力的運(yùn)用促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的論文
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中，難免要與消費(fèi)者、供應(yīng)商、中間商、競(jìng)爭(zhēng)者以及其他各方面的社會(huì)角色發(fā)生不同形式的聯(lián)系，形成一種在合作中創(chuàng)造價(jià)值、在競(jìng)爭(zhēng)中分配利益的競(jìng)合關(guān)系。那么，企業(yè)究竟是如何運(yùn)作經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的呢？通過“市場(chǎng)權(quán)力”這一概念將力學(xué)原理應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷之中，也許會(huì)使我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有一個(gè)更清楚的認(rèn)識(shí)。
一、市場(chǎng)權(quán)力的內(nèi)涵
在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中，市場(chǎng)權(quán)力是指一個(gè)或一組企業(yè)對(duì)某一行業(yè)價(jià)格和生產(chǎn)決策的控制程度。然而，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中，企業(yè)希望控制的往往不只是企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系以及對(duì)行業(yè)價(jià)格和生產(chǎn)決策權(quán)的控制。企業(yè)還希望能夠得到多方面的資源支持。企業(yè)不僅要?jiǎng)?chuàng)造出適當(dāng)?shù)膬?nèi)部?jī)r(jià)值鏈，還必須超越其自身的價(jià)值鏈，與特定的供應(yīng)商、銷售商以及最終顧客等進(jìn)行整合，“造就優(yōu)秀的價(jià)值讓渡網(wǎng)絡(luò)，或稱供應(yīng)鏈”。從而形成“是網(wǎng)絡(luò)在競(jìng)爭(zhēng)而不僅僅是單個(gè)的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的局面”。因此市場(chǎng)權(quán)利的內(nèi)涵可以再進(jìn)一步進(jìn)行拓展。所謂市場(chǎng)權(quán)力是指企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)作和營(yíng)銷關(guān)系中進(jìn)行自主決策和行為的力量以及對(duì)市場(chǎng)利害相關(guān)者產(chǎn)生影響的支配性力量。
在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，人們把影響市場(chǎng)營(yíng)銷的因素分為兩種：企業(yè)可控因素和不可控因素。一般而言，不可控因素指的是市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，而可控因素指的主要是目標(biāo)市場(chǎng)決策和市場(chǎng)營(yíng)銷組合。然而，在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，可控與不可控都是相對(duì)的：一方面，在所謂不可控的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境因素（尤其是微觀環(huán)境因素）中，許多都可能會(huì)受到企業(yè)的影響，菲利普科特勒的“大市場(chǎng)營(yíng)銷”理論就充分地肯定了企業(yè)對(duì)環(huán)境因素的影響力；另一方面，一些似乎看來是可控的因素，企業(yè)卻可能會(huì)受到環(huán)境因素的影響，而“被迫”接受企業(yè)以外的其他組織的控制。例如，近年來討論比較熱烈的零售商要求制造商提供“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”問題，實(shí)質(zhì)上就是制造商與銷售商的市場(chǎng)權(quán)力的對(duì)抗引起的可控因素和不可控因素的相互轉(zhuǎn)化。當(dāng)制造商企業(yè)規(guī)模較大，有較有名氣的品牌，產(chǎn)品銷售十分看好時(shí)，就有可能不僅會(huì)對(duì)自己的可控因素進(jìn)行控制，而且可能會(huì)將自己的影響力延伸到企業(yè)以外，影響或直接控制銷售商的市場(chǎng)營(yíng)銷政策。反之，制造商的可控因素有些就變成不可控因素，被銷售商所控制。當(dāng)然這種影響常常是通過雙方的市場(chǎng)博弈和談判來實(shí)現(xiàn)的。市場(chǎng)權(quán)力也就是指的這種影響力。
企業(yè)與市場(chǎng)利害相關(guān)者（政府、供應(yīng)商、銷售商、消費(fèi)者以及其他公眾）之間的關(guān)系從本質(zhì)上講都是交換關(guān)系，在這種關(guān)系中它們相互依賴、相互制約。在組織行為學(xué)中，權(quán)力是影響他人行為的能力。在社會(huì)這個(gè)大的“組織”中，群體或團(tuán)體也存在著影響其他群體或團(tuán)體的行為的能力，同時(shí)也被其他群體或團(tuán)體所影響。因此，企業(yè)與市場(chǎng)利害相關(guān)者之間實(shí)質(zhì)上存在著一種相互的市場(chǎng)權(quán)力。例如，一個(gè)制造商與其銷售商之間，制造商需要依賴銷售商將自己的產(chǎn)品銷售擴(kuò)散到一定市場(chǎng)的最終消費(fèi)者，而同時(shí)銷售商也是依賴制造商的產(chǎn)品銷售來獲得利潤(rùn)的。但具體來看，雙方的依賴程度卻可能不同，如果該制造商的產(chǎn)品剛上市，缺少品牌形象，是否能在市場(chǎng)中暢銷還是未知數(shù)，則更依賴銷售商與之合作，此時(shí)制造商的市場(chǎng)權(quán)力就小于銷售商的市場(chǎng)權(quán)力；與此相反，如果該制造商的產(chǎn)品已經(jīng)十分暢銷，則銷售商則更依賴制造商為其供貨已獲得更多的利潤(rùn)，此時(shí)制造商的市場(chǎng)權(quán)力就較銷售商的市場(chǎng)權(quán)力要大。又如在企業(yè)與最終顧客之間，最終顧客需要購(gòu)買和消費(fèi)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)以滿足自身需要，而企業(yè)則需要最終顧客的購(gòu)買來獲得銷售收入和利潤(rùn)，從而形成相互依賴關(guān)系，在特定條件下，往往有一方更依賴于對(duì)方，那么這一方在市場(chǎng)權(quán)力方面就較小，于是，在市場(chǎng)實(shí)踐中就常表現(xiàn)出“客大欺主”或“主大欺客”的現(xiàn)象。
雙方的市場(chǎng)權(quán)力相互抵消后的凈值，可以稱為市場(chǎng)凈權(quán)力，擁有凈權(quán)力的一方在雙方的交換關(guān)系中總是占據(jù)著主導(dǎo)地位，它也可以通過對(duì)這種權(quán)利的運(yùn)用而獲得更多的利益。在企業(yè)與市場(chǎng)利害相關(guān)者的錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)權(quán)力關(guān)系中，最重要的是企業(yè)與最終用戶的權(quán)力關(guān)系。當(dāng)企業(yè)對(duì)最終顧客的凈權(quán)力為正值時(shí)，最終顧客會(huì)更愿意購(gòu)買其產(chǎn)品。而企業(yè)對(duì)最終顧客的凈權(quán)力高于競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)最終顧客的凈權(quán)力時(shí)，顧客就會(huì)對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品產(chǎn)生所謂的“忠誠(chéng)”。當(dāng)然，需要明白的是一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)權(quán)力是該企業(yè)與各利害相關(guān)者的凈權(quán)力的總和。而這種總合并不是這些凈權(quán)力的簡(jiǎn)單相加，這是因?yàn)槠髽I(yè)與各利害相關(guān)者的關(guān)系結(jié)構(gòu)不同，而不同的利害相關(guān)者對(duì)企業(yè)的重要程度就有所不同，而且這些市場(chǎng)權(quán)力還是相互影響的。需要明白的`另一點(diǎn)是凈權(quán)力較大的一方往往具有一定的相對(duì)另一方的支配能力，可以通過這種支配力，在相互關(guān)系中取得有利的地位、獲得更多的利益。例如名牌產(chǎn)品與一般產(chǎn)品相比，可以從消費(fèi)者那里獲得“品牌溢價(jià)”。但是，企業(yè)在使用這種權(quán)力獲得更多的利益的同時(shí)，也可能正在消耗著它的權(quán)力。
二、市場(chǎng)權(quán)力的影響因素和來源
所有權(quán)力都派生于有價(jià)值的資源，權(quán)力之所以存在是因?yàn)槿嘶蚪M織對(duì)資源的依賴。市場(chǎng)權(quán)力的資源可以分為兩大類：硬件資源和軟件資源。前者市市場(chǎng)權(quán)力的物質(zhì)基礎(chǔ)，如企業(yè)資金規(guī)模、生產(chǎn)技術(shù)實(shí)力等；后者則主要表現(xiàn)為企業(yè)聲譽(yù)、形象、品牌等精神性資源。他們可以相互轉(zhuǎn)化，存在相互促進(jìn)、相互制約的關(guān)系。
影響企業(yè)市場(chǎng)權(quán)力大小的因素是極其復(fù)雜的，而且不同的因素對(duì)不同的利害相關(guān)者有不同的影響。下面以制造企業(yè)為例說明企業(yè)市場(chǎng)權(quán)力的影響因素：
在企業(yè)與市場(chǎng)利害相關(guān)者的錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)權(quán)力關(guān)系中，最重要的是企業(yè)與最終顧客的權(quán)力關(guān)系。影響企業(yè)與最終顧客之間的市場(chǎng)權(quán)利的主要因素是顧客讓渡價(jià)值，企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者能給顧客提供的顧客讓渡價(jià)值越大則企業(yè)的市場(chǎng)權(quán)力越大。當(dāng)企業(yè)對(duì)最終顧客的凈權(quán)力為正值時(shí)，最終顧客會(huì)更愿意購(gòu)買其產(chǎn)品。而企業(yè)對(duì)最終顧客的凈權(quán)力高于競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)最終顧客的凈權(quán)力時(shí)，顧客就會(huì)對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品產(chǎn)生所謂的“忠誠(chéng)”。與此同時(shí)，這也會(huì)給企業(yè)注入活力，進(jìn)一步提升企業(yè)對(duì)其他利害相關(guān)者的市場(chǎng)權(quán)利。
企業(yè)相對(duì)于供應(yīng)商的市場(chǎng)權(quán)力取決于其購(gòu)買力能為供應(yīng)商帶來銷售額和利潤(rùn)的多少，其關(guān)鍵因素是企業(yè)行業(yè)特征、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)增長(zhǎng)潛力等因素。企業(yè)的市場(chǎng)權(quán)力會(huì)使企業(yè)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行后向的控制，通過強(qiáng)化與供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系從而降低自己產(chǎn)品的成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，最終提升企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力。
企業(yè)相對(duì)于銷售商的市場(chǎng)權(quán)力取決于其產(chǎn)品能為銷售商帶來的銷售額和利潤(rùn)的多少，其關(guān)鍵因素是企業(yè)產(chǎn)品的暢銷程度、毛利率等因素。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品知名度高、美譽(yù)度高，最終顧客愿意踴躍購(gòu)買，而提供給銷售商的毛利高，銷售商則更愿意與這樣的企業(yè)合作。
企業(yè)相對(duì)于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)權(quán)力則取決于行業(yè)價(jià)格和生產(chǎn)決策的決定權(quán)，以及企業(yè)在行業(yè)中的聲譽(yù)和形象。它決定了企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者之間的關(guān)系上是選擇對(duì)抗還是和平相處、乃至聯(lián)合的關(guān)系。一般而言，企業(yè)不需要依賴競(jìng)爭(zhēng)者而存在，但是一旦有了競(jìng)爭(zhēng)者，它就必須考慮直接對(duì)抗還是“暫時(shí)”和平相處的利益權(quán)衡，當(dāng)它在這種權(quán)衡中選擇了和平相處，而避免直接對(duì)抗產(chǎn)生的利益損失時(shí)，也就是承認(rèn)了競(jìng)爭(zhēng)者的影響力和支配力量，反之也是一樣。這就是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者之間的市場(chǎng)權(quán)力。而一旦行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者之間為了對(duì)付行業(yè)內(nèi)外的利益爭(zhēng)奪者時(shí)，它們之間也可能采取聯(lián)合的方式。此時(shí)競(jìng)爭(zhēng)者之間的市場(chǎng)權(quán)力則類似于前幾種非競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)權(quán)力，是一種相互依賴的市場(chǎng)權(quán)力。2003年上海炒貨行業(yè)10多家企業(yè)聯(lián)合公開向家樂福“叫板”，以暫停向其供貨來抵制家樂福的高額進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，便是一個(gè)典型的事例。
當(dāng)然要分析影響企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)權(quán)力的因素顯得較為復(fù)雜，它除了受到企業(yè)自身的因素（如規(guī)模、管理能力、與競(jìng)爭(zhēng)者的差異化等）的影響外，同時(shí)更主要地也受到企業(yè)相對(duì)于其他利害相關(guān)者的市場(chǎng)權(quán)力的影響。也就是說企業(yè)“是網(wǎng)絡(luò)在競(jìng)爭(zhēng)而不是公司在競(jìng)爭(zhēng)”。因此，競(jìng)爭(zhēng)者之間的市場(chǎng)權(quán)力就是競(jìng)爭(zhēng)力。
三、市場(chǎng)權(quán)力是競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)
競(jìng)爭(zhēng)理念是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)重要理念。競(jìng)爭(zhēng)力或核心競(jìng)爭(zhēng)力也是企業(yè)管理中重要概念。“但是競(jìng)爭(zhēng)力到底指的是什么，理論界眾說紛紜，并沒有予以明確的回答。文獻(xiàn)中使用競(jìng)爭(zhēng)力這一概念時(shí)，大多是一種同義反復(fù)”。競(jìng)爭(zhēng)力這一過于抽象的概念，在實(shí)踐中的實(shí)際價(jià)值是十分有限的。而引入市場(chǎng)權(quán)力這一概念后，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中就有了更為確切的內(nèi)涵、更為具體的運(yùn)作方式。
1、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有了明確的內(nèi)涵。競(jìng)爭(zhēng)力包含相互影響的兩個(gè)方面：企業(yè)相對(duì)于最終顧客的市場(chǎng)凈權(quán)力；競(jìng)爭(zhēng)者之間的市場(chǎng)權(quán)力。首先，競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者相比所擁有的相對(duì)于最終顧客的市場(chǎng)權(quán)力。企業(yè)擁有最終顧客所需要的有價(jià)值的資源量越多、越獨(dú)特，提供給顧客的顧客讓渡價(jià)值越多，則企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)首先表現(xiàn)在對(duì)顧客的爭(zhēng)奪。
其次，競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者之間的市場(chǎng)權(quán)力方面。正如前面所述，在企業(yè)選擇與競(jìng)爭(zhēng)者是直接對(duì)抗還是“暫時(shí)”和平相處的利益權(quán)衡中體現(xiàn)。當(dāng)然，這種競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)受到多方面的市場(chǎng)權(quán)力影響，它取決于企業(yè)自身資源及其與其它市場(chǎng)利害相關(guān)者之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
2、市場(chǎng)權(quán)力為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力提供具體的運(yùn)作方式。
正由于市場(chǎng)權(quán)力涉及到的是一種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)就可以通過努力構(gòu)建和運(yùn)作企業(yè)自身資源及其與其它市場(chǎng)利害相關(guān)者之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)權(quán)力相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)力概念有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
一是網(wǎng)絡(luò)性。市場(chǎng)權(quán)力涉及的不僅是企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者之間的關(guān)系，還涉及到企業(yè)與其它市場(chǎng)利害相關(guān)者的關(guān)系，這不僅為企業(yè)通過有效的關(guān)系運(yùn)作，充分利用企業(yè)自身資源、調(diào)動(dòng)企業(yè)以外資源，提供了廣泛視野，而且也為企業(yè)合理處理社會(huì)關(guān)系，取得更多利益提供了思路。
二是相對(duì)性。市場(chǎng)權(quán)力強(qiáng)調(diào)力量對(duì)比上的相對(duì)性，而不像競(jìng)爭(zhēng)力、特別是核心競(jìng)爭(zhēng)力那樣具有絕對(duì)性，而且它不必一定針對(duì)最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者，這就為競(jìng)爭(zhēng)力本不太強(qiáng)的中小企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力提供了運(yùn)作空間，可以憑借已有的市場(chǎng)權(quán)力與某些市場(chǎng)利害相關(guān)者建立特定關(guān)系，進(jìn)而營(yíng)造出新的市場(chǎng)權(quán)力。溫州皮鞋產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程足以證實(shí)上述結(jié)論。20世紀(jì)80年代，溫州的企業(yè)在各方面均不及上海的皮鞋企業(yè)，但它們依賴自身的生產(chǎn)能力和市場(chǎng)空間，尋求與上海皮鞋企業(yè)的合作，給上海的皮鞋廠貼牌生產(chǎn)。在貼牌生產(chǎn)過程中，溫州的皮鞋質(zhì)量不斷提高，到90年代后期，時(shí)機(jī)成熟了，溫州的企業(yè)逐漸丟掉上海品牌，轉(zhuǎn)而創(chuàng)立自己的品牌。如今，一大批溫州皮鞋的品牌，其知名度和美譽(yù)度已經(jīng)超過了上海皮鞋。
三是動(dòng)態(tài)性。市場(chǎng)權(quán)力本質(zhì)上還不是一種“力”的概念，而是一種源自特定資源的能量，有效運(yùn)用這種能量就會(huì)產(chǎn)生動(dòng)態(tài)的力的效果。市場(chǎng)權(quán)力與企業(yè)利潤(rùn)能夠相互轉(zhuǎn)化。市場(chǎng)權(quán)力可以使企業(yè)獲得一定的權(quán)力租金。“品牌溢價(jià)”和大型零售商憑借其市場(chǎng)權(quán)力收取“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”就是典型的例子。另一方面，企業(yè)也可以通過給予市場(chǎng)利害相關(guān)者一定利益而贏得某方面的市場(chǎng)權(quán)力，來建立對(duì)利害相關(guān)者的控制關(guān)系，一旦優(yōu)勢(shì)地位形成并鞏固后，就可以從該利害相關(guān)者或其他利害相關(guān)者那里抽取利益。
四、企業(yè)市場(chǎng)權(quán)力的構(gòu)建與運(yùn)作
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本目的是利潤(rùn)，但是在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)必須兼顧短期利潤(rùn)和長(zhǎng)期利潤(rùn)的關(guān)系，因此也就必須將眼光更多地放在能夠決定企業(yè)長(zhǎng)期利益的市場(chǎng)權(quán)力上。
1、認(rèn)識(shí)和挖掘企業(yè)已有的資源，并形成針對(duì)某些市場(chǎng)利害相關(guān)者的市場(chǎng)權(quán)力。這是企業(yè)市場(chǎng)權(quán)力構(gòu)建和運(yùn)作的基礎(chǔ)。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷組合策略的許多方法都可以幫助企業(yè)構(gòu)建相對(duì)的市場(chǎng)權(quán)力：合適的目標(biāo)市場(chǎng)決策和市場(chǎng)定位使企業(yè)避強(qiáng)趨弱，實(shí)施差異化和利基戰(zhàn)略；尋求與特定的市場(chǎng)利害相關(guān)者建立關(guān)系等。
2、以已經(jīng)擁有的市場(chǎng)權(quán)力營(yíng)造新的市場(chǎng)權(quán)力。避強(qiáng)趨弱不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的，企業(yè)還必須利用這種“農(nóng)村包圍城市”的手法，不斷營(yíng)造和借用自己缺乏的新資源，提升企業(yè)針對(duì)強(qiáng)有力的市場(chǎng)利害相關(guān)者的市場(chǎng)權(quán)力。陳軍、賀軍輝在《中小企業(yè)專用的渠道到立法》一文中描述：一家小化妝品企業(yè)面對(duì)中間商的強(qiáng)勢(shì)地位，不堪忍受高額進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，采取了先進(jìn)入社區(qū)小超市，逐步營(yíng)造自己的聲譽(yù)，從而取得更強(qiáng)的地位，形成針對(duì)大型超市的市場(chǎng)權(quán)力，最終以較低的入場(chǎng)費(fèi)成功地進(jìn)駐了大型超市。
3、善于關(guān)系營(yíng)銷，開展戰(zhàn)略合作。關(guān)系營(yíng)銷就是要是企業(yè)建立起企業(yè)自己的資源優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)內(nèi)外資源轉(zhuǎn)化為自己的市場(chǎng)權(quán)力，在關(guān)系營(yíng)銷構(gòu)建的營(yíng)銷網(wǎng)中，“各成員都擁有對(duì)其他成員有價(jià)值的資源（利益），因而營(yíng)銷網(wǎng)實(shí)質(zhì)上是資源網(wǎng)或權(quán)力網(wǎng)”。企業(yè)的市場(chǎng)權(quán)力越大，企業(yè)也越容易實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷，而關(guān)系營(yíng)銷的有效實(shí)施，也越有利于企業(yè)不斷提升其市場(chǎng)權(quán)力。
4、鎖定企業(yè)戰(zhàn)略資產(chǎn)，防止濫用市場(chǎng)權(quán)力。“水能載舟，亦能覆舟”，善用市場(chǎng)權(quán)力，可能是企業(yè)在關(guān)系營(yíng)銷中建立有利地位，營(yíng)造新的市場(chǎng)權(quán)力，但濫用市場(chǎng)權(quán)力，則可能破壞企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，消耗企業(yè)的戰(zhàn)略資源，最終是企業(yè)喪失市場(chǎng)權(quán)力。過分的“品牌溢價(jià)”、“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”以及不適當(dāng)?shù)膶?duì)外“貼牌”等尋求權(quán)力租金的做法都有可能消耗企業(yè)的市場(chǎng)權(quán)力。
綜上所述，企業(yè)可以通過這樣一種“資源——市場(chǎng)權(quán)力——利益”的相互轉(zhuǎn)換，不斷提升企業(yè)自己。其中，市場(chǎng)權(quán)力是企業(yè)運(yùn)作的核心。企業(yè)正是通過這種“力”的運(yùn)用，使企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)得以良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。
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