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燃氣公司工程副總年終工作總結范文（精選10篇）
時間過得真快，轉眼一年就要過去了，回顧這一年來的工作生活，想必大家收獲不少吧，不如來個總結以對過去工作做個分析和借鑒。那么什么樣的年終總結是你的領導或者老板所期望看到的呢？下面是小編收集整理的燃氣公司工程副總年終工作總結范文，歡迎大家分享。
燃氣公司工程副總年終工作總結 1
客服部在燃氣公司領導的正確領導下，在各部門的大力支持下，本部門員工齊心協力，較好的完成了客戶服務、用戶置換通氣、中壓管網的巡護和維搶修工作，現將一年來的工作總結如下：
一、客服工作
客服部全體員工認真學習昆侖燃氣公司下發的各種文件，深入學習實踐科學發展觀，通過學習深刻領會了文件的深刻內涵，在此思想的指導下，我部門本著禮貌待客，文明服務的原則，接線員24小時接聽客服熱線，工作時使用文明用語，客戶咨詢熱情解答，對待客戶咨詢報線電話，耐心聽取及時記錄并予以解決，電話解決不了的及時通知客服人員上門解決，與客戶有預約，無論刮風下雨及時趕到，絕不拖延，盡力做到讓用戶滿意，今年共接到客服電話多個，上門處理問題800余次，電話解決1200多戶，客戶客戶滿意度達到90%以上。
1、用戶置換通氣工作隨著城市燃氣事業不斷的發展，新增燃氣用戶和燃氣管網也在不斷增加，為了能按期安全為用戶，客服部在接到燃氣公司下達的通氣指令后，立即前往通氣現場，熟悉分布、走向、閥井位置、調壓箱的布局，根據現場具體情況編制置換通氣方案，安全的把氣送到用戶家中，今年通氣小區25個，通氣戶數4020。
2、客戶回訪及安全宣傳工作對通氣用戶進行回訪及安全宣傳也是客服部的一項重要工作，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道，對于回訪工作，客服人員以熱情的工作態度，為用戶的切身利益著想，想方設法為他們排憂解難。在回訪過程中，主要解決的問題是用戶對燃氣管道的私拆、私改、私接等違章現象，對于這種情況，客服人員向用戶宣傳燃氣安全，安全使用燃氣灶具及特殊情況處理常識，并耐心向其講解不能亂拆、亂改管線的原因，從而杜絕室內因擅拆管線引起的安全隱患，今年共計回訪用戶4000。
二、管網巡護工作
1、天然氣管網巡護
隨著燃氣用戶的不斷增加，天然氣管網及用戶已遍布兩區的.大街小巷，中壓管網長度已達100多公里，用戶兩萬多戶，閥井370多個，調壓箱400多臺，商業用戶35戶因而管網及燃氣設施的安全運行工作顯得尤為重要，為了確保中壓管網及燃氣設施安全運營，在任務重，人員少的情況下，客服部對原有的巡線方案進行了調整，客服部把運營管網分成兩個片，實行專人巡查，專人承包，專人負責。巡線人員對自己巡查區內的燃氣設施的安全運行及用戶安全用氣負全部責任，并要求巡線人員對各巡查區內的調壓箱、閥井、閥門實行月巡查簽字制，對調壓箱、閥井每月清掃一次。每月都要對調壓箱的出口壓力、切斷壓力進行檢測，每月對商業用戶的流量計進行檢查并抄用氣量一次，對巡查出的問題要及時上報，及時處理。正是由于措施得力，落實到位，加之巡線人員的努力工作，才確保了管網安全平穩不間斷的向用戶供氣。
2、燃氣設施維護保養
本年度客服人員對所管轄區的所有調壓箱整體進行了清潔處理，對調壓箱的過濾器進行了吹掃清洗，對有腐蝕現象的箱體、閥門進行防腐、刷漆、除銹處理，對中壓管網的閥井、閥門進行了清掃、除銹、防腐等維護保養。
3、維搶修工作
客服維搶修人員都認真履行自己的職責，嚴格要求自己，時時處于高度警惕狀態，無論上下班，電話保持二十四小時開機，保證有突發情況時隨叫隨到，對于維搶修工作更是不敢有一絲懈怠，巡檢、查修一絲不茍，對用戶的維修電話機管網設施的一場情況都能及時趕到現場維護搶修，從而實現的燃氣公司燃氣管網的安全運行。突發事故，維搶修人員都在第一時間接報，第一時間出動，第一時間控制現場并進行了維護搶修，這也充分體現了維搶修人員快速處理突發事件的快速反應能力。
4、用戶安裝工作
客服部接受了燃氣公司部分用戶戶內安裝及全部燃氣熱水器三通的工作，安裝人員進行入戶安裝時，能夠實事求是地解決各種問題，按照安裝規范進行天然氣設施的安裝，在任務重，安裝難度大，工期緊的情況下，安裝人員不怕熱、不怕臟、不怕苦，任勞任怨，努力工作，按期完成了安裝任務。
本年度通過我部門員工的努力，使城市管網、用戶用氣安全無事故運行，但是我們工作中還有很多不足，理論學習掛的還不夠，實踐經驗缺乏，技術理念淡薄，在下一步的工作中我們將努力學習理論知識，在實踐中不斷總結經驗，提高每個員工的業務水平，積極參加燃氣公司組織的義務勞動，學習培訓及其它各項活動，認真學習燃氣公司的各項規章制度及每次會議精神，并將其貫徹到日常工作中，使客服部的工作規范有序的開展，從而確保燃氣公司的安全生產。
燃氣公司工程副總年終工作總結 2
今天xx區域公司領導深入我公司對我們的工作進行指導、評議。在此，我代表xx公司向各位領導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!20xx年，在xx區域公司領導的正確領導下，我公司以目標責任制管理為指導，緊緊圍繞年初區域公司制定的目標任務，大力開發燃氣用戶市場；狠抓燃氣工程建設；加快公司證照的辦理；不斷強化企業內控制度的建設，在區域領導的大力支持下和全體員工的共同努力下，20xx年公司的工作有了整體的提高，但離區域公司的`任務要求也有一定的.差距。下面我把20xx年的主要工作綜合匯報如下，請各位領導和同仁給予評價。
一、突出重點，全力抓好目標責任制管理。
一是明確目標任務，層層分解，認真落實區域公司制定的目標任務，公司召開目標責任制專題會議，對公司全年的任務向各部室分解；
二是加快市場開發，加大工業用戶的開發，20xx年完成愷貝包裝、建宇鋁業2戶工業用戶、銀光食堂、國稅局食堂2戶公服用戶的開發任務，居民燃氣用戶開發有西關小學、瑞豐園小區、泉子山小區、新時代二期、畜牧局家屬院、鐘羅山花園。
三是加快工程建設，工程安裝時間過半，任務完成過半，全體工程人員不分晝夜，不畏酷暑，20xx年完成工業用戶、公服戶、居民用戶的安裝任務總計1000多余戶。
四是安全運營665天，公司加強安全管理，堅持“安全管理、預防為主”的管理思想，截止目前總開通居民燃氣用戶2100余戶。
五是加大費用支出，為有效減少費用支出，公司把客服中心搬遷，一年為公司節約費用1.6萬元。
六是加強綜合辦公室管理，20xx年公司接待中石油天然氣公司領導研討《光山之子徐子仁書稿》修訂得到中石油天然氣公司領導充分認可，同時，狠抓人力資源管理，截止20xx年公司無勞動糾紛發生。
七是加強了物資管理，實行嚴格出入庫管理程序，對重要管件實行封閉管理、對倉庫物資進行有序陳列擺放，物資管理較上年大大提高。
二、落實加氣站工程建設，推動公司發展。
根據區域公司工作要求，加快加氣站建設，公司制定了加氣站建設方案，成立了加氣站建設領導小組，加氣站建設工作全面展開。
一是公司加緊施工手續辦理，目前加氣站選址、環評、立項、消防、地震、安評等手續已經辦理完畢；
二是委托新地燃氣設計院設計了施工圖紙；
三是簽訂施工合同，組織工程施工；四是在區域公司的大力支持下設備安裝即將完畢。
三、加快證照辦理，完善公司經營資質。
20xx年完成了加氣站立項、地震批復、安全評價、辦公樓立項、公司員工特種設備操作證辦理等工作。同時，在20xx年工作中，通過向縣長及時匯報，爭取到了土地指標，并且完成了土地出讓合同的簽訂工作，土地證的辦理工作正在加快辦理中。其次，通過與建設局領導溝通，委托xx建筑規劃設計院田教授給予編制《費縣燃氣專項規劃》，編制工作本月已經全面開展。
四、加強硬件投資，滿足經營生產需要。
隨著公司的快速發展，公司經報區域公司領導的同意，對公司的儲氣、輸配系統進行優化
一是組織運營部完成了場站1000立方米燃氣減壓站的安裝工作，并試投入使用；
二是公司的燃氣儲氣罐安裝工程也正在加緊施工中。
五、加強安全管理，保證了公司安全生產運營。
公司建立安全管理機制，實行了安全責任制管理，層層簽訂了安全責任書，成立了安全領導小組、特種設備安全管理小組、社會安全群管小組，通過不斷完善安全管理機制，公司的場站安全、輸配安全、用戶安全、以及車輛安全、設備安全、倉庫安全等得到了有效的保障。
總結，20xx年的工作，雖然取得了一點小小的成績，但是離區域公司制定的目標任務該有很大的差距，還有諸多工作問題需要亟待解決。
1、目標責任任務還需進一步加強落實，特別是公司的回款任務需要盡快解決。
2、溝通需要加強，班子領導之間的溝通、公司部門之間的溝通、員工之間的溝通、用戶之間的溝通等，缺乏溝通，減少了信任、增加了摩擦。
3、公司證照手續需要亟待辦理，公司的辦公樓、加氣站、燃氣經營許可證。
4、市場開發還需加大力度，工業用戶、公服用戶、居民用戶的開發。
燃氣公司工程副總年終工作總結 3
20xx年度在公司領導、黨總支及縣建委的正確領導下，牢固樹立安全發展理念，在秉承華潤集團“誠信、團隊、務實、積極、專業、創新”企業精神的同時，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立安全發展理念，強化客戶管理、加大監督監管力度，以標準化、規范化、系統化的方式推進安全生產，提高企業管理水平，并在此基礎上做了很多開創性的工作，讓分公司經濟效益和社會效益邁上了新的臺階。
一、20xx年度經濟發展的各項生產指標再創歷史新高
1、截止到今年十月份實現銷售天然氣氣量為1085萬方，其中民用戶為319萬方，公服為67萬方，工業天然氣為699萬方）。全年工業戶銷售焦爐氣氣量為2330萬方。
2、公司重新劃分了用戶管理區域，將楊莊礦、石臺選煤廠、青龍山、焦化廠等1萬余戶交由分公司管理。至今，民用戶總戶數已突達到5.1萬戶，公服160余戶，工業13戶（其中包括焦爐氣用戶4戶）。僅20xx年1-10月份，就驗收各類新戶近15000戶，建卡各類新戶近萬戶，用戶的發展與快速增加達到歷史最高水平。
3、對用戶實行兩年一次的免費上門安檢工作，公司專門抽調業務尖子成立了安檢小組，使安檢工作更加專業化、細致化。20xx年總安檢戶數為20000戶，成功安檢13000戶，發現隱患3000余處，主要是針對于立管銹蝕、無熄火保護灶具、軟管老化、未安裝管卡等多處隱患進行下發隱患整改單，并將安全隱患100%納入公司呼叫中心進行回訪，一方面有力保障了燃氣用戶的安全使用，遏制了重、特大事故的發生，同時也將部門工作的監督性和實效性做到了實處。另外公司還專門組織員工對隱患較多的小區，如恒大明都、楊莊礦四排樓等進行了集中安檢、現場隱患整改等活動，一方面宣傳了燃氣用氣安全常識，一方面將用戶的隱患進行現場立即整改，將用戶的安全落到了實處。
4、20xx年度共計小修20032處，開通燃氣1864戶，新戶掛表3140塊，舊戶改造306戶，室內漏氣等隱患整改1452處，更換燃氣表311塊（其中過期表258塊），工業戶流量計等燃氣設施維修65余次，有力地通過優質及時的服務來推進公司的發展。
5、為了全力保障用戶的安全穩定運行，燃氣集團推出自己的燃氣具品牌“百尊燃氣具”，并在大廳設立專柜進行銷售，真正實現“使用一臺百尊燃氣具，用戶就少一個安全隱患”安全的理念。20xx年全年共銷售百尊燃氣具500臺，并為用戶免費進行送貨、安裝、調試，并履行“三年免費保修、終身維修”的服務承諾。
二、加強管理，工作爭先，服務創優，努力提高用戶滿意度
20xx年分公司所有員工把華潤“以人為本”的精神貫徹到工作當中去，想顧客之所想，急顧客之所急，以敬業的精神、優良的服務，來保產量、保生產。
1、截止到今年十月份客服大廳收取燃氣費12.6萬筆，收費金額2802.55萬元；cng充值全年度共17582筆，充值金額為1285萬元，辦理新卡225張，補卡96張。
2、完善和梳理了大廳部分工作流程，將用戶的報修、新戶開通、簽訂用氣合同、業務的咨詢、零戶的安裝及工作流轉均入大廳，一方面使工作銜接更加順暢，另一方面讓用戶感到更貼心方便的服務。全年客服大廳共辦理各項用戶開通流轉3140戶，零戶安裝等流轉200余戶。
3、加強了各項工程、小區、管網及各類新戶的驗收工作。分公司派出專人對此工作進行管理，嚴把工程驗收質量關，履行各類驗收手續，健全各類工程竣工圖紙，對不具備送氣條件的用戶敢于提出整改意見。全年新戶共驗收計15000戶，全年各類用戶新卡10000余戶。
4、隨著縣城燃氣的發展，用戶量快速增長和戶內燃氣設施運行使用時間的增加，用氣安全問題日益突出，戶內燃氣安全事故屢有發生。針對以上情況，并本著用戶自愿購買的原則，公司與華潤保險經紀、華泰保險聯合推出了“民用燃氣保險”業務，保障最高可達36萬元/年，讓用戶在發生意外時得到一份保障，將損失減少到最小化。自20xx年5月份開展此業務以來，已銷售保險金額為近30萬元。
5、建立健全了抄收、安檢、維修、灶具銷售等各項工作考核制度，加強對長期不用戶及重點用戶的管理，提高了員工對工作的積極主動性，使各項工作更加細致化、合理化。
6、加強客服部的內外部稽查職能，加大了對抄收安檢員的內部核查、過氣表不走、用戶用氣性質的改變、用戶的違章及長期欠費戶的催費力度。20xx年共查處違章用戶4戶，民轉公3戶，追繳各種氣費248603方，補收氣款10萬余元。
7、加大了員工的專業技能培訓和用戶的安全宣傳力度。全年員工共安全及專業技能培訓15次，提高員工的專業技能和服務理念，從而進一步提升客戶滿意度。利用“3.15消費者權益日”、“學雷鋒活動日”、“政務化開宣傳日”、新小區的開通點火、大廳液晶屏、led屏、電視臺報導宣傳等各種形式向用戶廣泛宣傳安全用氣常識，樹立華潤燃氣企業品牌形象。
8、設立了“志愿者服務臺”等服務爭創崗位，涌現出了一批勇于爭創、敢為人先的服務標兵，起到了良好的示范帶頭作用，得到了縣委、縣政府領導xx縣建委及公司領導的一致好評。今年分公司客服大廳榮獲市婦聯“巾幗文明崗”榮譽稱號；運行部維修工陳杰榮獲市中央花城頤高數碼杯“精致淮北最美青工”榮譽稱號；多名員工分別榮獲縣建委“先進個人”、“優秀共產黨員”等榮譽稱號。
9、加強員工的服務意識，履行24小時服務承諾，對用戶的各種搶險搶修及時出險處理，消除安全隱患，保證了用戶用氣安全和管網的安全運行。在十八大召開之際，積極響應號召，“多謀民生之利、多解民生之憂”，始終堅持社會效益，堅持“以客戶為導向”的服務宗旨，為用戶提供“專業、高效、親切”服務，用實際行動不斷的提升燃氣公司的服務品牌。
10、配合公司做好降低供銷差等精益管理工作，全員開展細微改善上報工作。經過宣傳培訓，使員工在日常的工作中形成增效節支的好習慣，有好的工作思路與建議及時上報并采納。短短幾個月的時間，上報各類開整近百條，人均改善件數達到1.9件。
三、安全生產，消除隱患，狠抓燃氣隱患整改治理
分公司始終把安全生產工作作為頭等大事來抓，成立了由分公司經理任主任的安全委員會，保證了自上而下，每個部門、每個崗位都明確了崗位安全責任制度，每個職工都深知自己身上的安全責任，做到層層落實，真正把安全工作落到實處。
1、分公司與各部門經理、部門經理與每一位員工均簽訂了安全生產目標管理責任書，實行了“三個加大”，即加大了對安全目標、安全事故、“三違”現象的考核力度，加大了對基層部門主要責任人、安全員的考核力度，加大了對違規違章的治理力度，并將獎懲兌現與安全責任人考核掛鉤，形成了“公司統一領導、單位全面負責、員工廣泛參與”的共同責任網絡，做到了領導強化，任務細化，措施硬化，工作深化，促進了各級安全生產責任的落實，定期召開安全會議，通過學習其他公司的先進經驗，分析近期發生的安全事故原因、汲取教訓，同時結合分公司的實際情況，對現有的安全生產規章制度進行全面梳理、評審，依據新的法律法規，進一步細化安全生產責任追究制度，夯實安全管理基礎。
2、分公司注重抓教育宣傳培訓工作，全年員工培訓達到12次，發放各類安全宣傳彩頁2000余份。通過培訓，加強了員工對安全管理知識、安全操作規程、操作技能等方面的學習，提高了員工的安全素質，并對重點崗位員工、轉崗員工及新工員實行三級安全培訓教育制度，讓他們熟知上崗前必需的基本安全技能和自我防護知識、安全生產規章制度、勞動紀律，作業場所存在的風險、防范措施及事故應急措施以及有關事故案例等。
3、始終堅持定期開展安全自查活動，并將查出的問題、隱患、整改情況匯總上報。每天班前會結束后由班組長組織嚴格按照規章制度、操作規程進行檢查，并將檢查結果記錄備查。安全員每天對現場環境、設備運行狀況等進行檢查并及時做好記錄，對需要整改的必須落實具體整改人和整改時間，使檢查取得實效，不致流于形式。
4、建立隱患整改機制，對安全隱患一抓到底，徹底根治。20xx年度分公司認真貫徹落實《華潤集團安全管理指引》及公司《安全生產獎懲制度》，借助每月度的公司安全檢查小組和總部大區的年度安全評審的有力契機，全面貫徹和加強了臺賬管理及現場安全管理，梳理修訂了分公司職安健、體系建設、客服管理、輸配管理等方面208項安全管理制度匯編，組織開展了班組安全建設和行為安全觀察。通過以上工作，20xx年度分公司臺賬精細化管理和現場安全管理已經初步取得成效，歷次公司安委會在對分公司的安全檢查中均得到體現，并不斷有亮點出現，得到了公司領導的肯定。
5、全力進行隱患整改工作，保障燃氣管網輸配系統正常運行。分公司針對現有安全隱患和實際情況，制定了戶改和管網改造隱患整改計劃，及時處理各種用戶報修，全體人員加班加點，加快工作進度，整治安全隱患，確保安全供氣。
（1）室內小修小計20032次，更換燃氣表311塊，公服戶皮膜表更換12塊，工業戶流量計等燃氣設施維修65余次；
（2）分公司對存在的各類安全隱患統一排查備案，責任到人進行定期監管，在此基礎上形成長效監管機制，取得了一定的.成效。20xx年度截止到十月份共計巡線累計達1845余公里，對在建工程監護22處，巡查漏點15余處，有力保障了燃氣管網安全運行。
（3）利用先進設備激光檢測儀對縣區內管網進行激光查漏，發現漏點并處理249處，有力保障了各項工程的安全施工、燃氣管網的正常供氣和居民的安全用氣；
（4）為了徹底改變縣城區管網老化現象，分公司抽取具有多年工作經驗和工作熱情的員工，完成了濉溪片區低壓鑄鐵管網和埋地鍍鋅管資料的收集、現場勘查、統計和評估工作，并制定相應的整改、管控計劃匯總、上報待公司統一安排組織實施整改，力爭在20xx年完成高危管道的整改工作。
（5）準備預案，認真演練，努力提升應急處置能力。根據公司安全生產發展的現狀與特點，20xx年，分公司完善修訂了《管網斷裂漏氣應急預案》、《室內漏氣著火應急預案》、《突發事件應急預案》等專項預案，建立健全了應對突發安全生產重大事件的物資、器材等后勤保障機制，基本形成了較為完善的應急預案體系。同時，分公司成立自己的救援隊伍，并加強部門之間協作，有效地提升了各級應急處置能力。分公司于今年年底進行了預案演練桌面推演活動，演練中人員按預案各司其職，嚴格按程序處理，取得了“處亂不驚，臨危不懼，按章操作，化險為夷”的效果，在有效驗證預案的可操作性的同時，使廣大干部職工受到了教育。
四、工作中存在的問題
20xx年濉溪分公司各項生產任務及目標工作已經全面完成，這是分公司所有員工共同奮斗的結果，工作目標的完成，有力的推動了分公司各項工作持續健康發展和濉溪燃氣事業的全面進步，支持了公司整體戰略目標的實現，為下一步整體建設的開展創造了有利的條件。回顧過去，我們積極應對各種困難與挑戰，扎實開展各項工作，在經濟效益、安全管理、保障供氣、企業文化建設、服務爭創等方面取得了一定成績，但仍存在許多問題：
1、落實管理細化程度不到位。由于分公司于2009年底合資改制，員工深入理解華潤的文化理念不夠深刻，個別同志在解決問題時方法跟不上，導致了工作效率不高，解決問題辦法沒有創新。
2、縣城燃氣的使用與覆蓋還未形成大的規模和效應，尤其是xx區的用戶還未使用上天然氣，工業戶大部分還處在初級和調試階段，經濟效益還不十分明顯，燃氣技術運用效率仍然很低，燃氣工業、經營發展速度和建設規模還不夠理想。
3、與部門之間的工作流轉問題有待加強，尤其是管網施工、舊戶改造等過程中的溝通和后期的路面修復工作需即時跟上，濉溪轄區居民向政府機構、行風熱線等投訴的問題大部分源于此處。
分公司明年將針對以上不足加大各項工作的管理力度，利用各種方式加強對員工的業務知識、安全意識、企業文化的教育培訓，強化勞動紀律的管理，提高各項制度的執行力和監督力，爭取在各項工作都上一個新臺階。
燃氣公司工程副總年終工作總結 4
又是歲末令人沖動的時刻，嶄新的一年即將來到，在不經意中已伴隨公司成長了三年，作為公司的一員，我由衷的感到驕傲，感到欣慰，xx的成長也就是我的成長，在共同的努力中，我已完成了自己人生的轉折，不再是年輕沒有失敗的代言了，從現在起我將可以成熟、理智、自豪的站在屬于自己的舞臺上沉著的面對一切工作與生活，面對自己的人生，永不言敗。xx三年，學習三年。
年底，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的缺乏，為來年的工作做好安排和方案，是很有必要的，我就這一年的工作小結如下。
一、思想方面
在單位領導的精心培育和領導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長久的開展和巨大的收獲。思想上，始終和公司保持高度一致，自覺遵守各項法律法規及搶險值班，線路巡查，門站值班等各方面規章制度，認真學習管理標準、積極開展創新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對燃氣工作的重要性的理解。天然氣運行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，在這個行業對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。我一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會開展的形勢。我的工作是個極其平凡的一份工作，甚至有些高貴的人鄙視輕視這個瑣碎平凡普通的崗位。我在平凡的崗位以嚴格扎實的工作態度要求自己不能放棄，踏踏實實的在崗位上做到努力創新，任勞任怨，兢兢業業，主動參與各項活動，培訓等。以優質的效勞道德去效勞好每一位用戶，以理智的心態對待我工作的每一天，始終保持著努力學習，力爭提高增強自己素質要求，我知道，沒有對自己要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的。雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心，自我鼓勵做好本職工作時要盡心盡力。之所謂敬業，我一直認為是指用一種嚴謹的態度和責任心，來對待自己的職業，即使工作繁雜極其渺小也要為此肯勞動肯對自己的工作專心、認真、負責。我總是預示告誡自己做任何一件事的收獲對我來說不管是哪一類的，高等的，低位的只要奮斗有了方向，付出就有明見的收獲是在于真正內心領域的那種歸屬感。
我與公司在成長的階段總會受到挫折，曾經遇到過客戶的刁難，意境的困難，深與淺的桑倉，經歷了挫折和失敗并沒有磨滅我奮斗的欲望，反而讓我的生命更加豐富多彩，使我今后的人生更加美麗，公司崇高的精神動力，領導的模范典范，一直指引著我向前邁進。我認真學習搶險員和巡線員的職責，盡快的適應了工作，能單獨執行各項任務。管線所是xx天然氣的窗口，自己的一言一行，一舉一動都和公司的形象有關，于是自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效益，力求及時、準確、優質、高效，防止疏漏和過失，根本做到事事有方案，事事有落實。只有把清位置，搞清職責，團結同志，老實待人，腳踏實地，忠于職守，勤奮工作，老老實實做人，踏踏實實做事才能做好本質工作，從而創造性的開展工作。我深知不管在什么崗位都要做好自己的本質工作，認真踐行自己的人生理念，力爭把自己的工作做的更好更到位，公司為了天然氣更好的運營，今年采取了許多的措施，先后在公網和庭院通過設置警示磚和警示樁，對門站設備進行了除銹補漆，在各個小區懸掛用氣知識展牌等，通過這些舉措進一步增強了用戶的安全防范意識。巡線工作是一項集人文、責任、社交于一體的綜合性工作，它不但要求巡線人員全面、準時地掌握管線的走向，調壓箱等的準確位置，而且要求巡線人員必須具有極強應變能力，社交知識和高度責任心。在遵守公司各項規章制度的前提下，充分發揮個人的主觀能動性，使之與客戶情況相結合。
巡線工作要求腳踏實地、扎扎實實，嚴格遵守巡線工作標準，不破壞制度，不踐踏標準，做事先做人，做人要方，做事要圓，每日在巡查中不留死角，并施用循環式巡線法，及時發現問題，現場適度處理，不能及時處理時要及時上報。要積極與相關單位或個人建立聯絡機制，做到及時互通，把可能或可預見性的問題處理在萌芽狀態。這樣不但減少人力，而且大大降低本錢，從而提高效益。
施工旺季由于施工方較多，且施工點分散，更需要巡線人員吃苦耐勞的精神，遇事保持冷靜，抓住工作重點，根據施工人員的個性做針對性的思想工作，使之配合我方工作，做到管網平安，符合要求。要充分發揮巡線員社交能力，為公司的開展營造良好的環境。
兩年巡線工作以來，就是由于公司的正確領導和公司領導對巡線工作的高度重視，巡線人員全方位執行，公司全體員工共同的努力而鑄就了xx公司的.良好形象，贏得了用戶的信賴。為進一步提升工作質量，再創xx燃氣輝煌。我在今后的工作中仍將牢記自己的座右銘：
我是xx人：
平安、質量一刻不忘
勤儉、節約一定牢記
拼搏、團結一絲不茍
協作、執行一板三眼
巡線征程沒有終點，只有永遠。在巡查線路時一絲不茍，認真細致嚴格按照巡查路線對每一個疑點都不放過，把發現的問題及時向下一班人員交接，并及時做好巡查記錄，保證工作萬無一失。能熟悉搶險預案和工具的使用，對所轄區域的環境及其他做到心中有數，對突發事件能積極有效的應對，把事故的危害及影響降低到最小。在門站值班時能克服生活單調枯燥的特點，按時記錄流量變化，并進行流量分析，防止超壓運行，對門站設施能熟知，并及時清理設備及門站衛生，熟知消防器材的使用和防火防爆知識，確保輸氣平安暢通。能保質保量的完成領導交給的各項任務。
三、加強自身學習提高業務水平，作為一名管線所的員工，知識和經驗的欠缺是自己致命的弱點，而且搶險和巡線員的工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能，我感到自己肩上的擔子很重而自己的能力與崗位有一定的差距，總不敢掉以輕心，為了盡快彌補自己的缺乏我十分注重學習，更以實際行動去踐行這一目標積極配合各位師傅，隨時向書本學習，向同事學習經過各位師傅們的大力幫助能比擬沉著的處理工作中出現的問題，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自己的業務素質，爭取工作的主動性，具有較強的責任心和事業心，努力提高自己的工作效率和工作質量。
四、嚴格要求自己，時刻警醒。天然氣行業本身是一個高危險的行業，它猶如一面雙刃劍，它即造福千家萬戶，它又如一頭桀驁不馴的野馬，如果不能科學的駕馭就隨時可能威脅到百姓的生命財產和平安，給公司帶來極大的損失，所以我時刻繃緊平安這根弦不放松，做到事事講平安，時時講平安，堅決杜絕平安講起來重要忙起來不要的錯誤做法，嚴格要求，時刻驚醒。
五、在完成巡線搶險，和處理用戶反響問題上能優質高效，對待工作能方案性，系統性，科學性，不斷提高自己綜合分析和解決問題的能力。在完成領導交辦任務的根底上能，能發揮自身優勢不斷加強專業知識和新技能的學習，進一步提高自己的業務水平。通過閱讀大量的燃氣方面的書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質為能保質保量地完成工作任務。積極為《xx人》投稿，目前已刊發7篇。積極參加公司組織的各項活動，在公司組織的崗位練兵中取得了第一名的好成績，在公司組織的“我的夢，xx夢”的演講中取得了第三名的成績。成績歸功于過去，未來的路還很長，還需要不懈的奮斗。
存在的問題和我以后的努力方向。
我能夠愛崗敬業創造性的開展工作，在工作中取得了一些成績但也存在著一些問題和缺乏。
一、管線所對我而言是一個全新的部門，巡線員和搶險員對我來說是一個全新的崗位，許多工作我是邊干邊摸索工作還不能向師傅們那樣游刃有余，工作效率還不高。
二、有些工作還不是很過細很到位。
三、在學習上還缺乏主動性，和針對性。
四、自己的業務能力還有待提高。
自己決心努力從提高自己的業務知識和工作能力入手，為實現公司新的經濟增長點奉獻自己的力量。我努力做到。
一、加強學習擴展知識面，努力學習天然氣專業知識和法律法規知識，加強對天然氣開展動向的研究，為氣化陜西做奉獻。
二、認真履行自己的崗位職責在各級領導的領導下不折不扣的完成自己的本職工作。
三、注重加強本部門的團結協作和其他同志緊緊擰成一股繩努力建造團結和諧的過硬團隊，勤奮工作形成良好的工作氣氛，不斷提高自己的工作能力和為民效勞的水平，遵守公司的規章制度，堅決維護公司的利益，大力弘揚企業文化，積極樹立正面的xx形象，為xx奉獻為自己工作，把自己融入xx這個大家庭，要有企興我榮，企衰我恥的意識，為公司創造更高的價值，力爭取得更大的工作成績。重視平安，緊繃平安之弦不放松。
即將過去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實踐，我能獨立的完成一些領導交代的任務。通過一年的工作，使我對一些管線的位置更加熟悉;更熟悉了調壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆珍貴的財富。
充實的一年已經過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領導同事學習，學習他們的經驗和一些新的知識，把它們應用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為xx美好的平安生產藍圖添上自己自信的一筆! 總之，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改良。
燃氣公司工程副總年終工作總結 5
公司在各部門的正確領導和大力支持下，快速、優質、高效完成了項目立項、氣站選址、建站敷管等工程事項，并于去年9月成功投產點火，讓市民用上了清潔、價廉、安全的管道天然氣，完成了政府多年來恢復使用管道氣的夙愿，重新點燃百姓使用管道氣的希望，辦了一件順民心、得民意的大好事，也為政府評報園林城市添上了濃墨重彩的一筆。
現通過一年的時間，已在城區敷設了中低壓管網180余公里，簽約用戶30000余戶，通氣用戶15000余戶，創造了城市管道燃氣發展史上的奇跡。奇跡的取得，得益于市委、市府及各部門的正確領導和大力支持，尤其是在座的部門和各位領導的支持和幫助。
燃氣行業，安全是企業的生命線。在確保企業快速發展的同時，公司從創建伊始并始終如一地高標準、嚴要求抓好安全生產。借此次搶修應急演練的機會，我把公司的安全生產工作情況向大家做一個簡短匯報。
一、建立、健全安全管理制度
為確保建立起來的制度能有效實施并執行到位，不致于停留在口頭上，體現在文字中，或躺在柜子里，公司成立了安全生產委員會，由13人組成，設置專職安全管理員1名，部門兼職安全管理員3名。設置專職巡線員、專職搶修員和兼職宣傳員。
公司每年都與各部門負責人及各崗位人員簽定安全管理目標責任書，嚴格執行各級安全生產責任制和安全事故責任追究的規定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責任人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首問責任制。要求每個員工做到有崗必有責、上崗必守則。
二、建立、健全安全管理組織體系
根據國家燃氣安全相關法規，結合公司實際，公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”、“安全運營管理制度”、“安全檢查制度”、“安全例會制度”、“安全教育及培訓制度”、“安全考核制度”、“氣站安全管理制度”等全面的安全管理制度，使公司安全管理工作有法可依、有章可循，做到高起點、高標準、嚴要求，并使之規范化、科學化、系統化。
三、堅持執行安全檢查制度
公司始終堅持“預防為主，防勝于消”的安全理念，在工作中“以檢查促整改、以整改保安全”，保證重點部位、重點環節、重點時段的安全，結合公司情況及節假日、氣候變化、季節交替等特點每年進行6次以上的全面安全大檢查，對氣站、管線、燃氣設施、施工現場、燃氣用戶進行嚴格檢查，每個月進行一次月度安全例行檢查，每周進行班組安全檢查并結合日常安全檢查和安全突擊檢查。
每年組織進行1—2次用戶戶內安全檢查，對燃氣用戶調壓裝置、表具、灶具、立管、膠管等燃氣設施進行檢查，發放燃氣安全使用宣傳資料，確保居民的用氣安全。各類檢查使用專用檢查檢查表，檢查人員必須如實填寫。對檢查中發現的安全隱患及時進行整改，暫無法整改的上報安委會備案并加強巡視。
四、加大人力、物力、設備的投入
遵照建設部和國家安全委員會的精神，根據市建設局的要求，我司加大安全管理的各項投入。公司成立安全運營部負責公司安全生產的全面管理，安全運營部下設巡線班、搶修班、運行班、專職安全員共13人，負責氣站的運營、管線的巡查、燃氣設備的維護保養、安全檢查及隱患的發現整改、燃氣事故的搶險搶修工作。
為了處理各類應急事故，公司購置了專用搶修車輛，電焊機、PE管焊機、防爆電機、防爆工具、各種警戒設備等搶險、搶修工機具。按國家公安消防部門要求配備了齊全的消防設施和消防設備，能滿足處理各種燃氣突發事故的需要。
五、加強安全教育及安全培訓
為加強員工的'安全意識，熟練掌握安全技術操作規程。規定班組安全教育、活動每月不少于兩次，部門不少于一次。根據年初制定的全年安全教育及培訓計劃，公司還采取“走出去，請進來”的培訓方式，對各個相關崗位進行多種形式的培訓，每年5—6次外派學習，分別參加市和總公司的消防、安全、防雷等相關安全知識學習和培訓。組織對其他公司安全管理經驗的學習。每年3—4次請相關專用安全管理人員和廠家技術人員上門授課。
公司建立三級安全教育制度，所有新入職、轉崗員工必須進行公司、部門、班組三級安全教育培訓，考試合格后方可上崗。特種作業人員按照國家有關規定進行安全作業培訓并取得特種作業操作資格證方能上崗。通過一系列系統的安全教育和培訓，提高了職工的整體素質和日常維護的業務技能，增強了處理突發事故的能力。
六、安全生產活動的開展
公司采用多種形式傳播安全用氣常識，做到家喻戶曉。通氣前公司與用戶簽定《安全用氣責任書》明確供用雙方的責、權、義。每戶發一冊圖文并茂的《天然氣使用手冊》，告知用戶燃氣搶險電話，提高服務意識加強燃氣安全宣傳，樹立“安全第一，用戶至上”的思想，節假期間在電視臺播放提醒用戶安全用氣的溫馨提示，使安全意識在廣大群眾中警鐘長鳴全生產月”活動中，公司積極參加政府組織的各項宣傳活動，制作宣傳橫幅，張貼各種宣傳畫，張貼宣傳標語，制作宣傳板報，上街發放安。針對冬季燃氣用戶易發安全事故，公司每年對用戶進行1—2次入戶安全檢查，發放安全宣傳單，向廣大燃氣用戶宣傳安全用氣知識。
在每年全國安全用氣、安全知識宣傳單共xx萬余份。使燃氣安全知識深入用戶。
七、建立、完善搶修應急預案
城市燃氣做好充分的思想、設備、工具準備，及時采取果斷處理措施，高效、有序、妥善地處置燃氣突發事故，公司建立了完整的燃氣應急搶修預管網遍布大街小巷，與居民生活息息相關，由于各種客觀原因、燃氣設施不可避免地會發生故障或事故。為了保證員工隨時案，并計劃每年根據預案進行1—2次預案預演。
通過以上工作的開展，經過我們堅持不懈的努力，我們相信，只要我們遵循“安全第一，預防為主”的方針，堅持做好有關法規的宣傳和貫徹，堅持安全工作的嚴格管理，不斷完善安全管理制度并落實到位，堅持開展群眾性的宣傳活動，堅持做到事故隱患及時整改，安全工作本身就會取得經濟效益、社會效益雙豐收，同時也能為我公司的發展壯大，為市城市建設作出貢獻。
燃氣公司工程副總年終工作總結 6
過去的一年，作為燃氣公司的工程副總，我在此對全年的工作進行總結回顧。
首先，我們在工程項目管理方面取得了顯著成果。我們嚴格按照國家相關法律法規和行業規范，高質量、高效率地推進了各項燃氣工程建設，確保了項目的順利實施和完成。年內，我們成功完成了多個重點燃氣項目的建設與改造，進一步擴大了燃氣管網覆蓋范圍，提升了供氣能力和服務水平，為更多用戶提供安全、穩定的燃氣供應。
其次，在安全生產方面，我們堅持“預防為主，綜合治理”的方針，通過強化員工安全培訓、嚴格執行安全操作規程、定期組織安全檢查等方式，有效保障了全年無重大安全事故的發生，實現了安全生產零事故的目標。
再者，技術研發與創新是我們的工作重點之一。我們積極推進新設備、新技術的應用，優化工程設計，提升施工工藝，使得工程效率與質量得到雙提升。同時，我們也加大了與科研機構的合作力度，共同探索智慧燃氣、綠色燃氣的發展路徑，以適應未來能源變革的需求。
回顧一年來的團隊建設，我們注重人才引進與培養，優化人力資源配置，形成了團結協作、積極進取的良好氛圍。同時，我們也加強了與政府部門、合作伙伴以及廣大用戶的溝通交流，提高了工作效率和客戶滿意度。
當然，我們也清醒地認識到存在的.問題與不足。在未來的工作中，我們將持續改進工程管理體系，強化風險防控，加大對新型燃氣技術的研發投入，優化服務流程，不斷提升企業核心競爭力。
總的來說，過去的一年，我們全體員工共同努力，推動了燃氣工程業務的穩步發展。新的一年，我們將以更高的標準、更嚴的要求，全力以赴做好各項工作，為公司的發展貢獻更大的力量。
燃氣公司工程副總年終工作總結 7
一、前言
回首過去的一年，我司工程部在公司領導的正確指引與全體員工的共同努力下，堅持以安全生產為前提，以優質服務為目標，以技術創新為動力，圓滿完成了各項工程任務，為公司的持續穩定發展做出了重要貢獻。現將20xx年度燃氣公司工程部工作進行全面總結，為來年的工作開展提供經驗和借鑒。
二、工程完成情況與主要業績
1. 工程項目完成情況：詳細列舉本年度完成的各項工程項目名稱、規模、工期、施工質量等關鍵信息，強調工程項目的順利竣工對公司業務拓展及用戶滿意度提升的積極影響。
2. 主要業績亮點：總結年度內工程部在技術創新、成本控制、安全管理、服務質量等方面取得的顯著成績，如成功實施了某項新技術應用、大幅降低了工程成本、實現了全年零安全事故、客戶滿意度達到歷史新高點等。
三、重點工作回顧
1. 安全生產管理：闡述工程部如何嚴格執行國家和行業安全法規，建立健全安全生產責任制，強化全員安全教育和培訓，定期進行安全檢查和隱患排查，確保全年無重大安全事故。
2. 服務質量提升：介紹工程部如何通過優化施工流程、強化現場管理、提升員工技能和服務意識等措施，提高工程效率，縮短工期，提升客戶滿意度。
3. 技術創新與應用：概述工程部在新技術研發、引進、試驗、推廣等方面的工作進展，以及這些技術創新如何助力工程效率提升、成本降低、安全性能增強等。
4. 項目管理與成本控制：詳述工程部在項目策劃、進度控制、質量管理、合同管理、材料采購等方面的精細化管理措施，以及通過優化資源配置、強化預算執行、推行節約型施工等方式實現的成本有效控制。
四、存在問題與改進措施
1. 存在問題：實事求是地指出工程部在年度工作中暴露出的問題和不足，如部分項目進度滯后、個別工程質量不達標、部分員工技能有待提升、部分管理制度執行不力等。
2. 改進措施：針對上述問題，提出具體、可行的改進措施和行動計劃，包括加強項目進度監控、強化質量檢查與驗收、加大員工培訓力度、完善管理制度并嚴格執行等。
五、未來工作展望
1. 工作目標：明確工程部下一年度的'主要工作目標，如完成多少工程項目、實現多少技術創新、提升多少服務滿意度、降低成本多少等。
2. 工作計劃：列出實現上述目標的具體工作計劃，包括擬開展的重點工程項目、擬實施的技術創新舉措、擬進行的內部管理改革、擬舉辦的員工培訓活動等。
六、結語
總結全文，對工程部全體員工在過去一年中的辛勤付出表示感謝，對來年工作寄予期望，號召大家繼續秉持“安全第一、質量至上、服務優先”的原則，齊心協力，共創燃氣公司工程部更加輝煌的未來。
燃氣公司工程副總年終工作總結 8
一、工作概述
回首過去的20xx年，作為燃氣公司的工程副總，我始終堅持以保障燃氣供應安全、提升服務質量、推動技術創新與節能降耗為核心目標，帶領工程團隊積極應對各類挑戰，高效完成各項工程建設任務，為公司的發展及社會民生貢獻了應有的力量。
二、主要工作成績
1. 項目管理與建設：全年共主導并完成了x個燃氣工程項目，包括新用戶接入、老舊管網改造、應急搶修等，累計敷設管線xx公里，新增用戶x萬戶，確保了燃氣供應的穩定性和可靠性。所有項目均在預算內按時竣工，工程質量優良率達到了xx%，得到了上級監管部門、合作伙伴以及廣大用戶的高度認可。
2. 安全生產與運維：強化安全生產責任制，嚴格執行各項安全規章制度，全年未發生重大安全事故。定期組織安全生產檢查與培訓，提升全員安全意識與技能。優化運維策略，通過智能化手段提高巡檢效率，及時發現并處理隱患問題，確保燃氣設施運行正常。
3. 技術創新與應用：積極推動新技術、新材料、新設備的應用，如引入智能燃氣表、無人機巡檢、GIS系統等，顯著提升了工程效率和服務質量。主導研發的xx技術成功獲得專利授權，為公司贏得了良好的經濟效益和社會效益。
4. 節能環保與社會責任：積極響應國家節能減排政策，通過優化供氣方案、推廣高效燃燒設備等方式，幫助用戶節約用氣成本，全年實現節能xx萬噸標準煤。同時，積極參與社區公益活動，開展燃氣安全知識宣傳，提升了公眾的安全用氣意識。
三、存在問題與改進措施
盡管取得了一定成績，但工作中仍存在一些不足，如部分項目進度受外部因素影響較大，新技術推廣應用速度有待提升，員工技能多元化培養需加強等。針對這些問題，我們將采取以下措施：
1. 強化項目風險管理：完善項目前期調研與評估機制，加強對政策變動、市場環境等外部因素的預判，提升項目執行的預見性和應對能力。
2. 加速技術創新落地：加大技術研發投入，與高校、科研機構深度合作，加快新技術、新設備的研發與應用步伐，提升公司核心競爭力。
3. 深化人才培養與激勵：制定全面的員工培訓計劃，提升員工專業技能與綜合素質，同時優化激勵機制，激發員工創新活力與工作熱情。
四、未來工作展望
面對新的一年，我將以更加飽滿的熱情和嚴謹的態度，帶領工程團隊持續提升工程管理水平，強化安全生產，推動技術創新，踐行社會責任，為公司的發展壯大和燃氣行業的進步貢獻力量。重點做好以下幾方面工作：
1. 提升工程效能：通過流程優化、數字化轉型等手段，進一步提升工程項目的執行效率和質量。
2. 深化安全文化建設：將安全理念融入企業文化，營造全員參與、全過程管控的安全氛圍。
3. 推進綠色低碳發展：積極響應“雙碳”目標，探索燃氣行業的'低碳化路徑，助力社會綠色轉型。
總結過去，我們收獲了成長與進步；展望未來，我們滿懷信心與期待。在新的征程中，我將與全體同仁攜手共進，以更高的標準、更嚴的要求、更實的作風，共同書寫燃氣公司工程事業的新篇章。
燃氣公司工程副總年終工作總結 9
一、前言
回首過去的20xx年，我司在各級政府的指導與支持下，全體員工上下一心，積極應對市場挑戰，以保障民生用氣、提升服務質量、強化安全管理為核心，全面推動各項工作穩步發展。現將一年來的工作情況總結如下：
二、業務運營與市場拓展
1. 供應保障：全年累計供應天然氣xx萬立方米，滿足了xx萬戶居民及企事業單位的用氣需求。特別是在冬季高峰供氣期間，通過科學調度、合理調配資源，確保了平穩、安全、高效的供氣服務。
2. 市場開發：積極拓展工商業用戶市場，新增簽約企業xx家，實現銷售收入同比增長xx%。同時，配合政府推進“煤改氣”工程，完成xx戶居民用戶的改造任務，有效擴大了用戶基礎。
3. 服務優化：持續完善客戶服務體系建設，提升熱線接通率至xx%，客戶滿意度達到xx分。開展“燃氣進社區”、“燃氣安全知識講座”等公益活動xx場，增強用戶安全用氣意識和技能。
三、安全生產與設施維護
1. 安全管理：嚴格執行國家相關法規政策，落實全員安全生產責任制，全年無重大安全事故。定期組織應急演練，提高員工應對突發情況的能力。開展安全檢查xx次，整改安全隱患xx項，確保了燃氣設施的安全運行。
2. 設施維護：投入資金xx萬元進行管網設施升級改造，完成管線巡查xx公里，檢測防腐層破損點xx處并及時修復。加強調壓設備、閥門等關鍵設施的維護保養，設備完好率達到xx%。
四、科技創新與信息化建設
1. 科技創新：成功研發并應用智能燃氣表、遠程監控系統等新技術，提升了抄表準確率和故障響應速度。積極開展產學研合作，申報并獲得專利xx項，為公司的持續創新發展注入動力。
2. 信息化建設：上線客戶服務平臺，實現線上繳費、報修、查詢等功能，大大提升了服務效率和用戶體驗。完善GIS地理信息系統，實時監測管網運行狀態，為科學決策提供數據支持。
五、社會責任與環境保護
1. 社會責任：積極參與社會公益活動，捐贈xx萬元用于教育、扶貧等公益事業。疫情期間，推出延期繳費、免收滯納金等措施，減輕用戶經濟壓力，體現企業的`社會責任擔當。
2. 環境保護：大力推廣清潔能源，助力節能減排。據統計，全年供應的天然氣替代煤炭約xx萬噸，減少二氧化碳排放xx萬噸，為改善地區環境質量做出了積極貢獻。
六、存在問題與改進方向
盡管我們在過去的一年中取得了一些成績，但依然存在服務響應速度有待提升、部分老舊管網有待更新等問題。未來，我們將持續加大設施投資力度，提升服務質量，強化安全監管，以科技創新驅動企業發展，努力構建智慧燃氣服務體系，為用戶提供更安全、便捷、環保的燃氣服務。
七、結語
20xx年是充滿挑戰與機遇的一年，我們以穩健的步伐邁過了重重困難，也收獲了成長與進步。展望未來，燃氣公司將以更高的標準、更嚴的要求，肩負起保障民生用氣、服務社會經濟、守護藍天白云的責任，為構建和諧、綠色、宜居的城市環境貢獻力量。
以上即為我司20xx年度工作總結，感謝各位領導、同仁的支持與付出，期待新的一年我們攜手共進，再創佳績！
燃氣公司工程副總年終工作總結 10
一、引言
時光荏苒，轉眼間我們已走過了充滿挑戰與機遇的20xx年。這一年里，我司在各級政府的關懷與指導下，全體員工團結協作，攻堅克難，以保障民生用氣、提升服務質量、強化安全管理為主線，實現了各項業務的穩健發展。現就全年工作進行全面梳理與總結。
二、業務運營與市場拓展
1. 供氣保障：全年累計供應天然氣xx億立方米，穩定服務xx萬戶居民及各類企事業單位，確保了日常及冬季高峰期的供氣穩定。我們精準預測需求，科學調度資源，有力保障了廣大用戶的正常生活和生產用氣。
2. 市場開發：積極拓展工商業用戶市場，新增簽約企業xx家，帶動年銷售額增長xx%。同時，深度參與“煤改氣”項目，順利完成xx萬戶居民用戶的改造工作，進一步擴大了市場覆蓋面，提升了清潔能源使用比例。
3. 服務升級：秉承“以用戶為中心”的理念，我們持續深化客戶服務體系建設，全年熱線接通率達到xx%，客戶滿意度提升至xx分（滿分xx）。推出線上繳費、故障報修等便捷服務功能，顯著提高了服務效率與用戶體驗。
三、安全生產與運維管理
1. 安全管控：嚴格執行國家燃氣行業安全法規，開展全員安全教育培訓，全年累計培訓xx人次。定期進行設施設備巡檢與維護，排查整改安全隱患xx處，實現了全年無重大安全事故的`目標。
2. 應急響應：建立健全應急預案體系，組織應急演練xx次，有效提升了應對突發狀況的能力。全年妥善處置各類燃氣泄漏事件xx起，快速恢復供氣，最大限度降低了對用戶的影響。
3. 管網建設與智能化升級：投資xx萬元，新建、改造燃氣管線xx公里，進一步完善了城市燃氣輸配網絡。同時，積極推進智能燃氣表具更換及遠程監控系統建設，目前已覆蓋xx萬戶，為實現精細化管理和高效服務奠定了堅實基礎。
四、社會責任與綠色發展
1. 公益行動：積極參與社區公益活動，開展燃氣安全知識進校園、進社區活動xx場，普及燃氣安全知識，提升公眾安全意識。同時，捐贈資金物資，助力地方扶貧、教育等公益事業，展現了企業的社會責任擔當。
2. 環保貢獻：積極響應國家碳達峰、碳中和戰略，推廣清潔能源應用，全年減少二氧化碳排放xx萬噸，為改善區域環境質量、推動綠色低碳發展作出了積極貢獻。
五、未來展望
面對新的一年，我司將以更高的標準、更嚴的要求，持續提升供氣保障能力，優化客戶服務體驗，筑牢安全防線，深化智慧燃氣建設，積極履行社會責任，致力于成為讓用戶滿意、社會信賴的優秀燃氣企業，為構建清潔、安全、高效的能源體系貢獻力量。
總結過去，我們成績斐然；展望未來，我們信心滿懷。讓我們攜手并進，共同譜寫燃氣事業新篇章！
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