商業(yè)銀行信貸管理策略研究論文
摘要：近年來，以互聯(lián)網(wǎng)平臺為依托，引發(fā)的金融托媒逐漸將商業(yè)銀行傳統(tǒng)的支付以及中介職能邊緣化。這給主要依靠資本利得為生的商業(yè)銀行帶來了不可忽視的沖擊。但是，金融技術(shù)的革新也為商業(yè)銀行信貸管理策略的改進提出了新的思路。本文基于互聯(lián)網(wǎng)金融大力發(fā)展的背景下，指出其對傳統(tǒng)銀行信貸業(yè)帶來的沖擊，并提出通過優(yōu)化信貸管理策略來應(yīng)對沖擊。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融；信貸管理；商業(yè)銀行
風險無處不在，無處不有。商業(yè)銀行的每一項業(yè)務(wù)都與風險緊密相關(guān)。對于銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)中占比最大的信貸業(yè)務(wù)，由其帶來的風險管理問題一直是商業(yè)銀行風險管理的核心。從信用敞口的結(jié)構(gòu)來看，銀行發(fā)放貸款和墊款的信用風險敞口金額以及占表內(nèi)信用風險敞口的比重都是最大的。對于信貸風險的管控，不僅與銀行內(nèi)控以及風險管理體系的建設(shè)有關(guān)，還深受外部宏觀經(jīng)濟運行周期的影響。在后金融危機時代，中國經(jīng)濟在突破發(fā)展瓶頸實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的同時也深刻影響著傳統(tǒng)商業(yè)銀行的生存狀態(tài)。如何適應(yīng)形勢復(fù)雜多變的外部宏觀經(jīng)濟環(huán)境，實現(xiàn)信貸管理效益的最大化，穩(wěn)步提升核心競爭力，是銀行經(jīng)營不變的主題。
一、商業(yè)銀行信貸管理現(xiàn)狀
（一）不良貸款率的上升
自2012年以來，商業(yè)銀行不良貸款率呈上升趨勢。在撥備覆蓋率方面，不同銀行均有不同程度的上升，銀行壞賬風險亦趨擴大。引發(fā)不良貸款率上升的原因，一方面與經(jīng)濟進入下行周期，經(jīng)濟增速放緩有關(guān)。事實上，2014年，中國GDP實際增幅為7。4%，創(chuàng)中國經(jīng)濟發(fā)展30年以來的新低。另一方面，在經(jīng)濟逆周期階段，中國經(jīng)濟所面臨的房地產(chǎn)、鋼貿(mào)、制造業(yè)以及零售業(yè)等產(chǎn)能過剩，以及基于在復(fù)雜的宏觀經(jīng)濟狀況下，信息不對稱強化銀行逆向選擇行為等問題都是導(dǎo)致商業(yè)銀行不良貸款率上升的客觀因素。
（二）商業(yè)銀行風險管理信息披露存在差異
根據(jù)財政部等五部委以及中國銀監(jiān)會所發(fā)布的相關(guān)監(jiān)管制度要求，商業(yè)銀行應(yīng)對信用風險、市場風險、流動性風險、操作性風險等風險信息進行披露。雖然各家銀行都披露了各自風險管理情況，但各家銀行在披露信息的口徑和詳細程度方面存在差異。其中，國有商業(yè)銀行的信息披露較為全面。而股份制商業(yè)銀行和城市商業(yè)銀行各自存在不足。值得強調(diào)的是在信用風險披露項目中，不良貸款結(jié)構(gòu)是大部分銀行信息披露的盲點。此外，相比于大型國有商業(yè)銀行，股份制商業(yè)銀行與城市商業(yè)銀行的風險制度建設(shè)披露較為簡單，各個銀行風險制度建設(shè)程度規(guī)模參差不齊。
（三）商業(yè)銀行貸款投放結(jié)構(gòu)的不均衡
從信貸投向規(guī)模來看，公司類貸款占據(jù)絕對的優(yōu)勢地位，而個人類貸款的比重較小。2013年，19家上市銀行的公司類貸款占據(jù)總貸款和墊款凈額之和的70%到80%。這直觀的反映了傳統(tǒng)商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)中業(yè)務(wù)選擇性偏向。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)信貸業(yè)的沖擊
（一）網(wǎng)絡(luò)信貸蠶食傳統(tǒng)銀行信貸業(yè)市場份額
據(jù)統(tǒng)計，截至2015年12月底，網(wǎng)貸行業(yè)運營平臺達到了2595家。2015年全年網(wǎng)貸成交量達到了9823。04億元，相比2014年全年網(wǎng)貸成交量（2528億元）增長了288。57%。雖然從成交規(guī)模來看，互聯(lián)網(wǎng)貸規(guī)模不會對傳統(tǒng)商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)規(guī)模（依據(jù)2013年人民銀行年度統(tǒng)計，全國19家上市商業(yè)銀行的貸款和墊款凈額之和為48。34萬億元）造成大規(guī)模沖擊，但是其業(yè)務(wù)規(guī)模增長速度以及運營平臺數(shù)量增加速度依然可觀。足見投資者對網(wǎng)貸市場不斷上升的關(guān)注度與不斷高漲的投資熱情。與傳統(tǒng)商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)相比，網(wǎng)絡(luò)信貸模式的核心優(yōu)勢在于去中介化，以解決信息不對稱的問題。這樣使得網(wǎng)絡(luò)信貸在信貸服務(wù)種類、額度、服務(wù)效率以及用戶體驗上具備更多的優(yōu)勢。傳統(tǒng)的貸款業(yè)務(wù)流程主要依據(jù)嚴格的審批流程，從貸款業(yè)務(wù)受理開始逐級向上審批。這種業(yè)務(wù)流程不僅審批周期長而且需要占用相對較多的人力資源。此外，商業(yè)銀行貸款投放更傾向于公司類客戶，尤以實力雄厚，財務(wù)狀況良好的大型企業(yè)為主。因此，針對與大型企業(yè)相比財務(wù)透明度低、抗風險能力差的小微企業(yè)，其信用意識缺乏所造成的與銀行的信息不對稱問題以及不適應(yīng)小微企業(yè)的發(fā)展特點的商業(yè)銀行現(xiàn)有信用評級體系。都使得商業(yè)銀行較難對小微企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)進行合理的風險管控，以致于造成此類貸款投放占比較小。因此，傳統(tǒng)的商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)的受理和審批工作很難為此類客戶提供借貸服務(wù)便利的最大化。相比之下，網(wǎng)絡(luò)借貸能夠繞開傳統(tǒng)的金融中介，并以借貸平臺為擔保為客戶提供更符合客戶需求的多樣化信貸產(chǎn)品、靈活的額度選擇、便捷的審批流程以及個性化金融服務(wù)情景設(shè)計。這從根本上瓦解了商業(yè)銀行發(fā)展傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)的集成規(guī)模優(yōu)勢。
（二）金融托媒影響下的傳統(tǒng)銀行信貸資源規(guī)模以及期限結(jié)構(gòu)的變化
商業(yè)銀行信貸資金的聚攏主要依靠商業(yè)銀行的存款業(yè)務(wù)。然而以余額寶為代表的網(wǎng)絡(luò)理財產(chǎn)品以其低門檻、高流動性以及操作的便利性引發(fā)了商業(yè)銀行的低成本存款流失。依據(jù)人民銀行的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截至2013年，全國商業(yè)銀行存款流失達到8967億元。事實上，從網(wǎng)絡(luò)信貸余額來看，截至2015年12月底，網(wǎng)貸行業(yè)總體貸款余額已經(jīng)達到了4394。61億元，而2014年年底總體貸款余額為1036億元，增長幅度為324%。此外，從網(wǎng)絡(luò)貸款各年平均期限趨勢來看，網(wǎng)絡(luò)借貸的平均期限介于6個月到7個月之間。逐漸趨于穩(wěn)定的網(wǎng)貸行業(yè)平均借款期限使得網(wǎng)絡(luò)信貸產(chǎn)品與相同期限的商業(yè)銀行信貸產(chǎn)品形成競爭關(guān)系。從信貸業(yè)務(wù)成本上看，網(wǎng)絡(luò)信貸借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢突破了傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)在時間和空間上的界限，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)成本的`最小化以及運行效率的最大化。
三、關(guān)于商業(yè)銀行信貸管理的新思考
雖然，網(wǎng)絡(luò)信貸模式與傳統(tǒng)商業(yè)銀行信貸經(jīng)營模式相比具備眾多優(yōu)勢，但仍然存在弊端。其一，在于相關(guān)監(jiān)管法律的缺失；其二，在于網(wǎng)絡(luò)信貸對于信貸風險的可控性有限；其三，網(wǎng)絡(luò)安全存在風險隱患。這些網(wǎng)絡(luò)信貸模式的劣勢正好能為我們提升商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)競爭力提供有利借鑒。
（一）實現(xiàn)從以“信貸產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的信貸服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的銀行信貸業(yè)務(wù)服務(wù)是以不同種類的信貸業(yè)務(wù)劃分為基礎(chǔ)來提供給客戶的。這種服務(wù)劃分方式從本質(zhì)上將客戶需求與銀行信貸業(yè)務(wù)服務(wù)相剝離，容易使得銀行忽略客戶需求，阻礙信貸業(yè)務(wù)服務(wù)的進步。事實上，銀行是以提供金融服務(wù)來實現(xiàn)盈利的企業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是決定銀行核心競爭力的關(guān)鍵因素。因此，實現(xiàn)“以客戶為中心”的信貸服務(wù)管理理念有助于銀行更深層次地挖掘客戶需求，優(yōu)化客戶體驗。具體來說，一方面借鑒互聯(lián)網(wǎng)金融的惠普金融的理念，重視弱勢客戶群體的需求，服務(wù)大眾群體。同時開發(fā)更多的創(chuàng)新產(chǎn)品，實現(xiàn)教育培訓(xùn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、醫(yī)療保健、旅游美食等信貸需求場景的全面覆蓋。另一方面，通過多樣化的銀行營銷手段最大化的發(fā)揮“自媒體”的宣傳效應(yīng)。
（二）借助網(wǎng)絡(luò)平臺突破技術(shù)瓶頸實現(xiàn)借貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展從本質(zhì)上來講，其實就是運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)了金融產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)渠道的對接。然而，在這種對接的背后缺少嚴格的法律監(jiān)管以及有效率的風險管控體系。商業(yè)銀行可以利用其自身相較完備的風險管理手段來彌補這樣的缺陷。這樣不僅能夠通過整合互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和支付信息對用戶征信提供依據(jù)。同時也實現(xiàn)了整個貸款流程的信息網(wǎng)絡(luò)化，以及簡單化。在這種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與新型銀行金融服務(wù)的結(jié)合之下，解決了以往銀行傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)的（尤其針對小微企業(yè)貸款和個人消費貸款業(yè)務(wù)）“申請難”、“批準難”、“用款難”、“還款難”以及“再借難”等各種金融服務(wù)難題。提高了客戶體驗滿意度，也更加易于用戶使用習(xí)慣的養(yǎng)成。
（三）建立以大數(shù)據(jù)資源庫為支撐的信貸風險評估管控體系
要實現(xiàn)前文中所提出的銀行信貸服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變以及信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新是以建立大數(shù)據(jù)資源庫為前提的。在此基礎(chǔ)之上完善信貸風險評估管控體系使得商業(yè)銀行后臺運營的復(fù)雜化、數(shù)據(jù)化、模型化的風險識別、審核、控制以及技術(shù)安全保障工作水平擁有新的突破。以建立針對小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)相對應(yīng)的風險評級標準體系為例，這其中包括對小微企業(yè)這一特殊而獨立的借貸對象借貸行為、行業(yè)評價指標、區(qū)域經(jīng)濟指標、貸款地理分布以及貸后跟蹤分析。
四、小結(jié)
互聯(lián)網(wǎng)金融的興起激勵了商業(yè)銀行對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。尤其是在信貸業(yè)務(wù)的管理方面，商業(yè)銀行應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便利，最大化發(fā)揮自身集成效益。為客戶提供符合個性化服務(wù)需求同時更加便捷、優(yōu)質(zhì)的信貸服務(wù)。
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