全國五一巾幗標兵崗事跡材料

　　“五一巾幗標兵崗”是以女職工為主體，秉承“以服務為中心，以創新為靈魂”的理念，凝聚、團結、教育、帶領廣大女職工在生產、經營、管理和服務等工作崗位上，創建體現高度職業文明、創造一流工作業績的集體團隊。以下是小編幫大家整理的全國五一巾幗標兵崗事跡材料（精選32篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　全國五一巾幗標兵崗事跡材料1

　　在中國銀行贛州市分行，提起xxx，大家都會說：“哦，五項全能，技能好厲害!”其實，xxx除了技能好、業務素質優秀以外，但凡在工作中與她有過接觸的同志，都會對她所表現出的良好的職業道德素養和敬業精神所折服。入行十四年以來，她憑著對中行事業的熱愛，以堅韌的毅力、執著的追求，博得了同事的尊重與好評。入行十四年來，她立足本職工作，認真履行職責，在平凡的工作崗位上辛勤耕耘。雖沒有驚天動地的豐功偉績和豪言壯語，但她以滿腔的熱情、精湛的技術、出色的工作，成為中行青年員工的典范。

　　她是優質服務的典范

　　她始終牢牢把握“客戶第一”的思想，努力踐行優質服務理念，以優質的服務，贏得客戶的口碑。在做柜員時，她在VIP專柜工作，既需要顧及高端客戶，又需要顧及普通客戶，她很好地把握了差異化服務和個性化服務的精髓，在實際工作中使各種層次的客戶對她的服務都感到非常滿意。她有強烈的客戶意識，在柜臺工作，每次遇到新的大客戶，她都能及時向領導匯報，認真做好大客戶服務和維護工作。她在日常工作中展現出的嫻熟的工作技巧、熱情洋溢的精神面貌、可親可近的服務形象，深深感染了每一位客戶。對待客戶，她既真誠相待，又注重方法，在業務工作中，她能夠讓每一位接受服務的客戶感受到她的熱情，在工作之外，她也能讓恰如其分地傳遞中行對客戶的關心，使老客戶安心、新客戶舒心。任何情況下，她都熱情地為客戶提供服務。有一次，一個客戶拿來一大包零幣，其中還有大量破舊的殘幣，她毫無怨言，認真地為客戶清點，客戶深受感動。她的高質量高水平的服務，獲得了客戶的好評，也得到了同事和領導的肯定，她在20xx和20xx年度兩次被評為“年度服務明星”。

　　她是勤勉踏實的典范

　　xxx在擔任業務經理崗位期間，認真扎實地做好柜員業務指導，傳票審核、報表報送等各項事務性工作。柜員的每一張傳票她都要審核，柜員業務上的每一個問題她都會幫助解決，同事的業務咨詢她也樂意解答，勤勤懇懇為支行各項業務的合規發展把好關。她每天雖不是清晨第一個來，但必定是最晚一個走，因為她總是要把所有事情做到位了才放心。在她做業務經理的這幾年，支行各項業務合規發展，無重大差錯，無案件責任事故發生。業務經理這個崗位本來沒有分配給她過多的指標任務，但是她主動進取，為支行業務發展貢獻自己的一份微薄之力。今年支行的企業電子銀行激活業務做得非常出色，這離不開她天天打電話給客戶營銷；支行的銀企對賬比率也非常高，這也離不開她天天打電話催客戶對賬；大堂經理中午下班回家，她又主動承擔起廳堂個人網銀激活任務；支行每次月底儲蓄沖剌，她又積極主動聯系客戶，盡自己最大的努力爭攬每一分存款；平常的信用卡、POS機、對公賬戶、理財等，只要能為支行帶來一分效益的業務，她都積極主動地去做。

　　她是甘于奉獻的典范

　　在工作中，她有舍小家、顧大家的優良品質。她是一個三口之家，丈夫在政府機關工作，工作也很繁忙，有一個八歲的兒子在讀小學，婆家與娘家都不在本市。但是，為了工作，她無暇顧家，兒子無人接送，她托兒子同學家長幫忙；兒子生病感冒，她托鄰居照料。任何情況下，她都把工作放在首位，從未因為家庭的事情耽誤工作。兒子本來和母親更親近，但因為她工作忙、和兒子相處的時間少，兒子反而和父親以及外婆更親近。在支行，她是老員工，領導讓她承擔好傳幫帶的責任，她欣然接受，從不計較工作時間長短、工作任務輕重，在業務工作中主動地、盡其所能地幫助同事，幫助年輕員工盡快成長。真誠、表里如一是她做人做事的根本，在同事和領導眼里，都認為她是一個有親和力、辦事認真、人品極好的好同事。

　　她是積極上進的典范

　　她在業務上不甘人后、精益求精。每年的業務技能考試，她都認真對待、千方百計擠出時間努力訓練，已經連續3年獲得了“五項全能”稱號。她每天白天忙于工作，晚上在照顧完小孩、忙完家務事后，不管多晚，卻仍然要抽出不少于1個半小時的時間學習業務知識、進修學業。她積極參加了銀行業從業資格考試，取得了銀行業從業資格、基金銷售資格、保險銷售資格；她還參加了自學考試，獲得了本科文憑。積極上進的心態和勤奮刻苦的學習，使她的綜合素質不斷得到提高。

　　俗話說得好，“復雜的事情簡單做，你就是專家；簡單的事情重復做，你就是行家；重復的事情用心做，你就是贏家”，xxx在平凡的工作崗位上所做出的不凡業績，正好印證了這一點。入行十四年，她始終堅持在基層一線，日復一日，年復一年，每天做著同樣的事，從未動搖。曾經有股份制銀行三次盛邀其加入，都被她婉言謝絕。她是個有信仰、有毅力、有恒心、做事專一的人，這符合中行推崇的員工理念；她的職業生涯從中行起步，對中行有著深厚的感情；她也始終堅信，中行這個大家庭才是值得她依賴的溫暖港灣。

　　全國五一巾幗標兵崗事跡材料2

　　xx，中共黨員。現任xx奎屯旅客運輸公司客運總站副站長。從事客運工作27年來，她始終踐行著“始于旅客追求、終于旅客滿意”的客運人服務理念，時刻以一名優秀共產黨員的標準嚴格要求自己，帶頭做好客運工作，用熱情的服務溫暖旅客。

　　她主要負責客運站現場工作，在日常工作中，尊老愛幼，幫扶弱者，這不只是嘴上說說，更多的是她在實際工作中的表現。多年來，在她的身上發生了許許多多感人至深的故事。

　　20xx年2月20日，大年初二的上午，車站售票廳一位老人急匆匆地走向正在巡視的xx面前說：“姑娘，我們老兩口是從xx來的，準備去第八師134團走親戚。我們還有兩位朋友要從三角莊來跟我們一起去134團。我想把他們的票一起買上，但又怕他們趕不上我們這趟車，我就花冤枉錢了。最重要的是，今天見不上這兩位朋友，我們恐怕這輩子就再也見不上他們了，我該怎么辦？”聽完老人焦急的敘述，xx說：“你們不要著急，我來幫你想想辦法。我一定盡我最大的努力，讓您見到老朋友。”她立刻與駕駛員溝通，通情達理的駕駛員決定多繞了十幾公里的路程從三角莊路過。聽到這個消息，老兩口激動地握住她的手說：“姑娘啊，你是個好人，還是我們xx人好啊，謝謝你了。”就這樣，老兩口帶著滿意的微笑坐上了去下野地134團的客車。目送著遠去的班車，xx心中充滿了無限的欣慰！

　　20xx年10月底的一天，正在值班的她發現候車廳一位70多歲的老太太斜躺在椅子上。此刻的老人呼吸微弱、滿臉全是虛汗，牙關緊咬，一句話也說不出來，面部表情顯得非常痛苦。憑借自己多年的工作經驗，她判斷老人一定是心臟出了問題。事不宜遲，她立刻解開老人的外套衣扣，又跑到超市買來了毛巾輕輕墊在老人的頭下。一邊觀察老人的病情，一邊撥打120急救電話。當時，旁邊有一些旅客善意地提醒她，不了解情況，輕易不要招惹老人，省得給自己帶來麻煩。但是，人命關天，她全然不顧別人的勸解，一直守護在老人身邊，直到急救中心的醫生趕到，為老人爭取到了最佳搶救時機。

　　“這是我們辛辛苦苦攢下的4萬塊錢。發現丟了時，我們快急瘋了。”20xx年11月1日，在xx奎屯客運總站辦公室里，70多歲的吳玉珍老人拉著xx的手流下了熱淚，感激之情溢于言表。吳玉珍老人是126團的一名退休工人。10月30日下午，她和老伴從奎屯返回126團。下車時，老人才發現裝現金的包不知何時丟了，心都要蹦出來了，捶胸頓足地怪自己連個包都看不住。中午時分，老人接到電話告知，讓他們帶上身份證去認領一個行李包。原來，xx在車站發現了這個包，在候車廳詢問了多人都說不是自己的。于是，她和同事們打開包檢查，發現里面整整4捆百元鈔票，還有一個老年優待證。就是根據老年優待證這個線索，才與老人取得了聯系。

　　在客運車站的候車廳里，常常可以看到一位手拄拐杖，一步一蹣跚，身上還掛著液體袋的老人。經了解，原來他是第七師125團的一位退休老人。平日里，由于兒女工作比較忙，為了看病，每次幾乎都是自己坐車往返于奎屯和125團之間。這一幕讓xx都看在了眼里，記在了心上。只要見到老人來到車站，她就會主動上前攙扶，并幫他買票，將老人送上車。一來二去，老人便記住了她，只要來到車站，便會找她聊一會兒。xx也必定會把他親自送上車，并安排好一切。久而久之，老人看到她，就像看到了親人一般。多年來，xx這樣默默地工作著、付出著，她的一舉一動也影響著車站的其他員工，大家紛紛向這位老人援手、奉獻愛心。這股愛的暖流時刻感動著這位老人，老人說：“每次來奎屯，都是我的一次愉快之旅。就是不看病，我也總想坐一趟車，來一趟奎屯，看望xx奎屯旅客運輸公司的這幫親人們，因為車站的每一個角落都滲透著愛的力量。”

　　這些只是她長達27年客運生涯中的縮影。寒來暑往，她一直將一顆愛心、一份熱心滲透到平凡工作中的每個細節。但她知道，做一名合格的客運人，不但要有愛心、熱心、恒心，還要有過硬的本領。

　　自擔任xx奎屯旅客運輸公司客運總站副站長以來，她把“塑形、創優、抓服務質量，提高經濟效益”視為適應客運市場新形勢取得生存發展的生命線，把車站“巾幗志愿者”服務和開展保持共產黨員先進性教育活動緊密結合，積極組織員工通過設置先鋒崗，充分發揮共產黨員一面旗幟的帶頭作用，并通過開展崗位考核和業務法規、政策理論知識競賽來增強職工的勞動積極性，激發了職工敢于競爭、敢與爭先的工作熱情，形成了“比、學、趕、幫、超”的良好工作氛圍。

　　多年來，她為公司培養出了30多名優秀青年員工充實到各崗位上。她帶領大家積極開展“文明新風在車站、優質服務萬里行”“人人都是形象、事事連著效益”以及“情滿旅途”等一系列文明創建活動，處處展現客運人的熱情和周到，讓車站誠信服務的形象深入旅客心中。20xx年和20xx年，她先兩次帶領她的團隊代表xx參加了《首屆全國汽車客運站優質服務競賽》和《第二屆全國汽車客運站務員技能競賽》并取得榮譽。在她的帶領下，車站全體職工不斷完善自我，誠心服務旅客，奉獻社會，不斷把“窗口”描繪得更加絢麗多彩，充分展示了客運職工的新形象，不僅為旅客運輸工作和黨的事業作出了積極貢獻，而且促進了公司經濟效益和社會效益的雙豐收。

　　愛崗敬業、竭誠服務，這是一種責任，更是一種品德。xx的這種工作態度，受到了單位領導和同事的認可，也受到了眾多旅客的贊許。但是，在各種榮譽的背后，她也有著不為人知的甘苦和心酸。

　　多年來，為了加強優質服務、創建巾幗服務先鋒崗，把客運站建成走在xx前列的名片窗口，xx更是加班加點，幾乎每天都是早上6點半就要去單位，晚上8點以后才能下班。為此，家里的一切事務都只能交給丈夫去打理，輔導女兒學習及照顧女兒生活等更是難得。因而，在家中，女兒接觸最多的是父親，最親的也是父親，跟她這個母親多少還保持著一種距離。這種距離在女兒看來是一種客氣，在她看來是一種生疏。她無奈地對丈夫說：“沒辦法，我無法兩頭兼顧。”

　　是的，她常常因無法顧家而感到萬分愧疚，父親2008年因腦溢血癱瘓在床多年，可是她這個女兒卻無法床前行孝，這讓她每當想起就會心痛難以自持。但是，為了讓更多的人能夠順利、平安出行，與家人團聚，她選擇了為大家，這也是她內心惟一的安慰。

　　憑著辛勤的勞動和無悔的奉獻，她在連續多年被公司評為先進生產者的同時，還在20xx年榮獲第七師工會“金牌工人”榮譽稱號；20xx年榮獲第七師第三屆“道德模范”榮譽稱號；20xx年榮獲“xx優秀巾幗志愿者”榮譽稱號；20xx年、20xx年連續兩年榮獲師“三八紅旗手”榮譽稱號，20xx年榮獲公司“優秀共產黨員”榮譽稱號。

　　作為一名xx人，xx從小耳濡目染“熱愛祖國、無私奉獻、艱苦創業、開拓進取”為主要內涵的精神，她將“老老實實做人，勤勤懇懇做事”作為人生信條，以身作則，奉獻愛心，立足崗位，積極進取，在平凡的工作崗位上，始終彰顯著xx客運人的亮麗風采。

　　全國五一巾幗標兵崗事跡材料3

　　xxx，女，1966年出生， 1994年10月加入中國共產黨，2000年7月至今擔任堂堡鄉下村村黨支部書記，1993年至今任村婦代會主任。十多年來，xxx在實際工作中，不辭辛苦，兢兢業業，積極肯干，村上的各項工作盡心盡責，并且都能保質保量地完成。特別是在婦聯本職工作中，她情系婦女，盡心盡力為廣大婦女群眾服務。使黨的各項方針、政策及法律法規、科技知識在廣大村民中得以及時宣傳落實和執行，真正起到了基層婦聯聯系婦女群眾的橋梁和紐帶作用。她團結和引導廣大婦女凝聚力量，為推動全村經濟又好又快的發展和維護社會穩定發揮了積極作用。

　　一、做好群眾的“帶頭人”，念好村民的“致富經”。

　　她團結和帶領廣大村民搞好農業生產，發展連片種植烤煙300余畝。加快全村土地的流轉，采取承包租賃方式，發展連片規模種植果樹、生姜，連片承包租用230畝林地種植油茶，帶動群眾共同致富。

　　二、做好群眾的“貼心人”，辦好村民的“煩心事”。

　　她積極想辦法，爭取向上級籌集資金改善基礎設施，多年來，爭取到投資資金100多萬元，鋪設煙基道路4.5公里，修建水渠7000余米，大塘防沖護岸425米，建成后已經能夠確保增加灌溉面積600多畝。2009年為了讓村干部與黨員有良好的辦公環境，她積極向上級部門籌集補助資金新建村部總面積426平方米，總費用約41.5萬元。她向上級爭取資金對200畝中低產田進行土地平整工程，大大改善耕作條件，實行規模機械化生產，提高糧食產量，為改善群眾的生產、生活條件，提高農業綜合生產能力發揮了重要作用。

　　三、做好群眾的“放心人”，當好村民的“內當家”。

　　xxx事事都把群眾的利益放在第一位，自己的事情放在第二位，這么多年，一直與人相處很好，待人熱情。工作生活中，要寬以待人，熱心助人，在別人有困難時去拉一把。她一旦聽說有黨員、村民代表或困難群眾病了，都親自去看望。平時有一些村民到鄉里辦理轉組織關系的手續，xxx總是笑臉向迎，熱情及時幫忙辦好手續，她為人服務的心境和友善態度，深受黨員群眾的好評。在她兢兢業業的努力工作下，下村村兩委班子煥發了青春，充滿了團結務實，拼搏向上的動力。這幾年來，下村村民收入逐年增加。2005年，村民人均純收入3500元，到了2010年，村民人均純收入達到5026元。

　　十多年來，xxx先后被省、縣授予農村婦女“雙學雙比”先進女能手，多次被縣婦女聯合會評為“三八”紅旗手、“少生快富女能人”、“優秀婦女干部”、“孝親敬老之星”、“優秀村婦代會主任”。xxx一心為公、處處為民，深受村民的擁護和愛戴。

　　全國五一巾幗標兵崗事跡材料4

　　一襲灰色工衣，一支鏗鏘玫瑰，一位普通女工，在平凡崗位演繹出不凡的奮斗人生，書寫著化建兒女的巾幗力量。

　　三公司市場開發部主任——小蘭，自2008年入職公司伊始，她便懷揣著每位“化建人”孜孜以求、踏實上進的赤子之心，在實踐中成長，懷揣理想，篤志前行。

　　追風趕月，堅守心之所向

　　只要腳步堅定，熱愛便是心之所向。2009年10月，她投身于邢臺旭陽二期苯加氫工程建設。從進度報量到結算期間，加班至深夜本是常態，但她毫無怨言，每日最先到崗并迅速投入工作狀態。期間，她潛心學習，刻苦鉆研，發現問題便攻關，遇到難題就破解，最終該項目取得良好的經營效果。

　　2014年，她主管邢臺旭陽苯酐工程經營工作，牽頭負責瀝青塔工程和環己烷工程結算，最終兩項工程均實現了良好的效益。在瀝青塔工程中，她擔任施工現場負責人，從施工、技術、經營多方面入手組織施工，經營成果十分可觀。2014年12月15日，她開展環己烷工程核對工作，核對過程繁瑣且堅難，而越是艱難她便越要穩中求進，最終外審結束后，該項目經營實現二次大豐收。

　　誠然，奮斗路上總有崎嶇，苯酐工程要求2016年3月竣工，作為邢臺區域的總經濟師，從信息跟蹤、關系維護到項目投標、合同談判，從過程施工到竣工結算期間，她都親力親為。在每月成本分析中，她月月定目標，克服了材料乙供、資金匱乏等難題，在確保盈利的基礎上保障了在手資金支撐施工現場良性運轉。隨后苯酐工程、浩源SNG工程、中煤零星工程先后施工，她穿插進行結算工作且同步推進，以求經營效果精益求精，圓滿完成自己經手的所有工程的內外結算與工程審計工作，真正做到了善始善終。

　　踔厲奮發，鋪就奮斗底色

　　工作十三載，扎根一線九年期間，她嚴于律己，忠誠肯干，用數字報表為自己代言，潛心研究專注比價，剖析同行報價技巧，及時把控成本底線，也為后續投標報價提供了準確的數據支撐。

　　拼搏繪理想藍圖，奮斗抒明日華章。2018年5月，她調回三公司市場開發部，著手市場開發工作。作為部門負責人，她深感任重道遠，帶頭認真貫徹執行公司及部門的規章制度，以主人翁的意識和責任感，時刻關注公司發展動向，切實為公司利益著想。為貫徹落實好三公司“四區一廠”的經營架構，她積極采取各項營銷措施和手段，始終以在建保市場、拓市場的理念，深耕服務老業主。其中，旭陽集團印尼偉山焦化項目、山東環己酮己內酰胺尾氣綜合利用項目、博源集團阿拉善純堿項目等任務的承攬，都是她在精心培育老業主、全方位服務的基礎上，確保滿足業主方需求的最好證明。與此同時，通過分析市場行情，她在三公司范圍內推行全員營銷策略，加大企業宣傳力度，制定營銷獎勵措施并及時兌現，以激勵全員參與的主動性和能動性。

　　千淘萬漉，致敬榜樣力量

　　每一次熠熠閃光，都離不開風浪的打磨。三公司市場開發部和經營部分工不分家，施工現場需要兩部門合力服務一線，協助各項目進度報量及施工圖預算編制工作。為此她主動請纓，先后參與協助興安博源3052項目、連云港項目及其他項目的結算工作。

　　柔肩若能擔得起千磨萬擊，便配得上前程似錦。一路走來，她參與的邢臺旭陽苯加氫工程、苯酐工程、環己烷工程均獲得“化學工程優質工程獎”。而所獲得的“優秀共青團干部”“先進女職工”“先進個人”“青年崗位能手單項獎”“公司勞動模范”“文明職工標兵”“工程清理成績優異獎”“巾幗建功正當時先進女職工”等稱號，更是為她多年來踏實肯干、務實擔當的工作態度貼上了最美的標簽。

　　她，在平凡的崗位，書寫著新時代化建女性的美麗風采；她，以女性特有的智慧和力量，詮釋責任與擔當。生逢其時，奮方得進，她將永葆熱忱以青春之椽筆為人生點彩，在推動公司高質量發展的新征程中充分發揮“半邊天”作用，再創巾幗新業績！

　　全國五一巾幗標兵崗事跡材料5

　　蘭花素有眾香國里“君子花”的美譽，但它只適合在土壤肥沃、水份充足，環境幽靜的環境生長。今天所要推介的這株“蘭花”，雖然扎根于“黑金地”，長期與鐵精粉、煙塵為伍，但她仍在平凡、艱苦的崗位上散發“幽香”。她，就是集團公司“三八紅旗手”，xx鐵礦球團車間行車工——xxx。

　　1999年中專畢業的xxx被分到了礦球團車間，眨眼十年過去了，和她一起進廠的青工大多受不了崗位的辛苦而紛紛調離，只有她仍在行車工的崗位上堅守。在xx鐵礦球團車間，原料烘干是生產的源頭環節，而行車工的工作是源頭中的源頭。主要負責原料的配比和進料供給，原料的干與濕搭配、進料速度等直接關系到整個生產，如果稍有失誤就會影響到整個工序及球團質量。xxx深知自己肩上的職責有多重。每縫晴天曬料和雨天打堆的時候，她總是跑得最勤的一個，一個班下來，她駕著天車在原料廠房上空要來回跑上百余趟。小小的駕駛室只能容一個人在上面操作，夏天天氣炎熱，駕駛室內如同一個小蒸籠一樣，汗水和著粉塵在她臉上和起了面，“空姐”的形象蕩然無存。冬天，駕駛室高高在上，四面冷風直鉆室內，凍得人四肢發麻，而她一站就是幾個小時。面對這樣吃力不一定討好的工作崗位，xxx一干就是十年。

　　“我愿意跟小吳一起倒班，有她在，我們就省心多了。”在一次班組的人員調整會上，班員們爭先恐后的“搶”小吳。正是憑著自己的用心，xxx不僅在辛苦而枯燥的工作中找到了樂趣，而且還找出了門道：通過多年的經驗總結，針對冬天原料濕、空氣潮的特點。她向班長提出了分段進料的建議，即先把烘干筒烘干再進料，避免了潮氣在筒內循環影響烘干效果。經試行后，此法不僅效果好，而且還使烘干的煤耗大幅下降。在抓料時，她積極協助鏟車司機打堆，做好晴天曬雨天蓋工作，不厭其煩地對原料的好壞進行搭配，保證最佳質量的原料入倉和勻速供給，有的同事在進料時想圖省事一次性將進料倉裝得滿滿的，好讓間隙的休息時間長一點，往往造成了出料口的堵塞。可xxx當班時從沒這樣做過，她總是隨時待命，服務周到。同事們都稱贊她是“星級的空姐”。 “她樂于助人，做事不分份內份外。”車間領導這樣評價xxx。班組有一位同事，因體弱多病，她就主動請假，和其它幾位工友一起把夜班“承包”了下來。碰上白班在一個橫班時，她便主動承擔整個班的任務，讓這位工友多多休

　　息。車間每次進購膨潤土時，她主動將膨潤土倉庫門撒下的土沖洗干凈，以免下雨時將土打濕，使職工滑跌。這些看似與她毫不相干的事情，她卻做得津津有味。

　　在家庭中，她默默支持丈夫的工作，愛人小張是礦消防隊一名隊長，工作沒有時間概念，需要24小時待命，時間長了丈夫有時也會因為工作忙而發點牢騷，她就心平氣和地勸說丈夫，你作為一名隊長，要做好表率，不能辜負領導對你的信任，家里的事情我多做點，你就安心把工作搞好吧。結婚幾年來，照顧家中老人小孩的事幾乎沒上愛人操過心，每次公公生病她就跑前跑后，給老人煎藥煨湯，公公逢人都夸她象親閨女一樣。

　　全國五一巾幗標兵崗事跡材料6

　　何XX，女，42歲，黨員，自xx年參加工行工作以來，曾先后在一線柜員、基層管理等崗位工作，現為達州分行營業室個人客戶經理。

　　在她的人生經歷中，始終把學雷鋒、樂于助人，學先進、爭當楷模，勤鉆研、愛崗敬業作為自己人生理想追求和職業發展信念，保持飽滿的工作激情、創新的工作方式、高度的事業心和責任感，在平凡的工作崗位上，創造出非凡的業績。先后榮獲市分行“金牌客戶經理”、四川省分行“優質服務標兵”榮譽稱號，20xx年度被評選為工總行“知識型員工先進個人”，20xx年被工總行授予“五一勞動獎章”，成為工行達州分行首個以個人姓名作為理財室名稱的個人客戶經理。

　　——勤奮工作，做營銷前線標兵

　　何XX在近10年的營銷工作崗位上，始終以雷鋒為榜樣、以弘揚雷鋒精神為動力，時刻把樂于助人、甘于奉獻、積極進取的雷鋒精神運用在“以客戶為中心”的市場營銷和客戶維護中，并逐漸總結出一套行之有效的營銷方法，持之以恒唱好“誠、勤、細、新”四字經。

　　“誠”--講誠信，與客戶相處真誠相待，言行一致，以心換心；

　　“勤”--時時做到眼快、口巧、腿勤，善于與客戶溝通交流，因人施策，捕捉機會；

　　“細”--細致入微，對客戶細心觀察、充分了解，制定周密細致的營銷方案；

　　“新”--創新服務方式，最大限度滿足客戶個性化的服務需求。

　　通過不懈的努力，近兩年來，挖轉她行儲蓄存款25230萬元、拓展個人中高端客戶625戶、營銷代發工資18戶計1686人、累計銷售理財產品7.5億、代理個人壽險3200萬元、銷售實物黃金5600克、實物品牌銀2785克、積存金12680克、銀行承兌匯票貼現2.9億元、白金卡369張、信用卡1258張等，做出了理財與代理保險兩大“亮點”，個人績效考核位居全市工行系統前茅和市分行營業室第一。

　　——樂于助人，把客戶裝在心中

　　在客戶維護工作中，何XX始終如一地遵循著“天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣”的古訓，對待客戶真誠細心，拓展客戶鍥而不舍。這是發生在2012年的一件事，經朋友介紹，她認識了一位張姓她行優質客戶，并對其推介工行金融產品，但因客戶對工行產品的不了解，心里有較強的抵觸情緒，第一次營銷失敗后，她及時調整策略，采用真情營銷策略，每逢節假日，她的慰問短信、電話便會如約而至，噓寒問暖，增進了互信，成為了知心朋友。當她得知該客戶的母親生病住院時，便主動地前去看望，一次、兩次、三次……該客戶的母親深受感動，當即稱道：“工行的工作人員除了稱職，更多的是對客戶的真心和熱忱，對工作的執著和敬業，她們是值得我們信賴的……”所謂精誠所至、金石為開，她用實際行動詮釋了一個合格工行人的道德風尚。不久，該客戶把她所有存款轉存到了我行，開立了理財金帳戶、白金信用卡，同時她也為該客戶量身定制了理財方案，讓客戶較短時間內獲得了較高的收益。何XX用心工作，辛勤地付出，在客戶經理平凡的崗位上，創下了一個又一個成功營銷的范例。

　　——愛崗敬業，塑工行良好形象

　　在生活與工作的協調上，即使是再努力也很難做到完美的平衡，這對于何XX來說亦是如此。無論是春夏與秋冬，還是嚴寒與酷暑，都能看見她在崗位上辛勤耕耘的身影。對于何XX來說，全年無休、隨時以客戶的時間為自己的工作時間是再平常不過的事了。常常客戶一個電話，她便會立馬放下手中的碗筷以最快地速度出現在客戶的身邊，為她們提供最優質的金融服務和最貼心的幫助。有時因上門服務遭遇傾盆大雨，她也毫無怨言、微笑面對，因為她知道，自己的一點小小的犧牲換來的是客戶對她工作的肯定和對工商銀行金融服務的信賴。就是這樣一位樂觀開朗、積極工作的，她也有悲傷流淚的時候。每當談及她的家庭，在言語中無不流露出對孩子疏于照顧的愧疚。當她女兒還在上幼兒園的時候，何XX每天都是趕在上班前早早地將女兒送去學校，下班之后很晚才去接女兒放學回家。在回憶這段往事時，她哽咽地說，每當看到女兒孤零零地在幼兒園等候時瘦小的身影，她內心都對女兒充滿著歉疚。但讓她欣慰的是，如今孩子已茁壯成長，現在她便有更多的時間投身到工作中去，因為客戶已經成為了她心中最大的牽掛。

　　在人生的棋盤上，她敬佩車的風格，坦蕩直率，勇往直前；她贊美卒的品質，踏實穩健，甘于奉獻。

　　在榮耀的光環下，她沒有松懈，沒有自負，而是時刻真誠地這樣告誡自己：“我要做一名卒子，朝著四川省工行‘二次再造’事業的奮斗目標，百折不撓，奮勇前進。也許不能做到完美，但力爭做得更好，用點滴的行動為創建‘國際一流現代商業銀行’添磚加瓦!”樸實無華的語言，表達出的是一名工行基層員工愛崗敬業，樂于奉獻的精神。

　　何XX，雖然沒有像魯迅先生所道的“我以我血薦軒轅”的豪情，亦沒有陶行知“捧著一顆心來，不帶半根草去”的超然脫俗，但她同樣在平凡的崗位上做出了不平凡的事。翻開歷史的篇章我們將會發現，雷鋒為人民服務的無私精神是那個激情燃燒的時代象征，而何XX的“誠、勤、細、新”營銷策略，則更是雷鋒精神的傳承，是“以客戶為中心”經營理念的完美詮釋，是新時代工行員工職業精神的真情奉獻。何XX用她那火熱、柔美，更具有鮮明時代特點的人性化服務，充分地彰顯了“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的深刻內涵和時代要求。

　　她是一名無愧于事業、無愧于時代的工行人，跟隨著工行穩健發展的步伐，她將更加堅定信仰，守望理想，在新一輪跨越式發展過程中，勤奮工作，不斷進取，在本職崗位上做出新的貢獻。

　　全國五一巾幗標兵崗事跡材料7

　　xx，作為建行xx分行營業部大堂經理，1994年進入建行xx分行。有著小夢想，做著平凡事。大堂經理是xx的工作。作為聯系銀行和客戶之間的紐帶，每一天，她微笑著迎候每一位客戶；每一天，她認真地做好每一件瑣事。在她看來，每個人，只要能誠懇盡職，做自己喜愛的事。在使別人得到愉悅的同時，也讓自己變成一個具有魅力的人，這就是一種精彩，人生的精彩。

　　這樣說來，道理好象很簡單，其實，天長日久，堅持做到，并不容易。

　　她不是最靚麗的，但她的服務是最有特色的

　　工作中，她喜歡用一句話來鼓勵自己：注重生命的長度，銀行大堂經理事跡更要注重生命的亮度。生命的亮度從何而來？她知道，與許多同事相比，她不漂亮，不顯眼。但，先天不足后天補。她可以用特色的精細化服務來打動客戶的心。

　　舉個工作中的小例子：

　　記得，那是一個星期三的下午，營業時間早已結束。這時，保安帶來一位阿姨，50多歲，神色焦急。

　　阿姨，有什么可以幫您嗎？

　　剛才在公交車上她的皮夾子被偷了，里面的卡上有一大筆錢，是房款。

　　阿姨別急，她們可以通過電話銀行掛失

　　按照操作流程，她迅速辦好口頭掛失手續，囑咐她明天帶著身份證過來，補卡。一路，將阿姨送出門外。彼時，天色已黑，她寬慰：阿姨，不用急。路上小心。

　　第二天，阿姨依約而來，她一邊操作業務，一邊和阿姨聊起了家常，阿姨說，銀行客戶經理事跡快過年了，想給三歲的小孫子買點東西，不知送啥好？實物金，即可以佩戴，又有保值功能。

　　這個好，這個好。

　　在一來一往中，阿姨認準了她，不管辦理什么業務，都要到她這里，還陸陸續續把錢存進來，成為她行的高端客戶。每次來網點，阿姨總會親切的說：你辦事，她放心又踏實。只是輕輕的這么一句話，卻是對她工作的肯定。這樣的小故事，不勝枚舉。卻啟發她，做好服務是根本，服務是營銷的過程，營銷是服務的結果。2011年全年她貴賓客戶貢獻度近30%，業務分流率達76%，自助設備使用增長率提高2個百分點。

　　如果，大海是浪花的崗位；銀行服務事跡藍天是白云的崗位；那么，大堂就是她的崗位。

　　每天早晨，她會提前到位，做好心理管理，做好工前準備；巡視大堂時，甜美的微笑，溫馨的話語，親切的問候，她主動識別引導分流客戶，提高工作效率；工作中，處理異議，團隊配合，引薦挖掘，她滿足客戶即時和潛在的需求。李姐，方姨，陳總一位位客戶她迎進門，成為她的好客戶。

　　營業部的徐主任，曾經問她一個問題：為什么你的客戶可以拿你當朋友，又很尊敬你？她有點小得意，道出了緣由：她的服務是標準的，溫情的細致的，但她不會把自己放得很低來討好客戶。她會讓她的客戶感覺，她的職業是尊貴的，享有銀行的服務是幸福的，銀行員工事跡她們有她這樣的朋友是自豪的。

　　她不是最聰慧的，但她的知識是最專業全面的

　　她不是全日制大學生，但她謹記長輩的一句話：技多不壓身。這幾年，反假證，保險證，會計證，中級理財資格常培第一期大堂經理培訓班。2006年到2009年，她完成了專科學業，2009年到2011年，本科順利畢業。通過不間斷學習，扎實的理論基礎，豐富的實踐經驗，同事戲稱她為百寶書。

　　不懂的，問xx。同事笑言。不管是對公業務還是對私業務，她都了如指掌。

　　小徐，這段時間，她的帳戶金要不要走掉一些，落袋為安？客戶也愛找她，喜歡聽聽她的見解。每當，分行推出一種新的業務、銀行服務標兵事跡新的產品時，她都進行認真地學習。涉及業務操作的，都親手進行嘗試一次，了解該業務、產品的所有功能。自己無法操作、使用的，也要把產品知識學個透徹，盡量為客戶提供準確的、詳盡的咨詢服務。平時，她還抓住一切空閑時間學習相關的業務知識、法律法規、財務知識以及與國家相關的金融政策，廣泛吸納各類經濟金融訊息。她的一本筆記本上，密密麻麻記滿了相關知識點，她不斷充實自己，從而使自身的含金量得到了有效提高，工作中如魚得水，營銷能力和大堂管理能力不斷提升。當然，經驗不能當寶藏。在晨會上，她向同事傳授和分享她的服務經驗和專業知識，協助網點主任管理和糾正同事的規范服務，共同提高。

　　學有所成，專業，讓她的客戶信服她；篤志進學，專業，讓她的同事仿效她。2011年個人業績節節攀升，全年共吸收存款3500多萬，貸記卡245張，目標客戶185戶，基金定投160戶，電子銀行475戶。

　　她不是最能言善辯的，但她是最負責任心的

　　她們營業部是分行業務量最大、業務種類最多、業務最忙的一個網點，面對著形形色色的客戶，稍不留意，一個細節上的疏漏，就會影響銀行的聲譽、形象和威信。

　　有一個發生在她身邊的小插曲。

　　今年的某一天，她在大堂巡視，發現一位客戶急匆匆，一邊掏出手機，一邊準備辦理轉帳業務，上前一問，客戶答，收到退購車稅的短信，對方要求先匯2千元。她分析，相勸。一開始，客戶用懷疑的眼光注視著她，執意要匯款，仿佛她堵了她的財路。她繼續把事件分析透徹，告知她：這種短信以普通手機形式發送，并不以專業機構的名義來發送，本身就是問題。客戶聽了半信半疑。她建議客戶問清楚，等對方第二次打電話來。結果，銀行員工感人事跡對方一聽客戶心生疑慮，話說到一半就掛斷了。客戶心有余悸，連連感謝。多問一句，為客戶避免了一起錢財損失。

　　服務永無止境。

　　服務講特色，營銷講技巧，工作講方式，說話講藝術，辦事講效率成為她追求的五大特色服務。為此，她自備了一個小的記事本，主動記錄下客戶的通訊方式，每當有新的理財產品推出，逐一聯系客戶，將服務和營銷延續到柜臺外。對有生意往來的客戶，來個溫馨小提示，適身處地建議巨額流動資金轉存通知存款。對新的`理財方案，隨時回訪，注意客戶的意見建議的收集和反饋，尋找客戶最滿意和最不滿意點，有效提高客戶對服務感受的愉悅程度。在客戶生日或節日，客戶會意外收到一份溫馨的賀卡或一句真誠的電話祝福。因人而異的服務小故事暖人心，提升了客戶的幸福指數，提升了建行的美譽度。在營業部發放的《客戶滿意度調查問卷》上，客戶的溢美之詞躍然紙上。

　　全國五一巾幗標兵崗事跡材料8

　　我叫徐xx，家住大石橋市。于2010年畢業于北京科技學院。大學畢業后留在北京工作，過起了北漂族生活，每天上下班奔波于川流不息的人海中，當我每天擠公交、坐地鐵時就在想一個問題，全國各高校畢業的大學生大多數人都來到人人向往的首都北京，拼一拼、搏一搏、都想搏得一席之地。但是卻給北京帶來了很大隱患。人多、車多、交通堵塞、住房困難、以及環境污染等給大家帶來了很多麻煩。我想如果一個人有能力，是金子到哪都會發光的。所以我就產生離開北京回到家鄉自主創業的想法，然后我和男友商量，果然得到他的支持，就這樣我倆辭掉北京的工作一起回到我的家鄉開始自主創業。

　　我倆學以致用選擇食用菌培養與種植。我和男友開始考察大石橋市周邊的各個鄉鎮，當我們來到建一鎮黃丫口村時，一下子被這風景如畫的美麗小山村吸引住了，這里真是山青水秀、空氣新鮮、負氧離子高，非常適合食用菌生長。于是我倆來到鎮政府，見到了鎮領導后說明來意，得到了鎮領導以及黃丫口村長的大力支持和關愛。就這樣我們倆開始創業種植食用菌姬菇。

　　在一片新的天地，一切都是新的開始，萬事開頭難，剛開始就遇到了困難，購買大棚內部設施，拌料場地的建造等超出了預計金額，資金短缺成了目前最大的難題，家人安慰我沒有過不去的坎，大家一起想辦法，為了籌措資金我和家人四處奔波，求親戚朋友，但是有些親戚看我是個剛出校門的學生沒有種植蘑菇經驗怕賠錢不敢借錢給我。沒辦法我的媽媽通過她的朋友用高利息給我貸款，就這樣用貸來的錢又開工了，看著媽媽對我這樣付出，頂著這么大的壓力支持我，我的心情很復雜，各種滋味一起涌上心頭，在心里我暗自下定決心，一定要做出成績不辜負媽媽對我的信任與期望。前期基礎建設基本告一段落，正式進入生產階段，購買生產原料、招工人，家人齊上陣，生產時每個環節都不能放松，我每天都跟工人一起生產，拌料、裝袋、滅菌、運棒、碼垛、接菌種，每個環節都要管理到位，就這樣從早6點開始到晚9點結束一直忙了一個月左右，累的所有人都筋疲力盡。菌棒進棚了但也不能松懈，養菌階段至關重要，養菌的好與壞直接影響以后的產量，這幾棟大棚都是我和男朋友親自管理，每天進棚觀察發菌情況，看著菌絲發育正常，每天多長一些，心理的喜悅難以抑制。終于在一個月以后，勝利的果實紛紛頂著晶瑩的水珠露出頭來，長勢喜人，蘑菇從小到大只需5天就可以采摘，而且姬菇的品質也優于市場上省外的姬菇，每箱貨價格也高出省外姬菇5元，努力得到了收獲。

　　通過一年的試種邁出了成功的第一步。姬菇長勢很好，上市后非常受消費者的歡迎。因為姬菇是純綠色無公害食用菌類，含多種安基酸以及人體所需的各種元素，還有抑制腫瘤的作用。姬菇是老百姓餐桌上最放心的食用菌。姬菇不但營養全，味道美，而且還能給種植者帶來很可觀的效益。因為姬菇易管理，產量多、銷量大、利潤高、見利快。是老百姓非常好的致富項目。每棚一季投資6萬元，可產4萬斤姬菇，全年平均每斤姬菇銷售價格在4元左右，每棚一季產值16萬元左右，一年兩季，利潤是普通農產品的幾倍，如果選擇這樣的好項目農民就能快速致富。自從過完年以后每天都有農民前來參觀咨詢，我就耐心的為大家講解。有些村民通過參觀考察紛紛要求投資種植姬菇。就這樣有些村民加入到種植姬菇這個行業。當時把我興奮的不得了。我馬上開始籌備生產原料，組織人員進行生產，通過二個月的奮戰終于生產結束了。我終于松了口氣，自己當時覺得非常有成就感，不但自己賺錢還能帶領農民致富，這真是兩全其美。正當我自己精心打算著美好前景的時候殘酷的現實給我當頭一棒，因為生產時正是冬春交替時節，按照生產計劃，菌棒生產完正是菌棒養菌最佳溫度，但是萬萬沒想到溫度驟然升高，導致生長一半的菌絲受高溫高濕的影響迅速感染、死亡。那農民的投資可就賠慘了。當時看見種植戶天天垂頭喪氣，心急如焚，我心如刀絞，寢食難安。我知道這都是他們的血汗錢呀，就這樣付之東流了。我一急之下就病倒了，我的男朋友天天護理我，開導我，他說你都不堅強，那讓農民可咋辦呀，你是他們的領頭人啊！我問他我該怎么做，男朋友說咱倆還年輕翻身的機會大于農民，咱倆替農民擔當點，為他們從新做菌棒。但是從新做菌棒那我倆的一年辛苦就白費了，不但不賺錢而且還要賠上很多錢。但轉念一想如果我們不幫忙承擔種植戶也是賠個精光，經過幾天的思想斗爭，一是為了我做生意的信譽，二是為了安撫.鼓勵種植戶，我決定為種植戶從新生產菌棒。就這樣為他們5戶生產了新菌棒，可我卻背負著將近30萬元的債務。這一次我吸取經驗教訓，精心幫助每個種植戶管理，定期培訓種植技術，同時又解決了部分婦女再就業問題。經過大家齊心合力，悉心照顧菌絲健壯濃白，現在種植戶都開始收獲蘑菇了，每天看見他們高高興興地，我的心里比蜜還甜，我們統一管理、統一包裝、統一銷售打造我們自己的品牌。農民賺到錢了，我也非常有成就感，我的成功是離不開廣大村民的支持的。常言道，吃水不忘挖井人，所以我和男朋友經常關愛村里的孤寡老人和困難家庭，抽時間看望他們送一些慰問品等獻上一份當代大學生的愛心。今天我雖然取得點滴成績，這都與上級政府領導的關心厚愛，以及家人的支持分不開的。我要更加努力帶領更多的農民致富，傳遞正能量，支持建設美麗新農村多做貢獻。我為美麗的黃丫口編了一個順口溜。遼南圣地黃丫口，青山綠水空氣優，利于生長食用菌，食用姬菇益長壽。歡迎有志青年來美麗的黃丫口村投資發展。

　　作為鄉村美麗女性，都有著不同的故事，卻都在講述著同一精神，以小情節詮釋真、善、美的幸福生活，讓更多的人關注美好鄉村建設，弘揚中華傳統美德，傳遞正能量。

　　全國五一巾幗標兵崗事跡材料9

　　韓xx，女，回族，今年30歲，大學本科學歷，中共黨員。20xx年擔任計生辦負責人，同時從事團委、醫保相關工作。近年來，在領導的精心指導和同事的大力幫助下，“信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔”新時代好干部標準來嚴格要求自己，不忘初心、牢記使命，傾心竭力、自我加壓，思想上進一步提升，工作上取得了一定成績。

　　始終把學習作為加強黨性修養、堅定理想信念、提升精神境界的重要途徑，牢固樹立終身學習理念，堅持不懈用黨的最新理論成果武裝頭腦，做到真學真懂、真信真用。自覺樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、踐行“兩個維護”，做到對黨絕對忠誠。

　　從事人口和計劃生育工作以來，堅持用新理念啟動新思路，新思路探索新方法，新方法打造新亮點，新亮點贏得新突破，深入宣傳實施全面兩孩政策，完善計劃生育服務管理，認真落實惠民政策，文明工作，熱情服務，維護群眾的利益，順利完成了人口和計劃生育工作各項目標任務，為我鎮經濟、社會穩定協調發展提供了良好的人口環境。20xx年所在鄉鎮人口和計劃生育工作在全區取得了第二名的好成績，個人被授予“人口和計劃生育工作先進個人”稱號。

　　認真學習醫保征繳工作相關政策精神，認真履行崗位職責，嚴格要求自己，始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、苦干上，漸漸熟悉了城鄉居民醫保工作內容和服務范圍，遇到問題積極請教領導同事，及時發現和努力改進工作上的不足。遇到對政策不懂的參保居民，用自己所學到的的醫保政策和法規知識對他們耐心講解，做到讓他們疑惑而來，滿意而歸，并指導村干部做好醫保系統繳費、電子醫保憑證激活工作，得到了群眾和干部的一致好評。在20xx年度城鄉居民基本醫療保險費征繳工作中成績顯著，被評為“先進個人”。

　　一直以來，婦女兒童遭受家暴的案例層出不窮，部分婦女兒童的合法權益不能得到保障。從事計生工作以來，韓xx接觸到很多留守兒童，他們大多敏感、內向、羞于表達，因此開始慢慢關注起婦女兒童工作。20xx年以來，組織鎮村計生干部、志愿者深入家庭、走進婦女、走進兒童，為他們提供力所能及的服務。20xx年以來，計生部門聯合衛生院共開展婦女兒童健康宣講100余場，開展各類普法、計生、醫保政策宣傳20余次，發放宣傳單共計8000余份，婦女兒童關愛活動40余次。在活動結束后，及時總結經驗，認真撰寫報道，在亳州晚報、亳州文明網、安徽文明網、中國文明網發表文章10余篇。

　　全國五一巾幗標兵崗事跡材料10

　　全國五一巾幗標兵崗事跡材料11

　　陳xx，女，現年35歲，出生于陜西省平利縣，現擔任安康市萬寧輪胎貿易有限責任公司董事長兼總經理、安康恒口示范區眾銀小額貸款有限公司董事長，安康市女企業家協會常務副會長。自20xx年創建安康市萬寧輪胎貿易有限責任公司以來，依靠團結務實領導集體，銳意進取，勇于創新，不斷完善企業制度，完善內部經營管理機制。憑借過人的魄力和膽識，獨特的經營管理手段，創新思維，帶領團隊克服困難，努力奮斗。始終堅持以質量求生存，以擴大規模求發展。她從三萬元創業資金，三兩個遠房親戚支持的小團隊發展成為安康市規模最大、品牌最全的輪胎貿易公司，為安康的駕駛員安全出行保駕護航!

　　一、艱苦創業，不忘初心

　　提起陳xx，在安康輪胎銷售行業，幾乎是人盡皆知的。20xx年，初出牛犢不怕虎的她用手里僅有的30000元錢和剛剛完婚的丈夫毅然選擇走出縣城來到安康，她沒有貪戀婚后縣城里安逸的生活，選擇了常人難以堅持的方式去拼搏，租下國道旁的一家門面做起了輪胎銷售的生意。起初的創業壓力和重重困難并沒有打消她對自己當初做出決定時的那份執著和熱情，就這樣，她把家安在這個租來的店鋪里，前面是銷售的輪胎，后面是夜里下榻的鋼絲床，沒有請工人，就親自和丈夫裝車卸車，擺放貨品;業務知識薄弱，就用省出來的錢自費去省城考察學習，認真學習先進企業的管理經驗，回來后結合實際加以運用，使得企業漸漸壯大起來。

　　陳xx認準一個理：踏踏實實做人，認認真真做事。用大山里最淳樸的天性去面對生活，生活也一定會回饋給她內心向往的美好。正是這個理念，讓陳xx在誠信經商、熱情待客、依法納稅的過程中，成為了商業市場里的“幸運兒”。她的幸運源于真摯，用靈魂感動了每一個人，得到了四面八方支持，20xx年安康市萬寧輪胎貿易有限責任公司正式注冊成立，注冊資本20xx萬元，員工15人，以愛子名字命名，她將傾盡所有的愛助“他”成長!

　　二、積極進取，精益求精

　　不斷提高思想認識和業務水平，她熱愛祖國，擁護黨的路線、方針和政策，認真學習實踐“三個代表”重要思想，堅持科學發展觀，與時俱進，不斷開拓創新。她思想活躍，不斷更新創業觀念，艱苦奮斗，自主創業，取得了突出的經濟效益和社會效益，在全市產生深遠影響。她富有責任感、使命感，有奉獻精神，受到廣大青年的擁護，他的創業精神和業績是全市青年的創業典范。一股巾幗不讓須眉的決心勢不可擋，翩若驚鴻,婉若游龍，陳xx用自己的高效的執行力和專注，貫徹著企業文化落地。“把職業當事業、把使命當生命、把夢想當信仰、把價值觀當原則”。

　　公司給予員工很好的工資待遇，相應的社會、養老保險等，提倡人員動態管理，使得員工有更好的個人發展空間和環境，并且在她的組織帶領下，對員工進行了多期管理培訓如：《價值觀落地》、《境界》、《教導模式》。同時定期組織員工外出學習參觀，設身處地的感受大城市大企業的風采。長期以來使員工形成了注重學習、遵守社會公德和職業道德，追求和實踐健康文明生活方式的良好風氣。讓萬寧人成為每一位車主身邊的高素質輪胎專家。

　　三、奉獻愛心，回報社會

　　陳xx制定了“招聘員工五優先”原則，即“下崗職工優先、待業青年優先、家庭貧困優先、畢業大學生優先、殘疾人優先”，先后安排此類職工就業達70人。同時陳xx積極參加社會慈善組織、公益活動。如：20xx年加入安康市女企業協會并活躍其中，參加每年由協會組織的各項慈善活動(例如：每年元旦期間走訪安康各個縣區基層困難戶;三八婦女節慰問留守貧困婦女，替遠在他鄉打工的孩子們盡一份孝心;六一兒童節深入山區探望留守兒童，為他們帶去更多關懷)。20xx年8月響應安康義工聯合會、安康電視臺鄧姐幫忙聯合發出的緊急求助信息，為家住安康縣河鄉蘇壩村10個月大的小夢雪捐贈善款1萬元。20xx年12月8日陳xx積極參加西安安康商會“赴田壩小學愛心助學”活動，捐款捐資7萬元，為鎮上的孩子從去冬日里的溫暖。只要自己身邊的人有困難，陳xx總是撲在前面為他人排憂解難，出錢出力出主意。資助員工子女深造，為遭受自然災害的員工家庭重建房屋等等，因為這些舉動，也才讓這70人的團隊心與心走在了一起，如同家人。

　　作為一名女同志，在精神文明建設和事業不斷發展的今天，她在企業管理上成績顯著，而且還肩負著家庭的重擔，賢良淑德、秀外慧中，相夫教子并未因每日繁事纏身而已絲毫馬虎。兒女在學校成績優異，丈夫在事業上蒸蒸日上，孝順父母、公婆，讓老人坐享天倫之樂。陳xx總說：“家庭和睦幸福，是我事業穩定發展的奠基石”。

　　四、飲水思源，任重道遠

　　企業的發展跟政府的支持、社會的關心是分不開的。20xx年安康市萬寧輪胎貿易有限責任公司又安康市金融辦推薦，由省金融辦批準，做為發起單位籌辦了安康恒口示范區眾銀小額貸款有限公司，陳xx擔任董事職務，又一次大膽的賣出腳步，為安康地方金融服務工作貢獻出自己的一份力量。作為青年企業家的先進代表，陳xx榮獲“安康市三八紅旗手”、“安康市女企業協會常務副會長職務”、“西安安康商會常務副會長職務”、“安康市青年創業協會理事職務”。這些榮譽都是組織給予陳xx的信任與激勵。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在未來，陳xx定會不懈努力，將其事業發展壯大，為更多人們提供就業機會，也為安康邁向美好的明天添磚加瓦!

　　正如她一開始創業時的簡單與堅定一樣，把大部分精力都投入到鐘愛的事業上，在平凡的市場上默默耕耘、奉獻，用自己的實際行動去實踐在心中曾經許下的誓言。不忘初心，方得始終!

　　全國五一巾幗標兵崗事跡材料12

　　xxx，女，1969年出生，中共黨員，xxx省xxx市公路管理局后勤服務中心副主任。

　　從1986年踏上工作崗位開始，30多年來，她始終熱愛著自己的工作和生活，先后被授予“先進工作者、優秀共產黨員、身邊最美志愿者”等榮譽稱號。在工作中，她力求完美，在本職崗位上兢兢業業，勤奮扎實，贏得了領導和同事們的認可與肯定；

　　在生活中，她真摯豁達，在志愿服務中播撒愛心，樂于奉獻，受到了朋友和受助者的尊重和信任。這就是美麗的“公路之花”xxx。

　　獻真心積極投身公益事業

　　“幫助別人，快樂自己”。這是xxxx常說的一句話，也是她熱衷公益事業、發揚志愿服務精神的初心與動力。數年來，她以一個共產黨員最樸素的心愿，積極投身于各種社會公益事業之中，成為了群眾心目中的最美的“身邊好人”。她說，“你也許不知道，你的一點點小小的付出，或許能帶給他人一生的改變。”就是懷揣著這樣一顆善良、質樸的心，從20xx年開始，xxxx就加入了無償獻血志愿者的隊伍，十年來已累計獻血5000多毫升；

　　20xx年，她成功成為了xxxx微力量公益活動團隊的一員，通過不斷走訪慰問困難群眾，發動傳遞關愛宣傳活動，積極匯聚社會愛心人士力量，以小愛感動身邊，以大愛播撒邊遠，她堅持用自己的實際行動去幫助山區貧困兒童。到目前為止，已向山區20多所學校的貧困學生捐贈衣物、圖書等學習、生活用品，一對一資助貧困學生6名，僅個人就已出資近3萬多元。

　　灑真情志愿幫扶貧困學生

　　“哪里有孩子渴望的目光，我就要往哪里去，哪里有困難需要幫扶，我就要伸出援手”，她如是說。在微力量《送溫暖、獻愛心》活動中，xxxx是骨干分子，她不僅積極組織參與到整個活動之中，還帶頭為活動投入大量的資金購買圖書和衣物。20xx年3月3日，她和隊員們一起到鄖縣五峰鄉界牌完全小學，準備去為孩子們捐贈一些圖書和學習用品。當她走進學校，看到那些寒風中衣著單薄的孩子們，大多數腳上仍穿著單鞋，還有幾個鞋子上破著大洞小洞，有兩個小女孩竟然還穿著涼鞋，淚水瞬間便模糊了她的雙眼，讓她內心久久難以平靜。在與老師的交流中，她了解到了更多的心酸苦難，這間學校一共20名學生中多數都是留守兒童，父母常年在外地務工，家里只剩下孩子和年邁的爺爺奶奶相守相伴，學習之外還要更多照顧家務，很多孩子小小的年紀就開始背負大大的責任。當她得知這個情況后，心里暗下決心一定要為這些孩子做點什么，臨走時她給老師留下電話，讓老師給孩子們量好身高，然后把尺碼告訴她。回來后，她就自己掏5000元錢按照老師給的尺碼給學校20名學生購買了棉衣、棉鞋、棉襪、手套。在那年11月10日，她拖著御寒的物資，風塵仆仆的趕到學校，給孩子們一個個的試穿衣褲鞋襪，看到孩子們穿的暖暖的，她的心里也是滾燙。臨走時，孩子們堅持要和他們親愛的“王媽媽”一起拍照留影，看到孩子們臉上那燦爛的笑容，她覺得自己所做的一切都是值得的。20xx年3月27日，xxxx和隊友們一起走進鄖西縣夾河鎮黑虎中學，在慰問過程中她無意間了解到，成績優異而家庭特別貧困的學生劉威，父親病故、母親智障，從小就寄住在他小爺家。看到孩子經受著大多數同齡人所未曾嘗過的苦難，xxxx毅然決定出錢資助劉威完成今后的學業。

　　20xx年6月5日，xxxx和隊友們早上5點半出發前往鄖西縣xxxx口西川教學點。當時天還沒亮，天空下著小雨，車子在崎嶇的山路上一路前行，走到鄖西至北河交界處，有多處山體垮塌，擋住了前進的道路，她和隊友們立馬下車挽起袖子動手搬石頭，折騰近2個小時才清除路障。行駛過了泥濘不堪的公路，她又帶領隊友們在崎嶇的山路上繼續攀爬，走了近7個小時才趕到西川學校。到達學校后，她咬牙忍著身體的不適，堅持給學生們試衣服、發放書包及文具，并和學生一起互動做游戲，看到孩子們開心的笑臉，她心里默默的想這一趟再辛苦也值得。《送溫暖、獻愛心》活動后續又到鄖西縣臥龍崗小學、鄖西縣東溝小學、鄖西六郎黃龍溝教學點、房縣姚平小學、竹溪柳樹小學等二十多所學校進行了捐贈圖書及學習用品。

　　會真意一心牽掛留守兒童

　　“文明可以不斷傳遞，愛心可以相互影響”。xxx一心向善的同時，不忘言傳身教，培育和傳承良好家風。20xx年7月22日，她帶著兒子葉青和隊友們在六堰廣場為山區的孩子們募集圖書。炎熱的夏天，她頂著烈日站在廣場中央，為來來往往的人們耐心的講解著她募集圖書的目的與意義，連續2天都是早上8點去，晚上8點走，人整整黑了一圈，但她認為這一點付出是值得的，同行的兒子也從媽媽身上學到了堅守和執著。20xx年8月11日，她從xxxx晚報上看到鄖縣貧困生蘭冬雪，以優異的成績考入鄖陽醫學院，因家庭貧困上學無望。第二天便和兒子葉青帶著一些慰問品，去看望在工地打工的蘭冬雪。看到小伙子拖著瘦弱的身軀，仍在烈日中堅持作業，xxxx的眼里飽含淚水，目光中滿是欽佩。她和蘭冬雪親昵的交談，言語間不斷地鼓勵他不管再困難也不能放棄學業，并承諾以后會資助他直到畢業，截止目前已資助了5千多元。

　　20xx年8月25日，xxxx來到扶貧點竹溪兵營鎮明家梁村，一對一幫扶對象童明權家，帶著慰問品看望老人和2個留守兒童，給孩子們送去書包、文具等學習用品，為幫扶戶出資近5000元。20xx年9月5日xxxx晚報刊登了6歲白血病患兒李玟玟，家里為了給孩子治病，已傾其所有并負債累累。第二天，xxxx就毫不猶豫地帶著慰問品和1000元資助金去看望患兒，在醫院和天真可愛的玟玟聊天，并讓她一定要堅強樂觀，病痛一定會很快好轉。玟玟微笑著說：“阿姨，我一定很快就好起來的，你放心吧。”

　　“沒有驚天動地的壯舉，只有點點滴滴的小事”，xxxx就是這樣一個好人，從不計付出，不求回報，用自己助人為樂的善舉影響著她身邊的人。

　　全國五一巾幗標兵崗事跡材料13

　　xx是幸福水庫管理處的一名職工，承擔著水庫的工程管理、防汛抗旱、后勤服務、黨建工作。始終堅持“獻身、負責、求實”的水利行業精神，扎實工作、真誠奉獻。2018年2月當選“荊楚楷模”2月月度人物，xx省委宣傳部和xx省文明辦為其頒發了獎牌；2018年11月光榮地參加了xx省第十二次婦女代表大會；連續多年安陸市水利局予以表揚為“優秀個人”；2011年、2017年、2018年安陸市水利局黨組通報表揚為“優秀黨員”。

　　扎根基層，任勞任怨，20年來，xx以辛勤勞動為榮。巡庫、除草、清雜、報送信息，從不間斷，帶著深情去做，堅守崗位無怨無悔。她心系群眾，盡心盡力為群眾管好水、用好水，經常奔走在田間地頭、農家院落，每條溝渠、每個岔口、每條道路、每個村組都非常熟悉，與群眾打成一片，在群眾中深深扎根。

　　認真負責、勇于擔當，工作面前從不講條件，困難面前不找借口。多年來，幸福水庫人少事雜，她主動擔當起“五員”的角色：炊事員、保潔員、工程管理員、資料員和信息報送員。經常加班加點到深夜，有時累倒輸液后接著干，從不抱怨，總是面帶微笑，以苦為樂，工作不分內外和休息時間。水庫管理得井井有條，院內外打掃得干凈整潔，資料收集得完整無缺，水雨工情從不失誤，在防汛抗旱工作中，面對急難險情任務，沖鋒在前，從不退縮。

　　淡泊名利、甘于奉獻，參加工作至今，前面有12年只靠領基本生活費過日子，期間，前后調走20多人，到目前是市水利系統唯一工作在基層邊遠的女職工。她不貪圖安逸、不追求享樂，心甘情愿在清貧中堅守，工作樂觀積極。家庭困難，公婆年邁體弱，丈夫患慢性病，為了生活還不時外出打零工，女兒上學很少陪伴，當工作與家庭發生沖突時，她總是舍小家顧大家，默默地堅守在工作崗位上，為水庫事業的發展作出了應有的貢獻。

　　全國五一巾幗標兵崗事跡材料14

　　xxx作為農業銀行營業部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務理念，認真做好服務工作。在工作上兢兢業業，任勞任怨，始終保持積極的工作態度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態，學習各種新業務以更好的為客戶服務。現將一年來該銀行員工先進事跡總結如下：

　　一、認真做好本職工作。

　　xx年度1—6月份，該主要在分行稽核部工作，另外兼分行會計出納部財務會計先進事跡。主要工作包括：完成了對各支行財務專項稽核、理財業務專項稽核、對分行機關各部室進行了專項稽核、協同分行辦公室實施了勞動工資專項稽核、表外業務專項稽核、分行信貸業務專項稽核、參與總行組織的對深圳地區支行的會計專項稽核、配合人行杭州中支對我分行進行真實性專項檢查、實施了內控制度評價稽核、分類分層次監管稽核、分行(管理部)專項現場稽核、支行行長離任稽核、做好計算機xx年問題監管工作，做好貸款到期回收的監控工作和重要業務交接工作、參與分行“營業窗口酒店式”服務組織考評工作、對業務工作中出現的問題及時介入實時監督。作為分行會計檢查輔導員，還負責做好了對支行優秀財務工作者先進事跡的檢查輔導工作和季度會計規范化檢查工作。

　　下半年，該調分行營業部負責營業廳工作。能夠從營業廳實際出發，狠抓基礎性工作：

　　1、優化服務環境，規范服務行為。從服務儀表、服務態度、服務語言、服務規范等方面嚴格要求員工，推出“每周一星”“服務明星”活動，在分行規范化服務評比中取得第一名；

　　2、抓崗位培訓，強員工素質。推出崗位練兵活動，對員工技能進行強化訓練，配合分行快捷工程做好限時服務，在分行技能測試中獲總分第一；

　　3、加強內部管理，建立監督機制，員工自我監督、領導日常監督、社會公開監督緊密結合。同時，建立例會制度總結不足，表揚先進，直接調動員工服務意識和主動意識。

　　4、把解決認識問題和思想教育貫徹始終，開展形式多樣的談心教育，及時澄清員工的模糊認識，做到上下思想統一，員工步調一致。

　　5、做好業務培訓和規范操作工作，在分行財務會計先進事跡檢查中成績居前。經過半年努力，員工的服務意識和服務質量明顯提高，營業環境有效改善，內部管理、規范操作、風險控制得到加強，有效地促進了服務工作的全面提高。同時，在不斷改善營業環境、服務設施和推行“微笑服務、兩站三聲、一雙手”為基本內容的柜臺服務規范基礎上，把抓單純服務態度轉變到以客戶為中心、以客戶滿意為，請注明準繩的服務要求上，取得一定成效，分行營業部被總行評為xx年度十佳網點。

　　二、注重學習，恪守兢兢業業、踏踏實實的工作作風。

　　該作風踏實，嚴謹敬業，具有強烈的事業心和責任感，能夠以身作則。工作扎實，任勞任怨，求真務實，是一個想干事業的勤政的干部。具有較強的敬業精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，她是決不會離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的肯定和支持。平時能夠積極思考，注重學習國家有關經濟金融政策和和業務書籍，能夠主動向周圍取經，不斷充實自身，以此提高自己理論知識和解決實際問題的能力。

　　三、誠實正直、堅持原則、團結同事，注重團隊精神。

　　作為一名中共黨員，該能夠堅持黨的理論學習，嚴格以黨員標準要求自己，經常與同事交流意見，相互探討，取得們的理解和支持。平時嚴守行規行記，牢記領導的諄諄教誨，堅持以深發行的利益為衡量標準，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質。

　　在臨柜工作中，xxx虛心學習各類業務，積極提高技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業務筆數都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰勝困難的信心解決每一個難題，面對領導和們的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。全面提升自身素質，為農行的改革發展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，xxx會百尺竿頭，更進一步，再創新佳績，再做新貢獻，在創先進事跡!

　　全國五一巾幗標兵崗事跡材料15

　　全國五一巾幗標兵崗事跡材料16

　　小王，37歲，市財貿管理干部學院畢業。2001年參加工作，是精益交通設施有限公司生產部的一名普通員工，多年的工作歷程，她始終不忘初心堅守著交通人強企富民的交通夢。該同志從參加工作以來，工作踏踏實實，兢兢業業，認真履行一名員工的職責要求，始終保持旺盛的工作熱情。去年下半年，該同志向企業黨組織遞交了《入黨申請》，并按時向黨組織匯報思想。她積極申請加入中國共產黨，用共產黨員的標準嚴格要求自己，為身邊的同志們做出了表率。2018年3月，榮獲“天津市三八紅旗手”榮譽稱號。

　　一、堅持學習充電，提高個人綜合素質。

　　小王同志自參加工作以來結合工作實際，認真學習黨的路線、方針、政策及公司的各項規章制度，牢記公司使命任務，用先進的企業管理理念有效開展工作。她深感工作中自己文化素質和綜合潛質不夠，為了更有效的完成好公司的每一項任務，工作之余她閱讀了許多企業管理方面的書籍。通過堅持不懈地給自己充電，使自己提高了各方面的素質，工作潛質也進一步提高。工作中她努力學習各崗位責任制及工作流程，服從領導分配。先后在公司擦子、貼膜、制網、封裝等崗位工作，對待工作態度認真，適應性強。

　　二、愛崗敬業，扎實工作爭創一流業績。

　　在工作上，她積極參加集團公司及單位組織舉辦的各項活動。參加集團組織的《安康杯競賽》，在公司舉辦的《安全知識競賽》、《勞動技能大賽》中擔任主持人等。她利用業余時間準備材料編稿，經過無數次改稿，無數的排練，最終協助領導及同事圓滿完成了比賽。她精通自身本職業務，注意總結經驗，經常把自己學習的心得記錄下來，仔細研究。在機動車號牌制作技術上，她更是精益求精，對待容易或可能出現的質量問題，她總是不厭其煩的反復琢磨，找出規律，掌握技巧，提高效益。在她的倡導下，公司先后制定并實施了十余項技術革新，為企業直接節省經濟利益18余萬元。

　　她本著一切為了公司發展的原則，經常帶領員工加班加點，有時工作到深夜。不僅自己業務技能精湛，更以其無私助人的熱情鼓舞并帶動了身邊員工。她花了很多時間和精力深入車間，深入員工，和員工融洽關聯，能及時掌握她們的思想、工作、生活等各方面狀況，并采取有效的措施開展工作。利用開會、學習等時間開展員工的思想教育，發揚公司優良傳統，抵制員工工作中的不良狀態，嚴格要求她們遵守公司工作制度，并能很好地做到以身作則、言傳身教，給員工樹立好榜樣;做好員工的思想教育的同時，她還關心她們的生活狀況，設身處地為員工解決困難，盡力解決她們在生活中遇到的問題。通過對全體員工的嚴格要求，工作中的自我鍛煉，她的組織協調潛質和管理潛質等各方面素質都得到了很大的提高。

　　三、生活作風踏實，待人真誠。

　　平時工作中，她平易近人，對待工作認真負責，踏實勤奮，事業心和職責心強，體現出一名黨員的先鋒模范作用。在生活中她是一位熱情、開朗、樂觀向上的同志，與周圍同事的關系融洽，并能積極主動的幫忙他人，有必須的團隊協作精神，待人真誠，與人為善，人際關聯處理的較妥當。有較強的主人翁意識，一切以群眾利益為重，以工作為先，不計較個人得失。她經常想，一個人最大的快樂是什么?以前有各種各樣的答案。此刻，她最后找到了答案：一個人最大的快樂，是有工作的機會，并且能在工作中兢兢業業、發揮自身最大的作用。

　　小王同志將營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業風氣”努力成為知識型、技術型、創新型的新時代勞動者。在自己平凡的崗位上，嚴格要求自己，時時刻刻不忘創先爭優，努力爭創一流。她勤奮工作，主動思考，不斷創新的工作方法，努力為公司的發展作出自己應有的貢獻。小王同志認真的工作態度，努力學習的精神，熱情的服務態度，是全公司員工學習的榜樣。

　　全國五一巾幗標兵崗事跡材料17

　　xxxx，xx市婦聯權益與兒童工作部部長，從事婦聯工作十多年，一直以來，她憑著對工作的熱愛、執著與忠誠，從身邊的點點滴滴小事做起，在平凡的工作崗位上認真踐行科學發展觀，集中展示了婦女干部忠于工作樂于奉獻的時代風采。xxxx曾榮獲20xx-20xx年度、20xx-20xx年度市級優秀共產黨員、20xx年度xx市“綜治干部下基層、服務管理創平安”先進工作者、20xx年先進女職工工作者等榮譽稱號。

　　一、提高素質，強化作風建設

　　多年來，xxxx始終把不斷提高自身素質作為挑戰自我的目標，自我加壓。一是堅持政治理論學習。結合工作實際，她認真學習了黨的路線、方針、政策，堅定信念，熱愛婦聯工作，熱心為婦女服務。二是堅持以身作則。其身正，不令也行；其身不正，雖令不通。工作中她做到為人正直，處事公道，大事講原則，小事講風格，善于開展批評與自我批評。對同志既嚴格要求，又關心愛護，以情感人，以理服人。

　　二、履行職責，圓滿完成工作任務

　　工作中，她堅持以“黨政所急、婦女所需、婦聯所能”三位交匯點為工作立足點，圍繞市婦聯工作部署，集合本部室工作要求，開展豐富多彩、各具特色的婦女兒童活動。

　　（一）廣泛開展法制宣傳教育活動。充分利用“三八”維權周、法制宣傳日等有利時機聯合相關部門開展集中宣傳活動，發放《婦女學法用法讀本》《女童防護手冊》等宣傳資料、舉辦法律知識培訓班、解答群眾法律知識，進一步增強了廣大婦女群眾和青少年學法、用法、守法意識，積極營造全社會尊重婦女、保護婦女合法權益的良好氛圍。

　　（二）做好禁毒防艾宣傳工作。按照相關工作部署，組建我市“媽媽訓教團”隊伍，并聘請專業人士在鄉鎮舉辦三期基層婦聯維權骨干暨“媽媽訓教團”成員培訓班，提升基層婦聯維權和禁毒工作水平，進一步促進婦聯組織參與社會管理創新工作；深入兩區六鎮、各中小學校舉辦十場“無毒校園，我們在行動”法制禁毒講堂活動，兩千余名學生聆聽學習；結合世界艾滋病日活動主題，深入社區開展艾滋病防控知識宣傳活動，為提高廣大婦女的艾滋病防范意識。

　　（三）關心困境中的婦女兒童。元旦、春節、母親節、六一、重陽節等，組織巾幗志愿者走訪慰問貧困單親母親，孤殘、留守兒童，貧困孤寡老人等，關心他們的生活情況，給予關懷和幫助；做好農村婦女“兩癌”檢查的組織發動工作，積極與衛生等相關單位協同配合，推進農村婦女“兩癌”檢查工作任務圓滿完成，并積極幫助“兩癌”貧困婦女爭取各項救助。

　　（四）關注女性健康。組織醫務人員為革命老大姐、山區婦女、女大學生、女教師開展義診服務活動，幫助廣大女性及時解決就醫問題；開展女性健康知識“四進”（即進機關、進社區（村）、進軍營、進學校）活動，為婦女傳授了女性健康知識和提高保健意識；積極與市衛生局對接，做好我市每年女職工婦科病普查普治工作。

　　（五）認真做好信訪接待處理工作。堅持以服務婦女兒童，維護社會穩定為己任，認真細致地做好婦聯系統的信訪工作，熱情接待來我會上訪的每一位婦女群眾，認真聽取她們提出的困難、問題和建議，并根據情況提出相應的辦法及時妥善處理到位，盡力為他們解決困難和問題，真正讓婦女群眾感到婦聯是值得信賴的“娘家”。20xx年，市婦聯權益與兒童工作部接待群眾來信來訪xx2件（次），處理率達98%。

　　十幾年來，xxxx在婦聯這一平凡的崗位上，默默奉獻，傾注著全部的心血和汗水，在她面前，總有干不完的工作，在她身上總有使不完的勁，她的言行閃耀著時代的精神，她的工作態度永遠都是那么誠懇、熱情、嚴格。

　　全國五一巾幗標兵崗事跡材料18

　　全國五一巾幗標兵崗事跡材料19

　　周XX，XX支行XX新村分理處一名優秀的綜合員工，在工行度過了近8個不平凡的春秋。無論在什么情況下，她都對工行對自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發展氛圍里，她始終堅持認真學習，刻苦鉆研，勤奮工作，業務技能有了長足的進步。

　　從2004年調入XX分理處至今，在繁重復雜的柜面工作中，創出了驕人的成績，成為XX分理處近年來發展中的一點亮點。在優質文明服務工作上，她嚴格要求自己，始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。近幾年，XX分理處相繼推出了午間不間斷營業，上門服務，業務創新等一系列服務舉措，在實際辦理業務時，她都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供方便，靈活、個性化、快捷的服務。

　　為了走進市場親近客戶為了穩定和爭取更多的客戶，XX分理處經常將三尺柜臺的服務延伸到客戶單位。節假日、單位財務人員過生日時，她都不忘送上一個短短的祝福，在客戶生氣，情緒不好時，她不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時她不忘送上援助的雙手，用實際行動做到了做客戶的貼心人。

　　有一家銷售商的基本戶XX分理處跑了好幾次，但收獲甚微，公司老總總是以基本戶已在它行開戶來推辭，有一次，老總因為會計生病，只好自己來網點軋支票同時處理自己的一些個人帳務，周XX正好當班，她立即發現了這位難得登門的貴客，便立即向主任匯報，將該客戶請進了貴賓區，在主任陪著客戶聊天的時候，周XX已經以極高的效率為客戶完成了一系列業務，客戶向主任連連挑起大拇指，你們的員工，很棒！經過幾次這樣的交往，客戶終于被我行的真誠和主動打動了，沒過多久就在我行開立了基本戶，并將資金逐步的轉入工行賬戶上，日均存款余額達到5００多萬。看著自己的努力付出得到了回報，給了周XX不斷提升服務水平的的信心和動力。

　　分理處的一位老客戶，丈夫調動工作長期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學的兒子，有一天她來辦完業務因為忙著接孩子，結果把裝有空白支票、印鑒章、2000多元現金的文件夾丟在了填憑條桌上，周XX無意中發現一個小孩正在打開那個文件夾把玩，立即通知大堂經理進行了截留，當看到文件夾里的東西，大家都為那個女會計出了一身冷汗，20分鐘后，客戶幾乎是用沖刺的速度回到了網點，當她看見周XX正微笑著向她舉起那個熟悉的文件夾，長長出了一口氣，連聲道謝，現在她不僅和網點成了老朋友，把自己的錢全部存入了XX分理處，還動員親戚朋友把錢也存入工行。成為工行最忠誠的客戶之一。

　　由于網點業務較忙，理財金專柜前也往往人滿為患，一次，有一位在她行開戶的理財金客戶來網點辦理業務，見排隊很長無法立即辦理遂大發脾氣，認為自己沒有享受到貴賓服務。當時主任不在網點，雖然不是在自己的柜臺前，但周XX見狀立即將客戶迎入大戶室，為其倒了一杯水，請其稍等片刻，待自己手中對公批量帳記完后就為其辦理，平息了客戶的怒火。此后，該客戶多次到網點辦理業務，都受到了周XX的熱情接待，有鑒于此，客戶主動提出在XX開立一張理財金卡，并旋即轉入100萬元存款。投之以桃、報之以李，周XX用自己始終如一的優質服務贏得了客戶。

　　以上所述只是周XX優質文明服務事例中的滄海一粟，其她例如放棄午休時間陪同主任到客戶家上門核保、為攬存陪同客戶去她行辦理取款事宜、為辦理掛失等特殊業務的老人提供熱情、周到、便捷的服務等事例還很多很多，她已將文明服務融入了自己工作的每一天、融入了自己服務的每一位客戶！

　　周XX熱愛自己的工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看到客戶在她的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的.利益得到保障后的成就感。以真誠服務換取客戶真情，使她的工作變得生動而多彩！

　　青春是一個多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。XXX，XX支行XX分理處的一名普通員工，在中行度過了8個不平凡的春秋。8年來，親身經歷了XX分行發展的艱難歲月和輝煌燦爛的時刻。無論在什么情況下，她都對XX中行對自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發展氛圍里，她始終堅持認真學習，刻苦鉆研，勤奮工作，業務技能、管理水平都有了長足的進步。從2002年任XX分理處主任至今，在激烈的市場競爭中，創出了驕人的成績，成為撫州分行存款業務發展中一道亮麗的風景線。

　　全國五一巾幗標兵崗事跡材料20

　　本人名叫xx， 年參加工作，現為工農路營業所一名普通柜員。我一直堅持“想顧客之所求，急顧客之所需，排顧客之所憂”的服務理念，為顧客提供全方位，周到，便捷，高效的服務，在為顧客服務的過程中，做到操作標準，服務規范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任，用真誠溫馨的熱情，嫻熟求精的服務，毫無保留的奉獻給了所愛的郵儲銀行事業，同時也贏得了客戶的贊譽。

　　﹡提升自身素質，為客戶提供高效優質的服務

　　近年來，隨著新業務的不斷開展，使我深刻認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，我始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務，我都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績，獲得了全行員工的認可。為適應崗位要求，我充分利用業余時間學習相關業務知識和業務技能，在各種考試中都取得了較好的成績。

　　﹡熱情服務，真誠贏得客戶

　　在長期的一線服務工作中，我一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，并按照省、市分行開展規范化文明優質服務的要求，兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業務的客戶，對個別態度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動她們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。在與客戶的交流中，一個微笑，一句您好，看似簡單，卻可以拉近與客戶之間的距離。客戶著急用款卻未帶齊手續，有時候會產生抱怨。站在客戶的角度換位思考，我當然能夠理解她的心情，繼續微笑著跟她解釋這樣的規定對她資金安全的好處，以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷磁……最后我微笑著告訴這位客戶，如果把身份證帶過來，可以直接找我辦理，縮短再次等候的時間。顧客聽從了我的建議，滿意離去。

　　﹡一流服務，澆灌業務豐碩果

　　工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系，并不惜在班后時間親自上門拜訪客戶，功夫不負苦心人，自2010年十月調入xxx至今，已完成個人存款300多萬，電話銀行30戶，短信10戶，為該行業務的發展做出了突出貢獻。

　　隨著“文明標準服務”的深入，越來越多的客戶對我說：“你們的服務真好”。這讓勞累了一天的我感到非常快慰，也鞭策我繼續努力，和客戶永遠站在一起，用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶服務，用微笑點燃微笑，用真誠縮短心與心的距離！

　　全國五一巾幗標兵崗事跡材料21

　　她曾榮獲總行“優秀共產黨員”、武漢市“五一”勞動獎章、湖北省“先進女職工”、武漢市“創新業績創高效益”先進個人，20xx年被分行黨委授予“優秀黨務工作者”稱號,并被推薦為出席總行黨代表會議的代表。她所帶領的團隊曾先后榮獲全國金融系統“學習型組織標兵班組”、“全國金融五一勞動獎狀”、“全國金融系統思想政治工作優秀單位”。

　　一、管理有方，培育能征善戰的員工隊伍

　　怎樣抓班子、帶隊伍，一直是她常思索并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個人管理才能和潛質得到最好發揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿完成任務指標、打造個人業績雖然必要，但一個基層管理者最大的價值和成功標志，是讓團隊所有成員都得到發展，讓成就感、工作的快樂感伴隨大家職業生涯的每一天。

　　首先是樹正氣，用機制規范班子行為。班子成員個人的經歷、習慣、性格不盡相同，如何揚長避短、優勢互補、相互補位，是一門事關能否發揮好班子戰斗堡壘作用的藝術。為此，她發明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平臺，幫她們“理思路、教方法、壓擔子”，讓她們提高素養和素質，促其成長與成才。20xx年初，總經理助理趙新剛從營銷科室負責人走上班子成員崗位，對所分管工作缺乏全盤指揮和運作的領導藝術，她言傳身教，使其快速成長。在她所領導的團隊，已經先后有多位同志走上分行部室總經理、副總經理等中高級管理崗位，還為分行培養了一批經營管理方面的專才。三是養銳氣，凝聚全員力量。根據不同時段和不同的工作任務，通過教育啟發和獨出心裁的團隊活動，無論順境逆境，始終使干部員工保持清晰的目標、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業心態。

　　二、運籌有道，創造一流的經營業績

　　李xx在擔任基層支行一把手以來，取得了驕人的業績。在任橋口支行行長期間，將一個規模小行變成一個規模A類行；擔任太平洋支行行長期間，連續四年獲得分行綜合目標考核第一；20xx年1月擔任營業部“一把手”以來,截至20xx年末，各項存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項存款凈增額的30%以上，20xx年完成利潤占分行利潤總額的25％，人均創利居同業前列。經營中，她認真落實總分行戰略轉型指導思想，強化收入結構調整，中間業務收入年均增幅達61.1%,為武漢分行改革、發展和創新做出了重要貢獻。

　　在激烈的金融同業競爭中，要想立于不敗之地就必須創新和突破。分行營業部是核心大客戶集中的地方，也是面臨高層次、創新型服務需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構筑和建立了高層互訪交流機制和共同培訓新機制；另一方面她積極延伸了客戶銷售資金鏈、供應鏈以及客戶關聯單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過去單一的負債業務，形成以集團客戶為核心，上、中、下游客戶為平臺，負債與資產業務齊頭并進發展的新格局。在業務發展的關鍵時期，在矛盾、困難焦點中，她總能處變不驚、穩住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運籌帷幄，迅速帶領干部員工積極應對，扭轉局面。最典型的是20xx年被員工稱為“海嘯”的巨額走款事件：某國際知名集團公司與交行有著十余年的合作關系，由于特殊原因，7月11日集中走款高達38億元，20xx年底重現巨額走款72億的嚴峻局面，而她帶領團隊臨危不懼，穩扎穩打，積極研究對策，從其她行業、其它客戶中迅速拓展新的資金來源，迅速擺脫了困境。如何有效防范風險，常常考驗著基層經營者的責任心、智慧和運籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領員工打贏了一個又一個的資產保全攻堅戰。某外商獨資房地產企業自20xx年以來，長期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營業部干部員工往返于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對該公司不良資產轉化和清收步伐，通過搭建不同層面信息立體溝通交流機制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬元，累計利息842萬元。

　　全國五一巾幗標兵崗事跡材料22

　　xx，女，漢族，xx市人，1977年5月出生， 20xx年畢業于xx財經學院，本科學歷，中共預備黨員，現任xx路支行行長。20xx年3月，24歲到郵政儲蓄小河支行工作，從此，與郵政事業結下了不解之緣，滿腔熱情的在郵政事業上一干就是12年。20xx年8月始，歷史給了我施展才華機遇，先后調任x路支行、x村支行、x支行任行長。期間，取得會計資格證、保險代理資格證。

　　20xx月12月xx支行開業，調任x支行的支行長，當時的工作都有是從零干起，該支行連續兩年各項任務完成排名各網點第一名，連續兩年被評為先進單位。憑著對郵政事業的深深的愛，率先垂范，不畏艱辛，銳意進取，敢于爭先，善于引領，在平凡的工作崗位上，創造了不凡的業績一年一個新臺階，年年都有新起色。

　　一、風雨兼程，任勞任怨，風風火火抓攬儲。

　　銀行是國家融資工作機構，但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，想盡一切辦法，為支行存款上臺階做出了積極貢獻。為增存款量，我利用早晚、休息日等業余時間走巷串店，聯系企事業單位，走訪熟人、朋友、同學、商界成功人士，同她們建立起良好的關系，積極動員開設帳戶，廣泛吸收資金，擴大資金總量和可比經營效益。今年十月份，她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好，心動不如行動，她親自開車去動員，一次攬儲存款x余萬元，精誠所致，金石為開，今年以來她個人攬儲發生額達x余萬元，年未鞏固存款途額x萬元。為拓展業務范圍，積極宣傳業務品種，共發宣傳單x余份，咨詢群眾x余人次，使群眾進一步了解了郵行的金融政策和新業務品種。我在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學，凡是認識的人都一一上門宣傳，給她們講通知存款、理財日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優點。共動員x多人辦理了通知存款及理財日日升，存款資金達到x萬元，。

　　二、從嚴治行，率先垂范，兢兢業業抓管理。

　　我認為，干部是面鏡，員工是桿秤；員工是領導的影子，有什么樣的領導就會有什么樣的員工；沒有帶不好的員工，只有不稱職的領導。作為支行的“班長”，要以身作則，率先垂范，凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己堅決不做，用自己的模范行為帶動和影響員工。每天早晨，我總是第一個先到營業室，主持晨會，周密安排當天的工作，在多年的管理崗位上，也使我養成了一個習慣，每天必須查閱前一日的會計賬務，及時了解各項業務工作進度情況，掌握主要業務數據，使各項工作安排做到有的放矢、有條不紊，存款的增長，各項業務的拓展情況，分給自己的任務最多，把最難辦的，最難啃的工作任務都由自己去做。在我的心里總是想著怎樣去

　　完成工作任務，怎樣盡可能地提高員工作績效。在管理上堅持嚴格與人性化并重，大力營造團結和諧、積極進取的工作氛圍，每周擠出一天的時間，對所經辦的業務傳票筆筆審查把關，保證規范化操作，每年經過上級多個主官部門的檢查，都受到高度的評價。

　　建立激勵競爭機制，把工作績效與考核分配切實掛起鉤來，全體員工的積極性被有效地調動起來，在我的帶領下，全體員工管理規范，工作有序。“員工的心、銀行的根”。為了使每一位員工從內心深處熱愛郵政支行的事業，扎扎實實做好本職業務，作為行長，我甘心做全行員工的公仆，做到時刻關心員工、理解員工、做員的貼心人，使全行員工真正感到，xx路支行就是一個大家庭。多年來，她始終把員工高興不高興、滿意不滿意作為想問題、辦事情的出發點和落腳點，盡最大努力為員工辦實事，在工作上，經常與員工交心談心，注重通過運用情感的紐帶，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、關心人、幫助人，富有人情味的工作氛圍；生活上，于細微處見真情，讓員工切實感受到領導的關懷和組織的溫暖，從關心員工疾苦、維護員工利益出發，

　　三、永葆榮譽，優質規范，堅持不懈抓服務。

　　銀行是窗口行業，其服務態度的好壞、服務質量的高低直接影響著自身經營業績和效益。高站位理細節，智慧營銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒服輸的沖勁，敢于向大銀行挑戰，敢于向大客戶拋出橄欖枝。重點項目及大企業資金雄厚，是眾多金融機構竟爭的主要對象。我從細節入手，借助政府相關信息，充分挖掘當地資源，抓住利于業務發展龍頭企業，各級介入，深入攻關，20xx年8月，得知一個農產品物流項目落戶xx區xx鎮后迅速出擊，展開了從總經理、財務主管一對一的營銷，多次溝通，深入攻關，幾經周折，幾番努力，終于挫敗其她金融大客戶的“良苦用心”，與客戶建立了密切合作關系，使之支行成功搬遷至xx鎮。

　　由于各金融機構競爭愈業激烈，傳統的營銷維護手段對穩定客戶的作用逐漸減弱，特別是月末、季末，各行業之間的競爭達到白熱化程狀態。為鎖定客戶，穩定業務發展，結合本行客戶群體實際情況，著眼金融產品的發展趨勢，在全面發展各種業務的情況下，認真研究每個客戶的適用產品，利用掌握的業務知識，加大宣傳力度，讓客戶充分認識郵行產品，主動做到“把合適的產品銷售給適合的客戶”，使理財新產品深入人心，有一次我與私企老板閑談，得知該客戶有x萬元一個月后轉到外地投資，就及時向客戶介紹郵行理財產品，當時拍板認購x多萬元，存入了幾天，并獲得收益x余元，為此客戶不但沒有轉走資金，反而又轉入我行70多萬元。帶著感情作業務，賦予服務人性化，我始終認為，對客戶服務的好壞直接關系到行業的發展與生存，要想把業務做好，首先把“人”做好，才能永久贏得客戶的認可，增強客戶的依附度，通過實實在在的溝通與客戶成為真正朋友，她帶領員工推出了“親情服務”、“上門服務”、“限時限務”等一系列服務方式，以“親切”、“周到”、“高效”的服務展示了支行形象。20xx年3月5日，在走訪xxxx地利農產品物流園區一客戶時，得知批發水果的石先生，因資金緊張，急需一百萬元的貸款，我帶領信貸員主動上門了解情況，介紹信貸業務，幫助石大哥到支行辦理了貸款業務，經過支行快捷地服務并迅速放款，事后石大哥感激地說：

　　“郵行公優質快捷的服務，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行，通過此次信貨業務，郵儲銀行又進一步取得了市場客戶的信任。以“服務無小事”為標題，真誠待客戶，愛心奉獻顧客，哪怕是為客戶解答一個問題，復核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現我服務客戶的誠心、愛心。20xx年5月30日中午，客戶向先生到郵儲銀行xx路支行辦理業務，不慎將八千元現金和一個黑色的錢包遺忘在柜臺上，通過我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶專門制作了一面“品德高尚,拾金不昧的景旗,送到我支行,以此表示感謝.

　　在今后的工作中，我要以發展為主題，以加強經營管理為基礎，以改革創新為動力，以實現高質量、高效益為目標，推動我支行的經營管理更上一層樓。

　　全國五一巾幗標兵崗事跡材料23

　　xxx，朔城支行合規經理。從20xx年6月，任職合規經理以來，始終堅守在業務辦理和風險防控的第一線。她愛崗敬業，勤勉盡責，具有良好的職業素養和合規意識，在合規守紀和風險防控方面成績突出。所在支行20xx、20xx風險暴露水平得到明顯改善，實現了所在網點零風險，20xx年獲省、市行“合規標兵先進單位”稱號 ，20xx年內控評為一級。本人1995年獲得機器記息省級能手稱號，在連續三年年度考核，達到一次優秀，一次良好;20xx年、20xx年被市分行評為合規標兵。

　　利用晨會、夕會組織員工觀看警示教育片、移動課,按期學習《員工違規行為處理規定》、典型案例、組織開展“警示與反思”大討論活動等，提升全員風險防范和合規操作意識。

　　自覺樹立“風險首位”和“內控先行”的管理理念，嚴守合規行為和合規經理職責，運用現場檢查、非現場檢查等不同手段，對重點崗位、重點崗位進行檢查，嚴把內控合規關口。

　　認真落實整改工作，嚴肅責任追究。對發現問題在行務會上研究相關處理事宜，明確責任，堅持有責必究。對違規行為不包容、不縱容，從源頭上把控業務風險，提升支行風險防控能力。

　　銀行是一個高風險的行業，合規是立行之本。“遵規守紀，合規前行”需要成為每一個銀行人銘記的信念，報著這種信念，讓我們一起朝著“合規”努力，從我做起，從今天做起，從此刻做起，將合規進行到底，讓我們用青春和汗水為這座金融大廈添磚加瓦，我行未來的藍圖上留下我們的印記。

　　《中國共產黨黨章》第一章第三條這樣寫道：堅持黨和人民的利益高于一切，個人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻。xx正是用實際行動默默地履行著一名共產黨員的義務：在擔任xx支行行長近一年來，勤奮工作，埋頭苦干，充分發揮了共產黨員的先鋒模范作用，把xx支行打造成了一個積極向上、勇于拼搏的過硬團隊。

　　為黨的事業甘愿“背包袱”

　　由于歷史原因，多年來，xx支行效益不理想，員工收入低，工作情緒低落，對支行的前途信心不足。在這樣一個狀態下，xx服從組織安排來到了xx支行。熟悉她的人認為她傻：任職以來，邊遠的、貧困的地方都去過了，為什么剛回到市里，還要到這種地方來?工資少掙先不說，在這樣的單位很難干出成績，簡直是自討苦吃。然而，xx卻有她的想法：如果有困難的地方就不愿去，還要我們這些共產黨員干什么?既然組織調我來，就是對我的信任，我就要無條件地服從組織決定，爭取干好。抱著對黨的無限忠誠，這次她同樣心甘情愿背上了這個“包袱”。

　　xx上任后，沒有馬上開會宣布“施政綱要”，而是仔細將全行里里外外查看一邊，然后逐個找員工談心。摸清底數、心上先有了本“明細帳”。然后，從總結過去的經驗教訓入手，正確對待并著力解決存在的問題。圍繞加強團結、增強信心這個主題，先后健全了各項規章制度，制定了民主監督等項制度，明確了發展目標。這些目標、制度不是讓員工看的，而是要讓這些奮斗目標和規章制度，把全行的員工團結在一起，擰成一股繩，勁往一處使。她說：“既然來到了這里，我就要負起這個責任，就要對得起大家”。樸實的話語深深感動了員工，使大家戰勝困難的信心增強了，士氣提高了，干勁更足了。

　　以行為家，凝聚人心

　　xx上任后，由于沒配副職，她里里外外一把手，從行政管理到業務營銷，樣樣都得照顧到。她說：只要有一位員工在崗，離開了行里她就感覺不踏實。它是這樣說的，更是這樣做的。儲蓄窗口全年365天都在營業，為防范風險，保障業竦惱T擻昝揮行莨桓黿詡偃蘸托瞧諤歟褪巧∫補瞬簧閑菹ⅲ歡ǖ玫叫欣錕匆豢礎L乇鶚僑ツ闐CC上線期間，由于工作量大、持續時間長，怕大家吃不消，在保證完成任務的情況下，我支行就安排了會計和業務的相關人員輪流加班。可是xx不論哪個部門加班，她都堅持在崗。她說：雖然我幫不上什么忙，但我要在這給她們加油助威。在工作量最大的時期，她竟一連一周不回家，住在行里同員工共甘苦。由于長時間的熬夜，導致身體吃不消引起了發燒，大家不忍心她這樣受累，都勸她回家休息一下，可她只是回家拿了點藥，又回到了行里和員工一起堅守崗位。在她的感召下，全體員工忘我工作、“舍小家為大家”，涌現出了許許多多感人的故事：帶病堅持工作的、扔下生病的妻子無人照顧仍堅持在工作崗位的、為了完成上線任務而主動推遲婚期的……正是這樣勇于奉獻的員工、敢打硬仗的團隊，才出色地完成了市分行部署的各項工作任務，為全行DCC一次切換成功上線做出了自己的貢獻。因此，xx支行被市分行評為“數據集中推廣工作先進集體三等獎”。

　　嚴格管理，以情感人

　　xx在嚴格履行自己行政職責的同時，時刻不忘關心人、理解人。多年的實踐告誡她：只有關心員工才能與之溝通；只有溝通，才能形成合力；只有形成合力，才能確保各項業務的發展。

　　xx在發現員工因加班很晚不能回家、而行內竟沒有休息的地方、只能靠在椅子上打個盹這一情況后，立刻組織有關人員安排調劑房間，配備簡單家具，為員工設置了休息室。當看到中午有的員工因路遠不能回家，業余時間缺少娛樂氛圍時，及時安排配備了乒乓球臺，并購置了象棋、軍旗、跳棋等，組織各項體育比賽，并親自上陣，與員工比試技藝，在娛樂中使員工養成了健康向上的良好習慣。

　　心誠則靈，金石為開。xx正是用對事業對員工的赤誠之心去感化別人，去團結群眾，把全員的心凝聚在了一起。

　　帶頭實干，真誠奉獻

　　由于xx支行歷史包袱較重，對現在的經營和效益產生了很大的影響。一是剝離和債轉股使xx支行資金非常短缺，為保障正常營業每月要上借大量資金，大大增加了經營成本；二是不良貸款額大，影響了利潤。為了盡快扭轉這種不利的局面，xx多次召開行務會，帶領大家分析現狀，集思廣益，發動大家想辦法，出點子；為增加存款、清收不良，研究制定了績效考核辦法等多項促進業務發展的措施。辦法出臺后，xx身先士卒，率先垂范，帶頭營銷，先后吸收個人存款500多萬元、公司存款5000多萬元。按照政策規定，xx應該得到相應的績效獎勵，可她卻一分錢都沒要，她說：我是領導，帶頭做好工作是應該的。為了清收不良貸款，她靠多年同學的情份和友誼，軟磨硬泡，磨得同學沒辦法，公司的錢暫時沒到帳，硬是把存折押給了她。同學不解的說：都是公家的事，至于如此么?可她卻說：我的身后有那么多的員工，我能不急么?一分耕耘一分收獲，她領導的xx支行近一年的時間，增加個人存款近4000萬元，僅今年一季度，就增存2000多萬元，創歷史同期新高；增加對公存款5000多萬元，對公存款余額翻了一番；清收不良貸款3000多萬元，其中抓住機會，一舉收回了啤酒廠23年都難以收回的2550萬元貸款，受到了市分行的表彰。

　　全國五一巾幗標兵崗事跡材料24

　　李xx，女，50周歲，自20xx年4月任周村農商銀行農金員以來，堅持真心實意待儲戶，全心全意搞服務，贏得了本村及周邊儲戶的心。通過從事農金員工作，為老百姓提供心貼心的服務，贏得了群眾的信任，攬儲業務拓展的較好，20xx年一季度農金員業務競賽中攬儲增長在全區農金員中名列前茅，被評為周村農商銀行優秀農金員。

　　一、勤奮敬業，干工作就得干出個樣子來

　　農村儲蓄工作是一項既利于國家社會，有利于人民群眾的崇高事業。從剛剛從事這項工作的第一天起，李xx內心就有一種信念和追求：農商銀行選擇了我，是對我的信任和重用；我也要選擇農商銀行，為其獻身，不負厚望，不辱使命，一定要盡最大努力干好。懷著滿腔熱情和強烈的事業心、責任感，始終堅持做到干一行、愛一行、專一行、精一行，干就干出個樣子來。在從事儲蓄業務的多年間，李xx始終堅定自己的信念，堅持自己的執著追求，既然已經選擇了，就要忠貞不渝地干到底。

　　對工作有一種不示弱、不服輸的輩勁和拼勁。凡總部下達的指標、安排的任務都要無條件地服從和完成，并力求超額完成；干工作向最好的看齊，并力求爭當先進；對工作始終有一種鍥而不舍、永不滿足、奮發進取的不懈追求。剛擔任農金員工作的初期，盡管是新手，攬儲余額不高，但是李xx想：別人辦到的我也要辦到，并且一定要辦好。懷著一種比、趕、超和不甘落后的心情，通過自己的鉆研和努力，很快就使自己的攬儲額超過附近的幾位。兩年來，就這樣憑著對工作的好勝心、好強心，李xx使自己的攬儲業務工作始終保持了全區領先水平。

　　二、廣開渠道，最大限度地拓展儲蓄領域

　　多年來，在開展儲蓄業務工作的過程中，李xx堅持以最大限度地增加儲蓄額為目的，不分地域、不管是誰、不論多少，只要能有效聚集資金，擴大存款業務，就要去想，就要去干，千方百計把一切可以聚集的資金聚集上來。

　　（一）講究信用，取信于民。搞好儲蓄工作，信用是基礎、是關鍵。多年來，李xx始終堅持以守信為本、以信譽興業，把講求信用作為基本的職業道德，樹立在群眾中的良好形象。在這方面，我的出發點和落腳點是：群眾有錢找我存，是對我的信任和支持，群眾用錢找我提，我也要同樣理解和支持，將心來比心，想儲戶之所想，急儲戶之所急。即使是手頭備用金不足，也要千方百計調節資金，解決儲戶用錢之需。久而久之，在群眾中產生了良好的信譽，群眾手里一有錢就找我存。

　　（二）熱心服務，甘當群眾的公務員。在李xx看來，搞儲蓄就得憑一顆熱心、誠心和愛心，真心實意為群眾，俯下身子搞服務，才能贏得千家萬戶心。李xx堅持一有空閑，就走村串戶，與村民拉家常、建感情、談業務，主動上門攬儲蓄，現場辦公搞業務。李xx依托在村內開設的百貨商店，與村民緊密聯系，把這一工作優勢轉化為儲蓄業務優勢，。只要真心對儲戶，儲戶也會同樣真心去對你。時間一長，與群眾的關系拉近了，感情也濃了，對工作也支持了。只要群眾手中有錢，李xx一動員讓她們存，她們就積極響應。切實把群眾手中的資金最大限度地集聚上來，主動為群眾當好服務員，不急用的就引導她們存起來，時間一長，群眾就信任了，也主動找她代勞，有些不打算存的款子憑感情也存上了。

　　通過兩年的儲蓄工作，李xx深深地感到，通過農金員工作得到了鍛煉。正因為干上了儲蓄工作，才能夠經常性地深入群眾，與老百姓談心交流，培養了誠實守信意識，提高了自己的組織協調能力。

　　（三）廣開渠道，全方位開拓儲源。李xx所在的劉家村群眾并不富裕，村經濟也不算發達。要活躍儲蓄業務，單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此，李xx在確保本村資金應存盡存的基礎上，堅持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百計招引存款，全方位拓展儲蓄空間。充分利用親戚、朋友、熟人等各種關系，開展拉儲、攬儲，盡可能地通過牽線搭橋把外地資金儲存到自己的帳戶上。除了辦好本村的儲蓄業務外，李xx十分注重與周邊地區村莊的村民來來往往，交流思想，建立感情，發展儲戶。經常與周邊村莊村民交談，以誠心換真心，憑感情拓業務，爭取她們的理解和支持。

　　路遙知馬力，日久見人心，她們見李xx有真情、態度好、講信用、都愿意和她打交道，有錢也愿意交給她存。

　　三、注重學習，不斷提高自身業務素質

　　良好的業務素質是干好工作的基礎和保障。多年來，李xx堅持不懈加強業務學習，作為提高自己的工作能力和自身素質的關鍵措施來抓，堅持在學中干、干中學，學干結合，共同促進，并注重學以致用，以理論知識指導工作實踐，在實踐中提高能力；既注重學習業務知識，又注重學習政治理論，加強思想道德修養，以正確的政治方向保障干好業務工作；既堅持向書本學，又堅持向實踐學。正是憑著自己刻苦努力，堅持不懈地學習，才使自己的業務一步步熟練起來，成為同行中的業務能手，也正因如此，從未在辦理儲蓄業務中出現過一筆差錯。

　　長期的工作實踐，使李xx深刻體會到：當好農金員，就要做到“三講”、“三勤”。“三講”即講信用、講感情、講道德，講信用就是不違背儲戶的意愿，以儲戶最大滿意為追求；講感情就是以誠心贏民心，讓儲戶對你沒有戒備心，真心實意支持你；講道德就是要樹立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格贏得群眾對你的信任。”三勤”即腦勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤于學習，拓寬思路，發展業務；嘴勤就是多向群眾做思想動員工作，多宣傳存款的意義和好處，贏得儲戶的理解和支持；腿勤就是要樹立公仆意識，鋪下身子多跑腿、多服務，感動儲戶，拓展業務。

　　全國五一巾幗標兵崗事跡材料25

　　我xxx，是xx鎮xx村村委會成員，婦代會主任，1995年開始從事婦女工作，迄今十七年。在這期間我熱心為婦女群眾服務，對待工作認真負責，在任職期間充分發揮婦女半邊天作用，發展農民經紀人隊伍，在自己努力致富的同時，帶領全村群眾共同致富，并當選為句容市第13屆人大代表，并贏得鎮村兩級及全村群眾的一致好評。如今我不僅成為看遠近聞名的致富能手，更成為了全村致富路上的帶頭人。

　　我出生在一個貧困的家庭，少年期間由于家庭生活艱苦，但這份艱苦的經歷讓我早早養成了勤勞吃苦的習慣。1991年，我嫁到xx村史村自然村，由于之前有過小學教師的經歷，在1995年我被推薦為xx村婦代會主任，并在村子通往集鎮的道路邊經營一家超市。

　　時代在發展，改革的春風早已吹進我的心，我作為一個農村長大的人，早已明白，我們的“小打小鬧”不是致富的根本出路，當自己處在村委會成員位置上的時候，我知道這責任是雙重的，不僅要心系鄉民更要心系生我養我的故土啊。作為村里干部，自己不能先富起來，怎么做這個帶頭人，怎么能有致富的經驗傳給我們農民同志，就算自己在這條路上摸索跌爬，我也要沖在改革的最前列！回憶往事，為了這個夢想，我滿腔熱情的找來了自己的丈夫商量，我們一起商量如何先致富，擺在眼前的最直接的問題，我們選擇什么致富項目！？當時我和我丈夫討論，我們有自己的場地，有自己的房子，是辦廠子走工業致富之路，還是扎根農村搞農業，我丈夫說我們對工業制造不了解，我們為何不發揮我們作為農民的先天優勢呢？！聽他這么一說，我有了自己的主意，我想我們不僅要發揮傳統農民懂農產品的優勢，我們還要做個現代農民，讓我們農民和市場鏈接更緊密，我們不懂銷售，很多農產品銷售渠道有限，但我們要把自己手上的農產品要銷出去，將農產品變為資本！我要做農民經紀人！我懷揣這樣的理想開始了實踐探索，我常常奔波于南京，鎮江，句容，對各地農副產品的需求進行比較，和當地收購農產品經銷商溝通學習，及時記下筆記，回來認真參考比較，我那時發現原來不是我們農民的產品銷售不出去，而是我們就沒有這樣一個人將我們這篇熱土上的寶貝帶出去啊！我相信，我走得路，我決定一直走下去！為了自己，為了廣大農民同胞，為了生我養我的這片熱土！

　　我成為了一名農民經紀人，成為了農民與市場的紐帶！每當收獲的季節，我聯系鄉民，將他們的寶貝收購來，先是自己的村，接著一傳十，十傳百，隔壁村，甚至連其他鎮上的農民也找上了我，讓我幫助他們將自己的農副產品銷出去，上半年收購小麥，油菜籽，下半年收購黃豆，水稻，芝麻。忙得實在，鄉民們高興，我也感覺心里知足的很。盡管在我的農民經紀人之路的初始，經驗不足，光把住數量關，卻忽視了質量關，導致許多農副產品積壓，自己只能承受虧損，我頂住了家庭責備的壓力，既然農民同胞得到了實惠，農民同胞會繼續相信我，我相信我只要在今后做好和他們的疏通工作，他們也會回報我，我愿意帶著這份執著繼續相信我的農民同胞！在虧損之后的日子里，我努力讓有經驗的人請教相關知識，和農民們耐心溝通，嚴把質量關，農民們理解我們，也懂得了市場的殘酷，只有好的才不會被市場淘汰，他們也開始注重了農產品的質量，寶貝賣出去了，農民富起來了，我也富起來了，吃水不忘挖井人，我真誠的對待農民同胞，根據市場的變動，適時提高農副產品收購價，將實惠讓給他們，他們滿意，我就感到特別的欣慰。農民的生活條件上去了，我的生活條件上去了，我也成為了一名致富能手，實現了我第一個目標，接下來，我要完成我更大的目標，帶領全村農民富起來，我相信，我會成為全村致富路上的帶頭人！

　　我決定讓我村農民婦女走在時代前列，也許我村的情況和許多農村的情況一樣，許多農民婦女在家無事可做，出去掙錢又少，那時我充分發揮我這婦女主任的作用，走訪于每家每戶之間，做好她們的思想工作，宣傳成為一名農民經紀人的好處，以及將自己的親身經歷告訴他們，讓他們看得見實實在在的利益，并積極鼓勵外出婦女回村，一個人做起來了，十個人跟著做起來了，成功是可以復制的，現在越來越多的人加入了我們的隊伍，現在全村有400多人從事農副產品收購，多龐大的隊伍啊！每當收購季節，我領著他們在這片希望的田野上奔波，鄉親們說，這可是我們xx的一大亮麗的風景啊！他們收購上來的農副產品，我再統一收購銷售出去，我的家如今也變成了農副產品集散地。現在，他們每年凈收入三到四萬元，他們除了作農產品收購，其他時間可以打工掙錢，現在他們真的富起來了！擺脫了貧困，擺脫了傳統思維的束縛，擺脫了作為農民的沉重的包袱。我知道，現在的富還不夠，我村農民整體生活水平依舊較落后，帶領群眾共同致富的路很長，我相信，堅持的足跡定會迎取豐碩的收獲！

　　一路走來，諸多風雨，在上級婦聯和村兩委的領導之下，我堅持做好本職工作的同時，積極組織廣大婦女同胞學習技能，認真貫徹落實黨的路線方針與政策，認真學習“三個代表”重要思想，幫助她們提高自身素質和工作能力。付出就會有回報，現在村民開始動起來想致富去致富，村里開展的各項工作并能積極配合，我相信，我定能為xx村的兩個文明建設作出自己的貢獻，在這希望的田野上開辟出光輝篇章！

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　　小萌，女，本科學歷，初級職稱，現任陽谷站前街支行高柜柜員。該2012年7月行工作以來懷著對銀行事業的滿腔熱情，數年如一日，兢兢業業，勤奮工作，一步一個腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。

　　一、重學習、強自身、努力提高思想水平和業務素質

　　近年來，新的工作環境和全新的業務，使她深刻地認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，小萌始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務，她都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，她堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質，她以嚴謹、細致、負責的工作態度，虛心向比自己業務能力強的同事學習請教，憑著扎實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的了解，及時準確地處理各種類型的業務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績，獲得了全行員工的高度認可。長期以來小萌不斷加強政治學習，提高自身思想認識，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質好，業務工作能力強，文化水平高的新世紀農行女職工。

　　二、老老實實做人、勤勤懇懇做事。

　　隨著農行改革的深入，規范化服務的實施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業務素質，更需要能給客戶提供優質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系。在工作中，她有大局觀念，團隊意識強，善于搞好配合，一切以部門工作為主，不搞個人主義。只要是在不違背內控制度的情況下，不分分內分外，她都能夠認真負責，努力做好，沒有出現過推諉扯皮或的現象。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況，她總是主動要求值班，把機會讓給別人，自己堅持做好業務值班，及時處理有關事務和上傳下達。

　　三、熱情服務，真誠贏得客戶

　　在長期的一線服務工作中，小萌一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，并按照省、市分行開展規范化文明優質服務的要求，兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業務的客戶，對個別態度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動她們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。

　　正因為該事事處處以農發行員工守則嚴格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責守，認真履行崗位責任，多次獲得組織給予的榮譽。

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　　XXX本人就象她名字一樣，讓人感覺明亮而溫馨。在日常工作中，她始終以陽光般燦爛的微笑，熱心真誠的態度，貼心細致的服務，給廣大客戶留下了深刻的印象。用客戶對她的一句評論：“樣子美美的，笑容甜甜的，服務棒棒的。”這個笑在陽光下的姑娘簡單而快樂，那美麗動人的樣子，成為了XXX銀行一道獨特而靚麗的風景線。

　　她是一位虛心學習、認真專研的女孩

　　要想在同業競爭中，始終立于不敗之地，就得打造精品化服務，而對于我們每一位臨柜人員要做好服務首先要對金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的了解。XXX剛來的時候為了盡快掌握業務知識，犧牲了所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可利用的時間，全面細致地學習各項業務知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今較熟練地掌握了各項業務知識和操作技能。此外，她還始終把自己擺在一個學習者的位置上，堅持學習，嚴于律己，充分利用業余時間系統地學習金融會計知識及業務理論技能，還虛心地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習，取人之長，補己之短，進一步提高了業務技能和服務水平。終于“功夫不負有心人”，在今年辦事處組織的業務技能測試中，她連續三次取得了“點鈔能手”、“數字錄入能手”和“綜合業務能手”等好成績。

　　但她從不驕傲，堅持以自己不懈的追求與創新，做精業務，做細服務，賦予金融服務和城信事業以全新的意義和內涵。

　　她是一位服務熱情、兢兢業業的女孩

　　當客戶走進柜臺，她會主動起立迎接，首先對客戶以親切的微笑，那是一種真誠的，發自內心的微笑，象穿過烏云的太陽，帶給人們溫暖。然后熱情的詢問她：“您好，歡迎光臨，請問您辦理什么業務？”當柜臺前的客戶較多需要排隊等候時，她會對正在等候的第二位客戶說：“對不起，請您稍等一下。”等客戶辦完業務后，她會真誠的道一聲：“請慢走，歡迎下次再來。”當客戶取大額現金時，她還會提醒客戶：“您取款金額比較大，一定要注意款物安全，需要報紙和袋子嗎？”同時，還會和外邊的大堂經理一起協助客戶叫車，護送客戶安全返回。當遇到老弱病殘孕等特殊群體時，她則采取集約式服務，先讓大堂經理引導去休息區休息，并為其倒上一杯水。再由大堂經理擔任代理員，幫其辦理業務，既解決了客戶的難題，又節省了柜臺服務時間。一位年過耄耋的老紅軍行走困難，每次領軍人補貼，在享受到如此服務時，總贊不絕口：“真是咱共產黨的好閨女！待人多親！”此外，她還將服務措施與技巧有效的融入到感情中，把真誠無私的親情注入服務過程中，用時尚得體的尊稱、親切自然的家常話與客戶交流，推行親情化服務。她那親切溫暖的問候，優雅大方的服務禮儀，陽光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心、愜意。XXX的優雅姿態仿佛不是后天修煉，而是與生俱來的，那不僅僅是一種氣質，更意味著得體與內斂，是XXX銀行人綜合素質的集中體現。

　　她又是一位工作認真投入、助人為樂的女孩

　　記得初夏的一天中午，她辦理完交接手續準備去吃飯，剛剛走出營業室，迎面走來一位滿頭銀發的老太太，吃力地拿著沉甸甸的塑料袋說：“閨女，我想麻煩你把這些錢給換換，行不？”她二話沒說，立即抱起錢幣走進柜臺，快速的打開塑料袋，一股腥臭味頓時彌漫了整個營業廳，原來老太太家里開了個海鮮店，長時間攢了太多零鈔，跑了好多家銀行都沒有給兌換，看著這一堆破損的零鈔和油膩的硬幣，嗅著難聞的氣味，她依然微笑著對老太太說：“您放心，我們馬上給你換。”她拿出洗臉盆，倒上洗衣粉給所有的硬幣來了個大清洗，隨后和同事們十個一摞，十個一摞的整理，把破幣粘粘貼貼，弄平弄整齊，用了一個多小時才整理完畢。當老太太接過兌換后的嶄新大鈔時，激動的說不出話來。盡管那時是她的下班時間，她本可以置之不理，本可以好好的享受自己的午餐，然而她放棄了這些權利，因為她的心是歡快的，因為她用自己的工作回報了客戶，她相信她的真情已滲透到客戶的心中，她的傾心服務可以感動客戶。客戶就是上帝，然而上帝也是會被感動的，這個結論在《愚公移山》故事里得到了證明，她的日常工作中也詮釋了這一點。至此以后，老太太經常到我們這里存錢，還把兒子經商的30多萬元也轉存到我們這里，并說動周圍的鄰居街坊到我們這里來開戶。

　　她還是一位溫文爾雅、耐心從容的女孩

　　“客戶是我們的衣食父母”，服務的目的就是讓客戶滿意，XXX非常重視和尊重來我辦事處辦業務的每一位客戶，她能夠很細心的記住并且準確的稱呼出常來我辦事處辦業務客戶的名字，這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美。而當遇見很挑剔的、易怒性的客戶，她總是耐心的講解，從容的將問題解決。有一次，一位穿著體面的年青男子來到市城信社北花園辦事處，把厚厚一匝百元大鈔遞給了臨柜人員小蔡，說這是一萬塊錢，要開個存折。小蔡雙手接下，經過反復清點發現僅有9600元，連忙告訴年青男子，“這是9600塊啊！要不您再查查？”“不可能，我在家點過好幾遍了，絕對是一萬塊錢！”年青男子自信地說。“確實就9600塊啊，您再復點一下吧”，說著小蔡雙手把錢遞過去。年青男子不耐煩起來，拿起鈔票狠狠地往柜臺上一摔，“點什么點，絕對是一萬，要不就是你們貪污了！”“先生，您再好好仔細想想，看看這錢有沒有誰動過或落在哪了，你忘記啦？”小蔡不惱不火，頗有耐心地說。這時，從玻璃門口闖來一位打扮時髦的年青婦女，一把拉過年青男子的手興奮地說，“老公，我剛在步行街買了身衣服，你看好看不？”年青男子頭也沒回，不耐煩的說“：去！沒看這兒正煩著呢，莫名其妙錢少了。”“錢少了？對了，今天見你包里有那么多錢，我就拿了四張，早就相中了這件上衣，所以……呵呵，忘了給你說啦！是不是少四百？”“什么？……”年青男子好像明白了什么，一下子臉紅了，不好意思地向小蔡道歉……從這件小事可以看出她具備較強的耐心和控制能力，處事從容自信，真正做到了超越平凡，追求卓越。

　　“客戶至上用心服務”這種理念早已深深烙印在XXX的心中，作為一名普通的臨柜人員，她始終把愛崗敬業、無私奉獻作為自己的價值取向默默工作著，付出著，在文明、規范、優質、高效的服務中譜寫了一首奉獻之曲、青春之歌，用自身的品行彩繪著人生畫卷，詮釋著服務這門藝術。

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　　xx ，35 歲，中國 xx 銀行，該有較強的學習能力、實踐能力和創新能力，在柜員主管的崗位上，她以良好的職業道德，無私的奉獻，贏得了同事的尊重、客戶的稱贊、領導的信任。xx 工作任務極其繁重，既負責整個網點管理及網點客戶資源的維護，又一直負責產品銷售及業務知識培訓，同時還承擔了柜員帳目核查、大堂管理等一些日常事務性的工作。她熱愛本職工作，有著強烈的進取心和責任感，每一項工作都力求做得最快最好，認真發揮著作為一位優秀先進員工的先鋒模范作用。用踏實創新的工作實踐著“科學發展、以人為本”的重要思想，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。

　　一、愛崗敬業，勤學苦干，堅持以學為本，以用為根，努力做到學以致用。

　　“學習是永無止境的過程，只有通過學習，才能鍛煉本領，增強技能，成為本職工作的網點運營管理能手，適應不斷變化的工作環境，解決不斷出現的新情況、新問題。”這是她堅持的學習理念，她也一直在實踐著自己的理念，并把這種理念化為動力，運用到實際工作當中。作為柜員主管，xx 始終以高標準嚴格要求自己，本著“三分建議七分表揚”的原則，在日常的工作中，善于總結，虛心向單位同事學習、討論，把總結出的經驗應用到實際操作中，有效提高網點和個人的工作效率。

　　二、艱苦奮斗，追求卓越，展現良好的積極向上風貌。

　　由于蘇安儲蓄所客戶眾多、業務繁雜等類似的實際工作情況，xx 難得有機會休假期。但她沒有怨言，還是堅持每天做好工作，記錄下工作筆記，并定期與個金部、會計部門、信用卡中心的工作人員進行聯系溝通以保持網點的運營正常。當我們幫助她人付出愛的同時也同樣獲得了客戶的支持與肯定。感動的故事每天都在發生。xx 用對客戶的真誠、對事業的奉獻、對人生的追求，奏響了一曲曲青春之歌。自儲蓄所創建以來，xx 對客戶的后續服務及維護一直都是非常重視的，會定期和客戶溝通交流，xx 深知舊客戶是立身之本，新客戶是效益源泉，客戶群不斷穩定壯大，網點持久的競爭力增強了，在感激客戶感謝客戶的同時成就自己。

　　三、勤奮學習，團結同事，關心集體，具有良好的團隊協調精神。

　　xx 充分利用自己的業余時間，不斷充實自己，除對本行產品的學習外，還對營銷、流程管理有著極大的學習興趣。她抱著“在學習中生活，在生活中學習”的觀點認真努力的學習。還經常熱心幫助同事，并且經常將她學習的心得在同事之間交流，經過她一點一滴的努力，目前儲蓄所已經形成良好的學習意識、工作氛圍和團隊精神，成長成為一個具有很強凝聚力和戰斗力的隊伍。

　　四、以身作則，帶領網點同事共同進步，為企業文化的 xx 作出貢獻。

　　從一開始來到儲蓄所即積極響應總行分行要求， xx 狠抓培訓、強化學習。針對新的產品知識業務知識，舉行每周學習；同時為更好實現產品銷售， 為同事講解產品知識和營銷技巧。

　　認為， xx xx提升服務水平，打造服務品牌，最根本因素是人，要不斷完善激勵機制，營造爭先氛圍。

　　優秀的事在她身上表現得太多太多，可每當受到領導和同事贊揚的時候，她卻始終只有一句話：“這只是我應該做的。的勤奮、 ”xx努力和默默的奉獻得到了身邊所有的人的肯定和贊賞，以自己的誠懇努力和高質量的業務技能，得到了上級領導和客戶一致的好評和肯定。但她并沒有因此而驕傲，而是繼續腳踏實地的工作和學習，她兢兢業業、一絲不茍，從小事做起，從自己做起，以“路漫漫長其修遠兮，吾將上下而求索”為座右銘，嚴格要求自己不斷進步，努力奉獻出自己的光和熱，在建行這片廣闊的天空中飛得更高、更遠……

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　　xx，漢族，女，xx歲，現任網絡金融部綜合文書兼黨支部組織委員。xx本科畢業之初便加入xx銀行，迄今將近五年，在xx銀行工作期間她始終以嚴謹、勤懇、務實的工作態度嚴格規范自己。

　　作為一名員工，她不斷強化自身素質、堅持學習完善自我、努力提升個人能力，在保證本職崗位工作有效達成的同時，積極參加并通過崗位資格要求的各項考試，在五個考核年度中，連續四年考核結果為優秀，在許多方面發揮出了積極表率作用；作為一名黨員，她堅持以優秀黨員的標準嚴格要求自己，時刻保持共產黨人的先進性，認真學習理論知識武裝頭腦以指導實際工作開展，積極推動各項黨建工作扎實落地。

　　xx主要負責部門各項綜合及黨工團建設事務等，在綜合文書崗位上，她時刻保持清醒頭腦及有條不紊的工作方式，以高質量高效率的標準嚴格促進各項工作任務達成。她積極承擔部門重要文字報告撰寫、組織推動條線制度建設、協助開展條線宣傳培訓、扎實推動黨工團建設，同時與部門部分重要崗位形成AB崗聯動機制，積極為業務有序開展提供助力。此外她還積極主動參與部門儲蓄存款及個人理財產品營銷，內部營銷績效排名靠前，努力為經營任務達成貢獻個人力量。在日常工作生活中，xx態度端正、待人誠懇、熱情友善、積極上進，得到了同事們的贊賞認可。

　　xx始終以政治可靠、業務熟練、作風過硬的標準嚴格要求自己，認真穩健推進各項所轄工作。xx承諾，下階段將積極對標業務骨干，持續加強業務知識和技能輸入，爭取成為更加全面綜合的崗位人才，同時繼續認真學習貫徹黨建工作條例、參加黨建工作培訓、持續完善內部黨建工作流程，努力提高個人的黨建工作能力，規范推動支部工作建設。

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