部門(mén)文明創(chuàng)建工作總結(jié)
文明，是對(duì)一個(gè)城市的最大肯定，它不同于經(jīng)濟(jì)、教育，它是一個(gè)城市最深處流動(dòng)的血液。下面是小編幫大家整理的部門(mén)文明創(chuàng)建工作總結(jié)（精選11篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
部門(mén)文明創(chuàng)建工作總結(jié)1
在提升整體市民素質(zhì)，提升城市文明素養(yǎng)方面，作為學(xué)校，有著非常關(guān)鍵的橋梁紐帶作用。根據(jù)市教育局以及上級(jí)有關(guān)部門(mén)的要求，我校結(jié)合學(xué)校實(shí)際，充分發(fā)揮廣大學(xué)生在創(chuàng)建全國(guó)文明城市中的生力軍作用，在抓好學(xué)校自身建設(shè)的同時(shí)，積極全體師生走上街頭、深入家庭、社區(qū)，大力宣傳創(chuàng)建全國(guó)文明城市的重大意義，在社會(huì)上營(yíng)造了良好的創(chuàng)建工作氛圍，為深入推進(jìn)我市文明創(chuàng)建做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。活動(dòng)中，我們著眼創(chuàng)新，注重實(shí)效，在全校師生的共同努力下，校園的面貌發(fā)生了明顯的變化，創(chuàng)建活動(dòng)取得了顯著的成效。現(xiàn)將學(xué)校年創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)如下:
一、20xx年創(chuàng)建文明城市工作總體情況
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)建全為扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)城工作，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮主動(dòng)性，我校成立了由校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為組員的“創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，然后根據(jù)各處室的工作性質(zhì)進(jìn)行了詳細(xì)分工。具體工作分配到部門(mén)，并落實(shí)到人。對(duì)文明城市創(chuàng)建中考察學(xué)校的項(xiàng)目進(jìn)行了細(xì)致分工，其中測(cè)評(píng)項(xiàng)目分為:校園環(huán)境整潔、臺(tái)賬資料健全、校風(fēng)教風(fēng)文明、校園德育工作扎實(shí)、實(shí)施健康素質(zhì)計(jì)劃、加強(qiáng)校園管理工作、做好校園、家庭、社會(huì)三結(jié)合教育體系、做好心理輔導(dǎo)工作、宣傳發(fā)動(dòng)等。每項(xiàng)內(nèi)容都制訂了分項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)要求、完成時(shí)限、分管部門(mén)和負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)。這樣，工作分工明確，落實(shí)到位。
2、創(chuàng)建文明城市工作調(diào)度和動(dòng)員會(huì)情況學(xué)期初，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就本次創(chuàng)城的意義進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，明確工作意義，增添了責(zé)任感，感到創(chuàng)建文明城市等是我們自己的事情，是值得自豪的，樹(shù)立了主人翁意識(shí)。然后，領(lǐng)導(dǎo)就工作分工情況進(jìn)行了明確和部署，同時(shí)強(qiáng)調(diào)這些工作平時(shí)就是學(xué)校工作的重點(diǎn)和中心，這就要求我們抓好日常教育教學(xué)管理等各項(xiàng)工作，注意搜集和完善日常過(guò)程性材料，展現(xiàn)出學(xué)校有序良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。最后，提出了要求，各部門(mén)間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，政教處負(fù)責(zé)牽頭，協(xié)調(diào)各方面的工作等，為創(chuàng)建文明城市做好保障。之后，召開(kāi)了全校師生創(chuàng)建文明城市工作動(dòng)員大會(huì)。賀校長(zhǎng)就創(chuàng)城工作強(qiáng)調(diào)四點(diǎn):
一要高度重視，精心，增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感，要有主人翁意識(shí)。
二要抓好重點(diǎn)工作目標(biāo)落實(shí)，配合協(xié)調(diào)其他責(zé)任目標(biāo)落實(shí)。
三要注意收集、采集信息資料，建立健全各項(xiàng)資料。
四是加強(qiáng)督查，促進(jìn)創(chuàng)城工作圓滿(mǎn)完成。
二、20xx年創(chuàng)建文明城市工作主要成績(jī)和不足
1、主要成績(jī)
1)重視工作氛圍的營(yíng)造，動(dòng)員宣傳工作主動(dòng)扎實(shí)，富有成效充分利用校園廣播站、校園網(wǎng)絡(luò)、櫥窗、板報(bào)等宣傳輿論媒體，大力宣傳和報(bào)道活動(dòng)開(kāi)展情況。為了讓廣大師生能夠方便學(xué)習(xí)掌握有關(guān)知識(shí)和要求，學(xué)校專(zhuān)門(mén)印制了知識(shí)卡片，下發(fā)到每一位師生手中。同時(shí)，校團(tuán)委積極青年志愿者在校園內(nèi)進(jìn)行宣傳和文明勸導(dǎo)，政教處還在校園的重要場(chǎng)所制作了專(zhuān)門(mén)的宣傳櫥窗欄，形成了良好的創(chuàng)建整治氛圍，全校師生的知曉率和參與度高，有力地推動(dòng)了創(chuàng)城活動(dòng)的順利開(kāi)展。
2)加強(qiáng)檢查、及時(shí)指導(dǎo)，確保工作的順利開(kāi)展學(xué)校創(chuàng)建文明城市按照要求，采用明查暗訪的形式，工會(huì)、政教、總務(wù)、保衛(wèi)、團(tuán)委等相關(guān)部門(mén)人員，先后多次對(duì)學(xué)校相關(guān)區(qū)域進(jìn)行了檢查。通過(guò)明查暗訪，采取一看二問(wèn)三查的方式，及時(shí)肯定成績(jī)，指出不足，對(duì)個(gè)別問(wèn)題較為突出的情況提出整改意見(jiàn)。同時(shí)他們還認(rèn)真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，主動(dòng)幫助解決工作中的具體困難。
2、創(chuàng)建文明城市工作存在的不足
1)整個(gè)創(chuàng)城工作發(fā)展還不夠平衡，尤其是個(gè)別人員對(duì)做好創(chuàng)城工作重要性的認(rèn)識(shí)不夠到位，動(dòng)作比較遲緩，效果不夠明顯，檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未能得到及時(shí)解決，在一定的程度上影響到學(xué)校的聲譽(yù)。
2)校園環(huán)境衛(wèi)生存在死角，在部分偏僻地點(diǎn)存在臟亂差的現(xiàn)象；部分辦公室物品擺放零亂，辦公用具、文件的擺放缺乏條理性；部分寢室衛(wèi)生還較差，多次檢查后，改善情況不夠明顯。
3)創(chuàng)城工作的長(zhǎng)效機(jī)制還亟待加強(qiáng)建設(shè)。工作機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制還沒(méi)有普遍建立起來(lái)。如何真正做到持之以恒，常抓不懈，還需要認(rèn)真思考和研究。
部門(mén)文明創(chuàng)建工作總結(jié)2
為了進(jìn)一步提高部門(mén)的工作效率和員工的工作積極性，我們積極開(kāi)展了部門(mén)文明創(chuàng)建工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、組織宣傳教育
我們通過(guò)組織開(kāi)展文明創(chuàng)建宣傳活動(dòng)，向全體員工宣傳文明創(chuàng)建的重要性和意義。通過(guò)宣傳教育，增強(qiáng)了員工的文明意識(shí)和責(zé)任感。
二、制定規(guī)章制度
我們制定了一系列的規(guī)章制度，明確了員工的工作職責(zé)和行為規(guī)范。通過(guò)規(guī)章制度的落實(shí)，有效地規(guī)范了員工的工作行為，提高了工作效率。
三、加強(qiáng)管理監(jiān)督
我們加強(qiáng)了對(duì)員工的管理監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，對(duì)違反規(guī)章制度的員工進(jìn)行批評(píng)教育和糾正。通過(guò)加強(qiáng)管理監(jiān)督，有效地提高了員工的工作紀(jì)律和責(zé)任感。
四、營(yíng)造良好的工作環(huán)境
我們積極營(yíng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境，加強(qiáng)了部門(mén)的衛(wèi)生管理和辦公設(shè)施的維護(hù)。通過(guò)營(yíng)造良好的工作環(huán)境，提高了員工的工作積極性和工作滿(mǎn)意度。
五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
我們組織了一系列的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)了員工之間的溝通和合作能力。通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高了部門(mén)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
六、定期評(píng)估總結(jié)
我們定期對(duì)部門(mén)的文明創(chuàng)建工作進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改進(jìn)。通過(guò)評(píng)估總結(jié)，不斷提升部門(mén)的文明創(chuàng)建水平。
通過(guò)以上的工作措施，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)。員工的工作積極性和工作效率得到了提升，部門(mén)的凝聚力和戰(zhàn)斗力也得到了加強(qiáng)。但是，我們也意識(shí)到還存在一些問(wèn)題，比如員工的文明意識(shí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，部分員工對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行不夠嚴(yán)格等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將進(jìn)一步完善工作措施，不斷提高部門(mén)的文明創(chuàng)建水平。
總之，部門(mén)文明創(chuàng)建工作是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的過(guò)程，需要全體員工的共同努力和支持。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們的部門(mén)文明創(chuàng)建工作會(huì)取得更大的成績(jī)。
部門(mén)文明創(chuàng)建工作總結(jié)3
自從部門(mén)文明創(chuàng)建工作啟動(dòng)以來(lái)，我們始終堅(jiān)持以人為本，以提升員工素質(zhì)和工作環(huán)境為核心，通過(guò)一系列的措施和活動(dòng)，取得了顯著的成效。現(xiàn)將本次文明創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)
我們組織了一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，包括職業(yè)道德、職業(yè)技能、安全生產(chǎn)等方面的培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力。通過(guò)培訓(xùn)，員工的工作態(tài)度和工作效率得到了明顯提升，為部門(mén)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
二、改善工作環(huán)境
我們注重改善員工的工作環(huán)境，提供舒適、安全、整潔的工作場(chǎng)所。我們加強(qiáng)了對(duì)辦公室的管理，定期進(jìn)行清潔和消毒，確保員工的健康和安全。同時(shí)，我們也提供了必要的辦公設(shè)備和工具，方便員工的工作和學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)溝通交流
我們重視部門(mén)內(nèi)外的溝通交流，建立了良好的溝通渠道。通過(guò)定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議、組織員工座談會(huì)等形式，及時(shí)了解員工的需求和問(wèn)題，及時(shí)解決工作中的困難和矛盾。同時(shí)，我們還鼓勵(lì)員工之間的交流和合作，共同促進(jìn)部門(mén)的發(fā)展。
四、加強(qiáng)文明禮儀培訓(xùn)
我們組織了一系列的文明禮儀培訓(xùn)，包括禮貌用語(yǔ)、形象儀表、待人接物等方面的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，員工的文明素養(yǎng)得到了提高，工作中的禮儀問(wèn)題明顯減少，員工之間的關(guān)系更加和諧，工作效率也得到了提升。
五、加強(qiáng)文明行為引導(dǎo)
我們通過(guò)制定和宣傳一系列的文明行為規(guī)范，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。我們加強(qiáng)了對(duì)員工的日常行為的管理，對(duì)違反規(guī)范的行為進(jìn)行及時(shí)糾正和教育。通過(guò)這些措施，員工的文明行為得到了明顯改善，為部門(mén)的形象和發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
六、加強(qiáng)文明創(chuàng)建宣傳
我們通過(guò)多種渠道和形式，廣泛宣傳部門(mén)的文明創(chuàng)建工作。我們?cè)诓块T(mén)內(nèi)部張貼了相關(guān)宣傳海報(bào)和標(biāo)語(yǔ)，組織了文明創(chuàng)建宣傳活動(dòng)，通過(guò)內(nèi)部媒體和外部媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道。通過(guò)這些宣傳活動(dòng)，提高了員工的文明意識(shí)和參與度，形成了良好的文明氛圍。
總之，通過(guò)本次文明創(chuàng)建工作，我們?nèi)〉昧孙@著的成效，員工的素質(zhì)和工作環(huán)境得到了明顯提升，部門(mén)的形象和發(fā)展也得到了積極推動(dòng)。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足之處，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)工作，完善制度，持續(xù)推進(jìn)文明創(chuàng)建工作，為部門(mén)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
部門(mén)文明創(chuàng)建工作總結(jié)4
20xx年，xx區(qū)局精神文明創(chuàng)建工作在區(qū)委文明辦和市局機(jī)關(guān)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本，以組織稅收收入任務(wù)為中心，以現(xiàn)代文化為引領(lǐng)，以傳播社會(huì)正能量、展示地稅新形象為目標(biāo)，以著力鞏固精神文明創(chuàng)建成果為目的；著力在深化思想道德內(nèi)涵上下功夫、在落細(xì)、落小、落實(shí)上下功夫、在提高干部隊(duì)伍素質(zhì)和能力上下功夫；大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)、公民道德建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)精神文明創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階。現(xiàn)將精神文明建設(shè)情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，全面落實(shí)創(chuàng)建工作
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，齊抓共管。
成立了以區(qū)局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建形成“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨群部門(mén)齊抓共管、機(jī)關(guān)黨辦組織協(xié)調(diào)、全局上下各負(fù)其責(zé)、全體干部積極參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局。
（二）計(jì)劃充實(shí)，措施扎實(shí)。
根據(jù)區(qū)局自身特點(diǎn)，制訂《xx區(qū)地稅局20xx－20xx年文明創(chuàng)建工作規(guī)劃》，把創(chuàng)建工作與稅收工作有機(jī)結(jié)合。注重責(zé)任分工，年初區(qū)局與各科、分局、所層層簽訂創(chuàng)建工作責(zé)任狀，實(shí)行目標(biāo)管理、績(jī)效考評(píng)和責(zé)任追究，建立完善了文明創(chuàng)建考評(píng)機(jī)制、聯(lián)動(dòng)機(jī)制和協(xié)調(diào)機(jī)制，有力的推動(dòng)創(chuàng)建工作的落實(shí)。
（三）全局參與，廣泛宣傳。
召開(kāi)文明創(chuàng)建動(dòng)員會(huì)、推進(jìn)會(huì)，以爭(zhēng)創(chuàng)新一輪更高層次的文明單位為目標(biāo)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，不斷營(yíng)造氛圍，提高干部職工對(duì)創(chuàng)建工作重要意義的.認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，激發(fā)創(chuàng)建熱情。
二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，全面建設(shè)高素質(zhì)隊(duì)伍
（一）培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
1、開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆四中、五中全會(huì)精神。采取輔導(dǎo)講座、專(zhuān)題研討、心得交流等形式，組織區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)、各科室分局所主要負(fù)責(zé)人對(duì)照“嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己、謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)”的要求，聚焦對(duì)黨忠誠(chéng)、干凈做人、敢于擔(dān)當(dāng)，切實(shí)增強(qiáng)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，努力在深化“四風(fēng)”整治上見(jiàn)實(shí)效，在真抓實(shí)干、推動(dòng)稅收事業(yè)上見(jiàn)實(shí)效。
2、舉辦“開(kāi)講啦”活動(dòng)，打造有xx地稅特色的“文化講堂”。創(chuàng)新干部隊(duì)伍教育模式，通過(guò)分享人生經(jīng)歷和生活感悟，通過(guò)干部職工自己講述，外請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者授課，臺(tái)上臺(tái)下交流討論，進(jìn)行有思考、有觸動(dòng)、有創(chuàng)新的思想碰撞，宣揚(yáng)主旋律，弘揚(yáng)正能量，增強(qiáng)地稅干部對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀三個(gè)層面的理解和認(rèn)知。
3、積極推進(jìn)“五個(gè)地稅”建設(shè)。積極引導(dǎo)干部以新常態(tài)的'思維來(lái)開(kāi)展“五個(gè)地稅”的建設(shè)以及“公信地稅”重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。積極培養(yǎng)、挖掘建設(shè)“公信地稅”工作中的典型人物及事跡，推薦5個(gè)項(xiàng)目3名個(gè)人參加市局的先進(jìn)典型評(píng)選。結(jié)合稅收宣傳月活動(dòng)，加大“公信地稅”建設(shè)宣傳力度。通過(guò)各類(lèi)宣傳載體進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳覆蓋面，提高“五個(gè)地稅”的社會(huì)知名度和影響力。
4、運(yùn)用各種載體深化主題教育。區(qū)局公告板發(fā)布《文明養(yǎng)成從我做起倡議書(shū)》，采購(gòu)擴(kuò)充圖書(shū)室書(shū)籍，及時(shí)更新宣傳欄，把“中國(guó)夢(mèng)”、核心價(jià)值觀的內(nèi)容有機(jī)融入干部教育培訓(xùn)中。
5、廣泛開(kāi)展群眾性文體活動(dòng)。積極發(fā)揮工、青、婦組織作用，引導(dǎo)干部職工“陽(yáng)光心態(tài)、提升素質(zhì)、快樂(lè)工作”，營(yíng)造積極健康向上的氛圍，構(gòu)建和諧的地稅團(tuán)隊(duì)。組建臺(tái)球、籃球、氣排球等群眾興趣小組，開(kāi)展干部職工喜聞樂(lè)見(jiàn)、便于參與、樂(lè)于參與的文體活動(dòng)，不斷增強(qiáng)干部職工集體榮譽(yù)感和歸屬感。
（二）傳播社會(huì)正能量，加強(qiáng)公民道德建設(shè)。
1、推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)制度化，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信社會(huì)風(fēng)尚。以依法誠(chéng)信納稅為主題開(kāi)展92580“三送”活動(dòng)、稅收宣傳“六進(jìn)”等稅法宣傳月系列活動(dòng)。積極推進(jìn)納稅信用等級(jí)評(píng)定，增強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信納稅意識(shí)。全面推行政務(wù)“八公開(kāi)”，實(shí)行服務(wù)承諾，積極推進(jìn)“陽(yáng)光執(zhí)法”，努力打造“公信地稅”。
2、推動(dòng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化。廣泛宣傳普及“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，扎實(shí)開(kāi)展“三個(gè)關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)活動(dòng)，組織開(kāi)展以遵德守禮為內(nèi)容的文明交通勸導(dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)，以“鄰里守望”為主題開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人、留守兒童等志愿服務(wù)活動(dòng)。20xx年區(qū)局榮獲xx區(qū)“志愿服務(wù)工作先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。
3、廣泛開(kāi)展文明餐桌行動(dòng)。發(fā)布《光盤(pán)行動(dòng)倡議書(shū)：反對(duì)鋪張浪費(fèi)》，大力弘揚(yáng)中華民族勤儉節(jié)約的優(yōu)秀傳統(tǒng)，努力使厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)在全社會(huì)蔚然成風(fēng)。
4、加強(qiáng)聯(lián)創(chuàng)共建活動(dòng)。深入推進(jìn)城鄉(xiāng)共建、軍民共建，不斷深化與古宅村的幫扶共建關(guān)系，發(fā)揮部門(mén)優(yōu)勢(shì)，為該村實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加村民收入、改善基礎(chǔ)設(shè)施出謀獻(xiàn)策，力所能及地為掛鉤村群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供幫助；大力開(kāi)展雙擁共建，在“八一”、春節(jié)期間組織干部職工慰問(wèn)共建部隊(duì)，為美麗軍營(yíng)建設(shè)捐贈(zèng)樹(shù)苗、籃球架和空調(diào)共計(jì)7.1萬(wàn)元。
三、發(fā)揮職能，優(yōu)化服務(wù)，全面落實(shí)文明單位考評(píng)指標(biāo)
（一）秉承服務(wù)宗旨，優(yōu)化納稅服務(wù)舉措。
依托便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，升級(jí)實(shí)施總局《納稅服務(wù)規(guī)范》，編輯《稅翔民安》4期，啟用容缺受理等5項(xiàng)服務(wù)舉措，辦稅廳榮膺國(guó)家級(jí)“巾幗文明崗”。全方位開(kāi)展國(guó)地稅合作開(kāi)通“翔稅直通車(chē)”，推廣“三證合一、一照一碼”制度，“稅易貸”共簽約銀行3家，授信總額17.59億元，獲貸7.54億元。不斷提升納稅人滿(mǎn)意度，在省局滿(mǎn)意度調(diào)查得93.09分，排名全市第二。
（二）深化征管改革，提升稅收征管質(zhì)效。
積極倡導(dǎo)和引進(jìn)稅收?qǐng)?zhí)法新理念，做到了人性化執(zhí)法。著力推行納稅人“無(wú)過(guò)錯(cuò)推定”原則，規(guī)范稅務(wù)行政處罰自由裁量權(quán)，試點(diǎn)柔性執(zhí)法和說(shuō)理式執(zhí)法文書(shū)工作，切實(shí)保護(hù)納稅人合法權(quán)益。
（三）加強(qiáng)創(chuàng)建交流，推進(jìn)精神文明創(chuàng)建。
鞏固提升精神文明建設(shè)成果，積極爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)文明單位”。5月份承辦全區(qū)文明創(chuàng)建工作學(xué)習(xí)觀摩推廣會(huì)，50多家創(chuàng)建單位參加，區(qū)局的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)受到了市局、區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。充分發(fā)揮群團(tuán)組織紐帶橋梁作用，進(jìn)一步做好各類(lèi)崗、號(hào)榮譽(yù)的爭(zhēng)創(chuàng)工作，找準(zhǔn)服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)稅收的結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)。開(kāi)展與同安區(qū)局崗號(hào)結(jié)對(duì)，與區(qū)婦聯(lián)、行政服務(wù)中心創(chuàng)建交流。區(qū)局今年繼續(xù)蟬聯(lián)省級(jí)文明單位，并榮獲“xx省第八屆（20xx—20xx）文明行業(yè)創(chuàng)建競(jìng)賽活動(dòng)示范點(diǎn)”稱(chēng)號(hào)。
部門(mén)文明創(chuàng)建工作總結(jié)5
年初以來(lái)，團(tuán)結(jié)街黨工委認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府創(chuàng)建全國(guó)文明城市的工作要求，動(dòng)員和組織街社干部和轄區(qū)居民積極參與文明創(chuàng)建，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和促進(jìn)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)，努力提高市民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度，現(xiàn)將我街文明城創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任，確保創(chuàng)建工作的開(kāi)展
團(tuán)結(jié)街黨工委高度重視全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，切實(shí)做到強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任，確保全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作順利開(kāi)展。成立了由街道黨工委書(shū)記、主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室及社區(qū)單位共同參與的全國(guó)文明城市創(chuàng)建委員會(huì)和文明創(chuàng)建督導(dǎo)組，對(duì)轄區(qū)實(shí)行包保責(zé)任制，定期檢查、指導(dǎo)和督促，全面形成以“黨工委為核心，各職能部門(mén)為基礎(chǔ)，居民群眾為主體，社區(qū)單位共同參與”的文明創(chuàng)建新格局。
二、開(kāi)展活動(dòng)，營(yíng)造氛圍，促進(jìn)市民素質(zhì)提高。
團(tuán)結(jié)街黨工委通過(guò)廣泛開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，調(diào)動(dòng)轄區(qū)居民參與全國(guó)文明城創(chuàng)建的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，營(yíng)造全民參與創(chuàng)建的良好氛圍。一是抓規(guī)范養(yǎng)成，積極開(kāi)展“創(chuàng)建文明城市，爭(zhēng)當(dāng)文明市民”、“告別陋習(xí)樹(shù)新風(fēng)、走向文明見(jiàn)行動(dòng)”活動(dòng)，引導(dǎo)廣大市民樹(shù)立文明、健康、科學(xué)的生活方式，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。二是抓文化熏陶，積極開(kāi)展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，大力推進(jìn)社區(qū)文化、廣場(chǎng)文化建設(shè)，不斷提高群眾的文化修養(yǎng)和審美情趣，努力營(yíng)造歡樂(lè)祥和、健康向上的城市文化氛圍。三是抓示范引導(dǎo)，通過(guò)開(kāi)展“四個(gè)文明”評(píng)選和科技、文化、體育、衛(wèi)生、法律“五進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，不斷擴(kuò)大創(chuàng)建工作覆蓋面，在全社會(huì)形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的風(fēng)尚，形成關(guān)愛(ài)他人、扶貧濟(jì)困、誠(chéng)信友愛(ài)的`風(fēng)尚，形成自強(qiáng)不息、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新的風(fēng)尚，真正使全國(guó)文明城創(chuàng)建工作成為教育人、引導(dǎo)人、塑造人的過(guò)程。
三、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)造優(yōu)美的投資環(huán)境和人居環(huán)境。
團(tuán)結(jié)街道黨工委立足于創(chuàng)建整潔、文明的工作生活環(huán)境，堅(jiān)持不懈地抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。一是堅(jiān)持做好城市保潔和管理工作。繼續(xù)加大街路清掃力度，實(shí)施全天候保潔，實(shí)行生活垃圾日產(chǎn)日清，實(shí)施經(jīng)常性管理和突擊整治相結(jié)合，定期組織干部群眾對(duì)重點(diǎn)路段集中整治，清理衛(wèi)生死角。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和屬地管理，加強(qiáng)對(duì)居民、商戶(hù)、建筑企業(yè)的教育、管理，與相關(guān)人員簽定責(zé)任書(shū)，杜絕亂潑亂倒、亂貼亂畫(huà)、隨意傾倒建筑垃圾的現(xiàn)象。二是抓好巷路的綠化美化工作。實(shí)施“見(jiàn)縫插綠”工程，組織街道社區(qū)干部和居民在巷路和門(mén)前植花種草，美化綠化環(huán)境。三是與相關(guān)部門(mén)密切配合，進(jìn)一步完善環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與管理，積極配合相關(guān)部門(mén)做好公廁、垃圾臺(tái)等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的選址、維修和群眾思想工作。
四、健全法律援助服務(wù)體系，強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理，營(yíng)造和諧穩(wěn)定環(huán)境。
一是健全法律援助服務(wù)體系。成立了人民調(diào)解委員會(huì)和婦女兒童維權(quán)站，弘揚(yáng)尊老、助殘、愛(ài)幼的傳統(tǒng)美德，維護(hù)老人、婦女、未成年人和殘疾人的合法權(quán)益。
二是強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理工作機(jī)制。我街建立了“四聯(lián)工作機(jī)制”(聯(lián)防、聯(lián)動(dòng)、聯(lián)建、聯(lián)調(diào))，實(shí)現(xiàn)“人防、物防、技防”有機(jī)結(jié)合，形成居民互防，鄰里共防、群眾協(xié)防、全民聯(lián)防、自防、自控網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)認(rèn)真做好矛盾糾紛排查工作，把苗頭性、突發(fā)性問(wèn)題解決在基層，控制在萌芽狀態(tài)，做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、解決得好，確保無(wú)一例集體上訪、越級(jí)上訪和發(fā)生，為維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
三是加強(qiáng)防范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在治安巡邏隊(duì)、治安聯(lián)防組的基礎(chǔ)上，不斷吸納“4050”人員，發(fā)展?fàn)畲笾伟惭策夑?duì)伍，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)治安規(guī)范管理。做到街面上有巡邏民警，小巷里有治安委員，社區(qū)內(nèi)有聯(lián)防隊(duì)伍，戶(hù)戶(hù)有防范網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到專(zhuān)業(yè)防控和群防群治互補(bǔ)，警力和民力形成合力，構(gòu)筑一支堅(jiān)不可摧的綜合治理工作隊(duì)伍。
五、強(qiáng)化服務(wù)，繁榮街區(qū)文化，促進(jìn)精神文明建設(shè)。
團(tuán)結(jié)街黨工委從滿(mǎn)足居民生活需求和提高居民生活質(zhì)量入手，把開(kāi)展街區(qū)服務(wù)作為為居民辦實(shí)事的一個(gè)重要項(xiàng)目，作為提高街區(qū)文明程度的一個(gè)重要內(nèi)容認(rèn)真抓好落實(shí)。
一是廣泛開(kāi)辟就業(yè)渠道，幫助下崗、失業(yè)居民再就業(yè)。我街成立了家政服務(wù)臺(tái)中心，開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，解決558名下崗、失業(yè)居民實(shí)現(xiàn)再就業(yè)問(wèn)題，得到下崗、失業(yè)居民的好評(píng)。
二是扎實(shí)開(kāi)展扶貧濟(jì)困工作，積極開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，幫助貧困居民解決具體困難;幾年來(lái)，共為1740名居民申請(qǐng)了最低生活保障，為293戶(hù)無(wú)房戶(hù)申請(qǐng)了廉租房補(bǔ)貼，解決了他們的生活困難，促進(jìn)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。
部門(mén)文明創(chuàng)建工作總結(jié)6
在xx市委市政府和xx海關(guān)黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，xx市文明辦的指導(dǎo)下，xx海關(guān)第三季度文明創(chuàng)建工作以勤政廉政、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)法為民、促進(jìn)發(fā)展為精神文明建設(shè)主要內(nèi)容，堅(jiān)持將精神文明建設(shè)與海關(guān)履行把關(guān)與服務(wù)職責(zé)、提高把關(guān)服務(wù)能力相結(jié)合，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、辦事效率高、誠(chéng)信意識(shí)強(qiáng)、機(jī)關(guān)形象好的精神文明建設(shè)目標(biāo)，在文明建設(shè)等方面取得了一些成效。具體成效如下：
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)文明創(chuàng)建管理工作。
以長(zhǎng)效機(jī)制為保障，不斷鞏固提高文明創(chuàng)建工作積極落實(shí)文明創(chuàng)建工作責(zé)任制。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門(mén)配合抓，形成齊抓共管的工作局面。堅(jiān)持將精神文明工作納入基層管理強(qiáng)關(guān)建設(shè)的范疇，把上級(jí)海關(guān)和地方黨政對(duì)文明創(chuàng)建的要求具體化，將精神文明建設(shè)與隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和廉政建設(shè)工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查。
二是強(qiáng)化文化建設(shè)，樹(shù)立文明創(chuàng)建海關(guān)風(fēng)尚。
堅(jiān)持將文明創(chuàng)建與弘揚(yáng)海關(guān)集體文化有機(jī)結(jié)合。突出精神文明建設(shè)群眾性的特點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本原則，努力以建設(shè)一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、管理嚴(yán)、作風(fēng)硬、廉政好、效率高”的準(zhǔn)軍事化紀(jì)律部隊(duì)為標(biāo)準(zhǔn)，把文明創(chuàng)建與加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，引導(dǎo)全體關(guān)員建功立業(yè)結(jié)合起來(lái)，使文明創(chuàng)建成為海關(guān)各項(xiàng)工作的“助跑器”。為踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，組織廣大青年關(guān)員集中開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，幫助青年關(guān)員樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀；開(kāi)展“道德講堂”講堂建設(shè)活動(dòng)，
三是強(qiáng)化學(xué)習(xí)實(shí)踐，形成文明創(chuàng)建精神氛圍。
堅(jiān)持全員參與，廣泛發(fā)動(dòng)，形成文明創(chuàng)建整體工作合力。堅(jiān)持以正確的理論引導(dǎo)和武裝干部職工。將關(guān)員綜合素質(zhì)的提高和技能的.培養(yǎng)作為文明創(chuàng)建基礎(chǔ)，抓住學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀這根主線，通過(guò)抓“學(xué)習(xí)”與抓“素質(zhì)”相結(jié)合，引導(dǎo)并營(yíng)造全關(guān)深學(xué)政治理論，精學(xué)崗位業(yè)務(wù)，勤學(xué)修身知識(shí)的全員終身學(xué)習(xí)氛圍。為調(diào)動(dòng)關(guān)員的參創(chuàng)熱情，通過(guò)以主題教育為依托、以業(yè)務(wù)培訓(xùn)為抓手、以文體活動(dòng)為載體，搭建學(xué)習(xí)教育、民主決策、內(nèi)務(wù)管理、文化展示、文體活動(dòng)等“五個(gè)平臺(tái)”，多種渠道在海關(guān)內(nèi)外大力展示海關(guān)隊(duì)伍“忠誠(chéng)公正”的精神面貌。
部門(mén)文明創(chuàng)建工作總結(jié)7
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委宣傳部和區(qū)文明辦的精心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，不斷豐富載體，創(chuàng)新工作機(jī)制，扎實(shí)有效地開(kāi)展精神文明建設(shè)活動(dòng)，有力推進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)及各項(xiàng)事業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、明責(zé)任、抓落實(shí)，形成精神文明建設(shè)合力
鎮(zhèn)黨委、政府始終把精神文明建設(shè)作為全鎮(zhèn)工作重中之重，一是將精神文明工作列入黨委重要議事日程，納入領(lǐng)導(dǎo)班子中長(zhǎng)期工作規(guī)劃，推行“一崗雙責(zé)”制。成立了黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了黨政“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員共同抓的工作機(jī)制。二是堅(jiān)持把精神文明作為基層黨建和政權(quán)建設(shè)重要內(nèi)容，與經(jīng)濟(jì)建設(shè)同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。三是堅(jiān)持每月一次專(zhuān)題調(diào)研，每季一次深刻思想檢查，形成凡會(huì)必研精神文明新常態(tài)。采取會(huì)議傳達(dá)、懸掛橫幅、刷寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)、印發(fā)宣傳材料等各種途徑，大力宣傳精神文明建設(shè)的目的、意義及工作要求，營(yíng)造了濃厚的輿論氛圍。
二、講道德、創(chuàng)文明，提升全民道德素質(zhì)
一是認(rèn)真開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。借力“兩學(xué)一做”，扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆和基層組織建設(shè)各項(xiàng)工作，不斷強(qiáng)化黨委核心領(lǐng)導(dǎo)地位和黨員先鋒模范作用。二是豐富文明創(chuàng)建載體。在全鎮(zhèn)開(kāi)展“五好一新”、“五文明戶(hù)”、最美家庭等評(píng)選活動(dòng)。采取多種形式進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義和社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育。在重大節(jié)日，如春節(jié)、五四青年節(jié)、六一、七一、重陽(yáng)節(jié)等節(jié)日廣泛開(kāi)展有益文體活動(dòng)，加深對(duì)形勢(shì)的了解和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的信心和決心。在學(xué)校中廣泛開(kāi)展“希望工程”、“青年志愿者”、教育活動(dòng)，讓他們形成良好道德風(fēng)尚。三是加強(qiáng)民主政治建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加大反腐倡廉工作力度。開(kāi)展了形式多樣的黨性黨風(fēng)教育、警世教育活動(dòng)。堅(jiān)持做好政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)工作，堅(jiān)持民主選舉、民主監(jiān)督、民主管理、民主決策，提高村民自治水平。依法依規(guī)完成了鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)班子換屆。
三、興文化、樹(shù)新風(fēng)，推動(dòng)文體事業(yè)繁榮發(fā)展
一是開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)。20xx年全鎮(zhèn)組織開(kāi)展各類(lèi)演出，電影下鄉(xiāng)放映，啟動(dòng)鄉(xiāng)村記憶、開(kāi)展全民健身工程、完善農(nóng)村書(shū)屋建設(shè)。
二是壯大基層文體隊(duì)伍。積極推動(dòng)民間文藝團(tuán)體的發(fā)展，調(diào)動(dòng)民間辦文化、辦體育的積極性。組織村、學(xué)校及鎮(zhèn)文藝團(tuán)隊(duì)骨干參加區(qū)級(jí)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。建立鎮(zhèn)區(qū)中老年健身活動(dòng)中心，社區(qū)健身隊(duì)常年活動(dòng)在各街道。
四、辦實(shí)事、惠民生，經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)取得新進(jìn)展
鎮(zhèn)黨委、政府牢牢抓住第一要?jiǎng)?wù)，立足自身實(shí)際，緊緊依托區(qū)位、資源、人文等優(yōu)勢(shì)，適時(shí)調(diào)整發(fā)展思路，積極調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展。一是經(jīng)濟(jì)實(shí)力持續(xù)增強(qiáng)。20xx年生產(chǎn)總值達(dá)75035萬(wàn)元，比20xx年增長(zhǎng)4414萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)6.2%；農(nóng)民人均純收入14760元，同比增長(zhǎng)14.8%，服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)收入19288萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)9.9%，地方財(cái)政收入1029萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)5%。二是基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)建強(qiáng)。全年新修村社道路15公里，維修山坪塘6口，灌區(qū)清淤6公里，完成鄉(xiāng)道養(yǎng)護(hù)5.9公里、村道養(yǎng)護(hù)22公里。三是社會(huì)民生持續(xù)增彩。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家?guī)头龊酮?jiǎng)勵(lì)政策，全鎮(zhèn)符合政策生育率達(dá)85%，人口自然增長(zhǎng)率控制在5‰以?xún)?nèi)，獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金兌現(xiàn)率100%。深入開(kāi)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，20xx年全鎮(zhèn)新農(nóng)合參保人數(shù)達(dá)到三萬(wàn)多人，參合率達(dá)到100%。扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查、隱患排查治理、“打非治違”等動(dòng)，嚴(yán)格杜絕安全事故發(fā)生。一年來(lái)，全鎮(zhèn)無(wú)一列較大安全事故發(fā)生和重大食品、藥品安全事故法發(fā)生。規(guī)范化建設(shè)了便民服務(wù)中心，落實(shí)了工作人員責(zé)任，堅(jiān)持了工作督查，優(yōu)化了辦事程序，提高了辦事效率，方便了群眾辦事。全面推進(jìn)共青團(tuán)工作，組織開(kāi)展青年志愿者服務(wù)行動(dòng)，積極開(kāi)展各類(lèi)教育活動(dòng)，為中國(guó)特色社會(huì)主義奮斗終生！
部門(mén)文明創(chuàng)建工作總結(jié)8
20xx年以來(lái)，我們以組工文化建設(shè)為抓手，引導(dǎo)組工干部按照“三個(gè)從嚴(yán)”的要求，帶頭加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，帶頭樹(shù)立崇高理想、帶頭升華精神境界、帶頭踐行先進(jìn)行為，以自身過(guò)硬的素質(zhì)和良好形象，促進(jìn)組織工作滿(mǎn)意度的不斷提升。
（一）重思想引領(lǐng)，使組工干部在信念上堪當(dāng)先鋒。
深入持久地推進(jìn)“講黨性、重品行、作表率”和帶頭創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，把“部門(mén)模范、隊(duì)伍過(guò)硬”作為目標(biāo)追求，把“讓黨滿(mǎn)意、讓人民滿(mǎn)意”作為價(jià)值取向。通過(guò)“部領(lǐng)導(dǎo)講黨課”、“老領(lǐng)導(dǎo)講傳統(tǒng)”、開(kāi)展向楊善洲、李林森同志學(xué)習(xí)等多種形式開(kāi)展全員學(xué)習(xí)，用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)組工干部精神需求，引導(dǎo)組工干部始終堅(jiān)持政治立場(chǎng)的堅(jiān)定性、服務(wù)大局的自覺(jué)性、組織工作的原則性、改革創(chuàng)新的敏銳性、抵制歪風(fēng)邪氣的戰(zhàn)斗性。
（二）重品行修養(yǎng)，使組工干部在形象上堪作表率。
堅(jiān)持把公道正派作為組工干部最核心的道德情操、思想境界、行為準(zhǔn)則和職業(yè)紀(jì)律來(lái)要求。制訂完善《組工干部行為規(guī)范若干規(guī)定》《組工干部八小時(shí)外行為準(zhǔn)則》等規(guī)定，嚴(yán)格約束組工干部的言行。通過(guò)規(guī)范組工干部的儀表、言談、舉止、交往，從整潔穿戴、誠(chéng)摯微笑、禮貌用語(yǔ)、工作忌語(yǔ)等點(diǎn)滴小事做起，努力將品行修養(yǎng)體現(xiàn)在組工干部日常行為表現(xiàn)中，培養(yǎng)廣大組工干部形成崇尚規(guī)則程序、追求公道正派的良好行為習(xí)慣。
（三）重業(yè)務(wù)培養(yǎng)，使組工干部在能力上堪擔(dān)重任。
有針對(duì)性地開(kāi)辦基層組織、干部工作、人才工作等方面政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，有計(jì)劃地選派組工干部到信訪、拆遷等一線崗位上、中心工作中和重大活動(dòng)中，實(shí)行科室輪流承辦專(zhuān)題研究會(huì)制度等，培養(yǎng)組工干部履行崗位職責(zé)相適應(yīng)的政治鑒別力、知人善任力、拒腐防變力、改革創(chuàng)新力和執(zhí)行力，努力做到理論水平高、思想境界高、工作質(zhì)量高。堅(jiān)持不懈地開(kāi)展好調(diào)查研究、談心談話(huà)、信訪接待、結(jié)對(duì)幫扶困難黨員、結(jié)對(duì)培養(yǎng)大學(xué)生村官、結(jié)對(duì)聯(lián)系高層次人才等工作，在為發(fā)展配干部、為發(fā)展聚人才、為發(fā)展打基礎(chǔ)的實(shí)踐中轉(zhuǎn)變作風(fēng)、增強(qiáng)才干。
（四）20xx年文明創(chuàng)建工作要點(diǎn)
1、抓文化引領(lǐng)，鑄信念。
按照六中全會(huì)的要求，以“政治堅(jiān)定、公道正派、廉潔勤奮、求實(shí)創(chuàng)新”為核心，大力推進(jìn)組工價(jià)值文化、行為文化、制度文化和人本文化建設(shè)，促使廣大組工干部在良好文化氛圍中得到熏陶，潛移默化中鑄牢信念。
2、抓重心下移，解民憂(yōu)。
結(jié)合“三解三促”活動(dòng)，大力推行組工干部“深入基層知民情、關(guān)心群眾解民憂(yōu)、加快發(fā)展幫民富、開(kāi)門(mén)評(píng)部集民智”為主要內(nèi)容的“四民”工作法，主動(dòng)融入群眾，結(jié)成對(duì)子，進(jìn)農(nóng)戶(hù)、交朋友、幫致富，面對(duì)面、心貼心地互動(dòng)交流；主動(dòng)問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、求智于民，主動(dòng)尋求人民群眾的支持、參與和監(jiān)督，推動(dòng)組織工作科學(xué)發(fā)展；充分利用組織部門(mén)自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)打?qū)嵔鉀Q好基層發(fā)展中面臨的問(wèn)題，熱情幫助基層群眾排憂(yōu)解難，充分展示組織部門(mén)為民、清廉、務(wù)實(shí)的良好形象。
3、抓崗位練兵，強(qiáng)素質(zhì)。
按照“標(biāo)準(zhǔn)高于其他干部、要求嚴(yán)于其他干部、行動(dòng)先于其他干部”的要求，繼續(xù)實(shí)行科室輪流承辦專(zhuān)題研究會(huì)制度，不斷業(yè)務(wù)水平。繼續(xù)選配組工干部到城建、拆遷、信訪、維穩(wěn)等一線經(jīng)受鍛煉，建設(shè)“顧大局、懂本行、干實(shí)事”的組工干部隊(duì)伍。
部門(mén)文明創(chuàng)建工作總結(jié)9
一、以文明創(chuàng)建為動(dòng)力，企業(yè)綜合效益顯著增強(qiáng)。
加快發(fā)展是企業(yè)的永恒主題，是解決一切問(wèn)題和矛盾的根本出路，也是文明創(chuàng)建的必備基礎(chǔ)。20xx年以來(lái)，金湖電信分公司始終堅(jiān)持“優(yōu)化渠道、深耕市場(chǎng)、終端引領(lǐng)、流量經(jīng)營(yíng)、規(guī)模發(fā)展、質(zhì)態(tài)優(yōu)先”的經(jīng)營(yíng)工作理念，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的困境中奮勇前行，自有渠道和社會(huì)渠道全面開(kāi)花，促進(jìn)了存量業(yè)務(wù)與增量業(yè)務(wù)的穩(wěn)步提升。其中20xx年累計(jì)完成國(guó)際口徑業(yè)務(wù)收入7174萬(wàn)元，完成收入預(yù)算的102.9%，完成序時(shí)排名全省第一，20xx年業(yè)績(jī)考核綜合得分104.67分，全區(qū)縣區(qū)局排名第一。企業(yè)的快速發(fā)展不僅是企業(yè)物質(zhì)文明建設(shè)所取得的必然成果，更重要的是為社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了重要支撐，為社會(huì)的穩(wěn)定和繁榮作出了貢獻(xiàn)。
二、以創(chuàng)建要求為標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)思想道德風(fēng)尚良好。
20xx年以來(lái)，金湖電信分公司始終認(rèn)真貫徹社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)實(shí)施綱要，弘揚(yáng)“三創(chuàng)三先”新時(shí)期江蘇精神。近年來(lái)，先后組織開(kāi)展了“奉獻(xiàn)在崗位”服務(wù)工作大討論活動(dòng)、“學(xué)習(xí)郵差弗雷德”活動(dòng)、“學(xué)習(xí)恩來(lái)做表率”活動(dòng)，20xx年7.1前夕組織全體黨員參觀了反腐倡廉圖片展。開(kāi)設(shè)了道德講堂，定期開(kāi)展活動(dòng)，通過(guò)到群眾中宣傳、集中宣講等多種形式，以禮儀為核心開(kāi)展社會(huì)公德教育，以敬業(yè)為核心開(kāi)展職業(yè)道德教育、以和睦為核心開(kāi)展家庭美德教育、以誠(chéng)信為核心開(kāi)展個(gè)人品德教育，使全體員工思想得到了凈化和升華。
在經(jīng)營(yíng)工作中，我公司始終秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，認(rèn)真履行省市公司三項(xiàng)服務(wù)承諾，積極履行社會(huì)責(zé)任，受到了全縣人民的一致好評(píng)。在加快物質(zhì)文明建設(shè)的.同時(shí)，切實(shí)做好精神文明的傳播工作，每年積極配合地方政府做好文明城市創(chuàng)建和宣傳工作，通過(guò)公廣站臺(tái)宣傳文明知識(shí)、通過(guò)手機(jī)短信群發(fā)文明短信、通過(guò)流動(dòng)字幕、橫幅等宣傳文明標(biāo)語(yǔ)，通過(guò)志愿者宣講文明新風(fēng)，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造了良好的文明創(chuàng)建氛圍。
三、以管理轉(zhuǎn)型為載體，企業(yè)管理科學(xué)有效。
近年來(lái)，金湖電信分公司在積極深化企業(yè)管理轉(zhuǎn)型，落實(shí)精細(xì)化管理的同時(shí)，努力改善服務(wù)行為和質(zhì)量，積極拓展服務(wù)渠道，企業(yè)管理水平明顯提升。管控部門(mén)堅(jiān)持定期對(duì)各基層單位的基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)資料的建立健全情況進(jìn)行檢查，結(jié)合實(shí)際情況開(kāi)展機(jī)制創(chuàng)新，出臺(tái)了《金湖電信分公司績(jī)效管理與考核辦法修改意見(jiàn)》等一系列機(jī)制創(chuàng)新實(shí)施辦法。通過(guò)開(kāi)展機(jī)制創(chuàng)新，形成了以客戶(hù)為中心，后端服務(wù)前端，管控服務(wù)前后端的全員、全過(guò)程、全方位服務(wù)機(jī)制。近年來(lái)來(lái)，我公司每年通過(guò)當(dāng)?shù)仉娕_(tái)和營(yíng)業(yè)廳向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾，與此同時(shí)暢通用戶(hù)投訴渠道，我公司還向社會(huì)公布了局長(zhǎng)服務(wù)熱線，使用戶(hù)訴求得以及時(shí)解決。在渠道建設(shè)方面，不斷加快社會(huì)渠道建設(shè)步伐，按照“選好址，選對(duì)人，幫一把，扶一程”的工作要求，社會(huì)門(mén)店從無(wú)到有，截至20xx年底己發(fā)展到80家，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)門(mén)店全覆蓋，為城鄉(xiāng)電信用戶(hù)提供了更便捷、更周到的渠道服務(wù)。
四、以企業(yè)文化建設(shè)為抓手，單位文化特色鮮明。
做好精神文明建設(shè)，抓好思想政治工作，是我們辦好一切事情的保障。20xx年以來(lái)，我局深入開(kāi)展了“管理提升年、效益促進(jìn)年、企業(yè)文化展示年”活動(dòng)，通過(guò)印制發(fā)放企業(yè)文化手冊(cè)、《金湖電信文集匯編》、《伍光銀局長(zhǎng)郵電分營(yíng)以來(lái)部分文集》等重要資料，建立公司榮譽(yù)室，利用企業(yè)總機(jī)編發(fā)“每日短信”，開(kāi)展“誠(chéng)信服務(wù)放心消費(fèi)年”專(zhuān)題活動(dòng)，推進(jìn)農(nóng)村支局機(jī)制創(chuàng)新以及典型服務(wù)案例剖析等多種形式，展現(xiàn)企業(yè)文化的魅力，消除極少數(shù)人對(duì)企業(yè)文化認(rèn)知的差異，促使全體員工都能以先進(jìn)的企業(yè)文化為統(tǒng)領(lǐng)，統(tǒng)一思想，做好本職工作。通過(guò)不斷地提煉完善，我局企業(yè)文化逐步走向成熟，并形成特色體系，為企業(yè)內(nèi)外所廣泛認(rèn)同、推廣，成為全員共同的價(jià)值導(dǎo)向和行為規(guī)范。持續(xù)的思想教育如綿綿春雨隨風(fēng)潛入，提升了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，煥發(fā)了企業(yè)的勃勃生機(jī)，增強(qiáng)了企業(yè)的整體執(zhí)行力度，解決了文明創(chuàng)建的思想根基問(wèn)題，形成了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合力，為文明創(chuàng)建的扎實(shí)開(kāi)展提供了有力的支撐。
五、以服務(wù)社會(huì)為己任，企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展。
改善和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，是發(fā)展所需，人心所向，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù)，也是營(yíng)造良好外部環(huán)境，拓展文明創(chuàng)建深度的有效形式。20xx年以來(lái)，我局開(kāi)展了“101%服務(wù)”活動(dòng)。突出“三項(xiàng)服務(wù)承諾”，規(guī)范了業(yè)務(wù)受理的格式合同，進(jìn)一步明確了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”要求，更注重結(jié)合實(shí)際，突出電話(huà)障礙查修時(shí)限和質(zhì)量、寬帶全天候服務(wù)、天翼終端維修、窗口服務(wù)能力提升等服務(wù)重點(diǎn)，通過(guò)“101服務(wù)”活動(dòng)的開(kāi)展，初步達(dá)到了配備完善、流程規(guī)范、監(jiān)督到位、形象改觀、品質(zhì)提升的目標(biāo)。為了強(qiáng)化我局的軟環(huán)境（行風(fēng)）建設(shè)工作，我們著力健全服務(wù)質(zhì)量體系，明確處理時(shí)限，嚴(yán)格監(jiān)督考核，強(qiáng)化閉環(huán)管理，把電話(huà)裝機(jī)、查障時(shí)限，寬帶7*24小時(shí)全天候服務(wù)，電話(huà)、天翼的終端售后服務(wù)，移動(dòng)基站網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力優(yōu)化，營(yíng)業(yè)廳綜合服務(wù)能力提升等工作作為改進(jìn)提升服務(wù)工作的著力點(diǎn)，在企業(yè)內(nèi)部形成了“管控為前后端服務(wù)，后端為前端服務(wù)，前端為客戶(hù)服務(wù)”的聯(lián)動(dòng)服務(wù)保障機(jī)制。
文明創(chuàng)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在今后的創(chuàng)建工作中，我們將繼續(xù)保持文明創(chuàng)建工作的力度，嚴(yán)格要求，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，為創(chuàng)省級(jí)文明單位做出更大的成績(jī)。
部門(mén)文明創(chuàng)建工作總結(jié)10
20xx年，市工程造價(jià)管理處認(rèn)真貫徹市文明辦和建設(shè)局黨員的部署要求，在文明創(chuàng)建工作中，堅(jiān)持以全新的服務(wù)理念為指導(dǎo)，內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)，外抓管理強(qiáng)保障，逐步樹(shù)立起團(tuán)結(jié)規(guī)范、求真務(wù)實(shí)、勤奮守紀(jì)、嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新的優(yōu)良處風(fēng)。全面完成了局黨委下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)，被市文明委授予“20xx年度市級(jí)文明單位”稱(chēng)號(hào)。
一、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)，深化思想認(rèn)識(shí)，著力營(yíng)造濃烈的文明創(chuàng)建氛圍
今年以來(lái)，根據(jù)局黨委安排，我們?cè)谌幝毠ぶ校_(kāi)展了“深入解放思想，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”和“關(guān)于吸取深刻教訓(xùn)，建設(shè)廉政工程”等教育實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，全處同志思想認(rèn)識(shí)有較大提高，并以此激勵(lì)大家積極向上，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，激勵(lì)大家樹(shù)立吃苦在前、享樂(lè)在后，先人后己的思想。要求班子成員和黨員同志樹(shù)立立黨為公，執(zhí)政為民，以身作則，清正廉潔的思想。
二、堅(jiān)持統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓行業(yè)管理，為文明創(chuàng)建工作提供有力支撐
（一）選準(zhǔn)方向，加強(qiáng)研究，全力推進(jìn)工程量清單計(jì)價(jià)管理工作
工程量清單計(jì)價(jià)作為計(jì)價(jià)模式的重大改革是一項(xiàng)長(zhǎng)期且艱巨的任務(wù)，自20xx年實(shí)行清單計(jì)價(jià)以來(lái)，我處繼續(xù)以清單計(jì)價(jià)工作為中心，做好推行和指導(dǎo)保障工作，注重實(shí)施質(zhì)量的提高。利用《鹽城工程造價(jià)信息》、造價(jià)信息網(wǎng)平臺(tái)，不斷加大清單計(jì)價(jià)宣傳的力度，及時(shí)總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法,開(kāi)辟專(zhuān)欄定期就執(zhí)行以來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行解釋答疑。同時(shí)，通過(guò)發(fā)放征詢(xún)意見(jiàn)表、召開(kāi)座談會(huì)、上門(mén)走訪、實(shí)例解剖等形式，廣泛收集信息，認(rèn)真調(diào)研清單和標(biāo)底的編制質(zhì)量，全面了解清單計(jì)價(jià)執(zhí)行以來(lái)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，研究解決辦法，提出有效的對(duì)策和措施，積極為企業(yè)排憂(yōu)解難。
1、隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷向前推進(jìn)，工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范被廣泛應(yīng)用。在工程施工過(guò)程、工程結(jié)算和造價(jià)審核過(guò)程中，市場(chǎng)主體各方對(duì)清單的理解和在結(jié)算中的爭(zhēng)議日益增加，前來(lái)我處咨詢(xún)、請(qǐng)求調(diào)解建筑糾紛的人員越來(lái)越多。今年以來(lái)，我們把工程造價(jià)糾紛調(diào)解納入行風(fēng)、作風(fēng)、政風(fēng)、黨風(fēng)建設(shè)工作中，積極轉(zhuǎn)變工作方式，進(jìn)一步落實(shí)“首問(wèn)制”，做到“誰(shuí)受理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，嚴(yán)格按照省總站印發(fā)的《江蘇省建設(shè)工程計(jì)價(jià)解釋與爭(zhēng)議調(diào)解規(guī)定》的要求開(kāi)展計(jì)價(jià)解釋和爭(zhēng)議調(diào)解工作，對(duì)影響較大的造價(jià)爭(zhēng)議我們還深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解情況。至年底，我處計(jì)接電話(huà)咨詢(xún)500余人次，參與會(huì)辦、協(xié)調(diào)重大糾紛8次，出具書(shū)面答復(fù)10次。
2、積極配合省造價(jià)管理總站做好關(guān)于工程量清單與標(biāo)底編制質(zhì)量調(diào)研的工作。為了更好的做好此項(xiàng)工作，我處還邀請(qǐng)了咨詢(xún)企業(yè)業(yè)務(wù)比較好的5名專(zhuān)業(yè)人員共同參與此項(xiàng)工作。本次調(diào)研，共抽取4個(gè)專(zhuān)業(yè)20個(gè)專(zhuān)業(yè)工程，根據(jù)調(diào)研要求，對(duì)案例進(jìn)行了剖析，并召開(kāi)了專(zhuān)題座談會(huì)。通過(guò)這次調(diào)研工作，我們發(fā)現(xiàn)清單和標(biāo)底編制工作主要存在以下問(wèn)題：一是圖紙?jiān)O(shè)計(jì)深度明顯不夠，出圖時(shí)間過(guò)緊，造成編制的標(biāo)底質(zhì)量太差，施工中出現(xiàn)圖紙變更太多，招標(biāo)的清單綜合單價(jià)失出意義。二是編標(biāo)單位收費(fèi)普遍較低，人工成本增加。致使計(jì)算工程量不太仔細(xì)，甚至于靠經(jīng)驗(yàn)。三是清單編制時(shí)間過(guò)緊，沒(méi)有達(dá)到規(guī)定時(shí)間，造成編制的標(biāo)底質(zhì)量太差，漏項(xiàng)較多。四是清單編制沒(méi)有人審查，造成編標(biāo)人思想較為麻弊。五是部分咨詢(xún)單位的業(yè)務(wù)人員水平差次不齊。通過(guò)此次調(diào)查研究，基本摸清了我市清單和標(biāo)底編制的水平，為上級(jí)部門(mén)正確決策提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。
3、根據(jù)《江蘇省建設(shè)工程現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工措施費(fèi)計(jì)價(jià)管理辦法》的規(guī)定，由我處牽頭負(fù)責(zé)，邀請(qǐng)安監(jiān)部門(mén)、建設(shè)單位、監(jiān)理單位根據(jù)《細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我市建筑工地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)，嚴(yán)把安全措施費(fèi)用關(guān)，做到專(zhuān)款專(zhuān)用，切實(shí)提高我市安全文明施工水平，從源頭上努力降低安全事故的發(fā)生。今年我市共檢查了74個(gè)工程，現(xiàn)已核定工程項(xiàng)目38個(gè)。
4、認(rèn)真做好《江蘇省建設(shè)工程發(fā)承包計(jì)價(jià)手冊(cè)》日常管理工作。我處調(diào)整完善計(jì)價(jià)手冊(cè)管理制度并完成換發(fā)工作，充分發(fā)揮計(jì)價(jià)手冊(cè)在工程造價(jià)計(jì)價(jià)過(guò)程中的作用。本次共換發(fā)２0０家，新辦理30家。通過(guò)新版本的《計(jì)價(jià)手冊(cè)》使用，更好的方便了施工企業(yè)，尤其對(duì)安全文明施工措施費(fèi)核定、工程類(lèi)別核定工作有了很大的提高。對(duì)本地區(qū)工程造價(jià)實(shí)行間接管理，形成競(jìng)爭(zhēng)有序的建筑市場(chǎng)。
5、著力提高業(yè)務(wù)技能，注重人才培養(yǎng)。為了切實(shí)提高我處業(yè)務(wù)人員素養(yǎng)，我處一方面要求他們做到邊工作邊學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)工作實(shí)踐不斷提高業(yè)務(wù)技能；另一方面積極組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員參加培訓(xùn)，今年我處不惜花費(fèi)高額費(fèi)用，組織3名業(yè)務(wù)人員到北京參加建設(shè)部舉辦的工程量清單計(jì)價(jià)新規(guī)范的學(xué)習(xí)，提高鹽城工程造價(jià)整體業(yè)務(wù)水平。
7、配合省站做好有關(guān)費(fèi)用、資料的調(diào)查測(cè)算工作。按省站要求每季度發(fā)布一次城市住宅建筑工程造價(jià)信息，發(fā)布數(shù)量每年發(fā)布6個(gè)項(xiàng)目，每季度不少于1個(gè)項(xiàng)目，范圍涉及多層、小高層、高層等多種類(lèi)型。我處向全市咨詢(xún)企業(yè)發(fā)函，征集相關(guān)資料。將各家上報(bào)的資料進(jìn)行認(rèn)真分析，選出具有典型的代表性工程，著手分析，嚴(yán)格按省站要求做好此項(xiàng)工作。由于今年材料價(jià)格變化較大，對(duì)工程造價(jià)影響比較明顯。為便于投資者及時(shí)掌握造價(jià)動(dòng)態(tài)，我處由原來(lái)每半年發(fā)布一次工程造價(jià)指數(shù)改為每月發(fā)布。
（二）優(yōu)化形式，豐富內(nèi)容，著力提高工程建設(shè)信息服務(wù)水平
《鹽城工程造價(jià)信息》緊緊圍繞“服務(wù)城市建設(shè)，促進(jìn)城市發(fā)展”的目標(biāo)，以全新的.城市建設(shè)思路，以材料價(jià)格貼近市場(chǎng)為主題，服務(wù)城市建設(shè)為主旨，以造價(jià)業(yè)務(wù)指導(dǎo)為中心開(kāi)展工作，為促進(jìn)全市城鄉(xiāng)建設(shè)營(yíng)造良好的輿論氛圍。
近幾年來(lái)，《鹽城工程造價(jià)信息》一方面加大了對(duì)全國(guó)城市建設(shè)新思路的報(bào)道，另一方面強(qiáng)化了對(duì)重大建設(shè)工程領(lǐng)域活動(dòng)的宣傳。同時(shí)，我們還召開(kāi)了專(zhuān)題座談會(huì)，討論如何提高刊物的內(nèi)在質(zhì)量和排版印刷質(zhì)量，集思廣益。根據(jù)大家的意見(jiàn)，積極調(diào)整了版式，調(diào)整欄目。對(duì)建設(shè)部、省建設(shè)廳提出的建設(shè)重點(diǎn)，我們積極宣傳。如建設(shè)部廣泛提倡的節(jié)能減排類(lèi)新型材料、技術(shù)的推廣工作，我們?cè)诩皶r(shí)轉(zhuǎn)發(fā)文件的同時(shí)，充分發(fā)揮《鹽城工程造價(jià)信息》在建設(shè)領(lǐng)域宣傳廣的優(yōu)勢(shì)，對(duì)新型材料、技術(shù)開(kāi)辟了專(zhuān)欄，宣傳其優(yōu)良性能、施工方法，同時(shí)在《鹽城工程造價(jià)信息》中刊登材料的指導(dǎo)價(jià)，方便建設(shè)單位、施工單位和造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)投標(biāo)報(bào)價(jià)、結(jié)算審核。
根據(jù)省建設(shè)廳的統(tǒng)一工作部署，我處即將對(duì)建筑材料的品種、類(lèi)別、型號(hào)作較大的調(diào)整，調(diào)整后能更加貼近市場(chǎng)，能為廣大建設(shè)單位、施工單位等各行各業(yè)提供更加準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的建筑材料價(jià)格。全年《鹽城工程造價(jià)信息》刊登的材料價(jià)格涉及土建、安裝、市政、園林綠化、人工消耗、機(jī)械租賃六大種類(lèi)共計(jì)1700余種，極大的滿(mǎn)足了廣大建設(shè)者的需求，贏得了一致好評(píng)。
去年11月份，在江蘇省工程造價(jià)管理協(xié)會(huì)組織的我省工程造價(jià)優(yōu)秀期刊評(píng)比活動(dòng)中，我市《鹽城工程造價(jià)信息》喜獲版面設(shè)計(jì)、裝幀印刷兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
（三）強(qiáng)化機(jī)制，嚴(yán)格管理，不斷加強(qiáng)造價(jià)管理隊(duì)伍建設(shè)
1、認(rèn)真做好09年度江蘇省造價(jià)員資格考試。11月7、8日在鹽城成功舉辦了20xx年度“江蘇省造價(jià)員資格考試”，全市共有1125人參加了建筑、安裝、市政、裝飾四個(gè)專(zhuān)業(yè)的考試。省建設(shè)廳、市建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)親臨考場(chǎng)巡考，考場(chǎng)秩序井然有序，考生答題認(rèn)真。這次考試既促進(jìn)了我市工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，也是加強(qiáng)造價(jià)管理服務(wù)全市建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措。
2、做好造價(jià)工程師、造價(jià)員日常管理工作。
根據(jù)省廳審批中心《關(guān)于做好09年度造價(jià)工程師初始注冊(cè)工作的通知》的要求，我處及時(shí)通知并且安排參加造價(jià)工程師初始注冊(cè)培訓(xùn)工作，09年共有26名造價(jià)工程師參加初始注冊(cè)。
日常管理工作中，我們積極做好造價(jià)師、造價(jià)員變更及管理工作，只要符合條件立即做好材料受理、核對(duì)、審批、上報(bào)工作，對(duì)于變更到外市的人員，我們做到現(xiàn)場(chǎng)受理、辦結(jié)，從不打壩，從不作梗，受到從事造價(jià)工作人員的一致好評(píng)。
三、突出創(chuàng)建重點(diǎn)，強(qiáng)化建章立智，推進(jìn)文明創(chuàng)建工作長(zhǎng)效化
造價(jià)處是一個(gè)窗口單位，工作涉及面較廣，接觸社會(huì)各層次的人，我們通過(guò)推進(jìn)文明創(chuàng)建，加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力建設(shè)一個(gè)和諧、健康、優(yōu)美、清新的工作氛圍，樹(shù)立了良好的對(duì)外形象。
一是體現(xiàn)人文思想，美化辦公環(huán)境。在建設(shè)局黨委的全力支持下，我們的辦公用房得到了調(diào)整。在搬入新辦公用房前，我們對(duì)即將入住的辦公用房進(jìn)行了適當(dāng)?shù)牟贾谩１局鴱墓?jié)約入手的原則，以工作為第一需要，以人的因素為第一要素。在布置辦公用房過(guò)程中，貫穿一條主線：用書(shū)畫(huà)藝術(shù)加以渲染，使職工工作環(huán)境美，在班心情暢。為此，我們請(qǐng)鹽城書(shū)法名家書(shū)寫(xiě)富有哲理、催人上進(jìn)的語(yǔ)言、唐詩(shī)宋詞等藝術(shù)品懸掛墻上。請(qǐng)畫(huà)家作畫(huà)美化環(huán)境，陶冶情操；同時(shí)，我們對(duì)原有的辦公桌椅、櫥柜進(jìn)行了臵換。現(xiàn)在，當(dāng)你步入鹽城市工程造價(jià)管理處辦公區(qū)，映入眼簾的是一巨幅花鳥(niǎo)畫(huà)，走廊兩側(cè)是富有哲理的書(shū)法藝術(shù)品。輔以綠化盆景加以點(diǎn)綴，每間辦公室書(shū)畫(huà)相配，辦公桌椅擺放有序，整個(gè)環(huán)境清清爽爽，內(nèi)部管理有條不紊，大家心情舒暢，緊張、有序、愉快地工作。
二是深入實(shí)施優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工程。近年來(lái)，我們有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)這項(xiàng)工作。進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)，提高審批服務(wù)水平。從集中整治轉(zhuǎn)向?qū)ｍ?xiàng)整治，實(shí)行邊整治邊規(guī)范，重點(diǎn)整治咨詢(xún)中介服務(wù)企業(yè)存在的突出問(wèn)題。狠抓六項(xiàng)制度、十項(xiàng)規(guī)定等相關(guān)制度落實(shí)。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，兩年來(lái)的工作是很有成效的，企業(yè)和群眾對(duì)我處發(fā)展環(huán)境的滿(mǎn)意率逐年提高。
三是全面推進(jìn)黨建和精神文明建設(shè)。狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作。堅(jiān)持抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)，加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)，努力提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，不斷增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。扎實(shí)開(kāi)展“廉政文化品牌創(chuàng)優(yōu)年”、“黨風(fēng)廉政電教月”、預(yù)防職務(wù)犯罪教育講座活動(dòng)等。嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”等若干規(guī)定，深入開(kāi)展商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)治理工作。積極做好扶貧幫困工作。20xx年我處接受結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象1人，黨員干部捐助資金1200元,繳納殘疾人基金3200元,慈善總會(huì)工資一日捐850元。所有這些，為社會(huì)奉獻(xiàn)了一份愛(ài)心，為政府減輕了就業(yè)壓力貢獻(xiàn)了一份力量，不僅得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)，還極大地提高了全處職工的思想道德水準(zhǔn)。社會(huì)治安綜合治理、平安創(chuàng)建、信訪穩(wěn)定，為企業(yè)服務(wù)、信息宣傳、職工培訓(xùn)教育、工青婦、關(guān)工、老干部、文書(shū)檔案等各項(xiàng)工作都取得了新成績(jī)，三個(gè)文明建設(shè)保持了同步發(fā)展的良好局面。
四是狠抓制度建設(shè)與執(zhí)行。我處把全面履行工程造價(jià)管理職能作為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善、修改各項(xiàng)規(guī)章制度，重新修改了《行政執(zhí)法公示制》、《服務(wù)承諾制》、《內(nèi)部管理制度》，使規(guī)章制度更科學(xué)合理，更切合實(shí)際，更具有可操作性，最大限度地調(diào)動(dòng)全體同志的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，確保“城鄉(xiāng)建設(shè)管理年”活動(dòng)有序推進(jìn)，不走過(guò)場(chǎng)。我處20xx年度被市文明委評(píng)為“市級(jí)文明單位”。
在總結(jié)創(chuàng)建工作的同時(shí)，我們清楚認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)建文明單位是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，需要全體職工不懈努力，必須保持與時(shí)俱進(jìn)的狀態(tài)，才能使創(chuàng)建工作更上一層樓。
部門(mén)文明創(chuàng)建工作總結(jié)11
一、強(qiáng)化氛圍營(yíng)造，樹(shù)立爭(zhēng)先意識(shí)
創(chuàng)建文明單位活動(dòng)是群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要組成部分，是轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，規(guī)范行業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有效載體。三年來(lái)，中心緊緊把握服務(wù)發(fā)展這個(gè)主題，大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)和思想政治工作，以創(chuàng)建樹(shù)形象，以創(chuàng)建抓服務(wù)，以創(chuàng)建促發(fā)展，形成良好的爭(zhēng)創(chuàng)氛圍。
一是提升理論素養(yǎng)，提高爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí)。把深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為爭(zhēng)創(chuàng)工作的首要政治任務(wù)，組織全體窗口工作人員深入扎實(shí)地認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高思想理論素養(yǎng)，使“當(dāng)好人民公仆、促進(jìn)和諧發(fā)展”成為大家的共同理念，使“爭(zhēng)創(chuàng)文明單位、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的爭(zhēng)先意識(shí)深入人心。
二是開(kāi)展崗位練兵，提升業(yè)務(wù)水平。把每周一確定為政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，開(kāi)展“微笑服務(wù)、文明有禮”、“道德講堂”、“我們的節(jié)日”等主題教育與專(zhuān)題討論，讓全體人員深刻體會(huì)學(xué)習(xí)與工作的緊密聯(lián)系，充分認(rèn)識(shí)“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的深刻內(nèi)涵。
三是完善制度建設(shè)，細(xì)化爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。把精神文明奮斗目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化，落實(shí)到每個(gè)窗口，每個(gè)科室，每個(gè)人員。中心通過(guò)設(shè)立“黨員責(zé)任崗”，要求全體黨員認(rèn)真擔(dān)負(fù)示范引導(dǎo)責(zé)任、規(guī)范服務(wù)責(zé)任、解決難題責(zé)任、凝聚人心責(zé)任。要求黨員干部牢固樹(shù)立爭(zhēng)先意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)“紅旗窗口”，爭(zhēng)做“服務(wù)標(biāo)兵”，充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，讓每一名黨員成為文明建設(shè)的榜樣，成為窗口服務(wù)的旗幟。
二、積極探索實(shí)踐，創(chuàng)新服務(wù)方式
（一）實(shí)施擴(kuò)容升級(jí)改造，進(jìn)一步打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)環(huán)境。擴(kuò)容升級(jí)是政務(wù)中心多年來(lái)的奮斗目標(biāo)。經(jīng)緊張籌備，中心從20xx年10月初開(kāi)始實(shí)施擴(kuò)容升級(jí)改造工程，僅用短短45天時(shí)間，工程全面竣工。改造后的政務(wù)中心于11月19日重新開(kāi)業(yè)。擴(kuò)容后，政務(wù)中心辦事大廳由原來(lái)的1800㎡擴(kuò)容至3000㎡，進(jìn)駐部門(mén)和單位增加到33個(gè)，服務(wù)項(xiàng)目由原來(lái)的95項(xiàng)增加到194項(xiàng)，服務(wù)窗口由原來(lái)的45個(gè)增加到90個(gè)，進(jìn)駐部門(mén)、窗口、項(xiàng)目以及硬件建設(shè)水平位于全縣前列。同時(shí)，擴(kuò)容后的政務(wù)中心，將與縣政務(wù)服務(wù)中心接軌，全面實(shí)現(xiàn)辦公環(huán)境智能化，縣民辦件將通過(guò)縣民卡、手機(jī)短信和大廳綜合顯示系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。所有事項(xiàng)的辦理程序、辦理時(shí)限、辦理結(jié)果等都將實(shí)現(xiàn)全面公開(kāi)，所有進(jìn)駐項(xiàng)目辦理過(guò)程都將實(shí)現(xiàn)全程智能化跟蹤監(jiān)督，辦理事項(xiàng)的過(guò)程全部進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)，讓辦理過(guò)程變得更加方便和透明。
（二）完善規(guī)范管理機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)。
為進(jìn)一步提高工作效率，強(qiáng)化日常管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，力求服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、高效化，嚴(yán)格落實(shí)“四項(xiàng)制度”：一是修訂完善《縣政務(wù)中心工作人員服務(wù)規(guī)范》，對(duì)窗口人員儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、文明用語(yǔ)進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。二是落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制。結(jié)合實(shí)際，建立和完善窗口首問(wèn)責(zé)任制度，確保首問(wèn)責(zé)任制落實(shí)到位。三是嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度。進(jìn)駐行政服務(wù)中心的服務(wù)事項(xiàng)，要按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，嚴(yán)格按承諾的時(shí)限辦結(jié)。四是嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度。加強(qiáng)事前預(yù)防、事中跟蹤和事后檢查的監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)肅查處“不作為”、“慢作為”、“亂作為”和有令不行、有紀(jì)不遵的行為，全面強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)。
（三）完善激勵(lì)考評(píng)機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化考核評(píng)比。
修訂完善窗口工作績(jī)效考核細(xì)則，突出激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)工作人員自覺(jué)優(yōu)化服務(wù)，壓縮時(shí)限，強(qiáng)化效率。堅(jiān)持周點(diǎn)評(píng)、月總結(jié)、季考評(píng)制度，評(píng)選季度“紅旗窗口”和“服務(wù)標(biāo)兵”，激勵(lì)工作人員主動(dòng)提升服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持評(píng)先評(píng)優(yōu)向窗口傾斜制度，激勵(lì)工作人員立足窗口，做好行政服務(wù)工作。堅(jiān)持樹(shù)典型、學(xué)先進(jìn)，努力營(yíng)造比業(yè)務(wù)、比服務(wù)，講學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的良好競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
（四）完善外部監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
中心積極開(kāi)展開(kāi)門(mén)納諫、問(wèn)計(jì)于民活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放群眾評(píng)議表、電話(huà)回訪、舉辦座談會(huì)，設(shè)置意見(jiàn)箱、開(kāi)通投訴電話(huà)等形式廣泛接受群眾監(jiān)督。聘請(qǐng)縣人大代表、政協(xié)委員、省縣縣媒體記者等為政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，自覺(jué)接受公眾監(jiān)督。
（五）完善道德教育機(jī)制，進(jìn)一步樹(shù)立文明新風(fēng)。
堅(jiān)持以人為本，以打造和諧團(tuán)隊(duì)樹(shù)文明新風(fēng)。通過(guò)“道德講堂”活動(dòng)、窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議、業(yè)務(wù)骨干座談會(huì)、新進(jìn)人員崗位培訓(xùn)、操作技能業(yè)務(wù)比賽等活動(dòng)，進(jìn)一步做好工作人員的傳幫帶工作。通過(guò)扶貧助殘、救災(zāi)捐款、黨員志愿者等活動(dòng)，培養(yǎng)工作人員的愛(ài)心和社會(huì)責(zé)任心。通過(guò)開(kāi)展新春聯(lián)誼會(huì)、組織文體比賽、組織集體郊游、開(kāi)展素質(zhì)拓展活動(dòng)、為工作人員過(guò)生日、舉行“慶五四”、“慶三八”、“慶中秋”等“我們的節(jié)日”活動(dòng)，豐富精神文化生活，樹(shù)立健康文明新風(fēng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、扎實(shí)組織推進(jìn)，注重創(chuàng)建實(shí)效
三年來(lái)，中心黨總支積極推動(dòng)上下聯(lián)創(chuàng)、內(nèi)外共建，大力培育文明示范典型崗位和個(gè)人，開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，積極參與全國(guó)文明縣城、共建社縣（行政村）的文明創(chuàng)建，不斷豐富中心精神文明建設(shè)內(nèi)涵，增強(qiáng)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)活力。
（一）強(qiáng)抓領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。切實(shí)加強(qiáng)中心黨總支對(duì)縣級(jí)文明單位創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心籌劃，周密部署，把創(chuàng)建工作列入年度工作計(jì)劃和重要議事日程。成立了中心縣級(jí)文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)工作，及時(shí)制訂中心創(chuàng)建縣級(jí)文明單位工作實(shí)施意見(jiàn)和年度規(guī)劃。根據(jù)文明單位創(chuàng)建要求和考核標(biāo)準(zhǔn)，建立創(chuàng)建工作責(zé)任制，制定周密的工作計(jì)劃，將創(chuàng)建任務(wù)層層分解、細(xì)化量化、規(guī)范到崗、責(zé)任到人。
（二）齊抓氛圍，全員參與。及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，明確創(chuàng)建目標(biāo)、工作步驟、主要措施和工作要求。發(fā)動(dòng)工作人員通過(guò)參與文明創(chuàng)建，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量。充分利用網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄等多種媒體宣傳創(chuàng)建意義，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，增強(qiáng)全體工作人員對(duì)創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)，提高工作人員投身創(chuàng)建活動(dòng)的熱情。
（三）狠抓作風(fēng)，科學(xué)考評(píng)。一是認(rèn)真開(kāi)展“教育警示日、作風(fēng)提升月、制度落實(shí)年”主題教育活動(dòng)。將1月21日定為中心“教育警示日”，扎實(shí)開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)提升月”、“制度落實(shí)年”活動(dòng)，通過(guò)“動(dòng)員會(huì)”、“反思會(huì)”、“交流會(huì)”等形式將主題教育活動(dòng)引向深入，切實(shí)做到“要笑臉，更要效率；要大度，更要制度；要避短，更要補(bǔ)短”，主題活動(dòng)開(kāi)展收效良好。二是重視思想教育，提高員工政治素質(zhì)。中心堅(jiān)持每?jī)芍芾龝?huì)制度，先后圍繞黨的十八大精神等進(jìn)行了主題輔導(dǎo)深入學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)縣縣重要會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)縣政務(wù)服務(wù)中心工作要求和外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，消化吸收，不斷統(tǒng)一全體工作人員的思想認(rèn)識(shí)。三是創(chuàng)新教育載體，提升員工道德素養(yǎng)。通過(guò)開(kāi)展“學(xué)雷鋒、獻(xiàn)愛(ài)心、無(wú)償獻(xiàn)血”、“交通文明勸導(dǎo)”、“道德講堂”、“一支部一制度”等主題活動(dòng)，培養(yǎng)工作人員的感恩意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)，使服務(wù)群眾成為每個(gè)人的自覺(jué)行為，帶動(dòng)基層黨員干部和窗口工作人員集思廣益，全員行動(dòng)，將主題活動(dòng)做出水平，做出特色。四是完善機(jī)制，科學(xué)考評(píng)，調(diào)動(dòng)工作人員積極性。努力從完善機(jī)制入手，不斷強(qiáng)化工作人員“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”意識(shí)，促進(jìn)大家在各自崗位上爭(zhēng)扛“紅旗”，爭(zhēng)當(dāng)“標(biāo)兵”。中心領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)督查，對(duì)窗口工作人員遵守規(guī)章制度情況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果即時(shí)記入督查記錄表，并按考核辦法考核打分，月度考核結(jié)果以簡(jiǎn)報(bào)向窗口人員所在單位通報(bào)，形成中心與部門(mén)雙向管理和監(jiān)督的考核機(jī)制，提升精氣神和執(zhí)行力。
三年來(lái)，中心文明創(chuàng)建取得了階段性成果，提升了中心形象，使干部更有創(chuàng)造力、隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力，單位更有凝聚力。但是，我們的創(chuàng)建工作離上級(jí)要求和群眾期望還有一定差距，我們將進(jìn)一步深化創(chuàng)建活動(dòng)，鞏固創(chuàng)建成果，本著“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、方便群眾、提高效能”的宗旨，推動(dòng)創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展，為進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)、政府熱線、公共資源交易“三個(gè)平臺(tái)”建設(shè)提供精神動(dòng)力和智力支持。
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