精細化管理在電力營銷工作中的應用論文
摘要：在社會市場經濟飛速發(fā)展的大背景下，在電力銷售和服務中納入營銷體系，是現(xiàn)階段電力企業(yè)核心而任務。隨著社會發(fā)展和人們生活對電力的需求越來越大，因此電力企業(yè)需要做好電力營銷工作，從而保證電力企業(yè)的正常運行。在發(fā)展電力營銷工作的過程中，用電大體系是需要建立的，并在發(fā)展的過程中完善和健全，有助于滿足社會和市場發(fā)發(fā)展的趨勢，對我國電力企業(yè)的蓬勃發(fā)展具有極大的促進作用。現(xiàn)本文就精細化管理在電力營銷工作中的應用進行探究，僅供交流借鑒。
關鍵詞：精細化；管理模式；電力營銷；作用；策略
為了有效提高電力營銷工作的效率和質量，精細化管理模式得到了的廣泛的應用，并在應用過程中逐漸的推廣和普及。電力企業(yè)在現(xiàn)階段的社會市場經濟的影響基礎上，需要走可持續(xù)發(fā)展道路，促使電力企業(yè)獲取更多的利潤，而精細化管理模式的使用，極大的滿足電力企業(yè)的現(xiàn)實需求，并保證和電力系統(tǒng)的正常高效運行，保障了社會發(fā)展和人們生活對電力的需求，對電力企業(yè)的進一步發(fā)展具有較大的促進作用。
一、精細化管理在電力營銷工作中的作用
1.有效提高了電力企業(yè)的競爭力
現(xiàn)階段，電力企業(yè)在發(fā)展過程中對于精細化管理的重要性的認識逐漸地加深，采取了有效的措施保證精細化管理模式的落實，其工作效率和質量的提升對電力營銷工作水平的提高具有密切的聯(lián)系，因此需要加強對精細化管理工作的重視，隨著信息系統(tǒng)在電力營銷中的出現(xiàn)，進一步改革和創(chuàng)新了傳統(tǒng)的電力營銷管理機制，使電力營銷業(yè)務的辦公流程得以簡化，為客戶帶來很大的便利，也使我國電力企業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)嶄新的面貌；其次，對于電力企業(yè)的發(fā)展，我國政府給了其較大的幫助和支持，并加大了資金和先進技術的投入，這對電力企業(yè)的發(fā)展是一個良好的契機，從而促進我國電力企業(yè)的進一步發(fā)展和進步。通過精細化管理模式的是使用，能夠很好地彌補電力企業(yè)自身的不足，并進行深入的調查分析，一旦發(fā)現(xiàn)問題和不足之處，能夠及時地采取有效的措施進行處理和解決，還需要加強對高素質人才的引進和培養(yǎng)，這樣一來，才能夠有效的控制電力企業(yè)的生產成本，使電力企業(yè)的市場競爭力的增強，有利于促進了電力企業(yè)的發(fā)展和壯大。
2.促進電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
立足于我國現(xiàn)階段電力企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，還存在很多的不足和缺陷，主要表現(xiàn)在人員配置和硬件設備德的缺失和管理模式的不完善等，電力企業(yè)中的電力營銷中也存在嚴重的問題，對電力企業(yè)的發(fā)展造成了嚴重的影響，因此需要采取有效的措施進行處理和解決，完善和健全電力營銷體系，并在企業(yè)發(fā)展過程中加強對電力營銷工作的重視。其次，我國大部分的電力企業(yè)，存在很多的工作人員，但是員工隊伍的素質參差不齊，有的員工的嚴重缺乏專業(yè)的素質和技能，對員工的安全生產管理也沒有做到位，因此在電力生產過程中存在很多的安全隱患，一旦出現(xiàn)操作不當?shù)膯栴}，就會出現(xiàn)嚴重的安全事故，對電力生產工作人員的生命財產安全造成了較大的威脅，同時還會對電力系統(tǒng)的正常運行造成不利的影響，更使供電的質量極大的降低。由此可見，在電力企業(yè)的發(fā)展過程中，加強對電力營銷實行精細化管路具有十分重要的.意義，可以有效地控制電力企業(yè)運行過程中出現(xiàn)的問題，促使電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標的實現(xiàn)。
二、電力企業(yè)的營銷過程中精細化管理的策略
1.樹立企業(yè)的良好形象
1.1不斷對電能的質量進行提升，全面提升供電能力我們現(xiàn)在是處于一個商品經濟的時代，商品的質量不好，那么就無法樹立電力企業(yè)自身的優(yōu)質服務以及企業(yè)的良好形象，因此必須在電力營銷的過程中全面提升供電的質量和能力。
1.2積極構建一個和諧優(yōu)質的供用電營銷服務體系打造和諧的供用電關系是用電營銷的永恒主題。電力企業(yè)提供優(yōu)質服務，這是一個相當系統(tǒng)的工程，在這其中，供電企業(yè)應該針對工作中的每個環(huán)境進行質量上的提高。
2.巧用價格優(yōu)勢，擴大市場份額，開拓電力市場
根據(jù)電力市場出現(xiàn)的不同需求運用有彈性的價格，運用價格戰(zhàn)略相應擴大市場營銷的占有份額，對電力市場不斷開拓，這對于電力營銷的經濟效益和社會效益目標的實現(xiàn)具有相當重要的意義。在不同的時段對電力服務進行相應的調控，結合目前實施的居民階梯電價提供差別服務。對電力市場進行細分，針對不同的客戶采取不同的定價策略，對一些重點用電項目進行突破實施。這樣可以引導居民的合理用電，穩(wěn)定電力市場的發(fā)展。
3.完善“精細化”的管理系統(tǒng)，提供優(yōu)質的服務
3.1電力企業(yè)的售后方面相關的管理水平也是需要采取有效的措施使其逐漸提升，并且需要按照精細化管理理念和模式的基礎上，將電力企業(yè)售后管理制度完善和健全，同時還需要積極營造良好的服務氛圍，滿足人們對電力的需求，同時還需要加強對網(wǎng)絡媒體的應用，加強對電力營銷的宣傳工作，從而為電力企業(yè)營造較好的輿論氛圍，促使電力企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。
3.2應用精細化管理方式在電力企業(yè)中的營銷管理工作，首先需要建立一個電力信息平臺，有關電力營銷規(guī)劃方面，這樣一來，電力企業(yè)的營銷工作才有可能實現(xiàn)智能的商業(yè)模式，有利于促使電業(yè)企業(yè)獲取更多的社會經濟利益，企業(yè)在營銷過程中，精細化管理的目標也能夠得以實現(xiàn)。結語總而言之，在電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展過程中，電力營銷工作具有十分重要的意義。其工作質量與電力企業(yè)中各環(huán)節(jié)工作的正常運行具有密切的聯(lián)系。因此在電力企業(yè)的發(fā)展過程中，需要加強對電力營工作的重視，并采取有效的措施保證電力營銷工作的質量。精細化管理模式的應用極大地促進了電力營銷工作質量的上升，對維護電力企業(yè)的正常運行具有較大的推動作用，有利于提高電力企業(yè)的市場競爭力，還能夠促使電力企業(yè)獲取更多的社會經濟效益。
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