最新醫(yī)院文化建設(shè)方案
醫(yī)院文化是社會公眾對醫(yī)院整體認(rèn)知的體現(xiàn)，影響著患者的滿意度和醫(yī)院的公眾形象。以下是小編為大家整理的最新醫(yī)院文化建設(shè)方案（精選7篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
最新醫(yī)院文化建設(shè)方案1
醫(yī)院文化是在醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展過程中由員工共同創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。為了盡快培育具有自身特色的、并為醫(yī)院全體職工認(rèn)同和自覺遵守的價值觀念、行為準(zhǔn)則和醫(yī)院精神；增強(qiáng)全體員工的凝聚力、向心力和主人翁責(zé)任感；促進(jìn)醫(yī)院和諧、快速、可持續(xù)發(fā)展，特制定xx醫(yī)專第二附屬醫(yī)院文化建設(shè)實施方案。
一、指導(dǎo)思想和原則
（一）文化建設(shè)的指導(dǎo)思想
弘揚(yáng)“仁愛和人，健康大眾”的服務(wù)理念；不斷提高全體員工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)；引領(lǐng)員工講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)，識大體、顧大局，遵紀(jì)守法，照章（規(guī)）辦事，實現(xiàn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。
（二）文化建設(shè)堅持的原則
1、堅持“以人為本”的原則；
2、堅持物質(zhì)文化和精神文化相統(tǒng)一的原則；
3、堅持以法治院和以德建院相結(jié)合的原則；
4、堅持提高醫(yī)院內(nèi)涵素質(zhì)與塑造醫(yī)院良好形象相協(xié)調(diào)的原則；
5、堅持繼承優(yōu)秀文化傳統(tǒng)和與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則。
6、使醫(yī)院文化建設(shè)努力做到堅持科學(xué)性，體現(xiàn)先進(jìn)性，強(qiáng)調(diào)人本性，突出時代性，注重創(chuàng)新性。
二、醫(yī)院文化建設(shè)的主要內(nèi)容
主要包括三個方面：
一是醫(yī)院物質(zhì)文化建設(shè)（主要是指：醫(yī)院的設(shè)備設(shè)施、就醫(yī)環(huán)境、保障體系和職工生活福利等物質(zhì)條件）；
二是醫(yī)院制度文化建設(shè)（主要是指：醫(yī)院完善的運行機(jī)制（工作流程）、健全的衛(wèi)生法規(guī)和醫(yī)院全方位的規(guī)章制度）；
三是醫(yī)院精神文化建設(shè)（是醫(yī)院文化建設(shè)的核心和靈魂。主要是指：有特色的辦院宗旨、辦院方針、服務(wù)理念、院風(fēng)、院訓(xùn)、院徽、院歌等）
三、構(gòu)建有特色的、先進(jìn)的醫(yī)院文化
（一）制定醫(yī)院明確的年度計劃和發(fā)展規(guī)劃
確定醫(yī)院三年發(fā)展規(guī)劃，五年內(nèi)把醫(yī)院建設(shè)成為全省知名，地區(qū)領(lǐng)先的醫(yī)、教、研、防并舉的三級甲等綜合性醫(yī)院。
（二）創(chuàng)造健全的設(shè)備設(shè)施，溫馨的就醫(yī)環(huán)境
1、優(yōu)美舒適的就醫(yī)環(huán)境是醫(yī)院物質(zhì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)和文化特色的外在表現(xiàn)。作為新建醫(yī)院，要通過調(diào)整完善醫(yī)院總體布局，建立以病人為中心的科學(xué)布局和便捷就醫(yī)的合理流程。隨著醫(yī)院醫(yī)療實踐的發(fā)展經(jīng)驗的積累，及時調(diào)整不合理布局、不科學(xué)的流程，適時啟動醫(yī)院建設(shè)二期工程，創(chuàng)造更加豐富、完善的醫(yī)院物質(zhì)文化。
2、裝置全面、美觀、實用的標(biāo)示標(biāo)牌。門診大廳顯眼位置安裝科室分布圖、就醫(yī)流程圖，安裝漂亮的專家介紹欄，給患者提供就醫(yī)指引；所有電梯門側(cè)安裝各樓層科室及功能分布圖；各樓層、樓道懸掛（地標(biāo)）導(dǎo)引指示標(biāo)牌，能明確引導(dǎo)患者至各門診、病區(qū)、功能科室、急診、手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室、開水、洗手間（衛(wèi)生間）等位置；各公共場所、病區(qū)設(shè)警示標(biāo)志牌，注明“地面光滑，謹(jǐn)防滑倒”、“貴重物品，自行保管”、“您已進(jìn)入監(jiān)控區(qū)域”、“請勿隨地吐痰”等字樣。
3、安裝為患者和特殊人提供方便的設(shè)施。病房床頭安裝呼叫系統(tǒng)，便于患者緊急呼叫醫(yī)護(hù)人員；病房安裝供氧管道系統(tǒng)，便于緊急吸氧；病房窗戶安裝特殊裝置，應(yīng)不宜完全打開，能通風(fēng)便可，防止輕生患者墜樓；衛(wèi)生間要設(shè)置方便病人、殘疾人蹲、站、站起的扶手；取藥、交費處設(shè)置殘疾人、老年人、未成年人窗口，為他們提供方便；兒科要考慮兒童特點，提供必要的娛樂、安全防護(hù)設(shè)施；候診區(qū)域安裝一定數(shù)量的排椅，影視播放設(shè)施；安裝門診叫號系統(tǒng)。
4、安裝醫(yī)院安保監(jiān)控系統(tǒng)，確保患者人身及財物安全。
5、不同崗位設(shè)計不同的工作服裝、工作帽，并在合適位置印制“xx醫(yī)專第二附屬醫(yī)院”字樣和醫(yī)院院徽。
7、在手提袋、資料袋、檔案袋、藥品包裝袋及醫(yī)院制度匯編、辦公記錄本、工作手冊、信紙、信封、接待用一次性水杯、工作人員胸卡、崗位桌牌等上面，印制院名和院徽，處處突顯醫(yī)院文化。
8、和著名酒廠聯(lián)系，生產(chǎn)、制作醫(yī)專二院接待專用酒，每瓶包裝盒上注明“醫(yī)專第二附屬醫(yī)院接待專供酒”字樣和院徽圖案，既是宣傳，又可掌控接待標(biāo)準(zhǔn)。
（三）凝練有特色的醫(yī)院精神文化
1、醫(yī)院的核心價值觀：名利置下，患者至上。
2、醫(yī)院的服務(wù)理念：仁愛和人，健康大眾。
3、醫(yī)院的宗旨：救死扶傷，關(guān)愛生命，呵護(hù)健康，服務(wù)社會。
4、醫(yī)院的辦院方針：德法治院，人才立院，文化建院，科技強(qiáng)院，特色興院。
5、醫(yī)院的院風(fēng)：崇德誠信，無私奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)拼搏，合作創(chuàng)新。
6、醫(yī)院的院訓(xùn)：厚德，精業(yè)，奉獻(xiàn)，創(chuàng)新。
7、醫(yī)院的院徽：（圖案及解釋）
8、醫(yī)院的院歌：（公開征集歌詞，確定后譜曲，提交職代會通過后，形成院歌）
（四）建立健全的規(guī)章制度，規(guī)范工作流程和職工言行
建立嚴(yán)格的會議制度、督察制度、查房制度、感控制度、考勤制度、各種重大群體性突發(fā)事件緊急處置預(yù)案及報告制度和科學(xué)有效的質(zhì)量評價體系等，是保障醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、安全的前提。
1、各職能科室要結(jié)合發(fā)展實際，不斷健全和完善相關(guān)工作制度，規(guī)范相關(guān)工作流程和各項操作規(guī)程。要研究確定具有我院特色的《醫(yī)護(hù)人員著裝規(guī)范》、《診療、護(hù)理文明禮貌用語規(guī)范》、《行政、后勤人員文明服務(wù)規(guī)范》等規(guī)范制度，使各類人員言行受到規(guī)范的指導(dǎo)和約束。
2、要組織好規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，教育職工自覺遵守各項制度、規(guī)范服務(wù)言行。醫(yī)院的規(guī)章制度不僅要成為職工行為的約束力，更應(yīng)成為關(guān)心愛護(hù)職工、充分調(diào)動廣大職工工作積極性的驅(qū)動力，應(yīng)成為協(xié)調(diào)醫(yī)院上下級、科室之間和醫(yī)院與社會之間關(guān)系的紐帶，成為德法治院的有力依據(jù)。
3、要嚴(yán)格責(zé)任考核，嚴(yán)肅責(zé)任追究，做到有章可循、違章必咎。由紀(jì)檢、院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感控科等部門負(fù)責(zé)對各方面規(guī)章執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，要有記錄、有處理；處理情況通報全院。
四、利用固定形式，弘揚(yáng)醫(yī)院文化
醫(yī)院文化既要與時俱進(jìn)，也應(yīng)有相對固定的形式。結(jié)合我院實際主要創(chuàng)建以下固定形式：
（一）開展年度“服務(wù)質(zhì)量競賽月”活動（另制定活動方案）
（二）開展年度“四標(biāo)兵”（護(hù)理標(biāo)兵、技術(shù)標(biāo)兵、管理服務(wù)標(biāo)兵、創(chuàng)新標(biāo)兵）評比表彰活動（另制定活動方案）
（三）認(rèn)真貫徹落實《中共邢臺市委宣傳部關(guān)于開展“學(xué)新知、讀經(jīng)典、唱紅歌、樹榜樣、建綠網(wǎng)”活動的實施意見》精神，在醫(yī)院深入、持久開展“學(xué)讀唱樹建”活動（另制定活動方案）
（四）開展年度“學(xué)院規(guī)、院紀(jì)，重規(guī)范、流程”知識競賽活動（另制定活動方案）
每年在開展好固定的幾項文化活動的同時，結(jié)合節(jié)日、紀(jì)念日，如學(xué)雷鋒日、護(hù)士節(jié)、“七一”、中秋節(jié)、“十一”等積極組織開展有意義的文化活動。
通過醫(yī)院文化建設(shè)，使醫(yī)院全體職工樹立“院興我榮，院衰我恥”、關(guān)心集體、共建家園的理念，激發(fā)職工對實現(xiàn)醫(yī)院總體目標(biāo)的認(rèn)同感和責(zé)任感，增強(qiáng)主人翁精神和競爭意識，并建立起員工之間、科室內(nèi)部、科室、部門之間積極向上，互相尊重、互相支持、互相理解、融洽和諧的工作氛圍，營造熱愛集體、顧全大局、艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取的工作局面。
通過醫(yī)院文化建設(shè)，提高全院職工人文素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展。使全體職工落實《公民道德建設(shè)實施綱要》要求，積極實踐“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。不斷更新服務(wù)觀念，端正職業(yè)態(tài)度，嚴(yán)肅職業(yè)紀(jì)律，充分尊重病人的生命健康權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)、醫(yī)療自主權(quán)、知情同意權(quán)和醫(yī)療監(jiān)督權(quán)、真誠為病人服務(wù)，建立起新型的融洽的醫(yī)患關(guān)系，做一個人民信賴和滿意的醫(yī)務(wù)工作者。
通過醫(yī)院文化建設(shè)，實現(xiàn)管理層面的不斷創(chuàng)新。現(xiàn)代醫(yī)院管理的實質(zhì)是人文管理。推行以人為本，以價值觀的塑造為核心的管理模式，重點是要把人文關(guān)懷和鼓勵創(chuàng)新的激勵方法應(yīng)用到醫(yī)院管理和人力、物力資源開發(fā)的全過程。醫(yī)院和科室的管理者應(yīng)率先增強(qiáng)服務(wù)意識，主動為基層服務(wù)，為臨床排憂解難。要真正把職工當(dāng)作主人，用真誠的愛心去關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解職工，為職工創(chuàng)造良好的工作學(xué)習(xí)條件，引導(dǎo)職工主動參與醫(yī)院的民主管理，把科室和醫(yī)院建成每個員工都能分享到快樂的溫馨家園。只有最大限度地發(fā)揮了人的潛能，才能共同為醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)而努力，從而實現(xiàn)社會效益、技術(shù)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步提高，才能把人文關(guān)懷貫穿到醫(yī)療服務(wù)全過程，讓病人享受到優(yōu)質(zhì)滿意的醫(yī)療服務(wù)。
通過醫(yī)院文化建設(shè)，不斷提升醫(yī)院形象。良好的醫(yī)院形象是醫(yī)院重要的無形資產(chǎn)。 對內(nèi)可以喚起職工的自豪感和使命感，充分挖掘和調(diào)動職工積極性，強(qiáng)化團(tuán)隊精神，對外以鮮明的醫(yī)院個性、誠信優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)、高效的管理方式。樹立良好的社會形象，真正做到知名度與美譽(yù)度的統(tǒng)一。教育職工牢固樹立形象意識，象愛護(hù)自己眼睛一樣維護(hù)醫(yī)院形象。要加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作，通過新聞媒體、健康科普、廣告網(wǎng)絡(luò)和其他宣傳手段，介紹特色，推薦專家、宣傳典型、亮出品牌，在社會中樹立良好的醫(yī)院形象，為爭取更加廣闊的醫(yī)療服務(wù)市場打下基礎(chǔ)。
五、加強(qiáng)對醫(yī)院文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)
（一）成立醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：
副組長:
成 員：
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主 任：
副主任：
成 員：由宣傳科、黨群工作科科員組成
辦公室設(shè)在宣傳科，負(fù)責(zé)日常工作的開展和落實。
（二）成立醫(yī)院文化建設(shè)委員會
醫(yī)院文化建設(shè)委員會在領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。委員會成員由各科室主任（科長）組成。
領(lǐng)導(dǎo)小組和委員會職責(zé)另行制定。
最新醫(yī)院文化建設(shè)方案2
為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)，深入弘揚(yáng)祖國醫(yī)學(xué)，提高中醫(yī)藥發(fā)展的社會認(rèn)知度。根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》及《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》的要求，結(jié)合我院實際情況，特制定此方案。
一、建設(shè)目的
中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的重要組成部分，是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過程中的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來認(rèn)識生命，維護(hù)健康，防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所，通過加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)將進(jìn)一步體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征，鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向，有效提高核心競爭力，更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，滿足廣大人民群眾對中醫(yī)藥服務(wù)的需求。
二、成立組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
中醫(yī)醫(yī)院文化是一種管理文化，開展中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)，必須有一套科學(xué)的管理體系。為切實加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，確保我院文化建設(shè)順利推進(jìn)，經(jīng)院長辦公會研究決定，特成立我院中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
成員：
文化建設(shè)實施方案由副組長xxx分管，負(fù)責(zé)組織落實相關(guān)事宜。
三、建設(shè)范圍
20xx年，把門診科、康復(fù)科、骨科、手術(shù)室周圍、中藥房作為文化建設(shè)的試點科室，并不斷探索建設(shè)方法、總結(jié)經(jīng)驗，力爭20xx年將中醫(yī)文化建設(shè)在全院推開。
四、建設(shè)內(nèi)容
（一）牢固樹立中醫(yī)醫(yī)院堅持中醫(yī)為主，中西醫(yī)結(jié)合的辦院方向
中醫(yī)醫(yī)院承擔(dān)著繼承和發(fā)揚(yáng)祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的任務(wù)，應(yīng)堅持中醫(yī)為主。若失掉或削弱中醫(yī)為主的內(nèi)涵，中醫(yī)的傳統(tǒng)文化將不復(fù)存在。
拓展中醫(yī)門診，中醫(yī)治療，中醫(yī)專病科室，引進(jìn)并培養(yǎng)能通過望、聞、問、切，診病開方的醫(yī)生，不斷加強(qiáng)中藥制劑建設(shè)，有滿足患者需要的丸、散、膏、丹、飲片、湯劑等中藥及由醫(yī)院自身積累總結(jié)出的專病專藥的制劑等。努力加大針灸、按摩、拔罐等傳統(tǒng)治療手段比例。堅持中西醫(yī)雙重診斷，中醫(yī)治療，中西結(jié)合、堅持中醫(yī)特色，弘揚(yáng)祖國醫(yī)學(xué)的辦院思路。
（二）開展“院訓(xùn)、院徽”評選活動，精心打造中醫(yī)醫(yī)院特有的醫(yī)院精神
醫(yī)院精神是醫(yī)院文化建設(shè)的核心內(nèi)容。醫(yī)院精神重點體現(xiàn)在人的精神建設(shè)上，即人的思想道德素質(zhì)和人的.科學(xué)文化素質(zhì)建設(shè)。
中醫(yī)醫(yī)院的精神打造也要體現(xiàn)傳統(tǒng)的特色，努力遵循“修身敬業(yè)、育人正風(fēng)、公益事業(yè)、澤被於民”的辦院宗旨，積極營造“弘揚(yáng)岐黃、醫(yī)患和衷、普同一等，皆如至親之想”的醫(yī)患關(guān)系和精神境界，牢固樹立人道主義精神。通過“院訓(xùn)、院徽”評選活動，有目的、有意思的教育培訓(xùn)，有制度、有約束的監(jiān)督導(dǎo)向，有激勵、有獎懲的管理手段，培植和樹立中醫(yī)醫(yī)院精神，努力提升中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)品位。
（三）強(qiáng)化職工的服務(wù)意識，提高中醫(yī)醫(yī)院職業(yè)道德
牢固樹立醫(yī)務(wù)人員以人為本的服務(wù)意思，中醫(yī)醫(yī)院的一切行為，都應(yīng)以滿足患者的需要為出發(fā)點，以醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為立足點，以換取患者的滿意、感動為終點目標(biāo)。堅持人性化服務(wù)，要根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的改變，使現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)向健康服務(wù)的理想轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)醫(yī)德在對病人服務(wù)中要求“一心付救”、“仁愛救人”、“欲救人而學(xué)醫(yī)則可，欲謀利而學(xué)醫(yī)則不可”“杏林春暖”、“橘井流香”等佳話流傳至今。現(xiàn)在更要把維護(hù)患者的利益放在第一位，真正做到尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人、感動人、通過開展以“一張笑臉，一聲問候，一次詳細(xì)的入院介紹，一張舒適的病房，一壺?zé)崴粋�整潔的環(huán)境”的活動，為病人提供溫馨，細(xì)心，愛心，耐心的服務(wù)，讓患者到了醫(yī)院就有回家的感覺，注重增進(jìn)醫(yī)患之間的相互了解，構(gòu)建誠心、和諧的醫(yī)患關(guān)系。
（四）優(yōu)化醫(yī)院的環(huán)境形象建設(shè)，著眼于提高文化品位，突出中醫(yī)傳統(tǒng)特色
醫(yī)院的環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體，是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面，在中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)中要突出具有傳統(tǒng)特色的外在形象和內(nèi)部環(huán)境。形象和環(huán)境在醫(yī)院文化建設(shè)中起著重要的作用，結(jié)合我院目前特有的實際，在兩個門診大廳內(nèi)設(shè)立含有中醫(yī)藥元素的陳設(shè)，古代名醫(yī)名言警局的書畫作品，在兩樓之間裝飾文化墻，門診庭院前面（停車線上方）設(shè)立具有中醫(yī)藥文化特色的大型宣傳欄，在病區(qū)走廊內(nèi)因地制宜設(shè)立中醫(yī)特色的畫廊，起到營造氛圍、弘揚(yáng)歷史、傳播理念、崇尚醫(yī)德、宣傳知識、介紹方法、彰顯特色的作用。
（五）注重打造特有的品牌、特色
只有實施品牌特色戰(zhàn)略，形成品牌文化，才能為醫(yī)院的形象打下深深地烙印，是醫(yī)院特有的品牌文化，成為醫(yī)院的標(biāo)識和名片。醫(yī)院堅持中醫(yī)為主，在這個大的品牌特色的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮東關(guān)骨科、腹腔鏡微創(chuàng)、康復(fù)科等專科的特色優(yōu)勢，努力打造和挖掘、逐步形成中醫(yī)藥診療的規(guī)模氣候，通過高質(zhì)量的服務(wù)和良好的治療效果，贏得廣大患者的認(rèn)可與歡迎，進(jìn)一步塑造中醫(yī)醫(yī)院的良好形象，提升中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)品位。中醫(yī)藥文化是祖國醫(yī)學(xué)在長期發(fā)展過程中的文化積淀，也是中醫(yī)醫(yī)院生存和發(fā)展的精神支柱和內(nèi)在動力。
它不僅能集中體現(xiàn)醫(yī)院的整體風(fēng)貌，人員素質(zhì)及與此相適應(yīng)的價值觀念、行為準(zhǔn)則等等，而且還具有導(dǎo)向、育人、激勵、凝聚的作用。為了做好中醫(yī)藥文化建設(shè)工作，全院各科主任是科室文化建設(shè)的帶頭者，推行者，必須充分認(rèn)識文化建設(shè)的重要性，從內(nèi)心深入接受文化建設(shè)，并把其作為科室管理的重要形式，滲透到科室的每位職工，以提高職工對文化建設(shè)的認(rèn)同和響應(yīng)，努力在醫(yī)院形象、醫(yī)院精神、人員素質(zhì)和職業(yè)道德上打造品牌、突出特色，以適應(yīng)時代的發(fā)展和醫(yī)療市場的競爭，促進(jìn)醫(yī)院各項工作又好又快的發(fā)展。
最新醫(yī)院文化建設(shè)方案3
醫(yī)院文化是由醫(yī)院的基本制度、員工的行為習(xí)慣、專業(yè)技術(shù)能力、服務(wù)方式以及外部環(huán)境等整合形成的，能夠充分感受卻難以量化甚至難以準(zhǔn)確描述的一種個性特征，它可以對不同的醫(yī)院進(jìn)行有效的區(qū)別。文化是最復(fù)雜、也是最難模仿的核心競爭力，醫(yī)院只有重視文化建設(shè)，特別是能夠形成優(yōu)秀的醫(yī)院文化，對于提升醫(yī)院整體素質(zhì)，獲得社會公眾的信任具有重要的戰(zhàn)略意義。
xx市人民醫(yī)院正處于快速發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，面對新醫(yī)改形勢給醫(yī)院所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，醫(yī)院必須深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，以文化建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以病人為中心，全面提高醫(yī)院的技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量、運營效率和員工隊伍的整體素質(zhì)，努力建設(shè)先進(jìn)的醫(yī)院文化，凝聚員工力量，樹立醫(yī)院形象，以確保醫(yī)院在復(fù)雜的社會背景下能夠健康、持續(xù)的發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院實際情況，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平為核心，弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)借鑒當(dāng)代國內(nèi)外組織文化和人類文明的優(yōu)秀成果，著眼于構(gòu)建富有醫(yī)院特色、充滿活力的文化體系，推動醫(yī)院機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)、健康、全面發(fā)展，努力為廣大人民群眾提供安全、便捷、價格合理的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
二、基本原則
（一）以人為本：在文化建設(shè)中，一是要以病人為本，二是要以員工為本。在診療程序、診療環(huán)境、技術(shù)操作、服務(wù)流程等方面都要從病人的方便著想，從病人的安全著想，在為病人提供技術(shù)服務(wù)的同時，必須注重人文關(guān)懷，為病人提供生理、心理和文化的全方位服務(wù)。以員工為本，就是要尊重人才、關(guān)心人才，把合適的人放到合適的崗位上，創(chuàng)造條件讓醫(yī)院的每一位員工都能夠有機(jī)會展現(xiàn)自己的才華，實現(xiàn)自己的抱負(fù)。
（二）引導(dǎo)規(guī)范：文化建設(shè)的重點是引導(dǎo)員工樹立正確的價值觀和人生觀，引導(dǎo)員工按照醫(yī)院的文化理念做事，同時規(guī)范員工的行為，讓全院的員工體現(xiàn)出xx市人民醫(yī)院員工所特有的做事風(fēng)格。
（三）遵循認(rèn)同：醫(yī)院文化是醫(yī)院員工所共同認(rèn)同的價值理念和行為習(xí)慣，但由于每一名員工的教育背景、成長經(jīng)歷和個人興趣都有很大的不同，因此，醫(yī)院文化理念和行為規(guī)范經(jīng)一定的程序確認(rèn)后，就必須要求所有的員工都要遵循和認(rèn)同。
（四）持續(xù)推進(jìn)：醫(yī)院文化建設(shè)的最終目的說到底就是要統(tǒng)一員工的思想和行為，這是一個艱苦的持續(xù)的過程，不可能一蹴而就，要有一個持續(xù)推進(jìn)的過程。
（五）全員參與：醫(yī)院文化建設(shè)必須動員全院員工積極參與，形成上下齊動，整體推進(jìn)的良好氛圍。
三、文化建設(shè)的目標(biāo)
（一）一年啟動：2009年，成立醫(yī)院文化建設(shè)委員會和文化建設(shè)辦公室，制定《xx市人民醫(yī)院文化建設(shè)實施方案》，明確醫(yī)院文化建設(shè)的具體目標(biāo)與任務(wù)；
（二）二年成形：2010年，提煉和確定醫(yī)院文化理念，進(jìn)一步完善和規(guī)范醫(yī)院的各項規(guī)章制度，對醫(yī)院的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行綠化美化，醫(yī)院VI系統(tǒng)全面啟用，員工對醫(yī)院文化建設(shè)的重要性、文化建設(shè)的具體內(nèi)容、步驟及方法能夠有清晰的認(rèn)識，形成全院上下重視和落實醫(yī)院文化建設(shè)的良好氛圍。
（三）三年定形：2011年，醫(yī)院的各項工作制度和工作流程完善并且能夠得到有效的執(zhí)行，醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平得到明顯提升，服務(wù)質(zhì)量得到明顯改善，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，員工整體素質(zhì)顯著提高，醫(yī)院的制度、技術(shù)、服務(wù)、管理和文化能夠有機(jī)協(xié)調(diào)，融為一體；
（四）四年鞏固：20xx年，重點強(qiáng)化醫(yī)院文化理念的貫徹和員工行為規(guī)范的執(zhí)行，加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，樹立一批職業(yè)道德高尚、愛崗敬業(yè)、技術(shù)精湛、服務(wù)認(rèn)真的，能夠代表xx市人民醫(yī)院員工價值取向和精神風(fēng)貌的優(yōu)秀員工隊伍；
（五）五年內(nèi)化：20xx年，醫(yī)院所倡導(dǎo)的價值觀已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工自覺的行為，員工的自我管理意識顯著增強(qiáng)，醫(yī)院文化建設(shè)所取得的經(jīng)驗?zāi)軌虻玫绞?nèi)乃至國內(nèi)同行的認(rèn)可，形成獨特的“臨滄醫(yī)院文化模式”。
四、醫(yī)院文化建設(shè)的主要內(nèi)容
醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)容豐富，涉及面也比較廣，概括起來可以分為五個方面：理念體系建設(shè)、制度體系建設(shè)、視覺環(huán)境體系建設(shè)、文化建設(shè)活動和黨群工作。
（一）理念體系建設(shè)
Ⅰ 醫(yī)院理念體系
臨滄精神：堅韌拼搏，求實開放，團(tuán)結(jié)和諧，創(chuàng)新超越
xx市衛(wèi)生精神：愛崗敬業(yè)，和諧誠信，救死扶傷，博愛奉獻(xiàn)
辦院宗旨：救死扶傷，促進(jìn)健康
醫(yī)院精神：仁愛精誠，敬業(yè)奉獻(xiàn)
醫(yī)院院訓(xùn)：厚德博學(xué)，精益求精
醫(yī)院愿景：建設(shè)一個擁有自己文化，醫(yī)院工作者對患者充滿愛心和責(zé)任，患者對醫(yī)務(wù)工作者充滿尊重和信任的人文醫(yī)院。
醫(yī)院使命：為xx市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展領(lǐng)航，為xx市人民群眾健康護(hù)航。
醫(yī)院目標(biāo)：建設(shè)技術(shù)特色化、管理精益化、服務(wù)藝術(shù)化、環(huán)境生態(tài)化的精品“三級甲等”醫(yī)院。
醫(yī)院服務(wù)宗旨：仁心仁術(shù)，至誠至善。
醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略：立足臨滄，緊跟前沿，技術(shù)適宜，創(chuàng)新超越
功能與任務(wù)：承擔(dān)本地區(qū)疑難、危重疾病的診斷與治療；積極開展醫(yī)學(xué)科研和臨床教學(xué)工作；指導(dǎo)基層醫(yī)療工作，發(fā)揮區(qū)域醫(yī)療中心的作用。
職工價值取向（核心價值觀）：秉承“厚德博學(xué)、精益求精”的院訓(xùn)，一切以病人為中心。
醫(yī)院服務(wù)理念：服務(wù)是奉獻(xiàn)，服務(wù)是報答，服務(wù)是感恩，服務(wù)是感動。
經(jīng)營理念：滿足需求，發(fā)現(xiàn)需求，創(chuàng)造需求，珍惜需求
管理理念：制定制度人性化，執(zhí)行制度嚴(yán)格化
人才理念：人人都是人才，個個都要成材
質(zhì)量理念：注重過程執(zhí)行，追求結(jié)果卓越
Ⅱ 科室理念體系
1、黨委辦公室：領(lǐng)導(dǎo)滿意機(jī)關(guān)干部滿意基層黨群滿意
2、院辦公室：承上啟下溝通無限
3、人力資源科：百年樹人超越夢想
4、財務(wù)科：精打細(xì)算纖毫勿失
5、科教科：知識改變命運學(xué)習(xí)改變醫(yī)院
6、醫(yī)務(wù)科：嚴(yán)抓細(xì)管杜絕隱患
7、護(hù)理部：天使之家生命衛(wèi)士
8、審計科：明察秋毫不徇私情
9、醫(yī)院感染管理科：生命屏障細(xì)菌克星
10、信息中心：準(zhǔn)確及時傳遞迅速
11、醫(yī)保與價格管理科：保健保險保健康服務(wù)全民醫(yī)保
12、工會辦公室：以人為本情暖夕陽
13、總務(wù)科：優(yōu)質(zhì)低耗保障有力
14、保衛(wèi)科：未雨綢繆嚴(yán)密防范及時到位保證安全
15、心血管呼吸內(nèi)科：心平氣和自在生活
16、消化內(nèi)科：吐故納新服務(wù)暢通
17、內(nèi)分泌腎臟血液科：固本強(qiáng)基凈化心靈
18、感染性疾病科：驅(qū)疫護(hù)肝無微不“治”
19、神經(jīng)精神內(nèi)科：細(xì)致耐心精心呵護(hù)
20、老年醫(yī)學(xué)科：奉獻(xiàn)真情關(guān)愛老人
21、肝膽胰外科：肝膽相照關(guān)愛無限
22、骨科：重塑骨骼支撐人生撫平創(chuàng)傷共塑健康
23、泌尿外科：精益求精細(xì)節(jié)制勝
24、普外科：普普通通做人兢兢業(yè)業(yè)治病
25、胸心神經(jīng)外科：胸懷患者心系百姓
26、婦科：健康女性美麗人生
27、產(chǎn)科：心系母嬰情，托起新生命
28、眼耳鼻喉科：成仁之美倍感體貼
29、中醫(yī)科：秉歧黃濟(jì)世之道揚(yáng)中醫(yī)祛病之功
30、兒科：關(guān)愛兒童成就未來
31、急診科：時間就是生命速度就是機(jī)會
32、麻醉手術(shù)科：無影巧手寧靜溫馨
33、口腔科：靚麗人生從齒開始
34、皮膚科：關(guān)愛皮膚呵護(hù)健康
35、門診部：門門溫心流程優(yōu)化精益求精倍感放心
36、重癥醫(yī)學(xué)科：嚴(yán)密觀察分秒必爭
37、健管理中心：關(guān)愛健康珍愛生命
38、高壓氧治療科：救死扶傷“氧”護(hù)人生
39、醫(yī)學(xué)影像科：精確照射線線真情
40、檢驗醫(yī)學(xué)科：精確無誤追求卓越
41、功能檢查科：醫(yī)生眼睛精彩超人
42、病理科：細(xì)胞寫真疾病判官
43、輸血科：血脈相連真愛無限
44、設(shè)備科：服務(wù)到位高效運轉(zhuǎn)
45、藥劑科：服務(wù)臨床供應(yīng)及時
46、臨床藥學(xué)科：專業(yè)指導(dǎo)安全有效
47、消毒供應(yīng)中心：潔凈無比保障衛(wèi)士
48、緊急醫(yī)療救援中心（xx市急救中心）：隨時備戰(zhàn)反應(yīng)迅捷
49、鳳翔街道華旭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：立足社區(qū)服務(wù)百姓
（二）制度文化建設(shè)
理念是醫(yī)院文化的精神內(nèi)核，是醫(yī)院價值觀的體現(xiàn)，理念只有通過制度體現(xiàn)出來，才能持久和恒定。因此，醫(yī)院文化的核心是制度文化，即醫(yī)院制度是醫(yī)院文化的基礎(chǔ)，沒有制度的約束和規(guī)范就沒有醫(yī)院文化的持續(xù)積淀。醫(yī)院通過制度文化建設(shè)要達(dá)到如下目的：
一是醫(yī)院各崗位的任職資格和崗位職責(zé)更加明確和細(xì)化，員工履行崗位職責(zé)的自覺性明顯提高；
二是醫(yī)院各項管理制度更加明確，流程更加清晰，各項工作在實施過程中都能夠按照制度和流程辦事。
最新醫(yī)院文化建設(shè)方案4
為進(jìn)一步推進(jìn)我院文化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展，不斷增強(qiáng)我院的核心競爭力，全面提高職工素質(zhì)，繼承和發(fā)揚(yáng)建院以來取得的文明成果，為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，構(gòu)建和諧平安醫(yī)院，實現(xiàn)我院品牌的整體提升，經(jīng)院黨委研究決定，結(jié)合我院實際，制定xx縣人民醫(yī)院文化建設(shè)實施方案。
一、指導(dǎo)思想
圍繞發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)、保障人民健康的中心任務(wù)，堅持以人為本，創(chuàng)新學(xué)習(xí)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新發(fā)展，努力建設(shè)具有豐富內(nèi)涵和鮮明特色的醫(yī)院文化體系，培育優(yōu)良的醫(yī)院精神，塑造良好醫(yī)院形象，為推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅強(qiáng)的思想政治保證和強(qiáng)有力的精神文明動力。
二、基本原則
堅持以人為本、服務(wù)大局、突出特色。即：緊緊圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展大局，堅持社會效益第一，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，從醫(yī)院實際出發(fā)，突出醫(yī)院服務(wù)特色和專業(yè)優(yōu)勢，確定不同時期醫(yī)院文化建設(shè)的工作重點，凝聚人心，充分調(diào)動全院職工的積極性和創(chuàng)造性，為人民群眾提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，形成同德同心謀發(fā)展的強(qiáng)大合力，保障各項衛(wèi)生工作任務(wù)順利完成。
三、基本內(nèi)容
醫(yī)院文化是一個醫(yī)院在發(fā)展過程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵醫(yī)院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論，是醫(yī)院的靈魂和精神支柱醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培養(yǎng)鮮明的醫(yī)院核心價值觀和醫(yī)院精神；結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，“以質(zhì)量為核心”，提煉各具特色、充滿生機(jī)而有符合醫(yī)院實際的管理理念；進(jìn)一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設(shè)與制度之中，規(guī)范職工行為，提高管理效能；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院的知名度、信譽(yù)度，樹立醫(yī)院良好的品牌形象；營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動力；按照現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的要求，構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運行機(jī)制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄔同志任組長，李同志任副組長，宣傳科、院辦公室、黨辦、團(tuán)委、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、門診部、藥學(xué)部負(fù)責(zé)同志為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由王波同志兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)醫(yī)院文化建設(shè)工作。
五、整體目標(biāo)
醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的一項基礎(chǔ)性和長期性工程，也是與醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)的“軟環(huán)境”建設(shè)。加強(qiáng)文化建設(shè)是醫(yī)院今后一段時期的重要工作之一，涉及每個崗位和每位員工。重點加強(qiáng)形象文化、環(huán)境文化、思想文化的建設(shè)，建設(shè)科學(xué)有效的管理、考核機(jī)制、績效評估細(xì)則，形成職責(zé)分明、分工協(xié)作、逐項落實、逐步推進(jìn)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系，并組建一支高素質(zhì)醫(yī)院文化建設(shè)隊伍，保證醫(yī)院文化建設(shè)工作的順利進(jìn)行。
六、實施計劃
1、在全院職工中開展醫(yī)院文化及相關(guān)知識的學(xué)習(xí)、普及活動，使職工認(rèn)識并認(rèn)同醫(yī)院文化，提高職工的綜合素質(zhì)，激發(fā)職工的創(chuàng)造潛能，增強(qiáng)職工的忠誠度，形成強(qiáng)大的醫(yī)院凝聚力，促進(jìn)個人與醫(yī)院的共同發(fā)展。培訓(xùn)方法可采用：自我學(xué)習(xí)、專業(yè)技術(shù)講座、討論交流，會議傳達(dá)、演講、文化研討會等形式。
2、始終堅持貫徹醫(yī)院的文化理念“仁愛尚德、博學(xué)精誠”，回顧總結(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘醫(yī)院文化底蘊(yùn)，規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務(wù)理念、行為規(guī)范、醫(yī)院標(biāo)識，提煉醫(yī)院核心價值觀，制定符合醫(yī)院實際、科學(xué)合理的長遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)實施方案。
3、完善醫(yī)院管理制度，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，編制行為規(guī)范、提升醫(yī)院形象。完善醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號、醫(yī)院文化長廊、問題活動室、圖書館、技能操作室等醫(yī)院文化設(shè)施。
4、加強(qiáng)職工文化隊伍建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，發(fā)揮文化骨干帶頭作用，引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)院文化理念，組織職工學(xué)習(xí)考察和對外交流，大力開展時代特色濃、個性特色強(qiáng)、符合醫(yī)院實際、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化活動。
5、強(qiáng)化輿論宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)宣傳隊伍建設(shè)，鼓勵科室通訊員同志將科室最新消息及時匯報，形成強(qiáng)勢醫(yī)院文化，塑造良好醫(yī)院形象，提升醫(yī)院競爭優(yōu)勢，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
6、活躍醫(yī)院文化氣氛，豐富醫(yī)院職工的業(yè)余文化生活，舉辦醫(yī)院文化主題演講比賽、文藝晚會、運動會和征文活動；開展征集院歌及院歌歌唱比賽，讓年輕人在另一個舞臺上展現(xiàn)自己，在增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員之間相互了解的同時將醫(yī)院的氣氛調(diào)節(jié)到一個較好的水平；推動醫(yī)院的各項主題活動走出醫(yī)院，成為加強(qiáng)溝通，建立橋梁的使者。
最新醫(yī)院文化建設(shè)方案5
為進(jìn)一步推進(jìn)我院文化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展，根據(jù)上級要求，結(jié)合醫(yī)院實際，我院文化建設(shè)實施方案如下：
一、指導(dǎo)思想
圍繞發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)、保障人民健康的中心任務(wù)，堅持以人為本，創(chuàng)新學(xué)習(xí)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新發(fā)展，努力建設(shè)具有豐富內(nèi)涵和鮮明特色的醫(yī)院文化體系，培育優(yōu)良的醫(yī)院精神，塑造良好醫(yī)院形象，為推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅強(qiáng)的思想政治保證和強(qiáng)有力的精神文化動力。
二、總體目標(biāo)和基本內(nèi)容
（一）醫(yī)院文化建設(shè)總體目標(biāo)：力爭用五年左右的時間，基本建立起適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、反映醫(yī)院特色的文化體系。通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，增強(qiáng)凝聚力，提高競爭力，實現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與職工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一，為醫(yī)院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的文化支撐。
（二）醫(yī)院文化建設(shè)基本內(nèi)容：醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價值觀和醫(yī)院精神；結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，“以質(zhì)量為核心”提煉各具特色、充滿生機(jī)而又符合醫(yī)院實際的管理理念；進(jìn)一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設(shè)于制度之中，規(guī)范職工行為，提高管理效能；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院的知名度、信譽(yù)度，樹立醫(yī)院良好的品牌形象；營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動力；按照現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的要求，構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運行機(jī)制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。
三、基本原則
（一）堅持以人為本。堅持社會效益第一，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力滿足人民群眾健康需求。充分調(diào)動全院職工的積極性和創(chuàng)造性，為人民群眾提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、價廉的`醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
（二）堅持服務(wù)大局。緊緊圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展大局，確定不同時期醫(yī)院文化建設(shè)的工作重點，凝聚人心，形成同心同德謀發(fā)展的強(qiáng)大合力，保證各項衛(wèi)生工作任務(wù)順利完成。
（三）堅持突出特色。從醫(yī)院實際出發(fā)，突出醫(yī)院服務(wù)特色和專業(yè)優(yōu)勢。思想上突出培養(yǎng)和建立衛(wèi)生行業(yè)價值理念，制度上要建立和完善符合衛(wèi)生行業(yè)運行規(guī)律的行為規(guī)范，品牌上要塑造和創(chuàng)建個性鮮明的醫(yī)院社會形象。
四、實施步驟
醫(yī)院文化建設(shè)是一項基礎(chǔ)性和長期性工程，從20xx年開始實施，按由表及里、綜合兼顧的原則，歷時五年，分三個階段進(jìn)行。
（一）20xx——20xx年為醫(yī)院文化建設(shè)啟動階段，重點突出形象文化、環(huán)境文化、思想文化的建設(shè)
1、在全院職工中開展醫(yī)院文化及相關(guān)知識的學(xué)習(xí)、普及活動，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使職工認(rèn)識并認(rèn)同醫(yī)院文化，提高職工的綜合素質(zhì)，激發(fā)職工的創(chuàng)造潛能，增強(qiáng)職工的忠誠度，形成醫(yī)院的凝聚力，促進(jìn)個人與醫(yī)院的共同發(fā)展。培訓(xùn)方法可采用：自我學(xué)習(xí)、專題講座、討論交流，會議傳達(dá)、演講、文化研討會等。
2、廣泛宣傳發(fā)動群眾，開展醫(yī)院精神大討論和價值理念征集活動，在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，提煉醫(yī)院核心價值觀，制定符合醫(yī)院實際、科學(xué)合理、便于操作、長遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)實施方案。
3、總結(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘醫(yī)院文化底蘊(yùn)，統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務(wù)理念、行為規(guī)范、醫(yī)院標(biāo)識等。
4、完善醫(yī)院管理制度，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，編制行為規(guī)范、編輯文化冊集、策劃醫(yī)院形象、編辦院報、完善網(wǎng)站，建設(shè)職工之家、視頻電教室等醫(yī)院文化設(shè)施。
5、加強(qiáng)職工文化隊伍建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，發(fā)揮文化骨干作用，引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)院文化理念，組織職工學(xué)習(xí)考察和對外交流，大力開展時代特色濃、個性特色強(qiáng)、符合醫(yī)院實際、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化活動。
6、強(qiáng)化輿論宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)宣傳隊伍建設(shè)，形成強(qiáng)勢醫(yī)院文化，塑造良好醫(yī)院形象，提升醫(yī)院競爭優(yōu)勢，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
（二）20xx——20xx年為醫(yī)院文化推進(jìn)階段。重點突出行為文化、制度文化、品牌文化的建設(shè)
1、醫(yī)院行為文化是精神文化的載體，也是醫(yī)院正常醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作的保障體系。我院歷經(jīng)多年的建設(shè)和發(fā)展，各項行為規(guī)范已經(jīng)基本齊備，但其在圍繞醫(yī)院的基本精神理念、發(fā)展目標(biāo)等方面還不同程度存在著不相適應(yīng)的問題。以此入手，對行為規(guī)范進(jìn)行整合，圍繞醫(yī)院文化基本精神和理念完善行為規(guī)范體系。
2、建設(shè)醫(yī)院制度文化，提高醫(yī)院管理水平。加強(qiáng)建章立制工作，緊緊圍繞醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等中心工作，建立和完善各種規(guī)章制度。突出文化含量，將醫(yī)院文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范及職工手冊，形成富有醫(yī)院文化特色的管理文化和服務(wù)文化。充分發(fā)揮醫(yī)院文化對行為規(guī)范的主導(dǎo)作用，促進(jìn)醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升，使醫(yī)院工作更加規(guī)范、更加科學(xué)。
3、建設(shè)醫(yī)院品牌文化，擴(kuò)大醫(yī)院社會影響力。積極發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹立、宣傳醫(yī)院的先進(jìn)典型，用典型推動醫(yī)院文化建設(shè)。以社會需求為導(dǎo)向、患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)、和諧醫(yī)院為目標(biāo)，樹立社會認(rèn)可的醫(yī)院品牌、科室品牌、專家品牌、服務(wù)品牌等，全面提升醫(yī)院知名度和社會影響力。
4、定期組織醫(yī)院中層干部和醫(yī)院文化建設(shè)相關(guān)部門人員的培訓(xùn)，幫助他們掌握醫(yī)院文化建設(shè)的專業(yè)知識。積極總結(jié)和推廣醫(yī)院文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗，用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)，不斷提升醫(yī)院的執(zhí)行力、競爭力、凝聚力和形象力。
（三）20xx——20xx年為醫(yī)院文化深化階段，重點突出精神文化和長效機(jī)制建設(shè)
1、通過醫(yī)院文化建設(shè)的持續(xù)深入，不斷提煉、凝結(jié)、升華醫(yī)院核心價值觀、醫(yī)院精神、醫(yī)院愿景、管理理念、服務(wù)理念、人才理念、科學(xué)發(fā)展理念等精神文化要求。
2、建立醫(yī)院文化建設(shè)的長效管理機(jī)制，包括建立科學(xué)的管理制度、完善的教育體系以及制定嚴(yán)格的績效評估辦法；建立分工負(fù)責(zé)、關(guān)系協(xié)調(diào)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系；建立考核評價和激勵機(jī)制；建立保障機(jī)制，設(shè)立醫(yī)院文化建設(shè)專項經(jīng)費，打造文化管理醫(yī)院運行機(jī)制。
3、加強(qiáng)醫(yī)院文化的理論研究與實踐研究，推動醫(yī)院文化建設(shè)的深入開展，從感性文化向理性文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由張建同志任組長，劉彥榮、馬洪辰、劉文、路齊雷為成員，下設(shè)辦公室，由閆文華同志兼任辦公室主任，成員：王芳、張翠娟、張曉燕，確保醫(yī)院文化建設(shè)有序開展。
六、基本要求
（一）廣泛宣傳，統(tǒng)一認(rèn)識。先進(jìn)的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉，是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分，要切實加強(qiáng)醫(yī)院文化核心理念學(xué)習(xí)和教育，努力提高職工對文化建設(shè)重要性的認(rèn)識。通過廣泛宣傳動員，使全體職工認(rèn)知認(rèn)同和接受醫(yī)院精神、管理理念和價值觀念，并養(yǎng)成良好的自律意識和行為習(xí)慣，增強(qiáng)員職工參與醫(yī)院文化建設(shè)的自覺性。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各科室要高度重視和積極抓好醫(yī)院文化建設(shè)，各職能部門要率先垂范，科室負(fù)責(zé)人要以身作則，帶頭參與醫(yī)院文化建設(shè)，并對醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)思考，提升境界、創(chuàng)新思路，確定本科室文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容，提出正確的管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領(lǐng)全體職工認(rèn)真落實好醫(yī)院文化建設(shè)實施方案，推動醫(yī)院文化建設(shè)蓬勃開展。
（三）以人為本，全員參與。黨支部、工會、共青團(tuán)等組織，要牢固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠職工辦醫(yī)院的方針，充分激發(fā)職工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊精神，達(dá)到職工價值體現(xiàn)與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
（四）運用載體，相互促進(jìn)。醫(yī)院文化建設(shè)要與醫(yī)院日常工作、醫(yī)院建設(shè)發(fā)展結(jié)合起來，與黨的建設(shè)、思想政治工作、精神文明、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等結(jié)合起來，與“兩好一滿意”、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”、“醫(yī)院評價”等活動結(jié)合起來，與爭創(chuàng)“五好”黨組織、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等活動結(jié)合起來，通過有效載體，把醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容和要求融入醫(yī)院精神文明創(chuàng)建活動之中，使其相互促進(jìn)、相得益彰。
（五）實行激勵推動。醫(yī)院每年對文化建設(shè)情況進(jìn)行一次總結(jié)評價，組織一次醫(yī)院文化建設(shè)工作會議，組織一次醫(yī)院文化建設(shè)主題活動。不斷總結(jié)新經(jīng)驗，解決新問題，推出新典型，確保醫(yī)院文化建設(shè)健康發(fā)展。醫(yī)院將建立表彰獎勵制度，對在醫(yī)院文化建設(shè)中做出突出貢獻(xiàn)、取得明顯成果的科室和個人給予表彰獎勵。
最新醫(yī)院文化建設(shè)方案6
為建設(shè)先進(jìn)的醫(yī)院文化，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，構(gòu)建和諧安全的醫(yī)院，結(jié)合我院實際，制定如下實施方案。
一、指導(dǎo)思想
牢固樹立以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線、方針、政策，在弘揚(yáng)、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，堅持制度創(chuàng)新與觀念更新相結(jié)合，以“群眾滿意”為追求，以促進(jìn)發(fā)展為宗旨，以誠信友愛為基石，以人本管理為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力，努力建設(shè)具有鮮明時代特征、豐富管理內(nèi)涵的醫(yī)院文化，不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念，培育優(yōu)良的醫(yī)院精神，樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療行風(fēng)，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，塑造良好醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅強(qiáng)的思想政治保證和強(qiáng)有力的精神文化動力。
二、總體目標(biāo)和基本內(nèi)容
（一）醫(yī)院文化建設(shè)總體目標(biāo)：力爭用五年左右的時間，基本建立起適應(yīng)我院發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展實際、反映醫(yī)院精神的文化體系。通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，增強(qiáng)凝聚力，提高競爭力，實現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
（二）醫(yī)院文化建設(shè)基本內(nèi)容：醫(yī)院文化是一個醫(yī)院在發(fā)展過程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵醫(yī)院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論，是醫(yī)院的靈魂和精神支柱。醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價值觀和醫(yī)院精神；結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿生機(jī)而又符合醫(yī)院實際的管理理念；進(jìn)一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設(shè)于制度之中，規(guī)范員工行為，提高管理效能；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的信譽(yù)度，樹立醫(yī)院良好的形象；營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動力；構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運行機(jī)制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由同志任組長，同志任副組長，同志為成員。下設(shè)辦公室，由同志兼任辦公室主任。
四、實施步驟
醫(yī)院文化建設(shè)從年開始實施，歷時五年，分三個階段進(jìn)行。
（一）年為醫(yī)院文化推進(jìn)階段，是醫(yī)院文化建設(shè)的起步和推進(jìn)年，全面實施階段。
1、突出“一個核心”。開展醫(yī)院精神大討論和價值理念征集活動，在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，提煉醫(yī)院核心價值觀，確定醫(yī)院的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略，制定符合醫(yī)院實際、科學(xué)合理、便于操作、長遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃。
2、抓住“三個重點”。創(chuàng)新醫(yī)院管理制度，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，編制行為規(guī)范、制定文化手冊。重點在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個方面實現(xiàn)新突破。
3、做到“三個統(tǒng)一”。總結(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘醫(yī)院文化底蘊(yùn)，統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務(wù)理念、以醫(yī)院環(huán)境建設(shè)為核心的醫(yī)院內(nèi)涵、以員工形象為核心的行為舉止工程。
4、形成“一個體系”。加強(qiáng)文化隊伍建設(shè)，建立文化實施機(jī)構(gòu)，引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)院文化，整合醫(yī)院文化資源，制定文化建設(shè)規(guī)劃，舉辦文化活動，構(gòu)建時代特色濃、個性特色強(qiáng)、符合醫(yī)院實際、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化體系。
5、實現(xiàn)“一個目標(biāo)”。采取學(xué)習(xí)培訓(xùn)、媒體傳播等多種宣傳方式，持續(xù)不斷對員工進(jìn)行管理制度、完善的教育體系以及制定嚴(yán)格的績效評估辦法；建立分工負(fù)責(zé)、關(guān)系協(xié)調(diào)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系；建立考核評價和激勵機(jī)制；建立保障機(jī)制。
6、抓好“兩個推進(jìn)”。繼續(xù)推進(jìn)“三個重點”、“三個統(tǒng)一”。
7、做到“三個延伸”。加強(qiáng)醫(yī)院文化的理論研究與實踐研究，認(rèn)真探索醫(yī)院文化建設(shè)的理論體系、操作方法和客觀規(guī)律，搞好分類指導(dǎo)，推動醫(yī)院文化建設(shè)的深入開展，從感性文化向理性文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。
8、實現(xiàn)“四個提升”。定期組織醫(yī)院管理者和醫(yī)院文化建設(shè)專職人員的培訓(xùn)，幫助他們掌握醫(yī)院文化建設(shè)的專業(yè)知識。積極總結(jié)和推廣醫(yī)院文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗，用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)，不斷提升醫(yī)院的執(zhí)行力、競爭力、凝聚力和形象力。
（二）年為醫(yī)院文化創(chuàng)新階段，是醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展創(chuàng)新年。
1、完善“三個規(guī)范”。按照系統(tǒng)、科學(xué)、實用的要求，將醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)療實踐緊密結(jié)合，醫(yī)院文化創(chuàng)新與深化醫(yī)院改革緊密結(jié)合，創(chuàng)建特色鮮明的醫(yī)院文化體系，進(jìn)一步完善醫(yī)院內(nèi)涵、行為舉止、理念的規(guī)范工作，全面優(yōu)化醫(yī)院形象。
2、抓住“三個重點”。堅持把“以病人為中心”作為核心理念，努力提供溫馨、便捷、舒適、價格適宜的醫(yī)療服務(wù)，重點抓好醫(yī)院管理文化、服務(wù)文化、安全文化。
3、做到“兩個爭創(chuàng)”。堅持把學(xué)習(xí)、改革、創(chuàng)新作為醫(yī)院的核心理念，大力營造全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，大力開展?fàn)巹?chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”標(biāo)兵和技術(shù)能手活動。
4、實現(xiàn)“一個目標(biāo)”。落實科學(xué)發(fā)展觀，把注重社會效益擺在醫(yī)院文化建設(shè)的突出位置，切實保障員工合法權(quán)益，促進(jìn)社會效益、員工利益、醫(yī)院實力的協(xié)調(diào)發(fā)展。
五、基本要求
1、廣泛宣傳，統(tǒng)一認(rèn)識。先進(jìn)的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉，是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分。各支部要切實加強(qiáng)醫(yī)院文化核心理念學(xué)習(xí)和教育，努力提高員工對文化建設(shè)重要性的`認(rèn)識。通過廣泛宣傳動員，使全體員工認(rèn)知認(rèn)同和接受醫(yī)院精神、管理理念和價值觀念，并養(yǎng)成良好的自律意識和行為習(xí)慣，增強(qiáng)員工參與醫(yī)院文化建設(shè)的自覺性。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各支部要高度重視和積極抓好醫(yī)院文化建設(shè)，各科室負(fù)責(zé)人要對醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)思考，出思想、出思路、出對策，確定本科室文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容，提出正確的管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真落實好醫(yī)院文化建設(shè)實施方案。
3、以人為本，全員參與。各支部要牢固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠員工辦醫(yī)院的方針，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用一流的工作來培養(yǎng)人，用科學(xué)的機(jī)制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人，充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊精神，達(dá)到員工價值體現(xiàn)與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
4、突出重點，力求實效。醫(yī)院文化是醫(yī)院管理的重要組成部分，要立足醫(yī)院實際，以加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為中心，與黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合，大力開展轉(zhuǎn)變觀念教育、安全思想教育、質(zhì)量意識教育、職業(yè)道德教育、愛崗敬業(yè)教育、成本意識教育，引導(dǎo)職工樹立正確的價值觀，注重在繼承、借鑒中創(chuàng)新，在創(chuàng)新、完善中提高。
最新醫(yī)院文化建設(shè)方案7
為了增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力，提升醫(yī)院管理服務(wù)水平，樹立良好的醫(yī)院形象，根據(jù)《上饒市人民醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃(20xx—20xx年)》關(guān)于醫(yī)院文化建設(shè)的制度安排，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際制定我院文化建設(shè)實施方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，踐行社會主義核心價值觀，以病人為中心，樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療作風(fēng)，培育醫(yī)院精神，建設(shè)具有豐富內(nèi)涵和特色的醫(yī)院文化，建設(shè)“群眾滿意”醫(yī)院，為醫(yī)院發(fā)展提供堅強(qiáng)的思想政治保證和強(qiáng)有力的精神文化動力。
二、總體目標(biāo)和基本內(nèi)容
(一)醫(yī)院文化建設(shè)總體目標(biāo)
根據(jù)我院醫(yī)療、教學(xué)、科研與預(yù)防保健功能任務(wù)，通過加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，營造蓬勃向上、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，培養(yǎng)恪盡職守，愛院如家的主人翁精神；錘煉拼搏進(jìn)取、爭創(chuàng)一流的職工隊伍；塑造救死扶傷、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的醫(yī)院形象；增強(qiáng)開拓創(chuàng)新、追求卓越的競爭能力，努力保障人民群眾身體健康，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，實現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與職工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一，為醫(yī)院改革發(fā)展和穩(wěn)定提供文化支撐，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康地快速發(fā)展。
(二)醫(yī)院文化建設(shè)基本內(nèi)容
醫(yī)院文化是醫(yī)院在發(fā)展過程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵醫(yī)院各級管理者和職工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論，是醫(yī)院的靈魂和精神支柱。醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價值觀和醫(yī)院精神；結(jié)合我院“人才強(qiáng)院、科技興院”發(fā)展戰(zhàn)略，堅持以“病人為中心”，提煉符合醫(yī)院實際的管理理念；完善醫(yī)院制度，規(guī)范員工行為，提高管理效能和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院良好的品牌形象；充分發(fā)揮醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動力。構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運行機(jī)制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。
三、組織保障
(一)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制
醫(yī)院文化建設(shè)事關(guān)醫(yī)院全面發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)，為做好這項工作，成立上饒市人民醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長：
常務(wù)副組長：
副組長：
成 員：
上饒市人民醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠黨辦。
辦公室主任：
辦公室成員：
為了扎實推進(jìn)醫(yī)院文化工作，各科室主任(或主持科室工作的副主任)為醫(yī)院文化工作的科室第一責(zé)任人。第一責(zé)任人要高度重視醫(yī)院文化，結(jié)合科室自身特點，落實文化內(nèi)涵建設(shè)。
(二)建立目標(biāo)管理責(zé)任制
醫(yī)院文化建設(shè)納入醫(yī)院年度責(zé)任目標(biāo)管理體系，與日常工作同部署、同考核、同獎懲，與各項工作同步發(fā)展。
(三)建立信息溝通機(jī)制
各科室要營造文化氛圍，及時上報文化建設(shè)情況，相互交流經(jīng)驗和先進(jìn)典型等信息，建設(shè)先進(jìn)的醫(yī)院文化。
(四)建立投入保障機(jī)制
設(shè)立醫(yī)院文化建設(shè)基金，用于文化設(shè)施、文化活動和獎勵先進(jìn)。
四、實施步驟
建設(shè)醫(yī)院文化是一項長期、基礎(chǔ)的系統(tǒng)工程。從20xx年至2016年，分三個階段進(jìn)行。
(一)核心價值觀認(rèn)同階段
核心價值觀是醫(yī)院文化的核心。在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，開展醫(yī)院精神和價值理念大討論，提煉醫(yī)院核心價值觀，確定醫(yī)院宗旨、愿景、目標(biāo)和醫(yī)院精神，制定符合醫(yī)院實際、科學(xué)合理、便于操作、長遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)方案。院領(lǐng)導(dǎo)層面統(tǒng)一認(rèn)識，統(tǒng)一詮釋。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭踐行核心價值觀，逐步推廣至中層干部，并將開展醫(yī)院文化建設(shè)的信息傳遞至醫(yī)院每一位員工。
(二)宣傳階段
召開醫(yī)院文化建設(shè)專題會議，廣泛宣傳發(fā)動群眾，利用科主任會議、晨交班會、支部生活、科室學(xué)習(xí)等途徑宣傳醫(yī)院文化；利用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄進(jìn)行廣泛的宣傳動員，營造學(xué)習(xí)氛圍，使全院員工以飽滿的精神狀態(tài)，投入到醫(yī)院文化建設(shè)中來。
(三)實施階段
重點在精神文化、環(huán)境文化、制度文化三個方面實現(xiàn)新突破。
1. 針對現(xiàn)有的醫(yī)院文化，在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，總結(jié)我院優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘文化底蘊(yùn)，制定符合醫(yī)院實際、便于操作的醫(yī)院文化建設(shè)實施方案。
2. 樹立文化強(qiáng)院的理念。通過學(xué)習(xí)醫(yī)院文化知識，開展醫(yī)院文化理念大討論，在全院職工文化建設(shè)征求意見中提煉、凝結(jié)、升華醫(yī)院核心價值觀、醫(yī)院精神，采用會議討論交流、專題講座、自我學(xué)習(xí)等培訓(xùn)方法，使職工認(rèn)識并認(rèn)同醫(yī)院文化，形成醫(yī)院凝聚力，促進(jìn)個人與醫(yī)院共同發(fā)展。
3. 加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境文化建設(shè)。將醫(yī)院歷史，醫(yī)院院訓(xùn)、醫(yī)院理念，醫(yī)院榮譽(yù)、醫(yī)院文化上墻，對醫(yī)院的標(biāo)識系統(tǒng)進(jìn)行清理和規(guī)范，創(chuàng)建無煙醫(yī)院。
4.以三甲復(fù)審為契機(jī)，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，完善網(wǎng)站、視頻電教室等醫(yī)院文化設(shè)施，編辦院報、簡報，將核心價值觀轉(zhuǎn)化為醫(yī)院文化的具體內(nèi)容，編印醫(yī)院文化讀本，開展精神文明創(chuàng)建活動，形成富有醫(yī)院文化特色的管理文化和服務(wù)文化，豐富職工文化生活。
5.圍繞醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等中心工作，建設(shè)醫(yī)院制度文化。編制醫(yī)院管理制度、服務(wù)流程及職工手冊，執(zhí)行衛(wèi)生從業(yè)人員行為規(guī)范，將醫(yī)院文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范中，建立完善各項管理制度。
6. 建設(shè)“群眾滿意”醫(yī)院，強(qiáng)化醫(yī)院管理，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，提升醫(yī)院核心競爭力。
7.牢固樹立“全心全意為群眾健康服務(wù)”的思想，以“三好一滿意”活動為抓手，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系的建設(shè)，塑造良好醫(yī)院形象。
8. 加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，開展廉政文化宣傳、警示教育、道德講堂活動，營造廉潔行醫(yī)氛圍，牢固樹立廉潔行醫(yī)，廉潔從政意識，培養(yǎng)職工的自信力。
9.加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)，組織黨務(wù)干部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)黨章等黨的基本知識，開展服務(wù)群眾的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，提升凝聚力。
10.開展紀(jì)念“5.12” 國際護(hù)士節(jié)的醫(yī)院特色文化活動，以優(yōu)質(zhì)護(hù)理和護(hù)理服務(wù)行為文化為內(nèi)容，提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)，提升護(hù)理服務(wù)能力，促進(jìn)護(hù)理團(tuán)隊適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的要求。
11.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院，開展三基三嚴(yán)理論考試考核和臨床技能大比武活動，營造學(xué)習(xí)比學(xué)趕幫超的良好環(huán)境，參加省、市相關(guān)的競賽交流活動，促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)能力持續(xù)健康發(fā)展。
12.開展中層干部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)掌握醫(yī)院文化建設(shè)的知識，不斷提升干部的執(zhí)行力，提升醫(yī)院競爭力、凝聚力和形象力。
13.按照三級甲等醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，明確工作目標(biāo)，規(guī)范科室的工作，發(fā)揮醫(yī)院文化對員工行為規(guī)范的主導(dǎo)作用，提升醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量，使醫(yī)院工作更加科學(xué)規(guī)范，推動醫(yī)院文化理念落到實處。
14.改善醫(yī)院環(huán)境，著力解決院內(nèi)交通無序、衛(wèi)生臟亂差問題，改造不適應(yīng)病人需求的診療場所，簡化就醫(yī)流程，美化就醫(yī)環(huán)境。
15.加強(qiáng)職代會民主建設(shè)，開展“我為醫(yī)院建言獻(xiàn)策”活動，激發(fā)員工愛院熱情，積極參與醫(yī)院民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，通過領(lǐng)導(dǎo)班子對醫(yī)院職代會提案意見的積極回應(yīng)，提升員工的歸屬感和忠誠度。
16.以“重陽節(jié)”為契機(jī)，召開“醫(yī)院離退休老同志座談會”，通報醫(yī)院發(fā)展建設(shè)進(jìn)展情況，聽取老同志對醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的意見建議，宣傳醫(yī)院文化建設(shè)成果。
17.加快醫(yī)院硬件建設(shè)和服務(wù)能力建設(shè)。以緩解病人看病難、排隊難、檢查難、住院難為著力點，結(jié)合實際工作，各科室開展相應(yīng)的文化建設(shè)活動，培育職工的仁愛之心，營造“愛醫(yī)院、愛病人”的文化氛圍。
18.根據(jù)黨委工作的要求，支部和群團(tuán)組織以重要節(jié)日為契機(jī)，與科室一道開展學(xué)雷鋒活動、志愿者活動、義診咨詢等社會公益活動，走訪慰問困難群眾，實行人文關(guān)懷，辦實事、辦好事。在醫(yī)院微信平臺和院內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行及時宣傳。
19.加強(qiáng)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)（院風(fēng)、學(xué)風(fēng)、干部作風(fēng)、服務(wù)窗口作風(fēng)、教風(fēng)），不斷提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力、中層干隊伍執(zhí)行力、學(xué)科建設(shè)創(chuàng)新能力和醫(yī)院的社會影響力。
20.建設(shè)醫(yī)院品牌文化。以社會需求為導(dǎo)向、患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)、和諧醫(yī)院為目標(biāo)，培育、樹立、宣傳重點學(xué)科建設(shè)，樹立社會認(rèn)可的醫(yī)院品牌、科室品牌、專家品牌、服務(wù)品牌，提升醫(yī)院知名度和社會影響力。
醫(yī)院要建立文化建設(shè)的長效管理機(jī)制。醫(yī)院文化建設(shè)工作納入科室年度工作績效考核，做到與醫(yī)院工作任務(wù)同計劃、同部署、同落實、同考核，與醫(yī)院評選先進(jìn)集體和先進(jìn)個人的工作掛鉤。建立分工負(fù)責(zé)、關(guān)系協(xié)調(diào)的醫(yī)院文化建設(shè)保障機(jī)制，設(shè)立醫(yī)院文化建設(shè)專項經(jīng)費，努力打造醫(yī)院文化管理運行機(jī)制。
醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室年底對醫(yī)院文化建設(shè)情況進(jìn)行檢查評估，并向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子匯報，醫(yī)院文化建設(shè)開展情況向全院通報。
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