供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題研究論文
摘要：我國(guó)電力企業(yè)已經(jīng)成為電力市場(chǎng)中的不可缺少的一部分，而電力在電力市場(chǎng)的變化下也逐漸形成一個(gè)獨(dú)特的變化規(guī)律。電力企業(yè)在為其他用戶(hù)提供電能的時(shí)候，需要按照電力市場(chǎng)的要求相應(yīng)的供電，而且電力企業(yè)也需要在電力市場(chǎng)的指導(dǎo)下，開(kāi)展對(duì)電力的營(yíng)銷(xiāo)。而現(xiàn)在電力市場(chǎng)的變化形式，也決定了我國(guó)的電力企業(yè)必須改變已有的營(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì)電力的營(yíng)銷(xiāo)策略也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。本篇文章主要探討了電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理策略。
關(guān)鍵詞：電力；電力企業(yè)；電力市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)；策略
電力企業(yè)要想在營(yíng)銷(xiāo)電力中獲益，就必須有著科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略，而科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略要遵守電力市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律，從而保證電力的供應(yīng)量準(zhǔn)確，不造成浪費(fèi)。我國(guó)的部分電力企業(yè)在對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)中，營(yíng)銷(xiāo)策略失誤，使企業(yè)的營(yíng)業(yè)額減少，因此我國(guó)的電力企業(yè)要調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)政策。本文首先簡(jiǎn)述了我國(guó)電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，其次對(duì)企業(yè)在電力的營(yíng)銷(xiāo)上的策略改變做出詳細(xì)的敘述。
1國(guó)內(nèi)供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題
第一，國(guó)內(nèi)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理理念陳舊，電力生產(chǎn)、電力推銷(xiāo)等方式方法無(wú)法適應(yīng)新的'市場(chǎng)需求，在供電總量，供電質(zhì)量等方面效率低下，不僅影響用戶(hù)用電滿(mǎn)意狀況，還對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提高與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生了無(wú)法忽略的影響。第二，在電力營(yíng)銷(xiāo)信息建設(shè)方面落后，信息化是當(dāng)今時(shí)代的潮流，國(guó)內(nèi)供電企業(yè)在電力營(yíng)銷(xiāo)信息化系統(tǒng)建設(shè)中不僅存在著技術(shù)缺陷，安全隱患較多，極易造成相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)信息數(shù)據(jù)的丟失，而且在人員素質(zhì)方面水平較低，營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)常常受到員工誤操作的影響，進(jìn)而影響到企業(yè)的正常營(yíng)銷(xiāo)工作。第三，對(duì)用電市場(chǎng)沒(méi)有細(xì)致的調(diào)查分析，對(duì)供電市場(chǎng)與用戶(hù)用電需求分類(lèi)不清晰，供電等級(jí)雜亂，在營(yíng)銷(xiāo)管理調(diào)查工作中也不注重科學(xué)方法的使用，調(diào)查效率低下，調(diào)查信息內(nèi)容真實(shí)性低，嚴(yán)重影響到了整個(gè)電力營(yíng)銷(xiāo)策略的制定工作。
2供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理總策略
2.1電力營(yíng)銷(xiāo)策略
近些年來(lái)，我國(guó)電力市場(chǎng)正以快速的形式實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化，而為了保證電力企業(yè)能夠繼續(xù)盈利，就要對(duì)企業(yè)的電力采取營(yíng)銷(xiāo)管理。在對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)管理中，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)電力中存在的問(wèn)題，并且解決，保證了電力企業(yè)的利益，也改善了營(yíng)銷(xiāo)管理中的不足。國(guó)家在發(fā)展經(jīng)濟(jì)時(shí)堅(jiān)持低碳節(jié)能的方針，而我國(guó)的電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理電力的時(shí)候，也可以堅(jiān)持環(huán)保的理念，在電力市場(chǎng)的要求下，走可持續(xù)發(fā)展道道路。我國(guó)的環(huán)境在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中出現(xiàn)問(wèn)題，因此，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)中要保護(hù)環(huán)境，提高效率，節(jié)約能源。而電能與其他的能源相比，效率高、快速便捷、最重要的是污染小，因此電能在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中受歡迎程度高。國(guó)外的電力企業(yè)對(duì)于電能的營(yíng)銷(xiāo)管理早，我國(guó)的電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理電能的時(shí)候，可以借鑒外國(guó)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)外營(yíng)銷(xiāo)理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)電力市場(chǎng)的實(shí)際情況，制定出符合我國(guó)電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。我國(guó)的電力市場(chǎng)也堅(jiān)持低能耗、高效率的政策，因此，電力企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)管理策略的時(shí)候，也要以環(huán)保節(jié)能為核心，同時(shí)要保障電力用戶(hù)的利益，滿(mǎn)足電力用戶(hù)的需要，使電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略科學(xué)、準(zhǔn)確。
2.2電力市場(chǎng)開(kāi)拓策略
企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的供電市場(chǎng)環(huán)境中增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與市場(chǎng)份額，需要不斷的開(kāi)拓新的市場(chǎng)。電力市場(chǎng)的拓展可分地域供電范圍與能源市場(chǎng)的開(kāi)拓兩部分。傳統(tǒng)的專(zhuān)營(yíng)體制電力供應(yīng)市場(chǎng)已逐步被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取代，電力供應(yīng)范圍不再局限于單一特定的范圍，因此在電力市場(chǎng)開(kāi)拓中除了要做好本地的電力供應(yīng)服務(wù)，還要不斷的向四周區(qū)域推進(jìn)發(fā)展，通過(guò)建設(shè)可靠安全的電網(wǎng)架構(gòu)、采用多樣化多層次的服務(wù)，擴(kuò)大企業(yè)的電力供應(yīng)服務(wù)地域。在此過(guò)程中，根據(jù)不同的市場(chǎng)用電需求，對(duì)供電服務(wù)進(jìn)行區(qū)別。例如，進(jìn)行工業(yè)用電與生活用電進(jìn)行區(qū)分，將電力營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放到工業(yè)用電市場(chǎng)，通過(guò)電價(jià)優(yōu)惠、電價(jià)折扣等方式吸引用電大客戶(hù)。在新能源市場(chǎng)開(kāi)闊方面，結(jié)合國(guó)家新的經(jīng)濟(jì)能源政策，積極推行用電需求在不同行業(yè)的應(yīng)用，如以電代油的汽車(chē)行業(yè)、以電代煤的家居電器行業(yè)等。通過(guò)與電氣設(shè)備產(chǎn)商的相互聯(lián)合，積極推進(jìn)電器的使用，最終達(dá)到提高電能在整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)中的比重。
2.3電力產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)提升策略
電力企業(yè)對(duì)電力進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)中，要保證電力的質(zhì)量，只有電力產(chǎn)品的質(zhì)量高，才能從根本上解決電力的營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題，否則，一切的營(yíng)銷(xiāo)管理都是空談。因此，電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理電力中，首要的工作就是提高電力的質(zhì)量，方法有以下幾種。第一，調(diào)整電網(wǎng)結(jié)構(gòu)。我國(guó)的城市的電網(wǎng)與農(nóng)村的電網(wǎng)有著明顯的差異，農(nóng)電電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)與城市的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)相比，供電效果差，停電的情況多，而且電力的質(zhì)量不高，因此要調(diào)整電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)，使農(nóng)村的電能更加可靠。第二，準(zhǔn)確劃分電力市場(chǎng)。我國(guó)的電力市場(chǎng)要有等級(jí)的，因?yàn)槲覈?guó)電力用戶(hù)的發(fā)展情況不同，對(duì)電力的需求不同，使用電力的數(shù)量也有區(qū)分。如果，對(duì)所有的電力用戶(hù)提供數(shù)量相同的電力，對(duì)使用大的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，電力不足，而使用電力少的用戶(hù)會(huì)出現(xiàn)電力浪費(fèi)的情況。因此電力企業(yè)在提供電力的時(shí)候，要對(duì)電力市場(chǎng)以及電力用戶(hù)的等級(jí)嚴(yán)格劃分，提高供電效率和質(zhì)量，保證供電合理第三，分清營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，定價(jià)合理。電力企業(yè)選擇的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象要合理，能夠分清主次。企業(yè)規(guī)模大、對(duì)電能需求大、消耗電能高的用戶(hù)，是電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的重心，而一些企業(yè)規(guī)模小、消耗電能少，電力企業(yè)可以把這類(lèi)的用戶(hù)放在側(cè)重點(diǎn)上。而且電力企業(yè)在對(duì)電力定價(jià)的時(shí)候，要在電力市場(chǎng)下，根據(jù)電力價(jià)格的浮動(dòng)合理定價(jià)。對(duì)于生活用電以及工業(yè)用電的定價(jià)要不同，不能按照工業(yè)用電的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)生活用電定價(jià)。
2.4新型電力技術(shù)推廣策略
先進(jìn)技術(shù)能夠?yàn)殡娏I(yíng)銷(xiāo)工作的進(jìn)行提供強(qiáng)大的支持，因此，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)電力相關(guān)技術(shù)的研發(fā)力度。通過(guò)在電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中引入新技術(shù)，提高營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的高效與系統(tǒng)的自動(dòng)化水平，建立電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技術(shù)保障系統(tǒng)，加強(qiáng)市場(chǎng)需求分析與電力發(fā)展預(yù)測(cè)。在新技術(shù)推廣過(guò)程中，遵循穩(wěn)健實(shí)用的原則，避免盲目浪費(fèi)。
3結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，我國(guó)的電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理電力中，營(yíng)銷(xiāo)模式舊、沒(méi)有現(xiàn)代化的管理理念、對(duì)電力市場(chǎng)的變化規(guī)律掌握不及時(shí)、而且營(yíng)銷(xiāo)管理的對(duì)象不明、對(duì)電力用戶(hù)胡亂定價(jià)都使電力企業(yè)的效益受損，因此，為了保證企業(yè)的效益，要制定合理的電力影響管理策略。制定的營(yíng)銷(xiāo)管理策略要與國(guó)家以及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展目標(biāo)一致，按照不同的部分開(kāi)拓電力市場(chǎng)，分清營(yíng)銷(xiāo)管理用戶(hù)的主次，對(duì)電力用戶(hù)合理定價(jià)等等。本文提到的幾種策略都有利于電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)電力，本文希望能為我國(guó)的電力企業(yè)提供幫助。
作者:李瑩 單位:青岡縣電業(yè)局
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