客艙安全是我們永恒主題演講稿
我們每天飛行前乘務(wù)長(zhǎng)都要給我們準(zhǔn)備。分號(hào)位，了解航線，還有機(jī)組的一些情況，讓我們重溫所飛機(jī)型的設(shè)備和使用方法，如遇到特殊事件的處理方法，還要強(qiáng)調(diào)服務(wù)的質(zhì)量，等等。這都是我們?cè)谏巷w機(jī)前所要做的工作，而這所做的一切都是為了旅客及機(jī)組的安全。
旅客選擇飛機(jī)作為他們的交通工具，不僅僅是為了能節(jié)省時(shí)間，減少乘坐其他交通工具帶來(lái)的旅途疲勞，更是為了它安全。旅客所需要的是我們的微笑，真心的問(wèn)候，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而在這其后他們最想要的是飛機(jī)能把他們安全的送到他們的目的地。旅客把他們自己的安全托付給我們，我們就要為他們負(fù)起這個(gè)責(zé)任，這也我們的義務(wù)。
一天飛行，有一位無(wú)人陪小旅客，他是從杭州上來(lái)的，胖乎乎的挺可愛(ài)的，我們都很喜歡他。一路上有他，旅客都不寂寞了。大家都叫他“小胖子”！他也不生氣，說(shuō)家里人都叫他“胖胖”。小孩很調(diào)皮好奇心極強(qiáng)，客艙里的呼喚鈴都是他按的`，在客艙里跑來(lái)跑去的，我們讓他回去坐好，他剛坐一會(huì)兒就坐不住了，又跑到我面前說(shuō)想喝可樂(lè)。看他那天真的眼神和調(diào)皮的樣子，想讓他安靜下來(lái)看來(lái)要有一定辦法才行。
飛機(jī)快落地了我們都在安全檢查，“胖胖”又有事情要做了，他水喝多了，要去廁所，不一會(huì)的工夫去了四五次，而且還要喝水。我們看他的小肚子鼓的像個(gè)小皮球，就沒(méi)有再給他水喝。由于那時(shí)是飛行的關(guān)鍵階段，所有旅客都在配合我們的工作，只有他沒(méi)有系安全帶，我想可能是剛才沒(méi)有給他水喝，用這個(gè)來(lái)反抗吧！小胖子還真有意思，于是我對(duì)他說(shuō)：“你為什么不系安全帶呢？”他說(shuō)：“咋了？”小孩還挺有脾氣的，我心里在暗暗笑他的可愛(ài)。于是我說(shuō)：“你這樣是不安全的。”“那又怎么了？”“阿姨要對(duì)你負(fù)責(zé)呀，你爸爸媽媽把你托付給我們，阿姨就要對(duì)你負(fù)責(zé)，要不然沒(méi)法向你爸媽交代的。”說(shuō)完后他還是沒(méi)有系上安全帶。我又說(shuō)：“你這樣不聽(tīng)話阿姨就不喜歡你了，你要乖我們才喜歡你。你把安全帶系上，等到了阿姨再給你一杯可樂(lè)，好不好？”他看看了我，覺(jué)得我沒(méi)有騙他，就乖乖的系上了。飛機(jī)安全落地后在去送那個(gè)小旅客時(shí)，我給他拿了一杯可樂(lè)，他看見(jiàn)了很高興的說(shuō)：“下次我更會(huì)乖乖的，阿姨你下次還要給我喝可樂(lè)呀！”我說(shuō)：“好好好！”“阿姨再見(jiàn)”“再見(jiàn)！”
一天的工作完成了，看著旅客們一個(gè)一個(gè)開(kāi)心的下了飛機(jī)，我此時(shí)的感覺(jué)和他們是一樣的，同時(shí)也感覺(jué)身上的責(zé)任的重大。旅客把他們自己的安全托付給我們，我們就要擔(dān)當(dāng)?shù)钠稹＿@飛機(jī)上的安全不只是靠我們乘務(wù)員就可以的，而是靠飛機(jī)上的每一個(gè)人共同來(lái)維持的。我們不要僅僅就做一個(gè)安全演示，就覺(jué)得讓旅客知道機(jī)上安全的知識(shí)。這樣是不夠的，我們應(yīng)該在飛機(jī)上多向旅客介紹有關(guān)乘坐飛機(jī)的注意事項(xiàng)，和更多的安全知識(shí)。這樣也能滿足一些旅客的好奇心理。也要讓他們知道自己在乘坐飛機(jī)時(shí)安全也有自己的一份責(zé)任，不僅僅是為了自己，還要為了飛機(jī)上所有人，還有為他們牽腸掛肚的家人。讓我們微笑！問(wèn)候！優(yōu)質(zhì)服務(wù)！客艙安全是我們永恒的主題。
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