責任制整體護理實施方案

時間：2023-04-25 16:28:19 實施方案我要投稿

2022責任制整體護理實施方案(7篇)

　　為了確保工作或事情順利進行，時常需要預先制定一份周密的方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編幫大家整理的2022責任制整體護理實施方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

2022責任制整體護理實施方案(7篇)

2022責任制整體護理實施方案1

　　為深入推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，促進我校護理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，增強核心競爭力，規(guī)范護士職業(yè)行為，展示護士風采，提升護士的職業(yè)形象和地位，提高護理質(zhì)量，經(jīng)院辦公會研究決定，在20xx年“512”國際護士節(jié)來臨之際，舉辦“護士職業(yè)禮儀風采大賽”。為確保活動順利進行并取得實效，特制定本活動方案。

　　一、活動目標

　　通過開展“護士職業(yè)禮儀風采大賽”，將優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止融入護理技術(shù)操作的'每個環(huán)節(jié)，使護理人員在實踐中充滿自信心，營造出友善親切、健康向上的人文環(huán)境。

　　二、組織領(lǐng)導

　　為確保“護士職業(yè)禮儀風采大賽”的順利進行，成立領(lǐng)導小組負責此項活動的具體工作。

　　三、參賽范圍

　　全校院各臨床科室

　　四、參賽內(nèi)容

　　1、護士職業(yè)禮儀展示

　　遵照《20xx年xx開展“護理職業(yè)禮儀與行為規(guī)范”培訓考核和競賽活動實施方案》文件中的“護士職業(yè)禮儀評分標準”執(zhí)行。

　　2、禮儀知識問答

　　3、風采展示

　　選手通過表演、展示將護士職業(yè)禮儀知識應(yīng)用其中，情景題材涉及護士職業(yè)的各種場合，內(nèi)容涵蓋護士儀容儀表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治療盤、持病歷夾、推車行進、拾揀物品、陪同引導、攙扶幫助、溝通技巧等，可以包括專科特色、人性化服務(wù)理念、服務(wù)、榮譽、成績等。

　　五、參賽規(guī)則

　　1、參賽方式：以科室為單位，小科室可聯(lián)合參賽，每個參賽隊隊員不少于6名，由護士長負責參賽人員的組織與培訓。

　　2、展示形式：各參賽隊的職業(yè)禮儀風采展示可以進行自我編排，以演唱、演講、小品、配樂朗誦、行業(yè)技能展示、現(xiàn)場模擬、現(xiàn)場演練等形式，向全院醫(yī)護人員展示本隊的精神風貌。

　　禮儀知識問答：每隊必答，由1名隊員答題。抽簽選題，回答正確得0、5分，部分答對根據(jù)答對內(nèi)容所占題目比重酌情給分，不正確或回答不上不得分。知識問答答案評分不能確定的由主評委裁定。

　　3、展示內(nèi)容：主題鮮明、有特色，思想性強，內(nèi)容健康、積極向上。表演形式新穎有創(chuàng)意，場景設(shè)計合理，動作編排符合實際工作需要，體現(xiàn)護理工作內(nèi)涵。

　　4、比賽時間：禮儀風采展示在8分鐘內(nèi)，禮儀知識問答在1分鐘內(nèi)，總時間是9分鐘，超時酌情扣分。

　　5、評分標準：評委根據(jù)“xx市石化醫(yī)院護士職業(yè)禮儀風采大賽評分標準進行評判、打分。

　　6、分值計算：評委當場打分，禮儀風采展示采用10分制評分，每個環(huán)節(jié)超過時限可酌情減分。評委打分精確到小數(shù)點后兩位，若出現(xiàn)同分，則平均分精確到后三位，依次類推。計算分值時，去掉一個分，去掉一個最低分，最后累加平均分即為選手最后得分。

　　7、參賽要求：比賽采取抽簽方式?jīng)Q定順序，不得隨意調(diào)整順序。未按比賽時間到達比賽地點，延誤比賽的，視為自動棄權(quán)。

　　所有參賽隊應(yīng)按指定地點就位，不準隨意走動、喧嘩或起哄，尊重評委評分，文明觀看、參賽。

　　六、獎項設(shè)置

　　本次大賽設(shè)團體一、二、三等獎及優(yōu)秀獎；另設(shè)禮儀獎和風采獎。

2022責任制整體護理實施方案2

　　活動主題：護士節(jié)

　　活動時間：5月12日—5月26日

　　活動地點：會議室

　　活動目的及意義：弘揚南丁格爾精神，增強護理團隊凝聚力，展示護士奮發(fā)向上醫(yī)|學教|育網(wǎng)整理，不斷進取的自信心。

　　活動前準備：

　　1、成立策劃小組：

　　2、參加人員：要求18名選手參賽，抽簽分成六個參賽隊，進行編號，抽簽決定演講比賽順序。

　　3、各參賽隊就所出范圍進行復習、準備演講材料及操作訓練。

　　4、出題小組出題，并制成卡片。

　　5、工作人員收集匯總參加演講比賽選手的背景音樂，集中置于一臺電腦上。

　　活動流程：

　　一、活動序幕：

　　1、主持人介紹國際護士節(jié)來源，宣傳南丁格爾精神，帶領(lǐng)大家宣讀南丁格爾宣言。

　　2、主持人介紹本次活動大致流程。

　　3、主持人宣布比賽開始。

　　二、競賽階段：

　　（一）知識競賽

　　本次知識競賽分必答題、搶答題兩輪，題目類型有選擇題、填空題、是非題，競賽規(guī)則如下：

　　1、必答題規(guī)則及計分標準

　　（1）必答題共18題，每題10分。參賽隊3位選手每人1題，不能由隊友代答。答對加10分，答錯不加分不扣分。

　　（2）必答題在主持人讀題完畢后，須在30秒鐘內(nèi)答完，否則不得分。

　　（3）選手答題完畢后，應(yīng)宣布“答題完畢”。

　　2、搶答題規(guī)則及計分標準

　　（1）搶答題共10題，每題10分。答對加10分，答錯扣5分。

　　（2）主持人讀題完畢、宣布“開始”后，各隊方可搶答。在主持人宣布“開始”前，搶答者為犯規(guī)，取消該輪搶答資格，其他隊繼續(xù)搶答。

　　（3）獲得答題權(quán)后，該隊須在10秒鐘內(nèi)開始作答，在30秒鐘內(nèi)完成答題，否則視同答錯。

　　（4）選手應(yīng)尊重主持人的'裁判。如對宣判有異議，原則應(yīng)由領(lǐng)隊向評委會提出申訴。

　　（5）選手答題完畢后，應(yīng)宣布“答題完畢”。

　　（6）選手答錯時，該題交由觀眾答。

　　3、成績匯總：兩輪分數(shù)總和為各參賽隊本競賽階段成績，由記分員記錄。

　　（二）演講比賽

　　各參賽隊依次進行演講，形式不限，個人或集體均可。

　　評分標準：

　　1、每輪演講10分。去掉一個分，去掉一個最低分，其余4位評委的平均分，為選手最后得分（具體到小數(shù)點后二位數(shù)）。

　　2、演講內(nèi)容方面：5分。緊扣主題，富有特色，觀點鮮明，內(nèi)容充實，感染力強。

　　3、表達與形象方面：5分。脫稿演講，衣著得體，自然大方，表達流暢，感染力強。

　　（三）操作比賽—穿針引線

　　每隊派出一名選手參加，另一名選手協(xié)助，穿6_17○針1#線，一分鐘時間內(nèi)完成，依次排名，1—6名各加10、9、8、7、6、5分。

　　三、獎勵：

　　三項競賽成績總和為各隊最終成績，設(shè)一等獎1名，二等獎1名，三等獎1名，進行獎勵。

　　四、總結(jié)記錄：

　　記錄活動結(jié)果，總結(jié)分析活動中出現(xiàn)的問題。

2022責任制整體護理實施方案3

　　一、指導思想

　　以深入貫徹落實《xx年公立醫(yī)院改革試點工作安排》關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的部署和全國護理工作會議精神，結(jié)合全省衛(wèi)生系統(tǒng)爭先創(chuàng)優(yōu)活動和“三好一滿意”活動，深化以病人為中心，用護理服務(wù)理念，進一步規(guī)范臨床護理工作，切實加強臨床護理，為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。

　　二、活動目標

　　增強服務(wù)意識，密切護患關(guān)系，努力實現(xiàn)護患關(guān)系零距離、護理質(zhì)量零差錯、護理技術(shù)零缺陷、護理服務(wù)零投訴的`工作目標，打造護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，真正實現(xiàn)“患者滿意、社會滿意”。

　　三、活動主題

　　1、愛心如海，護理無限。

　　2、詮釋護士職業(yè)內(nèi)涵，展示護士亮麗風采。

　　四、活動內(nèi)容

　　㈠評選“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”。

　　㈡評選“護士”。

　　㈢開展護士禮儀風采大賽。

　　五、時間安排

　　1、4月10日前完成“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”的初評，遴選出5個科室；4月13日前完成“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”的終評，在被選的五個科室中再選出3個科室作為本次活動的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”。

　　2、4月10日前科室完成各自護理單元的護士推薦工作，4月13日前完成全院15名護士的評選工作。

　　3、4月25日進行護士禮儀風采比賽的初賽，選出10隊進入決賽。5月8日進行護士禮儀風采比賽的決賽。

　　六、活動內(nèi)容

　　1、院領(lǐng)導致護理人員的慰問信。

　　2、發(fā)放人均價值約200。00元的節(jié)日禮品。

　　3、發(fā)放護士鞋。

　　4、分批組織獲獎護理人員外出修養(yǎng)或拓展訓練。

　　5、聘請專家進行一次護理人員心理健康等方面講座。

　　請各科室認真組織，積極配合，按照活動要求，及時上報相關(guān)材料。

2022責任制整體護理實施方案4

　　一、組織機構(gòu)

　　1、成立紀念“512”國際護士節(jié)活動領(lǐng)導小組，成員如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：xx及各科室科長、主任、護士長。

　　2、護理部負責本次活動日常工作。

　　3、各護理單元主任、護士長負責本科室評選活動的組織和實施工作。

　　二、活動內(nèi)容

　　（一）評選“優(yōu)秀護士長、優(yōu)質(zhì)護理明星護士、榮譽護士、優(yōu)秀帶教老師”。

　　（二）天使風采攝影大賽。

　　（三）召開“512”國際護士節(jié)表彰大會，為“優(yōu)秀護士長20xx年QCC活動優(yōu)勝圈頒獎。”

　　（四）參加xx縣衛(wèi)計局“512國際護士節(jié)曲藝表演”大賽。

　　三、時間地點安排

　　（一）4月27日前完成“優(yōu)秀護士長”等評選工作。

　　（二）4月30日全天完成攝影作品評選。

　　（三）20xx年5月11日晚8點，縣中醫(yī)院9樓會議室進行衛(wèi)生系統(tǒng)曲藝表演大賽。

　　（四）20xx年5月12日下午3點，在科技樓三樓大會議室召開表彰大會。

　　四、評選條件

　　（一）“優(yōu)秀護士長”評選條件

　　1、擔任護士長1年以上，且目前仍在護理管理崗位的管理人員；

　　2、愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，具有良好的職業(yè)道德；

　　3、積極開展“以病人為中心”的優(yōu)秀護理服務(wù)工作，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中成績突出；

　　4、科室護理管理到位，無醫(yī)療糾紛及投訴，無重大護理差錯和事故發(fā)生；

　　5、完成護理部年度計劃工作好，護理工作質(zhì)量達標；

　　6、政令暢通，認真做好上傳下達工作。

　　7、近一年未發(fā)生重大護理差錯事故，無護理投訴。

　　（二）“優(yōu)質(zhì)護理明星護士”評選條件

　　1、本單位在冊在崗且連續(xù)從事臨床護理工作一年以上的護理人員；

　　2、熱愛護理工作，愛崗敬業(yè)，無私奉獻；

　　3、具有良好的思想品德和職業(yè)道德，遵紀守法，無違法違紀現(xiàn)象；

　　4、堅持“以病人為中心”，視病人如親人，關(guān)心體貼病人，在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好評；

　　5、熟練掌握基礎(chǔ)護理和專科護理知識，護理操作技術(shù)熟練，業(yè)務(wù)水平較高成績顯著；

　　6、必須是科室護理服務(wù)明星方可參選。

　　7、近一年未發(fā)生重大護理差錯事故，無護理投訴。

　　（三）榮譽護士評選條件

　　1、熱愛護理工作，愛崗敬業(yè)，無私奉獻；

　　2、護理崗位的在崗人員；

　　3、累計在護理崗位從事護理工作滿三十年；

　　4、具有良好的.思想品德和職業(yè)道德，遵紀守法，無違法違紀行為；

　　5、20xx年5月至20xx年4月30日未發(fā)生護理差錯事故。

　　6、20xx年度已評選為榮譽護士的同志不再納入。

　　（四）優(yōu)秀帶教老師評選條件

　　1、符合帶教老師條件。

　　2、具有良好的工作作風，以身作則，言傳身教。

　　3、按照科室?guī)Ы逃媱澴龊脦Ы坦ぷ鳎瑢W生認真負責。

　　五、評選要求

　　（一）優(yōu)秀護士長由護士長會議推評推薦，護理部進行審核，確保符合條件的人員能夠入選。

　　（二）優(yōu)質(zhì)護理明星護士采取科室推薦、嚴格評選、認真審核的方式進行，按照評選條件，實事求是，嚴格把關(guān)，充分發(fā)揚民主，確保評選工作公開、公平、公正。

　　（三）榮譽護士采取科室推薦，認真審核的方式進行，確保符合條件的人員能夠入選。榮譽護士名額不限。根據(jù)實際情況推薦。

　　（四）優(yōu)秀帶教老師由實習生投票產(chǎn)生。

　　（五）各科室要高度重視，加強組織領(lǐng)導，認真把好群眾推薦、組織考核、研究和審核上報關(guān)，切實做好評選推薦工作。

　　（六）各科室要于20xx年4月27日前，將表彰人員名單報送護理部。

　　（七）護理部將審定被表彰人選，下發(fā)表彰文件、召開表彰會議、頒發(fā)榮譽證書及獎金。

　　六、評選方式

　　（一）優(yōu)秀護士長

　　1、護士長工作質(zhì)量50%；

　　2、護理部測評（70—100分）20%；

　　3、院領(lǐng)導測評（70—100分）20%；

　　4、護士長之間測評（70—100分）10%；

　　5、20xx年5月至20xx年4月30日科室發(fā)生護理投訴且情節(jié)嚴重，影響惡劣者，實行一票否決；未落實責任制整體護理工作一票否決。

　　（二）優(yōu)質(zhì)護理明星護士（優(yōu)秀護士）

　　1、工作質(zhì)量占60%，（20xx年5月1日—20xx年4月30日）；

　　2、全科人員（醫(yī)、護）投票20%；

　　3、科主任（70—100分）10%；

　　4、護士長（70—100分）10%；

　　5、護理部測評占5%，未達標不得分。

2022責任制整體護理實施方案5

　　隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的推廣和深入開展，護士要為病人提供連續(xù)、全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。為保證優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量，必須落實崗位責任制，改變現(xiàn)有的護理模式為責任制整體護理模式。通過實施責任制整體護理，改變護士的服務(wù)意識，提高病人和家屬對護理服務(wù)的滿意度。為保證我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量，特制定我院責任制整體護理工作實施方案，具體措施如下：

　　一、總體目標

　　鞏固成果，減負增效，強化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，促進責任制整體護理持續(xù)健康發(fā)展。

　　二、組織領(lǐng)導

　　成立責任制整體護理領(lǐng)導小組(成員名單另附)

　　三、工作任務(wù)

　　以提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量，提高病人滿意度，落實護士分層管理，落實護理人力資源的合理安排，落實護士儀表語言行為規(guī)范，落實對病人病情變化和心理狀態(tài)的觀察，落實手術(shù)前后、特殊檢查治療用藥前后、病人出入院時的健康教育咨詢和指導。確保責任制整體護理持續(xù)健康發(fā)展，并使之成為護理工作的一種長效機制。

　　四、具體措施

　　(一)加強學習，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識

　　優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重要舉措之一，而實行責任制整體護理是保障這項舉措落實的基礎(chǔ)。讓護士充分了解開展責任制整體護理，是做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的前提與保障，真正把護士的時間還給病人，使病人真正受益。為了更好地開展責任制整體護理，護理部采取理論授課和臨床實踐相結(jié)合的方式對全院護理人員進行培訓，深入學習責任制整體護理的理論知識，了解優(yōu)質(zhì)護理的目標和內(nèi)涵，使護理人員樹立“一切以病人為中心”的護理服務(wù)理念。

　　(二)加強溝通，取得配合

　　1、護士方面：護士長要采用多種方法，在科室廣泛宣傳開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和責任制整體護理的目的和意義，讓護士明白為什么要這樣做，應(yīng)該怎樣做，自己的工作職責，要樹立“我的`病人我負責”的思想。保證護士通過對病人的基礎(chǔ)護理，專科護理，密切的接觸，更充分的了解病人的病情變化，更及時地為治療提供信息，更好地為病人服務(wù)。

　　2、病人方面：通過反復的宣教讓病人知道“今天哪位護士負責我，我需要幫助找誰?”，并通過優(yōu)質(zhì)全面的護理服務(wù)，使病人及家屬滿意。

　　3、行政后勤支持系統(tǒng)的保障

　　護理部加強與醫(yī)院各科室之間的工作協(xié)調(diào)，加強與臨床醫(yī)生之間的協(xié)調(diào)配合，進一步取得信息設(shè)備科、后勤保衛(wèi)科、藥劑科、檢驗科、消毒供應(yīng)室等部門的支持，及時供給病區(qū)各種物品，維修及時到位，提供后勤支持保障，為病區(qū)護理人員提供方便，節(jié)約護理人員的工作時間，讓護士為病人提供更多的臨床護理服務(wù)。

　　(三)合理配置護理人力資源

　　合理的人員配備是確保責任制整體護理開展的基本要求，一是逐步增加護理人員數(shù)，二是護理部根據(jù)各科每日住院病人數(shù)，從全院彈性調(diào)配護理人力資源，同時要求各科室實行彈性排班，周末及節(jié)假日應(yīng)有較充足的護理人員數(shù)，保障為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。實行扁平化排班方式，病房護士分組管理，將責任護士姓名上墻。責任護士負責所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護理、專科護理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導、飲食指導、特殊檢查指導工作。要求根據(jù)病人病情及特點，在能級對應(yīng)的基礎(chǔ)上，盡量固定責任護士所負責的病人，使病人熟悉自己的責任護士，也有利于護士掌握所管病人的情況。責任護士為病人做好各種治療護理及健康教育工作，同時加強與病人的交流和溝通，密切護患關(guān)系。

　　(四)簡化護理病歷書寫，把時間還給護士

　　在原有表格式護理病歷的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善、簡化護理文書書寫，進一步減少責任護士書寫護理病歷的時間。讓責任護士有更多的時間和所管的病人溝通。責任護士要及時了解患者的心理狀態(tài)，做好相應(yīng)的心理護理，從而為所管病人提供連續(xù)、全面、全程的護理服務(wù)。

　　(五)完善護理服務(wù)規(guī)范、護理管理制度、護理常規(guī)。

　　護理部、科室進一步健全和完善護理服務(wù)規(guī)范、護理規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)、疾病健康指導，使各項護理工作更規(guī)范，進一步提高了護理服務(wù)內(nèi)涵，使患者獲得更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

　　(六)加強對病人的健康教育指導

　　護士要加強對患者進行治療飲食指導、特殊檢查指導、特殊用藥指導等，護士長不僅要考評護士是否做過健康指導，而是要了解病人是否知道自己在飲食、檢查、治療、手術(shù)前后的每一個環(huán)節(jié)中的健康知識知曉情況。責任護士每天要根據(jù)病人的情況及時跟進宣教和指導。

　　(七)運用激勵機制，提高護士工作積極性和主動性。

　　將責任制整體護理的內(nèi)涵落實到對護士的素質(zhì)評價中，病人對護理措施是否滿意，病人的身心健康需要以及病人對護理工作的滿意度等方面。各科室每月進行患者滿意度調(diào)查，讓患者評選“最滿意護士”，并給予物質(zhì)和精神獎勵，使護士看到自身價值體現(xiàn)。科室制定和落實績效考核制度，護士長通過對工作量、工作質(zhì)量、理論及操作考核成績、夜班數(shù)量、病人滿意度等方面對責任護士進行量化考核，充分體現(xiàn)“優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得”的分配制度。讓護士充分了解績效考核內(nèi)容，明確努力方向，更有利于激發(fā)工作積極性，更好地為病人服務(wù)。

　　(七)實施護理層級管理，落實護士崗位責任制

　　根據(jù)護理人員的工作年限、職稱、學歷、業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平等要素，將我院護士分為五級，依次為N0、N1、N2、N3、N4級，護理部建立護士分級管理檔案，并落實分級培訓和使用。護士長在排班時要體現(xiàn)能級對應(yīng)，責任組長原則上由N3及以上護士擔任，主要承擔危重病人的管理，并負責指導下級護士的工作。各科室、各級別護士要按照崗位說明書認真履行各自崗位職責，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2022責任制整體護理實施方案6

　　一、深化人事制度改革，促進護理質(zhì)量提高。

　　人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一觀點，找準合理的定位，“跳出護理看護理”，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當好領(lǐng)導的參謀，為領(lǐng)導提出可行性的意見，取得領(lǐng)導的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感；既樹立競爭意識，又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進護理質(zhì)量提高。

　　二、抓好護理隊伍建設(shè)，提升護理隊伍素質(zhì)。

　　全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學習來積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？啤⒈究茷橹黧w的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。

　　1、鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試，到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的55%。

　　2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習，到年底本科學歷人員達6人。

　　3、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓班學習，以管理知識、專科知識進展為主。

　　4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學習1―2次，護理查房1次，操作培訓等。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

　　三、護理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。

　　1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護理單元認真組織實施，進行考核，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。

　　2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

　　3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的'結(jié)果進行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。

　　4、護理部針對年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。

　　5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標。同時，作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

2022責任制整體護理實施方案7

　　20xx年繼續(xù)以“病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重點、以滿意為目標”，以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核標準”為基礎(chǔ)，落實各項護理管理制度，豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容，不但完善，持續(xù)改進，把各項工作落到實處，現(xiàn)將護理工作計劃制定如下：

　　一、加強科學管理，提高護理質(zhì)量

　　護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病房檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，增強全員參與質(zhì)量管理的意識。

　　1、加強護士長目標管理考核，促使各項護理質(zhì)量達標，要求護士長每月一次夜班，一次周日值班，講一次公開課和護理單元零差錯。

　　2、堅持走動式管理，每天到病房巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改。

　　3、每月召開護理安全會議，全院安全大檢查不少于12次。

　　4、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

　　5、按照醫(yī)院感染管理標準，重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理。

　　6、堅持年有計劃，月有安排，周有重點，繼續(xù)進行每月一次護理綜合質(zhì)量檢查，做到檢查有小結(jié)，有分析，有反饋，有追蹤，獎罰分明，簡報公示。

　　7、開展護理安全質(zhì)量月、基礎(chǔ)護理質(zhì)量月、專科護理質(zhì)量月、健康教育質(zhì)量月、病房管理質(zhì)量月和護理病歷質(zhì)量月活動，切實有效提高護理質(zhì)量。

　　二、優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度

　　1、確保病人的治療護理環(huán)境清潔、整齊、舒適、安全。

　　2、進一步規(guī)范護理服務(wù)用語，加強護患溝通。

　　3、每月召開工休座談會，通過與病人交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表，征求病人及家屬意見，獲取病人的需求及反饋信息。

　　4、加強服務(wù)意識教育，當班護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做好病人入院告知、健康教育指導。

　　5、繼續(xù)進行立體式護理滿意度調(diào)查，合格率達90%以上，被點名表揚者給予獎勵。

　　6、弘揚團隊精神，樹立先進典型，展現(xiàn)護士風采，在“512”期間表彰“十佳護士”。

　　三、防范護理風險，保障護理安全

　　1、落實護理質(zhì)量管理制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等，認真履行各班工作職責，做好五交接班：即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點交接、各類物品的交接。

　　2、履行護理質(zhì)量管理職能，認真執(zhí)行護理不良事件上報制度，每月對護理差錯缺陷、護理投訴的`原因進行分析，以院內(nèi)、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長及個人的有關(guān)責任，減少護理缺陷的發(fā)生。

　　3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。認真落實患者識別制度，規(guī)范床頭卡安全標示。

　　4、規(guī)范護理文書書寫，定期進行護理記錄分析，減少安全隱患。

　　5、加強重點病人管理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人。對病人現(xiàn)存和潛在的風險作出評估，做為交接班時討論的重點，引起各班的重視。

　　6、加強重點環(huán)節(jié)風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。合理排班，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神。

　　7、完善護理緊急風險預案，提高護士對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。

　　8、加強安全管理：如危重病人交接、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

　　四、加強業(yè)務(wù)培訓，提高技術(shù)水平。

　　1、組織護士分階段學習《應(yīng)急預案》、《操作技能》、《基護》、《疾病護理常規(guī)》以及《護士條例》、《分級護理》、《護理質(zhì)量考評標準》等，做到有計劃、有落實、有考核、有評價。

　　2、加強急救技能的培訓與考核，熟練掌握急救藥品及儀器的使用。

　　3、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓與考核。

　　4、加強基本技能考核，不流于形式，定期抽考。

　　5、加強醫(yī)院服務(wù)禮儀學習，強化護士文化意識。