解決方案

時(shí)間：2022-05-01 14:17:52 解決方案我要投稿

關(guān)于解決方案三篇

　　為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？以下是小編為大家整理的解決方案4篇，歡迎閱讀與收藏。

關(guān)于解決方案三篇

解決方案篇1

　　小學(xué)生正處于身心發(fā)展的重要時(shí)期，在學(xué)習(xí)、生活、人際交住、升學(xué)和自我意識(shí)等方面會(huì)遇到各種各樣的心理困惑或問題，小學(xué)生心理健康與否，直接關(guān)系到中國夢(mèng)未來實(shí)現(xiàn)音的素質(zhì)采取有力措施，保障小學(xué)生心理健康發(fā)展，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展，已成為政府、社會(huì)、學(xué)校、老師和家長亟待解決的重大課題。

　　一、小學(xué)生存在的心理問題

　　第一，厭學(xué)問題小學(xué)生學(xué)習(xí)壓力大，作業(yè)負(fù)擔(dān)重，課外作業(yè)量普遍高于國家教委規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，這t現(xiàn)象在農(nóng)村小學(xué)更加嚴(yán)重很多農(nóng)村小學(xué)的學(xué)生家長仍然把考大學(xué)當(dāng)做是子女出人頭地、光宗耀祖的一條重要出路許多城市學(xué)生家長還給子女幵“小灶”，導(dǎo)致小學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間過長，休息時(shí)間不夠，睡眠時(shí)間不足9小時(shí)有的小學(xué)生放學(xué)之后還要參加特長班小學(xué)生學(xué)習(xí)壓力大，會(huì)產(chǎn)生惡心、嘔吐等生理反應(yīng)，會(huì)有抑郁、不自信、記憶力減退、注意力不集中等消極心理現(xiàn)象，嚴(yán)重的導(dǎo)致厭學(xué)、逃學(xué)甚至輟學(xué)。

　　第二，性格問題小學(xué)生處于身心發(fā)育的快速時(shí)期，良好的性格養(yǎng)成對(duì)于他們?nèi)蘸蟮陌l(fā)展具有重要意義由于小學(xué)生自身經(jīng)歷"、家庭環(huán)境、學(xué)校教育等因素的影響，導(dǎo)致他們身上存在著一些性格缺陷諸如“虎媽”“鷹爸”這種強(qiáng)勢(shì)的家長容易給子女一種壓抑感，久而久之造成子女性格懦弱膽怯，沒有主見甚至抑郁家長對(duì)子女過度溺愛，容易導(dǎo)致子女沒有自主性，對(duì)家長嚴(yán)重依賴，成為“奶嘴男”或“奶嘴女”，難以適應(yīng)外部新環(huán)境調(diào)查表明：固執(zhí)、任性（15.5%)，依賴他人（12.4%)，容易發(fā)火（12.4%)，膽怯、害羞（10.3%)，遇事猶豫不決。

　　第三，人際交住障礙孩子被家長過度溺愛，是家里的小皇帝，普遍存在著孩子以自我為中心，任性自私的特點(diǎn)以一副唯我獨(dú)尊的樣子去對(duì)待他人，容易發(fā)生矛盾和沖突遇到困難不能克服，也不想克服，極度缺乏自信心，致使小學(xué)生難以與人正常交住第四，焦慮現(xiàn)象考試住住容易導(dǎo)致小學(xué)生產(chǎn)生焦慮情緒面對(duì)考試，低年級(jí)的小學(xué)生會(huì)緊張壓抑，高年級(jí)的學(xué)生因面臨的壓力更大，因此對(duì)考試的擔(dān)憂更加明顯，會(huì)出現(xiàn)頭暈、胸悶、心慌、呼吸急促、出汗和失眠等癥狀。

　　二、小學(xué)生心理問題的成因

　　第一，身心發(fā)育失衡小學(xué)生處于生理發(fā)育急劇變化的時(shí)期，他們社會(huì)閱歷"少，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)貧乏，在認(rèn)識(shí)、理解、思維等方面還不成熟甚至很幼稚這種生心發(fā)育失衡導(dǎo)致小學(xué)生出現(xiàn)許多疑惑和迷茫，更有甚音會(huì)產(chǎn)生心理障礙和嚴(yán)重的心理問題。

　　第二，家庭教育失當(dāng)有的家長視子女為掌上明珠，對(duì)子女關(guān)懷備至，結(jié)果保護(hù)過度，使子女形成了“唯我獨(dú)尊”的心理，對(duì)家人頤指氣使發(fā)號(hào)施令，宛如“小皇帝”一般當(dāng)他們走出家門與他人交住，很容易遇到挫折，產(chǎn)生挫敗感，甚至產(chǎn)生心理問題有的家庭教育方式不當(dāng)，秉承“棍棒之下出孝子”的傳統(tǒng)教育方法，對(duì)子女過于嚴(yán)厲，甚至打罵和體罰子女還有的獨(dú)生子女家庭中存在謾罵、諷剌侮辱的教育方法，傷害了子女的自尊心，形成反抗、疑懼、膽怯等消極心理品質(zhì)，誘發(fā)嚴(yán)重心理問題。

　　第三，學(xué)校教育失誤學(xué)校在應(yīng)試教育思想的指導(dǎo)下，過分重視升學(xué)率，重智力輕德育，重成績輕能力，導(dǎo)致對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)“唯成績論”部分教師一味地給小學(xué)生施加壓力要成績要名次，導(dǎo)致小學(xué)生不堪重負(fù)產(chǎn)生諸多心理問題。

　　三、小學(xué)生心理問題的對(duì)策

　　第一，家長要掌握心理輔導(dǎo)技巧家長要改變傳統(tǒng)觀念，正確認(rèn)識(shí)心理問題不少家長對(duì)心理問題認(rèn)識(shí)不科學(xué)甚至存在偏見，談“心理問題”色變他們存在認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，把心理問題、心理疾病和精神疾病混為一談家長要學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)，掌握心理輔導(dǎo)技巧，多關(guān)注子女的生活和學(xué)習(xí)，高度重視對(duì)孩子的心理輔導(dǎo)要建立民主平等的親子關(guān)系，注意傾聽子女的心畝，及時(shí)發(fā)現(xiàn)子女的心理問題，促進(jìn)子女健康茁壯成長。

　　第二，學(xué)校要樹立素質(zhì)教育的理念摒棄應(yīng)試教育的思想，以素質(zhì)教育為指導(dǎo)，以人為本，科學(xué)辦學(xué)學(xué)校組織學(xué)生經(jīng)常聽一些小學(xué)生心理健康講座，普及心理健康知識(shí)，幫助小學(xué)生學(xué)會(huì)傾訴以排解不良情緒學(xué)校要建立心理咨詢中心，設(shè)立心理問題信箱，及時(shí)解答學(xué)生心理疑問幵設(shè)心理知識(shí)宣傳畫廊，以小學(xué)生喜聞樂見的卡通形象和淺顯易懂的語言，介紹心理健康知識(shí)加強(qiáng)校醫(yī)合作，定期邀請(qǐng)醫(yī)院心理醫(yī)生來校培訓(xùn)教師尤其是班主任教師，宣傳心理健康知識(shí)建立心理健康定期篩查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和治療小學(xué)生存在的心理問題成立小學(xué)生互助小組，幫助有心理問題的學(xué)生回歸溫暖大家庭，感受健康生活幵展校園文化活動(dòng)，以游戲的形式滲透心理健康教育，促進(jìn)小學(xué)生之間的交流，激發(fā)小學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)、熱愛生活的健康心態(tài)。

　　第三，社會(huì)要開展心理知識(shí)宣傳心理健康教育模式可分為三大類型，即發(fā)展型、預(yù)防型和治療型發(fā)展型心理健康教育模式面向全體學(xué)生，提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)預(yù)防型心理健康教育模式面對(duì)的是部分在學(xué)習(xí)、心理及生活上有潛在的或可能發(fā)生不適應(yīng)問題的學(xué)生治療型心理健康教育模式面對(duì)的是在心理、學(xué)習(xí)、社會(huì)適應(yīng)方面產(chǎn)生重大問題或不正常狀態(tài)，或性格出現(xiàn)偏差，非常需要心理指導(dǎo)的特定學(xué)生心理健康事關(guān)小學(xué)生的健康成長，事關(guān)中國夢(mèng)和全面小康社會(huì)的實(shí)現(xiàn)，因此，學(xué)校、家庭和社會(huì)要共同努力、形成合力，為小學(xué)生的成長營造輕松愉快、積極向上的氛圍，塑造小學(xué)生樂觀、向上、陽光、開朗的心理品質(zhì)。

解決方案篇2

　　慢就業(yè)的出現(xiàn)是多方面的原因造成的。

　　首先是宏觀上的因素。根據(jù)新華社消息，我國目前經(jīng)濟(jì)下行，很多行業(yè)不再擴(kuò)張，就業(yè)崗位在減少或者保持穩(wěn)定不變。然而每年的畢業(yè)生以百萬級(jí)別的人數(shù)在增長。也就是說能夠提供的就業(yè)崗位和人數(shù)是有差異的，這就客觀造成很多人畢業(yè)的時(shí)候無法就業(yè)，只能等機(jī)會(huì)第二年或者第三年就業(yè)。

　　第二是學(xué)生自身的問題。隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大學(xué)的擴(kuò)招，國家給每一個(gè)想要接受高等教育的人提供機(jī)會(huì)。那么很多原本條件不具備的同學(xué)也上大學(xué)了，但是很多人上大學(xué)后并沒有徹底的通過大學(xué)教育獲得全面的提升。所以當(dāng)學(xué)生畢業(yè)的時(shí)候，造成一部分人無法滿足企業(yè)的用工需求。而且有些學(xué)生雖然考入知名大學(xué)，但是就業(yè)任然困難，原因是自己經(jīng)歷高考的高壓后，進(jìn)入大學(xué)全面自由的環(huán)境，很多人無法把控自己，蹉跎歲月。畢業(yè)后自身?xiàng)l件也無法滿足企業(yè)要求，但是他們很可能對(duì)自己期望還比較高，所以無法馬上就業(yè)。

　　第三就是人們觀念的改變。我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的錢包鼓起來了，加上計(jì)劃生育影響，一個(gè)家庭只有一個(gè)孩子，大學(xué)生畢業(yè)后無須馬上就業(yè)，家里有足夠的資金支持他的生活，家庭也不需要畢業(yè)后掙錢給兄弟姐妹，客觀上造成很多人面對(duì)工作不滿意的時(shí)候，會(huì)選擇慢就業(yè)，尋找機(jī)會(huì)再就業(yè)。還有就是現(xiàn)在年輕人非常注重個(gè)性化，就業(yè)理念也會(huì)有差異，對(duì)企業(yè)和自己期望以及個(gè)人特質(zhì)等要求更高，所以也會(huì)造成慢就業(yè)。

　　清楚這些原因后，我們大學(xué)生需要如何應(yīng)對(duì)呢？首先大學(xué)時(shí)期要努力學(xué)習(xí)，通過各種機(jī)會(huì)提升自己，在學(xué)業(yè)和個(gè)人軟實(shí)力（美國留學(xué)方面的概念）方面提升自己，讓自己成為企業(yè)的寵兒。其次要調(diào)整觀念，大學(xué)畢業(yè)只是一個(gè)開始，相比那些在某一行業(yè)執(zhí)著努力數(shù)十年的人，我們還有很多需要學(xué)習(xí)提升的地方。所以先就業(yè)，在工作中不斷提升自我。比如先進(jìn)入一個(gè)小一點(diǎn)的企業(yè)，逐步進(jìn)入大的知名的公司。

解決方案篇3

　　摘要：企業(yè)電子商務(wù)的崛起，使物流配送越來越成為眾多商家關(guān)注的焦點(diǎn)，電子商務(wù)作為一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)，物流配送系統(tǒng)的滯后狀況，已成為不可回避的瓶頸。物流配送系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵，若想突破電子商務(wù)發(fā)展的物流瓶頸，當(dāng)務(wù)之急是要盡快建立社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代化的高效合理的物流配送體系。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流配送；瓶頸；解決方案

　　一、物流及物流配送

　　目前，物流資源小而散、運(yùn)距長、成本高、效率低、公共物流信息平臺(tái)不暢通、物流服務(wù)水平低等一系列問題困擾著眾多企業(yè)。不久前出臺(tái)的《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中強(qiáng)調(diào)：“要盡快制訂物流信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息資源標(biāo)準(zhǔn)，建立物流信息采集、處理和服務(wù)的交換共享機(jī)制”。把推進(jìn)物流信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)提到了很重要的位置。

　　物流是指物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)者向需求者的物理移動(dòng)，它由一系列創(chuàng)造空間價(jià)值和時(shí)間價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)組成，包括運(yùn)輸、保管、配送、包裝、流通加工及信息處理等多項(xiàng)活動(dòng)的統(tǒng)一，是實(shí)現(xiàn)原材料市場(chǎng)到消費(fèi)市場(chǎng)價(jià)值增值的重要環(huán)節(jié)。在企業(yè)運(yùn)作中，物流被看成是企業(yè)與其供應(yīng)商和客戶相聯(lián)系的能力。一個(gè)企業(yè)的物流是企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行定位的核心能力。所以如何采用精細(xì)化管理來增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力將成為企業(yè)生存與發(fā)展的必修課題。①物流配送是按用戶的訂貨要求，在物流據(jù)點(diǎn)進(jìn)行分貨、配貨工作，并將配好貨物送交收貨人的活動(dòng)。它是流通加工、整理、揀選、分類、配貨、配裝、運(yùn)送等一系列活動(dòng)的集合，即在集貨配貨的基礎(chǔ)上，按用戶在種類、品種搭配、數(shù)量、時(shí)間等方面的要求所進(jìn)行的送運(yùn)，是“配”和“送”的有機(jī)結(jié)合形式②③。物流配送是物流中一種特殊的、綜合的活動(dòng)形式，是商流、物流的緊密結(jié)合，包含了商流活動(dòng)和物流活動(dòng)。通過配送，實(shí)現(xiàn)物流活動(dòng)的合理化以及資源的合理配置，從而降低物流成本，增加產(chǎn)品價(jià)值，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　完成配送活動(dòng)需要付出配送成本。對(duì)配送的管理就是在配送的目標(biāo)即滿足一定的顧客服務(wù)水平與配送成本之間尋求平衡：在一定的配送成本下盡量提高顧客服務(wù)水平，或在一定的顧客服務(wù)水平下使配送成本最小，一般包括混合策略、差異化策略、合并策略、延遲策略等策略。

　　二、電子商務(wù)的物流配送瓶頸

　　中國物流行業(yè)的信息化有兩大難題：一是中小企業(yè)多，由于環(huán)境的不確定性、發(fā)展的不確定性、需求的不確定性造成了物流行業(yè)信息化在中小企業(yè)難以推動(dòng)。二是信息孤島的問題，物流行業(yè)要和很多行業(yè)打交道，諸如海關(guān)、民航、鐵道等等，如果條塊分割、信息不共享，物流行業(yè)的信息化就無法很好地推進(jìn)。

　　電子商務(wù)是通過因特網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新模式，它集信息流、商流、貨幣流、物流為一身，貫穿了整個(gè)的貿(mào)易交易過程，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物。其內(nèi)涵可以表述如下：電子商務(wù)=網(wǎng)上信息傳遞+網(wǎng)上交易+網(wǎng)上結(jié)算+配送。由此可以看出，一個(gè)完整的商務(wù)活動(dòng)，必須通過信息流、商流、貨幣流、物流四個(gè)流動(dòng)過程有機(jī)構(gòu)成。然而，電子商務(wù)作為一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)，存在許多瓶頸問題，其中不可回避的瓶頸之一是物流瓶頸，而其中最大的“瓶頸”又是支付系統(tǒng)和配送系統(tǒng)的落后。主要表現(xiàn)是：在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)商流活動(dòng)之后，沒有一個(gè)有效的社會(huì)物流配送系統(tǒng)對(duì)實(shí)物的轉(zhuǎn)移提供低成本的、適時(shí)的、適量的轉(zhuǎn)移服務(wù)；配送的成本過高、速度過慢等。因而，即使商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過程�；ヂ�(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以改造和優(yōu)化物流，但是不可能根本解決物流問題④。

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)的迅猛發(fā)展勢(shì)頭，會(huì)加劇物流瓶頸問題。先進(jìn)的電子商務(wù)和落后的物流形成了非常鮮明的對(duì)比。這問題，表面上看是物流服務(wù)問題，究其原因，是物流本身發(fā)展的滯后，是為物流服務(wù)運(yùn)行的物流平臺(tái)不能滿足發(fā)展的要求。和電子商務(wù)的發(fā)展相比，即便是發(fā)達(dá)國家的物流，其發(fā)展速度也難以和電子商務(wù)的發(fā)展速度并駕齊驅(qū)。在我國，物流更是處于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的落后部分。長期以來，由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國物流社會(huì)化程度低，物流管理體制混亂，機(jī)構(gòu)多元化。另外，我國物流企業(yè)與物流組織的總體水平低，設(shè)備陳舊，損失率大、效率低，運(yùn)輸能力嚴(yán)重不足，形成了瓶頸制約物流的發(fā)展�，F(xiàn)在，隨著城市的發(fā)展速度急速擴(kuò)大，交通日益擁堵的嚴(yán)重性已經(jīng)逐步白熾化，這些社會(huì)環(huán)境因素也開始逐步影響或阻礙物流配送的進(jìn)程，所以如何解決社會(huì)環(huán)境的制約也迫在眉睫。⑤

　　目前我國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸主要表現(xiàn)有：對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)僅局限于信息流、商流和貨幣流的電子化，忽視物流的電子化過程；物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善；物流管理技術(shù)落后；傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)的.體制和手段阻礙現(xiàn)代物流的發(fā)展；第三方物流服務(wù)發(fā)展滯后；適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的物流體系尚未建立。阻礙物流業(yè)發(fā)展的主要原因可以歸納為以下兩點(diǎn)：一是物流一體化管理程度不高，與物流發(fā)展相關(guān)的制度和政策法規(guī)尚未完善，很多企業(yè)對(duì)物流重要性的認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)物流的認(rèn)識(shí)仍停留在傳統(tǒng)的運(yùn)輸和存儲(chǔ)等層面上；二是物流企業(yè)的物流基礎(chǔ)設(shè)施落后，物流裝備水平低，物流技術(shù)水平的落后，使物流體系不足以支撐電子商務(wù)的發(fā)展，從而更加劇了物流的瓶頸作用。

　　隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用，物流的重要性對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的影響日益明顯。在整個(gè)電子商務(wù)的交易過程中，物流實(shí)際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的。沒有現(xiàn)代化的物流，商流活動(dòng)都會(huì)退化為一紙空文。突破電子商務(wù)發(fā)展的物流瓶頸，必須在現(xiàn)代物流技術(shù)和物流信息系統(tǒng)的支持下，建立一個(gè)能快速、準(zhǔn)確地獲取銷售反饋信息和配送貨物跟蹤信息的物流配送體系，才能不斷滿足消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)要求及服務(wù)內(nèi)容不斷的提高的需求，從而將商品快速而完整地送達(dá)客戶手中。

　　三、解決方案

　　針對(duì)物流公共服務(wù)平臺(tái)的這個(gè)難題，IBM大中華區(qū)軟件集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)劉秋美，她認(rèn)為“松耦合”的構(gòu)建方式可以很好地解決這個(gè)問題。她舉了個(gè)簡(jiǎn)單的例子：兩家公司在某一市場(chǎng)是合作伙伴，而在另一市場(chǎng)卻可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以底層IT基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)要適應(yīng)這樣的靈活性和獨(dú)立性要求：原有的業(yè)務(wù)關(guān)系互不影響，在建立新型業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，不會(huì)對(duì)已有的業(yè)務(wù)關(guān)系造成影響，與一個(gè)業(yè)務(wù)合作伙伴相關(guān)的更改不會(huì)對(duì)其他合作伙伴造成影響，這是“松耦合”的好處。與此同時(shí)，我們看到越來越多的IT公司意識(shí)到以免費(fèi)或低價(jià)的方式去推動(dòng)中小企業(yè)信息化，只有中小企業(yè)發(fā)展起來，更大的信息化的需求市場(chǎng)才有可能形成。不久前金蝶公司和阿里巴巴都分別向市場(chǎng)推出了針對(duì)中小企業(yè)的免費(fèi)管理信息化解決方案，也期待著更多的IT企業(yè)能夠把免費(fèi)的信息化方案推廣到物流行業(yè)。

　　國際金融危機(jī)席卷全球，中國的物流產(chǎn)業(yè)也未能幸免，也許在這樣的背景下，很多人預(yù)計(jì)物流企業(yè)的信息化投入將大幅下降。

　　但是有一批企業(yè)給出了不一樣的答案。德利得物流總公司運(yùn)營總監(jiān)惲綿見到記者時(shí)很興奮地說，他們公司今年的IT投入將增加100%，原因是盡管他們傳統(tǒng)的物流業(yè)務(wù)下降了20%—30%，但是他們卻在新的物流業(yè)務(wù)上獲得了大量的新訂單。也是受金融危機(jī)的影響，很多上游客戶把關(guān)注力放在了核心業(yè)務(wù)上，于是物流外包成為他們新的選擇，德利得剛剛簽約了三家客戶，每一個(gè)客戶的物流外包訂單都超過1000萬元，針對(duì)這些物流需求，德利得必須要增加信息化的投入。另一個(gè)例子是來自海爾物流，今年，大量的家電產(chǎn)品將流向農(nóng)村市場(chǎng)，運(yùn)距長、成本高、效率低，成為面向農(nóng)村市場(chǎng)的焦點(diǎn)問題，海爾物流通過信息系統(tǒng)和物流技術(shù)讓其物流的“點(diǎn)”織成“網(wǎng)”，通過嚴(yán)格的先進(jìn)先出、條碼庫齡管理，加速產(chǎn)品的流速及賬單精細(xì)化管理；通過TMS信息化訂單系統(tǒng)，一方面提高效率及訂單響應(yīng)速度，減少訂單傳遞等作業(yè)環(huán)節(jié)，提高效率降低成本；另一方面通過按單預(yù)約備貨等模式的創(chuàng)新，提高車輛周轉(zhuǎn)效率，實(shí)現(xiàn)零庫存、零停留。

　　若想突破電子商務(wù)發(fā)展的物流瓶頸，當(dāng)務(wù)之急是盡快建立社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代化的高效合理的物流配送體系，如果不解決好物流及其配送中的瓶頸問題，那么電子商務(wù)的實(shí)施也等于是空中樓閣。個(gè)人認(rèn)為可以從以下幾方面著手。

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)化物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程

　　只有根據(jù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的企業(yè)系統(tǒng)，才能提高信息處理效率，更好地實(shí)現(xiàn)信息集成，更好地適應(yīng)組織機(jī)構(gòu)變化。尤為重要的是，面向業(yè)務(wù)流程的思想使人們有意識(shí)地審視現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作情況并發(fā)現(xiàn)其中的問題，通過取消一些不必要的活動(dòng)并重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，在流程合理化和優(yōu)化的基礎(chǔ)上再設(shè)計(jì)開發(fā)相應(yīng)的信息系統(tǒng)，從而充分挖掘信息系統(tǒng)的潛力，大大地提高了流程的營運(yùn)效率。另外，必要時(shí)可以采取一些土辦法，因?yàn)橥詈?jiǎn)單的方法就是最有效的，現(xiàn)在在物流業(yè)里，很多業(yè)主都采用電瓶車作為傳輸小件物流的主要紐帶，因?yàn)樗芨行�，更快捷地流通物流業(yè)。因此，在物流企業(yè)內(nèi)部實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組非常必要⑥。

　�。ǘ┩菩邢冗M(jìn)的物流管理技術(shù)和延伸服務(wù)

　　采用如運(yùn)籌學(xué)中的管理技術(shù)、條形碼技術(shù)和信息技術(shù)等，提高物流的效率和效益，降低物流成本。延伸服務(wù)向上可以延伸到市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、采購及訂單處理；向下可以延伸到配送、物流咨詢，物流方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制決策建議、貨款回收與結(jié)算、教育與培訓(xùn)、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃方案的制作等，所以采用科學(xué)的管理，高品質(zhì)的服務(wù)，走形象化，品牌化信息化終將是物流業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)⑦⑧。

　　（三）建立基于Web的物流配送信息管理系統(tǒng)

　　從事配送業(yè)務(wù)離不開“三流”，其中信息流更為重要。實(shí)際上，商流和物流都是在信息流的指令下運(yùn)作的，暢通、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息從根本上保證了商流和物流的高質(zhì)量與高效率。另外，在電子商務(wù)時(shí)代，物流信息化也是電子商務(wù)的必然要求⑨。因此，提高信息管理水平是我國物流業(yè)再造的一個(gè)重要環(huán)節(jié)和切入點(diǎn)。

　　企業(yè)電子商務(wù)的崛起，BtoB、BtoC的發(fā)展，分銷渠道的進(jìn)一步整合，供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)，使得物流配送越來越成為眾多商家關(guān)注的焦點(diǎn)。電子商務(wù)下的物流配送，應(yīng)該是信息化、現(xiàn)代化、社會(huì)化的物流配送。這就要求物流配送企業(yè)能夠向客戶提供全面的配送解決方案。而一個(gè)完整的物流配送體系除了具備現(xiàn)代化、自動(dòng)化的硬體設(shè)備及信息資源外，更應(yīng)該具有結(jié)合兩者的物流信息管理系統(tǒng)來滿足消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)要求及配送的效率。另外，在電子商務(wù)支持下的交易活動(dòng)不受時(shí)空的限制，客戶在地理分布上可能是十分分散的，并且要求送貨的地點(diǎn)也不集中。所以我們應(yīng)該先設(shè)點(diǎn)，再而將點(diǎn)結(jié)成網(wǎng)來滿足更多客戶的需求。

　　在這樣競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)的環(huán)境中，物流效率直接依賴和受限于物流的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。應(yīng)該在動(dòng)態(tài)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)下述兩點(diǎn)，一是物流與配送網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)化。企業(yè)根據(jù)自身的營銷范圍和目標(biāo)，建立全國范圍的物流和配送網(wǎng)絡(luò)，提高物流系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量和配送速度。二是物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，包括外部網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)，外部網(wǎng)（基于Internet的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)）主要用于配送中心與上游供應(yīng)商或制造商的聯(lián)系，以及與下游顧客之間的聯(lián)系；內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）主要用于企業(yè)內(nèi)部各部門間的資源共享與信息傳輸。網(wǎng)絡(luò)上點(diǎn)與點(diǎn)之間的物流配送活動(dòng)保持系統(tǒng)性和一致性，使整個(gè)的配送網(wǎng)絡(luò)具有最優(yōu)的庫存分布、最理想的庫存水平、最快捷的市場(chǎng)反應(yīng)、最迅速的輸送手段等，從而體現(xiàn)在電子商務(wù)條件下物流支持的快速性及全方位性。用網(wǎng)絡(luò)支撐、優(yōu)化、改造、提升物流實(shí)體，提升物流服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)能力，來實(shí)現(xiàn)建立企業(yè)形象與對(duì)資源的最優(yōu)配置，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值！

　　根據(jù)電子商務(wù)的特點(diǎn)，在分析配送中心信息流的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了一種基于Web的一般商業(yè)型企業(yè)物流配送信息管理系統(tǒng)。配送中心系統(tǒng)中主要活動(dòng)為信息流及物流兩部分，而信息流的層級(jí)分為上層是策略信息、中層是經(jīng)營管理信息、下層是物流作業(yè)信息，在中層經(jīng)營管理信息又分為進(jìn)貨、存貨、銷貨等三項(xiàng)管理信息。下層物流作業(yè)管理分為入庫管理，在庫（庫存）管理、出庫管理。物流方面分為物流作業(yè)與物流設(shè)備系統(tǒng)；物流作業(yè)主要為進(jìn)貨、驗(yàn)收、入庫、貨架管理、揀貨、流通加工、包裝、分類、出貨檢查、裝貨、配送等作業(yè)流程，物流設(shè)備是則是對(duì)各作業(yè)設(shè)置適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)設(shè)備。系統(tǒng)的模塊是根據(jù)作業(yè)內(nèi)容的相關(guān)性及作業(yè)流程的關(guān)聯(lián)性來劃分。依據(jù)物流中心的各項(xiàng)作業(yè)，將該系統(tǒng)大架構(gòu)劃分為以下六個(gè)模塊：銷售出庫管理子系統(tǒng)，采購入庫管理子系統(tǒng)，庫存管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)處理子系統(tǒng)，物流配送績效管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng)，并提供對(duì)已制定的計(jì)劃進(jìn)貨單、入庫單進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)功能。

　　1、銷售出庫管理子系統(tǒng)：該系統(tǒng)接收客戶的訂單，完成訂單處理；從倉庫中將采購入庫管理系統(tǒng)取得的貨品經(jīng)過分揀、包裝、配送、運(yùn)輸送至客戶手中并送庫存管理子系統(tǒng)；然后將產(chǎn)品送出后將應(yīng)收賬款賬單轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)部門作相應(yīng)處理；最后將各項(xiàng)內(nèi)部資料提供給績效管理子系統(tǒng)作為績效考核的參考數(shù)據(jù)從而好對(duì)各部門人員進(jìn)行更合理有效的精神管理——老虎讓狐貍把食物分發(fā)給10只狼，狐貍把食物均分成11等份后分給了狼，自己留了一份，結(jié)果狼都不滿意自己得到的食物，與狐貍爭(zhēng)吵了起來，狐貍就向老虎請(qǐng)示，老虎過來以后把食物分成了2份，一份留了給自己，只把少量的那份丟給了狼群，結(jié)果狼群就開始為爭(zhēng)奪食物而相互廝殺。⑩

　　2、采購入庫管理子系統(tǒng)：主要把從供應(yīng)商訂購的產(chǎn)品入庫，根據(jù)入庫產(chǎn)品內(nèi)容做庫存管理；針對(duì)客戶需求的產(chǎn)品向供貨廠商下采購訂單；當(dāng)訂購的產(chǎn)品入庫后作相應(yīng)的付款處理，并將賬單轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)部門處理；同時(shí)將相應(yīng)的資料提供給績效管理子系統(tǒng)作為績效考核的參考數(shù)據(jù)。

　　3、財(cái)務(wù)處理子系統(tǒng)：財(cái)務(wù)部門以采購部門所傳來的產(chǎn)品入庫單查核供應(yīng)商所送來的應(yīng)付賬款，并據(jù)此資料付款與廠商；從銷售部門取得出貨單，并根據(jù)應(yīng)收賬款單并收取賬款。財(cái)務(wù)處理子系統(tǒng)制作各種財(cái)務(wù)報(bào)表提供給績效管理系統(tǒng)作參考。

　　4、物流配送績效管理子系統(tǒng)：從其它三個(gè)子系統(tǒng)中獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)，同時(shí)根據(jù)外界環(huán)境的相關(guān)信息，擬定產(chǎn)品的訂購計(jì)劃、產(chǎn)品銷售計(jì)劃、配送效率分析、運(yùn)輸控制等決策信息，幫助企業(yè)優(yōu)化配送流程，提高配送效率。

　　本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理采用基于Web的B/S結(jié)構(gòu)，以增強(qiáng)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的適應(yīng)性，并能夠?qū)蛻舻淖兓�，做出快速的反映，而且系統(tǒng)的升級(jí)方便、透明。基于Web的物流配送信息管理系統(tǒng)可以提高物流企業(yè)的工作效率，降低系統(tǒng)運(yùn)行成本和系統(tǒng)的維護(hù)成本，方便地實(shí)時(shí)采集與追蹤物流信息，提高整個(gè)物流系統(tǒng)的管理和監(jiān)控水平等，并且通過績效管理系統(tǒng)做出新的戰(zhàn)略決策，從而提高配送效率和倉庫保管效率，實(shí)現(xiàn)成本最低化管理。

　　四、結(jié)束語

　　在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)商必須全面、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地掌握散布在全國各個(gè)中轉(zhuǎn)倉庫、經(jīng)銷商、零售商以及各種運(yùn)輸環(huán)節(jié)之中的產(chǎn)品流動(dòng)狀況，并以此制定生產(chǎn)和銷售計(jì)劃，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略。因此，電子商務(wù)的發(fā)展更加推動(dòng)了現(xiàn)代物流業(yè)迅速興起，而物流也可以對(duì)提高電子商務(wù)的效率與效益、協(xié)調(diào)電子商務(wù)的目標(biāo)、擴(kuò)大電子商務(wù)的市場(chǎng)范圍、實(shí)現(xiàn)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈集成、集成電子商務(wù)中的商流、信息流與資金流等等起到推動(dòng)作用，從而促使電子商務(wù)成為下個(gè)世紀(jì)最具競(jìng)爭(zhēng)力的商務(wù)形式。

　　電子商務(wù)通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流、商流和貨幣流的問題，而將商品及時(shí)地配送到用戶手中。但完成商品的空間轉(zhuǎn)移（物流）才標(biāo)志著電子商務(wù)過程的結(jié)束，因此物流配送系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。

　　電子商務(wù)的迅速發(fā)展，對(duì)我國傳統(tǒng)的物流運(yùn)輸企業(yè)提出了更高、更迫切的要求，從傳統(tǒng)的運(yùn)輸倉儲(chǔ)企業(yè)轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代物流企業(yè)正是勢(shì)在必行。所以，在關(guān)注電子商務(wù)的同時(shí)，要以更大的精力建設(shè)基礎(chǔ)物流平臺(tái)系統(tǒng)和與電子商務(wù)配套的配送服務(wù)系統(tǒng)，逐漸改善我國的物流平臺(tái)，建立現(xiàn)代化的物流產(chǎn)業(yè)。中國市場(chǎng)剛剛從賣方市場(chǎng)步入買方市場(chǎng)，通過學(xué)習(xí)和交流，我們可以跨越發(fā)達(dá)國家物流發(fā)展初級(jí)階段，利用我國信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幾乎與世界同步的優(yōu)勢(shì)，借鑒國外物流發(fā)展的先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)入物流的快速發(fā)展軌道。

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