技術支持崗位工作職責（精選24篇）

　　在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的技術支持崗位工作職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　技術支持崗位工作職責 1

　　1、熟悉公司軟件產品;

　　2、為客戶提供電話、遠程、上門技術支持

　　3、為客戶解決軟件操作上的疑問;

　　4、為客戶提供產品培訓和售后技術服務;

　　技術支持崗位工作職責 2

　　①負責制定相關信息化管理、運行制度，建立公司信息化體系和執(zhí)行標準;

　　②負責協(xié)助各子公司，做好生產經營活動的系統(tǒng)信息化管理工作，及系統(tǒng)的落地實施;

　　③負責開展公司信息化應用系統(tǒng)的`業(yè)務培訓工作;

　　④負責公司信息化系統(tǒng)(OA財務系統(tǒng)互聯(lián)網平臺中科云谷等)的日常管理、維護、更新及技術支持，

　　⑤負責公司IT設備和網絡日常運行的管理、維護、更新及技術支持;

　　⑥負責完成部門安排的其他工作任務。

　　技術支持崗位工作職責 3

　　1、負責IT系統(tǒng)中單獨項目實施、運維、開發(fā)對接。

　　2、負責集團信息化系統(tǒng)的推進與執(zhí)行。

　　3、負責公司各種匯總報表、查詢軟件、分析軟件的二次開發(fā)，為決策和各業(yè)務經營環(huán)節(jié)提供及時、準確的`決策信息。

　　技術支持崗位工作職責 4

　　1、 負責公司各個產品線產品的售前交流、方案設計及售前測試技術工作;

　　2、 負責售前方案的.PPT制作、產品演示，客戶調研、分析和產品的適應度客戶化分析，結合客戶實際業(yè)務進行售前溝通;為降低項目銷售和實施風險提供支持。

　　3、 負責公司產品的售后技術培訓，以及對渠道商的工程師體系培養(yǎng)建立工作。

　　技術支持崗位工作職責 5

　　1、配合市場部進行項目前期勘察設計，根據(jù)客戶需求，編制相應的技術解決方案。

　　2、解決集成技術難題，調查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案并編寫方案書、行業(yè)技術文檔等。

　　3、參與招投標過程中的文檔編制、技術支持，編寫投標技術方案。

　　4、參與系統(tǒng)集成項目的'部分組織管理與項目實施工作。

　　5、實時了解市場需求，總結和對比分析競爭對手的市場推廣和競爭產品。

　　6、公司領導安排的其他臨時性工作。

　　技術支持崗位工作職責 6

　　1、負責配制工藝技術文件(BPR)的.制作。

　　2、負責與客戶技術人員溝通配制工藝，提供工藝解決方案。

　　3、負責對新產品配制提供現(xiàn)場工藝支持。

　　4、提供對半成品(原液)質量、工藝問題的技術支持，提供工藝解決方案。

　　5、負責指導配制工藝的優(yōu)化。

　　6、協(xié)助工藝經理確認配制新增工藝設備、設施的技術要求。

　　技術支持崗位工作職責 7

　　1、負責軟件產品售前相關工作;

　　2、通過培訓能夠針對客戶的'需求給出具解決方案和專業(yè)指導意見;

　　3、配合市場人員完成產品演示視頻、產品宣傳資料和操作手冊撰寫等工作;

　　4、熟練掌握本公司軟件產品的安裝使用，在線處理用戶使用過程中的技術咨詢;

　　5、與開發(fā)工程師對接，整理系統(tǒng)中的問題交付調整，調整后測試、更新;

　　技術支持崗位工作職責 8

　　1、客戶需求收集、確認、引導;

　　2、清單配置、設備選型、報價;

　　3、客戶技術培訓、技術交流、demo演示等

　　4、項目招投標階段的.技術支持工作，技術標編寫，投標方案、技術應答、圖紙等資料準備;

　　5、項目現(xiàn)場勘察、技術深化，項目移交等;

　　6、市場分析、競爭情報搜集，搜集市場上同行公司的資質資信息、產品特性、銷售定價、項目案例等信息;

　　7、完成上級領導安排的相關工作任務;

　　技術支持崗位工作職責 9

　　1.協(xié)助部門經理工作，根據(jù)工作計劃具體落實和推進信息科技相關工作;

　　2.負責根據(jù)總公司信息科技部要求，執(zhí)行分公司網絡架構、建設方案、安全策略等建設工作;

　　3.負責分公司全轄網絡系統(tǒng)的安全管理和日常維護;

　　4.負責分公司轄內機房配套基礎設施的日常維護與全面管理;

　　5.負責向各部門提供技術支持服務，包括硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件、辦公軟件、防病毒軟件、故障設備的軟硬件維修等;

　　6.負責電子設備的.配送、發(fā)放、回收等工作，及時滿足各部門需求;

　　7.負責電子設備、低值易耗品的出入庫領用管理;

　　8.負責電子設備日常維護維修，技術檔案的建立及管理;

　　9.負責V-key的安全管理、領用、分發(fā)和收回;

　　10.負責總部科技部制定的IT運維流程和規(guī)范的培訓工作，并監(jiān)督落實執(zhí)行;

　　11.負責分公司轄內IT綜合管理系統(tǒng)的操作培訓;

　　12.負責整理分公司科技發(fā)展相關需求，提交總部相關部門審核;

　　13.負責分公司OA系統(tǒng)的操作和管理;

　　14.完成領導交辦的其他工作。

　　技術支持崗位工作職責 10

　　1、負責系統(tǒng)安裝，調試，維護；

　　2、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作；

　　3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調工作；進行售前技術分析支持工作；

　　4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書；提出項目實施改進計劃；

　　5、配合完成項目實施、驗收工作。

　　技術支持崗位工作職責 11

　　1、負責本部門員工的培訓、考核以及其他日常管理工作，制定本部門工作改善計劃并監(jiān)督執(zhí)行，促使本部門工作的順利開展；

　　2、針對客戶反饋情況向研發(fā)部提出改進需求及合理化建議；

　　3、根據(jù)客戶提出的要求和反饋的`信息，及時編制工作任務安排，調派技術人員為各區(qū)域市場的客戶提供技術服務，確保客戶滿意；

　　4、負責每月各區(qū)域市場工作情況的匯總編制，并及時將報告上報各區(qū)域相關部門，確保工作得到客戶的理解和支持；

　　5、針對工作中普遍存在的問題，及時與客戶相關部門聯(lián)系，制定培訓計劃和方案，為客戶提供培訓，確保客戶正常使用產品；

　　6、配合國內外展會技術支持。

　　技術支持崗位工作職責 12

　　1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展，參與完成業(yè)信息化系統(tǒng)升級與更新

　　2.企業(yè)目前在用的系統(tǒng)的運維管理工作(例如：一卡通、OA等)

　　3.網絡設備運維管理

　　4.企業(yè)日常辦公維護

　　技術支持崗位工作職責 13

　　1.負責制定虛擬化(VMWare, Citrix等主流虛擬化)及PC服務器相關方案

　　2.負責虛擬化管理相關工作實施，設計虛擬機遷移、備份等方案制定

　　3.虛擬化故障定位，問題解決，性能優(yōu)化，負責虛擬化管理，保證其穩(wěn)定性，保證客戶業(yè)務連續(xù)性

　　4.虛擬化性能監(jiān)控，定期對虛擬化進行健康檢查

　　技術支持崗位工作職責 14

　　1、負責公司產品的宣講與演示;

　　2、負責標書中技術參數(shù)的撰寫和投標現(xiàn)場的.產品演示;

　　3、軟件實施(軟件的安裝、客戶培訓等);

　　4、通過電話、QQ遠程、現(xiàn)場等方式指導客戶使用軟件及解決客戶使用過程中遇到的問題;

　　5、負責客戶關系維護及軟件服務費的收取。

　　技術支持崗位工作職責 15

　　1.完善新產品開發(fā)的技術文檔，作為客戶與研發(fā)技術部門及集團TCS的連接口。

　　2.與集團相關法律法規(guī)部門英文郵件或者電話溝通，傳遞客戶及部門需求。

　　3.界定開發(fā)的產品是否符合各國各區(qū)域法律法規(guī)，完成不同客戶的不同訴求。

　　4.將法律法規(guī)等相關信息傳遞給相關人員，確保產品開發(fā)合理、合規(guī)。

　　5.收集歐盟、美國等不同地區(qū)的化妝品法律法規(guī)，完成文檔整理。

　　6.完成樣品送樣檢測的'工作，完成客戶需要的技術文檔。

　　7.負責各類法律法規(guī)相關或技術質量相關文件的反饋。

　　技術支持崗位工作職責 16

　　1、認真仔細的完成標書的評審及技術應答工作，提供產品售前的技術支持;

　　2、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，為用戶提供最佳選擇方案;

　　3、現(xiàn)負責人員及時溝通，做好技術服務;

　　4、收集市場同類產品的功能、性能配置信息，分析比較本公司產品的優(yōu)缺點;

　　5、收集部分特別要求零部件的價格信息，準確對產品定價;

　　6、收集同類產品的市場報價;

　　7、積極配合部門其他同事的`工作，以提高團隊的綜合業(yè)務能力; 8、完成上級領導交代的臨時工作。

　　技術支持崗位工作職責 17

　　1、負責IT系統(tǒng)中單獨項目實施、運維、開發(fā)對接。

　　2、負責集團信息化系統(tǒng)的推進與執(zhí)行。

　　3、負責公司各種匯總報表、查詢軟件、分析軟件的`二次開發(fā)，為決策和各業(yè)務經營環(huán)節(jié)提供及時、準確的決策信息。

　　技術支持崗位工作職責 18

　　1、負責公司辦公電腦軟硬件、網絡設備及其他辦公設備的日常維護和檢修，公司人員電腦相關問題解答.

　　2、公司服務器的管理和維護，系統(tǒng)維護，以及安裝、配置、備份調試等工作

　　3、Notes郵箱的'管理及日常維護

　　4、運維系統(tǒng)標準、規(guī)范化工作相關制度的建設和推廣；

　　5、制作、更新全網的業(yè)務和網管邏輯拓撲圖、配置信息表、傳輸信息表、流量報表，整理運維文檔；

　　技術支持崗位工作職責 19

　　1、生物科研類試劑耗材和實驗外包服務的售前售后技術支持，售后投訴處理;產品培訓。

　　2、銷售人員培訓，協(xié)助業(yè)務人員進行產品查詢;處理客戶投訴;陪同銷售拜訪科研客戶。

　　3、分析相關銷售數(shù)據(jù)，生物試劑采購備貨，尋找生物試劑供應商。

　　4、產品技術問題解答，客戶培訓，協(xié)助業(yè)務人員進行產品查詢，部分產品的采購。

　　技術支持崗位工作職責 20

　　1、執(zhí)行和反饋本部或經營本部的各個新、舊系統(tǒng)上線或升級工作，并推動實施。

　　2、維護地區(qū)分布式系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫、定期對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行清理和備份，保證數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定運行，并向用戶數(shù)據(jù)報表需求或相應的數(shù)據(jù)提取。

　　3、收集各部門為提高工作效率或工作質量而提出的各類意見或建議，分析需求可行性，從而協(xié)助需求部門完成需求的提交。

　　4、定期檢查和分析全區(qū)所有IT軟件硬件設備資產及配置標準，并提供相應的服務支持和優(yōu)化建議，保證設備在各崗位穩(wěn)定、高效的運行。

　　5、制定各系統(tǒng)或網絡的應急方案，定期進行應急方案的測試、優(yōu)化應急或災備系統(tǒng)性能，落實和監(jiān)控網絡使用相關規(guī)定，制定和完善建設標準并及時同步相應工作指引。

　　6、根據(jù)公司信息安全相關規(guī)定，維護和優(yōu)化域、桌面管控相關系統(tǒng)，病毒、ISA、WSUS等相關系統(tǒng)，保證信息安全工作能全面落實和監(jiān)控，并定期對其進行分析做出相應的.工作調整。

　　7、提供弱電技術的診斷和技術指導8規(guī)范和監(jiān)控全區(qū)所有用戶的使用習慣、系統(tǒng)可用性能、設備使用流程，定期進行應急方案的測試；

　　8、培訓全區(qū)所有用戶，以提高其IT技能、規(guī)范系統(tǒng)操作，形成良好的信息安全意識，以保證工作高效、有序的進行；

　　技術支持崗位工作職責 21

　　1、負責公司FPGA芯片的技術支持;

　　2、編寫FPGA測試用例;

　　3、負責公司FPGA相關demo板調試;

　　4、負責協(xié)助客戶fpga實現(xiàn)以及問題分析解決，客戶需求功能定制開發(fā);

　　5、配合銷售人員，為客戶提供項目、方案的技術講解、產品演示;

　　6、幫助或者為客戶產品開發(fā)、設計、調試等;

　　7、向技術部門提供合理化建議，甚至為整體產品的.策劃與銷售政策的制定提供有力的決策支持。

　　8、參與公司的產品開發(fā)。

　　技術支持崗位工作職責 22

　　1.維護公司工單系統(tǒng)，了解各BU對工單的需求

　　2.與工單供應商進行溝通協(xié)調，確保工單系統(tǒng)及時滿足各BU需求

　　3.配置工單系統(tǒng)以滿足簡單用戶需求

　　4.參與質量管理工作，了解公司質量管理體系

　　5.參與公司質量流程優(yōu)化及內控審計

　　技術支持崗位工作職責 23

　　1、負責公司產品(LCD-Driver IC)的技術支持工作;

　　2、現(xiàn)場應用技術支持，與客戶工程師的良好溝通，為客戶端解決技術問題;

　　3、手機Module的系統(tǒng)設計，以及最終手機廠商Module的圖紙確認;

　　4、總結FAE中遇到的'問題和解決的方法，及時反饋給Sales和研發(fā)部門。

　　技術支持崗位工作職責 24

　　1.維護公司工單系統(tǒng)，了解各BU對工單的需求

　　2.與工單供應商進行溝通協(xié)調，確保工單系統(tǒng)及時滿足各BU需求

　　3.配置工單系統(tǒng)以滿足簡單用戶需求

　　4.參與質量管理工作，了解公司質量管理體系

　　5.參與公司質量流程優(yōu)化及內控審計