員工手冊(cè)（集合15篇）

員工手冊(cè)1

　　歡迎您加入**，共同參與公司未來(lái)的發(fā)展，在此謹(jǐn)祝您工作愉快！

　　**過(guò)去的每一點(diǎn)成就，都有賴于**職員的努力。**明天的每一個(gè)進(jìn)步，從今天開始，都與您的努力密切相關(guān)。

　　歡迎您成為邵陽(yáng)**物業(yè)管理有限公司的一員，公司的利益與您的`利益息息相關(guān)，請(qǐng)您在入職時(shí)熟悉本手冊(cè)。

　　良好有序的工作環(huán)境是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的前提，科學(xué)完善的管 理體制是企業(yè)走向成功的保證。我們編印本手冊(cè)，旨在明確公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理制度，規(guī)范公司員工的工作行為準(zhǔn)則，保障公司正常的運(yùn)作 管理，維護(hù)個(gè)人權(quán)利，從而從整體上維護(hù)公司利益，幫助您更快地融入團(tuán)隊(duì)，愉快地開展工作。

　　手冊(cè)內(nèi)容適用于經(jīng)**物業(yè)管理有限公司行政人事部批準(zhǔn)錄用的所有職員，所稱"公司"（或"**"）均指**物業(yè)管理有限公司，包 括總部及所有下屬項(xiàng)目處。如果您在閱讀或執(zhí)行中有任何的疑問(wèn)，請(qǐng)與我們或您的上司、行政人事部的同事聯(lián)系。我們都很樂(lè)意解答您的疑惑，并和您坦誠(chéng)地進(jìn)行討論和交流。

員工手冊(cè)2

　　第一節(jié) 總則

　　第一條 為維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全及使人員、車輛、物品出入的管理有所依據(jù)，特制定本制度。

　　第二條 適用范圍：人員、車輛、物品出入公司時(shí)，應(yīng)遵守本制度規(guī)定，由保安負(fù)責(zé)管理。

　　第二節(jié) 保安職責(zé)及工作要求

　　第一條 保安職責(zé)

　　1、確保公司財(cái)產(chǎn)，人身安全管理。

　　2、加強(qiáng)進(jìn)出廠區(qū)人員、車輛、貨物及攜帶物品管理。

　　第二條 保安工作要求

　　1、準(zhǔn)時(shí)上班，做好各班次交接工作，堅(jiān)決杜絕遲到、早退現(xiàn)象。

　　2、上班時(shí)間，保安必須穿工作裝，佩戴工作帽，總體做到衣著整潔、站立有型、建立威嚴(yán)、樹立形象。

　　3、值班保安必須堅(jiān)守工作崗位，杜絕空崗、缺崗現(xiàn)象。

　　4、加強(qiáng)夜間巡邏，注意安全防范，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)于處理不了的要及時(shí)匯報(bào)當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)，由其處理，防止事故造成更大損失。

　　5、加強(qiáng)進(jìn)出廠區(qū)管理登記，以備再次查閱，對(duì)于異常情況要及時(shí)上報(bào)解決。

　　6、維護(hù)公司公共設(shè)施管理，如：消防栓、滅火器、娛樂(lè)設(shè)施等公司財(cái)產(chǎn)。

　　7、維護(hù)保安室周邊環(huán)衛(wèi)工作，確保保安室地面干凈，臺(tái)面整潔，保安室無(wú)堆放任何與工作無(wú)關(guān)的物品。

　　第三節(jié) 人員出入管理

　　第一條 員工出入廠區(qū)，必須佩戴好廠證，并自覺(jué)接受保安工作人員檢查。

　　第二條 上班時(shí)間，員工出入廠區(qū)必須佩戴廠證，穿好工衣，總的要求要做到：得體、大方、整潔。

　　第三條 上班時(shí)間，員工因公務(wù)、請(qǐng)假等需要外出，必須出示主管級(jí)以上管理人員批準(zhǔn)的'《人員外出放行條》，到行政部辦理外出授權(quán)手續(xù)，同時(shí)當(dāng)值保安登記后方可放行。

　　第四條 因公事需進(jìn)入公司者，應(yīng)填寫《外來(lái)人員來(lái)訪登記》，領(lǐng)取及佩戴“來(lái)訪證”進(jìn)入公司，離開時(shí)向當(dāng)值保安交還“來(lái)訪證”，由當(dāng)值保安在登記表上填寫出廠時(shí)間，存檔以備查閱。

　　第五條 政府機(jī)關(guān)、客戶如有必要進(jìn)入公司參觀時(shí)，由經(jīng)辦人或申請(qǐng)人按經(jīng)劃定準(zhǔn)許參觀的路線經(jīng)行政部核準(zhǔn)后通知各有關(guān)部門并派員引導(dǎo)參觀。陪同人員需佩戴“陪同證”，政府機(jī)關(guān)、客戶人員需佩戴“參觀證”，否則不予進(jìn)入車間。

　　第六條 參觀非經(jīng)劃定準(zhǔn)許參觀之區(qū)域者，需呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第七條 參觀時(shí)間基本以上班時(shí)間為限，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第四節(jié) 車輛出入管理

　　第一條 車輛憑相關(guān)部門批準(zhǔn)的《派車單》離開廠區(qū)，保安憑單予以放行，否則追究當(dāng)事人及當(dāng)值保安人員責(zé)任。

　　第二條 外來(lái)車輛經(jīng)門口保安核查如需進(jìn)入廠區(qū)時(shí)，需嚴(yán)格登記后進(jìn)入。外來(lái)車輛空車出門，經(jīng)保安查驗(yàn)并簽注時(shí)間后出門，如有裝載物品，需提供相關(guān)部門核簽的《出貨單》、《物品放行條》等。

　　第三條 車輛進(jìn)入廠區(qū)，保安工作人員要指引車輛按區(qū)域、依序、規(guī)范停放。

　　第五節(jié) 物品出入管理

　　第一條 為加強(qiáng)出入公司物品清點(diǎn)管理，物品出入公司，保安有責(zé)權(quán)根據(jù)單據(jù)對(duì)物品進(jìn)行清點(diǎn)，并履行登記，或?qū)⑾嚓P(guān)攜帶物品外出批準(zhǔn)單存檔以備查閱。 第二條 物品放行需要公司授權(quán)人核簽的《物品放行條》，相關(guān)人員填寫《物品放行條》時(shí)，需規(guī)范化，數(shù)量部分全部大寫，例如出貨11箱，需填寫：(壹拾壹整)箱。負(fù)責(zé)人簽字審核時(shí)，如發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定填寫，則不允簽字，未按規(guī)定填寫的《物品放行條》保安室不允許放行，否則出現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)事人及負(fù)責(zé)人一并處分。

　　第三條 外來(lái)公司人員攜帶自備工具和物料入廠，由其填寫《來(lái)廠人員自備工具、物品清單》，經(jīng)保安確認(rèn)后方能進(jìn)出，外出并嚴(yán)格核對(duì)檢查無(wú)誤后準(zhǔn)予放行。

　　第六節(jié) 附則

　　出入公司廠門時(shí)，保安若發(fā)現(xiàn)有異常，保安隊(duì)長(zhǎng)立即填寫《異常報(bào)告單》，交行政部處理。

員工手冊(cè)3

　　歡迎您加盟本企業(yè)！首先預(yù)祝您踏上成功之路！金康普必因?yàn)槟�的到�?lái)進(jìn)一步增添了生機(jī)與活力。我們雖然有過(guò)輝煌的昨天，可是我們又站在今天的起跑線上，我們相信通過(guò)各位同仁的共同努力、發(fā)奮圖強(qiáng)，必將創(chuàng)造明天的燦爛。

　　金康普，正象她的名字一樣，將為市場(chǎng)和公司每一名員工提供一個(gè)輕松、自由、創(chuàng)新、發(fā)展的無(wú)限空間，為每一名實(shí)踐報(bào)告者找一個(gè)完全能夠表現(xiàn)自我、創(chuàng)造自我、貢獻(xiàn)人類的社會(huì)舞臺(tái)。

　　每當(dāng)你打開這本手冊(cè)，作為本企業(yè)的員工，您都有責(zé)任和義務(wù)去了解企業(yè)的一切，學(xué)習(xí)和遵守企業(yè)的`規(guī)范、準(zhǔn)則，發(fā)揮企業(yè)的精神。因?yàn)橹挥羞@樣，我們才能整合個(gè)體優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮整體實(shí)力；才能創(chuàng)造企業(yè)文化、鑄造企業(yè)精神；才能在整體中不斷完善自我、創(chuàng)新自我；才能與企業(yè)一起共同發(fā)展，走向輝煌。

　　這本手冊(cè)不是束縛我們的繩索，而是指引我們走向成功的橋梁；不會(huì)禁錮我們的手腳，而將為我們共同騰飛插上銳利的翅膀。今天我們是同事，明天我們是朋友，現(xiàn)在請(qǐng)讓我們緊緊握住雙手，共同播種明天的希望，站在這一歷史舞臺(tái)，振臂高呼，團(tuán)結(jié)就是力量。

員工手冊(cè)4

　　1、本餐廳為維護(hù)員工健康及工作場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，特訂定本準(zhǔn)則。

　　2、凡本餐廳衛(wèi)生事宜，除另有規(guī)定外，悉依本準(zhǔn)則行之。

　　3、本餐廳衛(wèi)生事宜，除總務(wù)及生產(chǎn)單位(安全衛(wèi)生委員會(huì))負(fù)責(zé)外，全體人員，須一體確實(shí)遵行。

　　4、凡新進(jìn)入員必須了解衛(wèi)生的重要與應(yīng)用的知識(shí)。

　　5、各工作場(chǎng)所內(nèi)，均須保持整潔，不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。

　　6、各工作場(chǎng)所內(nèi)之走道及階梯，至少須每日清掃一次，并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的`飛揚(yáng)。

　　7、各工作場(chǎng)所內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)禁隨地吐痰。

員工手冊(cè)5

親愛的各位新員工們：

　　大家上午好！

　　和我們中的每位一樣，您選擇本公司為您的前途奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。歡迎您加入我們這充滿活力的團(tuán)隊(duì)和和睦的大家庭，也真誠(chéng)祝賀您成為公司的一員。

　　公司這個(gè)名字或許對(duì)您來(lái)說(shuō)比較陌生，但當(dāng)您逐漸了解她，您將會(huì)發(fā)現(xiàn)我們對(duì)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展有強(qiáng)烈使命，這是因?yàn)槲覀冃闹卸加幸环N信念：您的發(fā)展是我們成功的重要因素。在您的職業(yè)生涯中，只要您認(rèn)真工作，充分施展您的才華，勇于迎接新的挑戰(zhàn)，晉升的機(jī)會(huì)將不斷出現(xiàn)在您的眼前，或許您就是我們未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　在xx，我們有堅(jiān)實(shí)、個(gè)性的企業(yè)文化，它給我們每個(gè)人一種共同的信念，讓我們彼此相互支持，使工作更有激情，更有效率。這些文化和信念是我們工作的指導(dǎo)方針，我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)不斷強(qiáng)化，落到實(shí)處。您在接受入職培訓(xùn)時(shí)將會(huì)得到更詳細(xì)地了解，也真誠(chéng)地希望您從自身做起，做一個(gè)我們文化和信念的強(qiáng)大的.影響者。

　　當(dāng)您融入新的環(huán)境，開始您的新的角色時(shí)，像我們所有人一樣，您也會(huì)犯錯(cuò)誤。當(dāng)您犯錯(cuò)誤時(shí)，您首先應(yīng)該勇敢的承認(rèn)，并從中吸取教訓(xùn)，我們也會(huì)全力協(xié)助，使大家共同進(jìn)步。

　　經(jīng)過(guò)一年多的艱苦創(chuàng)業(yè)，已逐步得到xx社會(huì)的認(rèn)可，我們的員工的團(tuán)結(jié)勤奮和聰明智慧，正在打開并占領(lǐng)我們的市場(chǎng)，公司始終以她的微笑和熱情伴隨您，幫助您實(shí)現(xiàn)您的夢(mèng)想。希望您在團(tuán)隊(duì)中工作愉快，人力資源部溝通的大門永遠(yuǎn)為您敞開，我們歡迎不同部門，不同崗位的員工不吝向部門主管或人力資源部提出您的需求或疑問(wèn)，我們都會(huì)隨時(shí)為大家效勞，不論何時(shí)，請(qǐng)讓我們知道我們能為您做些什么。

　　尊重信任、共同發(fā)展！這是我們的口號(hào)，也是我們價(jià)值的體現(xiàn)。最后，再次歡迎您的加盟，并預(yù)祝您在xx取得非凡的成就！

員工手冊(cè)6

　　董事長(zhǎng)致辭（員工手冊(cè)）

　　親愛的同事：

　　歡迎您加入杭?xì)W股份這個(gè)大家庭！

　　我深信這是您人生道路上的一個(gè)重要決定，我也希望這個(gè)決定將是您在為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值、個(gè)人事業(yè)發(fā)展與實(shí)現(xiàn)理想的人生道路上跨出的關(guān)鍵一步。

　　杭?xì)W是一家順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)而創(chuàng)立的企業(yè)。一場(chǎng)創(chuàng)業(yè)，一場(chǎng)劫。然而我們每個(gè)人，只要懷有一顆進(jìn)取的心，在這個(gè)大時(shí)代里，都可以通過(guò)心路修煉，懂一些大道理，明一些小智慧，獨(dú)立思考，融入時(shí)代。畢竟，這世界上沒(méi)有什么是我們應(yīng)得的，亦沒(méi)有什么是我們不配得到的。

　　從今天開始，我們是一個(gè)緊密相連、休戚相關(guān)的大家庭。你、我、他——家庭中的每一位成員都需要積極發(fā)揚(yáng)“創(chuàng)新高效、團(tuán)結(jié)拼搏、追求卓越、勵(lì)精圖治”的企業(yè)精神，以高度的主人翁責(zé)任感、使命感，與這個(gè)大家庭同呼吸、共命運(yùn)，在各自的崗位上，勤奮敬業(yè)，盡職盡責(zé)，奮力拼搏，無(wú)私奉獻(xiàn)。

　　作為管理層，我們也在努力為每位員工的發(fā)展創(chuàng)造著更加廣闊的空間，提供公開、公平、公正的工作平臺(tái)，以期望每位員工都能夠在各自崗位發(fā)揮出最大的潛能。公司為員工提供了一流的.辦公環(huán)境及設(shè)施，并為每位員工繳納了多種社會(huì)保險(xiǎn)，為員工減少了很多后顧之憂。公司每年也會(huì)定期為員工安排各種文娛活動(dòng)及帶薪休假，希望每位員工能在緊張的工作中體會(huì)到公司對(duì)你們的關(guān)懷。

　　公司為每位員工的發(fā)展提供了廣闊的空間，同時(shí)也要求每位員工能以公司的各種規(guī)章制度規(guī)范自己的日常行為，以保證公司各項(xiàng)政策、制度得以有效運(yùn)作，使我們的每一步都走在健康發(fā)展的道路上。

　　生在這時(shí)代，高峰總要攀。在創(chuàng)業(yè)的征途上，沒(méi)有人告訴你，你該做什么，不該做什么，該往哪里去，什么時(shí)候該停止。然而一份耕耘一份收獲，只要我們每個(gè)人都充分發(fā)揮自己的聰明才智，默契配合，相互接納，取長(zhǎng)補(bǔ)短，同舟共濟(jì)，我們終將贏得屬于自己的廣闊未來(lái)！

員工手冊(cè)7

　　在學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到內(nèi)控合規(guī)的范圍涉及金融機(jī)構(gòu)的各個(gè)方面，需要每一個(gè)部門、每一名員工都積極參與。作為一名從事金融行業(yè)的職員，我們必須意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)可能發(fā)生，必須高度重視合規(guī)經(jīng)營(yíng)。通過(guò)了解合規(guī)手冊(cè)，我更深刻地認(rèn)識(shí)到了保持合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要性和緊迫性，以及對(duì)金融行業(yè)的重要意義。因此，我們必須將合規(guī)意識(shí)貫穿到每個(gè)員工的思想中，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能嚴(yán)格遵守合規(guī)制度，共同守護(hù)金融行業(yè)的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。

　　1、商業(yè)銀行的各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)制定與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定和操作流程，確保嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，組織開展監(jiān)督檢查，并按照規(guī)定時(shí)限和路徑報(bào)告內(nèi)部控制存在的問(wèn)題，及時(shí)落實(shí)整改。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，業(yè)務(wù)管理?xiàng)l線必須合規(guī)發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的盡職檢查，勇于揭示風(fēng)險(xiǎn)，并特別關(guān)注代銷業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，切勿輕忽大意，認(rèn)真落實(shí)第一道防線的監(jiān)督檢查工作。

　　2、銀行的合規(guī)經(jīng)營(yíng)是其發(fā)展的重要基石。每一位員工都是銀行質(zhì)量效益的源泉，每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保證質(zhì)量和效益。而這一切都建立在依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的`基礎(chǔ)之上。只有確保合法、合規(guī)的經(jīng)營(yíng)，銀行才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于條線員工，在保證八小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)的合規(guī)工作的同時(shí)，也要關(guān)注員工八小時(shí)外的生活情況，避免可能涉及道德風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。因此，銀行的發(fā)展必須以合法合規(guī)為前提。

　　3、合規(guī)經(jīng)營(yíng)對(duì)于銀行的發(fā)展至關(guān)重要。它是銀行業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展的重要保障，也是更好地服務(wù)客戶、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的必要條件。在業(yè)務(wù)開拓和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，只有堅(jiān)守合規(guī)經(jīng)營(yíng)的原則，加強(qiáng)管理水平，才能確保銀行業(yè)務(wù)的持久成功。作為業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度，以身作則，確保嚴(yán)格遵守合規(guī)經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)，切勿觸碰違規(guī)的底線。

員工手冊(cè)8

　　第一條員工必需在員工食堂就餐，嚴(yán)禁在宿舍、走廊，辦公室等地就餐，違反1次罰款20元。

　　其次條食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨便進(jìn)入，違反1次罰款20元。

　　第三條就餐要排隊(duì)打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩，做到吃多少打多少，嚴(yán)防鋪張。

　　第四條員工就餐時(shí)，要留意保持室內(nèi)衛(wèi)生，不隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔臟物，嚴(yán)禁在食堂內(nèi)吸煙。

　　第五條就餐員工要養(yǎng)成愛惜公物的習(xí)慣，不準(zhǔn)損壞餐具、餐桌和餐椅，損壞要按原價(jià)賠償。

　　第六條如有倒飯現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)覺(jué)罰款50元。

　　員工宿舍治理制度

　　第一條員工宿舍為員工休息場(chǎng)所，必需保持環(huán)境清潔。

　　其次條員工實(shí)行輪番值日，對(duì)員工宿舍進(jìn)展日常清理。

　　第三條在員工宿舍不得大聲喧嘩，違者罰款20元。

　　第四條不得在員工宿舍不得使用大功率電器，和電爐子。

　　第五條嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂寫亂畫，亂釘釘子，違者罰款20元。

　　第六條嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒，一經(jīng)發(fā)覺(jué)視情節(jié)輕重罰款50—200元。

　　第七條宿舍內(nèi)不得私藏管制刀具，一經(jīng)發(fā)覺(jué)將賜予罰款或開除。

　　第八條男女員工不得混居一經(jīng)發(fā)覺(jué)，將開除處理。

　　第九條未經(jīng)他人同意不得翻動(dòng)他人物品，違者處20—50元罰款。

　　第十條不得損壞宿舍內(nèi)備品，違者按價(jià)賠償。

　　第十一條。值日衛(wèi)生清理不潔凈，將處20元罰款。

員工手冊(cè)9

　　1.培訓(xùn)種類

　　1.1入職培訓(xùn)：新進(jìn)員工報(bào)到后，由行政部安排員工了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　1.2試用培訓(xùn)：試用期間由其直屬主管施予工作指導(dǎo)使其熟悉業(yè)務(wù)和技能。

　　1.3在職培訓(xùn)：試用期滿合格對(duì)員工實(shí)行進(jìn)一步提高工作技能等的培訓(xùn)。

　　1.4內(nèi)訓(xùn)：由公司相關(guān)人員組成培訓(xùn)師資力量。

　　1.5外訓(xùn)：公司派員工到外界接受培訓(xùn)或外聘講師到公司進(jìn)行培訓(xùn)。

　　2.培訓(xùn)工作程序

　　2.1提出培訓(xùn)需求：

　　2.1.1各部門經(jīng)理(最高主管)于每年年底(月底)提出次年度(月度)員工培訓(xùn)需求計(jì)劃，填寫《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》，并交總辦。

　　2.1.2如臨時(shí)需培訓(xùn)，應(yīng)至少提前一周提出申請(qǐng)并填寫《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》。

　　2.2擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃;

　　2.3討論年度培訓(xùn)計(jì)劃;

　　2.4確認(rèn)年度培訓(xùn)計(jì)劃;

　　2.5培訓(xùn)實(shí)施：

　　2.5.1行政部及相關(guān)部門按核準(zhǔn)的《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》按月實(shí)施。

　　2.5.2如外派培訓(xùn)，須由需求部門提交《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》，經(jīng)權(quán)責(zé)主管審批后交行政部組織實(shí)施。

　　2.5.3凡收到培訓(xùn)通知的'人員如無(wú)特殊情況均須準(zhǔn)時(shí)參加,否則以缺勤論處。

　　2.5.4培訓(xùn)后由行政部負(fù)責(zé)整理《個(gè)人培訓(xùn)檔案》。

　　2.6培訓(xùn)意見及效果調(diào)查;

　　2.7考核或資格鑒定：

　　2.7.1新進(jìn)人員參加入職培訓(xùn)后第二天參加考試，一次不及格通報(bào)處理，再次安排培訓(xùn)第二次仍不及格者給予辭退處理。

　　2.7.2如外派受訓(xùn)，須繳驗(yàn)《合格證書》、《結(jié)業(yè)證書》或交培訓(xùn)心得報(bào)告的方式進(jìn)行資格鑒定或效果審查。

　　2.8培訓(xùn)費(fèi)支出：相關(guān)人員參加外部培訓(xùn)時(shí)公司給予一定培訓(xùn)費(fèi)補(bǔ)助，培訓(xùn)后在職滿一年者培訓(xùn)補(bǔ)助費(fèi)由公司承擔(dān)，如培訓(xùn)后在職未滿一年而離職，則培訓(xùn)補(bǔ)助費(fèi)自個(gè)人工資中全部扣回。

　　3.應(yīng)用表單

　　3.1《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》

　　3.2《個(gè)人培訓(xùn)檔案》

員工手冊(cè)10

　　在20xx年3月22的這一天，我有幸成為了一名易谷人，新的工作、新的同事、新的環(huán)境，一切都是嶄新的，生活又有了新的目標(biāo)，充滿了新的希望。我本人多年來(lái)在深圳長(zhǎng)期從事軟件開發(fā)工作，同時(shí)兼顧、工程，售前、售后等技術(shù)支持類的工作，一直以來(lái)，我渴望接觸國(guó)內(nèi)、外先進(jìn)的軟硬件技術(shù)和解決方案，希望通過(guò)學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，把先進(jìn)的理念實(shí)現(xiàn)到我們自己的系統(tǒng)中，今天，是易谷給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，我將會(huì)倍加珍惜。

　　說(shuō)到對(duì)易谷的了解，也就是最近兩次面談和對(duì)員工手冊(cè)的閱讀，就目前我對(duì)易谷公司的了解而言，首先，我覺(jué)得易谷網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)專業(yè)的公司，公司主要專注于通訊行業(yè)，主營(yíng)核心業(yè)務(wù)是呼叫中心整體解決方案及其服務(wù)。其次、易谷網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)具有兩條腿走路的企業(yè)，其中一條腿是以代理國(guó)際領(lǐng)先的解決方案做為支柱產(chǎn)品，另一條腿是以吸收新技術(shù)而加以技術(shù)創(chuàng)新的自有產(chǎn)品，雙腿走路的企業(yè)比單腿走路的`公司具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。第三、以“卓越執(zhí)行，感動(dòng)客戶”的服務(wù)理念尤讓我印象深刻，對(duì)于IT服務(wù)公司來(lái)說(shuō)如何對(duì)企業(yè)服務(wù)，提供什么樣的服務(wù)，服務(wù)到什么程度都是一門學(xué)問(wèn)。我本人也與無(wú)數(shù)客戶打過(guò)交道，說(shuō)實(shí)在的，有成功也有失敗，有感動(dòng)過(guò)客戶，也有客戶感動(dòng)過(guò)我。希望易谷能讓我學(xué)會(huì)如何去感動(dòng)更多的客戶。

　　從今天起，作為易谷技術(shù)隊(duì)伍中新的一員，在做好自己本職工作的前提下，快速提高自己的專業(yè)技能（尤其是CTI方面）和工作效率，結(jié)合自己10年的工作經(jīng)驗(yàn)積累盡快在工作中體現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，爭(zhēng)取在以后的項(xiàng)目中可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獨(dú)當(dāng)一面。

　　易谷是一個(gè)年輕的公司，成立時(shí)間不算長(zhǎng)、員工年輕且富有朝氣、我希望能快速融入這個(gè)大家庭，和同事們并肩戰(zhàn)斗。朗讀手冊(cè)讀后感人體使用手冊(cè)讀后感中國(guó)師德手冊(cè)讀后感

員工手冊(cè)11

　　在開展“百安”活動(dòng)之際，一本《“安全第一”員工安全意識(shí)手冊(cè)》捧在手中，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我頓開茅塞。“安全為了誰(shuí)”這句話里蘊(yùn)藏著精深的含義，我們只要深度的理解了他，遠(yuǎn)比“要遵章守紀(jì)、按章作業(yè)”這種強(qiáng)調(diào)式的安全教育方式更有號(hào)召力和感召力，它能啟迪職工發(fā)自內(nèi)心的、主動(dòng)的去做安全的事情。也只有深度的理解了它，職工才能從“要我安全”變?yōu)椤拔乙�安全”；才能在生產(chǎn)過(guò)程中警鐘長(zhǎng)鳴、緊繃安全弦；才能在實(shí)際的操作行為中讓安全成為一種習(xí)慣，在沒(méi)有監(jiān)管的情況下，自覺(jué)的消除安全隱患并按照各項(xiàng)規(guī)程的要求確保本崗位的安全。

　　結(jié)合日常發(fā)生在我們身邊的三違以及工傷事故來(lái)看，主要體現(xiàn)在職工的主體安全意識(shí)淡薄，首先是“安全第一”的意識(shí)沒(méi)有建立，沒(méi)有形成自我保護(hù)觀念；其次是“預(yù)防為主”的'意識(shí)沒(méi)有落實(shí)，盲目直觀的做事，沒(méi)有意識(shí)到潛在的安全隱患的存在。之所以做不到“安全第一”，之所以沒(méi)有“預(yù)防為主”，根子在于職工的安全主動(dòng)性不夠，在于不知道“安全究竟為了誰(shuí)”。

　　書中直觀坦率的給我們講述了“安全為了誰(shuí)”，令我們每一個(gè)職工深思，仔細(xì)想想的確如此。自己作為一名區(qū)隊(duì)的管理者，就應(yīng)該在這方面好好想想其中深藏著的含義，在明確了“安全為了誰(shuí)”、“誰(shuí)是安全最大的收益者”之后，就應(yīng)該把職工的安全教育方式放在激發(fā)和促進(jìn)職工提高安全意識(shí)的教育軌道上來(lái)，以人文關(guān)懷、親情化激發(fā)職工的情感意識(shí)，讓職工知道“誰(shuí)是安全最大的收益者”：是自己、是家庭、是親朋、是企業(yè)、是社會(huì)，自己是安全的第一責(zé)任人，小小的工作失誤而造成的安全問(wèn)題都將會(huì)遺憾終生，成為罪人。在今后的職工安全教育中，自己將改變工作方式，把更多的精力放在提高職工的安全意識(shí)教育上來(lái)，筑牢職工的安全意識(shí)陣營(yíng)，確保安全質(zhì)量上臺(tái)階，以促進(jìn)區(qū)隊(duì)的整體安全能有一個(gè)“質(zhì)”的提高。

員工手冊(cè)12

　　“無(wú)規(guī)矩不成方圓。”雖是一句人人皆知的俗語(yǔ)，卻很好地說(shuō)明了制度的重要性。軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力來(lái)自于鐵的紀(jì)律，公司的戰(zhàn)斗力和生命力來(lái)源于各級(jí)人員良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和嚴(yán)格的規(guī)章制度。缺乏明確的規(guī)章制度、流程，工作中就非常容易產(chǎn)生混亂，如果有令不行、有章不循，按個(gè)人意愿行事造成的無(wú)序浪費(fèi)，更是非常糟糕的事。只有按規(guī)則辦事，才能明理樹信。

　　近段時(shí)間公司人手一本《員工手冊(cè)》，全面開展了公司員工學(xué)習(xí)的活動(dòng)，通過(guò)對(duì)《員工手冊(cè)》的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得。

　　一、端正學(xué)習(xí)心態(tài)，將約束機(jī)制，轉(zhuǎn)化為自身提升平臺(tái)。制度是一把尺子，是用來(lái)衡量評(píng)價(jià)和約束公司員工行為的尺度標(biāo)準(zhǔn)。員工每個(gè)人都有自己的獨(dú)特性，這就要求公司必須規(guī)范和約束員工的各種行為，同時(shí)又為員工提供公平、公正的平臺(tái)， 保障每位員工的合法權(quán)益。每一個(gè)員工希望在公司發(fā)展，不僅要學(xué)會(huì)在制度的約束下成長(zhǎng)，遵守職業(yè)紀(jì)律，更要學(xué)會(huì)利用公司制度給予的資源和榮譽(yù)平臺(tái)發(fā)展自己，展現(xiàn)自己。如果你與“制度”格格不入，產(chǎn)生抵觸情緒，那我們永遠(yuǎn)與榮譽(yù)成功擦肩而過(guò)。

　　二、端正工作態(tài)度，提高工作積極性。正確的工作動(dòng)機(jī)不是為了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而是正確行動(dòng)的精神力量，有堅(jiān)定的工作信念，強(qiáng)硬的工作作風(fēng)，才能塑造公司的良好公眾形象，才能真正建設(shè)和諧公司。在端正工作態(tài)度的同時(shí)，也增強(qiáng)了我們的集體榮譽(yù)感,獎(jiǎng)懲并不是一個(gè)

　　人的事情，“一榮俱榮，一損俱損”。提高個(gè)人素質(zhì)，增強(qiáng)個(gè)人的榮譽(yù)心，以先進(jìn)事跡和先進(jìn)個(gè)人為進(jìn)步目標(biāo)，以違章事例為前車之鑒，時(shí)刻提醒自己。

　　三、從我做起，從小事做起。公司員工制度的制訂是全面科學(xué)的，不僅內(nèi)容全面，而且涵蓋了全公司日常工作的各個(gè)方面，員工必須從我做起，從小事做起，認(rèn)真履行，公司制度的實(shí)施力度，從側(cè)面反映了公司員工的`素質(zhì)，倘若員工認(rèn)真履行制度，按章辦事，那么公司的工作氛圍將會(huì)井然有序，公司也會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好。

　　學(xué)習(xí)時(shí)間雖然是短暫的，但卻有很重大的意義，讓我深深明白到，只有堅(jiān)持公司各項(xiàng)制度，我們才能不斷地進(jìn)步、成長(zhǎng)。所以，在今后的工作中，我們需要針對(duì)公司員工手冊(cè)逐條對(duì)照，找出自己在平時(shí)工作中的不足，將公司各項(xiàng)制度落實(shí)在行動(dòng)上，做好日常的每一項(xiàng)工作，規(guī)范自己的言行，提高自己的素質(zhì)，為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。

員工手冊(cè)13

　　愛地物業(yè)員工手冊(cè)：獎(jiǎng)罰條例

　　(與部門考核條例配合使用)

　　一、獎(jiǎng)勵(lì)

　　1.獎(jiǎng)勵(lì)情形

　　如有下列情形，公司將予獎(jiǎng)勵(lì)：

　　(1)對(duì)改革物業(yè)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。

　　(2)在服務(wù)工作中創(chuàng)造出優(yōu)異成績(jī)，多次受到客戶表?yè)P(yáng)者。

　　(3)嚴(yán)格控制開支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成效者。

　　(4)提出合理化建議，并經(jīng)實(shí)施有顯著成效者。

　　(5)為公司取得重大經(jīng)濟(jì)效益者。

　　(6)為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)者。

　　2.獎(jiǎng)勵(lì)類型

　　獎(jiǎng)勵(lì)分為年度特別獎(jiǎng)和不定期獎(jiǎng)，均須由所在部門主管推薦，通過(guò)綜合管理部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。

　　3.獎(jiǎng)勵(lì)方式

　　獎(jiǎng)勵(lì)方式為：下發(fā)《獎(jiǎng)勵(lì)通知書》、通報(bào)表?yè)P(yáng)、升職、授予榮譽(yù)稱號(hào)、頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金等。

　　二、處分

　　如有違反以下情況之一的，視其情節(jié)輕重按下列規(guī)則予以紀(jì)律處分：

　　1.口頭警告

　　(1)工作態(tài)度不認(rèn)真的(如值班時(shí)看報(bào)紙、吃零食、吸煙、聽音樂(lè)、喧嘩、離崗等)。

　　(2)值班時(shí)制服衣著不整的。

　　(3)個(gè)人衣著打扮、外觀形象、儀容儀表不符合要求的。

　　(4)上下班不打鐘卡或不簽到簽退的。

　　(5)不經(jīng)指定的員工通道進(jìn)出的。

　　(6)遲到、早退在十分鐘以內(nèi)的。

　　(7)在本物業(yè)范圍內(nèi)粗言穢語(yǔ)的。

　　(8)做出任何有損公共衛(wèi)生的事，如隨地吐痰、亂丟垃圾或亂寫亂畫等。

　　(9)占用本物業(yè)電話作私人用途的。

　　(10)工作散漫或粗心大意的。

　　(11)違反安全守則或部門規(guī)定的。

　　(12)私配衣柜鑰匙或私自改裝其它鎖的。

　　(13)下班后，無(wú)特殊原因仍在本物業(yè)范圍內(nèi)逗留的。

　　(14)忘記佩戴員工證的'。

　　(15)未經(jīng)同意，穿著制服外出的。

　　(16)更衣柜內(nèi)存儲(chǔ)食物或私自調(diào)換更衣柜的。

　　(17)未經(jīng)許可，擅自截留、撕毀管理處安排傳閱的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定、通知、公告等的。

　　2.書面警告

　　(1)擅離工作崗位或遲到、早退超過(guò)十分鐘的。

　　(2)值班時(shí)打瞌睡的。

　　(3)曠工一天的。

　　(4)對(duì)上級(jí)不禮貌，頂撞、違背或不服從主管或上級(jí)合理工作指令的。

　　(5)對(duì)用戶、同事粗暴或不禮貌的。

　　(6)未經(jīng)許可而進(jìn)入私人單位的。

　　(7)蓄意損耗、損壞物業(yè)公司財(cái)物的。

　　(8)在物業(yè)公司內(nèi)銷售、買賣私人物品的。

　　(9)制造謠言或惡意中傷其他同事或物業(yè)公司業(yè)務(wù)的。

　　(10)在公司內(nèi)聚賭或當(dāng)班睡覺(jué)的。

　　(11)未經(jīng)許可，將物業(yè)公司的物品移送別處的。

　　(12)擅自張貼或涂改、污損或撕毀物業(yè)公司通知、公告的。

　　(13)在物業(yè)公司內(nèi)私自派發(fā)各類文字或印刷品的。

　　(14)拒絕物業(yè)公司安全管理員檢查手袋、包裹等的。

　　(15)拾遺不報(bào)的。

　　(16)挑撥打架、斗毆事件的。

　　(17)要求別人或代別人打鐘卡的。

　　(18)消極怠工，態(tài)度不端正，在崗上、禁煙區(qū)、禁區(qū)或公共區(qū)域吸煙的。

　　(19)有嚴(yán)重失職行為的。

　　(20)未經(jīng)同意私自接聽私人電話時(shí)間超過(guò)五分鐘的。

　　(21)未經(jīng)同意私自換班或調(diào)崗的。

　　3.即時(shí)解雇(解除勞動(dòng)合同)

　　(1)使用恐嚇手段，威脅、危害同事人身安全的。

　　(2)有不道德行為的。

　　(3)工作時(shí)間飲用酒類或服用麻醉物的。

　　(4)偷竊的。

　　(5)虛報(bào)個(gè)人概況資料的。

　　(6)對(duì)外泄露物業(yè)公司商業(yè)管理機(jī)密的。

　　(7)收受賄賂或向別人行賄的。

　　(8)連續(xù)曠工2天的。

　　(9)攜帶違禁物品的(如武器、爆炸品等)。

　　(10)構(gòu)成刑事犯罪或觸犯國(guó)家法律、法規(guī)的。

　　(11)因?yàn)^職給物業(yè)公司帶來(lái)重大損失的。

　　(12)無(wú)事生非，挑起事端或動(dòng)手打人的(造成傷害自行承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用)。

　　(13)擅離職守或值班睡覺(jué)給物業(yè)公司造成嚴(yán)重后果的。

　　(14)行為及表現(xiàn)令物業(yè)公司聲譽(yù)或形象受損害的。

　　(15)詐病或有不誠(chéng)實(shí)行為的。

　　(16)在值班有關(guān)記錄上(包括書面或口頭)弄虛作假的。

　　(17)違反安全條例或守則，導(dǎo)致重大損失的。

　　(18)未經(jīng)許可，以物業(yè)公司名義對(duì)外承諾、簽合同、訂協(xié)議、發(fā)函件等造成影響的。

　　三、處分執(zhí)行

　　1.員工必須在發(fā)出的警告書上簽名，如拒絕簽名，以證人證言為據(jù)記錄在案;或兩個(gè)以上證人證明，該警告書將視作生效。

　　2.如果證實(shí)員工確屬犯過(guò)，但又拒不簽認(rèn)，物業(yè)公司對(duì)其將作即時(shí)開除處理，不給任何補(bǔ)償。三次"口頭警告"等于一次"書面警告"，但一個(gè)月內(nèi)連續(xù)兩次"口頭警告"同樣視作一次"書面警告"的效力。

　　3.每簽一次"口頭警告"當(dāng)月在其工資中扣20元。每簽二次"書面警告"，當(dāng)月在其工資中扣40元，當(dāng)月簽署第三次"書面警告"，員工將被立即解雇，公司不給任何補(bǔ)償。

　　4.員工有上訴權(quán)利，如果員工對(duì)處分或處理意見不服時(shí)，可經(jīng)部門主管向上級(jí)管理機(jī)構(gòu)上訴。

員工手冊(cè)14

　　一、衛(wèi)生要求

　　（一）、著裝要求

　　1、車間工作人員必須按照公司要求穿戴工裝，不得隨意亂穿。

　　2、保證穿戴的工作服、帽、靴、口罩清潔衛(wèi)生，無(wú)骯圬，無(wú)破損。

　　3、進(jìn)入車間前要規(guī)范穿戴工作服、帽、靴等，并按先戴工作帽、口罩，后穿工作服工作靴等順序進(jìn)行穿戴，自（互）檢確保工作服沒(méi)有頭發(fā)等雜質(zhì)，并將手機(jī)鑰匙等小飾物放入專用柜中，通過(guò)風(fēng)淋通道方可進(jìn)入車間。

　　（二）、衛(wèi)生要求

　　1、個(gè)人衛(wèi)生要求

　　車間生產(chǎn)人員必須持健康證上崗，患有肺結(jié)核、胸膜炎等傳染性疾病及有癲癇病史的人員嚴(yán)禁進(jìn)入車間。

　　（1）、穿戴的工作服、工作帽保證每班次要清洗消毒一次。

　　（2）、工作服穿戴要保證頭發(fā)不外露。

　　（3）、進(jìn)入車間不準(zhǔn)帶手機(jī)、戴飾物，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲，畫濃妝，皮膚有刀傷、有礙食品衛(wèi)生等應(yīng)做好適當(dāng)防護(hù)后方可上崗。

　　（4）、車間內(nèi)不得吃東西、抽煙、隨地吐痰、擰鼻涕、掏耳朵、剔牙等不良行為。

　　（5）、不得穿戴工作衣帽、靴進(jìn)入廁所及在公共場(chǎng)所走動(dòng)。

　　2、生產(chǎn)過(guò)程衛(wèi)生要求

　　（1）、生產(chǎn)過(guò)程停頓或生產(chǎn)中途休息不得坐在地面或工器具上。

　　（2）、不得將與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的個(gè)人物品帶入車間。

　　（3）、不得在車間內(nèi)吃零食、喝飲料等。

　　（4）、過(guò)程中及時(shí)做好清掃、清洗、消毒工作，保持責(zé)任區(qū)過(guò)程衛(wèi)生清潔。

　　3、班后工作要求

　　（1）、按衛(wèi)生操作流程做好本區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃工作，經(jīng)班長(zhǎng)檢查合格，并經(jīng)質(zhì)檢員簽發(fā)衛(wèi)生合格單后方可下班。

　　（2）、將工作靴清洗干凈，和工作服一并放入更衣柜，不得在更衣室內(nèi)隨意亂放；

　　臟污的工作服要及時(shí)清洗，公司每三天為員工清洗一次工作服。

　　（三）、消毒要求

　　（一）、班前工作準(zhǔn)備

　　1、查看設(shè)備運(yùn)行是否正常。

　　2、工器具是否符合要求。

　　3、車間班長(zhǎng)生產(chǎn)前要給員工開班前會(huì)，部署本班的生產(chǎn)任務(wù)及公司有關(guān)信息的傳達(dá)。

　　（二）、崗位操作要求

　　（1）、員工生產(chǎn)作業(yè)時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行公司工藝標(biāo)準(zhǔn)。

　　（2）、員工要遵守公司規(guī)章制度，服從主管工作安排。

　　（3）、愛護(hù)公司財(cái)物，嚴(yán)禁野蠻操作。

　　（4）、關(guān)注自身及他人安全，嚴(yán)禁違規(guī)作業(yè)。

　　（5）、嚴(yán)禁在車間內(nèi)打鬧、喧嘩，影響他人工作。

　　1、停電

　　（1）、出現(xiàn)停電時(shí)應(yīng)先在原崗位待命；由專人打開應(yīng)急燈。

　　（2）、出現(xiàn)停電不得隨意離開工作現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)由班長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)一安排，保證突發(fā)停電后現(xiàn)場(chǎng)的原料、半成品及成品能有序處理。

　　2、停水

　　因停水不能打掃衛(wèi)生的，應(yīng)由班長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)一安排，保證突發(fā)停水后地上的垃圾清掃干凈，來(lái)水后再進(jìn)行徹底衛(wèi)生打掃。

　　3、設(shè)備故障

　　影響到正常生產(chǎn)的設(shè)備發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)上報(bào)車間主任和質(zhì)檢員，并通知工程人員進(jìn)行維修。

　　4、外來(lái)人員造訪

　　（1）、車間現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)不明來(lái)路的外來(lái)人員應(yīng)及時(shí)通知班長(zhǎng)。

　　（2）、外來(lái)人員有異常行為應(yīng)及時(shí)給予制止，并匯報(bào)，待車間管理人員進(jìn)行妥善處理。

　　二、禁止事項(xiàng)

　　1、未經(jīng)許可，禁止在車間內(nèi)使用手機(jī)、相機(jī)等設(shè)備進(jìn)行拍照攝像等。

　　2、禁止私自更改、調(diào)整工藝操作標(biāo)準(zhǔn)。 20xx年5月4日

　　嘉貝爾銷售部崗位職責(zé)

　　為了確保公司的正常工作和不斷提高工作效率，進(jìn)一步規(guī)范公司工作秩序，加強(qiáng)公司管理，完善和明確公司的規(guī)章制度。現(xiàn)將制定如下崗位職責(zé)：

　　一、銷售主管崗位職責(zé)：

　　1、在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。

　　2、根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，參與制定銷售計(jì)劃，同時(shí)制定本組每月銷售計(jì)劃，掌握銷售進(jìn)度。

　　3、定期組織匯報(bào)銷售情況，編制銷售報(bào)表，定期報(bào)送經(jīng)理。

　　4、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績(jī)。

　　5、根據(jù)銷售計(jì)劃，參與制定和調(diào)整銷售方案（策略），并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施。

　　6、銷售日常管理工作。

　　7、根據(jù)公司規(guī)定，定期對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。

　　8、參與并制定銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。

　　9、組織銷售培訓(xùn)，支持員工對(duì)新的`工作方法或流程的實(shí)踐。

　　10負(fù)責(zé)培訓(xùn)及市場(chǎng)調(diào)研，收集客戶信息并進(jìn)行分析、評(píng)估，提交市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

　　11、協(xié)助本組銷售顧問(wèn)與客戶談判，簽署協(xié)議、預(yù)售契約并進(jìn)行審核。

　　12、及時(shí)收繳銷售顧問(wèn)填寫的各種資料及日常工作匯報(bào)。

　　13、完成銷售經(jīng)理交辦的臨時(shí)性任務(wù)。

　　14、對(duì)銷售經(jīng)理交代的事馬上辦理，議定的事宜馬上處理并立即形成文字，發(fā)放各人。

　　二、銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。

　　2、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展客戶。

　　3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

　　4、根據(jù)客戶的要求，給用戶提供專業(yè)的金融理財(cái)知識(shí)咨詢和服務(wù)；

　　5 、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

　　7、為客戶做業(yè)務(wù)需求狀況財(cái)務(wù)分析，并制定全套金融理財(cái)方案；

　　8、為高端客戶市場(chǎng)提供個(gè)性化專業(yè)金融理財(cái)服務(wù)；

　　9、利用業(yè)余時(shí)間積極尋找準(zhǔn)客戶，開展自主銷售，開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　10、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期合作；

　　11、協(xié)助公司向客戶提供售后服務(wù)；

　　12、參加晨會(huì)、以及公司組織的各項(xiàng)會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)；

　　13、保守客戶信息，嚴(yán)守公司商業(yè)秘密；

員工手冊(cè)15

　　根據(jù)總行要求，全行職工在行內(nèi)部掀起了“學(xué)守那么、講合規(guī)”的學(xué)習(xí)員工手冊(cè)的熱潮。現(xiàn)將自己學(xué)習(xí)的心得體會(huì)陳述如下：通過(guò)近段時(shí)期對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化效勞和加強(qiáng)制度建設(shè)的學(xué)習(xí)，使我深刻地意識(shí)到學(xué)習(xí)員工行為的重要性和必然性。

　　古人說(shuō)“不以規(guī)矩，不成方園”。我們農(nóng)商行要實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的管理，就必標(biāo)準(zhǔn)員工行為標(biāo)準(zhǔn)，做到有規(guī)可循，違規(guī)必究。難以想象沒(méi)有制度的企業(yè)，是沒(méi)有成功的員工行為標(biāo)準(zhǔn)，是難以完成有效經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的。有了好的制度標(biāo)準(zhǔn)，才能保證員工能科學(xué)地，行之有效地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的決策。加強(qiáng)對(duì)行為標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)﹑理解﹑掌握﹑便于在實(shí)際工作中執(zhí)行。

　　通過(guò)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化效勞的學(xué)習(xí)，使我深刻的認(rèn)識(shí)到了，該怎么去做工作，如何做好那些工作。為此，本人在今后的工作中，在處理業(yè)務(wù)時(shí)要按照業(yè)務(wù)流程和操作程序，做到準(zhǔn)確﹑快捷﹑高效。注意傾聽客戶提出 和要求，了解客戶所辦業(yè)務(wù)的'需求，按照客戶的意愿完成交易。只有認(rèn)真履行工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)行為準(zhǔn)則，只有依靠建全的制度與優(yōu)質(zhì)文明的效勞，才能確保我行穩(wěn)建持續(xù)地開展。

　　只有通過(guò)強(qiáng)化教育，讓員工明確嚴(yán)格執(zhí)行制度就是自我保護(hù)的道理，才能增強(qiáng)員工的責(zé)任心，在日常工作中把遵守規(guī)章、嚴(yán)格執(zhí)行制度變成自覺(jué)行動(dòng)，從而遏制違規(guī)違制問(wèn)題，有效防范案件的發(fā)生。

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