社區管理與物業管理的創新模式論文

時間：2022-08-17 08:19:08 論文我要投稿

社區管理與物業管理的創新模式論文

　　在學習和工作中，大家都寫過論文吧，通過論文寫作可以培養我們獨立思考和創新的能力。寫起論文來就毫無頭緒？以下是小編整理的社區管理與物業管理的創新模式論文，希望對大家有所幫助。

社區管理與物業管理的創新模式論文

社區管理與物業管理的創新模式論文1

　　摘要：在我國城市化的不斷發展中，社區管理和物業管理都是城市社會管理中非常重要的內容，對于促進社會的和諧與發展有著極其重要的意義。然而，當今時代隨著社會的不斷發展，一些地區的社區管理和物業管理明顯落后于社會的發展，暴露除了一系列的問題，例如：管理的理念落后；管理的機制不健全；管理的效率地下等等，這些問題引發了越來越多的人們的關注。對此，我們必須先了解社會管理和物業管理的內容，然后找到具體存在的問題的，通過兩者的融合創新模式的發展，促進我國社區管理和物業管理的水平不斷提高，進而更好的我國和諧社會的建設服務。

　　關鍵詞：社區管理；物業管理；融合創新模式；分析

　　在社會的發展過程中，這種城市小區主體之間的矛盾變得更加的復雜，對社區管理和物業管理的質量和水平提出了更高的要求。然而，由于社會管理和物業管理模式存在一定的問題，雙方缺乏深度的合作，在具體問題的管理中，由于管理信息的不匹配，實際達到的管理效果也是不太樂觀的。提高社會管理和物業管理的水平、加強社會管理和物業管理的深度合作、創新管理模式是促進當今城市社會管理中重要的措施，對于充分的發揮社會管理和物業管理的作用有著非常積極的意義，同時也能夠大大的提升社區居民的生活的質量，加快推進和諧社會的建設。

　　一、社區管理與物業管理之間的聯系

　　（一）社區管理和物業管理有著相同的管理對象

　　眾所周知，物業管理和社區管理有著相同的受眾，那就是社區的廣大居民。它們的差異在于社區管理注重社區的安全和穩定，更像是一種監管，而物業的管理注重社區居民正常的生活，更像是一種服務。但是它們有一個共同的宗旨就是促進社區內部的和諧和穩定，維護廣大居民的正常的生活。所以，社區管理和物業管理有著相同的受眾，那么它們之間的合作絕不僅僅是一加一等于二的簡單的相加，而是一種管理的優化和升級，是融合創新模式的發展，對于提高城市社區的管理有著重要的意義。

　　（二）社區管理和物業管理所使用管理手段是類似的

　　無論是社區的管理還是物業的管理都是在保證居民正常生活的情況下，利用各種手段加強對居民的管理和服務。他們的目的和宗旨是一致的，能夠使用的手段也基本類似。物業管理通過對居民的服務來達到滿足居民需求，維護社會和諧的目的，而社區管理通過對不穩定因素的管理來保證居民的正常生活。二者有一個共同的前提，就是不能夠影響居民的正常生活，他們有著共同的目的，就是維護社區的安全和穩定。二者管理手段的類似也使得它們的融合創新模式成為了可能，通過融合創新模式，它們必然能夠更好的發展自身的管理職能，同時也要居民享受到更好的服務。

　　二、社區管理與物業管理種存在的問題

　　（一）社區管理與物業管理的信息不匹配

　　在社區管理和物業管理中，一個非常直觀的矛盾問題在于居民的信息更多的掌握在物業管理者的受眾，而社區管理者作為社區安全和穩定的重要保障者卻很難及時有效的獲取必要的信息。居民的遇到困難和問題是首先能夠想到的就是物業，但是物業的管理職能有限，對于一些影響社區安全和穩定的因素往往起不到太大的作用。相比于物業管理，社區管理的存在感就很低，很多居民甚至不知道社區管理的存在，但是真正有能力有職權幫助居民解決這些問題的恰恰是他們忽視的社區的管理。這一信息的不匹配，讓社區居民的需求很難得到滿足，所以加強二者的融合創新模式是必然的選擇。

　　（二）社區管理與物業管理的分管效果不明顯

　　在日常的管理中，社區管理和物業管理師分開的，但是由于其各自管理的局限性，最終管理的效果并不是特別理想。社區管理雖然擁有足夠的管理職權，但是在具體的管理中和居民的聯系較少，所以居民在遇到具體的問題時，社區管理者無法第一時間得到消息，導致不能及時有效的為居民解決問題。而物業管理同居民有著較為密切的聯系，但是在具體的管理中，他們沒有相應的職權，管理的職能也十分的有效。所以，二者分管的結果就是居民遇到問題時，得不到有效的解決，造成了管理智能的缺失。

　　（三）社區管理與物業管理缺乏深度合作

　　社區管理和物業管理分屬于不同的部門，雖然他們的手段、目的、受眾都是一樣的，但是在具體的居民管理中，卻往往是單獨管理的，缺乏彼此之間的合作。一旦出了問題，彼此就成了相互推卸責任的對象，讓居民的問題更難解決。也就是說，在具體的居民管理中，他們是缺乏合作的，或者簡單的合作也流于表面，使得居民真正學到問題是，雙方都彼此推卸責任，讓居民的問題無從解決。這是一種明顯的管理上的缺失，更是一種制度的問題。

　　（四）社區管理與物業管理中各主體矛盾復雜

　　一般來說，物業管理者更多的是由開發商選定的，也就是說物業管理更多的是為開發商服務。但是當居民購買房屋之后，房屋的所有權是居民的，物業管理需要為居民服務。一旦房屋出現問題，在居民和開發商的糾紛中，物業管理就面臨極大的考驗，他們需要維護居民的利益，但是自身的局限性又導致物業管理需要為開發商服務，所以三者之間的矛盾較為復雜，難以有效的解決。

　　三、社區管理與物業管理發展的策略

　　（一）加強社區管理和物業管理的合作管理

　　只有加強社會管理和物業管理的融合創新，才能更好的發揮各自的職能，讓二者的管理更好的為居民服務，解決居民切實的問題。物業管理同居民聯系密切，但是其是以盈利為目的的，同時也是為開發商服務的，當加強二者的融合創新時，就能夠更好的發揮社區管理中監管的職能，讓社區管理更好的維護居民的利益，同時物業的管理也能夠在合理的范圍內獲得自身的經濟效益，同時也不必再為開發商服務，而是更好的為居民服務。此時雙方的工作和職能都得到了優化，而居民也享受到了更好的管理和服務。

　　（二）提高物業管理和社區管理之間的`

　　服務職能社區的管理是宏觀的，更多的是保證社區的安全和穩定，而物業管理確實微觀的，能夠更好的解決居民存在的具體的問題。加強兩者之間的融合創新，可能很好的發揮二者服務的職能。一方面，社區管理能夠借助物業管理的平臺為居民提供更加優質的服務，而物業管理也能夠通過社區管理提升自身威信，讓后續的工作更好的開展。

　　（三）保障物業管理的經濟效益

　　不同于社區的管理，物業管理更多的是一種服務的職能，所以，在具體的工作中物業管理需要有一定的經濟效益。只有獲得一定的經濟效益，物業管理的職能才能更好的發揮，才能夠更好的優化物業管理的工作，讓物業管理不斷的提升自身管理的能力和水平，讓更多的居民收益。此時，物業管理者和居民之間就不會存在太多的的矛盾，對于后續管理工作的開展也是極為有利費。所以說，保障物業管理的經濟效益對于提升其服務和管理有著非常重要的意義，同時對于居民來說，也能夠享受到更好的服務。此時，社區管理者在同物業管理的融合中，就需要考慮到物業管理的經濟效益。社區管理所能夠做的就是很好的發揮監管的職能，促進物業管理的規范性，讓物業管理更好的為居民服務。

　　（四）有效緩解管理中各主體之間的矛盾

　　在城市社區的管理中，首先，一定要解決好居民、開發商、物業之間的矛盾。就是把通過物業管理同社區管理的融合，讓物業管理成為社區管理的重要內容，在開發商選擇物業管理者的時候，需要從社區管理中選擇。這樣的物業管理產生的方式，就會其的物業管理更好的為居民服務，而不再需要為開發商服務。物業管理者作為開發商和居民之間的媒介，就能夠很好的發揮自身協調的職能，更好的維護居民的利益，促進社區的和諧發展。

　　四、結束語

　　總而言之，社區管理與物業管理的融合創新是城市社會管理的必然的選擇，對于加強城市社會的管理、化解居民矛盾、解決居民切實的問題有著非常積極的意義。社區管理通過與物業管理的融合對于社會的發展來說，最重要的就是大大的增強社區管理的水平，讓社區的管理更加的科學規范，的穩定社會秩序。對于物業的管理來說，也能夠大大的優化物業管理的工作，讓物業管理更好的為居民服務，從而獲得一定的經濟效益。而對于社會管理和物業管理的主體居民來說，則能夠享受到更加優質的服務，提高生活的水平和質量。

　　【參考文獻】

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　　[2]武合生;鄭新漢;汪維清.社區管理與物業管理的融合創新模式探究[J].中國住宅設施,20xx(179):28-29.

社區管理與物業管理的創新模式論文2

　　摘要：社區管理與物業管理之間的對象、手段等相同，但是，管理目的與區域存在差異，且我國一些區域在社區管理與物業管理的過程中，無法快速收集居民的數據信息，難以利用合理的方式解決居民生活問題，導致自身工作效率降低。因此，需將社區與物業管理工作融合在一起，通過融合創新的方式解決問題，創建科學化的管理模式，為居民提供高質量的服務。

　　關鍵詞：社區管理與物業管理；融合創新；模式

　　在社區與物業管理工作融合之前，需針對二者之間的關系進行全面的分析與了解，在掌握二者之間關系的情況下，創建現代化的融合創新模式，全面提升自身工作效率與質量，滿足當前實際發展需求[1]。

　　1社區與物業管理工作關系分析

　　對于社區與物業管理工作而言，二者之間存在相同與差異點，需全面了解具體的情況，創建管理工作模式，以此提高整體管理工作效率與質量。具體為：

　　1.1相同點分析

　　社區管理工作的對象屬于社區居民，能夠促進社區居民的穩定與和諧發展，而物業管理工作對象主要將物業作為管理內容，將居民作為繳費的主體，可以創建供求平衡的管理模式，在一定程度上，物業公司與居民之間能夠直接的接觸，可了解居民在物業方面的需求，利用合理的方式開展管理工作。社區管理工作的主要手段就是根據居民的需求，減少社會矛盾與隱患問題，在一定程度上，能夠通過合理的方式開展社區管理工作。物業管理工作主要是將合同的續簽作為目的，使用合理的方式為居民提供高質量服務，全面提升自身的經濟效益，達到預期的工作目的。

　　1.2差異性分析

　　社區與物業管理工作的目的存在差異，社區管理工作目的就是提升社區的和諧性，重點關注自身發揮的社會效益。而物業管理的目的是為了維護社區的安定，取得經濟效益。且社區管理與物業管理之間的區域存在差異，社區管理通常會涵蓋很多個小區，要針對居民的生活情況進行分析與了解，開展各方面的管理工作。對于物業管理工作而言，只針對一個小區開展管理工作，了解小區內的管理工作，提升物業管理工作水平。同時，社區管理與物業管理的內容存在差異，社區管理的內容很繁瑣，且關注居民事物，能夠創建良好的管理模式。對于物業管理工作而言，重視小區環境的維護工作，提升物業管理的安定性[2]。

　　2社區與物業管理工作問題分析

　　2.1缺少居民數據信息

　　在社區管理的過程中，管理面積很大，且居民的數量很多，難以快速的搜集居民數據信息，無法針對居民的需求等信息進行合理的了解與分析。對于物業管理而言，管轄的范圍很小，但是未能與社區管理機構之間取得良好的溝通與協調，無法利用科學的工作方式獲取數據信息，嚴重影響物業管理工作效果。

　　2.2缺乏管理內在動力

　　在社區管理工作中，缺乏內在動力，且無法利用互動模式等開展管理工作，難以利用科學的方式開展管控活動。一方面，在社區管理的過程中，管理機構沒有利用科學的工作方式開展管理工作，嚴重影響社區管理工作效果。另一方面，在物業管理工作中，管理機構沒有創建多元化的管理模式。

　　2.3缺乏完善的合作模式

　　社區管理機構與物業管理機構在實際發展期間，沒有制定完善的合作模式，難以利用科學的工作方式開展管理工作，且在社區與物業管理的過程中，管理機構沒有創建完善的合作模式，且在合作期間，社區與物業管理機構還未能建立多元化的管理體系，嚴重影響各方面管理工作的可靠性與有效性。同時，在社區與物業管理的過程中，管理機構沒有利用合理的方式開展合作活動，且工作效率與質量降低[3]。

　　2.4開放商與物業、居民存在矛盾

　　在物業管理工作中，開發商與物業、居民之間存在矛盾，沒有創建合理的開發模式，且未能樹立正確的工作觀念與意識，且在管理工作中，物業與社區機構沒有創新管理工作模式，難以成立合理的服務模式與合同管理模式，嚴重影響整體管理工作的可靠性與有效性[4]。

　　3社區與物業管理融合創新模式

　　在社區與物業管理工作中，需針對二者之間的融合模式進行創新，協調各方面工作之間的關系，建立多元化的管理模式，以此提升整體融合創新管理工作效率與質量，滿足當前的實際發展需求。具體措施為：

　　3.1物業管理工作進入社區管理

　　在社區與物業管理工作中，需明確居民的實際需求，明確業務與居民管理工作要求，統一為居民提供合理的服務，創新管理內容與形式，加大物業與社區管理工作力度，提高整體管理工作效率與質量。且在物業管理進入社區的過程中，應明確具體的入社區管理工作目的與要求，簽訂管理合同，制定完善的管理工作方案。且在前期管理工作中，需針對居民的實際矛盾與糾紛情況進行分析，維護開放式的利益，以免損害居民利益。且在管理工作中，需維護物業的自身利益，在一定程度上，能夠提升物業管理工作效率與質量。同時，開發商在物業管理的過程中，需要簽訂物業合同，在成立業主委員會之后，能夠開展物業公司的管理工作，提升整體管理工作效率與質量，滿足當前的發展需求[5]。在居民物業管理工作中，需要創建和諧相處的管理模式，在管理工作中，緩解開發商與物業管理之間的矛盾，在了解居民沖突與糾紛的情況下，創建多元化的管理體系，為居民提供高質量的服務，在基層管理的過程中，能夠更好的創建管理體系。對于社區管理工作而言，需明確具體的優勢與問題，維護業主的實際權益，制定完善的管理與控制方案，全面提升整體物業與社區管理工作效果，增強融合創新模式的管理效果，滿足當前的實際發展需求。對于社區與物業管理而言，需了解經營管理工作內容與模式，協調各方面工作之間的關系，建立科學的管理體系與模式，利用合理的方式解決工作問題，創新管理工作方式，提高整體管理工作效果[6]。

　　3.2物業與社區管理平臺的融合

　　在物業管理工作中，可以將其作為社區管理的平臺進行管控，創建完善的管理模式，從微觀層面分析管理與服務工作，創新管理工作形式。同時，在創建物業與社區管理平臺的過程中，應建立合理的細化管理模式，合理理解與開展溝通工作，能夠促進社區管理工作的配合。同時，在物業管理的過程中，應創建社區管理的一線平臺，通過二者之間的良好配合，了解具體的管理限制，加大管理工作力度，且在管理的過程中，應了解社區與物業管理的融合創新管控體系，提升創新管理工作效果與水平，達到預期的管理目的[7]。

　　3.3將物業作為社區管理中的盈利渠道

　　在社區與物業管理工作中，管理機構需創新管控模式與體系。通常情況下，社區管理注重社會效益，因此，為了獲取更多的經濟效益，可以將物業作為主要的盈利渠道，創新管理工作體系與模式，全面提升社區與物業管理融合創新管控水平[8]。

　　結語

　　在社區與物業管理的過程中，需創建融合創新模式，建立多元化的管理體系，加大管理工作力度，全面提升整體管控工作效果，協調各方面工作之間的關系，提升社區與物業管理之間的融合效果。

　　參考文獻

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　　[5]謝家瑾.用心服務值得托付--從20強企業經驗再談行業的立足之本[J].中國物業管理,20xx(4):1-1.

　　[6]谷峰.社區管理與物業管理的融合創新模式[J].商情,20xx(10):121.

　　[7]牛亞方.社區管理與物業管理的融合創新模式[J].建筑工程技術與設計,20xx(26):1974-1974.