助理工作職責

時間：2022-08-03 18:20:47 工作職責我要投稿

助理工作職責(通用15篇)

助理工作職責1

　　一，部門內日常行政工作支持

　　1，協助新員工做好入職的準備工作，包括電腦、電話的準備、

　　培訓的內容以及公司資源介紹和相關流程制度的介紹；

　　2，熟悉公司各部門的制度，包括；財務、采購、知識管理、人事、IT、行政和市場部，在公司內網上有詳細的介紹。可以給部門員工做公司制度的介紹并解答他們的問題；

　　3，熟悉公司的各個線上系統，包括：采購系統、KM系統以及報銷系統等，可以給部門員工做好示范以及疑問解答工作；

　　4，熟悉公司的各IT設備的使用，包括：三方電話、投影儀、網絡會議系統和視頻會議系統，可以給部門員工做好示范以及疑問解答工作；

　　5，部門員工的假期統計及休假備案工作；

　　6，部門設備管理工作；如：投影儀、電腦、錄音筆、攝像機、電話機等；

　　7，部門員工的電話費月報銷工作；

　　8，新員工座位的準備和相關工作的檢查，如座位名牌制作、電腦檢查、辦公用品領用等，以及離職員工的工作交接配合工作，確保可以順利交接；

　　9，部門員工《花名冊》、《人員介紹》文檔管理；

　　10，定期檢查部門內員工的機票使用情況，不能出現廢票情況；

　　11，檢查部門內人員的郵件簽名使用情況、著裝情況以及桌面整潔情況，如果不規范，及時提醒；

　　12，組織和跟進部門定期會議的召開，并及時提供會議記錄；

　　13，組織和跟進部門的培訓工作；

　　14，為部門同事預定機票、火車票、會議室等，協助部門同事的項目工作； 15，配合公司其他管理支持部門做好監督支持和信息收集工作；

　　16，收集部門員工反應的問題，并及時向部門負責人或者總裁助理進行上報，跟進直到問題得到解決；

　　17，完成部門負責人交代的其他工作。

　　二，知識管理和項目支持工作

　　1，建立三地文件共享體系，將需要共享的推廣文件、建議書、流程文件、工作職責表、績效考評表、培訓文件等統一放置、更新和管理；

　　2，配合知識管理部進行三地已完成項目的存檔檢查、信息收集工作；

　　3，傳遞、溝通和配合知識管理部對業務部門的工作要求。

助理工作職責2

　　任職要求：

　　1、一年以上工作經驗，英語或經濟管理類專業，優秀應屆畢業生可考慮；

　　2、具備良好的英語閱讀書寫以及口頭表達能力（英語六級或以上水平）；

　　3、具有敬業精神、責任心強，邏輯性強，語言表達能力強，善于溝通；

　　4、具有專業的客戶接待技巧及海外客戶服務電話接聽能力，有LED相關行業經驗者優先。

　　崗位職責：

　　1、協助業務人員完成客戶接待；

　　2、對各個來源的詢盤及時進行處理，確保業務人員盡快收到詢盤并作出應答；

　　3、周銷售流水報表、周訂單與出貨預測表、月度/季度/年度資料整理、相關會資料準備等；

　　4、考勤真實性稽查、報銷真實性核查、大區周例會跟蹤，公司及部門相關制度落實督導等；

　　5、接聽海外服務熱線，及時處理客戶的電話詢盤，初步處理客戶電話投訴；

　　6、圖書購買與管理、內部培訓跟蹤與協助、辦公環境維護與提升等；

　　7、完成與其他部門的一般性工作銜接，例如與行政部配合完成一些行政類工作，細到文具請購和領用等等；

　　8、臨時性上級分派的工作。

助理工作職責3

　　1、負責數據中心來訪參觀的接待工作；

　　2、負責日常會議組織及項目推進的工作；

　　3、負責數據中心維護建設及日常協調工作；

　　4、負責政府項目申報及協調工作；

　　5、積極與深圳總部做好配合，人力資源的相關工作；

　　6、組織公司各類團建活動，做好協調和溝通工作；

　　7、配合深圳總部做好企業文化的制定和宣傳工作；

　　8、完成上級交辦的其他工作。

助理工作職責4

　　1、輔助編劇完成劇本前后期工作，包括但不限于，整理資料，審讀，閱片，頭腦風暴，會議記錄，劇情梳理，參與策劃，等等

　　2、根據工作室的項目開發計劃，進行故事創意、劇本大綱、劇本等文學形式的創作、編寫與修改

　　3、能獨立進行電影及影視IP的策劃

　　4、能獨立對劇本進行審核，并提出修改意見和方案

　　5、根據工作室命題創意，輔助總編劇整理故事提綱、故事背景，可以順利的構架劇本創作所需要的故事框架及故事內容，并根據人物性格賦予角色生動的語言，設計戲劇性的故事情節，輔助總編劇完成劇本的撰寫.

助理工作職責5

　　1、在工地工作過，熟悉工地的工序劃分與作業流程；

　　2、做過工地分包及材料采購招投標事宜；

　　3、能夠按要求進行分包招標清單編制；

　　4、分包招標文件編寫；

　　5、發出招標文件、招標問題收集及答疑、投標文件收集、開標、評標、約談、定標；

　　6、解決分包在施工過程中有關商務的相關事宜；

　　7、領導交待的其他工作事宜。

助理工作職責6

　　一：對超市店長負責，根據店長指示開展工作。

　　二：協助店長使公司的各項規章制度及經營計劃在超市得到貫切、落實。

　　三：協助店長做好超市銷售工作：

　　四：協助店長做好超市基層人員的培訓和管理工作。

　　五：及時向店長反饋超市的運行情況。

　　六：在店長授權下代行店長職責，對店長和超市負責。

助理工作職責7

　　1. 行政隸屬

　　1.1. 上級主管：營銷總監

　　1.2. 直屬下級：無

　　2. 主要職責

　　2.1. 協助總監確保營銷系統整體高效運行。

　　3. 主要工作

　　3.1. 協助總監制定系統的戰略方針，協助各分部完成各項銷售指標；

　　3.2. 協助管理工作，做好上傳下達，協調好各分部門工作分配與安排，協助各分部解決難點，根據總監下達的指示擬定市場的策略和政策（價格與渠道〕；

　　3.3. 協助總監做好客戶工作，特別是重大客戶的客情工作，保持定期與不定期的聯系工作。協助總監總結出成功的營銷模式與方法；協助總監解決客戶投訴，規范各分部工作行為。

　　4. 營銷總監助理崗位職責

　　4.1. 依據公司經營計劃，并配合公司總目標，協助總監擬訂本部門的目標與工作計劃，并隨時予以追蹤了解，協助控制，以便有效執行；

　　4.2. 協助各分部做好市場的調查，搞好市場預測，擬訂銷售策略。及時收集各分部反饋產品質量、市場行情變化等信息；

　　4.3. 協助總監協調好本部門日常工作，不斷完善各分部管理制度，并經總監同意后組織實施。

　　4.4. 協助總監估算所需的款項支出；

　　4.5. 協助總監根據銷售項目，依據客戶群體特點，制定相宜的銷售方案，協助各分部確保銷售目標的達成；

　　4.6. 協助各分部進行下屬的考核工作，協助行政部完成各分部員工的考核、獎懲等事項。

　　4.7. 制定定期不定期的業務培訓；

　　4.8. 建立健全銷售檔案，定期轉存公司相關部門；

　　4.9. 做好銷售業績的日（周、月）報工作，協助總監及時組織收取銷售應達帳款，確保帳款的安全、到位；

　　1.10. 據市場需求的變化，及時向相關部門反饋市場信息；

　　4.11. 全力執行總監交辦的其他事項及未盡事宜。

　　4.12. 經常與各分部人員溝通，了解思想動態，及時協助總監做好安撫、幫助、支持、激勵等員工的思想工作。

　　4.13. 收集有利公司開拓業務的小區、家裝公司信息，及時與總監溝通，制定相應的對策，集中攻關。

　　4.14．承辦領導交辦的其他事項及未盡事宜。

助理工作職責8

　　1.管理層會議的組織并做好會議記錄，整理編寫會議紀要及各類文件;

　　2.總經辦日常文書的起草、校對，各類文件的收集、檢查與歸檔;

　　3.協調總經辦領導工作日程和各項活動;

　　4.負責總經辦客人的商務接待工作，并做好會面接洽等相關事項的安排。

助理工作職責9

　　校長助理是協助校長處理日常校務和協調各職能部門關系的，其崗位職責如下:

　　1、協助校長制定學校發展規劃和學期、學年的工作計劃，組織實施并督促、檢查規劃和計劃的執行;定期進行工作總結，提出改進工作的措施和意見。

　　2、在校長的領導下，起草、修改有關文件及會議材料，執行《公文處理實施細則》等有關公文規定，認真做好文書處理工作。

　　3、批轉上級下發的有關文件和各處室文件報呈，分送校長閱批，了解領導批辦的事項，掌握有關辦復情況，及時向領導反饋信息。

　　4、協助校長制定學校各部門工作人員的崗位職責，建立并完善各種管理制度，明確各崗位人員的職、責、權、義、利，科學管理學校。

　　5、負責對來校檢查、視察、參觀的上級領導和其他人員的接待工作，以及安排各種會議的會務、接待工作。

　　6、協助抓好教師繼續教育、教師職稱評聘工作。協助校長做好教職員工的聘任、調配、管理、獎懲。負責教職工專業職務的評聘工作，負責教職工的業務進修和培訓，不斷提高教職工的綜合素質。

助理工作職責10

　　網店客服的主要職責就是專門負責招呼買家，回答買家的咨詢，向買家介紹商品，為買家提供良好的售后服務。目前，網店客服的分工已經達到了相當細致的程度，除了上述職能，還出現了接受買家投訴以及幫助賣家打包的網店客服等。

　　此外，網店客服的要求很嚴格，和買家對話的開頭語、結束語、道歉語都有固定的模式，還要接受包括監聽錄音、評比回答第一名、根據買家表揚發獎勵等考核。因此，一個網店客服需要具備的最基本的素質就是耐心。網店一般會聘請2至4名網店客服，規模超大的接近百人，上班時間從早上9點到晚上8點，每個月能拿到1000元到XX元，做得好的'也有超過3000元的。現在登錄一些大規模的網店，會發現有24小時的在線網店客服，足夠與專業的b2c網站的售后服務相媲美。

　　把網店客服的職責再通俗化：平時的工作主要是接受訂單，處理貨單，接受產品咨詢，給新老客戶講解產品，推薦公司新出的優惠政策，客戶關系維護等，根據客服反饋的信息，和設計部或者營銷部分針對產品做些設計或者修改。

　　【工作職責】

　　（1）負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案

　　（2）負責進行有效的客戶管理和溝通

　　（3）負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員

　　（4）定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況

　　（5）負責發展維護良好的客戶關系

　　（6）負責組織公司產品的售后服務工作

　　（7）建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統

　　一個客服人員應具備的基本素質：

　　1．熱愛本行業，對電子商務有一定理解，大體了解電子商務的發展方向和前景。

　　2．有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快，一分鐘50字以上。

　　3．性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執，有強烈的責任心和團隊精神。

　　具體工作內容：

　　1．基本工作是做好客戶詢價疑問工作，引導客戶購買我們的產品，做到這些工作，還不夠，因為這僅僅是一個導購員的工作，尚不具備成為一個專業的銷售人員的能力。因為銷售作為推廣的一種主要方式，應該是主動的，自覺的，而不是被動的等著客戶來議價。因為自己以前就是從事專門的銷售工作，所以做銷售是一件十分辛苦的事情，對每一位銷售人員要求也是非常高的，這不僅僅是簡簡單單地回答顧客的問題，還包括如何向外推廣自家的店鋪，推銷自己的產品以及服務。

　　2．作好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題（想想產生這些問題的原因），以及自己是如何解決的。如果把這些心得體會寫出來，一方面可以作為經驗教訓提醒自己，在以后的工作中，不斷改進自己工作的方式方法，另一方面在不斷的練習中，提高自己的業務能力，成為一個合格的銷售客服人員。

　　3．主動與陌生人交流，大膽熱情，不要怕被別人拒絕。以女性為主（因為我們主要是從事關于女性有關方面的產品），推銷我們的店鋪和產品，讓更多顧客知道我們，擴大影響力，如果其他人也有店鋪，請和對方做好相互鏈接工作。雖然這些工作都很瑣碎，然而，作為一個業務員是應該去做的，合格的銷售人員與優秀的銷售人員都體現在這些很細節的方面。常常有銷售人員覺得工作很簡單，不是以為沒人買東西就沒有事情可以做了，要做的事情是相當多的。想想自己做到這些了嗎？有想過這些問題嗎？

　　4．多寫文章。作為一個銷售人員，遇到的問題是相當多的，而且是非常具有說服力的，并不會沒有。如果沒有問題，只說明自己不是一個合格的銷售人員，僅僅是一個很初級的談單員而已。如果查看每天的工作記錄，應該有相當多的經驗教訓，把它們寫出來，這對自己是很有好處的。

　　5．一個優秀的銷售人員，是能在了解淘寶的流程和特點的基礎上，能根據實際情況提出適當的營銷方案，提供瀏覽量和成交率，提高網店和品牌知名度。只有不斷擴大網絡市場份額，增加市場占有率，我們公司才能不斷發展壯大，不斷進步，我們的工作才會更加到位。

　　呵呵，以上這些經驗，都是自己總結出來的，也是自己親身經歷過的，或許有很多人覺得這些東西說的比較容易，但是做起來就難，其實這主要看自己是不是有一顆善于學習與盡責的心。既然我能夠堅持下來，而且富有成效，相信對大家也有一定的幫助作用。

　　這些工作內容，就是我們公司對客服人員的工作內容，而且還在不斷完善之中，希望大家多提意見或者建議。