文秘會(huì)議記錄
文秘會(huì)議記錄1
會(huì)議時(shí)間xx年xx月xx日(13:15—16:00)
會(huì)議地點(diǎn)：xx總部會(huì)議室
參加人員：xxx
會(huì)議主持人：xxx
會(huì)議記錄人：xxx
會(huì)議內(nèi)容
一、會(huì)議目的
目前集團(tuán)培訓(xùn)自建立零售學(xué)院，在整體的培訓(xùn)上遇到了瓶頸，培訓(xùn)發(fā)生的效果和效用也不是很理想，隨著集團(tuán)戰(zhàn)略的擴(kuò)張，在培訓(xùn)方面的提升，今后對(duì)于打造我們自己的企業(yè)大學(xué)，培訓(xùn)系統(tǒng)更加的完善，以及采用什么形式更加有效、學(xué)分制的運(yùn)作等等一系列問(wèn)題，都將是我們要面臨解決的，現(xiàn)組織兩事業(yè)部，根據(jù)我們目前的現(xiàn)狀各抒己見(jiàn)，一起研究探討。
二、會(huì)議分享
針對(duì)本次會(huì)議研討，總結(jié)以下幾個(gè)方面：
1、培訓(xùn)專員職能
門(mén)店的培訓(xùn)專員在培訓(xùn)中主要是承擔(dān)基本的組織工作，對(duì)于培訓(xùn)課程質(zhì)量、課程協(xié)調(diào)做得很不夠，真正對(duì)培訓(xùn)職責(zé)所起的作用不到。
措施：
1、將門(mén)店培訓(xùn)專員的職責(zé)重新界定，承擔(dān)起培訓(xùn)管理的職能，負(fù)責(zé)管理門(mén)店內(nèi)訓(xùn)師，包括課程開(kāi)發(fā)的督促、課程質(zhì)量的跟蹤、組織紀(jì)律的管理，將培訓(xùn)專員的權(quán)利擴(kuò)充擴(kuò)大，真正發(fā)揮他們的作用。
2、由培訓(xùn)中心統(tǒng)一管理，進(jìn)行培訓(xùn)，整合門(mén)店培訓(xùn)專員的培訓(xùn)能力。為其設(shè)置特定的職業(yè)發(fā)展通道。
3、后期可以在區(qū)域安排培訓(xùn)線上的培訓(xùn)經(jīng)理，區(qū)域百貨超市各一個(gè)，專職培訓(xùn)管理，負(fù)責(zé)組織管理，定期組織區(qū)域講師課程研討、內(nèi)訓(xùn)師提升訓(xùn)練等。
2、培訓(xùn)資源
1)講師：目前集團(tuán)一共有400多名內(nèi)訓(xùn)師，真正經(jīng)常上課和上課上得不錯(cuò)的內(nèi)訓(xùn)師只有70多名，師資力量太少。
措施：1、硬性的考核指標(biāo)與淘汰機(jī)制。要求對(duì)講師在培訓(xùn)方面的各類指標(biāo)納入績(jī)效考核體系，例如每年要求開(kāi)發(fā)幾門(mén)課程，上幾次課，帶教幾名講師等，要有硬性的考核講師才會(huì)引起對(duì)培訓(xùn)的重視，
2、以項(xiàng)目小組形式去負(fù)責(zé)管理該課程(包括課件制作、授課安排、課后跟蹤)。
3、關(guān)于講師的評(píng)選，增加獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置(單項(xiàng)獎(jiǎng))，同時(shí)可以增加講師的專訪，放在華地報(bào)或者零售學(xué)院論壇上，提高講師的積極性。
2)課程：目前課程質(zhì)量對(duì)大多數(shù)學(xué)員還比較適合，對(duì)經(jīng)理級(jí)深度不夠;課程的可復(fù)制性不強(qiáng)，試講沒(méi)有很好的開(kāi)展，后期跟新不夠，導(dǎo)致整體課程的質(zhì)量不高。
措施：1、制作標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一課件、與課件包(包括講師手冊(cè)、案例庫(kù)等輔助資料)。
2、增加課程的備選授課講師(每門(mén)課程3-5人)，保證課程的進(jìn)度。 3、增加課程的詳細(xì)介紹(包括課程介紹、講師介紹);開(kāi)課前的溝通訪
談，確保學(xué)員了解課程內(nèi)容、確保講師知悉學(xué)員需求。
3)論壇：論壇人氣不足，在上面學(xué)習(xí)交流的比較少，論壇的作用沒(méi)有真正發(fā)揮出來(lái)。
措施：1、豐富論壇活動(dòng)，增加積分兌換項(xiàng)目與拍賣(mài)項(xiàng)目(采用積分換禮品的形式，論壇內(nèi)可以定期準(zhǔn)備一些書(shū)籍、辦公用具例如翻頁(yè)器、u盤(pán)、筆記本等相關(guān)小禮品，鼓勵(lì)學(xué)員多多發(fā)帖回帖)。
2、也可以將外訓(xùn)學(xué)分制的考試放進(jìn)論壇里，增加論壇的瀏覽量，同時(shí)提升人氣。
3、網(wǎng)站論壇風(fēng)格的定期切換。
4)在線學(xué)習(xí)
措施：目前集團(tuán)的在線學(xué)習(xí)還沒(méi)有正式開(kāi)展，只是在論壇和網(wǎng)站上上傳了一些學(xué)習(xí)的.視頻和資料，針對(duì)學(xué)分制，可以將在線學(xué)習(xí)加入，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的同時(shí)增加在線一些內(nèi)容的補(bǔ)充。
3、評(píng)審委員會(huì)
目前的評(píng)審委員會(huì)都是由總部事業(yè)部高層領(lǐng)導(dǎo)組成，由于工作時(shí)間和專業(yè)的局限性，整體的運(yùn)作效果不是很好，再加上成員數(shù)量較少，評(píng)審課程量比較大，效率不高。
措施：1、增加課程評(píng)審委員會(huì)各組成員(挑選資深專業(yè)經(jīng)理加入)，負(fù)責(zé)講師課程的開(kāi)發(fā)研討，定期組織新課題研究沙龍，作用主要是對(duì)課程質(zhì)量和數(shù)量的保證。
4、培訓(xùn)形式
集團(tuán)目前的培訓(xùn)主要是課堂為主，形式比較單一，學(xué)員課堂表現(xiàn)一般。
措施：1、增加培訓(xùn)實(shí)踐環(huán)節(jié)的比重，要充分研究理論課程與實(shí)踐環(huán)節(jié)的有效結(jié)合。如大學(xué)生入職培訓(xùn)，將培訓(xùn)實(shí)踐和理論授課交替進(jìn)行，保證理論課程的有效回爐;學(xué)分制、技術(shù)學(xué)院等其余培訓(xùn)項(xiàng)目也應(yīng)考慮諸如半天授課，半天實(shí)踐這種交替的形式。
2、同時(shí)還可以增加視頻學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)完在線考核等等。
5、培訓(xùn)基地
目前集團(tuán)培訓(xùn)場(chǎng)地比較缺乏，雖然門(mén)店都有自己的培訓(xùn)教師，但是還沒(méi)有專門(mén)的培訓(xùn)基地，一些大型的培訓(xùn)開(kāi)展集中度不高，費(fèi)用也比較高。
措施：1、要打造自己的實(shí)體培訓(xùn)中心，一是增加影響力，二是能夠保障培訓(xùn)的后勤。可考慮申請(qǐng)將無(wú)錫大統(tǒng)華作為培訓(xùn)基地(將超市壓縮一層，建立培訓(xùn)基地)。
2、完善現(xiàn)有基地(無(wú)錫八佰伴、鎮(zhèn)江八佰伴)配套建設(shè)，添置必要培訓(xùn)設(shè)備。布置渲染整體培訓(xùn)氛圍。
文秘會(huì)議記錄2
會(huì)議時(shí)間：xx年x月x日
會(huì)議地點(diǎn)：X辦公室
參加人員：xxx
會(huì)議主持：xxx
會(huì)議記錄：xxx
會(huì)議內(nèi)容：xxx
一、經(jīng)理提出：
針對(duì)7月份座談會(huì)內(nèi)容，除車(chē)輛問(wèn)題未能解決，其他由保安隊(duì)員提出的問(wèn)題均得到解決，為保安隊(duì)伍解決了一定的困難，由此看來(lái)，每月開(kāi)好座談會(huì)尤為重要。請(qǐng)隊(duì)員提出對(duì)生活和工作等方面存在的問(wèn)題及建議和意見(jiàn)。
二、各隊(duì)隊(duì)員提出意見(jiàn)匯總：
問(wèn)題一：一中隊(duì)隊(duì)員提出一中隊(duì)宿舍較小，夏天空氣流通緩慢，保安部中隊(duì)人員有所增加，宿舍可利用空間小，呼吸較為困難，沒(méi)有培訓(xùn)及開(kāi)例會(huì)的空間。
問(wèn)題二：巡邏隊(duì)提出形象崗崗臺(tái)遮陽(yáng)傘較小，天氣炎熱，陽(yáng)光足，遮陽(yáng)傘起不到這樣作用。
問(wèn)題三：二中隊(duì)隊(duì)員提出因?yàn)楝F(xiàn)在公司要求所有人員均到食堂吃飯，禁止打飯，但目前保安部在崗人員不是很充足，如保證均到食堂吃飯，需分三批，但隊(duì)員反映，第三批隊(duì)員到食堂吃飯時(shí)食堂已沒(méi)有飯菜。
問(wèn)題四：保安部全體隊(duì)員提出，更改夜宵方便面質(zhì)量，提高方便面檔次，隊(duì)員提出如提高方便面檔次資金不夠，可用雞蛋更換。
問(wèn)題五：因五號(hào)崗距離食堂較遠(yuǎn)，中午及晚餐吃飯均存在困難，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠解決。
針對(duì)此次座談會(huì)提出的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)將會(huì)以最快的速度給予答復(fù)，盡最大全力幫助保安隊(duì)員解決實(shí)際困難。
文秘會(huì)議記錄3
時(shí)間：20xx年4月6日上午
地點(diǎn)：管委會(huì)會(huì)議室
主持人：李四(管委會(huì)主任)
出席者：楊xx(管委會(huì)副主任 周xx(管委會(huì)副主任管城建) 李xx(市建委副主任)張xx(市工商局副局長(zhǎng)) 陳xx(市建委城建科科長(zhǎng))建委、工商局有關(guān)科室人員
列席者：管委會(huì)全體干部
記錄人：鄒xx(管委會(huì)辦公室秘書(shū))
討論議題：
1、 如何整頓城市市場(chǎng)秩序
2、 如何讓制止違章建筑，維護(hù)市容市貌
3、楊主任報(bào)告城市現(xiàn)狀：
我區(qū)過(guò)去在開(kāi)發(fā)區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，各職能單位齊心協(xié)力，齊抓共管，在創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市方面取得了一定成績(jī)，相應(yīng)的城市只需有一定進(jìn)步，市場(chǎng)街道也比較可觀�？山鼛讉�(gè)月來(lái)，市場(chǎng)秩序倒退了，街道上小商販逐漸多了起來(lái)，水果攤、菜擔(dān)、小百貨滿街亂擺……一些建筑施工單位沿街違章搭棚、亂堆放材料，搬運(yùn)泥土灑落大街……這些情況嚴(yán)重破壞了市容市貌，使大街變得又亂又臟，社會(huì)各界反應(yīng)強(qiáng)烈。因此今天請(qǐng)大家來(lái)研究：如何整頓市場(chǎng)秩序?如何治理違章建筑、違章作業(yè)，維護(hù)市容?……
討論發(fā)言：
肖xx：個(gè)體商販不按規(guī)定，到指定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，管理不力，處理不堅(jiān)決，我們有責(zé)任。這件事我們堅(jiān)決抓落實(shí)：重新宣傳市場(chǎng)有關(guān)規(guī)定，座商收店，小販?zhǔn)帐�，農(nóng)民賣(mài)蔬菜副食到專門(mén)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)……工商局全面出動(dòng)抓，也希望街道居委會(huì)配合，具體行動(dòng)我們?cè)倏紤]。 羅xx(工商局市管科科長(zhǎng))市場(chǎng)是到了非整治不可的地步了。我們的方針、辦法都有了，過(guò)去實(shí)行過(guò)，都是行之有效的，現(xiàn)在的問(wèn)題是要有人抓，敢于抓，落到實(shí)處……只要大家齊心協(xié)力，問(wèn)題是能夠解決的。
秦xx：(居委會(huì)主任)整頓市場(chǎng)紀(jì)律居委會(huì)也有責(zé)任。我們一定發(fā)動(dòng)居民配合好，制止亂擺攤、亂叫賣(mài)的現(xiàn)象。
李xx：(建委副主任)去年上半年創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市時(shí)，市上出了個(gè)7號(hào)文件，其中施工單位不能亂擺“戰(zhàn)場(chǎng)”。工場(chǎng)、工棚不得臨街設(shè)置、更不準(zhǔn)侵占人行道。沿街面施工要有安全防護(hù)措施……今年有些施工單位不顧市上文件，在人行道上搭工棚、堆器材。這些違章作業(yè)嚴(yán)重影響了街道整齊、美觀，也影響了行人安全�；ㄈ〕龅哪嗤粒隙奋�(chē)裝的過(guò)多，外運(yùn)時(shí)沿街散落，到處有泥沙，破壞了街道整潔。希望管委會(huì)著急又管施工單位召開(kāi)一次會(huì)議，重申市府7號(hào)文件，要求他們限期改正。否則按文件規(guī)定懲處。態(tài)度要明確、堅(jiān)決。
陳xx：對(duì)犯規(guī)者一是教育，二是嚴(yán)肅處理，我們先宣傳教育，如果施工單位仍我行我素不執(zhí)行，那時(shí)按文件嚴(yán)肅處理。
周xx：城市管理我們都有文件，有辦法，現(xiàn)在是貴在執(zhí)行，職能部門(mén)是主力軍，著重抓，其它部門(mén)配合抓。居委會(huì)把居民特別是“執(zhí)勤老人”都發(fā)動(dòng)起來(lái)，按7號(hào)文件辦事，我們的城市才會(huì)文明整潔美觀。
……
與會(huì)人員經(jīng)過(guò)充分討論、協(xié)商，一致決定：
1、 由工商局牽頭，居委會(huì)及其他部門(mén)配合，第一周宣傳，第二周行動(dòng)，監(jiān)督落實(shí)，做到坐商歸店，攤販歸點(diǎn)，農(nóng)貿(mào)歸市，徹底改變市場(chǎng)紊亂狀況。
2、 由管委會(huì)牽頭，城建委等單位配合，對(duì)全區(qū)建筑工地進(jìn)行一次徹查，然后召開(kāi)一次施工單位會(huì)議，對(duì)違章建筑、違章工場(chǎng)限期改正。
一個(gè)月內(nèi)改變面貌。過(guò)時(shí)不改者堅(jiān)決照章處理。
散會(huì)
主持人：(簽名蓋章)
記錄人(簽名蓋章)
二Oxx年x月x日
文秘會(huì)議記錄4
會(huì)議記錄的詳細(xì)內(nèi)容包括兩個(gè)部分：
第一部分，是記錄會(huì)議的基本情況。
主要有：會(huì)議的名稱、開(kāi)會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、出席人、列席人、主持人、記錄人。這些內(nèi)容要在宣布開(kāi)會(huì)前寫(xiě)好。至于出席人的姓名，會(huì)議人數(shù)不多，可一一寫(xiě)上。會(huì)議人數(shù)多，可以只寫(xiě)他們的職務(wù)，如各校正副校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任;也可只寫(xiě)總?cè)藬?shù)。如是工作例會(huì)，可只寫(xiě)缺席人的名字和缺席原因。
第二部分，是記錄會(huì)議的內(nèi)容。
它是會(huì)議記錄的主要部分。主要有：主持人的發(fā)言、會(huì)議的報(bào)告或傳達(dá)、與會(huì)者討論發(fā)言、會(huì)議的決議等。內(nèi)容的記錄，有摘要和詳細(xì)兩種。
(一)摘要記錄。
一般會(huì)議只要求有重點(diǎn)地、扼要地記錄與會(huì)者的講話和發(fā)言，以及決議，不必“有聞必錄”。所謂重點(diǎn)、要點(diǎn)，是指發(fā)言人的基本觀點(diǎn)和主要事實(shí)、結(jié)論。對(duì)一般性的例行會(huì)議，只要概括地記錄討論內(nèi)容和決議的要點(diǎn)，不必記錄詳細(xì)過(guò)程。
(二)詳細(xì)記錄。
對(duì)特別重要的會(huì)議或者特別重要的發(fā)言，要作詳細(xì)記錄。詳細(xì)記錄要求盡可能記下每個(gè)人發(fā)言的原話，不管重要與否，最好還能記下發(fā)言時(shí)的語(yǔ)氣、動(dòng)作表情及與會(huì)者的反應(yīng)。如果發(fā)言者是照稿子念的，可以把稿子收作附件，并記下稿子之外的插話、補(bǔ)充解釋的部分。
會(huì)議記錄應(yīng)該突出的重點(diǎn)有：
(1) 會(huì)議中心議題以及圍繞中心議題展開(kāi)的有關(guān)活動(dòng);
(2) 會(huì)議討論、爭(zhēng)論的焦點(diǎn)及其各方的主要見(jiàn)解;
(3) 權(quán)威人士或代表人物的言論;
(4) 會(huì)議開(kāi)始時(shí)的定調(diào)性言論和結(jié)束前的總結(jié)性言論;
(5) 會(huì)議已議決的或議而未決的事項(xiàng);
會(huì)議記錄的寫(xiě)法
會(huì)議記錄，是開(kāi)會(huì)當(dāng)場(chǎng)把會(huì)議的情況如發(fā)言人姓名、會(huì)上的報(bào)告內(nèi)容、討論的問(wèn)題、與會(huì)者的發(fā)言、通過(guò)的決議等如實(shí)地記錄下來(lái)的書(shū)面材料。
會(huì)議記錄有“記”與“錄”之分。“記”又有詳記與略記之別。略記是記會(huì)議大要，會(huì)議上的重要或主要言論。詳記則要求記錄的項(xiàng)目必須完備，記錄的言論必須詳細(xì)完整。若需要留下包括上述內(nèi)容的會(huì)議記錄則要靠“錄”�！颁洝庇泄P錄、音錄和影像錄幾種，對(duì)會(huì)議記錄而言，音錄、像錄通常只是手段，最終還要將錄下的內(nèi)容還原成文字。筆錄也常常要借助音錄、像錄，以之作為記錄內(nèi)容最大限度地再現(xiàn)會(huì)議情境的保證。
文秘會(huì)議記錄5
會(huì)議記錄的內(nèi)容包括兩個(gè)部分
第一部分：會(huì)議的基本情況
主要有：會(huì)議的名稱、開(kāi)會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、出席人、列席人、主持人、記錄人。這些內(nèi)容可以在宣布開(kāi)會(huì)前寫(xiě)好。至于出席人的姓名，會(huì)議人數(shù)不多，可一一寫(xiě)上。會(huì)議人數(shù)多，可以只寫(xiě)他們的職務(wù)作為提示；也可只寫(xiě)總?cè)藬?shù)。如是工作例會(huì)，可只寫(xiě)缺席人的名字和缺席原因。
第二部分：會(huì)議的內(nèi)容
主要有：主持人的發(fā)言、會(huì)議的報(bào)告或傳達(dá)、與會(huì)者討論發(fā)言、會(huì)議的決議等。
記錄的方式有摘要和詳細(xì)兩種
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一般會(huì)議只要求有重點(diǎn)地、扼要地記錄與會(huì)者的講話和發(fā)言以及決議，不必“有聞必錄”。所謂重點(diǎn)、要點(diǎn)，是指發(fā)言人的基本觀點(diǎn)和主要事實(shí)、結(jié)論。對(duì)一般性的例行會(huì)議，只要概括地記錄討論內(nèi)容和決議的要點(diǎn)，不必記錄詳細(xì)過(guò)程。
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對(duì)特別重要的會(huì)議或者特別重要的發(fā)言，要作詳細(xì)記錄。詳細(xì)記錄要求盡可能記下每個(gè)人發(fā)言的原話，不管重要與否，最好還能記下發(fā)言時(shí)的語(yǔ)氣、動(dòng)作表情及與會(huì)者的反應(yīng)。如果發(fā)言者是照稿子念的，可以把稿子收作附件，并記下稿子之外的插話、補(bǔ)充解釋的部分。
會(huì)議記錄的重點(diǎn)
主要有以下五個(gè)方面：
�。�1） 會(huì)議中心議題以及圍繞中心議題展開(kāi)的有關(guān)活動(dòng)；
�。�2） 會(huì)議討論、爭(zhēng)論的焦點(diǎn)及各方的主要見(jiàn)解；
（3） 權(quán)威人士或代表人物的言論；
（4） 會(huì)議開(kāi)始時(shí)的定調(diào)性言論和結(jié)束前的總結(jié)性言論；
（5） 會(huì)議已議決的或議而未決的事項(xiàng)。
會(huì)議記錄的技巧
一快，即書(shū)寫(xiě)運(yùn)筆要快，記得快。
要寫(xiě)得小一些、輕一點(diǎn)，多寫(xiě)連筆字。要順著肘、手的自然去勢(shì)，斜一點(diǎn)寫(xiě)。
二要，即擇要而記。
就記錄一次會(huì)議來(lái)說(shuō)，要圍繞會(huì)議議題、會(huì)議主持人和主要領(lǐng)導(dǎo)同志發(fā)言的中心思想，與會(huì)者的不同意見(jiàn)或有爭(zhēng)議的問(wèn)題、結(jié)論性意見(jiàn)、決定或決議等作記錄，就記錄一個(gè)人的發(fā)言來(lái)說(shuō)，要記其發(fā)言要點(diǎn)、主要論據(jù)和結(jié)論，論證過(guò)程可以不記。就記一句話來(lái)說(shuō)，要記這句話的中心詞，修飾語(yǔ)一般可以不記。要注意上下句子的連貫性，一篇好的記錄應(yīng)當(dāng)獨(dú)立成篇。
三省，即在記錄中正確使用省略法。
如使用簡(jiǎn)稱、簡(jiǎn)化詞語(yǔ)和統(tǒng)稱。省略詞語(yǔ)和句子中的附加成分，比如“但是”只記“但”，省略較長(zhǎng)的成語(yǔ)、俗語(yǔ)、熟悉的詞組，句子的后半部分，畫(huà)一曲線代替，省略引文，記下起止句或起止詞即可，會(huì)后查補(bǔ)。
四代，即用較為簡(jiǎn)便的寫(xiě)法代替復(fù)雜的寫(xiě)法。
一可用姓代替全名，二可用筆畫(huà)少易寫(xiě)的同音字代替筆畫(huà)多難寫(xiě)的字；三可用一些數(shù)字和國(guó)際上通用的符號(hào)代替文字；四可用漢語(yǔ)拼音代替生詞難字；五可用外語(yǔ)符號(hào)代替某些詞匯，等等。但在整理和印發(fā)會(huì)議記錄時(shí)，均應(yīng)按規(guī)范要求辦理。
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