優秀企業參觀心得體會

時間：2023-09-27 18:13:30 優秀企業參觀心得體會我要投稿

優秀企業參觀心得體會

　　企業參訪指的是企業家或機構代表到另一家企業、機構或政府部門進行參觀、探訪、考察的行為。以下是小編為大家整理的優秀企業參觀心得體會（精選15篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　優秀企業參觀心得體會1

　　在湖南泉江環保科技有限公司總經理張總的盛情邀請，和企業管理講師紀老師的良苦用心之下。我們市營2班全體同學作為一個實踐課題于11.20號下午參觀了湖南泉江環保科技有限公司。這是一次難忘的，奇妙的企業之旅。隨著夜幕的降臨，我們的第一次企業參觀之旅在笑聲中愉快地結束了。雖然只有一下午的短暫時間，但是這次參觀企業的收獲卻是頗為豐富的。

　　我因為種種原因，并不是第一次來泉江公司了。但每次都是匆忙的來，匆忙的去。并沒有真正的去學習，并深入的了解這個企業。當然，無論我哪次來泉江公司的時候，每次都會被那些綠色的標牌和logo給吸引住。整個公司都是采用綠色作為主色調，讓人看了十分舒服。那種綠色總是會讓我聯想到綠綠油油的草，還有頑強的生命力。我們在從一樓上到四樓的每個樓層都掛著公司的宗旨，精神，管理，目標，核心理念等等之類的企業文化。特別是一句十分醒目的標語百年只做一件事，讓老百姓喝上健康的水。我在想，為什么百年只做這一件事？為什么要鎖定在老百姓身上？接下來的參觀，和一個人讓我十分清楚的明白了這句話。

　　到了四樓的會議室，也可以看到一些標語，和公司的樣板工程，和所獲得的榮譽。我們坐下來之后，營銷部的劉小姐首先為我們介紹了公司的發展概況，還有參加的社會活動。讓我們對公司有了基本的了解。還做了非常有趣的電解水試驗。之后在公司總經理張總的代領下，我們又去參觀了一樓到二樓的車間。其中我們了解到了公司的生產規模，還有生產的流程。使我們對企業生產的部分有了初步的了解。進行了一系列的參觀流程之后，我們又回到了會議室，張總和我們分享了她的人生體會，讓我們學習到了很多。我們又觀看了《結石村找水記》的記錄片，我很佩服公司董事長劉總的愛心，里面感動我的片段是，一個老奶奶打開自家水龍頭當那些清澈的水嘩啦啦的流出來的時候，她的那種笑，狠狠的打動了我的心。由心而發出來的笑，真的是太感人了。當然，讓他們用上這輩子都沒有想到可以用的上這么干凈的水的人是，劉總。

　　劉總為我們講了一段意味深長的話，大家聽了感觸很多。劉總是我相當崇敬的一個人。他之所以選擇了做水這個行業，是因為一個夢，因為一個泉江夢。有夢就是要去實現的，因為有這個夢想，才會更加有干勁。劉總當過煤礦工人，親眼目睹過煤礦工人的艱辛和喝水困境。后來，他在商海上有所作為的時候，他又想到了他的夢想，和肩上所擔任的一個重任。他決心要為老百姓做些事，劉總有一顆回報社會的心。現在是利益最大化是社會，各種食品事件不斷發生，水又是我們生活最不可缺少的東西，劉總鄭重向社會承諾，消費者可以完全放心飲用，有損品牌的行為絕對不干，砸品牌的行為也絕對不干。作為一個企業人，劉總時時刻刻想到的是老百姓的利益。這種精神難道不值得我們去學習嗎？難道就不值得我們去敬佩嗎？百年只做一件事，讓老百姓喝上健康的水。我明白了。我們就是要不斷的去為老百姓做實事，踏踏實實的做實事才是真正的成功。

　　寫到這里，我內心十分激動，我覺得我們參觀的不僅僅是企業，更要學習張總和劉總身上所散發出來的那種偉大精神。通過這次參觀，我對企業有了初步的認識。收獲了很多。這次的參觀是成功的。那么我也產生了一個夢想，我也有了一個夢想。

　　優秀企業參觀心得體會2

　　20xx年11月5日，我校組織全校教職工利用半天的時間參觀了大豐經濟開發區、常州高新技術開發區、大豐港經濟開發區。我們在大豐經濟開發區重點參觀了大豐明進機械有限責任公司、金風科技風力發電設備有限公司、中國南車大豐分公司。我們在常州高新技術開發區重點參觀了江蘇眾志銅業電氣有限公司。我們在港區重點參觀了大豐港第二期碼頭、江蘇大豐鹽土大地現代農業科技園。

　　這次活動針對性強、效果明顯。本人在我市"三區"企業參觀學習后的心得體會主要有如下幾點：

　　第一，內容豐富。

　　我們這次到"三區"5個企業的參觀考察的時間雖短，但安排緊湊，主題鮮明，突出了加快發展的主旋律，通過參觀考察，使我們進一步了解了我市經濟發展的新形勢。這次到"三區"5個企業的參觀，給我的印象是：

　　一是大豐明進機械有限責任公司生產的自動化程度高，經濟效益好。該公司是由韓國（株）明進TECH獨立出資組建的外商獨資企業。自20xx年5月投產以來，率先與東風悅達起亞進行配套生產，至20xx年底銷售額7000萬元。20xx年，公司又繼續擴大規模，新上沖壓和焊裝等4條生產線，預計今年將完成產值2.6億元人民幣；未來幾年準備添設研發機構，提高設計能力。

　　二是金風科技風力發電設備有限公司和中國南車大豐分公司生產的產品屬于新興產業的產品，其生產的產品主要用于新能源——風力發電，其前景看好。

　　三是江蘇眾志銅業電氣有限公司的標準廠房建得好，很有特色。其是一家高起點的新興企業，擁有豐富的生產技術經驗和一流管理團隊，生產各種高品質的銅母線及銅包鋁母線產品，在同行和客戶中擁有良好的產品信譽和企業形象，公司擁有先進的銅排生產擠壓機設備，年產2萬噸銅材產品，公司始終貫徹實施ISO9001：2000國際質量管理體系，以先進的理念完善企業，企業榮獲多項榮譽稱號產品營銷網絡遍及全國各地。四是去年4月份，由三航局承建的江蘇大豐港二期工程5—10萬噸級碼頭正式投入運營。該工程位于鹽城市大豐港一期工程以南7.5公里，屬敞開式泊位工程，主要包括碼頭、引橋兩部分。

　　其中，碼頭總長585米，由1個5萬噸級專業散貨泊位和1個2萬噸級雜貨泊位（兼靠4萬噸級）組成；引橋長2877米，寬18米。該工程正式投入運營后，進一步提升了鹽城港貨物吞吐能力，有利于加快蘇北地區港口建設，促進當地經濟發展。五是江蘇大豐鹽土大地現代農業科技園位于大豐港經濟區，由大豐港集團公司和大豐港農業發展有限公司共同投資，江蘇大豐鹽土大地農業科技有限公司負責承建，公司注冊資本為5000萬元人民幣。鹽土大地現代農業科技園項目計劃總投資4億元，規劃建設面積1萬畝，其中核心區3000畝，主要包括鹽土種植業、耐鹽林果、鹽土養殖業、鹽土牧業的生產示范區、鹽土農產品精深加工區、科技研發區、生物質新能源研發孵化區、鹽土文化及科普培訓區、綜合服務區等六大功能區。重點建設鹽土農業科技館、科技研發中心、種植示范中心、精深加工中心、市場服務中心等"一館四中心"。科技園注重招引園藝、園林、食品科學與工程、生物工程等專業的科技人才，強化鹽土農業高新技術的研究、引進、試驗示范和推廣，圍繞"鹽土、科技"特色進行招商引資，以項目吸引客商入駐園區，投資興業，努力把鹽土大地農業科技園打造成規劃理念先進、高新科技領先、種養品種豐富、建設氣勢恢弘、觀光景色宜人的鹽土農業新興特色產業園區，使之成為全國鹽土農業推進的先導區、鹽土農業科技研發及成果的孵化器、鹽土特色產業集聚區、鹽土科技培訓及教育實踐基地、鹽土文化及生態觀光休閑區。

　　第二，受益匪淺。

　　這次，我們集中半天時間，組團赴我市"三區"實地考察，目睹了我市"三區"中一些企業近幾年來的巨大變化，感受了我市經濟發展的濃厚氛圍，學到了一些企業推進科學發展的成功經驗。在短短半天考察時間內，本人一路學習取經，一路深入思考，得到了許多有益的啟示：

　　一是必須牢牢抓住發展不放松。最近幾年我市的一些優秀企業發展的速度很快，經濟效益和社會效益都取得了雙豐收，但其始終不滿足、不松懈，始終咬定發展不放松，聚精會神搞建設。有些企業即使現在已處于一個很高的平臺上，其企業的負責人仍然保持著強烈的危機感、緊迫感，推進科學發展的勁頭一刻也沒有放松，奮力拼搏的精神絲毫沒有減弱。其的經驗告訴我們，在任何時候、任何情況下，發展始終是第一要務，必須時刻緊抓不放。

　　二是必須始終堅持解放思想。我市的一些優秀企業的發展之所以又好又快，除有國家政策支持外，很重要的一條就是其有一個好的企業領導班子。多年來，他們敢于突破，敢于創新，敢于進取，在企業改革方面一直走在全省乃至全國前列，孕育了"敢闖敢試、敢為天下先"的改革精神。他們意識超前、思維敏銳，善于捕捉、把握和用好了機遇，這些都是值得我們學習的。

　　優秀企業參觀心得體會3

　　20xx年2月29日上午，借江西電信20xx年全業務服務支撐保障工作會的機會，江西電信公司采購部熊欣副主任帶領10個地市分公司采購中心主任，參觀了江西省通信產業服務在限公司物流分公司位于新建縣的中心倉庫和現場，我作為陪同者，一路走來，感觸頗深。

　　一是新建縣省公司中心倉庫和南昌代管庫變化巨大，內部貨架林立，標識清晰的，管理規范，完全具備了3A級物流企業的資質和四星級倉庫的要求，也得到了地市分公司的認可；

　　二是通過物流分公司總經理余毅向客戶介紹物流公司的倉儲配送、綜合物流、質量檢測、逆向物流業務，也給我又重新溫習了一次業務，更加系統地梳理了供應鏈管理的理念，為今后市場拓展提供了針對性的市場策劃思路。

　　三是通過現場解答各地市分公司對倉儲服務、質量檢測、逆向物流需求的疑問，讓客戶對我們的能力和管理有了進一步的感性認識，也觸動了客戶對倉儲配送服務更深的需求和愿望。

　　四是熊欣主任在中心庫提出要求物流公司進一步做好采購、倉儲與需求協同的服務，提升專業化服務能力，倉庫管理向科學化、專業化邁進的指導思路，市場部將余總圍繞“創新引領發展，集約提升效益”的工作報告，在電信市場聚焦客戶，深挖物流板塊不同業務的需求，公司內部相關部門通力合作，提供差異化服務和方案來滿足同類客戶不同需求，創新老客戶的新需求。

　　優秀企業參觀心得體會4

　　20xx年6月7日，我與部分同學參觀了位于有著“四省通衢”之稱的浙江省衢州市的金輝鋼鐵集團有限公司。在這短短的幾個小時里，我們主要參觀了整個金輝鋼鐵集團有限公司，聽取了關于企業建設和企業發展的經驗介紹。我不僅感受到了他們的熱情好客，更重要的是我吸取了很多有價值的經驗。并且，通過參觀金輝鋼鐵集團有限公司，的的確確讓我開闊了眼界，更加解放了思想，更新了觀念。他們的許多發展理念和工作措施很值得我認真學習和借鑒。

　　我作為人力資源管理專業的學生，以下是我對此次參觀學習的心得體會。

　　一是企業管理理念令人信服。

　　金輝鋼鐵集團有限公司一直秉承“金輝輝煌，你我共享”的企業理念，以品牌開拓市場，努力將“金輝鋼鐵”打造成中國鋼鐵貿易行業的領軍人，同時每一位金輝人都在以他們的實際行動，為社會的發展添磚加瓦！

　　因此，我必須學會如何在市場經濟的條件下，加強企業的的管理制度建設以及企業文化建設。我相信，在經濟與管理學院精英（教師）團隊帶領下，再經過一年多的努力學習，我一定可以很好的掌握如何去規范企業的管理制度和建設良好的企業文化與團隊學習氛圍。

　　二是企業精神極具優越。

　　金輝鋼鐵集團有限公司憑借“誠信負責、積極奉獻、細致果敢”的員工行為準則，高度自我要求，順利通過iso9001質量管理體系認證，并得到中國農業銀行、中國建行銀行、中國工商銀行等金融機構的aa以上的信用評級，企業精神讓金輝鋼鐵集團有限公司員工感覺到團隊的力量總比個人的力量強大，以及感受到家庭般的溫暖。以至于他們更加努力的工作，全身心地投入到工作與技術創新中。根據馬斯洛需求層次理論，這就是滿足員工尊重的需要，只有較低級的需求得到滿足，人們才會追求更加高的需求，才會更加努力去追求，去滿足求自己的需要。

　　所以作為管理專業的學生，我應該向金輝鋼鐵集團有限公司學習，學習其先進的企業文化理念。同時應該學習精英團隊的建設以及激勵員工的技巧與方法，激發員工的潛能，讓員工以最積極的態度去完成工作，投身到企業的建設中。這些先進的理念與方法都是值得我們人力資源管理專業學生，尤其是我自己去學習的。

　　三是企業管理戰略令人折服。

　　在激烈的市場競爭環境中，金輝企業在確立了多元化戰略發展的同時也在不斷更新思路，從1994年10月8日，“金輝企業”的前身“龍游金輝鋼材經營部”正式掛牌到20xx年4月，金華盛世鋼鐵有限公司成立，開拓浙中鋼材市場又一道主力線的發展過程中，不斷地提升金輝企業的核心競爭力，努力實現專業化、規模化、國際化。

　　雖然兩個多小時的參觀學習時間很短，行程也安排的比較緊湊，但是，我從中學到了很多知識，尤其是在我專業領域方面。這次的行程不但為我的專業學習與發展指明了方向，而且讓我清楚的認識到，以我現在的知識水平是完全不可能管理好一家公司的。因此，我應該更加努力學習專業知識，讓自己能更好的把專業知識運用到實際的管理問題中。我也相信，通過一年的學習，我會把專業知識學的更好！

　　優秀企業參觀心得體會5

　　在比利時的安特衛普港、德國的杜伊斯堡市，我們參觀了幾個物流公司。通過實地考察，我們感到歐洲物流企業的經營模式有以下幾點成功之處：

　　一、專心致志做物流

　　比利時的物流企業不搞“一業為主、多種經營”，他們只做物流，不做其他業務，努力在物流領域里做好、做專、做強、做大。

　　二、追求規模效益

　　比利時的物流企業不追求貨物品種數量，但追求每種貨物的絕對數量，通過規模化的物流服務產生效益。這體現在兩個方面：

　　一是只做少數幾個品種的物流。但是，品種少并不意味著物流業務簡單；相反，這種情況是因為生產企業對物流服務的要求很高而造成的：他們要求物流企業對存放貨物具有非常專業的知識，要有透徹的了解，例如物流特性以及堆放、搬運、溫濕度控制要求等。如果物流企業管理的產品過多、過雜，就很難滿足客戶的要求。

　　二是每一品種貨物的物流額都相當大。例如HNN公司的碼頭面積達1.18平方公里，但只存放、中轉汽車。在這個碼頭停放的5萬輛汽車中，不但有進出口的轎車、貨車、專用車，而且有歐美國家的二手車、北約的軍用車等。HNN公司通過這個碼頭，每年將50萬輛左右汽車運往世界各地。再如Katong公司的體育用品倉庫，面積達5萬平方米，雖然只為法國Canton公司一家提供倉儲、運輸服務，其產品只有體育服裝、運動自行車、健身器材，但每天進口貨物達50個集裝箱，運出貨物50-70卡車。這些體育用品從Katong公司的倉庫，運往非洲、澳大利亞、亞洲以及歐洲的其他國家。

　　三、注重作業場地選址

　　安特衛普港的物流企業非常注重選址，他們盡量把倉庫建在海港或內河的碼頭，與鐵路、公路緊密銜接。比如我們在考察杜伊斯堡的一個物流公司時發現，該公司的倉庫就建在河岸碼頭上，碼頭沿岸的半坡上鋪設一條鐵軌，貨車正停在鐵道上等待卸貨；鐵道下方的河道上有一艘貨船；而倉庫里的塔吊正把火車上的貨物抓起來，堆放到倉庫里；倉庫的另兩個大門，幾輛集裝箱車正進進出出，把庫房里的貨物運出去。再如安特衛普HNN公司將汽車停放場地選在三面環水的碼頭上，鐵路線從碼頭中間穿過，汽車的'海運轉鐵路運輸或鐵路轉公路運輸，直接裝卸，十分快捷、方便。

　　四、延伸物流服務

　　目前歐洲的生產企業與物流企業合作的方式是：生產企業只管兩頭，即生產與銷售，其他業務全部交給物流企業；物流企業負責生產與銷售之外的全部業務。這一點，在比利時安特衛普港表現得也很明顯。

　　五、聘用高素質員工

　　為了與歐洲物流中心的地位相匹配，并且能為來自世界各地的客戶提供高質量的服務，比利時的物流企業面向全世界招收高素質的員工。他們要求員工不但熟悉現代物流流程、掌握現代物流管理知識或專業技能，而且至少掌握英語、法語、德語，能用這三種語言與不同語系的客戶進行業務交流。

　　優秀企業參觀心得體會6

　　按照區政府的統一安排，十一月五日至七日，我帶隊到南京參觀考察學習物流。分別考察了南京仙林物流市場、江蘇順源集團。參觀了仙林的停車場、順源物流的兩個倉庫、江寧開發區外向型加工區以及順源集團總部，拜訪了順源集團的總裁及幾個部門經理，對物流市場和物流企業的培育和設立以及運作管理進行了認真學習，收獲頗大。

　　仙林物流市場位于南京市棲霞區，處于南京市的東郊，四周高速公路多條，交通十分方便。該市場建于05年，占地500余畝，共投資2億多元，分交易區、服務區、倉儲區、停車區。交易區和服務區共有一千多間房屋分三層樓，每間一個門面，每個門面年租費用1.2萬元，物業管理費每月90元。倉儲區很小，有幾十間房子。停車區占總面積的2/3，能停放各種車輛一千多輛，按照車輛噸位大小，每輛計費3—8元/小時。該市場規劃建設初期是以政府牽頭由蔬菜辦等幾家國有企業投資，隨后股權完全轉為個人，市場開辦單位現在所收費用主要是場地租賃費、物業管理費。該市場的稅收統一由市場開辦單位繳納，個人不再繳納稅。按照現在的收費情況，預計該市場七年才能收回投資。每個門面都是一個物流小公司，有的門面是大型物流公司在此設的信息采集點，每個小物流公司年收入在30萬-300萬，預計小的物流公司年平均收入在50-60萬元。小物流公司主要是配貨，有貨源信息就掛到門口，車主上門商談運費事宜，成交發貨。該市場能輻射周邊一百公里貨源。最初建立該市場時，政府采取了一定的行政手段和措施：規定周邊不能再建停車場。通過設定道路限行，規定外來的運輸車輛必經該物流市場。規定進入該市場的物流公司不再收取稅收等優惠政策。該市場的設立起到了方便企業，降低企業成本，優化了車輛的運輸效率，解決了群眾就業等好處。但同時也帶來了由于大量外來人口的流入，給社會治安帶來了很大的麻煩，每年都會出現刑事案件和治安案件，給社會帶來很大的憂患。同時市場投資收益率也較低。

　　江蘇順源物流有限公司，成立于1985年，后組建為以物流為主導的業務的順源集團公司，其物流業務是集公路運輸、鐵路運輸、水運運輸、海陸運輸、航空運輸、倉儲配送、保稅倉、直升機引航、國際貨代（包括：攬貨、訂艙、倉儲、中轉、集裝箱拼裝拆箱、結算運雜費、報關、報驗、保險、相關的短途運輸服務、咨詢業務供應鏈管理及其他相關聯配套服務）于一體，跨區域，網絡化、信息化、智能化、具有整體物流整合及供應鏈管理能力的大型綜合性、全國性第三方物流企業。是全國民營物流企業前十名，是全國物流企業前三十名。該公司擁有車輛2百多輛，可調配的社會車輛2千多輛，擁有直升機2架。該集團在物流領域累計投資超過6.2億元，集團一年簽訂30億元的貨物保險合同。物流營銷網絡在全國18個省市建立，建有數個大型物流集散中心，擁有187個倉庫，全國倉儲配送點239個，2006年與重慶港務物流集團簽約戰略合作協議，構建長江流域現代物流體系，制定了“西進東出”的戰略，打造長江黃金水域流暢的物流圈。開拓國際貨運業務，主要提供船舶管理、散貨租船、集裝箱多式聯運、貨物集散、保稅倉儲、報關報檢、貨物保險、貨運咨詢等國際物流服務。開展保兌倉業務，保兌倉服務是指賣方、買方和銀行及物流服務商簽署合作協議，以銀行信用為載體，以銀行開立的承兌匯票為結算工具，由銀行控制貨權、物流服務商受托監管貨物，賣方承諾對貨物回購為擔保措施，買方隨交保證金隨提貨的一種特定票據業務模式。集團主要的服務客戶有幾十家，都是大客戶。如通用磨坊、中石化、蘇寧電器、中國電信、國家電網、中國聯通、中遠集團、史密斯、旺旺集團等。集團今年進軍農資配送，與中化化肥有限公司簽訂了合作協議，在華東、華中和華北區域推進物流外包。為中化化肥有限公司提供倉儲、配送、水運等全方位服務。該公司還涉及經營典當業務，目前正在運作上市中。

　　幾點啟發：

　　一、物流園區的設立一定要符合政府的統一規劃要求。按照山東省“十一五”服務業發展規劃綱要要求，劃定淄博作為魯中物流聚集區的樞紐城市。按照淄博市“十一五”服務業發展規劃綱要，西起周村東至臨淄的309國道作為物流產業帶，因此，選擇在309國道建立物流園區符合政府統一規劃要求。

　　二、物流園區的建立必須符合周邊企業和大型市場的需求功能。建立物流園區必須調查清楚周邊的產業結構、企業類型和數量、大型市場及種類，貨物的流動量、貨物的流向、貨物的運輸方式、倉儲能力、倉儲需求。按照企業和大型市場的需求，分別建立大型倉儲設施或者大型的物流市場。同時要根據市場調研，確定所建大型倉儲設施和大型物流市場的規模和種類。也可以引進大型物流公司，根據企業和市場需求，建立大型倉儲設施，服務于當地企業和市場。現在周邊大型企業有中石化、山東鋁業、魏棉集團、博匯集團、金城化工還有大型陶瓷企業等銷售過百億的大型企業，也有北方不銹鋼市場、周村沙發市場、淄博陶瓷市場幾個大市場，依托這些企業和市場，建立物流園區很有必要。

　　三、物流園區的建設必須要有地理優勢。周村309國道路段處于膠濟鐵路貨運專線、濟青高速、濱博高速、309國道和205國道交匯處，扼魯中地區交通要塞，位置得天獨厚，交通發達，運輸方便，符合建立物流園區的地理優勢。

　　四、物流市場園區的建立必須依靠政府總牽頭，各個職能部門配合協調，協同作戰，才會成功。只靠工商行政管理一個部門是不行的，必須要有土地、規劃、城建、交通、公路、鐵路、稅務、財政、銀行、海關、公安、交警等部門的支持下，才能建設成功。另外還要邀請物流專家做好市場的調研、論證、規劃、設計，還要引進有實力的大型物流公司來投資，以給資金上的支持。市場的啟動還要有一定的優惠政策作扶持。

　　優秀企業參觀心得體會7

　　xx集團坐落于xx區，環境安寧，給我的第一感覺是一位深沉的開拓者，走進大門，便可見兩行醒目的大字“態度決定高度，思路決定出路”當時心里在想，集團董事肯定經常以此兩句教育員工，這應當是他們的格言吧。

　　我們一并參觀了企業文化博物館，走過研發廳、會計廳、財務室、職工休息處，而后，在會議室，聆聽集團銷售總監的話語令我感悟非非。

　　xx的董事長xx先生令我敬佩，當初的創業之路是如此的艱辛，而在短短的幾年間，就將產業規模發展如此之大，打造了一個一級品牌，有時候我們經常抱怨困難、坎坷，遇到逆境截足而止，從xx先生乃至一切的成功人士無不是從逆境中走向輝煌，也許今日的我們微不足道，但只要我們肯努力，不畏艱難，大膽實踐，走出未來的一條康莊大道未嘗不可。

　　說得最多的是人才，在當今無處不充滿競爭的社會里，人才始終最為一流“產品”比各種用人單位取用，而作為一名真正的人才就要將自己所學的理論知識與實踐相結合，初入職場，我們要從基礎做起，用心學習，吸取經驗，加強悟性，俗話說“萬丈高樓平地起”夯實基礎，構建上層建筑，踏實前進，終取高端。我們不要拘泥于眼前的路，將眼光看遠，心有多高，舞臺就有多大，給自己一個寬裕的舞臺，做歡樂的舞者。

　　還有一點讓我高興的是，用人單位并不是100%找與其工作對口專業的畢業生，剛走入職場的的大學生并沒有多大的區別，而只要你適應工作，努力工作，學有所專，則必定專有所成，未來的舞臺是寬廣的，那就看我怎樣把握了。

　　一個成功的人后面必有一群人的支持，建立良好的人際關系也是我們學習的一重要部分，他人的意見與想法也許會給我們帶來意想不到的驚喜，與他人處理好關系是培養我們良好團隊意識的途徑，打造一流的人際關系是為你將來的職場做一個良好的準備吧！

　　創新是一個社會、時代提高的靈魂，企業的發展離不開創新精神，從榮事達能夠看出，不管是對產品的改善還是市場的開發，創新都在其中發揮巨大作用，培養咱創新精神就要善于思考，勤于學習！

　　此刻在大學里就要好好學習，充分利用時間，多與外面的社會接觸。

　　優秀企業參觀心得體會8

　　今年是我局“文化建設貢獻年”，在陽光明媚的三月，由黨委書記xx帶領部分中層以上領導干部及婦女共48人，參觀了xx集團的煉鋼廠的企業文化建設與學習型組織。

　　進入xx集團煉鋼廠，首先映入眼簾的是道路寬敞，環境整潔優美，高大的廠房和管道架上，“工作著是美麗的”、“沒有生命就沒有一切”、“用品格煉鋼”等大幅標語赫然醒目，這些標語充分道出了xx人的心聲。在廠區辦公樓一位年輕的宣傳部部長給我們介紹了xx的發展歷程并觀看了由中央電視臺《當代工人》欄目拍攝的反映xx人精神風貌的專題片，現代化、軍事化的管理使我親眼目睹了新一代鋼鐵工人的光輝形象，既增長了知識，又開闊了視野，感覺收獲很大。

　　xx鋼鐵集團有限公司始建于19xx年1月，19xx年3月10日，xx集團煉鋼廠發生重大事故，專爐噴爆，爐毀人亡，造成巨大的經濟損失和政治影響，自20xx年開始，新的領導班子組建以后，在嚴格管理、科學管理的基礎上主動運用文化管理，積極創建學習型組織，通過提高學習力，改善心智模式，進而達到提高凝聚力、創新力、競爭力的目的，以各具特色的管理魅力，以提高學習力為突破口，注重創建學習型組織與企業文化建設相結合，持續改善職工的思維方式，不斷激勵職工的創新熱情，使職工的精神面貌和思維模式發生了很大變化，企業人氣旺盛，凝聚力空前，表現出持續、快速、高效、跨越式發展的特點，取得了前所未有的業績，從此，煉鋼廠的面貌一新從過去臟、亂、差的落后企業，一躍而成為中國大中型企業競爭力百強企業。

　　通過參觀學習使我了解：學習型企業創建是企業文化建設發展到一定階段的必然產物，是企業提高自身綜合素質與核心競爭力的必然要求。我們環衛的企業文化正在建設中，其實質是進一步豐富和完善“學習工作化、工作學習化”的整體功能，實現學習與工作的最佳融合，這需要全體職工有團隊意識、紀律觀念，和自由主義傾向和行為意識上的自覺認同共同參與，讓“終身學習”的理念深入人心，克服懶散惡習：警惕“青蛙現象”，學會反思，把鏡子反過來對照自己查找不足，不要歸罪于外。有一句話說的好團隊學習可以產生1+1>2的力量，只有樹立起終身學習才能激發出集體智慧，產生協調一致的行動，樹立起快樂地學習，快樂地工作，從而提高職工隊伍的整體素質，才能促進環衛事業和諧發展。

　　優秀企業參觀心得體會9

　　6月28日中午，跟隨者“青年馬克思主義者培養工程”大學生骨干培訓班學習參觀了xx集團xx制藥廠，在xx制藥廠員工的帶領下我們接連參觀了xx制藥廠接待中心、員工食堂、物流車間、制藥生產車間、凍干車間。這次實踐活動對我來說有著更大的現實意義，因為我是學包裝工程的，尤其是物流車間和凍干車間，它讓我對自我的就業前景充滿了信心，也讓我提前了解了一個優秀的企業和想要成為一個優秀企業中優秀的一員所具備的素質與要求。

　　在接待中心大家仔細聽了工作人員對xx的介紹：xx的前身是國有企業xx制藥三廠，始建于19xx年，最初以生產肌肉和靜脈水針劑為主，是x省最早的專業化生產水針劑和國內最早引進國外水針劑一連機生產設備的企業。歷經幾十年藥品生產經營的磨練，公司已從單一品種劑型，發展成為多品種、多劑型、醫藥原料和制劑并重的綜合性的制藥企業。主要生產經營注射劑、口服液、片劑、膠囊劑、顆粒劑、凍干粉針劑等20多個劑型、300多個規格品種，構成了豐富的產品陣容。擁有億元以上的品種四個，千萬元以上的品種十二個。主導產品包括葡萄糖酸鈣（OTC藥品）、葡萄糖酸鋅（保健品）、雙黃連口服液（OTC藥品）、司樂平（處方藥品）等。2004年投資近億元組建了開放型的具有國際水準的研發平臺。20xx年2月25日，“xx”品牌被國家工商總局認定為“中國馳名商標”。2004年12月13日，經北京名牌資產評估公司權威認定，xx品牌價值為40.03億元人民幣。2005年9月正式更名為xx集團xx股份有限公司。目前公司主業清晰，資產質量優良，基本完成了普藥生產基地、中藥生產基地、保健品生產基地、兒童藥生產基地、原料藥生產基地的產業布局，并將陸續結束投入期，進入成長期，成為公司未來發展的堅實基礎和重要的經濟增長點。截止20xx年5月，xx制藥已發展成擁有30個參股和控股子公司的大型集團式醫藥類上市公司，具備了利用資本市場功能整合其他藥業資源的條件和基礎，為進一步做大做強供給了新的保障。目前，xx制藥投入很多資金進行新產品研發，集中各方面的資源優勢，構成了“生產一代，儲備一代，研制一代”的產品開發模式，后續發展勢頭強勁。

　　在員工食堂我們看到了很人性化的一面：每日供給不一樣的營養食譜，食堂環境干凈整潔，桌椅擺放井然有序，真正體現了細節決定成敗這一觀點。物流中心的口號是：以現代物流服務，為客戶創造價值。工作人員介紹說xx的物流設備是世界最先進的，由日本株式會社，岡村制作所生產的。程序化控制的產品分類、裝卸工作，網絡化的庫存查詢系統，既方便了生產計劃又節省了人力。生產車間中自動化的流水線代替了繁重的體力勞動，機器的轟鳴中產品順利經過每道工序在那里真正看到了一個優秀企業如何儲備與輸出產品，車間中工作著諸多優秀的、認真的員工，同時為了節儉能源，許多高科技設備采用感應原理，在無產品輸入與輸出時為工作暫停狀態，真可謂先進啊！進入凍干車間前我們每個人都穿戴好隔離服和鞋套，以防帶入細菌。在凍干車間中，工作人員穿著隔離服在密閉的車間井然有序的工作，采取多道檢驗流程，他們分工明確，密切配合，在工作中有條不紊、精益求精，以確保藥品的質量與病人食用后的健康。以上種種，高效、環保、節能的現代化生產設施給參觀者留下了深刻的印象。能夠這么說，在xx制藥廠，我看到了我們國家的發展，這極大地增強了我的民族自豪感，那里的生產模式和生產環境絕對到達了國際先進水平，更難能可貴的是，在當今世界炒得很熱的人性化、環保、自動化、在xx都體現出來了，xx就是我們國家的企業發展的方向。

　　本次在xx參觀學習真正體會到了“堂堂正正做好人，規規矩矩制好藥”這句口號的真諦。xx制藥廠企業技術和管理的現代化、環保的生態化、企業文化的人文化給我們留下了深刻的印象。xx制藥直觀的展現了它們的企業現代化管理流程與濃郁的企業文化氣息，為我們供給了一個良好的實踐機會，將科研中得出的理論知識與企業的具體實踐活動結合起來，使我們感到受益匪淺。作為當代大學生我們要在學習工作中精益求精。

　　優秀企業參觀心得體會10

　　為了踐行企業社會職責，幫忙我們成長，并讓我們能夠親身體驗及感受一個全新的企業環境，開闊我們的視野，豐富我們的知識，大概了解企業的最新動態、管理理念及人才觀，更好的言傳身教，媽媽幫我報名參加了“第一屆子女參觀企業活動”。

　　一大早，我們來到了xx職業培訓學校集合，開始了一天的參觀行程安排。

　　首先我們在xx職業培訓教師的主持下進行溝通、合作等培訓游戲及趣味競賽，整個活動進行了1.5小時，讓我受益匪淺，懂得團隊溝通合作的重要性及作為管理者就應具備的某些潛力，如培訓師所講：管理者要會畫圖，要清晰明確的指揮等等。

　　之后，培訓教師帶著大家來到了參觀的第二個行程地點——-佛山豐富汽配有限公司。在路程中我想像著工廠的樣貌，里面的模樣和工人用的工具，顯得特別好奇和興奮。

　　進入工廠，在工廠主管的引導下，我們來到了工廠培訓室，隨著空調吹出涼爽的風，找到了自己喜歡的位置，安安靜靜坐下來，聽著廠主管對公司簡介，似乎了解了一些汽車的結構及某些零部件的作用。午餐后，陪同人員帶著我們參觀工廠現場，平時，我們大多看見汽車的美麗外表，卻不明白汽車的內部結構很復雜，里面的零件千奇百怪，像章魚、玩具……我看著工人們辛苦工作的樣貌，聞著那怪怪的油味道，感覺到很不舒服，心想：這些工人是怎樣聞著難聞的味道去認真工作的？

　　下午2點，我們來到了xx公司，同上午的行程一樣，先聽工廠簡介，不一樣的是這家工廠是生產玻璃鏡片的。不一會兒，我們被分成幾隊進入了‘華國’現場，這個工廠同上午參觀的‘豐富’工廠在設備上大不相同，氣味更難聞。大大小小的鏡片在燈光的照耀下顯得白光閃閃。

　　時光過得真快，很快就結束了一天的參觀行程，我也覺得有些疲憊，但還是蠻開心的，以后還有這樣的活動我還報名參加。

　　通過這一天的參觀，我感受深刻，懂得了：工人很辛苦，我要珍惜此刻的生活，努力學習，爭取當管理者；爸爸媽媽工作也很辛苦，養育我不容易，我要孝順他們，不辜負他們對我的期望。

　　優秀企業參觀心得體會11

　　作為一個經濟學專業的學生，了解市場的行情和動態是十分必要的。為了豐富我們的課業知識，我們經法系以班級為單位，開展了對一些企業的參觀活動，我們經濟學一班要參觀的是xx酒業集團。為了讓參觀有意義，在去之前我查閱了有關企業的資料。

　　該企業是xx集團利用自身的優勢，采取兼并的方式容納的一家國有企業，益友百年歷史，并且在目前，改企業的產品覆蓋率在哈市是相當高的，幾乎占據了整個市場。看到這里不禁讓我產生疑問，是什么能支撐一個企業有百年的輝煌成就，經久不衰?給我們做解說的人員，漸漸給我們揭開了謎底..... .

　　昨天我們一行38人來到了xx酒業公司。從途徑的建筑物，我們可以猜出公司所在地的區位條件：位于郊區，環境簡單，較少的人在那里居住，這就為公司的發展提供了一定的條件--空間廣大。也許這就是作為一個企業而不是作坊的特點，首先要有自己的發展空間，有適合自己的區位條件。

　　在解說員的陪同下，我們首先來到了一號酯化車間，在那里我們看到了正在緊張忙碌的工作人員，從他們的眼神中我們可以看見他們的經驗和老練。伴著機器的攪動聲我門仔細閱讀了位于顯眼位置的安全須知和簡單的流程圖和配料表，還有用玻璃器皿裝的配料樣品。車間很大，可以清晰的聽到回音。在車間里我們向導說說員詢問眼前的巨大的機器和條條框框的池是作什么的，他說是用來發酵糧食的。隨后我們參觀了用來檢驗產品的檢驗室和公司長期儲存的酒品，據說這些酒都是在出廠前保留的存根，目的是，假如售后的產品出現問題，可以來查存根，以便證明真偽。看來一個公司要在發展起來，必須要有好的信譽與形象。信譽與形象是一個企業的無形資產，必要的產品包裝也是企業走向成功的必要條件。很多產品在出廠之前都要經過嚴格的，細致的包裝。目的是給消費者外觀上的好的評價，心理上得到美的享受。使產品更加受顧客青睞。所以該公司在出廠前都會進行產品的包裝與美化。為了能夠讓我們了解這一過程，我們的解說大叔把我們帶到了最后的一道工序面前---包裝工序。

　　進入車間，我首先看到的有工作人員在用一個機器在將包裝箱打樣，還有幾個人在將已經包裝好的酒裝箱并封好，往里走可以看見裝酒，上蓋，壓口，貼商標和標注生產日期的整個過程，在這里我想到了在生產過程中分工與協作重要，不僅可以縮短工作流程，減少工作時間，而且可以使整個生產過程趨與合理，是生產效率得到提高，縮短整體工期，最后達到利潤的增加。在整個過程中，我仔細看了這一現象，一名檢驗人員正在通過光燈仔細檢驗產出的產品是否含有雜質，一旦發現就會由專門人員將其重新過濾并裝瓶后再統一裝箱。這樣的過程每天都要進行數萬遍，我可以看見工作人員的手指上已布滿了繭......

　　我們還參觀了了就業公司的酒庫。里面保存了大量的半成品，剛進入庫里就可以聞到濃重的酒氣，讓人覺得暈眩。我們還開玩笑的說，經常在這樣的環境里工作，一定不會友人饞酒了吧!!講解人員說明，在酒室附近多少米內都不允許有明火或者易燃物，以免帶來不必要的損失。還說，這樣大的一個企業一旦發生事故，帶來的不僅僅是資金的流失......在酒庫的內外我們都可以清晰的看到嚴禁煙火的標記，在墻壁上我們還仔細閱讀了防火安全須知。可見企業對于安全生產是多么的看重!!!

　　通過這次的參觀使我們班的學生都得到了一定的啟示。現代的企業要想做大做強，就要不斷的自我完善，自我發展，要采取不同的方式或手段上更高的臺階，比如兼并。還要使技術不斷的進步，還要不斷的更新設備，還可以使現代工藝和傳統工藝相結合，發揚文化內涵。還要說的是，要重視安全生產，保證企業的系統安全。發展過程中要時時注重企業的信譽與形象，利用這一無形資產，樹立品牌意識。建立現代化管理體系是很重要的，要利用當前尖端的技術使管理手段和人員得到更新，因為在當代，人才和可以同等重要。作為領導者，要穩定自己的管理思路，同時做適當的調節，作好領頭人，發展民主文明。

　　也是通過這次參觀與學習，讓我明白了現在的社會科學技術是多么的重要，人才是多么重要，要想有自己的企業，有自己的發展空間，就不必須不斷讓自己的羽翼豐滿，讓自己有機會把自身素質提高，更好的適應現在的發展要求。只有這樣才能在社會上展露頭角，有用武之地。

　　優秀企業參觀心得體會12

　　有幸在老師的帶領下去參觀了著名的xx集團xx藥業，感覺很有收獲，以下，是我一些實踐心得體會：

　　一、要將課本知識與實際相結合

　　這次在講解員的帶領下，我們參觀了xx集團的整體布局圖，看到了他的綠化設計，以及生產車間，潔凈車間整體分布情況。形成一體化管理，充分考慮到了廠址選擇以及產房的特殊要求。創建于19xx年的xx集團，是由著名科技實業家xx先生帶領xx人胼手胝足、勵精圖治發展起來的集科研、生產、貿易為一體的高科技跨國集團企業。

　　這次參觀最大的感觸就是課本知識與實踐同樣重要！我們從事實際生產時，很多廠房的修建，設備的擺放與選擇等都要依據課本知識來實行指導，課本上的知識點就是一些基礎和依據，而真正在實際操作上，更要結合實際情況而定。書本上的東西在現實中都立體化了，若單靠在書本上學習會比較抽象無味，但若與實踐相聯系的話，就會比較生動了，如這次參觀車間時看到了一些提取設備還有中藥炮制設備，這些設備若只看書上平面圖，會很難以去想象他是如何工作的，但這次親眼看到整個工作流程后，才豁然開朗，在現實中這些設備因為需要考慮的因素很多而更加的復雜，但主要結構還是依照數書中來的，所以，實際生產的理論基礎來源于課本但又高于課本，這就更加要求我們在以后的學習中要理論知識與實踐緊密結合，不要忘記了學習知識的最終目的是要指導實踐的初衷！

　　二、勇于創新精神

　　這次參觀后發現一個企業能夠在競爭日烈的市場上不斷壯大，除了雄厚的是實力外，最重要的是企業要不斷創新，不要停止不前，要不斷創造開發新的東西，特別是像藥物方面，本來就存在很大開發空間，所以，一個公司在新藥研發上是很看重的，另外，考慮到我國國情和社會，管理也是一門很深的學問。xx廠要管理得好也是要花很大心思的。無論是要考慮怎樣調動員工積極性，還是怎樣節省投資力度方面，都需要深思熟慮。這次印象比較深刻的就是講解員給我們介紹了公司里面還有很多豐富的娛樂設施，這是出乎我意料的，這都體現了現今社會上對工人們的人文關懷，展現了社會生產上的人性化管理，所以，除了本專業必須學得很好外，其他關于管理方面的知識也應該有所涉足，這樣以后才能在制藥方面有所突出成果！

　　三、現代消費觀的思考

　　是藥三分毒，現代人們生活水平日漸提高，人們普遍追求天然含化學物品較少的藥物，所以，xx作為以中藥提取為主的xx集團，在市場上很受親睞，這讓我想到，我們在研發每一種藥品是首先要想到他的實用性與安全性，盡最大努力去迎合現代人們的消費傾向！這樣，我們才能為公司創造更大價值，也能真正造福社會！

　　總之，這次參觀感覺受益匪淺，真正的感受到了一個正規xx廠的宏大產業與生產規模！讓我對未來的職業生涯有了更多的認識與美好的憧憬，也讓我認識到制藥這個與其他產品生產的不同之處，并且深刻體會到了實踐的重要性！我迫切的感覺到競爭激烈的社會，需要的更多是多型性人才，所以我們要在大學期間不斷完善自己，做個全能型人才。

　　優秀企業參觀心得體會13

　　在這個假期里，我們這一批學生有幸在學校的組織下前往公司進行參觀學習，這種能夠近距離接觸最新或是市場上最常用技術的機會，是我們每一個勵志想在這個專業行業占據一席之地的學生夢寐以求的。因此我們都非常的興奮，在來之前我們都有過暢想，能夠在這里揭開對我們來說還顯得有些神秘和朦朧的行業面紗，看到想在市場上先進的公司是什么樣子。

　　在老師的組織下，我們乘上了大巴車前往公司所在地，在一段不短的路程后，我們終于看到了公司大樓。當然，到了目的地以后，我們也沒有立刻下車，公司是一個占地面積交廣的企業，我們也在公司人員的指引下在車上大致的瀏覽了一下公司的各個區域。看著一個個工作人員在各個崗位熱火朝天的工作確實是一個非常新奇而且讓人看著有種莫名滿足感的事情。

　　待到了公司正式的來客大廳后，我們就在接引員的引導下參觀了公司的宣傳視頻。在接引員的介紹下，我們對于公司的理解就不是那么僅僅憑借著想象和網上的了解瞎猜了，而是有了一個大致的輪廓。接下來我們走在長長的走廊上，里面有著各種各樣的東西，包括一些展示的產品，公司理念，發展歷程，甚至是員工之間的合影。這些充分的展示了公司是一個團結友愛，非常有能力的公司，讓我不禁幻想起如果能夠在畢業后來到這里工作，想來也是非常的享受吧？

　　參觀完這些規劃的路線了解了公司后，我們又在公司員工的帶領下前往各個區域參觀公司的工藝流程，系統的了解公司所用的工藝，了解員工在其中的作用，了解各個環節之間銜接的注意事項和準則。說實話，這些真正在工作當中積累下來的經驗對于我們這些還沒有走出大學象牙塔的人來說是非常珍貴的，因此我們一點也不敢落下，全員都在好好的記錄。時不時拿出手機來在征得允許的情況下拍一兩張照片，留待以后對比筆記加深學習。

　　參觀結束后，我們有了一段自由行動的時間，當然不能太過隨意的亂闖，我們也知道輕重，大多三五成群往自己感興趣的區域進發，進一步的學習先進工作理念。

　　雖然這次的參觀時間并不長，但是對我們的知識積累起到了一個突破性質的發展，讓我的知識體系進一步的完善，今后的工作中一定也能夠發揮出讓我感到驚喜的成就。希望以后還有機會再次來這里參觀，甚至是來這里工作，這一次的參觀經歷我會牢牢地記在心里，用在實際上。

　　優秀企業參觀心得體會14

　　今天在公司部門總經理的安排下，我們市場營銷部一行人赴生產一線標準化崗位進行參觀學習。此次參觀學習本人感受很深，受益匪淺，心得體會如下：

　　一、參觀學習的主要內容

　　1、內容豐富。外出參觀學習的時間雖然只有短短的一個下午，但安排很緊湊。通過對煤氣加壓站、常白班、焦爐地下室、煉焦車間等各個標準化崗位的參觀學習，切實地感受到了生產一線工人的巨大凝聚力和向心力，激發了他們的工作熱情，奏響了生產一線工人工作提速前進的音。

　　2、收獲顯著。這次，通過參觀學習，讓我也有了參照，有了目標，更有了干勁。讓我對一線職工非常的佩服，領略了一線職工對工作的敬業精神，他們的舉動深深的嵌入我的心靈，我作為公司的一名營銷部員工，在如此優越的環境下工作，雖在工作上也是兢兢業業，但遠比生產一線崗位的職工，我自嘆不如。

　　二、參觀學習的主要體會

　　1、一線職工的敬業精神確實讓人敬佩不已。他們的勤勞讓在場的許多人膛目結舌，在那樣艱苦的環境中，衛生環境保持得如此干凈整潔，足以證明他們的員工是多么的勤勞刻苦，他們的行為告訴我們“世上無難事，只怕有心人”。

　　2、一線職工的學習意識很強。他們在緊張的工作之余，仍然沒有忘記學習。他們把工作中遇到的問題及積累下的經驗都認真的記錄下來，對出現的問題認真進行分析，為以后的工作做了充分的準備。他們為了熟練操作規程和許多相關的規章制度，他們堅持每天抄寫鍛煉，這是何等的堅持不懈。在他們刻苦勤奮的努力下，一筆栩栩如生的鋼筆字展現在我們的眼前。生產一線的凝聚力是公司穩步快速發展的保證，只有我們心往一處想、勁往一處使，才能使公司力量集中，步伐迅速。

　　3、他們對工作的執著讓我們共勉。焦爐地下室的溫度是何其得高，他們卻一點也不畏懼，仍然是愛崗敬業、勤于巡檢，一股股刺鼻的煤氣味讓很多人都無法在繼續參觀下去，可想而知，他們是多么的讓人敬佩。

　　三、參觀學習的主要收獲

　　短短4個小時的時間，大家學習取經，一路深入思考，收獲頗豐。

　　1、一線職工持之以恒的精神讓我感悟頗深。

　　2、一線職工的勞動紀律和對工作獨到的見解讓我覺得不可思議。

　　3、一線職工在如此艱苦的環境下，把工作做得盡善盡美，一線領導的管理水平遠遠超過了我的想象。著實令我佩服的五體投地。

　　4、一線的廠容廠貌簡直煥然一新，讓我簡直不敢相信眼前的生產廠區是如此的干凈、整潔、井然有序。

　　5、在他們身上有很多值得我們學習的精神，學習他們的過人之處，以后我會多與一線職工接觸，把生產與后勤融為一體，只有干群一心、迸發出極大地工作熱情，并不斷地充實、完善自我，取得更大的成績。

　　通過這次一個下午的參觀學習，我認為：態度決定一切！

　　優秀企業參觀心得體會15

　　11月6日，公司組織我們各站進行為期3天外出參觀學習，學習別人的收費站的文明服務以及管理方式，希望通過學習能提高我站優質文明服務意識。我們先后參觀了曇容收費站、英梅收費站、北海收費站、大塘收費站、南寧高速公路收費站。當進入收費站服務區，首先映入眼簾的是“熱情、高效、主動、周到、禮貌”的服務準則和“客到有迎聲，客問有答聲，客走有送聲”的服務承諾。并切身感受到該服務區工作人員熱情、周到的文明服務。我們也注意留意到收費亭里面物品擺放規范整齊，安全器材齊備，崗亭內外、車道干凈衛生，玻璃干凈明亮；其中印象和感觸最深的就是南寧高速公路收費站收費員的微笑服務，他的一個微笑讓我們感受到了溫暖，讓我們享受到了服務，不得不讓我們聯想到微笑可以拉近與司乘人員距離、微笑可以化解司乘人員心中的不滿、微笑可以體現我們的服務水平和管理水平，微笑可以充分體現我們的整體素質。通過參觀各收費站的文明服務，實實在在地感覺到了我們與兄弟單位之間存在的差距。在這次文明禮儀參觀學習后，首先讓我們認識到原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位。比如在平時工作中收費員手勢不標準、文明用語聲音太小、面部無表情或表情僵硬等常見問題好像我們都沒有多加注意。

　　通過這次學習，也使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給司乘人員的負面印象是很大的。試想當車輛駛到收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情、精神不振的收費員時會是什么樣的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什么呢？——“威乳高速，為民服務”，可我們的服務態度卻帶給對方的是一種疲倦、無奈、生硬、不自然的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎？如果我們自己是司機，誰又愿意見到這樣一位收費人員呢？

　　所以，我覺得在平時的工作中我們應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事，從以下幾個方面體現和提高我們的文明服務水平。

　　一、樹立起為車主，為社會服務的理念。在踐行過程中，堅持按照服務禮儀標準來塑造自己，提高工作熱情，加快辦事效率，服務在車主，努力與車主構建和諧收繳關系，使文明更加符合以人為本的需要。

　　二、做好微笑服務，司乘人員到達收費亭，應笑臉相迎。

　　三、樹立公路文明服務理念。理念實際上是一種價值取向，規范著企業、員工和車戶、社會之間的關系。我們的服務應是在確保安全、暢通、快捷的基礎上，給人一種如沐春風的感覺，我們不單是為收費而微笑，而是通過亮麗的環境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠的微笑，友善的人際關系，勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務，形成“真誠與微笑”的核心服務理念。

　　四、使用唱收唱付，這樣既能提高收費準確性，又能讓駕駛員聽清收費數額及找錢數額，避免爭議，減少車輛因點錢在收費車道停留時間。

　　五、加強員工服務意識素質培養、深入了解員工動向，加強思想交流、關愛因難的職工。

　　通過這次參觀學習，大家大開眼界，受益匪淺。表示在今后的工作中，要認真學習、借鑒服務區的工作經驗，培塑風清氣正的高尚品德，創新服務理念，規范服務行為，提升服務水平，為我站又好又快發展作新的貢獻。

【優秀企業參觀心得體會】相關文章：

參觀優秀企業學習心得體會（精選10篇）06-17

參觀心得體會02-20

優秀企業參觀心得體會文章推薦