電子商務論文(15篇)

　　在各領域中，大家都跟論文打過交道吧，論文是我們對某個問題進行深入研究的文章。怎么寫論文才能避免踩雷呢？下面是小編幫大家整理的電子商務論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

電子商務論文1

　　1、緒論 1

　　1.1 課題研究的背景與意義 1

　　1.2 電子商務物流相關理論概述 3

　　2、研究文獻綜述 5

　　2.1 電子商務相關文獻 5

　　2.2 電子商務對物流的影響相關文獻綜述 5

　　2.3 電子商務對物流管理的影響相關文獻綜述 6

　　3、我國電子商務物流現狀 8

　　3.1 物流配送質量相對較低 8

　　3.2 物流配送成本相對較高 8

　　3.3 物流配送便利性差 8

　　3.4 資源浪費較嚴重 9

　　4、電子商務對物流及其管理的影響 10

　　4.1 電子商務對物流業的影響 10

　　4.2電子商務對物流各作業環節的影響 13

　　4.3電子商務對物流各環節的影響 14

　　5、中國電子商務物流的發展對策 16

　　5.1 提高全社會對電子商務物流的認識 16

　　5.2 加快完善全國性的物流法律法規，開放物流業市場 16

　　5.3 國家與企業共同參與，促進電子商務物流系統的建立和發展 16

　　5.4 進一步加強和完善物流基礎設施的建設和合理布局 17

　　5.5 提高物流企業的科學管理水平，降低物流成本 17

　　5.6 加快實現物流信息化和網絡化 18

　　5.7 加強電子商務物流人才的培養 18

　　6、案例分析 19

　　7、總結與展望 22

　　參考文獻 23

電子商務論文2

　　摘要：隨著21世紀信息化、網絡化的進一步發展，必將促進服裝電子商務的快速結合起來，服裝企業也紛紛進入電子商務時代。

　　關鍵詞：服裝電子商務 B2C

　　一、服裝電子商務的BtoC運營模式

　　20xx年服裝服飾類成為網購的第一大類商品，交易額最大。服裝電子商務一時之間成為市場關注的焦點。根據艾瑞咨詢《20xx年中國服裝電子商務發展報告》研究數據顯示，B2C服裝網絡購物從20xx年起進入快速增長期，大大小小的服裝電子商務網站已經達到幾千家，預計20xx年B2C服裝網絡購物市場交易總額達到43。9億元，增長率達到231。0%�？梢�，整個服裝行業受到電子商務帶來的震動，進入了一個前所未有的信息化、網絡化的過程，服裝電子商務的BtoC運營模式也成為討論的熱點。

　　（一）品牌模式

　　品牌模式，即通過互聯網平臺銷售自主品牌的服飾商品，又可分為兩大類：一類是互聯網企業進入服飾品牌電子商務，又稱為貼牌模式，一類是傳統服飾企業進軍服飾品牌電子商務，又稱衍生模式。

　　1、以PPG為代表的“貼牌模式”。

　　20xx年PPG成立，將傳統服裝零售和電子商務結合，開創了男裝B2C直銷的新模式，填補了男裝電子商務的空白，此后涌現出的大量襯衫直銷電子商務平臺，如VANCL（凡客誠品）等基本都是受了PPG的啟發和引導。這類B2C公司屬于輕資產、重渠道的“輕公司”，走的是自建品牌的發展道路，沒有實體店，生產外包，公司僅保留設計、質量監控和網絡直銷等功能，以此塑造公司的核心競爭能力。這種模式抓住了服裝產業鏈核心的一端來賺取利潤，成長迅速，當然品牌知名度與美譽度需要靠大量廣告宣傳來培育。對于從互聯網企業進入服飾電子商務的品牌，在服飾產品的設計、生產、品質監控、供應鏈管理、服飾流行趨勢的把握、服飾品牌塑造方面缺乏經驗，應當不斷引進專業的服飾人才，加強與生產商的交流與合作，甚至參股或收購服裝生產商，以彌補自身的弱勢，需要不斷創新商業模式以獲得持續發展。這種模式能在短期獲得較高利潤，跟隨者眾多。

　　2、以BONO為代表的服裝廠商“衍生模式”。

　　20xx年報喜鳥集團下寶鳥服飾有限公司將品牌名稱由寶鳥BONO變更為eBONO，步入e時代，高舉電子商務的大旗，全力沖刺男裝網絡直銷業務。這類B2C公司屬于集設計、生產、營銷、服務于一體的“重公司”依托傳統服裝企業的自有服裝品牌以及生產和設計資源，自建電子商務公司，籌建立體的網購和實體店的銷售渠道，形成網上網下的互動，更加便于消費者親身體驗，品牌信任度也較高。

　　（二）平臺模式

　　平臺模式，即通過互聯網平臺銷售非自主品牌的服飾商品。具體又可以分為：代理銷售多個服裝品牌的垂直模式；為服裝品牌提供交易平臺的商城模式；為服裝品牌提供導購服務或交易信息的導購模式。

　　1、以千尋網為代表的垂直模式

　　這種模式采取“多品牌、短渠道、代銷售”方式，即B2C公司獲取眾多服裝品牌商的網絡銷售授權與許可，搭建一個網絡銷售平臺并直接介入到服裝銷售過程中，自己采購，自己定價，自己銷售。垂直模式能有效整合國內外服裝品牌資源，打破服裝品牌（特別是海外品牌）的地域限制，提供契合潮流趨勢和消費者需求的國內外服飾品牌商品。因此垂直模式必須保證商品品質、整合資源使其在成本、價格和服務上形成優勢以獲得持續競爭能力。這類服飾網站已成為時尚男女網購的主要場所，發展潛力很好。

　　2、以淘寶商城為代表的商城模式

　　在這種模式下，電子商務企業更像一個市場管理方，提供場地和交易保證，收取一定的服務費用，而大量服裝廠家、商家來租用柜臺銷售商品，網站間接的介入交易過程，而不直接參與雙方的具體交易。這種模式生產廠商可以直接參與到商品銷售當中，既能提供足夠的價格競爭力，商品種類的擴展也具有非常大的空間。很多服飾品牌曾開設了自己的網上專賣店，但是由于客流量很少，網上零售占總銷售的比例非常低，而商城模式為服飾類企業開辦網絡零售旗艦店，利用平臺積聚的人氣大大提高了銷售量。商城模式還可利用技術、資源、經驗等優勢給服裝商搭建一個獨立域名的外部零售網站，兩個站點相互依存、齊頭并進，實現數據同步共享，這樣不僅有效地利用了平臺的資源優勢，又最大程度地保證了服裝品牌在網絡上的獨立性。這種模式將成為傳統服裝企業電子商務化的主要方式之一。

　　3、以試衣網為代表的導購模式

　　這種模式主要是為品牌店送生意。品牌企業在B2C服裝網站上發布新款服裝，用戶可以在網上實現各種試穿和搭配，然后到實體店親身試穿和購買，從而將大量的用戶引流到了品牌實體店。通過引流完成的交易，網站向品牌企業收取部分傭金。另外，在品牌店里，設置終端觸摸屏將品牌當季所有款式實現搭配組合。對于導購模式的電子商務網站，網站功能是否強大、3D試衣效果的實用價值、電子觸摸屏的操作功能友好程度、流量—交易轉化率都將成為用戶和服裝企業接受度的重要指標。這種模式在我國仍然處于探索階段，但其3D試衣技術在服裝網站中很有發展前景。

　　二、服裝電子商務B2C展現

　　B2C服裝網站正處于快速成長期，眾多不同規模、定位趨同、模式相同的網站為爭奪市場大打價格戰，導致市場處于混亂態勢。為了避免惡性、同質化競爭的局面，規模小、定位趨同的網站需要在商品門類和質量方面細致挖掘，覆蓋最準確的用戶群，不求做大而需做精，提供差異化的服務，而規模大的網站則需要樹立渠道品牌意識。雖然當前B2C服裝網站幾千家，但市場份額最終會集中在少數幾家競爭力強的服裝網站。當模式競爭不再是核心競爭之后，服裝B2C必然轉向服裝本身的體驗和品牌競爭上來，以服務為宗旨、倡導客戶體驗的B4C（Business—for—Consumer）是一種新趨勢，網絡品牌化、品牌網絡化也將是必然選擇。

　　參考文獻：

　　[1]周寧，李鵬，王林，張志鷹。網上支付——網商成功之道[M]。電子工業出版社。20xx

　　[2]鄒國良，仲婕。我國C2C電子商務模式研究———基于淘寶模式的分析[J]。特區經濟。20xx

　　[3]劉潔。C2C環境下服裝類商品消費的感知風險研究[D]。東華大學。20xx

　　[4]王秀長。論服裝電子商務B2B2C模式的創建[D]。20xx

　　[5]馬東坡。傳統企業參與B2C網絡營銷的模式探析。上海企業。20xx

電子商務論文3

　　4月20日，UC優視公司與支付寶共同宣布，基于手機瀏覽器+網絡安全支付服務這一架構，雙方共同推出國內首個實現瀏覽器內支付的UC-支付寶移動支付解決方案，讓用戶通過手機網購、付費時無須復雜的操作，使用UC瀏覽器就能快速完成支付。

　　隨著移動支付解決方案的不斷成熟，移動電子商務發展的一個主要瓶頸被打破，移動電子商務迎來了一個發展高潮。

　　補齊移動電子商務發展短板

　　CNNIC的數據顯示，截至20xx年12月底，我國手機網民規模已達3.03億，進一步逼近PC網民規模，中國移動互聯網產業面臨歷史性的發展機遇。

　　很多傳統電子商務企業都嗅到了這一商機。當當、淘寶等都已推出了手機客戶端解決方案。早在20xx年2月，淘寶就開通了手機版淘寶網頁。不久前，凡客誠品的手機客戶端和手機凡客網上線，目前每日手機客戶端產生的訂單額占到日交易額的3%。京東商城也在布局移動電子商務。然而，支付問題成為移動電子商務發展的一大瓶頸。

　　除此以外，基于移動互聯網的很多業務的開展都對移動支付提出了很急迫的需求。“移動互聯網的功能絕不僅僅是簡單的訪問和發布信息，我們在探索如何讓消費者應用手機去滿足其生活中的更多需要，這也是我們面臨的挑戰。”支付寶CEO彭蕾指出，去年以來，越來越多消費者愿意通過手機進行消費，20xx年春節通過支付寶完成的無線支付交易同比增長15倍。她補充說，通過手機實現的新的商業模式層出不窮，如團購、運營商店、游戲等。這些新應用和商業模式的出現，也都對手機的支付環境提出更高的要求。

　　UC優視董事長兼CEO俞永福指出，移動互聯網產業的盈利模式主要有三個：一是廣告，二是游戲，三是電子商務。除了廣告以外，其他的兩個盈利模式都面臨如何支付的問題。我國傳統互聯網在電子商務領域的突破發展，得益于獨特的貨到付款模式，以及后來的電子支付，解決了支付問題�！耙苿又Ц妒且苿踊ヂ摼W企業重要的‘造血’機制——盈利渠道，支付渠道不打通，行業發展就會陷入瓶頸。這是一個需要解決的非常重要的問題，也存在一個巨大的機會�！庇嵊栏Ｕf。

　　移動運營商、銀聯、第三方支付平臺，以及移動支付終端和芯片制造商都看到移動支付巨大的市場潛力。20xx年3月中國電信成立支付公司——天翼電子商務有限公司。不久前，中國聯通掛牌成立了聯通沃易付網絡技術有限公司旨在發展移動支付業務。中國移動此前入股了浦發銀行，并計劃成立支付公司，目前正在積極申請第三方支付牌照。

　　但是從目前的情況來看，運營商的移動支付主要用于自身網站電子商務業務的支付，或者是傳統交易的支付，而沒有真正往移動電子商務領域擴展。

　　由于軟件、網絡、終端環境都很復雜，用戶無法在手機上直接沿用PC互聯網支付方式，這阻礙了移動互聯網從閱讀等淺層應用向手機購物等深層應用的發展進程，極大地制約了移動互聯網與電子商務行業的良性發展。

　　“有支付才有未來，但若支付不安全不快捷，同樣沒有未來。”支付寶無線事業部總經理諸寅嘉認為，在從淺層應用到深層應用發展的第二輪發展關鍵點上，支付需要安全、無縫地與用戶需求結合，應用內支付是不二之選。

　　打造全新支付體驗

　　4月20日，在支付寶推出的手機安全支付基礎上，UC優視聯手支付寶推出了手機瀏覽器+安全支付服務這一移動支付解決方案，首批推出了基于Android、Symbian等平臺的UC瀏覽器7.7版本，今后還將支持iPhone、WP7、Blackberry等手機平臺。

　　淘寶無線業務負責人邱昌恒認為，用戶將手機作為電子商務終端，就是為了方便，所以支付方式要足夠簡單。另外，用戶為了方便而來，還會因為不安全而離開。因此，UC優視聯手支付寶推出的手機瀏覽器+安全支付服務在設計過程中充分考慮到用戶對于便捷、安全的需求。

　　用戶在下載安裝加載了移動支付解決方案的UC瀏覽器7.7版本之后，在支付環節會出現支付寶付款頁面，第一次使用時需與支付寶賬號進行關聯，后續支付都將進入快速支付方式，200元以下的小額支付可無需輸入密碼。這些措施大大提高了移動支付的體驗。

　　在安全性上，支付寶安全支付提供了身份認證、可定制的驗證方式(包括密碼與短信)、基于HTTP與私有安全算法的安全傳輸機制、對手機硬件對應的識別碼，以及定期更新密鑰等業內領先的安全措施與機制。

　　在便捷性上，用戶在手機上支付不必跳出當前應用，在當前頁面即可快速完成，相比WAP支付減少4~5個跳轉步驟。同時，在關鍵的支付資金來源方面，支付寶也在余額、卡通支付的基礎上增加了無需登錄網銀的快捷支付，用戶只需輸入10家合作銀行的卡號及支付密碼即可支付，且無支付額度限制�？旖葜Ц妒钱斍霸诰�支付領域最先進的支付方式，達到了線下刷卡的支付成功率水平。

　　UC優視技術總裁梁捷表示：“UC瀏覽器的云/端架構能夠支持安全支付插件，以UC瀏覽器承載用戶從訪問商戶網站到下單確認購買的整個流程，并通過調用支付寶安全支付插件針對移動支付用戶的信息流進行加密保護�！�

　　可見，該方案解決了困擾移動支付產業多年的終端、網絡環境復雜的問題，使移動互聯網用戶只要使用手機瀏覽器訪問商戶網站就能直接完成安全支付，實現快速便捷的手機安全支付，打通了移動互聯網行業長期不暢的移動支付渠道。該方案幫助用戶擺脫了繁瑣的移動支付流程，消除了對移動支付的安全隱憂。

　　驅動移動電子商務爆炸性增長

　　“與PC互聯網時代一樣，支付寶會做好底層支付服務，把應用和場景帶給合作伙伴，力挺各位向前走�！敝Ц秾欳EO彭蕾認為，接下去的幾年將是移動互聯網支付快速發展時期，并且很可能奠定未來的市場格局�！爸挥幸苿踊ヂ摼W入口與支付系統結合后，才真正意味著移動互聯網真正成熟，迎來更廣闊的市場。對用戶來說，這也是更便捷生活的開始�！迸砝僬f。

　　俞永福指出，UC-支付寶移動支付解決方案的發布，為用戶掃清了在使用移動支付之路上的攔路虎，激發了他們的使用熱情，不僅驅動移動電子商務迎來新的藍海，小說閱讀、音樂下載、手機網游、商旅、團購網站等整個移動互聯網行業都將迎來新的發展機遇。

　　在發布會上，很多嘉賓認為，UC-支付寶移動支付解決方案為商戶和用戶都提供了更加安全、便捷的體驗，將大大釋放移動互聯網的活力。諸寅嘉認為：“UC-支付寶移動支付解決方案覆蓋了當前移動互聯網的主流用戶群，創業者完全可以放下收錢難的心，將更多的精力放在決定用戶付錢的產品與服務方面，這既有利于用戶，也將為整個產業帶來積極正面的影響�！�

　　邱昌恒分析，解決好移動支付，就像是拿掉孫悟空頭上的緊箍咒，移動電子商務在未來兩年之內會有一個巨大的爆發，在兩年，最多不超過三年以后，就可以追得上PC電子商務10年的積累。

　　易觀國際預測，20xx年底中國移動支付用戶規模將快速增長到2.21億個，從而超過PC上網支付用戶數，移動電子商務也將迎來全面爆發的元年。

電子商務論文4

　　一、電子商務對自營進出口企業的影響

　　1、有利于實現外貿客戶資源管理

　　自營進出口企業以前使用的經營模式主要是業務員包攬從選擇客戶、簽訂合同、集中貨源、驗貨報關到貸款支付的整個過程，業務員牢固掌握著客戶資源。這使得企業難以真正了解到客戶狀況，業務員手里握著企業的生存與發展，若業務員跳槽，將會造成企業競爭力直線下降，嚴重影響了企業穩定可持續發展。但是那些運用了電子商務的自營進出口企業能夠對業務員每天的工作日程和行動進行詳細記載，便于查詢，更多的主動權掌握在企業手中。

　　2、可更有效地為客戶服務

　　客戶對企業的滿意度，是判定企業銷售是否成功的標準，也是企業生存與發展的基礎。當前很多企業已經逐漸使用電子商務為客戶提供服務。我國自營進出口企業大約53%采用E一mail或EDI方式與客戶進行交流，40%通過Internet宣傳產品及進行市場銷售。在網上宣傳、提供技術服務、查詢訂單處理信息以及貨物運輸等等各個環節信息、搜索和了解客戶的愛好與需求，這樣不僅便捷、實惠，并且可以將公司客戶服務人員用于處理更加復雜的問題，協調客戶關系，提高客戶滿意度。企業的網絡信息，能夠為企業提供多種供貨渠道，進一步密切聯系與供應商的關系。

　�。ǘ�）電子商務對自營進出口企業的挑戰

　　1、自營進出口企業發展電子商務的融資渠道少

　　運用電子商務需要大量的前期投入，然而自營進出口企業依靠自身難以獲取充足的資金。自營進出口企業大多數都是中小企業，難以直接從證券市場上進行融資，只能向銀行貸款。然而，銀行金融機構對中小企業貸款尤為謹慎，再加上銀行自身風險意識的增強，限制中小企業貸款的條款越來越多，這在很大程度上限制了自營進出口企業發展電子商務。

　　2、傳統的管理模式

　　電子商務是一種最新的商務模式，為全球經濟創造了空前的發展機遇，同時也給各國的企業帶來了較大的挑戰。電子商務在各個層面都受到了傳統管理模式深刻的影響，這必然會造成經營管理理念、行為以及管理指導思想和方式的實質性改變。面對這么巨大的挑戰，各國政府及企業怎樣順應潮流，創新管理理論和方式，進而推動電子商務迅速發展，這些都是必須重點思考的問題。

　　3、電子商務的安全問題

　　當前，制約電子商務廣泛使用的關鍵也是最重要的問題是安全問題。怎樣確保電子商務活動的安全，是自營進出口企業重點關心的問題。根據有關權威機構調查得知，當前，有68%的網民在6個月內均受到了不同程度的病毒和襲擊，58%的網民不愿意在網上進行交易的愿意是交易的安全性較低。

　　二、構建自營進出口企業電子商務應用的對策

　　（一）建立自己的品牌

　　自營進出口企業的品牌建設最好在互聯網上、互聯網下同時進行。在互聯網上大范圍宣傳，不僅可以在各個名氣較大的網站刊登廣告，使用電子郵件和網絡論壇發布一些企業信息，進而增加企業網站的訪問量，起到較大的宣傳作用，而且還需要積極與各類相關網點，比如企業的供銷商、同行的站點進行銜接，進而拓展影響力，提高宣傳效果。在互聯網下進行大肆宣傳，靈活使用各種傳統媒體，例如通過目標市場的報紙、刊物、廣播、電視等途徑進行宣傳，吸引貿易伙伴的注意。另外，網絡品牌的建設還需要將企業的名稱、產品品牌與網絡品牌相一致，最好選取相同的英文名稱，這樣才能真正打造屬于企業獨有的品牌，并起到較好的宣傳效果。

　�。ǘ�）選擇正確的電子商務運作模式

　　對于勢力雄厚、信息化基礎設施條件較好的發達地區，自營進出口企業可選擇構建自有的電子商務平臺，并通過Internet實現國際化的電子商務；對于一些中小型自營進出口企業，可依托第三方電子商務平臺來實現電子商務；對于業務聯系密切、集約化經營的企業聯盟，可通過協同集成的方法構建協同電子商務平臺；對于力圖開拓國際市場、具有較強市場競爭力的企業或企業聯盟，可通過構建國際化的電子商務平臺，參與國際市場競爭。

　�。ㄈ�）充分發揮電子商務平臺的作用

　　當前，電子商務平臺網站已經成為了自營進出口企業電子商務發展的重要平臺，比如，中國國際電子商務網、美商網、阿里巴巴、中國出口商品網等。對于自營進出口企業而言，必須加強企業內部信息化服務建設，使用互聯網技術建立于企業內部網。在此基礎上，創建通向國際互聯網的外部網絡。企業的內部網絡和外部網絡的連接可以通過設置防火墻來保證安全。基礎設施建設完成后，企業實現主要業務逐步向電子商務過渡，最終慢慢的實現向電子商務型企業的轉型。當然，完全實現電子商務化必然有一個過程，這類的企業首先可以在互聯網上先建立自己的網頁，并逐步建設成為站點，利用互聯網這一公眾媒介，在企業自身的網站上開展產品宣傳，推銷自己的產品，獲得聲譽。

　�。ㄋ模┲贫ㄟm合企業自身的規劃

　　自營進出口企業電子商務建設必須符合企業當前經營需求。按照企業運營需求和技術要求，制定企業發展電子商務的方案，明確操作性較強的商務模式，設立并開發適用性較強的技術解決方案，在當前的條件下最大程度低促進企業管理能力及經濟效益的提升。分析企業自身實際情況，找到限制企業發展的因素，根據經營目標是，制定總體規劃，確定實施計劃。電子商務是一種手段，自營進出口企業依靠互聯網進行網上市場拓展、產品營銷、購買以及其他生產要素的配備。這樣的方式與企業的性質和經營方向密切有關，是企業經營方式的一種創新、一種拓展。自營進出口企業不僅注重網站點擊量，更注重網站銷售量。實現產品市場拓展和盈利是自營進出口企業進行電子商務的根本出發點。

　　三、結語

　　縱觀未來，電子商務必然會廣泛運用于自營進出口企業經營過程中，進而順應日益增長的國際競爭需求。將來的電子商務必然會像自來水一樣，成為人們生活、工作中必不可少的東西。

電子商務論文5

　　摘要：隨著互聯網的發展，虛擬的交易模式——電子商務也隨之誕生。從1997年起，到馬云創建阿里巴巴B2B電子商務平臺，再到淘寶、當當網、聚美優品等等一系列的電商誕生，我國的電子商務步入了快速發展的時期。

　　跨境電子商務作為電子商務中的一個重要分支，也受到了高度重視，通過互聯網和快遞等服務，國與國的民眾間互通有無，商品實現了跨國銷售，到20xx年中國跨境電商進出口交易額為2.3萬億元，20xx年中國電子商務市場交易規模達8.1萬億元，跨境電商占到了整個電子商務市場的28.4%，跨境電商在電商市場占據著舉足輕重的地位。

　　目前我國的跨境電子商務仍處于發展初期，政府也有著一定的政策支持，發展潛力巨大，但也存在著管理政策缺陷、跨境海關壁壘、物流障礙、交易信用等諸多方面的問題，針對目前跨境電商的市場發展現狀及存在的諸多問題，我們必須提出創新性的商務策略加以應對，進而促進我國跨境電商的發展。

　　關鍵字：跨境電商、市場環境、發展現狀、發展瓶頸、創新商務策略

　　近年來，我國電子商務迅速發展，淘寶、聚美、樂峰、唯品會、拍拍網等一系列的電子商務平臺如雨后春筍般發展起來。同時，跨境電商平臺也隨之發展，出現了眾多跨境電商平臺，據業內人士估計，目前國內跨境電商多達幾萬家，交易體量也越來越大。目前跨境電商快速壯大，已經成為電商領域的新藍海，跨境物流電子商務平臺的搭建無疑將進一步助推跨境電商的爆發。

　　一、跨境電商市場環境及現狀分析

　　(一)中國進出口貿易環境

　　世界貿易組織稱，20xx年中國外貿總額達4.16萬億美元。自1978—20xx年，外貿總額從206億美元增至4.16萬億美元。據世界貿易組織秘書處初步統計，20xx年中國已成為世界第一貨物貿易大國。據海關信息網最新消息稱，20xx中國進出口增速或超上年水平達8.1%。

　　可以看出，我國進出口貿易環境良好，國外對于中國商品的需求比較高。雖然受國內人工成本增加的影響，使得出口貿易總額增長放慢了腳步，但總體上還是呈穩步上漲的趨勢。在20xx年的一項調查結果顯示，世界五大跨境電子商務市場美國、英國、德國、澳大利亞和巴西對中國商品的網購需求在20xx年將達679億元人民幣；至20xx年，這一數字預計將激增至1440億元人民幣。

　　20xx年我國進出口貿易月度走勢

　　受國際經濟形勢大環境的影響，中國的出口增速逐漸趨緩，過去的7年里，出口年均增長不到10%，在外貿疲軟的當下，國內越來越多的企業參與到跨境電商貿易，越來越多的出口商嘗試使用網絡平臺與海外買家進行交易，使得跨境電商的貿易發展速度很快，PayPal跨境貿易中國區總經理胡柏迪在首份《全球跨境電子商務報告》的發布會上比喻道：跨境電商出口和傳統出口就像一個籃球中套了一個網球，而這個網球膨脹的速度比籃球快得多。

　�。ǘ�）中國電商行業發展

　　根據市場研究公司e—Marketer最新發布的數據顯示，20xx年中國中小企業B2B電子商務營收規模為194.5億元，同比增長16.4%。艾瑞分析認為，20xx年，部分B2B企業在線交易規模增長較快，企業的交易傭金收入也隨之上升，進而拉動了行業整體營收規模的增長。僅20xx年第一季度中國中小企業B2B電子商務市場營收規模就達50.4億元，同比增長14.0%，環比下降2.1%。從整體來看，中小企業B2B電子商務市場總營收規模的增速保持較為穩定的水平。

　　隨著電商的飛速發展，中國電商行業在政策、物流、信用、電子支付、供應鏈金融等支撐體系的建設也不斷完善，中國傳統企業大規模進入電商行業。其中跨境電商受到了高度重視，隨著電子信息技術和經濟全球化的深入發展，電子商務在國際貿易中的地位和作用日益凸顯，已經成為中國對外貿易的發展趨勢。

　�。ㄈ�）中國跨境電商發展現狀

　　艾瑞統計數據顯示，20xx年中國跨境電商進出口交易額為2.3萬億元，同比增長32.0%，但相較于中國整體進出口貿易市場規模，占比仍處于較低水平，僅占9.6%。艾瑞預測，在全球電商快速發展和中國電商全球化的大趨勢下，中國跨境電商交易規模將持續高速發展，電子商務在中國進出口貿易中的比重將會越來越大。中國的電子商務將呈現出爆發式增長，發展潛力巨大。艾瑞預測，從20xx年至20xx年，將從0.8萬億元增長到6.5萬億元，年均增速近30%。

　　由此看來，中國跨境電子商務市場保持快速增長。從國際市場來看，一是經濟全球化仍將深入發展，貿易自由化和區域經濟一體化繼續推進，雙邊和區域自由貿易協定數量不斷增加，國際產業轉移從加工制造環節向產業鏈兩端延伸，為中國延伸產業鏈條、優化要素配置帶來機遇；二是新興經濟體和發展中國家工業化、城鎮化進程加快，經濟有望保持較快發展，為中國開拓市場提供新的支撐；三是科技創新孕育新興產業，加快產業升級，促進國際分工深化，推動產業發展，擴大國際貿易空間。

　　從國內市場來看，一是中國產業體系日益完善，基礎設施明顯改善，勞動力素質不斷提高，科技創新日益深化，出口產業綜合優勢進一步增強；二是產業結構升級、城鎮化和人民生活水平提高，帶動各類生產資料和生活資料進口增長；三是戰略性新興產業快速發展帶動相關產品和技術的進出口，專業市場開展對外貿易，將為外貿增長提供新的增長點；四是國家加快中西部開發，提升沿邊開放水平，中西部地區和沿邊地區貿易投資環境進一步改善，吸引投資和產業轉移能力增強，進出口具備了更快發展的基礎和條件。

　　二、跨境電子商務發展瓶頸

　　伴隨著跨境電商的快速發展，一些問題也隨之出現。跨境電商發展仍受政策缺失、海關壁壘、支付安全與物流難題摩擦制約。

　　（一）管理政策缺陷

　　1. 電子商務交易歸屬管理問題

　　從電子商務交易形式上分析，純粹的電子交易在很大程度上屬于服務貿易范疇，國際普遍認可歸入GATS的規則中按服務貿易進行管理。對于只是通過電子商務方式完成定購、簽約等，但要通過傳統的運輸方式運送至購買人所在地，則歸入貨物貿易范疇，屬于GATT的管理范疇。此外，對于特殊的電子商務種類，既非明顯的服務貿易也非明顯貨物貿易，如通過電子商務手段提供電子類產品（如文化、軟件、娛樂產品等），國際上對此類電子商務交易歸屬服務貿易或貨物貿易仍存在較大分歧。因我國尚未出臺《服務貿易外匯管理辦法》及跨境電子商務外匯管理法規，對電子商務涉及到的外匯交易歸屬管理范疇更難以把握。

　　2．交易主體市場準入問題

　　跨境電子商務及支付業務能夠突破時空限制,將商務輻射到世界的每個角落,使經濟金融信息和資金鏈日益集中在數據平臺。一旦交易主體缺乏足夠的資金實力或出現違規經營、信用危機、系統故障、信息泄露等問題，便會引發客戶外匯資金風險。因此，對跨境電子商務及支付業務參與主體進行市場準入規范管理極其重要與迫切。

　　3．支付機構外匯管理與監管職責問題

　　首先，支付機構在跨境外匯收支管理中承擔了部份外匯政策執行及管理職責，其與外匯指定銀行類似，既是外匯管理政策的執行者與監督者；其次，支付機構主要為電子商務交易主體提供貨幣資金支付清算服務，屬于支付清算組織的一種，又不同于金融機構。如何對此類非金融機構所提供的跨境外匯收支服務進行管理與職能定位，急需外匯管理局在法規中加以明確，制度上規范操作。

　�。ǘ�）海關貿易壁壘

　　盡管基于互聯網的信息流動暢通無阻，然而貨物的自由流動仍然受到國界的限制，這也是目前跨境電子商務發展的最大壁壘----海關。

　　進出口貨物需要通關，這是一個國家框架下的行為準則，是跨境電子商務不可逾越的關卡。即便是小額跨境電子商務也有可能因為進出口貨物超過海關規定數量，而被要求進行申報。其間一系列繁瑣的手續及費用的支出常常成為消費者和網上賣家嚴重的經濟負擔，此外，因申報不合格而使商品滯留在海關而使消費者無法收到的現象也時有發生。

　�。ㄈ�）跨境電商物流業發展滯后

　　電子商務較之傳統商務模式的優勢在于信息流、物流、資金流的高效性和便捷性。作為整個產業鏈中的上下兩環，線上商品交易與線下貨物配送兩者發展須相輔相成，正如淘寶的產生及發展帶動了境內電子商務物流的變革，圓通、申通、順風等一大批民營快遞公司的興起，使國內電子商務交易的便捷性得到極大的保證及提高。

　　而相比之下，當前跨境外貿電子商務的快速發展卻讓準備不足的物流運輸渠道措手不及。隨著小額跨境電子商務交易的急速發展，跨境電子商務物流業正在經歷一場新的變革，兼顧成本、速度、安全，甚至包含更多售后內容的物流服務產品應運而生。如以海外倉為核心的跨境電子商務全程物流服務商已經出現，通常小額跨境物流配送需要15-30天的時間，而通過對不同賣家需求不同的貨運方式組合，這一配送時間已經大大縮短；此外，海外倉儲建設的逐步完善更將提升賣家在國際貿易中的競爭地位。

　　（四）跨境電商交易信用問題凸顯

　　電子商務是基于網絡虛擬性及開放性的商務模式，由此產生的參與者信用不確定性已經成為電子商務發展中的桎梏。國內供應商的假冒偽劣成為跨境外貿電子商務發展的頑疾，因為侵犯知識產權而被海關扣留的仿牌產品事件時有發生。

　　相比國內電子商務交易，跨境電子商務更需要完善跨地區、跨文化的信用體制來支持其復雜的交易環境。在實際操作中，由于各國法律不同且存在地區差異，缺乏統一的信用標示，各國的信用管理體系尚不能很好的應用到跨境電子商務領域。相比信用體系建設及管理相對完備的美國及歐盟國家，我國的企業信用管理機制則顯得滯后很多。

　　三、跨境電商創新商務策略

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　　從上面的跨境電商發展瓶頸可以看出，目前跨境電商飽受物流成本高、風險大的折磨，解決這一問題，亟待提出創新性的解決方案。

　　跨境電子商務雖與國內電子商務的物流配送有所不同，存在著運輸距離遠、時間長、成本很高的特點，但也可以借鑒國內具備高效物流配送水平的電商，例如京東商城、唯品會、1號店等，均擁有高水平的物流配送體系，或自建物流配送體系，或與高水平物流公司合作，基本可以實現商品24小時到達，且物流成本通過加附在每一件商品上，增加商品交易量來降低物流成本。

　　跨境電商在物流配送上，可選擇一流物流公司進行戰略合作，或者在資金允許以及貨物交易量大的情況下，自建物流配送渠道，包括海運、公路、鐵路運輸，通過大的貨物交易量來降低成本，進而達到在提高物流效率的同時，減少物流成本的目標。

　　（二）培養商戶與消費者習慣

　　相較于海外企業，中國跨境電商行業起步較為落后，因此，重視并引導企業和消費者積極參與跨境電子商務在市場拓展初期顯得尤為必要。以20xx年底由國家發改委、海關總署共同開展的國家跨境貿易電子商務服務試點工作為例，鄭州、上海、重慶、杭州和寧波5大城市（現在已經擴充至9個，包括廣州、深圳、福州、平潭）的跨境電商試點使得越來越多的國內企業商戶和個人消費者認識到跨境電子商務帶來的廣闊市場空間以及豐厚的利潤空間。

　�。ㄈ�）盈利模式創新

　　目前跨境電商大多是通過售賣產品或服務來獲得盈利，只能通過提升產品品質、單個產品盈利或提升服務質量來獲得更多的盈利，造成跨境電商盈利模式單一。而在目前國際形勢不佳、同行業競爭加劇的狀態下，跨境電商想要獲得更多的利潤，就必須尋找新的贏利點。新的贏利點大致可從以下幾個方面中獲取：

　　1．收取中介費

　　目前國際間為了壓低商品成本，交易主體均在努力尋找低價的供應商，同時，供應商也在國際上尋找更多的買主，但由于信息上的不對稱，使得國際間的貿易現狀無法滿足d交易需求。因此跨境電商可以通過出售國內國外雙方交易主體的求購信息，充當交易主體雙方的中介角色，收取信息費來獲得盈利。

　　2．增加廣告收入

　　當跨境電商平臺做到一定規模時，平臺內大量的會員數量、點擊量和瀏覽量可以為跨境電商平臺帶來另一個贏利點。平臺可以通過為商家發放廣告，利用平臺的瀏覽量等將廣告信息告之于廣大的會員和網民，達到一定的宣傳效果，進而獲取廣告費用。

　　3．出售跨境電商交易數據

　　跨境電商平臺內的交易數據包含著交易商品品類、數量、質量、價格等數據，電商可以對這些數據進行整理出售，即是現在所流行的大數據營銷。這些數據可以反映出在特定時期內商品品類的交易情況，為國際國內貿易提供一定的市場依據。

電子商務論文6

　　隨著20xx年1月21日微信的正式上線，其發展趨勢如破堤洪水不可阻擋，截止20xx年上半年，微信注冊用戶已達8億，月活躍用戶高達6.5億，微信支付用戶超過4億。用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。微信用戶平均年齡為26歲，他們擁有很大消費潛力。同時微信開發團隊正在使微信平臺功能多樣化。

　　目前微商的定義尚不明確。一般而言，微商是指利用微信、QQ、微博等移動性社交工具作為平臺來開拓市場，開展銷售活動以實現銷售目標或進行分銷的組織或個人。微商好友的朋友圈不斷被商品消息、成功交易記錄截屏和買家秀刷屏，他們為親朋好友詳細介紹產品并達成交易、并且發展下級代理賺取加盟費等。微商的迅猛成長帶來了傳統電商界的震蕩，是對傳統電子商務的一場革新。

　　一、微商的起源與發展

　　1.微商的起源

　　20xx年，正值Twitter發展的高峰期，看到商機的飯否網將Twitter更名為微博引入國內，實現了國內“微時代”由零到一的轉變。20xx年國內SwlsEn團隊開發出了隨心微博。20xx年8月14新浪微博開始內測，9月25日，新浪微博正式面向公眾開放。20xx年5月1日不甘落后的騰訊公司依附QQ用戶資源推出了騰訊微博。到了20xx年騰訊公司憑借獨有的用戶資源，整合手機號、QQ號和微信號為一推出更便利的“微信”，中國的“微時代”被推向新高度。國內互聯網由從前的緩慢到如今的飛速發展，以及WEB3.0時代的到來、移動端APP的迅猛發展，把人們從電視機前帶到電腦前，又到掌中的手機。在擁有8億用戶的微信平臺上，人們聊天、分享生活中的趣事，不可避免的會產生價值交換，一系列的基于微信的商業活動由此開始。

　　2.微商的興起

　　微商崛起于20xx年，發源于廣州，以零門檻、低投入、高回報的優勢瞬間蔓延至浙江、江蘇等沿海區域。微商起源于一些人在朋友圈中曬豪車、昂貴包包、高檔化妝品等各種奢侈品的照片，一些敏感的商人嗅到了商業的氣息，憑借自身渠道優勢在朋友圈中進行代購。由于奢侈品昂貴的價格是收入一般的人群消費不起的，導致了其市場具有一定的局限性和狹窄性，為了滿足收入一般但對奢侈品有虛榮心的人，高仿產品開始被營銷，朋友圈中的市場被金錢的誘惑瞬間擴大。

　　各種商機出現在朋友圈中，賣的產品轉變為面膜、保健品、化妝品等高消耗又暴利的產品。那些最先嘗到甜頭的微信賣家變成各種無名新建小品牌化妝品的區代理，他們利用發展下級代理賺的盆滿缽滿。下級代理復制發展代理的模式賺錢，強大的代理網絡模式由此形成。在微商毫無節制瘋長一段時候后，微信官方平臺對朋友圈買賣進行嚴格的整頓，微信賣家開始收斂，微商發展步伐放緩，開始有專業團隊對微商長遠發展指定計劃，微商將朝著規范合理的方向前進。

　　3.微商的現狀

　　微商由從前的小和散逐漸轉變成大品牌的強勢入駐，其背后是移動社交性電商的興起和商業模式的升級。

　　20xx年以來，京東、超市發等線上、線下巨頭開始強勢入駐微信生態圈。20xx年8月富貴鳥、奧康等傳統鞋服品牌開通微信分銷渠道。20xx年10月由京東和騰訊背書的拍拍微店正式上線，并面向全國公開招募微商合作伙伴。20xx年1月和2月，大型傳統超市永輝超市和超市發相繼上線。20xx年以來海鷗、中糧、杜蕾斯、招商銀行、建設銀行等一大批大廠商大品牌不斷搭建和穩固自己微商城，將更多的人力物力、推廣策投入到微信營銷上。

　　在微商迅速發展的同時，微信公眾平臺的管理和規范也得到了加強。20xx年微信公眾平臺發布了《微信朋友圈使用規則》，若發現朋友圈中出現以騙取錢財為目的的欺詐廣告、推廣銷售假冒偽劣商品的廣告、利用微信關系鏈發展下線分銷的行為，為維護微信朋友圈健康生態秩序，更好地保障用戶合法權益及良好的用戶體驗，將依照《微信公眾平臺運營規范》對此類賬號進行永久封號。

　　二、微商的優勢

　　1.更靈活的移動營銷平臺

　　微信首先作為一個移動社交平臺，本質上這是一個社交通信性質的平臺，它擁有移動便捷的優勢。線上企業通過這個平臺對粉絲實現銷售引導及時快速的將產品和服務信息發送給粉絲，并且達成交易，在很大程度上縮短了營銷周期。

　　2.電商購物的新優勢

　　在大數據時代下，未來的零售和銷售方式其模式一定是全渠道的，企業必須為用戶提供隨時隨地的便利購物方式。在微信平臺上，用戶在玩微信的時候，忽然有購買物品的想法，用戶不必退出微信，只需關注企業的微信公眾號，就能快速的在微信店鋪、商城中完成訂單。這就避免了用戶下載多個企業的APP、耗費手機流量、占用手機內存等弊端。

　　3.微商O2O營銷模式的完美閉環

　　對很多線下實體企業來講，在微信上開通店鋪或商城就是開通了微信的O2O模式，順利打通線上線下的互通性，讓線上和線下完美結合在一起。例如，一些蛋糕店、花店、健身房等行業，用戶只需在企業平臺中選擇服務或者產品，然后付款，即可在線下進行完美的體驗。而且這種體驗在某種程度上為粉絲帶來更多的優惠和利益。另外，微商O2O模式，還能在很大程度上黏住用戶，讓用戶體驗到便利快捷的良好服務。

　　4.精準營銷

　　微信在溝通上具有很大的便利性，運行微信消耗的數據流量很小，微信營銷也成為繼電子郵件和短信之后的最便利方式。商家為了增加粉絲數量和訂單量，只需要在微信平臺上為粉絲推送更多誘惑性信息、促銷方式等。企業可以通過微信公眾號的后臺觀測到粉絲的屬性、所在位置、瀏覽的信息等等，有了這些信息，企業就可以對粉絲分組，在推送消息時就更具有針對性。

　　5.節省營銷成本

　　微商的營銷成本低廉。微信只需要一個公眾平臺，接入第三方軟件，搭建一個商城，就可自動將產品錄入。另外，只要有手機，微商就能隨時隨地在朋友圈里發布消息，只需要簡單的話語并配上幾張精美的照片并邀請好友進行轉發，短時間內商品消息就能獲取相當的轉發量和閱讀量。

　　三、我國電子商務的現狀

　　1.電子商務的定義

　　電子商務主要是指使用互聯網、萬維網和手機應用程序完成的在線交易活動。盡管網絡和網頁兩個詞經�；�換使用，其實他們是完全不同的�；ヂ摼W是電腦網絡下的全球化網絡，而網頁是互聯網最流行的服務之一，它使得用戶得以接觸到數十億的網址。電子交易包括介由數字技術實現的所有交易。電子商務交易包括超越組織和個人界限的為換取產品和服務的價值交換。

　　2.我國電子商務的現狀

　　最近幾年，國內電子商務正值發展旺盛期，交易金額屢次突破新高，同時，電子商務延伸至各相關領域并深化發展，支撐電子商務的體系更加規范和完整，創新的動力和能力在穩步增強。線上交易正在與實體經濟相互融合，很多依靠網絡平臺發展壯大的品牌開始開設實體店。電子商務的發展進入規模化，極大的推動了我國經濟的發展，正逐漸成為我國經濟發展不可缺少的一部分。

　　據中國電子商務研究中心報告，截止到20xx年上半年，我國電子商務交易額達7.63萬億元，同比增長30.4%。其中B2B交易額達到5.8萬億元，同比增長28.8%，網絡零售規模達到1.61萬億，同比增長48.7%。

　　電子商務的快速發展，已經對相關產業鏈產生帶動效應。據中國電子商務研究中心數據顯示，截止20xx年6月，中國規模以上快遞企業營收規模為1119.5億元，超過255萬人就業于電子商務服務型企業，大約1835萬人就業于由電子商務間接帶動的企業。隨著李克強總理提出的“互聯網+”政策的落地，促進了更多企業搭上電子商務的快車，直接刺激了行業直接從業及簡介從業人數增長。從市場的穩定增速來看，我國電子商務已經進入穩定發展的成熟期。

　　四、微商的發展對電子商務的影響

　　1.促進網絡經濟的繁榮與發展

　　近年來微商的發展日新月異，同時它還帶動了整個網絡經濟的飛快發展，它的存在充分實現了信息共享，能利用傳輸信息的快速渠道向消費者傳播商品信息。因為它還可以讓買方咨詢具體的產品情況和產品細節，所以這一特點大大彌補了以往電子商務的缺陷，并且加快了移動端網絡經濟的發展。鑒于目前很多人還在為微信上五花八門的產品廣告及微商服務產生懷疑，所以商家如果想要注冊微信公眾號的話，還必須去申請實名的官方認證，這樣就有效的解決了消費者的擔憂同時保證了微信服務的可靠性和真實性。所以整體來說微商的產生順應了當今人們快節奏的生活規律，更造就了新的經濟增長模式，是科技的產物更是時代的產物。

　　2.銷售范圍狹窄、存在虛假信息抑制了網絡經濟的發展

　　微商在促進網絡經濟發展的同時也產生了一定的消極影響。微商銷售的產品主要是快速消費品和日常生活用品，其中化妝品、保健品、服裝最為常見。銷售的狹窄性很難滿足消費的全部需求，因此在一定程度上抑制了網絡經濟的發展。同時，微商的支付交易也有很大的風險。有一些虛假的微商在宣傳自己的產品、當有消費者詢問并確定購買時十分熱情，等到消費者支付成功后微商就憑空消失了，這對于微商的信譽建立產生了很大的負面影響。此外，由于微信朋友圈里的消費者群體是較狹窄的，所以很多微商為了讓自己的產品賣得出去在朋友圈中瘋狂刷屏，使得很多好友厭煩，從而產生一種抵觸的消費心態：凡是微商銷售的商品都是不好的。

　　4.正逐漸成為網絡經濟發展新動力

　　截止到20xx年1月，在國內整個電商領域，移動終端用戶活躍數量上，手機淘寶MAU(月活躍用戶)3.31億、DAU(日活躍用戶)1.02億。位居第二名的京東，MAU和DAU分別為1.10億、1780萬。唯品會位居第三，MAU和DAU分別為4190萬、773萬.然而，微信MAU6.5億，DAU5.7億，可見微信用戶數量遠大于三者之和。另外，截止20xx年第一季度，我國移動端網上交易規模達到17417億元，在移動端微信交易規模達到960億，其占有率仍在穩定增長。另外，微商從業人數高達1007萬，全民開啟“微信營銷”模式。微信營銷模式正逐漸成為我國網絡經濟持續發展的新動力。

　　5.潛在傳銷模式

　　朋友圈中可銷售的產品較少，市場具有很強的局限性，阻礙了微商實現發家致富的目標，很多微商決定發展下線賺取加盟費。為了迷惑消費者賣家利用非正規網絡軟件制造虛假的交易記錄圖片，一旦消費者交出加盟費后，為進一步抽取加盟費，賣家再向消費者宣傳如何發展更下級代理。這種潛在的微傳銷嚴重影響了微商的正常發展。

電子商務論文7

　　【摘要】電子商務是一門涉及范圍廣的專業課程，通常的授課模式是偏重理論而忽略實踐能力的培養，但是對于基礎較差的中職生而言，以實訓為主，理論為輔，通過分組模擬實訓，可提高學生的學習主動性，更好的輔助學生對所學內容進行有效的理解和掌握，效果甚好。

　　【關鍵詞】電子商務 分組模擬實訓

　　這些年互聯網的飛速發展帶動了我國電子商務行業的快速發展，在我國已有越來越多的企業開始嘗試并越來越熟練地運用電子商務工具進行貿易營銷。伴隨著電子商務的蓬勃發展，高質量的電子商務人才需求量也越來越大，各大中專院校紛紛設立電子商務專業。中職學校設立電子商務專業的目的是培養以全面素質為基礎，具有綜合職業能力，在生產、服務、技術和管理第一線工作的高素質勞動者和初、中級專門人才。

　　當前許多電子商務教材已經做到理論和實踐并重，但在我們的實際教學中，不少老師在教學上還是重理論輕實踐，這與培養學生動手能力，培養強實踐性、強技能型人才的教學目標是不相適應的。我認為在教學中，教師的教、學生的學、內容的實訓三者必須是有機結合在一起的。

　　一、教師的教法

　　也就是教師應該運用什么方法來講授課程。中職教育現如今面臨的最大問題就是生源的素質參差不齊，由于各普通高中連年擴招，中考的升學率也是連創新高，再加上學生基數的減少，中職學校所得的生源素質大不如前。在教學中，學生的注意力非常容易分散，這就要求教師必須在教學方式上進行改變，利用任務驅動的方法，創造教學情境，引導學生的興趣，啟發學生的思路，加快課程的節奏，逐步鍛煉學生的團隊協作能力和解決實際問題的能力。

　　二、 學生的學法

　　學生如何去學，這個問題在新的時期里有了新的解釋。現代的教學不但要讓學生掌握知識，更要注重學生的能力培養，而在職業教育之中顯得尤為重要。學習方法也是學習技能，除了讓學生自己領悟之外，也應由教師引導，通過不停的練習和實踐，訓練學生的自主學習能力，這樣的學生才能在踏上工作崗位的時候，展現其適應能力，站穩腳跟。

　　三、內容的實訓

　　練習的目的既是為了鞏固知識、增加校內實踐經驗，又是為了走向工作崗位而做的預先準備，教師的教授、學生的接受，只有通過模擬實訓才能更好的理解與消化。教師應從科目的內容出發，利用網絡資源，準備大量鮮活的案例，通過案例提出任務和問題，通過模擬實訓，引導學生逐步解決問題，完成任務，而后輔以討論評價，舉一反三。我在進行電子商務的授課中，常用的是分組模擬實訓，即在班級授課的大環境下，充分利用現有的教學資源，按一定的規律將學生分成若干個實訓小組，學生在小組中相互學習，積極討論，共同學習的一種方式。這種方式既增加了電子商務課程的趣味性，激發了學生的學習興趣，形成互幫互助的良好學習氛圍；也有利于提高學生分析和解決問題的能力，全面提高學生的綜合素質；同時也積累了教師的教學經驗，教師可以通過收集來自學生的智慧，并加以加工總結，更好地運用到教學中。那么分組模擬實訓該如何實施呢？

　　1.準備階段

　　在學期初成立學習合作小組。將班級成員分成若干小組，每組4―6人，可以是同質（學習程度、興趣、個性、性別等），也可以是異質，一般異質為宜，互補性強，更能體現和發揮互相包容、互相幫助、互相合作的精神，還能培養團隊精神。每組推選一名理論水平較高、操作能力較強且有一定組織能力的組員擔任組長，起聯絡、監督和指導作用。

　　2.學習階段

　　從根本上說，電子商務的本質是商務，而電子是工具、手段，要為商務服務，并使商務從傳統方式改為現代方式，因此，在教學過程中就安排學生親身參與到電子商務中來。網上開店就是一個很好的實踐案例。隨著電子商務的發展，利用第三方平臺如淘寶、拍拍、京東等開設網店的商家越來越多，對網店經營與管理人才的需求量激增。網店經營能力已經成為電子商務專業學生需要掌握的核心能力。

　　網店經營的操作過程中要求學生在電子商務技能訓練平臺上建立自己的網店，目的是讓學生掌握開設并管理網店的基本技能，以及哪些理論知識可以應用其中，做到理論與實踐相結合。學生可以以小組為單位，利用課余時間，制定工作計劃，各自分工，進行實際操作。店鋪申請成功后，學生可以模擬網店的角色扮演，確立店長一人，負責全面工作；店長助理一名，協助店長工作并且負責財務工作；市場部負責商品采購、業務聯系、尋找貨源；物流部負責物流的配送業務；技術部負責網站維護、圖片處理、數據后臺管理等工作；客服部負責商務談判、客戶在線服務、郵件處理等工作。經過一段時間運營后，學生可以進行崗位輪換，使學生的能力得到全方位的鍛煉，親身體驗網上交易過程。如果采用傳統“以講授為中心”的教學方法，必然教學效果不佳，學生動手能力不強，難以獨立建立網店，更難以勝任電子商務的實際工作，這種分組分任務的方式注重培養了學生的實戰技能。

　　除了固定的班級分組外，還可以臨時分組，比如興趣小組。征求學生對電子商務這門課的興趣點，比如有的同學對網絡安全感興趣，有的對網絡營銷感興趣，還有對物流管理感興趣，這樣學生就可以自由結合，針對自己的興趣點加深探討，教師根據興趣小組興趣點的不同分配不同的案例實踐，由興趣小組成員課下完成案例的分析，找出問題所在，并在課堂上把學習成果展示給大家。

　　3.評價階段 當學生對某一階段的項目操作完畢，老師利用根據“任務”或課題的完成情況以及各組的協作意識與組員的參與程度等項目對各組進行點評，以鼓勵為主，指出不足，提出建議，還可展示優秀成果，激發學生追求完美的品質，根據實際也可采用自評、組評、互評、師評相結合的方式。旨在畫龍點睛，重在鼓勵。

　　總之，在這種分組教學模式中，教師是設計者、組織者、導航者。學生真正成為了學習活動的主人，實現了生生互動、師生互動、學習者和“任務”互動，他們的整體水平大大提高。既培養了積極的學習習慣、學習情感，還培養了學習者的責任心、協作精神及創新品質，為他們提供了終身學習和合作學習的手段，為適應信息社會的學習、工作和生活打下必要的基礎。

　　參考文獻

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電子商務論文8

　　摘要：我國是個農業大國，但農業發展相對落后，農產品流通的效率較低。相對工業物流，我國農產品物流嚴重滯后，這種現象阻礙了農村經濟的發展。本文針對這個日益突出的問題，尋求解決之道，增加農產品附加值，節約流通費用，提高流通效率，降低不必要的損耗，從而促進國民經濟的健康發展。

　　關鍵詞：農產品;電子商務物流;對策

　　一、農產品電子商務物流發展現狀

　　我國農產品電子商務物流發展滯后。據最新專家統計，我國糧食產后損失占糧食總產量的12%-15%，如能挽回此項損失的50%，可供20xx萬人口消費4年，相當于開發數百萬公頃的“無形糧田”;

　　我國每年在運送路上腐爛的果蔬達3.7萬噸，可供養2億人的生活。此外，在農產品市場建設、物流主體的培育等方面仍然存在不容忽略的問題，這些問題嚴重困擾著我國現代農產品電子商務物流業的發展。

　　二、農產品電子商務物流的主要問題

　　目前我國農產品電子商務在網上實現商流活動之后，沒有一個有效的社會物流配送系統對實物的轉移提供低成本的、適時的、適量的轉移服務，主是問題是配送的成本過高、速度過慢等。據相關調查，農產品電子商務真正擁有物流配送體系的很少，像中國大米網、北大荒農產品電子商務交易平臺等大型公司也是與其他物流公司合作進行物流配送或剛剛組建自己的物流系統，還沒有形成完善的農產品物流配送體系，由此可見，發展農產品電子商務物流體系的建設尚待推動。

　　三、解決現代農產品電子商務物流的對策

　　1.加強農產品物流法律法規體系建設

　　政府要完善在農場品物流管理中的政策措施，農產品物流發展離不開政府的宏觀調控政策支持和法律法規的保護。特別是冷鏈物流各環節市場主體行為的法律法規體系的建立。

　　2.建設農村物流基礎設施，加快農產品物流信息化

　　近年我國物流基礎設施建設得到較大改善，但主要集中在大中城市，服務于工業物流，與現代工業物流的發展要求相比，電子商務物流農產品批發市場建設、農產品倉儲、交通運輸條件和工具、相關標準體系建設、物流技術發展等基礎設施建設需進一步加強。這包括農產品物流基地、保鮮庫、冷藏庫等的建設，也包括公路、鐵路、航空、航海等交通運輸條件的改善，還包括通訊網絡信息等基礎設施的建設。

　　3.整合資源、降低物流成本，加強農產品物流配送中心體系建設

　　建議打造全國綜合交通樞紐和物流中心。發展農產品電子商務物流，配送是關鍵。首先要建立范圍更大的農產品綠色通道，減免相關費用。其次要扶持一批農產品流通企業，在政策和資金上要重點傾斜和扶持。再次要選擇適合的地段，建立農產品物流配送中心。之后要認真研究農產品的包裝技術，提高農產品的包裝質量，尤其是要提高農產品的保鮮程度。

　　4.大力發展第三方物流發展，推動物流外包業務

　　當農產品企業自身配送能力薄弱時，可以選擇第三方物流專職公司參與完成農產品的配送工作，物流農產品物流是一個需要完整包裝、設備和技術的系統工程。由于生鮮農產品的特性，我國傳統的農產品配送形式已經越來越不適應當今農產品物流形式的發展要求，因此，專業的物流運作方式使得以綜合物流代理為主的第三方物流運作模式成為必然趨勢。根據實際情況，第三方物流企業可考慮選擇整合現有資源，成為獨立的低溫物流運作部門。

　　5.組織農產品生產，規劃農產品物流園區，發展農產品連鎖超市

　　建立農產品物流園區，發展連鎖超市，實現全國統一的農產品運輸“綠色”通道,作為國家從流通領域支持農業發展的一項重要政策措施。通過“公司+中介組織+龍頭企業”或者“農戶+中介組織+市場”等形式,實現農產品運銷規�；�、系列化、集約化，減少農戶進入市場的交易成本，提高農產品流通效率和效益。

　　6.加大農產品物流技術創新和人才培訓

　　首先，根據我國農產品物流發展水平，創新重點應解決保鮮技術。對農產品物流保鮮技術的創新，要研究農產品的包裝技術和農產品物流的冷凍保鮮技術。其主要目的在于保護產品的使用價值，以防被污染或腐爛變質。應根據不同農產品的特性不斷改進包裝，發展農產品包裝的標準化、禮品化、系列化。

　　其次，農產品物流的發展，人才的培養極為重要，在農產品物流中一定要注意人才的專業性。通過開展物流職業教育和相關的大型培訓來傳播物流知識;通過從業資格認證來激勵人們投身于物流行業，從而提高從業人員的整體素質。只有全面提高人才儲備，才能從根本上加快電子商務物流的發展，加快電子商務物流在農產品物流的應用。

　　總之，電子商務物流在我國發展迅速，但主要用于工業和商業，忽視了農業，從而導致農產品賣不出去或賣不到好價格，而城市的消費者卻買不到合適的農產品，從而損害我國國民經濟的健康、和諧發展。因此必須大力發展農產品物流業、加大農產品物流技術投入的力度，把先進的科學技術應用到農產品物流體系中，真正做到農業增效，農民增收。鑒于此，本文探索性的提出相應的對策，希望為農產品電子商務物流發展提供理論意義和實踐價值，促進國民經濟和諧、健康發展。

　　參考文獻:

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電子商務論文9

　　一、電子商務對國際貿易的不利影響及對策

　　1.加劇了國際貿易中的“馬太效應”

　　電子商務在國際貿易中的應用有賴于信息技術和互聯網技術的發展，發達國家憑借資金和技術優勢以及完備的信息基礎設施，在電子商務競爭中占據了先機。發展中國家的電子商務發展進程落后于發達國家，在一定程度上提高了發展中國家參與國際貿易的門檻，發展中國家在國際貿易中處于不對等的地位。此外全球電子商務統一的框架、協議或標準已由發達國家制定，他們在新的國際貿易競爭中搶占了制高點，很容易利用電子商務構筑新的貿易壁壘，加劇了國際貿易中的“馬太效應”。

　　2.電子商務在國際貿易中存在安全隱患

　�。�1）電子商務這種新興的貿易手段和活動，目前還沒有成熟完善的法律和規范，導致在電子商務的活動中缺乏完善的法律保護，這讓電子商務在國際貿易中存在很多的法律空子。電子商務還存在很多安全隱患，包括在電子商務過程中的資金、流通、物流等相關問題。

　�。�2）電子商務是一種虛擬的商務活動手段，在一定程度上依賴于買賣雙方的信譽程度。在電子商務交易中，有關電子付款、電子版權管理系統等相關標準的缺失，使電子商務在交易中還存在著被欺騙和被網絡盜取等問題。

　　3.造成國際貿易中稅款流失

　　與傳統貿易方式相比，電子商務打破了時間與空間的限制，為企業國際避稅提供了便利。由于貿易雙方的經營地點、國籍、收入來源地和課稅對象不易確定，增大了稅務機關獲取稅收證據的難度，也難以確定國際稅收管轄權，易造成國際間的稅收沖突，國際避稅、騙取出口退稅的現象時有發生。稅收征管手段的改進明顯滯后于電子商務的發展速度，出現了稅收征管的缺位，導致應征的稅款大量流失。稅款的流失減少了國家財政收入，盡管世界各國已經意識到該問題的嚴重性，但真正解決貿易電子化產生的稅款流失問題卻非常困難。它不僅有賴于信息基礎設施建設，實現海關、外匯管理和銀行等部門無縫銜接，還要加強國際間稅收立法、征管和稽查等方面的合作，難度可想而知。

　　4.對策

　�。�1）完善立法，健全監管機制。不斷完善電子商務、交易規則、電子交易、電子合同的訂立、消費者權益保護、知識產權保護等方面的立法。積極參與國際性的電子商務交流，接軌國際電子商務法律法規。同時加強對國內外相關違法案例的研究，在發展中完善，在實踐中健全相關的法律和標準。重拳打擊國內外企業違法違規行為，維護國內良好的電子貿易秩序。

　�。�2）加強計算機及網絡信息基礎設施建設。近年來我國的信息網絡基礎設施建設發展迅速，但和發達國家相比，我國在網絡基礎設施建設方面投入明顯不足，網絡帶寬和速度仍存在相當大的差距。而電子商務是網絡技術高速發展的產物，因而完備的網絡基礎設施有利于促進電子商務在國際貿易中的運用。上網費用高、網速慢以及計算機軟件的開發滯后等問題制約電子商務的發展。因而加強我國計算機網絡基礎設施建設對電子商務條件下的國際貿易發展尤為重要。

　　（3）加強相關人才培養。電子商務是一種集商務管理與技術于一體的新型模式，因而需要培養掌握現代信息技術和熟知現代商務理論與實務的復合型人才。國家應該加強電子商務教育資源的投入和政策扶持。高校應該與企業聯合，培養企業急需的既懂電子商務技術又懂運營管理的復合型人才。同時，企業應該加強對現有員工業務技能和計算機技能的培訓，以便適應電子商務時代的國際貿易發展。

　　二、結束語

　　電子商務的飛速發展在國際貿易領域帶來了一場新的變革。一方面，電子商務對國際貿易的發展產生了積極的影響。另一方面，電子商務給國際貿易的發展帶來了一系列安全隱患，導致稅款流失，使發展中國家在國際競爭中處于不利地位。但從全世界來看，盡管各國國際電子商務貿易發展仍不平衡，但發展趨勢已經不可阻擋。我國作為全球第二大經濟體，更應該順應國際貿易的發展趨勢，大力發展電子商務，使我國從貿易大國向貿易強國轉變。

電子商務論文10

　　1. 淺析網上認證與交易權益保護

　　2. 企業信息化與電子商務的關系

　　3. 淺論電子合同成立與電子合同的效力關系

　　4. 電子商務企業的管理模式探討

　　5. 淺論電子商務中消費者權益保護問題

　　6. 關于電子商務中隱私權保護問題的思考

　　7. 實施b-c電子商務的問題與對策

　　8. 關于電子商務環境下的品牌建立的思考

　　9. 電子商務環境下的促銷手段探討

　　10. 網絡廣告的現狀及發展策略

　　11. 電子郵件營銷及其策略

　　12. 關于電子商務誠信體系構建的思考

　　13. 中小企業開展網絡營銷的策略

　　14. 網絡營銷在中小企業的應用

　　15. 電子商務網站推廣策略

　　16. xx企業電子商務網絡建設探析

　　17. 電子商務稅收問題研究

　　18. xx企業物流成本控制與核算研究

　　19. 不同類型企業實施電子商務的比較與分析

　　20. 電子商務網站系統安全問題的探討

　　21. 電子商務對物流管理的影響

　　22. xx地區中小企業電子商務的現狀分析

　　23. 中外網上支付系統模式比較研究

　　24. 電子商務環境下第三方物流企業業務模式的研究

　　25. b2b配送網絡建立模式探索

　　26. 網絡營銷消費者心理和行為探析

　　27. 論網絡市場及其特征與功能

　　28. 論電子商務下企業組織與行為的變遷

　　29. 電子商務誠信問題研究

　　30. 論政府在電子商務中的作用

　　31. 我國電子商務用戶的基本特點分析

　　32. 中國農村電子商務發展探析

　　33. 電子商務下的個性化需求問題研究

　　34. 電子商務中消費者權益保護問題研究

　　35. 網上零售行業消費者行為研究

　　36. 電子商務環境下的專業物流公司的管理

　　37. 連鎖超市的電子商務模式研究

　　38. 電子商務環境下中小企業局域網的規劃與建設

　　39. 網上拍賣的現狀與發展趨勢

　　40. 電子商務的支付問題研究

　　41. 試論電子商務與企業競爭力

　　42. 阿里巴巴網站經營模式的啟示

　　43. 電子商務時代的新型市場結構分析

　　44. 電子商務對現代企業管理的影響

　　45. 傳統企業開展電子商務的風險分析

　　46. 從電子商務的在線支付談我國網上銀行的現狀與未來

　　47. 我國移動電子商務發展的問題分析與對策

　　48. 旅游電子商務發展的對策研究

　　49. 電子商務對現代企業管理的影響及對策研究

　　50. 電子商務網上支付安全問題探討

　　51. 降低企業物流成本的措施探討

　　52. 第三方物流的利弊分析與企業物流模式選擇

　　53. 流通企業的現代物流模式探討

　　54. 大型零售企業物流模式探討

　　55. 我國金融服務業運用電子商務的研究

　　56. 電子商務在旅游行業的應用

　　57. 電子商務在證券行業的應用

　　58. 電子商務在保險行業的應用

　　59. 電子商務在國際貿易中的應用

　　60. 我國電子政務的應用及發展情況研究

　　61. 我國c2c市場調查與分析

　　62. 我國b2b市場調查與分析

　　63. 我國b2c市場調查與分析

　　64. 電子支付工具的應用與分析

　　65. 電子商務網站盈利模式調查與分析

　　66. 網絡零售市場調查與分析

　　67. 中小企業實施電子商務的安全對策

　　68. 網站管理與維護初探

　　69. 網上交易安全問題探討

　　70. 網絡營銷在中小企業的應用

　　71. 網絡廣告的現狀及發展趨勢

　　72. xxx網上商店的營銷策略(要求結合某一網站或網店的具體情況)

電子商務論文11

　　我國保險電子商務發展對策分析

　　電子商務的蓬勃發展改變了金融行業傳統的面對面服務模式，并且隨著網絡安全技術的日益成熟，電子商務將為新興的金融企業帶來新的機遇和挑戰。由于沒有物流環節參與，整個經營活動過程相對比較簡單，通過網絡可以完成整個交易過程，因此金融業務(包括銀行業、證券業、保險業等)實施電子商務有其自身優勢。保險電子商務作為電子商務在保險領域的具體應用形式，是網絡與保險業的結合，正在從低層次向高層次發展和完善。

　　我國保險電子商務的現狀

　　保險電子商務，也稱網絡保險，是指保險公司或新型的網上保險中介機構以互聯網和電子商務技術為工具來支持保險經營管理活動的經濟行為，它包含兩個層次的含義：從狹義上講，保險電子商務是指保險公司或新型的網上保險中介機構通過互聯網為客戶提供有關保險產品和服務的信息，并實現網上承保，直接完成保險產品的銷售和服務，由銀行將保險費劃入保險公司；從廣義上講，保險電子商務還包括保險公司內部基于網絡技術的經營管理活動，以及在此基礎上的保險公司之間及保險公司與公司股東、保險監管、稅務、工商管理等機構之間的信息交流活動。

　　1997年11月28日，中國保險信息網收到客戶第一張網上投保意向書，標志中國保險業邁入電子商務之門。通過不斷學習和摸索，國內保險業在電子商務應用方面取得了較快的發展。

　　近年來，我國各家保險公司相繼進入電子商務領域，紛紛建設B2C電子商務平臺，取得了諸多成績。如何成功建立B2C電子商務平臺，使之真正發揮作用，成為眾多國內保險公司的當務之急。在全球金融電子化和網絡化的進程中，我國保險業與其他行業一樣，面臨著兩方面的發展機遇和挑戰，一是通過企業內部管理信息化、網絡化，提高工作效率；二是通過互聯網開展電子商務，進一步挖掘市場潛力，尋找新的業務增長點，二者相互聯系，相輔相成。

　　我國保險電子商務面臨的問題

　　盡管有眾多公司建立了電子商務平臺，但由于我國電子商務和保險行業的發展水平較低，大部分電子商務平臺仍然充當著信息欄和宣傳欄的角色。大部分保險公司只推出了自己的'主頁，僅用來宣傳企業或者險種，最多涉及到投保邀請和客戶服務，真正在網上進行保險業務交易行為的極少。這主要是因為：

　　首先，互聯網的非現場特性為投機創造了條件。理想的網絡保險模式是從市場調研、咨詢、談判、簽訂保單、核保、簽訂保險合同到事故勘察、出險整個過程都通過網絡來實現。由于保險公司工作人員不進行現場核保和事故勘察，使得很多投保人和被保險人故意隱瞞事實，不履行告知義務，甚至在保險事故發生以后，一些投保人或受益人甚至編造虛假的保險事故，夸大損失，或者偽造相關證明。因此，網絡保險的完全網絡化，在一定程度上增大了投保人或受益人陷害被保險人的幾率，助長了道德風氣的敗壞，使得保險公司的出險概率增大，對保險公司的盈利產生很大的影響，甚至影響保險精算師對保費的厘定。

　　其次，網絡保險存在交易安全的問題。網絡保險以其區別于傳統保險業務的方便迅捷的特征吸引著廣大的消費者，但是通過網絡傳輸的電子數據是否安全可靠，成為消費者質疑網絡保險最重要的問題，也是網絡保險經營者最棘手的問題。中國互聯網信息中心最新發布的調查表明，52.26%的電子商務用戶最關心的就是安全可靠性問題。網絡保險的安全問題主要涉及交易主體的身份識別、交易過程的商業秘密、hacker的入侵、電子通訊的安全、交易和客戶記錄的保存和管理等。

　　再者，網絡保險存在非人性化交易的問題。互聯網是網絡保險業務運作的平臺基礎，在網絡保險模式下，投保人和被保險人從搜索保險信息開始，直到簽訂保險合同，保險事故的發生，面對的都是機器，都是以計算機傳送的數字化信息作為保險合同的合法依據和憑證。與傳統的保險業務中保險代理人極其熱情周到的服務相比，網絡保險的非人性化讓很多消費者止步。

　　我國發展保險電子商務的策略

　　確定目標客戶以了解客戶需求。如何獲取電子商務消費者的偏好，是發展保險電子商務的緊迫任務之一。要實現吸引潛在客戶，提高客戶忠誠度的目的，了解客戶需求是必然的。

　　建立使用方便的網站。下載速度快，并且用戶可以在兩次點擊之內尋找到任何信息，是每一家保險公司在開發電子商務平臺時都必須銘記的。好的保險產品如果被置于一個功能繁多、使用復雜的網站中，其銷售量必定不會令人滿意。盡管保險公司在建立電子商務平臺時都關注自身特色，但方便實用是最重要的。

　　建立一個與合作伙伴相聯系的網站。國內保險公司目前仍停留在較低層面，僅在其網站上建立了與各銀行的鏈接，而與認證機構、醫院及其他保險公司等的聯系則少之又少。一個完整的保險電子商務平臺是投保人、保險公司、銀行及認證中心的有機統一體，缺少任何一方，都不能稱其為完整、高效。

　　與公司的其他服務融為一體。電子商務平臺并不是獨立的，作為一個有效的服務與銷售平臺，它需要與事務處理系統、代理系統、呼叫中心等融為一體。作為客戶關系管理系統之一的電子商務平臺，需要具有有效整合公司內部各項客戶關系管理的職能，從而使每一個相關管理者都有相應的接口進入系統，實施管理。

　　提供客戶需要的及時服務。無論公司在電子商務平臺上添加的服務是什么，都必須滿足電子商務客戶的需求——及時的服務。及時的服務既包括客戶在網絡上獲取最新政策等相關信息，也包括公司對客戶詢問的及時答復、客戶在線業務的實時處理。

　　加強網絡交易安全技術的開發和普及。網絡保險相對于傳統保險缺少紙介質數據資料、保險合同的確認，合同單據雖然不易受天氣等環境的破壞，但是更受限于計算機系統，一旦計算機系統或者整個網絡系統出現故障，將會有重要影響。另外，電子商務交易中的數據加密、防止hacker闖入盜取信息或者破壞交易系統成為網絡安全交易的重點。因此，要加強網絡交易安全技術的開發，普及網絡安全交易知識，為網絡保險的發展提供一個安全可靠的交易平臺，以保證安全高效地開展保險電子商務。

　　建立和完善個人信用評級制度。我國對企業的信用評級制度已經逐漸完善和健全，但是個人信用制度卻沒有完善的基礎平臺作為支撐。個人信用評級制度的缺乏成為網絡保險發展的瓶頸和網絡保險落后于網絡銀行和網絡證券的原因。個人信用制度的建立和完善，有利于保險業尤其網絡保險的健康發展。

　　借助國家政策完善《保險法》�！靶陆洕�”的快速發展要求新的思維方式、經營模式和交易形式的出現，迫切需要一套適應新經濟發展需要的統一的市場準入和競爭的規則出臺，網絡保險的萌芽和發展需要有一套法規規范網上保險業務經營行為。通過立法手段規范網絡保險的經營行為，為網絡保險的發展創造良好的法律環境。

電子商務論文12

　　一、教學目標設計

　　教學目標是教師教學活動實施的方向，也是學生經過學習后能夠達成的結果。設計教學目標是為了確定學生學習的基本概念、原理、方法、過程等這一系列知識內容的主題。結合我國教育國情和教學實際，電子商務教學目標可從知識與技能目標、過程與方法目標進行設計。設計教學目標要對學生進行充分考慮，教學目標不僅僅是教師設計、實施的，而且是從學生的學習過程中提取出來的。教學目標分析是任務驅動教學模式的出發點。

　　二、學生特征分析

　　學生特征分析是都是為了了解學生的學習準備狀態，確定學生所掌握的基礎知識、認知能力，從而使教師設計出能夠適合學生知識和操作能力的學習任務。學生特征分析是任務驅動教學模式中的一個重要步驟，其目的是設計出適合學生個性的情景問題與任務。分析應從以下幾方面進行：

　�。ㄒ唬�學習動機

　　大學生的意義記憶占具主導地位，而且會更多地運用有意記憶，邏輯思維和創造性思維得到進一步增強。受社會環境影響，部分學生的內在學習動機不強，多數屬于外在的學習動機。對于“我要學”和“要我學”的學生要差別對待。要根據學習動機設計任務，充分調動學生的興趣，以避免學習過程中失去興趣。

　�。ǘ�）初始能力

　　初始能力是指學生以前學習過的，已經具備和掌握的理論知識技能、實踐操作技能和協同合作的能力，哪些技能已經形成了一定的經驗，學生能夠利用去獨立解決較為簡單的問題。學生初步掌握了哪些知識和技能，為進一步學習還需要掌握哪些知識和技能，作為設計者是必須要掌握的。

　　三、學習內容特征分析

　　學習內容特征分析是為了明確學生學習內容中哪些是陳述性知識、哪些是程序性知識和策略性知識，根據不同的知識類型，確定所教授內容、方法，才能確定情景任務，達到在任務中學習的目的；才能達到涵蓋教學目標所定義的知識體系的目的。

　　四、情景設計

　　情景設計是為了使學生減少理論知識與解決問題之間的差距，以及知識的遷移能力而創建的模擬現實的情景環境。情景設計是為了給學生提供一個完整、真實的任務問題背景，并且以此作為啟動教學的支撐，使學生產生學習動機需要。在電子商務課程中，不同的知識點對情景創設的要求不同，所以在設計學習情景時，要注意明確學習類型與情境創設之間的關系，要在對電子商務教學目標全面分析的基礎上，將當前所學知識中的基礎概念、方法和過程，融入到當前教學主題中。學習的情境是為了促進學生主動建構知識意義的，學習任務在一定程度上是要建立在真實學習情景之上的。

　　五、設計學習情景的策略

　�。ㄒ唬┤の缎�

　　興趣是最好的老師，具有趣味性情景才能驅動學生的學習興趣，使學生產生“我想學，我要學”的學習動機，學生就會以愉快的心情去學習�？梢允褂枚喾N方法和手段激發學生學習興趣，如在學習中加入一些名人軼事、生活常識、趣聞、社會現象等，使情景內容無限貼近現實，則能吸引學生主動投入到學習之中，提高學習的效率。

　�。ǘ�）生活性

　　學生的學習興趣往往來源于生活實際，抓住生活中的典型事例，讓學生真正體會到學習的趣味和實用。創設情境要從電子商務和現實生活的聯系來入手，既可以使學生利用所學的電子商務知識去解決實際問題，又可以讓學生體會到電子商務專業的重要性。學以致用，是激發學生學習熱情的一種有效手段。電子商務中的許多內容與實踐，和現實生活是密切相關、聯系緊密的。將現實生活中的真實做法、真實案例引入到課堂之中，不僅可以引發學生對知識的探索和學習的欲望，而且可以提高學生的分析問題和解決問題的能力，學習情景的設計應用生活性策略，不但會加深學生的知識理解，而且使學生學到的知識得到了拓展，引導學生學以致用，將所學應用于實際問題，提高學生分析、解決現實問題的能力。

　�。ㄈ�）自主性

　　創設自主化學習情境，是讓學生掌握學習的主動權。不要讓教師的思維方式約束住學生被動地去接受知識，教師的思維只是起到引導、指向的作用，要將學生的自主思維方式激活，使學生根據自身的體驗，對問題進行自主探索和實踐，主動參與到學習中來。設計學習情景的自主性是要充分激活學生舊知，引導學生發現新問題，主動學習新知識，并運用學習遷移的方法，自行探究解決新問題，充分調動學生學習的積極性、主動性。

　　（四）協作性

　　協作學習是學生以小組的形式一起學習的一種新型的教學組織形式，任務設計時要不僅要設計學生獨立完成的任務，還要設計具有協作性的任務，要想完成這樣的任務，則必須依賴于小組內全部成員的共同努力。這種具有協作性的任務必須對小組各成員的分工進行充分考慮，要把任務進行分解成若干個分任務，用以適應小組內不同能力的學生。學習情景的協作性，能將小組內每個成員的積極性充分調動起來，使學生體會到協作帶來的成功和高效率。同時，還會加深學生與學生之間的情感交流，加強交流溝通，從而增強學生的協作意識、提高學生的協作能力，培養學生的團隊意識。

　　六、形成教學評價

　　教學評價是教學活動中不可缺少的環節，是對教學效果的價值判斷。教師對學生的評價應建立在有利于促進學生主動和持續發展的基礎之上，從整體上調節、控制著教學活動的進行，引導教學方向、檢驗教學效果，保證教學目標的實現。教學評價應該是多角度、多層次的，既要有教師教的效果評價，又需要有學生學的效果評價，既要有總結性評價，又需要有形成性評價。教學評價要包括對知識和技巧的領悟程度、技能操作的熟練程度的評價。及時的評價對學生的知識理解及正確的操作習慣將起到極大的修正作用。完成教學任務的成功條件是小組的每一個成員都達到了目標。教師的評價最好采用過程評價的方式，不是針對于個人評價，而是針對整個小組進行評價。這樣對知識、能力程度不同的學生之間相互取長補短，激勵互動，共同完成學習任務，有積極的促進作用，對學生整體的發展和進步也有積極的促進作用。

　　七、修訂并形成方案

　　基于任務驅動的電子商務教學模式設計的一個重要環節就是對整個教學模式設計的修訂；修訂的過程是對整個教學設計的整理以及再加工的過程，修訂有助于教學質量的提高。在修訂的過程中要從緊扣教學目標、貼近學生實際、注重學生全面發展等方面，對學生的認知水平、學習習慣、學校的教學條件等方面進行充分考慮。設計的的最后環節是形成方案，最終形成的教學方案應采取一個開放的模式，出于對不同學生差異性的考慮，在一些細節設計上要體現出多個任務，以適應不同層次的學生情況。

　　八、結束語

　　基于任務驅動的教學模式通過讓學生完成真實或接近真實的任務這一過程，增強學生的學習興趣，鞏固學生的理論知識，提高學生的動手實踐能力，增強學生的自主學習能力以及學生間的協作能力，發揮學生的想象力和創造力。上述所提出的基于任務驅動的教學模式設計，旨在更新教師教學觀念和教學方法，對教學實踐有所啟發和指導，提高教學效果，具體的實施需在實際教學中不斷探索，逐步完善。

電子商務論文13

　　1.電子商務的定義

　　電子商務是指企業通過互聯網技術進行的產品營銷，使企業的商貿交易向電子化的方向進行發展。隨著我國互聯網技術的快速發展，現在電子商務已經被各行各業所廣泛應用，不僅使企業的產品得到了快速的推廣，還能夠節省大量的人力物力。這種通過網絡技術體現出的方便快捷已經成了新時期最時尚的貿易手段。

　　2.電子商務時代的市場營銷中存在的問題

　　2.1營銷服務質量有待提高

　　隨著最近這些互聯網技術的不斷發展，電子商務也隨之迅猛地發展起來，并且這種市場營銷的方法能夠為經濟發展注入新鮮的動力，但是，在快速發展的過程中，其營銷的服務質量出現了明顯的脫節。社會在不斷地進步，人們對于商品的各方面服務的要求也在不斷增加，只有通過良好的服務才能真正地為企業吸引更多的消費者。但是，現階段我們的部分企業沒有意識到服務質量所帶給企業的真正作用，使得大部分的消費者不能滿意商品服務，從而嚴重地影響了企業的發展。

　　2.2營銷市場缺乏誠信意識

　　作為一個企業能夠長期的發展最為重要的原則就是誠信，電子商務在互聯網技術的支持下，使得人們在交易過程中不用見面，雖然非常便捷，但是由于一些企業的不作為，使得大量虛假的營銷信息被利用，從而造成了消費者的損失�，F階段最為明顯的兩個缺乏誠信的表現為，營銷人員自身缺乏誠信意識，為了能夠獲得一己私欲就虛增銷售的數據，夸大自身產品的效果，哄騙消費者進行購買，造成嚴重的消費者權益被損壞。其次，在這種互聯網虛擬的交易平臺下，一些惡性的競爭使得企業產品以次充好，從而滿足經濟效益的增加，這樣必然會對企業的發展產生影響。

　　2.3網絡信息安全問題嚴重

　　隨著電子商務的不斷發展，計算機技術也在不斷地被廣泛運用，每一步操作都通過互聯網進行，這樣勢必增加網絡信息安全。例如在進行交易時，一些企業欺瞞消費者，故意打壓競爭對手，或者是盜用正規廠家的商品信息迷惑消費者，隨著電子商務時代的快速發展，這些問題經常出現，由于互聯網技術的廣泛性，使得這些問題不容易被發現，從而造成了大量的企業受到嚴重的損失，如果長期任由這些問題發展，必然會引起正常市場營銷秩序的紊亂。

　　3.電子商務時代的市場營銷創新策略研究

　　3.1加強電子商務市場營銷的基礎設施建設

　　作為電子商務的基礎保障，互聯網基礎設施的建設必須要加強。首先，對于互聯網設備的軟硬件的選擇上，必須要符合市場營銷面廣，性能強，安全性高的營銷網絡平臺。其次，建立一個完善的營銷體系，并且企業的管理者必須要加強各個部門之間的聯系，多進行商品上面的溝通，通過把企業生產的商品進行詳細的信息收集整合，及時地將其進行互聯網營銷。最后，建立一個嚴格售后維修管理平臺，通過長期嚴格地進行網絡信息平臺穩定性的檢查，從而保證整個網絡銷售平臺的正常運行，幫助企業獲得更大的經濟效益。

　　3.2廣泛收集市場信息，創新營銷手段

　　作為電子商務下的市場營銷體系，必須要及時地將各個產品信息進行整理收集，保證網絡上的市場營銷的有效性。并且，企業在發展的過程中，必須要重視電子商務平臺中的各種市場信息，根據信息的不斷變化判斷市場的走向。在營銷過程中需要以市場為導向，不斷地提高自身的影響手段。以消費者需求為己任，不斷地創新產品的各項功能，通過新媒體的傳播力度進行商品的優化傳播，從而保證商品的市場占有率。

　　3.3建立完善的電子商務誠信體系

　　隨著社會的不斷進行，在目前市場競爭日益激烈的環境下，只有建立良好的企業形象，增加企業的信譽度，才能在消費者的心目中樹立良好的形象。這樣消費者才能真正地認同企業的商品，才能吸引消費者進一步消費。企業要想建立一個良好的信譽度，首先就是要增加企業內部文化建設，不斷地將誠信灌輸在每一名員工的意識中。其次，建立完善的獎懲制度，通過對市場銷售人員進行監督，從而保證市場營銷的質量，提升企業的信譽度。

　　3.4完善電子商務市場營銷的管理體系

　　首先，最為進行電子商務的企業必須要建立一個完善的監督制度，嚴格的控制市場營銷人員的營銷行為，從而了解消費者的基本動向和市場營銷工程人員的工作情況。其次，通過制定一個完善的網絡市場營銷條例，從而將企業的電子商務的市場營銷策略進行細化，從而達到規劃企業的營銷行為。最后，企業必須加強對市場營銷人員的管理，通過對市場營銷人員進行培訓，不斷提高企業營銷人員的思想道德素質，通過建立一個合理的激勵制度，來完成對市場營銷效果的考核。

　　隨著社會經濟的不斷發展，電子商務時代也隨之來臨，市場營銷不斷的興起，但是我們對于電子商務時代下的市場營銷研究還不夠完善，所以為了讓企業更好地適應這種電子商務的時代所帶給我們變化，應該積極關注現階段電子商務發展的新動向，并且根據宏觀環境結合自身企業中的各種資源優勢，制定出一套具有自身企業特色的營銷方案，從而保證企業對市場營銷方面的提升。

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　　[3]李云.淺析電子商務時代的市場營銷[J].電子測試,20xx,09:169-170.

電子商務論文14

　　摘要：現今�？蛻絷P系管（CRM）與電子商務的結合成為企業追求利潤最大化的新手段，對CRM的定義進行了簡單解釋。并對網站中如何實施CRM提出了幾點建議。

　　關鍵詞：CRM的內涵；網站；CRM的實現

　　1、引言

　　隨著中國經濟的迅速發展，電子商務不僅成為了經濟發展的熱點行業，而且對商家的經營理念和營銷戰略都產生了深刻的影響。通過將CRM和電子商務結合在一起，能夠幫助各公司將它們的銷售和服務渠道拓展到Internet上，作為“以客戶為中心”的解決方案。構建基于CRM的電子商務網站必將成為未來的發展趨勢。

　　2、客戶關系管理（cRM）的內涵

　　CRM是客戶關系管理（CustomerRelationManage—merit）的縮寫�？蛻絷P系管理最早源于美國，在1980年初便有所謂的“接觸管理”專門收集客戶與公司聯系的所有信息，到1990則出現了包括電話服務中心支持資料分析的“客戶關懷”。至今演變成了一套完整的客戶關系管理系統。

　　CRM以客戶為中心，利用信息技術，準確掌握客戶的需求。及時響應個性化需求，在客戶需求和客戶信息領域的各項業務間實現無縫式連接，使客戶關系生命周期中的每一個方面都能夠和諧工作。以實現企業利潤最大化和客戶利益最大化的經營戰略。

　　3、CRM在網站中的實現

　　通過將CRM運用到電子商務網站，使用客戶信息資源整合，集成統一管理，可以降低企業運營成本為客戶提供更經濟，快捷，周到的產品和服務。現在我們以惠普服務器銷售網站為研究對象，對其網站實現CRM：

　�。�1）推行會員制，對客戶信息進行有效收集。

　　對在網站上購買服務器的客戶推行會員制度。收集大量的會員基本情況和消費信息。其中可以對會員進行分成兩類。第一類為個人購買，我們可以收集他們的姓名，性別。年齡，出生日期。身份證號碼，學歷，個人收入，通信地址，郵編電話，移動電話，電子郵箱等，第二類為企業購買，我們可以收集關于企業的性質，需求量，地址，規模進行了解。然后對這些可靠信息資源進行分析。一般服務器的購買為企業用戶，因此可以對批量的訂單進行更多地優惠措施。

　�。�2）為客戶設計個性化網頁。

　　在企業的網站上為客戶提供工具使他們可以建立自己的個性化網頁。這些網頁可以用于記錄客戶的個人偏好和購買記錄。同樣提供個人類和企業類不同的登陸網頁，為個人提供零售服務，為企業提供批量訂單服務。為這兩者提供他們感興趣的產品、技術與其他信息。節約了顧客搜索信息的時間。提高了顧客的忠誠。

　�。�3）對客戶的反饋及時有效處理。

　　建立有效的售后服務系統。電子商務營銷比傳統商業模式最大的優勢就是及時有效，逐漸的用戶期待能夠獲得一個全程的24小時服務，這樣有利于提高客戶的滿意度。因此在網站中可以添加在先解答，E—mail等及時地售后服務管理。在服務器使用期內對個人和企業進行定期的回訪，狀態跟蹤。

　�。�4）對客戶分類，進行有效營銷。

　　通過對客戶信息的資料分析，把客戶進行分類，可以把客戶分成低端產品和高端產品銷售對象，策劃不同的營銷手段。一般低端產品銷售對象，可以通過不同渠道的信息傳遞如廣告，EMail等進行銷售。而高端產品銷售對象，就要覆蓋更多地增值服務和技術信息。

　　4、總結

　　在運用中，數據表明。把CRM運用到網站設計，通過對客戶信息的收集分析提供個性化服務，營銷和優質的售后服務，使公司在銷售上更能主動營銷，并為公司提供和固定了一部分得客戶資源，在銷售業績上取得了明顯的提升。但是，在收集資料建立客戶信息時，有時候客戶為了保護自身的隱私，因此會保密或亂填得現象，因此在與客戶建立關系時我們要更人性化，不但只是軟件的運用，同時也要提高軟件的安全性。

電子商務論文15

　　1、教學質量控制圖的應用和注意事項

　　（1）上課前的準備

　　教師在每學期的開課前就要事先編好教學質量控制圖以備用。該圖表作可直接取自上課班級的學生考勤表，然后根據其表頭功能要素要求擴充修改成教學質量控制圖。學生基本信息可在上課前填寫清楚，學生的個性特點可先請求班主任初步填寫，以后在教學中逐漸了解再做改定。為一目了然學生的不同個性特點，可利用不同背景顏色或代碼符號做不同標記。學生學習表現信息和教學質量掌控信息，可在日后的教學過程中根據需要隨時填寫。

　�。�2）教學過程中的應用

　　教學過程中的應用包括學生表現信息和教學質量掌控信息的記錄。學生表現信息可以在教學現場即時記錄，也可在課后編寫。教學掌控信息一般在課后編寫補充。記錄這兩個模塊信息可利用字體顏色、背景顏色或代碼符號做差異化標記。學生表現信息的重要內容之一是籍貫信息登記。知道籍貫至少在課堂舉例時可以照顧到學生家鄉的實際，提升親和力和針對性。例如，講網絡營銷時要有典型產品，如果知道學生籍貫是福建安溪縣時，你可以講安溪鐵觀音茶，知道學生是平和縣時，你可以講平和蜜柚。個性特點信息也很重要，對于性格開朗的男生，互動時你可以盡情調侃，對于性格文靜的女生，互動時就要掌握分寸。對于班干部和團學干部，互動時可以結合“學生官”的實際，爭取個性化的效果。學習成績登記，包括平時作業成績記錄、期末考試成績記錄和學期總成績登記�？紤]到平時作業有紙質版、電子版、手機版的差別，為方便登記和識別，也應該利用不同背景顏色或代碼符號做差異化標記。曬教學質量控制圖是整治拖欠作業的良方。將拖欠作業的同學通過控制圖在課堂上曝光，一下課這些同學就來找了，“老師，不要再曝了，我補交就是”。作業優秀的，課堂表現好的，微博加分的，一經控制圖曝光，更加自信更加努力了。

　�。�3）教學結束后的綜合利用

　　教學質量控制圖實際上也是一種相對完整的教學管理原始資料。它承載的三個信息模塊可支撐課程成績統計分析、學生表現統計分析和教師教學質量評價，其電子版或紙質版資料可直接整理歸檔。期末課程成績統計可直接利用電子表格XLS自帶的統計功能做統計，或者借助通用試卷數據處理分析系統（軟件）做統計分析。建議使用后者，直接從控制圖相應的數據欄復制數據，然后導入數據處理分析軟件，軟件會自動給出各種統計特征值，包括平均值、標準差，自動繪制正態分布圖，給出課程教學質量評價參考意見。應用教學質量掌控圖能夠記錄并反映課堂教學過程的質量管控情況，能夠真實反映學生學習表現和教師教學表現。通過對不同課程（班級）教學質量控制圖的綜合分析，可以比較不同班級的學習質量，比較不同教師的教學質量。也可作為教學質量評估的原始資料和支撐材料。

　　2、結語

　　有一位哲人曾經說過，“簡單就是美”。簡單有效是管理學的硬道理之一。教學質量控制圖的構造和使用比較簡單，但確實合用，效果也不錯。只需要教師的舉手之勞，幾乎不需要任何成本。提升高職課堂教學質量是一個系統工程，需要方方面面的努力和配合，教師作為教學的主體要素，至少要在力所能及的范圍之內，努力提高教學質量。春風永遠都是簡單地傳遞春的信息，而風信子的花語與象征卻永遠與眾不同。

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