國慶假日旅游工作總結

時間：2021-01-05 10:39:26 總結我要投稿

國慶假日旅游工作總結

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國慶假日旅游工作總結

國慶假日旅游工作總結1

　　國慶中秋假日旅游工作在市委、市政府的高度重視和正確領導下，通過全市相關職能部門、接待單位的精心組織、積極工作，三亞“兩節”旅游工作取得了防抗臺風和旅游接待兩不誤的良好成績，實現了“安全、有序、高質、高效”四統一的目標。

　　一、基本情況

　　（一）八天旅游總收入5。56億元，前七天與去年同比增長13。01％。

　　（二）八天接待人數30。1萬人次，前七天與去年同比增長10。14%。其中過夜游客19。82萬人次，前七天與去年同比增長10。57％；接待一日游游客10。28萬人次（含8日接待免費游客6。7萬人次）。

　　（三）八天全市旅游飯店平均出租率69。92%。前七天平均出租率74。18%，同比提高6。79個百分點（注：今年國慶中秋旅游飯店客房量同比增長7%）。

　　（四）市統計局對游客抽樣調查表明：

　　1、過夜游客人均消費958。84元/人天，同比增加22。3元；一日游旅游者人均消費355。13元/人，同比增加41。57元。

　　2、人均停留天數為2。86天，同比減少0。01天。

　　（五）全市高星級酒店接待散團比為7。22：2。78；景區散團比為4。1：5。9。

　　（六）主要景區（點）接待情況：

　　南山文化旅游區八天接待游客14。87萬人次，前七天與去年同比增長13。18%；天涯海角游覽區八天接待游客9。31萬人次，前七天與去年同比增長1。1％；南山大小洞天旅游區八天接待游客2。22萬人次，前七天與去年同比下降39。58％。

　　（七）三亞鳳凰國際機場進出港航班情況：

　　1、八天進出港游客17。22萬人次，前七天與去年同比增長17。6%，其中：八天進港游客8。92萬人次，前七天與去年同比增長25。3％；八天出港游客8。3萬人次，前七天與去年同比增長9。8％。

　　2、八天進出港航班1393架次，前七天與去年同比增長16。8%，其中：八天進港航班697架次，前七天與去年同比增長16。3%；八天出港航班696架次，前七天與去年同比增長17。2%。

　　（八）三亞市旅游質監所假日期間共接聽電話32個，其中咨詢電話6個，投訴類電話26個。受理投訴26起，其中有效旅游質量投訴7起，同比下降78%，結案率100%。

　　二、市場特點

　　（一）假日旅游“旺而不曝”

　　今年八天長假盡管受臺風、北京國慶慶典、中秋與國慶重疊等多種因素的影響，我市假日旅游總體上仍然紅火，游客接待量、酒店開房率、旅游收入、景區接待量等主要指標均運行于較高水平。全市八天共接待游客30。1萬人次（包括一日游游客），前七天與去年同比增長10。14%；八天旅游總收入5。56億元，前七天與去年同比增長13。01%。八天全市旅游飯店平均出租率69。92%。前七天平均出租率74。18%，同比提高6。79個百分點，我市假日旅游市場呈現“旺而不曝”。

　　（二）假日旅游市場有“五多”

　　一是散客多。假日期間，通過網上預訂、旅行社代訂的散客明顯增多，據統計，我市高星級酒店接待的散團比為7。22：2。78。

　　二是度假客多。抽樣調查顯示，在三亞停留4—6天的游客占68。20%；7天以上的游客占12。4%。在度假地的選擇方面，亞龍灣國家旅游度假區品牌優勢明顯，仍是度假游客的第一選擇，占游客總量的36。10%；三亞灣度假區異軍突起，占游客總量的31。20%，居第二位。

　　三是新增游客多。據抽樣調查，62。10%的游客第一次造訪三亞；自駕車游客中，67。70%是第一次造訪三亞。約有70%的游客把沙灘休閑和水上娛樂、景區游覽作為三亞游的主要項目。

　　四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費者主要是韓國、日本游客，但金融危機發生后，韓國、日本的高爾夫球客人數大幅下降，國內高爾夫球消費者成為三亞高爾夫球場的主角，約占70%。長假期間，我市多家高爾夫球會日接待量是平時的4倍，游客主要來自北京、上海、廣東、浙江、成都等經濟發達地區。

　　五是自駕客多。據統計，前七天三大海港進島車輛1。64萬車次，同比增長27。82%，進島人數11。74萬人次，同比增長13。84%。據抽樣調查，進入三亞的自駕車主要來自本省和兩廣、西南地區。

國慶假日旅游工作總結2

　　20xx年國慶假日旅游工作，在市委市政府的正確領導和省旅發委的具體指導下，在市直各相關部門和各縣(區、管委會)政府的通力協助下，全面貫徹落全省、全市國慶假日旅游工作會議精神，切實抓好各項工作落實，旅游市場呈現出健康平穩、持續繁榮的良好局面，全市人民及游客享受到一個平安、祥和、歡樂、有序的長假。

　　一、基本情況

　　國慶長假期間，XX旅游市場穩定、秩序良好，沒有發生重大旅游投訴和重大安全生產事故，實現了“安全、質量、秩序、效益、文明”的目標。據統計，10月1日—7日，全市累計接待游客346.3萬人次，同比增長19.66%，實現旅游總收入17.41億元人民幣，同比增長21.05%。其中:湄洲島國家旅游度假區累計接待游客15.97萬人次，同比增長21.91%;XX工藝美術城累計接待游客16.8萬人次，同比增長21.52%;九鯉湖累計接待游客12.23萬人次，同比增長20.49%。

　　二、主要特點

　　(一)全域旅游如火如荼。隨著我市全域旅游行動的推進，可供選擇的旅游景區迅速增加。傳統品牌景區以豐富內涵、提升品質不斷煥發新顏，如湄洲島媽祖祖廟免費常態化向游客推出“晨謁媽祖，禮行三獻”儀式，祖廟聚集了眾多慕名而來的游客，現場朝拜氛圍十分濃厚;瑞云山景區推出的水球大戰、登高祈福、雜技表演等活動以及九龍谷景區的竹筏、漂流、高空滑索等項目也吸引了許多年輕人。新興的鄉村旅游景點如雨后春筍，蓬勃發展，占領了XX旅游市場的半壁江山，如仙游縣的仙水洋、書峰鄉，秀嶼區南日島、天云洞、后海漁村，荔城區的后黃、壺公山、逸林農莊，涵江區的蒜溪、崇福秋水谷、笛韻森林人家，城廂區的馬院村、嶺下村等鄉村旅游點游客如織。

　　(二)自駕車引領旅游市場。隨著經濟的發展、私家車擁有量劇增，互聯網的力量、旅游資訊的普及，以及個性化需求的驅動使得自駕車旅游越來越成為人們舉家出游的主要方式，在國家大力建設高速路網以及節日期間高速公路免費政策的推動下，自駕車旅游市場更是一片紅火。節假日期間，我市各主要旅游景區停車場天天爆滿，通往景區的道路也排起了車隊長龍。

　　(三)省外游客數量增加明顯。隨著高速、高鐵路網建設的不斷完善，這個假期，我市的省外游客數量明顯增加，來自廣東、浙江、上海、江西、安徽等地游客給我市旅游市場注入新的活力。特別是今年我市加大了旅游宣傳推介力度，圍繞“媽祖圣地·美麗XX”主題，充分利用傳統與新興媒體力量，組織了一系列有影響的宣傳推介活動，通過會場推介、同業拜訪交流等形式大力宣傳我市豐富的旅游產品，推介多樣的旅游線路，各旅行社也紛紛推出各種優惠，招徠游客。

　　(四)休閑度假游日益旺盛。在快節奏的現代社會，公眾對旅游的需求不再是傳統意義上的走馬觀花，而是住下來，放慢腳步，放松身心，尋求別樣的體驗。據統計，我市國慶假日期間，過夜游客數量有較大幅度提升，增幅達到24.11%。主要星級酒店及中高檔酒店在節假日期間的出租率達90%以上。商務酒店與民宿則成為新興的主力，還有一些景區開辟露營區，睡帳篷、看星空，廣受年輕人的喜愛。

　　(五)旅游消費環境明顯改善。落實“‘放心游福建’旅游系統投訴快處先賠實施辦法”，極大地保障了游客在莆旅游期間的合法權益，為廣大游客營造了放心、舒心的旅游消費環境。截止目前，全市沒有接到重大旅游服務質量投訴和安全問題投訴。

　　三、主要做法

　　(一)強化責任擔當，確保假日旅游安全工作落到實處。一是突出抓好交通出行安全。針對當前自駕車旅游不斷走熱、戶外探險游逐步升溫的特點，加強對自駕車、探險旅游者的安全防范教育，完善安全提示，切實做好安全保障和應急救援準備工作。二是加強旅游節慶活動安全管理。加強對重點旅游景區、游覽游樂設施、特種旅游項目、重大活動場所、人員密集區域的安全監管，及時發現和排除安全隱患。三是加強協同合作與信息溝通。合理安排游覽活動，切實控制好高峰時段游客量，嚴防擁堵、踩踏等突發事件發生，確保實現“平安旅游、安全旅游”的目標。

　　(二)豐富產品供給，努力擴大假日旅游效應。進一步強化旅游與文化、體育、養生、研學等方面的融合，謀劃一批節慶氛圍濃厚、群眾喜聞樂見的旅游產品。針對當前大眾化、多樣化、個性化的旅游消費需求，積極開展健康向上的、富有地方特色的文化娛樂活動，推出內涵豐富、形式多樣的鄉村生態、民俗文化、休閑度假等假日旅游產品。

　　(三)加強全方位市場營銷，擴大旅游品牌效應。進一步加大重點、特色景區(點)的推介力度和宣傳聲勢，推出豐富多彩的假日旅游產品，做熱假日旅游市場，滿足游客的個性化和多樣化需求，特別是加強對自駕游、自助游等散客的針對性宣傳，不斷強化各項旅游營銷措施，擴大“媽祖圣地·美麗XX”旅游品牌影響力。廣泛開展誠信服務和優質服務活動，強化文明旅游宣傳，讓游客在“美麗XX”度過平安、祥和、開心的國慶假期。

　　(四)綜合治理，規范服務，保持假日旅游市場有序運轉。一是加強對假日旅游市場的規范和引導，嚴查非法經營、違規經營、欺客宰客和強迫、變相強迫消費、低價惡意競爭等行為，努力營造和諧、文明、有序的旅游環境。二是認真開展綜合整治，凈化旅游市場環境。三是加強業務培訓，營造文明優質旅游氛圍。四是嚴格值班工作，做好旅游投訴處理。讓來莆游客“游的'放心、玩的開心”，全面提升我市旅游服務質量。

國慶假日旅游工作總結3

市旅游局：

　　截至10月3日，國慶假日共接待游客69535人次，實現旅游收入60.43萬元。游客出行呈現出自駕游趨勢，黃河沿線景區線路，受到廣大游客的歡迎。

　　一、假日旅游工作組織情況

　　(一)值班組織情況

　　區文化旅游局全面落實領導帶班、全員值班制度，全體機關干部堅持節假日不休息，實行24小時值班。如遇突發事件帶班領導和值班人員，半小時內到達現場進行處理。

　　(二)組織安全檢查情況

　　惠濟區進行節前旅游市場安全檢查。先后來到豐樂農莊、黃河富景生態世界、黃河逸園等景區，對企業安全規章制度落實、內部機構建立、游樂設施設備、安全教育、內部管理、應急預案防范措施等情況進行實地檢查，并與有關人員進行交談，提出意見建議。

　　(三)組織市場檢查情況

　　對惠濟區假期旅游工作給予充分肯定，同時要求轄區各旅游企業時刻把假日旅游安全工作放在首位，確保假日期間旅游工作零差錯、零事故，為廣大游客營造一個安全的旅游環境，樹立良好的惠濟旅游形象。

　　二、假日旅游市場特點

　　1、憑借優越的生態環境和便捷的交通網絡，很是適宜近郊旅游，極大的方便了周邊市民自駕、自助旅游者出行。

　　2、景區免費開放，廣大市民穿行蜿蜒黃河長堤，體味母親河博大情懷。

　　3、游客多以領略自然風光、品嘗農家風味、休閑度假為主。

　　三、假日期間旅游安全應急和投訴處置情況

　　建立健全應急機制，及時應對突發事件，做到快速報告、快速反應、快速處置，確保節日旅游市場平穩、有序。實行24小時值班，節假日期間，全天開通旅游咨詢、投訴電話，及時接受游客咨詢，做到快速聯絡處理各類旅游投訴。

　　四、其他需報送的假日旅游市場情況

　　未接到旅游投訴，未發生旅游安全責任事故。

　　區文化旅游局

　　20xx年10月3日

國慶假日旅游工作總結4

　　一、基本情況

　　(一)八天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長13.01%。

　　(二)八天接待人數30.1萬人次，前七天與去年同比增長10.14%。其中過夜游客19.82萬人次，前七天與去年同比增長10.57%;接待一日游游客10.28萬人次(含8日接待免費游客6.7萬人次)。

　　(三)八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個百分點(注：今年國慶中秋旅游飯店客房量同比增長7%)。

　　(四)市統計局對游客抽樣調查表明：

　　1、過夜游客人均消費958.84元/人天，同比增加22.3元;一日游旅游者人均消費355.13元/人，同比增加41.57元。

　　2、人均停留天數為2.86天，同比減少0.01天。

　　(五)全市高星級酒店接待散團比為7.22:2.78;景區散團比為4.1：5.9。

　　(六)主要景區(點)接待情況：

　　南山文化旅游區八天接待游客14.87萬人次，前七天與去年同比增長13.18%;天涯海角游覽區八天接待游客9.31萬人次，前七天與去年同比增長1.1%;南山大小洞天旅游區八天接待游客2.22萬人次，前七天與去年同比下降39.58%。

　　(七)三亞鳳凰國際機場進出港航班情況：

　　1、八天進出港游客17.22萬人次，前七天與去年同比增長17.6%，其中：八天進港游客8.92萬人次，前七天與去年同比增長25.3%;八天出港游客8.3萬人次，前七天與去年同比增長9.8%。

　　2、八天進出港航班1393架次，前七天與去年同比增長16.8%，其中：八天進港航班697架次，前七天與去年同比增長16.3%;八天出港航班696架次，前七天與去年同比增長17.2%。

　　(八)XX市旅游質監所假日期間共接聽電話32個，其中咨詢電話6個，投訴類電話26個。受理投訴26起，其中有效旅游質量投訴7起，同比下降78%，結案率100%。

　　二、市場特點

　　(一)假日旅游“旺而不曝”

　　今年八天長假盡管受臺風、北京國慶慶典、中秋與國慶重疊等多種因素的影響，我市假日旅游總體上仍然紅火，游客接待量、酒店開房率、旅游收入、景區接待量等主要指標均運行于較高水平。全市八天共接待游客30.1萬人次(包括一日游游客)，前七天與去年同比增長10.14%;八天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長13.01%。八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個百分點，我市假日旅游市場呈現“旺而不曝”。

　　(二)假日旅游市場有“五多”

　　一是散客多。假日期間，通過網上預訂、旅行社代訂的散客明顯增多，據統計，我市高星級酒店接待的散團比為7.22:2.78。

　　二是度假客多。抽樣調查顯示，在三亞停留4—6天的游客占68.20%;7天以上的游客占12.4%。在度假地的選擇方面，亞龍灣國家旅游度假區品牌優勢明顯，仍是度假游客的第一選擇，占游客總量的36.10%;三亞灣度假區異軍突起，占游客總量的31.20%，居第二位。

　　三是新增游客多。據抽樣調查，62.10%的游客第一次造訪三亞;自駕車游客中，67.70%是第一次造訪三亞。約有70%的游客把沙灘休閑和水上娛樂、景區游覽作為三亞游的主要項目。

　　五是自駕客多。據統計，前七天三大海港進島車輛1.64萬車次，同比增長27.82%，進島人數11.74萬人次，同比增長13.84%。據抽樣調查，進入三亞的自駕車主要來自本省和兩廣、西南地區。

國慶假日旅游工作總結5

　　2018年國慶假日旅游工作在市委、市政府的正確領導下，經相關單位共同努力，全市旅游從業者精心準備、熱情服務，讓游客體驗到了金秋十月多彩XX的魅力，度過了一個繁榮、和諧、平安、順暢的“黃金周”。假日期間，全市無旅游安全事故發生，沒有接到重大旅游投訴，旅游市場秩序平穩良好。

　　一、國慶假日旅游總體情況

　　2018年國慶假日期間，XX天氣晴好、適宜出游，全市共接待游客827.5萬人次，比去年同期增長24.9%，其中：過夜旅游者131.0萬人次，同比增長6.0%，一日游旅游者696.5萬人次，同比增長29.2%;實現旅游總收入58.1億元,同比增長15.3%，其中過夜旅游收入39.1億元，同比增長9.3%，一日游收入19.0億元，同比增長30.2%。交通客運累計抵達班車次1.8萬班(車)次，旅客抵達量189.6萬人次，其中鐵路抵達3489車次，旅客抵達量136.2萬人次;民航抵達1243班次，旅客抵達量19.1萬人次;公路(客運)抵達12743車次，旅客抵達量34.29萬人次。全市各旅行社組織旅游團隊約749個，旅游者約2.5萬余人次。其中：出境游約0.3萬人次，以東南亞、歐洲、日本、俄羅斯、阿聯酋(迪拜)等為主;國內旅游者2.1萬余人次，外來游客主要是廣東、廣西、陜西、內蒙古、吉林等地;出游目的地主要是省內、華東、海南、云南、福建等地。重點監測的直報旅游景區共接待旅游者約289.6萬人次，同比增長42.6%，旅游收入約5899.9萬元，同比增長15.9%。其中：XX旅游集團各景區共接待旅游者41.5萬人次，同比增長21.8%。

　　二、國慶假日沈城旅游市場主要特點

　　(一)文旅融合亮點紛呈。節日期間，我市各區縣(市)推出的旅游活動文化韻味十足，收到市民和游客的熱捧。在和平區，以“慶豐禮俗、祈福納祥”為主題的國泰慶豐皇寺廟會喜慶熱鬧，廟會由國泰慶豐祈福、民俗非遺文化展、非遺之旅、盛京文化民俗展、市井滄桑老北市、皇寺古玩交流大會、南貨北貨、老滋味特色商品展、大饞貓特色風味美食節等部分組成，全面向游客和市民展現了盛京多民族禮俗慶豐畫卷。在沈河區，XX故宮“海蘭珠歸嫁皇太極”清文化實景劇表演，張氏帥府實景話劇《帥府傳奇》吸引大批游客駐足觀看，為景區增添熱鬧氣氛。在沈北新區，方特歡樂世界的“盛世狂歡夜”也在國慶節期間盛大開啟，將雜技的驚、險、奇、絕、舞蹈的熱情洋溢和歡快刺激體現得淋漓盡致。在渾南區，XX世博園舉辦“菊香沈城花滿世博”第18屆金秋菊花展，50萬株金秋菊花迎風待客。在皇姑區，北陵公園皇家祭祀盛典表演，再現了300多年前清朝康熙皇帝東巡祭祖盛典的全過程;第三屆北陵公園秋季花展總用花量達120萬盆(株)，吸引大批游客賞花留影。在法庫縣，“2018首屆遼寧特色白酒小鎮旅游文化節”在國慶期間舉辦，活動以“傳承滿族白酒文化，打造特色白酒小鎮”為主題，安排法庫地方特色品牌白酒聯展、酒文化書畫藝術、滿族風情時裝秀、祖家坊傳統釀酒工藝表演等豐富活動。

　　(二)重點景區接待量高位運行。根據10月1-7日重點景區的監測數據分析，XX皇寺廟會吸引了94.3萬游客參與;XX故宮接待旅游者17.6萬人次，收入760萬，同比分別增長6.5%和4.3%。XX世博園接待10.8萬人次，收入466.3萬元，同比增長12.%和23.4%;森林動物園接待約13.1萬人次，收入854.4萬元，同比下降17.4%和33.6%;剛剛改造恢復營業的鳥島公園接待7.0萬人次，收入141.1萬元，同比增長109.7%和67.9%。張氏帥府接待游客11.8萬人次。北陵公園、方特歡樂世界景區，分別接待旅游者73.2萬人次、12.6萬人次，分別比去年同期增長144.3%和97.3%。從各景區停車場的外地車輛看，以北京、河北、吉林、內蒙古、黑龍江、山東、四川、重慶等地和省內各市為主。

　　(三)旅游品質明顯提升。節日期間，市民出游更加理性，行程靈活、易于調整的自助游、自駕游成為市民游客首選出行方式，省內游、市內游繼續呈上升趨勢。很多市民采取“旅游+探親”模式，選擇XX周邊游、丹東邊境游、本溪紅葉游、盤錦濕地游、遼陽溫泉游等短途旅游線路。假日期間，家庭式、親朋結伴式短線游成為沈城百姓出游的主流人員構成。全市各景區為全家出游的游客設計安排了適合不同年齡段的旅游項目，生態采摘、特色餐飲、互動體驗、溫泉養生等活動豐富多彩。節日期間，各個酒店也推出了親子房、家庭房，為來沈游客提供舒適的住宿環境，旅游住宿消費明顯增長，全市星級酒店客房平均入住率達到66.3%，高于上年同期水平。

　　(四)新興景區、“網紅店”成為旅游新選項。與以往直奔傳統景區相比，今年國慶假期，不少游客選擇去新興景點。上半年剛剛竣工的K11“國家地理探險家中心”，集游樂、探險、科普、親子互動為一體，吸引大批親子游游客。沈北新區道義城市花海公園花卉連片成海，國慶期間舉辦“金秋箏艷大美沈北”花海風箏秀活動，景區游人如織。微信、抖音等社交網絡、短視頻平臺造就了特色街區和旅游綜合體中的“網紅店”。XX萬象城舉辦為期一個月的德國Steiff泰迪熊首展，游客紛紛趕來近距離接觸世界頂級收藏品。太原街玖伍文化城舉辦“電影公元之民藝市集”，自開業以來，已然成為XX網紅“打卡”新地標。位于中街、大悅城、西塔街、萬象城、太原街、西關回回營等地的特色餐飲店，國慶期間游客絡繹不絕，展現著XX新的流行、時尚元素。

　　(五)文明出游成為趨勢。在全市創建衛生城市的背景下，假日期間，全市各旅游經營場所加大對文明旅游、環境保護等宣傳力度，營造文明出行良好氛圍。XX世博園、北陵公園正在展出的菊花展吸引眾多游客參觀，但園區內幾乎看不到被隨意丟棄的垃圾;XX森林動物園游客投食問題逐漸減少;北陵公園、南湖公園等地的乘船游客能夠自覺遵守安全規定，穿戴好救生衣乘船游覽。XX各旅行社要求領隊在帶團時遇到不文明的游客，及時勸導和提醒，促進參團游客文明旅游意識明顯提升。

　　三、主要工作開展情況

　　(一)做好假日工作部署和調度。按照市委市政府部署和國家、省假日旅游工作要求，在假日來臨之前，我委認真制定下發假日旅游工作通知，細致安排假日值班，要求各區縣旅游部門、各旅游企業加強假日市場秩序維護，制定安全應急預案，及時做好各類涉旅突發事件的善后處置。節前和節日期間，組成若干旅游安全檢查工作督察組，對我市國家級旅游景區、星級飯店、旅行社等涉旅企業的旅游安全、市場秩序、服務質量管理等進行了實地檢查和督導。針對棋盤山等重點旅游區自駕游游客激增問題，10月3日上午，市旅游委召開了公交局、交通局、交警支隊、棋盤山景區等相關單位參加的棋盤山地區旅游出行安全現場協調會，協調各相關單位做好交通疏導和安全管理工作，加大對黑車的打擊力度，增加公交運力，并及時提報客流量變化情況。

　　(二)及早開展旅游宣傳。從8月開始，我市在武漢、長沙、南昌、重慶等重點城市開展了大型的宣傳促銷，加大對XX旅游宣傳力度，推介我市特色旅游資源和線路產品，為我市招徠旅游者奠定了良好的基礎。9月19日，全面啟動了2018中國XX秋季游活動，以“清風滿韻金燦XX”為主題，整合全市秋季旅游資源，推出六大主體85項特色活動。活動貫穿中秋和國慶假日，為游客提供了更多的出游選擇。

　　(三)加強景區流量監管。9月26日，我委通過媒體公布了全市109家A級景區的最大承載量，責成景區制定并上報應急預案，建議游客及時關注，確保旅游體驗舒適和安全。10月1日至7日，對全市旅游接待場所安全事故實行“日報告”，并觀測重點景區接待量數據。節日期間，XX故宮連續3天達到最大承載量3.2萬人次，景區為應對接待量高峰、及時疏導客流，升級了安保措施，及時調配、安裝隔離護欄，規范購票排隊秩序，每天提前15分鐘售票、開館，專門設置免票人員入門通道和網上購票入口，增開故宮北門出口，召集47名志愿者上崗服務，確保景區保持了良好秩序。

　　(四)合力維護游覽秩序。市區兩級政府、各相關部門通力合作，全力滿足旅游公共服務需求，加強聯合執法和督導檢查力度，保障了假日旅游市場的平穩運行。交警部門在棋盤山等重點旅游地區，實行了交通管制，實施了分流措施，避免人流聚集引發的安全隱患。鐵路部門加開臨時客車，確保運力充足，滿足游客出行需求。公安部門派出警力全力支援XX故宮等重點景區周邊的治安工作，確保了游客平安。

　　(五)堅持假日全程值守。假日期間，由市旅游委主任總值班，各分管委領導每日在崗帶班，機關干部上崗值班，保證值班電話24小時值守，解答咨詢、報送信息、協調處理投訴、及時應對涉旅突發事宜。節日期間，全市未發生重大旅游投訴和旅游安全事件。

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