物業項目經理工作職責

時間：2023-01-19 10:20:55 工作職責我要投稿

物業項目經理工作職責(精選15篇)

物業項目經理工作職責1

　　職責

　　1、負責所管轄項目物業服務的全面工作，向總經理負責;具有三年以上物業目管理經驗;

　　2、制定并完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;

　　3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;

　　4、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件;

　　任職資格：

　　1、性別不限，大專及以上學歷，物業管理、法律、管理等相關專業，能力優秀者，可放寬學歷要求;

　　2、熟悉國家及成都當地的物業管理政策及法規，熟悉創優等物業管理工作流程，有較強的團隊建設能力和工作抗壓能力;

　　3、具有很好的溝通協調能力、統籌組織能力及應變能力;

　　4、有較強的工作責任心，服從公司安排，對團隊建設有可行性建議;能承擔團隊員工的'管理及相關業務的培訓;

　　5、持有物業經理上崗證或物業管理師證書和注冊物業師者優先。

物業項目經理工作職責2

　　1、根據公司的發展規劃及年度經營計劃，制定項目年度物業管理工作計劃和實施方案;

　　2、負責與地產開發商接洽項目物業管理工作;

　　3、根據項目的品牌定位，制定切合實際的`物業管理方案及活動方案;

　　4、負責對項目問題的收集、反饋，并負責與地產開發商協調及問題跟蹤落實;

　　5、協助和督促項目交付前的驗收工作，及實施階段的工作檢查和協調;

　　6、執行政府部門的有關行業法規，加強項目安全管理和安全教育，那立安全制度，防止發生安全事故;

　　7、負責項目品質的維護與提升，包括但不限于衛生、環境、停車、安全、設備等;

　　8、負責制定管理項目的月度、季度、年度工作計劃并遵照實施;

　　9、負責項目物業費的收取及其他費用的支出安排。

物業項目經理工作職責3

　　1、全面主持日常管理工作，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

　　2、對公司和業主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業主提交工作計劃和小結，聽取業主的意見和要求，并在規定期限內落實執行;

　　3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主匯報;

　　4、負責進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;

　　5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業主匯報;

　　6、監管財務各類款項的`收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;

　　7、統一協調各部門的工作，并檢查員工工作狀況和工作進展落實情況;

　　8、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定;

　　9、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。

物業項目經理工作職責4

　　1、負責項目的全面管理，保證項目的'服務品質，妥善處理緊急及突發事件；

　　2、負責各部門工作計劃及目標的制訂及執行，根據公司績效考核制度，完成對各部門的績效考核；

　　3、充分調動各崗位人員積極性，保證小區物業費的收繳；

　　4、與政府等相關部門保持良好的公共關系。

物業項目經理工作職責5

　　1、負責項目的日常經營與管理工作，確保項目的.經營管理目標達成；

　　2、負責項目團隊日常管理；

　　3、負責與業委會的日常工作對接及關系維護；

　　4、負責外部的日常工作對接及關系維護；

　　5、負責項目的重大投訴處理。

物業項目經理工作職責6

　　1.下達、監督、檢查、項目管理處各專業部門的工作；

　　2.按物業總經理下達的工作計劃完成年、季、月度收繳工作；

　　3.處理項目管理處的各類突發事件；

　　4.定期組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作；

　　5.督辦業主滿意度調查工作；

　　6.負責統計項目管理處物業管理費用的'收繳率。

　　7.負責發展、維護和協調各種業務合作關系，確保項目的積極拓展和正常運行。

物業項目經理工作職責7

　　1、履行《物業服務合同》規定的相關義務，維護小區環境、秩序、公共設施設備完好;

　　2、負責小區物業費的收費工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收費率;

　　3、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;

　　4、及時妥善處理好各類投訴，處理好與業主的關系;

　　5、組織定期對小區業主進行意見征詢，并進行統計和處理;

　　6、定期組織各類社區活動，豐富業主的.業余生活;

　　7、加強與公司各職能部門的溝通和工作協調;

　　8、負責項目的團隊建設。

物業項目經理工作職責8

　　1、負責項目現場管理及日常運營工作。

　　2、負責與甲方現場的溝通協調工作。

　　3、進行項目日常工作檢查與督導，使項目管理達到公司服務品質要求。

　　4、提升客戶服務滿意度，與業主建立良好的關系。

　　5、公司內、外部客戶關系維護。

　　6、處理各類客戶投訴和突發事件。

　　7、定期對管理人員進行培訓和KPI考核工作。

　　8、完成領導臨時交辦的`其他工作。

物業項目經理工作職責9

　　1、負責管理落實實施項目各部門工作，具備預算管控、品質管控能力，并對項目各項指標負責。

　　2、負責有效維護客戶關系、整合各類資源，負責相關客戶的.物業費用的收取工作。

　　3、負責處理突發緊急情況、事故的處理，并做好善后工作。

　　4、負責做好與其他部門及客戶的溝通及協調工作。

物業項目經理工作職責10

　　1、主持所轄項目全面工作；

　　2、負責所轄項目經營管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開支，完成公司下達的年度經營目標；

　　3、負責組織所轄項目各項服務工作的檢查，對所轄項目的整體服務質量負責；

　　4、根據項目情況和客戶需求，主持開展創新服務活動，不斷提升服務品質；

　　5、根據國家、物業管理主管部門及公司的有關規定，制訂所轄項目的'管理制度；

　　6、負責所轄項目發生的服務過程不合格和服務質量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實施和跟蹤；

　　7、負責審核所轄項目年、月度培訓計劃，指導、監督所轄項目培訓管理員組織實施所轄項目各項培訓工作，確保培訓工作實施的有效性；

　　8、負責對所轄項咳嗽憊ぷ骷ㄐЫ行考核。

物業項目經理工作職責11

　　1、負責擬定和調整項目管理方案，組織制定項目管理處年度經營目標、資金預算、管理目標，經總經理批準后組織執行;

　　2、組織建立健全本項目物業管理及運作的規章制度及業務流程，并監督實施;

　　3、統籌實施項目業務管理各階段的實質性工作，確保年度管理目標的實現;

　　4、合理控制項目業務運作的成本及費用，適時、適度的開展多種經營，確保年度經營指標的實現;

　　5、作為本項目安全消防工作___責任人，負責督導本項目安全消防工作，確保無重大安全責任事故;

　　6、審核本項目設施設備的年度維保計劃，并監督執行;

　　7、處理本項目的重大事件、事故及客戶投訴;

　　8、組織進行本項目業務運作模式的專項研究;

　　9、組織建立健全項目管理處培訓制度、培養機制及獎懲制度，建立良好的`學習型團隊;

　　10、組織創建并維護與本項目業務運作有關的各類公共關系;

　　11、有效實施本項目VIP客戶的關系維護;

　　12、完成領導交辦的其他工作。

物業項目經理工作職責12

　　1、做好各項工作的工作計劃與落實;

　　2、帶領團隊做好項目的驗收、交付工作;

　　3、帶領物業項目部團隊做好各項服務與收費;

　　4、熟練掌握與應用工業區項目的'管理要點;

　　5、組織項目服務人員做好業務培訓;

　　6、嚴格執行公司的品質管理要求;

　　7、完成公司領導交于的其他事務工作。

物業項目經理工作職責13

　　1、負責公司產業運營商業綜合體項目物業管理服務的整體運行工作。

　　2、負責組織建設管理體系，包括制度、流程和相關管理規范。

　　3、統籌、組織安排物業項目的'維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作。

　　4、負責維護公司內外部關系，建立、管理各業態合作商戶的良好關系，協調與各供應商、政府、媒體、社區等相關部門的公關合作。

　　5、組織、安排、并有效管理物業服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業項目全年的收費任務按時完成。

　　6、負責指導監督項目日常服務品質管理工作，協調處理特大投訴事件。

　　7、組織所屬員工全面履行物業合同約定，兌現服務承諾；定期組織、督促相關人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環衛綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢。

　　8、審批物業項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支。

　　9、負責承接、執行總部活動落地，獨立承擔組織本園區商業文化活動。

　　10、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節能創收；

　　11、對項目發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　12、項目前期開發介入工作，制定相關物業服務標準，物業交付及接管驗收工作

　　13、做好領導交辦的各項工作。

物業項目經理工作職責14

　　1、統籌項目日常管理工作，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的'意見措施；

　　2、貫徹執行公司各項管理標準，對員工的工作標準，服務標準進行考核；

　　3、組織員工的培訓與考核，檢查員工工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系；

　　4、負責根據項目經營情況做好年度物業管理預算，并在預算內完成經營目標；

　　5、負責對接工程施工單位，做好項目交付后的設備、設施維保及保修款結算等管理工作；

　　6、執行上級交付的其他工作任務。

物業項目經理工作職責15

　　1、負責物管中心貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

　　2、負責組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;負責分管項目物業的日常工作管理;

　　3、負責分管項目物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員提高物業費收繳率，根據部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行分解指導;負責分管項目年度及月度財務收支預算和控制;

　　4、負責制訂分管項目工作目標和計劃、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對本項目小區員工的績效考核;

　　5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系，定期對小區業主和住戶發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪;

　　6、對外與政府部門建立良好的`公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;

　　7、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

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