人員培訓(xùn)計(jì)劃

時(shí)間：2023-03-14 17:57:38 培訓(xùn)計(jì)劃我要投稿

人員培訓(xùn)計(jì)劃精選15篇

　　時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家收集的人員培訓(xùn)計(jì)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

人員培訓(xùn)計(jì)劃精選15篇

人員培訓(xùn)計(jì)劃1

　　隨著一系列戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整的順利實(shí)施，尤其是**電動(dòng)車(chē)發(fā)展項(xiàng)目的順利交付使用，****產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整已經(jīng)邁入突破性發(fā)展的快車(chē)道，摩托車(chē)和電動(dòng)車(chē)雙軌突進(jìn)，產(chǎn)能急劇提升，這對(duì)于設(shè)備管理人員和設(shè)備維修人員提出了更高的要求。大量新設(shè)備、新技術(shù)的引進(jìn)，舊有設(shè)備的老化磨損，維修團(tuán)隊(duì)人員缺乏，流動(dòng)性大，技術(shù)水平參差不齊，新進(jìn)操作人員對(duì)于設(shè)備的不熟悉等因素構(gòu)成了目前設(shè)備管理工作的瓶頸。結(jié)合目前設(shè)備維修人員難招聘的現(xiàn)狀，為降低人力資源成本，提升維修團(tuán)隊(duì)技能水平，打破設(shè) 備管理瓶頸，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有設(shè)備維修人員的技能培訓(xùn)就顯得至關(guān)重要。結(jié)合我公司目前實(shí)際情況，我們制定了針對(duì)設(shè)備維修人員的培訓(xùn)計(jì)劃，即“五馬并駕”戰(zhàn)略：實(shí)踐、內(nèi)訓(xùn)、外培、互訪和民主生活會(huì)。

　　一、實(shí)踐：

　　實(shí)踐是技能提升最好的老師，抓住每一次處理故障的機(jī)會(huì)，認(rèn)真分析總結(jié)，做好記錄，事后針對(duì)該故障研究更好的解決方案，并在今后的工作中應(yīng)用于實(shí)踐。設(shè)備故障記錄是設(shè)備維修團(tuán)隊(duì)最大的財(cái)富，是同事間交流經(jīng)驗(yàn)、互相學(xué)習(xí)的平臺(tái)，是新人快速了解設(shè)備，掌握維修技能的課堂，通過(guò)對(duì)各生產(chǎn)車(chē)間設(shè)備故障記錄的總結(jié)整理，我們能清楚掌握設(shè)備每一個(gè)時(shí)期的運(yùn)行狀況，設(shè)備故障的頻發(fā)點(diǎn)和維修人員的技能水平，因?yàn)閷?shí)踐是檢驗(yàn)水平的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有掌握了這些真實(shí)的信息，才能有針對(duì)性的安排內(nèi)訓(xùn)課題，有效的彌補(bǔ)維修人員技術(shù)上的薄弱環(huán)節(jié)。在各生產(chǎn)車(chē)間維修班組實(shí)行設(shè)備故障記錄制度，并定期收集整理，分析總結(jié)，編訂成冊(cè)，存檔備案。根據(jù)各車(chē)間設(shè)備故障頻發(fā)點(diǎn)不定期集中召開(kāi)技術(shù)研討會(huì)，找出故障根源和妥善的解決方法，既有效的解決了問(wèn)題，又是一次集中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。班組內(nèi)部對(duì)于設(shè)備高發(fā)性故障進(jìn)行分析總結(jié)，提出解決和改進(jìn)方案，是班組能力提升的捷徑，也是學(xué)習(xí)型班組的要求，設(shè)備管理人員對(duì)于設(shè)備故障記錄手冊(cè)的分析研究，可以有效的掌握設(shè)備信息，制定相對(duì)應(yīng)的內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃和設(shè)備管理計(jì)劃，用實(shí)踐來(lái)指導(dǎo)每一步的工作。

　　具體的實(shí)施方法：為各生產(chǎn)車(chē)間維修班組下發(fā)設(shè)備故障記錄本，詳細(xì)記錄每一次故障發(fā)生的時(shí)間，故障表現(xiàn)，處理過(guò)程，采取措施，原因分析，如有更好的解決方案應(yīng)做好備注，班組每周在記錄本上做一次總結(jié)分析，并于周六下午一起交到設(shè)備工程部，周一上午下發(fā)到各維修班組。

　　設(shè)備工程部專(zhuān)人謄錄故障記錄本，做成文檔，總結(jié)分析，形成周故障分析報(bào)告，月底形成月故障分析報(bào)告，年底做總結(jié)性分析報(bào)告，根據(jù)故障分析報(bào)告安排集中的技術(shù)討論會(huì)和內(nèi)部培訓(xùn)。

　　二、內(nèi)訓(xùn)：

　　通過(guò)月設(shè)備故障分析報(bào)告和備品備件損耗情況，我們會(huì)對(duì)各維修班組有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，獲取各維修班組在工作態(tài)度，責(zé)任心，班組凝聚力，技術(shù)水平，技術(shù)薄弱點(diǎn)，學(xué)習(xí)積極性等各方面的信息，針對(duì)以上現(xiàn)狀和他們自身的能力提升需求，結(jié)合設(shè)備部工作開(kāi)展的需要，設(shè)備部將安排更為廣泛的內(nèi)部培訓(xùn)：

　　具體的實(shí)施方法：根據(jù)月設(shè)備故障分析報(bào)告，由設(shè)備工程部技術(shù)人員制定下個(gè)月的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，包括時(shí)間安排，地點(diǎn)，培訓(xùn)人員，參與培訓(xùn)人員，培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、外培：

　　出于提升產(chǎn)能的需要，公司近兩年來(lái)引進(jìn)了大批設(shè)備，對(duì)于這些新技術(shù)，我們各維修班組需要從頭去掌握，既是對(duì)未來(lái)設(shè)備自主維修的準(zhǔn)備，也是快速排除故障，保障生產(chǎn)的需要，更是對(duì)維修人員能力提升一個(gè)極好的機(jī)會(huì)。設(shè)備的引進(jìn)，不單單是設(shè)備本身，更是技術(shù)的引進(jìn)，技術(shù)掌握不了，我們的設(shè)備維修將始終處于被動(dòng)的局面。我們要利用好每一次技術(shù)改造的機(jī)會(huì)，在設(shè)備調(diào)試階段安排專(zhuān)人跟隨學(xué)習(xí)，并要求設(shè)備廠家技術(shù)人員對(duì)我公司維修人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，在具體的.操作和調(diào)試過(guò)程中提高設(shè)備維修人員的綜合能力。抓住每一

　　次廠家來(lái)人提供售后服務(wù)的機(jī)會(huì)，提出培訓(xùn)需要，爭(zhēng)取每一次或長(zhǎng)或短的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，根據(jù)設(shè)備故障記錄本所反應(yīng)的頻繁發(fā)生的故障，對(duì)廠家技術(shù)人員提出咨詢(xún)。此外，建議公司培訓(xùn)部門(mén)聘請(qǐng)?jiān)O(shè)備方面的專(zhuān)家對(duì)我們的設(shè)備維修人員進(jìn)行技術(shù)性的相關(guān)培訓(xùn)，和行政部門(mén)加強(qiáng)溝通，希望在今后組織培訓(xùn)的時(shí)候能考慮到這方面，也希望能定期組織維修人員委外培訓(xùn)：如plc編程控制系統(tǒng)培訓(xùn)、數(shù)控機(jī)床操作編程維修培訓(xùn)、電工培訓(xùn)、電焊等相關(guān)鉗工培訓(xùn)。

　　具體的實(shí)施方法：對(duì)所有處于設(shè)備調(diào)試階段的項(xiàng)目，提出我們的培訓(xùn)要求，并要求提供完善的技術(shù)資料；對(duì)處于設(shè)備保修期內(nèi)的設(shè)備，和廠家協(xié)商溝通，提出培訓(xùn)意愿，利用技術(shù)人員到廠的機(jī)會(huì)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和操作培訓(xùn)，并盡可能要求對(duì)方提供相關(guān)的技術(shù)資料；對(duì)于設(shè)備供貨方，提出設(shè)備存在的問(wèn)題，積極協(xié)商尋求解決方案，并提出培訓(xùn)意愿或要求；和公司培訓(xùn)部門(mén)溝通，爭(zhēng)取外聘的培訓(xùn)和委外學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

　　四、互訪：

　　跟同行業(yè)或業(yè)內(nèi)人士搭建良好的溝通交流平臺(tái)，探討和學(xué)習(xí)工作思路與方法，就共同存在的問(wèn)題進(jìn)行交流和分析，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在緊急情況下，獲取技術(shù)支持。鼓勵(lì)支持我們的設(shè)備維修人員加入各種技術(shù)性論壇，q群，既可以從中學(xué)習(xí)，也可以在平時(shí)的故障處理中發(fā)起咨詢(xún)，獲取外部技術(shù)人員的指導(dǎo)和建議，這一方式目前在設(shè)備維修領(lǐng)域獲得廣泛應(yīng)用，是維修人員自學(xué)習(xí)和獲取幫助的主流方式，應(yīng)該引起我們的重視。

　　具體實(shí)施方法：盡力和所有能接觸到的廠家技術(shù)人員，同行業(yè)設(shè)備維修人員，建立良好的溝通和關(guān)系，可以建立互訪、互學(xué)習(xí)、互咨詢(xún)機(jī)制，當(dāng)然只是建立在設(shè)備維修和設(shè)備管理領(lǐng)域，以嚴(yán)格做好公司技術(shù)保密工作為前提。要求所有維修人員加入技術(shù)性交流論壇，起碼加入維修技術(shù)交流q群，并定期發(fā)起技術(shù)咨詢(xún)討論活動(dòng)，由設(shè)備工程部監(jiān)督實(shí)行。五、民主生活會(huì)：提升故障檢測(cè)和排除能力，絕不是多讀幾本書(shū)就能夠解決的問(wèn)題，必須學(xué)會(huì)不斷去實(shí)踐，不斷去總結(jié)，不斷去創(chuàng)新，慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)。很多時(shí)候一個(gè)故障的產(chǎn)生涉及到很多方面，操作方法，機(jī)械因素和電氣故障等，這就要求我們的設(shè)備維修人員具備全面的素質(zhì)，對(duì)于本車(chē)間的設(shè)備深入了解，淡化機(jī)修鉗工和電工的概念，互相學(xué)習(xí)，互相完善，這就要求我們?cè)诎嘟M內(nèi)部建立互相學(xué)習(xí)、民主討論的機(jī)制，在工作中養(yǎng)成民主討論的風(fēng)氣，討論內(nèi)容可以涉及班組管理，設(shè)備故障等等，通過(guò)民主討論，活躍班組氣氛，增進(jìn)班組團(tuán)結(jié)，互相學(xué)習(xí)，培養(yǎng)獨(dú)立見(jiàn)解和分析問(wèn)題的能力，說(shuō)出自己的意見(jiàn)和建議，達(dá)到消除差異，共同進(jìn)步的目的。大家敞開(kāi)心扉，提出自己的問(wèn)題，可以調(diào)節(jié)班組氣氛，增進(jìn)彼此交流，打開(kāi)心結(jié)，減少人員損失。具體實(shí)施方法：每周要求各班組召開(kāi)一次民主生活會(huì)，由各車(chē)間設(shè)備班組長(zhǎng)主持，全體維修人員參與，會(huì)議議題可以涵蓋典型故障，班組管理，設(shè)備隱患等多個(gè)方面，并形成記錄（會(huì)議議題，時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員，討論結(jié)果或分歧）由設(shè)備工程部定期檢查會(huì)議組織情況。總之，設(shè)備工程部維修團(tuán)隊(duì)要盡力打造成一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，一支積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)的隊(duì)伍，一支不斷創(chuàng)新勇于挑戰(zhàn)的隊(duì)伍，一支嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，敢于奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。我們要通過(guò)對(duì)工作的不斷優(yōu)化調(diào)整，建立健全一個(gè)可以不斷自主學(xué)習(xí)，循環(huán)推進(jìn)，不斷提高維修人員技能水平的培訓(xùn)機(jī)制，能夠留住老員工，培育新員工，減少人員流失帶來(lái)的技術(shù)性問(wèn)題，形成人人能挑大梁，個(gè)個(gè)不甘落后的積極局面，為設(shè)備管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

人員培訓(xùn)計(jì)劃2

　　為提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)和醫(yī)療水平，規(guī)范我站醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，保證醫(yī)療安全，經(jīng)研究決定，制定醫(yī)院業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作計(jì)劃。

　　一、學(xué)習(xí)對(duì)象：全院醫(yī)務(wù)人員

　　二、培訓(xùn)計(jì)劃：

　　1、集中學(xué)習(xí)與自學(xué)結(jié)合

　　①各臨床科室、醫(yī)技科室每月講課一次，各科每月初制定本科室的培訓(xùn)計(jì)劃，包括講課題目及講課時(shí)間。并將科室培訓(xùn)計(jì)劃每季度上報(bào)醫(yī)務(wù)科。

　　②對(duì)于共性的'知識(shí)和常見(jiàn)傳染病、多發(fā)病的培訓(xùn)由醫(yī)務(wù)科每月組織集中培訓(xùn)。

　　③每?jī)稍陆M織全員專(zhuān)題講座一次，本院業(yè)務(wù)骨干及外請(qǐng)專(zhuān)家授課。

　　④凡有外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修者信息一律上報(bào)醫(yī)務(wù)科備案。

　　⑤外院進(jìn)修返院醫(yī)師，在本專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)內(nèi)最少組織兩次講課，有必要向全院人員傳達(dá)新的知識(shí)及信息，報(bào)醫(yī)務(wù)科安排講課。

　　⑥凡外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，包括參加學(xué)術(shù)會(huì)議人員，回院后必須將所學(xué)知識(shí)進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容要求：

　　①講課內(nèi)容根據(jù)各科專(zhuān)業(yè)不同，開(kāi)展多種形式的業(yè)務(wù)技術(shù)活動(dòng)，以“三基”為基礎(chǔ)，同時(shí)掌握本專(zhuān)業(yè)新進(jìn)展、新技術(shù)并用于臨床工作中。要有新意，講課時(shí)間不得少于1個(gè)小時(shí)。

　　②課件要求做幻燈片形式，并在講課前3天江課件電子版報(bào)至醫(yī)務(wù)科，準(zhǔn)備紙質(zhì)講義。

　　③結(jié)合突發(fā)時(shí)間及文件要求，組織學(xué)習(xí)傳染病、常見(jiàn)病、多發(fā)病的預(yù)防和用藥知識(shí)等。

　　④課后以多種形式進(jìn)行考核

　　三、聽(tīng)課要求

　　1、凡院內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)，規(guī)定范圍內(nèi)人員，必須準(zhǔn)時(shí)參加，不得無(wú)故缺席（值班和公事除外），課前需要有簽到冊(cè)，聽(tīng)課期間要求認(rèn)真做好筆記。

　　2、科室內(nèi)組織的學(xué)術(shù)活動(dòng)必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)舉行，每人要有學(xué)習(xí)筆記。

　　四、獎(jiǎng)懲辦法

　　1、醫(yī)務(wù)科根據(jù)科室計(jì)劃不定期對(duì)科室進(jìn)行抽查，無(wú)故不舉辦學(xué)術(shù)活動(dòng)的科室將按照規(guī)定扣除科室績(jī)效200元，每少參加一人扣除科室主任50元。

　　2、醫(yī)院舉辦的學(xué)術(shù)活動(dòng)，要求必須參加而不參加的扣除當(dāng)事人100元，科室主任50元。

人員培訓(xùn)計(jì)劃3

　　一、培訓(xùn)目的

　　1、由中層管理人員和骨干員工入手，統(tǒng)一思想，樹(shù)立目標(biāo)，形成不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念和行為；明確企業(yè)發(fā)展的愿景和人才儲(chǔ)備規(guī)劃；形成凝聚力和向心力，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，提員工主觀能動(dòng)性和工作積極性，使其將個(gè)人成長(zhǎng)融合到企業(yè)發(fā)展之中。并由此向上觸動(dòng)高管人員在公司進(jìn)入新的發(fā)展階段必須繼續(xù)學(xué)習(xí)、快速提高的意識(shí)觀念和急迫性；向下帶動(dòng)基層工作的執(zhí)行和推進(jìn)。

　　2、根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研的結(jié)果，進(jìn)行中層管理人員必備管理學(xué)知識(shí)與技能技巧的初級(jí)培訓(xùn)，提高工作能力，提升工作方法，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，打造骨干團(tuán)隊(duì)。了解、學(xué)習(xí)、應(yīng)用適合于新時(shí)期、新階段的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理理論與實(shí)操方法，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)，不斷在實(shí)際工作中同時(shí)提高單兵作戰(zhàn)能力與團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

　　3、通過(guò)本次及后續(xù)持續(xù)性的在職培訓(xùn)，使員工的自身價(jià)值得以提升，與公司文化進(jìn)一步融合，不僅僅停留在打工的層面，而是將工作作為個(gè)人的事業(yè)與發(fā)展，形成個(gè)人與公司的.雙贏。

　　二、培訓(xùn)時(shí)間：（暫定）

　　20xx年4月26日——4月30日（計(jì)5天10課時(shí)）

　　期間每天14：30——15：20為第一節(jié)課程。

　　15：20——15：30課間休息。

　　15：30——16：30為第二節(jié)課程。

　　三、培訓(xùn)地點(diǎn)：總部會(huì)議室。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容綱要（具體內(nèi)容詳見(jiàn)課件）

　　五、培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋及實(shí)操運(yùn)用跟蹤

　　六、培訓(xùn)本著兼顧理論與實(shí)戰(zhàn)

　　以赴注使用為主；兼顧潛移默化與指導(dǎo)，以獲取方法為主；兼顧講授與互動(dòng)，以養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)習(xí)慣為主的出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行。培訓(xùn)后通過(guò)以下3種方式進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋及實(shí)操運(yùn)用跟蹤：

　　1、在培訓(xùn)后進(jìn)行學(xué)員考試，成績(jī)計(jì)入人事檔案；

　　2、在培訓(xùn)后由學(xué)員填寫(xiě)《培訓(xùn)效果與信息反饋表》（詳見(jiàn)附件）搜集反饋信息；

　　3、在實(shí)操20天后下店跟蹤了解學(xué)員的實(shí)際掌握和運(yùn)用情況。

　　七、培訓(xùn)籌備

　　1、培訓(xùn)需求調(diào)研——4月9日—11日完成問(wèn)卷調(diào)查。執(zhí)行人：朱榮新。

　　2、培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容修改——4月12日—15日根據(jù)調(diào)研結(jié)果修改。執(zhí)行人：朱榮新。

　　3、培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容審定——4月16日。審核人：楊總。

　　4、課件制作與備課——4月17日—25日。執(zhí)行人：朱榮新。

　　5、培訓(xùn)物料準(zhǔn)備：投影儀1部；電腦1臺(tái)；

　　白板（立式/大號(hào)）1個(gè)；紅、黑記號(hào)筆各1支；板擦1個(gè)。

　　《培訓(xùn)效果與信息反饋表》每學(xué)員1張。

　　《培訓(xùn)考核試題》每學(xué)員1份。

　　6、培訓(xùn)學(xué)員界定與名單確定

　　學(xué)員界定：各店前廳樓面主管、領(lǐng)班，后廚廚師長(zhǎng)、燒烤主管、爐灶領(lǐng)班、涼菜房負(fù)責(zé)人、面點(diǎn)領(lǐng)班和已確定培養(yǎng)為管理人員的骨干員工；名單確定：各店名單由各店長(zhǎng)在4月16日統(tǒng)一上報(bào)總部人力資源部。

　　八、培訓(xùn)要求及注意事項(xiàng)

　　為保障培訓(xùn)效果，要求所有學(xué)員必須做到并注意以下事項(xiàng)：

　　1、提前10分鐘達(dá)到總部，準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)課；培訓(xùn)期間學(xué)員每日須簽到。不得遲到、早退，無(wú)特殊原因不得缺席。

　　2、進(jìn)入會(huì)議室手機(jī)調(diào)至加震或靜音。

　　3、各人準(zhǔn)備并自帶筆記本和筆，做好培訓(xùn)記錄。

　　4、必須完成當(dāng)天布置的培訓(xùn)作業(yè)，并在第二天以書(shū)面上交或現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言等形式進(jìn)行總結(jié)和回顧。

　　5、如有培訓(xùn)資料下發(fā)，必須妥善保管，并嚴(yán)禁外傳外流。以上各項(xiàng)望各學(xué)員自覺(jué)遵守，如有違反，按照公司考勤、會(huì)議及保密管理制度相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　6、學(xué)員在公司所受培訓(xùn)經(jīng)歷和成績(jī)及培訓(xùn)后工作表現(xiàn)將記入本人人事檔案，并作為以后晉升的評(píng)定內(nèi)容之一。

人員培訓(xùn)計(jì)劃4

　　培訓(xùn)計(jì)劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)﹖誰(shuí)接受培訓(xùn)﹖培訓(xùn)些什么﹖誰(shuí)實(shí)施培訓(xùn)﹖如何培訓(xùn)﹖用多少資源？明確了這些問(wèn)題，培訓(xùn)的成功就有了切實(shí)的保障。

　　首先是“為什么要培訓(xùn)”，即確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶

　　①可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合，以達(dá)到整體的滿意效果；

　　②管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷(xiāo)量及利潤(rùn)；

　　③受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來(lái)獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺(jué)、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強(qiáng)的自信、晉升機(jī)會(huì)等等。關(guān)于目標(biāo)設(shè)定，有一點(diǎn)要特別注意，即要協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性，培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo)，這在理論上是勿庸置疑的，但在實(shí)踐中常常被遺忘。

　　此外，培訓(xùn)目標(biāo)要用來(lái)指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展。實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)常常有許多選擇，選擇的依據(jù)是依照該活動(dòng)對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小，然后做出決策，才是正確的方法。

　　一般來(lái)說(shuō)，在目前的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中，培訓(xùn)對(duì)象的確定常常是比較容易和明確的，較難的是確定培訓(xùn)的內(nèi)容，我們下周會(huì)專(zhuān)題討論。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃還要規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù)，培訓(xùn)目標(biāo)是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù)，來(lái)作為他履行職責(zé)的導(dǎo)向。僅僅抓好培訓(xùn)過(guò)程是不夠的，常常會(huì)導(dǎo)致與初衷的偏離。

　　最后一環(huán)是培訓(xùn)預(yù)算的確定。培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算的主要考慮指標(biāo)是：講課費(fèi)、教室費(fèi)、教材費(fèi)、課程設(shè)計(jì)費(fèi)等。當(dāng)然，培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)師來(lái)源的不同，確定具體不同的費(fèi)用預(yù)算。如果培訓(xùn)師是企業(yè)內(nèi)部員工，則不必考慮費(fèi)用；如果培訓(xùn)課程（如管理類(lèi)課程、專(zhuān)業(yè)類(lèi)課程，等等）是外派培訓(xùn)或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司做內(nèi)訓(xùn)，則還要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)做出預(yù)算。然后是對(duì)年費(fèi)用按比例進(jìn)行分配。每個(gè)企業(yè)一般都有一定的培訓(xùn)費(fèi)用（根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，教育經(jīng)費(fèi)占工資總額的1%），培訓(xùn)計(jì)劃制定者應(yīng)該結(jié)合企業(yè)規(guī)劃、各類(lèi)培訓(xùn)需求，根據(jù)問(wèn)題的重要性，對(duì)年費(fèi)用按比例分配。從而既滿足了企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃所必需進(jìn)行的培訓(xùn)，又突出了當(dāng)前的培訓(xùn)重點(diǎn)。比如，當(dāng)年主要解決等級(jí)培訓(xùn)方面的中基層管理人員培訓(xùn)問(wèn)題和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)方面的營(yíng)銷(xiāo)人員的能力提升，則相應(yīng)費(fèi)用上就會(huì)有所傾斜，在年費(fèi)用比例中突出重點(diǎn)。

　　一旦年度培訓(xùn)計(jì)劃得以全面完成，下一個(gè)步驟就是報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，然后開(kāi)始執(zhí)行實(shí)施。

　　總的來(lái)說(shuō)，年度培訓(xùn)計(jì)劃的創(chuàng)建難度并不是很大，只要遵循科學(xué)的方法和流程，一個(gè)有效而且人人滿意的計(jì)劃就可順利完成，并將為今后的圓滿實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　隨著新年度的開(kāi)始，每個(gè)單位有關(guān)人力資源方面工作的準(zhǔn)備與籌劃將陸續(xù)展開(kāi)，其中很重要的一項(xiàng)就是年度培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃一般應(yīng)從四個(gè)主要方面來(lái)綜合考慮，即對(duì)培訓(xùn)需求的界定和確認(rèn)、設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃、輔助資料采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算控制。如果單位內(nèi)從未開(kāi)展過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)，則計(jì)劃工作會(huì)相對(duì)復(fù)雜一些，尚需增添說(shuō)服與爭(zhēng)取的環(huán)節(jié)。

　　對(duì)培訓(xùn)需求的界定和確認(rèn)

　　培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么？如果培訓(xùn)計(jì)劃的制定，完全是以管理者所認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”感興趣的東西為基礎(chǔ)，那么基本上可以有把握地預(yù)言，參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反，如果培訓(xùn)計(jì)劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對(duì)象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的，那么一定是個(gè)繁榮成功的計(jì)劃。

　　許多人（包括管理者和教育工作者）往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來(lái)。假如對(duì)象是兒童，你可以命令他們學(xué)這些那些，“否則，有你好看的”！成人卻是“有”東西需要“學(xué)習(xí)”，以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等，兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者，如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會(huì)就要懲罰他們。然而，成人卻是自愿學(xué)習(xí)者，這就是說(shuō)，如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會(huì)不會(huì)（至少是不會(huì)直接地）懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。

　　然而，許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性，他們往往憑自己的感覺(jué)行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺(jué)到自己企業(yè)的某些弱項(xiàng)，看到了培訓(xùn)的必要性；然后，在沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下，就與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容，如課程、時(shí)間安排等等，并以自己的經(jīng)驗(yàn)和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種過(guò)于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。

　　這些管理者往往會(huì)很肯定地說(shuō)∶我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么，否則也不會(huì)要求做培訓(xùn)了。若對(duì)這種自信加以剖析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在以下幾點(diǎn)上∶

　　一、對(duì)需要內(nèi)涵的理解∶

　　“我們”當(dāng)然要有“培訓(xùn)的需要”，但從效果上來(lái)講，更重要的是要有“具體培訓(xùn)什么的需要”，亦即“由需要引發(fā)的'、明確的培訓(xùn)目標(biāo)”。沒(méi)有對(duì)這些具體內(nèi)容的深刻分析，所謂的：“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺(jué)而已。需要必須具體化、明確化、目標(biāo)化，這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。

　　二、以推測(cè)、而不是深入研究來(lái)實(shí)現(xiàn)需要的具體化∶

　　這些管理者在沒(méi)有對(duì)企業(yè)內(nèi)部的不足進(jìn)行科學(xué)研究的情況下就做出判斷，選定某些認(rèn)為要培訓(xùn)的東西。這里容易犯的幾個(gè)錯(cuò)誤是∶

　　本身學(xué)識(shí)、眼界、經(jīng)驗(yàn)的限制；

　　對(duì)形勢(shì)的誤判；

　　不正確的假設(shè)；

　　錯(cuò)誤的推理過(guò)程等等。

　　這樣做出來(lái)的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)就很難有效地滿足企業(yè)的實(shí)際需要，效果上難免要大打折扣。因此，無(wú)論從理論上的要求，還是從糾正實(shí)踐中的常見(jiàn)錯(cuò)誤出發(fā)，都要求我們十分重視這一步驟，不能草率對(duì)待，更不能省略。

　　設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃

　　培訓(xùn)計(jì)劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)？誰(shuí)接受培訓(xùn)？培訓(xùn)些什么？誰(shuí)實(shí)施培訓(xùn)？如何培訓(xùn)？把全年的培訓(xùn)項(xiàng)目完整地計(jì)劃好后，培訓(xùn)工作便可開(kāi)始實(shí)施。

　　首先要確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。

　　培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶

　　可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合，以達(dá)到整體的滿意效果；

　　管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷(xiāo)量及利潤(rùn)；

　　受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來(lái)獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺(jué)、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強(qiáng)的自信、晉升機(jī)會(huì)等等。

　　其次，用來(lái)協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性∶

　　培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo)，這在理論上是勿庸置疑的，但在實(shí)踐中常常被遺忘。如是這樣，越是成功的培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)的整體管理越有破壞性。

人員培訓(xùn)計(jì)劃5

　　以增長(zhǎng)管理知識(shí)與提高管理技能為目的，透過(guò)專(zhuān)家設(shè)計(jì)、專(zhuān)家講授的課程體系。涵蓋綜合管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等內(nèi)容。課程對(duì)象一般針對(duì)管理人員或欲從事管理工作的人員。具備以下特點(diǎn)：

　　科學(xué)性：課程必須符合現(xiàn)代管理與社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，遵循科學(xué)原理，理論依據(jù)正確與實(shí)效；

　　針對(duì)性：課程要針對(duì)不同人員層次的需求與現(xiàn)狀，有效提高學(xué)員的理論知識(shí)與實(shí)踐能力；

　　趣味性：生動(dòng)形象、風(fēng)趣幽默的課程內(nèi)容通常吸引學(xué)員；

　　實(shí)效性：切實(shí)提高學(xué)員的管理知識(shí)與實(shí)踐能力為依托。

　　贏在執(zhí)行：打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

　　課程介紹：

　　企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，沒(méi)有執(zhí)行力，一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問(wèn)題，就無(wú)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可言---打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必修課程。

　　本課程營(yíng)旨在全方位打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；用互動(dòng)的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。

　　幫助企業(yè)通過(guò)投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過(guò)投資整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升，從而達(dá)到業(yè)績(jī)的提升；培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶(hù)價(jià)值為一體的優(yōu)秀人才。

　　幫助參與者：投資自己，讓自己通過(guò)培訓(xùn)與實(shí)踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才；將參與者打造成為職業(yè)、專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。

　　課程時(shí)間：2天

　　參訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)高層、中層骨干及追求卓越執(zhí)行的職業(yè)人士。

　　課程大綱：

　　前言：

　　1. 思考：你順序是什么？

　　2. 執(zhí)行力：企業(yè)不得不長(zhǎng)期關(guān)注的主題

　　3. 解讀企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題

　　4. 商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力

　　5. 什么是執(zhí)行兵法？

　　第一部分：鑄造執(zhí)行力的3個(gè)要素

　　一、要素一：結(jié)果導(dǎo)向（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買(mǎi)單）

　　1. 員工和企業(yè)是什么關(guān)系？

　　2. 執(zhí)行是“我做了嗎”？

　　3. 做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅

　　4. 做結(jié)果三思：結(jié)果是誰(shuí)要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？

　　5. 九段秘書(shū)測(cè)試：請(qǐng)問(wèn)你是幾段？結(jié)果值多少錢(qián)？

　　6. 如何獲得最佳的結(jié)果？結(jié)果思維、底線原則、外包理念

　　二、要素二：責(zé)任邏輯（鎖定責(zé)任，收獲結(jié)果）

　　1. 理由源于責(zé)任是否鎖定

　　2. 陷阱一：“請(qǐng)示”工作與推脫責(zé)任

　　3. 陷阱二：“人多力量大”與推脫責(zé)任機(jī)會(huì)

　　4. 領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買(mǎi)單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)

　　5. 4個(gè)步驟：結(jié)果定義、一對(duì)一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核

　　三、要素三：6大執(zhí)行法則

　　1. 服從法則：以服從為天職

　　2. 目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔

　　3. 冠軍法則：做自己擅長(zhǎng)的，上帝助你成功

　　4. 速度法則：先開(kāi)槍再瞄準(zhǔn)

　　5. 團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已

　　6. 裸奔法則：沒(méi)有退路就是出路

　　第二部分：如何提高個(gè)人執(zhí)行力

　　四、效率做事：管理好時(shí)間才能管理好事情

　　1. 為什么人們總說(shuō)“很忙”？

　　2. 時(shí)間守恒：時(shí)間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪

　　3. 不良時(shí)間分配：哪里起火往哪里跑

　　4. 最佳時(shí)間分配：永遠(yuǎn)做重要不緊急的

　　5. 生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)？

　　6. 時(shí)機(jī)守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子

　　五、樂(lè)在工作：做好執(zhí)行首先經(jīng)營(yíng)好自己

　　1. 快樂(lè)基因：17個(gè)秘密

　　2. 快樂(lè)入口一：ABC情緒理論

　　3. 快樂(lè)入口二：受益理論

　　4. 快樂(lè)入口三：放下理論

　　5. 快樂(lè)工作的方法：控制情緒、消除心理壓力

　　六、說(shuō)對(duì)話辦對(duì)事：溝通無(wú)障礙、執(zhí)行有保障

　　1. 溝通目的：鼓舞他人的行動(dòng)

　　2. 溝通步驟：解碼、編碼、反饋

　　3. 溝通底線：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的

　　4. 溝通策略一：與對(duì)方頻道同步（同理心）

　　5. 溝通策略二：如果…更好…

　　6. 溝通策略三：銷(xiāo)售你的建議（FAB）

　　第三部分：如何提高組織執(zhí)行力

　　七、執(zhí)行的三個(gè)核心流程

　　1. 人員流程：用對(duì)的人

　　2. 戰(zhàn)略流程：做對(duì)的事

　　3. 運(yùn)營(yíng)流程：把事做對(duì)

　　八、組織執(zhí)行力8個(gè)誤區(qū)

　　1. 戰(zhàn)略是管理者的事，執(zhí)行是員工的事；

　　2. 用人不疑、疑人不用；

　　3. 學(xué)謀略多，學(xué)規(guī)則少；

　　4. 管理制度變來(lái)變?nèi)ィ钕Ω模?/p>

　　5. 制度變形，熟人環(huán)境沒(méi)有規(guī)則；

　　6. 管理者沒(méi)有常抓不懈；

　　7. 差不多就行；

　　8. 策略與制度本身不具有執(zhí)行性。

　　九、如何有效的執(zhí)行戰(zhàn)略？

　　1. 戰(zhàn)略執(zhí)行失敗四大原因；

　　2. 運(yùn)用平衡計(jì)卡有效執(zhí)行戰(zhàn)略；

　　3. 戰(zhàn)略執(zhí)行的五個(gè)基本步驟；

　　4. 建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系。

　　第四部分：主管領(lǐng)導(dǎo)力決定員工執(zhí)行力

　　十、善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？

　　1. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；

　　2. 激勵(lì)菜譜：4種不同人格類(lèi)型的激勵(lì)；

　　3. 2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性；

　　4. 實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠(chéng)贊美；

　　5. 頭腦風(fēng)暴：寫(xiě)下10種可操作的小激勵(lì)策略。

　　十一、做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？

　　1. 理解教練：教練是什么？

　　2. 注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？

　　3. 日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌”與“三問(wèn)”；

　　4. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；

　　5. 教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。

　　十二、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？

　　1. 理解領(lǐng)導(dǎo)力：塑造自身影響力與人格魅力；

　　2. 聚人先造夢(mèng)：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？

　　3. 做事先安人：如何用對(duì)人做對(duì)事？

　　4. 修人先修路：如何“修路”提高效率？

　　5. 育人先育魂：如何善用文化的力量？

　　10倍速領(lǐng)導(dǎo)力

　　篇五：管理人員培訓(xùn)計(jì)劃

　　課程說(shuō)明

　　杰克·韋爾奇說(shuō)：我討厭管理，最喜歡領(lǐng)導(dǎo)。成功的.公司之所以獲得成功，是因?yàn)樗鼈冇泻芏嗟念I(lǐng)導(dǎo)者，而他們之所以有很多的領(lǐng)導(dǎo)者，是因?yàn)樗鼈兡軌蛴幸庾R(shí)地、系統(tǒng)地“生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)者，這正是商界成功者和失敗者之間的區(qū)別。

　　尤其在這個(gè)速度致勝的商業(yè)時(shí)代，企業(yè)不僅僅要技術(shù)的創(chuàng)新，更要管理的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，21世紀(jì)需要每個(gè)人自動(dòng)自發(fā)的創(chuàng)新。管理者不是帶著管理模式加盟企業(yè)，而是根據(jù)企業(yè)迅速地創(chuàng)新。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在戰(zhàn)略思想上遵循“下雨打傘”的自然法則，同時(shí)，在管理風(fēng)格上要隨勢(shì)而變，像水一樣靈活。蔣小華老師獨(dú)創(chuàng)“10倍速領(lǐng)導(dǎo)力”課程旨在通過(guò)提升領(lǐng)導(dǎo)者的思維與管理方法，從而提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，倍增企業(yè)的業(yè)績(jī)。

　　課程對(duì)象：

　　公司各部門(mén)的中高層管理人員

　　課程時(shí)間：2天

　　課程大綱：

　　第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)部分

　　1. 為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者

　　2. 領(lǐng)導(dǎo)力的缺失

　　3. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯(cuò)誤觀念

　　4. 領(lǐng)導(dǎo)力是什么

　　5. 領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么？

　　6. 領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己

人員培訓(xùn)計(jì)劃6

　　員工培訓(xùn)的概念

　　培訓(xùn)是企業(yè)有計(jì)劃地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。這些能力包括知識(shí)、技能或?qū)ぷ骺?jī)效起關(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓(xùn)，則是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識(shí)、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識(shí)等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動(dòng)，從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀念等有所改變，使他們?cè)诂F(xiàn)在或?qū)?lái)工作崗位上的工作表現(xiàn)達(dá)到組織的要求，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績(jī)效。伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化和發(fā)展，人們的知識(shí)水平和能力的局限性總要受到實(shí)際工作的挑戰(zhàn)，隨著知識(shí)更新速度的加快，在很多情況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，始終保持人力資源的優(yōu)勢(shì)，提高經(jīng)營(yíng)管理效益，就必須對(duì)本企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

　　員工培訓(xùn)需求分析

　　在企業(yè)培訓(xùn)的過(guò)程中，培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、建立評(píng)估模型的基礎(chǔ)。培訓(xùn)研究表明，企業(yè)組織一般可以從三個(gè)方面進(jìn)行需求分析：組織、工作任務(wù)和個(gè)人。

　　從組織角度進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，通常可以了解實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況。

　　從工作任務(wù)的角度入手，需要確定哪些是重要任務(wù)，哪些是屬于在培訓(xùn)過(guò)程中必須加以強(qiáng)調(diào)的知識(shí)、技能和行為方式。

　　工作分析時(shí)，調(diào)查者必須了解做好一項(xiàng)工作所需要的知識(shí)、技能和能力。知識(shí)一般可分為兩大類(lèi)：陳述性知識(shí)和程序性知識(shí)。陳述性知識(shí)是關(guān)于事實(shí)的信息：程序性知識(shí)指有關(guān)技能和解決問(wèn)題過(guò)程方面的知識(shí)。技能則指正確自如地做好工作的能力，實(shí)際是一種心理能力，在企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中，主要與工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。能力是指做好工作所必需的認(rèn)知能力。能力的形成是以知識(shí)為基礎(chǔ)的。

　　在需求分析過(guò)程中，分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識(shí)、技能和能力，了解到工作中包含哪些主要任務(wù)，那么就可以將兩者結(jié)合起來(lái)進(jìn)行考察，尋求二者之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。在實(shí)際情況中，找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識(shí)、技能、能力的對(duì)應(yīng)關(guān)系顯得特別有意義。

　　如果從個(gè)人角度來(lái)進(jìn)行需求評(píng)估的話，分析人員應(yīng)該關(guān)注以下兩個(gè)問(wèn)題：企業(yè)中誰(shuí)需要培訓(xùn)?他們需要什么樣的培訓(xùn)?企業(yè)中的績(jī)效評(píng)估實(shí)踐及反饋機(jī)制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)。另外還可以從研究員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的角度來(lái)了解培訓(xùn)需求。調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)可以采用的方法很多，如觀察法、調(diào)查問(wèn)卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊(cè)和記錄、訪問(wèn)專(zhuān)門(mén)項(xiàng)目專(zhuān)家等。由于面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，不少公司借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的培訓(xùn)模式來(lái)制定適合自己工作發(fā)展的培訓(xùn)類(lèi)型。

　　企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略

　　企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)，就是對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行追蹤、總結(jié)和改進(jìn)。培訓(xùn)改進(jìn)的流程如下：

　　(一)追蹤訓(xùn)練后的行動(dòng)計(jì)劃

　　對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員所承諾的行動(dòng)計(jì)劃，于事后追蹤其執(zhí)行成效，并給予協(xié)助及回饋。

　　(二)追蹤配合單位改善行動(dòng)

　　對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動(dòng)計(jì)劃，加以追蹤并掌握狀況，將有助于管理改善。

　　(三)抽樣訪查直屬主管

　　以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議，有助于提升訓(xùn)練質(zhì)量。

　　(四)對(duì)高階主管的建言

　　根據(jù)參與訓(xùn)練學(xué)員的態(tài)度及意見(jiàn)，對(duì)上級(jí)單位做出改善建言。

　　(五)研討資料的整理

　　對(duì)研討資料進(jìn)行有效整理，并擴(kuò)大流傳范圍，或作為自我學(xué)習(xí)教材，將便于訓(xùn)練效果延伸。

　　企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程優(yōu)化設(shè)計(jì)

　　(一)整理學(xué)員出勤情況(成績(jī)資料建檔)

　　統(tǒng)計(jì)出席人員及原因，分析參加者的成績(jī)并通知其主管，對(duì)完成課程的學(xué)員建立資料檔。

　　(二)分析課程評(píng)估表

　　對(duì)講師及學(xué)員的評(píng)估意見(jiàn)加以分析，一方面給予講師回饋建議，另一方面作為課程設(shè)計(jì)的改進(jìn)參考。

　　(三)撰寫(xiě)課程實(shí)施報(bào)告

　　對(duì)于課程的規(guī)劃、執(zhí)行方面所發(fā)生的狀況，進(jìn)行整合性的'分析與檢討，提出綜合報(bào)告。

　　(四)訓(xùn)練后訪查學(xué)員

　　在訓(xùn)練結(jié)束后二周內(nèi)，抽樣訪查參加學(xué)員，追蹤其對(duì)參加訓(xùn)練的印象及可應(yīng)用程度。

　　(五)應(yīng)用跟蹤

　　在訓(xùn)練后一周內(nèi)，整理出課程精華摘要，通知各學(xué)員的直屬主管，以利于主管對(duì)學(xué)員受訓(xùn)后的應(yīng)用跟蹤。

　　(六)召開(kāi)課程檢討會(huì)議

　　針對(duì)課程規(guī)劃、執(zhí)行及追蹤相關(guān)人員的意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)做全盤(pán)檢討，以利于行動(dòng)展開(kāi)及往后改善。

　　企業(yè)員工培訓(xùn)方案評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)影響因素

　　培訓(xùn)的成效評(píng)估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評(píng)估一方面是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)，另一方面是對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)。選擇什么樣的設(shè)計(jì)取決于幾種因素。在大多數(shù)情況下，決定恰當(dāng)設(shè)計(jì)的因素之一是，能不能得到評(píng)價(jià)人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的合適的數(shù)據(jù)。因素之二是對(duì)工作環(huán)境的現(xiàn)實(shí)考慮。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)越復(fù)雜，實(shí)施評(píng)價(jià)的成本就越高(有效性就越大)。另外，還要考慮對(duì)照組的獲得、隨機(jī)抽樣的難易程度、消除學(xué)習(xí)之外的其它因素的影響等。如果設(shè)計(jì)不夠理想，那么人力資源開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)人士在做出選擇時(shí)要掌握好如何平衡的問(wèn)題。

人員培訓(xùn)計(jì)劃7

　　1 培訓(xùn)目的：

　　1.1 明確管理職責(zé)，建立正確態(tài)度，認(rèn)知使命意義，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)；

　　1.2全面提升企業(yè)中層管理者管理技能的水準(zhǔn)（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力、培養(yǎng)與指導(dǎo)部屬的`能力、組織與工作協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力）；

　　1.3 由中層管理人員入手，形成不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念和行為；

　　1.4根據(jù)培訓(xùn)需求，提高工作能力，提升工作方法，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，打造骨干團(tuán)隊(duì)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)。

　　2 培訓(xùn)時(shí)間：（暫定）

　　2.1 20xx年11月1日——3月31日（周六、日除外計(jì)5個(gè)月151天共222課時(shí)）

　　2.2 上述期間每天培訓(xùn)2小時(shí)

　　08：30——09：20為第一節(jié)課程。 09：20——09：30課間休息。 09：30——10：30為第二節(jié)課程。

　　3 培訓(xùn)地點(diǎn)：公司二樓會(huì)議室。

　　4 培訓(xùn)實(shí)施方案：（選擇其一或多選）

　　4.1自主培訓(xùn)：自主進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程，組織講師，利用自身有限條件組織培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估情況，調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)方式包括各種形式的培訓(xùn)班、講座和報(bào)告會(huì)等。

　　4.2 合作培訓(xùn)：公司辦公室和社會(huì)高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系合作，共同分析培訓(xùn)需求，合作開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程，并以高校、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資為主開(kāi)展培訓(xùn)。

　　4.3 外包培訓(xùn)：分析培訓(xùn)需求，提出培訓(xùn)目標(biāo)，由高校、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程，組織師資實(shí)行培訓(xùn)，公司對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。

　　5 培訓(xùn)內(nèi)容綱要：

　　5.1 自我管理類(lèi)：提高管理水平

　　5.2 績(jī)效管理類(lèi)：提高績(jī)效管理水平

　　5.3 團(tuán)隊(duì)管理類(lèi)：提高團(tuán)隊(duì)管理水平

　　5.4 培訓(xùn)計(jì)劃綱要：

　　6 培訓(xùn)籌備：

　　6.1 培訓(xùn)需求調(diào)研：10月23日—28日完成調(diào)查。執(zhí)行人：XX。

　　6.2 培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容修改：10月29日—30日根據(jù)調(diào)研結(jié)果修改。執(zhí)行人：XX。

　　6.3 培訓(xùn)計(jì)劃、方案及內(nèi)容審定——10月31日。審核人：XX。

　　6.4 課件制作與備課——10月22日—31日。執(zhí)行人：XX。

　　6.5 培訓(xùn)物料準(zhǔn)備：投影儀1部；電腦1臺(tái)；白板（立式/大號(hào)）1個(gè)；紅、黑記號(hào)筆各1支；板擦1個(gè)；培訓(xùn)記錄表、簽到表。執(zhí)行人：XX。 6.6 培訓(xùn)通知對(duì)象：公司各中層管理人員。執(zhí)行人：XXX。

　　6.7 名單確定：每日培訓(xùn)人員名單由營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理統(tǒng)一上報(bào)辦公室。執(zhí)行人：XXX。

　　7 培訓(xùn)要求及注意事項(xiàng)：

　　7.1 準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)課；培訓(xùn)期間每日須簽到。

　　7.2 不得遲到、早退，無(wú)特殊原因不得缺席。

　　7.3 培訓(xùn)期間手機(jī)調(diào)至加震或靜音。

　　7.4 準(zhǔn)備并自帶筆記本、筆，做好培訓(xùn)筆記。

　　7.5 如有培訓(xùn)資料下發(fā)，必須妥善保管，并嚴(yán)禁外傳外流。

　　7.6 以上各項(xiàng)如有違反，按照公司考勤等管理制度相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

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人員培訓(xùn)計(jì)劃8

　　一、對(duì)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的內(nèi)容與安排

　　1、每月組織2次業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。

　　2、每月組織一次院內(nèi)感染知識(shí)學(xué)習(xí)。

　　3、每月組織2次護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)查房。

　　4、每周2次業(yè)務(wù)知識(shí)提問(wèn)。

　　5、參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)、三基理論考試和技術(shù)操作考核。

　　6、定期/不定期組織學(xué)習(xí)、考核核心制度、相關(guān)法律知識(shí)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、臨床急診急救等。

　　二、根據(jù)年資不同，對(duì)各級(jí)護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的要求

　　1、畢業(yè)后1年暫未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格或醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)：

　　要求以臨床基礎(chǔ)基礎(chǔ)知識(shí)為主，兼學(xué)專(zhuān)科知識(shí)和技術(shù)。能熟練掌握各種醫(yī)療操作技術(shù)等。每月對(duì)其進(jìn)行技術(shù)操作考核，理論知識(shí)考核及院感知識(shí)考核。

　　2、對(duì)取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格或護(hù)士執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)：

　　培養(yǎng)目標(biāo)：

　　⑴具有熟練的`基礎(chǔ)護(hù)理技能操作，臨床技能操作。

　　⑵掌握護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)。

　　⑶能掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)。

　　培訓(xùn)計(jì)劃和方法：

　　⑴鼓勵(lì)自學(xué)

　　⑵由高年資深主任進(jìn)行傳、幫、帶

　　⑶在實(shí)踐中培訓(xùn)：利用業(yè)務(wù)查房、舉辦專(zhuān)題講座以及通過(guò)實(shí)際業(yè)務(wù)指導(dǎo)加強(qiáng)基本功訓(xùn)練和系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。

　　⑷每月進(jìn)行技術(shù)操作考核、理論考試、院內(nèi)感染知識(shí)考試。

人員培訓(xùn)計(jì)劃9

　　一、新員工培訓(xùn)目的

　　新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái) 減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法

　　二、新員工培訓(xùn)程序

　　三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

　　1. 就職前培訓(xùn) (部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))

　　到職前：

　　致新員工歡迎信 (人力資源部負(fù)責(zé))

　　讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái) 準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

　　2. 部門(mén)崗位培訓(xùn) (部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))

　　到職后第一天：

　　到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé)) 到部門(mén)報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái) 介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工，參觀世貿(mào)商城部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

　　派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

　　到職后第五天：

　　一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。

　　對(duì)新員工一周的`表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)

　　設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間

　　到職后第三十天

　　部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表

　　到職后第九十天

　　人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。 3.公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)

　　公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù) 公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題

　　四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

　　崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后一周內(nèi)) 公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表 (培訓(xùn)當(dāng)天) 公司整體培訓(xùn)考核表 (培訓(xùn)當(dāng)天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表 (到職后30天) 新員工試用期績(jī)效考核表 (到職后90天)

　　五、新員工培訓(xùn)教材

　　各部門(mén)內(nèi)訓(xùn)教材

　　新員工培訓(xùn)須知

　　公司整體培訓(xùn)教材

人員培訓(xùn)計(jì)劃10

　　一．醫(yī)院每月進(jìn)行一次全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以三基為重點(diǎn)，每人每年至少參加10以上，參加者應(yīng)認(rèn)真記好聽(tīng)課筆記、簽到，每季度末交醫(yī)務(wù)科審核。每少參加一次扣超勞補(bǔ)貼30元。

　　二．各科室部門(mén)每月進(jìn)行一次科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好記錄，每季度末將學(xué)習(xí)內(nèi)容上報(bào)醫(yī)務(wù)科。

　　三．醫(yī)務(wù)人員應(yīng)積極參加上級(jí)有關(guān)單位舉辦的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。江陰市內(nèi)繼續(xù)教育活動(dòng)由醫(yī)務(wù)科通知相關(guān)人員參加，并認(rèn)真記好筆記，每季度末上交醫(yī)務(wù)科審核，活動(dòng)費(fèi)用醫(yī)院予以報(bào)銷(xiāo)。醫(yī)務(wù)人員可選擇參加省內(nèi)其他繼續(xù)教育項(xiàng)目學(xué)習(xí)，原則上先在醫(yī)務(wù)科登記，并經(jīng)院部同意后參加，參加者認(rèn)真記好聽(tīng)課筆記，并于每季度末交醫(yī)務(wù)科審核，院部予以報(bào)銷(xiāo)有關(guān)費(fèi)用，包括會(huì)務(wù)費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、往返交通費(fèi)（限公共汽車(chē)、公交車(chē)）。

　　四．醫(yī)務(wù)人員應(yīng)每月書(shū)寫(xiě)學(xué)習(xí)心得一篇，不少于800字每篇。每季度末交醫(yī)務(wù)科審核。每少一篇扣超勞補(bǔ)貼30元。

　　五．醫(yī)務(wù)人員應(yīng)積極書(shū)寫(xiě)發(fā)表論文，內(nèi)、外、婦產(chǎn)科病區(qū)、中醫(yī)外科每年各至少發(fā)表一篇，護(hù)理部、門(mén)診部（含醫(yī)技科室）每年各至少發(fā)表兩篇。根據(jù)論文發(fā)表刊物級(jí)別，醫(yī)院予以獎(jiǎng)勵(lì)，江陰市級(jí)每篇獎(jiǎng)50.00元,地市級(jí)每篇獎(jiǎng)150.00元,省級(jí)每篇獎(jiǎng)600.00元,國(guó)家級(jí)每篇獎(jiǎng)800.00元.如參加論文學(xué)術(shù)交流,普通職工限省內(nèi),科主任以上限國(guó)內(nèi),并應(yīng)先到醫(yī)務(wù)科登記,報(bào)院部審核同意后參加, 院部予以報(bào)銷(xiāo)有關(guān)費(fèi)用，包括會(huì)務(wù)費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、往返交通費(fèi)（省內(nèi)限公共汽車(chē)、公交車(chē)、出省限報(bào)火車(chē)硬臥費(fèi)用、公共汽車(chē) 、公交車(chē)費(fèi)用）。

　　六．工齡十年以下人員每月進(jìn)行三基考試一次，每年至少參加10次，其余45以下人員每季一次，每少一次扣30.00元。不及格者扣100.00元。

　　七．病歷書(shū)寫(xiě)嚴(yán)格按照省四版要求書(shū)寫(xiě)，每年進(jìn)行病歷書(shū)寫(xiě)評(píng)選一到兩次，并實(shí)行獎(jiǎng)懲。評(píng)出一等獎(jiǎng)一名獎(jiǎng)勵(lì)300.00元，評(píng)出二等獎(jiǎng)二名各獎(jiǎng)勵(lì)200.00元，評(píng)出三等獎(jiǎng)四名各獎(jiǎng)勵(lì)100.00元。

人員培訓(xùn)計(jì)劃11

　　一、培訓(xùn)對(duì)象：

　　倉(cāng)庫(kù)新入職人員及月度考核不合格人員。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　使員工盡快融入到寶元倉(cāng)儲(chǔ)管理這個(gè)大家庭中，熟練掌握作為一名倉(cāng)庫(kù)作業(yè)人員應(yīng)掌握的各項(xiàng)技能，正確認(rèn)識(shí)到物流企業(yè)物品儲(chǔ)存的'關(guān)節(jié)環(huán)節(jié)，促使員工在知識(shí)、技能、能力和態(tài)度四個(gè)方面得到提高,以保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作和任務(wù)。

　　三、培訓(xùn)大綱:

　　介紹公司文化、管理規(guī)定、行為規(guī)范、安全消防與績(jī)效考核；

　　四、培訓(xùn)流程：

　　理論培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、理論考試、跟蹤評(píng)估四個(gè)階段。

　　1、理論培訓(xùn)、對(duì)新入職人員介紹公司文化及規(guī)章制度，崗位職責(zé)，安全消防等；對(duì)月度考核不合格員工進(jìn)行崗位職責(zé)，作業(yè)規(guī)范在培訓(xùn)。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、以“老帶新”一對(duì)一實(shí)習(xí)上崗，熟悉作業(yè)環(huán)境和工作流程，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，熟練運(yùn)用到工作中。

　　3、理論考試、了解員工對(duì)理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的過(guò)程對(duì)崗位作業(yè)熟悉程度。

　　4、跟蹤評(píng)估、了解員工整體作業(yè)情況和工作態(tài)度。

　　五、培訓(xùn)時(shí)間：

　　分一個(gè)月和三個(gè)月培訓(xùn)兩種：新入職人員在入職前進(jìn)行理論培訓(xùn)（月度培訓(xùn)）。月度考核不合格人員進(jìn)行崗位職責(zé)、作業(yè)規(guī)范培訓(xùn)（季度培訓(xùn)）。

　　一、人事與品質(zhì)負(fù)責(zé)管理內(nèi)容:

　　1、人事處——負(fù)責(zé)人員招聘入職前的福利待遇介紹（包括基本工資、五險(xiǎn)、工齡工資、績(jī)效考核）、入職或離職手續(xù)辦理程序（實(shí)習(xí)期/正式員工離職）。

　　2、招聘到的人員名單交品質(zhì)處一份備案方便進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)；

　　3、品質(zhì)處——負(fù)責(zé)新入職人員對(duì)工作崗位的認(rèn)知，作業(yè)流程的熟悉等，便于員工盡快對(duì)工作入手。

　　4、人事/品質(zhì)處——人事及品質(zhì)處分別從各方面了解新入職人員工作狀態(tài)，溝通交流后，作為員工轉(zhuǎn)正晉升的標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、培訓(xùn)安排：

　　新員工入職第一周安排進(jìn)行理論培訓(xùn)；第一、二、三周現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)；第四周進(jìn)行理論考試；第二月跟蹤新入職人員工作狀態(tài)。

人員培訓(xùn)計(jì)劃12

　　一、培訓(xùn)背景

　　20xx年是公司的起步年，在這一年里我們搭建起了初具規(guī)模地專(zhuān)業(yè)化的裝飾設(shè)計(jì)、施工團(tuán)隊(duì)，在這一年的培訓(xùn)重點(diǎn)主要是圍繞企業(yè)文化建設(shè)而進(jìn)行，經(jīng)過(guò)半年多的企業(yè)文化培訓(xùn)和宣貫，全體員工已能較好的領(lǐng)會(huì)、理解和接受公司的企業(yè)文化。在20xx年，我們的培訓(xùn)重點(diǎn)將圍繞“夯實(shí)基礎(chǔ)，鍛造團(tuán)隊(duì)”而進(jìn)行，在兼顧提升員工工作技能與綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變各級(jí)管理人員的管理觀念、改善管理方法，提高員工責(zé)任心及自我約束意識(shí)，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感，此外，公司企業(yè)文化的宣導(dǎo)、增強(qiáng)員工凝聚力仍將是本年度培訓(xùn)工作的重要課題。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、提高員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，改善公司人才結(jié)構(gòu)，為公司培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供保障。

　　2、加強(qiáng)公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)修煉，增加公司自身的凝聚力，增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的理解。

　　3、激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造性、發(fā)掘員工知識(shí)更新、能力更新的潛力。

　　4、通過(guò)培訓(xùn)減少員工工作失誤，避免事故，提高工作質(zhì)量與工作效率。

　　三、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

　　為使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，在x年12月，綜合管理部組織公司全體人員進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷34份，收回有效問(wèn)卷32份，有效率為94%，通過(guò)這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)同度較高，知道培訓(xùn)的重要性，自身也有比較迫切的'培訓(xùn)需求。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，綜合管理部在安排培訓(xùn)時(shí)會(huì)從如下幾個(gè)方面有選擇有重點(diǎn)的進(jìn)行考慮：

　　1、培訓(xùn)的安排

　　(1)在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上，應(yīng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性，培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在專(zhuān)業(yè)技能、管理能力及企業(yè)文化三方面;

　　(2)在培訓(xùn)方式的選擇方面，將根據(jù)培訓(xùn)主題的不同，采取集中講授、拓展訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)交流與分享等方式進(jìn)行。

　　(3)在培訓(xùn)教師的來(lái)源上，較傾向于選擇行業(yè)專(zhuān)家，也可由公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)當(dāng);

　　(4)在培訓(xùn)時(shí)間的安排方面，將盡量選擇在上班時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。

　　2、培訓(xùn)課程的選擇

　　會(huì)從綜合技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)以及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等方面來(lái)進(jìn)行選擇。

　　3、培訓(xùn)方法的選擇

　　將主要考慮邀請(qǐng)外部講師到公司進(jìn)行集中講授、派人到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練、由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講授和建立公司圖書(shū)室和網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)等方式。

　　4、培訓(xùn)應(yīng)注意事項(xiàng)

　　(1)綜合管理部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開(kāi)發(fā)，及時(shí)搜集國(guó)內(nèi)知名顧問(wèn)咨詢(xún)和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)科目資料，結(jié)合公司需要和部門(mén)需求，不定期地向相關(guān)部門(mén)推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。

　　(2)綜合管理部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)實(shí)踐的沖突;二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工能力和素質(zhì)。

　　(3)對(duì)單個(gè)人培訓(xùn)金額較大、時(shí)間較長(zhǎng)的，應(yīng)簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》，以減少和控制員工的流失給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。

　　四、20xx年年度培訓(xùn)計(jì)劃

　　1、培訓(xùn)頻率

　　每季度安排一次大型專(zhuān)題培訓(xùn)，每個(gè)月安排一次專(zhuān)題培訓(xùn)，新員工入職培訓(xùn)即時(shí)安排。

　　2、培訓(xùn)方式

　　根據(jù)培訓(xùn)主題的不同，采取集中講授、拓展訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)交流與分享、自主學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行。

　　3、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)

　　(1)入職培訓(xùn)

　　培訓(xùn)對(duì)象：公司新進(jìn)員工

　　培訓(xùn)內(nèi)容：分為公司內(nèi)部培訓(xùn)和置信培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)

　　①公司內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司各項(xiàng)規(guī)章制度及各部門(mén)職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。

　　②置信培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)目的：盡快了解和融入公司企業(yè)文化，進(jìn)入工作角色和狀態(tài)

　　(2)綜合能力培訓(xùn)

　　培訓(xùn)對(duì)象：全體人員

　　培訓(xùn)內(nèi)容：個(gè)人素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，包括有效溝通技巧、團(tuán)隊(duì)融入(拓展訓(xùn)練)、計(jì)劃管理、商務(wù)談判、時(shí)間管理、情緒管理等

　　培訓(xùn)目的：提高員工的個(gè)人素質(zhì)，職業(yè)素養(yǎng)

　　(3)專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)

　　培訓(xùn)對(duì)象：全體人員

　　培訓(xùn)內(nèi)容：針對(duì)不同崗位人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能提升培訓(xùn)，如專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、經(jīng)典案例分享、各類(lèi)資格、職稱(chēng)考試等。

　　培訓(xùn)目的：提高員工專(zhuān)業(yè)技能，在工作中能得以應(yīng)用。

　　(4)管理技能的培訓(xùn)

　　培訓(xùn)對(duì)象：中層管理及以上人員

　　培訓(xùn)內(nèi)容：管理技能及其他培訓(xùn)課程，包括：執(zhí)行力、職業(yè)化素養(yǎng)、目標(biāo)管理、績(jī)效管理、領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。

　　培訓(xùn)目的：提升管理者管理水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力。

　　(5)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)

　　培訓(xùn)對(duì)象：全體人員

　　培訓(xùn)內(nèi)容：集體活動(dòng)、拓展訓(xùn)練

　　培訓(xùn)目的：通過(guò)各種精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)，在解決問(wèn)題、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過(guò)程中，達(dá)到“激發(fā)潛能、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。

　　(6)員工的自我學(xué)習(xí)

　　對(duì)象：每一位員工

　　內(nèi)容：專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位技能、綜合知識(shí)等的學(xué)習(xí)

　　途徑：閱讀書(shū)籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)

　　目的：形成學(xué)習(xí)型組織，提高全員素質(zhì)

　　(7)特殊培訓(xùn)

　　培訓(xùn)對(duì)象：特定對(duì)象(根據(jù)公司需要指定)

　　培訓(xùn)內(nèi)容：特種證書(shū)需求的培訓(xùn)

　　培訓(xùn)目的：為了更好地配合公司的工作、經(jīng)營(yíng)要求

　　五、培訓(xùn)的考核與效果評(píng)估

　　為加強(qiáng)培訓(xùn)效果，20xx年將加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的考核與效果評(píng)估，在下面的方式中，第1條是任何培訓(xùn)都必須有的，其余的將根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)選擇最合適的評(píng)估方式。

　　培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū);職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。

　　六、新員工培訓(xùn)實(shí)施

　　1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見(jiàn)，完善培訓(xùn)方案。

　　2、各中心(公司)盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

　　3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案"，通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要意義

　　4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心(公司)集中培訓(xùn)一次，(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間，一般情況下，培訓(xùn)時(shí)間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū)，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。

人員培訓(xùn)計(jì)劃13

　　xx衛(wèi)生院對(duì)人員培訓(xùn)分兩個(gè)方面實(shí)施。一個(gè)方面是與上級(jí)醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系（xx市醫(yī)院）通過(guò)派出去進(jìn)修學(xué)習(xí)和請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家來(lái)我院進(jìn)行手術(shù)示范或指導(dǎo)教學(xué)進(jìn)行業(yè)務(wù)提高；另一方面就是組織進(jìn)行院內(nèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、基本技能、三基三嚴(yán)、法律法規(guī)的理論學(xué)習(xí)和急診急救應(yīng)急搶救演練。積極送到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)的科室及人員。

　　一、進(jìn)修學(xué)習(xí)ct、x光診斷技術(shù)3人，分三個(gè)階段進(jìn)行，歷時(shí)2年時(shí)間。并以學(xué)習(xí)人員：xxx。

　　二、進(jìn)修學(xué)習(xí)彩超2人，分三個(gè)階段進(jìn)行，歷時(shí)2年。積極學(xué)習(xí)人員：xxx。

　　三、進(jìn)修學(xué)習(xí)麻醉1人，歷時(shí)1年。積極派出人員：xxx。

　　四、進(jìn)修學(xué)習(xí)骨外科1人，歷時(shí)1年。積極派出人員：xxx

　　五、參加全科醫(yī)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)2人，積極派出人員：xxx。

　　六、護(hù)辦室所有持證上崗人員，每人到xx市醫(yī)院急診科、內(nèi)科、心血管科護(hù)辦室學(xué)習(xí)半年。

　　七、所有具有職業(yè)資格的臨床及輔佐科室人員，年齡在50周歲以下的均要分批次到市醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)6個(gè)月到一年。

　　院內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容：

　　一、醫(yī)生和護(hù)士的“三基”“三嚴(yán)”理論學(xué)習(xí)。

　　二、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《病歷處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《傳染病法》。

　　三、居民健康檔案建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　四、“三好一滿意”專(zhuān)題的'學(xué)習(xí)。

　　五、計(jì)劃生育政策，杜絕非醫(yī)學(xué)性別鑒定學(xué)習(xí)。

　　六、布病的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，炭疽的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。

　　七、合作醫(yī)療相關(guān)政策與制度的學(xué)習(xí)。

　　八、演練簡(jiǎn)易呼吸機(jī)的使用。

　　九、演練過(guò)敏性休克的院內(nèi)搶救。

　　十、演練產(chǎn)婦產(chǎn)后出血的院內(nèi)、院外搶救。

　　十一、演練新生兒產(chǎn)后窒息復(fù)蘇搶救

　　十二、演練發(fā)生重大事件醫(yī)院人員到位情況。

　　十三、建立行之有效的醫(yī)院醫(yī)防事故處理預(yù)案。

人員培訓(xùn)計(jì)劃14

　　搞好銷(xiāo)售人員培訓(xùn)，必須制訂培訓(xùn)計(jì)劃、銷(xiāo)售經(jīng)理在組織制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的時(shí)間安排等問(wèn)題。

　　（一）培訓(xùn)的內(nèi)容、

　　一個(gè)企業(yè)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容，常因工作的需要及銷(xiāo)售人員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：

　　1、企業(yè)一般情況介紹。

　　2、銷(xiāo)售產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí)。

　　3、有關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售的基礎(chǔ)知識(shí)。

　　4、有關(guān)銷(xiāo)售的技巧性知識(shí)。

　　5、有關(guān)銷(xiāo)售市場(chǎng)的知識(shí)。

　　6、有關(guān)行政工作的知識(shí)。

　　7、有關(guān)顧客類(lèi)型的知識(shí)。

　　（二）培訓(xùn)的方式、

　　銷(xiāo)售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況確定銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的具體方式、常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種：

　　1、在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)要求銷(xiāo)售人員一邊工作，一邊接受培訓(xùn)、這種方法既不影響工作，又提高了銷(xiāo)售人員的素質(zhì)，增強(qiáng)了他們的業(yè)務(wù)能力，是一種最常用的方法。

　　2、個(gè)別會(huì)議：由接受培訓(xùn)的銷(xiāo)售人員個(gè)別參加討論的會(huì)議。

　　3、小組會(huì)議：由若干接受培訓(xùn)的銷(xiāo)售人員成立小組參加討論的會(huì)議。

　　4、個(gè)別函授：企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)根據(jù)具體情況，分別函授各個(gè)銷(xiāo)售人員。

　　5、銷(xiāo)售會(huì)議：有意識(shí)地讓銷(xiāo)售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開(kāi)的銷(xiāo)售會(huì)議，以達(dá)到培訓(xùn)的目的。

　　6、設(shè)班培訓(xùn)：企業(yè)定期開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班，系統(tǒng)地對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　7、通訊培訓(xùn)：利用通訊器材對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　（三）確定培訓(xùn)的時(shí)間、

　　銷(xiāo)售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實(shí)踐時(shí)，既要保證培訓(xùn)的效果，又不能過(guò)分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)、根據(jù)銷(xiāo)售人員所處的不同職業(yè)階段，培訓(xùn)時(shí)間可劃分為：

　　1、新雇銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，通常需要1－2周的時(shí)間。

　　2、老銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，即經(jīng)常培訓(xùn)，有以下幾種情況：（1）每天半小時(shí)的培訓(xùn)、（2）每星期2小時(shí)的培訓(xùn)、（3）每?jī)赡?周至1個(gè)月的在職培訓(xùn)、（4）每5年1個(gè)月的集中培訓(xùn)。

　　3、進(jìn)修培訓(xùn)、要根據(jù)企業(yè)的具體情況來(lái)確定時(shí)間的長(zhǎng)短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。

　　銷(xiāo)售經(jīng)理在確定銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，還要考慮到對(duì)培訓(xùn)時(shí)間有影響作用的因素、常見(jiàn)的影響銷(xiāo)售人員培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)短的因素有：

　　1、產(chǎn)品因素、如果產(chǎn)品的'工藝水平越高，技術(shù)要求越復(fù)雜，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)時(shí)間也應(yīng)越長(zhǎng)。

　　2、市場(chǎng)因素、市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越多，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)越長(zhǎng)。

　　3、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)因素、如果銷(xiāo)售人員具有較全面的知識(shí)，有較高的悟性，培訓(xùn)時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)就可以短一些、相反，如果銷(xiāo)售人員素質(zhì)平庸，花費(fèi)的培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)該長(zhǎng)一些。

　　4、銷(xiāo)售技巧因素、如果銷(xiāo)售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷(xiāo)售員有高深的銷(xiāo)售技巧，那么培訓(xùn)的時(shí)間就應(yīng)該長(zhǎng)一些。

　　5、培訓(xùn)方法因素、單純的講授，可能會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間，相反，如果視聽(tīng)結(jié)合，培訓(xùn)時(shí)間可縮短一半。

　　（四）確定培訓(xùn)人員。

　　銷(xiāo)售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，也要確定培訓(xùn)人員、培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。

　　組織工作人員的工作包括：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。

　　講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級(jí)銷(xiāo)售管理人員、富有經(jīng)驗(yàn)的人員，也可以外聘常有專(zhuān)長(zhǎng)的專(zhuān)家、教授。

　　（五）確定受訓(xùn)人員。

　　對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)說(shuō)，下屬所有銷(xiāo)售人員應(yīng)該參加培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)、但是，在確定受訓(xùn)人員時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　1、受訓(xùn)人對(duì)銷(xiāo)售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　2、受訓(xùn)人具有強(qiáng)烈的求知欲，即個(gè)人希望通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識(shí)與技能。

　　3、受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。

　　（六）確定實(shí)施的程序。

　　培訓(xùn)的實(shí)施應(yīng)循序漸進(jìn)，使新知識(shí)與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合，不宜重復(fù)或脫節(jié)，影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識(shí)的混淆、一般實(shí)施的程序如下：

　　1、最初培訓(xùn)。

　　企業(yè)新雇員培訓(xùn)，可使受培訓(xùn)人員獲得銷(xiāo)售工作所需的基本知識(shí)與銷(xiāo)售技巧。

　　2、督導(dǎo)培訓(xùn)。

　　當(dāng)企業(yè)成長(zhǎng)或產(chǎn)品線變更后，銷(xiāo)售人員的知識(shí)必須進(jìn)行更新；當(dāng)銷(xiāo)售人員由一個(gè)地區(qū)調(diào)到另一個(gè)地區(qū)，也應(yīng)該了解市場(chǎng)的情況；當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，銷(xiāo)售人員也應(yīng)進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。

　　3、復(fù)習(xí)培訓(xùn)。

　　當(dāng)顧客投訴增加或銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)連續(xù)下滑時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn)，使銷(xiāo)售人員有復(fù)習(xí)銷(xiāo)售技巧或討論的機(jī)會(huì)、引導(dǎo)銷(xiāo)售人員適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)，及時(shí)矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。

人員培訓(xùn)計(jì)劃15

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)，規(guī)范護(hù)理行為，保障護(hù)理安全，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，根據(jù)我院的實(shí)際情況，制定護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃。

　　一、培訓(xùn)目的

　　1.規(guī)范護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，強(qiáng)化操作技能。

　　2.熟悉各專(zhuān)科的'基本理論和基本技能，提高專(zhuān)科業(yè)務(wù)水平。

　　3.掌握感控基本知識(shí)，提高人際溝通、護(hù)理教學(xué)能力。

　　4.幫助新護(hù)士迅速適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，投入護(hù)理工作，保障護(hù)理安全。

　　5.培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士，強(qiáng)化主管護(hù)師業(yè)務(wù)能力，提高護(hù)士長(zhǎng)管理素質(zhì)。

　　二、培訓(xùn)重點(diǎn)和對(duì)象

　　培訓(xùn)重點(diǎn)：提高護(hù)理綜合能力。培訓(xùn)對(duì)象：全院護(hù)理人員。

　　三、實(shí)施安排

　　培訓(xùn)醫(yī)院：余杭區(qū)第一人民醫(yī)院，初步定為：一次安排兩位護(hù)士去培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為一個(gè)月，依次輪訓(xùn)。做到每位護(hù)士在區(qū)一醫(yī)院都得到良好的培訓(xùn)，掌握基本技能，考核合格。

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1. 基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)：靜脈輸液、注射法、洗胃法、等24項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。