電子商務論文

　　無論是在學習還是在工作中，許多人都有過寫論文的經歷，對論文都不陌生吧，通過論文寫作可以提高我們綜合運用所學知識的能力。寫起論文來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的電子商務論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

電子商務論文1

　　[摘要] 本文分析了電子商務企業面臨的外部環境，提出了可以供電子商務企業選擇實施的戰略，分別有經營業務戰略、職能拓展戰略、合作戰略和知識型客戶管理戰略，以及實施這些戰略的特點和方式。

　　[關鍵詞] 電子商務戰略戰略選擇

　　一、引言

　　隨著電子信息技術的高速發展，信息技術成果的廣泛應用，人類的生活方式發生了翻天覆地的變化，因特網最偉大的應用之一 ――電子商務，也理所當然地成為人類經濟活動的新形勢和新內容。電子商務最初起源電子數據交換（EDI），而真正應用于商務活動的電子商務誕生于20世紀90年代，那時的因特網已經由軍用轉向民用對公眾開放，一些行業創新者創造性地將因特網應用于傳統的商務活動。從那以后，這種基于因特網的電子商務一發不可收拾，介入到了越來越多的行業之中，它使傳統的交易不再受時間、地點等條件的限制，改變了商業模式，增加了商業機會，降低了成本，提高了效率。然而，隨著電子商務企業數量由少到多，電子商務水平由弱到強，企業在享受電子商務優越性的同時，也面臨著越來越激烈的競爭。于是，作為電子商務企業個體不得不實施適當的戰略來提高自己的競爭能力。

　　二、利用波特五種競爭力模型分析電子商務企業

　　任何一個企業都時刻處在一個變動的環境之中，這個變動的環境給企業既帶來了機會，又帶來了威脅。如何提高抓住機會，面對威脅的能力是企業界和學術界一直在研究的問題，這個能力體現在該企業在它所處行業中的競爭強度，而競爭強度又取決于市場上存在的五種基本競爭力量，它們分別是:潛在進入者的威脅、替代產品的威脅、供應方討價還價的能力、購買者討價還價的能力和行業中現有企業間的競爭（如下圖）。電子商務企業面臨的問題也是如此，它擁有巨大的市場機會，但在得到機會的同時，也面臨著方方面面的威脅和挑戰。特別是近些年來，隨著電子商務企業數量的增加，上面這五種力量的聯合強度越來越大程度地影響著電子商務企業的盈利能力。

　　1.潛在進入者的威脅。現在的'投資者和一些傳統企業越來越關注電子商務這塊巨大的市場，電子商務企業會日益增多，再加上一些大型電子商務企業通過擴張合并等方式進軍市場，必然會給電子商務領域帶來激烈的競爭。

　　2.替代產品的威脅。對于電子商務領域來說，它的替代產品是同行的傳統企業，人們可以不通過電子商務手段得到類似的產品或服務。

　　3.供應方討價還價的能力。實施電子商務的企業不僅要面臨自己產品的供應商，還要面臨軟件供應商和實現信息化的設備供應商，供應商們都有自己一套講價還價的手段和方法。一般地，尤其是面對后兩種供應商時，隔行如隔山，供應商的討價還價能力就更難以對付。

　　4.購買方討價還價的能力。隨著網絡的普及，電子商務水平的提高，通過網絡獲取信息更加快捷和方便，這些都有利于網絡消費者討價還價能力的增強。

　　5.行業現有企業間的競爭。如今的電子商務行業不是獨占一方，現有的電子商務企業之間已經在通過各種方式進行激烈的競爭。

　　三、電子商務企業的競爭戰略選擇

　　從表面看，電子商務領域是一片光明、繁榮的景象，充滿機遇，可實際上，它正在面臨威脅，即將面對更多更巨大的挑戰，電子商務企業很有必要思考如何選擇適合自己的戰略，從而獲得競爭優勢，提高盈利能力。

　　1.經營業務戰略。指企業在特定的市場或行業中通過某種手段，使自己具有某種獨特的競爭力，從而更好地滿足顧客的需要。對于電子商務企業來說，和傳統企業一樣有以下三種經營業務戰略可以選擇：成本戰略、差異化和集中化。

　　(1)低成本領先戰略。低成本領先戰略就是企業要想辦法使自己的產品或服務低于競爭對手，從中得到競爭優勢。實施這種戰略是有條件的，企業要在現代化設備方面進行大量領先投資，采取低價位的進攻策略，利用低成本給企業帶來高額邊際收益，要建立嚴格的，以數量目標為基礎的成本控制系統和具有結構化、職責分明的組織機構，實施最有效的控制。成本領先戰略可以使企業在進行交易時把握更大的主動權抵御購買者討價還價的能力；可以使企業建立起巨大的生產規模，產生規模效益，形成行業進入障礙，使他人很難進入該行業。但是，這種戰略有它的危險之處，比如可能一味追求低成本，企業喪失了預見產品的市場變化能力，導致生產出來的產品，即使價格再低，顧客卻不喜歡;還有就是生產技術的更新可能使過去的投資變成無效的資源等等。電子商務企業面臨的競爭主要來自同行傳統企業和同行電子商務企業這兩個方面，由于電子商務企業固有的成本優勢，和傳統企業相比，它在低成本方面已經占有優勢，在這個方面，它需要考慮更多的是和同行電子商務企業之間的競爭。

　　(2)差異化戰略。指企業通過各種手段使自己的產品或服務與眾不同，在顧客看來具有獨特性，從而建立競爭優勢。差異化戰略要求企業有很強的研究和開發能力和創造性的洞察能力，要求企業在產品質量和技術領先的聲望，在研究開發以及市場營銷職能部門要具有很強的協調性。它能使顧客缺乏與之可比較的選擇，降低購買者對價格的敏感，降低顧客的討價還價能力；能使顧客對本產品或服務的信賴，使得替代產品無法在性能或服務上與之競爭。但這種戰略也有它的不足之處，首先，生產成本可能較高，如果與成本領先者的產品或服務相差太大，顧客可能犧牲差異化的性能、服務或質量而去購買價位低的產品或服務；其次，差異化可能被競爭對手模仿，削弱差異化產品或服務的優勢。在同行業的電子商務競爭中，這一點顯得特別重要。比如在旅游行業中，攜程旅行網就是利用先進的電子通訊手段，為會員提供快捷靈活、體貼周到和充滿個性化的服務來建立獨特競爭力，形成自己品牌的。

　　(3)集中化戰略。集中化戰略是只針對有限的細分市場的，核心是針對特定的顧客群，它可以分為產品線集中化戰略、顧客集中化戰略和地區集中化戰略。現在已經有很多專業化經營的電子商務企業，比如專門經營古玩、郵票、玉器等等。電子商務企業通過集中化戰略選擇了一個細分市場以后，還可以考慮是采取低成本戰略還是差異化戰略，這是它的兩種變化形式。

　　2.實施合作戰略。就是兩個或以上的企業實體通過合作，將能源、技術、資產等結合在一起共同使用求得發展，它有利于企業進入新市場獲得新技術，從其他組織、個人甚至競爭對手那里獲得所需的技術和人才，并迅速提高競爭能力，占領新市場。一般來說，電子商務企業至少可以尋找以下兩種合作對象：傳統企業和相關行業。

　　(1)與傳統企業合作。互聯網的精髓在于速度，正是這個速度給電子商務帶來了巨大商機，這樣的商機是傳統企業無法想象的；而傳統企業的優勢在于業務，它擁有自己的業務流程，擁有自己的客戶群，擁有自己的品牌和高質量的業務處理能力，這些也是電子商務企業夢寐以求的東西。一些新興的電子商務企業一般在品牌、知名度和物流渠道上的花費了過高的代價，使得在近期內很難有盈利的可能，如果這些企業取得和傳統企業的合作，那將是它們正確的選擇。近些年來，多數電子商務企業通過合作戰略獲得了網上競爭優勢，又吸收了傳統企業的競爭優勢，逐漸擺脫了經營初期虧損的局面。

　　(2)與相關行業合作。所謂相關行業是指與自身行業相關的行業，這些行業提供的產品或服務與自己行業的產品或服務能形成很好的互補作用。例如網上商城的相關行業有銀行業、大型門戶網站、電信集團等等；旅游電子商務企業的相關行業有娛樂業、銀行業、保險業、航空公司和電信集團等等。如今有一大批電子商務企業已經建立了自己的合作伙伴。淘寶網取得和搜狐的合作，搜狐旗下六個網站都為淘寶網提供網絡營銷平臺；網易和易趣之間合作共同開發了一個聯合品牌拍賣頻道:http://eachnet.省略;中國建設行和阿里巴巴合作聯合發布支付寶龍卡相關業務；攜程旅行網與國內外航空公司、電信集團、保險公司等多家相關行業公司取得合作。這些都是電子商務企業為贏得競爭優勢實施的與相關行業合作的戰略舉動。

　　另外，在與相關行業合作的同時，還要考慮在企業之間建立技術標準聯盟，企業之間標準的競爭之所以越來越激烈，是因為技術標準能夠獲取價值鏈中的大部分增值。如果電子商務企業之間在技術標準建立上結成聯盟，共同開發與制定行業標準，一定能大大提高標準化效率和企業競爭優勢。

　　3.職能拓展戰略。指企業可以“向前擴張”和“向后擴張”求得發展，由電子商務企業本身承擔起產品或服務的供應商和面對顧客的職能，可以通過橫向收購，縱向收購，公司業務重組等方式得以實現。比如航空公司依靠強大的電子商務系統承擔起機票零售業務，成立自己的旅行社，從事旅游、租車、賓館預定等等業務。攜程旅行網收購北京現代運通訂房網絡，成為中國最大的賓館分銷商；收購北京海岸航空服務公司，建立全國統一的機票預定服務中心；收購上海翠明國際旅行社，擴大自己的規模。國際電子商務巨頭亞馬遜在全球有了六個站點的時候，它就開始考慮第七個全球站點的建設，于是成功地收購了卓越網，通過卓越獲得了中國這一全球最活躍的市場。還有E_bay、當當等等一些大型電子商務企業也正在通過收購、合作等方式進行業務整合，這些企業獲得強大的競爭優勢正是因為它們通過電子商務手段實施了職能拓展戰略。

　　除了在業務職能的拓展以外，電子商務企業還可以利用網絡環境使其他方面的職能得以延伸，生產、研發、財務、人事職能等等。比如神華集團為了提高財務人員工作質量和實現公司財務管理的規模效益，增強企業集團核心競爭力，它將信息技術和管理融合，構建財務集中管理模式，成功地把財務管理職能拓展到了企業外部前端供應鏈和后端客戶關系的管理。

　　4.知識型客戶關系管理戰略。知識管理是指通過對與客戶互動過程中所獲知識的創造，交流和應用來使公司業務增長和價值最大化，維持競爭優勢。而知識型客戶關系管理就是指應用于電子商務關系管理的知識管理原則。它能夠通過從客戶那里獲得的知識，預測客戶行為，從而開發出迎合顧客偏愛的具有競爭力的產品或服務，一般包括三個平行階段：知識獲取階段、共享階段和運用階段。

　　(1)電子商務企業要針對問題，通過多種手段從顧客那里獲得相關信息，除了借助搜索服務以外，還必須利用有生命的網絡智能系統來支持對客戶的識別、交流、獲取和持留。雖然不是每一位顧客都會在網絡上明顯地留下真實完整的信息，但是電子傳輸系統常常會留下客戶的一些足跡，我們可以從中提煉出客戶的需求和偏好。

　　(2)要吸收和消化去偽存真后的有效信息，通過分析討論，認識自身產品或服務與顧客需求之間的差距，確定下一步方案。

　　(3)要通過得到的客戶知識整合學習成果和經驗并應用到決策之中，開發出迎合客戶需要的產品或服務。總之，知識型客戶管理管理就是要將客戶知識轉換成企業與客戶之間的可持續價值源泉。

　　四、結束語

　　電子商務在人類經濟生活中扮演著越來越重要的角色，滲透到了社會的各行各業，各個領域，電子商務這股強大的經濟力量在增加新的商務內容的同時，也促使了企業發展新的戰略模式。電子商務企業擁有人類社會前所未有的巨大商機，但隨著外界和自身動態環境的改變，它又面臨巨大的威脅和挑戰，電子商務企業個體要想成為電子商務時代的弄潮兒，就必須根據自身的實際情況選擇有效的戰略來塑造自己的核心競爭力。

電子商務論文2

　　摘要：

　　電子商務的特點就是綜合運用信息，提高商務貿易的效率。而現代企業在電子商務背景下，需要不斷的創新和改革財務管理的模式，這樣才能跟上時代的發展。確保企業的商務貿易交易過程的安全性，確保企業的財務管理符合時代的要求。本文主要針對企業在電子商務背景下，財務管理出現的問題，提出以移動終端為新型的財務管理核心，傳統電子商務為財務管理輔助手段，創新財務管理的模式的建議和意見。

　　關鍵詞：

　　電子商務；移動終端；財務管理；現狀；創新

　　一、引言

　　電子商務時代，有效的縮短了信息交流的時間，跨越了信息交流的空間，提高了信息交換和商務貿易的效率。對于現代企業的發展來說，是具有時代跨越性意義的。因此，企業為了快速發展，財務管理模式也要依據電子商務的特點進行改革，這樣才能確保企業的資金管理，流動以及對企業未來的策劃能夠提供重要的數據支持。所以，在電子商務背景下，如何創新財務管理模式，讓其符合時代的發展，提高企業的經濟效益，成為了企業管理的核心問題。

　　二、電子商務背景下，企業財務管理的現狀

　　我國電子商務時代的到來，開拓了我國經濟市場的發展方向。加強了企業的競爭壓力。而企業在電子商務背景下，不斷的改革和蛻變，尤其是在企業財務管理方面，不僅采用了最新的保密措施，還加強了企業與商務合作伙伴之間的聯系。但是目前我國企業財務管理現狀情況還有待改善，因為隨著紙張單據轉變為電子單據，單據的保管手段和保密手段還有待加強，而且會計核算的實施動態與后臺的聯系緊密性不足，保密手段不強，通過網絡進行財務監控和檢查的手段，起不到實時監控的作用。因此，在電子商務背景下，企業的財務管理模式雖然改變了，但是還存在很多令人擔憂的問題。因此，在電子商務時代發展的時期，企業的財務管理模式的構建也要與時俱進。

　　三、電子商務背景下，構建新的企業財務管理模式的研究

　　1.實時網絡財務管理。電子商務時代，企業的財務管理模式出現了網絡管理的模式，也就是財務管理工作由原先的線下工作，到如今的線上工作，由原先的離線工作，到現在的在線工作。而且由于能夠進行及時的交流和探討，實現了遠程控制報表，遠程報賬，以及遠程監控和遠程審計等工作內容。這同時也表明，財務管理的手段本質發生了根本性的變化，財務管理過程中，貨幣的形式也發生了變化，由原先的貨幣化轉變為電子貨幣，同時數據存儲的模式從磁盤數據轉變為頁面數據，單據也變成了電子單據，這種財務管理核心本質的變化，提高了財務管理的效率。實現了實時監控財務情況，確保財務情況穩定良好的局面。

　　2.實時財務資源策劃。企業的發展是需要有計劃性和規劃的，而數據的支持來源于財務提供的相關資金和貿易交易數據。而在電子商務時代，企業的策劃，以及財務資源的策劃，都能夠起到實時監控和管理，討論的目的。首先通過企業內容部財務管理系統，可以了解到貿易過程中，貨物的流動情況，即物流和集散部門的情況。其次，企業內部可以實現貨物的生產，庫存，經銷等各個環節聯系緊密。最后，可以確保貿易之間的資金交易準時完成。也就是說，財務資源策劃，為企業的貿易交易提供了一個科學的框架，在電子商務時代下，企業可以對框架中的內容進行檢查和核對，確保貨物及時運輸。所以，財務資源策劃的.優勢，就是打破了各個環節之間的壁壘，減少了財務信息的斷層帶來的信息交流不暢通的問題。尤其是使用的ERP系統，更是把電子商務的內容和核心體現的淋漓盡致。信息的同時段傳送，確保了財務信息的真實有效，財務監督的性能從彈性變為剛性，成為企業管理的核心和重點。

　　3.利用移動終端，打破企業財務管理的時空界限。現代電子商務模式出現了重大的轉變，從原先的臺式計算機作為電子商務環境下，財務管理的主要手段，更新為現代的移動終端。利用移動終端，可以打破企業財務管理的時空界限。也就是說，相關的管理人員，只需要通過手機，平板電腦，筆記本電腦等等移動終端，就可以遠程操控財務數據的更新，錄入，報賬等情況。而且不局限于時間和地點，可以隨時進行監督檢查。企業的領導和工作人員可以在鋪設了WIFI的公共場合與企業財務管理人員進行溝通，查看賬務報表，也可以通過話費手機流量，及時的解決財務管理中存在的問題。因此在電子商務時代下，企業的財務管理模式要以使用移動終端為主，普通電子商務模式為輔，結合企業的具體情況，創新和改革具有特色的財務管理模式，提高企業財務管理的效率。

　　4.保護移動終端交易、查詢安全性，加強財務管理風險制度。電子商務模式下，使用移動終端作為企業財務管理的模式改革的中心，是企業超前發展意識的一種表現。但是目前我國使用移動終端的進行財務管理的制度和法律還不完善，因此在移動終端的進行貿易交易的過程中，存在一定的風險問題。雖然，目前出臺的某些法律有效的保護了移動終端交易的安全進行，但是企業本身需要加強對財務管理的風險制度。首先，能夠通過移動終端進入企業財務管理數據庫的人，必須經過賬戶申請和認證，經過系統的核實，以及相關監督人員的核查，該工作人員可以進入財務管理數據庫，查看有關的財務報表。其次，對于企業領導人來說，每一次利用移動終端進行財務查詢和對賬，報賬的時候，都需要進行登記和記錄，確保企業財務信息不會泄露出去。目前我國電子商務發展的核心就是移動終端，因此，在利用移動終端來構建企業的財務管理模式的時候，首先要制定財務管理風險制度制度，這樣才能確保在電子商務背景下，改變財務管理的模式和工作方式，是一項安全的改革和創新工作。根據法律法規的要求，與財務管理無關的人員進入財務管理數據庫，需要受到懲罰，并且結合企業的管理理念和安全要求，制定的財務管理模式一定要科學，同時便于企業領導人管理，和核實企業財務有關的內容。提高財務管理工作的效率，同時加強了企業財務管理的的風險制度。

　　四、結語

　　電子商務時代是一個大環境，但是電子商務的模式也是在不斷的改變的。因此，企業在電子商務時代，創新財務管理模式，也需要根據時代核心的變化進行改革。尤其是如今電子商務以移動終端為發展項目，所以，企業的財務管理模式的核心也需要逐步的移向移動終端管理內容，這才是確保企業財務管理能夠保持最新狀態的有效辦法。因此，本文針對財務管理模式的構建和創新，提出的意見和建議，是具有進步意義的。

　　參考文獻：

　　[1]陳靜.試論電子商務背景下企業財務管理模式的構建[J].企業改革與管理，20xx（06）：122-125，

　　[2]顧士勇.電子商務背景下企業財務管理模式的構建[J].山西青年，20xx（04）：155-156.

　　[3]陳瑤玲.淺析電子商務背景下企業財務管理模式的構建[J].商場現代化，20xx（06）：158-159.

　　[4]錢進.電子商務背景下企業財務管理模式的構建[J].企業改革與管理，20xx（10）：123-125.

　　[5]黃春生.電子商務背景下企業財務管理模式構建[J].經營管理者，20xx（11）：156-159.

電子商務論文3

　　1、明確培育目標，構建挪動商務課程體系，開發課程教學資源庫

　　電子商務專業挪動商務方向培育的目標是，通過扎實的專業基礎理論教學以及軟件專業技巧培訓，培育能夠從事手機軟件設計、開發、利用技術支撐及系統保護的高檔技術利用型人材。課程體系核心課程包含C++程序設計、操作系統、數據結構、手機軟件開發、Android、挪動商務與Internet基礎、網頁設計與制作（PHP）、J二EE、WED利用程序設計、嵌入式數據庫SQLite、JAVA、手機增值業務技術。要開發挪動商務重點課程教學資源庫，包含專業標準庫、網絡課程庫、核心課程資源、職業資歷資源、專家庫等，具備教學、資源同享以及管理功能。

　　2、全力建設“校企雙師”型教師團隊

　　所謂“校企雙師”型教師，是指在學校以及企業共同合作制訂的課程體系框架下，基礎理論課程以及專業課程由學校專職教師完成，實踐技巧性課程由高技巧水平的企業技術骨干指點完成的校企協作分工教學培育機制。由校企共同建設的高素質的“理論—實踐”教師團隊，學校專職教師占在校任課教師的比例應不低于七0%，挪動商務企業技術骨干任實踐技巧教師數量占在校任課教師的比例應不高于三0%。這樣，理論教學以及實踐指點教學的相輔相成，構成“校企雙師”型教師團隊。

　　3、以課程建設帶動挪動商務人材培育模式立異

　　在新技術層見疊出確當今時期，“填鴨式”教學早已經不能適應新時期人材培育的需求。要培育能快速適應社會發展、知足社會需求的立異型人材，首先需要對于教學模式進行立異。舊的、阻礙學生立異能力培育的'教學模式必需打破，這對于高校、對于教師都是1個挑戰。在爭奪學校政策、資金、人材支撐的條件下，打破傳統的招生、培育模式，勢在必行。

　　（1）校企合作為先鋒，吸引挪動商務企業踴躍參

　　與挪動商務人材的培育立異吸引挪動商務企業介入課程建設的合作模式，構成可操作的功課流程，依照實際需求，共同開發課程、編寫教材、改革課堂教學，把企業的經營理念、發展戰略、人材需求、企業文化、癥結技術融入到教學進程中，使專業設置、人材培育與企業實際需求相吻合。依據挪動商務行業職業崗位的任職請求以及工作內容，與企業共同開發完成體現職業性、實踐性以及開放性的課程體系。建設企業實訓基地，也是首要的1個方面。企業是學生將理論利用于實踐的最佳場所，建設企業實訓基地，不但能讓學生深刻企業學以致用，提高學習的興致，還能在實訓中檢討自己，發現理論學習中的不足并加以填補。學生在企業的實訓時間應當有三~六個月。總的說來，學校應倡導“校企合作、工學結合”的現代教育理念，踴躍探索校企合作培育新模式，建設擁有必定影響力的較強的師資隊伍，能知足電子商務等專業核心技巧實踐、訓練、觀摩等請求的示范性校內外實踐基地。構建校企合作長效機制，保障立異型人材培育規劃的施行。

　　（2）以挪動商務技巧比賽增進立異型人材培育

　　激勵并踴躍組織學生介入全國大學生管理決策大賽、全國大學生電子商務“3創賽”等大學生技巧比賽，能與企業當前及未來的利用、技術最新發展及挪動商務行業發展結合，能深度扭轉傳統教學模式中教師講、學生聽的現象和缺少思考的弊病，從而高效培育大學生踴躍思考的習氣，增進大學生立異素質的訓練。

　　（3）激勵、吸納學生加入挪動商務利用開發創業團隊經由實訓基地實訓的學生，應在專業導師以及創業導師的共同輔導下，進行企業式運作。應用年青人的熱忱以及干勁，培育學生的立異能力，并以學分的情勢將創業內容納入到立異型人材培育體系中。

　　4、結語

　　挪動商務興起于三G時期，跟著四G時期的來臨，社會對于掌握新技術的挪動商務人材的需求在時間上緊急、數量上巨大。傳統的教學模式以及陳腐的知識結構已經經遠遠不能知足挪動商務對于復合型、立異型人材的大量需求。高等學校作為社會人材的輸出基地，要努力掌握挪動商務市場的需乞降挪動商務行業發展的方向，斗膽立異、踴躍探索新的立異型人材培育方式，搶占社會、行業對于挪動商務人材需求的市場。

電子商務論文4

　　論文課題：

　　淺析我國b2c電子商務物流配送問題及對策研究——以京東為例

　　研究背景：

　　近年來，隨著知識經濟的發展和信息高速公路的建設，眾多的b2c電子商務企業的崛起，物流配送的重要性逐漸被認識，越來越多的文獻就關于b2c電子商務企業物流配送的研究做了不同觀點的闡述與分析。人們對物流缺乏正確的理解和認識，觀念陳舊、商業環境相對落后、物流基礎設施布局不合理、物流企業經營管理體制落后，物流企業服務水平亟待提高和物流人才嚴重缺乏。更提出我國“物流瓶頸”形成的原因包括長期以來，由于受計劃經濟的影響，我國物流社會化程度低，設施利用率低，布局不合理，重復建設，資金浪費嚴重；網絡無法解決物流問題；目前呈現出重商流、輕物流，重信息網、輕物流網的傾向比較嚴重；物流基礎設施還不能適應物流發展的需要和管理體制和服務水平的落后，以及物流人才的匱乏。針對以上種種提出建立與完善法規政策，加強基礎設施的投入、樹立物流信用體系，提高科技含量的對策。長期以來“物流瓶頸”問題一直都是電子商務企業的主要問題之一，信息流、商流、資金流都能在高速發展的網絡上完成，唯獨是物流，它是商品的物理移動過程。

　　分析電子商務的物流瓶頸，更有的學者深入的著重于我國b2c電子商務模式企業的物流配送瓶頸問題進行分析。包立軍、章揚、李旺彥在《我國b2c物流配送瓶頸問題及分析》一文中認為b2c模式下物流配送的最大特點就是用戶分散且距離遠近不同，面對龐大和分散的消費者，電子商務運營商要想抓住每一個客戶，除了要提供物美價廉的商品外，更要能讓消費者在盡可能短的時間內享受到商品或服務帶給他們的樂趣和福利。概括b2c企業主要有郵政體系配送(特別是ems體系)的物流模式、網站自建配送的物流模式和借助第三方物流企業的模式以及網站與傳統商業結合的模式。并指出了b2c電子商務的物流配送應積極發展第三方物流、加快發展物流行業聯盟及信息交流、適當發展自建物流和充分利用郵政物流的配送方式的相應對策。文獻主要觀點是支持b2c企業發展第三利潤源，將企業的物流配送外包。畢竟就現階段我國b2c企業在b2c電子商務環境下的物流配送需面對的顧客數量極多,要做到具有快速及時、準確無誤、安全優質高效、低成本是極為復雜的。我國b2c企業，大部分著重于在網站上的銷售業績，能有效的進行電子商務經營，為實現最大利潤化目的在資金的問題上企業不得不考慮將物流配送外包，將物流配送系統的各大問題交由第三方物流來完成，從而專注于商品的銷售。

　　無可厚非發展第三利潤源對我國b2c電子商務企業來說是一條不錯的物流配送經營模式，但是我國b2c電子商務企業要取得長期的發展，必須要有靈活高效的物流配送體系與之相匹配，提出b2c物流配送體系必須做到以下幾點：物流管理柔性化、物流服務系列化、配送流程自動化和物流配送信息化。闡述b2c電子商務的物流體系水平不一，經營模式各不相同，概括為以下四種類型：企業自營配送模式、外包給第三方的物流配送模式、自營和外包相結合的配送模式以及共同配送模式。著重提出b2c企業應根據自身的戰略目標、企業規模、行業特點選擇合適的`配送模式。比如企業自營配送模式適合與a企業，并不代表它就適應于b企業，或許b企業更多的適應于外包給第三方的物流配送模式。每個企業都有自身的經營特點，選擇適合的配送模式尤為重要。

　　綜上所述，目前國內對b2c企業物流配送探討的文獻大致分為三類：對現階段電子商務物流配送問題的剖析優化物流體系、在“物流瓶頸”剖析的基礎上支持發展第三方物流以及針對企業的自身經營選擇相適應模式的研究。b2c企業要能長期發展就要把住消費者這一關，為零散客戶提供快速便捷的服務是我國b2c企業物流配送的當務之急，必須從物流配送這一關做起，畢竟網上購物能與客戶面對面的就只有配送這一關，能使消費者對企業的初步認知也在這一點上。增加便利性的服務是旗下b2c電子商務企業的當務之事。

　　國外的文獻對b2c電子商務的探討要更豐富和深入，但更多的文獻只是著重于分析b2c電子商務企業的銷售業績和市場的開發，對b2c企業的信息流、商流、資金流的細述，而極少的文獻會就關于電子商務企業物流配送做專題的論述。縱使有有關于物流配送的文獻，但主要是結合其本國、本區域的經濟發展情況而論，各國的經濟發展不一，物流配送模式的建立與運作也不同。從20世紀60年代起，貨物配送的合理化在美國就已經普遍得到重視，發展至今，物流配送體系已相對的成熟。如美國的亞馬遜書店是世界上銷售量最大的書店，物流是亞馬遜促銷的手段、開源節流是亞馬遜促銷成功的保證、完善的物流系統是亞馬遜生存與發展的命脈；在歐洲諸國，尤其是德國，近XX年來德國的物流配送己經擯棄了商品從產地到銷地的傳統配送模式，基本形成了商品從產地到集散中心，從集散中心(有時通過不止一個集散中心)到達最終客戶的現代模式。各國的物流配送模式都結合了其本國的國情，故此論述我國b2c電子商務企業的物流配送亦要從結合我國的經濟發展狀況而言，國外較為成熟的物流體系對我國b2c企業物流配送未來的發展有著重大啟示。

　　與發達國家的電子商務是建立在高效的現代物流的基礎上不同，我國的電子商務是在傳統物流向現代物流發展的道路上。因此，本文嘗試以從現實的約束為條件建立理論，從b2c配送模式選擇、物流配送等基層作業實施以及物流配送的系統化三個方面著手提出增值性的物流服務，從而引出：“第四方物流”，并且結合國內各大b2c企業網站案例進行分析說明，以及國家政策對我國b2c電子商務企業發展的影響，以便能夠更加清楚地理解我國電子商務企業在現行約束條件下的選擇以及這個選擇給電子商務物流配送現狀帶來的影響，為我國b2c電子商務的發展提供有效的經驗參考。

　　研究目標：

　　隨著信息和網絡技術的飛速發展，我國b2c電子商務市場交易活躍，b2c電子商務企業隨之而崛起，網上購物成為了百姓購物的新方式。隨著新生購物方式的誕生，b2c電子商務企業的物流配送發展存在一定的障礙。

　　縱觀全球，國外在物流以及物流配送研究方面起步相對較早，目前己取得了不小的成就，美國、日本和歐洲一些發達國家現已基本上構筑起了不同層次的物流配送體系。相比之下，我國物流體系目前尚處于發展初期，其規模還比較小、發展水平也比較低，導致了電子商務高效快捷的優勢不能很好的體現出來。

　　在電子商務的幾種模式當中，物流對b2c電子商務模式的影響和制約最大，這是因為在b2c模式下，由于分散客戶所需商品較少，且所購商品一般為低價小件商品，這樣物流費用所占比例相對較大，這導致b2c的配送相比b2b更難做。并且絕大部分b2c商家都沒有與第三方物流建立完善長期的合作關系，缺乏規模優勢，無法利用信息技術來提高物流效率，降低物流成本，本該比起c2c應成為優勢的物流效率和物流成本沒有體現出來，有時還因為企業自身的問題，變為了劣勢。

　　面對如此的形式，我國b2c電子商務企業應如何提出對策，抓住機遇，尋找出路，逐漸走向成熟，穩定電子商務企業的地位,本課題以制約我國b2c電子商務企業物流配送因素進行淺析，并為b2c電子商務企業的物流管理運作提供有效的經驗參考。

　　文獻綜述

　　我國電子商務迅猛發展，而物流發展相對滯后，遠遠不能滿足電子商務發展的需要。本文針對我國電子商務發展中的物流問題進行分析并提出一些對策，以期我國電子商務能夠健康快速發展。

　　研究方法和技術線路

　　1、資料收集法，通過書籍、期刊、網絡等途徑，收集與電子商務相關的分析資料

　　2、歸納法，通過收集資料，歸納出各個文獻中的觀點和類別

　　3、引用分析法，引用文獻中的方法和工具，對研究的內容進行闡述

　　4、案例分析法

　　研究內容和論文結構

　　本課題主要包括四個部分：

　　第一部分，介紹了我國b2c電子商務企業物流配送現狀，包括對b2c電子商務與物流配送概述、我國b2c電子商務企業物流配送發展史與現狀；

　　第二部分，介紹了制約我國b2c電子商務企業物流配送因素分析，包括對現階段電子商務物流配送問題闡述、現階段電子商務物流配送問題剖析、b2c企業物流配送的外包分析、b2c企業物流配送模式的選擇分析和b2c物流配送基層作業分析；

　　第三部分，介紹了我國b2c電子商務的物流配送“瓶頸”的解決對策，包括b2c物流配送基層作業效率、增值性物流服務和第四方物流；

　　第四部分，總結全文。

　　研究計劃和方案

　　01.17~.02.02 ：網上查閱、尋找資料，確定研究課題，完成開題報告。

　　03.03~.04.06 ：根據所選課題繼續查閱資料，根據計劃進行研究分析，完成論文初稿。

　　04.07~.05.04 ：根據修改意見進行完善，完成論文終稿。

　　參考文獻

　　[1]丁立言 張澤 .物流配送[m]. 北京：清華大學出版社，XX年.

　　[2]陳曉 . 淺談我國電子商務物流問題 [j]. 山西：山西科技 . 第一期.

　　[3]李云芝 張貴榮 . 發展我國電子商務面臨的問題與對策探析 [j]. 北京：情報雜志 . XX年.

　　[4] 張潤彤 周建勤.電子商務物流管理[m]. 大連：東北財經大學出版社，XX年.

　　[5] 楊路明等.電子商務物流管理[m]. 北京：機械工業出版社，XX年.

　　[6] 呂廷杰. 電子商務教程[m]. 北京：電子工業出版社，XX年.

　　[7] 王蕓. 電子商務法規[m].北京：高等教育出版社，XX年.

　　[8] 趙林度. 電子商務物流管理[m]. 北京：科學出版社，XX年.

　　[9] 潘軍. 電子商務物流管理[m]. 南京：東南大學出版社，XX年.

　　[10] 姚國章. 新編電子商務案例[m]. 北京：北京大學出版社，XX年.

　　[11] 吳軍等. 電子商務物流管理[m]. 浙江：浙江大學出版社，XX年.

　　[12] 劉萍. 電子商務物流[m]. 北京：電子工業出版社，XX年.

　　[13] 何楊平等. 現代物流與電子商務[m]. 山東：暨南大學出版社，XX年.

　　[14] 劉娜. 物流配送[m]. 北京：對外經濟貿易大學出版社，XX年.

電子商務論文5

　　電子商務正引領著企業進行一場經營管理模式的深化改革，其信息化、網絡化和先進性的特點正在逐步彌補當前民用爆破企業管理的缺陷和不足。大力發展和推進應用電子商務的發展和應用，將給民用爆破企業注入更多的活力和競爭力。

　　一、當前民用爆破企業在商務活動管理中的問題。

　　1、當前民用爆破企業物資供應管理的問題。

　　（1）缺乏科學的儲備體制。在傳統的計劃經濟模式基礎上制定儲備的定額，而沒有隨著物資市場經濟內外環境的變化而改變。

　　（2）原材料等物資的采購方式還停留于電話、信件、傳真等方式。不僅增加了許多中間環節，而且也增加了信息成本的開銷。

　　（3）采用粗放的經營模式，沒有對庫存的結構進行調整和優化。長期需使用的物資庫存占有率比較大，造成擠壓；待報廢的物資所占比重大，造成庫存壓力大。如果不加以改善，一方面會造成資金匱乏，制約企業發展；另一方面，造成資金沉淀，影響資金的周轉。

　　2、當前民爆企業銷售和售后服務管理的問題。

　　目前，國內許多民爆企業都是采取以人為主、劃分片區的方式對民用爆破物品進行宣傳、推廣和銷售談判。爆破成品在使用地域如果出現質量等問題，需要企業本身派專人去現場檢查、處理問題。沒有充分利用現有的網絡基礎資源來及時掌握產品的市場變化信息，客戶的需求信息以及對出現問題的產品及時向客戶反饋解決措施等。

　　3、當前民用爆破企業的財務管理問題。

　　當前，民用爆破企業在財務的管理上還是以傳統的會計、出納，采取內部財務系統模式的管理方式。該種財務管理方式無法使公司總部對下屬各個分公司進行集中記賬、集中資金調配。甚至，在出現地域距離的時候，無法進行遠程實時數據、報表、查賬、審計等。這些問題將直接影響公司領導層無法獲取及時數據資源，無法及時掌握公司的財務狀況，甚至會延誤時機。

　　二、電子商務在民用爆破企業中應用基礎條件。

　　電子商務是指在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動。發展企業電子商務的基礎是企業信息化。因此，一方面是企業要完善信息化的基礎設施建設工作，包括計算機、軟件、通信等方面硬件和系統軟件；另一方面就是信息資源的組織、管理和應用的建設。

　　三、發展電子商務在民爆企業中的應用。

　　民用爆破企業應在現有信息化基礎上，實現民爆企業網上訂貨、銷售、結算等業務流程一體化模式。

　　1、采用網絡招標代替傳統招標形式。

　　網絡招標打破了傳統意義上的地域差別和時間限制，為企業節約了大量的時間和經濟成本。同時，信息得到及時的溝通，增強了招投標過程的透明度，加快了招投標活動的整體進程。將制度設計和流程標準通過信息技術加固，避免執行偏差，降低企業采購作業風險。

　　2、建立以電子商務之上的現代化供應和銷售模式。

　　建立以電子商務為基礎的供銷模式，真正實現民用爆破企業在物資供應和產品銷售的信息化、網絡化和智能化方式。

　　（1）優化供應鏈管理，使民用爆破企業與其他物資供應企業、分銷商等形成一個共同利益的結合體。

　　一方面，各個企業之間能夠實現信息的共享，能夠比較全方位的掌握市場信息動態，快速做出反應和決策，真正實現及時銷售，即使供應。

　　另一方面，各個企業之間能夠協調與合作，最大限度的減少庫存，以集中力量，形成核心的競爭力，提高產品質量和服務水平。

　　（2）以電子商務為基礎的銷售模式的出現，打破傳統意義上的以人為主，劃分片區式的經銷商功能。

　　一方面，電子商務的應用，使企業的管理模式逐漸由以客戶為中心，面向過程的管理方法所代替，提高了對市場的反應速度，降低了成本，提高效率。

　　另一方面，電子商務的應用打破了傳統意義上的內部供銷模式，它建立了一種跨企業的協作模式，覆蓋了產品從生產、銷售、存儲運送、服務等全過程。使在同一結合體中的`企業形成雙贏的局面。

　　3、實現民用爆破企業財務管理的網絡化、信息化。

　　通過銀行、信用公司等網絡服務手段，建立網絡化的財務管理方式。

　　一方面，在財務處理過程中，能夠實現數據的遠程處理，數據的及時傳遞，遠程報表、遠程審計、遠程查賬等，打破傳統意義上的時空限制。

　　另一方面，形成新的企業交易管理流程模式，提高企業在資金交易，資金周轉等財務管理的效率，改變傳統意義上的直接面談方式或服務的交易。真正實現民用爆破企業 在財務管理方式上的電子化、信息化、自動化、實時化和規模化。

　　四、電子商務為民用爆破企業帶來的優勢。

　　1、降低庫存，提高企業效益。

　　民用爆破企業成品的存儲不同于其他企業，危險品必須嚴格保證其安全性和使用性。如果大批量的庫存開銷，不僅會帶來相關的安全隱患，而且也會給企業總體成本帶來巨大壓力。

　　因此，企業可以依托電子商務的環境，通過原材料的無庫存方式和產成品無庫存的生產方式來有效的降低企業的運營成本，從而有效的提高了企業效益。

　　2、利用電子商務環境，開拓和創造更多的市場機會。

　　企業在以電子商務時代背景中，企業應充分利用網絡化資源，突破時間的限制，突破傳統市場中地位位置的分割。互聯網是沒有時間和空間的限制的，而以網絡化為支撐的電子商務環境，為企業提供了全天候的市場信息來源，企業所要做的就是能夠通過這些信息資源，篩選出對其發展有利的信息，創造出更多的市場機會。

　　3、通過電子商務運行方式，提高顧客服務水平。

　　一方面，企業應在互聯網上公布其相關信息，提供更多服務支持和對產品在技術特點，使用特點等方面的詳細介紹，方便顧客 可以根據自身情況自行尋找幫助和解決方案。不僅有針對性的解決了問題，也使企業人員可以抽出更多時間在客戶關系的管理上，提高效率。

　　另一方面，能夠為客戶提供滿意的訂單執行服務。客戶可以隨時通過企業網站實時查詢訂單的位置和到達時間，企業也可以通過跟蹤系統了解產品的到位情況。

　　五、總結。

　　電子商務在民用爆破企業中的應用還會涉及到很多地方，其所帶來的變革將會使民爆企業在未來的發展中不斷深化，發展壯大。在電子商務的引領下，民用爆破企業必須深入體制改革，打破傳統經營理念，真正實現網上訂貨、生產、銷售、庫存配送、結算等業務流程一體化。

電子商務論文6

　　一、實現農業電子商務發展的意義

　　在我國14億人口中，農民人數就有9億多，占總人口的三分之二，這龐大的農業人口數量決定了農業市場的繁盛。傳統的農產品交易主要是通過農貿市場，以及鄉村集市來進行的，這導致人們對農產品需求量與農貿市場信息不對稱產生了巨大矛盾，也就促使了農業電子商務的產生以及強勁的發展態勢。21世紀以來，互聯網以其旺盛的生命力和巨大的發展前景席卷全球，它已經成功地滲透到了各行各業，成為了每家每戶的標準配置。近幾年，隨著網絡的應用和細化，農業電子商務技術也應用而生，農民可以通過網絡來發布和查詢農產品的信息，打破了時間和空間的阻隔，農業和產品信息能夠快速獲得傳遞，且內容豐富多樣，展示速度快，能夠得到用戶的認可，這種網絡購物的形式憑借其優勢快速進入了人們的生活。在這一背景下，實現農業電子商務的快速成熟和擴展的`大好時機已經到來。

　　二、長興縣農業電子商務發展的現狀

　　長興縣位處中國東南沿海，地理位置優越，近幾年，得益于農業電子商務產業迅猛的發展，根據湖州市農業局的統計，長興縣一共有農民專業合作社411家，這樣數量在全國范圍內也實屬罕見，也正是因為這樣，長興刮起了一股農產品網店風，農民們家家戶戶都開始開網店，網上購買農產品已經蔚然成風。日前，在湖州市長興縣工商局大力推動下，長興縣出臺《關于扶持現代農業發展的若干意見》，首次對農業經營主體建立農產品電子商務平臺開展網絡營銷給予獎勵，大力扶持發展“農民電商”。長興縣之所以能如此快速地發展農業電子商務，主要的原則在于與它相鄰的江南府邸—杭州，杭州歷來有“電子商務之都”的美稱。在這種環境下，長興縣的農民就可通過阿里巴巴、網盛等著名的電子商務平臺，將當地自產的綠色農產品推廣出去，將杭州的優勢轉化為自己的優勢。這不僅降低了銷售成本，另一方面也能讓消費者吃到真正的綠色食品。

　　三、農業電子商務發展當前存在的問題

　　（一）農業電子商務的基礎建設薄弱

　　農業電子商務是一個綜合性、多領域的復雜而龐大的項目工程，需要各級縣、鄉政府的統籌規劃，各個職能部門的協調工作。筆者在研究的過程中，發現其存在以下2點原因：第一，資金匱乏導致的止步不前。政府資金有限阻止了后續的發展。第二，鄉鎮一級的信息不暢通，出現信息傳播斷層。

　　（二）農民對農業電子商務缺乏整體的知識和意見

　　農村屬于待發展地區，在各個方面投入也遠遠不夠支撐其網絡服務的建設，農民也缺少積極性，網民數量有限，而且依舊保持傳統的“眼看”、“手摸”、“耳聽”、“口嘗”的傳統交易習慣，缺少嘗試新交易手段的激情，理論知識薄弱，年紀稍大學習過程艱辛，大多數農民不愿嘗試。

　　（三）本地電子商務網站和平臺的缺乏質量問題

　　農產品的網絡銷售需要穩定的電子商務網站的推廣的，安全電子商務平臺的展示技術支持，瀏覽過一些長興本地的電子商務網站和平臺亮點不多存在的缺陷是顯而易見的，比如網站沒有高度集中、網上信息簡單及更新落后和信息更新周期長等。

　　四、采取的措施和對策

　　（一）加強電商人才培訓，普及電商知識

　　高薪水挖掘在農業電子商務中已有不錯經驗的領導人，并在職高或者本科類高校中吸納部分有工作責任心，有創新能力，有潛力的畢業生、實習生來構建一支年輕的、有活力的、有拼勁的團隊，為長興農業電子商務的發展出謀劃策。農商的對象大部分為農民，因此政府可組織各類培訓活動，比如，教給他們平常網絡交易的基礎知識，掌握搜集網絡咨詢的技術方法，以及應對風險的處理對策。同時還要改變他們對網絡銷售的偏見，給與獎勵政策激發其積極性。

　　（二）構建涉農網站，提倡農戶加入電子商務隊伍

　　隨著時代的發展，國家在逐漸地開展惠農政策，因此，長興縣的政府意識到了農業電子商務的重要性，商家可通過大力宣傳農產品網站的功用，增加消費者對其的認識，此外，企業在建設網站的時候，還要設身處地地為訪問者考慮，通過不斷地優化電子商務的網站布局，精心設計，從而逐漸增加用戶的滿意度。

　　（三）建立安全穩定的網絡支付交易環境

　　長興縣政府需要要建立和健全農業信息法律法規和農業電子商務政策，以保障網絡環境安全，確保安全的支付，為賣方交易的開展提供支持，為買方交易的成功提供保證。已確保農戶安全放心的就行網絡平臺銷售農產品。本文可從如下三方面來完善，分別是：1.提高網絡買賣雙方的誠信；2.完善相關電子商務法律法制體系；3.營造安全的網絡支付環境。

電子商務論文7

　　摘要：隨著我國互聯網普及率的逐年提升，越來越多的人們選擇互聯網來進行購物、支付、宣傳等等，低成本、高效率、個性化的電子商務，逐漸得到消費者和企業的青睞，成為經濟發展的強大動力。同時，與電子商務息息相關的各類行業迅速崛起，網上商城、物流公司、網銀支付平臺遍地開花，成為各大院校爭相引進的熱門專業。電子商務基礎課程是一個綜合性的交叉學科，涉及到經濟管理、宣傳營銷、物流配送、數據安全、電子支付、移動技術、計算機技術等領域。作為一門新興的交叉性學科，其涉及面廣，實踐要求高，知識體系復雜，缺乏系統性，無論是學校教學還是學生學習，都存在一定的困難性。我院開設電子商務也僅僅三年時間，電子商務理論尚未形成體系，在教學計劃、教學方法、實踐教學等方面有很多不足的地方。作為中職院校的一名電子商務專業教師，下面我將從學生特點、實踐教學、市場導向為出發點，探討中職電子商務教學發展和改革的幾點看法。

　　關鍵詞：電子商務；教學改革；中職

　　1、電子商務專業發展現狀分析

　　我國電子商務的發展，從1998年第一筆交易成功開始，到現在成為經濟社會的重要支柱，已然走過近二十個年頭，交易額也在20xx年突破10萬億的大關，標志著中國電子商務市場正式進入10萬億時代。中國電子商務的發展速度之快，規模之大，有目共睹。然而據相關資料顯示電子商務畢業生的就業率僅為20%，遠遠低于其他專業84%的就業率，大批電子商務畢業生由于專業定位不明，實戰技能缺乏等因素，不被電子商務企業所接納，而在畢業的時候不得不轉投其他行業。因此，我們目前面臨的現狀，一方面是中國電子商務市場的迅速壯大，市場迫切需要各類電子商務專業人才，另一方面則是電子商務專業學生“畢業即失業”，找不到對口的就業方向。我國電子商務人才培養正面臨“產銷不對路”的尷尬現實。那么，目前我們在電子商務教學中，到底存在哪些問題與困境呢？

　　1.1專業定位不明確

　　由于電子商務涉及經濟管理、法律法規、營銷物流、網絡安全等各個方面，市場對人才的需求具有多樣性，需要不同層次、不同類別的人才。是培養電子商務技能操作型人才，還是培養電子商務運營管理型人才？往往造成學院專業定位不明確，在課程設置上出現“學科拼湊”的現象。學生學到的內容像一個“大雜燴”，每門課程都蜻蜓點水，學而不專，難以學以致用。以至于畢業生在擇業時出現“找技術類工作不如IT類專業，找商務類工作又不如管理類專業”的尷尬局面。

　　1.2專業教材良莠不齊

　　電子商務這一概念由國外引進，最早的教材大都引進國外版本，與我國實際情況不符。另一方面，電子商務的發展日新月異，新概念、新名詞不斷涌現，電子商務教材的編寫滯后于電子商務的發展，內容陳舊，更新不及時。與教材配套的習題、教案、實習軟件、實踐案例非常缺乏。國內實用的電子商務教材少之又少。

　　1.3專業教師缺口嚴重

　　目前各院校從事電子商務教學的，要么是剛畢業的電子商務專業的年輕教師，要么是從經濟管理類或計算機類轉行而來的教師，懂經濟管理的對計算機一竅不通，懂計算機的對經濟管理又知之甚少。由于相關工作經驗缺乏，專業不對口，實踐技能不強等因素，教師本身的動手能力就較弱，那么在講解電子商務的技術理論、商務理論、案例分析時，往往缺乏系統性與完整性，教師教學水平跟不上外界電子商務的發展趨勢，影響教學效果，形成惡性循環。

　　1.4實踐教學內容單一

　　雖然大多數院校已經意識到電商實踐教學的重要性，但電子商務實踐教學還處于“摸石過河”的階段。比如我們安裝電子商務模擬實驗室、網上開店、案例模擬實踐等，但是還是存在實訓方式單一，實踐教學軟硬件升級換代不及時、功能不完善，實訓內容與電子商務的真實環境相差很大等問題。

　　2、本地電子商務應用與需求

　　20xx年9月30日榮成市出臺《關于加快電子商務發展的實施意見（試行）》，從鼓勵企業和個人開展網絡營銷、培育發展本地第三方電子商務平臺、扶持電子商務示范龍頭企業、鼓勵優秀電子商務企業入駐我市等七個方面大力支持電子商務發展。20xx年1月19日，榮成首個綜合電子商務基地項目在開發區開工建設。目前榮成市電子商務的發展并不理想，發展勢頭不強，許多企業雖具有電子商務意識，但真正稱得上電子商務企業的寥寥無幾。目前，榮成市大多數企業仍處在電子商務應用的初級階段，僅利用互聯網進行市場宣傳、發布供銷信息等，能實現網上下單、網上支付、網上購銷管理、客戶管理和物流管理的很少，大多數企業和個人大都經營品種單一，成交額也不大。不過，榮成市也有少數企業走在了進軍電子商務領域的前列，如百合生物、好當家、海之寶等，他們都在天貓商城、京東等第三方電子商務平臺設立旗艦店，經營規模較大，且具有一定影響力。作為一個縣級市，由于受文化、人才、物流、規劃、區位等基礎因素制約，榮成市電子商務起步較晚、發展緩慢，還處于蹣跚學步的幼童階段。因此，目前榮成市對具備復合型電子商務技能的職業人才需求很大，而且我市電子商務基礎設施建設也還有很長的一段路要走。

　　3、電子商務教學改革的幾點思考

　　3.1明確專業培養目標，合理選擇教材

　　中職院校在電子商務人才培養方向上應明確三點原則：一是以就業導向為原則，我們培養學生面臨的首要問題就是，學生畢業之后能干什么？因此我們要尊重市場需求，強調培養人才為本地經濟服務；二是以中職學生能夠接受的知識程度為原則，我們都知道中職學生的學習能力不是很強，過多的理論知識或是復雜的技術操作，他們往往不感興趣也接受不了，這樣就容易使學生降低學習主動性或是對專業喪失信心；三是中職電子商務專業應傾向于培養基礎服務類人才，而不是技術和管理類人才。因此電子商務人才培養要基于中職院校培養人才的總體目標，本著兼顧市場需求與學生興趣為導向，設置合理的專業課程，明確人才培養目標。中職電子商務專業教育，應主要側重培養中初級電子商務專業人員，所適合的工作崗位主要是操作類崗位、服務類崗位和初級管理類崗位，中職電子商務學生較常擔任的職位有網絡營銷員、在線服務專員、銷售員、營銷員、電子采購員、采購員、售后服務專員、網頁制作員、網店管理等對技術性要求不高的電子商務崗位。在教材選擇上，遵循“實用、求新、配套”三個原則。實用，就是教材應適當闡述理論，側重技能操作、案例實踐；求新，就是要把最新互聯網成果、最新商務模式、最新電子商務數據呈現在學生面前；配套，就是教材要有相關的網站實踐平臺、考試練習平臺、經典案例解析等教學素材。

　　3.2創新專業教師培養模式

　　第一，重視教師的培訓與進修，組織教師參加有關院校及社會團體舉辦的`各類培訓班；第二，請一些電子商務專業專家來學校開展講座，聘請電子商務專業技能人才，擔任專業課教師或實習指導教師；第三，鼓勵教師到電子商務相關企業掛職鍛煉、參與企業電子商務項目研發，幫助教師提高實踐教學水平。一名合格的專業的電子商務教師，應是既具有企業管理、物流營銷等方面知識，又具有電子商務應用能力的復合型教師。

　　3.3改革創新教學模式，加強實踐教學比重

　　實踐教學在電子商務教學中至關重要，它利用教學模擬環境、網絡環境和企業環境，實現學生對專業知識更好的理解和應用。一方面，提高學生的專業操作技能和綜合管理素質；另一方面，充分發揮專業優勢，引導學生創新創業，拓寬就業途徑。實踐教學可以嘗試采用以下三種方式：1）電子商務模擬實驗室全真模擬各類網站（B2B、B2C、C2C、EDI）的前臺后臺交易流程，學生可以在模擬實驗室中扮演各種角色，例如消費者、供應商、采購商、物流商、銀行等等，讓學生在短時間內接觸多個崗位，使學生經歷注冊、網銀開戶、網絡營銷策劃、網上談判、處理訂單、劃撥資金、物流管理等整套的業務操作。真正做到理論與實踐相結合，加強運用電子商務的能力。而且，電子商務實驗室還有助于學生電子商務師職業資格證書的考試，使學生在取得畢業證書的同時獲得“助理電子商務師”職業資格證書。2）在網上開設網店在網絡上開設網店，是真正的非模擬的電子商務實戰，同時也是對日常教學的補充和完善。以淘寶為例，它不需要交納費用，交易方式靈活，初期成本小，可操作性強，非常適合在校學生，而且學生對此也很感興趣。現實中的電子商務網站所要做的主要工作，在淘寶中都會體現：店面的裝修（涉及網頁編輯知識）、網店的推廣（涉及網絡營銷知識）、發退貨處理（涉及物流知識）等等。通過對網店的裝修與日常運營，使得學生對整個電子商務流程了如指掌。例如，學生通過這類課程可以加深對電子支付、網店裝修與規劃、網絡營銷、物流、網頁設計、客戶關系管理、售后服務等專業知識技能的理解應用，模擬操作的過程使學生體會經營成功的喜悅和失敗的沮喪，提高實踐動手能力。當然學生在開設網店過程中，也存在劣勢，比如會受到時間、資金、貨源、管理經驗等的限制。3）到企業頂崗實習無論是學校的實踐教學，還是企業電子商務的開展，都存在某些局限。比如學校缺少大規模的實訓基地，學生網上開店受資金、貨源限制，企業開展電子商務缺少專業電子商務人員等等。只有通過校企合作才可以打破這種局限。可以考慮，讓學生到電子商務企業頂崗實習，一方面讓學生接觸到真正的電子商務實戰環境，另一方面解決企業缺少電商從業人員的困境。到企業頂崗實習是實現學校、學生、企業共贏的人才培養模式，教師可以利用到企業掛職鍛煉的機會，豐富實踐經驗；企業可以利用學校資源進行崗位培訓、人才選拔、產品推廣等；學生則可以在企業實地實習，積累實戰經驗，提高操作技能，有利于“零距離”上崗。

　　4、專業成果預期

　　根據中職學生的特點以及他們的學習接受能力，我們中職類院校主要培養社會企業所需的一線從業人員，大多數的學生將來從事服務管理工作，這就要求他們能夠掌握一定的電子商務理論知識，具備一定的專業技能和綜合職業能力素質。我們的專業預期培養目標是“三崗位，二證書，一店鋪”。

　　4.1三崗位

　　1）以計算機技術為主的電子商務崗位具備基本的計算機軟硬件操作使用能力。主要從事電子商務網站的開發與建設，如網站編輯、網站設計、網站美工等。2）以商務為主的電子商務崗位具備商務信息管理和商務運作能力。如網絡營銷、外貿電商、網上運營、網站推廣等。3）綜合管理類電子商務崗位能夠對企業的電子商務活動進行規劃管理。如策劃電子商務項目，負責企業電子商務總體規劃、建設、運營和管理等。

　　4.2二證書

　　即在校期間取得助理電子商務師證書、多媒體制作人員證書。

　　4.3一店鋪

　　即在校期間成功在淘寶網或京東商城開設店鋪，并運營良好。結語：隨著時代發展，科技進步，既懂得計算機網絡技術，又懂得商務營銷的復合型人才，才能真正適應電子商務市場的需求，才能推動電子商務健康有序的發展。我們有義務將學生培養成能夠熟練運用電子商務軟硬件進行網絡營銷與管理，實現電子商務網站的開發、運行、維護的綜合電商人才，實現畢業生與企業之間供需兩旺的新局面。

　　參考文獻：

　　[1]畢志明.榮成海洋食品網絡營銷成長初期對策研究[J].20xx

　　[2]韓鵬英.中職學校電子商務專業現狀的思考[J].20xx

　　[3]閔磊.電子商務專業培養目標及實踐教學分析[J].20xx

電子商務論文8

　　隨著當代社會經濟的發展和時代的進步，人們已經進入了網絡經濟時代，電子商務順應時代發展步伐，對傳統商業模式和貿易方式起到了一定的沖擊作用，并在很大程度上影響了消費者的消費習慣。消費者與電商之間通過互聯網，遵循一定的貿易準則，完成商務信息的交流與對接。在網絡時代電子商務的大環境背景下，企業的營銷管理模式要如何進行創新改革，正是文章所討論的重點。

　　1電子商務的發展對企業營銷管理模式的影響

　　1.1對比傳統商業模式，電子商務的推廣方式發生了變化

　　在企業電子商務的背景下，很多的消費者選擇通過互聯網絡與商家進行溝通并選購商品，達成交易。所以企業電子商務的營銷推廣方式由線下逐步轉向線上推廣，增加網絡推廣的力度，增強消費者的歸屬感，并采取了各種各樣的有效措施用以樹立品牌形象，提高品牌口碑，以吸引更多的消費者。

　　1.2對比傳統促銷模式，電子商務的活動方式發生了變化

　　在傳統的促銷模式中，大多數的產品企業會選擇以廣告、促銷員、營業推銷等方式為主。但隨著網絡時代的發展，企業順應形勢，開始運用互聯網技術和電子計算機技術，成功把促銷活動變得信息化和現代化。在縮短促銷時間，降低促銷成本的同時，提高了促銷活動的宣傳效果。企業電子商務在營銷模式中，根據消費者消費觀念和購買習慣所產生的變化，也把過去以往的推銷方式例如有獎消費、贈送樣品等進行了調整和改革，把電子信息作為最主要的推廣方式，網絡上各種廣告網頁、電子郵件廣告相繼而出，繼而網絡成為了營業推廣的重要平臺。

　　2電子商務背景下的企業營銷管理模式分析

　　2.1網絡營銷成為新型營銷模式

　　在電子商務的大背景下，企業的營銷模式發生了很大的改變，通過網絡這個新興的媒介，利用現代化信息科技手段，網絡營銷成為了最新型的營銷模式，更多地被消費者所接受和喜愛。與傳統的商業營銷模式相比，網絡營銷具有更加突出的優勢。從產品分類角度，網絡營銷通過對現代消費者進行不同特征的劃分，把目標群體分類劃出不同的目標市場，增加了商品個性化特點，滿足顧客的個性化需求，提供定制化服務；從營銷溝通角度，網絡營銷增加了與消費者之間的`互動溝通，通過網絡平臺，顧客可以把自己的購物體驗和購物心理及時反饋給商家，商家也會適度做出調整與改變，最大限度地滿足消費者需求；從服務體驗角度，網絡營銷會充分利用互聯網平臺特點，通過網絡手段挖掘出潛在的網絡消費群體，并根據消費者特點提供出更為人性化的服務。

　　2.2電子商務背景下企業營銷模式的表現形式

　　2.2.1企業與企業之間的營銷

　　在電子商務的環境背景下，有很多大規模的產品制造商和大型批發商選擇通過電子商務的方式進行交易。電子商務適用于很多行業，如生產制造業包括一些原材料、大型機器設備及零配件和日常生活快速消費品都可以。因其生產經營的產品種類繁多，企業之間產生的交易量較大，所以選擇電子商務網絡營銷會在一定程度上節省人工成本、時間成本等，較大提高工作效率的同時，更降低了交易的費用，為企業雙方節省成本提高收益。

　　2.2.2企業與消費者之間的營銷

　　因為網絡平臺的發展，影響了很多消費者的消費習慣，越來越多的消費者選擇通過電子商務網絡平臺與商家直接交易。交易的類型有有形的商品也有無形的服務商品。通過網絡平臺，企業可以接觸到最終的商品使用者，減少多層交易，降低了雙方的交易成本，同時也加深了消費者與企業之間的信任度。

　　3企業電子商務營銷管理模式的創新

　　3.1在企業電子商務營銷管理模式中內容上的創新

　　在現在的企業電子商務營銷管理模式中，內容上創新主要是指通過互聯網平臺，在大數據的背景下，通過信息科技手段進行不同群體區別定價，增加消費者的個性標簽，體現不同消費群體的消費觀念和購物習慣。或是可以進行電子分銷，充分利用互聯網平臺的優勢，減少因地理位置原因帶來的阻礙，從進貨渠道上實現真正的多元化，同時在銷售服務上實現個性化，針對現代消費者的不同消費習慣做出及時新穎的營銷方式，從而實現企業電子商務營銷管理模式內容上的創新。

　　3.2在企業電子商務營銷管理模式中手段上的創新

　　現在因為網絡時代的發展，很多消費者更加注重消費者意識，注重消費體驗，所以企業在電子商務營銷管理模式上要側重于手段上的創新。可以通過一對一的營銷溝通模式，把傳統營銷溝通方式進行調整和改革，例如企業可以通過一些調查來確認消費者對產品的認可度，并通過網絡手段，根據消費者的購物心理進行刺激消費，調動消費者的購買欲望，提高產品銷量的同時，也要注重消費者的消費體驗，提高售后服務質量，以獲得消費者的再次認可。

　　3.3在企業電子商務營銷管理模式中觀念上的創新

　　隨著經濟的發展，社會已經進入信息化的狀態，利用互聯網平臺的電子商務是順應了時代的發展。在現階段，因網絡的飛速發展，使得網絡信息傳播迅速，信息共享成了時代主流，企業在發展過程中一定要注重網絡信息對企業營銷上的影響，不斷更新、加速企業的信息化進程，提高互聯網意識。同時企業必須要考慮更多的不定因素，著眼于企業的預期收益和未來增值，承擔一定的社會責任，才能實現企業價值的最大化。

　　4結語

　　在電子商務的大時代背景下，企業的營銷管理模式務必要適時做出調整和創新，只有創新才會體現出信息技術給企業帶來的優越性。企業身處日新月異的網絡時代，一定要緊跟時代步伐，及時轉變觀念，提高互聯網意識，并結合自身的實際發展需求，積極整合企業內部的營銷管理模式，這樣才能最大限度地滿足市場發展需要，順應時代發展潮流，才能有助于推動企業長遠發展。

電子商務論文9

　　隨著互聯網在全世界范圍內的興起，電子商務正在以驚人的速度發展著，越來越多的企業正在嘗試開展電子商務，電子商務成為了社會熱點話題。為了跟上時代的步伐，作為一名電子商務專業學生，為了理論聯系實踐，，也為了實現當代社會的需求，學校專門為我們電子商務專業安排了生產實習，讓我們更加了解和掌握電子商務的流程和后臺管理，更多的了解企業，接觸社會。

　　一、實習目的

　　通過生產實習使我們深入理解和掌握已學過的電子商務基本理論、基本方法和基本技能，進一步縮小了理論與實踐的差距，培養了理論聯系實踐的能力，提高我們的動手能力和分析能力、解決問題的能力，使我們對電子商務C2C模式有了一個比較全面的認識和了解，使我們接觸社會，開拓視野，為后續的學習打下良好的實踐基礎。

　　二、實習時間

　　三、實習地點

　　石家莊經濟學院

　　四、實習內容

　　1．淘寶會員、支付寶、阿里旺旺注冊、網銀開通等前期準備

　　為了實現后期的實習內容，必須首先注冊一些賬號，開通網銀等業務，在前期準備過程中，需要許多個人注冊信息，設置縱多的密碼，好記性不如爛筆頭，為避免混淆，將這些賬號密碼記在了紙上，以便以后查閱。同時，遇到了一些問題：在開通網銀后，首次嘗試了網上購物的體驗，選定商品后，與商家通過阿里旺旺聊天商談，將價格砍到了促銷時的價格，但當付款時，網銀盾出現問題，安全控件總是檢測失敗，不能實時付款，為了體現自己的信用，我最終通過郵政匯款方式完成了付款，等待賣家發貨并收貨。事后經檢查，發現是自己電腦問題，有些軟件程序與之不兼容，當通過其他電腦檢測安全控件時，是沒有問題的。

　　2、尋找貨源，商品定位、店鋪定位

　　通過幾天的尋訪貨源，我把產品定位在電子產品上，把貨源的取得定位在太和電子城。太和電子城經營多種電子產品，價格適中，產品多種多樣。通過了解太和電子城，我最終將產品定位于網絡周邊設備---網絡攝像頭。

　　網絡攝像頭的產品需求：隨著通訊技術的發展，電子產品發展迅速，進入了人們的日常生活中。網絡聊天是網民上網的四大需求之一，視頻聊天更是人們的需求。因此，網絡攝像頭的市場需求是很大的，雖然現在許多筆記本電腦和顯示器都有內置攝像頭，但是其調節是極其不便的'。

　　目前人們對網絡攝像頭的要求是夠用，在產品性能上不會要求太多，品牌意識不夠強烈，因此即使市場上充斥著太多的雜牌攝像頭，但是銷量也是不錯的。經過分析，我將產品定位于奧尼、愛莎攝像頭，價格較低，人群定位于年輕的中低檔用戶。

　　問題存在不是問題，解決問題才是重要的，在與商家談判過程中要注意談判技巧，靈活變通。

　　3、店鋪開設，店鋪裝修

　　1）申請支付寶實名認證：

　　淘寶開店，首先要取得支付寶實名認證。在申請支付寶實名認證過程中，也有一段插曲：提交申請資料，卻等了一個星期還是支付寶實名認證正在審核中，于是又重新申請認證，結果不到一天認證就通過了。

　　獲得支付寶實名認證后，便有了開店資格，于是開始上傳圖片，真正擁有了自己的網店。

　　2）店鋪裝修：

　　一個店鋪，若沒有吸引力，同樣不能帶來流量。店鋪裝修要符合產品的特點，體現店鋪的風格。首先將店鋪升級到了旺鋪扶植版，獲得了比普通店鋪更多的功能。

　　店鋪裝修包括店標、店招、店鋪公告、寶貝分類、寶貝描述、友情鏈接等。

電子商務論文10

　　摘要：互聯網技術不斷發展，移動支付以其快捷方便、隱私性強、綜合性高的特點成為支付方式中的主流，但是移動支付也存在著市場、操作及資金風險。文章針對其風險提出具體的優化措施，以提升移動支付的安全便捷性。

　　關鍵詞：移動支付；風險；優化策略

　　移動互聯網技術不斷發展，為移動金融的產生提供了技術支持，使移動金融成為當下發展的熱門。移動支付是移動金融發展中的重要方面，移動支付的發展程度影響著移動金融的發展。移動支付水平的不斷提升為移動電子商務的發展提供了堅實的基礎。移動電子商務是中國互聯網經濟發展中的主力軍，是電子商務發展的未來趨勢。

　　一、電子商務移動支付

　　（一）移動支付的概念

　　電子商務移動支付可以稱為手機支付，用戶可以通過手機進行日常的消費支付活動，移動支付將終端、互聯網、商家等聯系起來，為用戶提供了一條快捷的消費通道，極大的方便了人們的生活。移動支付主要有兩種類型，一是近場支付；二是遠場支付。所謂近場支付可以通俗的理解為到店支付，就是人們通過掃描商家二維碼進行的手機支付，遠場支付可以理解為人們日常生活中的網上購物，無論商家在何處，通過第三方支付平臺來進行購物消費。這兩種支付方式因距離不同而區分，但是實際的支付程序確有很多的不同，支付的標準也有很大的不同。也正是支付標準的不同，為商家的推廣帶來很大的麻煩。

　　（二）移動支付的特點

　　1.管理方便智能手機成為手機市場的主流，占據幾乎所有的市場，智能手機使用者可以方便的通過手機進行各種支付活動。傳統的銀行卡支付要求用戶需要到指定的終端才能使用銀行卡，增加了客戶使用的難度，而移動支付可以隨時隨地的使用，隨時隨地的進行商業活動，可以通過移動支付進行充值、生活繳費、余額查詢、實時轉賬等，免去了客戶到指定地點消費的麻煩，為客戶提供了快速方便的生活服務。隨時隨地可以進行消費活動，使客戶能夠很好的對自己的消費狀況進行管理，進行合理科學的消費規劃，充分展現移動支付方便快捷的特點。2.隱私性較強傳統的銀行卡支付方式，需要客戶使用實實在在的銀行卡，并輸入密碼，最后還需進行簽字確認，這樣不僅過程比較麻煩，客戶的隱私也極有可能泄漏，威脅到客戶的財產安全。移動支付只需要客戶將手機與銀行卡綁定，付款時只需掃描商家收款碼，輸入支付密碼就行，并且支付密碼與銀行卡密碼是不同的，這極大的保留了客戶的隱私，同時雙重密碼的存在，也在一定程度上保證可使用者的資金安全。3.空間限制性小傳統的銀行卡服務屬于是到場刷卡支付模式，這限制了使用者的空間，當客戶不能及時趕到指定地點時就會影響客戶的生活，就比如之前的生活用水用電的支付，必須到指定的營業廳去交費，當客戶沒有提前或者及時去繳費時，用水用電就會被中斷，影響客戶的生活，而移動支付是沒有空間限制的，不必到指定的地點繳費，只需通過手機終端就能方便快捷的繳費，極大的方便了人們的生活。4.綜合性強移動支付平臺不僅是一個支付平臺，更是一個綜合性的服務平臺，客戶可以通過移動支付平臺快速的進行各種經濟活動，并且是沒有空間限制的快速地經濟活動，可以說移動支付是人們的私人生活助手，在移動支付平臺上可以進行各種與生活息息相關的活動。

　　二、電子商務移動支付的風險

　　（一）市場風險

　　市場風險是指在買賣雙方交易過程中可能出現的不能控制的風險。互聯網的快速發展為電子商務的發展帶來了契機，移動支付是電子商務中的主要支付方式，在當下商場發展中也是炙手可熱的。電子商務移動支付的發展是市場經濟發展到一定程度的一種必然結果。市場經濟中市場調節占主導，市場的需要帶動了移動支付的發展，并促使很多的電子商務企業使用移動支付，但是，市場調節是有一定的盲目性與滯后性的，市場調節本身的局限性也會給移動支付帶來一定的風險。移動支付已成為支付方式中的主流。“現在人出門可以不帶錢包，但是必須帶手機”，或者是“一機在手，天下任我走”這樣的說法都可以反應出移動支付的普及程度。以筆者來說，已經有兩個月未使用過現金了，在我日常生活中的每一部分都可以通過手機支付，即使是街邊買菜也可以使用微信或者支付寶，這大大的方便了我的生活，但是也讓我形成了不帶現金的習慣，當某一天我要坐公交時發現，翻遍全身也沒有找到一毛錢，這時我才意識到，移動支付在給我帶來便捷的同時，也讓我形成了過度依賴手機的習慣。從自身的例子上可以知道，移動支付占據了我們大部分的生活，造成現在很多人在發起“無現金時代”“消滅現金”“抵制現金”的行為，這些行為的出現在一定程度上會阻礙我們經濟的'發展。我們的經濟形式畢竟是多樣的，支付方式也應與經濟形式相適應，要多樣的，移動支付一頭獨大，勢必造成市場經濟發展受到一定的影響。

　　（二）操作風險

　　移動支付主要是進行掃碼支付，與傳統的刷卡支付相比較，只需要掃一下支付碼，無需輸入密碼商家就能直接扣錢，這在操作程序上是簡化了，但是無形中也增加了資金被盜的風險。支付不需要密碼，當手機丟失后，只要能解開手機密碼，就可以毫無阻礙的進行消費，這大大增加了資金丟失的風險。移動支付一般都需要通過第三方支付機構進行中轉，第三方支付機構將消費者與商家聯系起來，形成一個交易組織。第三方支付機構與手機終端相配合，為每一個手機客戶生成了一個支付二維碼，該二維碼與客戶的銀行卡綁定，商家通過對二維碼的讀取，無需密碼就能將客戶的錢從銀行卡劃走。這樣的操作方式，使得客戶的資金安全受到威脅。有些不法分子通過移動支付操作中存在的漏洞進行違法活動，主要的方式有三種，分別是“補卡攻擊”“釣魚WI-FI”“惡意程序”。“補卡攻擊”就是運用運營商身份審核漏洞，使用假的身份證，重新注冊手機號，重置密碼，把客戶的資金從其銀行賬戶中劃走；“釣魚WI-FI”主要是在公共場合搭建經過改造的網絡，當客戶使用經過改造的網絡打開自己的第三方支付平臺時，自身的信息就會被盜取，通過盜取的身份信息將自身資金劃走；“惡意程序”是在手機程序中植入病毒，當打開某一帶有病毒的程序時，手機就會中病毒，手機中包含的個人信息支付信息就會被盜取，或者是在不知情的情況下支出大量的資金。這三種不法行為都是依靠移動支付的操作漏洞來進行的，移動支付中的操作風險將極大危害客戶的資金安全。

　　（三）資金風險

　　移動支付需要通過第三方支付機構的中轉，在當下市場上，第三方支付機構非常多，水平是參差不齊，存在第三方支付機構跑路的危險，就造成很多的商家的資金難以收回。當前，第三方支付機構與商家的合作都是次日到款，遇到節假日或者休息日還會順延，商家的資金不能及時到賬，第三方支付機構留存大量的商家資金，當第三方機構經營存在問題時，很容易把商家的款挪用，這就給商家的經營帶來問題。哆啦寶是當下經營的比較成功的第三方支付經營機構，其業務已經遍及全國多個省市，合作的商家也比較多，我對哆啦寶做過比較深入的了解，了解到哆啦寶的盈利主要來自于其收款手續費，其跟商家的轉款合作也是隔天到賬。哆啦寶開發了一個交易查詢平臺，商家可以實時查詢到賬金額、所扣手續費，但是，錢款都是在哆啦寶上，次日會由哆啦寶轉到商戶賬戶上。一旦第三方支付機構存在問題就會使商家的資金鏈斷裂，將嚴重影響商家的經營。

　　三、電子商務移動支付的應用優化

　　（一）完善有關移動支付法律法規

　　移動支付是在互聯網發展基礎上產生的，是一個新生事物，我國在這方面的法律制度還不是那么的完善，很多的有關移動支付的案件都缺乏法律的依據，要想保證移動支付走向正規合法化，就需要加強在這方面的立法，設定相關的法律法規，使移動支付有法可循，使我們提倡的依法治國更加落實到實處。完善有關移動支付的法律法規，首先要確定移動支付的安全性問題的立法。移動支付最重要的問題是要保證支付過程中的資金安全，要確保使用移動支付的雙方的利益不受損害。移動支付安全性的立法工作應立足保證使用雙方的身份信息、移動支付的核心數據、移動支付的操作過程的保密性。要從法律上對移動支付使用者進行保護，為移動支付的發展及使用安全提供法律支撐；其次，要加強對第三方支付機構的法律監管，要從法律上對第三方支付機構做一個規范，要使第三方支付機構能夠在合法的范圍內進行操作，既維護第三方支付者的利益，也能保證消費者的利益。對第三方支付機構有一個制度的監管，也能防止第三方支付機構進行違法工作，在明確的制度監管下，保證移動支付的健康發展。

　　（二）提升移動支付的技術水平

　　電子商務移動支付是互聯網技術發展到一定階段的產物，其發展的關鍵是技術。移動支付出現問題的原因也主要在技術的不足，因此，要想降低移動支付的風險就必須提升移動支付的技術水平。移動支付的安全保護技術是移動支付技術中最重要的，提升移動支付技術水平就是要提升移動支付安全保護制度。上文我們提到的“補卡攻擊”“釣魚WI-FI”“惡意程序”三種違法操作的存在，都是移動支付安全保護技術不足的原因。提升移動支付安全保護機制也要從出現的問題出發，有的放矢。要提升移動支付的身份驗證技術，加強各方的信息互通，防止出現冒用他人身份進行違法操作的行為；要提升移動支付平臺對網絡的識別能力，要使移動支付平臺能夠自動識別網絡環境是否安全，當網絡環境存在危險時，移動支付平臺能自動停止或者在不安全的網絡環境下，移動支付平臺不能打開；要加強手機終端的防火墻設置，對于惡意程序能夠盡快識別并進行查殺，保證手機終端的安全。

　　（三）加強對第三方支付機構的審核管理

　　電子商務移動支付的發展，催生出很多的第三方支付機構，但是對于第三方移動支付機構的審核卻缺乏監管，第三方支付機構的大量存在，水平良莠不齊，很多的第三方支付平臺在獲取到一定的資金之后就會攜款潛逃，商家的款無法收回。鑒于此，要加強對第三方支付機構的建立的審核，要完善各種審核手續，第三方支付機構要在工商、行政管理部門進行備案，要留存機構負責人的身份信息，一旦出現機構跑路，要能對其負責人進行法律上的懲罰。

　　四、結語

　　移動互聯網技術不斷發展，移動電子商務在人們生活中的影響越來越大，移動支付成為支付方式的主流。電子商務移動支付給人們的生活帶來很多的便利，提升了人們的生活質量，但是，移動支付方式也存在著一定的風險，雖然我們在努力的降低移動支付中存在的風險，但是，移動支付是不斷發展的，新的問題也在不斷出現，問題解決的道路是漫長的，要不斷提升技術水平，降低移動支付的風險，使移動支付成為人們生活的好幫手。

　　參考文獻：

　　[1]韓志雄.移動金融的產生、發展及前景探析[J].南方金融,20xx(02).

　　[2]陳氫.移動互聯網時代的電子支付研究[J].網上金融,20xx(10).

　　[3]趙南岳.互聯網金融對銀行業的沖擊與機遇[J].金融實務,20xx(10).

　　[4]彭革剛,李新宇,宋鷹,向黎生,沈清,李仁發.基于跨平臺的移動電子商務支付客戶端應用與研究[J].計算機應用與軟件,20xx(02).

電子商務論文11

　[摘要] 電子商務安全問題的核心是電子交易的安全性，為了保障電子商務交易安全，人們開發了各種用于加強電子商務安全的協議。當前應用比較廣泛的電子商務安全協議主要有安全套接層協議SSL、安全電子交易協議SET和三方域安全協議3-D secure。文中對這三種主流協議進行了深入的分析和比較。

　　[關鍵詞] 電子商務 安全協議 SSL SET 3-D secure

　　一、引言

　　隨著互聯網日益普及，基于Internet的電子商務已經深入到人們生活的方方面面。安全是電子商務的基石，如何保證電子商務交易活動中信息的機密性、真實性、完整性、不可否認性和存取控制等是電子商務發展中迫切需要解決的問題。為了保障電子商務交易安全，人們開發了各種用于加強電子商務安全的協議。這些協議主要有：安全套接層協議SSL、安全電子交易協議SET、超文本傳輸協議SHTTP、3-D secure協議和安全電子郵件協議（PEM、S/MIME）等。這其中應用最為廣泛的協議主要有SSL、SET和3-D secure協議。

　　二、電子商務安全協議

　　1.安全套接層協議（SSL）

　　安全套接層協議(Secure Socket Layer，簡稱SSL)是美國網景公司（Netscape）推出的一種安全通信協議，其主要設計目標是在Internet環境下提供端到端的安全連接。它能使客戶/服務器應用之間的通信不被攻擊者偷聽。SSL協議建立在可靠的傳輸層協議之上。高層的應用層協議能透明的建立于SSL協議之上。SSL協議在應用層協議通信之前就已經完成加密算法、通信密鑰的協商以及服務器認證工作。在此之后應用層協議所傳送的數據都會被加密，從而保證通信的私密性。

　　2.安全電子交易協議(SET)

　　安全電子交易協議(Secure Electronic Transaction，簡稱SET)是美國Visa和MasterCard兩大信用卡組織聯合于1997年5月31日推出的電子交易行業規范，其實質是一種應用在Internet上、以信用卡為基礎的電子付款系統規范，目的是為了保證網絡交易的安全。SET本身并不是一個支付系統，而是一個安全協議集，SET規范保證了用戶可以安全地在諸如Internet這樣的開放網絡上應用現有的信用卡支付設施來完成交易。SET較好地解決了信用卡在電子商務交易中的安全問題。SET已獲得IETF(The Internet Engineering Task Force，簡稱IETF)標準的認可。

　　3.三方域安全協議（3-D secure）

　　三方域安全協議（Three-Domain Secure，簡稱3-D secure）是Visa等繼SET協議之后，推出的新一代的安全交易技術。與SET協議一樣，它也是PKI(Public Key Infrastructure)框架下基于可信第三方的開放規范，設計目標同樣是為在Internet上傳輸的信用卡支付信息提供安全保護機制。3D- Secure協議主要采用SSL 加密技術和商家服務器插件MPI( Merchant Server Plug- in) 技術來實現。在線交易中，它既能夠查詢并鑒別持卡人的身份，又能夠保護支付卡信息在網絡中傳遞的安全性。3D- Secure協議的這些功能是通過一個能夠在支付交易過程中明確各方責任的'模型――三方域模型( Three Domain Model) 。三方域模型的主要組成包括：發卡域、收單域和互操作域。

　　三、SSL與SET協議比較分析

　　SSL和SET是當前在電子商務中應用最為廣泛的安全協議，兩者的差別主要體現在以下幾個方面。

　　1.工作層次

　　SSL協議工作于應用層和傳輸層之間，高層的應用層協議(例如：HTTP，FTP，TELNET等)能透明地建立于SSL協議之上。而SET工作于應用層。

　　2.認證機制

　　早期的SSL協議并沒有提供身份認證機制，雖然在SSL3. 0中可以通過數字簽名和數字證書實現瀏覽器和WEB服務器之間的身份認證，但仍不能實現多方認證。SET協議要求所有參與交易活動的各方都必須使用數字證書，較好的解決了客戶與銀行、客戶與商家、商家與銀行之間的多方認證問題。

　　3.安全程度

　　SET協議由于采用了非對稱加密、消息摘要和數字簽名可以確保信息的機密性、認證性、完整性和不可否認性，特別是SET協議采用了雙重簽名技術來保證各參與方信息的相互隔離，使商家只能看到持卡人的訂單信息，而銀行只能取得持卡人的信用卡信息。SSL協議雖也采用了公鑰加密和信息摘要等技術，也可以提供機密性、完整性和一定程度的身份驗證功能，但缺乏一套完整的認證體系，不能提供電子商務交易活動中非常重要的不可否認性證明。

　　4.運行效率

　　SET協議非常復雜、龐大、運行速度慢。一個典型的SET交易過程需驗證電子證書9次、驗證數字簽名6次、傳遞證書7次、進行5次簽名、4次對稱加密和4次非對稱加密，整個交易過程非常耗時；而SSL協議則簡單很多，運行效率也比SET協議高。

　　5.部署成本

　　SSL協議已被大部分的瀏覽器和WEB服務器內置，無須安裝專門軟件；而SET協議中客戶端要安裝專門的電子錢包軟件，在商家服務器和銀行網絡上也需安裝相應的軟件，部署成本高。

　　SSL協議與SET協議比較匯總如表1所示。

　　四、SET與3-D Secure協議比較分析

　　為了提高交易效率，降低部署成本，3-D Secure協議對SET協議進行了簡化，兩者的差別主要體現在以下幾個方面。

　　1.機密性

　　SET協議和3-D Secure協議都使用對稱和非對稱兩種加密技術來保證數據的機密性。但是SET協議采用雙重簽名技術來保證消費者機密信息對商家進行保密，而在3-D Secure協議中消費者的信息對商家來說是可見的。

　　2.不可否認性

　　SET協議使用數字簽名來保證交易行為的不可否認性。3-D Secure協議規定發卡機構在通過持卡者向商家服務器發送信息之前，先要對其進行數字簽名，以提供不可否認的證據。和SET相比，3-D Secure協議沒有大量使用數字簽名，但仍然可以提供不可否認性證明。

　　3.身份認證

　　SET協議使用證書和數字簽名對消息來源進行身份認證。每個參與者都使用兩個非對稱密鑰對，需要擁有兩個由證書頒發機構同時產生和簽署的證書。3-D Secure協議主要使用證書和口令對消息來源進行身份認證。不要求持卡者配備證書，但要求其他參與方都要有證書。

　　4.復雜性

　　與SET協議相比，3-D Secure協議在保證滿足安全性要求的基礎上簡化了證書交換與大量的數字簽名過程，從而使在線交易時間大大縮短，提高交易效率，降低部署成本。SSL協議與3-D Secure協議比較匯總如表2所示。

　　五、總結

　　SSL、SET和3-D secure協議是當前應用最為廣泛的電子商務安全協議。三者相比，SSL協議相對簡單，效率高且容易部署，但是它不支持多方認證，不支持不可否認性等電子商務安全性需求；SET協議雖然能夠完全滿足電子商務的安全性需求，但存在著協議復雜，效率低下，難以部署等問題。三者當中3-D Secure協議在保證滿足安全性要求的基礎上，對兩者進行了適當的折衷，從而使在線交易時間大大縮短，使得電子商務在線交易的實施更加簡捷。

　　參考文獻:

　　[1]陸垂偉:電子商務中安全支付協議的研究[J]．商場現代化,20xx(06)

　　[2]戴小波:基于SET協議的安全電子商務研究[J]．微計算機信息,20xx(21)

　　[3]SET Secure Electronic Transaction Specification. Book 1:Business Description[s].Version 1.0，1997

電子商務論文12

　　農業電子商務指的是以農業生產為基礎的各種電子化的交易活動，并以網絡和各種信息技術作為依托，構建起綜合性的商務平臺。農業電子商務是伴隨著計算機、網絡技術發展起來的一項現代化的農業信息技術模式，極大地推動了農業的現代化與信息化發展。目前，發達國家尤其是歐美國家由于其在信息技術中的領先地位，農業已經邁入了信息化時代，其農業電子商務已經進入了高級階段，而發展中國家的農業電子商務還處在初級階段。本文基于對美英兩國農業電子商務發展、應用狀況的分析，為中國農業電子商務的發展提供有益的借鑒與啟示。

　　１世界農業電子商務的發展與影響因素

　　１．１農業電子商務的發展階段

　　國際上，農業信息技術的興起是伴隨著信息技術革命而產生的，信息技術的發展與升級對農業電子商務有直接的影響。目前，世界信息技術革命主要經歷了３個階段，分別是互聯網的產生、衛星數據傳輸系統在通信技術中的應用、智能信息模擬系統的開發。與信息技術發展相對的是，農業電子商務的興起與發展也經歷了３個階段。

　　１．１．１初級電子商務階段

　　在２０世紀７０年代末期，發達國家的農民就開始使用電子手段，可以稱之為初級電子商務階段。這個階段農業電子商務主要的應用工具是電話，計算機僅被用來儲存數據。交易雙方通過電話或通信數據交換系統來進行聯系，進行一些比較簡單的農產品交易與流通。

　　１．１．２信息基礎設施建設

　　階段到了２０世紀９０年代，隨著互聯網的產生與信息通信技術的快速發展，在發達國家，越來越多的農民開始利用計算機網絡收集相關信息，部分農場主與農業企業在網上進行農產品交易。在這個時期，對大部分發展中國家來說，農業信息化還處在信息基礎設施建設階段，并沒有運用網絡來進行電子商務活動。

　　１．１．３高級電子商務階段

　　進入２１世紀以來，發達國家廣泛運用各種先進技術，積極發展精準農業，利用地理信息系統來提高產品質量。另外，加強本國與國外網絡的互聯，利用國際互聯網來進行農業電子化交易，使得農業電子商務的發展進入了高級階段。

　　１．２農業電子商務發展影響因素

　　歐美、日本等發達國家和地區在信息及通信技術方面發展較快，這些技術被積極應用于農業生產及流通領域，極大地推進了這些國家和地區農業信息化的進程，推動了農業電子商務的發展。目前，歐美、日本等國家和地區的大型農業電子商務網站，占到世界電子商務網站總數的８．５％左右，占世界農業電子商務網站的６５．３％以上，電子商務引發的農產品交易額從２００３以來持續攀升。美國至少有５０％的玉米、英國有５０％以上的蔬菜、荷蘭至少有６０％以上的花卉是通過電子商務來完成交易與流通的。農業電子商務之所以能夠獲得如此快速發展，與以下因素息息相關。

　　１．２．１計算機與互聯網的快速普及計算機與互聯網是農業電子商務的發展基礎，這二者的普及為農業電子商務的發展提供了契機。２０１３年３月，國際互聯網協會發布的最新數據顯示，北美地區的農民互聯網普及率已經達到了８１．４％，相較于２０００年的４１．１％幾乎增加了１倍，歐洲互聯網普及率則達到了８２．９％，相較于２０００年的３５．４％增加１倍還多，其中美國、英國、荷蘭３國農戶互聯網普及率位居世界前３位。

　　１．２．２電信資費的下降

　　電信資費的下降直接降低了農業電子商務的發展成本，使得更多的農戶通過農業電子商務模式來從事農產品交易、流通。互聯網的通信費也在下降，以每個月１００ｋｂ／ｓ的寬帶來衡量，２０００年的時候平均資費為１美元／月左右（１美元約合６．１２元人民幣），到２０１３年則平均為０．４美元／月，日本最低，每月資費只需０．０７美元［１］，中國則平均是１０．８美元／月。

　　２美英農業電子商務的發展及應用

　　美國是世界信息技術的領導者，在農業電子商務發展中也扮演了“領頭羊”的角色。目前，美國擁有世界上最大的農業中心信息網絡系統———Ａｇｅｎｔ系統。截至２０１３年，美國８４．０％的農場，８６．３％的奶牛場或牧場都裝有計算機與互聯網，直接與Ａｇｅｎｔ系統及各種農業信息系統相連。衛星數據傳輸技術在美國也被廣泛應用于農牧業，７６．２％的大農場（銷售額５０萬美元以上）都裝有衛星數據傳輸系統。英國作為世界上第一個實現產業革命的國家，其農業電子商務的應用水平及電子商務網絡的發展也位居世界前列，尤其是農業食品貿易網絡極為發達。分析美英兩國農業電子商務的發展及應用，對中國農業電子商務的發展有直接的示范意義。

　　２．１美國農業電子商務的發展與應用

　　２．１．１美國農業電子商務的發展

　　美國農業電子商務起源是世界最早的，可以追溯到２０世紀７０年代末，最早的電話系統交易平臺就是１９７５年誕生于美國。１９７６年美國建立了ＴＥＩＣＯＴ電子棉花交易市場，但當時還沒有互聯網，其只是農業部下屬的一種內聯網系統，大多數的農場主無法參與其中。２０世紀９０年代互聯網信息高速公路在美國的興起，直接促成了美國農業電子商務的形成。到２００１年，美國已經建立起由２２０萬家農場形成的農業資源管理系統，美國的農場主通過這個網絡進行信息收集、財務管理、網上采購農業生產資料及農產品銷售，這個系統幾乎囊括了農業電子商務網站的所有功能，農場主將這個網絡系統作為了解生產資料價格及天氣信息的主要渠道。到２００２年，美國有近１０％的農場在互聯網上買賣農產品，當年的網上交易額達到了７．０５億美元，占整個農產品銷售的０．５％左右。其中購買額為４．１２億美元，主要是農業機械、農業生產資料及各種飼料、種子等，僅農業生產資料１項就占到了４０．０％；網上銷售額為２．９３億美元，其中６７．０％是畜牧產品，３１．０％為糧食作物產品，２．０％為其他農產品［２］。到了２００７年，美國農業電子商務發展已經完全成熟，超過８５．０％的大型農場（銷售額５０萬美元以上）接入了計算機與互聯網，大部分農戶將計算機與互聯網應用于農場業務中；中型農場（銷售額２５萬～５０萬美元）有７５％以上接入了計算機與互聯網；小型農場（銷售額２５萬美元以下）中，有超過６４．３％接入了計算機與互聯網。可以說，此時美國的農業電子商務在農業生產及交易中占據了絕對主導地位，有效提高了農業生產力及生產率。截至２０１３年１１月，農業部下屬的農業統計服務機構（ＮＡＳＳ）發布最新數據顯示，美國農場的信息化程度（依據計算機接入率與互聯網聯網水平綜合計算而成）已經達到了８９．６％左右，其中互聯網的接入率由２００３年的４８．０％上升到２０１３年的９１．２％，農場通過網絡購物的比例從２００３年的１４．０％上升到２０１３年的５９．８％，網上農產品營銷比例從２００３年１３．０％上升到２０１３年的６９．３％，使用計算機與網絡開展業務的農場從２００３年的３０．０％上升到２０１３年的９０．１％（表１）。

　　２．１．２美國農業電子商務的應用情況

　　隨著計算機及互聯網在農場中的`普及，美國農業電子商務網站的專業化水平在不斷提高，形成了較為專業化的電子商務模式，建立了產業、地區、類型等多樣化的農業電子商務市場，提高了從信息流到物流、資金流等全面配套的農業電子商務體系，較為有名的電子商務平臺比較多（表２），為美國農產品的銷售、流通提供了極大的方便。隨著美國農產品出口的增多，其電子商務網站及交易平臺發展也越來越快，成為美國農產品銷售及農業生產資料交易的主要平臺。從２００５年開始，美國農場開始普及應用數字用戶專線（ＤＳＬ）、電纜、衛星及無線等高速互聯網接入方法，到２００７年，使用ＤＳＬ的用戶已經達到了２９．０％左右，到２０１３年，已經增長到７６．０％。通信技術的迅速發展為農業電子商務的更新升級提供了方便，也標志著美國農業電子商務發展到一個新的階段。

　　２．２英國農業電子商務的發展與應用

　　英國的信息化水平與技術也是位居世界前列，電子商務的信息化程度較高。據英國商務部統計，２０１３年電子商務平臺的商品銷售額達到了１０３１２億美元；各類企業通過電子商務平臺銷售與購買的比例分別是５４．６％與６３．５％；各類企業擁有網站的比例已經達到了９６．８％；家庭電子商務平臺的銷售額達到了３１４億美元。從這些統計數據可以看到，英國企業電子商務的整體大環境發展相當成熟，毫無疑問，這對農業電子商務的發展提供示范作用。英國農業電子商務的起步相較于美國要晚一些，１９７６年建立的“農產品在線交易”（ＦａｒｍｉｎｇＯｎ－ｌｉｎｅ）是第一個內聯網小型的電子商務平臺，到２０世紀８０年代出現的“農場計算機系統”（ＦａｒｍＣｏｍｐｕｔｉｎｇ）是英國農業電子商務的真正起步，其后隨著互聯網的誕生及計算機的普及，農業電子商務才進入了快速發展時期。２０００年建立的“農民市場”（Ｆａｒｍｅｒ’ｓＭａｒｋｅｔ）是第１個農業電子商務網站，經過１０余年的發展，英國現在較為大型的農業電子商務平臺有２００家左右［３］。２０世紀９０年代初期，英國農場計算機接入率僅為１５．０％，１９９９年上升到５０．０％，到２００３年上升到８１．０％左右，這個比例比同時期的美國要高，增長速度更快，到２０１３年農場計算機接入率已經接近９９．９％；到２００３年，英國農場網上采購比例就已經達到了２６．０％，利用計算機或互聯網進行農場業務的比例達到了３５．０％，到２０１３年兩者比例分別達到了８９．９％與８７．０％（表３）。近些年來，英國電子商務應用化程度不斷加深，其電子商務平臺主要側重于信息分類及網上交易，專業化程度及一體化服務水平不如美國，目前重點發展Ｂ２Ｂ電子商務網站業務，為農產品交易構筑平臺。目前，規模最大的是“農業在線”（ｗｗｗ．ｆａｒｍｌｉｎｅ．ｃｏｍ），該平臺是２００４年創辦的，截至２０１３年注冊用戶人數達到了１８０萬人。雞禽類電子商務平臺（ｗｗｗ．ｒｏｏｓｔｅｒ．ｃｏｍ）也是一個較大電子商務網站，主要為雞禽、雞肉交易提供相關的商品信息及各種在線服務。此外，像“農場主在線”（ｗｗｗ．ｆａｒｍｓ．ｃｏｍ）、食品貿易網（ｗｗｗ．Ｆｏｏｄｔｒａｄｅｒ．ｃｏｍ），“農產品交易在線”（ｗｗｗ．ａｇｒｉｂｕｙｓ．ｃｏｍ）等也是重要的農業電子商務平臺。

　　２．３美英兩國農業電子商務的特征

　　通過分析美英兩國的農業電子商務發展情況，可以發現兩國的農業電子商務均處于較高的發展水平。首先，兩國在農業電子商務基礎建設方面均十分扎實。美英兩國的網絡普及率和信息技術發展水平等均處于較高的水平，電子商務基礎建設也十分完善，為農業發展提供了十分有力的基礎保障，極大地促進了農業電子商務的普及和發展。其次，在實際運作方面，兩國均采取了集團化的方式，農業組織化程度較高。國內各企業和農戶之間，以及與政府相關部門之間的聯系均十分緊密，且井然有序。另外，美英兩國的關系密切。農業電子商務網站在品牌集中程度以及專業化服務方面均具有較高的水平，從而為農業電子商務發展提供了較好的保障和支撐。

　　３啟示

　　美英農業電子商務發展較早，電子商務的模式較為成熟，應用類型較為廣泛，有效推動了農業信息化與現代化的發展，對中國農業電子商務的發展有重要的借鑒意義。

　　３．１加強農業電子商務及農業信息技術設施建設

　　美英在農業電子商務基礎建設方面均十分扎實，電子商務基礎建設也十分完善，從而為農業發展提供了有力的硬件保障，極大地促進了農業電子商務的普及和發展［４］。通信網絡設施屬于公共基礎設施，無法單靠企業的力量來發展，政府需要加大對通信、信息技術基礎設施建設的投入。因此，國家相關部門要積極制定相應的政策，大力扶持農業電子商務基礎建設，同時需要加強電子商務平臺建設，構建并完善體系支付、在線交易、信息管理等功能。另外，對于目前較為突出的物流配送等問題，要注意構建起完善的物流配送體系，不斷優化運輸方式等，以提高物流效率，降低物流成本。

　　３．２提高農業電子商務網站質量

　　對于現有的農業電子商務網站，要注意提高其質量。首先，要降低農業信息資源重復現象，多為廣大農民和農業企業等提供有針對性的、時效性較強的相關信息。其次，要注意調整網站建設分布情況，優化網站設計，提高網站的專業性。同時，各農業電子商務網站還需要注意積極地為廣大用戶提供各種增值服務吸引客戶，推動中國農業電子商務的發展。在實際運作方面，美英均采取了集團化的方式，農業組織化程度較高。因此，各網站之間還要注意積極地進行戰略合作，互通有無，并積極成立各種信息聯盟，按照地域等進行劃分，加強合作與交流。同時與國內各農業企業進行合作交流，從而組建起龐大的農業電子商務網站網絡系統，提高各種信息資源的利用率，更好地服務于農業活動。

　　３．３大力培養電子商務專業人才

　　當前，中國農村地區信息化水平還比較落后，農民的信息技術使用水平還比較低下。因此，各級政府和相關部門要采取相關政策與措施，開展對廣大農民，尤其是一些信息發展水平較低地區農民的信息技術培育，提升其電子商務相關知識和技能。在進行具體培訓的時候，各地需要充分考慮到各地區的農業經濟發展水平以及農民、農業企業的實際情況等，并結合當地農業的發展需要和特點，采取多種方法來開展培訓，例如技術講座和函授等。同時，還要注意培養農業電子商務方面的復合型人才，更好地推進農業電子商務的普及、應用和發展。

電子商務論文13

　　1.電子商務的定義

　　電子商務是指企業通過互聯網技術進行的產品營銷，使企業的商貿交易向電子化的方向進行發展。隨著我國互聯網技術的快速發展，現在電子商務已經被各行各業所廣泛應用，不僅使企業的產品得到了快速的推廣，還能夠節省大量的人力物力。這種通過網絡技術體現出的方便快捷已經成了新時期最時尚的貿易手段。

　　2.電子商務時代的市場營銷中存在的問題

　　2.1營銷服務質量有待提高

　　隨著最近這些互聯網技術的不斷發展，電子商務也隨之迅猛地發展起來，并且這種市場營銷的方法能夠為經濟發展注入新鮮的動力，但是，在快速發展的過程中，其營銷的服務質量出現了明顯的脫節。社會在不斷地進步，人們對于商品的各方面服務的要求也在不斷增加，只有通過良好的服務才能真正地為企業吸引更多的消費者。但是，現階段我們的部分企業沒有意識到服務質量所帶給企業的真正作用，使得大部分的消費者不能滿意商品服務，從而嚴重地影響了企業的'發展。

　　2.2營銷市場缺乏誠信意識

　　作為一個企業能夠長期的發展最為重要的原則就是誠信，電子商務在互聯網技術的支持下，使得人們在交易過程中不用見面，雖然非常便捷，但是由于一些企業的不作為，使得大量虛假的營銷信息被利用，從而造成了消費者的損失。現階段最為明顯的兩個缺乏誠信的表現為，營銷人員自身缺乏誠信意識，為了能夠獲得一己私欲就虛增銷售的數據，夸大自身產品的效果，哄騙消費者進行購買，造成嚴重的消費者權益被損壞。其次，在這種互聯網虛擬的交易平臺下，一些惡性的競爭使得企業產品以次充好，從而滿足經濟效益的增加，這樣必然會對企業的發展產生影響。

　　2.3網絡信息安全問題嚴重

　　隨著電子商務的不斷發展，計算機技術也在不斷地被廣泛運用，每一步操作都通過互聯網進行，這樣勢必增加網絡信息安全。例如在進行交易時，一些企業欺瞞消費者，故意打壓競爭對手，或者是盜用正規廠家的商品信息迷惑消費者，隨著電子商務時代的快速發展，這些問題經常出現，由于互聯網技術的廣泛性，使得這些問題不容易被發現，從而造成了大量的企業受到嚴重的損失，如果長期任由這些問題發展，必然會引起正常市場營銷秩序的紊亂。

　　3.電子商務時代的市場營銷創新策略研究

　　3.1加強電子商務市場營銷的基礎設施建設

　　作為電子商務的基礎保障，互聯網基礎設施的建設必須要加強。首先，對于互聯網設備的軟硬件的選擇上，必須要符合市場營銷面廣，性能強，安全性高的營銷網絡平臺。其次，建立一個完善的營銷體系，并且企業的管理者必須要加強各個部門之間的聯系，多進行商品上面的溝通，通過把企業生產的商品進行詳細的信息收集整合，及時地將其進行互聯網營銷。最后，建立一個嚴格售后維修管理平臺，通過長期嚴格地進行網絡信息平臺穩定性的檢查，從而保證整個網絡銷售平臺的正常運行，幫助企業獲得更大的經濟效益。

　　3.2廣泛收集市場信息，創新營銷手段

　　作為電子商務下的市場營銷體系，必須要及時地將各個產品信息進行整理收集，保證網絡上的市場營銷的有效性。并且，企業在發展的過程中，必須要重視電子商務平臺中的各種市場信息，根據信息的不斷變化判斷市場的走向。在營銷過程中需要以市場為導向，不斷地提高自身的影響手段。以消費者需求為己任，不斷地創新產品的各項功能，通過新媒體的傳播力度進行商品的優化傳播，從而保證商品的市場占有率。

　　3.3建立完善的電子商務誠信體系

　　隨著社會的不斷進行，在目前市場競爭日益激烈的環境下，只有建立良好的企業形象，增加企業的信譽度，才能在消費者的心目中樹立良好的形象。這樣消費者才能真正地認同企業的商品，才能吸引消費者進一步消費。企業要想建立一個良好的信譽度，首先就是要增加企業內部文化建設，不斷地將誠信灌輸在每一名員工的意識中。其次，建立完善的獎懲制度，通過對市場銷售人員進行監督，從而保證市場營銷的質量，提升企業的信譽度。

　　3.4完善電子商務市場營銷的管理體系

　　首先，最為進行電子商務的企業必須要建立一個完善的監督制度，嚴格的控制市場營銷人員的營銷行為，從而了解消費者的基本動向和市場營銷工程人員的工作情況。其次，通過制定一個完善的網絡市場營銷條例，從而將企業的電子商務的市場營銷策略進行細化，從而達到規劃企業的營銷行為。最后，企業必須加強對市場營銷人員的管理，通過對市場營銷人員進行培訓，不斷提高企業營銷人員的思想道德素質，通過建立一個合理的激勵制度，來完成對市場營銷效果的考核。

　　隨著社會經濟的不斷發展，電子商務時代也隨之來臨，市場營銷不斷的興起，但是我們對于電子商務時代下的市場營銷研究還不夠完善，所以為了讓企業更好地適應這種電子商務的時代所帶給我們變化，應該積極關注現階段電子商務發展的新動向，并且根據宏觀環境結合自身企業中的各種資源優勢，制定出一套具有自身企業特色的營銷方案，從而保證企業對市場營銷方面的提升。

　　參考文獻：

　　[1]胡嘉妮.電子商務時代快速消費品營銷策略研究[D].湖北工業大學,20xx.

　　[2]黃淦純.B2C電子商務公司精準營銷策略研究[D].江西財經大學,20xx.

　　[3]李云.淺析電子商務時代的市場營銷[J].電子測試,20xx,09:169-170.

電子商務論文14

　　[摘要] 電子商務概論是一門理論與實踐相結合的電子商務專業基礎課，采用適當的教學方法對學生學好這門課程非常重要。文中將理論與實踐教學環節融為一體，就該課程教學方法的實施進行了闡述。

　　[關鍵詞] 案例教學法 模擬實踐教學法 目標驅動教學法

　　一、前言

　　隨著電子商務的快速發展，各高校為適應社會人才需求紛紛設立了電子商務專業。作為一門新興專業，電子與商務的有機結合是本專業的最大特色，它強調商務本質，又注重技術性和實踐應用性。

　　電子商務概論是一門專業基礎課，具有以下特點：知識范圍廣，涉及商務、計算機、網絡通信與安全、電子支付、物流、法律等各個方面的知識；技術與理論綜合性、交叉性強；理論與實踐結合。因此該課程教學質量的好壞對學生的專業興趣、后續課程學習、從業工作能力都有重大影響。本文試就電子商務概論教學方法的實施進行探討。

　　二、電子商務概論教學方法的實施

　　電子商務概論課程具有理論與實踐緊密結合的特點，傳統的重理論輕實踐的教學方法已經不能適應這門課程的教學。筆者根據教學一線的工作經驗，結合教學大綱和助理電子商務師考核要求，主要采取了以下幾種教學方法。

　　1.案例教學法

　　案例教學法是指教師在教學過程中,以真實的事件或情景為題材,提供學生相互討論之用,以激勵學生主動參與學習活動的一種教學方法。一般有兩種形式：一是根據教學目的，篩選取材新穎、能配合教學重點難點的案例，再在講課中穿插針對性很強的提問，引導學生思考；二是根據講課的內容，引導學生自己收集、整理案例，并進行分析，這對創新學習很有好處。

　　電子商務是一個與時俱進的新事物，要求教師課前做好充分準備，通過先進的網絡資源搜索最新與電子商務有關的典型事件，整理成案例，提供給學生在課堂上討論學習，讓學生了解專業發展動態，并汲取最新的專業知識。筆者在整個課程講授中都穿插了與教學內容緊密聯系的案例，例如在講授電子商務盈利模式時列舉了如阿里巴巴，Google模式等案例；在講授安全技術時列舉了如廣東省電子商務認證中心、DOS攻擊與網絡入侵等典型案例。該教學法極大的促進了學生參與教學的熱情，提高了學生的學習興趣。

　　2.模擬實踐教學法

　　電子商務概論課程具有很強的實踐性，這就要求建設合適的實驗平臺。該實驗平臺應具有四個特點：

　　(1)高度的模擬仿真能力；

　　(2)全面的功能模塊；

　　(3)與理論教材的相關性高；

　　(4)適應專業發展的升級服務。筆者通過試用比較后，選擇了南京某公司提供的電子商務模擬平臺作為該課程實踐教學環節的平臺，并結合我院實際情況，將實踐環節分為兩個階段。

　　第一是模擬訓練階段。它是理論知識轉化為實踐能力的`初步階段，其目的是讓學生全面掌握不同模式下的電子商務運作流程和方式，如B2B、B2C模式，通過不同角色的變換掌握電子商務各環節的操作內容，如認證中心、物流配送、電子支付、后臺管理等。

　　第二是運營實戰階段。它是電子商務運營的體驗階段，其目的是提升學生實踐能力。因在公網上運營的周期長、成本和風險又較大，所以筆者指導學生就地取材，利用學院自身的資源開展這一階段的實踐學習。在新生入學期間，電子商務專業的學生在設立模擬市場的同時，在學院內部統一的商務平臺上為每個實體小商店申請開設網上購物站點，采取實體店鋪與網上虛擬店鋪相結合的方式開展銷售、服務等活動，每個小店鋪一般由3到5人組成。這個階段將理論學習和第一階段實踐學習的知識應用到真實商務活動中，提升學習的效果。在這一階段中，同學們表現出極高的學習熱情和工作積極性，在取得了實戰經驗的同時，也領悟到了協作精神的可貴。

　　通過四年的教學實踐證明，模擬實踐教學法有助于學習對象的清晰化、問題的具體化，可幫助學生提高學習興趣，提高實踐學習、自主學習和創造學習的能力。

　　3.目標驅動教學法

　　目標驅動教學法是以明確的教學目標作為課堂教學的前提，教學中充分發揮教師的主導作用和學生的主體作用，培養學生發現問題、分析問題、解決問題、總結問題和實現目標的能力。在制定電子商務概論的教學計劃時，明確將通過助理電子商務師考證作為電子商務專業學生的職業技能培養目標。有了這樣一個目標，在教學過程中學生的學習自覺性有了明顯的改善。

　　筆者認真分析助理電子商務師的考核大綱發現，其理論考核內容與電子商務概論理論教學內容吻合，而技能考核的內容又與電子商務模擬平臺的內容構成互補關系。如在電子商務模擬平臺中沒有電子錢包和數字證書等功能模塊，而技能考核平臺則提供了這兩個重要功能的應用。學生在學習完電子商務概論后，基本上可以通過助理電子商務師考證，達到預定的教學目標。下表是近三年我院電子商務專業學生在學完該課程后通過考證的情況。

　　三、結語

　　筆者在教學過程中結合學生實際情況充分運用了上述方法，激發了學生的學習興趣和積極性，培養了學生扎實的理論基礎和較強的實踐能力，同時也達到了使絕大多數同學通過國家高級職業資格考試的目標，這為后續專業課程的學習打下了良好的基礎。

　　參考文獻：

　　[1]黃淑芬：教學管理與教學方法改革研究[M].北京：對外經濟貿易大學出版社,20xx年

　　[2]吳英良：電子商務概論.廣東：華南理工大學出版社[M].20xx年

　　[3]劉永立：《電子商務概論》課程教學改革與實踐[J].西昌學院學報(自然科學版),20xx年01期

電子商務論文15

　　摘要：如今，我國經濟建設正處于高速發展時期，中小企業作為社會的一種基本經濟主體，在我國經濟持續穩定發展中具有不可忽視的作用。由于市場競爭激烈，越來越多的中小企業選擇戰場擴大到了電子商務這一領域。對中小型企業來說,由于總體實力比較薄弱,實施電子商務的風險更大,企業要有效地應用電子商務,就必須對其進行合理的戰略規劃。

　　關鍵詞：中型小企業 電子商務

　　電子商務的一個很大的優點是它不僅適合于大企業使用，而且對眾多的中小企業也非常有利。相對于大型企業來說，中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱，中小企業如何應用電子商務是一個值得研究的新課題。

　　通常情況下，電子商務的用途具有四種類型：信息訪問、個人通信、購物服務、虛擬企業。

　　由于電子商務是一個復雜的系統工程，因此它會用到許多新的技術，但最重要的還是以下幾種：電子數據交換(EDI)、條形碼、電子郵件、Internet、WorldWideWeb、產品數據交換和電子表格。

　　一、中小企業使用電子商務的好處

　　電子商務已作為基于Internet

　　4.客戶服務　　制造商將試圖縮短它們的新產品和服務面世的時間;制造商將試圖將價格降到最低;產品質量將受到更大的重視;供應商將會發現有必要更好更快地提供有關訂單狀態的信息(如產品的生產日期等);學前教育論文商家將會更加重視產品的售后服務;信息和電信服務之間的競爭將加劇;提供給制造商的信息和電信服務的種類將增加;新的電子商務產品和服務將出現;人力資源和工作結構;計算機在企業中的作用將更加重要;小公司在訓練員工使用計算機方面，將比大公司更困難些。

　　5.信息作為商業資產　　信息本身將成為重要的可銷售商品(如數據庫);公司內部數據在決策時將起重要作用;通過聯網，制造廠商將具有更多更好的機會來更廣泛地訪問有用的商業和技術信息。

　　6.商業前景　　

中小企業使用網絡可以及時地獲取最新的商業發展趨勢的信息，以指導自己的生產和銷售。

　　二、確定電子商務技術的可行性

　　當中小企業決定使用電子商務時，就有必要確定可以滿足這些企業需求的各種電子商務計劃的技術可行性。一個基本的原則應該是使用那些最能提高企業的業務能力的電子商務技術。下面列出了每種電子商務技術最適合的一些應用領域，可以供中小企業在選擇時參考。

　　1.EDI

　　將結構化數據集成到其他的應用中(如使用客戶訂單來安裝產品);當交易量大時可以降低成本;可使與許多不同的貿易伙伴(如客戶、供應商、廠商等)之間的貿易更加容易。

　　2.條形碼

　　迅速判定和識別商品;將判定和身份信息集成到其他的應用和數據庫中。

　　3.電子郵件

　　提供對個人或小組的自由查詢和交流;需要將一些簡單的共享信息發送給企業的所有成員;通過附加文檔(attachment)共享復雜的信息;使遠距離的協作更加方便快捷。

　　4.WorldWideWeb　　公布企業的有關信息，以達到宣傳企業的目的;從大量的數據源中檢索信息;電子商務買/賣商品或服務;多個用戶之間的協作或信息共享。

　　5.產品數據交換　　需要將產品的有關數據及時地發送給貿易伙伴;與合作伙伴遠距離地共同進行產品設計。

　　6.電子表格　　更好地以一種規范的格式管理有關的數據;在涉及到許多人同時完成不同的任務時可以跟蹤整個過程;將人工輸入的數據同機器本身就有的數據集成起來;通過集成WWW和內部系統促進電子商務的實施。

　　三、應該注意的幾個問題

　　1、相對于大型企業來說，中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱，因此在實施電子商務的過程中有一些問題需要引起特別的重視，即使是小企業也需要對電子商務進行系統級的查看，這個過程非常重要。

　　2、企業在感到有必要時可以從企業系統的.任何一個地方開始啟動電子商務過程，可以利用企業原有的商業或技術，也可以從頭進行系統級的電子商務規劃和設計。如有的企業可能會在解決如何處理多余的存貨時想到要開始利用電子商務，安裝庫存管理系統，合理地安排原材料進貨和按訂單生產，從而減少庫存，加快了資金周轉。而另一個企業則可能會選擇通過實施電子商務戰略來提高客戶服務的水平。這是中小企業的一個靈活的優勢，而大企業則不同，要想進行電子商務就必須進行系統級的全盤規劃。 一步步實現完全的電子商務：

　　第一步：通過建立企業網站，利用網絡宣傳樹立企業形象、傳遞產品信息;在網上做廣告可以將企業的促銷信息傳遞給世界各地的潛在顧客，增加企業的銷售機會和消費者的購買機會。

　　第二步：由網絡和計算機來傳送文件，大大加速文件的處理速度，降低文件處理的成本。根據有關方面的研究分析，應用網絡傳輸可以使文件處理成本降低近40%;用電子文件替代大量的紙質文件，使紙張的成本顯著降低。

　　第三步：利用網絡進行交易，降低交易成本，提高營銷效率。傳統商務中，供應鏈耗費25%的運營成本，而電子商務由于利用網絡的便利，改善了供應鏈管理，從而使成本降低了10%以上。

　　第四步;計算機自動接受和處理信息，可以減少工作量，減少員工成本15%—20%。

　　例如，廣西食糖中心批發市場(GSEC)由于實施全電子化的交易模式，因此至少從三方面獲得直接的效益：

　　(1)大幅度降低了工商企業的交易成本，吸引全國涉糖企業廣泛參與，大大提高了產銷銜接速度;

　　(2)GSEC 提供的第三方結算，有效避免了購銷企業之間三角債的產生;

　　(3)GSEC 還與有關銀行合作為交易商提供融資服務，交易商交存交割倉庫的倉單，辦理相關手續后，即可獲得銀行提供的質押貨款，有效加快了資金周轉。目前，GSEC交易商數量已達500余家，已實現網上交易白砂糖 600 多萬噸。

　　對于中小企業來講，系統級的計劃也可以在電子商務實現期間的不同階段開始。公司即便已經實施了部分的電子商務系統，也可以迅速地進行修改。

【電子商務論文】相關文章：

電子商務論文12-05

電子商務的論文03-31

關于電子商務的論文07-21

電子商務安全論文08-06

電子商務與物流論文08-05

跨境電子商務論文題目10-17

電子商務論文范文07-29

電子商務論文15篇12-05

電子商務論文(15篇)12-06

電子商務安全相關論文08-19