關(guān)于解決方案4篇
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，時(shí)常需要預(yù)先開(kāi)展方案準(zhǔn)備工作，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編幫大家整理的解決方案4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
解決方案 篇1
系統(tǒng)概述：企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展注重在三個(gè)方面：電子商務(wù)系統(tǒng)、增值服務(wù)及ASP、內(nèi)部管理系統(tǒng)；電子商務(wù)系統(tǒng)：通過(guò)提供有效多樣的交易模式，擴(kuò)大用戶群、增加交易量。
增值服務(wù)及ASP：提高用戶的忠誠(chéng)度，同時(shí)增加網(wǎng)站的收入。
內(nèi)部管理系統(tǒng)：內(nèi)部管理系統(tǒng)包括商流管理、物流管理、資金流管理、信息管理及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，其目的是規(guī)范內(nèi)部流程，提高工作效率。
功能模塊
從目前國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，充分了解各自的特點(diǎn)及需求，吸取市場(chǎng)上現(xiàn)有的成功經(jīng)驗(yàn)，主要包含以下功能： 電子商務(wù)系統(tǒng)
B2B電子商務(wù)系統(tǒng)： 在B2B系統(tǒng)中，最終應(yīng)實(shí)現(xiàn)目錄式交易系統(tǒng)、拍賣式交易系統(tǒng)以及交換式交易系統(tǒng)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋相關(guān)產(chǎn)品的采購(gòu)及銷售。
B2C電子商務(wù)系統(tǒng)： B2C系統(tǒng)應(yīng)包括在線交易、在線支付、配送及個(gè)性化客戶服務(wù)等功能。
電子商務(wù)門戶網(wǎng)站： 通過(guò)商業(yè)聯(lián)盟等形式，采用先進(jìn)的電子化服務(wù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)行業(yè)的電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，為用戶提供一站式的全方位服務(wù)。
CRM系統(tǒng)： CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的各種工作流程，同內(nèi)部后臺(tái)系統(tǒng)相互配合，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的個(gè)性化電子商務(wù)及信息系統(tǒng)。
增值服務(wù)及ASP： 宿主服務(wù)（Hosting）， 為用戶提供各種宿主服務(wù)，宿主服務(wù)的內(nèi)容包括WebHosting及ApplicationHosting。
B2E服務(wù)： B2E是指BusinessToEmployee。將企業(yè)的內(nèi)部流程通過(guò)Internet/Intranet加以實(shí)現(xiàn)，通過(guò)B2E實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的辦公自動(dòng)化流程，可以縮短系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程，降低維護(hù)難度，并有利于不同內(nèi)部工作系統(tǒng)的有機(jī)集成。
在線支付網(wǎng)關(guān)： 實(shí)現(xiàn)會(huì)員間的結(jié)算服務(wù)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員及用戶的在線支付服務(wù)
銀行貸款信用擔(dān)保： 一項(xiàng)和銀行合作為會(huì)員提供的金融服務(wù)，與B2B定單系統(tǒng)結(jié)合，為銀行和會(huì)員提供就B2B交易的貸款擔(dān)保。
解決方案 篇2
據(jù)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部預(yù)計(jì)到20xx年，我國(guó)的6000萬(wàn)家中小企業(yè)中有60%的企業(yè)將開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用，電子商務(wù)的應(yīng)用為中小企業(yè)提供了全新的發(fā)展途徑和方法，電子商務(wù)必將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的助推器。 中小型制造企業(yè)通過(guò)實(shí)施電子商務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品、原材料、非生產(chǎn)性產(chǎn)品、服務(wù)類等的電子化、網(wǎng)絡(luò)化的采購(gòu)，擴(kuò)大銷售覆蓋面，促進(jìn)銷售，減少流通環(huán)節(jié)，降低成本，提高效率、效益，使企業(yè)在管理上通過(guò)電子商務(wù)的實(shí)施達(dá)到更高的水平，可以有效地提高競(jìng)爭(zhēng)力。
不同形屯貿(mào)易型和銷售型公司，生產(chǎn)、制造和加工型企業(yè)無(wú)論是從業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)還是各環(huán)節(jié)的本身復(fù)雜程度上，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于前者較多。所以中小制造企業(yè)的電子商務(wù)化進(jìn)程，面臨的困難也較大，對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)中小型制造企業(yè)的電子商務(wù)解決方案的研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、電子商務(wù)對(duì)中小型制造業(yè)的要求
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)的完善，電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，在當(dāng)今整體消費(fèi)市場(chǎng)供大于求的形勢(shì)下，我國(guó)制造業(yè)將面對(duì)如何滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求、降低生產(chǎn)成本、敏捷式生產(chǎn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高物流服務(wù)的要求。
(一)個(gè)性化需求
在電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者是知性消費(fèi)，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)生活的品質(zhì)，張揚(yáng)個(gè)性，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的消費(fèi)，這就要求制造企業(yè)的生產(chǎn)方式必須實(shí)現(xiàn)從單一品種大批量向多品種、小批數(shù)量生產(chǎn)轉(zhuǎn)變，能不斷提供創(chuàng)新的、具有個(gè)性化的產(chǎn)品，對(duì)制造業(yè)提出了很強(qiáng)的柔性化生產(chǎn)的要求。
(二)降低生產(chǎn)成本
隨著企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，以及全球經(jīng)濟(jì)一體化，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)非常理性，網(wǎng)絡(luò)又給消費(fèi)者提供了很好的價(jià)格比
較手段，市場(chǎng)要求企業(yè)能及時(shí)提供高品質(zhì)、低價(jià)格的產(chǎn)品，同時(shí)制造企業(yè)也自覺(jué)降低成本，以獲得更高的利潤(rùn)或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而制造企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中比較重視控制生產(chǎn)成本，對(duì)采購(gòu)成本(主要是非生產(chǎn)性采購(gòu)、服務(wù)采購(gòu))、銷售成本的控制無(wú)論是從意識(shí)上、管理上以及執(zhí)行的手段上都比較薄弱。如何減少采購(gòu)和銷售過(guò)程中的環(huán)節(jié)，直接控制供應(yīng)商的價(jià)格、品質(zhì)、交貨期以及批發(fā)商和經(jīng)營(yíng)商的進(jìn)貨、出貨、倉(cāng)儲(chǔ)情況是企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代所面臨的重要問(wèn)題。
(三)快速供應(yīng)
在電子商務(wù)時(shí)代，產(chǎn)品的"同質(zhì)化"情況非常普遍。在競(jìng)爭(zhēng)中除了"價(jià)格"因素之外，還有一個(gè)因素就是"時(shí)間"。傳統(tǒng)制造企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)的反饋速度上明顯過(guò)慢，包括對(duì)新產(chǎn)品、新商機(jī)的捕捉能力。現(xiàn)代化的生活節(jié)奏，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者普遍希望能對(duì)他們所需求的產(chǎn)品能快速設(shè)計(jì)、快速生產(chǎn)，能快速獲得，這樣就要求制造業(yè)能提高響應(yīng)速度，具有較好的生產(chǎn)組織、實(shí)施能力。
(四)提高產(chǎn)品質(zhì)量
在電子商務(wù)的虛擬環(huán)境中，由于缺少購(gòu)買有效的體驗(yàn)環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)持懷疑態(tài)度，要求制造企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，盡快形成地方或全國(guó)性品牌，不斷完善服務(wù)體系。
(五)面對(duì)更寬的市場(chǎng)覆蓋面，需要提高物流服務(wù)
在電子商務(wù)時(shí)代可以快速擴(kuò)展市場(chǎng)的覆蓋面，擁有全球化經(jīng)濟(jì)或全國(guó)范圍的市場(chǎng)廣度，如何能更快、更好、更廉價(jià)地完成物流配送服務(wù)，對(duì)制造企業(yè)的物流服務(wù)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。利用原有的物流模式、物流管理遠(yuǎn)不能與電子商務(wù)相配套。
二、中小型制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用的困難分析
(一)觀念問(wèn)題
目前中小制造企業(yè)對(duì)電子商務(wù)有幾種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，影響著制造企業(yè)電子商務(wù)的健康發(fā)展。在上世紀(jì)90年代中期到20xx年左右，我國(guó)電子商務(wù)還在發(fā)展初期，一些制造企業(yè)由于對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展認(rèn)識(shí)不足，進(jìn)行了盲目的投資或簡(jiǎn)單的應(yīng)用，而沒(méi)有收到應(yīng)有的效果，遂產(chǎn)生了電子商務(wù)對(duì)制造業(yè)"無(wú)用論"，認(rèn)為制造業(yè)只能依賴傳統(tǒng)商務(wù)方式，打擊了制造企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的熱情;有一些制造企業(yè)存在電子商務(wù)"速成論"，認(rèn)為電子商務(wù)應(yīng)用就是建個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，或簡(jiǎn)單利用一些公共大型電子商務(wù)平臺(tái)就可實(shí)現(xiàn)，而沒(méi)有做細(xì)致的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;部分制造企業(yè)還有電子商務(wù)"昂貴論"，認(rèn)為企業(yè)需要花很大的代價(jià)，需要投人大量的人力、物力和財(cái)力才能實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，這些片面、錯(cuò)誤的觀點(diǎn)嚴(yán)重阻礙了制造企業(yè)電子商務(wù)的深人開(kāi)展。
(二)企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱、信息人才缺乏
我國(guó)中小制造企業(yè)的現(xiàn)狀是大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，或者只有會(huì)計(jì)電算化、進(jìn)銷存等局部的信息化。即使開(kāi)展了電子商務(wù)，也沒(méi)有和企業(yè)信息融為一體，嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的執(zhí)行效率。企業(yè)信息人才匾乏，而在今后企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化、包括電子商務(wù)化的過(guò)程中，無(wú)論企業(yè)采取自建還是外包方式，都需要有一批既熟悉企業(yè)運(yùn)營(yíng)又懂信息化的專業(yè)人才。
(三)柔性化、敏捷化制造能力不足
電子商務(wù)要求制造企業(yè)具備柔性化、敏捷化的生產(chǎn)能力，即要求企業(yè)具備較快的決策能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)組織和生產(chǎn)實(shí)施能力，對(duì)制造設(shè)備、員工技術(shù)準(zhǔn)備、物料供應(yīng)等都有很高的要求。 有些制造企業(yè)已經(jīng)有成熟的大批量生產(chǎn)組織的定式流程、固有模式，如各種流水線的生產(chǎn)工藝，他們的流程再造非常困難;大部分制造設(shè)備也是按大批量生產(chǎn)購(gòu)置的，簡(jiǎn)單地改為小批量生產(chǎn)肯定不經(jīng)濟(jì);頻繁的作業(yè)切換對(duì)生產(chǎn)效率的影響很大，生產(chǎn)準(zhǔn)備任務(wù)變得很艱巨，技術(shù)力量的不足，這些都是制造企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)面臨的困難。
(四)營(yíng)梢模式轉(zhuǎn)化的不適應(yīng)
制造企業(yè)營(yíng)銷原來(lái)主要采用批發(fā)或代理機(jī)制，面向企業(yè)用戶進(jìn)行銷售。開(kāi)展電子商務(wù)就會(huì)形成B2B2C，要直接面對(duì)終端消費(fèi)者開(kāi)展直銷，對(duì)終端客戶的銷售經(jīng)驗(yàn)、管理，對(duì)零散產(chǎn)品的結(jié)算、物流服務(wù)、售后服務(wù)不一定適應(yīng)，特別是在外貿(mào)營(yíng)銷時(shí)會(huì)遇到更大的挑戰(zhàn)。
三、中小型制造企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用解決方案研究
(一)樹(shù)立正確的電子商務(wù)觀念
深刻認(rèn)識(shí)電子商務(wù)對(duì)制造企業(yè)的影響和重要性，面臨激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和電子商務(wù)這個(gè)新的商業(yè)模式，制造企業(yè)走電子商務(wù)之路刻不容緩，并且越早應(yīng)用成效越好;同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用剛剛從幼稚期進(jìn)人成長(zhǎng)，到完全成熟還有一段艱苦的歷程，需要企業(yè)做不懈的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷努力，認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的長(zhǎng)期共存性;電子商務(wù)的應(yīng)用要循序漸進(jìn)，由淺入深、量力而行有效地良性健康地開(kāi)展;充分研究和認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的新方法、新規(guī)律。
企業(yè)成功實(shí)施方案的三個(gè)重要因素:人、產(chǎn)品和過(guò)程。除了擁有先進(jìn)的產(chǎn)品之外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的充分重視和員工積極參與、細(xì)致地實(shí)施的過(guò)程都是非常重要的。
(二)全面規(guī)劃，分步實(shí)施
企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)必須按照"全面規(guī)劃，分步實(shí)施，效益驅(qū)動(dòng)，逐步推廣"的方針。全面規(guī)劃包括制定整個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目所需達(dá)到的目標(biāo)，制造企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展階段、實(shí)力和規(guī)劃目標(biāo)，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，開(kāi)展有效的電子商務(wù)應(yīng)用，也包括電子商務(wù)與企業(yè)信息化的結(jié)合，整體費(fèi)用的規(guī)劃以及整體項(xiàng)目的投人產(chǎn)出分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等工作。以求通過(guò)全面規(guī)劃的過(guò)程使企業(yè)最大限度地消解規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)。 企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)的過(guò)程中應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，循序漸進(jìn)地建立以電子商務(wù)為核心的新管理模式。從建立企業(yè)資源計(jì)劃，通過(guò)業(yè)務(wù)流程的集成降低成本、提高效率，上升為供應(yīng)鏈上的合作以實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的合作，最終通過(guò)電子商業(yè)社區(qū)中的協(xié)作來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。
(三)建立和完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)(MIS)
制造企業(yè)要通過(guò)引進(jìn)和內(nèi)部培養(yǎng)來(lái)建設(shè)自己的信息和電戶商務(wù)人才，逐步建立和完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)(MIS)。
一般認(rèn)為，電子商務(wù)的應(yīng)用是傳統(tǒng)企業(yè)MIS的擴(kuò)展。電子商務(wù)的實(shí)施依賴于內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的完善。有很多的企業(yè)雖然開(kāi)展了電子商務(wù)的業(yè)務(wù)，但由于沒(méi)有后臺(tái)MIS系統(tǒng)的庫(kù)存信息、運(yùn)輸信息、生產(chǎn)信息、采購(gòu)信息，所以從前臺(tái)電子商務(wù)平臺(tái)上獲得的銷售訂單、市場(chǎng)信息不能及時(shí)傳遞到后臺(tái)生產(chǎn)系統(tǒng)中;同樣，如果前臺(tái)系統(tǒng)不能及時(shí)讀取后臺(tái)系統(tǒng)中關(guān)于產(chǎn)品的價(jià)格信息、客戶等信息，就會(huì)造成前后臺(tái)信息的脫節(jié)，最終導(dǎo)致客戶滿意程度的下降，甚至客戶群的流失。因此在電子商務(wù)的解決方案中，企業(yè)管理信息系統(tǒng)是非常重要的。
1.進(jìn)銷存系統(tǒng):庫(kù)存管理、采購(gòu)、含售前和售中的銷售系統(tǒng)、運(yùn)輸后勤系統(tǒng)、銷售分析系統(tǒng)等。
2.財(cái)務(wù)系統(tǒng):建立總賬、應(yīng)收、應(yīng)付、現(xiàn)金、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)等。
3.制造系統(tǒng):建立工程數(shù)據(jù)管理、物料清單、主生產(chǎn)計(jì)劃/物料需求計(jì)劃、能力需求、車間作業(yè)、質(zhì)量管理、成本管理。
4.客戶關(guān)系管理系統(tǒng):建立市場(chǎng)管理、銷售、服務(wù)、呼叫中心等系統(tǒng)。
5.商業(yè)智能/決策分析系統(tǒng):在前期基本應(yīng)用系統(tǒng)建立完成之后，應(yīng)對(duì)前期積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行多維的數(shù)據(jù)分析與挖掘，建立企業(yè)各層次的決策分析系統(tǒng)。
不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)完全的企業(yè)信息化。企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)龐大的、動(dòng)態(tài)的過(guò)程，要逐步完善。
四、建設(shè)特色的電子商務(wù)平臺(tái)
制造企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站，要貼近企業(yè)，緊緊圍繞產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)群體，充分體現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷理念，強(qiáng)調(diào)企業(yè)特色;能以電子商務(wù)訂單為核心，和企業(yè)MIS信息一體化，進(jìn)行信息處理、安排、組織實(shí)施生產(chǎn)任務(wù)。 電子商務(wù)平臺(tái)是企業(yè)的信息門戶。主要組成部分為:B2B2C應(yīng)用，如WEB客戶管理、WEB供應(yīng)商管理、網(wǎng)上電子采購(gòu)招標(biāo)管理、網(wǎng)上談判系統(tǒng)、網(wǎng)上交易等。企業(yè)通過(guò)建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)，可以集成信息、采購(gòu)、內(nèi)容管理、合同、庫(kù)存、客戶關(guān)系、支持服務(wù)等各種業(yè)務(wù)與應(yīng)用。功能和服務(wù)不要強(qiáng)求一步到位，要采用逐步完善的方法。
網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)可以視企業(yè)的具體情況自建和外包完成，營(yíng)運(yùn)需要企業(yè)有專門的人員來(lái)維護(hù)、更新、應(yīng)用。
五、電子商務(wù)下的制造企業(yè)生產(chǎn)策略
(一)創(chuàng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)
制造企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者潛在的消費(fèi)需求，針對(duì)不同的需求進(jìn)行細(xì)致的研究，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)新型產(chǎn)品，并征求網(wǎng)絡(luò)客戶的意見(jiàn)，滿足消費(fèi)者日益高漲的個(gè)性化需求，使企業(yè)由"以產(chǎn)品為中心"轉(zhuǎn)變?yōu)?以客戶為中心"。
(二)導(dǎo)人準(zhǔn)時(shí)制(JIT)，創(chuàng)造剛性生產(chǎn)技術(shù)下的精益求精、柔性化(FAM)生產(chǎn)制造企業(yè)以電子商務(wù)中形成的定單為中心，這些訂單大多具有多品種、小批量的特點(diǎn)，JIT非常適合小批量生產(chǎn)，制造企業(yè)可以導(dǎo)入JIT，形成電子商務(wù)下的JIT生產(chǎn)。將由電子商務(wù)中確定的訂單轉(zhuǎn)變?yōu)橥懂a(chǎn)計(jì)劃，下達(dá)到最后一道工序，通過(guò)獨(dú)特的"倒流水"拉動(dòng)式的生產(chǎn)線準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，利用看板系統(tǒng)形成生產(chǎn)線運(yùn)行的"物流"、"信息流"合一的"中樞神經(jīng)"系統(tǒng)，用全面質(zhì)量控制(TQC)保障產(chǎn)品質(zhì)量。
為適應(yīng)柔性化生產(chǎn)的要求，制造企業(yè)在配置生產(chǎn)線時(shí)，應(yīng)盡可能地選擇能生產(chǎn)多種型號(hào)、規(guī)格的產(chǎn)品的生產(chǎn)線，發(fā)展多功能的設(shè)備，采用適度自動(dòng)化，加快作業(yè)更換速度，實(shí)現(xiàn)彈性作業(yè)人數(shù)，形成電子商務(wù)環(huán)境下的柔性加工中心或柔性制造系統(tǒng)。
如浙江某服裝制造企業(yè)，原來(lái)以大量生產(chǎn)大眾通式西服為主，為實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)環(huán)境下的西服"量身訂制"服務(wù)，購(gòu)置了專用的定制生產(chǎn)設(shè)備。
(三)電子商務(wù)模式下的敏捷型生產(chǎn)管理
制造企業(yè)要利用電子商務(wù)技術(shù)敏捷地把握市場(chǎng)需求變化，提前生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)出社會(huì)有需求的產(chǎn)品;對(duì)于網(wǎng)絡(luò)訂單能快速響應(yīng)，包括快速核算成本、決策、確認(rèn);接受訂單后，能快速進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、快速完成生產(chǎn)計(jì)劃的編制、快速生產(chǎn)準(zhǔn)備、快速生產(chǎn)、完成配送。
敏捷型生產(chǎn)管理要求企業(yè)打破原有的組織模式，形成以小型項(xiàng)目管理為主的管理機(jī)制，提高電子商務(wù)的響應(yīng)速度。
六、采購(gòu)與供應(yīng)鏈的協(xié)同管理
制造企業(yè)通過(guò)企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，對(duì)產(chǎn)品、原材料、非生產(chǎn)性產(chǎn)品、服務(wù)類等的網(wǎng)上電子采購(gòu)招標(biāo)管理，減少采購(gòu)環(huán)節(jié)，降低成本，提高效率，使企業(yè)在管理上達(dá)到更高的水平。
通過(guò)電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理，將供應(yīng)商和客戶納人到企業(yè)自身的供應(yīng)鏈中，對(duì)供應(yīng)商的庫(kù)存、配套、供應(yīng)情況及時(shí)掌握，提前或同步了解客戶的需求，可以避免商機(jī)的錯(cuò)失。
有了網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理，企業(yè)從原材料的采購(gòu)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，到定單處理和產(chǎn)品的發(fā)送，均可以用小時(shí)為單位來(lái)追蹤。同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅可以全面監(jiān)控下游企業(yè)客戶每日的進(jìn)、銷、存情況，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨，而且可以讓上游的供應(yīng)商及時(shí)知道企業(yè)原料的庫(kù)存情況，及時(shí)補(bǔ)充，將存貨量保持在最低水平。
七、重視電子商務(wù)的CRM
客戶關(guān)系管理是企業(yè)成功和更具有競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，因此有人把"客戶資源"作為12世紀(jì)極寶貴的資源。但傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理從市場(chǎng)宣傳、銷售管理、售后服務(wù)等方面來(lái)看，還僅僅停留在商業(yè)廣告、面對(duì)面宣傳和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等之上，因此企業(yè)的客戶服務(wù)水平難以大幅度地提高。
制造企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用中要把CRM當(dāng)作重要的環(huán)節(jié)來(lái)處理，主要任務(wù)為:(1)實(shí)現(xiàn)挖掘、甄別、獲得、發(fā)展并保留極具價(jià)值的客戶，從而為企業(yè)提供新的業(yè)務(wù)增值。通過(guò)提升客戶的滿意度與忠誠(chéng)度，企業(yè)全面增加競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;(2)制造業(yè)的客戶關(guān)系管理解決方案包括:網(wǎng)上自助服務(wù)、客戶響應(yīng)中心、客戶關(guān)系管理咨詢服務(wù)，以及商業(yè)智能解決方案;(3)網(wǎng)上跟蹤客戶，確定客戶的類型，動(dòng)態(tài)更新客戶資料，能智能、主動(dòng)式地開(kāi)展戶營(yíng)銷。
八、多種電子商務(wù)的模式混合、靈活有效運(yùn)營(yíng)
在目前電子商務(wù)環(huán)境下，制造企業(yè)要采取多種平臺(tái)混合電子商務(wù)模式來(lái)快速擴(kuò)大企業(yè)的影響度，增加企業(yè)和產(chǎn)品的知名度�？梢酝ㄟ^(guò)自建網(wǎng)站、在大型B2B平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)、中國(guó)供應(yīng)商、全球性行業(yè)網(wǎng)等形式，充分利用"拉"和"推"營(yíng)銷手段來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站和產(chǎn)品的推廣、宣傳。
電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)的具體情況，可以有重點(diǎn)地開(kāi)展，爭(zhēng)取一點(diǎn)突破，以點(diǎn)帶面，如先做同城電子商務(wù)，再做全國(guó)、全球銷售;也可以走從企業(yè)宣傳、產(chǎn)品宣傳，到產(chǎn)品銷售、供應(yīng)鏈管理由易到難、逐步完善的途徑。
九、物流杜會(huì)化
面對(duì)擴(kuò)大化的地理區(qū)域的銷售，制造企業(yè)可以充分利用社會(huì)第三方物流資源，和優(yōu)秀、專業(yè)的第三方物流企業(yè)結(jié)盟，或?qū)⒃械母鞯卮砀脑斐晌锪髦虚g商來(lái)完成物流，企業(yè)盡量參與、監(jiān)督物流管理，降低物流成本、保證物流服務(wù)質(zhì)量。
結(jié)語(yǔ)
我國(guó)制造企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用正方興未艾，在發(fā)展中還有很多困難，制造企業(yè)通過(guò)樹(shù)立正確的電子商務(wù)觀念，完善企業(yè)信息化，建立有效的電子商務(wù)平臺(tái)，采用電子商務(wù)下的敏捷式柔性化生產(chǎn)策略，運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想，有助于降低成本擴(kuò)大銷售、不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力，早日實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代制造業(yè)的轉(zhuǎn)化。
解決方案 篇3
我們每個(gè)人都會(huì)打哈欠，當(dāng)人在疲乏或犯困的時(shí)候，哈欠也往往如影隨形地到來(lái)，想擺脫都很難。打哈欠如此多見(jiàn)，可是，你聽(tīng)說(shuō)過(guò)“打哈欠會(huì)傳染”這回事嗎?它是真的嗎?下面本文就帶你揭曉這個(gè)秘密。
打哈欠的原因
關(guān)于人打哈欠的`原因，說(shuō)法有很多，這里介紹一下認(rèn)可度最高的兩種。
一、厭倦說(shuō)
這種理論的提出主要跟生活經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，我們經(jīng)�？吹饺藗儗�(duì)事物疲乏時(shí)會(huì)有伸懶腰和打哈欠的舉動(dòng)，因此這種理論認(rèn)為，當(dāng)人類對(duì)一些事情產(chǎn)生厭倦之情時(shí)，就會(huì)下意識(shí)地用打哈欠來(lái)表達(dá)自己的情緒，而面對(duì)自己喜歡的事物時(shí)，人基本上不會(huì)有打哈欠的行為。
二、提神說(shuō)
這種說(shuō)法也有生活經(jīng)驗(yàn)的根據(jù)：晚自習(xí)認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生會(huì)打哈欠，夜間行車的司機(jī)會(huì)打哈欠，可是人在休息時(shí)卻很少打哈欠，由此可知打哈欠是身體自覺(jué)的提神反應(yīng)，是人必須要滿足清醒的狀態(tài)所做出的表達(dá)。
按照這種理論，打哈欠能幫助身體排出更多的二氧化碳，接受清新的空氣，使我們的疲勞得到緩解。因此，哈欠反而是身體的一種放松，能起到提神的作用。
解決方案 篇4
方案背景：
建設(shè)公共服務(wù)型政府是新階段我國(guó)政府職能轉(zhuǎn)變的基本目標(biāo)，我們目前最大的挑戰(zhàn)是如何由過(guò)去的管制型政府過(guò)渡成明天的服務(wù)型政府。電子政務(wù)是實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要工具，它通過(guò)政府門戶網(wǎng)站提供公共服務(wù)，加強(qiáng)政府與企業(yè)，政府和公眾的溝通，方便百姓辦事，充分展示和提高政府形象。目前我國(guó)電子政務(wù)公共服務(wù)以正處于后臺(tái)內(nèi)部整合，互聯(lián)互通，內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、政府門戶網(wǎng)站同時(shí)建設(shè)的時(shí)期，也正處于從內(nèi)向外，從局部到系統(tǒng)的演進(jìn)發(fā)展階段。推動(dòng)各級(jí)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，提供公共服務(wù)是當(dāng)前電子政務(wù)的核心工作之一。
方案整體概述：
太極計(jì)算機(jī)股份有限公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的行業(yè)積累和知識(shí)優(yōu)化，形成一套完整的電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案，內(nèi)容包括：政策法規(guī)、政府工作動(dòng)態(tài)、辦事指南等信息發(fā)布服務(wù)；個(gè)人戶籍、婚育、納稅及企業(yè)、團(tuán)體方面設(shè)立、資質(zhì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等政府辦事類服務(wù)；氣象、交通、水電、煤氣、醫(yī)療、衛(wèi)生、教育等公共事業(yè)信息服務(wù)；家政中介、商品配送、車輛租賃和買賣等生活便民服務(wù)；以及政策法規(guī)、政府辦事、企業(yè)和個(gè)人信用等咨詢服務(wù)�？梢詾檎块T、公共事業(yè)服務(wù)企事業(yè)單位和社區(qū)服務(wù)企事業(yè)單位等單位和部門，以及個(gè)人(城市居民和農(nóng)村居民)、企業(yè)、其他個(gè)人、團(tuán)體或組織建立起完善的公共服務(wù)系統(tǒng)。
方案功能內(nèi)容：
1、統(tǒng)一的政府門戶網(wǎng)站
太極電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案為用戶建立統(tǒng)一的政府門戶網(wǎng)站，在門戶中將各種服務(wù)進(jìn)行整合和發(fā)布。通過(guò)這一門戶網(wǎng)站，公共服務(wù)對(duì)象可以了解、享受到信息發(fā)布、政府辦事、公共事業(yè)、生活便民和咨詢投訴等相關(guān)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一次登錄、按需使用。
2、完善的內(nèi)容管理
這樣的門戶中必然涉及大量的對(duì)公服務(wù)信息，這些信息又來(lái)自政府、公共事業(yè)服務(wù)企事業(yè)單位、社區(qū)和服務(wù)企事業(yè)單位等不同途徑，從運(yùn)營(yíng)的角度而言，由一家單位或部門完成所有內(nèi)容的維護(hù)是不現(xiàn)實(shí)的。太極電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案提供了完善的內(nèi)容管理功能，它通過(guò)建立在多級(jí)組織、角色、權(quán)限基礎(chǔ)上的采、編、發(fā)機(jī)制，讓每一個(gè)提供服務(wù)的單位獨(dú)立完成自我內(nèi)容的管理。
3、網(wǎng)上審批及協(xié)同處理的交互機(jī)制
對(duì)公共服務(wù)中往往涉及大量的協(xié)同政務(wù)和協(xié)同事務(wù)的網(wǎng)上辦理，如戶籍、婚育、財(cái)產(chǎn)、納稅及企業(yè)、團(tuán)體方面設(shè)立、資質(zhì)、納稅；交通、供電、自來(lái)水、煤氣、醫(yī)療、衛(wèi)生、教育等，這些服務(wù)往往需要由多個(gè)單位或部門協(xié)同完成。太極電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案通過(guò)工作流、信息交換等技術(shù)的采用，形成網(wǎng)上審批及協(xié)同處理的交互機(jī)制，可以更好的為對(duì)公服務(wù)提供輔助作用。
4、有效的內(nèi)、外網(wǎng)信息交換機(jī)制
公共服務(wù)門戶主要采用外網(wǎng)提供服務(wù)、受理申請(qǐng)和內(nèi)網(wǎng)提供信息發(fā)布、業(yè)務(wù)辦理的工作方式，太極電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案中提供的內(nèi)、外網(wǎng)信息交換機(jī)制將內(nèi)容管理和網(wǎng)上審批這兩大環(huán)節(jié)有效的結(jié)合在一起，成為資源整合的有力保障。
5、全面的過(guò)程跟蹤
電子政務(wù)的宗旨就是政務(wù)公開(kāi)、服務(wù)便捷，太極電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案通過(guò)全面的過(guò)程跟蹤、全文檢索、多種終端接入模式以及咨詢投訴等功能實(shí)現(xiàn)這一目的。服務(wù)對(duì)象通過(guò)門戶提交服務(wù)申請(qǐng)后，可以通過(guò)辦事指南了解整個(gè)服務(wù)的過(guò)程，并且可以隨時(shí)了解該項(xiàng)服務(wù)的具體辦理情況和辦理狀態(tài)。
6、滿足全文檢索要求
它的全文檢索機(jī)制包括條件查詢和內(nèi)容查詢，方便服務(wù)對(duì)象在龐雜繁多的信息中迅速、準(zhǔn)確的找到需要的信息。
7、實(shí)現(xiàn)多種終端接入模式
這套方案還提供了計(jì)算機(jī)、電話、手機(jī)、信息亭、數(shù)字電視等多種終端接入方式，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化的后臺(tái)公共服務(wù)資源，為更廣泛公眾提供服務(wù)，開(kāi)展多樣化、有效的公共服務(wù)工作。
8、咨詢投訴
該方案中還提供統(tǒng)一入口、分發(fā)機(jī)制，完成主要政策法規(guī)、政府辦事、企業(yè)和個(gè)人信用、教育升學(xué)、旅游咨詢和辦理、職業(yè)介紹和職業(yè)技能培訓(xùn)、商務(wù)輔助、心理咨詢等信息的網(wǎng)絡(luò)在線咨詢以及投訴服務(wù)。
9、提供對(duì)公共服務(wù)的全面監(jiān)管
這樣一整套內(nèi)容多元、涉及部門眾多、服務(wù)對(duì)象廣泛的電子政務(wù)公共服務(wù)提訊系統(tǒng)，整體監(jiān)管和維護(hù)是必不可少的。太極電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案中的公共服務(wù)管理中心，就是起到了全面監(jiān)管和維護(hù)的作用。公共服務(wù)管理中心統(tǒng)一管理公共服務(wù)門戶的運(yùn)行、公共服務(wù)信息發(fā)布的流程和內(nèi)容、門戶中各項(xiàng)服務(wù)出入口的設(shè)置、服務(wù)對(duì)象服務(wù)申請(qǐng)的內(nèi)容和結(jié)果，并且維護(hù)公共服務(wù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)服務(wù)辦理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)服務(wù)對(duì)象提請(qǐng)的咨詢投訴進(jìn)行統(tǒng)一分發(fā)。太極電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案通過(guò)公共服務(wù)管理中心，對(duì)各種發(fā)布信息、流程信息、交互信息、基礎(chǔ)設(shè)計(jì)以及各種辦理活動(dòng)和辦理狀態(tài)進(jìn)行全面監(jiān)管，體現(xiàn)了電子政務(wù)寓監(jiān)管于服務(wù)的要求，保證了政府信息的權(quán)威性、實(shí)時(shí)性和活動(dòng)的公開(kāi)性。
方案總結(jié)：
太極電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案，同時(shí)考慮到了服務(wù)提供方和服務(wù)對(duì)象方的需要，一方面，它通過(guò)建立門戶網(wǎng)站、進(jìn)行內(nèi)容管理等功能，信息交換、流程交互機(jī)制和全面全程監(jiān)管的公共服務(wù)管理中心，對(duì)服務(wù)提供方的全部工作內(nèi)容進(jìn)行有效整合，使龐雜繁瑣的工作系統(tǒng)化、模塊化、流程化，既提高了有關(guān)部門的工作效率，又保證了政府信息的權(quán)威性、實(shí)時(shí)性、公開(kāi)性，實(shí)現(xiàn)了電子政務(wù)的服務(wù)目標(biāo)。另一方面，這套解決方案為服務(wù)對(duì)象提供了全面的過(guò)程跟蹤、全文檢索、多種終端介入模式和咨詢投訴功能，使他們既能快速準(zhǔn)確找到所需信息，也能對(duì)自己提出的服務(wù)申請(qǐng)進(jìn)行全程跟蹤，還可以隨時(shí)提出咨詢和投訴，實(shí)現(xiàn)了政府部門工作流程透明化，有利于公眾監(jiān)督，在政府與企業(yè)、政府與公眾之間真正搭建起了一座溝通的橋梁。
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