新員工入職培訓課程設計方案

時間：2022-03-15 14:26:24 新員工入職培訓課程設計方案我要投稿

新員工入職培訓課程設計方案

　　新員工入職培訓課程設計方案（精選16篇）

　　為有力保證事情或工作開展的水平質量，通常需要提前準備好一份方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的新員工入職培訓課程設計方案（精選6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　新員工入職培訓課程設計方案1

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工了解公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境。

　　2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。

　　二、培訓對象

　　xx集團所有新進員工。

　　三、培訓時間

　　新員工入職培訓期1個月，包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

　　四、培訓方式

　　1、脫培訓：采用集中授課的形式。

　　2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。

　　五、培訓教師

　　行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。

　　六、培訓教材

　　xx集團公司簡介、xx集團公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。

　　七、培訓內容

　　1、xx集團公司概況。（歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀）

　　2、組織結構圖。

　　3、公司福利待遇方面。（保險、休假、請假等）

　　4、薪酬制度。（發薪日、發薪方式）

　　5、績效管理制度。

　　6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧。

　　7、內部員工的熟悉。（本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等）

　　8、儀態儀表服務的要求。

　　八、培訓考核

　　1、書面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

　　2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

　　九、培訓效果評估

　　行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。

　　新員工入職培訓課程設計方案2

　　一、明確培訓目的

　　新員工的入職培訓比較特殊，一般來說，企業對新員工的培訓包括很多，新員工入職培訓只是其中的一種，企業在開展新員工入職培訓前，首先應該明確培訓的目的，如減少新員工的壓力和焦慮、降低員工流動率、縮短新員工達到熟練程度的時間、幫助新員工學習企業文化及價值觀、協助新員工進行角色定位、適應群體工作規范等等。說到底就是讓新員工盡快進入工作狀態，減少前期的不適應狀況，并保證合格上崗。

　　二、制定培訓計劃

　　培訓計劃是前提，是基礎，是培訓工作開展的指針。詳細的培訓計劃一般包括培訓目的、培訓內容、培訓課程、培訓教材、培訓紀律、培訓后考試、培訓效果評估考核等等。新員工的入職培訓是員工進入公司后對公司、工作內容、相關人員的了解、熟悉過程。做好培訓計劃，是確保培訓實施、獲取培訓效果的重要前提。同時，有了明確的培訓計劃，讓人一目了然，也方便相關工作的開展。

　　三、歸口管理，責任到人

　　責任不明確容易出現混亂、扯皮推諉等現象。在新員工入職培訓中，進行合理的分工，責任到人，可以有序保證培訓工作的開展。培訓主管、培訓老師、訓入職員工主管、同事等，各安其責，保證整個培訓過程的計劃、實施、監控、考核、總結、歸檔。在這里要強調一點，新員工的部門主管應對公司政策制度、員工提問的問題與人事部門培訓的內容保持口徑一致。

　　四、評估確定培訓內容

　　一般來說，新員工的入職培訓內容應該包括公司整體信息和與其工作相關的信息。具體來說即是包含企業簡介、公司文化、制度規范、薪酬福利以及其他一些構成員工的期望要素等，都應該列入培訓內容，同時還包括崗位職責、基本技能、協調事宜等。培訓內容應該針對不同的新入職員工進行不同的培訓課程設計。

　　五、培訓實施

　　培訓實施應該按照培訓計劃按部就班的來，不能走過場，應予以重視，確保培訓的有效性。通常情況下，雇傭關系一旦建立，就應該發放新員工指引給新入職員工主管，并將培訓計劃安排發放給員工，在此基礎上，進行培訓實施工作，保證培訓的有序進行。

　　六、進行培訓效果評估

　　在培訓實施后，應該及時對培訓情況進行反饋，評估培訓效果，確保培訓的有效性。這里的評估可以按照培訓工作開展的時間順序進行，如前期準備階段審查、培訓實施階段監控、培訓結束后的員工反饋、檔案整理等。在培訓結束后，應該對培訓結果進行總結，形成節點，為下次工作的開展提供經驗和教訓。

　　按照上述步驟分步實施，可以完成新入職員工的培訓工作。但要想進一步提升培訓效果，還需要注意以下幾個方面。

　　一是要遵循須知原則，新員工培訓不是填鴨式的教育。應該將員工關心的問題、須知首先闡述明白；二是要留有足夠的時間進行入職培訓，而不是簡單的利用入職第一天培訓，然后就結束相關工作；三是新員工培訓的第一天特別重要，從心理學角度來說，新員工培訓的第一天可能保存在記憶中長達十年之久，應該特別精心策劃員工第一天的培訓內容；四是要進行互動，保持信息交流平臺暢通；五是要把工作技能培訓與相關社交培訓結合，吸引員工持續認真聽講；最后，可以把新員工適應工作環境的任務交給其直接主管，這樣既能讓雙方接觸，又能更深入的解決員工工作中的提問。

　　綜上所述，新員工培訓是一項既能減輕新員工壓力和焦慮，使新員工盡快入職的有效措施；同時，也是企業留給新員工良好第一印象，提升對企業的認同感，建立與員工長期服務協議的關鍵。做好新員工培訓工作是企業與員工雙贏的開始。

　　新員工入職培訓課程設計方案3

　　一、分析培訓需求——方案設計的前提

　　培訓專家應該采用各種方法和技術，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和內容，新員工培訓計劃方案。需求分析是確定培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行：

　　1、組織分析。根據企業的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設計理念符合企業的總體目標和戰略要求。

　　2、工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力，如果已經有成熟的崗位說明書，可以直接參照書中對員工的要求。

　　3、差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。

　　二、明確培訓目標，分層設置總目標和具體目標

　　培訓總目標是整個培訓方案的設計依據，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況，從而適應企業的各種環境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同企業的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解并接受企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度；了解企業的業務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求；能熟練應用各種基本的工作技能等。

　　三、遵循培訓原則

　　培訓原則是對該方案在設計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長；針對不同類別的新員工針對性培養；培養過程嚴格管理，嚴格考核，規劃方案《新員工培訓計劃方案》。

　　四、明確培訓方案的適用對象

　　如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養。

　　五、設定合理的培訓時間

　　一般公司的職前培訓在7—30天不等，少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月；到崗后的培訓周期較長，會持續6個月—1年左右。

　　六、選定合適的培訓責任部門

　　職前培訓由企業總部統一安排，責任部門為人力資源部或專門的培訓中心；在崗鍛煉期間，由員工所在業務部門負責；若跨部門鍛煉，則有多個業務部門共同負責。

　　七、設計培訓內容

　　一般來說，新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓，他們需要與需求分析的結果相符合，并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等，專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識，如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外，不同的培訓層次有不同的內容重點，如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。

　　八、選擇合適的培訓方式

　　培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據需要和可能，合理地選擇采用。根據成人學習的規律，新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

　　九、準備好相關的培訓支持資源

　　培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業的關懷，所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。

　　十、評估培訓效果

　　企業在實施培訓后，應采用一定的形式，把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。

　　我們建議企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型，這個模型將培訓的效果分為四個層次：

　　1、反應層，在培訓結束時，通過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受；

　　2、學習層，通過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度；

　　3、行為層，即行為改變，確定受訓人員在實際工作中行為的變化；

　　4、結果層，即產生的績效，可以通過一些指標來衡量，如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。

　　企業在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發展，因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業應注意，培訓評估完成后，需要撰寫培訓評估報告，內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議，以便不斷地展現效果、總結經驗和持續改進。

　　新員工入職培訓課程設計方案4

　　一、到職前培訓（部門經理負責）

　　1、致新員工歡迎信。

　　2、讓本部門其他員工知道新員工的到來（每天早會時）。

　　3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。

　　4、準備好給新員工培訓的部門內訓資料。

　　5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。

　　6、準備好布置給新員工的第一項工作任務。

　　二、部門崗位培訓（部門經理負責）

　　到職后第一天：

　　1、到人力資源部報到，進行新員工入職須知培訓（人力資源部負責）。

　　2、到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

　　3、介紹新員工認識本部門員工，參觀工作場所。

　　4、部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定。

　　5、新員工工作描述、職責要求。

　　6、討論新員工的第一項工作任務。

　　7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

　　到職后第五天：

　　1、一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。

　　2、對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績效目標。

　　3、設定下次績效考核的時間。

　　到職后第三十天：

　　部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表。

　　到職后第九十天：

　　人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

　　三、公司整體培訓：（人力資源部負責——不定期）

　　1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務。

　　2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。

　　3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。

　　4、公司整體培訓資料的發放，回答新員工提出的問題。

　　四、新入職員工事項指導標準

　　1、如何使新進人員有賓至如歸的感受

　　當新進人員開始從事新工作時，成功與失敗往往決定其最初數小時或數天中。而在這開始的期間內，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗，所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象，也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

　　2、新進人員面臨的問題

　　1）陌生的臉孔環繞著他；

　　2）對新工作是否有能力做好而感到不安；

　　3）對于新工作的意外事件感到膽怯；

　　4）不熟悉的人、事、物，使他分心；

　　5）對新工作有力不從心的感覺；

　　6）不熟悉公司規章制度；

　　7）他不知道所遇的上司屬哪一類型；

　　8）害怕新工作將來的困難很大。

　　3、友善的歡迎

　　主管人員去接待新進人員時，要有誠摯友善的態度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。

　　4、介紹同事及環境

　　新進人員對環境感到陌生，但如把他介紹與同事們認識時，這種陌生感很快就會消失。當我們置身于未經介紹的人群中時，大家都將是如何的困窘，而新進人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認識，這個窘困就被消除了。友善地將公司環境介紹給新同事，使他消除對環境的陌生感，可協助其更快地進入狀態。

　　5、使新進人員對工作滿意

　　最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說，故意使新進人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有良好的印象�；貞浺恍┊斈阕约菏切逻M人員時的經驗，回憶你自己最初的印象，記憶那時你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感覺為經驗，在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。

　　6、與新進人員做朋友

　　以誠摯及協助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應與困難，如此可降低因不適應環境而造成的離職率。

　　7、詳細說明公司規章制度

　　新進人員常常因對公司的政策與法規不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以明白說明與他有關的公司各種政策及規章。然后，他將知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司貢獻些什么。

　　8、以下政策需仔細說明

　　1）給薪方法；

　　2）升遷政策；

　　3）安全法規；

　　4）員工福利；

　　5）人事制度；

　　6）員工的行為準則。

　　上述政策務必于開始時，即利用機會向新員工加以解釋。

　　9、如何解釋公司政策

　　對新進人員解釋有關公司政策及規章時，必須使他認為對他們是公平的一種態度。假如領導人員對新進人員解釋規章，使他們認為規章的存在處處在威脅他們時，那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規章都有其制定的理由，主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員，他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會破壞規章，同時對政策也將表示不支持。新進人員有權利知道公司的每一項政策及規章制定的理由，因為當一個新進人員在參加一項新工作時，他是著手與公司建立合作的關系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責任，這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。

　　10、給予安全培訓

　　1）配合新進人員的工作性質與工作環境，提供其安全指導原則，可避免意外傷害的發生。安全訓練的內容是：

　　（1）工作中可能發生的意外事件；

　�。�2）各種事件的處理原則與步驟；

　�。�3）仔細介紹安全常識；

　�。�4）經過測試，檢查人員對“安全”的了解程度。

　　2）有效的安全培訓可達到以下目標：

　�。�1）新進人員感到他的福利方面，已有肯定的保證；

　�。�2）建立善意與合作的基礎；

　�。�3）可防止在工作上的浪費，以免造成意外事件；

　　（4）人員可免于時間損失，而增加其工作能力；

　�。�5）對建立公司信譽極有幫助。

　　11、解釋給薪計劃

　　新進人員極欲知道下列問題；

　�。�1）何時發放薪金；

　�。�2）上、下班時間。

　　新員工入職培訓課程設計方案5

　　一、引言

　　開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發現自己要在一個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環境的一些行事方法。

　　適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數周甚至數月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關系到新員工的滿意度、績效；投資在新員工身上的啟動成本（如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間）；員工繼續留任組織的可能性；替代離職員工的費用幾個方面。

　　盡管組織社會化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環境，但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感。

　　因此，認識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現實性工作預覽外，入職培訓是普遍使用的一種方法。

　　新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而，與著重于組織社會化的預備階段的現實性工作預覽不同的是，入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。

　　入職培訓的目的通常包括以下幾方面：

　　1、減少新員工的壓力和焦慮；

　　2、減少啟動成本；

　　3、降低員工流動；

　　4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間；

　　5、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望；

　　6、協助新員工獲得適當的`角色行為；

　　7、幫助新員工適應工作群體和規范；

　　8、鼓勵新員工形成積極的態度。

　　入職培訓在各種規模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。

　　二、入職培訓內容的評估和決定

　　從理想的角度來說，入職培訓應該遵守評估—設計—實施—評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進行培訓內容和培訓方法的精心評定。培訓完成之后，再對其進行系統地評估，以評定培訓項目的成功程度。

　　一般來說，入職培訓計劃應包括如下信息：公司的整體信息，通常由負責人力資源開發的員工提供；與工作緊密相關的信息，通常由新員工的直接上級主管提供；公司信息可包括公司總體概況、關鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關系以及各種物理設施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規則、程序、部門參觀，以及部門成員介紹。

　　鑒于組織社會化的本質，組織應該清楚地向新員工傳達組織對其的期望。應該向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關系、責任和績效標準等。雖然有工作說明書，但一些重要的工作特征信息并沒包括在內。因此，構成員工期望的要素，工作規則、工作條件、同事關系、客戶關系、顧客關系等都應納入討論之列。

　　組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結構、文化、產品等關鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件，如員工手冊和業務報告等來傳達。

　　入職培訓中還應向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表，以使員工知道他們應該得到的薪酬和已參加的福利計劃。

　　引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合，以及各部門如何與整個組織相協調。培訓中還應討論工作流程、協調等事宜。最后，實際的工作場所布局也應該得到解釋，包括辦公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他非常規的特征。

　　在入職培訓中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內部電腦網絡也可為新員工了解公司及人員提供很獨特的機會。入職培訓的時間根據情況而各異。從幾小時到幾天，甚至幾個月不等。

　　下面提供的是常用入職培訓內容清單：

　　1、公司歷史、哲學、公司業務；

　　2、組織結構圖；

　　3、組織所在行業概覽；

　　4、福利組合概覽（如健康保險、休假、病假、學費報銷、退休等）

　　5、業績評估或績效管理系統，即績效評估的方式，何時，由誰來評估，總體的績效期望

　　6、薪酬程序：發薪日，如何發放；

　　7、職位或工作說明書和具體工作規范；

　　8、員工體檢日程安排和體檢項目；

　　9、職業發展信息（如潛在的晉升機會，職業通道，如何獲得職業資源信息）

　　10、基本的人與機械控制和安全培訓；

　　11、員工手冊、政策、程序、財務信息；

　　12、有關公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規則等；

　　13、參觀設施和公司周圍相關服務，如餐廳、購物場所、干洗店、散步空間等的地圖；

　　14、技術或具體與工作相關的信息（或如何與相關上級主管或同事協商培訓的日程安排）；

　　15、著裝（如周五可便裝上班）；

　　16、工作外的活動（如運動隊、特殊項目等）。

　　三、入職培訓直接上級主管、同事、人力資源開發人員、新員工的角色功能

　　有效入職培訓的關鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動。在培訓遭遇階段的這種互動越頻繁，新員工的社會化進程越快。有研究表明：新員工認為與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫助最大。而且，這種互動與新員工往后的態度（工作滿意度、組織承諾、離職傾向）有關。

　　1、直接上級主管：直接上級主管在新員工培訓過程中既是信息的來源又是新員工的向導。直接主管可借助于向新員工提供實際信息、清晰而現實的績效期望、強調員工在組織內取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮感。除此之外，直接上級主管還可通過鼓勵同事接納新員工來幫助他們。有些企業的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應工作環境。導師制，即為每位新員工配備一名經驗豐富的老員工，也可起到同樣的作用。另外，直接主管可協助新員工開發他們在組織中的角色，以減少還不到期望而產生的負面結果。

　　其他重要的直接主管引導功能包括：

　�、偬峁┚唧w工作培訓；

　�、跁壕彴才判聠T工工作小組以外的任務以使其有時間進行工作方面的學習；

　　③分派具挑戰性的首次任務；

　�、苓M行及時的、有建議性的績效評估；

　�、菰\斷造成沖突的問題（結構性的和人際間的）；

　�、蘩眯聠T工到來之機，重新分配工作任務或進行工作的再設計以提高有效性和員工對工作系統的滿意度。

　　值得一提的是，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓的職責，對他們進行培訓是必要的。通過培訓，使主管們對整個入職培訓體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發揮他們的作用都有深刻的認識。

　　2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫助的活動。因為，通過此，他們可以獲得支持、信息和培訓。此外，同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規范。同事還可能通過減少一些過激的做法，如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等，來緩解新員工的焦慮。

　　協助新員工與同事之間的互動的一種方法是建立伙伴制度，即新老員工的配對幫助制度。被指派幫助新員工的同事應該獲得相關的材料和培訓以便幫助他們完成其職責。

　　3、人力資源開發人員：在整個入職培訓中，人力資源開發人員的主要職責是設計并監控入職培訓項目。具體來說，他們的職責包括指定或獲取各種材料（比如工作手冊和討論會導師的指引），實施培訓，設計并進行評估研究。

　　人力資源開發人員還應扮演激勵各管理層積極參與和支持入職培訓項目的角色。建立行動委員會并努力讓關鍵管理者們自始至終積極參與（如與新員工見面、進行入職培訓）。另外，人力資源開發人員還應采取措施（如對新員工和其直接上級領導進行訪談和問卷調查）以確保入職培訓項目按計劃并有效地進行。

　　4、新員工：在入職培訓過程中，應鼓勵新員工積極主動地成為主動的學習者。應鼓勵他們主動搜尋他們自認為對其適應組織有幫助的各種信息和建立各種關系。同時組織應努力創造一種鼓勵和強化新員工此種行為的氛圍。

　　四、入職培訓中常出現的問題

　　入職培訓與其他的人力資源開發一樣，不免會產生一些問題。應該引起注意的問題有：

　　1、過分強調文書工作；

　　2、信息超載（在短時間內給新員工提供過多信息）；

　　3、不相關信息（提供給新員工普通而表面的與其工作任務無直接關系的信息）；

　　4、缺乏策略（過多強調工作的失敗率或負面情況）；

　　5、過分地推銷組織；

　　6、強調正式的、單向的溝通（使用授課和錄像而沒有給新員工討論有興趣話題的機會或提問的機會）；

　　7、閃電式（將培訓項目壓縮為一天完成）；

　　8、缺乏對培訓項目的診斷或評估；

　　9、缺乏效果跟蹤。

　　信息超載是入職培訓中尤為普遍的問題，以為許多培訓為了圖方便和省事而在短時間內向受訓者灌輸大量的信息。然而，人在一定的時間內能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過人所能接受的程度時，人的學習效率就會下降，壓力就會上升。項目的設計者和實施者必須意識到這一點并盡力防止信息超載。

　　①在培訓的初期階段只包含重要的信息；

　　②提供書材料以便受培訓者課后復習，尤其是對于復雜的福利計劃和重要的主題，如公司使命和工作規則等；

　�、鄯制诜蛛A段進行培訓，使各項培訓之間有時間上的緩沖；

　　④進行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓內容并回答他們提出的額外問題。

　　需求評價活動能幫助培訓項目設計者確定將新員工所需的信息包括在培訓項目中。這也可以借鑒頂尖級組織的做法。

　　五、設計和實施員工入職培訓項目

　　入職培訓的問題可能通過關注以下基本原則來加以避免：需求評價、設計、實施和培訓后評估。

　　下列10步驟在設計培訓項目時值得借鑒：

　　1、設立目標

　　2、形成指導委員會

　　3、入職培訓概念研究；

　　4、訪問新近招聘的員工、直接上級管理人員和公司的高管；

　　5、調查頂級企業的入職培訓做法；

　　6、調查現有本公司的入職培訓項目及材料；

　　7、挑選內容和培訓方式；

　　8、試用并修改材料；

　　9、編制和裝訂印制視聽材料；

　　10、培訓主管和系統裝備。

　　通常情況下雇傭決定一旦做出，就應盡快將直接主管指引小冊子發給新員工的直接上級主管，將入職培訓的計劃安排發給新員工。接著的培訓按計劃進行。

　　新員工入職培訓課程設計方案6

　　【課程背景】：

　　新員工入職培訓引導是一種最常用的人力資源開發方法，但普遍存在的情況是太多企業不能保證這些方案具有較高的質量和效度，存在著這樣或那樣的缺欠。理想的員工入職培訓引導方案應該能夠向新員工提供他們需要的信息，幫助他們盡快適應組織。另外，入職培訓引導是一段很有利的時期：通過這段時間，可以減輕新員工的焦慮，強化組織的價值觀，并且激勵新員工去做好他們的新工作。然而，很多組織并沒有利用這些機會獲得上述好處。

　　【課程簡介】：

　　新員工在進入組織時，面臨著許多挑戰。他們要學會對于他們有效地進行工作所必需的技能和行為，同時，他們還要知道組織和工作團隊的規范和期望。有一個重要的概念叫“組織社會化”，是指圈外人怎樣轉化為得到認可的和有效率的圈內人。成功的社會化能夠產生對新員工和組織都很重要的結果，包括職位的滿意度、工作績效和流動率。如果組織運用好各種策略來讓新員工融入組織，這些策略都會對新員工的態度和行為產生影響。然而，并非所有的新員工都會回應組織的這種努力，可大部分新員工也會在采取行動之前積極收集信息，運用各種戰略和不同的信息資源，來學習有關組織和組織期望他們扮演的角色的各個方面。

　　本課程在幫助新員工轉化有效率和獲得接受的圈內人的兩種方法是：現實工作預覽和員工入職引導。

　　【課程特點】：

　　職業化：這是一套標準的職業化入職引導與培訓方案

　　操作性：企業可依次標準建立屬于自己企業的入職培訓流程

　　實用性：實用價值強，彌補了普通企業關于員工入職、培訓的缺失

　　工具性：流程中標準的表格植入是入職培訓中必不可少的工具

　　享受性：聽完這個入職、引導、培訓過程，如同享受了一次星級服務的溫暖

　　【課程收益】：

　　描述組織如何讓新員工成為圈內人即“社會化”的內容、成果和過程

　　陳述新員工進入組織面臨的挑戰，以及幫助他們獲得成功的因素

　　描述新員工預覽現實工作的方法，并解釋這種方法能夠為組織和新員工帶來什么利益

　　定義并解釋員工入職引導的目標。

　　確定有效的員工入職引導方案所具備的特點。

　　學習有關設計、實施和評價有效的員工入職引導方案的關鍵要素。

　　【課程對象】：

　　新入職員工、調崗員工、輪崗員工、人力資源部、中高管理者。

　　【課程時間】：

　　1天，6小時

　　【課程大綱】：

　　一、引言

　　1.研討：《你是否曾經……》

　　故事：曹操與劉備的“入職引導”

　　2.新員工入職面臨的問題——政策解決的問題。

　　3.新員工入職引導四大原則——“您”的引導很重要。

　　二、社會化：成為圈內人的過程。

　　1.社會化的基本概念

　　職位說明書與“角色”：個人如何做才能適應組織的要求。

　　角色溝通與角色定位：個人、同事、直接主管、高層管理者對同一角色有不同的看法。

　　群體規范：圈內人共同贊同的行為。

　　期望：對可能的行為、感受、規定和態度的信賴感

　　“期望”影響滿意度、績效、認同感、流失率

　　不切實際的過高期望

　　新員工檢驗期望

　　2.社會化的內容

　　基礎培訓

　　有關組織的培訓

　　工作團隊功能的培訓

　　特定職位的技能培訓

　　個人的學習與培訓

　　3.社會化的結果

　　正面結果

　　負面結果

　　新員工入職培訓課程設計方案7

　　一、目的

　　本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速融入公司企業文化,樹立統一的企業價值觀念、行為模式,了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態、職業素質、為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

　　二、入職培訓內容

　　1、培訓紀律要求：手機模式調成靜音或震動狀態，代表公司歡迎新進人員的進入。(視情況定，適合入職人員多的情況)

　　2、公司簡介及教授簡介：可以在公司文化墻的前面進行介紹(公司的主打產品醫用ct，安檢機，軍工用品，技術的高科技。)涉及高科技行業，和員工保密協議的簽署。

　　3、組織結構：公司結構的簡單介紹以及公司經理和管理人員的簡單介紹，年輕的力量和雄厚的技術支持(總經理以及總經理對工作人員的工作要求：效率和忠誠)。以及介紹公司的運營模式流程化。

　　4、企業文化：簡約，在思想上更簡單一點，在物品的使用上更節約一點。效率第一。

　　5、企業對員工的希望：好學上進，懂得優勝劣汰的生存道理，追求個人能力的進步。公司有各種類別的書籍供全體人員借閱。

　　6、未來展望：突出“開拓創新世界一流”的口號，產品的銷售將打入世界市場，有很美好的前景。

　　7、公司所有制度的培訓：上班時間安排，辦公室著裝禮儀，打卡制度，會議制度，報銷制度，物品領用制度，請假制度，及所有擬定的制度。

　　8、新進人員的工作職責及崗位描述：根據崗位要求對新進人員要做的工作進行簡單介紹。

　　9、新進員工實習和轉正安排：實習期根據實習表現來決定，一般實習期為一個月，實習期待遇的發放標準和轉正后的工資發放標準(底薪+個人不同的績效考核獎+交通補貼+餐補)以及公司福利系統(生日禮品獎+國家法定節假日+傳統節日過節費+團隊出游聚餐等)。根據實習期的表現測評決定是否轉正為正式員工。

　　10、成為正式員工安排：簽署勞動合同和保密協議。

　　三、員工入職培訓流程

　　1、入職第一天上午8:30—9:30：公司簡介和教授簡介以及對公司組織結構的了解，要求培訓人員必須熟悉了解公司資料和教授資料，對教授和與教授同一領域的重要人物的成就進行詳細介紹，突出公司的技術優勢。在人員比較少的階段可以介紹認識公司每位員工，在各個部門成立以后介紹每個部門的職責和公司運行模式。培訓結束后給入職人員相關資料進一步熟悉。

　　2、入職第一天下午2:00—3:00：企業未來展望以及公司對員工的要求。要求培訓人員要突出公司產品的優勢和目前企業的發展以及產品的銷售市場是面向世界的，突出“開拓創新世界一流”的口號。通過對企業未來的展望引申到企業對員工的要求。員工必須懂得創新，優勝劣汰的道理，要不斷提升自己。公司員工的工作時間，每天的時間安排，和各種制度的布置。突出通過制度的執行實現公司的美好展望。將公司制定的相關制度給入職人員進行進一步熟悉。

　　3、入職第二天上午8:30—9:30：企業理念和企業文化的培訓：簡約和效率�！昂啞奔春唵�，公司員工普遍年輕，在相處上突出簡單和諧，引申團隊力量的積聚；“約”即節約，可以通過對名人和總經理的節約事件來要求新進人員在工作中物品使用和領購需要保證的節儉心態。工作效率的要求必須在短時間里做最好的結果。

　　4、入職第二天下午2:00—3:00：介紹公司對實習人員和轉正后員工的福利待遇，工資結構和獎懲制度的簡單說明。以及勞動合同的簽署時間，和保密協議的簽訂。提供獎懲制度相關資料的學習。

　　5、入職后第二天下午4:30—5:00：可以對入職人員進行簡單培訓考核，通過考核了解新進員工對培訓知識的掌握程度，同時考核培訓人員的培訓效果。

　　6、入職后第二天下午5:00—5:30：總經理或者公司主管向新進員工表示歡迎，并激勵員工辛勤工作。

　　7、入職后第三天上午8:30：將新進員工引入各部門，或相應的工作崗位。

　　四、可以培訓的小故事：

　　1、團隊精神公司人員平均年齡是在25—30歲，最有朝氣最有力量的團隊也是最好溝通的團隊。一根繩子的力量是微不足道的但是無數的一根繩子捆綁在一起力量是無窮的。在這個團隊里有個人不能解決的問題要懂得尋求幫助，構建和諧的工作模式，并讓每個人的價值實現最大化。

　　2、空杯精神即歸零心態，隨時對自己擁有的知識和能力進行重整，清空過時的，為新知識、新能力的進入留出空間，保證自己的知識與能力總是最新；就是永遠不自滿，永遠在學習，永遠在進步，永遠保持身心的活力。以最謙卑的心態去接受公司給你的培訓和學習。

　　3、緊迫感羚羊與獅子的故事在這個競爭激烈的社會中如果停滯不前，最終的命運就是被吃掉或者餓死。隨時給自己一些壓力，提醒自己擔負的責任不被淘汰掉。

　　4、堅持和毅力小鐵錘和大鐵球(大鐵錘的敲打不能讓鐵球有絲毫滾動，但小鐵錘的反復敲打能讓大鐵球滾動)成功就是簡單的事情重復做，只有持之以恒地堅持下去，成功才會光顧你。

　　新員工入職培訓課程設計方案8

　　海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年，是一家以經營川味火鍋為主，融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營餐飲民營企業，公司在張勇董事長確立的服務差異化戰略指導下，始終秉承“服務至上，客戶至上”的理念，以創新為核心，改變傳統的標準化、單一化的服務，提倡個性化的特色服務，將用心服務作為基本經營理念，致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務。在管理上，倡導雙手改變命運的價值觀，為員工創建公平公正的工作環境，實施人性化和親情化的管理模式，提升員工價值。根據海底撈的企業文化、發展戰略、核心競爭力等特制定以下新員工入職培訓方案：

　　一、培訓目的

　　1、為新員工提供正確的、相關的公司工作崗位信息，增強新員工的士氣。

　　2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他(她)的期望，讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化。

　　3、減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司環境，早日真正融入公司，讓新員工感受到公司對他(她)的歡迎，讓新員工體會到歸屬感，增強團隊凝聚力。

　　4、使新員工明白自己工作的職責，對職業發展有一個初步規劃，培訓新員工解決問題的能力，全面提升員工綜合素質。

　　5、通過培訓使員工對海底撈公司有個良好的印象，將年度離職跳槽率控制在5%以內。

　　6、把新員工學習掌握自己工作的時間減少15%。

　　二、培訓準備階段

　　1、根據公司具體情況進行培訓需求分析，制定為期十天的培訓計劃，制定培訓日程安排表。

　　2、準備好培訓材料，如培訓講義、PPT等，確保培訓設備能夠正常使用。印制《員工手冊》，《員工手冊》的內容主要包括公司簡介、競爭戰略、企業文化及愿景、企業組織結構圖、各部門職能及各分公司簡介、工資體系、福利制度、服務要求、制度規范、員工晉升體質等。

　　3、確定培訓時間、培訓師、培訓地點等，提前將培訓時間、地點和所需要帶的資料通知給新員工。

　　三、培訓實施階段

　　1、第一天：上午新員工被召集在一起，海底撈的區域經理對員工做了培訓前講話，宣讀了《致全體新員工的一封信》，通過講話新員工對企業有一個初步認識，每個員工領到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開了一個介紹交流會，通過互相介紹，大家彼此認識，隨意聊天交流，談工作，談生活，談理想，談人生，這為以后同事間合作奠定了基礎。

　　2、第二天到第四天：

　　(1)這三天的上午是理論課程的訓練，主要培訓企業文化、競爭戰略、薪酬體系、公司制度、晉升機制等，其中對海底撈的服務要求和員工待遇、晉升體制做了重點培訓，并通過重點事例使員工對“客戶至上，服務至上”的理念和雙手改變命運的價值觀加深理解，這是因為海底撈最重視的兩個因素是員工滿意度和客戶滿意度。通過培訓師講授、觀看PPT和相關視頻等方式，新員工對海底撈有了更進一步的認識，也明確了自己的職業發展路線。

　　(2)這三天的下午對員工進行實踐性培訓，培訓師設定了不同的情境，如員工與顧客發生爭執時，遇到蠻不講理的客人時等多種場景，讓員工進行表演，表達自己的處理方法，然后培訓師作出點評并告訴大家正確的處理方法。通過情境模擬、角色扮演的方法，新員工在輕松愉快的氛圍下學會了多種服務技巧。此外，新員工還被帶領到海底撈火鍋店進行了參觀學習，觀看老員工的工作情況。

　　3、第五天到第九天：新員工被分到區域內各個火鍋店進行實習，將前面接觸到的理論知識運用到服務中，每個新員工由特定的老員工帶領，這種傳統師徒制的培訓方法使員工迅速掌握了工作技巧，更好的融入企業，每天實習工作結束后新員工向上級主管提交一份工作心得，談一下工作的體會及存在的問題，上級主管認真看后與員工進行面談溝通，幫助他們解決問題，使新員工更好的提升自我。

　　4、第十天：新員工有組織地進行了素質拓展訓練，開展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進、沖出亞馬遜等小游戲，這些游戲使新員工在放松的同時也意識到了團隊合作的重要性，這對于增強團隊凝聚力和向心力有重要意義。晚上，海底撈對新員工舉行了歡迎派對，新員工觀看了精彩的表演，并分享了這幾天的培訓心得，最后大家聚在一起吃火鍋，在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句“同事，你辛苦了�！贝蠹乙黄鸪鸬旮琛稊y手明天》，喊出：“我們是一家人，我們共同建造美好未來�！蓖ㄟ^這一系列培訓，新員工融入了海底撈這個大家庭。

　　四、培訓反饋階段

　　簡單對新員工培訓效果進行測試，對新員工未掌握的內容進行記錄，在面談時將這些反饋給員工，便于他們下去進一步學習。收集員工對培訓的意見并進行改進，為下一次培訓的開展提供經驗、借鑒。

　　五、培訓成本收益估計

　　海底撈實施這次培訓后，據統計，這批新員工在一年內離職跳槽率僅為2%，通過培訓，新員工迅速適應了工作崗位，以良好的精神風貌出現在工作崗位上，熱心為客戶服務，使客戶的滿意度達到95%以上。這樣，海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個核心競爭力——員工滿意度和客戶滿意度。這次培訓大概的成本收益率為9:1。

　　六、培訓的成功經驗

　　從海底撈的這次培訓中可概括出以下幾條經驗：

　　1、必須重視第一天的培訓，使員工對公司有一個好印象。

　　2、將理論培訓與具體實踐結合起來。

　　3、新員工對組織整體有濃厚興趣。

　　4、上級指導與老員工的帶領對新員工有很大影響。

　　5、不能只是單方面的進行培訓，信息反饋是重要環節。

　　6、首先做好培訓需求分析，明確培訓目標，對癥下藥是關鍵。

　　7、團隊合作很重要，培養團隊精神和合作意識是必不可少的環節。

　　8、充分的培訓是提高生產效率的重要手段。

　　新員工入職培訓課程設計方案9

　　第一條入職培訓的目的

　　1.使新進人員了解本公司概況及規章制度，認識并認同企業文化。

　　2.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，盡快進入崗位角色，融入新的環境中來。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規定，減少雙方磨合的時間。

　　第二條培訓的對象

　　企業新進人員。

　　第三條培訓的時間

　　新員工入職培訓期一個月，包括15天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。

　　第四條培訓的內容

　　1、企業概況：公司創業發展史、企業現狀以及在行業中的地位、發展目標、組織機構、各部門的功能和企業的經營業務。

　　2、企業管理制度：薪酬福利制度、企業獎懲制度、員工行為規范等。

　　3、職業禮儀。

　　4、職業生涯規劃。

　　5、人際溝通技巧。

　　6、介紹交流。

　　第五條培訓階段

　　1、公司總部培訓。

　　2、所在部門培訓。

　　3、現場指導。

　　第六條各部門及現場指導培訓的重點在于培訓學員的實際操作技術、技能。其要點如下：

　　1、擬任崗位的工作技能及工作方法；

　　2、日常注意事項。

　　第七條從事培訓指導的人員本身必須具備豐富的專業知識、熟練的工作技巧，并且能耐心、細心地解決學員在培訓期間所遇到的問題。

　　第八條帶訓人員若表現突出，企業將視情況給予獎勵。反之，若帶訓人員工作不認真、不負責，企業會視情況給予懲罰。

　　第九條培訓考核

　　培訓期考核分書面考核和實操考核兩部分。

　　集中脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以實操考核為主，滿分均為100分。企業執行3%的末位淘汰率，由員工所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。

　　第十條培訓效果評估

　　人力資源部制定調查表進行培訓后跟蹤，以使今后的培訓更加富有成效并能達到預期目標。

　　新員工入職培訓課程設計方案10

　　培訓對象：

　　本局所有新進員工。

　　脫崗培訓：

　　由人事部制定新員工培訓方案和計劃并組織實施，采用集中授課的形式，一般為期1周。

　　在崗培訓：

　　新員工所在部門(班組)負責人為新員工培訓方案實施指導人，對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，制定新員工培訓方案和計劃并負責實施，人事部跟蹤監控�？刹捎萌粘９ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。

　　部門(班組)負責人填寫新員工培訓方案，評估，等輔導表格，定期上報人事部。

　　入職培訓內容：

　　企業概況(本局的歷史，背景，經營理念，愿景，使命，價值觀)；組織結構圖；規章制度；企業文化；職業道德，廉政教育；安全生產方針，安全教育及安全法律法規；《安規》及安全工器具；觸電急救；消防知識；各個不同崗位的基礎知識；公務禮儀，行為規范，職業操守。

　　培訓考核：

　　培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書面考核為主；在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績的50%；

　　書面考核考題由各位授課教師提供，人事部統一印制考卷；

　　應用考核通過技能考核，崗位考核，面試答辯等手段考查新員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及取得的業績，由其所在部門的領導，有關部門人員及人事部共同鑒定。

　　效果評估：

　　人事部與新員工所在部門通過與學員，部門培訓負責人直接交流，并制定一系列書面調查表進行新員工培訓方案后的跟蹤了解，逐步減少新員工培訓方案和方向的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。

　　新員工培訓方案工作流程：

　　人事部根據新入職員工的具體情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案；

　　人事部負責與各相關部門協調，作好培訓全過程的組織管理工作，包括經費申請，人員協調組織，場地的安排布置，課程的調整及進度推進，培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等；

　　人事部在新員工集中脫產培訓結束后一周內，提交該期培訓的總結分析報告，報局領導審閱；

　　新員工集中脫產培訓結束后，分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓)，各部門負責人為培訓指導人，于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人事部；

　　人事部在新員工上崗培訓期間，應不定期派專人實施跟蹤指導和監控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況，以評估培訓結果，調整培訓策略和培訓方法。

　　新員工入職培訓課程設計方案11

　　新員工進入工作崗位后，需要一個從感性認識到理性認識的過程，為了加速員工成長，發掘員工潛力，滿足企業人力資源發展需要特制訂本方案。

　　一、適用范圍

　　本方案適用于經過企業入職培訓，考試合格的新入廠職工。

　　二、定義

　　崗前培訓是指新員工被分配到指定部門后，為滿足崗位需求所進行的應知應會培訓。

　　三、培訓目標

　　(一)熟悉認同企業管理理念，掌握崗位相關的制度、流程等，遵守員工日常行為規范。

　　(二)了解和挖掘員工特長與潛質，為員工個人發展，培養一專多能的人才提供平臺，為建立人崗適配的管理模式提供參考依據。

　　(三)滿足崗位任職資格要求，具備崗位基本技能，能夠獨立完成所在崗位要求的工作任務。

　　四、培訓內容

　　(一)理論培訓

　　理論培訓包括部門管理規范，生產、工藝、設備、安全、6S等管理制度，崗前應知應會理論知識學習。

　　(二)輪崗實習

　　輪崗實習是指讓新員工在不同崗位上進行實踐鍛煉學習。主要內容是崗位應知應會知識，設備操作基本技能和生產、工藝流程和標準。

　　五、培訓方法

　　崗前培訓由新員工所在部門具體實施，人力資源部負責過程管理和綜合評審。

　　理論培訓由員工所在部門指定兼職培訓師或相關專業、領域的人員擔任講師進行授課，學習結束后，進行理論知識考試。

　　輪崗實習采取導師制，員工每輪換到一個崗位后，由部門負責人委派一名人員作為負責導師，簽訂培訓協議。每個崗位輪換培訓結束后，由導師和部門負責人進行鑒定。

　　六、培訓時間

　　新入廠員工崗前培訓時間為6個月，特殊情況下可適當延長或縮短。

　　七、管理要求

　　(一)接收新員工部門需按照本辦法的相關要求制定部門級新員工培訓方案。方案在新員工崗前培訓開始前，報人力資源部審核備案。審核通過后，方可施行。

　　(二)部門級新員工培訓方案須包括以下內容：

　　1、理論培訓內容，考核驗證方式與標準。

　　2、輪換崗位、實習時間、實習內容，考核驗證方式與標準。

　　3、培訓計劃安排表

　　4、輪崗授權協議書

　　5、輪崗實習鑒定表

　　(三)部門需建立每位員工的培訓檔案，記錄員工在崗前培訓的學習內容，成績等信息。

　　(四)崗前培訓是使新員工快速適應企業管理和勝任崗位工作的重要途徑，請各部門高度重視，結合自身實際，做好新員工的崗前培訓工作，切實為企業培養、輸送更多的優質人才。

　　新員工入職培訓課程設計方案12

　　目的

　　本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業文化，樹立統一的企業價值觀念，行為模式,了解公司相關規章制度，培養良好的工作心態，職業素質，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

　　培訓所需要的態度和培訓的意義

　　1、培訓的態度：也許培訓真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記�。耗呐伦睢盃€”的一堂培訓課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發現最有價值的“鉆石”，關鍵在于你是否：用心學習，態度積極。

　　心若改變，你的態度跟著改變。

　　態度改變，你的習慣跟著改變。

　　習慣改變，你的性格跟著改變。

　　性格改變，你的人生跟著改變。

　　2、培訓的意義：

　　(1)掌握相應的工作技能、職業道德，從而勝任工作。

　　(2)可學到新的知識，多獲得經驗，從而有機會提升。

　　(3)堅持接受培訓，可減少工作中的安全事故。

　　(4)新、生手變為熟手，老手不斷更新工作方法，提高工作效率。

　　(5)會增強自身對勝任工作的信心。

　　(6)增強工作能力，有利于未來發展。

　　培訓的紀律要求

　　1、不可遲到、早退，不得請事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動離職。

　　2、進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。

　　3、見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。

　　4、培訓時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。

　　5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發生爭執、打架；不能拉邦結派，一切不利于團結的事，一律禁止。

　　6、培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。

　　7、培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。

　　注意事項

　　由于每個企業的情況不盡相同，因此在制定企業員工培訓方案時，應考慮到企業自身的具體情況，充分調研企業現狀以及新員工的相關情況。在必要時可向專家或者相關行業咨詢。

　　新員工入職培訓課程設計方案13

　　本著以創建一支高素質、高技能的員工隊伍基礎，做好員工培訓工作。現制定公司員工培訓方案如下。

　　一、目前新員工培訓的現狀

　　從目前現有情況來看，集團的新員工入職培訓制度不規范，操作上無制度可依，集團公司和一線公司在新員工培訓的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓應該哪些人參加，分公司的新員工培訓應哪些人參加，課程如何設置等都不清楚。因為很多人都是已經加入公司很久了才舉辦新員工培訓，會導致培訓失去意義。

　　新員工培訓的課程體系目前還沒有完全成體系，特別是xx的推廣活動開始之后，原有新員工培訓的課程和xx的培訓推廣計劃的關系需要明確下來。

　　二、新員工培訓目的

　　為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣，讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望，讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化，提供討論的平臺，減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司，讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感，使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系，培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

　　三、新員工培訓內容

　　1、就職前培訓

　　到職前：致新員工歡迎信，讓本部門其他員工知道新員工的到來，準備好新員工辦公場所、辦公用品，準備好給新員工培訓的部門內訓資料，為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師，準備好布置給新員工的第一項工作任務。

　　2、部門崗位培訓（部門經理負責）

　　到職后第一天：到人力資源部報到，進行新員工須知培訓。（人力資源部負責）到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來，部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定，新員工工作描述、職責要求，討論新員工的第一項工作任務，派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

　　到職后第五天：一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。企業文化，公司制度，產品介紹；對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績效目標；設定下次績效考核的時間。

　　到職后第三十天：部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表，銷售技巧的培訓。

　　到職后第九十天：人力資源及培訓部與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

　　3、公司整體培訓

　　公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務；公司政策與福利、公司相關程序、績效考核；公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序；公司整體培訓資料的發放，回答新員工提出的問題。

　　四、新員工培訓項目實施方案

　　首先在公司內部宣傳＂新員工培訓方案＂，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度。

　　每個部門推薦本部門的培訓講師，對推薦出來的兼職培訓師參與新老員工交流會，給每個部門印發＂新員工培訓實施方案＂資料，每一位新員工必須完成一套＂新員工培訓＂表格，根據新員工人數，公司不定期實施整體的新員工培訓，在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓。

　　新員工入職培訓課程設計方案14

　　人力資源是當代企業重要戰略資源，有效培養、運用、挖掘人力資源是企業在未來激烈市場競爭中生存和發展的關鍵要素。而企業新員工作為這一資源的源頭，必須加以有效的控制和引導，放能使其成為企業發展重要推動力。為達成這一目標，特制訂本培訓方案。

　　一、培訓目的

　　(一)為新員工提供準確的公司及崗位信息，明確自身工作職責和內容；

　　(二)促使新員工知曉、明確崗位工作流程，快速進入工作角色，承擔工作任務；

　　(三)向新員工傳輸公司企業文化，使其快速融入企業工作氛圍，減少入職初期緊張情緒，找到企業歸屬感；

　　(四)通報公司人力資源相關政策，展示崗位遠景規劃，給予員工工作信心，促進員工明確發展路徑，梳理發展目標。

　　二、培訓組織架構：

　　公司分管人力工作領導是培訓的最高負責人，負責確定員工培訓方案，審定聘請的外部講師，并決定其費用；

　　人力負責人是培訓的直接協調人，負責制定員工培訓方案，審定員工培訓計劃，審定內部講師，并組織培訓；

　　外部講師是公司聘請的外部培訓人員，包括相關領域的專業人士，監管機構相關人員，主要作用為推動業務的開展，使員工明確相關結構對崗位基本要求；

　　內部講師是公司內部優秀人員，明確公司各種基礎內容，有著熟練的業務經驗，并具備較好表達能力的員工。

　　三、培訓內容及方式

　　(一)培訓內容

　　公司培訓內容主要包含：基本知識培訓與專業知識培訓

　　1、基本知識培訓：

　　本部分主要內容分為以下幾點：

　　公司發展簡介：介紹公司發展歷史，使新員工能夠充分領會公司發展的歷程，對公司經營歷史有所了解和掌握，明確各單位工作職責和內容；

　　公司管理制度：介紹公司各項主要管理制度的主要內容，了解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法；

　　公司人力資源制度：介紹公司人力資源相關條例，使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設置，明確自身的權利和義務；

　　公司企業文化：介紹公司企業文化的產生和發展，使員工了解、并最大可能的融入企業文化之中。

　　2、專業知識培訓：

　　專業知識培訓是培訓的重點，其目的是通過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。

　　(二)培訓方式

　　培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。

　　1、集中培訓:

　　將所有新員工集中在一起，進行基本知識的培訓，主要以公司內講師授課為主。

　　2、崗位培訓

　　針對新員工各自崗位，由相關人員進行指導，并進行模擬操作和演練，使新員工盡快掌握本崗位知識，做到應知應會。

　　集中培訓與崗位培訓應根據實際情況開展。崗位培訓應在員工入職三天內展開；集中培訓可根據職工入職集中度進行調整，原則上應一年至少開展一次。

　　四、培訓考核與反饋

　　(一)培訓考核

　　培訓考核分為基礎知識考核與專業知識考核兩個部分：

　　1、基礎知識考核公司人力資源主管組織，在公司集體培訓完成后三日內進行�；A知識考核以試卷形式為主，主要為“基本知識”的相關內容，以及公司內各單元共通流程等。

　　2、專業知識考核由業務部門自行組織，在新員工入職后一月內完成。專業知識考核可以以試卷、實務操作等多種方式開展，重點考察新員工崗位基礎知識和基本流程掌握情況。

　　(二)反饋

　　1、考核結果應以書面通知形式反饋至員工個人，并計入員工檔案，作為員工考察的重要資料留存，相關部門應及時就員工的疑義給予答復；

　　2、對基礎考核不及格的員工，應及時了解相關情況，并決定是否對其采取補考、重新培訓、勸退；

　　3、對專業考核不及格的員工，應由部門負責人對其進行約談，掌握原因，并決定是否重新培訓或勸退；

　　4、考核完成后，應向員工發放無記名調查問卷，對培訓內容的合理性、吸引力等進行及時的評估，作為培訓不斷優化調整的重要參考.

　　五、培訓預算

　　公司培訓主要開支為講師費用。

　　內部講師：建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補貼；崗位課程講師150元/人費用補貼。

　　外部講師：根據協議價格支付。

　　新員工入職培訓課程設計方案15

　　一、培訓目的

　　為使新員工明確自身崗位職責、工作任務和目標，掌握工作要領、工作流程和方法，盡快適應組織環境和文化和工作需求，通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系，增強團隊戰斗力、工作效率和企業凝聚力。

　　二、培訓對象

　　新入職員工

　　三、培訓周期

　　每月15號前完成所有新入職員工培訓。

　　四、培訓內容

　　1、企業文化：公司發展歷史、企業現狀以及業務范圍、未來前景、經營理念與企業文化、企業愿景、企業價值觀、企業發展目標。

　　2、人事管理制度：考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業發展規劃、人事相關流程。

　　3、財務制度：費用報銷、請款程序及相關手續辦理流程

　　4、運營基礎知識：崗位職責、業務知識與技能、業務流程、績效考核的方式、外界合作關系。

　　五、培訓工作組織安排

　　1、由人力資源部組織與相關部門負責人溝通協商擬定培訓時間及培訓內容、培訓地點安排培訓、做好培訓成本預算控制。

　　2、人力資源部負責全過程的培訓組織工作，包括講師經費、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控以及培訓效果的考核評估等。

　　3、人力資源部在新員工入職培訓結束后一周后由人力資源部收集各新員工所在部門負責人進行對新員工培訓效果進行評估反饋。

　　4、培訓組織形式實行班組管理。

　　六、培訓課程安排詳細流程

　　1、培訓流程

　　人事統計新員工入職明細—發布培訓培訓通知—邀請講師—培訓簽到—課堂監控—組織筆試及講師評估—培訓效果評估。

　　2、培訓課程安排

　　七、考核及效果評估

　　新員工培訓結束后，人力資源部根據學員學習情況進行筆試考核并將考核結果反饋給直屬領導及本人，對于考試合格者將按照入職前約定分配到相應業務部門崗位進行試崗。對于不合格者延長培訓時間繼續加強培訓，培訓后將給予一次考試機會。

　　人力資源部將通過與學員、講師、員工所在部門進行直接交流，并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。培訓結束后結合培訓期間表現和結果，建立新員工培訓檔案。

　　新員工入職培訓課程設計方案16

　　一、新員工入職培訓目的

　　為了讓新員工盡快融入公司、融入這個團隊，更快更好的適應自己的本職工作，在招收新員工到公司報到后，必須進行入職培訓，培訓可以為新員工提供正確的、相關的公司及相關工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣，讓新員工了解公司的規章制度、工作的崗位職責、公司企業文化、績效制度和獎懲制度，并讓他們熟悉認識工作中的同事等，減少新員工初進公司的緊張情緒，使其更快適應公司，讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

　　二、入職培訓的三個階段

　　①員工入職第一天，統一由綜合部對新員工進行脫崗綜合知識培訓，包括公司概況介紹、企業文化的講解、熟悉公司規章制度、公司的管理方針與發展目標、公司組織架構等

　�、诓块T培訓：到部門報導后，由部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來，向新員工介紹工作環境、認識本部門員工，提供辦公用品，介紹部門工作職責及部門內的特殊規定并對新員工進行為期一周時間的崗位職責及崗位模擬、實操培訓

　　③公司集中整體培訓（每月定期由綜合部及各部門負責人共同進行）：培訓為期三天，培訓內容如下：

　　三、新員工入職培訓反饋與考核

　　1、培訓人員及時了解新員工思想動態，作必要的簡短溝通，大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現后，進入了表現停頓期。培訓結束一周內綜合部及時對新員工做簡單的企業文化考核并與新員工進行非正式談話，談論工作、生活中出現的問題，正確引導新員工形成一種良好的職業心態，正確面對拒絕和挫折，并對新員工一周的表現作出評估；

　　2、部門崗位職責技能考核（見各部門考核細則）：通過前幾天的培訓，在第七天可以做綜合考核，先由個人寫培訓小結和對公司的印象感受。再由部門進行統一的綜合考核，一方面是對新員工的摸底考核，檢驗新員工在入職培訓期間所學到的知識和崗位技能，通過考核將其安排合適的崗位，二是對新員工的心理了解，通過對新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓效果，打消新員工的心理顧慮，更好的在自己的工作崗位上發揮自己崗位培訓由各部門自行進行考核，但考核成績應報綜合部進行備案，對考核未通過的員工原則上給予補考機會，補考不合格者不予錄用，合格者方可正式上崗。

　　3、公司整體培訓結束后，綜合部對新員工進行統一考試，試卷評分與新員工整體培訓時的課堂表現共同構成考試成績，對于前三名給予績效獎勵。

　　四、新員工轉正考核方案

　　1、員工試用合格后，本部門主管提交轉正申請后，綜合部統一進行企業文化、應知應會等綜合知識的考試，此部分計入考核標準的40%。

　　2、本部門對其進行部門崗位職責、技能考核（見部門轉正考核標準），此部分計入考核標準的60%。

　　3、對轉正考核未通過的員工一周時間內給予補考機會，補考不合格者不予轉正。

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