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全國導游證考試試題（精選9套）
在日常學習和工作生活中，我們都離不開試題，借助試題可以檢驗考試者是否已經具備獲得某種資格的基本能力。你所見過的試題是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的全國導游證考試試題（精選9套），希望能夠幫助到大家。
全國導游證考試試題8套 1
1.[單項題]導游員在行車，游覽途中見到景物后，不是簡單的只講一下景色，而是由此引出話題，介紹事情，即景起興，借題發揮。這種講解方法是( )
A.觸景生情法
B.即景與情法
C.畫龍點睛法
D.有問有答法
答案：A
2.[單項題]導游員帶團到達景點后將情感,情況,知識,故事放在景點中去講,這種講解方法為( )
A.寓情于景法
B.觸景生情法
C.故事講解法
D.畫龍點睛法
答案：A
3.[簡答題]導游講解中的引而不發法是指什么?
答案：就是導游人員給旅游者以啟示、指點，讓旅游者去思考、判斷、琢磨，以至自己說出答案。
4.[簡答題]導游帶團的特點有什么?
答案：淺層次性，主動性，契約性。
5.[簡答題]導游帶團的`技能包括哪些方面?
答案：導游人員的自我管理技能，常規服務技能，特殊服務技能。
全國導游證考試試題8套 2
1、請回答導游服務的特點包含哪些內容?
2、請回答導游應具備哪些素質?
3、請回答導游的基本職責包含哪些內容?
4、旅游團抵達前，地陪要認真閱讀接待計劃，請回答接待計劃所包含的內容有哪些?
5、請回答在旅游團抵達的前一天，導游應落實的接待事宜包括哪些內容?
6、請回答導游在接到接團任務后，應做好哪些準備工作?
7、接團前，地陪導游需準備的.必要物品和補充所需知識都包含哪些內容?
8、請回答當導游接到旅游團后，從機場(車站、碼頭)赴飯店途中應當做好哪些工作?
9、請回答在旅游團參觀游覽出發前，地陪導游應做好哪些服務工作?
10、請回答在餐飲活動中，地陪導游應做好哪些服務工作?
11、請回答作為導游(領隊)，在帶團出境時，應做好哪些服務工作?
12、請回答導游講解的基本方法都有哪些?
13、請回答在接待散客旅游者前，導游應做好哪些準備工作?
14、請回答導游如何做好與司機的合作?
15、請回答作為導游，與旅游者交往時要注意哪些方面?
16、請回答什么是落地簽證、免簽證和過境簽證?
17、請回答中華人民共和國禁止進境物品有哪些?
18、導游應當怎樣為老齡旅游者服務?
19、請回答國內民航運輸對兒童乘機有哪些規定?
20、航班延誤時航空公司的責任有哪些?
全國導游證考試試題8套 3
一、單項選擇題(下列共有50道小題，各題均只有一個正確答案，請將正確答案涂在答題卡上;每小題0.5分，共25分。)
1.科學發展觀的基本要求是 。
A.統籌兼顧 B.以人為本 C.全面協調可持續 D.發展
2. 是“和平統一，一國兩制”構想的核心，是發展兩岸關系的基礎。
A.一個中國 B.兩制并存 C.高度自治 D.和平談判
3.構建社會主義和諧社會，關鍵在 。
A.科教興國 B.黨 C. 發展 D.政策
4.法制建設的基本要求是一個相互聯系、相互制約的有機整體。 。
A.有法可依是核心，有法必依是關鍵，執法必嚴是前提，違法必究是保障
B.有法可依是保障，有法必依是核心，執法必嚴是關鍵，違法必究是前提
C.有法可依是前提，有法必依是核心，執法必嚴是關鍵，違法必究是保障
D.有法可依是關鍵，有法必依是保障，執法必嚴是前提，違法必究是核心
5.“十一五”時期我國旅游發展目標包括每年旅游業新吸納就業人員 萬人。
A.30 B.50 C.80 D.100
6.國際旅行社每設立一個分社，應增交 萬元人民幣質量保證金。
A.15 B.30 C.50 D.80
7.年檢年度內存在 等情形之一的旅行社，不予通過年檢。
A.注冊資本未達到規定最低限額的 B.超范圍經營的
C. 停業超過半年的 D.拒不參加年檢的
8.電視臺多次播出的某明星所拍化妝品的廣告，是該廠家所做出的 。
A.要約 B.再要約 C.要約邀請 D.承諾
9. 適用旅行社質量保證金賠償。
A. 旅行社因不可抗力因素不能履行合同的
B.旅行社因破產造成旅游者預交旅游費損失的
C.超過規定的時效期限的
D.司法機關已經受理的
10.因旅行社的過失，造成旅游者誤機，旅行社應賠償旅游者 。
A. 機票的兩倍
B.食宿費及機票
C.直接經濟損失，并賠償經濟損失10%的違約金
D.預交旅游費用的20%
11. 國家旅游局、外交部發布了《中國公民出境旅游突發事件應急預案》。
A.2004年1月 B.2005年3月
C. 2006年4月 D.2007年5月
12.當發生較大(Ⅱ級)以下旅游突發事件時，由 決定啟動相應的旅游應急預案。
A.國務院 B.國家旅游局
C.省級人民政府 D.省級旅游行政管理部門
13.旅行社未投保旅行社責任保險，且逾期不改正的，可以并處人民幣 的罰款。
A.1萬元以上、3萬元以下 B.5千元以上、2萬元以下
C.5千元以上、1萬元以下 D.3千元以上、1萬元以下
14.外國人前往我國 類地區旅游應辦理旅行證。
A.甲 B.甲、乙、丙 C.丁 D.乙、丙、丁
15.組團社組織出境旅游，多次不安排專職領隊的， 。
A.并處1萬元以上2萬元以下罰款 B.可以暫停其出國旅游業務經營資格
C.并處取消其出國旅游業務經營資格 D.可以吊銷其旅行社業務經營許可證
16.根據《蒙特利爾公約》，對于航班延誤造成損失的，對每位旅客賠償責任限額為 特別提款權。
A.1 350 B.2 350 C.4 150 D.5 000
17.飯店星級評定檢查工作的暗訪側重檢查 。
A.飯店在必備項目上的達標情況 B.飯店在選擇項目上的達標情況
C. 飯店的特色類別 D.飯店的管理水平和服務質量
18.設立國家級風景名勝區，應經申請及論證后，報 批準公布。
A.國務院 B.國務院建設主管部門
C.國務院環境保護主管部門 D.國務院林業主管部門
19.風景名勝區總體規劃的規劃期屆滿前 ，規劃的組織編制機關應當組織專家對規劃進行評估，作出是否重新編制規劃的規定。
A.3個月 B.6個月 C. 1年 D.2年
20.自然保護區分為 。
A.國家級自然保護區和地方級自然保護區
B.國家重點自然保護區、省級自然保護區
C.國家重點自然保護區、省級自然保護區和市、縣級自然保護區
D.國家級自然保護區、省級自然保護區和地方自然保護區
21.“消費者獲得賠償權”中所指的享有求償權的主體，具體包括 。
A. 商品購買者或者接受服務者
B.商品購買者、商品使用者和接受服務者
C.商品購買者、接受服務者和第三人
D.商品購買者、商品使用者、接受服務者和第三人
22.《山東省旅游條例》是我省第一部采用聯合起草方式起草的地方性法規，也是第二部旅游法規。
年內兩部法規的頒布，既是山東法制建設的重大成果，也是山東旅游繁榮發展的重要標志。
A.5 B.8 C.9 D.10
23.根據《山東省旅游條例》規定，對不能當場處理的旅游投訴，應當自接到投訴之日起 日內作出處理決定，并答復投訴者;對應當由其他部門處理的，應當及時轉交有關部門，并告知投訴者。
A.15 B.30 C.45 D.60
24.全面建設小康社會的目標是：在優化結構和提高效益的基礎上，國內生產總值到 年力爭比 年翻兩番，綜合國力和國際競爭力明顯增強。
A.2010，2000 B.2015，2005 C.2020，2000 D.2020，2005
25.成立國際旅行社的注冊資本不得少于 萬元人民幣。
A.60 B.100 C.150 D.160
26.關于限制領取導游證的情形，以下說法錯誤的是 。
A.不具備完全民事行為能力是無法履行導游人員職務的
D.不得向患有傳染性疾病的申請人頒發導游證，是由導游這一職業的性質決定的
C. 對受過刑事處罰的人，均不得頒發導游證;是由導游須具備慎獨的執業特點決定的
D.曾被吊銷導游證的人員，證明此類人員在進行導游活動時有過不良記錄，表明已不適合繼續從事該職業
27. 為一次扣除導游4分分值的情形。
A. 索要小費的 B.不尊重旅游者宗教信仰的
C.講解中有迷信內容的 D.未按規定時間到崗的
28. 事故，是指一次事故造成旅游者輕傷，或經濟損失在1萬元以下者。
A.輕微 B.一般 C.重大 D.特大
29.投保人，是指對保險標的具有保險利益，并負有支付 義務的人。
A. 保險金 B.保險費 C.保證金 D.風險金
30.旅行社責任保險合同中的保險人，是指 。
A. 承保的保險公司 B.投保的旅行社
C.參加團隊游的旅游者 D.受益人
31.如果承運人不出具客票而又同意旅客乘坐民用航空器，如出現運輸損失， 。
A.承運人將承擔與賠償其他旅客相同的賠償責任
B.承運人不需要承擔責任
C.承運人將無權援用法定的賠償責任限額
D.承運人只可援用約定的賠償責任限額
32.國內航空運輸中，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額規定為人民幣 元。
A.4 000 B.3 000 C.2 000 D.1 000
33.以下關于飯店星級評定說法錯誤的是 。
A.打破星級飯店終身制，實行五年一評的評審制度
B.2005年12月起設立了“白金五星”級
C.飯店開業一年后可申請預備星級
D.對四星級飯店的'舒適度等的評判標準比原來的標準有所加強
34.自 起實施的《風景名勝區條例》，標志著我國風景名勝區管理工作全面納入法制化的軌道。
A.1999年10月1日 B.2002年5月1日
C.2005年1月1日 D.2006年12月1日
35. 為風景名勝區內報批的活動。
A. 舉辦大型游樂活動 B.開山、采石
C. 修建儲存爆炸性物品的設施 D.在景區或者設施上刻畫、涂污
36.在國家級風景名勝區內修建纜車、索道等重大建設工程，項目的選址方案應當報 核準。
A. 國務院 B.國務院建設主管部門
C.國家旅游局 D.省級人民政府
37.以下不屬于無償移交的是 。
A.海關沒收的文物 D.人民檢察院沒收的文物
C.銀行揀選的文物 D.工商行政管理部門沒收的文物
38.某地區經評定合格的3A級旅游景區， 。
A.由全國旅游景區質量等級評定機構向社會統一公告
B.由省級旅游景區質量等級評定機構向社會統一公告
C. 由國家旅游局委托景區所在地旅游局予以公告
D.由省級旅游局委托縣級以上旅游局予以公告
39.經營者應該自覺地把向消費者提供商品或服務的活動置于 的有效監督之下。
A.政府部門 B.消費者協會
C.消費者 D.工商行政管理部門
40.“和平統一、一國兩制”的科學構想，是從解決 問題開始提出來的。
A. 臺灣 B.香港 C.澳門 D.香港和澳門
41.法定解除和協議解除的主要區別是 。
A.法定解除是發生在合同履行期間 B.法定解除比協議解除標的額度低
C.法定解除是當事人單方解除合同 D.法定解除是因當事人遲延履行而提出
42.旅行社設立分社條件之一是年接待旅游者達到 萬人次以上。
A.50 B.30 C.20 D.10
43.旅行社變更經營范圍的，應當經 審核批準后，到工商行政管理機關辦理變更登記手續。
A.原審批的旅游行政管理部門 B.所在地旅游行政管理部門
C.省級以上旅游行政管理部門 D.所在地縣級以上旅游行政管理部門
44.在偏遠地區或者交通不便的地區或者因特殊情況，不能按期簽發護照的，經護照簽發負責人批準，簽發時間可以延長至 日。
A.15 B.30 C.45 D.60
45. 具體負責實施對導游人員的年審工作。
A.旅行社或導游管理服務機構 B.國家旅游局
C.省級旅游行政管理部門 D. 所在地旅游行政管理部門
46.如導游有 情形，扣減6分分值。
A.因自身原因造成旅游團重大危害的
B.在發生重大安全事故時不積極配合有關部門救助的
C.10人以上團隊未打接待社社旗的
D.講解中吸煙的
47.因境外旅行社違約，使旅游者權益受損害的， 。
A.旅游者只能向境外旅行社索賠
B.由組織出境的國內旅行社協助旅游者向境外索賠
C.組織出境的國內旅行社應當承擔賠償責任，然后再向境外的旅行社追償
D.旅游者應向境外旅行社索賠，但是在國內組團社無組團資格的情況下，旅游者可要求其承擔賠償責任
48.旅游行政管理部門對“某旅行社向旅游者介紹含有損害國家利益和民族尊嚴的旅游項目，沒有違法所得的”的罰款是 。
A.3千元以上、1萬元以下 B.1千元以上、5千元以下
C.1千元以上、3千元以下 D.1千元以下
49.某旅行社與旅游者簽訂的旅游合同中，住宿標準為三星級、每人共200元住宿費;旅行社將旅游者安排到無星級酒店住宿，實際花費120元;旅行社應賠償旅游者 元。
A.160 B.104 C.96 D.80
50.在中國國內航空運輸中，原則上承運人對外國籍旅客的身體損害賠償限額為 。
A.人民幣40萬元 B.10萬特別提款權
C.人民幣100萬元 D.5萬特別提款權
二、多項選擇題(下列共有40道小題，各題中均有兩個或兩個以上的正確答案，請將正確答案涂在答題卡上，每小題1分，共40分)
1.人民代表大會的職權主要包括 。
A.立法 B.監督 C.政治協商 D.人事任免
E.重大事項決定
2. 屬于合同法調整的范圍。
A.旅行社與飯店訂立的住宿合同 B.旅游者與旅行社簽訂的旅游合同
C. 收養人辦理的收養協議 D.雙方當事人簽訂的離婚合同
E.旅行社與汽車公司簽訂的租賃合同
3.以下關于格式條款的說法正確的是 。
A. 格式條款具有法定無效情形的無效
B.所有格式條款無效
C.擬定方具有提醒對方注意的義務
D.擬定方具有按照對方的要求說明的義務
E.格式條款與非格式條款不一致的，應采用格式條款
4.解決合同爭議主要包括 等方式。
A. 當事人和解 B.當事人通過調解解決
C.通過仲裁解決 D.對仲裁協議不服，向人民法院起訴
E.通過訴訟解決
5.違約金 。
A. 是違約責任承擔形式 B.以懲罰性為主
C。支付違約金后，不需要繼續履行 D.不需要和損失相等
E.和定金可以同時適用
6.合同被撤銷后， 。
A.因該合同取得的財產，應當予以返還
B.不能返還的財產，應當折價補償
C. 所有條款無效
D.有過錯的一方應當賠償對方因此所受到的損失
E.如雙方都有過錯，則均不需承擔責任
7.山東旅游應通過 ，大力發展資源節約型、環境友好型的現代旅游產業，實現旅游業快速、健康、持續發展。
A.體制創新 B.機制創新 C. 產品創新 D.市場創新
E.堅持以國內市場為重點
8.《合同法》規定，誠實信用履行原則是指“當事人應當遵循誠實信用原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行 等義務”。
A.全面履行 B.通知 C.協助 D.保密
E.協議補充
9.旅游者參加甲旅行社組織的旅游后，認為甲旅行社的導游廖某服務低于合同規定的標準;當旅游者向甲旅行社索賠時，被告知“甲旅行社已經分立為乙、丙旅行社”。旅游者應向 索賠。
A. 甲旅行社總經理 B.廖某
C.乙旅行社 D.丙旅行社
E.乙旅行社和丙旅行社總經理
10.設立國內旅行社應具備 等條件。
A.固定的營業場所 B.具備與旅游行政管理部門聯網的條件
C.有業務用汽車 D.注冊資本不低于60萬元人民幣
E.有傳真機、直線電話、計算機等辦公設備
11.旅行社業務經營許可證 。
A. 由國家旅游局統一印制，由具有審批權的旅游行政管理部門頒發
B.分為三種
C.由正本、副本組成
D.有效期為三年，不得展期，到期后需重新申請
E.正本和營業執照一起懸掛在旅行社營業場所的顯要位置
全國導游證考試試題8套 4
一、判斷
1.《憲法》是一個國家的根本大法，是治國安邦的總章程;憲法集中體現了各種政治力量的對比關系。《憲法》規定了公民的基本權利義務、國家的根本任務和根本制度，即社會制度、國家制度的原則和國家政權的組織等內容。( )
2.強化旅游法治建設保障必須強化旅游部門法治學習和培訓、持續做好以《旅游法》為核心的普法工作、加強對權力運行的監督和制約。( )
3. 國務院建立健全旅游綜合協調機制，對旅游業發展進行綜合協調。( )
4.在中華人民共和國境內組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動，不適用《旅游法》。( )
答案：1.√ 2.√ 3√ 4. ×
二、單選
1.2009年12月1日，國務院正式發布《關于加快發展旅游業的意見》。對旅游業提出了全新的定位，指出 ( )。
A.把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業
B.旅游業是人民群眾滿意的現代服務業
C.旅游業是國民經濟的戰略性支柱性產業
D.把旅游業培育成國民經濟的'戰略性支柱性產業和人民群眾更加滿意的現代服務業
2.旅游規劃的編制主體是( )。
A.政府 B.企業 C.人大 D.旅行社
3. 《旅游法》共( )。
A.112條 B.113條 C.114條 D.115條
答案：1.D 2.A 3.A
三、多選
1.旅游法的立法背景是( )。
A.促進旅游業持續健康發展的要求 B.國際形勢發展的要求
C.人民群眾對旅游業提出了更高的要求
D.加強旅游法制建設的要求 E.打擊經濟投機行為
2.旅游業發展的基本原則是( )。
A.促進國民經濟快速發展的原則 B.擴大內需的原則
C.遵循社會效益、經濟效益和生態效益相統一的原則
D.依法合理利用旅游資源的原則
E.利用公共資源建設的游覽場所應當體現公益性質的原則
3.《旅游法》決定下列旅游者依法享受便利和優惠( )。
A.殘疾人 B.老年人 C.軍人 D.未成年人
E.學生
答案：1.ACD 2.CDE 3.ABD
02《導游業務》
一、判斷
1.人類第一次包價旅游發生在1845年。( )
2.人們出外參加會議屬于旅游動機分類中的文化動機。( )
3.游客出游時求安全、求順利的心理主要來自于對異地環境缺乏預知性。( )
4.女性出外旅游一般喜好購物，這是她們求好、求全心理的反映。( )
答案：1.√ 2.× 3.√ 4.×
二、單選
1.將導游分為旅行社導游、兼職導游和自由職業導游是按照( )來分類的。
A.業務范圍 B.技術等級 C.使用的語言 D.勞動就業方式
2.全程陪同導游人員的職責之一是監督各地接待社接待情況和接待質量，依據的是( )。
A.有關旅游法規 B.旅行社協會的規章
C.旅行社的接待計劃 D.旅行社的工作安排
3.導游是指按照( )的規定，取得導游證，接受旅行社委派，為游客提供向導、講解及相關旅游服務的人員。
A.《旅行社管理條例》 B.《旅游法》和《導游人員管理條例》
C.《旅游服務基礎術語》 D.《導游服務規范》
4.將景區(點)講解員歸入導游分類中是因為他(她)們在( )方面與導游相同。
A.業務范圍 B.業務性質 C.隸屬關系 D.服務水平
答案：1.D 2.C 3.B 4.B
三、多選
1.地方導游服務的準備工作主要包括計劃準備、( )等方面。
A.物質準備 B.形象準備 C.知識準備 D.財務準備
E.心理準備
2.地方導游服務準備工作中的計劃準備，是指地陪預先為接待旅游團所作的計劃安排，包括( )。
A.制訂旅游接待計劃 B.熟悉旅游接待計劃
C.制訂旅游活動日程 D.核實有關接待事宜
E.落實有關接待事宜
3.接待計劃是地陪( )的主要依據。
A.了解旅游團基本情況 B.提供導游講解服務
C.預訂相關旅游服務 D.落實相關景區安排
E.安排地方活動日程
答案：1.ABCE 2.BCDE 3.AE
全國導游證考試試題8套 5
單選題
1、住宿經營者將其部分經營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲等經營的，應當對實際經營者的經營行為給旅游者造成的損害( B )。
A、承擔全部責任 B、承擔連帶責任 C、承擔部分責任 D、不承擔責任
2、旅行社未在規定期限內向其質量保證金賬戶存入、增存、補足質量保證金或者提交相應的銀行擔保的，由旅行的政管理部門責令改正;拒不改正的，( A )。
A、吊銷旅行社業務經營許可證 B、予以警告 C、責令停業整頓 D、予以罰款
3、游覽區域對旅游者著裝有要求的(如教堂、寺廟、博物館、皇宮等)，導游領隊應提前( D )向旅游者說明，提醒準備。
A、3天 B、2天 C、4天 D、1天
4、中國共產黨第一次專題研究依法治國問題的中央全會是( C )。
A、十八屆二中全會 B、十八屆三中全會 C、十八屆四中全會 D、十八屆五中全會
5、《中華人民共和國旅游法》的框架共設( C )。
A、9章112條 B、9章113條 C、10章112條 D、10章113條
6、《國務院關于加快發展旅游業的意見》(國發【2009】41號)中規定，我國旅游業的發展重點是( B )。
A、出境旅游 B、國內旅游 C、出國旅游 D、入境旅游
7、根據《中華人民共和國航空法》的規定，民航可以接受運輸的是( B )。
A、攜帶禁用品的旅客 B、經安全檢查了行李的旅客 C、拒絕接受安全檢查的旅客 D、攜帶危險品的旅客
8、包價旅游合同，是指旅行社預先安排行程，提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導游或領隊等( A )旅游服務，旅游者以總價支付旅游費用的合同。
A、兩項以上 B、兩項 C、一項以上 D、一項
9、從事接觸直接入口食品工作的食品生產經營者應( C )接受檢查，取得健康證明后方可上崗工作。
A、每半年 B、每季度 C、每年 D、每月
10、游覽區域對著裝有要求的(如教堂、寺廟、博物館、皇宮等)應提前(1天)向旅游者說明，提醒準備。——《導游領隊引導文明旅游規范》
11、根據《中華人民共和國憲法》，(批評和建議的權利)是公民享有的監督權�！稇椃ā�
12、旅行社具備履行條件，經旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以依法要求旅行社支付旅游費用(一倍以上三倍以下)的賠償金�！堵糜畏ā�
13、被吊銷導游證的導游，自處罰之日起(未滿三年的)不得重新申請導游證�！堵糜畏ā�
14、依法全面履行政府職能，行政機關要堅持(法定職責必須為，法無授權不可為)�！婪ㄖ螄�
15、旅行社組織、接待出入境旅游，發現有非法滯留和擅自分團、脫團情形的，應當及時向法律規定的部門報告，未履行報告義務的，由(旅游主管部門)對其及其直接負責的主管人員和其他責任人員依法追究責任�！堵糜畏ā�
16、《中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》指出，健全憲法實施和監督制度，將每年(12 月4日)定為國家憲法日�！兑婪ㄖ螄�
17、《中華人民共和國旅游法》的立法目的，是為了保障(旅游者和旅游經營者)的合法權益，規范旅游市場秩序，保護和合理利用旅游資源，促進旅游業持續健康發展。——《旅游法》
18、違反《風景名勝區條例》，在景物、設施上刻畫、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護的文物、名勝古跡的，按照(《治安管理處罰法》)的有關規定予以處罰。——《旅游資源》
19、根據《中華人民共和國旅游法》第94條，旅游者與旅游經營者發生糾紛，旅游者一方人數眾多并有共同請求的，(可以推選代表人)參加協商、調解、仲裁、訴訟活動�！堵糜畏ā�
20、為保護游客合法權益，我國法律規定，(縣級以上人民政府)應當指定或者設立統一的旅游投訴受理機構�！堵糜畏ā�
21、根據《中華人民共和國鐵路法》，鐵路運輸企業逾期(30)日仍未將貨物、包裹、行李交付收貨人或者旅客的，托運人、收貨人或者旅客有權按貨物、包裹、行李滅失向鐵路運輸企業要求賠償�！堵糜谓煌ā�
22、旅行社責任保險的保險期限是(1年)。
23、每日(凌晨2時至上午8時)，娛樂場所不得營業。
24、根據《旅游法》第39條規定，取得領隊證的前提條件是(依法取得導游證)。
25、旅行社超范圍經營，由(旅政管理部門或者工商行政管理部門)責令改正，沒收違法所得。
26、導游人員資格證書由國家旅游局統一印制，頒發機關只能是(國家旅游局或委托的省、自治區、直轄市旅游局，除這兩級旅游局)外，其他地方各級人民政府旅政管理部門不能印制或頒發旅導游人員資格證書。
27、《保護世界文化和自然遺產公約》締約國領土內世界遺產的確定、保護、保存、展出和遺傳后代，主要是(有關國家)的責任�！堵糜钨Y源保護》
多選題
1、《中華人民共和國旅游法》規定，國家根據旅游活動的風險程度，對( ACDE )等經營者實施責任保險制度。
A、旅行社 B、娛樂場所 C、住宿 D、旅游交通 E、法定高風險旅游項目
2、旅游經營者組織、接待出入境旅游，發現旅游者( ABCD )應當及時向公安機關、旅游主管部門或者我國駐外機構報告。
A、隨團出境的旅游者擅自分團、脫團 B、入境旅游者在境內非法滯留 C、出境旅游者在境外非法滯留 D、隨團入境的旅游者擅自分團、脫團 E、從事違法交易活動
3、為了保證旅游者舒心、順利地實現旅游目的。《中華人民共和國旅游法》第14條規定，旅游者在旅游活動中或者在解決旅游糾紛時( ABCE )。
A、不得干擾他人的旅游活動 B、不得損害當地居民的合法權益 C、不得損害旅游經營者的合法權益 D、不得任意解除旅游合同 E、不得損害旅游從業人員的合法權益
4、國家對風景名勝區實行( ABDE )的原則。
A、科學規劃 B、統一管理 C、分級管理 D、嚴格保護 E、永續利用
5、遺址列為“文化遺產”。所謂遺址，從( ACDE )角度看具有突出的普遍價值的人類工程或者自然與人聯合工程以及包括考古地址的區域。
A、人種學 B、文化 C、人類學 D、審美 E、歷史
6、導游、領隊引導文明旅游規范的主要內容有( BCD )。
A、旅程的介紹 B、禮儀規范的提醒 C、法律法規的提示和說明 D、風俗禁忌的提醒 E、旅游目的地國家概況描述
7、旅游業走內涵式發展道路，必須實現( ACDE )的相統一。
A、質量 B、效率 C、結構 D、效益 E、速度
8、我國的自然保護區的區域構成依法分為( ABE )。
A、緩沖區 B、核心區 C、延伸區 D、觀測區 E、實驗區
9、《出境旅游領隊人員管理辦法》規定，組團社應當負責做好申請領隊證人員的資格審查和業務培訓。業務培訓的內容包括( BCDE )。
A、年審業務知識與技能 B、思想道德教育與旅游政策法規 C、涉外紀律教育 D、旅游目的地國家的基本情況 E、領隊人員的義務與職責
10、《中華人民共和國憲法》序言規定，我國將長期處于社會主義初級階段。國家的根本任務是( CE )。
A、堅持改革開放國際視野 B、推行計劃生育，使人口的增長同經濟和社會發展計劃相適應 C、沿著中國特色社會主義道路 D、發展體育事業，開展群眾性的體育活動，增強人民體質 E、集中力量進行社會主義現代化建設
11、不可抗力應當符合法律規定的要件，依據《中華人民共和國合同法》規定，不可抗力，是指( BCE )的客觀情況。
A、不能改變 B、不能克服 C、不能避免 D、不能發現 E、不能預見
12、根據《中華人民共和國旅游法》，旅行社可以解除合同的情形有( ABD )。
A、從事違法或者違反社會公德的活動的 B、攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的 C、旅游途中突發疾病需要住院進行治療的 D、患有傳染性疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的` E、不按照合同約定的時間或者方式支付旅游費用的
13、國家建立食品安全風險監測制度，并對( ADE )進行檢測。
A、食源性疾病 B、食品添加劑 C、食品安全狀況 D、食品污染 E、食品中的有害因素
14、旅游經營者為旅游者代管的行李物品損毀、滅失，旅游者請求賠償損失的，人民法院應予支持。但損失是由于( ABCE )情形除外。
A、旅游者的過錯造成的 B、物品的自然屬性造成的 C、不可抗力、意外事件造成的 D、其他旅游者的過錯造成的 E、旅游者未聽從旅游經營者的事先申明或者提示，未將現金、有價證券、貴重物品由其隨身攜帶而造成的
15、《中華人民共和國鐵路法》所稱鐵路包括( ABCE )。
A、地方鐵路 B、專用鐵路 C、國家鐵路 D、跨國鐵路 E、鐵路專用線
16、根據《中華人民共和國文物保護法》，單位和個人應當依法承擔民事責任的情形有( AD )。
A、造成文物損毀 B、造成文物流失 C、文物 D、造成文物滅失 E、盜掘古文化遺產、古墓葬群
17、旅游投訴應當符合的條件包括( ACDE )。
A、有明確的被投訴人 B、投訴人人身、財產遭受損害 C、投訴人與投訴事項有直接利害關系 D、有具體的投訴請求 E、有具體的事實和理由
18、重大行政決策的法定程序包括( ABCE )。
A、公共參與 B、專家論證 C、風險評估 D、合理性審查 E、集體討論
19、《中華人民共和國旅游法》第15條規定了旅游者的安全配合義務。下列有關旅游者履行義務的說法中，正確的是( ABC )。
A、對相關限制措施、安全防范和應急處置措施予以配合的義務 B、不履行配合義務的，依法承擔相應責任 C、如實告知健康信息、遵守安全警示規定的義務 D、造成損失的依法承擔賠償責任和違約責任 E、接受健康檢查、保證身體健康的義務
20、我國法律對于導游人員向旅游者索要小費的，規定由旅游主管部門行使的處罰包括( BCD )。
A、性質惡劣的，不在接受其導游證的申請 B、情節嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證 C、處1千元以上1萬元以下罰款 D、責令退還 E、予以警告，沒收違法所得
21、根據《中華人民共和國出境入境管理法》的規定，外國人申請辦理簽證，應當( BCDE )。
A、向駐外簽證機關提交本人的戶口本 B、按照駐外簽證機關要求辦理相關手續 C、向駐外簽證機關提交申請事由的相關材料 D、按照駐外簽證機關要求接受面談 E、向駐外簽證機關提交本人護照
22、根據《中華人民共和國旅游法》，不得頒發導游證的情形有(ACDE )。
A、受過刑事處罰的，過失犯罪的除外 B、被吊銷導游證的 C、患有傳染性疾病的 D、限制民事行為能力 E、無民事行為能力
23、根據《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》第8、13、25條，人民法院不予支持旅游者請求的承擔賠償責任和違約責任的情形有( ABDE )。A、未按旅游經營者的要求提供與旅游活動相關的個人健康信息并履行如實告知義務 B、不聽從旅游經營者的告知、警示，參加不適合自身條件的旅游活動 C、未按旅游經營者出團前告知、警示自備防范危險發生的藥品 D、因不可抗力等不可歸責于旅游經營者的客觀原因導致旅游合同無法履行 E、旅游者在自行安排的旅游活動中合法權益受到侵害
24、根據《中華人民共和國旅游法》，包價旅游合同的內容包括( BCDE )。
A、程安排及自費項目約定 B、旅行社、旅游者的基本信息 C、交通、住宿、餐飲等旅游服務安排和標準 D、游費用及其交納的期限和方式 E、違約責任和解決糾紛的方式
25、韓國旅游者在華丟失護照和簽證后，導游應協助其( ABCD )。
A、再持《護照報失證明》到其駐華使領館申辦新護照 B、再持新護照到當地公安機關申辦簽證 C、持旅行社證明到當地公安機關辦理《護照報失證明》 D、到當地接待社開具遺失證明 E、向韓國駐華使領館掛失
26、我國簽證分為(ABCD)
A、外交簽證 B、公務簽證 C、普通簽證 D、禮遇簽證 E、團體簽證
27、要實現全面依法治國的總目標，必須全面貫徹和堅持的基本原則包括( ABCD )
A、堅持中國共產黨的領導B、堅持人民主體地位 C、堅持法律面前人人平等 D、堅持依法治國和以德治國相結合 E、堅持改革開放
28、根據中華人民共和國航空法，客票至少應當包括的內容( ABCD )
A、出發時間B、目的地地點C、本人姓名D、航班號E、本人身份證號
29、國徽中間是五星照耀下的天安門，周圍是( AB )
A、谷穗 B、齒輪 C、鐮刀D、錘子 E、榔頭
30、《旅游投訴處理辦法》規定了旅游投訴處理機構受理旅游投訴案件的形式要件，包括( ABCD )
A、旅游投訴一般采用書面形式，一式兩份 B、采用書面形式的投訴狀應當載明規定的內容 C、投訴事件比較簡單的，投訴人可以口頭投訴 D、采用口頭形式投訴的，旅游投訴處理機構要進行記錄或登記 E、對于不符合受理條件的口頭投訴，旅游投訴處理機構必須向投訴人送達《旅游投訴不予受理通知書》
31、根據《中華人民共和國旅游法》，網絡經營旅行社業務的條件有( ACD )
A、應當依法取得旅行社業務經營許可 B、有開展經營活動所需要的旅游產品 C、發布旅游經營信息的網站，應當保證其信息真實、準確 D、在其網站主頁的顯著位置標明其業務經營許可信息E、有開展經營活動的實體門店
32、娛樂場所未按照《娛樂場所管理條例》規定留存監控錄像、監控錄像資料的。由縣級公安部門( BE )
A、并處罰金3萬元 B、情節嚴重的，責令停業整頓1個月至3個月 C、并處1萬元以上2萬元以下罰款 D、情節嚴重的，由原發證機關吊銷娛樂經營許可 E、責令改正，給予警告
33、《中華人民共和國旅游法》第111條規定，履行輔助人，是指( CDE )
A、與旅行社存在合同關系，B、實際提供相關服務的法人C、與旅游者簽訂包價旅游合同D、協助旅行社履行包價旅游合同義務， E、實際提供相關服務的自然人
34、經營者提供的商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當承擔賠償責任包括( ABCD )
A、因誤工減少的收入， B、造成殘疾的，還應當賠償生活輔助具費和殘疾賠償金，C、造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金，D、醫療費、護理費，交通費等為治療和康復支出的合理費用，E、精神損害賠償費，
35、根據《中華人民共和國旅游法》第二條，下列選項中屬于該法適用范圍有(AD)
A.只適用于中華人民共和國境內的旅游活動
B.不僅適用于境內旅游，而且適用于出境旅游和入境旅游
C.不僅適用于團隊旅游，而且適用于自助旅游
D.只適用觀光游覽，不適用度假和休閑
E.不僅適用于旅游活動，而且適用于相關經營活動
36、我國法律對旅行社未向臨時聘用的導游支付導游服務費用的，要求導游墊付或者向導游收取費用的，規定旅游主管部門行使的處罰包括( BCD )
A、拒不改正的，依法追究刑事責任，B、對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，除2千元以上5萬元以下罰款，C、情節嚴重的，責令停業整頓或吊銷旅行社經營許可證，D、責令改正，沒收違法所得，并處5千元以上5萬元以下罰款，E、予以警告，沒收違法所得
全國導游證考試試題8套 6
一、單選題
1、下列說法不正確的是 。( C )
A. 旅行支票是由銀行或旅行支票公司為方便游客，在游客支付一定金額后固定、沒有指定的付款人和付款地點的定額票據，專供旅游者購買備付旅途費用
B. 世界上流通的旅行支票均具有初簽和復簽兩項內容及相應的空白位置。初簽是持票人購買支票時，當著旅行支票或代售機構經辦人員的面簽的名。復簽是持票人在兌付或使用旅行支票時，當著兌付機構經辦人員的面簽的名。付款機構將兩個簽名核對無誤后方予付款，以防假冒
C. 購買旅行支票時，購買人除向銀行交納票面金額款外，還要交納票面金額1%-2%的`手續費。中國銀行在兌付旅行支票時收取8.5‰的貼息
D. 保險是一種風險轉移機制，即個人或企業通過付出一筆已知的費用，將一些難以確定的事故損失轉移給保險公司承擔
2、“每份保險費為1元，保險金額1萬元，一次最多投保10份。比較適合探險游、生態游、驚險游等”是 。 ( A )
A. 旅游人身意外傷害保險
B. 旅客意外傷害保險
C. 旅游求援保險
D. 住宿旅客人身保險
3、下列說法不正確的是 。( D )
A. 中國公民攜帶人民幣出境的上限是人民幣20 000元
B. 攜帶5 000美元-10 000美元需向海關申報, 最高限額為10 000美元。
C. 因私出境的國人可憑有關證件每次兌換美元2 000元或其他等值外幣
D. 前往香港、澳門地區的可兌換2000美元。
4、按發卡機構的性質，信用卡可以分為 。( A )
A. 信用卡和旅游卡
B. 普通卡和金卡
C. 貸記卡和借記卡
D. 國際卡和地區卡
5、“對于出國旅游十分合適。有了它的保障，游客一旦發生意外事故或者由于不諳當地習俗法規引起了法律糾紛，只要撥打電話，就會獲得無償的救助”是 。 ( C )
A. 旅游人身意外傷害保險
B. 旅客意外傷害保險
C. 旅游求援保險
D. 住宿旅客人身保險
6、“每份保費為1元，一次可投多份。每份保險責任分三個方面：一為住宿旅客保險金5000元，二為住宿旅客見義勇為保險金為1萬元，三為旅客隨身物品遭意外損毀或盜搶而丟失的補償金為200元”是 。 ( D )
A. 旅游人身意外傷害保險
B. 旅客意外傷害保險
C. 旅游求援保險
D. 住宿旅客人身保險
7、“保費是按照票價的5%計算的，每份保險的保險金額為人民幣2萬元，其中意外事故醫療金1萬元，旅客在購買車票、船票時，實際上就已經投了該險”是 。 ( B )
A. 旅游人身意外傷害保險
B. 旅客意外傷害保險
C. 旅游求援保險
D. 住宿旅客人身保險
8. 兌換后未用完的人民幣在離境前可憑 內有效的外匯兌換單兌換成外幣，攜帶出境。(A )
A. 6個月
B. 3個月
C. 9個月
D.12個月
二、判斷題
1、外匯，是指以外幣表示的可用于國際結算的一種支付手段，也就是我們說的外國貨幣。 (×)
2、中國對外匯實行由國家集中管理、統一經營的方針。境內，禁止外匯流通、使用、質押，禁止私自買賣外匯，禁止以任何形式進行套匯、炒匯、逃匯。(√)
3、2002年9月國家外匯管理局在全國范圍內正式啟動了境內居民個人購匯管理信息系統，將出境游個人零用費由旅行社代購調整為由游客自行購買。(√)
4、世界各國或地區發行的貨幣大約有180多種. (×)
5、信用卡通常是指銀行或信用卡公司為提供消費信用而發給可戶在任何地點支取現金、購買貨物或支付勞務費用的信用憑證，實際上是一種分期付款的消費者信貸。 (×)
6、旅行支票是由銀行或旅行支票公司為方便游客，在游客支付一定金額后固定的、沒有指定的付款人和付款地點的定額票據，專供旅游者購買備付旅途費用。(√)
7、世界上流通的旅行支票均具有初簽和復簽兩項內容及相應的空白位置。初簽是持票人購買支票時，當著旅行支票或代售機構經辦人員的面簽的名。復簽是持票人在兌付或使用旅行支票時，當著兌付機構經辦人員的面簽的名。付款機構將兩個簽名核對無誤后方予付款，以防假冒。 (√)
8、購買旅行支票時，購買人除向銀行交納票面金額款外，還要交納票面金額1%-2%的手續費。中國銀行在兌付旅行支票時收取8.5‰的貼息。 (×)
9、保險是一種風險轉移機制，即個人或企業通過付出一筆已知的費用，將一些難以確定的事故損失轉移給保險公司承擔。 (√)
10、理賠是指保險人受理索賠申請人的索賠申請，對保險責任范圍內發生的旅游安全事故進行調查，核定后處理有關保險賠償責任的程序和工作， (√)
11.2002年9月國家外匯管理局在全國范圍內正式啟動了境內居民個人購匯管理信息系統，將出境游個人零用費由旅行社代購調整為由游客自行購買。(√)
12. 在中國境內，旅游者可到中國銀行及各兌換點兌換成人民幣，但可不保存銀行出具的外匯兌換證明(俗稱水單) 。(×)
全國導游證考試試題8套 7
一、填空題。（每空0.5分，共10分。）
1. 導游服務是旅游服務的一個重要組成部分，隨著______性旅游活動的出現而產生的。
2.______年______月，上海商業儲備銀行總經理______先生在其同人的支持下，在該銀行創設了旅游部。
3.在未來的各種旅游活動中，______旅游增長最快，要求有更大的靈活可變形。
4.導游服務顧名思義是一種服務工作，它與第三產業的其他服務一樣，屬于______，是一種通過提供一定勞務活動，來滿足游客 的愿望和______的旅行需求。
5.導游服務不同于一般的、簡單的技能服務，它是一種______的、______、高技能的極具______的高級服務。
6.導游服務質量對旅游服務質量的高低起 ______作用。
7.導游服務的作用包括 ______ 作用、標志作用、______作用和 ______作用。
8.在消費過程中，游客會根據自己的需要對旅游產品的規格______ 和 ______等作出這樣或那樣的反應。而導游人員在向游客提供導游服務的過程中，由于處在接待的 ______，最了解游客對旅游產品的______ 和 ______ 。
答案：
1.消遣
2.1923、8、陳光浦
3.休閑旅游
4.非生產勞動、游覽審美、安全舒適
5.復雜多變、高智能、藝術性
6.標志
7.紐帶、反饋、擴散
8.質量、標準、第一線、意見、需求
二、不定項選擇題。（每空2分，共20分。）
1.導游服務的發展趨勢主要有：（ ）
a.導游人員的形象化
b.導游內容的高知識化
c.導游手段的科技化
d.導游方法的多樣化
2.導游服務的共同屬性包括：社會性、文化性及（ ）等。
a.服務性 b.經濟性
c.交往性 d.涉外性
3.導游服務工作與其他服務相比較，除獨立性強外，還具有（ ）等特點。
a.腦體高度結合 b.時間不穩定
c.復雜多變 d.跨文化性
4.現代旅游業的三大支柱是（ ）。
a.旅行社 b.導游 c.飯店 d.交通
5.導游服務在旅游服務中的.紐帶作用主要表現在（ ）。
a.承上啟下 b.連接內外 c.協調左右 d.標志作用
6.導游服務具有經濟屬性，其經濟性的具體表現除直接創收外還包括（ ）。
a. 促銷商品 b. 擴大客源，間接創收
c. 促進經濟交流 d. 獲取服務費
7.未來導游服務的發展趨勢有（ ）。
a. 導游人員的服飾標準化 b.導游內容的高知識化
c.導游手段的科技化 d.導游方法的多樣化
8.被公認為近代旅游活動開端的旅游活動發生于（ ）年。
a. 1840 b.1845 c.1864 d.1841
9.現為香港中國旅行社股份有限公司前身的中國旅行社成立于（ ）年。 a.1921 b.1927 c.1924 d.1935
10.新中國成立后，隨著發展的需要，經周恩總理提議和當時政務院的批準，1954年4月15日成立了（ ）。
a.中國旅行社 b.中國青年旅行社
c.中國國際旅行社 d.華僑服務社
答案：選擇題。
1、BCD； 2、ABD； 3、ACD； 4、ACD； 5、ABC；
6、ABC； 7、BCD； 8、D； 9、B； 10、C
三、名詞解釋題。（每題4分，共20分）
1、導游服務：
2、實地口語導游方式：
3、專職導游：
4、散客旅游
5、人員咨詢服務：
向其介紹、建議和推薦本旅行社散客旅游產品的服務。
答案：名詞解釋題。
1、導游服務是指導游人員代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團合同或約定的內容和標準向其提供的旅游接待服務。
2、實地口語導游方式，亦稱講解導游方式，它包括導游人員在游客旅行、游覽過程中所做的介紹、交談和問題解答等導游活動，以及在參觀游覽現場所做的介紹和講解。
3、專職導游員是指在一定時期內以導游工作為其主要職業的導游人員。
4、又稱自助或半自助旅游，它是由游客自行安排旅游的行程、零星現付各項旅游費用的旅游形式。
5、人員咨詢服務是指旅行社散客部所設立的門市柜臺人員接待前來進行旅游咨詢的客人，回答客人提出的有關散客旅游方面的問題，并
四、簡答題。（每題5分，共20分。）
1、中國導游人員在進行涉外導游服務過程，其一舉一動都在有意無意地宣傳著中國。請問，導游人員在涉外宣傳中應如何做？
2、為什么說導游服務具有復雜多變的特點？
3、分析未來旅游發展的主要趨勢。
4、簡述導游服務的范圍。
答案：簡答題。
1、答：作為社會主義中國的導游人員，在進行涉外導游服務時，應有鮮明的政治立場，并遵循積極主動、因勢利導、實事求是、保守秘密、不卑不亢的原則，努力將對外宣傳寓于導游講解、日常交談與服務、和游覽娛樂中，不失時機地宣傳中國。
2、答：導游服務工作對象復雜多變。導游工作的對象是游客，他們來自不同的地方，由于國籍、民族、職業、性別、年齡、宗教信仰和受教育情況的不同，致使其性格、習慣、愛好等表現出千差萬別。游客的需求是多種多樣的。導游人員接觸的人員多，人際關系復雜。直接面對各種物質誘惑和“精神污染”。
3、答：（1）.在國際旅游中，遠程旅游將有較大發展，其發展速度將大大快于近程旅游。
�。�2）.在各種旅游活動中，休閑旅游增長最快，要求有更大的靈活可變性。
�。�3）.在旅游形式上，團體旅游的比重將下降，散客旅游繼續增長。
�。�4）.游客對文化與環保將更加重視。
4、答：導游服務的范圍較大，涉及多方面的問題，但歸納起來，大致可分為：導游講解服務，導游講解服務包括游客服務包括游客在目的地旅行期間的沿途講解服務、參觀游覽現場的導游講解服務以及座談、訪問和某些參觀參觀點的口譯服務；旅行生活服務，包括游客入出境迎送、旅途生活照料、安全服務及上下站聯絡；市內交通服務，是指導游人員同時兼任駕駛員為游客在市內和市郊旅行游覽是提供的駕駛服務。
全國導游證考試試題8套 8
簡答題
(1)地陪所致歡送辭通常包括哪幾項內容?
(2)在游覽活動中，一旦發現旅游者走失，導游人員應如何處理?
(3)帶團過程中，導游員應如何處理個別游客的不從眾行為?
(4)旅游者要求換餐，導游人員應如何處理?
(5)在誤機事故即將發生的情況下，導游人員應如何處理?
參考答案：
(1):a.回顧旅游活動，感謝合作;
b.表達友情和惜別之情;
C.征求旅游者對工作的意見和建議;
d.旅游活動如有不盡如人意之處，地陪可借機向旅游者表達歉意;
e.期待重逢;
f.美好祝愿等。
(2):
(1)了解情況，迅速尋找;
(2)向有關部門報告;
(3)打電話與飯店聯系;
(4)向旅行社報告;
(5)繼續組織游覽;
(6)做好善后工作;
(7)事后寫出書面報告。
(3):a.如個人的不從眾行為使旅游計劃無法進行，后果嚴重，導游人員應向個別旅游者說明不從眾的后果，設法說服其改變原有態度，服從集體活動;
b.如個人的.不從眾行為不會影響集體活動則作適當的安排后，應允許個人自由活動;
e.如個人確因不可克服的困難，則應按特殊事件向旅行社匯報后，做出妥善處理。
(4):
(1)旅游者在用餐前3小時提出換餐要求，地陪要盡量與餐廳聯系，按有關規定辦理;
(2)在接近用餐時間時旅游者提出換餐，一般不應接受要求，但導游人員要做好解釋工作，若旅游者仍堅持換餐，導游人員可建議他們自己點菜，費用自理;
(3)旅游者用餐時要求加菜、加飲料可以滿足，但費用自理。
(5):
(1)處于一線的導游人員應立即向旅行社有關部門報告，請求幫助;
(2)導游人員和旅行社應盡快與機場調度室聯系，講明該團名稱、人數、所乘航班延誤原因，現在何處，大概何時能抵達等;
(3)旅行社領導應協調各方面關系，力爭使該團按原計劃離開當地;
(4)事后導游人員應該寫出書面報告。
全國導游證考試試題8套 9
1. 中國地理緯度最南端的城市是________。
A.三亞市 B.瓊海市 C.永興市 D.三沙市
答案：D
2. 中國面積最大的省級行政區是 ________。
A.新疆 B.西藏 C.山東 D.內蒙古
答案：A
3. 中國最大的內流河是________。
A.淮河 B.海河 C.黃河 D.塔里木河
答案：D
4. 中國海拔最低的地方在________。
A.柴達木盆地 B.四川盆地 C.吐魯番盆地 D.塔里木盆地
答案：C
5. 中國最大的群島是________。
A.南沙群島 B.西沙群島 C.東沙群島 D.舟山群島
答案：D
6. 號稱“中國規模最大的休眠期天然火山博物館”的是________。
A.五大連池火山群 B.喬官火山群
C.長白山火山群 D.騰沖火山群
答案：D
7. 素以山水奇秀而馳名中外，被譽為“海上名山”的是________。
A.泰山 B.普陀山 C.雁蕩山 D.嶗山
答案：C
8. 長江流經________個省、市、自治區。
A.9 B.10 C.11 D.12
答案：C
9. 有“曲曲山回轉，峰峰水抱流”之譽的名山是________。
A.黃山 B.天柱山 C.雁蕩山 D.武夷山
答案：D
10. 世界上海拔最高的火山口湖是________。
A.天山天池 B.廬山大天池
C.長白山天池 D.黑龍江五大連池
答案：C
11. 有“革命搖籃”之譽的名山是________。
A.井岡山 B.寶塔山 C.太行山 D.沂蒙山
答案: A
12. 中國第一大淡水湖是________。
A.鄱陽湖 B.洞庭湖 C.太湖 D.洪澤湖
答案：A
13. 中國最大的咸水湖是________。
A.納木錯湖 B.博斯騰湖 C.艾比湖 D.青海湖
答案：D
14. 中國面積最大的海島是________。
A.海南島 B.臺灣島 C.舟山島 D.崇明島
答案：B
15. 中國海拔最高的河流是________。
A.塔里木河 B.烏蘇里江 C.雅魯藏布江D.黑河
答案：C
16. 中國第一大瀑布是________。
A.黃果樹瀑布 B.廬山瀑布 C.壺口瀑布 D.吊水樓瀑布
答案：A
17. 中國欣賞海市蜃樓最有名的地方是________。
A.普陀山 B.蓬萊閣 C.廬山 D.北戴河
答案：B
18. “丹霞地貌”是在巨厚的________砂礫巖巖層上，由內外營力作
用發育而成的方山、奇峰、赤壁、巖洞等特殊地貌。
A.紫紅色 B.黑紅色 C.褐紅色 D.紅色
答案：D
19. 下列風景名勝山地的云海、云瀑中，最壯觀的是________。
A.峨眉山的云海、云瀑 B.黃山的云海、云瀑
C.廬山的云海、云瀑 D.泰山的云海、云瀑
答案：B
20. 在中國出現極光、“白夜”現象的地方是________。
A.新疆北疆地區 B. 黑龍江黑河市
C.黑龍江漠河縣 D.新疆南疆地區
答案：C
21. 中國面積最大的平原是________。
A.華北平原 B.東北平原 C.長江中下游平原 D.關中平原
答案：B
22. 下列名山屬于世界自然與文化雙重遺產的是________。
A.廬山 B.三清山 C.武夷山 D.武當山
答案：C
23. 下列名山屬于世界文化景觀遺產的`是________。
A.廬山 B.武夷山 C.五臺山 D.武當山
答案：A
24. 詩句”江作青羅帶，山如碧玉簪”贊美的景觀是________。
A.烏江山水 B.長江三峽 C.九寨溝 D.漓江山水
答案：D
25. 位于萬里長江第一灣的________氣勢雄偉，人稱“魔鬼大峽”。
A.瞿塘峽 B.巫峽 C.西陵峽 D.虎跳峽
答案：D
26. “往事越千年，魏武揮鞭，東臨碣石有遺篇。蕭瑟秋風今又是，
換了人間”描寫的景點是________。
A.北戴河 B.黃河 C.長江D.太湖
答案：A
27. 中國植物資源極為豐富，僅次于________，居世界第三位。
A.印尼、加拿大 B.加拿大、印尼
C.馬來西亞、巴西 D.巴西、馬來西亞
答案：C
28. 有“花中君子”之譽的花卉是________。
A.荷花 B.牡丹 C.梅花 D.蘭花
答案：D
29. 被稱為“蕨類植物之冠”的是________。
A.銀杉 B.水杉 C.桫欏 D.珙桐
答案：C
30. 素有“東方寶石”之稱，被世界鳥類協會列為“國際保護鳥”的
珍稀鳥是________。
A.鴛鴦 B.白鷴 C.褐馬雞 D.朱鹮
答案：D
31. 中國自古就有茶道，中國茶道發展的鼎盛時期是________。
A.唐代 B.宋代 C.明代 D.清代
答案：B
32. 長筒形聞香杯是________地區沖泡烏龍茶的特有茶具。
A.福建 B.廣東 C.貴州 D.臺灣
答案：D
33. 在水和熱的作用下，芽條在杯中上下浮動，最終個個豎立，人稱
“三起三落”。這是沖泡________特有的現象。
A.普洱 B.大紅袍 C.君山銀針 D.白毫銀針
答案：C
34. 花茶是利用________作為基本原料進行再復制后的加工茶。
A.紅茶 B.綠茶 C.烏龍茶 D.白茶
答案：B
35. “色綠、形美、香郁、味醇”是________茶的品質特征。
A.信陽毛尖 B.君山銀針 C.龍井 D.奇蘭
答案：C
36. 95℃以上的水溫適宜沖泡________茶葉。
A.黃山毛峰 B.普洱茶 C.碧螺春 D.龍井茶
答案：B
37. “兩葉抱一芽，平扁挺直不散、不翹、不曲，全身白毫，含而不
露”是________的品質特點。
A.太平猴魁 B.祁門紅茶 C.安溪鐵觀音 D.云南普洱茶
答案：A
38. 被譽為“紅茶鼻祖”的是________。
A.祁門紅茶 B.正山小種 C.阿薩姆紅茶 D.錫蘭紅茶
答案：B
39. 世界上銷售量最大的酒類是________。
A.啤酒 B.葡萄酒 C.白酒 D.水果酒
答案：A
40. 桂林三花酒是________型酒的代表，蜜香清雅，入口綿柔。
A.醬香 B.濃香 C.清香 D.米香
答案：D
41. 相傳中國最早的釀酒人之一的儀狄是________朝人。
A.夏 B.商 C.周 D.秦
答案：A
42. 詩句“何以解憂？唯有杜康”的作者是________。
A.蘇軾 B.李白 C.曹操 D.劉邦
答案：C
43. 詩句“天子呼來不上船，自稱臣是酒中仙”形容的是________。
A.蘇軾 B.李白 C.杜甫 D.白居易
答案：B
44. 詩句“莫思身外無窮事，且盡生前有限杯”的作者是________。
A.蘇軾 B.李白 C.歐陽修 D.杜甫
答案：D
45. 芝麻香型白酒的代表是________。
A.西鳳酒 B.白云酒 C.玉冰燒 D.景芝特曲白干
答案：D
46. 中國茅臺酒的酒度為53度，是指________。
A.每100克酒中含有純酒精53克
B.每100克酒中含有純酒精53毫升
C.每100毫升酒中含有純酒精53毫升
D.每100毫升酒中含有純酒精53克
答案：C
47. 下列白酒中，屬于醬香型的是________。
A.五糧液 B.茅臺酒 C.瀘州老窖 D.汾酒
答案：B
48. 中國最古老的飲料酒種是________。
A.白酒 B.黃酒 C.葡萄酒 D.啤酒
答案：B
49. 長城干白葡萄酒是選用優質________葡萄為原料制成的。
A.玫瑰香 B.解百納 C.佳利釀 D.龍眼
答案：D
50. 下列國家中，屬于新興的葡萄酒國家的是________。
A.阿根廷 B.意大利 C.德國 D.西班牙
答案：A
51. 有“一菜一格，百菜百味”之美譽的是________。
A.粵菜 B.川菜 C.魯菜 D.蘇菜
答案：B
52. “貓耳朵”是________的特色小吃。
A.北京 B.江蘇 C.浙江 D.貴州
答案：C
53. “汽鍋雞”是________名菜。
A.四川 B.云南 C.貴州 D.廣州
答案：B
54. “龍hu斗”又名“龍虎鳳大燴”、“菊花龍虎鳳”，是馳名中外
的________傳統名菜。
A.廣東 B.福建 C.湖南 D.江西
答案：A
55. “火腿燉甲魚”，口味鮮香、營養全面，是________中的名菜。
A.徽菜 B.閩菜 C.浙菜 D.湘菜
答案：A
56. 號稱“川菜第一肴”并有“過門香”之稱的菜肴是________。
A.魚香肉絲 B.麻婆豆腐 C.宮保雞丁 D.回鍋肉
答案：D
57. “扁食、嬌耳”是中國傳統食品_________的別稱。
A.餛飩 B.麻花 C.餃子 D.月餅
答案：C
58. 下列菜肴中，不屬于淮揚菜名菜的是________。
A.蟹粉獅子頭 B.大煮干絲 C.三套鴨 D.湯爆雙脆
答案：D
59. 上海小吃最受人們青睞的“三主件”是________。
A.生煎饅頭、餛飩、蟹黃包 B.湯包、百葉、油面筋
C.蟹黃包、陽春面、海棠糕 D.栗子糕、松餅、燒麥
答案：B
60. “龍抄手”、“三大炮”是 ________地區著名小吃。
A.天津 B.四川 C.江蘇 D.安徽
答案：B
61. 中國歷史上最早帶有“官”字款的官家窯器為________。
A.汝瓷 B.鈞瓷 C.定瓷 D.耀瓷
答案：D
62. 磁窯是極富創造力的窯群，在“金代”發明了“________”，這
是中國陶瓷裝飾技術的一大里程碑。
A.古彩 B.硬彩 C.軟彩 D.紅綠彩
答案：D
63. 流行于宋代朝野的________文化藝術，是驅動建窯發展的根本原
因。
A.繪畫 B.品酒 C.釀酒 D.斗茶
答案：D
64. 器物質地潔白細膩，釉色瑩潤光亮，脂玉感強，俗稱“豬油白”
和“蔥根白”的瓷器產品出自明末清初的________。
A.南北官窯 B.鈞窯 C.定窯 D.德化窯
答案：D
65. 清末陶塑藝人相繼涌現，其中藝術風格嚴謹細膩的________對石
灣窯近代風格的影響最為深遠。
A.何朝宗 B.潘玉書 C.顏化彩 D.黃炳
答案：B
66. 詩歌“高山云霧霞一朵，煙光凌空星滿天；峽谷飛瀑兔絲縷，夕
陽紫翠忽成嵐”形容的是________之美。
A.鈞瓷 B.汝瓷 C.定瓷 D.建瓷
答案：A
67. 紫砂陶呈現“梨皮狀”的砂質粒子外觀，主要是由于紫砂中的“砂”。
這里的“砂”系指________。
A.石英 B.云母 C.長石 D.綠柱石
答案：A
68. 被譽為“人造寶石”的瓷器是________。
A.景德鎮顏色釉瓷 B.景德鎮粉彩瓷
C.景德鎮青花玲瓏瓷 D.景德鎮薄胎瓷
答案：A
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69. 紫砂陶的燒制年代，始于________中期，盛于________，被稱為
“紅色瓷器”。
A.唐代、明清 B.北宋、明清 C.北宋、元代 D.唐宋、元代
答案：B
70. 被譽為“瓷國明珠”和“青瓷之花”的是________。
A.越窯青瓷 B.龍泉“哥窯”青瓷
C.龍泉“弟窯”青瓷 D.甌窯青瓷
答案：C
71. “青如天，面如玉；蟬翼紋，晨星��；芝麻支釘釉滿足”描述的
瓷器產于_______。
A.汝窯 B.鈞窯 C.哥窯 D.建窯
答案: A
72. 歷來人們稱________為“國之瑰寶”，窯變奇特，釉具五色。
A.汝瓷 B.鈞瓷 C.耀瓷 D.定瓷
答案：B
73. 被譽為“千金一器”的景德鎮瓷器品種是________。
A.粉彩瓷器 B.顏色釉瓷器 C.薄胎瓷器 D.青花瓷器
答案：C
74. 被歐洲人稱之為“雪拉同”，阿拉伯人美譽為“海洋綠”的瓷器
是________。
A.景德鎮青花瓷 B.越窯青瓷 C.耀州窯青瓷 D.龍泉窯青瓷
答案：D
75. 宋代五大名窯中，以裝飾見長的是________。
A.南北官窯 B.哥窯 C.汝窯 D.定窯
答案：D
76. 以燒造黑釉茶碗著稱于世的是________。
A.汝窯 B.鈞窯 C.建窯 D.定窯
答案：C
77. 其作品長期以來均以出口為主，故在國內的認知及影響遠不及在
東南亞諸國及地區的是________。
A.德化窯 B.磁州窯 C.石灣窯 D.耀州窯
答案：C
78. 下列名窯瓷器中，有“母親瓷”之稱的是________。
A.龍泉青瓷 B.景德鎮青瓷 C.耀州瓷 D.越窯青瓷
答案：D
79. 以產白瓷著稱于世的是________。
A.建窯 B.石灣窯 C.唐三彩 D.德化窯
答案：D
80. 唐三彩屬于下列器物中的________。
A.陶器 B.瓷器 C.刻瓷 D.鐵雕
答案：A
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