經營管理論文【共15篇】
在學習和工作中，許多人都有過寫論文的經歷，對論文都不陌生吧，論文是指進行各個學術領域的研究和描述學術研究成果的文章。你寫論文時總是無從下筆？下面是小編收集整理的經營管理論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
經營管理論文1
第一章 現金是企業生存與發展的血脈
在金融風險日益加劇的今天，企業擁有現金數量多少的重要性更為顯著，"現金至上"比任何時候都備受推崇。引用美國前證券管理委員會主席羅德·威廉斯就說過的一句話：如果讓我在擁有利潤信息和現金流量信息之間做一個比較選擇，那么今天我就選現金流量。
一、流動的現金猶如企業的血液，為必不可缺少。
因為企業的收入與支出最終都表現為現金的流入和流出。一旦大量的收入最終無法表現為現金的流入，企業就會面臨誠信危機，最終面對萬般無奈的選擇---申請破產保護，如韓國的大宇、美國的通用、中國的巨人等。現實中投資收益率并不低，甚至是高利潤伴之以現金短缺，常常是困擾企業經營者的尷尬事情。前車之鑒中有許多企業無論從策劃、論證、項目、運作到發展都鶯歌燕舞，就像"泰坦尼克號"一樣瞬間覆沒，外強中干的關鍵大多是致命的現金流量出了不可救藥的問題。所以，目前許多企業在重視資產負債表和損益表的同時開始關注和看重現金流量表。現金流量表不再是每年年終財務部門的例行公事，而是經營者進行經營分析不可或缺少的重要工具之一。特別是隨著市場經濟發展日趨成熟的今天，在企業組織規模較大、結構日趨復雜的大型企業管理中，現金的管理與控制已成為企業財務管理的關鍵。
二、構建現金流量為中心的預算管理制度，以適應企業管理的特定要求。
現金流量預算是按收付實現制來全面反映企業的生產經營活動的財務預算之一，其編制是從現金的"流入"、"流出"兩個方面進行的。
1、現金流入的預算內容包括生產經營活動產生的現金流入和其他非經營活動產生的現金流入。生產經營活動主要是指企業投資活動和籌資活動以外的所有交易事項，就工商企業來說：主要包括銷售商品、提供勞力、經營性租賃、購買商品、接受勞務、廣告宣傳、推銷產品，交納稅款等。而銷售商品、提供勞務收到的現金則需要以銷售收入預測為基礎，考慮銷售方式來確定，同時利用歷史資料進行定量的趨勢分析預測并參照專業銷售人員意見進行定性預測。
2、現金流出預算的內容包括生產經營活動產生的現金流出和非生產經營活動產生的現金流出。在成本費用的現金流出中，購買商品、接受勞務支付的現金和經營租賃所付的現金以及支付給職工的現金可以根據經營收入預算或銷售量預測倒推確定，也可以采用直接計算法來確定。總之，對于現金流量預算來說，除了要反映即期內現金流入與現金流出的數額外，還要反映發生的時間，因為只有總量沒有時間的"流量預算"是無意義的。現金流量發生的時間預算越準確，資金調度就越從容，從而有助于提高資金使用效率，降低資金占用成本。所以，從內容上說，現金流量預算是二維的。企業的運轉分分秒秒離不開現金的流動，支付工資、購買辦公用品、購置原材料和固定資產、支付稅款、償還貸款等等。大多數企業一定時期內的現金收支是有一定波動的。由于市場熱點或是季節的變化都會直接影響經營額的多少，進而影響現金流入流出的數量。
三、預防動機為持有現金的另一種需要
企業為了適應市場、規避風險，任何企業都必須準備一定數量的備用現金用于意外支付。對企業來說，持有現金的需要一般有三種情況：交易性需要、預防性需要和投機性需要，但資金是有時間價值的，風險和收益也是相配比的。如果持有的現金數量多，則現金成本相對較高，收益相對較低，但企業到期不能償付債務的風險又相對較小;反之，企業的收益雖然增大，但到期不能償付債務的風險就加大。所以備用金準備數量的多少將取決于企業對未來可能出現的現金短缺的判斷以及對收益性現金流入兌現控制能力的高低。
在資金調度困難的時期，企業要對自己的實力做客觀，嚴謹的評估，嚴格控制現金賬戶的數量和運用，確保現金的流動性地位，不因理財不善或經營決策失誤而影響生產經營活動的正常進行，以保證未來經營規模的需要。現實中不少企業從資產負債表上看本年不僅盈利，而且權益收益率也不低，但卻因不能償還到期債務而被迫宣告破產。這警示我們，盈利并不意味著資金管理的良好。
四、現金與利潤的關系
現金是速動資產，擁有其可控數額的多少，完全因企業經營之需而定。而利潤是某一會計期間生產經營活動所賺取的盈余，即從營業收入和其他業務收入中減去全部成本、費用后得到的。它是以權責發生制為原則的一項會計計量，并不是公司實際擁有的資產。因為"應收賬款"和"固定資產折舊"都會對利潤的形成與直接的影響，卻與現金流量無關。因此在其他條件相同的情況下，利潤的增多并不意味著企業越做越好，盈利企業也可能破產的真諦在于：現金流不以人的意愿為轉移而滯塞。所以財務管理中的兩個主要指標一個是現金、一個是利潤，它們所反映和揭示的是完全不同的企業經營信息的兩個側面，不可互換、不可替代。因此，充分認識利潤與現金之間的區別，可使我們在高贏利的面紗前少一些浮躁與盲動，多一份冷靜與思考，也對我們建立"現金至上"的觀念大有裨益。
第二章 掌控現金流，從賒銷管理入手
每個企業在與其它企業進行商業貿易往來的過程中，都不可避免地要進行賒銷活動，但是對賒銷信息進行管理，似乎還是一個新鮮的話題。在公司內部設立專門的`賒銷信息管理部門或者開辟這一管理功能，對公司現金流進行有效監測。
一、變事后管理為事前、事中管理
原料供應商將貨供給經銷商，但經銷商無須馬上付錢，而是在約定的時間內將錢付清，這就是賒銷。賒銷包括買進和賣出兩個流程，賣出后關心貨款回收，買進時想要多拿點貨，并希望還款的期限越長越好。賒銷管理就是對買和賣，即進與出這個關系進行管理，它的主要功能就是管理企業的現金流。有的企業把賒銷管理只單純理解為追債，其實不然，追債是個事后的方法，等于把收款的先機失去了，相當于事先沒有去管它，等到一個蘋果爛掉了才去管它，就沒有對現金流起到很好的監控。
二、賒銷管理部門應該是與企業的財務部門和業務部門平行的一個部門
如果將賒銷部門放在業務部或財務部管理，都取不到良好的效果。因為業務部門僅僅注重把貨賣出去，而賒銷管理部門對其無約束力，結果企業的業務上升了，但錢還是追不回來，而財務部門又不理解市場，一直用賒銷管理部門對業務部進行售貨壓制，可能會喪失一部分市場和客戶資源。賒銷管理部門的一個職能就是利用各種渠道，搜集與本企業交往的客戶資料，建立必要的客戶信息檔案，有效預防債務追不回來的情況發生。當確實需要追債的時候，不要單純地只看作是追債，還要維持好企業與客戶關系，把這次收賬看成是準備下次交易的到來。
三、重視賒銷管理可避免企業破產
賒銷管理所監測的企業現金流，就像人體的血液一樣。最近幾年，人們總是說企業的競爭是人才的競爭，而從賒銷管理的角度看，現代企業的競爭應有兩種競爭：1、市場份額競爭;2、應收帳天數競爭。因為人才競爭說到底是錢的競爭，沒有錢人才就不會來，企業的市場就不會擴大，就沒法健康發展。擴大市場份額的一個簡單、快捷的方法就是賒銷。但是市場份額擴大之后，就會面臨債權和債務的問題，也就是說，把自己的經營資金大部分放在外面。企業的錢是有限的，一旦大量放在外面，現金流就會出現問題。在很多時候，有些企業老板在面對蒸蒸日上的業績會納悶：為什么會沒有錢呢?其實不是沒有錢，而是錢都在外面，沒能及時回收。假如這個老板能夠把錢及時回收的話，他的現金流就沒有問題;而且回收速度越快，對他就越有利。表現一家企業的現金流有沒有問題的指標很多，其中一個就是上面提到的"應收帳天數"，它是指把貨交給別的公司之后，經過多少天能把錢收回。例如有一家同行業公司開在你的公司旁邊，規模、資金大體與你一樣，假如他的應收帳天數是30天，你的是60天，那么你輸了，他贏了。原因就在于，他的資金流動比你快，這給他帶來的利潤比你多，在"時間就是金錢"的情況下，他搶得了時間，所以他就贏得了勝利。
由此我們可以看出，賒銷管理對一個企業的發展是多么重要，去年有一個統計顯示，全球范圍內，企業破產的原因有兩個最重要的方面：一是企業流動性不足;二是企業信息不足。流動性不足表現為貨賣不出去，錢收不回，債無法還;信息不足就是企業沒有注意去收集客戶信息，對交往過程中產生的信息沒被利用。這兩個方面是賒銷管理的重要方面，倘若企業懂得了賒銷管理，悲劇就可能避免發生。
第三章 制定嚴密的資金使用計劃
對于企業管理者來說，資金的管理具有"龍頭"地位，有關資金運動的反饋信息是經營管理的重要資料。現金流入和流出的控制涉及生產經營活動的各個方面，為此制訂詳盡周密的現金流量計劃必不可少。制定計劃的目的是指導實踐，是要通過預算達到計劃、控制的目的。實踐中，越早發現計劃的偏差，越早采取糾正措施，就越有利于目標的實現。所以，預算管理必須有靈敏的跟蹤反饋制度，以便能夠及時的發現偏差加以分析，直至調整預算。目前理論上一致認為"滾動預算"是保證具有一定調整余地的重要方法，實踐中也證明要做到"管而不死"，適當的調整是必要的。因為企業經營面對的是動態的內外環境，這就決定了計劃指導的相對性。但與此同時建立預算調節審批制度是至關重要的，因為預算作為控制與考證的依據，不應輕易變動，否則將失去其嚴肅性，使現金流量預算流于形式，最終導致企業資金管理的失控。
經過改革開放二十多年風風雨雨、大浪淘沙洗禮后走過來的企業，對現金流的重要性都有著刻骨銘心的深刻體會。今天，當我們面對尚存在嚴重商業信用危機的市場和日臻完善的銀行審貸制度時，更應倍加珍視我們手中的現金。
經營管理論文2
企業的法律風險，是指企業在經營中未按照法律規定或合同約定行使權利、履行義務，疏于法律審查、逃避法律監管所造成的經濟糾紛和涉訴給企業帶來已發生或潛在的重大經濟損失。
企業的風險，主要是商業風險和法律風險，而商業風險往往在一定程度上就是法律風險，或最終以法律風險的形式表現出來。因此，法律風險已成為企業最為常見、爆發率最高的風險之一，它給企業帶來的損害往往是企業難以承受的。
法律風險已成為企業走向失敗的重要原因之一。
目前，許多企業不重視防范法律風險，只有當法律風險發生時才會想到用法律手段去補救。而事先防范法律風險能使企業免遭不必要的損失。
企業經營管理中常見的法律風險
1.合同法律風險
合同法律風險是指在合同訂立、履行、變更和轉讓、終止和違約責任的確定過程中，企業作為合同的當事人，所遭受的利益損失的可能性。從企業成立到解散，從對外經營到內部管理，合同風險滲透到每個環節，并與其他法律風險相互交叉。企業主要的合同風險是在對外經營過程中與其他市場主體簽訂的合同產生了糾紛，包括因合同主體存在問題、合同條款不完善、合同履行過程中所產生的糾紛等。
2.內部糾紛法律風險
企業成立后各類內部糾紛一直是公司治 理要面對的核心問題，而新公司法頒布后又出現了大量的新類型糾紛，使企業內部糾紛成為近兩年法律的一大熱點。比如，股東與股東、股東與董事會之間發生的`股權確認、股權轉讓、股東權益訴訟，以及股東請求確認公司設立無效或撤消的訴訟，公司對股東或經營管理人員提起的訴訟等。
3.企業改制、兼并和投融資法律
風險企業改制案件最多的一類是指在具體改制過程中，參與改制的雙方當事人就改制本身發生的糾紛。
比如，在公司制改造中、股份合作制改造中、企業分立中、債權轉股權中、國有小型企業出售合同中、兼并收購中及其他改制中發生的糾紛。還有一類就是與企業改制相關的民事糾紛，糾紛的發生與改制的結果密切相關，就是一般民商事案件中的一方當事人發生了改制行為，涉及企業改制前的債權或債務究竟由誰來主張或由誰來承擔的問題。此外，企業在對外投資、融資過程中也會產生大量糾紛，成為企業法律風險中的重要組成部分。
4.知識產權法律風險
當今，知識已成為最重要的生產要素，擁有知識產權的數量已成為衡量一個企業核心競爭力的重要標志。知識產權法律風險是指在商標權、專利權、著作權等在取得和行使過程中的不確定因素可能給企業帶來的負面影響。我國企業知識產權意識淡薄，自主創新能力不強，知識產權保護措施不完善，普遍存在重發明輕專利、重運用輕保護的情況，主要包括企業因自有知識產權的申請、保護機制不健全，侵犯其他企業知識產權產生的糾紛，員工不當行為導致的知識產權風險等。
5.涉外案件法律風險
隨著經濟全球化加快，外資企業紛紛涌入國內市場，與我國企業在經營戰略、市場占領、技術革新方面既有合作，也有摩擦乃至沖突。許多跨國企業法律機制相對完善，解決糾紛的策略更趨成熟，一旦發生糾紛，我國企業往往應對無措。近些年中外企業之間諸如投資、專利和商標轉讓等糾紛呈白熱化趨勢，有些糾紛已遠遠超出了經濟和法律范圍，甚至引起國家高層領導的關注。
我國外貿企業還常常遭到反傾銷的打擊，企業在走出國門開拓海外市場、參與國際競爭與合作的過程中，對國外法律和政策不熟悉，對市場化訴訟策略不了解，往往使企業無法站穩腳跟，重者使企業的合法經濟利益受到嚴重損害，甚至危及企業的生存。
6.人力資源法律風險
在我國，與人力資源有關的主要是勞動合同法、勞動法及國務院制定的相關行政法規和部門規章。
企業在人力資源管理各個環節中，從招聘、面試、錄用、簽訂勞動合同、員工的待遇直至員工離職這一系列流程中，都有相關的勞動法律法規的約束，任何不遵守法律的行為都有可能給企業帶來勞資糾紛，給企業造成不良影響，如果這些問題處置不當，將會引發社會矛盾。
7.經營管理人員違法犯罪風險
近年來，企業經營管理人員尤其是高級管理人員違法犯罪，成了企業健康發展中的一顆“毒瘤”。如商業賄賂、證券業和銀行業的高管犯罪已成為國家重點治理的內容，更成為公眾關注的焦點。而諸如侵吞國有資產、工程重大安全事故、重大責任事故等違法犯罪行為更是屢見不鮮。此類犯罪又容易形成窩案、串案，“拔出蘿卜帶出泥”，造成企業肌體腐爛，嚴重的會使企業一蹶不振，危害極大。
8.稅收法律風險
稅收法律風險是指企業的涉稅行為因未能遵守稅收法規而導致未來收益損害的法律后果。因一些企業內部管理不完善，加之外部監管不力，造成不遵守國家財務稅務制度，甚至。有的企業在對外貿易活動中，虛報、少報品種和數量，在繳納關稅中作弊;在日常經營活動中，虛開增值稅發票的案件也時有發生。這些行為都使得企業存在嚴重的稅收法律風險。
企業如何防范法律風險
1.增強法律意識
企業要增強防范法律風險的意識，并將其貫穿于規章制度的執行環節中。企業領導者增強法律風險意識，是有效防范法律風險的關鍵。
但是有些企業領導者的法律意識淡薄，在決策時往往忽視或輕視法律風險存在，而過于注重速度和效率，結果是不但達不到決策的預期目標，反而給企業的生產經營帶來嚴重危害，甚至導致企業破產倒閉。因此，企業應建立法律風險管理機制，在制定規章制度時，增加防范法律風險的內容，促進各個部門、各個環節、各個層次都能充分認識到法律風險的危害性。
2.加強法律培訓
加強企業領導者的法律知識培訓，促使他們了解法律風險的內容和表現形式及其對企業的危害性，有意識地防范法律風險。同時，還應深入開展全員法律宣傳教育和培訓，不斷充實全體員工的法律知識，使他們盡快形成依法獲取權利、行使權利和保護權利的思維方式，逐步養成按規章制度操作的行為習慣，時刻保持對法律風險的警覺性，在每個風險控制點各司其職，充分發揮作用，最終構建防范法律風險的穩固的基礎。
3.聘請專業法律顧問
企業應將防范法律風險的意識貫穿在日常經營管理過程中，并在制定規章制度時對可能出現的法律風險預先制定各種防范措施。要從根本上有效規避法律風險發生，企業就必須在內部法務人員或外部律師的協助下，識別并明確可能遇到的各類法律風險，如人事、合同、應收賬款、公司治理等法律風險，并有針對性地完善相應的規章制度和作業流程。一種最好的方法就是聘請律師作為企業法律顧問，將與法律相關的業務交給法律顧問進行審核，企業的重大決策也應有法律顧問直接參與。
4.建立健全法律風險管理機制
建立健全法律風險管理機制，是企業防范法律風險的重要內容和主要抓手。企業應根據自身實際、市場競爭環境，對涉及法律風險的重要事項，以規章制度的形式，對事前預防、事中控制和事后補救作出明確規定。建立涉及上下級、各單位和部門之間的風險防范職責、信息溝通渠道。將國家的法律法規，企業的政策、標準、制度等分解為企業及其員工的行為指南，使企業在生產經營活動中能夠有法可依、有章可循。
企業還應根據自身的發展狀況、法律環境和市場競爭環境的變化，對風險管理機制適時作出相應的修訂，使其更加完善，確保風險管理機制有效實施。
經營管理論文3
摘要：在市場經濟體制條件下，國有企業發展壯大的條件就是有著完善的人才隊伍建設。如果在企業經營過程中缺乏管理人才，會對企業發展產生極為不利的影響。加上在新的經濟形勢下國企改革的深入，以前人才培養模式漸漸不能適應新的情況。基于此，筆者著重強調國企管理人才隊伍建設的現狀及問題，最后給出相應的完善措施，以達成為促進國企發展提供源源不斷人才的目的。
關鍵詞：經營管理 人才建設 策略研究
新經濟環境下市場競爭激烈，為了讓國企在這種形勢下具有更強的競爭力，就需要建立完善的人才培養機制。而人才培養機制一定要合理、完善，不然很難發揮應有的作用。國企實際經營管理中，人才培養機制在各種因素影響下出現了很多問題，這些問題直接阻礙企業的發展壯大，因此做好相關機制建設極具現實意義。本文重點對此進行了探討，希望為同行提供一定的借鑒。
一、國企經營管理中人才隊伍建設現狀
國有企業在實際經營管理中的問題，很多時候是因為人才隊伍建設跟不上企業發展出現的。筆者結合實際工作經驗，分析了人才隊伍建設中出現的問題，并對這些問題進行了剖析。
1.人才培養制度不完善。
在當前的一些國有企業管理中，人才培養機制還不夠完善。人才培養工作是企業活動中非常重要的環節，企業的發展需要依靠人才提供智力支持和保障。當前，一些國有企業由于培養制度方面還不夠完善，導致對人才的吸引和自身人才的培養方面還略有不足，這就導致國有企業的經濟發展相對較慢，企業人員的工作積極性不高，在一些經濟活動中，相關的標準還不夠完善，從而導致國有企業發展存在一定的障礙。
2.相關監督機制不健全。
在國有企業運行體制中，不僅要對經濟活動進行規劃，還要注重人才管理、人才培養的評估和監督。當前一些國有企業在人才培養中沒有相應的培養體系，對人事管理監督評估還不夠完善，沒有對人才培養過多的關注，一些國有企業領導注重對經濟活動工作的開展和部門之間的關系進行監督和協調，忽略了人才培養的重要性，使得相關的監督評估機制不夠完善。在人才培養機制執行和落實過程中，由于涉及的環節比較多，不能夠很好的認識到的人才培養途徑和人才監督體制，人才評估監督機制不能有效體現企業管理的職能性和價值性。一些國有企業人才管理方式，沒有健全的控制體系，人才培養工作不能更好的開展。
3.不重視員工的主動性。
在企業活動過程中，對員工的主體性不夠重視，沒有有效的針對性的解決措施，相關領導對人才主體性還比較淡薄，企業工作受到阻礙，相關的規章制度不夠詳細，信息平臺不夠完善，企業自身的管理上存在著片面追求利潤增長的理念，一些企業領導有著先提升企業利潤，再培養人才的思想，對于人才的主體性意識不強，企業人員缺少相關的監督，從而制約了國有企業更好的發展。
4.薪酬分配機制不合理。
物質是人們生存的基本條件以及工作的基本動力。薪酬是對員工的認可，是員工個人工作價值的標志。衡量員工的個人地位也是薪酬來決定的，因此，薪酬待遇低是造成人才流失的直接原因。隨著人才市場的建立和相關政策的完善，國有企業對吸引人才的優勢已逐步喪失，如住房、醫療、養老等福利保障。同時大多數國有企業在薪酬分配中重視向中高層管理人員傾斜，而忽視了專業技術人員和基層員工的`待遇。與其他同行業企業相比，員工收入水平較低，福利相對較差，加之員工缺乏良好的工作環境，勢必造成人才的不斷流失。
二、國企經營管理人才培養機制的完善措施
人才隊伍建設問題影響了國企的發展，如何在市場經濟環境下完善人才培養機制，促進企業發展壯大。
1.完善黨管人才原則。
人才有機結合,完善選人用人、人才開發、人才運用等方面工作機制,充分調動各類人才的主動性和創造性，凝心聚力促進企業發展。根據工作實際和不同崗位的特點,確定人才選用標準,規范選拔程序,科學選聘人才。探索國內國際高層次人才資源的開發利用,逐步建立各類專業技術和經營管理人才庫。從企業戰略目標出發制定人才發展規劃,建立以德、能、勤、績、廉為主要指標的考核評價體系,健全基于績效考核的全責一致、物質激勵與精神鼓勵相結合的激勵約束機制。
2.建立人才評價體系。
人才評價體系是在企業的人才發展規劃的基礎上建立的，是為企業發展戰略目標服務的。建立健全以能力和業績為導向，科學而有針對性的人才評價體系，針對不同崗位、不同層次、不同類別的人才設定崗位職責，明確評價標準，要做到指標明確、程序規范、方法科學、操作簡便。重點實行實績民主評議制，擴大員工整體參與度。同時編制人才業績檔案，作為評定考核其工作業績的基本依據。對掌握核心技術專業人才評價的重是其創造的社會價值和業內人士認可，對企業經營管理人才評價的重點是經濟效益和出資人認可，對政工人才評價的重點是思想政治工作成果和群眾認可。按照業績高低，貢獻大小進一步完善薪酬分配機制；探索人才智力成果、前沿技術等入股參與收入分配，使人才的價值得到充分發揮和認可。
3.健全人才培養機制。
不斷健全人才培養機制，有計劃地培養出更多的優秀人才。科學制定培訓目標。實現人才培養總量同企業發展目標相適應，人才結構同各項工作開展相適應，人才素質同所擔負任務相適應。突出教育培訓的重點，針對各類人才的特點，設計不同的培養內容：對專業技術人才，要注重專業技術水平的提高，培養一批技術骨干和帶頭人；對經營管理人才，要重點加強法律法規、經營思路、管理水平等方面的培養；對政工人才，要著重提高其黨性修養、理論水平和思想政治工作能力。建立健全各類培訓制度，切實抓好初任、任職和在職輪訓，抓好專業技術人才繼續教育和執(職)業資格考試制度，加強對學歷、學位和各種培訓證書的管理。逐步建立適合企業經營管理人才特點的多層次、多形式、開放性的培訓體系。
4.落實人才薪酬制度。
在國有企業運作過程中，評估和核算是企業用來調整經濟活動的方式，同時也能夠有效保障人才培養機制的標準化。在企業活動中，應該定期及時的對人員工作業績和工作績效進行評估，以便于能夠對員工進行考核，激發員工的工作積極性，提升員工的創造力。落實人才津貼制度，加強對員工績效考核和評估，進而提升人才培養的價值。注重人才培養機制改進和創新，結合國有企業的實際情況，科學、合理的制定有效的考核評估制度，這樣才能保證人才培養機制的針對性和可實施性，促進人才成長動力。
三、提高國企經營管理后備人才的整體素質
對后備人才堅持動態管理，最首要的原則就是當關鍵崗位出現空缺時，要在公開競聘的情況下對后備人才進行擇優錄用。其次，將國企中各級負責后備人才培養的領導作為考核對象，對這些責任人進行定期評估考核，在任期內必須培養出合格接班人，否則不能晉升。即將后備人才培養情況納入到部門績效考評中，這樣就增強了領導對于后備人才隊伍管理的主動性。第三，打破原有后備人才只能通過職務上升才能提升薪酬的做法，通過各種激勵手段，為后備人才的發展和進步奠定基礎。國有企業可以嘗試建立非常態的寬幅薪酬體系，為后備人才設立相關津貼，通過提高薪酬的方式加大對后備人才的激勵作用。最后，要對后備人才庫及時更新。對于年度考核評估不稱職的員工，要取消其當期后備人才的資格，對于三年內沒有理論創新，五年內無突出經濟貢獻的后備人員，經企業討論審定就要請其退出。
四、結語
新形勢下國有企業面臨著更加激烈的市場競爭，如何在這種情況下促進企業的發展壯大是決策者需要考慮的問題。現如今的市場競爭其實質就是人才的競爭，因此做好企業人才隊伍的培養工作是非常重要的。但在實際工作中不能生搬硬套，需要結合國有企業的實際情況采取人才培養措施。
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經營管理論文4
隨著人們生活水平的不斷提高，對生活質量也有了越來越高的要求，在飲食方面，居民已經不僅僅局限于食物本身的價值，而是更加在意食物的質量，食物的品質和內涵文化。但是中餐如何更好地發展，滿足人們對飲食質量日漸提高的要求，規范化經營，標準化管理就成了重要的發展方向和路徑。受制于中餐的特點，目前我國中餐連鎖經營過程中規范管理標準還存在一些問題和不足，下面本文展開具體的論述和分析。
一、餐連鎖經營中規范管理標準存在的問題
目前中餐連鎖經營中規范管理標準存在一系列的問題，具體如下圖所示：
1.原材料的購買難以標準化
中餐連鎖經營中的規范化標準管理，首先存在一個難題，就是原材料的購買難以實現標準化。我國中餐菜系較多，種類豐富，不同的菜品都有不同的需求。而且食材種類非常的豐富，且多以本土化食材為主。如果中餐實現全國范圍的連鎖經營，那么如何實現原材料的快速購進，就變得非常關鍵。中餐連鎖經營原材料的購買必須依靠強大的物流網作為基礎性的支撐，這樣才能夠保證不同地區的連鎖經營門店及時地獲取多樣化、本土化的食材，同樣還要保證食材的新鮮程度，這樣對公司的物流配送提出了非常高的要求。
2.烹飪技術標準難以標準化
中餐和西餐在烹飪技術上，存在著比較大的差異，西餐的烹飪程序有嚴格的標準，對食材的用量也有非常明確的規定。不同的人只要按照標準化的操作流程，即使不是專業的廚師，也可以烹飪出口味相同的菜品。例如肯德基，麥當勞等西餐店的廚師只要是受過短時間的培訓就能夠掌握烹飪技術。但是中餐就不同了，中餐的烹飪更加注重廚師個人經驗，個人經歷，甚至是個人對飲食文化的理解。這就導致了中餐的標準化經營非常困難，因為烹飪技術和標準是非常難以具體化和標準化的。
3.口味難以實現標準化
口味難以實現標準化，也是中餐連鎖經營規范管理標準存在的一個典型問題。中國地大物博，幅員遼闊，人員眾多。中國有一句俗語“一方水土養一方人”，不同地區的人，從食材選擇到烹飪方法，再到口味偏好都是有很大的差異的。而西餐就不同了，始終堅持標準化的口味運作，不管在世界各地，都能夠吃到口味一樣的炸雞、漢堡包，這是讓消費者適應菜品的口味，而不是像中餐一樣去適應消費者口味的變化。所以如果標準化的'口味，標準化的食材加工工藝進行批量生產，很可能會制約連鎖經營中餐廳的發展，影響利潤的增加。
二、中餐連鎖經營規范管理標準化存在問題的原因分析
1.中餐品類多、菜系豐富
中餐品類豐富，菜系豐富，是影響我國中餐連鎖經營規范管理標準化的重要影響因素之一。我國國土廣袤，人口眾多，不同地區的食材有很大的差異，再加上長期以來的風俗習慣和地域環境、歷史、氣候以及物產等因素影響，所以我國逐漸形成了八大菜系，分別是川菜、魯菜、粵菜、蘇菜、浙菜、閩菜、湘菜、徽菜八大菜系。這八大菜系否有鮮明的地方風味，在選料、切配和烹飪方法上都有很大的差異，如下表所示：
中餐除了八大菜系之外，各個地方還有自己的特色小吃，所以中餐種類非常的豐富。豐富的菜系必然會導致原材料購買、烹飪工藝和技術標準非常難統一，所以導致規范化管理標準難以執行。
2.專業化的人才比較匱乏
專業化的優秀人才比較匱乏，也是目前我國中餐連鎖經營規范管理標準化過程中存在的問題的重要原因。目前在餐飲管理方面，現有的人才培養和聘用均無法滿足市場發展的實際需求。目前我國的高校專業設置中，專門的餐飲管理專業非常少，而且整體水平不高，很多中職院校和大專院校，以及一些技術性學校會設置相對應的專業，并且培養人數較少，不能夠滿足市場發展的需求。
3.中餐整體品牌意識落后
品牌的影響力往往從很大程度上決定著一個企業的盈利能力，品牌的價值正在被各大企業所重視。各行各業均是如此，在當代的消費環境中，同樣品質和價格的產品，消費者更傾向于選擇品牌知名度較高的產品。這個道理同樣適用于餐飲行業。尤其是連鎖經營的企業，品牌更是餐飲企業賴以生存的基礎。連鎖店越多，規模越大，品牌效應也就會越強。相反，如果餐飲企業的品牌意識不強，則會大大制約公司利潤的整體增長。
相比較于外國一些知名的餐飲企業，中國餐飲的整體品牌意識落后，主要表現在廣告宣傳上，中餐連鎖經營的企業廣告力度不大，宣傳強度不強。
三、促進中餐連鎖經營規范管理標準化的建議
針對中餐的特點，中餐連鎖經營過程中存在的問題分析，原因分析，要想促進中餐連鎖經營的規范化管理，應該采取幾點針對性的對策，來提高中餐連鎖經營規范管理的標準化。
1.選材配送的標準化
選材實現標準化，配送實現標準化，是中餐連鎖經營規范化管理的最基本要求。中餐連鎖經營要想實現規范化標準化的管理，就必須對食材的質量進行標準化管理，采取統一采購，確保食材的質量，從根源上保證中餐連鎖經營中菜肴口味的一致性。如何保證所有的連鎖經營店都能夠獲得相同的食材：
一是建立嚴格的食材選用標準，由中餐連鎖經營的總店負責食材標準的統一，制定完善的文件和制度，對食材的種類，食材的質量標準，采購負責人等都進行明確的規定。二是要保障各個連鎖經營店面都能夠及時收到食材。所以中餐連鎖經營店面網絡鋪排中，要同步鋪排自己的物流配送系統，在確保物流能夠及時到達的前提下去確定店面選址。通過建立完善的物流系統，確保中餐連鎖經營店面能夠獲得足夠的食材，并且能夠靈活地進行食材調整。
三是要建立健全相關設備，引入信息化管理系統。如各個門店的備料等，都引進信息化管理系統，提高食材溝通的整體效率，同時物流鏈建設過程中，也要配備相應的冷鏈物流車，確保食材的新鮮。
2.食材質量的標準化
食材質量的標準化，也是中餐連鎖經營標準化的重要內容。食材質量要求標準細化，量化非常重要，因為食材的質量標準化是中餐連鎖經營的基本前提，食材質量標準化也是連鎖企業打造品牌的一個重要途徑。很多比較知名的連鎖店都是通過擴大食材質量宣傳來實現的。
中餐連鎖經營食材質量的標準化可以從三個方面著手：
一是建立生產基地，專門種植中餐連鎖店需要的食材，建立自己的食材生產基地。
二是建立完善的食材調度電子系統，對食材和輔料的需求情況和消耗情況進行實時的調度監控，保證食材的供應。
三是加強監管和食材質量的檢驗，對不達標的食材嚴禁進入公司內部進行流通。
3.烹飪方法和菜品種類的標準化
中餐實施連鎖經營，規范標準化經營，那么在烹飪方法和菜品的種類方面，也應該試試標準化經營。
首先，菜品種類和烹飪方法的決定，應該由公司總部負責。中餐連鎖經營的總部應該成立菜品研發中心。根據不同地區的門店進行菜品研發，然后制定菜品配方的標準化制作，在制作過程中實現標準化管理，如主料和輔料用量標準化，烹飪流程標準化，烹飪方法標準化，不能夠讓廚師隨意改動。
其次，烹飪的方法和工藝應該不斷地調整，并且針對不同的地區要研發不同的菜品，不能夠全部實施規范化操作，不因地制宜，阻礙公司的持續發展。
4.菜品研發的標準化
菜品研發標準化，也是中餐連鎖經營規范管理標準化的重要路徑。菜品研發的標準化，可以從以下幾個方面展開：
一是中餐連鎖經營公司應該建立專門的研發團隊，在堅持菜品特色和原有配方的基礎上，加快菜品的創新，加大其他公司的模仿難度，提高中餐經營的準入門檻。
二是應該積極與高校合作，落實人才的定向培養，改變目前的現代學徒制培訓方法，采取校企合作、訂單式人才培養方法，培養專業性的研發隊伍，高素質的人才研發隊伍。
三是建立科學完善的研發體系，明確產品的研發方向和研發目的，提高產品的創新，提高與其他菜品的差異性。
5.人才培養的標準化
中餐連鎖經營規范標準化實現的過程中，人才培養的標準化意義重大。當前中餐連鎖經營普遍存在著人才培養不規范，選拔困難，流失率高等問題，針對這一問題：
一是公司內部應該建立完善的聘用和培養機制，建立公司內部招聘選拔和管理的規范化制度，按章進行人才管理。
二是公司內部要不斷完善內部的考核和晉升機制，根據不同的部門分工，建立科學的績效考核內容，將績效考核結果直接和薪資掛鉤，從而來提高員工工作的積極性和主動性。公司還要建立完善的晉升機制和福利薪酬機制，對于表現優秀的員工給予崗位晉升，關心員工的生活，提高員工的忠誠度。
三是要建立定期開會的會議制度，通過集中的會議，對員工在工作中出現的問題進行分析討論，及時改進，提升管理水平，幫助員工解決問題，避免問題的擴大化影響公司發展。
四、結語
綜上所述，中餐有著自己的特點，菜系眾多、口味豐富，食材本土化等等，這些問題導致中餐在實施連鎖經營規范標準化管理過程中存在很多制約因素，與西餐的全球規范化管理相比，難度較大，整體管理水平也比較低。本文對中餐連鎖經營規范標準化管理的問題做了研究，同時對導致這些問題的原因做了細致的分析。同時對促進中餐連鎖經營規范管理標準化提出了一些建議，希望本文的研究對促進中餐連鎖經營和規范化管理產生積極的幫助和啟示。
經營管理論文5
一、目前銀行內控建設中存在的問題
1。真正意義上的商業銀行運行體制尚未完全建立，包括內控建設在內的體制改革并未到位，約束機制不健全，傳統的經營意識和行為方式還有較大的慣性，在同業競爭日趨激烈的情況下，冒險違規經營而視風險控制為羈絆的想法和做法依然存在。
2。內控系統的建立和執行都需要成本，所以在宏觀考慮體系建設和具體內控制度的設計上必然要考慮其適當的度，要兼顧工作效率和經濟效益，當內控建設還沒有完全達到這個要求時，容易被以強調業務發展為名，使一些內控制度落實不到位。
3。部分從業人員特別是基層行的從業人員，素質不能適應新形勢發展的需要，知識結構陳舊，對內部控制認識不清晰，意識淡薄，在推動內控建設的過程中缺乏主動性和積極性。
但是也應該看到，通過各類風險的暴露和一系列金融案件的發生，商業銀行的各級管理層對加強內部控制已形成了一定的共識，加強了這方面的研究，并形成了相關理論基礎，法規制度體系建設和內部控制的基本框架已初步形成。同時國外商業銀行經過長期積累而形成的現代管理理論與方法以及內控建設方面取得的成果成為我們可供借鑒的經驗和教訓。特別是近年來，各級金融機構在防范金融風險、提高管理水平的實踐中也已積累了一定的寶貴經驗，這些因素為我國商業銀行內部控制的建設提供了有利的現實條件。
二、完善銀行內控管理的措施
1。樹立防患于未然的意識。內部控制要由事后補救向事前防范轉變，突出風險預警和快速反應機制。要在各級人員當中牢固樹立起防患于未然的內部控制意識，抓內控、防風險、保安全不僅在領導而且要在全體職工中經常灌輸。當發現端倪時就要敲警鐘，使所有人員始終繃緊風險這根弦，同時要把內部控制的建設作為衡量各級領導干部工作業績的重要指標，加強對基層的檢查和考核，防止出現上、下級對內控重視程度不對稱，下級執行上級指示時發生敷衍了事、走形式的現象。
2。重視制度設計和體系建設。內部控制系統主要包括設計、執行、評價、改進四個環節，制度設計作為這個循環系統中的起點和基礎，有著重要的作用，要使內部控制落實在各項業務制度之中，實現從“人治”向“法治”的轉變，商業銀行應對內控制度進行充分研究，建立起全面的內控制度體系。通常情況下，一個完整的商業銀行內控制度的框架至少應該涵蓋以下系統，如授權管理系統、人事監察系統、安全保衛系統、財會核算系統、授信管理系統、資金計劃系統、清算風險系統、中間業務系統、柜員操作服務系統、計算機風險系統等，同時在對內控制度的制定、評價、修改都要在程序上予以明確，要規范程序，明確權限，以增強制度的嚴肅性與統一性。基層行在建立自己的內控制度體系時，應充分考慮統一性和可操作性的問題，既要與上級行的制度建設協調一致又要結合自己的特點制定出具體的業務工作流程和崗位職責、實現崗位、工序間的制約。較好的辦法是在對上級制定的制度進行歸納和整理的基礎上，結合自身經營管理特點進行補充和完善，從而形成符合自身需要的、操作性強的`內控制度體系。3。完善法人治理結構，推進組織制度創新，增強組織控制力度。商業銀行應建立起產權清晰、管理科學的現代企業制度，建立決策層、管理層、經營層、監督層、保障層的組織機構。通過良好治理機制的建立，從運行體制上保障內部控制的健康實施。組織機構設置上應減少管理層次，縮短管理半徑，完善一級法人制度，強化一級分行的調控職能，明確二級分行的經營主導地位。要制定科學民主的決策程序，健全法人授權體系，各級經營機構應在各自職責和權限范圍內行使職權、辦理業務。建立內部控制的檢查評價機制和處罰機制，強化稽核部門在組織體系中的地位和作用。在基層行應該按照扁平化管理的要求，通過民主決策、合理設置內部機構、調整內部機構的職責范圍等手段，以達到充分發揮各部門的配合協調和互相制約作用。
4。健全和完善內部稽核監督體系。稽核監督部門在組織體系上應當具有獨立性，在處理與被稽核監督對象的關系上具有超脫性，在稽核查處工作上具有權威性，能夠有通暢的渠道讓其真實反映發現的問題，起到監督制衡作用。同時應根據實際情況，擴大內部稽核監察工作的范圍、內容和權限，緊緊圍繞怎樣提高金融資產質量，防范金融風險等問題開展績效稽核，稽核監察的內容要由單一的合規性稽核監督，擴大為風險稽核、效益稽核、人事稽核、制度稽核。
5。加大技術手段在內部控制中的應用。技術手段是一種量化的、科學的模型和公式，它能有效地避免由于人為因素而造成對風險識別和判斷上的失誤。充分和正確地運用技術手段，對諸如財會風險、授信風險、資金風險等業務性風險的預警和快速反應能夠起到很好的作用，對人事監察、安全保衛等管理性風險的識別判斷也有一定的輔助作用。國際先進的銀行，創造了很多先進的風險預警技術手段，我們應博取眾家之長，創造符合我國特點的模式并加以運用，使之成為我國銀行的內部控制建設中標準明確的剛性手段，盡量減少人為控制引發的不確定性。
6。理性地處理好內部控制和發展的關系。業務沒有發展，盲目的控制風險，那才是最大的風險，內部控制的最終目標是使風險轉變為效益。內控和發展是對立的統一，一個有效的內部控制系統必將有利于業務發展和管理水平的提高。當然要處理好這兩者的關系，還需要我們觀念的轉變、理論的創新、制度的創新、管理的創新以及人員素質的提高，這對我國金融事業的發展和建設中國和諧社會將起到舉足輕重的作用。
經營管理論文6
一、引言
隨著我國新的醫療體制改革的不斷深入，市場對醫院經濟管理工作提出了更高的要求，醫院管理工作對統計信息的依賴越來越高，管理層的正確決策取決于掌握及時有效的信息。統計信息在醫院經濟管理中的應用，可以為醫院領導對醫院運營進行科學決策提供可靠的信息，能夠更好地指導醫療管理工作的順利開展。合理應用統計信息有利于管理層及時掌握動態、真實、完整的醫療活動信息，及時調配人力、物力、財力資源，減少繞彎路，減少不必要的損失，使醫院的整體實力和綜合競爭力不斷提高，創造更好的社會效益和經濟效益。
二、醫院信息化系統的相關概述
隨著人們生活水平的不斷提高，越來越多的人更加關注自己的健康以及養生保健問題，對醫療服務的需求不斷提升，求醫問藥、健康體檢呈現出不同類型、不同層次的要求，傳統的、落后的管理模式已很難適應目前醫院發展的需求，迫切的需要改進、發展先進的信息化管理模式，提高管理效率和工作效益，以便能更好應對社會發展的需求，服務廣大病患者。作為一門相對獨立、系統的科學，醫院信息化建設在近些年得到快速發展和不斷完善。醫院的信息化系統主要應用了計算機技術、信息管理技術、網絡技術等，該系統功能包括了對臨床工作效率和經濟目標管理，以及院感控制、醫療質量等等工作，比如門診就診人數、門診病人次均費用、住院病床使用率、病床使用率、出院者平均住院日、出院者次均費用、財務報表數據和人力資源等方面的統計，通過可靠的網絡數據能夠將醫院的具體工作真實地反映出來，針對我國醫療經費存在嚴重不足的現狀，有利于醫院各項資源的優化配置，實現醫院管理水平和效率的大大提高；有利于醫院管理層的科學決策，通過信息統計，管理者可以掌握全面可靠的患者需求以及各項服務要求，據以制定正確的改革方案，合理設計病區管理模塊，提高效率。統計信息建立的聯網平臺，使得各項信息能夠實現資源共享，科室主任、護長、行政職能部門等都能夠及時了解醫療運作的詳細情況，從而進行協調合理調配人員，實現人力資源的合理配置，提高患者滿意度，切實做到“三好一滿意”。同時，醫院統計信息工作還有利于醫院整體社會效益和經濟效益的雙提高，實現醫院“優質、高效、低耗”穩定發展。
三、醫院信息化系統管理存在的問題
（一）醫院信息化管理模式比較滯后，信息化管理程度比較低
目前，我國的部分醫院對信息技術應用的重要性認識不足，仍然存在著沿用傳統的管理模式，沒能引進高度現代化的信息化管理模式，這就使得醫院的管理效率仍然不高，難以適應目前高速發展的社會需求。21世紀是信息化的時代，信息化時代的到來極大的改變了人們的生產和生活方式，傳統的、落后的管理模式逐漸被全新的、信息化的管理模式所取代。
（二）缺乏規范的、行之有效的管理機制
目前，醫院信息化管理模式正處于起步階段，加之醫院的事務寵大繁雜，既有醫療質量、醫療安全問題；護理觀察問題；醫用耗材使用、藥品采購問題；還有水電維修等后勤管理問題等等，管理起來千頭萬緒，因此信息化管理模式應用過程中出現各種各樣的問題是在所難免的。由于缺乏規范的培訓，開發管理不夠，有的醫院對信息掌握程度和分析速度不高，不知道如何運用統計信息，缺乏一套行之有效的、規范化的管理制度，缺乏有效監管的制度必然不利于醫院管理工作的長遠發展。
四、醫院經濟管理面臨的新形勢
（一）基本實現了醫保付費體制，實現聯網結算、線上直報的收費模式
自改革開放以來，我國的經濟取得了飛快發展，綜合國力有了明顯的提高，人民的生活水平也在不斷提高，為了滿足人們日益增長的物質、文化需求，近幾年國家不斷的推進醫療體制改革，建立全新的、完善的、先進的醫療體系，全面實行新型農村合作醫療、城鎮居民醫保制度。醫療保險制度的實施改善了人們的看病條件，使得群眾能夠看得起病、住得起院，醫院的收入也在隨著全民醫保制度的實施而發生很大的變化。醫院病源的拓展、收入的增加，很大程度上取決于醫院服務模式以及使用醫保的人數。這就使得我國的醫療體制變得越來越規范化、合理化，尤其是在我國對新農合的大力倡導之后，對我國的整體醫療事業的基本發展有了很大的推動以及促進作用，我國的整體醫療收入的體系已經發生了很大的實質性的改變。
（二）醫院之間的競爭變得更加激烈
隨著我國全面醫保制度的實施以及醫療體系改革的不斷深入，我國的醫療市場變得越來越正規化、合理化、科學化，整個醫療體系已經初步進入市場化體系，需要依靠提供技術與服務來吸引病人提高業務量，以創造收入。在這種市場經濟體制下，醫院之間的競爭會變得更加激烈；同時，開放的市場環境吸引了大批私立醫院的`加入，這就更加加劇了醫院之間的競爭，在此形勢下，醫院想要增加收入發展壯大就必須依靠提升自身實力，不斷提高醫療水平和服務質量，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
五、新形勢下統計信息在醫院經營管理中的具體應用
（一）統計信息在反映醫療質量、醫療效率中的應用
應用統計信息技術可以非常方便的監控并統計醫院的各項信息，為醫院管理層研究醫院的經營狀況，制定計劃和決策，發揮“參謀”作用。統計信息是一種實時動態的統計資料，不再是依靠手工計算并制定表格等統計，信息化統計不但提高了統計效率，還能減少統計的差錯率，可以隨時查看醫院的日常工作狀態，比如門診就診人數、入院人數、病床使用率、周轉率、在院人數、出院者占用總床日數、出院者平均費用、護理工作量、院感控制、住院病種分析、前30種疾病順位分析、療程、門診及住院患者的來源以及服務半徑、治療效果等等，全方位反映醫院管理、醫療質量和醫院效益等綜合信息。這些信息的獲得，使領導能及時了解醫院醫療工作動態，研究解決出現的問題，有利于動態分析醫院發展狀況，便于更快更好地對近階段的工作做出調整。例如，20xx年桂東人民醫院各類別手術均有所增長，其中內鏡室和介入臺數增長率較為明顯，增幅分別為155。20%和27。18%；外科入院人數同比增長不明顯，而消化內科、神經內科入院同比增幅顯著，這或許是手術室手術臺數不明顯、內鏡室和介入室介入臺數增加的原因之一。據此，桂東人民醫院可在人力物力上偏重優先內鏡室和介入室。
（二）統計信息在醫院財務管理以及經濟效率考核中的應用
雖然越來越多的醫院已經采用了信息化管理模式，但仍然有部分醫院的財務管理繼續沿用過去傳統的手工計算式的財務報表，數據信息量非常大，稍有不慎就有可能出現計算錯誤，甚至漏項，不利于醫院財務管理的健康發展。充分利用統計信息對醫院的財務情況進行統計并分析，不但可以提高財務的管理效率，還可以對財務信息進行檢查、監督、糾錯，使財務工作質量得到保障，避免醫院資金損失。例如，計算各科室收入、支出、月末對帳、大型設備購置前效益預測評價、新醫改政策下耗材占比、藥品占比、醫保病人次均費用控制等等。
（三）加強對醫院財務管理工作的監督工作
對于醫院的整個經濟管理體系和流程來講，醫院的財務管理占據著重大的地位，是整個醫院經濟管理的重點所在。目前我國醫院在基本的財務管理工作中是具有相應的政策性以及法規性的，能夠保證醫院的財務管理工作有序開展。應用統計信息，可通過設置Excel表等方法將資金的流動進行及時的統計，由系統自動生成各種收支業務報表，對財務預算、決算、收入、支出等一系列的管理問題進行全方位管理，對其中的不足進行補充完善，發揮統計信息服務與監督的整體功能。
六、結語
在新形勢下，統計信息在醫院管理中具有非常重要的作用，應用統計信息，可以為醫院優化資源配置、對醫療質量進行評價分析、調整發展方向、制定決策提供強有力的參謀作用。加強統計信息工作，有利于醫院可持續發展，創造更好的社會效益和經濟效益。
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經營管理論文7
一、連鎖經營業態的發展
連鎖經營經營的產品可以是商品也可以是服務(但必須是相同或者相似的)，經營的個體可以是幾個也可以是若干個獨立的個體，連鎖總部用一種整體規劃下的集中化、規范化的專業分工管理方式，把每一個個體組合成一個整體，從而實現規模效益。連鎖經營起源于19世紀60年代的美國，并由此從美國迅速向全世界發展開來。20世紀80年代皮爾·卡丹在我國首都開設第一家專賣店，中國的連鎖經營業態才算正式起步。據中國連鎖經營協會(CCFA)的報告顯示，中國連鎖業從20xx年開始飛速發展，在此后的五年里中國連鎖百強企業的銷售額平均年增長38個百分點，平均每年增設門店一半以上。20xx年社會消費品零售總額達到6.72萬億元，其中批發零售業零售額5.66萬億元，餐飲業零售額8887億元，其他行業零售額1701億元。 “20xx年度行業發展狀況調查”顯示，20xx年連鎖百強銷售總額為2.1萬億元，店鋪總數量為11.1萬余家。
二、我國高等職業教育的現狀
長期以來，我國高等職業教育一直是高等教育中一個較低層次的教育形式，在資源和經費投入方面不足，在生源質量方面不佳。依托我國社會經濟的發展，我國高等教育招生數量不斷加大，學術型人才過剩、技術型人才短缺與企業對技能型人才需求大增的矛盾逐漸突顯。為配合社會、經濟發展的節奏，國家開始著力發展高等職業教育，將高等職業教育與高等本科教育協同發展。20xx年國務院頒布的《國務院關于大力推進職業教育改革與發展的決定》從政策上給予了職業院校大力支持。20xx年5月國務院發文《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》要求：“我國職業教育事業快速發展，體系建設穩步推進，培養培訓了大批中高級技能型人才，為提高勞動者素質、推動經濟社會發展和促進就業做出重要貢獻。”為企業提供有實踐經驗的高素質專業技能型和創新型人才成也為高等職業院校人才培養的首要目標。同時我們也要看到職業教育的一些不足，國務院的.決定指出比如現階段的職業教育“還不能完全適應經濟社會發展的需要，結構不盡合理，質量有待提高，辦學條件薄弱”等一系列的問題。這些問題都是我們高等職業教育亟需解決的根本問題。
三、高職連鎖經營管理專業教學的不足
1.專業建設有待加強。我國高等職業教育專業建設方面一直延續傳統的專業建設模式，有部分專業沒有準確把握社會、經濟、科學技術發展的趨勢，對社會經濟和科技發展狀況沒有一個明確的認識，不注重發展多方參與的資源共享的模式，未完全掌握社會經濟對人才需求的整體發展趨勢。這必然會造成學生就業難——專業招生難的循環困局。部分連鎖經營管理專業把自己僅僅定位在零售業，其實就沒有充分的把握連鎖經營的實質，只有定位好專業方向，才能夠給專業建設添光溢彩。
2.人才培養模式有待優化。現代企業發展需要的是不僅有實踐經驗的人才，而且是懂技術會創新的人才。為滿足企業的要求，高校在學生培養模式上需要有所突破。有部分高院校還一直沿用傳統的教學方法，用“填鴨式”的教學方法來教授課本上的知識，而不注重學生實踐訓練，這對人才培養尤其是技術型人才培養是十分重要的。連鎖經營管理專業是一個實操性非常強的專業，如果一個學生只懂得書本上的知識，他很難將所學知識與復雜的連鎖業態匹配起來。我們應該教會學生如何將書本知識應用到實際中去的方法，而不是一味的教書，要注重理論聯系實際。
3.教師隊伍有待提高。高等職業院校教師職業水平參差不齊，這成為專業建設發展緩慢的瓶頸。教師隊伍整體水平的不高嚴重影響專業教學，尤其是對于一些新興學科的教學。唯有教師不斷去學習去掌握前沿的科學知識，學生才能從學習中獲得一個新的理念和新的方向，這才能夠更有利于學生成才。部分連鎖經營管理專業的教師還沉醉在傳統連鎖業中，沒有能夠很好的把握新興業態對于傳統業態的沖擊，學生在工作中無法適應新環境所帶來的改變。
四、高職連鎖經營管理專業教學改革的思考
1.加強專業建設。加強專科高等職業院校的連鎖經營管理專業建設，要凝練專業方向，要緊貼連鎖業的發展，掌握連鎖業新的發展動態，對社會經濟和科技發展狀況有一個明確的認識;要改善實訓條件，實現校企深度合作，支持專業與掌握先進技術、科學管理、有社會責任感的企業深入合作，共同建立生產性實訓基地，提高專業的技術協同創新能力。通過專業建設整體提升專業發展水平，以服務行業、注重多元化資源共享、培養社會經濟需求的人才為專業建設的根本目標。
2.人才培養模式創新。高等職業院校在人才培養模式方面要加大創新力度，在先進教學理念指導下，通過制定有效的人才培養計劃、使用科學合理的教學方法，努力將學生培養成符合企業要求的素質高、懂技術的人才。連鎖經營管理專業人才培養中要更加深入校企融合的模式，通過不同形式的合作實現校企共建，例如與企業共同制訂教學計劃，實行有訂單班式的人才培養等。根據崗位技能分析，形成“校內仿真+校外輪崗”的能力遞進式實踐教學體系，在具體的教學過程中重點訓練學生的實踐操作能力。在校內，通過模擬商業環境和企業運營各環節的教學做一體化仿真實訓室進行實操訓練和營銷實戰;在校外，安排學生到連鎖企業各個部門進行輪崗學習，通過真實的商業和運營環境進一步提升學生能力和素養。通過我校探索的符合本專業特點的人才培養模式，培養學生的職業基礎技能、崗位技能和職業綜合素養。
3.加強教師隊伍建設。首先應當進行高等職業院校教師制度的完善，特別是在專任老師的教學科研能力的培養和繼續教育方面，可以通過崗前培訓和教師輪訓的方式，提升教師專業教學能力和實踐動手能力。其次鼓勵教師不斷學習，提升自身的專業知識，增強自身的專業技能，建立“雙師型”教師進修模式。再次與技術先進、管理規范、社會責任感強的規模及以上連鎖企業深度合作，增強教師企業實踐能力，保證在教學過程中能夠勝任實踐教學的要求。最后通過聘請專業人員擔任兼職教師來充實教師隊伍，這樣可以更好地教會學生如何進行實踐操作。
4.推進信息技術應用。為了適應“互聯網+”的發展趨勢，連鎖經營管理專業國家級教學資源共享體系目前已基本建成。通過教學的資源共享，能夠使連鎖經營管理專業的教學可以更具有前瞻性，可以更好地適應行業的發展要求。應用現代信息技術改造傳統教學方式，促進移動、個性化學習方式的形成。通過仿真教學軟件和虛擬仿真實訓系統，幫助教師解決教學中難以理解和現場實習安排困難的問題。
五、結語
連鎖經營管理是一個實操性強的高等職業教育專業，在教學中不能夠完全按照傳統的教學模式進行，應當緊跟國家職業教育改革步伐，以就業為導向，以區域經濟及行業發展為依托，緊貼連鎖經營管理人才需求，通過創新的人才培養模式，將學生培養成為符合企業需求的素質高、懂技術、會創新的復合型人才。
經營管理論文8
一、在對醫院人事檔案積極作用進行充分發揮時所存在的問題
（一）對人事檔案管理工作的忽視
目前有很多醫院對人事檔案管理并不重視，在一定程度上忽視了人事檔案管理在人力資源管理中的重要性。而且在人事檔案管理上，醫院所投入的財力資源與人力資源都比較少，醫院專業管理設備與團隊也嚴重匱乏。
（二）人事檔案管理工作人員業務能力比較低
因為醫院對人事檔案管理工作的忽視，造成醫院檔案管理工作人員普遍存在比較低下的工作責任心，管理人員專業人事檔案管理技術與能力匱乏，而且工作態度比較差。對本院人事檔案資料保存、整理以及收集等工作流程不熟悉。同時保密意識差，而且缺乏人事檔案管理專業培訓，造成本院人事檔案資料的外泄。
（三）人事信息更新比較滯后
很多工作人員不能夠及時更新醫院人事資料，無法對員工工作信息進行有效、及時的收集，造成本院領導在對員工進行選拔與任命時，由于人事檔案信息不完整，所以會將工作人員進行錯誤崗位的安排，對醫療工作的健康、有序進行造成直接性影響。
二、醫院人力資源管理中人事檔案的.重要作用
醫院中的人事檔案是工作人員在具體工作中逐漸形成的一種特殊檔案，是對醫療工作人員業務水平、職業道德以及工作經歷等綜合素質的真實記錄，為醫院相關決策與任命提供可靠而真實的依據。員工信息的準確性與詳細性，對醫院選拔人才極為有利。醫院領導可以依照人事檔案資料，對醫院員工工作情況進行動態了解，科學整理人事資料，對醫院工作人員工作經歷、學歷以及論文發表情況等予以及時性了解，在對員工進行任命時，對員工自身特點與檔案進行有效結合，可以有效做到知人善任，是醫療工作人員綜合能力能夠得到充分發揮，進而提高醫院內部工作效率。在人力資源管理工作中，人事檔案是其關鍵依據，同時也是很重要的信息載體。對人事檔案進行有效完善，對醫院人力資源管理工作的推動非常有利，而且人事檔案可以科學、有效的反應醫院工作者的工作表現、思想動態以及工作經歷。人事檔案為醫院人員選拔與決策提供重要的理論性依據。也就是說，人事檔案是制定醫院行政決策，防止出現失誤性行政決策的重要依據。通過綜合性分析人事檔案，醫院人力資源管理部可以對醫務工作人員基本情況進行及時性掌握，并對其職稱評定制度、獎勵制度以及薪酬分配制度進行合理制定。
三、確保醫院人事檔案積極作用得以充分發揮的建議
（一）進一步提高醫院人事檔案管理工作人員的綜合素質
為確保醫院人事檔案管理工作水平得到進一步提高，必須保證醫院人事檔案管理工作者綜合得以不斷提高，培養一支責任心強、思想素質硬、業務水平高以及盡職盡責的檔案管理人員。此外，醫院管理人員必須對相關律法知識進行及時性了解，以進一步提高工作人員專業管理能力與技術。
（二）進一步提高管理人事檔案的重視程度
為使醫院中人事檔案優勢得以充分發揮，醫院需要加大管理本院人事檔案中的物理、人力以及財力等資金投入，對人事檔案管理機制予以完善③。通過現代化檔案管理設備與模式，構建一個環境優良、設備齊全以及管理規范的人事檔案管理工作室。
（三）實現人事檔案網絡化與信息化
構建個人信息庫分門別類的管理各部門的工作人員，同時與醫院是集情況進行有效結合，對人事檔案數據庫進行構建，并對醫院工作人員的職稱、學歷、家庭狀況、職務、道德品質以及個人性格等信息進行真實記錄，對相應信息予以及時性更新，確保醫院人事檔案管理的準確性、真實性以及時效性。四、結語醫院人力資源管理中，人事檔案具有非常重要的作用，人事檔案是醫院選撥、任命以及發掘人才和制定決策的關鍵參考依據。科學化、制度化以及規范化管理人事檔案，能夠進一步推動醫院人力資源管理的高效運行。
經營管理論文9
【摘要】大數據技術憑借其強大的數據處理與數據挖掘功能，在各行各業都得到了廣泛的應用，電力企業也需要將大數據技術引進到企業管理工作中。基于此，本文將大數據時代背景和電力企業經營管理不足作為基礎，對大數據時代電力企業經營管理模式改革進行了分析，電力企業管理人員需要明確經營管理模式改革的原則，樹立科學的管理理念、創新經營管理模式、完善經營管理制度，并加強企業職工的培訓，實現電力企業經營管理模式的有效改革。
【關鍵詞】大數據；電力企業；經營管理
前言
市場經濟的發展為電力企業營造了良好的發展環境，但是因為電力企業受到政府部門的集中管理。但是在實際的電力企業經營管理中，有些管理人員仍舊保持傳統的管理理念，缺乏大數據意識，導致電力企業經營管理模式缺乏科學性與合理性，難以適應新時代對電力企業的需求，不利于電力企業的健康發展。因此，在大數據時代到來之后，電力企業需要進行經營管理模式的改革，適應新時代的新需求。
1大數據時代及電力企業經營管理的不足
大數據技術的廣泛應用使社會進入到大數據時代，企業為了實現現代化發展，也開始將大數據技術應用于企業管理中。對于電力企業而言，為了保障企業的可持續發展，實現企業管理的創新，需要充分利用大數據的數據統計、分析和挖掘功能，為電力企業決策和管理提供可靠的參考依據。但是在實際的電力企業經營管理過程中，大數據技術的應用存在如下不足，難以實現電力企業的可持續發展。首先，缺乏大數據意識，電力企業的有些管理人員仍舊按照計劃經濟體制下的管理模式開展企業經營管理，根本沒有認識到市場經濟下大數據技術的重要作用，缺乏創新意識與大數據意識，仍舊根據自身的主觀意識進行經營決策，對電力企業的發展造成了不利影響；然后，缺乏完善的經營管理機制，對于電力企業而言，完善的經營管理機制包括科學合理的經營管理理念，健全完善的經營管理制度及高素質的企業職工，而大部分電力企業都不能兼顧上述三點內容，有些電力企業的經營理念沒有與時俱進，有些電力企業的崗位職責不明確，有些電力企業缺乏完善的規章制度，有些電力企業缺少職工培訓體系，導致電力企業職工的工作效果不理想，對電力企業的發展及用戶的用電體驗產生不利影響[1]。
2大數據時代電力企業經營管理模式改革對策
2.1電力企業經營管理模式改革原則
（1）以人為本原則，在電力企業經營管理中，以人為本原則主要是指電力企業需要提高對企業職工的重視，以此發揮出企業職工的主觀能動性。具體而言，電力企業可以從以下幾方面落實以人為本原則，首先，因為電力企業的工作較為復雜，企業職工的工作壓力較大，電力企業需要營造良好的工作氛圍，根據企業職工的特點合理安排工作崗位，以此激發企業職工的潛力，實現職工與企業的協同發展；然后，管理人員需要制定完善的激勵制度，提升企業職工的工作積極性，實現高效的經營管理。
（2）公平民主，公平民主原則的落實可以保障經營管理模式改革的合理性及規范性。具體而言，管理人員需要充分了解社會發展現狀和經濟市場發展趨勢，并針對企業發展環境現狀分析企業的發展方向，上述分析要求需要適當公開，尋求企業職工對企業發展的意見，實現企業的民主化發展。
2.2電力企業經營管理模式改革措施
（1）創新經營管理理念，基于電力企業經營管理模式改革原則，電力企業的管理人員需要樹立全新的經營管理理念，貫徹落實以人文本理念，提高對企業職工的重視，充分發揮出企業人才的重要作用，提升電力企業的市場競爭力。因此，管理人員在經營管理中，需要加強對企業職工的關懷，保障企業職工的合法權益，并加強與企業基層職工的交流與溝通，開設基層職工投訴與建議通道，掌握企業基層職工的想法，接受基層職工的建議，滿足基層職工的需求，以此調動職工的工作積極性。與此同時，管理人員需要建立完善的激勵制度，明確各個崗位的職責，貫徹落實責任到人制，對于表現優秀的員工，給予獎金等物質激勵或者“十佳員工”等精神激勵，使企業職工將自身利益與企業利益聯系在一起，有助于電力企業經營管理水平的提升。
（2）創新經營管理模式，在樹立全新的經營管理理念之后，電力企業管理人員需要提高對經營管理改革的重視，進行經營管理模式的創新。就電力企業的特征而言，其經營管理改革的基礎為企業的戰略管理，電力企業需要明確自身的發展狀況與經濟市場的現狀，有針對性地進行電力企業經營管理模式的構建。一般來說，電力企業需要將經營目標作為基礎，進行經營管理模式的構建，根據經濟市場的發展趨勢，制定電力企業戰略發展目標，實現電力企業資源的合理配置，從而實現目標導向下的經營管理模式構建。以永安火電發電企業為例，該企業根據國內經濟市場中熱用戶企業產能偏低的現狀，通過大數據技術進行企業年度經營目標的制定，構建了經營管理模式，包括節能管理、流量計管理以及供熱管網管理等內容，有助于企業的可持續發展。
（3）完善經營管理制度，電力企業經營管理模式的貫徹落實需要完善的經營管理制度進行約束，確保企業職工可以按照經營管理制度開展工作，實現經營管理模式的有序進行。以某電力企業為例，該企業通過股份制度的實施，將電力企業的股份按照職工崗位和職責進行了劃分，使電力企業的職工成為企業股東，實現了職工利益與企業利益的有效連接，可以在很大程度上提升企業職工的工作積極性，有助于電力企業的商業化與現代化發展。與此同時，電力企業需要建立完善的安全管理制度，為經營活動的開展奠定良好的'基礎。以某電力企業為例，該企業針對安全生產費用濫用以及隨意壓縮工期等不良行為，制定了嚴厲的懲罰措施，如扣除獎金、離職等，提升了職工的安全意識，有助于電力企業的安全經營發展。
（4）加強企業職工培訓，在大數據時代，電力企業的管理人員需要加強對企業員工的培訓，提升企業職工的創新意識，加深企業職工對大數據技術的認識，引導企業職工應用大數據技術開展崗位工作，使企業領導層可以通過大數據技術進行企業決策，實現經營管理模式的高效應用。以電力企業的財務人員為例，需要重點培養財務人員的數據技術應用能力，引進先進的財務數據分析系統，充分利用大數據技術的挖掘功能，為企業管理層的決策提供更為可靠與全面的參考數據，有助于電力企業的可持續發展[2]。
3結論
綜上所述，電力企業經營管理模式的改革是大數據時代發展的必然，需要受到管理人員的重視。通過本文的分析可知，電力企業的管理人員需要認識到大數據技術的重要性，并將其引進到企業經營管理工作中，從理念、制度、人員等方面入手，提高電力企業經營管理的有效性，實現電力企業的可持續發展，為社會提供更為優質的電力服務，促進我國電力行業的發展。希望本文的分析可以為相關研究提供理論參考。
參考文獻
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[2]李穎.新常態下電力企業經營管理現狀和改進措施的研究[J].科技視界，20xx（30）：155~156.
經營管理論文10
1引言
隨著經濟的快速發展，企業之間競爭不再是單純的質量之爭、價格之爭，而是以顧客滿意度最大化作為競爭手段。信息技術發展和經濟全球化打破了企業獨立經營的格局，企業和企業之間、與供應商之間、與顧客以及其他利益相關者之間的相互影響作用越來越大，企業不再是通過打擊和擊垮競爭對手、把對手趕出市場，從而形成壟斷局面。當前的企業開始關注在合作中求發展，競爭內容和競爭方式都發生了根本變化，在競爭中求合作是當今企業之間達到雙贏的新觀點，其中連鎖經營就是企業之間合作的一種形式。
現如今物流業的競爭越來越激烈，國外一些著名的物流企業如FedEx和UPS等紛紛人駐國內，瓜分中國的物流市場。要抵抗強大的競爭對手，在競爭中取得勝利，國內物流企業需要采取連鎖經營的方式來增加市場競爭力。連鎖經營模式已經在零售業管理實踐中取得很好的成績，本文對物流企業的連鎖經營管理績效進行評價，一方面可以檢驗連鎖經營管理模式在物流業中的適用性，另一方面豐富了物流企業連鎖經營管理績效評價的研究成果。
2物流業連鎖經營績效評價理論基礎
連鎖經營管理企業指由總公司或者核心公司統一領導，由分公司開展相似服務的企業。采用統一化技術與多店鋪開展規范化的經營，核心公司稱為總店或總部，零散經營的公司稱作支部或分部等。物流企業采用連鎖經營就是將現代化大生產應用到分散的物流服務業務中，采用專業化、標準化以及統一化的經營模式，以提高物流集團規模效益為最終目的。
連鎖經營可以提高企業的經濟效益，對于物流企業來說，可以通過績效評價來驗證采用連鎖經營管理的效益。對于物流企業績效評價的研究，目前國內外學者有不同的觀點，比如國外學者Christpher(1992)提出物流企業績效評價體系必須包括訂單循環的周期、訂單完成效率、交付可靠性等內容。而Davis(1993)則以存貨投資、存貨水平、訂單履行率、項目履行率、平均延遲天數來進行物流業績效評價。1997年Lee建立物流業管理績效評價標準體系，主要指標有存貨周轉率、項目履行率、訂單履行率、總訂單循環周期、單個訂單總反應時間、平均退貨水平、交付靈活性幾方面。Brewer和Speh(20xx)運用平衡計分卡方法，選取的評價指標包括SCM目標、財務利益、顧客的利益以及改進的SCM四個方面。20xx年AmerHamdan等學者，運用改進DEA模型進行績效評價并進行了實證研究，結果顯示DEA模型可以將評價指標對運營績效的影響提供給管理者，為后續研究提供很大幫助。國內學者全春光(20xx)也將DEA模型運用到國內24家上市物流公司中，進行績效管理評價，認為規模無效率是造成企業績效不高的主要原因。雖然DEA模型已經開始應用到物流企業績效評價中，但現有研究建立的模型無法解釋無效單元對研究結果準確性的影響，因此本文選用DEA交叉對抗理論建立物流企業連鎖經營的'管理績效評價模型，以提高評價模型的準確度和適用性。
3DEA交叉對抗模型評價方法
3.1交叉對抗績效評價的涵義
交叉對抗績效評價是將自我評價與他人評價整合在一起進行評價的方法，它主要是對n個線性規劃問題進行求解，得出n組的權重指標，進而得到這些測評單元的n個效率值。簡言之，交叉績效評價方法就是利用每一個類型相同的輸入決策單元=1，2，...，?)的最優權重去計算出每一個輸出決策單元=1，2，...，?)的效率，進而進行交叉績效的評價。
用該模型計算出AMR的最優權重后，運用最優值對AMU，、AMR直到AMR進行績效評價，進而形成一個n行n列的矩陣，即為交叉評價。要計算心的最優解應先計算出AM&的最優值，也就是當j=p時《的績效值，這是自我角度的評價，也就是矩陣里對角線的值，而后評價非對角線上的值，也就是他評價。
3.2構建DEA交叉對抗模型
由于在求解過程中計算出來"和^的值不一定是唯一的數，這會導致^最優解的不確定性，為了解決這一問題，本文在AMR值達到最佳時，將其余的n-1個單元貶低。
構建DEA交叉對抗需要實現兩個方面：第一，假設maxaYp是自我評價的標準，那么可以通過minaYp來貶低AM&的n-1單元。具體步驟如下：
首先，根據構建的交叉對抗模型計算出AM&的^，即自我評價值。
最后判斷AMR的好壞。主要根據矩陣d主對角線及非主對角線上的值去判斷，如果d*值一樣，則根據d丨和d*結合去判斷，就可以得到最優結果。
4實證分析
4.1數據測量
從整體上來說，連鎖經營的物流企業經營方式都是粗放型的，很少有人對相關數據進行整理，為了保證數據的可靠性，本文對國內連鎖經營物流企業的數據進行實地調研。選取八家企業，評價指標為職工工資投人總額X，、經營管理投資成本X2、周轉率y，、凈資產收益率y2、總資產報酬率y3，選用SPSS17.0統計分析軟件對其第三季度和第四季度數據進行主成分分析和全程序列法分析，最后得到輸入與輸出的預計算值。
根據數值進行管理績效的測算。將內數值帶入到式(3)-式(5)中進行測算，借助計算機編程Matlab得到物流企業管理績效的兩個測評指標。
4.2計算結果分析
各個企業測評單元績效的高低可以依據d*與d丨進行評價，由表3可知有3個測評單元d*的值為1，當有測評單元的數值是l時，就很難對其進行評價，同時也顯示不出單個測評單元是否比其他測評單元優越。此時便需運用交叉對抗模型對測評單元進行優劣排序，彌補傳統方法存在的缺陷。
僅宏博物流和吉順物流能夠實現有效的連鎖經營管理。管理績效的有效值說明了管理者主觀付出的努力大小，也證實了管理者對管理績效做出貢獻的大小，也就是說對有效管理進行的測算受物流環境差異的影響，而主要是受管理者主觀能動性的影響。
8個物流企業管理績效排序為：福音順達物流、華宇物流、華美物流、泰興物流、佳吉物流、恒遠物流、吉順物流、宏博物流。實證結果證實了該模型能保證物流企業的管理績效測量的公平性，反映了外在因素以及管理者共同對管理績效的影響程度，這樣能提高管理者的主觀能動性，也有效反映出每個物流企業的管理水平、管理能力，進而使其認清自身的優勢和不足。
5結語
本次研究分析了在合作競爭環境下，影響物流企業績效的主要因素，彌補了傳統評價模型出現無效單元的缺陷，基于DEA交叉對抗理論建立了一種物流企業連鎖經營管理績效評價模型，并根據評價結果協助物流企業制定管理改進措施，以提高管理績效。本文不但為連鎖物流企業提高管理績效提供了理論和實踐基礎，而且豐富了相關理論研究，為以后學者的研究提供可借鑒之處。
經營管理論文11
摘要：年度經營計劃是對企業全面工作的總體籌劃和安排，是落實中長期發展戰略的具體舉措，對企業年度的經營業績具有至關重要的作用。本文通過筆者參與編制福清核電“365”年度經營工作計劃的工作實踐經驗，對如何建立公司預算、計劃和考核管理制度進行了總結和論述，提出了以全面提高公司經營管理能力為目標，以管理創新為動力，大力推動信息技術與管理技術融合的建議。
關鍵詞：核電；管理；指標體系
近年來，中核集團及各成員單位建立了計劃預算和考核的一體化（簡稱JYK）管理體系，在此框架下福清核電逐步探索出了構建經營計劃管理指標體系的方法和模式，能夠貫徹執行中國核能電力股份有限公司的戰略規劃和重大決策，在新的市場形勢下，全面深化黨建，筑牢運行機組安全生產根基，推進華龍一號首堆示范工程建設打開多元化經營新局面。該管理指標體系匯合了公司三大核心、六條主線、五大專項工作的工作部署，按照各業務模塊進行合理的分解，形成具有可量化的、可操作性的以及可及時調整的具體的行動指導目標，并且借助信息化平臺和數字化手段對指標體系進行定期跟蹤、監督和考核，為企業做好當前和今后的工作指明了方向、明確了目標，具有十分重要的指導意義。
1管理指標體系有效承接中國核電等上級單位的管理目標和任務
在中國核電初步設定各成員公司下一年度的初步目標和任務后，福清核電公司即從經濟指標、投資管理、安全運行、工程建設、經營管理、市場開發、黨建宣傳等方面組織各領域進行研究分析，結合公司各部門的管理職責，對各項目標和任務按職責分工落實到公司分管領導和主責部門，并通過各歸口部門和中國核電本部對口部門進行積極的對接和討論，就目標和任務的合理性、準確性進行有效的溝通與交流。通過多次的討論和對接，公司各主責部門所承擔的指標和任務逐步與中國核電對口部門達成了一致意見，為福清核電年度JYK責任書的簽訂奠定了基礎。
2制定“365”經營指標體系逐級分解和落實目標任務
福清核電績效考核責任書中的JYK目標和任務，是中國核電對公司全年工作目標和任務的總體要求，為將這些工作落實到實處，福清核電始終遵循“以計劃落實規劃、以預算保障計劃、以考核督促計劃、以獎懲兌現績效”的指導方針，按照“對上有效承接，對下逐級分解”的工作方式，緊緊圍繞年度JYK目標，統一工作思路，按照中國核電工作部署和公司“十三五”規劃，結合市場形勢分析、管理目標與任務，提煉出公司三大核心、六條工作主線和五大專項任務，并分解為年度工作目標和重點任務。按照由上向下分解，形成處室年度工作的主要目標和任務框架；由下向上承接，結合本處室職責，逐項分解、落實責任，形成處室管理目標和計劃任務；處室橫向對接，形成專項工作計劃和統籌計劃；計劃預算同步啟動、同步申報，做到計劃和預算相匹配。公司20xx年構建的“365”經營指標體系是踐行公司黨委“六個一”和“六同”工作理念，落實公司“十三五”戰略規劃的具體方案。企業戰略規劃的實現需要“365”經營目標去分解、落實到每個年度、每個月份、每個部門、每名員工，其詳實、準確地描述了公司發展理念和管理意圖，確保公司發展沿著公司黨委、總部的戰略規劃前進。在20xx年度計劃編制中，公司總經理親自主抓公司級目標和任務，圍繞黨建文化、安全管理、生產運行、工程建設、經營管理、技術管理等六個工作主線，緊扣中國核電365戰略體系，通過反復的研究和討論，在公司層面制定了54項重點任務，并要求各部門圍繞公司級目標和任務進行逐級分解，落實到各處室的年度工作計劃中，最終形成了6800余條目標和任務，這些部門目標和任務的確立，為完成福清核電年度目標和任務提供了有效保障。
3簽訂年度績效考核責任書，確保“365”目標任務落實
3.1簽訂公司領導年度績效考核責任書
為了貫徹目標和任務層層落實的方針，并有效承接安全與經營管理責任，按照公司分管領導的管理職責，組織簽訂公司副總經理與總經理、董事長的年度績效考核責任書。該責任書的主體內容結合了公司JYK年度績效考核責任書、公司“十三五”規劃在當年的主要工作、年度計劃中的重點任務等，包括年度JYK管理中的經濟指標、分管領域承接的JYK目標和任務、分管領域內年度重點工作、約束性指標等。這一責任書的簽訂，是公司內部對年度目標及任務的第一層面的承接，是公司JYK管理“自上而下、逐級管理”模式的重要體現。
3.2簽訂處室年度績效考核責任書
作為公司JYK管理的關鍵層級，部門級的計劃管控和績效考核是重中之重。在繼續發揮JYK體系“承上啟下創業績，科學管理共發展”的作用和優勢下，緊緊圍繞如何高效優質完成公司年度目標，依據考核目標全面不遺漏、部分考核目標優于公司考核目標、考核指標及任務與處室職責緊密相關聯等原則，開展持續開放的溝通交流，定量定性地確定有利于公司目標達成的考核指標和任務。處室層級年度績效考核責任主要內容包括：年度績效考核目標和任務、年度約束性指標、年度安全環保質量責任書、年度公司黨風廉政建設責任書四大部分，其中“年度績效考核目標和任務”中，全面落實了各部門承接的公司級目標和任務，形成部門級的分解目標和任務，為全面完成公司年度計劃和JYK考核責任書中的各項指標和任務奠定了基礎。
3.3簽訂全員績效考核責任書
全員績效管理體系為公司層提供了具體的管理抓手，員工績效作為公司、處室績效考核管理的組成部分，是公司第三個層級落實目標和任務的最直接反映。按照中核集團公司精確定位、精細管理、精準考核的基本要求，按照以業績導向、責任傳遞原則，形成“目標層層分解、責任層層落實、壓力層層傳遞”的管理機制，以關鍵績效指標（KPI）、工作任務目標（GS）、約束性指標（MI）結合的績效指標體系，各處室按處室、科值、班組員工的層次，逐級簽訂員工年度績效考核責任書，將各部門承接的目標和任務，全部細化分解到具體的實施人員。同時，按照月度、季度、年度的頻率，采用360度全方位形式，對員工素質能力進行評價，確保考核實施工作有標準、管理全覆蓋、考核無盲區、獎懲有依據，激勵與約束全員高效履行崗位職責，持續改進個人績效，提升處室整體績效，實現公司年度經營目標，完成公司年度JYK目標和任務。
4構建“365”目標和任務管控機制
福清核電“365”戰略體系總共部署了54項公司級目標和任務，6800余項處室級目標和任務，為有效跟蹤各級計劃的執行情況，建立與之配套的信息化的反饋跟蹤機制勢在必行。結合上級部門對成員公司計劃、預算、考核一體的管理思路，福清核電公司借助于公司內部現有管理軟件平臺，自主研發了具有福清核電特色的計劃管理模塊，通過該模塊實現了目標和任務管控的三大功能：公司年度JYK責任書管理、公司年度計劃管理、公司月度計劃管理，高效地實現了年度JYK目標及分解目標的兩級反饋、年度與月度計劃的跟蹤反饋。依托福清核電計劃管理平臺，各處室按月度、季度向歸口管理部門上報當期經營指標完成情況、投資完成情況、計劃完成情況，可確保公司重點戰略任務、年度和月度綜合計劃得到有效跟蹤，并可及時了解各級計劃的執行情況、對公司級目標和任務提出預警，再通過公司JYK管理小組的月度績效考核會議、公司月度安全質量暨工作會議、經濟運行分析會議等平臺和機制，對計劃執行過程中出現的偏差進行原因分析，及時采取積極的應對措施和行動進行糾偏，對完成年度目標和任務起到了有效的管控作用。
5完善“365”目標和任務績效考核體系
“365”經營目標為公司績效考核評價體系指明了方向，為績效考核評價提供強有力的、量化的考核依據。公司承接中國核電20xx年安全、質量、黨建和經營績效考核各項指標，為進一步強調計劃執行的重要性，落實以考核督促計劃的JYK管理要求，結合公司所承擔業務及以往績效考核工作經驗反饋，堅持指標可衡量、可考核原則，完善了公司績效考核制度。公司根據“365”經營管理指標體系的要求，優化完善了《績效考核管理大綱》、《年度績效考核管理》、《月度績效考核管理》程序，成立了由公司董事長/黨委書記、總經理、公司全體黨委委員和總經理部組成的績效考核委員會，設立了績效考核組及績效考核辦公室開展公司績效考核工作。建立了覆蓋公司黨建文化、生產運行、工程建設、市場開發、經營管理等整體全面的年度以及月度績效考核指標體系和評價標準。年度績效考核指標系統包括生產經營指標、公共管理性指標、年度計劃重點任務、預算控制、公司期望滿意度、約束性指標及年度考核激勵，并按照處室分工優化了公司的共擔指標以及公司領導的期望滿意度指標。月度績效考核指標包括公司一票否決的約束指標、月度JYK重點任務、處室重要工作、履職情況、約束性指標、專項考核指標以及在公司月度安全質量、生產運行、調試進度、工程建設、綜合管理等方面做出突出成績的月度嘉獎。針對不同的`考核內容，堅持SMART原則，從合理性、可操作性、有效性等多方面考慮，全面制定了相應的考核標準，確保“365”目標和任務的考核管理體系程序公正、標準公平、結果公開，真正體現了“考核是手段，不是目的”的理念。另外，對于公司全員績效的考核，分為月度、季度、年度開展，主要以各級績效考核責任書為主要內容，根據員工崗位以不同的形式及頻次進行考核，將員工個人績效與所在處室績效掛鉤，結合個人承擔任務和實際貢獻，由上級依據可觀察到的事實或工作表現進行相應的考核，充分體現績效考核的業績導向原則和責任傳遞原則。
6通過“365”指標體系，整合資源實施領域專項激勵
“365”經營目標為公司全局性和系統化管理提供了可操作的手段，通過公司級目標和專項任務的明確，及時整理、匯總，并協調內外部的可利用資源，為公司的管理決策提供更加系統的、數量化的決策建議，為公司各級員工有方向、有重點地開展工作提供有效激勵。為進一步完善“業績導向、按勞取酬”的激勵機制，充分調動和發揮員工的積極性和創造性，提高全體員工的歸屬感，在確保安全、質量的基礎上，根據公司管理要求，對生產運行、工程管理、經營管理等領域中做出突出貢獻的個人或團隊，實施專項激勵。由人力資源部門在年初制定專項激勵方案，報送公司總經理部審查、批準，在年度工作開展中，對滿足激勵方案相關標準的項目，由人力資源部門負責具體實施。
7結語
福清核電經過不斷的探索，各級管理人員的不斷思考、總結、琢磨、實踐，并結合上級部門的管理要求，已經開辟了一條屬于福清核電特色的經營管理道路，通過公司“365”經營指標管理體系，以公司年度JYK責任書為導向、以公司年度工作計劃為目標、以各級責任書為抓手、以管理平臺和管理體系為保障的JYK管理體系，體現了內容全面、層次分明、月年結合、考核有度的特點，為進一步促進公司年度目標和任務的高效完成和提升公司、部門、員工各層級的績效指標，提供了強有力的保障。福清核電將加強各級管理部門之間的溝通交流，征詢各方面的意見，吸收各方面、各層次的建議，繼續評估考核指標的合理性、可行性、科學性，持續優化考核體系和考核指標；加強計劃預算執行力，進一步提升福清核電“365”指標體系的管理工作，逐步鑄造出企業的核心競爭力。
參考文獻：
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經營管理論文12
隨著市場經濟體制的日趨完善，企業對經營管理的重視程度越來越高。財務管理作為企業管理的重要組成部分之一，對企業管理水平與市場競爭力的提高具有重要的現實意義。要使企業得到良性發展，就必須充分發揮職務管理的職能，不斷增強企業的實力。
一、財務管理的內涵與內容
財務管理是指在法律法規的框架下，在企業發展目標的指導下，針對企業的資金流動、經營活動、利潤分配及融資等進行的管理活動。財務管理包含很多內容，既包括企業發展資金的籌措、資金的分配，也包括企業與各相關部門、單位及個人的財務關系，同時也包括涉及企業與債權人、投資人、債務人等之間的關系。
企業財務管理屬于一項專業性較強的工作，表現在企業日常經營管理活動中主要有企業財務計劃的制定與管理，企業流動資產、固定資產、無形資產等的管理，企業生產管理及產品銷售收入的管理等等。這些共同構成了企業財務管理的主要形式。
財務管理作為企業管理的重要組成部分，具備極為重要的功能。具體來說，主要具備企業資金管理功能、成本控制功能和監督管理功能。其中，資金管理功能主要是對支撐企業經營發展的資金進行管理，財務管理人員通過對各方面信息的整合、分析，提出資金利用最大化效益的方案，從而使有限的資金帶來最大化的產出;成本控制則是影響企業利潤的主要因素。財務管理人員要嚴格控制成本管理，從而提高企業的經濟效益;而監督管理功能則是在相關法律法規的限制與指導下，充分發揮財務人員的監督作用，促進企業經營管理制度的完善，對資金使用等活動進行績效評價從而促進企業經營決策的科學性與合理性。
二、財務管理在企業管理中的重要性
(一)財務管理是企業管理的核心內容
企業的經營管理活動，都會涉及到財務工作，無論購進設備、原料，還是生產產品、提供服務，或進行市場宣傳與銷售，都有財務活動貫穿于整個經營活動之中。同時，財務管理工作是對企業發展必須的資金鏈條進行管理和控制，同時又為企業經營管理提供必須的參考，從而促進企業的`科學決策創造條件。因此，財務管理是企業管理的核心內容，也是企業經營活動的基礎工作。
(二)財務管理是避免經營風險的保障
企業在發展過程中，經營風險和財務風險始終存在，如果不進行有效控制將導致企業經濟效益受損，嚴重的會導致企業經營目標的偏離甚至倒閉。而財務管理則能夠提高企業風險預警能力，并針對企業風險提出規避風險的措施。這樣，當企業出現財務風險甚至財務危機時，財務管理的風險預警機制就能夠提前進行預判，從而提高企業的抗風險能力。
(三)財務管理是企業經營活動的綜合反映
財務管理工作的各項價值指標，既是企業決策的依據，又是企業各項經營活動的客觀反映。通過財務管理工作，能夠對企業經營指標進行深入分析，并發現其中存在的主要問題和經營管理的薄弱環節，從而提出解決措施，降低生產成本，提高經濟效益。在激烈的市場競爭中，企業必須做好財務管理工作，才能夠實現長期的發展目標，提高經營管理的水平，在市場競爭中立住腳。
三、加強企業財務管理的對策
一是企業要重視財務管理的作用，樹立起以財務管理為核心的企業管理理念。在現代企業管理制度中，財務管理既承擔管理功能又承擔監督功能，對企業資金運動全過程進行組織、分析、評估和控制，從而使企業經營決策更加科學合理。因此，企業管理者必須樹立重視財務管理的理念，真正把財務管理作為服務于企業發展大局的工作，才能把財務管理放在管理工作的核心地位。
二是健全財務管理機制。要從財務預測、財務計劃、財務控制、財務分析、財務檢查等環節著手，建立起科學的財務管理機制，使財務管理各個環節能夠緊密聯系，提高財務管理工作效率。
三是完善企業內控機制。這是加強企業財務管理的重要舉措。完善企業內部控制，能夠有效維護會計管理制度的完整性，并促進財務管理制度的有效落實。企業應重視內控部門的建設，完善內部各項規章制度，對企業內部分工互相促進互相監督，從而保證企業經營活動的效率和經營目標的實現。
四是提高財務管理人員的素質。財務人員是財務管理工作的主體，因此，必須全面提高財務人員的素質，加強財務人員隊伍建設。企業應把好入門關，聘用具備財會工作職業技能、良好的職業道德及現代信息化手段的綜合性人才，提高企業的財務隊伍整體素質。同時，還要加強財務人員的繼續教育工作，使財務人員隊伍能夠適應新形勢的發展需要。
此外，企業還要抓好財務人員管理機制、預決算編制及審核工作、流動資金分析等，通過提高財務管理水平促進企業經營管理水平的提升，進而提高企業的經濟效益。
經營管理論文13
根據統計資料顯示，截至 20xx 年底，我國的高速公路通車總里程已達 10。4 萬公里，超過美國躍居世界第一。目前，由于各地方管理體制和項目投融資方式的不同，高速公路的運營管理模式大致可分為企業型和事業型兩種。但無論采用哪種模式，在日常的經營管理過程中，除了財務費用、折舊攤銷、人工成本及稅費等剛性成本費用支出以外，各類路橋設施設備的養維護支出以及經營管理單位組織的各種基建項目，對高速公路運營期的經濟效益和現金流量都將產生巨大而持久的影響。因此，進一步加強項目管理，有效控制成本，有利于改善高速公路經營管理單位的經濟效益，進而提高高速公路的整體社會效益。實踐中，我們借鑒大型基建項目全過程跟蹤審計的成功經驗，對高速公路運營期的部分養維護和基建項目實行了第三方跟蹤審計，取得了良好的效果。本文擬對高速公路經營管理單位項目第三方跟蹤審計（以下簡稱“項目第三方跟蹤審計”）的相關問題進行探討，以期拋磚引玉，引起專家和同行們更加深入的研究。
一、項目第三方跟蹤審計的概念
項目第三方跟蹤審計是指由高速公路經營管理單位委托具備資質的獨立第三方，依據法律法規和相關合同條款，通過對項目實施全過程的跟蹤參與，提供事前咨詢、事中鑒證和事后監督，對各階段涉及建設程序、管理制度和工程造價的活動和資料進行審計，并及時作出審計評價和建議，出具獨立公正的審計報告，確保項目實施過程的真實性、合法性和效益性，以實現有效控制工程成本和提高項目管理水平的活動。
二、項目第三方跟蹤審計的范圍
為了適應生產經營的需要，保證路橋設施的完好，滿足公眾對高速公路安全暢通和配套服務的需求 ；同時，利用自身獨特資源，在政策允許的范圍內，依托高速公路附屬設施開展多元化經營活動。
三、項目第三方跟蹤審計與大型基建項目全過程跟蹤審計的主要區別
1。 審計性質不同
大型基建項目的全過程跟蹤審計一般由項目所在地的政府審計主管部門或建設單位的上級部門組織開展，由于大型基建項目工程規模大，建設周期長，技術復雜，因此相應的審計工作也特別繁重，且持續時間長，在審計過程中，一般會聘請社會中介機構參與承擔部分業務工作，但組織協調、審計結論與審計決定的出具等關鍵工作仍由審計組織部門直接承擔，因此，這種審計屬于政府審計的范疇。
2。 審計的內容與重點不同
大型基建項目全過程跟蹤審計注重對項目決策、建設程序的監督，防止違反決策程序、擅自立項行為的發生 ；注重對項目法人責任制、資本金制、招投標制、合同制和工程監理制等制度落實情況的檢查，確保項目策劃、資金籌措、建設實施、生產經營、償還債務和資產保值增值過程中責、權、利的統一 ；注重研究制訂重點建設項目審計計劃、程序、方式方法、處理處罰等方面的具體規定，統一標準和口徑，以嚴格的程序、有力的手段，加強審計業務管理，提升審計質量和水平。
四、實行項目第三方跟蹤審計的必要性
1。 有利于提高項目管理水平
傳統的項目審計是一種事后的審計監督，一般安排于項目即將交工或交工后進行，僅涵蓋施工和工程結（決）算兩個階段。而項目的全壽命周期包括了決策、設計、招投標、施工、工程結（決）算和運營管理等階段，從整個項目周期來看，傳統的項目審計模式具有較大的'局限性，不能全面反映項目各階段經濟活動的審核監督情況。以合同簽訂階段為例，由于沒有審計人員的事前參與，有些承包合同條款不嚴密，不規范，存在不少漏洞，如工程范圍比較籠統，人工、材料、機械單價和費率未作詳細約定，工期、質量、違約責任不清等。
2。 有利于提高審計工作的成效
傳統的項目審計由于采用靜態操作模式，一般僅對承包商上報的工程結（決）算報告和過程計量支付文件開展審計工作，事前和事中基本沒有審計人員參與，由于介入時間晚，審計人員無法準確掌握項目全過程情況，對隱蔽工程以及工程變更、材料采購情況，往往缺少有力的審計證據。由于存在上述問題，在審計過程中經常發生與承包商方面的扯皮現象，以致于影響審計結論的及時準確出具，給項目管理和審計相關各方的后續工作帶來諸多不利影響。
五、項目第三方跟蹤審計工作中應重點關注的幾個問題
1。 高速公路經營管理單位建立健全跟蹤審計管理制度是有效實行第三方跟蹤審計工作的基礎。
管理工作制度先行。高速公路經營管理單位應結合自身特點，從跟蹤審計工作的目標、審計范圍和內容、機構保障、各方職責及具體工作流程等方面建立健全項目第三方跟蹤審計管理制度，以保證審計工作制度規范，流程清晰。
2。 選擇勝任、負責的審計單位并簽訂完善的委托合同是第三方跟蹤審計成功實施的關鍵。
應從中介機構的資信等級、專業力量、審計方案和以往審計業績等多方面進行考察，科學合理地選擇審計單位，并簽訂完善的審計委托合同，明確雙方權利義務、工作流程和費用結算辦法。
3。 委托單位的協調配合工作是第三方跟蹤審計順利推進的保障。
第三方跟蹤審計工作涉及高速公路經營管理單位、承包商、設計單位、監理單位和審計單位，各方依據施工承包合同、設計合同、監理合同和審計委托合同開展各自的工作，由于上述合同內容各異，但又基于同一個項目，因此工作界面上相互交叉多，在實施第三方跟蹤審計過程中，必然會產生很多需要協調的事項。作為委托單位，應成立以財務部門牽頭、項目承辦部門人員參加的審計工作協調組，負責審計過程中的協調配合工作。主要工作內容有 ：選擇審計單位 ；審核審計方案 ；督促審計單位按時到位專業人員和開展工作 ；及時提供項目有關資料 ；通知審計單位參加項目相關活動 ；督促承包商按期報送計量支付、工程變更和工程決算等文件 ；按程序要行內部控制缺陷的披露，那么則達不到內部控制審計應有的效果。所以一方面要提高內部控制缺陷披露的質量，另一方面在披露了內部控制缺陷后，需要有整改措施與整改報告，根據缺陷的嚴重程度，要予以適當的懲罰，已達到維護資本市場信息真實可靠的目的。相信在各方的努力下，企業內部控制規范的實施會更加合理，內部控制的監管會更加完善，從而改善企業信息披露的質量，為報表使用者提供更加可靠的信息。
經營管理論文14
摘要：財務管理是每個企業管理工作中的核心，只有做好財務管理工作，才能保障企業生產經營活動的正常運行。因此，企業必須意識到財務管理工作的重要性，并且采取必要的措施提高企業的財務管理水平。本文介紹了財務管理工作的重要性，在此基礎上，對當前企業財務管理中存在的問題進行了探討，并提出了加強企業財務管理的措施。
關鍵字：財務管理；經營管理；預算
引言
財務管理是企業生產經營活動中的重要部分，隨著我國市場經濟的進一步發展，我國企業的經營不斷變得更加社會化和現代化。這種情況下，企業才財務活動越來越多，財務工作也變得越來越復雜，財務管理在企業管理中起著越來越大的作用。因此，企業必須注重企業的財務管理，確保資金的合理科學運作，保證賬目的透明，從而確保企業的長期穩定發展。
一、財務管理在企業經營管理中的重要性
根據管理的內容和對象，企業的管理可以分為物資管理、技術管理、生產管理、財務管理等方面。在這些管理部分中，財務管理是一個相當重要的方面，企業的管理離不開財務管理。企業的財務管理關系到企業的資金投放、籌集、分配和運用，同時還決定了企業的決策、控制、考核等方面。在市場經濟中，由于企業需要進行不斷地改革和創新，財務管理對企業管理中的其它方面都有著非常大的影響。財務管理工作的優劣會直接影響其它管理工作的順利與否，此外，企業的財務管理還直接關系到企業的利益，優質的財務管理會提高企業的利潤。
二、企業財務管理存的問題
１．財務管理制度不夠完善
由于受傳統計劃經濟的影響，我國的財政體制存在許多的缺陷。在這種體制下，企業對財政管理不夠重視，財政管理水平低，這種情況下，財務管理人員由于業務不夠多，對財務工作不夠熟練，財務工作人員業務水平不夠高，同時，企業對財務會計隊伍的建設也不夠重視，導致財務會計部門人員變動大，隊伍不夠穩定。因此，由于財務會計人員的素質不夠高，當受到利益的引誘時，在利益的驅使下，就會作為一些違反法律的事情。此外，由于缺乏完善的監督和考核制度，無法對財務人員進行監控和管制，導致財務人員經常做出一些違反法律的事情。
２．財務管理制度的執行力不強
在實際的經營管理中，企業會根據在實際情況對管理制度和財務管理出現的問題不斷進行改進和創新，使企業管理制度能夠最好地促進企業的生產經營。但是即便企業的財務制度能夠不斷地改進，最終形成一個比較完善的財務管理制度，但是制度畢竟需要人的執行才能成為促進企業發展的動力，否則就只是一紙空文。但是，當前許多的企業的財務管理制度都存在執行力不足的現象。財務管理人員的素質不夠高，雖然有制度的知道，但是在實際操作中還是會出現許多不按照制度操作的情況。
３．沒有有效的發揮財務管理的職能
財務管理部門是企業的重要部門，在企業的管理中，能否發揮財務管理部分的作用直接關系到整個企業財務事務的控制。但是很多企業的會計由于工作繁忙，導致他們主要的工作都是管理和報賬，沒有足夠的時間和經歷來管理企業其他事務。
三、加強企業財務管理的具體措施
１．采用合適的財務管理方式
在現代社會中，企業的競爭越來越激烈，而在一場競爭激烈的角逐中，企業的市場占有率直接影響企業的競爭力，是關系到企業能否可持續發展的重要因素。因此，企業若想在激烈的競爭中立于不敗之地，就必須拼盡全力提高企業的市場占有率。為了提高企業的市場占有率，在提高企業技術生產力的同時，也要做好企業的管理工作。只有將企業管理得井井有條，才能夠使企業集中精力抓生產，提高企業的生產率。提高企業的管理水平可以通過引進國外先進企業的管理方法，與自身企業相結合的方式，摸索出適合自身企業發展的財務管理模式，從而提高企業的生產率，進而提高企業的市場占有率。
２．對企業的財務管理進行嚴格而有效的考核
在企業的管理中，必須對企業的財務管理情況進行分析和考評，也就是財務管理考核。對企業的財務管理狀況進行嚴格有效的考核，不僅能夠幫助企業了解企業的財務狀況，還能幫助企業預測之后的財務情況，從而進行準確的資金預算，還能在日常生活中指導財務管理人員的財務管理工作，財務管理人員能根據這些結果采取措施解決財務管理中出現的問題，更好地對企業的財務事項進行管理。
３．實行全面預算
在企業實際操作中，通常會在每年年底分析當年企業的'財務狀況，并且根據前一年的分析結果研究下一年的目標，做出財務預算的初稿，初稿經過企業管理人員的審核后，便可以投入到實施當中。
４．提高財務人員的專業素質
在選拔會計人員的時候，一方面要對應聘人員的專業知識加強重視，另一方面還要注意他們的溝通能力以及協調能力，這樣不但具有一定的專業水平，還可以對企業的各種財務關系進行妥善處理。另外企業也要不斷的開展一些專業知識交流會或者直接定期進行培訓，優化會計人員的知識結構，提高會計人員專業知識水平。
四、結語
隨著社會經濟的快速發展，企業之間的競爭越來越大，在這種情況下，企業的管理水平直接決定了企業的核心競爭力，直接關系到企業能否實現長遠可持續發展。在這種情況下，企業必須及時認識到財務管理的重要性，自身審查自身管理尤其是財務管理中出現的問題，并針對這些問題，采取相應的解決措施，保障企業的經濟效益，實現企業的長期穩定發展。
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經營管理論文15
就我國目前的酒店業發展狀況而言，對比外國酒店業先進的管理模式，我國酒店業仍舊處在模仿先進的階段，而且再具體的實踐過程中，并沒有把這些先進的管理模式和理念真正轉化成自我擁有的管理模式和特性，更重要的是，在這所謂的“學習”的過程中，也沒有突出自我的文化特征和民族特色。所以，無論是在國內市場，還是在國際市場，國外連鎖酒店業機構利用自身強大的資本力量和前沿的管理模式“橫行霸道”。酒店管理模式的最終目的是使得酒店內外相關的各自資源能夠高效率地協調配置，最大限度地為顧客提供無瑕疵的服務，提升酒店效益和知名度。除了利用雄厚的資金建造酒店硬件服務設施、提高硬件服務指標、根據顧客的個性化需求定制硬件設施等來提升顧客滿意度外，國際酒店業的先進管理模式能在酒店業長盛不衰的關鍵原因是，利用其最先進最前沿的技術和設備使得酒店的裝修和理念上突出個性化和服務性。下面我們對國內外酒店業的管理模式進行比較分析，希望能對我國酒店業發展提供一些啟示。
一、國內外酒店業經營管理宗旨的比較
任何行業都有自身行業內的經營管理宗旨，經營管理宗旨表明的是一個行業的存在意義是什么，以及這個行業存在是為了給社會做出怎樣的貢獻，所以明確行業宗旨對行業的生存、發展壯大具有至關重要的價值。上文中已經強調了酒店業經營管理模式的目的，那么在經營管理宗旨上，國內外酒店業存在著怎樣的異同點呢？國外酒店在經營管理宗旨上充分踐行了一句話：顧客就是上帝，其經營管理理念始終把顧客滿意度放在最重要的位置，在提供高標準的服務的同時，使酒店員工利益與酒店管理層利益達到高度的統一，借此營造良好的酒店經營氛圍。我們通過對國外酒店日常業務和管理規整制度進行觀察，就能發現國外酒店力圖把顧客的滿意程度放在至上無上的位置，其后是對酒店員工切身利益的關心，最后才會提及到酒店管理者的利益，這好像成了國外大型酒店的慣例。當然，國外酒店業還是十分注重追求經營效益的，但在追求利益的同時也利用各種免費活動、服務等讓顧客獲得更多的實惠，這些也體現出了國外酒店為顧客服務的宗旨，也有利于吸引顧客的注意，獲得更大的效益。中華民族受儒家思想影響了兩千多年，從骨髓里流淌的都是對儒家思想的頂禮膜拜。在企業經營管理中，儒家思想提倡的“重義輕利”原則自然在其間發展到了比較高的程度，酒店業的經營管理在追求經濟利益時，也要注重社會效益，而且要把社會效益時刻放在首位；這就在一定程度上造成了中國旅游業經營管理宗旨不明確，員工利益點不突出，也就不能受到顧客的滿意度，自然而然影響酒店的名譽度。在我國酒店業實際經營中，明顯存在實際操作與標榜的服務宗旨的鴻溝區，這就使得我國酒店業的就像黑夜中航行在茫茫大海之上的一片孤舟，毫無方向感，目標十分盲目，秩序雜亂無章。還有一個重要造成我國酒店業經營管理存在嚴重問題的因素是，我國酒店業未能真正的商業化，許多酒店把經濟管理宗旨定位在更好地提供政治性質較濃的接待上，而不是把“每一個顧客都是上帝”樹立為酒店生存發展的宗旨。這些酒店不關注對普通顧客服務質量，而且把大部門精力放在對上級領導的接待，而且簡單地認為接待好了領導才能使得酒店發展地越來越好，更不會去追求提高服務質量來提升酒店評級了。當然，我國比較好的酒店早就開始嘗試政企分開，實行績效制度，把員工利益和酒店效益聯系起來，這收到了很不錯的效果，而且激發了員工積極性，提升了酒店的服務水平，更好地實現了顧客對酒店的'服務要求。
二、國內外酒店業服務質量管理比較
對于整個酒店業的發展來說，服務標準化統一是其基礎，必須做到以下五點：服務的科學化，服務需規范化，服務制度化，服務程序化。這五點可以說是服務標準的核心。然而，反觀國內酒店業服務質量管理，首先沒有做好推銷工作，未能讓更多的大眾了解酒店相關信息；員工大多積極性不高，工作怠慢，不能竭盡全力地認真提供負責；酒店服務設施需改進，達不到顧客要求的狀況時有發生；酒店領導不能樹立正確的領導方向，喜歡走沒必要的過場等，這些都是造成國內酒店業標準化服務水平不合格的重要因素。建立健全服務機制、獎懲機制、激勵機制等，對員工服務進行定期量化考核，這必然能促進國內酒店服務質量管理上一個新的臺階！在國外酒店業發展過程中，標準化服務司空見慣。在標準化的基礎上又開始了個性化服務，提升了顧客的滿意度，增加訂單和利潤額，同時也有利于員工更好地發揮個人才能。
三、國內外酒店業競爭方式比較
酒店業之間的競爭一般突出變現在四大方面：第一是酒店的服務設施等相關硬件的競爭，提供優良的裝飾，增加欣賞度和舒適度，營造良好的享受環境等；第二是價格競爭，利用價格優勢爭取顧客；第三是酒店管理的社會攻關能力的競爭，利用良好的服務和口碑贏得良好的社會反響，從而樹立良好的公眾形象和社會知名度；第四是酒店的軟件競爭能力，包括上文提及的酒店經營管理模式、質量服務水平等重要因素。目前國外酒店業之間競爭主要是突出服務產品的差異化，比如設施物質、員工特色、地理位置、品牌信譽等方面的不同級別。隨著國外酒店業競爭中表現的集團化和規模化的增強，國內酒店業的發展卻與國外表現出了越來越的差距，國內酒店業發展的重點集中放在了快速需找顧客來源，大打價格牌，不突出酒店服務質量的提高。
四、國內外酒店管理模式比較
國外酒店業在思想上強調所有利益相關者的利益的高度協調和統一，努力實現相關者利益的平衡，堅定不移地把顧客的利益和要求放在最重要的位置，而國內酒店業過度強調社會效益，在一定程度上也為能實現經濟效益的最大化。國外酒店業在經營風格上突出標準化和個性化的結合，注重自我形象的構建，而國內酒店業把眼光集中于客源和價值競爭，忘記了對自我品牌的塑造。國外酒店在運行機制上產權清晰，在市場策略上注重培養顧客對其的忠誠度，實行會員制度，圍繞酒店具體的特點在顧客心中實現有效得定位，而國內酒店業偏重于簡單地利用人員和廣告進行宣傳，對酒店形象和品牌的塑造意識較差。國外酒店業在技術開發方面會集中各方面職能，進而將成功的研發成果在分部門進行有效推廣，同時也對社會各方面的技術信息與資源保持良好的嗅覺和敏銳的，而國內酒店業在這方面做得顯得十分令人不滿，僅僅做了一些“模仿”的工作，而且在技術研發方面沒有相應的制度保障。國外酒店業在組織結構方面大多傾向于“扁平式”組織結構，把酒店的相關日常流程作為制定組織結構的依據，而國內酒店業采取的組織結構大多是分級式的，政府行為對其干預相對嚴重，酒店做出決策時必須考慮上級意見，這樣必然造成決策十分滯后，無法適應社會發展的需求。國外酒店在成本水平方面講究的是利用顯性的規模效益和合理的軟硬件更新來控制成本的，雖然國外勞動力成本比較高，但相對于國外酒店業成熟的財務預警和應對機制，這些就算不上什么了，反觀國內酒店業，雖然勞動力成本偏低，但是在規模上達不到應有的程度，硬件更新周期不合理，頻率過快，更沒有健全的財務機制和應對結構不合理造成的問題的機制，這些都加重了國內酒店業的成本。這樣也讓我們理解了為什么國內酒店業總是打“價格牌”，而國外酒店業卻能根據自身的成本情況和財務預期進行定價，價格的定位具有嚴格制度規定，借此吸引了大量顧客，穩定了客戶群，而且培養了顧客對酒店的忠誠度。所以，這一切造成了國外酒店業最終在國際酒店業競爭中表現出霸主的態勢，而國內酒店只能“埋頭”專研于本地區和國內的“擴張”與“市場爭奪”，很難放眼全球。結合自身的狀況，國內酒店業需要借鑒國外的先進經驗，對癥下藥，解決問題，更好地為我國經濟繁榮做出貢獻。古人云：它山之石，可以攻玉。學習別人的經驗和長處肯定是會有好處的，但也得講究方法和策略的運用。面對國外酒店業先進的管理模式，我們要采取正確的態度，決不能一味地照搬照抄，而是要學會因地制宜，具體問題具體分析，認清自己的短板和別人的優勢，集中精力研究國外酒店業先進管理模式的精髓，決不能“望文生義”、眼高手低。正所謂，知己知彼，方可百戰不殆。在市場經濟體制下，我國酒店業想很好地面對市場競爭和挑戰而收到良好的“雙效益”，就必須適應市場規則，時刻擦亮眼睛，保持對信息的警惕性，學習他人長處，積極與國際化要求進行接軌，適應改革發展的步伐，爭取在競爭激烈的世界酒店業中站穩腳跟，只有這樣才能為我國社會主義事業的發展做出貢獻。
作者：陳燕萍 單位：河南職業技術學
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