解決方案

時間：2022-06-12 19:22:41 解決方案我要投稿

【精華】解決方案匯總5篇

　　為了確保工作或事情能高效地開展，時常需要預先制定一份周密的方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么優秀的方案是什么樣的呢？以下是小編整理的解決方案5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【精華】解決方案匯總5篇

解決方案篇1

　　論文摘要：高校每年申報精品課程數目越來越多，錄制授課過程是教育資源建設中最為重要的組成部分。建設全自動精品課程錄播系統是教育信息化的重要手段。根據多年建設經驗，總結高校自動精品課程錄播系統的整體解決方案以及應用領域，針對這套系統的組成構建與完善進行探索。

　　論文關鍵詞：精品課程；錄播系統；全自動

　　一、引言

　　授課過程錄成優質課程是教育系統工程中最為重要的一個環節，是教育資源建設中最為重要的組成部分,可供廣大師生、教研員課后點播觀摩評價，建立共享資源庫，完成知識傳承或進行校際課程交流。那么如何實現高效率的制作高質量的課件呢？按照傳統思路，授課老師親自制作課件，但是一般要求授課老師掌握一些計算機、攝像和課件編輯等專業技術，例如：HTML、javascript、非線性編輯系統等等，還需要掌握與課件相關的專業知識。但是目前大多數學校師資力量比較緊張，教師的教學任務繁重，如果按照傳統的思路去制作課件勢必會給教師授課帶來很多的負擔。那么如何用最簡單的步驟，最快的時間制作出高質量的課件是一個非常重要的、急需解決的問題。

　　大學每年申報省級精品課程、國家精品課程、校級精品課程，以及申報教學名師獎數目越來越多，每門課程都需要掛到網上評審，所以建設全自動精品課程錄播系統，方便教師精品課程錄播，加快了精品課程建設的步伐，改進現有的課件制作模式，提高課件制作效率，減少課件制作成本，提高學校教師的申報積極性，提高精品課程申報成功率都有積極的作用

　　二、整體解決方案

　　全自動精品課程錄播系統主要完成教師、學生的視頻自動跟蹤采集，音頻智能采集，教師電腦屏幕截取，教師/學生視頻/計算機畫面智能導播，以上信號源自動傳送至課件實時錄制系統生成優質的精品課程，同時通過課堂直播系統在局域網、互聯網上直播為遠端用戶提供在線實時學習的平臺。

　　整個系統主體可分為六大子系統：

　　（一）錄播中控

　　錄播控制系統集多媒體中央控制系統、錄播系統控制、定位系統控制、導播系統控制于一體，為整個錄播系統的大腦，通過控制面板可以控制整個全自動精品課程錄播系統所有設備的開關，一鍵式開啟圖像定位系統和錄播系統，通過面板可以選擇自動導播和手動導播，通過面板直接切換相應通道。大大提高了系統的可操作性和便利性。

　　（二）圖像定位系統

　　圖像定位系統分為教師跟蹤系統和學生定位系統兩個子系統：

　　1、教師跟蹤系統：教師跟蹤系統是利用圖像識別及跟蹤技術自動跟蹤拍攝教師整個教學活動的智能化系統備；教師跟蹤系統采用目前最先進的跟蹤技術——圖像識別技術來自動跟蹤拍攝對象的智能化系統設備。教師跟蹤系統完全采用無人值守的操作模式，整個跟蹤工作過程無需人為干預，大大的減少了利用傳統錄制系統需要人為的對老師進行專門攝像的要求，從而減輕了工作量，減小了人力投入。上課時教師只需按照通常的上課模式進行正常教學活動即可，無需佩戴使用任何設備來完成跟蹤拍攝，從而消除了教師的不適應感，使其更加專注于教學活動。教師跟蹤系統具有出眾的跟蹤性能，可以定義跟蹤策略。無論是教師在上課時快速走動還是板書等，系統均能準確無誤的采用不同策略自動變焦跟蹤拍攝，在跟蹤拍攝效果上，整個跟蹤過程連續、穩定、平滑，整個畫面輸出非常穩定。

　　2、學生定位系統：學生定位系統是一套能夠自動實時對正在發言的學生進行定位并采用特寫拍攝的智能化系統。當學生通過站起來進行發言或回答問題時，學生定位系統將自動的調用學生攝像機對正在發言的學生進行定位并采用特寫鏡頭進行拍攝。可以設置不同的定位策略來滿足錄制需求。

　　（三）智能導播系統

　　智能導播系統主要用于課程錄制過程中多個場景及多路視頻信號源、視/音頻文件和計算機畫面之間的自動切換，配合精品課堂錄播系統使用，有效實現帶特效功能的智能導播。

　　智能導播系統集傳統自動錄播系統的導播功能和傳統特技切換臺功能于一體，借助于智能導播控制系統完美實現了精品課程錄播過程中，教師授課、教師板書、學生答問、交流互動、課件、實物展示、計算機畫面、其它教學課件等多個教學場景與教學課件之間自動調度和切換。調度與切換完全以實際教學為基準，總是能在恰當的時刻將畫面切換到需要的場景，準確表達教者的意圖，習者的需要，智能化與人性化的完美結合，更加貼近人工導播，達到“專業級影像制作”效果。

　　（四）智能音頻系統

　　智能音頻系統主要實現教師授課時的語音信號和學生上課時回答問題或討論的語音信號通過智能混音器全息的采集下來，并實時傳送至課件錄制系統完成課件實時錄制：

　　主要設備包括吊裝麥克風、智能混音器。針對教學過程中的聲音特點，系統需要采用高靈敏度吊裝式麥克風拾音系統。使用高靈敏度吊麥的的優點是：1、拾音距離較遠。根據教室的實際面積來確定吊裝式麥克風的數量，以便保證能采集到教室各個位置回答問題的聲音；2、與混音器設備相結合，可以設置吊麥開啟的優先級。如：把采集教師聲音的吊麥設成主通道，當老師發言的時候，其它麥的通道暫時關閉即聲音暫不采集，從而避免采集聲音時的混亂。（五）課件實時錄制系統

　　以簡單、方便地的形式把整個課堂情景實時錄制下來，生成有音視頻和電子文檔的流媒體課件。課件實時錄制系統需要具有動態屏幕捕獲，能夠將計算機屏幕內容，包括鼠標運動軌跡、電子白板內容等完全錄制下來。自動生成文字索引，系統能夠根據教師的PPT文檔、Word文檔內容自動生成文字索引。文字索引給學生播放課件帶來了很大的方便性。全實時采集與編碼；實時采集教師的圖像與聲音，并進行實時壓縮。錄制好課件后，可以對課件進行任意的剪切，刪除無用的部分，而且視頻與講稿是同步剪切。可以根據自己的喜好，選擇課件的外觀樣式模板。也可以對多個課件進行拼接處理，實現添加片頭、片尾等功能。

　　基于Web的課件點播；將錄制好的課件發布到學校的網站后，學生用InternetExplorer瀏覽器即可點播課件，無需安裝其他客戶端軟件。

　　系統需要操作簡單，對授課老師沒有任何要求，授課老師不用改變以前的授課習慣；對管理老師來說，只需要點擊鼠標三次即可生成課件；便于管理。整個系統操作簡單，才能適合應用于教育行業。

　　（六）課堂直播系統

　　通過IP網絡，例如局域網、互聯網、衛星網，將課堂內容直播出去，課堂內容包括音頻、視頻以及計算機屏幕內容，接收端通過IE瀏覽器即可收看直播課堂內容。

　　直播服務器放在學校的網絡中心或電信的數據中心，直播服務器上運行直播服務器端軟件，直播服務器從錄制服務器取得視頻音頻以及屏幕信息，并發送給用戶，實現直播功能。動態屏幕直播，能夠將計算機屏幕內容，包括講稿、Flash動畫、鼠標運動軌跡、電子白板等內容和教師的圖像與聲音，并保持與屏幕的同步性，流暢的直播到客戶端。基于Web的課堂直播，學生用InternetExplorer瀏覽器即可收看直播。可以與學校現有的WebServer或學習管理系統進行無縫連接

　　三、全自動精品課程錄播系統的應用領域

　　全自動精品課程錄播系統集最先進的圖像分析技術、多媒體技術、網絡流媒體技術、人工智能和自動控制技術于一體，將老師授課，師生互動場景，授課電腦VGA信號以及課堂板書等進行智能化的跟蹤切換錄制，自動生成課程資源。它將教學設備、教學理念和教學手段相結合，實現課堂教學活動全面完整的再現，形成常態化、自動化、智能化的課程資源建設和應用平臺。

　　全自動精品課程錄播系統建成后可以應用在以下各方面：（1）學校精品課程錄制，建立優秀/骨干教師課程資源庫；（2）觀摩課、公開課的全自動錄制與直播；（3）優質課程遠程示范教學；（4）教學管理人員遠程教學評估、評比，通過網絡管理監控更方便、準確、客觀；（5）搭建相互觀摩、借鑒的網絡平臺，達到教學資源共享平衡；（6）數字微格教研評估；（7）教學技能訓練；（8）建立在線學習平臺，網上點播，實現學生自主學習、充分享受優質資源最佳的主動學習環境；（9）網絡遠程教育、培訓；（10）報告、會議實時直播、錄播；（11）網絡電視臺建設。

　　華僑大學是福建省知名高校之一。學校領導十分重視精品課程的建設，增加了投入，加快了精品課程建設的步伐，力爭精品課程建設走在全省前列，我們在華僑大學已經規劃建成多套精品課程錄播系統，授課教師反應良好。憑多年的建設經驗。總結課程錄制的技術要求，對于改進現有的課件制作模式，提高課件制作效率，減少課件制作成本都起到了積極的作用。

解決方案篇2

　　一、電腦噪音大怎么辦之風扇原因

　　在不少人看來，散熱和噪音是一對不可調和的矛盾，因為想要本本散熱好，風扇就要大，但噪音也同時加大。這是謬論，實際上，一款設計優良的筆記本，不僅要有良好的散熱，更要求風扇在工作時盡可能降低噪音，否則，一臺噪音雷響的本本，性能再好，再“冷靜”也沒有人有勇氣使用它。因此，如今的筆記本風扇全都采用了降噪設計。

　　1、智能控速+抗震降噪

　　不少用戶會發現，當玩游戲時筆記本風扇會發出“呼呼”的響聲，而在系統桌面下不運行程序時就會很安靜。實際上，這就是智能的風扇控制系統，在低溫時，緩慢轉動的風扇讓噪音大大降低，只有當CPU、顯卡等部件溫度升高時，噪音才隨風扇轉速增加而增大。

　　而另一些降噪措施可能就被大家所忽視了，例如在不少筆記本的風扇和散熱器部位，都貼有海綿條，這種簡易而討好的設計同樣也是為了降噪。風扇在高速轉動時，難免有些震動，不僅會造成噪音，還可能傷及散熱片和外殼。正是依靠這些海綿條，將散熱片和風扇牢牢地鎖住，并吸收風扇震動時產生的能量，讓筆記本更靜音。

　　2、“鷹翼”風扇像貓頭鷹般安靜

　　以上措施雖然在風扇低速運轉時降低了噪音，但消費者是挑剔的，特別是在寧靜夜晚尋求靈感的“夜貓子”用戶，突如其來的噪音會讓“夜貓子”們心煩意亂，那么，如何讓風扇在高速運轉時也有低噪音呢?

　　某些筆記本所使用的“鷹翼”風扇就給了我們一個很好的答案，這個風扇與傳統風扇之間有什么區別呢?從扇葉的形狀我們就可以直觀地看出，其扇葉較之普通筆記本中的風扇扇葉要密集得多，在轉動時，每片扇葉所帶動的周邊的空氣量更小，扇葉還有塑料圓環牢牢固定住，如此一來，風扇在轉動時，就不容易因氣流的沖擊而產生扇葉變形、顫抖等情況，因此，扇葉自身的噪音就大大減小。而在葉片的設計上，“鷹翼”風扇也有特殊之處，其扇葉并非像傳統葉片那樣垂直，而是有一定的斜角，這樣的設計，更符合空氣動力原理，能減小氣流間的干擾，令筆記本的風聲更小。

　　3、降低CPU風扇噪音

　　同電源風扇一樣，是一個容易積攢灰塵的地方，我們可以通過清理CPU風扇上的灰塵來達到降低噪音的目的，當然有些時候并不達到我們預期的效果，此時我們就可以考慮更換CPU風扇了。

　　4、降低光驅噪音

　　光驅是我們讀取光盤必備的硬件設備，但是很多光驅在運行的時候會發出噪音，影響我們正常使用，解決辦法：把一些常用的光盤做成鏡像儲存到硬盤中，也可以用光驅減速軟件把光驅降速，當然還可以購買低噪光驅。

　　5、降低顯卡風扇噪音

　　有些電腦為了玩高配游戲，也會為顯卡裝上風扇，但是風扇都會有一個共同的毛病就是積攢灰塵，從而產生噪音，當然也不排除風扇質量問題。解決辦法：清理風扇灰塵或者是更換風扇。

　　6、無風扇設計

　　極致的風扇靜音是什么樣的?那當然是無風扇了，沒了風扇部件，自然也就沒噪音了。一些低功耗筆記本，如部分輕薄本和上網本都實現了這樣的終極靜音目標，但功耗極低的處理器性能也會有所不濟，這種本本玩游戲肯定會“虛脫”，而且整個機身會暖烘烘的，這是舒服了耳朵，痛苦了雙手。當然，對筆記本性能要求不高的用戶，使用這種設計的筆記本也就不會有啥副作用。

　　二、電腦噪音大怎么辦之硬盤原因

　　相對而言，關注硬盤噪聲的人就比較少了，畢竟，它的聲音較之風扇要小一些，再說，同是嗚嗚聲，業外人士也有可能分不清到底是風扇還是硬盤的噪音，于是乎，一切罪責都加在了風扇上。其實，如今的不少筆記本，尤其是采用高轉速硬盤的本本或是上網本、輕薄本等小筆記本，其硬盤的噪音絲毫不遜于低速狀態下的風扇噪音，尤其是讀數據時的“咔嗒”聲，更像是深夜中永不消逝的電波，足以讓你大喊一聲：“閉嘴!”

　　1、隔離是抗震的基礎

　　降噪的技術是相似的，海綿和橡膠不僅對于風扇降噪有作用，對于硬盤降噪，同樣有效。比如某些筆記本的硬盤沒有采用公版筆記本硬盤的托架設計，而是采用一種特殊的海綿和橡膠材料包裹起來，這樣的設計，不僅是為了提高硬盤在沖擊下的生存率，同樣是為了防止筆記本的噪音和產生的震動傳遞到機殼上，令機殼產生共振或“擴音”而使得噪聲進一步擴大。

　　2、終極解決方案SSD

　　對于筆記本的降噪設計，傳統硬盤還是一個相當矛盾的部件，想要提升性能，就要提升轉速，而提升了轉速，就會增加噪音。性能與噪音表現，就那么糾結著，成為傳統硬盤難以突破的怪圈。不過，SSD固態硬盤的出現，不僅徹底解決了硬盤的噪聲問題，也降低了筆記本的整機重量，固態硬盤是純電子結構，沒有任何運動結構，這樣，在工作時，就不會產生噪音，同時，其性能還相當出色(但長期讀寫零碎文件會降低壽命)。可以說，除價格外，固態硬盤幾乎一切都令人滿意，不過，電子設備這玩意兒，其價格下降和普及速度，常常令人難以預料。待它普及時，我們就用不著討論硬盤的噪音問題了。

解決方案篇3

　　在醫學理論上，打鼾是由于以下3種原因引起：

　　1、中樞性方面的疾病引起

　　2、阻塞性方面的疾病引起

　　3、混合性方面的疾病引起

　　一般而言，大人以混合性癥狀所引起的最多，小孩則以阻塞性的問題最多。

　　打呼嚕與身體因素：

　　一、扁桃體，軟腭和舌體肥大，懸雍垂過長，咽喉松弛，舌后綴等。

　　二、肥胖是引起打鼾的最重要的原因之一。由于肥胖者的氣道要比正常人要狹窄，在白天清醒的時候，咽喉部肌肉收縮時氣道保持開放，因而不會使氣道受到堵塞。但是晚上睡眠時神經興奮性下降，肌肉松弛，咽部組織堵塞，使上氣道塌陷，當氣流通過狹窄部位時，就會產生渦流還引起震動，就這樣陣陣鼾聲也就產生了。

　　三、呼吸道鼻咽部，頜部有生理性異常也是引起打鼾的原因。例如鼻中隔偏曲，鼻息肉等都可引起鼻部狹窄，造成氣流堵塞，引起打鼾。

　　四、打鼾與心血管疾病是有天然的聯系，就在于習慣性打鼾者多有不同程度的呼吸暫停所致的低氧血癥，導致血壓上升。

　　五、：因“睡眠性呼吸暫停綜合癥”而出現的打鼾的特點是，睡眠時張大嘴呼吸，會由于呼吸停止而在睡眠中反復被憋醒，醒來時顯得很疲倦的樣子，有時還會有劇烈的頭痛等。

　　心理學角度解釋打呼嚕：

　　打鼾是人在睡夢中的語言和反應的體現。

　　通過考察，63%以上的人群打鼾出現的頻率與周圍環境的影響有關。在人入睡之后，身體進入休眠狀態。但身體機能并沒有停止，依然能對外界影響做出反應。打鼾是人體進入休眠狀態后對外界聲音干擾造產生直接反應的的一種途徑。外界聲音干擾越大，打鼾的聲音也越大，打鼾的頻率越高。相對在比較安靜的環境中，打鼾的幾率明顯有所降低，甚至一夜安睡，不再打鼾。這與居住環境有直接關系。心理學上來說，打鼾是人類在睡夢中與現實世界的交談。外界的聲音對人造成的影響，而休眠中的人就用打鼾來回應外界的反應。

　　打呼嚕最好的預防和治療方法：

　　1、增強體育鍛煉，保持良好的生活習慣。

　　2、避免煙酒嗜好，因為吸煙能引起呼吸道癥狀加重，飲酒加重打鼾、夜間呼吸紊亂及低氧血癥。尤其是睡前飲酒。

　　3、對于肥胖者，要積極減輕體重，加強運動。我們的經驗是減輕體重的5%—10%以上。

　　4、鼾癥病人多有血氧含量下降，故常伴有高血壓、心律紊亂、血液粘稠度增高，心臟負擔加重，容易導致心腦血管疾病的發生，所以要重視血壓的監測，按時服用降壓藥物。

　　5、睡前禁止服用鎮靜、物，以免加重對呼吸中樞調節的抑制。

　　6、采取側臥位睡眠姿勢，尤以右側臥位為宜，避免在睡眠時舌、軟腭、懸雍垂松弛后墜，加重上氣道堵塞。可在睡眠時背部褙一個小皮球，有助于強制性保持側臥位睡眠。

解決方案篇4

　　孩子粗心毛躁習慣養成的原因

　　原因一、粗心毛草，慌手慌腳的孩子，多是思維敏捷的孩子。他們還沒有完成手頭的事情，就已經想到下一個事情了。

　　原因二、剛剛上小學一年級，孩子還沒有完成從幼兒園到小學的學習方法與學習習慣。幼兒園的老師往往對于孩子到底掌握多少知識，掌握得牢靠不牢靠，是不是認真完成，并沒有特別的要求，所以，孩子以為這樣就是上課學習了。把這樣的認識和習慣，帶到了小學學習的中。

　　原因三、您是一個急性子媽媽，也肯定是一個做事利落的媽媽。這樣的媽媽，往往在生活當中，沒有耐心等著孩子把事情做完，比如系鞋帶穿衣服吃飯，孩子小時候，自己從頭到尾很難得有自己把一件事情做完的鍛煉，長期下來，養成了什么事情都依賴媽媽的習慣。這種習慣帶到了學習中。

　　原因四、媽媽越是急，孩子越是不知所措，孩子這時把精力放到怎樣應對媽媽，而不是應對作業了。總是講道理或在旁邊守著，不是解決問題的辦法。打孩子是我們大人無能的表現,可不是解決問題的辦法。如果打孩子能夠解決問題，孩子的教育可就簡單多了。

　　解決方案：

　　1、不要急于求成。

　　孩子的毛病不是一天養成的。您“本以為經常提醒他就能慢慢的改掉”的這種想法是對的，但是，在具體操作時，您總是在提醒他，等于又是給他一種依賴。你在旁邊著急教訓著，對孩子的專心又是一種干擾。盡管您有那樣的認識，但在操作時，還是急于求成的。

　　2、要改變著眼點。

　　有一句名言說，想讓田里少長草，忙著除草是來不及的，最好的辦法就是種上莊稼。我們一味地盯著孩子的毛病，督促他改掉，正如忙著除草一樣。與其我們著眼于改掉孩子的毛病，不如著眼于幫著孩子建立新的習慣。新習慣養成了,舊習慣自己就沒有了!

　　3、第三個關鍵：從生活上抓起。

　　我們在乎孩子的學習，所以往往只關注孩子學習上的毛草。其實，孩子在游戲和生活中，也是很毛草的。但是，生活上的毛草，尤其是游戲上的毛草則會輕微一些，因為孩子總要把飯吃完，玩游戲時，總是能夠專注一些，這時候，我們適當地督促，甚至通過家庭比賽：家里誰吃完飯飯碗最干凈，下棋時一定想好了才能動手，一旦決定了，就不能反悔，等等。

　　通過生活和游戲上的培養，孩子的“認真完成”意識形成了，那么，在學習上也會逐步得以改善。可以想象，如果生活和游戲中毛毛草草，單單要求孩子學習上要認真完成，這是比較難的。而按照我上面提到的從生活和游戲上抓起，孩子較為重視游戲和生活上的事情，而且，父母制造一個寬松快樂的環境，讓孩子感到“認真的力量”，感到“從頭至尾的快樂”，體驗到“完美的美麗”，那么，他就會自然而然地把毛病改過來。有時候，我們越是強調他的毛病，往往會形成一種暗示，這種暗示告訴他：我就有這個毛病，這個毛病可是很難改的。如此，孩子怎么有信心改掉自己的毛病呢?

　　4、讓孩子自己去完成。

　　我們提完要求，再配合檢查(讓孩子自己檢查出問題)，尤其當孩子有所改進時，要及時肯定鼓勵(而不是在犯毛病及時批評)，讓孩子看一下鐘表，看看自己一下子做好了，會節省多少時間。并且，在孩子有進步地完成后，給孩子一個自由玩耍的時間，孩子就會感受到一種新習慣的快樂。這樣，孩子就容易堅持下去了。我們總是要求孩子，容易使孩子的認識出現偏差，好象他認真完成作業，是在為我們做事情，所以也就難以修正了。我們要讓孩子感受到這真真是對他自己好，所以，必須讓孩子體驗到“實惠”!

　　5、21天習慣培養

　　大概意思是，如果你希望孩子改掉粗心的毛病，就跟他一起制定一個21天計劃，比如要求他每天的作業自己檢查，只要檢查出錯誤并改正，就可以加一分;如果家長最后檢查還有錯誤，就減一分;如果21天內得滿21分，家長可以適當的給一些物質或精神上的鼓勵;如果有減分，則需要他繼續執行這個計劃，直到得滿21分為止，這時的獎勵也設一個價值低一些的。

　　提醒一下：琢磨怎樣教育引導孩子，并改換一些教導方式，會使孩子有所轉變，有所提高，是一件多么快樂的事情啊。不要總是自己很緊張，一個考試的馬虎有什么了不起的呢!父母要多享受教育引導孩子的快樂，而不要總定自己擔當著天大的使命，緊張的狀態，會使我們的教育方式走樣，也就難以收到良好的效果。您說是嗎?孩子當初學走路時,總急著往前跑,總是摔倒,您那時是什么態度來著?現在也要那樣才是。在學習的道路上，孩子也是剛剛開始學走路啊!

解決方案篇5

　　一、績效管理的目標

　　績效管理的目標是企業戰略目標的輔助，通過有效的目標分解和逐步逐層的落實幫助企業實現預定的戰略。在此基礎上，理順企業的管理流程，規范管理手段，提升管理者的管理水平，提高員工的自我管理能力，使員工成為自我績效的專家，使管理者從繁忙的管理活動中擺脫出來，更多地做好規劃與發展的工作。

　　HR經理就是要通過有效的績效管理達到這些目標，有效整合企業的人力資源，使績效管理成為為我所用的工具，以此提高自己的地位，實現從高級辦事員到戰略合作伙伴的角色轉換。

　　二、績效管理的方案

　　擬訂一份切實有效的績效管理方案對績效管理的實施起著至關重要的重要的作用。沒有方案，想到什么做什么，管理層要求什么做什么，注定很難成功。只有主動出擊，才能占據主動，才能前瞻性、戰略地做好績效管理。

　　因此，在實施績效管理之前，HR經理必須坐下來，認真細致地研究績效管理的理論、方法、流程，出具一份漂亮的績效管理方案。

　　什么是績效管理

　　做績效管理，首先要弄清楚什么是績效管理，只有讓經理和員工都明白什么是績效管理，他們才會愿意參與和執行，愿意為此而改變。

　　績效管理是員工和經理就績效問題所進行的雙向溝通的一個過程。在這個過程中，經理與員工在溝通的基礎上，幫助員工定立績效發展目標，通過過程的持續溝通，對員工的績效能力進行輔導，幫助員工不斷實現績效目標。在此基礎上，作為一段時間績效的總結，經理通過科學的手段和工具對員工的績效進行考核，確立員工的績效等級，找出員工績效的不足，進而制定相應的改進計劃，幫助員工改進績效提高中的缺陷和不足，使員工朝更高的績效目標邁進。

　　績效管理的流程

　　一個完整的績效管理過程應包括以下五個組成部分：

　　設定績效目標;

　　經理與員工保持持續不斷的溝通;

　　記錄員工的績效表現，形成必要的文檔記錄;

　　年終的績效評估;

　　績效管理系統的診斷和提高。

　　績效管理中的角色分配

　　實施績效管理，就是要讓企業中的每一個員工都在其中扮演一個角色，承擔一些責任，這個必須明確，否則，流于形式將不可避免。

　　通常，一個組織有四個層面的角色，即總經理、HR經理、直線經理和員工，根據每個人的分工不同，每個人的績效角色也有所不同。

　　總經理：提供贊助和支持，推動績效管理向深入開展;

　　HR經理：設計績效管理實施方案，提供有關績效管理的咨詢，組織績效管理的實施;

　　直線經理：執行績效管理方案，對員工的績效進行輔導溝通;幫助員工提高績效。

　　員工：績效管理的主人，擁有績效并產生績效;

　　取得總經理的支持

　　績效管理是企業的重要管理改革，其一舉一動都牽動整個企業，總經理的態度和支持的力度在很大程度上決定著績效管理實施的成敗。

　　因此，績效管理方案必須首先獲得總經理的支持，HR經理必須與總經理達成一致，并請總經理參與其中，給予持續的關心和推動，使績效管理方案得到逐步的落實。

　　培訓直線經理

　　組織直線參加有關績效管理的培訓和研討，賦予他們相關的知識、技巧和能力，使他們真正掌握績效管理的要義和方法，真正喜歡并愿意參與。

　　直線經理如何落實績效管理

　　在績效管理中，直線管理者才是實施的主體，起著橋梁的作用，上對公司的績效管理體系負責，下對下屬員工的`績效提高負責。如果，直線管理者不能轉變觀念，不能很好地理解和執行，再

　　好的績效體系，再好的績效政策都只能是水中花，鏡中月，只能與“雞肋”無異。

　　所以，在實施績效管理之前，首先要團結直線管理者這個主體，統一他們的思想，使之真正發揮績效管理者的角色，承擔自己應該承擔的責任，做自己應該做的工作，讓直線管理者真正動起來。

　　只有直線管理者真正按自己的分工真正動起來了，績效管理才能按預想的方向前進，才能真正實現落地，得到有效實施。

　　根據績效管理的流程，直線需要做以下四個方面的工作，扮演四種角色，進而使企業的績效管理方案落到實處。

　　主要有以下四個角色：1.合作伙伴2.輔導員3.記錄員4.公證員

　　(一)合作伙伴

　　管理者與員工的績效合作伙伴的關系是績效管理的一個創新，也是一個亮點，它將管理者與員工的關系統一到績效上來。

　　在績效的問題上，管理者與員工的目標是一致的，管理者的工作通過員工完成，管理者的績效則通過員工的績效體現，所以，員工績效的提高即是管理者績效的提高，員工的進步即是管理者的進步。

　　績效使管理者與員工真正站到了同一條船上，風險共擔，利益共享，共同進步，共同發展。

　　鑒于這個前提，管理者就有責任、有義務與員工就工作任務、績效目標等前瞻性的問題進行提前的溝通，在雙方充分理解和認同公司遠景規劃與戰略目標的基礎上，對公司的年度經營目標進行分解，結合員工的職務說明書與特點，共同指定員工的年度績效目標。

　　在這里，幫助員工，與員工一起為其制定績效目標已不再是一份額外的負擔，也不是浪費時間的活動，而是管理者的自愿，因為管理者與員工是績效合作伙伴，為員工制定績效目標的同時就是管理者為自己制定績效目標，對員工負責，同時就是管理者對自己負責。

　　通常，管理者與員工應就如下問題達成一致：

　　員工應該做什么工作?

　　工作應該做得多好?

　　為什么做這些工作?

　　什么時候應該完成這些工作?

　　為完成這些工作，要得到哪些支持，需要哪些提高哪些知識、技能，得到什么樣的培訓?

　　自己能為員工提供什么樣的支持與幫助，需要為員工掃清哪些障礙?

　　通過這些工作，管理者與員工達成一致目標，更加便于員工有的放矢的工作，更加便于自己的管理。為后續的績效管理開了一個好頭，可能開始有一點麻煩，萬事開頭難，但好的開始是成功的一半，績效目標是一個良好的開端。

　　(二)輔導員

　　績效目標制定以后，管理者要做的工作就是如何幫助員工實現目標的問題。

　　在員工實現目標的過程中，管理者應做好輔導員，與員工保持及時、真誠的溝通，持續不斷地輔導員工業績的提升。業績輔導的過程就是管理者管理的過程，在這個過程中，溝通是至關重要的關鍵。

　　績效目標往往略高于員工的實際能力，員工需要跳一跳才能夠得著，所以難免在實現的過程中出現困難，出現障礙和挫折。另外，由于市場環境的千變萬化，企業的經營方針，經營策略也會出現不可預料的調整，隨之變化的是員工績效目標的調整。所有的這些都需要管理者與員工一起，管理者幫助員工改進業績，提升水平。

　　這個時候，管理者就要發揮自己的作用和影響力，努力幫助員工排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，不斷輔導員工改進和提高業績。幫助員工獲得完成工作所必須的知識、經驗和技能，使績效目標朝積極的方向發展。

　　溝通包括正面的溝通和負面的溝通。

　　在員工表現優秀的時候給予及時的表揚和鼓勵，以擴大正面行為所帶來的積極影響，強化員工的積極表現，給員工一個認可工作的機會。在員工表現不佳，沒有完成工作的時候，也應及時真誠地予以指出，以提醒員工需要改正和調整。這個時候，管理者不能假設員工自己知道而一味姑息，一味不管不問，不管不問的最終結果只能是害了員工，于自己績效的提高和職業生涯的發展也無益。

　　需要注意的是，溝通不是僅僅在開始，也不是僅僅在結束，而是貫穿于績效管理的整個始終，需要持續不斷地進行。因此，業績的輔導也是貫穿整個績效目標達成的始終。這對管理者來說，可能是一個挑戰，可能不太愿意做。但習慣成自然。幫助下屬改進業績應是現代管理者的一個修養，一個職業的道德，當然它更是一種責任，一個優秀的管理者首先是一個負責任的人，所以，貴在堅持。

　　(三)記錄員

　　績效管理的一個很重要的原則就是沒有意外，即在年終考核時，管理者與員工不應該對一些問題的看法和判斷出現意外。一切都應是順理成章的，管理者與員工對績效考核的結果的看法應該是一致的。

　　爭吵是令管理者比較頭疼的一個問題，也是許多的管理者回避績效，回避考核與反饋的一個重要原因。為什么回出現爭吵?因為缺乏有說服力的真憑實據。試問，不做記錄，有哪一個管理者可以清楚說出一個員工一年總共缺勤多少次，都是在哪一天，什么原因造成的?恐怕沒有，因為沒有，員工才敢于理直氣壯地和你爭論，和你據理力爭。

　　為了避免這種情況的出現，為了使績效管理變的更加自然和諧，管理者有必要花點時間，花點心思，認真當好記錄員，記錄下有關員工績效表現的細節，形成績效管理的文檔，以作為年終考核的依據，確保績效考核有理有據，公平公正，沒有意外發生。

　　做好記錄的最好的辦法就是走出辦公室，到能夠觀察到員工工作的地方進行觀察記錄。當然，觀察以不影響員工的工作為佳。記錄的文檔一定是切身觀察所得，不能是道聽途說，道聽途說只能引起更大的爭論。

　　這樣一年下來，管理者就可以掌握員工的全部資料，做到心中不慌了，考核也更加的公平公正。

　　(四)公證員

　　績效管理的一個較為重要也是備受員工關注的環節就是績效考核。

　　績效考核是一段時間(通常是一年)績效管理的一個總結，總結績效管理中員工的表現，好的方面，需要改進的地方，管理者需要綜合各個方面給員工的績效表現做出評價。同時，績效考核也是公司薪酬管理、培訓發展的一個重要依據。所以，公平、公正顯得至關重要。

　　績效管理中的績效考核已不再是暗箱操作，也不需要。管理者不僅僅是考官，更應該是站在第三者的角度看待員工的考核，作為公證員公證員工的考核。

　　管理者之所以可以作為公證員來進行考核，主要是因為前面三個角色鋪墊的結果。在前面工作的基礎上，員工的考核已不需要管理者費心，可以說是員工自己決定了自己的考核結果。員工工作做的怎么樣在績效目標、平時的溝通、管理者的記錄里都得到了很好的體現，是這些因素決定了員工的績效考核評價的高低，而非管理者，管理者只須保證其公平與公正即可。

　　所以管理者在績效考核中應扮演公證員的角色。

　　做公證員似乎是輕松的，但卻是前面的努力的結果，是一直的努力才使得管理者可以坦然面對本來很煩人的考核，可以泰然處之，輕松應對。這也是績效管理所追求的目標，讓一切成為自然，讓員工成為自己的績效專家。

　　三、績效管理的實現—項目管理

　　僅僅達成共識，完成培訓是不夠的，如何有效實施才是關鍵。根據績效管理的經驗，成立績效管理項目，組建管理團隊非常重要。

　　績效管理團隊應由總經理、HR經理、直線經理組成，總經理任項目經理，負責項目的推動的落實，HR經理任項目組長，負責項目的組織和實施，提供方案和咨詢，直線經理具體負責項目的落實。

　　(一)研究立項

　　研究立項主要有兩個大的方面需要考慮：一是出具完整、易于理解的項目計劃書;二是將計劃書說給總經理聽，與總經理在立項的可能性和實施的辦法上達成一致。

　　HR經理首先就上述問題理出清晰的思路，認真研究立項的可行性，持續不斷地與總經理保持績效的溝通，使總經理認識到績效管理的好處，弄懂績效管理的思路和流程，取得企業總經理的支持，并讓總經理參與其中，任項目經理。

　　這個工作可能需要很長的時間，因為短時間理解績效管理的方方面面也是不太現實的。所以，HR經理應有耐心和信心，不斷地與總經理舉行績效會談，讓總經理認可績效管理并愿意提供支持。最好能主動出擊，提供更多更好的工作思路，攻下總經理這個堡壘，占領績效管理的高地。

　　有了總經理的支持，績效管理就是成功了一大半。

　　(二)組建績效管理團隊

　　直線經理是績效管理實施的主體和中堅力量，在績效管理的實施中舉足輕重，沒有他們的支持，再好的績效管理方案，也只能流于形式，得不到有效的實施。