員工考核獎懲制度
在充滿活力，日益開放的今天，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，下面是小編整理的員工考核獎懲制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工考核獎懲制度1
一、目的
規(guī)范公司新員工入職及試用期管理，提高工作效率；明確新員工試用期培訓流程及要求，提高試用期員工轉正合格率；明確新員工試用期考核流程及標準，有效鑒別新員工的適用性，降低公司人力成本。
二、范圍
適用于公司全體新員工入職及試用期管理。
三、管理原則
1. 完善新員工入職報到流程，讓新員工在短時間內融入公司的
工作氛圍。
2. 建立新員工試用期輔導員制度，幫助新員工迅速融入團隊，進入工作角色，增強新員工對公司的歸屬感和認同感。
3. 建立完善的新員工培訓及考核制度，培訓與考核相結合，提高新員工的工作效率。
4. 明確新員工試用期各階段的工作目標，并及時溝通與指導。
第二章 新員工入職管理
一、新員工入職前的準備
1、人事行政部按照人員招聘管理制度中相關規(guī)定，做好錄用通知的發(fā)送、入職報到時間的確認、辦公物品準備等，以及通知用人部門新員工報到時間及相關事宜。
2、用人部門協(xié)助人事行政部做好新員工辦公位置的安排（包括辦公桌椅、電腦等）及確定新員工試用期輔導員。
二、入職指引
1. 人事行政部：新員工入職當天辦妥相關入職手續(xù)后，由人事行政部負責對新員工進行如下指引：人事行政部代表公司對新員工表示熱烈歡迎，并向新員工簡單介紹公司基本情況、組織架構、人事行政規(guī)章制度等內容；與新員工進行溝通，了解其需求，并解答新員工提出的問題；人事行政部負責將新員工帶到所屬部門，并介紹給所屬部門全體員工；新員工入職當天下班前，由人事行政部負責跟進新員工當天工作及其他情況，并及時反饋員工所屬部門負責人
2、部門負責人
向新員工介紹部門組織架構、各崗位職責，以及新員工試用期主要工作內容、考核目標及標準等；
將新員工介紹給新員工試用期間輔導員認識；與新員工溝通，及時解答新員工提出的問題。
第三章 新員工試用期輔導
一、試用期在崗輔導員輔導
1、輔導員基本條件
公司正式員工，認同公司企業(yè)文化，嚴格遵守公司規(guī)章制度，有良好的工作業(yè)績；現(xiàn)崗位專業(yè)人士或熟悉新員工崗位的工作職責與工作方法等；責任心強，有較強的計劃性和溝通能力。
2. 輔導員職責對新員工進行工作流程、工作方法的指導，幫助其提高工作技能，迅速進入工作角色；及時了解新員工思想動態(tài)，為新員工解答疑難，幫助其快速融入團隊；向部門負責人或人事行政部及時匯報新員工的工作及思想動態(tài)等情況；對新員工試用期考核評估結果提出建議。
二、試用期部門負責人工作指導
1、試用期工作計劃的審批 、工作目標的'跟進和指導。
2、新員工所在部門負責人需定期與新員工就工作計劃完成情況進行溝通，并提供幫助和指導。
3、新員工思想動態(tài)跟進。定期與新員工進行溝通，了解其工作思想動態(tài)，并及時對新員工進行指導，如發(fā)現(xiàn)新員工有異常情況（例如：明顯不勝任崗位、不適應企業(yè)文化等需辭退或表現(xiàn)特別突出需提前轉正等），應及時向人事行政部反饋。
4、對于關鍵崗位（如經理級及以上級別管理人員或重要專業(yè)技術崗位員工），人事行政部每月負責跟進及溝通，及時了解其思想動態(tài)和工作中存在的問題。
第四章 新員工試用期轉正
一、試用期轉正考核及結果運用
1、考核時間
新員工試用期滿前十五日內進行轉正考核，試用期滿前2個工作日務必結束。
2、考核要素
工作態(tài)度：包括責任心、團隊合作性、主動性、紀律性等
內容。
工作能力：主要指專業(yè)知識及業(yè)務能力等試用員工崗位所
要求具備的能力。
工作績效：新員工是否能按時保質保量地完成考核期內所安排的工作和學習任務，達成每月工作目標。
3、考核流程及結果運用（注：可根據(jù)具體崗位來確定）
試用期滿前兩個星期，人事行政部以書面形式通知用人部門反饋試用人員試用表現(xiàn)，其直接主管部門應嚴格按照新員工試用期考核的內容在《試用期員工轉正考核表》中評分、以及在《試用期員工轉正申報表》上詳細列出考核意見，并按審批流程簽批生效后于試用期前一個星期內提交至人事行政部；
由用人部門提交《試用期員工轉正考核表》、《試用期員工轉正申報表》，評分并陳述事實與理由，按審批流程簽批生效后提交至人事行政部（注：提前轉正試用期限不得少于一個月）；
試用期間，新員工有嚴重違規(guī)行為或能力明顯不足者，試用部門應在《試用期員工轉正考核表》、《試用期員工轉正申報表》中評分并陳述事實與理由，按審批流程簽批生效后于辭退日前五個工作日內交人事行政部（注：最遲不得超過試用期滿前五個工作日），由人事行政部將試用期不合格的事實和理由通知相關員工，并辦理辭退手續(xù)。
二、定崗定薪
員工試用期滿或提前轉正的，按照入職時確定的薪資，并結合試用期考核結果，進行定級定薪。
三、員工轉正溝通
直屬上級溝通：
員工轉正后，所在部門直屬上級與員工進行面談，傳達轉正及定崗定薪結果，肯定工作成績，并就工作期望、主要工作目標、工作改進方向、崗位規(guī)劃等內容與員工進行溝通，并了解員工需求及想法。對員工提出的合理需求及建議，直屬上級予以積極配合。
人事行政部溝通：
人事行政部與員工進行面談溝通，從企業(yè)文化、員工滿意度、員工職業(yè)規(guī)劃、工作需求、建議等各方面了解員工的想法，有相關問題及時反饋給員工直屬上級
第五章 附則
一、本制度將于最終簽批生效后起執(zhí)行。
二、本制度為公司內部管理文件，任何人不得隨意復印和外傳
員工考核獎懲制度2
物業(yè)企業(yè)作為服務行業(yè)，它不能像生產企業(yè)那樣生產有形的產品，有可計量的數(shù)量和可供統(tǒng)一使用質量檢測標準。因而，物業(yè)企業(yè)在進行員工工作績效考核時，很難以數(shù)量和質量標準來衡量其工作績效。為此，筆者根據(jù)多年物業(yè)行業(yè)人力資源管理經驗，淺談如何進行物業(yè)企業(yè)員工考核，供商榷。
一、考核要體現(xiàn)行業(yè)的特性
物業(yè)企業(yè)是追求服務結果，更注重服務過程的行業(yè)。因此，績效考核內容與項目設置時，應當盡量體現(xiàn)員工的服務過程，對服務的全過程進行考核，做到公正、客觀的評價員工的工作績效。
二、考核要具有針對性
物業(yè)公司有中高層管理人員、一般管理人員與技術人員、保安、保潔等基層操作人員三個層面的人員。每個層面人員的工作性質、面對的顧客、工作范圍、工作要求各有不同，因而對其工作績效考核的內容、方法、標準也不相同，要針對性地進行考核。
三、考核項目設置
（一）中高層管理人員考核的項目
中高層管理人員可以說是公司的'靈魂和核心，考核項目應當重點體現(xiàn)“工作計劃、工作能力、工作業(yè)績、溝通能力、決策能力、領導藝術、團隊建設、突出貢獻”等方面的內容，并輔之“遵守規(guī)章、敬業(yè)精神、個人形象、意見建議、業(yè)務培訓、廉潔自律”等方面的內容。
（二）一般管理人員與技術人員考核的項目
一般管理人員和技術人員大都是按照上級的意圖和指令辦事，屬于上傳下達或具體承辦的層面，其考核項目應重點體現(xiàn)“遵守規(guī)章、工作能力、工作業(yè)績、溝通能力、意見建議、發(fā)展?jié)摿Α⒕礃I(yè)精神、業(yè)務培訓、協(xié)作精神”等方面的內容，其次輔之“個人形象、團隊精神、突出貢獻”等方面的內容。
（三）保安、保潔等基層操作人員考核的項目
保安、保潔等基層操作人員是通過具體的活動來體現(xiàn)其工作績效，他們的工作績效，往往直接影響顧客對企業(yè)服務水平的評價。對他們的考核就應當根據(jù)其崗位的要求和特點，詳盡制訂考核標準。主要在“作息時間、工作狀態(tài)、精神面貌、文明用語、服務態(tài)度、責任心、敬業(yè)精神、個人形象、業(yè)務培訓、本職工作”等方面進行考核，并且分為獎勵和懲罰兩大類進行設置。
四、考核內容與分值設置
（一）考核內容是對考核項目的細化，忌內容設置空洞，不好操作
比如：中高層管理人員“工作計劃項目”應當體現(xiàn)“提前制定年、月度計劃，且計劃切實可行，有預見性；有嚴格的措施保證計劃實施，計劃執(zhí)行有力并順利完成”等方面內容。比如：一般管理人員與技術人員“溝通能力項目”應當體現(xiàn)“與顧客、下級、同級溝通順暢，溝通效果明顯；與上級保持溝通順暢，能及時領會領導意圖”等方面的內容。比如保安、保潔等基層操作人員“工作狀態(tài)、精神面貌項目”應當體現(xiàn)“上班時間不得看報、寫信、聊天、吃零食、打私人電話；上班時間精神萎靡不振，辦事拖沓，出工不出力；工作不認真，經常出差錯；發(fā)現(xiàn)問題故意回避，不報告、不記錄”等方面的內容。
（二）考核分值的設置
中高層管理人員、一般管理人員和技術人員根據(jù)項目和內容的重要程度和主次關系，分別設置不同的標準分值。一般采取項目總分值總分百分制，考評時進行扣分。考核分值直接與當月工資掛鉤，具體原則，企業(yè)可以根據(jù)內部情況自行制定。
保安、保潔等基層操作人員根據(jù)考核的項目和內容的重要程度和主次關系，分別設置不同的獎勵和懲罰彈性分值。一般在沒有獎懲情況下分值為100分，有獎懲情況下，實際得分高于或低于100分。考核分值以100分為基準，每高1分或低1分在當月工資中進行一定數(shù)額獎勵或處罰，具體由企業(yè)自行規(guī)定。
五、考核的流程
成立公司績效考評小組，負責考評工作。考評小組人員組成：公司領導層、人事部門和其他相關的職能部門負責人。
（一）公司領導層的考核流程
（二）中層管理人員的考核流程
（三）一般管理人員和技術人員的考核流程
（四）保安、保潔等基層操作人員的考評流程
六、申訴流程
企業(yè)在進行工作績效考評時難免出現(xiàn)考評結果不公正或不能真實反映員工工作績效的現(xiàn)象以及員工對上級考評不理解等問題，為此，企業(yè)在運作員工工作績效考核體系時應同時建立申訴渠道，解決存在的問題。
績效考核是評價員工工作成績，激勵員工改正缺點、發(fā)揚優(yōu)點的手段，推行它的最終目的是為了促進公司管理水平，提高經營業(yè)績。所以，企業(yè)在進行績效考核時一定要結合本公司的實際情況，進行必要的引導和宣傳，出臺相應配套措施進行監(jiān)督和完善，考核做到公正、公平、公開，防止由于形式或操作不當而使考核工作走向誤區(qū)。
員工考核獎懲制度3
一、引言
食堂作為一個重要的員工福利設施，對員工的工作效率和滿意度有著重要的影響。為了提高食堂員工的工作質量和效率，制定一套科學合理的考核獎懲制度是必要的。
二、制度的目的和意義
1. 目的：建立食堂員工的機制，激勵員工的積極性和工作熱情，提升員工的專業(yè)素質和服務水平，提高食堂的整體運營質量。
2. 意義：通過考核獎懲制度，能夠公平公正地評價員工的工作表現(xiàn)，激發(fā)員工的工作動力，幫助員工了解自己的不足，進一步提升個人能力和業(yè)務水平。
三、考核指標和評分標準
1. 考核指標：包括員工的工作態(tài)度、服務質量、工作效率和團隊合作等方面。
2. 評分標準：根據(jù)不同指標的重要程度和優(yōu)先級，制定相應的評分標準，并通過定量和定性相結合的方式進行評分。
四、獎勵措施
1. 獎勵對象：根據(jù)考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的.員工進行獎勵。
2. 獎勵形式：可以采取物質獎勵、榮譽獎勵、晉升提拔等方式進行獎勵。
3. 獎勵范圍：獎勵不僅限于個人，還可以包括團隊或部門。
五、懲罰措施
1. 懲罰對象：對表現(xiàn)不佳的員工進行相應的懲罰。
2. 懲罰形式：可以采取口頭警告、書面警告、停職、降薪、解雇等方式進行懲罰。
3. 懲罰程序：在實施懲罰前，應當進行合理的調查和聽證，確保懲罰的公正性和合法性。
六、實施和監(jiān)督
1. 實施：制度的實施應當公開透明，員工應當明確了解考核標準和評分方式，管理人員應當按照制度要求進行考核和評分。
2. 監(jiān)督：建立監(jiān)督機制，通過定期抽查、投訴處理等方式，確保制度的執(zhí)行情況和效果。
食堂員工考核獎懲制度是提高食堂整體運營質量和員工工作效率的重要保障。通過建立科學合理的考核機制和獎懲措施，能夠激發(fā)員工的工作熱情和積極性，提升員工的專業(yè)素質和服務水平，進而提高食堂的運營水平和員工的滿意度。
員工考核獎懲制度4
一．根據(jù)公司實際情況，本公司是屬于家政服務行業(yè)，時間活動性強，沒有其它公司有按時上下班的規(guī)定，所屬員工一旦試用合格后，可適當?shù)孛恐茌喰菀惶臁?/p>
1．員工有事須請假外出（一天以上或晚留宿）必須向主要負責人請假，并說明事由寫請假單，經負責人批準后方可請假（事假必須提前一天寫請假單，病假補請假單的須提供醫(yī)療證明，否則按曠工處理）違者一次罰款50元，超過三次給予警告批評，屢犯者辭退，且不給予任何補償。
2．根據(jù)本公司實際情況，上班時間規(guī)定為早上8：30至21：30
3．外出辦事必須作記錄說明辦事時間，地點，內容等，不作記錄者一次扣除獎金30元。無故不上班者作曠工處理，曠工一天扣三天的基本工資，超過三次者辭退。
4．上班時應積極主動，不做與工作無關的事（如抽煙，睡覺，閑聊，吃東西、煲電話粥），一經發(fā)現(xiàn)視情節(jié)給予處罰（30--100元）
5．員工工作主動出色，公司將視其表現(xiàn)給予金額業(yè)務效益獎與崗位獎，作突出貢獻者可升級使用，相反，如員工工作怠慢懶散甚至給公司帶來不良影響或經濟損失，公司將給予處罰。
6．本制度以高效率，高質量完成工作為目的'，如有不妥之處，員工可提出自己的意見和建議，以便完善該制度。
7．該制度一切解釋權歸深圳市康之馨家政服務有限公司。
新聘人員工作安排
1、公司所有的客戶和服務員資料。全部進入電腦備底
2、必須服從公司管理和安排。
3、所有新入職證件必須齊全（上網(wǎng)查詢真假）
4、第一個月工資作為風險保證金留在公司（也可分三個月扣）
5、工作上因自身的原因給公司造成的損失和過失由自己承當
6、每天的來電都要作記錄：（1）時間、（2）主題、（3）內容、（4）您是通過什么途徑知道我們的電話的7、簽單前首先要顧主登記然后告訴她我們公司要求每月家訪跟蹤服務一次您能做到嗎？
8、客戶來退單、投訴、選人時要認真聽取客戶的意見和訪應并作記錄
9、凡是有人找我或者要交給我的東西的事分輕重及時通知我
10、辦公用品不準任何人使用和翻看包括電話、傳真機、復印機、電腦、各種資料等小的東西
員工考核獎懲制度5
對公司員工的工作績效進行及時確切的考核與評價，對于改進員工本人和公司的工作，對員工的個人發(fā)展和公司的自我完善，都有著不可低估的作用。
一、員工工作考評的目的
對員工工作考核評價的目的是幫助公司員工認識并發(fā)揮自己的潛在能力，從而改進員工的工作狀況，確定員工的努力方向和對員工進行培訓的內容，為員工個人全面發(fā)展提供信息和依據(jù)。通過考核評價，還可以確定公司整體和各部門的工作情況，發(fā)現(xiàn)工作中的各種問題，為公司的人事決策和目標調整提供有效的參考，還可以全面評估出員工工作量的大小，工作質量的優(yōu)劣，以此作為給員工付酬的依據(jù)，同時通過考核，對工作成績突出的員工進行獎勵，以鼓舞員工斗志，對成績較差的員工進行教育處罰，鞭策后進，以提高物業(yè)管理公司的管理水平。
二、員工工作考評可靠性的提高
員工工作的考核評價是對員工工作成績和缺點的綜合評述，它既是一個有嚴格標準的客觀的反映和評價過程，同時又難免有一些主觀評斷和感情因素的干擾。因此物業(yè)管理公司在對員工考核評價時，盡量做到系統(tǒng)化、經常化、規(guī)范化。為提高考核的可靠性，應抓好如下幾個方面工作：
（1）制定切合實際的考核方案
要制定一個比較科學的考核方案，就必須深入實際，到各部門詳細了解崗位設置情況、員工工作職責情況，然后與各部門負責人和有關管理人員一起研究將考核的內容與員工崗位責任制掛鉤，使考核的內容切合實際，易于操作。
（2）建立完善的考核機制
考核方案再好，也要靠人去執(zhí)行。誰來考核呢？對物業(yè)管理公司，考核工作常常分部門進行，每個部門應成立一個考核小組負責員工的考核工作。公司則成立由公司經理、人事、財務及其他各部門經理在內并有員工代表參加的考核領導小組，負責統(tǒng)籌、監(jiān)管各部門的考核工作，制定考核總體方案等。員工若對本部門的考核工作不滿意，可向公司領導小組反映，也可向公司工會反映。只有建立完善的考核機制，方可避免因考核成為走過場的形式主義，也可避免個別人憑印象說了算，真正反映員工的真實表現(xiàn)情況。
（3）盡量量化考核標準，增加考核內容
要使考核公正、客觀，就必須盡可能將考核標準量化，采取動態(tài)考核方式，建立更好的客觀標準，減少主觀印象，避免定性標準。另外，還應盡量增加考核內容，使考核標準細化，從而更好地反映出員工的.實際工作情況。
（4）增加考核工作的透明度
應該說，任何考核制度都有一定的內在缺陷，都可能引起被考核者的不滿意或抵觸，考核者也會所顧慮。要解決這些問題，比較理想的方法就是讓被考核者參與制定考核標準，對考核者提出意見。在考核過程中，也應廣泛發(fā)揚民主，認真聽取員工意見，增加考核工作的透明度。
三、員工工作考核標準的制定
對員工工作進行考核評價，最重要的是制定考評標準。一般來說，考評標準應包括兩個方面：
第一，員工應該做什么，他們的任務、職責、工作要點是什么，這是數(shù)量方面的要求；
第二，員工應該做到什么程度，應該怎樣做，達到什么樣的標準，這是工作質量方面的規(guī)定。制定考評標準是一件比較困難的事，必須掌握以下原則：
1、事前性。標準應在考核評價之前制定和公布，要先告訴員工應該怎樣做，以得到員工的合作，然后再進行的考評才是善意的、積極的和有效的。
2、參與性。被考評者有權參與對自己的考評標準的制定，只有得到被評價者參與，才會取得他們的合作和理解。
3、公正性。考評標準應該公正，各部門都要接受考評，以防止出現(xiàn)苦樂不均和評判死角。
4、規(guī)范性。考評標準應盡可能客觀、準確、明確，以求最大限度地減少偏見和感情色彩等個人因素。
5、獎懲性。考評是為了鼓勵先進，鞭策落后，只有獎懲分明，才能收到良好效果。
6、可接受性。指考評人員和被考評人員對考評標準都能理解和接受。
四、員工工作考評與激勵
對員工工作進行考核評價的主體包括上級、同事、下級、自我和廣大業(yè)主及使用人。下級和自我的考核評價不適于以人事決策、人事研究為目的的考評，上級考評的地位最突出，同事的考評作為一種參考也是必不可少的，業(yè)主和使用人的考評雖有時不太全面，但一般比較客觀，應當引起物業(yè)管理公司的重視。對員工工作的考評不能限定半年一次或一年一次，應當使考評工作經常化，考評的結果應同員工本人見面，并納入員工個人獎懲制度。
1、員工考評的基本內容
物業(yè)管理公司員工眾多，不同員工處在不同的工作崗位上，有不同的工作職責，因而員工考核的內容就不完全相同。但對員工考核的基本內容主要包括德、勤、能、績四個方面。
（1）德的考核
德主要指人的政治素質、道德素質。德是一個人的靈魂，它決定了一個人的行為方向和行為方式。德的標準不是抽象的，而是隨著不同時代、不同行業(yè)的要求而變化的。在物業(yè)管理行業(yè)中，員工德的表現(xiàn)主要包括政治素質、社會公德和職業(yè)道德等。
（2）勤的考核
勤是指員工勤奮敬業(yè)，主要包括員工工作的積極性、主動性和出勤率。不能把勤簡單的理解為出勤率，出勤率高是勤的一種表現(xiàn)，但并非實質所在，員工可能出工不出力。真正的勤，不僅出勤率高，而且在工作中投入了全部精力。因此，人事考核工作應將表面形式的勤與內在實質的勤結合起來，重點考核員工的敬業(yè)精神、實干精神。
（3）能的考核
能是指人的能力素質，即認識世界和改造世界的本領。一般來說，能主要包括員工的動手操作能力、認識能力、思維能力、學習研究能力、創(chuàng)新能力、表達能力、組織指揮能力、協(xié)調能力、決策能力等。對不同的職位，能的要求有不同的側重、不同的要求。
（4）績的考核
績是指員工的工作績效，包括完成工作的數(shù)量、質量以及經濟效益和社會效益。對員工績的考核，不僅要考核他的工作數(shù)量、工作質量，更要考核他所作的工作使用戶滿意的程度及給公司創(chuàng)造的經濟效益和社會效益。
2、員工的激勵
要調動員工工作的積極性，激發(fā)員工工作熱情，就必須對員工進行有效的激勵。所謂激勵，就是創(chuàng)造滿足員工各種需要的條件，激發(fā)員工工作的動機，從而實現(xiàn)物業(yè)管理公司的管理目標。物業(yè)管理公司員工激勵的基本方式有以下兩種：
（1）獎勵
獎勵的方式主要有物質獎勵（如發(fā)放獎金、紀念品、晉級、獎勵、旅游、培訓、出國考察等）和精神獎勵（如頒發(fā)獎狀、獲獎證書、獎杯、獎章、通報表揚、給予榮譽稱號、照片上光榮榜等）。獎勵的技巧有：
①對不同員工采用不同的獎勵方法。對于低收入的一般服務員，主要用經濟手段進行獎勵；對于收入高的管理人員，則主要用精神手段，如通過晉升職務、授予職稱以及尊重其人格、鼓勵其創(chuàng)新、放手讓其工作等，這樣會收到更好的效果。
②注意物質獎勵與精神獎勵的綜合運用。進行物質獎勵（或發(fā)放獎金）時，應盡量增加精神獎勵成分，使獲獎人在物質上獲得實惠的同時，在精神上受到鼓勵，激勵員工的榮譽感、成就感和自豪感，從而產生更好的激勵效果。一些物業(yè)管理公司每月都評選最佳員工，在頒獎的同時，舉行隆重的頒獎儀式，為的就是要達到好的激勵效果。
③適當拉開物質獎勵的檔次。獎勵檔次或不同獎勵的獎金差額太小，會失去激勵的作用；若獎金差額太大，超過了員工貢獻的差距，大多數(shù)未獲獎的員工感到不公平。因此，應盡量將獎金數(shù)量的差別與員工的實際貢獻相匹配，體現(xiàn)公平、公正的獎勵原則，才會充分地調動員工工作的積極性。
④適當?shù)貥淞ⅹ剟钅繕恕Ｔ跇淞ⅹ剟钅繕藭r要堅持用“跳起來摘果子”這種可望而又可及的標準。獎勵目標定的太高，員工會失去信心，獎勵難以兌現(xiàn)；目標定的太低，則失去獎勵的意義。
⑤注意掌握獎勵時機和獎勵頻率。獎勵時機直接影響激勵效果，獎勵時機和獎勵頻率的選擇要從管理公司實際出發(fā)，實事求是地確定。對物業(yè)管理公司來說，對員工例行獎勵可結合員工的考核，每半年或一年進行一次；對拾金不昧、服務工作得到用戶表揚或提出有效合理建議的員工則應及時獎勵。
（2）懲罰
懲罰是一種負激勵，是對員工違背公司規(guī)章制度和違背公司目的的非期望行為進行的處罰，以使這種行為不再發(fā)生。犯錯誤的員工可通過懲罰改正自己的錯誤之處，并向公司期望目標轉移。懲罰的方式主要有口頭警告、書面警告、降級、扣發(fā)工資（獎金）、罰款、辭退、開除等。
五、員工工作考評制度與標準示例
1、機構設置與人員配備。
2、物業(yè)管理服務中心員工工作考評制度
以北京天鴻集團公司房產管理經營公司回龍觀文化居住區(qū)物業(yè)管理服務中心員工工作考評制度為例。
為了充分調動員工的工作積極性、主動性，加強員工的組織紀律性，提高員工的競爭意識，進一步促進物業(yè)管理服務水平的提高，特制定員工工作考核及獎懲制度。
（1）考核種類
考核分月考核和年度考核，月考核由各部門主任進行評比打分，年度考核由經理與各部門主任組成考核小組進行評比打分，日常的記錄、檢查由各班組負責人進行記錄。
（2）考核頻度
考核每月進行1次，年度總評1次。
（3）考核標準
考核內容及標準詳見考核表。
（4）獎懲
①每季度月考核平均分在9分以上為達標，可領取當季度全額獎金；8~8.9分為基本達標，可領取當季度獎金的90%；7~7.9分可領取當季度獎金80%；6~6.9分可領取當季度獎金的50%；6分以下取消當季度獎金。
②年度扣分累計在10分以下者，可領取全額年終獎；扣分在10~18分之間的可領取90%的年終獎；扣分在18~26分之間可領取70%的年終獎；扣分在26~36分之間可領取50%的年終獎；扣分在36分以上者取消年終獎。
③連續(xù)3個月考核在9.5分以上者，季度獎可上浮10%。
④連續(xù)2個月考核在6分以下者給予行政處分或辭退。
⑤年度考核評為先進工作者，年終獎可上浮10%，工資上浮一級。
（5）適用范圍
員工工作考核與獎懲制度適用于服務中心全體員工。
員工考核獎懲制度6
摘要：考核與獎懲制度是一種有效的管理工具，可以激勵員工積極工作，提高企業(yè)效益。本文將從以下幾個方面探討該制度的重要性和實施方法：
1.明確目標與指標，建立合理的體系；
2.公平公正地進行績效評估與獎懲；
3.及時反饋和培訓提升；
4.靈活調整與優(yōu)化制度。通過這些措施，可以使績效考核與獎懲制度發(fā)揮應有的作用，成為推動企業(yè)發(fā)展的重要手段。
1.明確目標與指標，建立合理的績效評估體系
績效考核與獎懲制度的第一步是明確目標與指標。企業(yè)需要制定明確的工作目標，并將其分解為具體的指標。這樣可以使員工清楚地知道自己的任務和要求，有針對性地進行工作。同時，企業(yè)還需要建立合理的績效評估體系，以確保評估的公正性和準確性。
2.公平公正地進行績效評估與獎懲
績效評估的公平公正性是績效考核與獎懲制度的核心。企業(yè)應該建立起一個客觀、公正的評估機制，避免主觀因素的干擾。評估過程中，應該注重績效的真實反映，充分考慮員工的實際情況和努力程度。同時，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，應該給予適當?shù)莫剟睿约钇淅^續(xù)努力；對于表現(xiàn)不佳的員工，應該給予相應的懲罰，以促使其改進。
3.及時反饋和培訓提升
績效考核與獎懲制度的一個重要目的是幫助員工不斷提升自己的工作能力和水平。因此，及時的反饋和培訓是必不可少的`。企業(yè)應該定期與員工進行績效評估結果的溝通，指導他們改進工作中的不足之處，并給予相應的培訓機會，提升員工的專業(yè)知識和。
4.靈活調整與優(yōu)化制度
績效考核與獎懲制度不是一成不變的，隨著企業(yè)的發(fā)展和員工的變化，需要不斷地進行調整和優(yōu)化。企業(yè)應該根據(jù)實際情況，靈活地調整制度，使其更加符合企業(yè)的需求和員工的實際情況。同時，企業(yè)還需要持續(xù)關注制度的實施效果，定期進行評估和改進，確保績效考核與獎懲制度的有效性和可持續(xù)性。
績效考核與獎懲制度是一種有效的管理工具，可以激勵員工積極工作，提高企業(yè)效益。通過明確目標與指標，建立合理的績效評估體系；公平公正地進行績效評估與獎懲；及時反饋和培訓提升；靈活調整與優(yōu)化制度等措施，可以使績效考核與獎懲制度發(fā)揮應有的作用，成為推動企業(yè)發(fā)展的重要手段。企業(yè)應該重視該制度的建立和完善，以提升員工的工作積極性和效率，實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標。
員工考核獎懲制度7
一.提成方法：
1、 散客和單桌宴會、自助餐、酒店宴請根據(jù)所盯臺菜肴總營業(yè)收入的XX%進行提成。(酒水有酒水獎，供貨商提供)。不超過X月實習學生的按菜肴總營業(yè)收入的XX%進行提成。
2、 婚宴、會議餐、彌月宴、生日宴等XX桌以上宴會包桌均按每席XX元提成。 不超過X月實習學生按每席XX元進行提成。
備注：以上二者不可同時進行。
3、早餐按早班1個補發(fā)XX元/人。(實習學生享受此條款)。
二.分配方法
分配程序具體如下： 以上方案均按6：2：2的比例分配.
1、提成收入60%兌付給盯臺服務人員(含參與盯臺領班)。結賬完畢后，所有參與盯臺服務人員在賬單上簽字確認，除單桌外，大型宴會集體盯臺平均分配桌數(shù)或營業(yè)收入。
2、提成收入20%按比例兌付給傳菜員工、預定員、迎賓、吧員、保潔員、餐廳收銀等。以上人員按單月出勤天數(shù)參與分配。不參與盯臺的主管級人員享受后勤人員基數(shù)的2倍。月工資不超過XX元的經理按后勤人員基數(shù)的XX倍績效分配。不超過1個月實習學生的'按提成績效的XX%進行提成。部門總監(jiān)不參與分配。
3、提成收入20%歸部門基金。有部門統(tǒng)一安排使用，部門基金要透明每月一公開。
4、制定表格每餐有領班以上管理人員確認人數(shù)、金額、桌數(shù)、無誤后簽字，再有收銀員簽字確認，月底有管理人員匯總到餐飲總監(jiān)處簽字報總經理審批發(fā)放。
5、表格設計要包括：日期、午晚、臺號、桌數(shù)、金額、服務員、收銀、領班等簽字確認。部門把分配表統(tǒng)計打印后、月底原始表格要附后交與勞資員和財務審核，如果出現(xiàn)不符或作假將扣除當事人當月績效。
三.其它事宜
1、 如有員工營業(yè)額造假和違犯提成規(guī)定的按設計營業(yè)額提成的10倍處罰當事人。
2、當日服務、餐具環(huán)境衛(wèi)生不達標造成客人投訴的，扣除應提成營業(yè)額收入的5倍罰款。
3、違犯部門相關制度的，按制度規(guī)定給予在績效中扣罰至部門基金。
4、參與幫工的人員和臨時工不參與績效分配活動。
5、當月沒有完成酒店制定的任務指標的，績效提成整體按50%發(fā)放。
四、崗位基本工資
1、盯臺服務員XX元每月;傳菜員XX元每月;迎賓XX元每月。
2、見習領班按崗位員工工資發(fā)放。轉正后按XX元每月執(zhí)行。
3、轉正主管按XX元。
4，經理、總監(jiān)按外聘工資執(zhí)行。
員工考核獎懲制度8
為更好地貫徹公司的規(guī)章制度，履行各自的崗位職責，根據(jù)目前的.發(fā)展狀況，制定考核獎懲制度，全體員工共同執(zhí)行。
一．獎勵制度：
1．各位員工必須明確自己的職責，盡心盡力完成本職工作。員工有下列事跡之一者，設定為三等獎，獎勵現(xiàn)金一百元，并由總經理書面通報表揚。
A．兢業(yè)勤懇，工作積極主動，連續(xù)三個月完成銷售任務。
B．熱心奉獻公司，在個人業(yè)績和顧客服務方面有具體事例者。
C．嚴守本公司規(guī)章制度，敢于阻止揭發(fā)違紀員工的行為者。
2．員工有下列事跡之一者，設定為二等獎，獎勵兩百元，并由總經理書面通報表揚。
A．改進公司經營管理，提高經濟效益方面做出顯著成績或提出合理建議，公司采納后有成績者。
B．連續(xù)三個月雙倍完成銷售任務，并協(xié)助同事提高銷售業(yè)績者。
C．業(yè)績、銷售策略及開發(fā)項目方面均有突出表現(xiàn)者。
3．員工有下列事跡之一者，設定為三等獎，獎勵三百元，并由總經理書面通報表揚。
A．在保護公司財產方面做出貢獻，使其免受重大損失者。
B．防止或挽救事故有功，保護會員員工生命安全者。
C．有其他重大功績者。
二．考核制度：
1．前臺上班時間為：，上兩天休息一天。教練上班時間為：，上午有課時晚上早下班或下午適當休息；保潔員上班時間為：。
2．上班不得遲到早退，違者：10分鐘內扣10元，20分鐘內扣20元，30分鐘內扣30元，超出30分鐘扣50元。不請假無故不上班按礦工處理扣100元。上下班如實簽到，有代簽或作假者本人扣10元，代簽到者扣30元。外出寫清外出時間和理由，請經理簽字，違者扣10元。每月可有？小時累計請假外出時間，超出？小時按一天事假扣。以次類推。
3．嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，違反任一條，扣10元，情節(jié)嚴重者加倍扣。
4．自覺履行崗位職責，做不到或違反任一條扣10元，造成損失或不良影響者，視情節(jié)輕重扣50-100元。
員工考核獎懲制度9
一、為保證駕駛員培訓質量，筑起預防交通事故的第一道防線，特制定本制度，本制度由質量部負責實施。
二、培訓質量考核要遵守公平、公正、公開的原則。培訓質量管理要堅持嚴格、周密、細致、準確的管理原則。
三、教學部應根據(jù)《教學大綱》制定教學計劃，教學計劃應明確教學項目、教學目標、教學方法、教學手段、教學內容以及教員配備情況。
四、教練員要以《教學大綱》、《教學計劃》為指導，結合交通部規(guī)定的統(tǒng)編教材編制教案，經教學部審核后進行教學。確保《教學大綱》能夠落到實處。
五、教學部要建立學時計算機管理系統(tǒng)，使用ic培訓計時卡，確保每個學員的培訓學時，對于達不到規(guī)定學時學習的學員，主管教學的負責人不能簽發(fā)下一科目的培訓通知單。
六、質量部應建立查課制度，對教學計劃和內容進行落實檢查。
七、教員部應針對教練員教學過程中出現(xiàn)的共性問題，每年定期舉行教練員培訓（輪訓），使好的教學方法、教學經驗得以推廣，提高師資水平，保障培訓質量。
八、質量部應對教練員的培訓質量進行考核：
（1）對每一個學員的每一個學習階段進行考核；
（2）對每一個教練員所帶學員的結業(yè)考試合格率進行考核；
（3）對每一個教練員所帶學員的駕駛證考試合格率進行考核。
九、質量部應根據(jù)教練員單期培訓質量的`量化考核分值對教練員單期培訓質量進行評估。分為“優(yōu)、良、合格、不合格”四個等級。即：優(yōu)：d≥95分，良：95d≥90分，合格：90d≥85分，不合格：d85分；并依據(jù)此分值創(chuàng)建教練員培訓質量排行榜。
十、對周期性考核不合格的學員，質量部應通知教學部對該學員本周期所學的內容進行重新培訓。對拒不參加重新培訓的學員，教學部應將該學員移交學員部，勸其退學。
十一、教練員所帶學員在周期考核中，有20%以上不合格，質量部應及時通知教學部停止該教練員執(zhí)教，教員部應及時查找原因，并對該教練員進行離崗培訓；經培訓合格后才能重新上崗。有二次以上因培訓質量不合格被停教的，教員部應給其辦理解聘手續(xù)。
員工考核獎懲制度10
一、績效考核規(guī)定：
1)主管級以上（含主管級、不含分店店長）績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn)，以處罰單和考評表并用形式執(zhí)行；第一檔（優(yōu)秀檔）分數(shù)為90分；第二檔（良好檔）分數(shù)為75分；第三檔（及格檔）分數(shù)為60分。
2)主管級以下（不含主管級）績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn)，以處罰單形式執(zhí)行；第一檔（優(yōu)秀檔）分數(shù)為90分；第二檔（良好檔）分數(shù)為75分；第三檔（及格檔）分數(shù)為60分。
3)累計12月績效考核為一個年度周期，每月1日至月底最后一日為一個整月的考核周期，各分店月內每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總，上報行政人事部進行統(tǒng)計。
4)第二月初行政人事部對各部門和各分店考核成績匯總后報財務部。
5)領班級以上（含領班級）績效考核分數(shù)為百分制，扣分執(zhí)行，月底匯總；績效獎金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績效考核成績剩余分數(shù)匯總，達到相對應檔位分數(shù)，領取相應的績效獎金；未達標月績效獎金取消；若月績效考核分數(shù)出現(xiàn)負數(shù)，負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。
6)基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎分數(shù)，采取倒扣形式；月底剩余分數(shù)為績效獎金；若月底績效分數(shù)出現(xiàn)負分，負分部分按照1元1分的標準進行扣罰。
7)分店店長績效考核表內容包括：
崗位職責、團隊建設與管理合格率、營業(yè)指標完成率幾方面。
8)主管級績效考核表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
9)領班級績效考核表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
10)基層員工績效考核表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
二、公司部門、分店獎罰流程：
1、直屬上級下獎罰單—受獎罰人簽字確認—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。
2、行政檢查獎罰流程：檢查部門對店長下獎罰總單—店長對獎罰總單簽字確認—店長根據(jù)總單下獎罰單—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。
3、獎罰權限：
1)公司、分店有權取消員工績效獎金的管理人員：
總經理
、行政人事部經理
2)公司、分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員：總經理、行政人事部經理；
3)公司各部門獎懲權限最高為100分/人的管理人員：財務經理、采購部長、營銷經理；
4)分店有權取消員工績效獎金的管理人員：各分店店長
5)分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員：各分店店長
6)分店獎懲權限為30分/人的管理人員：各分店
廚師長（見習廚師長）、前廳經理（見習前廳經理）
7)分店獎懲權限為20分/人的管理人員：各分店組長（見習組長）
注：
1)各級管理人員嚴格按照此規(guī)定，行使權限；如超出權限，可向自己直屬上級申請執(zhí)行；
2)如公司各部門經理空崗，由總經理指定該部門下一級管理人員暫為執(zhí)行此權限；見習崗位的各級管理人員，直接可以行使此權限。
3)同級別管理人員之間行使獎懲權限，必須由直屬上級管理人員簽字確認；行政人事部經理除外。
4)管理人員不得以累計獎懲的形式，規(guī)避權限行使。
三、獎勵制度細則：
（一）在執(zhí)行總公司的`各項規(guī)章制度中，有下列條件之一者當月予以21-50分獎勵:
1)工作富有成效，分店管理經濟效益特別突出者；
2)分店經濟效益長期保持穩(wěn)定并有一定增長幅度者；
3)戰(zhàn)勝嚴重或特殊困難，使分店保持較好經濟效益者。
4)分店保持高水平的管理且具有推廣價值，經濟效益良好者；
5)提出的營銷策劃方案對公司系統(tǒng)內各分店具有普遍而明顯的實際效果并被采納者；
6)針對公司的管理、營運、發(fā)展等方面做出合理化建議，并被采納者；
7)積極致力于新產品的開發(fā)，其創(chuàng)造、發(fā)明對公司的發(fā)展具有重大影響者；
8)所領導的分店受到當?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽稱號者；
9)其它具體情況；
（二）各分店員工凡符合下列條件之一者當月予以2-20分獎勵：
1)行政檢查多次受到表揚者；
2)顧客給予口頭、書面、電話表揚；
3)在店長帶領下分店全員月績效考核合格率達到98%以上；
4)努力鉆研業(yè)務，對提高業(yè)務技術水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者；
5)愛店如家、積極工作、熱情服務，為本店贏得榮譽者；
6)妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚者；
7)努力拓展業(yè)務，對本店經營有特殊貢獻者；
8)控制開支、節(jié)約有顯著成績者；
9)同壞人、壞事和不良傾向作斗爭，舍己為人，保護賓客、同事的人身安全及本店資財方面有突出成績者；
10)在特殊情況下為公司挽回重大經濟損失者；
11)拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者；
12)檢舉損害本店利益或其他不法行為，經查屬實：向公司舉報本店管理人員違犯規(guī)章制度經查屬實者；
（三）其它獎勵：
1)月績效考核員匯總
員工流失
率控制在5%以內，節(jié)省部分按照店長3分/人，前廳經理、廚師長按照2分/人獎勵。
2)年度匯總績效考核優(yōu)秀率達8次，年度績效考核加5分；
3)年度匯總績效考核優(yōu)秀率達10次，無須考評可直接晉級。
【員工考核獎懲制度】相關文章：
食堂員工考核獎懲制度03-25
員工績效考核獎懲制度11-09
考核獎懲制度11-05
考核獎懲制度05-24
員工績效考核獎懲制度（精選13篇）07-28
(推薦)考核獎懲制度07-14
培訓考核獎懲制度07-28
【精華】考核獎懲制度05-25
師德考核獎懲制度03-17