醫療事故爭議登記制度
在現在社會，制度使用的頻率越來越高，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編整理的醫療事故爭議登記制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
為規范醫患糾紛處理程序，及時有效地化解醫患矛盾，強化應對醫患糾紛的處理工作能力，形成防范和處臵醫患糾紛規范、有序、高效的工作流程，提高醫院管理水平，特制定本制度。
一、總則
（一）本規定所稱醫患糾紛，是指醫患雙方對醫療機構及醫務人員的診療、護理行為和結果及其原因、責任在認識上產生分歧而引發的爭議。
（二）本制度制定依據：《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療事故處理條例》、《醫療機構管理條例》、《醫院投訴管理方法（試行）》和《漳州市醫患糾紛預防與處臵暫行辦法》。
二、組織機構
（一）設立醫患關系協調辦公室即醫務科承擔醫患糾紛登記報告工作，醫務科須履行以下職責：
1、統一組織醫患糾紛登記報告工作；
2、組織調查、核實醫患糾紛相關事項，填報相關登記報告文書；
3、定期匯總、上報醫患糾紛處理情況信息。
�。ǘ┡鋫鋵Ｂ毠ぷ魅藛T。在各業務科室分別指定1名負責人配合醫務科做好醫患糾紛的登記報告工作。
�。ㄈ┽t療機構法人代表或是負責人為醫患糾紛登記報告管理的第一責任人，醫患糾紛登記報告部門專（兼）職人員、醫療糾紛的當事醫務人員及科室負責人為具體責任人。
三、醫患糾紛的登記管理
�。ㄒ唬┌l生醫患糾紛后，醫務科專職人員應做好以下工作：
1、對有以下情況之一的，應認真填寫《醫患糾紛登記表》（附件1），并建立《醫患糾紛登記冊》（附件2）。
�。�1）科室負責人報告有關醫務人員在醫療活動中發生或者發現醫療事故、可能引起醫療事故的醫療過失行為或者發生醫療事故爭議。
�。�2）發生涉及以下醫患糾紛、醫療質量等方面的投訴。
�、籴t療事故爭議的'解決進入醫患雙方協商、申請衛生行政部門處理和上訴法院程序的；
�、卺t院就醫患糾紛對患者發生補、賠償行為的；
�、塾嘘P醫患糾紛越級信訪或領導要求督辦的。
2、按照《醫患糾紛登記冊》的填寫內容和要求，組織調查和處理，并同步記錄醫患糾紛處理情況。具體要求包括：
（1）立即向當事人和相關人員調查糾紛發生經過；
�。�2）根據調查情況，及時發現存在問題并提出整改要求（必要時可邀請院外專家參加討論），形成院內處理意見；
�。�3）提出整改要求，監督整改落實情況；
�。�4）及時向患者（或家屬）作好通報和解釋工作，并將有關情況及時、如實向本醫療機構的負責人報告。
3、及時將醫患糾紛處理材料整理歸檔，已歸檔的材料不得篡改、偽造，不得隨意外借，應有專人保管，防止遺失；同時作好以下工作：
（1）《醫患糾紛登記冊》所列的處理項目應按時完成，不得缺項。
（2）處理結果向患者（或家屬）通報和解釋時，通過電話方式的，應做好電話記錄并存檔；通過書面方式的'，應將文字材料復印件存檔。
（二）責任科室在醫患糾紛發生后，應當主動配合醫務科工作，做好以下工作：
1、接當事人報告和患方投訴后，應由科室負責人及時調查、核實糾紛經過。
2、應及時組織科內討論，對糾紛中反映的問題（或投訴人反映的情況）進行認真分析，明確糾紛性質和相關責任人，提出整改意見和措施，并在5個工作日內形成科室意見，書面報醫療糾紛處理辦公室即醫務科。
3、對科室討論中發現的問題和醫務科提出的整改意見，應及時落實，并接受行政管理部門的督查。
�。ㄈ┽t患糾紛當事醫務人員在醫患糾紛發生后，應做好以下工作：
1、糾紛發生后，應如實陳述事件的經過，必要時填寫《醫患糾紛當事人陳述報告書》，遞交醫務科。
2、配合有關部門的調查，認真做好糾紛的處理工作。
四、醫患糾紛報告
（一）醫務科應嚴格按照《漳州市醫患糾紛預防與處臵暫行辦法》第三章中有關要求進行情況報告。
�。ǘ┽t患糾紛報告應采用書面形式，以傳真形式報送所在地衛生行政部門。報告內容應包括：醫療機構名稱；當事醫務人員的姓名、性別、科室、專業、職務和/或專業技術職務任職資格；患者姓名、性別、年齡、國籍、就診或入院時間、簡要診療經過、目前狀況；糾紛發生的時間，簡要經過；采取的醫療救治措施；患方的要求。
（三）重大醫療過失行為導致3名以上患者死亡、10名以上患者出現人身損害的，應立即向所在地衛生行政部門報告，并立即報告至衛生局。
（四）醫患糾紛未經過醫療事故技術鑒定，由雙方當事人自行協商解決的，院方應當自協商解決之日起7日內向所在地縣級衛生行政部門作出書面報告。
�。ㄎ澹┽t患糾紛經醫療事故技術鑒定確定為醫療事故，雙方當事人協商或醫患糾紛調解中心調解解決的，院方應當在協商（調解）解決后7日內向所在地縣級衛生行政部門作出書面報告。
（六）醫療事故爭議經人民法院判決解決的，院方應當自收到生效的人民法院調解書或者判決書之日起7日內向所在地縣級衛生行政部門作出書面報告。
五、責任追究措施
1、對經醫療事故技術鑒定為事故的醫療糾紛，根據《醫療事故處理條例》的有關條款對相關責任人進行處理。
2、對未經醫療事故技術鑒定，經醫療評議存在醫療缺陷的糾紛，根據《醫療事故處理條例》，結合本單位制定的相關制度，對責任人進行相應責任追究。
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