營運經理工作職責

時間：2023-03-23 16:06:55 工作職責我要投稿

營運經理工作職責集錦15篇

營運經理工作職責1

　　職責：

　　1.能夠很好地配合招商達成及企劃部各類活動工作，有很好的團隊協調能力，善于處理各種緊急問題;

　　2.與商戶定期溝通，了解商戶動態，及時記錄、反饋、解決、總結商戶經營問題，建立商戶經營信息檔案;

　　3.完成廣場租金、物管費、多經、水電等費用的指標達成;

　　4.對樓層進行日常商業經營管理工作，并對下級主管指導經營;

　　5.負責客服管理，協助處理突發事件及各類客訴;

　　6.完成上級領導交付的其他事項，協助營運總監制定商業管理方案。

　　崗位需求：

　　1.本科及以上學歷;

　　2.3年以上商業營運管理經驗;

　　3.熟悉購物中心日常營運管理工作流程，接受過商業培訓;

　　4.具備營運管理知識與經驗，有數據分析能力，較好的`溝通能力，能抗壓，時間觀念強;

　　5.熟練使用計算機辦公軟件

營運經理工作職責2

　　職責：

　　1、負責運營部的部門建設與運營業務管理工作(租金催繳、現場運營管理等);

　　2、商場環境、商品、服務等方面的巡查，及時發現并協調解決現場發生問題;

　　3、做好所管區域內新進商戶的前期工作及開業準備工作;

　　4、做好所管轄區域店鋪管理統一化的.推廣和商品信息反饋工作;

　　5、督促商戶嚴格遵守公司的各項規章制度;

　　6、做好店鋪員工的督導及培訓工作;

　　7、根據對所管轄地區的市場調查，并提出相應的經營調整及建議;

　　8、負責主持每日晨會和晚會，對樓層營業員進行管理工作

　　9、了解所負責范圍內專柜的銷售情況，結合市場調研情況，優化專柜結構。

　　崗位要求：

　　1、年齡23-40歲，大專以上學歷;

　　2、熟悉購物中心的運營管理，并具有商業管理、商業地產方面的相關知識;

　　3、熟練操作office日常辦公軟件。

　　4、有企業的營運管理、營銷策劃相關工作經驗;

　　5、熟悉商場裝修管理、業態規劃、公共設施規劃管理;

　　6、對數據敏感，熟練制作各項營業報表，編制分析報告;

　　7、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;

　　8、具備親和力和溝通能力、執行能力較強，有良好的服務意識;

　　9、熟練應用微軟Word、Excel、Power Point等軟件。

營運經理工作職責3

　　1、公司實行營采合一，招商運營經理負責所在樓層的招商和運營日常工作的管理，一名招商運營經理帶兩名下屬，負責商戶的招商簽約工作以及促銷活動的組織，潛在商戶來訪接待與咨詢、談判工作；

　　2、負責從渠道商資源（包括工業協會、外貿進出口公司（貿易公司）、商品采購公司、自主品牌、代工廠、設計師等）等各種渠道進行招商；

　　3、負責商戶裝修、入駐等相關手續，確保其順利營業、建立商戶鋪位管理檔案和商戶檔案管理系統；

　　4、根據公司的經營計劃，進行經營結構調整和商戶清理工作；

　　5、跟進商戶運營情況等數據并進行分析，適時調整招商運營計劃和策略；

　　6、對分管業態/樓層租金等各項費用的收繳、審核、監督，通過BI系統等公司系統對相關數據進行分析并出具相關報告；

　　7、達成公司出租率和完成所負責業態排隊商戶數量的指標、完成分管業態/樓層的銷售額指標；

　　8、給負責的業態或樓層的`商戶推薦合格的商品，增加商戶的銷售額。

營運經理工作職責4

　　職責：

　　1、銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃;

　　2、制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;

　　3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

　　4、負責組織的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢討;

　　5、協助銷售總監設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃;

　　6、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標;

　　7、從銷售和客戶需求的角度，對產品的研發提供指導性建議。

　　任職資格：

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，市場營銷等相關專業;

　　2、3年以上醫藥銷售行業工作經驗，有銷售管理工作經歷者優先;

　　3、具有豐富的客戶資源和客戶關系，業績優秀;

　　4、具備較強的.市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力，分析和解決問題的能力;

　　5、有較強的事業心，具備一定的領導能力。

營運經理工作職責5

　　1、貫徹執行公司的工作方針和高層工作管理，保證整個樓面現場的正常運作;

　　2、定期向上級匯報經營管理情況，根據公司的要求適時調整工作計劃和安排;

　　3、協助上級有計劃的組織經營活動，完成公司下達的經營指標，保證客服部取得良好的經濟效益;

　　4、檢查管轄部門或區域內的工作流程、標準的執行情況，并予以糾錯;

　　5、督導區域員工服務各環節操作標準;保證服務品質，做到熱情周到地為客戶服

　　6、營業時間的現場巡臺與控場，及時發現和解決現場服務中出現的問題;

　　7、親自教授客服人員的服務標準，重視新員工的'傳、幫、帶，加強現場指導工作;

　　8、按月做培訓計劃，定期進行在崗理論和實操技能的培訓工作，提升下屬員工業務技能98%達標;

　　9、重視員工的工作表現，分析員工優缺點，做針對性引導工作，關心員工日常生活狀態;

　　10、各項手頭工作管理：員工排班、小費、工具、回收、考勤、提成、例會記錄、。

　　11、制定門店客服服務質量考核評比方案，定期組織考核評比，確�？头藛T服務水平不斷提升

營運經理工作職責6

　　職責：

　　1、負責完成門店各項銷售任務指標完成及提升;

　　2、負責指導店鋪運營管理，提升服務質量，維護店鋪形象，應對突發事件及時做好適當的處理;

　　3、負責督導、店長提升管理水平，帶動門店專業知識、基礎管理培訓，發掘培養分店內部人才;

　　4、負責協助門店進行有效貨品調配，定期檢查門店貨品、實施定期盤點，監督財產安全;

　　5、負責陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;

　　6、負責傳達公司的政策、制度，對門店員工的近期動態、想法及合理化建議及時向公司反饋;

　　7、負責門店員工管理，實施門店人員招聘、調配、考核、獎懲;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具有5年以上連鎖門店管理工作經驗，具備烘焙行業經驗者優先考慮;

　　2、為人正直、積極進取，工作責任心強;

　　3、成熟的管理督導及培訓技巧;

　　4、具備良好的`溝通協調及領導能力，具備良好的心理素質及團隊推動力，較強的組織能力和執行力;

　　5、敏銳的市場觸覺;

營運經理工作職責7

　　-根據公司戰略與目標，結合市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃，并組織實施，推動實現銷售目標;

　　-根據公司部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，進一步完善和監督執行各項現有企業管理制度，優化業務流程;

　　-合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;

　　-根據產品銷售結構和產品制作結構，有效控制門店成本占比;

　　-對所有門店的`QCDS負責，指導門店達成QCDS目標;

　　-對區域內門店的營運管理工作負責，協助并指導門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;

　　-定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店經理，并制定改善計劃;同時監督其執行情況。

營運經理工作職責8

　　1 . 運營經理的工作職責

　　營運,也稱運營.負責一個部門的整體經營和運作.包括戰略上,戰術上,財務等等方面的運營.一般來說某個部門的成績主要看運營經理的好壞了.運營經理的工作職責也顯的尤為重要.營運經理的工作職責,崗位職責,工作內容如下:版本一:

　　1.數據管理：確保各項銷售數據準確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數據,配合上司的要求制定每周,每月,每季相應的銷售報表及銷售計劃.

　　2.負責督促各地區代理商,加盟商努力達成公司制定的銷售指標.

　　3.參與制定各地區商圈規劃,評估,并作分析報告及資料建檔.

　　4.做好公司與經銷商的協調溝通工作,力創一個經銷商,公司,消費者三贏的'局面.

　　5.定期向上級匯報各銷售區域的銷售業績完成情況.

　　6.督促成品倉做好倉庫管理工作,確?獯媼靠刂圃詮?舊瓚ǖ哪勘昴?

　　7.做好BO皮具品牌的市場維護工作,確保各經銷商的良性運作.推動BO的業務發展,努力完成公司制定的業務計劃及利潤目標.

　　8.對競爭品牌,產品的市場信息的搜集與分析（包括市場容量,占有率,價格趨勢等）;競爭產品種類,性能,價格調研與分析,競爭對手資金,規模,人員狀況,促銷方式等信息調查并制定相應對策.

　　9.訂單管理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等）,包括一切客戶要求提供的物品訂單,并向各物品供應部門轉達訂單.

　　10.日常為客戶配發并根據需要適當為客戶調配貨品,隨時關注客戶及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映,協助公司作出適當的促銷活動或翻單動作,確?跗返牧夾匝??

　　11.對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進.

　　12.客戶服務：根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議,及時提醒客戶逢節假日前及旺季前備貨,與客戶保持良好的客情關系,接受并跟進客戶投訴的處理情況.

　　13.帳務回收：日常按公司的財務制度及時催收應收賬款,防止信用風險.

　　14.與上司保持密切溝通,做到發現問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司,同時提出合理及有利的解決方法.

營運經理工作職責9

　　1、嚴格按《值班工作管理流程》值班，每日做好營運管理交接班工作，并簽字確認

　　2、負責影城營運常見故障的處理、負責一線員工的內部關系和工作內容的協調

　　3、協助影總做好影城運營的'成本控制、負責影城開發商及物業的關系維護

　　4、維護好與當地主流合作關系，確保成為影城宣傳渠道及重大活動的合作支持伙伴

　　5、負責顧客投訴的處理

　　6、監督員工按照崗位操作標準工作，保障日常營運工作正常進行

　　7、根據市場需求行情，制定新片票價與次日排片，并上報

　　8、負責影城所有區域的消防安全巡檢

　　9、協助上級做好與總部相關部門的工作溝通

　　10、協同員工做好銷售現鈔的安全管理

營運經理工作職責10

　　—負責所管轄區域門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標；

　　—達成月度、季度、年度各項預估指標，對各項成本進行有效的控制；

　　—對區域內門店的營運管理工作負責，協助并指導區域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的'工作；

　　—定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店經理，并制定改善計劃；同時監督其執行情況。

營運經理工作職責11

　　職責：

　　1、建立和完善組織運營管理的各種體系，包括生產，物流、采購、人力資源、品質等管理流程

　　2、制定運營長期、中期、短期的戰略規劃，對整個過程作出持續改進和優化，監督各流程的'實施執行評估

　　3、負責公司內部產能分析，及時協調

　　4、負責督促跟蹤客戶投訴處理，改善品質意識，提高客戶滿意度

　　5、負責整個生產過程的監控和改善，提高生產效率，降低運營成本

　　6、負責審查各部門提交的各種工作報告，主持公司管理目標的評審，評估工作效率并對存在的問題分析處理

　　7、負責協調各個部門的運作，確保各職能部門能正常發揮功能

　　8、完成上級領導安排的其他工作

　　崗位要求

　　1、大專以上學歷，8年汽車注塑行業工作經驗

　　2、受過生產管理流程的培訓，供應鏈管理培訓及汽車行業相關質量管理培訓

　　3、八年以上的運營管理經驗，具有較強的溝通能力和團隊管理能力

　　4、責任心強，能承受較大的工作壓力

營運經理工作職責12

　　職責：

　　指導部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。

　　監督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。

　　監督營運專員根據公司《加盟商運營必備物料標準》協調倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。

　　監督部門人員根據公司對終端店貨品配置的要求，結合終端店鋪實際情況，為新店開業配置規定貨品，確保終端新店的順利開業。

　　監督營運專員根據開業活動的策劃要求，協助終端新店開業的'相關事項，促進品牌宣傳推廣落地。

　　監督營運專員根據公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發展提供支持。

　　根據公司嘉賓接待流程，結合實際工作需要，制定更符合公司發展現況的接待流程及介紹流程

　　任職資格：

　　1、年齡在25-40之間，大專及以上學歷，珠寶鑒定、市場營銷等專業

　　2、有創新、培養下屬能力、談判經驗

　　3、有計劃、解決緊急事件能力

　　4、溝通表達能力強，熟悉辦公軟件

　　5、5年以上珠寶行業經驗，同崗位經驗3年以上

營運經理工作職責13

　　職責：

　　1.管理運營團隊，與客戶和業主建立長期、穩定及良好的配合關系;

　　2.及時了解周邊商場的品牌調整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;

　　3.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的`解決方法及建議;

　　4.及時了解分管區域各品牌的經營情況，做好業主與商戶關于租金的協調關系;

　　5.負責空鋪及多種經營創收項目招商、簽署合同、進場各種手續;

　　6.負責辦理商鋪退租手續，核查并收繳退租商戶欠費;

　　7.負責分管區域商場的經營管理秩序：員工進場、商鋪開閉店時間、營業員服務規范、儀容儀表規范等;

　　8.現場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報。

　　崗位要求：

　　1.4年以上百貨業或購物中心營運管理工作經驗;

　　2.系統地接受過商業百貨業營運管理培訓，熟悉商品零售業的營運管理工作;

　　3.性格活潑開朗，較強的溝通協調能力。

營運經理工作職責14

　　1、負責所管轄區域內現有連鎖門店的日常運營工作，

　　2、負責所管轄區域內營銷計劃的'制訂、任務的分解、進度的管理和控制

　　3、負責所管轄區域內各項促銷方案的審定、監控、以及費用的平衡和控制；

　　4、公司市場危機事件的防范和處理；

　　5、負責營運銷售團隊搭建、人員管理及人才梯隊建設工作

營運經理工作職責15

　　1、負責公司線上平臺規劃、拓展、運營和管理；

　　2、負責制定穩健的第三方電商業務戰略，與關鍵電商平臺建立強有

　　力的戰略合作關系；

　　3、負責電商平臺店鋪的日常運營維護：產品排名優化、關鍵字優化、產品上下架、店

　　鋪流量優化、轉化率優化、各類數據研究統計、優化和利用；

　　4、每日店鋪數據監控：交易數據、營銷數據、商品管理、顧客管理等；

　　5、積極探索和創新營銷新手段、新模式，持續提升產品銷量和品牌口碑；

　　6、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的'統計分析報表，及時提出線

　　上營銷改進措施，給出確實可行的改進方案；

　　7、有效協調公司各部門人員，順利完成公司業績指標及活動；

　　8、負責各區域電商團隊的技能培訓。

【營運經理工作職責】相關文章：