社區管理論文

時間：2023-07-21 11:08:08 論文我要投稿

社區管理論文范例【精選】

　　在日常學習和工作中，許多人都有過寫論文的經歷，對論文都不陌生吧，論文是學術界進行成果交流的工具。還是對論文一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的社區管理論文范例，歡迎大家分享。

社區管理論文范例【精選】

　　社區管理論文范例篇1

　　摘要：近些年來，公共衛生突發事件層出不窮，社會危害性極大，究其深層次的原因主要有：生存問題與發展問題的背離，經濟增長與經濟發展的背離，專業知識分子隊伍薄弱。因此，從加強對貧困地區的支援，做好“三網”建設，加大相關教育投入是最好的解決途徑。

　　關鍵詞：公共衛生;突發事件;教育

　　近年來，公共衛生突發事件層出不窮，從2003年的“非典”至2009年的“H1N1”，無一不牽動著公眾的神經。為了控制公共衛生突發事件的嚴重危害，本文擬就在厘清公共衛生突發事件內涵和特點的基礎上找出癥結所在，進而探尋出良好的預防和治理措施。

　　一、公共衛生突發事件的含義及其特征

　　根據國務院頒布的《突發公共衛生事件應急條例》，公共衛生突發事件是指突然發生，造成或者可能造成社會公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業中毒以及其它嚴重影響公眾健康的事件。如果得不到及時有效的解決就會引發諸多社會問題，對癥下藥須先應該厘清公共衛生突發事件的特性。

　　第一，發生的突然性。公共衛生突發事件的發生難以預測，有的甚至不能預測，而且常在較短的時間內集中發生。例如“非典”，僅幾個月間全國各個省區全部有了“非典”的侵入，并嚴重威脅著人們的生存，考驗著我們黨和政府的應變能力。

　　第二，結果的危害性。就人群而言，公共衛生突發事件往往涉及廣泛，甚至波及整個工作與生活群體，甚至可能導致跨地區、跨國界傳播。經濟危害更是不言而喻，由于其發生突然，罹及數眾，因此往往會帶來巨大的經濟損失，甚至顛覆了整個經濟秩序的運行。

　　第三，處理的綜合性。由于公共衛生突發事件對公眾健康威脅極其嚴重，對造成的社會負面影響極大，而且往往涉及政治、經濟、文化等各個方面，其搶救干預、原因調查和善后處理常常需要多個系統、多個部門密切配合，必須在黨和政府統一領導下才能綜合協調解決。

　　第四，決策的時效性。公共衛生突發事件往往具有突然的發生性和事件演變過程的難以預測性，救治機會稍縱即逝，如果干預過晚往往會造成難以估量的巨大后果，這就要求黨和政府必須果斷作出決策，迅速干預。

　　第五，結果發生的人為性。雖然公共衛生突發事件往往是發生突然，難以預測，但是一般情況下，只要遵守操作規程和規章制度，能達到很好的控制效果。公共衛生突發事件的發生和擴散就常與違法行為、責任心不強有著直接的關聯。

　　二、公共衛生突發事件問題的原因探析

　　(一)生存問題與發展問題的背離

　　《2000世界發展報告》對貧困的認識是：“窮人生活在沒有最基本的行為與選擇的自由的境況中，而這種自由是使他們生活改善理所當然應具備的。通常他們缺乏必要的食品和和住房、教育和醫療，以便使他們能過剩所有人都向往的那種生活。面對疾病、經濟混亂和自然災害，他們十分脆弱。”由于貧窮的層面在經濟落后地區較大，這就在某種程度上增加了公共衛生突發事件的突然發生的可能性和防御防范的難度。

　　必須看到公共衛生突發事件深層次的原因是生存與發展的背離，貧困往往會增加公共衛生突發事件發生的可能性，而且也會增加公共衛生突發事件防治的不確定性。如果政府過分地加大經濟的投入往往會忽視公共衛生的維護。這就使公共衛生突發事件也陷入了一個生存與發展的怪圈之中。

　　(二)經濟增長與經濟發展的背離

　　由于經濟、文化等各個方面比較落后，人才大量外流，加上政府GDP的硬性要求，這都會產生經濟增長了，卻并沒有長足發展的現象。過分重視經濟增長，不計后果的引進高污染、高噪音、低附加值的企業往往為公共衛生突發事件埋下了隱患。以山西朔州毒酒事件為例，這個毒酒事件導致朔州、大同等地先后有數百名群眾飲假酒中毒住院，近30人死亡。還導致了整個山西酒業的大蕭條，變成了名副其實的“山西毒酒案”，在事件發生后，朔州白酒企業幾乎全部陷于癱瘓狀態，甚至山西的名酒也銷量大跌，類似的例子不勝枚舉。由此可知：過分重視經濟增長往往會帶來公共衛生突發事件的發生隱患，而公共衛生突發事件的發生則會嚴重影響當地的經濟發展。

　　(三)專業知識分子的隊伍較差

　　“由于公共衛生上作不受重視，人員待遇偏低，人才流失嚴重，現在崗的公共衛生人員，特別是基層的疾病預防控制中心的人員數量少、素質偏低，公共衛生研究力量分散。”我們不能小看知識分子獨有的話語權威，這往往會左右群眾的思維。在破壞分子造謠生事時，如果政府直接出面會導致公眾的輿論反感，專業知識分子的辟謠則會起到事半功倍的效果。

　　知識分子的缺位是我國由來已久的一個問題。首先，財力物力投入不夠。我國的衛生資源一直十分匱乏，影響了衛生防疫系統對重大疫情的及時有效處理。其次，教育方面的不足之處。專業知識分子的缺少必需得從教育上找問題，因為教育是人才的“助產婦”，可以說什么樣的教育就出產什么樣的人才。但是真正意義上的醫學教育在我國并不系統，政府對這方面的'投入少直接影響了學習這方面人數。

　　三、現實中應對公共衛生突發事件的積極措施

　　1.加強對貧困地區的支援

　　加強對偏遠貧困地區的支持不失為預防公共衛生突發事件的一個較好選擇，因為要解決生存問題與發展問題的怪圈必須需要政府的介入，而政府的發展式扶貧是全方位的扶貧方式，這不僅能使貧困地區經濟發展，而且不損害自身公共衛生事業。尤其是近年來，在中國經濟迅速增長的背景下，中國反貧困事業，更加在注重效率的同時，兼顧社會公平正義。切實將人民的利益擺在第一位，工作的焦點放在解決民生問題，努力做到為人民辦實事，做人民的公仆，推動和諧社會的建設。貧困地區經濟的發展，以及公共衛生事業的完善，在一個最高層面上全面的提升了公共衛生突發事件的預防和治理。

　　2.做好“三網”建設

　　從2001年6月起，廣西壯族自治區人民政府實施了公共衛生突發事件處理責任網、信息報告網、緊急醫療救助網的“三網”建設，收效明顯。這不失作為一個很好的范例推廣。 “三網”建設以自身為基礎，以公共衛生突發事件的特點為切入點，進行了從預防、治理到后續的全面涵蓋。針對公共衛生突發事件的人為性特征建立了公共衛生突發事件處理責任網，責任追究到個人，這就提高了工作人員的責任感，防止人為擴大公共衛生突發事件。信息報告網的普及一方面提高了群眾對于公共衛生突發事件的敏感程度，更重要的一方面是提高了預報公共衛生突發事件的及時性。公共衛生突發事件發生后緊急醫療一直是一個大問題，而緊急醫療救助網的建立，很好地協調了各部門調動資源，極大地提高了救援速度。同時，“三網”的實施極大地節約了經濟資本，且為防止社會恐慌做出了重大貢獻。

　　3.加大教育投入

　　在公共衛生突發事件中，沖鋒在前的永遠是我們的醫務人員，他們是當之無愧的應急處理的主力軍，公共衛生突發事件發生后，醫務人員必須在第一時間趕到現場并作出判斷，還要及時的向上面和外界傳達信息;在突發事件應對的整個過程中，醫務人員的身處的位置也是最危險的，他們隨時可能受到這些突發事件中病魔的威脅，風險非常大。因此，應對突發公共衛生事件的一項重要下作就是對各級各類醫療機構的醫護人員和疾病控制專業人員實施醫學教育培訓。因為只有通過教育投入，才能把更多的人才吸收進這個職業;只有加大教育投入，才能夠提高從業人員應對公共衛生突發事件的能力;只有通過鑒于投入，才能使社會上更多的人認識到公共衛生突發事件的重要性和緊迫性。

　　社區管理論文范例篇2

　　【摘要】目的研究社區管理對2型糖尿病患者管理效果的改善作用。方法選取20xx年1月～12月我院收治的2型糖尿病患者186例作為研究對象，將其隨機分為研究組和對照組，各93例，研究組采用社區管理方法進行會，對照組利用傳統護理方法。結果研究組知曉率92.47%、依從度91.39%，對照組知曉率81.72%、依從度80.64%，兩組管理前后空腹血糖、餐后2h血糖比較，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論2型糖尿病患者利用社區管理效果顯著，患者血糖控制效果、遵醫用藥行為均得到有效提高，值得臨床應用。

　　【關鍵詞】2型糖尿病；社區管理；護理質量；遵醫行為

　　我國糖尿患者群的基數逐漸增加，患者發病后需利用藥物控制血糖，輔助或代替胰島功能，但我國糖尿病患者用藥依從性存在差異，臨床研究顯示，文化程度高、發病時間較短的患者用藥依從性相對較好，但隨著患者用藥時間的增加，多數患者逐步減少對用藥依從的認識程度，用藥依從性下降，導致用藥效果也隨之下降，患者的高血糖抬頭，最終加重疾病對患者各部分器官與組織的影響[1]。患者出現糖尿病眼病、糖尿病腎病以及周圍神經病變的發生率也隨之提高。社區干預是指以社區醫院為單位，對所轄區域的糖尿病患者進行護理，以提高患者治療效果。本文對所選2型糖尿病患者的護理資料進行對比，總結管理效果差異，現報告如下。

　　1資料與方法

　　1.1一般資料

　　選取20xx年1月～12月我院收治的2型糖尿病患者186例作為研究對象，將其隨機分為研究組和對照組，各93例。其中，研究組男52例，女41例，年齡35～87歲，平均年齡（68.83±18.17）歲，病程5～19年，平均病程（15.16±3.85）年，平均空腹血糖（9.64±3.47）mmol/L，文化程度：高中以下文化16例，高中至本科學歷50例，本科以上學歷27例；對照組男47例，女46例，年齡36～86歲，平均年齡（67.15±18.86）歲，病程6～20年，平均病程（15.61±4.39）年，平均空腹血糖（9.57±3.12）mmol/L，文化程度：高中以下文化18例，高中至本科學歷53例，本科以上學歷22例。患者均在我院確診或登記為2型糖尿病患者，排除其他非傳染性疾病，排除急性發作，排除精神異常或放化療病史患者，排除嚴重功能損傷、軀體損傷患者。兩組患者的年齡、性別、病情等一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

　　1.2方法

　　對照組不進行護理管理，研究組加用社區管理。社區管理包括建立患者檔案、開展健康講座、定期隨訪護理。建立患者檔案：針對社區醫院對患者用藥管理相對薄弱的問題，需在患者就診開藥時為患者建立疾病檔案，利用計算機記錄患者的健康情況，包括飲食習慣、運動量、生活習慣等，并利用計算機存儲與調閱功能對患者的血糖控制效果進行觀察，了解患者家庭成員健康情況、患者自我健康管理水平等。開展健康講座：健康講座的主要目的`是增加患者對糖尿病疾病知識的了解程度。因此需定期在社區醫院循環開展講座，講座的內容包括糖尿病疾病知識的講解、糖尿病常用藥物的種類、用藥方法以及不良反應的講解，并對患者詳細講解不良生活習慣、不良用藥習慣的危害，幫助患者主動、積極的配合醫生治療，加強患者用藥依從性。定期隨訪：在患者的疾病檔案中建立起與患者隨訪工作相結合的隨訪模式，在每次隨訪后都將患者情況及時更新到疾病檔案當中，隨訪工作內容主要包括對患者血糖情況的分析，對患者糖尿病并發癥的預防以及對患者飲食、運動情況的觀察和指導。隨訪3個月/次。

　　1.3療效判定標準

　　對比兩組管理前后空腹血糖、餐后2h血糖結果，對比兩組糖尿病知識知曉率、糖尿病治療依從性差異，知曉率包括完全知曉、部分知曉和不知曉。完全知曉：患者熟練掌握糖尿病相關知識，了解用藥、使用胰島素的好處；部分知曉：患者部分了解糖尿病相關知識，并了解用藥好處；不知曉：患者完全不了解糖尿病以及用藥的相關醫學知識。知曉率=完全知曉率+部分知曉率。治療依從性包括完全依從，部分依從和不依從。完全依從：管理期間患者能夠完全遵醫用藥；部分依從：管理期間患者能夠基本遵守醫生叮囑用藥；不依從：患者無法遵醫用藥；依從度=完全依從度+部分依從度。

　　1.4統計學方法

　　采用SPSS19.0統計學軟件對數據進行處理，計量資料以“x±s”表示，采用t檢驗；計數資料以百分數（%）表示，采用x2檢驗，以P<0.05為差異有統計學意義。

　　2結果

　　研究組知曉率92.47%、依從度91.39%，對照組知曉率81.72%、依從度80.64%，兩組管理前后空腹血糖、餐后2h血糖比較，差異有統計學意義（P＜0.05）。

　　3討論

　　2型糖尿病是我國發患者數最多的糖尿病類型，多數患者除由于生活習慣、工作壓力影響發病外，遺傳因素也是導致2型糖尿病發病的主要因素之一。多數患者在發病后需利用藥物治療方式控制血糖值，改善血糖水平[2]。社區管理是指圍繞社區醫院的護理管理工作，以社區衛生服務中心為主要載體，對周圍的糖尿病患者開展有效的護理措施。社區護理與住院護理工作差異較大，尤其在患者用藥期間的護理，住院護理能夠以主動護理方式幫助患者有效用藥，但一旦患者出院后，用藥水平受護理影響的效果相對較低，無法保證護理對患者用藥依從的輔助作用[3]。社區管理工作的主要目的，就是在患者出院后，利用有效的隨訪、護理機制，幫助患者在出院后及時掌握疾病的最新動態，在開藥、取藥、用藥過程中鑒定用藥信心，避免出院時間過長導致患者出院后的用藥依從度下降。且多數患者自身雖然能夠對疾病情況產生一定的了解，但由于糖尿病并非急性、重大疾病，患者家屬對糖尿病的了解相對較差，無法配合患者在日常生活中改善飲食、作息需求，對患者血糖的控制也有較大的影響，多數患者存在在院治療依從性強，回到家中的作息飲食習慣糾正效果差的問題，影響患者治療。社區管理能夠增加患者家屬對糖尿病疾病知識的了解。本文利用糖尿病社區管理對糖尿病患者進行護理，護理效果顯著，患者的依從性與知曉率都得到顯著的提高，患者的空腹血糖、餐后2小時血糖也有顯著的改善。綜上所述，利用社區管理對糖尿病患者進行護理管理與隨訪，患者的護理效果得到顯著的改善，值得臨床應用推廣。

　　參考文獻

　　[1]蔣偉萍,韓君華,葛軍,顧春光,朱磊,楊翠,王必蓮.2型糖尿病患者社區精細化管理干預的效果評價[J].中國社區醫師,20xx,34(07):175-193+178.

　　[2]劉靜,李戀,龍海濤.社區規范化管理在2型糖尿病患者中的應用效果評價[J].沈陽醫學院學報,20xx,19(05):412-413+417.

　　[3]黃希凡,梁子敬,張鴻玲.2型糖尿病患者在社區全科模式下行健康管理干預的效果評價[J].黑龍江醫學,20xx,41(01):93-78.

　　社區管理論文范例篇3

　　一、克拉瑪依市（區）在社區管理與建設中存在的問題

　　經過多年的努力，克拉瑪依市（區）的社區管理機制逐漸形成規范，硬件設施也趨于完善，社區中越來越多的居民也不同程度地參與到社區建設中來，市政府也越來越重視社區管理和建設。但我市關于新型社區的建設方面同沿海省市相比還是存在明顯的差距，社區服務機制的起步也落后于中部地區的大城市，關于社區建設與管理還處在探索階段，突出反映在以下幾個問題：

　　1.管理體制缺乏科學性，社區工作人員專業性偏低

　　由于我國在過去幾十年一直保持著高度計劃經濟體制，在這種慣性的影響下，人們對社區的含義和社區服務的價值還處在較淺的認識層面，社會工作專業幾乎不為人知。“人們把社區工作等同于社區的管理和服務工作，把社區工作者等同于居委會大媽”。所以在社區管理機制、服務方式等方面，反映出明顯的行政化，政府制定的社區計劃和任務，忽略了每個社區的特殊情況，采取“一視同仁”的態度，自上而下的執行；而所謂的“居委會大媽”，一般是在一個社區內工作工作了幾年，還有的甚至超過十年，他們對社區工作的運作相當熟悉，對社區內家庭、鄰里間的矛盾糾紛處理更是得心應手。

　　但至于專業的社會工作方法技巧、社會工作的價值觀、社會工作者角色等問題大都知之甚少。例如，在處理一起家庭矛盾時，他往往會把當事人雙方看做是社區居民或鄰居來處理，而不是以一個社會工作者的角度，把他們作為案主來對待，也不能運用“同理心”、“優勢視角”等觀點來分析問題的成因，或者鼓勵案主潛能來化解矛盾。

　　2.社區服務內容有待完善，存在資源分配不合理的現象

　　經過一段時間的社區建設，社區內的服務和活動漸漸趨于完善，包括針對全社區居民、青少年、老年人、殘疾人等不同對象的分類，但在實際的社區服務和福利中，還存在一些突出的問題。首先，前期需求調查階段，對社區居民服務需求的分類有待進一步細化。當前，雖然社區服務已開始針對不同群體提供不同服務，但在對不同服務對象的需求進行調查時的針對性仍然不足，無法滿足不同群體的特殊需求。

　　其次，社區服務的分配方式有待優化。在社區服務的實踐中發現，社區服務的`分配大多采取平均分配的方式，這樣雖然保證了社區服務的公平性但卻缺乏靈活性，使得一些服務需求較大的社區居民無法得到滿足，而一些服務需求較小的社區居民則接受了過量的服務，甚至給居民帶來不便。

　　3.社區文化建設薄弱，居民的民主參與意識較為淡薄

　　在長期計劃經濟體制下，行政化管理模式的社會生活影響社區管理的現象還大量存在，使得居民主要依賴政府的統一安排和指揮，對社區內開展活動的積極性不高，導致居民對參與社區建設和管理的意愿較低。近年來，由于社區宣傳力度加大、居民受教育程度提高等因素，社區居民對社區建設方向路線、社區服務質量等方面問題的參與程度不斷提高。但從總體上講，居民參與社區建設和管理的規模依舊處在較低水平。

　　二、形成當前問題的原因

　　首先，社區工作人員構成方面。目前，克拉瑪依市（區）的社區工作者，年齡大多在30至50歲之間，文化程度以高中或大專為主，而政府在近幾年逐漸開始重視社會工作專業，作為老一輩的社區工作者，能受到的專業社會工作培訓則十分有限。社會工作專業的發展，在國內僅有十余年，社會工作專業的畢業生普遍傾向于經濟發達、社會工作專業較為成熟的東部沿海城市；而新疆，地處西北地區，經濟相對落后，除非是家在新疆，或者待遇十分優厚，一般的畢業生大都不會把新疆作為首選。這幾年社區工作專業的畢業生雖然為社區注入了新的血液，但在總數上還沒有形成一定規模，至于擁有專業社會工作師資歷的工作人員更是少之又少。其次，社區的管理體制方面。

　　在我國，從真正意義上的社區的形成到現在已有幾十年的歷史。長久以來，行政性的社區管理模式占有主導地位，而近些年政府下放權力，倡導社區自理、居民自治，在改善民生的同時，也減輕了政府了在社會管理上的壓力。但之前的慣性還沒有徹底消除，在個別社區還存在“為了完成任務而完成任務”的現象；在社區管理上，沒有在根據社區自身情況，制定有針對性的服務和計劃，以及對服務對象的細分不足，在服務項目的開展上缺乏靈活性，使福利和資源沒有做到合理利用，導致資源的浪費。

　　最后，社區活動開展方面。就目前，還是有相當數量的居民仍然以為社區的建設與管理應由政府全權負責，而并不知道自己才是社區管理與建設的主體。社區活動的單一和宣傳力度的不足，使得居民的參與意識一直處在較低水平，而參與社區工作的群體主要是年齡較大的離退休人員，通常是在社區工作者的勸說下被動的參與到社區活動中。參與的內容主要是偏娛樂性的，對社區的未來路線、服務需求、基礎設施建設等問題上基本毫不關心。

　　三、克拉瑪依市（區）社區建設與管理的主要路徑

　　1.注重管理機制的科學性和實用性，定期組織社區人員培訓

　　我國的城市社區管理一直以來的機制是，政府帶頭，以行政命令的方式下達給各街道辦事處，再由街道辦發動社區，通過社區工作人員完成福利發放、教育宣傳等任務，是一種自上而下的、被行政化了的社區管理機制。應轉變為把社區工作內容以服務的方式落實，突出服務于民、提升居民生活質量的工作重心，構建居民服務型社區，不能只注重行政管理和經濟管理，而忽略了社區基礎設施建設、服務質量標準等未來建設路線。

　　首先，轉變管理理念，改變管理方法。根據實際情況轉變管理理念，把社區的服務功能放在第一位，以社區居民的利益為中心，做好社區服務項目的規劃工作；實現服務機構和網絡的配套實行，為社區居民能夠順利參與管理提供便利渠道，體現社區自治管理的真實性和民主性。“社區管理，其實就是社區居民對黨和政府的政策、社區公共資源和服務事項的執行、分配是否達到居民成員平等和享受要求的管理。社區內居民、市場組織、業主委員會、物業公司、志愿者等社區成員以相互支持和合作關系形成一個參與社區公共事務民主管理的網絡，共同處理社區內的公共事務”。

　　其次，通過對現有社區工作人員進行系統的、專業的培訓能夠在短時期內實現社區工作人員對社區工作的認識和社區工作基本方法的掌握。轉變社區工作人員的工作思想，使其認識到社區工作是一種服務于社區居民的服務型工作而不是簡簡單單行政式的管理；用社會工作專業理論知識提高社區工作人員的服務能力和素質。主要利用現有社會工作院校、地方黨校以及民政系統院校和培訓中心等各種資源，通過擁有專業資格社會工作師培訓和遠程函授自學等方式，實現社區工作人員專業素質的穩定提高。

　　2.細化社區服務項目及對象，保障資源有效利用

　　隨著社會經濟的發展，人們在滿足日常溫飽問題后，逐漸體現出對多樣化、多層次服務的需求，因此，社區已不能僅僅保持在滿足人們基本需求的水平上，社區服務的范圍也應該逐漸涉及居民生活的方方面面。“不僅包括文化娛樂服務、老年服務，還包括家政服務、勞動保障服務、衛生保潔服務、信息咨詢服務、健康服務、教育服務、法律服務等等內容。

　　注重社區老年娛樂服務、安全管理服務、衛生保潔服務，充實社區服務內涵，要圍繞多元化、多層次、多方面、廣泛化的定位拓寬社區服務領域”。同時，根據社區內實際情況，將不同服務對象的不同需求進行細化，盡量使服務送到真正需要的居民手中，把資源有效的利用起來。

　　3.加快社區文化建設，提高居民民主參與意識

　　社區文化是社區實力的一種體現，更是一種軟實力的彰顯。社區工作者提供豐富多彩的社區文化活動，既能豐富社區居民的業余生活，提高社區文明程度，又可以聯絡社區居民之間的感情，增強社區凝聚力，提升居民社區歸屬感。而社區文化的建設與社區居民的參與度是分不開的，為鼓勵社區居民積極參加社區活動，社區工作者可以積極動員社區內已經退休的文藝工作者、文藝愛好者、社區志愿者參加活動，并通過其發動、邀請更多的社區居民參與到活動中來，另外，社區工作者要精心策劃一些貼近群眾、內容多樣的活動，這樣才能吸引社區居民積極主動的參加社區活動。

　　社區管理論文范例篇4

　　1.資料與方法

　　1.1一般資料

　　本研究采用抽樣調查的方式，選取20xx年6月－20xx年6月期間在頤馨社區居住的100例高血壓病患者作為研究對象，將其隨機均分為觀察組和對照組，其中觀察組男30例，女20例，年齡33－84歲，平均年齡(56.4±2.1)歲;對照組男32例，女18例，年齡32－81歲，平均年齡(55.3±1.2)歲;兩組患者在性別、年齡等方面比較無顯著性差異，具有可比性(P＞0.05)。所有患者按照20xx年中國高血壓治療指南建議的標準進行檢查證實為有高血壓病史，且經生化檢查排除其他病者。

　　1.2方法

　　對照組采用常規護理，護理方法包括囑患者注意休息，介紹高血壓病的相關知識等健康教育;觀察組在上述常規護理的基礎上予以系統的風險管理進行干預護理，具體風險管理護理措施主要包括以下幾點。

　　1.2.1風險管理培訓定期組織相關護理人員進行風險意識、風險管理措施等培訓，相關社區護理人員的職業素養和服務意識要得到全面提高，"以人為本"和"以患者為中心"的服務意識牢記心中。護理人員認真學習《醫療事故處理條例》和相關法律法規的學習，并增強護理人員的責任意識與風險意識，將風險管理作為社區護理的項目。由于社區患者易出現緊張、焦慮及抑郁等情緒，故對其進行針對性心理疏導意義重大。護理人員要與患者及時溝通、交流，準確評估患者心理狀況，結合自身專業知識向患者講解發生疾病的原因及危害，并告知預防及治療方法，提高患者對治療和護理的'依從性。

　　1.2.2建立風險管理體系通過積累的臨床資料，開展臨床檢查，分析社區護理工作中存在的問題及教訓，及時處理好用錯藥、患者摔傷等風險問題，尋找控制風險發生的方法，確保患者的安全。

　　1.2.3風險管理的實施組織風險監控小組分析并預測潛在風險，制定相應的防范和處理措施;針對患者的主要風險點，進行風險點管理，處理好風險;加強護理質量管理的培訓，全面提高護理人員的專業技術水平;落實風險管理制度等。

　　1.3評價指標及標準

　　(1)患者滿意程度:患者接受的護理關懷，比如護理人員耐心地傾聽病人傾訴、護理人員管理醫療設備、患者能得到護士的建議、遇到的問題解決情況、患者的恢復情況等進行評定，并分別以相應的分數，標注病人對各個項目的滿意程度，最后進行綜合評定，分數越高，滿意度也越高。評分標準為:5=非常滿意;4=滿意;3=不清楚;2=不滿意;1=非常不滿意。

　　(2)護理投訴事件:統計任何原因所致患者對護理工作的不滿程度，并投訴至負責人處等的事件。

　　(3)風險事件:統計在社區護理工作中風險事件發生率，包括患者用錯藥、患者摔傷等情況。

　　1.4統計學方法

　　對文中所得數據采用SPSS13.0軟件進行統計學處理并作比較分析，數據以均數標準差(s)表示，計量資料采用t檢驗，計數資料采用X2檢驗，P＜0.05為有統計學意義。

　　2.結果

　　2.1患者對護理人員的滿意程度

　　對患者的評定進行數據分析，發現觀察組患者對護理人員的滿意程度評分較高，明顯高于對照組滿意程度，兩組患者比較有顯著性差異，具有統計學意義(P＜0.05)。

　　2.2兩組患者投訴及風險事件比較

　　觀察組患者有3例投訴，少于對照組的10例;觀察組風險事件發生率為4.0%，少于對照組的12.0%;兩組患者投訴事件及風險事件的發生率比較均有顯著性差異，具有統計學意義(p＜0.05)。

　　3.討論

　　社區護理是指公共衛生學及護理學的知識與技能結合，借助有組織的社會力量以社區為基礎，人群為服務對象，對個人、家庭及社區提供服務。社區護理人員要具備人際交往、綜合護理、解決問題、自我防護等能力，社區護理是用以促進和維護社區人群健康的一門綜合學科，以健康為中心，維護社區人群健康。社區護理人員根據不同健康層次的人群提供相應服務，一般情況下是獨立工作的，應鼓勵家屬的自主，幫助個體尋找社區資源，達到自我照顧的目的。在常規護理的基礎上予以系統的風險管理進行干預護理，實施風險管理培訓、采用現代化的科學管理辦法、建立風險管理體系等可以使患者得到滿意的護理服務。社區中涉及到的患者較多，患病程度不同，護理人員有牢固的專業理論知識以及專業的實踐技能對于患者的病情緩解非常必要。本研究發現，通過開展護理風險管理，全面提高護理人員的風險防范意識、法律意識等，護理風險的相關管理放入在日常護理工作中，可以提高護理質量，降低患者投訴率和風險事件的發生率，讓患者對護理質量更加滿意。

　　社區管理論文范例篇5

　　一、我國社區警務建設中存在的問題

　　中國文化具有傳統東方文化的典型特征，比較注重親情和鄉情，這非常有利于增強社區的榮譽感、歸屬感、互助性和自治性。人們的合群習慣有利于開發社區資源，減少人際沖突，充分發揮社區在公共安全和互助方面的功能。自實施社區警務改革以來，人民群眾的安全感明顯增強，社會治安秩序也明顯好轉。但同時不難看到我國社區警務建設中存在的如下問題：社區警務的行政色彩較濃，許多民警的思維方式還沒有完全轉變過來，工作中充滿指派意味；系統的社區居民自治機制尚有待建立，群眾自愿參與和自覺管理的習慣還未形成；社區警務作為當前公安派出所改革的關鍵點和方向，自然會受到公安機關原有運行機制和工作方式的慣性影響，遇到一定的阻力。

　　（一）對社區警務戰略和建設認識不足

　　在社區警務改革過程中，部分派出所對“社區警務”的認識仍然停留在“掛幾個牌，建幾個警務室，做幾本臺賬”的層面，在文件、材料中經常引用“社區警務”的字眼，認為這樣做就實現了社區警務的改革。民警對“社區警務”的基本概念還十分模糊，不知道其真正的內涵是什么，“社區警務”方面的一些有效措施不能切實落實到基層工作中去。部分領導的認識也存在較大問題，“求穩怕亂”的思想突出。機關里的人不愿意去基層，部分領導怕得罪人而遲于行動或干脆不行動。這樣，便無法將有限的警力盡量充實到基層去，實現派出所工作重心轉移就成了一句空話。

　　（二）群眾工作存在缺陷

　　社區警務的核心內容就是扎扎實實地做好群眾工作，以有限的警力最大限度地服務于群眾。然而在現實中，我國社區警務的群眾工作卻往往難以落到實處。首先，在工作能力上，有的民警缺乏與群眾互動和協作的能力，不善于帶著深厚感情去和群眾溝通交流，致使群眾工作無法得到有效的開展。其次，在思想認識上，有的民警官僚作風嚴重，不自覺地會對群眾有居高臨下和冷漠之感，解決問題時，不認真進行調查研究，不廣泛聽取群眾意見，個人說了算的現象時有發生，拉開了自己與群眾的距離。再次，在依法行政上，在群眾的民主、法制意識明顯增強的情況下，有些民警法制觀念淡薄、依法辦事水平較低，在處理群眾利益問題方面，沒有很好貫徹依法行政的理念，在群眾中形成了“小鬧小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”的錯誤導向，致使部分群眾信鬧不信法、信訪不信法。

　　（三）警務工作被下壓的各種非警務任務嚴重擠壓

　　社區警務建設的目的就是通過服務前移和警力下沉，使社會基層重點承擔維護社會治安的工作和任務，實現警民關系伙伴化和警民協作，從傳統的單純執法過渡到主動服務和合作共治。而目前，由于上級公安機關仍然不斷下壓各種任務指標，非警務用警削減了警力，致使警力不足，比如，為視察領導擔任警衛，集中警力偵破大案要案等。這些都嚴重擠壓了社區民警走戶入訪或巡邏的時間，影響了社區警務工作的有效推進。

　　（四）警務保障不到位

　　基層工作任務繁重，警力不足的情況普遍存在，甚至出現“一區一警”的狀況。這種狀況導致社區民警嚴重超負荷地工作，必然影響其工作的效率和質量。此外，基層公安機關經費保障渠道不暢，保障體制不完善。特別是在農村和經濟欠發達地區，部分派出所連辦公用房和出警用車都得不到應有的供給，民警甚至騎摩托車或自行車出警。人均辦案經費不足，民警的一個晚班加班費甚至只有幾塊錢，而且還連續幾個月拖欠不發。這些都影響了社區民警工作積極性的發揮，甚至可能會導致民警以亂收費和亂罰款的手段牟取外快。不解決這些問題，社會警務改革的成功就只是個遙遠的夢想。

　　二、西方國家社區警務建設的經驗

　　西方國家經歷了四次警務革命：第一次是1829年英國人建立了都市警察，第二次是20世紀20年代美國的警察專業化運動，第三次是20世紀70年代的歐美警察現代化運動，第四次是20世紀80年代以后至今的社區警務運動。西方警務改革經歷了一個從“預防為主”到“打擊犯罪”再到“回歸重視群眾和社會作用”的螺旋上升的過程，在工作重點、衡量標準、警力、裝備、警務合作和警務風格等諸多環節對原有的警察理論觀念和組織結構進行了批判和改造，為我們提供了很好的警務改革經驗。

　　（一）在理念層面，樹立為民服務的理念

　　英國的警務改革非常注重公民的建議和意見，總是把其作為重要因素來考慮。各項警務工作的開展都是以公眾為中心，始終把公眾的意見放在第一位。無論是涉及宗旨還是具體問題，均考慮到公眾的利益和要求，對公眾像對待客戶一樣尊重。管理模式也由命令和處罰模式變為引導、保護和幫助模式，服務理念貫穿整個西方警務改革的始終，貫穿整個管理過程的始終，公共權力真正地回歸到為公眾服務上來。公共部門是服務部門，當然包括警察機關，提升服務質量和水平是其改革的目標，它體現在整個西方警務改革的全過程之中。公眾至上和服務至上是英國警務改革始終堅持的重要原則。啟示：在我國警務改革實踐中，我們應積極構建服務型社區警務模式，樹立為民服務理念，構建和諧警民關系。

　　（二）在制度和運行層面，具有多方面側重點

　　1.注重專業化，明確責任歸屬

　　以美國為例，其警務改革非常強調警察應對維護社會治安和打擊犯罪承擔全部責任。社會對警務改革的參與只是間接的參與，是在警察機關引導下的參與。社會公眾對社會治安不負任何責任，他們只是警務改革的服務對象。

　　2.強調依靠群眾力量和社會力量維護治安

　　發達國家在這方面已有諸多嘗試。例如，美國警務改革中實施的鄰里守望或街區守望制度，日本警務改革中實施的交番與駐在所制度，澳大利亞警務改革中實施的每月舉行一次聯防會議的舉措和有效的社區反饋機制，以及新加坡社區警務改革中實施的社區安全與治安計劃等，都在一定程度上密切了警察和公眾的關系，增進了警民之間的信任，發揮了民眾對維護社會治安的積極作用。它們的警務改革吸納了民眾的意見和建議，同時也極大地增強了民眾的安全感，減少了社會治安問題，有效地預防、減少了犯罪。

　　3.強調宣傳工作的重要作用

　　美國警務改革中實施的社區工作站制度，日本警務改革中實施的聯絡協會和家訪制度，以及新加坡社區警務改革中實施的罪案實錄節目制度，都在一定程度上擴大了警務改革的影響，傳播了法治意識和對犯罪等社會治安問題的預防意識，表明了公眾參與維護社會穩定的必要性和必要途徑，對強化警務改革的效果、維護社會穩定起到了巨大的推動作用。

　　4.注重警務管理和運行模式的創新

　　協商會模式的主要內容為：只要違法者愿意共同商討應對違法活動的辦法并自愿參與協商會，他就可以免于被起訴；警察主持協商會，依照法律賦予的自決權，向違法者提出警告，并決定如何依法懲處違法者，其對象一般是初次違法的罪犯。這種模式對預防和減少犯罪的發生發揮了顯著的作用。啟示：在我國警務改革實踐中，我們要樹立善治理念和“打防結合，以防為主”的戰略思想，以促進警民共治，提升警察隊伍整體戰斗力；應建立合理的績效考核和評估機制，完善警察培訓機制，以提高警察隊伍素質和警察工作積極性，提升警察隊伍整體工作效率。

　　三、新公共管理視域下推進警務改革的策略

　　20世紀70年代以來，伴隨著全球化、信息化、市場化以及知識經濟時代的來臨，西方國家相繼出現了政府的財政危機、政府管理危機和政府信用危機。在這種特定背景下，社會上掀起了以企業管理理論和經濟學理論為指導，以信息技術為推動力的一場曠日持久的政府改革運動——新公共管理運動。新公共管理基本主張有以下七點：（1）政府的管理職能應是掌舵而不是劃槳；（2）以市場為導向，引入競爭機制，將政府治理與市場機制相結合；（3）政府應采用私人企業的管理方法和技術；（4）建立合理的授權與分權機制；（5）視公眾為“顧客”，公共服務堅持“顧客導向”；（6）政府部門的工作由注重工作過程和投入轉向注重結果和產出；（7）依靠先進的信息網絡技術，建立電子化政府。在全球新公共管理運動興起的背景下，借鑒西方新公共管理的理論成果和社區警務的實踐經驗，對我國社區警務改革大有裨益。為進一步推進我國社區警務改革，建議采取以下措施。

　　（一）構建服務型社區警務模式

　　服務型社區警務模式強調責任、法治、民主參與和以公民為中心。“責任”是指要堅持權責結合并建立合理的責任制度和體系。“法治”是指警察機關及其工作人員要接受公民和社會的監督，其權限必須由法律規定并受法律約束，做到有法可依、有法必依、執法必嚴和違法必究。這對于解決行政行為違法和程序違法問題具有基礎性作用。“民主參與”是指鼓勵和支持公民參與社區警務政策的執行和監督。這對于確保警務政策制定和執行的效果具有積極意義。“以公民為中心”是指要堅持以人為本，一切為了群眾，一切依靠群眾，著力解決公眾最關心的問題，把公眾利益放在第一位，增強公眾滿意度，樹立“民力無限”的思想，將“以人為本”作為社區警務工作的指導思想，增加民警的服務意識，加強與群眾的溝通交流，建立和諧警民關系。構建服務型的警務模式，其核心理念是實現由管理向服務的轉變，強調的是服務而不是管理。但是，需要強調的是，服務并不排斥強制。服務的對象是公眾，而強制的對象是破壞社會秩序和人民利益的那部分人。因此，公共權力的服務性和強制性是相互依托而存在的。在某種意義上說，強制也可被看作服務的一種手段，或者也是服務的體現，對犯罪分子的強制也是對公眾的服務。但在另一種意義上，即在政府對公眾的管理上，應該更多地強調服務，建立服務型警務模式。

　　（二）建立合理的績效考核和評估機制

　　我國公安機關習慣于追求低犯罪率、低發案率和高破案率等一些比較現實的指標，為完成這些指標，不計成本和投入，缺乏成本和資源優化配置意識。單純注重打擊犯罪的考核指標，必然會帶來資源成本的增加。因此，有必要建立合理的'指標考核體系和評估機制，引入競爭機制，對警察機關、市場和公眾進行綜合考慮，建立提供公共安全服務更有效的方式和途徑，更加注重對成本、質量、績效的綜合考慮。

　　1.考核和評估的原則

　　（1）強調社區警務工作總體目標的達成情況

　　社區民警的總體目標就是要熟悉社區治安狀況，減少社區的發案率，維護良好的社區秩序。因此，對社區民警的績效考核應突出其總體目標的達成情況。

　　（2）嚴格依照社區民警的職責進行

　　社區民警的職責就是要熟悉社區，減少社區的發案率，維護良好的社區秩序，密切警民關系。社區警務室不是派出所，社區民警也不是“消防隊員”，不能一警多用。考核必須嚴格按照社區民警的職責進行。

　　（3）注重對績效的綜合考核，而不能僅僅考慮數量因素

　　社區民警更重要的職責是預防犯罪，把一些違法犯罪事件遏制在萌芽狀態，減少案件的發生，做好群眾工作和社區防范工作等基礎性工作，因此他們很難像刑警破案那樣出現明顯的績效。但這并不能說明社區民警的工作是無效的或者績效不高的，因為能有效防范和減少案件本身就已經證明了社區民警的工作價值。因此，在對社區民警的考核中不能只考慮數量因素，而應該基于社區民警的工作性質，對其績效狀況給予綜合考核和評估。

　　2.考核和評估的內容

　　（1）基本業務工作。社區民警的業務工作應重點突出社區治安防控、群眾工作和情報信息收集三個方面。社區民警的治安防控工作職責，主要包括社區民警巡邏守候、陣地控制、出租房屋與特種行業場所的清理整頓、群防群治等與治安防控相關的工作。社區民警的群眾工作，主要包括召開居民會、管理人口、入戶調查、扶危幫困等與群眾密切相關的工作。社區民警的情報信息收集工作，包括提供重大案件偵破線索，但重點應該放在對社區各種不穩定因素的疏導和排查上。對社區民警基本業務工作的考核與評估主要是基于以上工作內容，對社區民警的工作過程與工作量進行考核可以有一定的彈性。（2）社區民眾的滿意度。和諧警民關系建設是社區警務改革的重要內容之一。社區民眾的滿意度是社區民眾對社區民警工作測評的結果，是社區民警工作績效的直接體現。社區群眾對社區民警工作的測評應在上級部門的組織下定期舉行，可以半年舉行一次或一年舉行一次，必須堅持客觀公正的原則，隨機測評，不進行事前通知。由于社區民警的工作性質屬于基礎性群眾工作，其職責主要在防范案件發生上，許多工作難以取得顯性績效，因此會在一定程度上影響社區群眾對社區民警工作的滿意度。鑒于此，對社區民警工作的群眾滿意度測評標準不應定得太高，以利于實現客觀公正。

　　3.考核和評估中的工作彈性

　　由于社區民警工作范圍主要是在社區，而工作性質主要和社區群眾相關，為了給社區民警的工作提供便利，可考慮對社區民警實行彈性工作制，對其上班的時間不做特別硬性要求，不能讓其上班時間與其他民警同步、搞一刀切。正確的做法是社區民警根據不同社區的具體情況，把工作精力放在最佳時間段，即最容易發生社區案件的時間段和最利于和社區群眾溝通交流的時間段。只有這樣，才能夠真正把警力用在實處，把精力用在實處，才能更好地維護社區良好秩序，保障社區群眾的生命財產安全。

　　（三）樹立善治理念，促進警民共治

　　改變傳統的單獨由警察機關治理的模式，發揮社會中介組織和公民個人在社會治安管理中的積極作用，使社會中介組織和公民個人參與到社會治安治理中來，促進社會治安管理主體的多元化，實現以維護社會穩定和良好社會秩序為目標的警民共治。這種主體多元的參與式警務模式，使公民有充分的渠道參與到社會治安管理中來，提供了調動公民積極性、發揮其積極作用的平臺，更加有利于維持良好社會秩序。比如，可以通過合同出租、治安承包、公私伙伴關系、使用者付費制度、公共服務社區化等方式，將社會和公民可以實現自主管理的業務委托給特定的中介組織，把部分職能轉移給市場或者行業協會和中介組織等，慢慢由直接管理轉變為間接管理。也可把部分不適宜由警察機關來承擔的職能轉移給其他行政部門。這樣，警察機關便可實現“瘦身”，從那些不適宜警察機關發展的傳統領域中退出來，以提高工作質量和效果。

　　（四）樹立“打防結合，以防為主”的戰略思想

　　傳統警務工作“重打輕防”，這與社區警務建設背道而馳。社區警務的根本內涵是“預防為主”。正確認識社區治安形勢，應徹底摒棄“打”字當頭思想。

　　1.賦予基層派出所更多的自主權和管理職能

　　新公共管理理論的基本主張是政府權力下放和內部分權。我國行政管理體制改革與政府機構改革也需要權力下放和分權。公安部門作為政府機構的組成部分，也應堅持這一理念和要求，在具體警務策略執行中，通過組織結構上的適度分權，將警力固定并長期地部署到基層社區，以增加與社區群眾的聯絡接觸，有效解決社區問題。同時，還應合理配置基層派出所內部的警力，減少諸如負責內勤和戶籍的民警的非實戰警力的比重，充實實戰警力。只有這樣，才能使社區有足夠的警力來完成社區案件的預防和偵破工作，更好地維護良好的社區秩序和社區民眾的生命財產安全。

　　2.加強社區預防治安事件的宣傳工作

　　小到一個社區，大到一個社會，良好治安秩序的營造和維護都不能僅僅依靠警察，而應充分動員人民群眾，讓提高警惕、共同治理的觀念深入人心，警民共建和諧社會。因此，應當提升預防治安事件的宣傳力度、廣度和深度，調動民眾參與維護社會穩定的積極性，防患于未然，以取得社區警務建設事半功倍的效果。在這方面，我們可以借鑒前文所述的美國的社區工作站制度、日本的聯絡協會和家訪制度以及新加坡錄制罪案實錄節目等相關經驗。

　　3.做好協助破案工作

　　社區民警應積極提供破案線索和參與破案工作，協助刑偵部門偵破案件。應高度關注可控性案件的發生和偵破。這樣，不僅可以震懾犯罪分子，也可以為以后此類案件的防范提供經驗。同時，要努力建立廣泛的有關社區治安問題的情報信息搜集渠道，為社區案件的預防和偵破提供信息支撐。

　　（五）完善警察培訓機制，提高警察隊伍素質

　　在新公共管理運動的影響下，為適應社會發展的需要，西方許多國家意識到警察素質提高的重要性，紛紛采取措施提高警察素質。例如，美國警察機關建立健全了一整套警察招募和培訓機制，規定新警察上崗前必須經過半年以上的培訓，在崗警察也要定期接受培訓，而且其培訓非常注重實戰演練。英國警察機關更是非常注重警察專業知識和技能的更新，并且在整個警察系統內部形成了良好的培訓文化氛圍。從我國警察隊伍來看，目前民警的學歷狀況雖然有了一定的改善，但整體素質和西方國家相比仍有較大差距。同時，我國的警察培訓方式往往過于注重短期課堂教學和一些花哨動作的傳授，很難對警察素質提升起到促進作用。為此，必須創新對警察的培訓方法，努力提高警察素質。首先，要注重對警察的思想教育，提高其政治素質，增強其服務人民的堅定性，做到學為民所用；其次，要注重實戰演練，警察培訓不能只搞花拳繡腿，否則面對犯罪分子只能是束手無策；再次，要加強對警察心理素質的訓練，促使其學習綜合知識和技能，從而培養面對復雜局面時的處理和控制能力；最后，對培訓的實際效果進行嚴格考核，并使考核結果與獎懲掛鉤，以提高參與培訓警察人員對培訓的重視程度，增強培訓效果。

　　社區管理論文范例篇6

　　油田企業屬大型國有企業，油田礦區大都是獨立礦區，社區服務仍然是油田企業的一項重要職能，已成為中國石化集團油田企業的三大板塊之一。降低社區服務成本，提升市場化運營能力，是油田社區服務單位面臨的一大課題。江漢油田是典型的獨立礦區，三大社區管理服務中心（以下簡稱“中心”）是油田社區管理服務的主體。筆者站在江漢油田層面，以五七社區管理服務中心為基點，就油田社區服務經營管理過程節點控制作一探討。

　　１推進市場擴張，拓寬經營渠道

　　市場化動作，是中石化集團對油田社區服務改革發展的總體要求之一。推進市場擴張，拓寬經營渠道，是提升中心市場化運作能力的重要一環，關鍵是強化外部市場項目管理提高經濟效益，促進市場擴張。

　　１）嚴控外部項目用工總量。物業服務工作大都機械化程度不高，主要靠員工進行現場服務，人工成本占比較大，而在遠離江漢的武漢、荊州開發的項目，還需增加住宿、生活、溝通等補貼，人工成本更高。降低人工成本的首要任務是嚴控用工總量。應本著精干高效的原則，最大限度地壓縮管理人員定員，崗位作業人員也按滿負荷要求進行配備。

　　２）優化外部項目人員配置。在外部項目人員配置上，綜合考慮經濟效益、質量效益、社會效益，以質量保證為前提，經濟效益為目標，社會效益為支撐，采取就地招聘與油田派遣相結合的勞動力組織管理機制，在保證關鍵崗位員工隊伍穩定的同時，著力降低一般性崗位用工成本，除炊事員等骨干隊伍由江漢派遣外，其他用工大多就地招聘，并優先錄用主業單位在當地的家屬，有效減少異地就業人數，降低住宿費、住勤費及交通費開支，緩解異地就業成本高的問題，也解決部分主業單位員工家屬的實際困難，實現了一舉多得。

　　３）優選外派人員住宿方案。從油田派遣到武漢、荊州等城市的外部項目工作人員，住宿成本較高，在減少派遣人員數量的同時，還必須注重優選住宿方案，綜合考慮住房費、交通費、水電費等相關費用，力求成本最小化。一般來說租房比賓館住宿低，派遣人員由賓館住宿改為租房住宿，是降低住宿費用的有效途徑。選擇租賃房時，須綜合考慮區域租金價格差異，交通費用差異等相關成本差異，選取最佳方案，在保障服務工作順利進行的前提下，做到住宿相關費用最小化。

　　２簡化經營流程，降低管理成本

　　優化機構、班組、崗位、活動設置，推行職能、會議、資料“三合并”，簡化經營管理過程，消除無效環節，改進低效環節，實現人力、物力、財力的節約，從而提高管理活動效率。

　　１）合并管理職能。一是內部車輛集中管理。改變生產指揮車、生產運輸車、環衛專用車分散管理的格局，將中心所有車輛集中到運輸隊進行統一管理，提高運輸隊管理的幅度，充實管理人員的工作量，強化生產指揮車和環衛專用車的專業化管理，有效降低油料消耗和修理費用。二是現場服務規模化管理。對規模過小的班組進行合并，提高場所、設備、器材的綜合利用率，提高了班組活動效率。在進行機構合并的同時，還對部分崗位進行了合并，如將中心辦公樓安保值班崗與生產調度崗進行合并，消除重復值班，降低人工成本。

　　２）合并大型會議。大型會議涉及面廣，會議成本高。中心本著少而精的原則，注重會議的策劃，力求將多個會議合并召開，減少開會次數。如社區中心半年檢查講評會、經營純凈考評分析會、ＩＳＯ９０００質量體系管理體系評審會，可合并召開。要注重策劃，講求實效，防止會議走形式，既節省會議費用，也提高會議效率。

　　３）合并基礎資料。中心１０個職能部門，各路都對基礎資料有自身的要求，存在交叉、重復設置基礎資料的現象；質量體系，經營管理，和諧創建等，對基礎資料的要求也不盡相同。要將基礎資料歸口到中心經營管理科，統籌考慮集團公司“三基”工作、ＩＳＯ９０００質量體系、中心內控管理、文明和諧小區創建等要求，協調各職能部門意見，對基層單位資料進行整合、精簡。按照這一思路，中心形成了４部手冊統領１６類、４８項規范記錄本組成的資料體系，消除了重復資料，實現了管理與服務過程的可追溯。

　　３細化預控管理，嚴把費用出口

　　中心作為油田經費單位，收入來源渠道較為單一，管理局對經費指標壓得很緊，從客觀上要求中心細化預控管理，嚴把費用出口。應以目標管理為依托，精細預算為核心，嚴格考核為動力，量入為出，挖潛增效。

　　１）優化降本目標管理。中心下達基層單位的費用指標時，強化“四分開”、“四嚴控”。做到固定費用與變動費用分開，生產性變動費用與非生產性變動費用分開，鍋爐供暖費用與常規服務費用分開，經常性費用與臨時性費用分開，給每個基層單位明確下達單項費用指標３０余項，同時還下達節約非生產性費用和節水，節油，節電、節煤等節本降耗目標，要求基層單位及班組嚴控水、電、油及零星材料費用支出，規范班組效益指標考核辦法，統一班組主要效益指標分解考核臺賬，促進微觀指標分解落實到人頭，促進目標管理的深化。

　　２）推行精細預算管理。內控管理已推行多年，多層次、全方位的預算管理體系已趨于完善。應注重強化預算的.科學性，要求各基層單位、各職能部門，根據中心核定的年度單項費用指標，深入調查分析，結合生產進度與季節性差異，在適當留有余地的情況下，準確制定月度預算，每月２０日前上報下月費用預算，并附詳細的預算說明。需發生現金支出的，必須提前兩天上報資金計劃，否則不予付款。中心財務資產科要加大預算審核力度，發現某單位、部門預算與實際不符的，一律要求說明原因，提高有關人員的精細預算意識，降低基層預算的隨意性，提高預算的合理性。

　　３）強化成本費用考核。一是嚴格費用確認。要求物料消耗年有預算，月有計劃，購有審批，報有依據，領有程序，耗有記錄，不符合內控制度要求的費用支出不予認可。二是嚴格成本核算。嚴格水電計量跟蹤監控，保持中心、基層、班組能源計量數據三對口，提高了現場計量數據與財務結算數據的一致性。三是嚴格成本考核。既考核總成本，還考核單項成本，特別是嚴格考核常規能源消耗成本，對費用節約率排名靠前的單位，月度掛紅旗，作為年度評先選模的重要依據；對月度費用超支的單位，月度掛黃旗，并責成單位領導限期查明原因，拿出改進措施。四是實行效益掛鉤。如無領導認可的特殊理由，月度累計常規變動費用超支的單位，暫停發放單位員工的月度效益工資。年終考核常規變動費用節約的單位，按節約額的５０％提獎，超支的單位，等額扣減單位年終兌現獎。

　　４抓住關鍵環節，推進挖潛增效

　　社區服務是勞動力密集型產業，鍋爐供暖等服務項目又是高耗能項目，人工與能源成本，占總成本的８０％以上。降低人工成本與能源消耗，是挖潛增效的兩大關鍵點。

　　１）全員動手創效。中心員工能干的活，一律不外包，也不外顧臨時勞務人員，環衛保潔、綠化養護、主排水溝清淤和小型維修工程，靠員工自己動手來完成。引領社區居民、社區黨員、青年志愿者，參與“共創和諧社區、共建美好家園”、“清淤保暢通，為小區添光彩”等活動，營造社區共建、共融、共享的良好氛圍，緩解了經費緊張的壓力。結合油田礦區綠化調整，將規劃淘汰的一些有價值的樹種，自己動手移栽到特定區域，形成新的園林景觀，如中心各小區物業站員工自己動手，從局水杉公園移栽擬淘汰的棕櫚達１３００棵，僅此一項就節約開支１０萬余元。

　　２）管理創新創效。以精細管理為出發點，大力推進管理創新，采用新手段、新機制，強化節水、節電管理。運輸小區牧業服務站通過ＱＣ小組活動，解決了自動沖洗水沖式公廁沖洗頻率自動調節系統，能夠通過定時調節器，對不同時段的沖洗頻率進行自動調節，中心對該成果進行了全面推廣應用，并推廣到了全油田，在保證沖洗質量的前提下，大大降低了水耗。優化用電精細管理機制，在門衛等倒班作業崗位，完善電表電字交接機制，將電耗考核到各時段，各小班，落實到人頭，促進員工節電積極性的提高。

　　３）技術革新創效。鍋爐供暖是中心技術含量高的一項服務工作，流化床鍋爐是近幾年供暖改造增加的新設備，技術創新創效的潛力較大。應高度重視鍋爐的高效運行，注重技術創新，中心綜合調度科應大力抓好技術攻關的組織領導，各相關基層單位應廣泛發動群眾，開展以ＱＣ小組活動為代表的小改小革活動。中心各鍋爐房先后解決了引風機運行不正常，流分床鍋爐輸煤系統故障，鍋爐燃燒不正常，排污泵耗電超標等突出問題，降低了能源消耗和設備故障處理費用。

　　社區管理論文范例篇7

　　一、社會治理創新與社區建設的基本理論

　　1991年民政部門在倡導社區服務的基礎上，開始倡導社區建設，首次提出了“社區建設”這一概念并啟動了社區建設工程，使社區工作向整個地區的社會經濟協調發展工作延伸。中共中央辦公廳和國務院辦公廳轉發了民政部《關于在全國推進城市社區建設的意見》，要求全國各地地區、各單位結合自身情況，認真學習貫徹并執行該文件，開展好我國城市社區建設工作。這也標志著我國城市社區建設進入一個新的歷史時期。社區建設指的是一種社區工作，是指在黨和政府的領導下，依靠社會力量，利用社會資源，強化社區功能，完善社區服務，解決社區問題，促進社區政治、經濟、文化、環境協調和健康發展，不斷提高社區成員的生活水平和生活質量的過程。

　　二、社區治理創新與社區建設的關系

　　(一)加強社會管理創新是推進社區建設發展的重要思想

　　北京市政企合作的居家養老試點中，場地由北下關街道提供;康復器材由區殘聯提供;區民政局進行政策指導，同時為失能、智障老人出資購買服務;區衛生局進行社區醫院、家庭醫生服務;雙榆樹南里二區居委會負責社區宣傳和監督;慈愛嘉公司負責專業化管理服務。專家指出，“合作創新模式把來自民政、殘聯、衛生、街道辦事處及居委會的資源聚集在服務中心內，避免交叉管理和重復建設，節約了大量的社會資源。企業按市場競爭機制經營，自負盈虧。”進一步推進我國城市社區建設的發展，首要解決的問題就是要加強和創新社會管理，推進社區治理體制的創新。創新是城市社區治理體制改革的不竭動力，只有不斷創新，才能從根本上解決社區建設存在的不足，促進社區更好更健康發展。

　　(二)城市社區建設是社會治理創新的'重要內容

　　社區是社會的組成部分，是社會治理創新的重要內容，是政府深入群眾的基礎。利用社會治理創新的重要思想，加強社區建設既可以促進經濟發展，又加強構建和諧社會。某市某街道東江社區創新地推出“e線”工作法，一條看不見的“e線”成為轄區12個小區、2937戶、7000多居民情感相連的紐帶，成為快速高效解決居民急事難事、社區大事小事的“大管家”。這種創新思維的工作方法，開啟了社區020服務群眾新模式，給居民帶來便捷，實現為人民服務的目標。

　　三、社會創新的重要意義

　　在經濟主體改革不斷深入的背景下，社會治理創新正在不斷推進。經濟的不斷發展，勢必會帶來一些社會問題，如民生問題、社會矛盾等，這些問題的解決要與社會治理創新同步進行。社會治理創新是在政府的帶領下，激發社會各界力量，促進社會組織參與其中，保障民生、促進社會公平。因此，在社會治理創新下加強我國城市社區建設具有重要重要意義。一是社會治理創新是黨在治國理政理念升華后對社會建設提出的基本要求。二是社會治理創新是確保社會既充滿活力又和諧有序的必然要求。三是社會治理創新是實現國家治理體系和治理能力現在化的重要環節。

　　四、社會治理創新下加強我國社區建設的路徑選擇

　　加強和創新社會治理，關鍵在體制創新，核心是人。社會治理的重心必須落到城鄉社區，社區服務和管理能力強了，社會治理的基礎就實了。要深入調研治理體制問題，深化拓展網格化管理，盡可能把資源、服務、管理放到基層，使基層有職有權有物，更好為群眾提供精準有效的服務和管理，因此提出以下建議:

　　(一)堅持政府領頭，構建和諧社區

　　一是進一步構建和完善“黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與”的社區治理格局。要建立健全以社區黨組織為核心、以社區自治組織為主體、以社區社會組織為補充、駐區單位密切配合、社區居民廣泛參與的社區治理結構，建立縣、街道、社區“三級管理”工作平臺，制定實施規劃和具體方案，將社會公益性的工作盡量交由社區，以增強社區凝聚力。二是強化工作考核考評，落實部門共建責任。按照“共駐共建、資源共享、權隨責走、費隨事轉”的原則，構建縱向到底、橫向到邊的“大社區”工作格局，以增強社區的實際工作能力。

　　(二)創新工作方法，提高社區建設效率

　　創新工作方法，提高建設效率，是社區建設的重點和難點。一是以人民群眾的利益為首要目標。注重保障和改善民生問題，著力解決社區居民就業、教育、醫療、住房和社會保障、社會救助等關系群眾切身利益的問題，關心、關注和解決弱勢群體、特殊群體、社會群體的根本利益。二是建立和完善矛盾糾紛調解機制。三是建立和完善社會穩定風險預防機制。

　　(三)針對社區重點問題，突破難點

　　社區重點問題在于社區人群的管理。針對重點人群，一是加強社區流動人口管理，掌握社區人口的戶籍，對社區內人口和社區外人口進行分類，對外來人口進行備案，促進人口的規范流動。二是加強青少年群體的管理。開展適合青少年健康成長的活動，加強對社會閑散青少年、流浪乞討未成年人服務管理。三是加強刑釋解教人員管理。

　　(四)擴展服務內容，整合社區資源

　　擴展社區服務內容，整合社區資源，是社區建設的關鍵。一是促進社區內外的就業服務機制。二是提供多元化的社區救助機制。針對失業人口等弱勢群體這些服務對象，提供更多的就業崗位，通過多渠道救助方式改善他們的生活。三是促進社區居家養老服務的發展。以政府為主體，倡導社會各界力量，推進政府購買居家養老服務項目，形成投資主體多元化、服務內容多樣化、滿足老人需求的服務模式。

　　社區管理論文范例篇8

　　一、人力資源管理的定義

　　所謂的人力資源管理即企業運用現代管理方法，對人力資源的獲取（選人）、開發（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制和協調等一系列活動，最終達到實現企業發展目標的一種管理行為。人力資源管理對于企業選拔和任用人才有莫大的裨益，企業管理者也一直在尋求更合理更適應時代發展的人力資源管理方法，以期使企業更加強盛。人力資源管理分為對人力資源外部要素和內部要素的管理。外部管理又分為分配人力資源與物質資源的管理和協調人力資源互相之間關系的管理，最終目的在于使所有的資源都達到最佳的性價比，使人力資源得以發揮最大的效用。對于內部要素的管理，主要在于對人力資源身心健康的管理，以及培養其為組織服務的意識，與人合作的意識，以期其能夠為達成組織的目標服務。

　　二、社區人力資源管理的內容

　　社區人力資源管理又分為兩方面的內容，包括社區管理和服務。

　　2.1社區管理

　　社區管理旨在利用社區的各個單位部門，以及其基層組織和社區居民來共同維護社區的安寧，保障社區的利益，促進社區的發展。社區管理還涉及社區內大小事務的.管理，協調人事關系的管理等。社區事務一般較為瑣碎，并且關系的都是老百姓的民生問題，并不涉及重大利益問題，且有很強的群眾參與性。

　　2.2社區服務

　　社區服務歸根到底是一種公益服務，是社區為了居民生活發展，召集或者安排人力資源為社區居民無償提供的服務。其中包括針對弱勢群體的福利服務，主要指給高齡老人提供晚年養生，休憩放松的娛樂服務，為老人疾病恢復提供的保健服務，為老年人或者幼齡兒童排憂解悶的愛心服務，以及對低齡兒童的管照服務，為心殘疾的人提供的便利服務等。還有針對普通居民的便民服務，從百姓的衣食到住行方方面面都有詳細的服務規劃，還有幫助子女接受教育的服務和婚喪嫁娶的服務。至于社區發展方面，社區內還有專門針對企業，機構建設的服務，主要面向失業人群以及就業困難的人群，社區將會提供專門的就業指導培訓，以期減少失業率，為社區的安定作出努力。社區的治安服務也不可小覷，穩定的治安環境是社區長足發展的前提，因此這項服務也是社區服務的重要內容。

　　三、社區管理服務的要求

　　社區的管理服務有三方面的要求，分別是精細化，有效化和常態化。首先，精細要求社區的管理服務要切實把握民生動態，讓社區的服務管理涉及老百姓生活的方方面面。對人力資源的管理要分工明確，事物無論大小都要有層次條理，解決問題力求公平公正，盡量以社區整體利益為先。有效化是社區辦事權威性的體現，要求社區出臺的規章制度必須行之有效，社區單位的管理也要能夠服眾，服務管理要做到有效，必須堅持以民為本的思想，認真聽取民眾意見，真心為民辦實事。常態化要求的就是各項管理服務應當深入民心，并且真正貼近居民的日常生活，能夠事無巨細，切實將居民的問題處理妥當。并且這些行之有效的管理手段和服務政策要經得起時間的考驗，不能因為時過境遷就不了了之。要做到以上三點，還需要社區管理人員兢兢業業，不拘泥于經驗教條，于是靈活處理，隨機應變。社區管理人員應當秉持最先進的管理理念，以身作則，賞罰分明，將社區的管理服務落實到位。

　　四、結束語

　　雖然人力資源管理有著悠久的歷史，但隨著時代的發展，人力資源管理的知識已經深入尋常百姓家，社區的運轉也離不開對人力資源的調配，優秀的管理者應當深諳用人之道，使人才能夠合理任用。社區的人力資源管理是一個貼近民生的課題，只有真心為民辦實事，一切為了社區的穩定和發展，方能做好這個課題。

　　社區管理論文范例篇9

　　一、背景

　　我國"十二五"規劃中提出："健全基層管理和服務體系，推動管理重心下移，延伸基本公共服務職能。規范發展社區服務站等專業服務機構，有效承接基層政府委托事項。以居民需求為導向，整合人口、就業、社保、民政、衛生、文化，以及綜治、維穩、信訪等管理職能和服務資源，加快社區信息化建設，構建社區綜合管理和服務平臺。"這些對基層社區政府管理部門提出了更高的要求，不僅要求社區基礎管理，而且要求以居民需求出發，通過信息化、電子化的管理手段做好智能管理。

　　北京市東城區的城市"網格化"管理創新打開了智能化管理城市的新思路，不僅提升了基層政府在城市管理中的辦事效率，而且提升了居民宜居環境，是促進和諧社會與智能管理的有益嘗試。

　　北京市政府在"科技北京"發展戰略中提出："提升民生科技在首都城市建設、社會管理、醫療衛生、旅游文化、公共安全等領域的服務水平，為建設繁榮、文明、和諧、宜居的首善之區做出切實貢獻。"這些要求基層政府管理部門進一步開闊管理思路、豐富管理手段、提升管理效率，不僅要提升城市管理能力，而且要求進一步細化到政府最基層管理單元--社區（行政村）的管理方式及手段。

　　據統計，北京市共有230余個街道，下設6600余個社區（或行政村），這些最基層政府的管理部門是最接近社區居民的組織，它們工作的效率，以及結果直接代表了政府的工作能力和辦事效率，它們給社區居民的感受是最直接體現政府規劃及發展戰略的執行情況，這就要求社區的管理更加智能化、更加自動化、更加人性化。

　　二、設計思路

　　以往單純的管理方式已經不能體現智能管理的思路，本文作者認為要實現社區智能管理，就應該包括社區職能管理、社區便民服務、社區居民互動三個方面。只有這三個方面一體化設計才可能實現社區智能管理。

　　本文作者嘗試用"服務設計"的思路去開發和完善社區智能管理體系。

　　服務設計可以簡單歸納為是以使用者的需求為出發點，通過運用創造性的、人性化的、客戶需求出發的、提升客戶感知的一種設計方法，是確定服務提供的方式和內容的一種過程。有別于傳統的工業產品、電子產品和生活日用品，服務體系或產品在某種程度上來說是一種概念或一個思路，而不是一個實實在在的物品，但也是能給使用者帶來客觀感受的方法。因此，服務產品也可以說一種特殊的"體驗產品"。這種將服務和設計結合起來說是設計學中比較新穎的課題，也是服務學和設計學中一個交叉領域。服務設計作為一門學科，不應當孤立的看待，而應該同服務開發、管理、運營和營銷結合起來，和一般的管理活動相比，設計活動具有更強的觀念性和基礎性。對于服務產品設計，目前各國還沒有統一的定義，但是統一的是服務設計包括下面幾層涵義：

　　1.設計活動的目的是滿足顧客的需求；

　　2.設計活動包括產品本身設計和產品提供過程的設計兩方面內容；

　　3.設計活動本身是一個轉型處理過程；

　　4.設計活動始于設計理念的形成，結束于設計理念被轉化成各種具體要求。

　　三、解決思路

　　從服務設計的理念，以及用戶需求分析智能社區管理系統應包括的內容為：

　　1.社區職能管理

　　（1）建立有效地社區數據采集方式，實現快速錄入與電子化管理；

　　（2）建立有效地社區數據管理體系，實現社區數據分析與數據共享機制，減少重復采集，提高社區數據管理效率。

　　根據上述兩點需求，在社區職能管理方面，政府人員的工作可描述為：每個社區管理人員日常對負責的區域進行巡檢，一旦看到公共設施的損壞或缺失等情況時，就會使用定制的無線手持終端進行現場拍照（或者錄制音頻/視頻），填寫電子表格，然后立即通過無線網絡把照片（音頻/視頻）和表格實時發送到社區管理監督中心的監控平臺。

　　根據工作性質和要求，社區管理人員的職能管理工作又可分為主動上報信息（事件）和被動接受工作任務兩項。

　　具體的客戶需求可分離成如下幾個關鍵點：

　　第一，社區管理人員通過手持終端，可以把現場的圖片、視頻/音頻文件、數據表格信息、城市部件信息通過無線數據網絡發送到社區管理監督中心。

　　第二，根據需要，可以通過手持終端參加由社區管理監督中心發起的電話會議，人數可能從幾人到幾十人不定。

　　第三，社區管理監督中心可以向社區管理人員群發一些文字或者圖片信息，如會議通知等。

　　第四，社區管理監督中心可以實時獲得社區管理人員的位置信息并顯示在GIS大屏幕上。

　　第五，社區或街道領導可以通過無線或者有線的.方式，很方便地從社區管理監督中心獲得所需的監管報告信息或者城管員的當前位置信息。

　　2.社區便民服務

　　（1）讓居民清楚地知道可享有哪些社區服務，如何享受社區服務；

　　（2）有效地評估體系，對社區服務商進行評價，實現優勝劣汰。

　　3.社區居民互動

　　（1）政府-社區：有效地任務下達和社區工作的委派，提高社區工作效率；

　　（2）社區-居民：綜合利用社區里的電子屏、用戶手機、網站論壇、電視等媒介，進行社區信息發布；

　　（3）居民-居民：建立一個社區虛擬論壇，通過線上互動促進線下社區居民間的鄰里關系。

　　五、建設方案

　　在實現上述需求分析的基礎上，本文作者分別從社區職能管理、社區便民服務、社區居民互動三個方面提出改進電子化智能系統改進的建議：

　　1.社區職能管理的設計

　　（1）建設要點。利用"云計算"技術進行數據沉淀；利用信息化技術，加強社區工作執行力，改善數據準確性。

　　（2）擬建設項目。

　　①社區工作執行信息化--利用IMS即時消息平臺實現信息采集和互動；信息互通--利用飛信將政府、居委會和社區服務人員互聯執行審核--對執行情況通過飛信進行管理。

　　② 社區信息采集創新化。基于無線通信網絡的無線采集--利用平板電腦或手機終端進行現場數據采集；全面集成采集--采集文字、數字、錄音、錄像、照片以及位置信息。

　　③ 社區數據"云計算"中心。數據整合--整合民政非政務數據；數據沉淀--集各種填報表格于網上；數據共享--發展數據分析和數據共享。

　　2.社區便民服務的設計

　　（1）建設要點。利用政府公信力公布社區服務標準和菜單；①利用居民力量開展社區服務評價；②開放服務能力接口，吸引基層與社會參與。

　　（2）擬建設項目。

　　①社區服務菜單；服務門戶--建立服務菜單，推薦服務標準；服務體系--對政府投資或政府管理的服務利用網絡和飛信進行全程監督；服務平臺--提升"96156"由熱線為服務熱線、質量監督、精品服務管理的綜合社區服務信息中心平臺。

　　② 社區服務評價系統。服務檢索--建立社區服務的"淘寶"網，協助居民、社會雙向溝通；服務評價--建立評價網站，通過居民評價，規范服務體系。

　　3.社區居民互動的設計

　　（1）建設要點。

　　①利用信息化技術改善政府宣傳；

　　②利用信息化技術促進居民互動，發展社區文化。

　　（2）擬建設項目。

　　①社區宣傳信息化；社區電子屏 --統一發布、多媒體、低碳；網站升級--"96156"社區網升級互動；互動高清電視--利用互動高清電視進行宣傳。

　　②居民無線服務網絡。無線網關--與電子屏互動，收集居民信息；個人信息門戶--市民主頁、社區彩信報等內容。

　　③網上虛擬社區。虛擬社區--利用博客、互動游戲等虛擬社區功能促進居民互動；居務頻道--由居委會牽頭，開辟居務、子女教育、社區醫療等頻道推進社區發展。

　　六、結語

　　在分析北京市社區現狀的基礎上，以基層政府管理實際需求為導向、通過服務設計的解決思路，從社區職能管理、社區便民服務、社區居民互動三個方面深入分析需求環境，通過統一職能管理系統整體解決現狀中存在的效率較低、手段單一、方式落后的社區管理方式，及時發現社區智能系統出現的問題，可以協助基層政府提高辦事效率、全面監控社區居住安全環境、提高便民服務手段、及時響應居民服務需求、加強居民之間相互溝通與交流，實現和諧社區與智能社區環境。

　　社區管理論文范例篇10

　　【摘要】社區醫院感染不僅關系到患者的身體健康，而且還關系到醫務人員自身的身體健康。隨著社區醫院的發展，前來醫院就診的患者越來越多，由此環境質量也就越差，如果醫務人員不注重預防與控制醫院感染，將會在很大程度上增加交叉感染的機會，從而對醫務人員以及患者的身體健康帶來隱患，因此做好社區醫院感染的預防和控制工作至關重要。本文具體分析了當前社區醫院發生感染的主要原因，同時還針對具體原因提出了相應的護理管理方法，以此避免社區醫院感染的發生，從而為患者以及醫務人員提供一個良好的環境。

　　【關鍵詞】社區醫院；護理管理；醫院感染；預防措施

　　近幾年，社區醫院的醫療設施不斷完善，醫療技術也不斷提高，越來越多的人來此就診，由此醫院門診患者急劇增多，提高了醫院感染的機率，從而威脅到醫務人員的身體健康，并且不利于患者的恢復，因此社區醫院應當做好預防醫院感染的工作。醫院發生感染的原因比較多，一些醫務人員的無菌操作意識不強，沒有做好醫療器械等物品的消毒，不注重手衛生，沒有嚴格按照洗手步驟進行清洗，另外一些醫務人員沒有科學的使用抗生素，同時由于環境衛生不過關，更加增大了醫院感染的機會，針對這些問題，我院采取了加強護理管理的方法預防醫院感染，取得不錯的成效。

　　1 社區醫院發生感染的主要原因

　　一般來說導致社區醫院感染的原因主要有四個方面，首先，一部分醫務人員的無菌操作觀念不強，醫療器械等物品的消毒工作不到位，比如沒有及時對被污染的聽診器進行消毒，在沒有保證無菌操作的情況下，很容易引起交叉感染；其次，一部分醫務人員的手衛生不合格，在日常的工作中，醫務人員通常需要與不同患者進行直接的接觸，這些患者的醫療護理都需要一個人完成，如果手衛生不合格，將會由此傳播給接觸到的患者，從而造成醫院的交叉感染[1]；再次，一些醫務人員沒有合理的使用抗生素。在不了解抗生素用藥標準的情況下，同時使用多種抗生素或者不科學的使用抗生素，將會有可能使抗菌藥物的副作用增大，從而使患者的正常菌群失調，這樣不僅會降低療效，而且還會增加感染機會；最后，環境因素也很重要。一般來說社區醫院的的`傳染源相對比較多，因此周圍環境也遭到了一定的污染，患者接觸到的公共設施很容易引起交叉感染，比如椅子、扶手等，而且也可以通過空氣等傳播。

　　2 預防社區醫院感染的主要護理管理措施

　　2.1建立健全的預防與控制醫院感染的護理管理體系

　　社區醫院應當充分重視預防醫院感染的工作，專門成立相關的管理部門負責該項工作，嚴格按照我國的相關法律政策，并且在結合醫院實際情況的基礎上，建立一個健全的預防與控制醫院感染的護理管理體系，明確工作的規章制度。同時該部門要適當指導其他醫務人員的工作，并且對之進行有效的管理和監督，把預防醫院感染的工作列入年終考核的范圍之內[2]。

　　2.2要求醫務人員做好手衛生工作

　　接觸性傳染是引發社區醫院感染的一個重大因素，在日常的工作中，如果醫務人員不嚴格按照操作程序進行洗手，將會使細菌遺留在手上，然后在接觸到下一位患者之后，就很有可能把細菌帶給患者，從而引發交叉感染。醫務人員在對患者進行治療護理操作之前，應當嚴格按照洗手步驟進行洗手，保證手衛生，這樣就不會把病菌傳染給患者，從而有效的避免交叉感染的發生[3]。

　　2.3科學合理的使用抗生素

　　每一個醫務人員都應當充分了解抗生素的使用方法，不能隨便的混合使用，也不能隨便的加減藥量，不僅要充分了解每一種抗生素使用禁忌以及毒性，而且還要充分了解每一種抗生素有可能產生的副作用以及過敏反應，從而在在使用的過程中盡量的避免耐藥菌株的產生，確保患者體內菌群的平衡，這樣才能有效避免二重感染，減輕藥物對患者身體的損害程度[4]。

　　2.4加大醫務人員預防醫院感染的培訓力度

　　社區醫院應當針對醫院感染的問題，定期對醫務人員機進行相關的培訓，主要是使醫務人員了解更多的預防知識以及預防控制措施，不斷增強醫務人員的預防感染觀念，充分認識無菌操作的重要性，并且意識到預防醫院感染不僅關系到患者的安全，而且還關系到自身的生命安全，這樣醫務人員才能積極主動的做好預防與控制感染工作，彼此之間相互監督，從而有效的避免醫院感染的發生[5]。

　　2.5認真做好社區醫院感染的監測工作

　　醫務人員應當定期采集空氣等、公共設施表面等微生物進行培養，并且還要監測醫療器械等物品的消毒滅菌效果，同時還要隔6個月對紫外線強度進行監測，監測的時候一定要記錄時間、強度等內容。除此之外，還需要定期對醫院里頻繁發生感染的科室進行監測，比如口腔科[6]。做好醫院感染的監測工作之后，工作人員就可以根據監測的內容分析有可能引起感染事件的因素，然后針對這一原因進行深入的分析，采取對應的預防機制，這樣就可以在很大程度上減少社區醫院感染事件的發生。

　　2.6認真做好社區醫院的消毒滅菌工作，減輕環境污染程度

　　首先社區醫院需要進行科學的布局，并設立科學合理的工作流程。供應室應當設置一個污染物的處理間，主要用來處理被污染的醫療用品，將其與“清潔區”隔離開，在具體的工作中，需要嚴格按照從污染區處理，再到清潔區，然后再到無菌區；其次社區醫院需要注重環境管理。應當要求每一個科室定期使用紫外線進行消毒，每一次消毒的時間需要超過30min，重點科室最好每天消毒2次，并且每7天擦洗一次紫外線燈光，這樣可以有效減少紫外線的影響。同時每天還要對醫院的樓梯扶手等公共設施進行擦拭，一般擦拭的時候使用的是含氯消毒劑。地面要時常進行清洗，如果地上存在血跡或者嘔吐物，應當及時使用含氯消毒劑進行擦洗。此外醫院里最好使用機械通風系統，并且及時的對中央空調管路等進行清洗，這樣才能確保良好的空氣質量，防止空氣污染；最后社區醫院要對醫療廢棄物進行管理，每一個科室應當把在治療護理過程中產生的廢棄物丟在專用的容器中，統一放在一個地方，存放點應當設有防滲漏裝置，并做好標記，同時安排工作人員管理，由該工作人員將廢棄物運送到相關機構進行處理，這樣可以有效防止環境污染的發生，從而降低醫院感染的機率。

　　3 結語

　　為了有效預防醫院感染的發生，可以通過加強護理管理的方法，做好社區醫院感染的監測工作，要求工作人員認真做好社區醫院的消毒滅菌工作，減輕環境污染程度，同時要求醫務人員保持手部的衛生，在對患者進行護理之前，認真的清洗手部，并且要求醫務人員科學合理的使用抗生素，從而降低醫院感染的發生率，為患者提供一個安全的環境，使其能夠更快的恢復。

　　參考文獻

　　[1]林建平,范廣益,王秀芳.護理工作在醫院感染管理中的作用[J].新疆醫學,20xx,12(04):120-123.

　　[2]唐紫金.淺論護士與醫院感染[J].職業與健康,20xx,08(01):143-145.

　　[3]李衛光,邊紹蘭,王煒,朱其鳳,常艷群.加強醫院感染管理提高醫療護理質量[J].中國衛生質量管理,20xx,01(04):79-82.

　　[4]馬漢武.健康教育在醫院感染控制中的應用[J].中國健康教育,20xx,26(07):245-250.

　　[5]林建平,范廣益,王秀芳.護理工作在醫院感染管理中的作用[J].新疆醫學,20xx,24(04):17-20.

　　[6]鄧行愛,黃愛珍.醫院感染與護理相關因素的管理對策[J].醫學文選,20xx,11(06):350-353.

　　社區管理論文范例篇11

　　0引言

　　物聯網時代的社區管理連接照明設備、警報器、網絡攝像頭、移動電話和互聯網，為居家和社區提供全天候的保護。如果警報器激活，智能家居控制系統將開啟照明設備和警報器，偵測任何可能的入侵者，并將信息發送到用戶的手機上。如果是虛假警報，只需重置警報器，即可放心地投入工作。如果外出時，可以在觸控屏上啟動預編程的“外出”模式。安保系統將激活，設定一定的場景，嚇退潛在的入侵者。還可以通過手機或筆記本電腦掌控家里的情況，給社區居民帶來從未體驗過的安全感。

　　1技術介紹：

　　RFID是“用感應、無線電波或微波能量進‘于非接觸雙向通信，實現識別和交換數據目的的自動識別技術。它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數據，無需人工接觸、光學可視、人工干預即可完成信息輸入和處理，操作快捷方便。電子標簽不同于條形碼，它具有防水、防磁、耐高溫、使用壽命長、讀取距離大、標簽上數據可以加密、存儲數據容量更大、可識別高速運動物體并可同時識別多個標簽等優點。RFID系統至少應包括讀寫器和電子標簽（或稱射頻卡）兩個部分，另外還有天線、主機等。RFID系統根據不同的應用目的和應用環境組成會有所不同，但從RFID系統的工作原理來看，系統一般都由信號發射機、信號接收機、發射接收天線幾部分組成。RFID的工作原理是：閱讀器通過發射天線發送一定頻率的射頻信號，當標簽進入發射天線工作區域時產生感應電流，標簽獲得能量被激活；標簽將自身編碼等信息通過內置發送天線發送出去；系統接收天線接收到從標簽發送來的載波信號，經天線調節器傳送到閱讀器，閱讀器對接收的信號進行解調和解碼然后送到后臺主系統進行相關處理；主系統根據邏輯運算判斷該卡的合法性，針對不同的設定做出相應的處理和控制，發出指令信號控制執行機構運作。智能視頻分析技術是利用前沿的計算機視覺技術對監控現場的視頻內容進行分析，識別各種異常情況并做出相關響應的新一代監控技術。在用戶預設監控規則后，在不需要人工參與的情況下，系統能實時分析監控畫面，發現異常情況并報警。智能視頻監控可以做到及時發現、及時取證、及時處置，相對傳統的人工甄別和事后鑒別不僅降低了工作難度，而且能大大提高監控區域內案件的發現率和處置及時率。

　　2系統總體框架

　　此系統主要由周界激光雷達報警系統、社區智能視頻監控、社區信息發布系統、車輛出入管理系統等模塊組成。家居智能化管理由燈光及家電智能控制、遠程控制與監控、無線可視對講、室內管理預警系統等模塊組成。該方案具有自動感知威脅和主動威脅告警功能，借助于業主、社區物業、警方的快速響應，減少事故的損失。對于社區，在社區的中控室設置管理中心配置管理服務器、操作電腦和管理中心機，將管理中心作為整個社區的管理平臺，實現可視對講、管理告警、信息服務、3G視頻電話、燈光及家電智能控制、遠程控制、遠程監控、手機RFID停車場刷卡、門禁、社區小額支付等智能化功能；同時可兼容后續分期開發的片區，實現社區只建一個中心管理所有的智能化系統。在社區的主人行出入口各配置一臺圍墻機，實現訪客身份確認控制功能。在高層住宅區，每個單元大堂配置一臺3G單元門口機，可實現訪客與住戶可視對講及開鎖，有效控制進入本單元人員的身份。社區所有住戶每戶室內配置一臺3G家庭信息機主機、3G家庭信息機子機，作為室內智能化平臺，可實現可視對講、3G可視電話、管理告警、信息服務、燈光及家電智能控制、視頻監控、留影留言等功能；住戶還可根據需求配置管理探測器、家電智能控制設備及相應的模塊。對于業主室內安全，采用一臺主機與后臺監控中心連接的方式，每臺主機可連接多種報警設備，如：使用智能視頻技術，可以對室內所有物品實時監控，通過機器視覺技術防止重要物品丟失，老人小孩安全隱患等；使用激光雷達探測聯動，可檢測非法入侵行為；使用傳感器，可探測火災、煤氣泄漏。對于主機的任一通道的報警行為，采用網絡方式，直接聯動后臺監控中心，監控中心收到報警信息后，根據報警類型及時分類處理，反饋給業主、物管和派出所等。通過3G網絡，實現住戶遠程監控家里的所有事物，安全事件也會及時匯報到用戶手機。

　　3系統各模塊組成

　　3。1激光雷達周界報警

　　社區圍墻周界激光雷達探測器的報警控制主機位于社區監控室。周界主動激光雷達線報警系統開機（布防）后，探測器自動進入工作狀態，當有人企圖從圍墻及控制區域翻入社區，就會觸發報警，發出現場話音告警。監控室的報警控制器檢測到現場報警信號后，立即報警，并顯示出報警具體位置，值班人員可通知保安巡邏人員去現場處警。系統防剪線，防阻擋，防斷電，安全可靠。

　　3。2智能視頻監控模塊

　　通過智能視頻，實現無人值守監控。對重要物件和重要區域自動監控，發現物件丟失或者有人闖入等行為時，可實現自動報警。不同性能的攝像機具體安裝位置如下：—社區主出入口安裝彩色寬動態攝像機；—樓間走道、停車場等安裝超低照度攝像機；—主干道叉口、周界圍墻等區域安裝彩色帶全方位云臺一體化攝像機。所有攝像圖像連至監控室，經矩陣主機切換后顯示在電視墻上。矩陣主機留有余量，供擴展。所有圖像均記錄在數字硬盤錄像機中，資料查詢方便，可按日期/時間/路數等查詢，回放圖像清晰。帶云臺攝像機可由監控室的四維鍵盤控制進行接近360“的掃視，對社區各出入口進行監控，并可拉近放大監控畫面，控制區域大，做到重點監控與全面監控相結合。當發生報警時，報警信號可通過聯動送到多功能畫面處理器，按預先設定聯動攝像機進行當地實時攝像；同時報警畫面直接顯示在報警監視器上，并進行實時錄像。多動能畫面處理器可將重要地點的畫像以畫面處理的形式在大屏幕監視器上將多個圖像同時顯示。系統中除采用常規的一些監控設備（監視器、云臺控制器、錄像機等）外，系統的控制部分采用智能數字圖像運動跟蹤報警器來實現全自動操作控制，使入侵受保護范圍內的目標一個不漏的自動記錄，并切換到值班員面前，同時發出聲光報警提醒值班員注意。

　　3。3進出口人臉圖像采集比對系統

　　在社區進出口布置監控攝像機，實時地采集并存儲社區進出人員的人臉圖像，并與黑名單數據庫中的人臉圖像進行比對；一旦發現黑名單中的目標人，就將現場照片、目標人信息、位置信息、時間信息發送到社區監控中心和社區警務室，在人工確認后，立刻指揮現場警力進行攔截和盤查。社區進出口人臉圖像采集比對系統由監控前端、現場調度端和指揮中心端組成。社區進出口人臉圖像采集比對系統的主要硬件設備包括高清人臉采集攝像機、補光設備、人臉識別服務器、數據庫服務器、WEB服務器、人像比對服務器、報警管理主機等。高清人臉采集攝像機用于動態采集社區進出口人流的人臉圖像，并傳送到人臉識別服務器。人臉識別服務器提取人臉圖像并與社區業主或布控名單進行比對。

　　3。4車輛出入管理系統模塊

　　車輛出入管理針對建設安全文明社區的管理需要，以物業社區內的停車場智能化管理為目標，重點以社區內購買月租、月卡的固定停車用戶為服務對象，以達到停車用戶進出方便、快捷、安全，物業公司管理科學高效、服務優質文明的目的，對提高物業管理公司的管理層次和綜合服務水平方面將起重要的作用。車輛出入管理采用RFID方式，給每輛社區車輛配備RFID卡，在社區的進出口安裝RFID門禁，對于社區車輛，自動放行，對于欠費等黑名單車輛或非社區車輛，通知管干甲人呂右卜干甲。每輛車都有其唯一的遠距離標識卡，安裝在汽車前擋風玻璃上。車型判別是在車輛靜態下預先審定并與汽車牌照號一一對應地記入其標識卡，這種標識卡內的數據可以被數米遠以外的微波設備讀取，也可以被修改。在車輛出入的全過程都是由電子通信和計算機進行處理，不必人工介入，也不用停車刷卡，其系統關鍵在于車輛電子自動識別和快速通信。

　　整個管理系統硬件由5個部分組成。

　　（1）電子標識卡電子標識卡是一種有源電子射頻卡，功率約為1/l000W，其內存可以存儲包括車輛型號、車牌照號、車主的相關資料等各種信息，是一個完善的汽車身份卡和信用卡。

　　（2）收發器收發器是一種帶有微波線路的裝置，用它與標識卡之間建立高方向性的高頻微波通信。它有很強的'抗干擾性能和快速的通信能力。

　　（3）進行通信處理的微處理器它將來自標識卡的信息進行解釋并傳至車道控制器，從而取得該車的有關資料并進行相應處理，對來自車道控制器的數據信息經分析后可對標識卡內的數據進行必要的修改。

　　（4）車道控制器根據卡上的信息，判定通過車輛是否有正常通過的權力；還可判斷卡的有效性，并啟動相應的交通標志，也可發出警告給車主必要的提示。

　　（5）智能圖像識別器智能圖像識別系統主要由高清晰帶背景光補償攝像機、廣角自動光圈鏡頭、防護罩、室外支架、聚光燈、視頻捕獲卡、圖像處理軟件等組成。鏡頭采用自動光圈，便于圖像信號自動調節圖像的亮度，廣角型是為了擴大攝像的范圍。聚光燈用在當環境光線太暗時，提供攝像照明用。視頻捕捉卡具有圖像抓拍、圖像壓縮存檔等功能。

　　一輛貼有標識卡的汽車進入社區出入口車道通過第一個裝有收發器的門架（還裝有攝像機和紅外線探測器）時，收發器與電子標識卡通過高頻的微波進行雙向確認。收發器驗證電子標識卡的有效性：如果該卡無法被識別（包括無效），門架前方的欄桿不會升起，同時系統發出警告提示司機進入右側的車道進行人工處理；如果一切正常，門架前方的欄桿自動升起，汽車通過。彩色攝像機安裝在進出道口，車輛進場讀卡時攝下車輛圖像，經電腦處理將車主所持卡的信息一并存入電腦數據庫；當車輛出場時，攝像系統再次工作，攝下出場車輛，調出進場時的圖像在計算機屏幕上確認，有效防止車輛被盜。將RFID技術與視頻識別技術結合，建立新一代的RFID技術與視頻識別技術相結合的智能監控卡口，不僅改變了視頻識別單一的識別方式，實現了車輛一卡口雙向互動，更重要的是通過發放RFID標簽和帶RFID讀寫器智能監控卡口的分布建設，能夠形成及時、動態的車輛運動軌跡和準確的時間，結合視頻識別的互動稽核，開辟了廣闊的特種車輛管理空間，可極大提高打擊涉車不法行為的精確度和及時性，更好地維護社會穩定和治安安定。

　　3。5基于RFID的人員出入門禁系統

　　通過采用RFID門禁系統技術，常住用戶可通過非接觸式ID卡（高頻RFID卡），方便進出社區和樓下大門，而當用戶的卡片丟失時，只需在管理處將該卡片掛失，并在管理處再申請一張卡片即可，既方便又可靠。管理員也可通過管理系統全面了解人員進出（圖4）。系統由感應卡讀卡器、門禁控制器、網絡控制器、電腦多媒體、出門按鈕等設備組成。所有持卡人都將根據控制區、時間和目的分配出人級別。系統將根據持卡人的出入級別自動或人工作出同意或拒絕出入請求的決定。通過出入級別的設置，使用者通過一張ID卡可以在允許的時間范圍內進出多個不同出入口。管理人員能從報警監控窗口查詢持卡人記錄，并可通過輸入持卡人姓名或其他關鍵字查詢持卡人資料和照片，以幫助操作員進行核對和作出必要的判斷。管理人員能夠將所有持人資料進行快速分類排序操作，并提供用戶對數據資料庫中的任何內容進行一個或一個域查詢的能力。當進行查詢時，用戶只需輸入在該欄中的部分數據內容（如關鍵字）；如果在查詢中無匹配的記錄，系統必須在3秒鐘內顯示沒有與所提供的關鍵字段信息相匹配的記錄的提示。

　　3。6遠程拉制與室內預警系統模塊

　　家庭智能化網關提供通過撥打家中的電話或登陸玩temet，實現對家庭中所有的管理探測器進行布防操作、遠程控制家用電器、照明及其他自動化設備。

　　（l）電話遠程控制智能網關嵌入電話語音模塊，通過用戶電話線路實現電話報警功能。通過網關電話語音模塊可進行遠程布防等安全操作。通過網關電話語音模塊對所有家電、照明系統進行遠程電話控制。智能網關對室內的照明、家電設備實現無線射頻控制功能。

　　（2）Internet遠程控制通過Inrernet對家居內的家電、燈光、插座、管理探測器進行遠程網絡控制。通過Internet對家居內管理系統進行遠程撤布防、消警、報警查詢等功能。通過Intemet遠程監控家中的家居環境，可對網關界面全面操作與管理。

　　（3）多元化的管理配件支持對可燃氣體、煙霧、入侵、緊急按鈕等警情實時探測，可輸出告警信號，實現與其他系統的聯動控制；在管理PC、手機和住戶3G家庭信息機，均可實時查看終端的布/撤防狀態；住戶外出時，可按一鍵布防（布防、告警延時可自定義），回家時撤防；當發生告警時，告警信息可通過無線網絡及時傳送到管理中心，并可在住戶3G家庭信息機和管理PC上同步顯示告警詳情；利用激光雷達探測聯動技術，實現非法入室時短信自動通知業主和社區物業功能；利用傳感器對火災、煤氣泄漏進行探測，一旦發生火災和煤氣泄漏短信自動通知業主和社區物業，同時將包含位置信自、、事故類型的信息自動通知就近派出所。支持3種常用（在家、外出、就寢）布防模式。

　　（4）門禁報警在住戶入室門的門框上邊中央位置安裝一對門磁，住戶可用鑰匙正常打開大門。如果發生非法撬門，門禁系統會發出報警信號，并通過家庭防盜主機將信號傳至社區物業管理中心，告訴值班人員是哪一棟、哪一戶發生哪種類型報警，值班人員即可調度保安人員及時到現場處理。

　　（5）激光雷達門磁報警在容易入侵的大門（或窗戶）的位置安裝激光雷達線探測器（或玻璃破碎探測器）、門磁開關報警器。當可疑者撬門或破窗想進入室內時，監控器進入工作狀態并發出聲光報警信號，同時通過監控網絡系統在監控主機上顯示出所報警的樓宇、單元、樓層、住戶的具體位置及戶主的基本信息等。

　　（6）火災自動報警在住宅樓梯間、電梯前室及居室客廳等處設置智能型煙感探測器，智能型的煙感探測器與社區管理中心的防盜、防災監控網絡系統相連。當火警發生時，聲光警報啟動，通知住戶和社區管理中心迅速采取措施，以確保住戶的生命財產安全。

　　（7）可燃氣泄漏報警在廚房和浴室安裝煤氣泄漏報警器。當有煤氣泄漏時，觸發報警并自動關閉管道閥門，啟動聲光警報；同時傳送到社區管理中心，通知住戶和社區管理中心迅速采取措施，以確保住戶的生命財產安全。

　　（8）視頻監控功能通過電腦或手機可以查看3G家庭信息機的攝像頭所監視范圍。通過2。4GRF組成局域無線視頻監控網絡，擴展攝像頭監視范圍。支持外接攝像機，通過3G家庭信息機監控圖像并拍照。

　　3。7管理系統管理軟件模塊

　　當有警報信息發生時，控制中心發出聲光報警，管理主機彈出窗口，說明報警類型及地址、業主信息及處理流程，管理員即可通過電腦內的用戶端信息探知是哪一防區的何種探測器報警從而準確地記錄報警發生的時間、地點、探頭報警原因。在需要時還可與上一級派出所110報警中心聯系。報警中心可錄入、修改、打印用戶信息，統計查詢用戶信息，建立用戶醫療檔案。按接警、處警方法、警情性質查找統計各種警情信息，直方圖統計顯示各種報警及誤報原因，自動計算誤報率，輔助中心管理，降低誤報；并可在電子地圖上顯示報警位置以及報警種類。

　　4結語

　　現代社區管理物聯網系統建設立足于成熟、經濟、適用、先進、可靠的物聯網基礎技術，與各項公安業務工作緊密結合，采用開放性、模塊化、智能化的體系結構。經過在無錫、南京等試點社區使用過程中證明其具有如下優點：—系統功能齊全豐富；—系統性能穩定可靠；—實現正常車輛不停車快速通過；—采用智能視頻進行精確管理；—對無卡車輛實施嚴格監管防止車輛被盜。系統充分考慮已建系統和擬建系統在應用功能、數據結構、業務流程的高度統一，合理配置資源，依托現有的信息網絡系統和監控中心管理系統，實現整個系統科學、高效、協調的管理與運行，構筑指揮高效、反應靈敏、處置快捷、防范有效、控制有力、操作方便、保障可靠的管理體系，實現“實時監控，聯網布控，自動報警，快速響應，信息共享，監控、威懾、防范與打擊并重”的社區綜合管理效能與目標。

　　社區管理論文范例篇12

　　社區參與旅游發展不僅是旅游可持續發展宏觀系統中不可缺少的機制也是旅游景區中的社區實現經濟、文化、環境可持續發展的重要途徑。本文探討了社區參與旅游景區開發管理的意義所在，并對社區參與旅游景區開發管理的優點做了相關研究。

　　一、相關概念和研究理論

　　社區參與旅游發展的簡稱是社區參與。社區參與旅游發展是指把社區作為旅游發展的一部分進入旅游規劃、旅游開發等涉及旅游發展重大事宜的決策、執行體系中。社區居民參與旅游發展是一個學習過程，通過參與，可以提高發展旅游活動的效率，也能使人們學到所需的知識和技能，并運用到實踐中去。社區參與旅游發展不僅是旅游可持續發展宏觀系統中不可缺少的機制，也是旅游景區開發管理中的實現經濟、文化、環境可持續發展的重要途徑。

　　二、社區參與旅游景區開發管理的意義

　　(一)促進社區旅游業可持續發展

　　可持續發展的核心思想是，既要使人類的各種需求得到滿足，個人價值得到充分體現，又要保護環境，不危害后代的生存和發展。社區參與旅游景區開發管理可以增強獲得社區居民對旅游景區開發的認可度和配合度，令旅游發展的更加容易推進。

　　(二)旅游發展規劃及項目的完善落實

　　外來專家雖然在旅游規劃、項目開發上有相當的專業水平，但在短期對社區的有深入的了解是不可能的，因為社區是具有一定社會、經濟及文化特征的獨立的社會單元，據此做出的旅游規劃項目也往往不太科學。社區居民長期生活于該旅游目的地，他們了解本地風土民情而且對本土充滿感情，他們的參與旅游規劃開發能彌補專家在這方面的缺失。

　　(三)維護了社區居民的利益

　　傳統的旅游管理發展開發，重視政府、旅游投資商的利益，對于居民的切身利益考慮很少。旅游業與所在社區關系常常被割裂，社區居民感受到更多的是發展旅游所帶來消極影響，如物價上漲、公共設施擁擠等。通過讓社區居民參與旅游規劃，維護了社區居民的各方面的利益，同時也能保持旅游業的可持續發展。

　　(四)能為旅游者提供高質量的體驗，促進社區社會發展

　　社會發展是一項綜合工程，不但包括經濟發展，還包括社會穩定、文化發展、民主參與及生態環境的改善等。對于社區居民來說，社區的社會發展的著眼點在于“以人為本”，從人的基本需要的滿足到人的素質的提高到人的價值的體現。如湖北省的神農架、大別山、九宮山等地，過去的伐木工人如今當起了景區管理著。他們放下斧頭，拿起鋤頭，不再“砍樹”而變為“種樹”“看樹”。

　　三、社區參與旅游景區開發管理的優點

　　社區參與旅游景區開發管理有以下幾大優點：

　　(一)從經濟方面看

　　社區的參與可以使居民從旅游業中直接受益，在一些貧困地區稱為“旅游扶貧”。政府進行旅游開發的目的就是為了發展經濟，改善當地人民的生活水平。

　　三峽人家風景區原本是處交通閉塞的峽江地區，長期以來這里的居民經濟收入低，大多數居民都靠外出打工掙錢養家。自從在此處進行旅游開發后，當地居民參與到旅游開發中，獲得了大量的就業機會，經濟收入大幅度增加。

　　(二)從旅游方面看

　　社區居民參與到旅游服務中，渲染原汁原味的文化氛圍，增加了吸引力。文化是由社區的居民傳承下來的，任何一個非本地居民是無法體味到其中的奧妙的，也無法把它臨摹的惟妙惟肖，只有當地的居民才可以渲染這種文化氛圍，增加吸引力。通過建立農業博物館，制作傳統手工藝品，表演傳統民俗活動等，才能使旅游活動內容生動、有吸引力。

　　以民風古樸的車溪旅游景區，常為遠道而來的.旅游者者專設農家棚屋，提供土家飯菜，也提供農具供旅游者耕作。旅游者正是在車溪土家人營造的這種自然氛圍中生活，才體驗到夢里老家車溪的閑適。在九畹溪漂流景區，當地村民積極參與到旅游開發中，他們經常在漂流路線旁為游客提供姜茶、煎野魚、炕土豆，讓游客在一種真實、淳樸、自然的氛圍中感受到野趣和歡樂。

　　(三)從社會發展看

　　社區參與旅游開發促進了當地的發展。旅游開發使當地的一些基礎設施得以完善，如交通條件的便利等。交通的便利不僅使社區居民的生活質量提高，更重要的是促進當地經濟發展最，提高社區居民的生活水平。旅游的發展同時可以促進社區的對外交流，可以改善社區居民的一些落后的腐朽觀點，從而促進社區的發展。

　　(四)從環境保護方面看

　　社區參與為保護提供了強大的動力。如果說社區參與到了旅游開發，并且從中的到了利益，那么居民就會覺得他們所擁有的旅游資源是他們經濟的來源，是旅游開發使得他們的生活得到了改善，他們便會自覺的去保護這片環境。宜昌三峽人家景區處于長江三峽的西陵峽段，以漁業、林業為主要經濟收入。長期的伐木和捕魚使該地區的自然環境一度受到破壞。發展旅游業以后，當地獨特的峽江風光和長江肥魚特產受到旅游者的追捧。當地居民意識到以前不被重視的山中林、水中魚原來是金飯碗，主動當起了“護林人”、“ 護魚人”杜絕濫砍濫伐、濫捕濫殺，而且成為義務的環保宣傳員，這為當地的環境保護起到了至關重要的作用。

　　(五)有利于提供高質量的旅游產品

　　社區居民參與到旅游產品開發中，把自己文化中傳承下來的文化產品，如織布，制陶，釀酒等技術經過加工變為旅游產品，這樣的產品既是高質量的，又是有吸引力的。

　　社區管理論文范例篇13

　　【摘要】目的研究社區管理聯合運動干預對2型糖尿病(T2DM)患者的影響。方法以社區醫院在20xx年3月到20xx年4月期間管理的T2DM患者為例，共98名，隨機均分為兩組，觀察組采用社區管理聯合運動干預的管理方式，對照組只采用社區管理干預的方式。然后對患者在干預前后的不良習慣、血糖、血脂等指標的變化進行統計和分析。結果經過半年的管理干預后，可以發對照組患者的不良習慣、血糖、血脂等指標的改善幅度均大于觀察組患者(P＜0.05)。結論社區管理干預模式可以有效促進社區內T2DM患者穩定健康狀態的保持，使患者的血糖、血脂等指標可以維持在一個健康的范圍之內;持續的運動干預能夠有效幫助社區醫院完成對T2DM患者的管理。

　　【關鍵詞】社區管理聯合運動干預;T2DM

　　1資料和方法

　　1.1一般資料

　　此次社區研究所選取的98例患者都是經過三甲醫院確診為T2DM的患者，并且全部患者都沒有心肺方面以及運動系統方面的疾病。將所有患者隨機均分為兩組，對照組和觀察組，對照組:男女比例4∶3，患者年齡最小的44歲，最大的77歲，人均年齡(60.7±8.3)歲，文化程度，分為小學、中學和大學，比例為1∶3∶1;觀察組中男女比例26:23，患者年齡最小的為45歲，最大為74歲，人均年齡(60.1±8.8)歲，文化程度，分為小學、中學和大學，比例為11∶25∶13。兩組患者的基礎性資料沒有顯著性差異，在統計學上無意義(P＞0.05)，可用于對比分析。

　　1.2方法

　　(1)對照組:該組患者采用社區入戶管理的方法，控制T2DM患者的飲食習慣，降低其在日常生活中的鹽分攝取量，并采用服用或者注射降糖藥物的方式來有效管控患者體內的血糖含量;將那些與T2DM患者飲食、運動、藥物控制等相關的教育手冊及時發放給患者，提高患者的醫囑服從性，并幫助患者完成自我檢測日記的編寫。(2)觀察組:在對照組管理方式的基礎上，再加入入戶隨訪運動干預，聘請專業人員向患者教授太極拳或者交誼舞，同時相關負責人還需要最好患者的日常監控工作。控制患者的運動強度，一般患者的攝氧量不能超過最大值的60%，心率不能超過最高值的70%。控制運動時間在45分鐘到1h之間，不可過度。患者每次進行鍛煉后，需要及時了解其的精神狀態、睡眠質量，如果精神狀態和睡眠都比較好，患者可以繼續進行運動，如果出現異常則需要及時檢查，待好轉后，再進行鍛煉。一般來說患者每天的運動開始時間應該設置在早餐結束一個半小時后，運動干預持續時間為6個月，次數為每周3～5次。

　　1.3觀察指標

　　(1)不良生活方式:調查和記錄患者在干預前后在飲食、運動等方面不良生活習慣的變化情況，并進行比較和評價。(2)血糖血脂相關指標:檢測患者干預前后在空腹時的`血糖、餐后2h時體內血糖、糖化血紅蛋白(HbA1C)、總膽固醇(TC)等生理指標。

　　1.4統計學方法

　　采用SPSS13.0軟件統計分析所得數據，計量資料以(±s)表示，組間采用T值檢驗;計數資料以〔n(%)〕表示，采用2檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

　　2結果

　　2.1兩組干預前后SDSCA評分比較

　　兩組干預前、后不良生活方式變化。在經過六個月的干預后，觀察組患者的不良生活習慣有了很大的改善，遠遠好于對照組(P＜0.05)。

　　2.2兩組干預前、后血糖、血脂指標變化

　　觀察組干預6個月后FPG、2HPG、HbA1C、TG、TC、LDL-C等血糖、血脂指標明顯低于對照組(P＜0.05)，

　　3討論

　　為了對T2DM血糖進行有效的管控，臨床研究證明，在使用藥物控制的時候還需要重視改善患者的膳食結構，并采取必要的運動干預措施，以完成對患者體內血糖的有效控制，增強患者自身的免疫能力，改善自身的神經系統，降低患者出現并發癥的幾率。通過調查發現，近幾年來社區T2DM患者的人數在不斷增加，這一病癥已成為一種非常嚴重的公共問題，所以做好社區管理和運動干預工作對于幫助T2DM患者控制血糖有著非常重要的幫助。社區醫院運動干預項目的作用范圍很廣，并且性價比非常高，T2DM患者可以根據自身的實際情況來制定相應的鍛煉計劃。比如太極拳、跳舞等活動。經過實踐表明，患者如果經過適量的運動鍛煉可以提高患者機體釋放和肌肉攝取葡萄糖的速度，進而提高患者體內胰島素受體的數量，降低患者對胰島素抵抗性。與此同時，運動鍛煉還能夠促進患者心肺功能的提高，改善血糖代謝功能，提高患者體內胰島素的分泌量，以實現調控血糖的目的。

　　參考文獻

　　［1］曾秋蓮.飲食及生活護理干預對糖尿病患者血糖控制的影響研究［J］．中國醫學創新，20xx，12(2):84-86.

　　［2］岳鵬，陳向韻，王永利，等.社區2型糖尿病患者自我管理行為及影響因素的調查分析［J］．護理管理雜志，20xx，13(7):478-480.

　　社區管理論文范例篇14

　　近年來，隨著我國居民生活水平的不斷提高，糖尿病在我國的發病率呈逐年上升的趨勢。糖尿病發病的主要原因是患者分泌胰島素的功能發生障礙，從而導致其血糖代謝發生紊亂。目前，隨著我國社區醫療服務機構的普及，對糖尿病患者進行治療的方式已經逐漸由在醫院治療轉向在社區治療。相關的臨床實踐證實，對糖尿病患者進行規范化社區管理可取得很好的效果。為了進一步證實此方法的有效性，我們對20xx年6月～20xx年6月期間我中心收治的114例糖尿病患者的臨床資料進行回顧性研究。現將研究結果報告如下。

　　1資料與方法

　　1.1一般資料

　　本次研究的對象為20xx年6月～20xx年6月期間我中心收治的114例糖尿病患者。這114例患者均符合以下情況：①其病情均符合臨床上規定的糖尿病的診斷標準，且均經實驗室檢查得到確診。②他們均簽署了參加本次研究的知情同意書。我們將這114例患者隨機分為觀察組和對照組，每組各有57例患者。在對照組57例患者中，有男性30例，女性27例。他們的年齡在39～72歲之間，平均年齡為56.32±5.44歲。他們的病程在2個月～24年之間，平均病程為3.23±1.12年。在觀察組57例患者中，有男性37例，女性20例。他們的年齡在38～71歲之間，平均年齡為55.12±5.06歲。他們的病程在3個月～25年之間，平均病程為3.25±1.06年。兩組患者在年齡、性別和病程等一般資料方面相比無顯著性差異（P＞0.05），具有可比性。

　　1.2社區管理方法

　　我中心對對照組患者進行定期測量血糖等常規社區管理，對觀察組患者在進行常規社區管理（方法與對照組患者相同）的基礎上，進行規范化社區管理。進行規范化社區管理的具體方法如下。

　　1.2.1進行飲食管理對糖尿病患者進行飲食管理是保證其血糖正常的主要方法，具體管理方法如下：①管理人員應指導患者減少純糖類食物的攝入量，增加蛋類、肉類和乳類等高蛋白質食物的攝入量。②管理人員應指導患者少食多餐，多食用新鮮的瓜果蔬菜，少食用脂肪含量較高的食物。③嚴格限制患者食鹽的攝入量，每日攝鹽量應控制在6g以內。其中，有高血壓、冠心病等并發癥的患者的食鹽攝入量要控制在3g以內。

　　1.2.2進行健康管理①管理人員應對患者進行定期隨訪，并向其講解糖尿病的相關知識，幫助其樹立戰勝糖尿病的信心，使其積極主動地配合治療。②管理人員應指導患者在家中進行血糖自測。

　　1.2.3進行用藥管理①管理人員應指導患者在家中自行注射胰島素，并為其講解注射胰島素的相關注意事項。②管理人員應指導病情嚴重的患者使用雙胍類降糖藥物進行輔助治療。③管理人員應在指導患者用藥的過程中為其講解藥物的特性，并指導其查看說明書，使其了解相關的不良反應和預防措施。④管理人員應根據患者的`病情變化對其用藥的劑量進行適當的調整。

　　1.2.4進行運動管理①管理人員應根據患者的體質、日常愛好等，為其制定相應的運動計劃。②管理人員應指導患者多進行慢跑、打太極拳等有氧運動，并告知患者不要在空腹時進行運動，以免發生低血糖的現象。

　　1.3觀察指標

　　社區管理結束后，觀察并記錄兩組患者管理后的空腹血糖值、餐后2小時血糖值和糖化血紅蛋白值。

　　1.4統計學處理

　　我們使用SPSS15.0軟件包對本次實驗數據進行處理，計量資料以（xs）表示，采用t檢驗，計數資料用n(%)表示，采用x2檢驗，用P＜0.05表示差異具有統計學意義。

　　2結果

　　社區管理結束后，對照組患者的空腹血糖值為8.63±2.36mmol/L，其餐后2小時血糖值為12.67±3.46mmol/L，其糖化血紅蛋白值為10.34±2.12％。觀察組患者的空腹血糖值為6.28±1.64mmol/L，其餐后2小時血糖值為8.57±2.57mmol/L，其糖化血紅蛋白值為8.57±1.53％。觀察組患者的空腹血糖值、餐后2小時血糖值和糖化血紅蛋白值均明顯低于對照組患者，二者相比差異具有顯著性（P＜0.05）。

　　3討論

　　糖尿病是一種以高血糖為主要臨床表現的終身性內分泌代謝疾病。此病具有較高的致殘、致死率。糖尿病患者的機體長期處于高血糖狀態，極易導致其心血管、神經系統、腎臟等系統發生并發癥。受經濟條件、社會環境以及家庭因素等影響，大部分糖尿病患者會選擇在家庭中或社區中進行治療。因此，對糖尿病患者進行有效的社區管理，對促進其疾病的康復具有非常重要的意義。本次研究的結果顯示，觀察組患者的空腹血糖值、餐后2小時血糖值和糖化血紅蛋白值均明顯低于對照組患者。這與以往的研究結果相一致。綜上所述，對糖尿病患者進行規范化社區管理的臨床效果確切，可有效地降低患者的空腹血糖值、餐后2小時血糖值和糖化血紅蛋白值。此方法值得在臨床上推廣使用。

【社區管理論文】相關文章：

社區管理論文范例07-31

社區管理與物業管理的創新模式論文08-17

社區管理方案04-13

管理學論文12-19