物業項目經理工作職責

時間：2024-11-14 11:06:12 偲穎工作職責我要投稿

物業項目經理工作職責（精選17篇）

　　在我們平凡的日常里，工作職責起到的作用越來越大，明確工作職責能讓員工知曉和掌握工作職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。相信很多朋友都對制定工作職責感到非常苦惱吧，下面是小編整理的物業項目經理工作職責，歡迎大家分享。

　　物業項目經理工作職責 1

　　1、負責物管中心貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

　　2、負責組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心(處)的'管理手冊、服務標準、工作標準;負責分管項目物業的日常工作管理;

　　3、負責分管項目物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員提高物業費收繳率，根據部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行分解指導;負責分管項目年度及月度財務收支預算和控制;

　　4、負責制訂分管項目工作目標和計劃、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對本項目小區員工的績效考核;

　　5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系，定期對小區業主和住戶發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪;

　　6、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;

　　7、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

　　物業項目經理工作職責 2

　　1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

　　2、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業主匯報。

　　3、監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。

　　4、對業主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的`統一管理方案執行，確保項目管理處無違規裝修，破壞小區整體外觀的事件。

　　5、負責一線員工的招聘、日常培訓。統一協調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。

　　物業項目經理工作職責 3

　　1、負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責。

　　2、根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

　　3、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責；年終有工作總結。

　　4、負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5、對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　6、指導檢查物業服務中心的.清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　7、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系；

　　8、每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高；

　　9、每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對物業服務中心的安全責任；

　　10、負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。

　　物業項目經理工作職責 4

　　1、根據公司下達的經營和管理指標，全面主持管理處的經營管理工作;

　　2、配合制訂管理處發展規劃，對管理處的'預算執行負主要責任;

　　3、負責管理處內部管理機構設置和人員的合理配置，負責管理處人員的選拔、考核、培養和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質;

　　4、維護與甲方的合作關系，確保項目正常運作;

　　5、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規章制度，制定操作規范，健全內部組織系統，加強各部門之間的溝通與協調，確保管理機制有序高效運作;

　　6、負責所屬物業管理處的工作，對物業管理處作業進行定期督導與稽核;

　　7、審定所屬物業管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;

　　8、身體力行、廉潔奉公、遵紀守法、勤奮工作為員工做出表率;

　　9、正確行使各項權力，杜絕以權謀私;

　　物業項目經理工作職責 5

　　1、組織實施物業接管和物業服務中心籌建工作。

　　2、根據物業管理法規、規定和合同約定，制訂小區管理服務的.詳細計劃和方案，保障物業使用的方便、安全，保持物業及其設施完好、環境優美、公共秩序良好。

　　3、根據公司目標，分解并制定所管轄區域的目標，落實并完成相應目標。

　　4、每日巡視，發現問題及時解決。每周召開辦公例會，檢查工作落實情況，協調解決有關事務。

　　5、緊急處理小區內發生的重大事件，并及時報告主管上級。

　　6、建立良好的業主關系，熟悉小區入住業主情況，掌握小區各種配套設施設備完善情況。

　　7、負責主持開展小區創建活動和社區人文活動。

　　物業項目經理工作職責 6

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的'收支情況負責;業主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。

　　6、負責團隊建設，營造積極向上的工作氛圍。

　　7、負責協調與外部協作部門、政府主管部門的關系，保持良好的公共關系。

　　8、負責突發事件的應急處理。

　　9、負責協助接待重要客戶及處理重大公關事務。

　　物業項目經理工作職責 7

　　1、做好各項工作的工作計劃與落實;

　　2、帶領團隊做好項目的驗收、交付工作;

　　3、帶領物業項目部團隊做好各項服務與收費;

　　4、熟練掌握與應用工業區項目的'管理要點;

　　5、組織項目服務人員做好業務培訓;

　　6、嚴格執行公司的品質管理要求;

　　7、完成公司領導交于的其他事務工作。

　　物業項目經理工作職責 8

　　1、全面開展項目的日常工作。

　　2、負責項目內部日常服務管理的工作檢查、監督，對于不符合要求，及時做出相應的處理與解決。

　　3、參與在管項目業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征集工作。

　　4、監督指道項目各部門工作，提升物業服務質量。

　　5、完成公司領導交辦的`任務。

　　物業項目經理工作職責 9

　　1、統籌項目日常管理工作，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的.意見措施；

　　2、貫徹執行公司各項管理標準，對員工的工作標準，服務標準進行考核；

　　3、組織員工的培訓與考核，檢查員工工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系；

　　4、負責根據項目經營情況做好年度物業管理預算，并在預算內完成經營目標；

　　5、負責對接工程施工單位，做好項目交付后的設備、設施維保及保修款結算等管理工作；

　　6、執行上級交付的其他工作任務。

　　物業項目經理工作職責 10

　　1、負責擬定和調整項目管理方案，組織制定項目管理處年度經營目標、資金預算、管理目標，經總經理批準后組織執行;

　　2、組織建立健全本項目物業管理及運作的規章制度及業務流程，并監督實施;

　　3、統籌實施項目業務管理各階段的實質性工作，確保年度管理目標的實現;

　　4、合理控制項目業務運作的.成本及費用，適時、適度的開展多種經營，確保年度經營指標的實現;

　　5、作為本項目安全消防工作責任人，負責督導本項目安全消防工作，確保無重大安全責任事故;

　　6、審核本項目設施設備的年度維保計劃，并監督執行;

　　7、處理本項目的重大事件、事故及客戶投訴;

　　8、組織進行本項目業務運作模式的專項研究;

　　9、組織建立健全項目管理處培訓制度、培養機制及獎懲制度，建立良好的學習型團隊;

　　10、組織創建并維護與本項目業務運作有關的各類公共關系;

　　11、有效實施本項目VIP客戶的關系維護;

　　12、完成領導交辦的其他工作。

　　物業項目經理工作職責 11

　　1、全面主持物業服務工作，確保物業各項經濟指標及管理指標的完成；

　　2、確定物業組織結構及部門職責；

　　3、負責物業工作職責的制定與監督考核；

　　4、負責常用法規文件和公司管理體系文件規定及公司決議在本物業的`貫徹、落實；

　　5、負責制定物業的工作計劃，組織實施并檢查其落實情況；負責工程預算、日常管理經費的初審工作，審核各項合同的收付工作，實時掌握管理費的收繳情況，合理控制物業費用的工支；

　　6、全面負責大廈內的安全管理工作，全面預防和制止治安案件的發生；

　　7、負責項目的其他業務統籌工作，如公寓租賃情況分析等；

　　8、協調與政府主管部門及相關單位的關系。

　　物業項目經理工作職責 12

　　1、統籌寫字樓及商業的日常物業管理工作，根據公司的總體規劃，指定物業管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的`各項任務；

　　2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必究；

　　3、根據公司工作質量標準，考核各區域的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環節，發現問題及時處理，保證寫字樓及商業租戶的正常營業；

　　4、做好有關承判商的評審工作；

　　5、控制部門的人員編制，根據工作需要做好本部門的人員調配；

　　6、負責與租戶保持聯系，定期拜訪、回訪租戶，廣泛征詢服務意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難；

　　7、處理寫字樓及商業內重大突發事件，維護公司利益，確保客戶滿意，建立良好的公共關系，協調與其他部門的工作；

　　8、配合接待政府部門的來訪，維護寫字樓及商業形象。

　　物業項目經理工作職責 13

　　1、負責項目物業管理相關制度、流程、標準、表單等文件的制訂及質量管理體系的策劃、建立和完善項目的持續工作;

　　2、有高度的項目整體品質觀念，前期介入、接管驗收、質量保修、物業服務方案和物業管理重大問題的決策，處理及物業管理的.日常工作;

　　3、負責與政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系，并與項目公共設施單位合作順暢;

　　4、負責物業管理各項預算的編制并組織執行和落實管理轄區各項費用的收繳工作;

　　5、負責業主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確保客戶滿意度;

　　6、對項目上提出意見和建議，并予以實施;

　　7、接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業主的意見，不斷提高管理水平和服務質量;

　　8、突發事件與緊急情況的處理與指揮，對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

　　9、完成上級交給的其他任務;

　　物業項目經理工作職責 14

　　1、負責物業項目處的全面工作，向分管領導負責。

　　2、根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

　　3、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

　　4、負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導項目管理處處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5、對項目發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　6、指導檢查項目的.清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　7、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　8、定期組織工作例會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

　　9、定期要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業項目的安全責任;

　　10、負責下屬的業務培訓指導和績效考核。

　　物業項目經理工作職責 15

　　職責

　　1、領導全體物業服務部員工完成公司下達的責任目標；

　　2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上；

　　3、負責項目不合格服務的.處理及糾正、預防措施和跟蹤；

　　4、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案；

　　5、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。

　　任職資格

　　1、物業管理、經濟管理相關專業大專以上學歷；

　　2、3—5年物業同崗位管理經驗；

　　3、熟悉物業相關法律法規、掌握財務管理基本知識；

　　4、具有較強的組織力、領導力和決策力；

　　物業項目經理工作職責 16

　　1、負責物業服務中心的全面工作，向分公司總經理負責。

　　2、擬定年度工作（含財務預算）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對服務中心的經營管理狀況負責；

　　3、根據年度考核指標，對項目KPI達成負責，同時考核下屬各班組員工工作績效；

　　4、負責健全項目各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件；

　　5、每周/每月對所管理的物業進行現場巡視，全面檢查服務工作質量情況；落實安全生產，對物業服務中心的安全負責；

　　6、按服務合同對項目清潔、綠化、秩序等外包單位進行監督管理考核，保障項目良行運轉與現場品質；

　　7、組織實施物業管理區域內的`社區活動，及節日的布置、裝飾工作，融洽客戶關系；

　　8、協調處理和記錄客戶投訴，業主日常聯系走訪及意見征詢工作，為業主提供優質服務。

　　物業項目經理工作職責 17

　　1、負責制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作；

　　2、負責落實本部門員工的`崗位職責，并對員工的工作進行監督指導及績效考核；

　　3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作；

　　4、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行；

　　5、負責本店保安、保潔人員的日常管理，監督落實人員的崗位責任，確保本店經營場所內外緊急情況及時妥善處理及場館的衛生；

　　負責本店各設備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管；

　　6、負責協調本店與物業單位及當地公安、交管、安檢、城管、接到等政府部門的關系；

　　7、負責本店物業費用的收支預算，并嚴格執行；

　　8、妥善處置本店物業保衛工作中出現的各種問題及突發事件。

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