技術支持工作職責

時間：2024-05-15 08:18:01 工作職責我要投稿

技術支持工作職責15篇(精選)

技術支持工作職責1

　　職責：

　　1、提供公司產品技術支持服務，包括咨詢解答、產品培訓、技術指導、故障分析和排除等;

　　2、在客戶現場對客戶進行技術支持和培訓指導，編寫操作手冊;

　　3、收集客戶反饋意見，制定市場需求，反饋給R&D，跟蹤其進展和市場反應;

　　4、制定相關工具軟件的作業指導書、產品說明書等技術文檔;

　　任職要求：

　　1、計算機或相關專業，大專以上學歷;

　　2、有電商行業支持服務經驗優先，熟悉Windows, Linux基本操作;

　　3、熟練掌握任一種常用編程語言優先;

　　4、積極向上，有責任心，熱情誠懇，及良好的溝通和學習能力;

技術支持工作職責2

　　1、服從分配、聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。

　　2、負責項目各設備的安裝、調試及使用培訓、售前技術支持、售后設備維護工作。

　　3、有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。

　　4、加強安全意識，嚴防意外事故的發生。

　　5、提高工作效率、工作質量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調試過程中遇到的各種問題，高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的.情況下應積極配合公司各部門工作。

　　6、對所承擔的工作全面負責。

　　7、對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事情況而定)。

　　8、加強自身保密意識：在用戶或經銷商詢問價格等公司機密問題時，應回避。

　　9、積極主動學習了解最新行業知識。

　　10、制定售后服務政策，員工及客戶的培訓制度。

　　11、及時向廠家及相關部問反饋產品信息。

　　12、收集客戶信息，處理客戶意見、建議，及時向有關部問反饋。

技術支持工作職責3

　　職責：

　　1、提供產品技術支持，包括咨詢解答、產品培訓、現場技術指導，故障分析和排除等；

　　2、制定相關產品的作業指導書、工藝文件、產品說明書等技術文檔；

　　3、協助銷售部推廣公司產品；

　　4、協助客戶解決設備使用中遇到的'問題，對用戶反饋的產品使用問題收集、處理、跟蹤；

　　5、負責撰寫終端測試產品的相關技術文檔和培訓資料；

　　任職資格：

　　1、年齡在50歲以下，身體健康，有5年以上機械行業工作經驗者優先；

　　2、有豐富的售前經驗，具備方案制定、標書應答、方案講演、技術交流等能務；

　　3、動手能力及語言表達能力強，思想敏銳，性格開朗善于與人溝通。

技術支持工作職責4

　　1)負責桌面硬件終端運維，包括電腦、打印機、電話機等設備;負責IT固定資產清點;負責桌面辦公軟件、業務軟件運維;

　　2)負責安防監控運維;

　　3)負責會議室運維;

　　4)負責辦公區機房運維;

　　5)配合桌面相關項目的實施工作;

技術支持工作職責5

　　職責：

　　1.負責信息安全系統集成相關產品規劃設計、

　　方案制定和技術支撐 ;

　　2.負責項目售前階段的競標，組織和參與標前引導、標書制作、宣講、技術交流、答標等;

　　3.負責組織項目需求分析、相關投標策略和總體方案的制定，負責方案及技術宣貫;

　　4.競情技術信息資料收集，進行分析匯總，并制定產品競爭策略和有針對性的競爭應對方案;

　　5.負責區域級和產品級技術文檔、

　　投標公用文檔、基礎性技術文檔的'維護、更新、發布工作 ;

　　6.負責銷售體系內新產品新技術、解決方案、銷售策略等經驗共享。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷，網絡安全、計算機、信息工程等相關專業;具有3年以上信息安全領域工作經驗，1年以上各行業中大型系統集成項目的支撐經驗;

　　2.熟悉各類網絡安全產品，如防火墻、IPS/IDS、防毒墻、上網行為管理等;

　　3.了解各種安全服務，如：滲透測試、風險評估、安全評估、安全基線等;

　　4.了解國內外安全標準，如：ISO27001、等級保護等;

　　5.有豐富的標書制作、投標及述標經驗，優秀的文案編寫及表達宣講能力、溝通能力。

技術支持工作職責6

　　職責：

　　1、配合市場營銷人員開拓新市場;

　　2、負責現場查勘、資料搜集和客戶交流，充分挖掘客戶需求;

　　3、編寫項目、技術標等相關技術文件;

　　4、負責與公司技術部對接項目相關技術信息。

　　崗位要求：

　　1、環境、生物類相關專業大專及以上學歷，三年以上畜禽生物技術支持經驗，有畜牧業環保處理經驗或技術背景者優先考慮;

　　2、能獨立進行前期現場勘查、

　　方案編制及修改、項目評審、參與項目投標、后期項目實施技術對接工作;

　　3、團隊協作能力好，具備較強的學習能力、溝通協調能力、適應出差，客戶服務導向。

技術支持工作職責7

　　職責：

　　1.配合銷售經理完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等工作;

　　2.配合產品研發部門做好用戶溝通、資料共享、技術協調等工作;

　　3.配合市場部們完成應用系統演示說明、產品宣傳資料撰寫等工作;

　　4.配合做好與第三方合作伙伴的技術交流;

　　5.進行公司產品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題;

　　6.負責對客戶的技術培訓、系統初始化、數據錄入等工作;

　　7.負責系統日常維護、數據備份和恢復，做好產品技術分析支持工作;

　　8.發展維護良好的客戶關系，參與并執行客戶服務計劃。

　　崗位要求：

　　1. 統招本科及以上學歷，計算機、軟件設計、信息管理等相關專業;

　　2. 具備1年以上軟件項目實施相關工作經歷;

　　3. 具備saas軟件專業知識或軟件實施工作經驗者優先考慮;

　　4. 具備優秀的'語言表達能力、溝通協調能力，有較強的邏輯思維能力。

技術支持工作職責8

　　職責：

　　1.對區域內項目進行技術跟蹤管理，與銷售團隊配合，為客戶提供專業的解決方案;

　　2.負責與相關設計部門的溝通聯系，配合相關設計部門完成前期設計工作;

　　3.在項目實施過程中提供專業的技術支持及指導，確保項目按時完成;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷;

　　2、電氣、熱能與動力工程等相關專業;

　　3、對供熱發電、分布式能源有成功實施的.案例者優先;

　　4、溝通表達能力強，具有良好的服務意識;

　　5、適應長期出差，能夠在壓力下工作。

技術支持工作職責9

　　職責：

　　1.領導和管理技術支持團隊；

　　2.大型項目的實施安排及指導，重大項目的`技術支持；

　　3.幫助部門分析并解決疑難問題；

　　4.收集公司產品與技術部的資料，負責相關人員的技術培訓。

　　職位要求：

　　1.本科以上學歷，自動化及相關專業；

　　2.相關行業技術支持工作經驗優先；

　　3.具有一定的編程技術；

　　4.會PLC、VC,VB等編程者優先

　　5.良好的寫作和口才，具備技術開發者優先；

　　6.有超強的管理經驗，工作條理性強，具有良好的責任心和團隊合作精神；

技術支持工作職責10

　　一、嚴格執行財務管理制度和銀行結算制度。

　　二、按序時記好現金日記帳、銀行存款日記帳。

　　三、庫存現金不超限額，保證現金的安全與完整。

　　四、發現長余或短缺現金要及時匯報，及時查明原因，按規定的手續核銷；銀行對帳單與單位銀行存款日記帳不一致時，要及時核對，查找原因，并編制銀行余額調節表，待下月調整入帳。

　　五、做好學校的各項收費工作及期末學生代辦費的補收或清退工作，核對人數，核準金額，不出差錯。

　　六、票據使用規范，不得使用非正規三聯單據；支出憑證做到簽字齊全、手續完備。內容真實。

　　七、認真執行現金管理“十不準”。

　　八、加強票據、銀行空白憑證、重要有價證券及銀行印鑒的管理，要認真做好票據的購領、使用和繳銷手續。

　　九、配合和協助主辦會計做好有關的財務工作，編制記帳憑證，接受主辦會計的指導和監督。

　　十、認真負責做好工資發放和日常的`出納結報工作，月底做好出納結報單，連同有關憑證，及時送交主辦做帳。

　　(一)流動資金核算

　　2.編制流動資金計劃和銀行借、還款計劃負責流動資金調度,組織流動資金供應;

　　3.定期考核流動資金使用效果,不斷加速流動資金調動.

　　(二)固定資產核算

　　2.參與核定固定資產需用量及編制固定資產更新改造計劃;

　　4.按制度規定計提固定資產折舊;

　　5.參與固定資產的清查盤點,分析固定資產的使用效果,促進固定資產的合理使用,提高固定資產利用率.

　　(三)材料核算

　　2.根據需要及市場情況會同有關單位制定采購計劃;

　　4.建立材料明細登記賬,進行明細核算,做到賬物相符,核算清楚;參與庫存材料的清查盤點,對盤盈盤提出處理意見,經批準后作出處理.

　　(四)工資核算

　　1.按計劃控制工資總額的使用;

　　2.審核工資表,計算發放工資;按制度規定計提發放獎金;

　　3.進行工資明細核算.

　　(五)成本核算

　　1.擬定成本核算辦法,建立健全成本核算工作程序,編制成本費用計劃;

　　3.考核、分析成本費用開支情況,積極挖潛節支,提出改進意見,努力降低成本費用支出.

　　(六)利潤核算及分配

　　1.編制利潤計劃,將年度利潤指分解落實到單位;

　　4.考核、分析利潤完成情況,積極挖潛節支,提出改進建議和措施,努力提高利潤.

　　(七)往來結算

　　2.按合同或規定要計收利息的,應正確計息,一并在往來賬項上計收,年終時應抄列清單,與有關單位或個人核對,催收催結.

　　(八)專項資金核算

　　1.擬訂專項資金管理辦法,實行歸口管理;

　　2.對專項資金進行明細核算;

　　3.按時編制專項獎金報表.

　　(九)總賬報表

　　1.登記總賬,核對賬目,編制資金平衡表;

　　2.核對其他會計報表,管理會計憑證和賬表.

　　(十)綜合分析

　　1.綜合分析財務狀況和經營成果;

　　2.編寫財務情況說明書；

　　3.進行財務預測,為領導提供決策參考意見。

技術支持工作職責11

　　職責：

　　安裝、維護，并且解決PC電腦、蘋果電腦、打印機以及相關設備的問題。其中包括對操作系統的更新，對桌面軟件的問題的解決。

　　安裝，維護，并且支持桌面應用軟件，以及外設組件。

　　解決所有的.打印問題。

　　用TCP/IP協議在無線的環境下配置計算機。

　　給終端用戶提供軟件和硬件方面的技術支持。

　　通過使用電話，電子郵件和親自解決的方法來協調和處理IT要求。

　　職位背景：

　　就職于頂尖的外籍子女學校，與來自世界各地的老師和學生一起進步

　　平等，尊重，寬容，信任

　　優越的工作環境

　　國家法定假期外，享受額外假期

　　寒暑假期間作息時間和工作量較靈活輕松

　　按時上下班，沒有加班，工作和生活均衡

　　日常工作語言為英語

　　終生學習的氣氛

技術支持工作職責12

　　職責

　　1、通過電話、郵件、遠程、現場等服務方式為用戶提供IT桌面技術支持，診斷并解決故障;

　　2、電腦硬件故障檢測及維修;

　　3、可適應市內外出IT技術支持;

　　4、準確并詳細記錄用戶的描述，并對事件進行分類;

　　5、完成上級交代其它項目性工作。

　　任職要求

　　1、大專及以上學歷;

　　2、計算機專業優先，有運維服務類經驗者優先;

　　3、能接受市內外出處理故障(包括廣州偏遠地區如：花都、番禺);

　　4、客戶處提供技術支持、解決問題;

技術支持工作職責13

　　職責：

　　1、負責達索軟件的'售前售后技術支持與培訓；

　　2、根據客戶實際需求開展培訓，并解決軟件使用過程中的相關問題；

　　3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案；

　　4、參與項目招投標相關技術內容和文檔資料的籌備。

　　任職要求：

　　1、本科或以上學歷，汽車、機械、模具等相關專業畢業；

　　2、接受過CAD/CAM軟件專業技能培訓

　　3、優秀的傾聽、表達、溝通、展示和咨詢技能；

　　4、工作責任心強，有團隊協作精神和服務意識；

技術支持工作職責14

　　1.負責公司產品和項目的售前技術支持工作，包括編寫售前技術方案，技術交流PPT。

　　2.負責項目投標標書的支持，包括制作投標標書，編寫技術偏離文檔。

　　3.協助營銷團隊完成現場技術交流，方案演講。

　　4.負責公司技術方案的深化設計和持續完善。 5支持銷售人員完成各行業的售前技術服務工作。

　　6.完成新產品技術規劃要調研，編寫產品需求說明書。

　　任職要求：

　　1、擁有相關工作經驗或計算機相關專業，具有較好的計算機基礎者優先;

　　2、具備良好的客戶溝通能力及協調能力，表達力強，責任心強，靈活自信，應變能力強;

　　3、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的文檔撰寫能力和講解能力;

　　4、工作積極主動，有擔當，有激情，有團隊協作精神;

　　5、可以接受出差。

　　售前技術支持工程師工作的職責篇職責：

　　1、負責公司產品、項目的前期調研、需求分析等;

　　2、負責公司產品、項目解決方案設計、技術講解和答疑等;

　　3、負責客戶的技術交流、產品演示等;

　　4、負責公司產品的`售前支持工作，包括客戶交流、現場測試、方案制定等

　　5、負責配合公司銷售對客戶進行產品的推廣和技術交流工作;

　　6、負責收集新技術新產品、競爭對手資料、市場動態信息等，定期反饋給公司，為公司產品戰略規劃提供依據和建議。

　　要求：

　　1、至少具備

　　3年以上互聯網產品售前支持工作經驗;

　　2、具備較強的客戶關系處理經驗和技術文檔、方案書寫作、售前PPT制作能力;

　　3、有優秀的邏輯分析能力、業務協調能力和跨部門溝通能力;

　　4、執行能力強，抗壓能力強，善于推動項目進展，有責任心和良好的團隊合作精神。

　　5、計算機或相關專業本科以上學歷

　　6、具有新能源充電服務行業經驗者優先考慮，具有軟件研發經驗者優先考慮;

技術支持工作職責15

　　職責：

　　1.負責提供高質量的物聯網解決方案

　　2.負責挖掘、掌握行業客戶的技術需求，整合資源推動銷售

　　3.負責系統平臺的設計、建設、優化、運維

　　4.負責重大項目管理及交付

　　5.負責與電信運營商及合作方的技術導入，溝通與協作

　　6.了解物聯網行業技術發展趨勢，為業務發展提供技術保障

　　職位要求：

　　1.計算機、通信專業學士學位

　　2. 8年以上電信或IT行業相關技術背景及項目經驗

　　3.精通移動通信數據業務網絡架構;熟悉移動通信和IP分組通信基本原理;熟悉移動核心網軟交換設備和移動分組域設備;熟悉TCP/IP協議，掌握數據通信知識

　　4.了解運營商BSS系統架構，包括營業管理、采集、計費、結算、賬務和業務管理;了解核心業務流程

　　5.具有良好的'英語讀寫和表達、溝通能力;具有思科CCNP及以上認證優先考慮

　　6.主動、嚴謹、高度的責任感及資源整合、獨立工作能力

【技術支持工作職責】相關文章：

技術支持崗位工作職責（精選24篇）10-18