企業(yè)自查報告

時間：2021-04-16 10:14:03 自查報告我要投稿

【精品】企業(yè)自查報告范文集合7篇

　　在現實生活中，報告使用的頻率越來越高，其在寫作上具有一定的竅門。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編為大家整理的企業(yè)自查報告7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【精品】企業(yè)自查報告范文集合7篇

企業(yè)自查報告篇1

　　電力企業(yè)開展相關的自查工作有利于提升企業(yè)的管理水平，增強團隊的整體能力，下面電力企業(yè)自查報告是小編為大家奉上的，希望對大家有所幫助。

　　一、主要工作任務完成情況：

　　1、安全生產保持穩(wěn)定。

　　根據年初制訂的安全生產目標，開展了“安全管理標準化建設年”、“作業(yè)安全風險管控年”、“安全警示日”、“安全生產月”、“兩抓一建、深化電網設備隱患排查治理”、“電力設施保護宣傳月”、“事故隱患集中整治月”等活動，積極弘揚企業(yè)安全文化。組織開展了春季暨迎峰度夏安全大檢查工作，結合季節(jié)性特點，以防人身事故和責任性事故為切入點，抓住關鍵環(huán)節(jié)，重點排查人身事故隱患和設備安全隱患，從安全基礎管理、現場作業(yè)管理、工程管理等大的方面入手，做到邊查邊改、消除缺陷，大檢查結束后電網設備完好率為100%，電網主設備缺陷為零。加強安全督查，全力保障“五大”體系建設綜合試點階段工作順利進行，全面修訂和編制“五大”體系建設相關規(guī)章制度、工作標準、工作流程，進一步明晰管理界面和職責規(guī)范，修訂了組織機構調整后的各部門安全生產職責規(guī)范和崗位規(guī)范，加強作業(yè)現場安全管理，嚴格執(zhí)行領導干部和管理人員到崗到位標準。截至6月21日，公司實現連續(xù)安全生產無事故2786天。

　　2、電網建設步伐加快。

　　根據建湖縣當前電網狀況及未來發(fā)展趨勢，適度超前規(guī)劃電網建設項目，完成了《建湖縣“十二五”電網發(fā)展規(guī)劃》等規(guī)劃編制工作。按序時進度要求，新建投運了110kV光華輸變電工程、35千伏站前變升壓輸變電工程及220kV蘆北輸變電工程配套110KV蘆建/蘆新、蘆湖、蘆鹽線工程;110kV城西變升壓工程正進行土建施工，鐵塔基礎正在澆注，預計9月底投運。開展了110kV秀夫輸變電工程項目前期工作，目前該項目變電站地址土地預審、項目環(huán)境評價、線路路徑批復等前期工作已經全部完成。全面推進20xx、20xx年度配網工程。

　　3、生產管理不斷加強。

　　根據實際情況制定了各項規(guī)章制度，明確了各類人員的崗位職責。以“星級變電所”創(chuàng)建工作為抓手，努力提升變電所無人值班管理水平;大力推進設備狀態(tài)檢修，持續(xù)改進、大力推廣標準化作業(yè)和規(guī)范化操作，不斷提升生產精益化管理水平。二是根據上級公司統(tǒng)一安排，組織生產單位及農電公司落實中心庫-應急庫管理要求，全面清理在庫物資，所有庫存物資錄入系統(tǒng)，實現帳實一致，為庫存物資消化利用創(chuàng)造了條件。三是認真完善落實重要節(jié)假日、高考、中考等保電應急預案，修訂完善了《建湖縣供電公司突發(fā)事件應急預案》，組織開展了電網反事故演習，加強設備巡視和特巡工作，加強調度運方管理，合理安排電網運行方式，確保了電網安全穩(wěn)定運行。

　　4、營銷管理規(guī)范推進。

　　一是加強營銷稽查和整改，進一步推進營銷規(guī)范化管理。二是積極做好用電信息采集系統(tǒng)建設項目;三是強化優(yōu)質服務，提高客戶滿意度。積極落實業(yè)擴回訪制度，加強客戶回訪與宣傳溝通，完成第三方滿意度調查客戶上報，結合“綠色電力，創(chuàng)新奉獻”優(yōu)質服務活動主題，全面開展了“作風建設年暨優(yōu)質服務提升年”活動，召開了員工《供電服務九條禁令》暨迎峰度夏新聞通報會，針對今年負荷緊張?zhí)攸c，落實有序用電各項措施。通過走訪全縣重點工程和用電大戶,了解企業(yè)用電需求，幫助企業(yè)排解用電難題。

　　5、經營管理日趨完善。

　　一是積極推進SG-ERP系統(tǒng)的應用，做好系統(tǒng)的資產清理核對、物資核對、初始數據錄入等，于3月20日順利上線運行。二是按序時進度要求，完成了基建、配網工程的結算審計工作，完成了配網工程財務決算審計。三是全力做好財務保障工作。核對資產實物，做到卡物相符，整理資產清冊，及時做好了資產移交手續(xù)。同時認真完成了營財移交工作，對1-4月份電費收費、進賬、銷賬業(yè)務，銀行對賬業(yè)務等，在規(guī)定時間內完成核對、清理工作，并與上級公司完成交接手續(xù)。

　　6、黨建和精神文明建設得到進一步加強。

　　一是扎實開展黨風“廉政警示教育月”、“3·10廉政警示日”、“檢企共建預防職務犯罪講座”等專題特色活動，深化了黨風廉政建設。二是深入開展“走進基層、走進一線、走進家庭”三走進活動。按照上級公司統(tǒng)一部署，制定了相應的活動方案，公司領導班子分別帶頭到基層供電所和施工現場以及基層單位進行走訪，通過召開座談會，慰問施工人員，個別家訪談話，征集職工意見，進一步了解基層真實情況，解決實際問題。三是認真做好國家電網品牌標識整改工作。規(guī)范使用國家電網公司VI手冊，統(tǒng)一策劃品牌建設活動，健全和完善公司品牌標識應用的動態(tài)管理機制，實現品牌標識長效管理。

　　四是重視和加強群團組織工作，增強黨組織凝聚力。深入推進工會標準化創(chuàng)建工作，大力實施送溫暖工程。持續(xù)深入開展標準化班組創(chuàng)建工作，將主業(yè)班組創(chuàng)建工作經驗向多經班組、供電所班組延伸。開展了“結對創(chuàng)先”、“我為企業(yè)發(fā)展獻一計”、“十佳先進典型”選樹、“唱紅歌、迎黨慶”等專題活動。啟動“讀黨史、憶崢嶸、明責任”讀書節(jié)活動，組織廣大黨員干部閱讀《中國共產黨歷史》、《黨的歷史知識》等黨史圖書，發(fā)放《電力員工不可缺少的18種精神》、《責任勝于能力》等三本好書，征集學習心得體會文章和身邊的共產黨員征文，選派人員參與市公司組織的“身邊共產黨員”演講比賽，取得第一名好成績。五是深化文明創(chuàng)建活動，公司通過市文明委文明行業(yè)檢查，13個供電所被縣政府表彰為文明單位，公司黨委中心組被鹽城市委表彰為“鹽城市先進基層黨委中心組”，團委被省公司表彰為“五四紅旗團委”。

　　二、審視20xx年，我們工作中還存在一些問題和困難：

　　一是安全管理薄弱環(huán)節(jié)仍然存在。安全基礎不夠牢固。外力破壞、電力線路保護區(qū)內違章建筑、通道內樹木碰線等事故，給公司電網安全運行帶來嚴重的威脅，電力設施保護工作任重而道遠;習慣性違章屢禁不止，安全生產總體形勢不容樂觀。

　　二是營銷管理還存在急需改進的地方。公司在“親情服務、特色服務”等方面與廣大客戶的需求存在著差距，全員營銷、服務意識不夠強烈，“一口對外”、“內轉外不轉”、“首問負責制”的工作機制亟待提高。農電標準化建設進度滯后，特別是隨著農電專業(yè)化進程的推進，我們在精細化、規(guī)范化管理方面仍存在著較大的差距。

　　三是由于國網、省公司物資招標配送緩慢、政處工作困難，同時由于地方政府規(guī)劃不斷調整，使電網建設工程節(jié)點難以掌控，給電網建設帶來了不穩(wěn)定因素。

　　四是同業(yè)對標、進位爭先工作任務緊迫。通過同業(yè)對標指標分析，顯示公司在與先進單位相比，許多方面還有較大的差距，公司的一些技術、經濟指標要達到進位爭先標準，還有許多工作要做。

　　五是人員素質有待進一步提高。與建設“一強三優(yōu)”現代公司的要求相比，隊伍整體素質還有差距，尤其是干部隊伍在思想觀念、工作作風和執(zhí)行力等方面都亟待改進與加強。

企業(yè)自查報告篇2

　　一、安全生產總體形勢

　　1-9月份，全市共發(fā)生各類生產安全事故344起，同比上升0。25%;死亡38人，與去年持平;受傷348人，同比上升0。29%;直接經濟損失285。6萬元，與去年同期上升59。5%。

　　根據市下達的安全生產目標管理事故控制考核指標，我市工礦商貿領域控制數為6人，實際死亡人數6人，控制進度100%;道路交通控制數49人，實際上報死亡人數30人，控制進度61。2%;水上交通控制人數1人，實際上報死亡人數0人;火災控制人數1人，實際上報人數1人，控制進度100%;漁業(yè)船舶控制人數7人，實際上報人數1人，控制進度14。3%。共合計控制人數64人，實際上報死亡人數共38人，控制進度59。4%。

　　二、工作開展狀況

　　(一)領導重視，落實職責

　　1、嚴格落實“一崗雙責”，安全生產組織領導職責進一步強化。認真貫徹落實市委、市國家要求，加強對安全生產工作的領導，將安全生產工作納入干部政績業(yè)績考核的重要資料。在春節(jié)、十一等重大節(jié)假日前夕，市委市國家主要領導和分管領導抽查全市各系統(tǒng)、各行業(yè)安全生產工作，督促相關部門做好節(jié)日期間安全生產工作。

　　2、嚴格落實生產職責，安全生產職責制體系進一步健全。一是各鎮(zhèn)(街道)、有關部門根據與市國家簽訂的安全生產職責書，明確國家及有關部門的安全生產監(jiān)管職責。建立了“黨委領導、國家監(jiān)管、行業(yè)管理、企業(yè)負責、社會監(jiān)督”的安全生產工作新格局。二是將安全生產工作納入干部政績業(yè)績考核的重要資料。目前，已將安全生產作為鎮(zhèn)(街道)、市級機關領導干部晉升選拔的重要指標之一。三是嚴格實行安全生產行政警示問責制度。目前已建立市工礦企業(yè)安全生產警示牌制度及安全生產問責制度，并按規(guī)定進行警示、問責和追究。四是按時上報每季度的《履職報告書》。

　　3、加強工作創(chuàng)新。一是用心推進網格化管理體系建設。9月7日，西塢街道把部隊區(qū)域納入網格化管理，聯合轄區(qū)部隊檢查海軍租賃部隊12家，陸軍部隊4家，發(fā)現隱患8處，當場整改1處，下發(fā)整改意見書6份。二是用心探索安全生產“元素化”管理模式。充分借鑒亭下水庫做法，在交通運輸系統(tǒng)和安監(jiān)系統(tǒng)試點推行安全生產“元素化”管理模式，明確職責、分解職責、落實職責，做到安全生產監(jiān)管“無縫隙”、全覆蓋。三是創(chuàng)新學生接送車安全管理方式。學校“落實‘三員’，明確管理職責”、“堅持‘四定’，確保科學運行”、“執(zhí)行‘五項制度’，推進常態(tài)化管理”的有效管理經驗，在今年8月我省召開的中小學生交通安全保障工程電視電話會議上受到了副省長鄭繼偉的高度評價。

　　(二)隊伍建設

　　1、深入推進安監(jiān)隊伍建設。加強各鎮(zhèn)(街道)安全生產監(jiān)管隊伍建設，做到機構編制、職職責務、監(jiān)管人員、經費裝備、考核機制五到位。目前，全市11個鎮(zhèn)(街道)落實安監(jiān)所事業(yè)編制人員共計43名。各安監(jiān)所全部做到職責上墻、人員亮相臺上墻，具備相應的辦公條件和執(zhí)法條件，配備了相應的電腦、打印機、照相機等裝備。同時，將安監(jiān)所規(guī)范化建設列入了職責制考核范疇。

　　2、推進安全生產信息平臺建設。搭建的信息平臺，下設安委會成員單位、各鎮(zhèn)(街道)、安監(jiān)局、各部門安全生產聯絡員、行風監(jiān)督員、各地安監(jiān)所長、企業(yè)負責人和安管員等九大類，累計錄入企業(yè)3246家，有效輸入企業(yè)負責人、安管員4200余人。透過該信息平臺，有效建立了公共安全監(jiān)管網絡的緊密型聯系。

　　(三)經費保障。

　　一是今年市國家投資近7243萬元，按常住人口人均到達149。67元，別用于安全監(jiān)管、安全培訓、安全設施、安全裝備、信息化建設、隱患治理等。加強產業(yè)政策引導，鼓勵企業(yè)參加各種安全生產標準體系認證。對透過國家級、省級和市級安全生產標準化建立的企業(yè)每家分別給予3萬元、2萬元和1萬元的獎勵。以獎代補，鼓勵企業(yè)參加各種安全生產標準體系認證。進一步提升安全生產保障潛力，確保了全市安全生產形勢的平穩(wěn)。二是市國家鼓勵企業(yè)加大對重點領域項目科技投入，對企業(yè)進行跟蹤指導和督促，對已立項科技項目嚴格按項目計劃進度推進，確保科技項目經費足額到位，做到專款專用，促使上半年市規(guī)模企業(yè)科技投入增速越居第二。

　　(四)安全監(jiān)管

　　1、推進企業(yè)安全生產標準化、規(guī)范化建設工作。安全生產標準化建設是20xx至20xx年市安全生產的一項重點工作，自去年6月份實施以來，截至目前，共有94家企業(yè)達標，其中有2家企業(yè)到達國家二級安全生產標準化水平。為繼續(xù)深入推進標準化建設，針對市企業(yè)行業(yè)特點，重點編印了紡織、船舶修造、食品、商場等4個行業(yè)評定標準及冶金等工貿企業(yè)安全生產標準化基本規(guī)范評分細則，具體資料包括有關標準化文件、行業(yè)分類、評定標準、自評表、評審申請表等。

　　2、狠抓隱患排查治理長效機制建設。一是加強有關安全生產政策法規(guī)的研究，完善安全生產隱患排查和專項整治的規(guī)章制度，用制度管人、用制度管事，推動隱患排查治理工作經常化、制度化、法制化。二是在建立重大危險源登記建檔工作的基礎上，抓緊研究有關辦法，建立事故隱患排查治理分級管理制度，完善重大危險源分級監(jiān)控機制，加強對各類生產經營單位重大危險源的監(jiān)控，強化動態(tài)監(jiān)管，及時消除事故隱患，努力遏制重大事故發(fā)生。第一季度全市隱患排查季報率98。8%，企業(yè)自報率100%，零隱患率4。5%。三是在重大隱患掛牌工作方面，20xx年需完成市級掛牌的火災事故多發(fā)點25個，道路交通事故多發(fā)段5個，目前相關單位正在抓緊落實，預計在年底前能順利完成。

　　3、推進安全生產誠信機制建設。透過建立以企業(yè)安全生產誠信激勵約束制度為核心的企業(yè)安全生產承諾公示、誠信等級評定、誠信信息公開、誠信激勵約束、誠信安全警示等五項制度，構建激勵守信、懲戒失信的安全生產工作機制。于今年九月，召開了全市企業(yè)安全生產誠信機制建設工作座談會。各部門(單位)結合自身工作職能對意見稿中所涉及的'資料逐進行了完善。目前，安全生產誠信機制正處于在試點階段。

　　(五)行政執(zhí)法

　　1、加強安全生產行政執(zhí)法，強化事故職責追究。透過對當前安全生產監(jiān)管執(zhí)法隊伍潛力建設的現狀及突出問題的分析，完善了安全生產法制，加強了執(zhí)法隊伍建設，規(guī)范了執(zhí)法行為。進一步嚴格落實安全生產行政處罰案件主辦負責及職責追究制度。對于作出行政處罰決定的案件如發(fā)生執(zhí)法過錯或錯案的，根據執(zhí)法人員在辦案中各自所承擔的職責，區(qū)分不一樣狀況，分別追究案件審批人、審核人、案件承辦人員及其他直接職責人員的職責。

　　2、加大行政執(zhí)法力度。1-10月份實際監(jiān)督監(jiān)察生產經營單位997家，同比增加1。52%。行政處罰(包括責令停產停業(yè)整頓)累計13次，其中事前行政處罰11次，占總處罰案件的84。61%。安全生產經濟處罰累計55。4萬元人民幣，其中事前處罰28。4萬元人民幣，事前處罰占總經濟處罰的51。26%，到達考核要求的15%以上。

　　3、嚴厲打擊各類非法違法生產經營建設行為。根據《國務院辦公廳關于集中開展安全生產領域“打非治違”專項行動的通知》，我市緊緊圍繞“突出打非”和“深入治違”兩大工作目標，按照“突出重點，全面推進，嚴格執(zhí)法，嚴打強治”的思路，深入開展“打非治違”工作，全面排查無證無照小作坊、小加工廠、有毒有害、易燃易爆、“多合一”、易群死群傷等場所，堅決治理糾正違規(guī)違章行為，嚴厲打擊各類非法違法生產經營建設行為，據不完全統(tǒng)計，全市累計組織1991個檢查組，4078人次，檢查企業(yè)3555家次，打擊各類非法違法、違規(guī)違章行為23094起，其中責令停產、停業(yè)、停止建設130家，行政拘留21人，追究刑事職責206人，處罰罰款2193。72萬元。進一步優(yōu)化和規(guī)范安全生產秩序，取得了打非治違階段性成果。

　　(六)應急管理

　　1、制訂完善各類應急預案，加快應急救援隊伍建設。加強預案管理和應急演練，把應急救援的基礎工作打牢打穩(wěn)，確保一旦發(fā)生事故能及時實施救援，把事故造成的損失降到最低程度，并及時做好事故上報工作。

　　2、用心開展應急救援演練，尤其組織一線員工進行應急救援比武。同時，不斷延伸應急救援體系建設觸角，加強農村義務消防隊建設，指導幫忙企業(yè)制定應急救援預案。7月初，市糧食局邀請市消防中隊官兵在中心糧庫舉行了消防安全知識培訓，并進行了消防安全演練。

　　(七)宣傳教育培訓

　　1、一是安全生產日常宣傳教育常抓不懈。宣傳教育培訓廣度、深度進一步延伸。在電視、廣播、報紙、網絡等媒體中開辦安全欄目，長期普及安全知識，不斷延伸安全生產宣傳教育觸角。定期開展“安康杯”、“安全生產月”競賽活動，以“百場安全電影展映”形式送安全到村、社區(qū)、企業(yè)，灌輸傳播安全文化理念;充分發(fā)揮基層群眾自治組織力量，發(fā)揮工會組織，街道、社區(qū)、行業(yè)協(xié)會等組織的用心性，分地區(qū)分行業(yè)推廣安全生產工作經驗;同時，在各主要街道、社區(qū)、建筑施工場地等透過懸掛橫幅、張貼警示標語，有針對性進行安全生產宣傳教育，以集中咨詢方式，累計發(fā)放安全生產宣傳資料8000余份，宣傳小紀念品6000余份。

　　2、加強安全教育、安全培訓體系建設。以全員培訓為契機，全面開展企業(yè)員工的安全生產知識的普及，提高從業(yè)人員的自我保護意識和自我保護潛力，重點加強企業(yè)職責人的培訓。將“事故猛于虎、安全大于天、職責重于山”的理念根植于各級領帶頭腦中，使其成為企業(yè)安全文化的倡導者和培育者。重視安管員的執(zhí)行力培訓。用鐵的手腕，鐵的紀律，鐵的面孔來抓安全生產，增強安管員的執(zhí)行潛力。針對特種作業(yè)人員的培訓，本著對社會負責的態(tài)度，保障特種作業(yè)證書的含金量。用心建立健全企業(yè)培訓激勵制度，明確安全生產職責，依靠制度去管人管事。據不完全統(tǒng)計，從1-9月份，共組織培訓基層安監(jiān)工作人員50人次，從業(yè)人員(特種作業(yè)人員、外來務工人員)20xx人次，安管員2720人次，有效提高了基層安監(jiān)所執(zhí)法水平及企業(yè)安全生產管理水平，夯實了安全生產基礎。

企業(yè)自查報告篇3

　　一、自查自糾組織情況

　　(一)強化領導精心組織為了加強對本次工作的領導，我公司成立了“執(zhí)行年”工作領導小組，由xx支公司總經理高永洪同志任組長，副總經理劉章龍和支公司各部門負責人為小組成員，從而確保“執(zhí)行年”工作有組織、有領導、健康有序的開展。同時，領導小組研究制定了《xx人壽xx中心支公司20xx年度“執(zhí)行年”工作實施方案》，明確了“執(zhí)行年”活動的指導思想、基本原則、總體目標、自查內容、方法步驟和工作要求。把公司各項日常業(yè)務工作同“執(zhí)行年”活動有機地結合起來，確保兩不誤、兩促進。六月，公司因負責人更換“執(zhí)行年”領導小組組長改由新的機構負責人劉志保總擔任。

　　(二)宣傳發(fā)動提高認識為了充分調動中支公司全體員工參與行評評議，提升服務滿意度的積極性，我們把宣傳動員、統(tǒng)一認識作為開展“執(zhí)行年”工作的首要環(huán)節(jié)。1.組織全體員工召開“執(zhí)行年”啟動大會，認真學習傳達省保監(jiān)會有關“執(zhí)行年”文件，進行了深入的學習領會。使全公司員工進一步認清形勢，統(tǒng)一思想，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投入到這次自查自糾工作中去。2.制定 “執(zhí)行年”宣傳欄專刊及宣傳條幅，讓全體員工了解““執(zhí)行年””工作，并自覺參與和遵守相關制度。

　　(三)加強調研搞好服務本次征求意見，通過多渠道的形式展開：(1)由中支公司總經理室成員親自參加xx市電臺行風熱線節(jié)目通過媒體現場接受群眾咨詢和投訴。(2)舉辦“愛心飛揚，xx相伴”客服節(jié)服務節(jié)，通過調查問卷的形式向廣大群眾和客戶征求意見和建議。(3)要求各部門針對日常工作認真開展自查自糾，并書寫自查剖析材料。

　　(四) 強化合規(guī)意識樹立合規(guī)理念合規(guī)經營是保險公司的核心經營原則，每一位員工都必需嚴格遵守規(guī)章制度,只有在合規(guī)范圍內經營才能穩(wěn)步健康發(fā)展。在6月下旬，分公司法律崗對全體員工進行了一次法律知識培訓，此次培訓不僅讓大家學習了作為從業(yè)人員的行為準則，同時也讓大家了解了對保險公司合規(guī)經營的相關管理規(guī)定。

　　二、自查自糾存在的問題及原因

　　(一)少數客戶反應續(xù)期交費通過銀行轉帳無法收到交費發(fā)票; 客戶在續(xù)期交費過程中，保費通過銀行轉帳后，由總公司后援保費部統(tǒng)一批次打印發(fā)票，并郵寄給客戶。在郵寄發(fā)票的過程中，有客戶的聯系地址不詳細，或者不正確的情況，就可能導致客戶無法收到發(fā)票。在后期的工作中公司將安排保全人員及時催告投保人進行相關信息變更，并安排續(xù)收服務人員為客戶進行信息維護。同時，為更好地為客戶提供后期服務，工作人員向客戶推廣和介紹xx首創(chuàng)的一站式移動服務平臺，客戶足不出戶，就可查詢保單狀態(tài)，并可自助操作十幾種保全業(yè)務，真正享受xx高效，簡單，快捷且低碳，環(huán)保的服務。

　　(二)少數客戶反映簽單業(yè)務員離職后，公司后續(xù)服務質量跟不上; 有客戶認為，簽單業(yè)務員離職后，就沒人再對其進行后續(xù)服務了。其實公司有專業(yè)的續(xù)期服務部門，業(yè)務人員離職后，其名下服務的保單將重新進行分配服務人員，主要為：1.通過信函形式告之投保人新的服務人員信息，方便客戶聯系服務員，維護后期服務。2通過xx行銷平臺通知服務人員與投保人聯系，在保單到期后的寬限期三十天內，如客戶還沒有交費，會有預警提示，督促業(yè)務員及時聯系客戶，并做好服務。

　　(三)部分客戶對理賠流程不清楚有客戶覺得，保險理賠資料復雜，流程繁瑣。公司為維護客戶利益，消除客戶顧慮，公司特別建立健全了理賠服務公示制度，在公司門店(包括四級機構營業(yè)網點)明顯的位置張貼《理賠服務公示》、《人身險投保提示書》，公示理賠服務的具體流程、所需材料、聯系電話、相關服務承諾、客戶投保需注意事項及權益等內容。另外，客戶報案成功后，公司安排專人進行住院慰問及理賠代辦。凡是在xx城區(qū)定點醫(yī)院住院的客戶，公司會委派工作人員去慰問客戶，再次提醒用藥及理賠程序。同時告知在職的代理人，協(xié)助客戶辦理理賠手續(xù)，讓客戶安心治療。

　　三、整改落實情況

　　目前保險行業(yè)最受關注的兩個問題是：銷售誤導與理賠難。針對保險行業(yè)的普遍現狀，我中支公司首先在業(yè)務新人的職前培訓方面，即認真作好職業(yè)道德培訓，把好進口關。根據《人身保險新型產品信息披露管理辦法》規(guī)定“向個人銷售新型產品的，保險公司提供的投保單應當包含投保人確認欄，并由投保人抄錄下列語句后簽名：“本人已閱讀保險條款、產品說明書和投保提示書，了解本產品的特點和保單利益的不確定性”。為確保新契約保單品質，最大限度維護客戶利益，提升客戶對公司專業(yè)化的認同，提高客戶對公司的滿意度，xx電話回訪項目堅決執(zhí)行監(jiān)管制度，杜絕代簽名風險，落實客戶問題的解決，防止銷售誤導及代簽名風險，檢查規(guī)則執(zhí)行情況，降低工作人員的操作失誤和道德風險。開展崗位技能大練兵，實現崗位交叉學習，實行“首問制”和“P-star五星服務”“禮儀服務之星”的推廣，通過以上舉措的實施落實，中支員工不僅提高了工作效率和自身形象，而且全面提高了員工的綜合素質。力求全體人員為客戶提供更專業(yè)、高效、優(yōu)質的服務，確保公司依法合規(guī)經營。另外，客戶關注的另一個重點是保險跟進服務以及理賠手續(xù)繁、周期長等問題。為此，我公司結合實際，認真抓好服務上的每一個環(huán)節(jié)，簡化契約服務手續(xù)，加快承保時效，為客戶進行理賠疑難解答，顯現出集中作業(yè)優(yōu)勢。我中支公司要求理賠人員在第一時間進行探視并增加病房探視率，在探視過程中給客戶送上慰問卡，并告知客戶所應提供的理賠資料，嚴格踐行“以人為本，切實保障被保險人的利益”的指導思想，切實依法經營和規(guī)范業(yè)務行為，以公平競爭與誠信合作的原則開展業(yè)務，在業(yè)務拓展、業(yè)務管理、后援服務等方面，做好每一個基礎動作，優(yōu)化作業(yè)流程，提高工作效率，堅決落實公司提出的“標準案件，資料齊全，三天賠付”的承諾，讓客戶了解xx的理賠流程的快捷，消除客戶保險理賠手續(xù)繁，時間長的誤解。四、后續(xù)工作要求誠信經營、理賠時效、服務質量是保險業(yè)的重要根基。下階段，中支公司將進一步深入貫徹落實《xx保監(jiān)局關于在全省深入開展“執(zhí)行年”活動的實施方案》和《xx人壽xx中心支公司20xx年“執(zhí)行年”工作實施方案》的安排，結合自查和收集到的問題，進行認真整改落實。將“執(zhí)行年”活動與公司各項經營管理工作密切聯系起來，從創(chuàng)新保險營銷管理、加強誠信教育、建立快速便捷的理賠服務系統(tǒng)、加強信訪工作，提升業(yè)務員品質管理等方面，切實改進工作作風和服務質量，明確發(fā)展方向，切實做到依法合規(guī)經營，保護被保險人利益，促進行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

企業(yè)自查報告篇4

　　我局在過去的一年中，結合審計工作實際，廣泛宣傳教育培訓，增強廣大干部在新形勢下的保密法制觀念，保密工作取得了良好成效。為深入貫徹南平市委關于加強保密工作的指示精神，根據《南平市保密局關于轉發(fā)〈機關、單位保密自查自評工作規(guī)則(試行)〉的通知》(南保[20xx] 9號)精神要求，結合我局保密工作實際，現將我局保密工作自查情況報告如下：

　　一、保密工作開展情況

　　(一)領導重視、帶頭表率

　　我局歷來高度重視保密工作，把它做為一項重要任務來抓，成立了由局長陳建新任組長，班子其他成員為副組長，科室和單位負責人為成員的保密工作領導小組。局領導班子對保密工作的宣傳教育、監(jiān)督落實都起了模范帶頭作用，對保密工作所需設施、設備和經費，都給以重視和支持，保證了日常工作順利開展。

　　(二)提高認識、加強宣傳

　　我局高度重視保密宣傳教育工作，下發(fā)了《南平市審計局學習宣傳<保密法>工作實施方案》，定期組織全體干部職工學習《保密法》，并通過文件、報刊、會議等多種途徑了解保密工作的重要性,進一步提高全體干部職工對保密工作的認識,讓全體干部職工更加清醒地認識到和平建設時期保密工作的重要性，為做好我局的保密工作奠定了扎實的群眾基礎。

　　(三)健全制度、落實責任

　　我局成立了保密工作領導小組，建立健全了領導干部保密工作責任制度，并及時研究、部署保密工作并解決實際問題。近年來，我局先后建立健全了《領導干部保密工作責任制度》、《秘密載體管理制度》、《涉密人員管理制度》、《計算機信息系統(tǒng)和信息設備保密管理制度》、《信息發(fā)布保密審查制度》、《密級確定、密級變更和解密管理制度》等保密工作規(guī)章制度，相關涉密人員均簽訂了保密承諾書，做到以制度管人、按程序辦事，確保保密工作順利開展。

　　(四)多措并舉、強化督查

　　保密工作領導小組對保密要害部門工作進行不定期的檢查督促，制定了《市審計局保密工作目標管理考核表》、《非涉密計算機保密管理情況檢查表》、《涉密載體清理情況檢查表》等，加強涉密管理，防止失密、泄密。對辦公室工作人員進行定期保密工作培訓，對于秘密文件、內部資料的傳遞、回收、注銷都嚴格按照上級有關要求辦理，形成了一整套制度、規(guī)定，管理渠道暢通。加強對計算機上網檢查工作，對上網計算機進行登記造冊，摸清了局內上網計算機的總體情況，在管理上做到心中有數;對于涉密的計算機、移動硬盤等明確要求要實行物理隔離，嚴禁上國際互聯網，制定電腦安全操作規(guī)范，要求全體人員嚴格按規(guī)范操作，發(fā)現病毒及時報告，由專人處理。

　　二、涉密管理情況

　　(一)涉密計算機使用管理情況

　　經查，我局的涉密計算機沒有違規(guī)上國際互聯網及其他公共信息網的現象，沒有感染木馬病毒;沒有使用過非涉密移動存儲介質;沒有安裝無線網卡等無線設備。

　　(二)移動儲存介質使用管理情況

　　我局移動儲存介質均有登記、有編號、有密級標識。涉密移動存儲介質按照單位規(guī)定，不準外出攜帶;沒有在涉密與非涉密計算機之間交叉使用移動存儲介質;非涉密移動存儲介質沒有存儲、處理過涉密信息或曾經存儲、處理過涉密信息。

　　(三)辦公網絡使用管理情況

　　我局政務內網根據南平市數字辦的要求進行建設、運行、維護。政務外網――審計專網根據省審計廳要求進行建設、運行、維護;

　　我局涉密網絡采取符合國家保密標準的安全保密防護策略配置、身份鑒別、訪問控制、安全審計、邊界安全防護和信息流轉控制等措施，投入使用前經過保密行政管理部門測評和審批，定期開展安全保密檢查和風險評估;

　　我局涉密網絡未發(fā)生接入互聯網及其他公共信息網絡的情況。

　　(四)涉密載體清理情況

　　傳遞到個人手中的涉密文件均進行嚴格登記，收回后全部實行專人保管，并按照要求每年退回相關部門或按照規(guī)定銷毀;本機關沒有非工作需要的涉密電子文檔;沒有未清理的移動存儲介質，涉密的存儲介質嚴格進行了登記管理。

　　(五)涉密人員手機管理情況情況

　　我局下發(fā)了《普通手機使用保密守則》的通知，涉密人員嚴禁在手機通知中涉及國家秘密，嚴禁使用手機存儲、處理、傳輸國家秘密，嚴禁將手機帶入保密要害部門部位，嚴禁在申請手機號碼、注冊手機郵箱或開通其他功能時填寫涉密機關、單位名稱和地址等信息，嚴禁在手機中存儲核心涉密人員的工作單位、職務等敏感信息，嚴禁啟用手機的遠程數據同步、位置服務等功能。

　　三、存在問題

　　迄今為止，全局上下無一失、泄密事件發(fā)生，但仍存在以下問題：

　　(一)保密工作人員業(yè)務培訓不夠，個別人員保密意識不強。

　　(二)計算機涉密管理難度較大。由于涉密計算機較多，人員變化限制，因此對涉密計算機的保密管理始終是一項艱巨的工作。

　　四、今后工作方向

　　加強對保密要害部門及相關涉密人員的保密教育培訓。明確保密要求，遵守保密規(guī)定，履行保密義務，承擔保密責任，不斷增強他們的責任意識和防范能力。近兩年開展保密工作的實踐使我們認識到，提高每一個職工的保密意識十分重要。針對個別人員保密意識不強，今后將不斷加強宣傳力度，增強人們的保密意識，提高做好保密工作的主動性和自覺性。

企業(yè)自查報告篇5

　　本公司于1992年8月14日注冊成立，于1999年12月31日取得《印刷經營許可證》，許可證號碼為：（桂）新出印證字450110132號，公司注冊資本50萬元人民幣，經營范圍：其他印刷品印刷。現經營場所于南寧市江南區(qū)五一中路36號二橋南底廠房，面積380平方米，職工人數13人。在上級各部門領導的關心和指導下，我公司立足于國家有關印刷管理的各項法律法規(guī)并結合工商、稅務等部門的各項法律法規(guī)，深入學習、認真貫徹、堅決執(zhí)行，杜絕一切違法違紀的經營行為。現將本公司20xx年度從事印刷經營活動的自查報告如下：

　　一、根據國家檔案法和印刷業(yè)管理規(guī)定，健立了印刷品接單、承印驗證、登記、保管、交付、殘次品銷毀等規(guī)章制度，所有客戶一律簽訂印刷委托合同，印件原稿、印樣、菲林、委印證明文件，統(tǒng)一建檔立卷保管，以備查驗。印刷管理規(guī)定張貼于公司業(yè)務部門顯眼墻上，牢固樹立依法印刷觀念。

　　二、健立了以法人代表為主的安全生產領導小組，對新入職員工進行三級安全培訓，從消防、環(huán)保、印刷開機、后道裝訂、印刷品識別等方面的安全知識進行培訓，公司制訂了安全生產規(guī)章制度和員工作業(yè)指導書。對不允許印刷的物品不接單、不設計、不印刷；生產中存在的安全隱患立即整改。

　　三、定期（每季度）組織有關部門負責人對安全技術措施方案、執(zhí)行情況進行檢查，并由生產廠長作出工作總結；重大項目，向公司法人辦公會議匯報。

　　四、20xx年度實現工業(yè)總產值115萬元，實現主營業(yè)務銷售額115萬元，交納稅金及附加9.3萬元。資產總額72萬元。利潤4.9萬元共安置農民工人。

　　五、本公司目前擁有膠印機4臺、曬版機4臺、切紙機2臺、啤機2臺，覆膜機1臺，商標機1臺，全部為非國家淘汰印刷設備，20xx年度未發(fā)生任何安全事故和機械故障，所有生產設備處于良好狀態(tài)。

　　六、本公司20xx年度未受到任何違規(guī)處罰。

　　回顧過去的20xx年，展望20xx年。我們將積極配合好上級各行政部門的工作，對組織的各項培訓積極參加，并認真貫徹各項措施，幾時上報各項數據，在今后的經營中，我們將一如繼往的執(zhí)行好各項法律法規(guī)，學習好各項管理措施，努力改善企業(yè)的不足，做到取精去粕，對企業(yè)自身的不足要經常自查。

企業(yè)自查報告篇6

　　根據中國人民銀行辦公廳關于開展《征信業(yè)管理條例》，貫徹落實情況自查工作的通知；為貫徹《征信業(yè)務管理條例》規(guī)范本行征信業(yè)務的合規(guī)開展，提高征信業(yè)務管理工作的制度化水平，有效保護金融消費者合法權益，切實改進征信系統(tǒng)服務質量，現結合本支行在辦理征信業(yè)務工作實際情況進行了自查，現對自查做以下匯報：

　　一、本行相關征信工作人員在使用辦理征信業(yè)務時，嚴格按照中國人民銀行《征信業(yè)管理條例》執(zhí)行，遵循合規(guī)、審慎、保密、維護金融消費者權益的原則，對自己的查詢帳號嚴格保密，密碼定期修改。

　　二、在查詢過程中，按照審慎和維護金融消費者權益的原則，對每一筆被查詢者，由被查詢者當面簽訂查詢授權書，按照被查詢者的授權的查詢原因，進行授權內查詢，做到無無權查詢和越權查詢。并且對每一筆查詢結果，做到保密制度，切實維護被查詢者的個人隱私。

　　三、對每一筆查詢者，在查詢之前，做好查詢登記制度，登記被查詢者的姓名、住址、身份證號碼、聯系號碼、查詢原因進行詳細登記，對每筆查詢記錄逐筆登記，并按季度對其登記簿進行裝訂保存。

　　四、現我行被查詢者為借款人，對其符合發(fā)放貸款的被查詢者，查詢報告都做為貸款資料保存，對不符合貸款條件的貸戶，我行對其查詢報告進行專夾保管，查詢者對其信息絕不對外宣傳，保證其查詢信息不泄漏，影響個人信譽。

　　五、對其查詢的個人與單位征信，本著全面、客觀、合理的原則對客戶進行綜合評價，征信信息僅供參考，不應簡單以個人與單位征信系統(tǒng)存在負面數據為由，正確使用征信系統(tǒng)，合規(guī)開展征信業(yè)務。六、對個人貸款戶進行貸款后管理查詢，嚴格按照主管授權制度，對每筆需要貸后檢查的個人征信查詢，按照先登記授權，后查詢的原則辦理查詢業(yè)務。

企業(yè)自查報告篇7

　　市地稅分局：

　　20xx年xx月xx日貴局召開了稅收專項檢查動員大會，會后我們根據大檢查安排意見對我單位20xx年至20xx年1至5月底以前的納稅情況進行了認真的自查。現將自查情況報告如下：

　　一、企業(yè)概況

　　實收資本xxxx，公司下設工程部、財務部、銷售部、辦公室等職能科室。目實現銷售收入xxxxxx元。

　　二、自查情況

　　根據貴局大檢查安排意見，我們重點對本企業(yè)20x年至20xx年5月底以前的納稅情況進行了自查，自查結果為：

　　1. 營業(yè)稅檢查情況：截止20xx年5月底，本企業(yè)少繳營業(yè)稅：...元;城建稅：...元;教育費附加：..元;土地增值稅：...元;水利基金：2...元;少繳稅的主要原因是：20xx年6月公司競拍土地12.64畝，當時的成交價為每畝地500萬元，原計劃土地拿到后能盡快開工建設，加快資金回籠，但由于在拆遷過程中個別住戶設置障礙，以至于拖到現在無法拆遷，加之大部分住戶的安置補償、過渡費等費用使企業(yè)資金周轉出現了嚴重的困難，因此造成了稅款的拖欠。

　　2. 代扣稅檢查情況

　　根據稅務局要求，我們對建筑企業(yè)的稅收情況進行了認真的監(jiān)督，并積極進行了代扣代繳，盡管如此目前還有一些問題：

　　①由于工程未決算，目前已付工程款xx元，工程款暫未代扣稅金。

　　②其他由于正在辦理外派證，已付xx元，暫未代扣稅金。

　　經過自查，我們充分認識到了自己的錯誤，除積極補交稅款外，在今后的工作中我們一定認真學習有關法律法規(guī)，學習稅收知識，改正錯誤，遵紀守法，照章納稅，為國家富強，企業(yè)發(fā)展盡我們應盡的義務。

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