堅持用戶思維價值營銷

　　去年在中國汽車市場整體低迷大環境下，一汽馬自達卻逆水行舟溯源而上，在CX-4和阿特茲兩款定位鮮明的雙明星產品帶領下逆勢完成12萬年目標，實現總銷量124238臺，同比增長35.7%的優異成績，成功的背后是一汽馬自達以客戶的需求為導向的產品升級、銷售改革、創新營銷、服務改善。并通過真誠地建立與客戶的信任關系，以追求產品價值認知、認同為核心手段，將冷冰冰的“買賣”轉變為情投意合的“生意”的營銷方式。這一切都要歸功于一汽馬自達一直以來倡導的“價值營銷”理念。

　　產品精銳 定位獨特鮮明

　　一汽馬自達尋找到屬于自己的路

　　在如今的中國汽車市場中，很多車企十分看重銷量提升，遇見銷售瓶頸期就會選擇“價格營銷”手段降價促銷急于提升銷量，長此以往，不僅損害經銷商與企業的收益，無法支持良性成長，而且從根本上辜負了購車客戶，致使車輛殘值不斷下滑，損傷了客戶利益，失去了客戶對品牌的信賴，拉低品牌地位，最終加劇客戶流失。

　　在這樣的汽車市場環境下，隨著一汽馬自達阿特茲以及CX-4雙明星車型的引進和升級上市，不僅讓一汽馬自達在產品競爭力得以提升，同時也構成了實施“價值營銷”的良好契機。堅持用戶思維，以客戶的需求為導向的升級產品、改革銷售、創新營銷、改善服務提供相契合的產品與服務，開展相關的銷售活動，這是一汽馬自達“價值營銷”的根基。只有以客戶為出發點，尋找新的解決辦法，也是一汽馬自達所找到的屬于自己的路。

　　自2016年實施“價值營銷”以來，一汽馬自達實現經營逆轉成功，“兩穩兩提高”，證明了“價值營銷”作為戰略方向與經營方法的正確性、有效性。

　　面對競爭加劇的中國汽車市場，一汽馬自達銷量表現繼續保持“逆水行舟，溯源而上”的態勢，穩步提升，2017年更是在僅有兩款新品車型情況下完成了12萬臺的銷售目標。

　　除銷量穩步提升外，一汽馬自達在銷售渠道建設也不斷回正、回穩。在保障渠道質量前提下，進一步增加銷售網絡建設目前全國已經達到216家經銷店。更好的服務了一汽馬自達客戶的購車、用車、養車需求。

　　用優秀的產品 完善的服務

　　以價值認同 贏得客戶

　　消費者在購買汽車這樣昂貴的商品時，他們真正的需要的不僅是一臺適合的汽車還有讓人滿意的服務以及品牌價值感等等。對于一汽馬自達而言，目標用戶人群相對聚焦，特征相對鮮明：他們大多心態年輕，思維活躍，思想獨立，更多關注本質，都使得一汽馬自達客群對車輛本身性能、外觀、配置、安全性要求更高。

　　根據目標客群的獨特需求，一汽馬自達推出了引領潮流的轎跑SUV ———CX-4以及B級運動標桿———阿特茲，同時在去年廣州車展還以進口方式引入的100%展現人馬一體駕乘樂趣的MX-5 RF來滿足“馬粉”的獨特需求。

　　同時根據客戶實際需求，一汽馬自達也在不斷改進升級產品，更豐富的配置、更炫酷的外觀、更舒適的體驗、更安全的提升，進一步滿足客戶需求，帶來更多的駕乘樂趣。

　　2018款CX-4作為目前馬自達在國內科技水平最高的車型，在駕駛樂趣、行車安全、科技實用均實現了再升級。全系搭載了“黑科技”GVC加速度矢量控制系統，提升過彎操控性能，減少駕駛員對車輛方向的修正，增加彎道的平順性和車內乘客的舒適性。增加全新的內飾配色，并換裝全新設計的儀表盤和方向盤，提供更為運動的內飾氛圍。新增LDWS車道預警系統、TPMS胎壓監測系統以及HBC遠近光自動切換系統等諸多安全科技配置。結合更具競爭優勢的售價，不僅展現著一汽馬自達對消費者的誠意，也令CX-4的領先性更為突顯，再次拔高轎跑SUV市場標桿。

　　相比于CX-4，2018款全新阿特茲同樣誠意滿滿。新車在2017款車型基礎上，針對駕駛樂趣、豪華感等方面實現了22項升級，新車將搭載全新彩色液晶儀表盤、彩色ADD平視顯示系統，為駕駛者提供更好的視覺感觀。新款車型也會換裝純黑色頂棚結合LED內飾氛圍燈設計，這也是豪華車偏愛的頂棚設計。通過材質、設計的精益求精，2018款全新阿特茲的內飾達到了豪華水平。此外，基于馬自達以人為本的造車理念，2018款阿特茲在前款車型安全配置的基礎上，新增了LDWS車道偏離警示系統、HBC自適應遠光燈控制系統兩項馬自達前沿科技裝備。

　　至此，新款阿特茲實現了將馬自達完整版i-ACTIVSENSE智能安全輔助系統的全面搭載，為行車的安全性帶來更加周密的保障。滿足新一代年輕消費者的需求，在的駕駛樂趣和豪華舒適上，進行了諸多提升，再次詮釋了“人馬一體駕乘愉悅”的品牌精髓。并全系標配馬自達最新“黑科技”GVC加速度矢量控制系統，同時通過優化最終減速比改善加速性能，為駕乘者實現更靈敏的轉彎響應、更精準的方向盤指向性、更穩定的車身姿態，以及更舒適的乘坐感受。

　　此外，一汽馬自達堅持以誠立信，根據客戶特點和實際需求制定實在的購車政策，在上市之初不留余地一次性將實惠交給客戶，把定價做到最低，并開展多種—購車金融方案和置換補貼政策，真誠定價將優惠一次性給到客戶，穩定價格體系，確保了一汽馬自達車型的保值率，讓消費者一汽馬自達更有信心。

　　創新體驗式營銷 功不可沒

　　詮釋產品魅力 助力品牌向上

　　一汽馬自達的優勢在于風格鮮明思維超前。無論在馬自達體系內，甚至在行業中都具備一定的領先意義。為了讓客戶更直觀體驗和感受到一汽馬自達產品的核心價值，感受一汽馬自達超凡的產品實力。一汽馬自達創新營銷推出一“試”到底系列活動，構建“一試到底價值體驗平臺”。并圍繞該平臺打造一系列的產品和品牌體驗活動，在全國各大區域和終端市場開展，通過專業試駕體驗，讓消費者充分體驗到一汽馬自達產品的領先優勢和獨特魅力。并通過與租車公司聯手合作，在全國十大城市投放馬自達系列產品，將產品體驗融入到消費者的日常生活中，帶來了更真實、更便捷、低成本的試駕體驗。

　　此外，一試到底還實現了體驗傳播方式的創新。

　　該平臺鼓勵參與其中的潛在用戶、粉絲和媒體通過多種渠道分享實際感受，以真實體驗打造產品口碑。同時與媒體、粉絲一起打造秘境探索長距離主題試駕活動，讓大家切身體驗到了馬自達“魂動”與“創馳藍天”技術獨特魅力。

　　2018年隨著一汽馬自達“價值營銷”理念的升級將會給消費者帶來更多購買價值，同時也將助力一汽馬自達整體向上發展。

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