國慶旅游工作總結
國慶期間，為規范旅游行業價格行為，保護消費者合法權益，構建良好的旅游市場價格環境，促進旅游業健康發展，促進全域旅游健康快速發展，下面小編給大家帶來了關于國慶旅游工作總結（精選13篇），僅供瀏覽。
國慶旅游工作總結1
從10月1日至10月7日以來，我縣共接待游客57.01萬人次，同比增長18.61%;實現旅游總收入4.32億元，同比增長16.99%。國慶黃金周期間，我縣旅游市場供給充足、需求旺盛、運行平穩、安全有序、未發生重大旅游安全事故，無重大旅游投訴，廣大人民群眾度過了歡樂祥和的國慶假期。
一、應急值班為游客安全保駕護航
“國慶”節假期值班情況總體較好。節前，我局對“國慶”節假期值班工作進行了周密安排部署，要求全縣旅游行業精心安排，切實做好節日旅游接待和值班帶班工作，嚴格落實崗位責任，嚴肅值班帶班工作紀律，及時、準確、全面地報送信息。節日期間，局領導均在崗值班并檢查指導各景區做好游客接待相關工作，同時值班人員做到在崗、守崗，保持通訊聯絡暢通，堅持每天下午報告值班情況。我局聯合縣市場監管局、XX海事、XX鎮政府等部門開展聯合執法檢查，有針對性對各旅游景區、星級農家樂、旅行社和旅游星級飯店開展安全隱患大檢查大排查，并對各旅游企業提出了工作要求，保障國慶期間廣大群眾安全。同時我局應急工作領導小組，深入景區景點開展安全及社會治安巡查，發現問題立即處理，
二、自駕旅游成為主流方式
散客是今年旅游市場的主體，而自駕游是游客出行的主要方式。今年國慶節期間，廣西全區高速公路實行免收小型客車通行費制度。到我縣自駕游的主要以廣西區內游客為主，部分區外自駕游主要來自廣東、湖南、貴州等周邊省份。
三、“引客入融”政策為旅游匯聚民生
我縣領導高度重視“引客入融”的政策措施，多渠道鼓勵“引客入融”的獎勵辦法。自2018年以來在各景區紛紛推出對廣東籍游客實行部分A級景區門票優惠。同時本季度(秋)鼓勵國內外合法經營的旅游企業組織外來游客品嘗苗味，體驗金秋燒魚季活動，獎勵第一、二個報備的旅游扶貧專列項目。
四、“金秋燒魚季”引爆國慶旅游市場
國慶長假恰逢XX縣農忙時節，我縣各鄉鎮紛紛向八方游客以體驗苗族風情、賞玩秀美山水、品味苗家美食為主題的秋收文化系列活動—金秋燒魚季，為游人全景展現苗鄉的風情風俗。10月1至3日在香粉鄉金蘭村田塘瑤寨進行開田捉魚、豐收宴、篝火晚會、火塘坐妹、打油茶和苗族斗馬等精彩活動;10月2日在縣城金蘆笙國際大酒店舉行吹蘆笙、打同年、觀斗馬，“達配，達亨”踩堂舞，“高山流水”敬客人，火塘坐妹敘情誼等金秋同年宴特色活動。10月1日至7日在香粉鄉雨卜村雨卜苗寨，特別推出苗族長桌宴、燒魚、烤竹筒飯、吃手抓酸菜、喝苗家油茶等活動，晚上游客還能觀賞《雨卜苗韻》民族風情實景演出。向游客展現大苗山的特色傳統文化，游客滿意度得到進一步提升。
五、精彩的旅游活動為各景區(點)添魅力
XX山水秀麗，生態環境優美，民族風情濃郁。國慶黃金周各景區(點)推出豐富精彩的文化旅游活動吸引眾多游客，彰顯深厚獨特的文化魅力。
1.民族體育公園景區。中午在公園景區斗馬場舉行精彩的斗馬比賽，吸引眾多區內外的游客前來觀看。晚上在公園景區蘆笙廣場有常態化的蘆笙踩堂活動讓游客體驗。
2.雙龍溝景區。游原始森林、品嘗苗族風味餐、走廣西第一條懸索玻璃橋(表白橋)成為雙龍溝景區的主導產品。國慶期間，雙龍溝在原有體驗項目上，在景區夢嗚苗寨大舞臺特別推出視聽絕倫的大型實景演出《苗魅》，采用源于生活藝術的淳樸模式，將苗家兒女的浪漫人文特色與現代時尚的民族文化結合，從歌舞、器樂、打擊樂以及發自內心的呼喚等聲影色交融一體，形成一幅幅富有浪漫鄉愁情懷的炫麗生活畫卷，生動直觀地展現苗家兒女樸實善良、能歌善舞、熱情好客、奮發激昂，謳歌苗族人民向往幸福美好生活的愿望。觀看《苗魅》節目的游客，在節目演出結束后，還可以進入夢嗚苗寨的吊腳樓里體驗火塘文化坐妹體驗、打油茶、喊苗酒等原生態的苗族文化。吸引眾多區內外游客慕名前來，不僅帶動雙龍溝旅游經濟發展，還帶動整個XX的苗族文化旅游產業發展。
3.老君洞景區。游客可游覽隱仙洞、宋橋、徐霞客雕像、摩崖石刻等常規景點。節日期間景區還舉行蘆笙踩堂、祈福等主題活動，讓游客體驗感受苗族最高的迎客禮儀，歡迎四面八方的游客到來。同時景區內舉辦了簸箕宴活動，讓游客品嘗到苗家特色美食，受到游客一致好評。
4.七彩農場和歸報鄉村旅游區。在七彩農場內除了開展稻田抓魚、自助式燒烤、自助窯雞(窯紅薯)、親子拓展(親子廚房)等特色活動以外，餐桌上還重磅推出新鮮美味的石斛養生湯。國慶期間還新增房車營地、營地party、田園婚禮、T臺展示、水上樂園、游園活動等體驗項目，吸引周邊區內外游客紛至沓來;在歸報鄉村旅游區，游客在欣賞特色民族表演的同時還能體驗金秋燒魚季的樂趣，品嘗當地民族特色風味餐宴，打油茶、吃糯米飯、嘗山珍、飲糯米甜酒等一系列豐富的活動，助推鄉村旅游的經濟發展。
5.芳馨農莊和三泉農莊。游客可以觀賞上百種生態花卉盆景，國慶期間還能品嘗到民族特色的金秋烤禾花魚、土窯烤香豬、烤全羊、全苗宴、苗家特色菜等美味佳肴，每天都吸引上千游客前往消費體驗，助推星級農家樂的經濟發展。
國慶旅游工作總結2
20xx年國慶假日旅游工作，在市委市政府的正確領導和省旅發委的具體指導下，在市直各相關部門和各縣(區、管委會)政府的通力協助下，全面貫徹落全省、全市國慶假日旅游工作會議精神，切實抓好各項工作落實，旅游市場呈現出健康平穩、持續繁榮的良好局面，全市人民及游客享受到一個平安、祥和、歡樂、有序的長假。
一、基本情況
國慶長假期間，XX旅游市場穩定、秩序良好，沒有發生重大旅游投訴和重大安全生產事故，實現了“安全、質量、秩序、效益、文明”的目標。據統計，10月1日—7日，全市累計接待游客346.3萬人次，同比增長19.66%，實現旅游總收入17.41億元人民幣，同比增長21.05%。其中:湄洲島國家旅游度假區累計接待游客15.97萬人次，同比增長21.91%;XX工藝美術城累計接待游客16.8萬人次，同比增長21.52%;九鯉湖累計接待游客12.23萬人次，同比增長20.49%。
二、主要特點
(一)全域旅游如火如荼。隨著我市全域旅游行動的推進，可供選擇的旅游景區迅速增加。傳統品牌景區以豐富內涵、提升品質不斷煥發新顏，如湄洲島媽祖祖廟免費常態化向游客推出“晨謁媽祖，禮行三獻”儀式，祖廟聚集了眾多慕名而來的游客，現場朝拜氛圍十分濃厚;瑞云山景區推出的水球大戰、登高祈福、雜技表演等活動以及九龍谷景區的竹筏、漂流、高空滑索等項目也吸引了許多年輕人。新興的鄉村旅游景點如雨后春筍，蓬勃發展，占領了XX旅游市場的半壁江山，如仙游縣的仙水洋、書峰鄉，秀嶼區南日島、天云洞、后海漁村，荔城區的后黃、壺公山、逸林農莊，涵江區的蒜溪、崇福秋水谷、笛韻森林人家，城廂區的馬院村、嶺下村等鄉村旅游點游客如織。
(二)自駕車引領旅游市場。隨著經濟的發展、私家車擁有量劇增，互聯網的力量、旅游資訊的普及，以及個性化需求的驅動使得自駕車旅游越來越成為人們舉家出游的主要方式，在國家大力建設高速路網以及節日期間高速公路免費政策的推動下，自駕車旅游市場更是一片紅火。節假日期間，我市各主要旅游景區停車場天天爆滿，通往景區的道路也排起了車隊長龍。
(三)省外游客數量增加明顯。隨著高速、高鐵路網建設的不斷完善，這個假期，我市的省外游客數量明顯增加，來自廣東、浙江、上海、江西、安徽等地游客給我市旅游市場注入新的活力。特別是今年我市加大了旅游宣傳推介力度，圍繞“媽祖圣地·美麗XX”主題，充分利用傳統與新興媒體力量，組織了一系列有影響的宣傳推介活動，通過會場推介、同業拜訪交流等形式大力宣傳我市豐富的旅游產品，推介多樣的旅游線路，各旅行社也紛紛推出各種優惠，招徠游客。
(四)休閑度假游日益旺盛。在快節奏的現代社會，公眾對旅游的需求不再是傳統意義上的走馬觀花，而是住下來，放慢腳步，放松身心，尋求別樣的體驗。據統計，我市國慶假日期間，過夜游客數量有較大幅度提升，增幅達到24.11%。主要星級酒店及中高檔酒店在節假日期間的出租率達90%以上。商務酒店與民宿則成為新興的主力，還有一些景區開辟露營區，睡帳篷、看星空，廣受年輕人的喜愛。
(五)旅游消費環境明顯改善。落實“‘放心游福建’旅游系統投訴快處先賠實施辦法”，極大地保障了游客在莆旅游期間的合法權益，為廣大游客營造了放心、舒心的旅游消費環境。截止目前，全市沒有接到重大旅游服務質量投訴和安全問題投訴。
三、主要做法
(一)強化責任擔當，確保假日旅游安全工作落到實處。一是突出抓好交通出行安全。針對當前自駕車旅游不斷走熱、戶外探險游逐步升溫的特點，加強對自駕車、探險旅游者的安全防范教育，完善安全提示，切實做好安全保障和應急救援準備工作。二是加強旅游節慶活動安全管理。加強對重點旅游景區、游覽游樂設施、特種旅游項目、重大活動場所、人員密集區域的安全監管，及時發現和排除安全隱患。三是加強協同合作與信息溝通。合理安排游覽活動，切實控制好高峰時段游客量，嚴防擁堵、踩踏等突發事件發生，確保實現“平安旅游、安全旅游”的目標。
(二)豐富產品供給，努力擴大假日旅游效應。進一步強化旅游與文化、體育、養生、研學等方面的融合，謀劃一批節慶氛圍濃厚、群眾喜聞樂見的旅游產品。針對當前大眾化、多樣化、個性化的旅游消費需求，積極開展健康向上的、富有地方特色的文化娛樂活動，推出內涵豐富、形式多樣的鄉村生態、民俗文化、休閑度假等假日旅游產品。
(三)加強全方位市場營銷，擴大旅游品牌效應。進一步加大重點、特色景區(點)的推介力度和宣傳聲勢，推出豐富多彩的假日旅游產品，做熱假日旅游市場，滿足游客的個性化和多樣化需求，特別是加強對自駕游、自助游等散客的針對性宣傳，不斷強化各項旅游營銷措施，擴大“媽祖圣地·美麗XX”旅游品牌影響力。廣泛開展誠信服務和優質服務活動，強化文明旅游宣傳，讓游客在“美麗XX”度過平安、祥和、開心的國慶假期。
(四)綜合治理，規范服務，保持假日旅游市場有序運轉。一是加強對假日旅游市場的規范和引導，嚴查非法經營、違規經營、欺客宰客和強迫、變相強迫消費、低價惡意競爭等行為，努力營造和諧、文明、有序的旅游環境。二是認真開展綜合整治，凈化旅游市場環境。三是加強業務培訓，營造文明優質旅游氛圍。四是嚴格值班工作，做好旅游投訴處理。讓來莆游客“游的放心、玩的開心”，全面提升我市旅游服務質量。
國慶旅游工作總結3
今年國慶節旅游黃金周，我市積極組織各縣（市）區和全市旅游企業，推出了豐富多彩的旅游產品與旅游節慶活動，城區旅游和近郊旅游客流興旺，旅游市場秩序井然，服務優質文明，游客滿意度普遍提升，假日旅游經濟持續健康發展。據市統計、旅游部門調查：10月1日至10月7日七天假期，全市共接待游客963.3萬人次，實現旅游消費84.6億元，同比分別增長11.6%和15.1%.接待人數和旅游總收入均創歷史最好水平，人數和收入均居全省各城市首位。
一、認清形勢，高度重視假日旅游工作
國慶假日是游客出游的高峰期，節日期間人流、物流集中，群眾性活動增多，旅游安全保障壓力較大。為切實保障國慶假日旅游市場的安全、質量，全市上下協調配合，精心組織，周密部署，各項準備工作扎實充分。一是加強組織協調。濟南市旅發委制定并下發了《關于做好國慶節假日旅游質監工作的通知》，對全市假日旅游工作進行了全面部署，就強化安全意識、落實安全責任、加強市場監管、提升旅游服務質量、做好假日值班和投訴受理等提出了具體要求。二是創新監管模式。國慶節前，市旅發委啟動了"濟南市旅游服務質量社會監督員百日巡訪活動",通過招募的旅游啄木鳥加大對我市旅游服務質量的明查暗訪，提高了我市旅游市場社會監督力量覆蓋面，有效地規范了旅游市場秩序。三是注重信息發布。通過各類媒體提前發布旅游資訊和假期旅游提示，大力宣傳假日旅游產品和優惠便民措施，提醒市民和游客選擇正規旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識、文明出游、理性消費、依法解決旅游合同糾紛等，確保市民和游客快樂出游、平安旅行。
二、城鄉市場繁榮活躍，旅游經濟加速升溫
泉水游領銜市區景點爆棚。市內各大泉群噴涌暢旺，泉水旅游效應突顯，觀泉、賞泉游唱響泉城旅游主旋律。"天下第一泉"風景區在大明湖景區舉行了"盛世華誕多彩明湖"國慶游園會，包括泉水文化展示、泉水美食、奧運（體育）元素文藝演出、特色游戲和特色產品售賣等活動，并通過布置二十個泉水彩蛋，用國際語言向游客講述動人的泉水故事。"天下第一泉"國慶期間共接待游客159.71萬人次，僅前五日客流總量就超過去年國慶假期總量。五龍潭、黑虎泉等景區也接待了大批游客。
重陽遇上國慶，千佛山景區國慶游園會暨第三十四屆"九九"重陽山會亮相，各類表演輪番上陣，五音戲等非遺戲曲節目精彩不斷，土特產手工藝品名優小吃全天上陣，登高祈福、看節目、品美食等項目受到游客的追捧。
"家家泉水，戶戶垂楊"的濟南老城區旅游也漸入佳境，轄區內的王府池子，曲水亭街的小橋流水、泉水人家，芙蓉街老濟南特色名吃都吸引了眾多
國慶旅游工作總結4
20xx年xx縣國慶黃金周假日旅游工作在縣委、縣政府的高度重視和正確領導下，通過全縣相關職能部門、接待單位的精心組織、積極工作，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。
黃金周期間10月1日—7日，全縣共接待游客x萬人次，同比增長x%；實現旅游綜合收入x萬元，同比增長x%；10月4日接待游客達x萬人次，實現單日最高接待量。其中重點旅游景區xx接待游客x萬人次，門票收入x萬元；鄣山接待游客x萬人次，門票收入x萬元；徽杭古道接待游客x萬人次，門票收入x萬元，太極湖村接待游客x萬人次，門票收入x萬元。游客出行呈現集中爆發趨勢，鄉村旅游、戶外拓展、皖浙天路自駕游等旅游線路受到廣大游客的歡迎。
假日旅游市場呈現以下特點：
1、國慶期間，高速公路對7座及以下的小型客車進行免費，加上私家車保有量逐年增長，以及國慶期間交通部門對道路交通進行時時監管，保障了出行的質量，旅游出行方式自駕游居多。來績溪縣旅游的散客化趨勢突出明顯，以家庭為單位的自駕游占市場主體。
2、中短線旅游客源市場占主體。來自省內、xx和xx、xx等地區的游客最多，蘇浙滬游客占比超x%，成為績溪較為集中的客源市場地。此外，高鐵沿線xx和xx市場游客人數增長顯著，同比增長近x%。
3、旅游接待人數穩步增加。隨著宣城旅游年卡的正式發布，績溪縣共有7家景區加入了年卡活動范圍，吸引了大量宣城市內的本地游客。
4、加大旅游宣傳力度，利用微博、微信等自媒體平臺，在節前加大國家生態文明示范縣、中國天然氧吧等系列宣傳力度，充分預熱黃金周旅游市場，節日期間及時推送景區接待、特色產品等游覽信息，為游客營造舒心順心的旅游環境。
5、節前周密部署，提前啟動假日旅游工作，召開了“十一”旅游黃金周節前工作會議，對假日旅游進行了安排部署。節日期間堅持領導帶班和值班制度，實行景區駐點值班與巡查執勤相結合制度，各有關鄉鎮在景區安排值班人員，協助景區維護旅游市場秩序，縣直有關單位組成景區景點執勤隊，發揮全縣旅游綜合執法辦公室、旅游警察大隊、旅游巡回法庭、市場監管旅游分局職能，開展聯合巡查，在xx、鄣山、徽杭古道等景區景點及沿線進行巡查值班，維護有序穩定的旅游環境。公安、交警、城管、市管、交通、物價、鄉鎮村干部和各景區通力合作，確保了道路暢通安全及旅游市場穩定。黃金周期間，全縣旅游系統工作人員堅守崗位，旅游市場秩序良好，道路交通井然有序，無重大旅游投訴。
6、針對節日期間自駕出游暴增這一情況，縣交管部門在重要節點和集散區域設置了多個交通指揮崗和駐點執法隊伍，保障交通順暢。各大景區利用LED電子屏幕、網站網頁、微博微信發布旅游資訊，現場工作人員加強引導。在全縣各景區、各游客聚集地設立文明旅游志愿服務點，志愿者主動服務，倡導游客文明出游，旅游氛圍更加文明和諧。
國慶旅游工作總結5
今年“十一”黃金周適逢建國73周年，又和傳統的中秋佳節重疊。為了圓滿完成十一”黃金周各項工作，xx縣建立健全假日旅游協調工作領導機構，加強組織領導，落實責任分工，使國慶旅游黃金周成績斐然�，F將有關工作總結如下：
一、“十一”旅游黃金周主要經濟指標
今年黃金周為8天。假日期間天氣晴好，氣溫宜人，為游客旅游度假提供良好條件。全縣各旅游景區景點人氣旺盛，主要旅游經濟指標全面刷新。
一是游客接待增長超過兩成。全縣累計接待游客10.6萬人次，同比增長28.36%。其中，白鷺島生態旅游區日最大接待游客量為1.1萬人次，皖東烈士陵園日均接待游客300人次。
二是旅游收入增幅超過三成。全縣旅游總收入586.6萬元，同比增長39.81%。
三是星級賓館客房入住率增幅近兩成。全縣旅游賓館黃金周期間客房入住率達90%，同比增長18.65。其中，白鷺山莊和碧云山莊客房入住率120%（加床），白云賓館客房入住率平均為90.2%。
四是星級賓館餐飲收入增幅超過三成。全縣旅游賓館黃金周期間餐飲收入116.42萬元，同比增長35.23。其中，白云賓館餐飲收入為58.64萬元。
五是星級農家樂營業收入增長超過兩成。全縣農家樂黃金周期間營業收入16.84萬元,同比增長21.76%。其中，柏露山莊黃金周期間營業收入7.51萬元。
二、“十一”旅游黃金周游客特點
一是今年黃金周游客主體是散客，占游客總數82%，其中全家外出度假又是主力軍；二是自駕游越來越多，白鷺島生態旅游區日均收停車費1.5萬元；三是江蘇等外地游客人數超過省內游客；四是游客停留時間增多，過夜游客比例增加；五是游客消費大增，今年白鷺島養生溫泉公園、白鷺島水由游樂公司和舜耕農業園相繼開業，皖東烈士陵園紀念館改建后重新開放，為游客提供更多的消費選擇。
三、“十一”黃金周旅游工作的主要特點
一是旅游管理部門加強監管�？h局領導多次深入景區景點調研，協調解決問題。黃金周期間無一起重大安全事故和游客投訴。
二是旅游企業一手抓旅游促銷，一手抓員工培訓管理。黃金周期間雖然游客眾多，接待服務井然有序。
三是市縣旅游和統計部門主要領導黃金周期間深入景區調研接待統計工作，加強對旅游統計工作的監督和指導。
四是市縣海事、交通、安全等部門黃金周期間深入白鷺島生態旅游區暗訪水上游樂安全工作，指導企業加強安全生產工作。
五是各單位和旅游企業加強黃金周期間值班工作，及時上報統計數據和工作信息
國慶旅游工作總結6
自9月下旬以來，我局會同相關部門扎實開展了多層次的旅游安全檢查工作，全面落實各項旅游安全措施，現將具體情況小結如下：
一是加強領導，強化安全生產措施落實。要求各涉旅單位完善安全生產組織機構，從管理體系上突出旅游安全的重要性，以最精干的力量來抓好安全生產工作，進一步對重點環節和設備監管，制定嚴格的制度，區分不同類別，突出不同環節，如旅行社的用車安全，賓館飯店的防火、防盜及餐飲安全，以明確的責任來強化措施落實。
二是加強旅游安全檢查，發揮旅游安全監督管理作用。確立分管領導負責、綜合業務科具體抓落實的方式，開展了為期一周的全方位安全檢查。特別是在今年9月23日太極洞開放20周年慶典之前，展開了多層次的旅游安全檢查工作。由縣衛生局牽頭，對各星級賓館進行了全放位的衛生檢查;由縣安監局、旅游局牽頭對景區景點等進行了細致檢查;由縣旅游局對旅行社進行了深入檢查。使各涉旅單位安全生產措施進一步得到落實。
三是加強安全值班，鞏固安全形勢。為進一步抓好安全工作，我局要求各涉旅單位在黃金周期間制定了值班表，建立及時報告制度。同時，在9月27日，根據群眾舉報，我局執法人員查處了一家未取得合法手續而從事旅行社業務的旅行社。
國慶旅游工作總結7
今年國慶黃金周，我市假日旅游工作在市委、市政府的堅強領導下，市旅游行業規范整治工作領導小組各成員單位齊心協力，行業上下精心部署，全力備戰，各項工作取得了明顯成效。加之在創建省級旅游度假區、創建國家5a級旅游景區、旅游標準化建設、央視廣告促銷等工作的有力助推下，今年國慶黃金周我市旅游市場人氣空前火爆，旅游經濟指標再創新高，全面實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。
旅游市場信息統計綜述
為準確把握旅游市場信息，節日期間，我局聯合商務、城管、工商等部門，采用市場巡查，發放游客、酒店、旅行社、特產四類問卷調查表1300份（調查樣表見附件1），回收有效調查表1000份，街頭攔訪近300人次，電話詢問80余人次，游客留言360人次等方式對旅游市場進行了深入調研。經統計，全市共接待游客37.6萬人次，實現旅游綜合收入1.55億元（統計方法及數據來源見附件2），同比分別增長31.3%、33.4%。景區（景點）門票收入155萬元（古城景區122.5萬元、同比增長16.8%，天宮院景區4.5萬元，錦屏山和大佛寺及古城院落共28萬元）。我市共接待旅游團隊210個，團隊人數3267人次，導游（講解員）共講解877場次（含單景點和天宮院），服務游客達12594人次，游客對講解服務滿意率為71%。游客以休閑度假為主要目的，對閬中旅游最感興趣的是文物古跡、民俗風情和山水格局，對我市總體印象滿意率為75％，首次來閬的游客占72％，回頭游客占28％。
主要特點和亮點
一、客源市場結構有所調整，閬中旅游品牌已深入人心
經調查，國慶節我市客源比例分布為：川、渝、陜傳統客源占65%，北京、上海、廣東遠程客源由4%增至12％，其它地區游客由10％增至23％。還出現了不少來自美國、港澳地區的入境游客，閬中旅游品牌已深入人心。究其原因：一是頂級媒體持續宣傳。今年，我市繼續在央視一套和新聞頻道的《早間新聞》欄目投放閬中旅游10秒廣告，引起強烈反響，吸引了不少遠程游客；二是成功爭取省級營銷重點。今年，在我局的積極爭取下，省旅游局將我市列入全省旅游促銷重點，在臺灣舉辦了閬中旅游專場推介會，并借助省局廣闊的宣傳平臺，積極向境內外市場宣傳推介閬中古城，拓展了我市的境內外客源市場；三是力抓活動營銷不放松。今年2月，我市邀請省內外知名旅行商、媒體記者舉辦閬中旅游產品展示和旅行商答謝會，并在北京、上海、深圳設立營銷代理中心；4月邀請中日新報、意大利時報、中國新聞攝影報等40余家媒體記者蒞閬，舉辦《圖說閬中》全國攝影大賽；在成、渝、津等客源市場參加國內旅游交易會、博覽會，成果豐碩。四是狠抓網絡營銷不松勁。對閬中旅游政務網和閬中古城旅游信息網進行了改版升級，及時發布閬中旅游動態，兩網日點擊率均高達6000余次。
二、新興景區倍受青睞，閬中旅游大格局已見雛形
經修葺的張飛廟重新開放，滕王閣景區節前開園，淳風寺景點開門迎客，構溪河濕地最宜生態游，天宮院景區客源走向成熟。以閬中古城為核心的“風水古城、神奇天宮、構溪濕地”的閬中旅游大格局已見雛形。據統計，天宮院景區游客火爆，農家樂爆滿，實現綜合收入100萬元；淳風寺景點共接待游客2500人次，消費以香火祈福為主；構溪河接待游客2.5萬人次；游客對新開放的滕王閣景區贊不絕口，認為其規模、內涵、品位遠勝江西滕王閣；紅軍紀念園人潮涌動。另外，嘉陵江水上游達3700人次。這些新的旅游景區和旅游產品極大豐富了我市旅游市場，對拉長旅游產業鏈，建設休閑旅游城市起著重要作用。
三、文化旅游活動異彩紛呈，旅游節日氛圍濃厚
今年國慶，市文旅局除在保留傳統文化節目的基礎上，以“金秋祈福迎國慶·閬中古城歡樂游”為主題，增加新項目，充實新內容，全市洋溢著喜慶祥和的節日氣氛，為廣大游客提供了豐富的節日文化旅游盛宴。一是景區文化活動豐富。古城景區精心打造了“古戲樓前聽古戲、南門遺風太極舞、狀元府內賞茶藝、秦家院里聽紅歌、張飛巡城展雄姿、秀才趕考中狀元、閬苑古城聽仙樂、江風漁火對情歌”八大參與活動，受到游客熱捧；并在狀元牌坊、貢院廣場、張飛廟廣場和游客中心設置旅游咨詢臺，深受游客好評。天宮院景區以“天宮祈福品風水”為主題，精心設計了唐代風水宗師袁天罡、李淳風扮相留影活動，并以天宮傳說為題材，演出天宮鄉戲。二是群文藝術活動繁榮。國慶期間，本地群眾以各種形式演繹閬中深厚的文化，油畫展覽、重陽節活動、各種文藝隊伍相繼登場，真正讓閬中的節日市場實現了“文化和旅游和諧共生”。三是涉旅企業積極性高漲。國慶期間，各涉旅企業開展各項活動吸引客源。聯歡活動、游園活動、民俗表演、打折優惠、免費講解等活動層出不窮，尤其是華珍牛肉、保寧醋公司在古城推出免費品嘗活動，引得參與游客爭相購買。
四、自駕旅游漸成時尚，游客逗留時間延長
國慶期間，游客自駕車占我市停放車輛的九成，閬中古城、滕王閣、大佛寺、錦屏山、天宮院等景區停車場及城區街道停滿了私家車，儼然成了全國車展秀。調查表明，自駕游的自由空間是車主們追求的快樂旅游狀態，越來越多的游客把自駕游作為了自己的首選出游方式。據統計，國慶高峰期，圣索亞、萬馳及桃園、金龍、麗晶等三星級酒店的入住率高達108%（有加床），普標平均價位為420元；古民居客棧入住率達100%，普標平均價位為360元，來閬過夜游客大幅增加，停留時間延長。
五、假日工作扎實有效，旅游市場規范有序
為順利推進黃金周各項旅游工作，節前我市印發了《關于做好全市“十一”黃金周假日旅游工作》的通知，對黃金周工作進行周密部署，啟動假日旅游工作。節前，市委副書記、市長蔣建平帶隊檢查黃金周備戰情況；市委常委、總工會主席鄭元勤主持召開旅游安全專題會議。9月8日至20日，市文旅、公安、工商、衛生、安監、城管等16個部門聯合對涉旅企事業單位進行綜合執法大檢查。節日期間，市文旅局堅持24小時值班和領導帶班制度，公布了咨詢、投訴電話，給游客提供全方位服務。節日期間，全市未發生一起旅游安全事故，接受旅游投訴4例，都得到妥善處理。
存在的問題及建議
根據節日市場調研反饋結果，游客意見主要集中在以下方面：城區交通規劃、管理及標識系統有待完善，加之停車位少，個別物管監管不到位，導致游客出行不便，車輛多有刮傷；張飛大道改造未完工，導致交通不暢，城區灰塵較大；出租車臟亂，隨意上下客，服務質量亟待提升；古城核心街道洗腳店太多太雜，日常管理不足、游攤散販多；城市公共服務引導不足，公交站臺（如圣索亞酒店處）設置不合理，游客出行不便；住宿價格較高；游客夜間可參與的項目少；至景區的公路上旅游標識較少；大佛寺、狀元洞、白塔之間無觀光車，游覽不便；旅游資源整合力度不夠，錦屏山客流較去年有所下降。針對上述問題提出如下建議。
一、加快旅游重點項目建設，打造休閑旅游城市
在“十二五”開局之年，市委、市政府響亮提出了“建設中國最具吸引力的國際休閑旅游城市”奮斗目標，將閬中古城創建為國家5a級旅游景區和省級、國家級旅游度假區是實現這一奮斗目標的有力抓手和載體，而且這兩項工作時間緊、任務重、難度大，目前必須全面推進，加快實施。其中，12平方公里創建區域內的內外部交通體系建設、夜休閑娛樂項目開發、配套設施和服務功能的完善、高星級酒店創星等工作更是迫在眉睫。
二、加強古城核心區商業規劃引導及日常規范管理，打造古城旅游名片
閬中古城是我市旅游名片，自實施步行街管理以來，古城恢復了她應有的寧靜與閑適。但從黃金周市場來看，業態引導和日常管理急需加強。借鑒其它景區經驗，在古城核心街道實施經營準入制度，組建商業審批組，對店鋪裝修、經營項目是否具有文化性和景觀性進行前置許可，合格后才予以頒發工商執照；可對核心街道之外的古街商業進行引導，根據不同街道文化內涵，打造特色旅游街區，進而調控古城景區商業行為。建立古城景區管理規章制度，加強執法和日常監督，實現古城景區管理精細化、長效化、品牌化。
三、加快旅游資源整合力度，打造精品旅游環線
閬中旅游資源豐富，其山水城相依相融的完美格局、快速通道連接的淳風寺和天宮院、全長79公里的構溪濕地和全國歷史文化名鎮老觀古鎮等景區景點交相輝映。目前，應加快全市旅游資源整合力度，盡快開通景區間旅游公交，盡早實現統一管理和運營，建設完備的自駕車旅游導識系統，形成精品旅游環線，將古城核心景區客源“輸送”至各大景區，促進閬中旅游“全面開花”。
四、拓展宣傳營銷渠道，做足閬中旅游市場。
以“what—營銷什么”、“why—為什么營銷”、“when—何時營銷”“where—在哪里營銷”、“who—向誰營銷”五個“w”為著力點，繼續在央視投放廣告，創新營銷方式，組建專業營銷隊伍。并結合當前網絡飛速發展、網絡應用無孔不入的趨勢，加強網絡營銷，建立官方微博，做好中遠程高端客源市場開發，進而提升閬中旅游深度影響力。力促閬中旅游電子商務平臺建設，與旅游電子商務品牌企業居前三位的攜程網、去哪兒網和芒果網“聯姻”，搶占網絡資源，使我市旅游業向成熟化、前沿化邁進。
五、建立旅游三產質量提升長效機制，增強游客滿意度
根據調查，游客對我市總體印象滿意率僅為75％。其中對停車、住宿、餐飲、購物的滿意率偏低，這對我市旅游三產的服務質量提出了嚴峻的挑戰。據統計，我市現有星級酒店11家，建成但未評星的高檔酒店4家，社會賓館120家，洗腳房、茶坊、酒吧、社會餐飲、歌城上千家，面對如此龐大、復雜的旅游市場，建議采取“執法檢查＋質量培訓＋協會引導”的三合一模式，成立由文旅、工商、安監、衛生、城管等單位聯合組建的閬中旅游綜合執法辦公室，形成長效機制，凝成市場強勢監管合力。繼續實施“三名戰略”，加大三產服務培訓力度，在各個服務行業開展服務大提升活動。發揮行業協會職能，加強約束自律，切實提升閬中旅游游客滿意度。
國慶旅游工作總結8
20xx年國慶黃金周在一片喜慶祥和的氣氛中順利落下帷幕。在縣委、縣政府的高度重視和正確領導下，在各相關部門的通力協作、精心組織下，今年我縣“十一”黃金周取得了良好的成績，旅游市場火爆、服務質量不斷提高、收入明顯增加，實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一的目標，接待游客總量再創新高。
全縣共接待游客32.16萬人次，同比增長xx%,全縣景區門票收入達228.5萬元。其中，xx湖景區接待游客4.35萬人次，門票收入174萬元；xx景區接待游客1.82萬人次，門票收入54.5萬元；xx景區接待游客1.75萬人次；xx景區接待游客1萬人次；xx景區接待游客1.38萬人次。
�。ㄒ唬┘偃战洕掷m升溫，旅游帶動作用凸顯。節日期間，全縣旅游飯店、大型商場、商業步行街、特色餐飲、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，游客擦肩接踵，呈現出繁榮的節日景象。
�。ǘ﹤鹘y景區魅力不減，新興景區倍受青睞。xx湖、xx、xxxx景區，吸引了眾多游客。此外，xx、xx等景區異軍突起，游客接待大幅增加。
�。ㄈ┳择{車旅游強勢增長，出游方式多樣化。全縣主要旅游景區（點）自駕車游客明顯增加，尤其是有組織的自駕車明顯增多。在xx湖、xx、中國古典工藝xx、xx等景區停車場可以看到，游客出行工具以小車、面包車居多，而旅行社組織的大巴車、中巴車則相對極少。
�。ㄋ模┛驮词袌鰯U大，旅游品牌影響力進一步提升。隨著xx、xx復線高速公路的通車，xx境內擁有7個高速互通口，旅游交通瓶頸逐漸打開，xx到xx只需1個小時，xx1.5小時，xx1小時，xx縣城距離xxxx、xx、xx三個空港分別為1、1.5、1.5小時的路程，xx、xx、xx等重要客源市場來我縣旅游人數大幅上漲。
工作舉措
�。ㄒ唬╊I導重視、精心組織是搞好黃金周工作的重要前提�？h委、縣政府對我縣旅游業發展高度重視。由xx副縣長主持召開全縣假日旅游工作會議，精心組織部署。全縣旅游系統、各相關部門和鄉鎮都對黃金周工作高度重視，周密安排，形成了齊抓共促假日經濟的強大合力。縣旅游局及時制定了“十一”黃金周工作總體方案，啟動了假日旅游工作運行機制，建立了24小時值班的假日旅游指揮部確保了此次黃金周旅游的平穩有序。
（二）加強監管、狠抓安全是搞好黃金周工作的重要保障。我局按照縣委、縣政府和市假日辦關于切實加強國慶節期間安全工作的部署要求，堅持不懈地把黃金周旅游安全工作擺在第一位，作為重中之重來抓。在“十一”黃金周前夕和節日期間，我局多次會同工商、衛生、公安、消防、安監、物價、交管等部門組成聯合檢查組，分別對景區景點、星級飯店、旅行社、車站、機場、碼頭等處進行了旅游安全質量和旅游市場大檢查，發現問題，立即整改，實現了“十一”黃金周期間安全無事故。同時，及時妥善處理旅游投訴，有效維護了旅游消費者和旅游經營單位的合法權益。
�。ㄈ﹫允貚徫�、拼搏奉獻是搞好黃金周工作的重要因素。黃金周期間，全縣旅游系統廣大干部職工堅持“一切為了游客”的宗旨，認真履行職責，堅守工作崗位，發揚連續作戰、拼搏奉獻的精神，主動放棄與家人團聚，加班加點，晝夜奮戰，為搞好假日旅游付出了辛勤勞動，圓滿地完成了假日旅游各項工作任務。
國慶旅游工作總結9
20xx年國慶節黃金周，也是第3屆中國·xx山賞秋節盛大啟幕之際，在市委、市政府的高度重視和正確領導下，xx市認真貫徹落實《國務院關于促進旅游業改革發展的若干意見》（國發〔20xx〕31號）精神，按照國家和省假日辦的有關通知要求，精心組織，積極推介，強化管理，周密安排，確保了人民群眾度過一個歡樂祥和的國慶節假期，我市旅游經濟增收和社會經濟拉動作用也十分顯著。
一、基本情況
在今年國慶節假日期間，xx秋高氣爽，景色宜人。市假日旅游局際協調會議成員單位、區縣旅游單位和旅游企業積極協作，認真落實“安全、秩序、質量、效益”四個目標，形成了主要景區彰顯魅力、秋游產品豐富多彩、鐵路機場勢頭強勁、短線自駕持續火爆、安全保障暢通有序、文明旅游漸入人心和拉動消費成效顯著的良好態勢。從10月1日至10月7日，我市累計接待過夜游客33.63萬人次，同比增長4.13%；過夜游收入10.02億元人民幣，同比增長22.78%。交通部門共運抵游客130.0萬人次，同比增長8.8%。其中鐵路累計發送旅客79.5萬人次，同比增長17.0%；抵達旅客80.1萬人次，同比增長15.5%。民航累計抵達旅客12.4萬人次，同比增長13.2%；發送旅客12.9萬人次，同比增長17.7%。公路累計運送旅客37.5萬人次，同比下降4.2%。xx風景區累計接待游客27.7萬人次，同比增長25.9%，門票收入506.1萬元，同比增長26.7%；xx林園接待游客1.8萬人次，同比增長28.8%，收入160.5萬元，同比增長49.6%；xx風景區接待游客1.8萬人次，收入724萬元；北方森林動物園接待游客1.7萬人次，收入128.3萬元。在購物餐飲方面，商場、餐飲收益較好。其中，中央商城商品銷售額38xx萬元；聯強發展公司銷售額2000萬元；xx購物中心商品銷售額6157萬元；xx時代廣場商品銷售額2700萬元；麥凱樂百貨商品銷售額2020萬元。
二、主要特點
�。ㄒ唬┤新糜握w興旺，主要景區彰顯魅力。今年以來，我市便以“創新謀發展，改革促提升，實現xx旅游業發展新跨越”為主題，牢固樹立旅游、文化、時尚融合發展的理念，緊緊圍繞打造“xx”城市品牌目標，把xx建設成為四季皆宜的國際旅游勝地。以此為契機，深入全力打造和推進，并得到了市場的良好互動，尤其今年國慶節假日旅游已經成為我市旅游市場繁榮的又一生動反映。在假期中，全市各主要景區整體興旺，主要景區彰顯魅力。據統計，僅10月5日一日，xx接待游客50000人次，門票收入84.75萬元人民幣；xx風景區接待游客2700人次，門票收入4.05萬元，經營收入108萬元；文化公園接待游客17232人次；xx林園接待游客3500人次，收入35.6萬元；北方森林動物園接待游客2402人次，收入xx.52萬元；xx接待游客992人次，收入100萬元。自“中國·xx山賞秋節”啟動以來，xx市旅游市場持續火爆，十一黃金周開始后，xx山、xx山、xx、長壽山等16座名山迎來游客賞秋游的人流高峰。xx山賞秋高峰也帶動了周邊鄉村的休閑體驗游、農家樂、漁家樂發展，拉動周邊旅游經濟和相關產業增長。國慶黃金周第3天，xx以中央大街為首的各商業街、景區、景點便持續爆棚，市區的文博之旅、公園、場館、商場、飯店、影院等場所都人流如織。xx游客服務中心在十一長假的前四天，每天接待游客約1.5萬人左右，有相當數量的游客在游客服務中心購買我市原創旅游紀念品，同時還有大量本地市民和外地游客前往游客服務中心四樓的旅行社報名參團，前往我市及我省各景區參觀游覽。
�。ǘ╄F路民航優勢凸顯，客源市場大幅拓展。近年來，隨著交通業的大發展，高鐵新線路相繼開通，民航新航線不斷增加，公路路況持續改善，加快了旅游行程，拓展了客源渠道。據統計，黃金周期間xx市三大交通運力顯著增加，累計抵達12788班次，同比增長9%。我市作為省際高鐵地位的突顯直接帶動了旅游業的蓬勃發展，高鐵也成為國慶節期間外地游客入哈旅游的重要選擇之一。近年來，我市依托高鐵大力開展的“乘高鐵，暢享‘迷人的xx之夏’”系列促銷活動，深入做好xx高鐵文章，利用城市旅游聯合體，構建3小時黃金旅游圈，也直接帶動了高鐵旅游市場的迅猛增長。省內的鐵路網絡在xx交匯，與xx高鐵、xx專線構成無縫對接，激發出了我市各大景區的活力。節日期間，旅游客流有明顯增長，來xx旅游的省外游客比例進一步提高，占旅游總人數40%左右。省外游客主要來自遼寧、吉林、山東、河北、北京等地。據鐵路、民航等部門提供的信息，僅10月1日當天，鐵路方面就發車5列次，加車18列次，發送旅客130970人次，抵達旅客132059人次；進港航班152架次，抵達旅客18923人次，出港航班152架次，發送旅客19753人次，加飛8架次。
�。ㄈ┳灾糜沃鲗袌�，短線自駕持續火爆。在旅游法實施一周年后，結合旅游經營模式亟待變革和創新，我市在開發旅游新產品、提升旅游服務以及調整旅游市場營銷策略時，更加關注了旅游者個性化、品質化需求。在旅游組織方式上，旅行社組團與自助游此消彼長，自助游漸成王道。抽樣調查顯示，黃金周期間自助游、旅行社組團、單位組織的比重依次為58.4%、16.5%、6.8%，而上年同期相應比重為50.5%、19.7%、7.9%。據統計，按客源地劃分，省內游客占61.6%，本地市民更占有相當大的比例，而本地市民主要出行旅游方式，就是以自駕為主的自助式旅游。隨著我市旅游公共信息服務的日漸完善、旅游交通條件的明顯改善、私人汽車的逐步增多，以及自駕游、自助游具有行程靈活、自由度大的特點，適合現代生活節奏和消費觀念，散客旅游方式在這次國慶黃金周期間擔當了主力。小眾游作為一種新興的旅游方式，目前在xx旅游市場上已經有所發展。不同于在節假日向知名景區景點扎堆兒的傳統旅游，小眾游倡導的理念是“走不一樣的路，看到不一樣的風景，留下不一樣的記憶”。本次國慶黃金周的小眾游大多數都有一個鮮明的主題，如“攝影游”“騎行游”等等，已經成為我市旅游市場一道亮麗的風景。
�。ㄋ模┕潟顒痈印坝H民”，特色項目引人入勝。我市各景區為迎接國慶長假,紛紛推出了各種類型的主題活動和優惠措施。作為20xx“迷人的xx之夏”旅游文化時尚活動五大板塊之一，xx山賞秋節是今年“迷人的xx之夏”旅游文化時尚活動的收官之作，xx各區、縣充分依托當地豐富的`山林、河流、種養殖基地等旅游資源，開展紅葉節、金秋節、采摘節等特色活動，積極組織市民和游客開展健康登山游活動。xx家森林公園、5家濕地公園紛紛亮出“絕活”吸引游客，多家濕地公園更是各有優惠。在國慶節期間，xx濕地公園、xx泡濕地公園、xx河口濕地公園、金河灣濕地公園、伏爾加濕地公園，將
面向市民推出優惠活動。xx濕地公園門票由60元降為40元；xx泡濕地公園發放50元免費門票；xx河口濕地公園門票30元，發放15元門票代金券；金河灣濕地公園掃描金河灣微信二維碼贈免費門票一張；伏爾加濕地公園：門票由100元降為50元。關東古巷開啟了“穿越”之旅，一個個小攤，捏面人、吹糖人、做糖畫、皮影戲，一路走一路看，每一步都會有驚喜；青牛葫蘆、角雕、麥秸畫、滿繡、東北膏藥、綏棱黑陶、女真火繪、方正剪紙八大非物質文化遺產，凸顯老關東的文化情韻，以古巷一天穿越百年，盡覽xx文化。xx金秋濕地游園會活動仍舊火爆，舉辦了萌寶熊貓秀、趣圖有獎征集、尋寶總動員、萌寶DIY、國慶豪華濕地游、玩轉笨熊樂園等活動，吸引了大量的游客；北方森林動物園每天有超過200只“動物明星”上演5小時以上的精彩節目。xx泡國家濕地公園公園引進傳統搖櫓船，坐享沙鷗翔集、錦鱗游泳之境，坐在草廊里品杯香茗，待夕陽西下，落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色之境盡收眼底。在其它濕地景區，也可以享受悠閑垂釣，觀看漁民表演“下掛子”、“迷魂網陣”、“撒網”、“下地籠”等捕魚方式，感受觀魚、喂魚的樂趣。由xx出版集團支持、xx省圖書音像發行集團和xx教育出版社共同打造的亞歐文化主題書店——果戈里書店盛裝啟幕，書店營造高端美好的閱讀氛圍，打造高層次的亞歐文化交流聚集地、閱讀與展演文化空間、享受美好生活的快樂之家，為市民和游客提供了一處優質的休閑場所。
�。ㄎ澹┯慰退刭|不斷提升，文明出行漸入人心。結合我市當前全力開展的創建精神文明城市工作，在國慶黃金周期間，全面開展了提升公民旅游文明素質的各項活動，相關創城成員單位加強在xx、中央大街、太平機場、xx站、哈西站、松花江畔碼頭等交通樞紐，以及公共廣場、商貿核心區、旅游景點等重點區域的文明旅游公益宣傳，強化了游客文明意識。各景區、星級賓館和旅行社紛紛開展了文明旅游志愿服務活動和文明旅游主題活動。尤其是旅行社經營單位嚴格要求導游、領隊加強對游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導，及時勸阻游客的不文明行為。各主要景區在節日期間開展了各種形式的宣傳、培訓活動，通過微笑服務、基礎建設、應急處理、人員職守等多種方式加強服務管理水平和對游客的引導規范，整體文明程度比以往得到明顯改善。隨意插隊、亂扔垃圾、大聲喧嘩、破壞景區等不文明現象大大減少。在xx風景區，7天假日的垃圾清運量比去年同期減少了40%以上。
三、主要工作
�。ㄒ唬﹪烂芙M織實施。為做好我市國慶節假日旅游組織工作，市假日辦下發了《關于切實做好20xx年國慶節假日旅游工作的通知》，各成員單位、區縣（市）旅游管理部門和旅游企業高度重視，精心安排部署，認真做好各項準備工作，9月25日前，我市國慶節假日旅游各項準備工作已全部就緒。市委、市政府相關領導也分別到各區、縣（市）檢查安全生產工作，要求切實做好國慶長假期間各項安全工作，確保節日期間人民群眾的生命財產安全。節日期間，市假日辦由副主任帶班，實行24小時值班制，受理旅游咨詢、投訴和處理緊急情況，并對部分賓館、旅行社、景區的旅游安全、市場秩序、服務接待工作進行了檢查。各成員單位分別在“十一”長假到來之前對治安、交通、衛生、物價、安全防火、旅游服務等開展專項檢查。
�。ǘ┣袑嵚鋵嵷熑巍鴳c假日期間,全市旅游市場運行安全有序。截止到20xx年10月7日12時，全市無重大旅游事故發生，xx市假日辦累計受理旅游投訴15起，均已妥善處理。抽樣調查顯示，黃金周期間，游客滿意度為91.2%。在十一黃金周期間前，為
讓游客享受快樂、和諧、安全的旅程，xx市旅游質量監督管理所就通過媒體公布了“xxxxxxxxx”旅游服務質量投訴電話，并向廣大旅游者發出“理性消費適當購買旅游保險、注重細節提高出游安全意識、保留證據合理解決旅游糾紛”等假日旅游消費提示。xx市公安局牢固樹立底線思維和問題導向，落實責任，強化措施，組織萬余名民警、輔警放棄休息，堅守崗位，開展了對機場、火車站、地鐵等人員密集場所和水、電、氣、熱等重點要害部位的安全防范大檢查，加大了對火車站、地鐵站、長途客運站乘客攜帶物品的檢查力度，嚴防可疑人員和危險品進站、上車，嚴防暴力恐怖案件發生。交警部門針對小型客車高速公路免費通行和休閑娛樂、探親訪友、旅游購物出行車輛增多及多處道路施工的實際，強化五項措施，維護好市區內主要路段、繁華商業區、旅游景點、收費站等處的交通秩序，保證群眾出行順暢。交警部門還將在xx山、xx山、xx、xx山、xx山、xx山等沿線重要景點周邊增設大量臨時崗位，確保旅游車輛安全順暢通行。
�。ㄈ⿵娀瘍炠|服務。節日前夕，我市旅游管理部門、旅行社及各旅游景區(點)，通過新聞媒體、廣告、互聯網、現場促銷等形式，組合推出了不同資源、不同旅游對象、不同層次的旅游線路滿足廣大游客需求。黃金周期間，旅游經營單位充分挖掘我市旅游市場消費潛力，豐富旅游產品，活躍旅游市場，推出了內涵豐富、形式多樣、群眾參與性強的以賞秋登山為主的精品旅游線路，以及鄉村旅游、文化旅游、民俗旅游、紅色旅游、老年旅游等旅游活動，開發針對不同消費群體的觀光、度假、休閑旅游產品，做好自駕游、健身游、購物游等個性化旅游活動的引導工作。并通過政府主管部門的引導，鼓勵旅游企業繼續開展多種惠民服務，開展跨區域協作，增強旅游便利性。
�。ㄋ模┩怀鲋攸c管理。按照市安委會部署的“六打六治”為重點的“打非治違”專項行動工作要求，市假日辦積極發揮部門聯動優勢，在節前和節日中，不定期開展安全、衛生、服務等檢查，突出了“三個重點”，即重點對各星級飯店的客房、餐飲、會議等人員密集場所進行了全面檢查；重點對各景區的欺詐、擁堵、踩踏等可能發生的應急事件進行驗查；重點對旅行社使用合法有旅游運營資質的車輛和專業司機進行抽查。尤其是加強了對司乘人員和游客的交通安全宣傳教育，嚴禁違章駕駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、違規載客和超速、超載、超限等違法違規行為，要求隨車導游必須提醒旅游大巴司機播放“游客安全乘車溫馨提示宣傳片”（動畫版、實景版），從而提高游客安全防范意識。
�。ㄎ澹├镁W絡資源。國內的旅游服務已步入信息化時代，大數據的作用初露端倪。從獲取旅游信息的渠道角度分析，互聯網的力量已遠超傳統的電視、廣播等媒體營銷方式。抽樣調查顯示，黃金周期間，我市接待游客中，獲取旅游信息的渠道分布為：互聯網38.0%、電視22.7%、親友推薦10.9%、廣播9.2%、書刊5.2%、現場促銷2.0%、其他12.0%。
國慶旅游工作總結10
截至10月3日，國慶假日共接待游客69535人次，實現旅游收入60.43萬元。游客出行呈現出自駕游趨勢，黃河沿線景區線路，受到廣大游客的歡迎。
一、假日旅游工作組織情況
(一)值班組織情況
區文化旅游局全面落實領導帶班、全員值班制度，全體機關干部堅持節假日不休息，實行24小時值班。如遇突發事件帶班領導和值班人員，半小時內到達現場進行處理。
(二)組織安全檢查情況
惠濟區進行節前旅游市場安全檢查。先后來到豐樂農莊、黃河富景生態世界、黃河逸園等景區，對企業安全規章制度落實、內部機構建立、游樂設施設備、安全教育、內部管理、應急預案防范措施等情況進行實地檢查，并與有關人員進行交談，提出意見建議。
(三)組織市場檢查情況
對惠濟區假期旅游工作給予充分肯定，同時要求轄區各旅游企業時刻把假日旅游安全工作放在首位，確保假日期間旅游工作零差錯、零事故，為廣大游客營造一個安全的旅游環境，樹立良好的惠濟旅游形象。
二、假日旅游市場特點
1、憑借優越的生態環境和便捷的交通網絡，很是適宜近郊旅游，極大的方便了周邊市民自駕、自助旅游者出行。
2、景區免費開放，廣大市民穿行蜿蜒黃河長堤，體味母親河博大情懷。
3、游客多以領略自然風光、品嘗農家風味、休閑度假為主。
三、假日期間旅游安全應急和投訴處置情況
建立健全應急機制，及時應對突發事件，做到快速報告、快速反應、快速處置，確保節日旅游市場平穩、有序。實行24小時值班，節假日期間，全天開通旅游咨詢、投訴電話，及時接受游客咨詢，做到快速聯絡處理各類旅游投訴。
四、其他需報送的假日旅游市場情況
未接到旅游投訴，未發生旅游安全責任事故。
國慶旅游工作總結11
20XX年國慶中秋假日旅游工作在市委、市政府的高度重視和正確領導下，通過全市相關職能部門、接待單位的精心組織、積極工作，三亞“兩節”旅游工作取得了防抗臺風和旅游接待兩不誤的良好成績，實現了“安全、有序、高質、高效”四統一的目標。
一、基本情況
(一)八天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長13.01％。
(二)八天接待人數30.1萬人次，前七天與去年同比增長10.14%。其中過夜游客19.82萬人次，前七天與去年同比增長10.57％；接待一日游游客10.28萬人次（含8日接待免費游客6.7萬人次）。
(三)八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個百分點(注：今年國慶中秋旅游飯店客房量同比增長7%)。
(四)市統計局對游客抽樣調查表明：
1、過夜游客人均消費958.84元/人天，同比增加22.3元；一日游旅游者人均消費355.13元/人，同比增加41.57元。
2、人均停留天數為2.86天，同比減少0.01天。
(五)全市高星級酒店接待散團比為7.22:2.78;景區散團比為4.1：5.9。
(六)主要景區（點）接待情況：
南山文化旅游區八天接待游客14.87萬人次，前七天與去年同比增長13.18%；天涯海角游覽區八天接待游客9.31萬人次，前七天與去年同比增長1.1％；南山大小洞天旅游區八天接待游客2.22萬人次，前七天與去年同比下降39.58％。
(七)三亞鳳凰國際機場進出港航班情況：
1、八天進出港游客17.22萬人次，前七天與去年同比增長17.6%，其中：八天進港游客8.92萬人次，前七天與去年同比增長25.3％；八天出港游客8.3萬人次，前七天與去年同比增長9.8％。
2、八天進出港航班1393架次，前七天與去年同比增長16.8%，其中：八天進港航班697架次，前七天與去年同比增長16.3%；八天出港航班696架次，前七天與去年同比增長17.2%。
�。ò耍┤齺喪新糜钨|監所假日期間共接聽電話32個，其中咨詢電話6個，投訴類電話26個。受理投訴26起，其中有效旅游質量投訴7起，同比下降78%，結案率100%。
二、市場特點
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今年八天長假盡管受臺風、北京國慶慶典、中秋與國慶重疊等多種因素的影響，我市假日旅游總體上仍然紅火，游客接待量、酒店開房率、旅游收入、景區接待量等主要指標均運行于較高水平。全市八天共接待游客30.1萬人次（包括一日游游客），前七天與去年同比增長10.14%；八天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長13.01%。八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個百分點，我市假日旅游市場呈現“旺而不曝”。
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一是散客多。假日期間，通過網上預訂、旅行社代訂的散客明顯增多，據統計，我市高星級酒店接待的散團比為7.22:2.78。
二是度假客多。抽樣調查顯示，在三亞停留4―6天的游客占68.20%；7天以上的游客占12.4%。在度假地的選擇方面，亞龍灣國家旅游度假區品牌優勢明顯，仍是度假游客的第一選擇，占游客總量的36.10%；三亞灣度假區異軍突起，占游客總量的31.20%，居第二位。
三是新增游客多。據抽樣調查，62.10%的游客第一次造訪三亞；自駕車游客中，67.70%是第一次造訪三亞。約有70%的游客把沙灘休閑和水上娛樂、景區游覽作為三亞游的主要項目。
四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費者主要是韓國、日本游客，但金融危機發生后，韓國、日本的高爾夫球客人數大幅下降，國內高爾夫球消費者成為三亞高爾夫球場的主角，約占70%。長假期間，我市多家高爾夫球會日接待量是平時的4倍，游客主要來自北京、上海、廣東、浙江、成都等經濟發達地區。
五是自駕客多。據統計，前七天三大海港進島車輛1.64萬車次，同比增長27.82%，進島人數11.74萬人次，同比增長13.84%。據抽樣調查，進入三亞的自駕車主要來自本省和兩廣、西南地區。
�。ㄈ┼l村游方興未艾
今年節日期間，以“新農村、新旅游、新體驗”為主題的鄉村旅游、農家樂活動，越來越受到市民和游客的歡迎，成為三亞旅游市場的新亮點，比較熱鬧的區域有“以打造5A級熱帶黎家風情鄉村旅游景區和社會主義新農村教育示范基地”為目標的鳳凰鎮檳榔片區、“以農家樂生態旅游”為主題的天涯鎮文門片區和“以民俗文化和鄉村探險游”為特色的育才鎮馬亮片區-青法片區等。其中，檳榔河鄉村旅游景區日接待游客500人次左右，比平時增長一倍多。
�。ㄋ模┤齺喡糜螛I對周邊地區的輻射作用明顯
近年來，三亞旅游目的地賣點的大幅提升帶動了三亞周邊市縣旅游業的快速發展。保亭的呀諾達熱帶雨林文化旅游區開業僅一年半，成為本次假日旅游的熱賣產品之一，推出的“踏瀑戲水”等“綠色旅游”活動，既為生態游注入新氣息，又成為三亞“藍色旅游”的重要補充，備受游客追捧。八天長假，游客接待量節節攀高，共接待游客2.5萬人次，同比增長108.3%；君瀾熱帶溫泉酒店假日期間，平均開房率達90%，收入同比增長45%；七仙嶺高爾夫球會打球人數同比增長兩倍多；陵水猴島前七天接待游客2.8萬人次，同比增長20.5%。
三、主要工作
（一）及早部署，精心組織
九月中旬，市政府啟動假日辦工作機制，印發了《關于做好20XX年國慶節中秋節假日旅游接待工作的通知》，對各項旅游接待工作進行部署；9月23日，市假日辦召開“兩節”旅游接待工作部署會，副市長、市假日辦主任李柏青要求政府各部門、各旅游接待單位要從講政治、顧大局的高度，充分認識做好“兩節”旅游接待工作的意義，從全力維護社會穩定、確保旅游安全、做好旅游各項接待工作、充分展示三亞旅游新形象四方面著手，確保“兩節”旅游接待工作安全有序進行。會后，還專門組織人員深入企業檢查、督導，進一步落實“兩節”旅游安全和接待情況。
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兩節長假前夕，市委、市政府組織有關職能部門在全市范圍內對旅游市場進行拉網式整治，做到縱向到底、橫向到邊，不留死角。旅游、安監、工商、交通、公安、消防、文體、海洋、海事、衛生、質監等職能部門節前節中全面開展旅游安全檢查工作，重點開展對消防、食品衛生、旅游車船（艇）、摩托艇、潛水設施、飯店泳池、大眾娛樂場所以及各類涉旅娛樂項目的安全檢查，切實排除各種安全隱患。特別是長假前夕，今年第16號臺風攪局，市假日辦啟動應急機制，按照市三防辦的防風工作部署，啟動旅游突發公共事件應急預案，跟蹤做好應對和安全服務工作，先后多次向各旅游企業下發了臺風防范相關通知，反復強調防臺風工作，確保旅游安全。節日期間，交通部門加大旅游交通秩序整治力度；衛生部門加大餐飲安全檢查監督和整治力度；公安部門加強警力部署，強化社會治安管理，做好交通疏導等工作；物價部門加強景區、酒店等涉旅價格監管，假日期間市場價格保持基本穩定；旅游部門進一步完善了信息通報機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯絡機制、市場綜合治理機制，健全領導巡查帶班制度、責任追究制度，各有關單位主要領導及相關人員保持通訊聯絡暢通，保證節日期間各種問題及時有效解決，保障了黃金周“安全、秩序、質量、效益”四統一目標的實現。
�。ㄈ┱嬲\服務，營造溫馨三亞
各單位按照“精心組織、周密安排、落實責任、加強協調”的方針和市里的部署，結合實際，全面、周密地部署兩節旅游接待工作。政府職能部門突出抓好旅游市場的節前整治規范，強化薄弱環節，做到萬無一失；旅游企業適時推出具有三亞特色的假日旅游產品和服務，豐富市民和游客的節日生活。
各單位積極樹立“人人都是旅游形象，處處都是旅游環境”的理念，大力弘揚“極力爭取”的城市精神，努力在客源增長上有新突破，在旅游環境上有新改善，在旅游服務上有新長進，在城市知名度和美譽度上再上新臺階，真誠待客、細微服務，全面展示“美麗三亞，浪漫天涯”的良好形象。市旅游產業發展局在機場、田獨、大東海設立“三亞旅游咨詢服務站”，組織志愿者為游客提供酒店預訂、旅游咨詢、導游服務和交通服務，免費發放旅游服務手冊、自駕車向導圖等旅游信息資料；利用多語種咨詢電話、媒體、互聯網等媒介為中外游客提供信息服務，發布涉旅活動的溫馨提示，引導游客消費；市旅游質監所熱心受理游客咨詢與投訴，為游客排憂解難和維權，深受游客好評；各景區、酒店、購物點等旅游接待單位推出人性化的服務項目，令游客深感賓至如歸。
�。ㄋ模┘訌姶黉N，強化旅游品牌
結合新中國成立73周年慶典和中秋佳節，酒店、景區景點、商場、機場、車站等旅游接待單位通過亮路燈、擺鮮花、拉彩旗、飾街景等多種裝飾手段營造節日的喜慶和祥和氣氛；各旅游企業結合節日特點，推出群眾喜聞樂見的文化活動和各種喜慶活動，讓市民和游客過上健康、安全、喜慶、祥和的節日，并以歡度佳節各種活動為契機，進一步加強旅游促銷，建立和擴大營銷網絡，做大旅游市場；不少企業利用“兩節”的黃金時段，在網絡和報刊、電視等媒體大做形象廣告和產品廣告，擴大三亞知名度和美譽度。
（五）加強值班，強化市場監控
市假日辦各成員單位實行24小時值班制度，及時處理各類投訴和突發事件；市旅游產業發展局全面掌握和了解全市節日旅游市場情況，隨時協調全市假日旅游工作。
國慶旅游工作總結12
國慶長假期間，我縣天氣晴朗，秋高氣爽。各個景區的游客接待量同比增幅較大，旅游接待情況良好，旅游市場火爆依舊，安全有序。游客出行呈現出明顯的家庭化自駕游趨勢，特別是鄉村休閑度假游受到游客熱捧。
主要特點
(一)旅游接待人數攀升。國慶長假，全縣共接待游客28.09萬人次，實現旅游收入14112萬元，分別比去年同比增長21%和20%。其中水簾洞景區63611人次，溫泉旅游區51238人次，臥牛山森林公園17941人次。主要以休閑度假、探親訪友為主。
(二)鄉村休閑游備受青睞。隨著我縣鄉村旅游景區的不斷打造和提升，鄉村休閑旅游越來越成為居民假日出行的首選。全縣精心策劃鄉村旅游線路，推出了綠色生態游、石窟文化游、休閑鄉村游、康體養生游等精品線路。利用國慶小長假，家庭成員共同出游，帶領長輩、孩子親近旅游勝地、親近自然，既飽覽美景，又凝聚親情，旅游使生活更幸福。
(三)自駕游持續升溫。國慶期間，繼續實行小轎車免費通行，水簾洞、木梯寺等景區較好地滿足了廣大游客的需求，吸引了陜西、寧夏、青海、四川等省的自駕游客。與此同時，快旅慢游正在成為新的旅游方式。
工作措施
(一)領導重視，周密部署。國慶假期前夕，在全縣旅游行業內組織開展了節前安全大檢查活動，并對假日旅游安全工作進行了周密部署。各相關部門密切配合，加強了對交通集散地、旅游節慶活動場所、旅游住宿設施、景區、旅游餐飲、游樂設施、旅游交通等重點部位的安全管理，各景區對防火、防滑等設施進行了嚴格檢查，并在危險、易滑路段增設了防護設施和安全提示，確保了假日旅游安全。
(二)加強組織，靠實責任。各景區實行領導帶班制度，值班干部職工堅守崗位，值班電話24小時暢通，由專人負責每天旅游安全、旅游統計數據及相關信息的處理工作。各景區全員上崗，工作人員各司其職，各負其責，及時處理游客咨詢和投訴，維護旅游者合法權益，實現了“安全、穩定、質量、效益”四統一的目標。
(三)加強宣傳，營造良好氛圍。在加強規范管理、提升服務質量、確保安全暢通的同時，加大了宣傳促銷力度，加強相關景區及旅游線路推介，滿足不同旅客的需求。做好景區天氣、交通、客流量等信息發布，加大文明、安全出行宣傳。在各個景區設立了文明旅游志愿者服務站，為廣大游客營造了文明和諧溫馨的旅游環境。
國慶旅游工作總結13
10月3日，據初步測算，縣共接待游客18.9萬人次,實現旅游綜合收入14742萬元。全縣旅游市場秩序良好，旅游市場呈現以下幾個特點：
團隊游逐漸增加，特色酒店市場火爆
隨著旅游基礎設施和接待條件完善,旅游線路的成熟、旅游市場的規范以及良好的區位優勢、方便快捷的交通，水城縣團隊游逐漸增加。為滿足游客休閑度假的旅游需求，水城縣特推出各類特色酒店為主的休閑度假旅游產品，主要有野玉海天空之戀懸崖酒店、星空酒店、森林水吧、木屋別墅、雪山酒店、土司莊園、藝術家之村民俗酒店，百車河溫泉酒店、宏盈酒店、江南別院、舊事水云澗，米籮半方塘水上別墅，北盤江頤年山莊等多種酒店產品供游客選擇，滿足游客2-3日聚會或休閑度假游。黃金周期間，海坪藝術家之村民俗酒店接待來自四川、廣州、廣東、貴陽等地團隊6個百余人次，游客紛紛對鞭陀博物館、天空之戀懸崖酒店等景點表現出極大的興趣，團隊游氛圍濃郁;百車河江南別院、溫泉酒店、舊事水云澗半山別墅入住率達63%;米籮半方塘水上別墅入住率79.5%;北盤江新推酒店頤年山莊入住率達60%以上，特色酒店火爆市場。
民族小鎮漸成規模，民俗活動備受青睞
為做好民族文化的挖掘與傳承，水城縣依托當地豐富多彩的民族特色，集中打造了海坪彝族小鎮、龍場白族小鎮、米籮布依文化小鎮和陡箐苗族小鎮四個民族文化小鎮，各小鎮推出風情濃郁的各類民俗活動，讓游客徜徉在民俗文化的海洋流連忘返，游客如梭，熱鬧非凡。海坪小鎮彝家歌舞表演、篝火晚會等特色民族活動伴隨著歡快的音樂吸引廣大游客參與其中，其樂融融;龍場白族文化園立足于當地原生態的白族文化建設打造，國慶期間的山歌比賽、茶葉宴、白族文藝演出演繹出白族風情和水城春的獨特魅力，讓游客飽食一場文化的大餐;米籮布藝文化小鎮周邊半方塘水上樂園、百里獼猴桃觀光帶、巴郎莊園、三變博物館和番茄谷等多個鄉村旅游點，吸引了不少游客;陡箐苗族風情小鎮也因其獨特的苗族文化和農民畫，迎來了大批游客。
景區巡查持續發力，咨詢服務熱情不減
景區巡查持續發力，巡查組繼續前往轄區內野玉海、百車河、北盤江、高家渡等景區景點督導抓好旅游安全和景區服務質量工作，全力維護旅游節慶活動現場及各景區景點的正常秩序，為游客提供便利服務，確保游客“食之放心、住之安心、行之順心、游之舒心、購之稱心、娛之開心”。六盤水服務區志愿者們不受近期惡劣天氣影響，熱情不減，繼續為前來六盤水的游客竭誠提供旅游咨詢服務，引導游客文明旅游，并為游客發放景區景點宣傳資料。
截止目前，水城縣旅游市場秩序井然，游客文明有序，水城縣未發生游客投訴事件和安全事故。
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