論提高管理水平促進(jìn)高校學(xué)生公寓的創(chuàng)建論文

　　摘要：針對高校后勤社會化改革發(fā)展的需要及高校學(xué)生公寓的特殊地位和作用，為更加有效的實(shí)現(xiàn)育人功能及服務(wù)宗旨，從提高管理者的素質(zhì)，充分發(fā)揮高校學(xué)生公寓的育人功能；以人為本，建立和完善各項(xiàng)管理制度；充分利用管理資源；營造高品質(zhì)的學(xué)生公寓文化等四方面入手，論述了創(chuàng)建和諧公寓的重要意義。

　　關(guān)鍵詞：高校公寓；管理；和諧

　　1 提高管理者的素質(zhì)，充分發(fā)揮高校學(xué)生公寓的育人功能

　　高校學(xué)生公寓社會化改革后，學(xué)生公寓管理員隊(duì)伍主要來自后勤職工或?qū)W校內(nèi)部轉(zhuǎn)崗人員，還有大部分是臨時(shí)合同制工人，這支管理員隊(duì)伍年齡普遍偏大、文化層次偏低，不善于做學(xué)生的思想政治工作, 遇到矛盾和問題往往束手無策，更不懂現(xiàn)代管理方式，缺乏對當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的經(jīng)驗(yàn)，管理服務(wù)水平與當(dāng)代大學(xué)生的要求存在一定差距。甚至有個(gè)別管理人員不注意自身言行舉止，在學(xué)生中造成不良影響。在整體素質(zhì)偏低的情況下，學(xué)生公寓管理工作難以勝任“管理育人、文化育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”的重任。從而要深入開展“管理育人”和“服務(wù)育人”的活動, 從思想上牢固樹立“以學(xué)生為本，以服務(wù)為基礎(chǔ)，以管理為手段，以育人為目的”的新理念，使管理者自覺樹立和不斷增強(qiáng)管理意識、服務(wù)意識和育人意識,自覺將自身工作納入學(xué)校教育的大范疇之中,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng), 變行政式的管理為服務(wù)育人式的管理和服務(wù)。

　　教育是為國家和民族未來服務(wù)的，我國的教育是社會主義教育，是為社會主義建設(shè)服務(wù)的，堅(jiān)持為社會主義教育服務(wù)是創(chuàng)建文明和諧公寓的政治宗旨。高校學(xué)生公寓應(yīng)旗幟鮮明的堅(jiān)持為社會主義教育服務(wù)。高校學(xué)生公寓工作龐大、繁雜，事務(wù)性的日常工作很繁鎖，為此，我們應(yīng)在努力提高實(shí)踐能力的同時(shí)，更應(yīng)關(guān)注國內(nèi)外大事，學(xué)習(xí)先進(jìn)政治理論和管理經(jīng)驗(yàn)，在具體實(shí)踐過程中，煉就一身過硬的綜合素質(zhì)。時(shí)刻保持清醒頭腦，堅(jiān)持為社會主義教育事業(yè)服務(wù)，在工作中既要統(tǒng)觀全局，堅(jiān)持原則，又要有的放矢。

　　高校學(xué)生公寓作為高等院校的重要組成部門，發(fā)揮著重要的育人功能。為此，管理者更應(yīng)有鮮明的育人態(tài)度，在規(guī)范服務(wù)的同時(shí)，更應(yīng)注重“身正為范”。為師生提供良好的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境育人功能；以熱情、周到、細(xì)致的工作去感化、引導(dǎo)學(xué)生，在提供滿意服務(wù)的同時(shí)化矛盾于基層，充分發(fā)揮“潤物細(xì)無聲”的育人功能。

　　2 以人為本,建立和完善各項(xiàng)管理制度

　　2.1 堅(jiān)持以為人本，樹立安全發(fā)展觀

　　堅(jiān)持以人為本就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，高校學(xué)生公寓在配合學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生，促進(jìn)全面發(fā)展，健康生活的同時(shí)，一定要把安全工作放在戰(zhàn)略核心地位。以安全促穩(wěn)定，以穩(wěn)定促發(fā)展。

　　高校學(xué)生公寓承擔(dān)高校廣大學(xué)生住宿等多方面的服務(wù)，其中涉及到許多安全工作，如消防安全、人身安全、財(cái)產(chǎn)安全等。在建立健全安全制度的同時(shí)，應(yīng)切實(shí)采取有力措施加以防范，重點(diǎn)以人防為主，技術(shù)防范為輔。要牢固樹立“安全第一，責(zé)任重于泰山”的觀念，決不能有任何僥幸心理，不能有絲毫松懈麻痹思想，安全工作要堅(jiān)持長抓不懈。要樹立正確的發(fā)展觀，即“一保安全、二保穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展”。

　　2.2 從大局從發(fā)，維護(hù)高校和社會的發(fā)展和穩(wěn)定

　　高校后勤社會化改革后，后勤集團(tuán)下屬各部門各單位也逐漸按企業(yè)模式改革、運(yùn)作。如果單純從企業(yè)來講，即謀求最低的生產(chǎn)成本，獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益，但高校后勤作為高等院校的重要組成部分，在謀求經(jīng)濟(jì)效益同時(shí)，主要承擔(dān)著為高校教學(xué)、科研和廣大師生服務(wù)的重任，這就要求后勤集團(tuán)從大局出發(fā)，必要時(shí)犧牲經(jīng)濟(jì)效益，以維護(hù)高校和社會的發(fā)展和穩(wěn)定。

　　3 充分利用管理資源

　　高校學(xué)生公寓的管理資源分為硬件環(huán)境資源和軟件環(huán)境資源。硬件環(huán)境資源主要指學(xué)生公寓的建筑設(shè)施及室內(nèi)布置等，也可理解為物質(zhì)環(huán)境資源。軟件環(huán)境資源主要指學(xué)生公寓內(nèi)的風(fēng)氣、氛圍、文化建設(shè)和人際關(guān)系等，也可理解為精神環(huán)境資源。合理、充分地利用各種管理資源，創(chuàng)建干凈、整潔、文明的學(xué)生公寓，會帶給學(xué)生、員工身心的愉悅，增強(qiáng)學(xué)生、員工產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的歸屬感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，激發(fā)學(xué)生愛護(hù)公物、珍惜環(huán)境的自覺性。學(xué)生公寓環(huán)境資源的好壞直接影響著學(xué)生的身體健康狀況和思想道德水平，也影響著員工工作的積極性和追求完善的工作熱情。在一定程度上，公寓的環(huán)境資源從一個(gè)側(cè)面反映了后勤管理水平、學(xué)校管理水平，也反映了學(xué)校員工和學(xué)生的綜合素質(zhì)。重視學(xué)生的培養(yǎng)、重視員工的進(jìn)步，就必須重視學(xué)生公寓的環(huán)境資源建設(shè)。

　　對學(xué)生宿舍管理的具體工作，要明確各個(gè)部門的責(zé)任，要事事落實(shí)到各個(gè)單位，落實(shí)到某一個(gè)人，并且要求各部門

　　加強(qiáng)聯(lián)系，有情況一定要及時(shí)上報(bào)到各部門，使學(xué)生公寓管理工作有序地進(jìn)行。整合管理資源的同時(shí)還應(yīng)優(yōu)化管理資源，雖然通過整合管理資源已經(jīng)將責(zé)任落實(shí)到位，但是各部門是否能完全承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任，這就要求我們必須優(yōu)化管理資源，優(yōu)化管理資源包括兩方面內(nèi)容：①加強(qiáng)各部門職工職業(yè)技能的培訓(xùn)，建立起比較健全的管理制度和條例。通過采取定期學(xué)習(xí)，崗位培訓(xùn)，知識講座等多種形式，有計(jì)劃、有組織地對員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)掌握高校學(xué)生公寓管理服務(wù)的新技術(shù)，增強(qiáng)員工的使命感、危機(jī)感和緊迫感，促使員工轉(zhuǎn)變觀念，愛崗敬業(yè)，主動適應(yīng)高校改革發(fā)展的需要；②建立有效的監(jiān)督保證體制。對各部門的工作情況給予監(jiān)督，對學(xué)生公寓管理工作進(jìn)行定期督察和評議，為不斷提高學(xué)生公寓管理工作提供指導(dǎo)意義，如：武大后勤宿教中心設(shè)立了“督察部”。

　　4 營造高品質(zhì)的學(xué)生公寓文化

　　文化是人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，一般特指精神財(cái)富，如文學(xué)藝術(shù)、教育、科學(xué)等。高校公寓文化是校園文化的重要組成部分，是學(xué)生、員工形成健康和諧氛圍，提高學(xué)習(xí)、工作效率，產(chǎn)生凝聚力的精神力量，是發(fā)揮學(xué)生公寓整體優(yōu)勢的潤滑劑。同時(shí)，也是高校育人的重要組成部分。

　　高校學(xué)生公寓文化是指高校學(xué)生公寓內(nèi)所呈現(xiàn)的一種特定的文化氛圍。它集精神文化、制度文化、形象文化三者于一身，通過思想教育、制度規(guī)范、課外活動及環(huán)境建設(shè)，塑造以科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀為核心的學(xué)生公寓精神，培育學(xué)生良好的道德品質(zhì)、文明行為、習(xí)慣和健康的心理素質(zhì)，營造有利于學(xué)生健康成長的公寓氛圍。

　　開展學(xué)生公寓文化活動，對提升公寓文化品位、陶冶學(xué)生情操、營造良好的育人環(huán)境、豐富大學(xué)生宿舍文化生活有重要的作用。學(xué)生公寓的文化建設(shè)要堅(jiān)持“管理育人，服務(wù)育人，環(huán)境育人”的宗旨，大學(xué)生宿舍文化活動應(yīng)朝著多渠道、多角度、多空間、多形式、多層次方向發(fā)展，寓教育于活動中，使大學(xué)生宿舍文化的育人功能在大學(xué)生宿舍里全方位滲透。例如，通過開展創(chuàng)建“示范樓”、“示范區(qū)”的活動，樹立宿教中心的品牌，樹立后勤集團(tuán)的形象；以體現(xiàn)學(xué)生公寓文化藝術(shù)、安全、生活常識的溫馨提示，以勤儉節(jié)約、愛護(hù)公物、安全防范為主題的黑板報(bào)、公益廣告設(shè)計(jì)；以營造溫馨家園為主題，在學(xué)生公寓創(chuàng)建“我愛我家”的活動，實(shí)施親情管理，愛生如子，以學(xué)生為本，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，拉近管理者與被管理者之間的關(guān)系，形成健康向上的文化氛圍；樹立團(tuán)隊(duì)精神，開展豐富多彩的文體活動，如體育鍛煉、春游、卡拉OK比賽等等，豐富員工的精神生活，活躍員工的業(yè)余文化生活，陶冶員工的情操，提高員工愛崗敬業(yè)的情懷，增強(qiáng)凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。學(xué)生公寓文化的建立是高校校園文化建立的基礎(chǔ)，在建設(shè)良好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的同時(shí)，我們要防止低級的文化在宿舍中出現(xiàn)。

　　事物總是在不斷的發(fā)展。隨著高校后勤改革不斷深入，學(xué)生公寓的管理工作更要應(yīng)和時(shí)代的節(jié)奏，不斷進(jìn)行改革、創(chuàng)新、探索與嘗試，在困難中求發(fā)展，在發(fā)展中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在總結(jié)中加強(qiáng)管理，在健全管理制度和完善管理資源上下功夫，建立進(jìn)取向上的高校公寓文化，為建設(shè)和諧校園做好保障。

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