電商商品專員崗位職責通用

　　在不斷進步的時代，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的電商商品專員崗位職責通用，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電商商品專員崗位職責通用1

　　1、有1年以上的淘寶網網店營銷與推廣及其投放經驗；

　　2、熟悉淘寶店鋪運作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區及淘寶內部活動；

　　3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的`推廣方式；

　　4、具有優秀的溝通能力、組織協調能力；

　　5、有團隊精神，吃苦耐勞，積極主動，善于學習，有良好的職業道德，能承受較強工作壓力，有強烈的責任感；

　　6、對微博、微信等營銷渠道有一定的了解，有豐富經驗者優先。

電商商品專員崗位職責通用2

　　1、負責淘寶京東的整體運營，熟悉平臺流程及推廣規則；

　　2、負責淘寶京東店鋪推廣工作，能夠熟練運用直通車，鉆展等營銷工具。能有效提高店鋪的`瀏覽量、點擊率和轉化率等；

　　3、控制運營成本，擴張免費流量渠道和提升流量，安排店鋪各類促銷活動；

　　4、制定推廣方案并負責實施，對推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析；

　　5、新品寶貝銷量的破零以及提升，進行評價維護，打造爆款。

　　6、完成領導交辦的其他工作

電商商品專員崗位職責通用3

　　1、負責公司網店站內推廣工作，主要包括：直通車、鉆展、淘寶客等站內推廣工具的操作；

　　2、根據銷售目標制定推廣費用，合理投放，以輔助完成目標銷售量為目的`；

　　3、定期對所負責推廣工具的效果做數據分析及反饋報告；

　　4、主要對推廣相關的核心數據負責，如：ROI、轉化率、單次點擊成本、點擊率、展現量等；

　　5、負責產品的標題優化及上下架時間操作，提升寶貴的搜索流量；6、按時完成領導下達任務。

電商商品專員崗位職責通用4

　　1、熟悉公司各網上交易平臺的運營環境、交易規則、負責網店的推廣工作；

　　2、熟悉網店運營，各種營銷工具，精通網絡推廣。

　　3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；

　　4、跟蹤網店平臺的運作規則，市場環境和競爭對手，及時協調調整網店運營；

　　5、監測負責網店的運營水平，幫助制定標準作業流程和跟蹤執行；6、協助網店商品描述信息的`整理，上線和維護；

　　7、負責協調內部各部門為達成優質顧客服務和經營業績配合工作及日常管理工作；

　　8、負責營運部的外部合作伙伴和項目協調工作；

　　9、與各部門人員的溝通，全面負責整個團隊的業績考核工作。

電商商品專員崗位職責通用5

　　1、依據電商部門發展目標，負責電商渠道的規劃、拓展、運營、流程設計等工作；

　　2、負責制定電商運營計劃，制定運營指標，運用多種方式達成電商部銷售目標和任務；

　　3、優化電商運營、推廣流程，建立和完善電商運營體系、規范和營銷渠道；

　　4、組織、策劃推廣活動，進行預算管理，整合相關資源推動方案的實施并監督效果，提高企業品牌知名度和美譽度；

　　5、對市場發展趨勢、競品、客戶消費習慣和行為進行充分挖掘和分析，對各項運營指標進行總結、分析和判斷，并提供解決方案；

　　6、負責電商部門日常管理、培訓指導、人員考核等工作。

電商商品專員崗位職責通用6

　　1、負責京東/天貓平臺店鋪運營、營銷活動策劃及報名、協調相應內外資源、執行活動方案，保證網店的正常運作；

　　2、熟悉京東/天貓的`各種活動策劃、提報和開展。能獨立組織各種節日活動、大中型活動的文案撰寫、策劃和執行；并針對活動效果進行總結和改進；

　　3、能獨立完成店鋪策劃，店鋪構架，有良好的店鋪設計、店鋪運營、店鋪推廣的能力；

　　4、能和京東/天貓對接運營進行良好的溝通，爭取資源位。

電商商品專員崗位職責通用7

　　1、負責電商廣告客戶（已合作客戶）賬戶的投放策略制定和日常投放優化工作；

　　2、負責對廣告投放效果進行數據跟蹤及效果分析，針對效果給予客戶有效的推廣建議；

　　3、跟蹤市場廣告投放的'情況，對業內相關產品和競爭對手進行監測及數據分析；

　　4、根據投放效果分析不斷優化，推動廣告客戶賬戶的持續消耗與續費，完成部門和個人的業績指標。

電商商品專員崗位職責通用8

　　1、負責維護品牌廠商、渠道和物流，與之建立良好的合作關系，確保合作的'各項流程順利進行；

　　2、負責京東、天貓等電商渠道的采購工作，保證進銷存環節順利進行，完善公司采購制度，并優化采購流程，確保庫存周轉，采購質量和成本良性化；

　　3、完善基礎性工作，相關的費用結算，需求分析，提貨計劃，數據分析等；

　　4、配合團隊完成相關工作和領導安排的其他工作。

　　5、必須熟練了解使用ERP系統。

電商商品專員崗位職責通用9

　　1、負責產品采購，供應商開發，優化公司供應鏈

　　2、根據產品銷量，及時下采購訂單，保證及時供貨

　　3、跟進訂單交貨情況；及時對不良品進行退換貨處理

　　4、協調解決產品采購中的各種問題

　　5、定期優化產品采購價格，降低產品采購成本

　　6、優化采購流程、協作流程，給公司提供建設性意見

　　7、完成公司安排的其他相關工作

電商商品專員崗位職責通用10

　　1、負責公司淘寶天貓店鋪推廣，提高店鋪UV、成交量、點擊率和轉化率，幫助完成公司制定的目標銷售額

　　2、制定有效的品牌和產品推廣方案；

　　3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的`統計分析報表，及時調整并優化推廣方案；

　　4、負責研究競爭對手的店鋪數據（產品及引流渠道、熱銷寶貝數量、推廣方式、行業排名等），制定合理的推廣和競爭方案。

　　5、負責站內站外新的推廣渠道的開發；

　　6、配合店鋪其他環節人員的工作。

電商商品專員崗位職責通用11

　　1、負責公司在各電商平臺的'店鋪資源整合及運營，優化運營戰略、實施運營方案；提報活動策劃、商品報名、提高UV/PV、提高店鋪轉化率，寶貝詳情完善、對接銷售推廣、美工。

　　2、在公司發展戰略框架下，負責規劃線上店鋪發展策略，并組織實施；

　　3、負責各個店鋪的活動提報和數據分析，按公司預定計劃完成目標；

　　4、通過對相關數據的監控和分析，對店鋪及時作出調整；

　　5、負責店鋪頁面板塊優化，提升消費者進店體驗；

　　6、負責店鋪銷售產品標題、產品上新及描述的優化，提升產品在搜索相關性排名，

　　7、負責店鋪內促銷活動策劃；

　　8、負責收集電商平臺和相關行業信息，提供有效應對方案。

電商商品專員崗位職責通用12

　　1、擔任售前客服工作，進行顧客咨詢對應，掌握公司品類商品及賣點、型號；

　　2、學習總結及整理公司資料的數據分析以及軟文發表，價格的制定策略，活動的提報等基礎運營手段；

　　3、學習廣告的.投入，分析競爭品牌來制定商品策略，市場潛力調查，等大盤數據分析，向技巧型運營邁進；

　　4、參與公司自建電商、1688店鋪運營。

　　5、參與公司平臺的產品活動策劃及效果評估分析；

　　6、配合其他部門做好活動策劃工作，編寫活動策劃方案；

電商商品專員崗位職責通用13

　　第一條：創建和維護呼叫中心服務品質標準，建立和完善呼叫中心的質量控制體系及席人員的考核體系，提升呼叫中心席的業務技能；

　　第二條：規劃呼叫中心監控方式，制定和完善監聽評分標準；第三條：按規定完成呼叫中心抽樣監聽及評分工作；

　　第三條：監控呼叫中心坐席人員工作，及時對坐席人員進行在線指導；

　　第四條：運用專業知識，通過監聽錄音的.形式對坐席人員的話術進行監控，并及時輔導指正；

　　第五條：及時指出和分析監聽過程中所發現的問題和現象，并提出解決方案

　　第六條：收集并提出培訓需求和信息資料改進意見；

　　第七條：與跟單稽核專員一起檢查培訓的效果，必要時可協助進行培訓工作；

　　第八條：針對相關突發事件及時整理出資料并提出應對措施及話術；

　　第九條：提出質量提升的建議及措施，提高呼叫中心業務水平；第十條：定期進行服務質量監控校準，保證質檢員對監控標準理解的一致性；

　　第十一條：每天監聽錄音，將出現的問題進行整改、通報，確保服務質量；

　　第十二條：制做日報，將每天監聽內容及發現問題形成日報，并發至熱線群，供坐席人員及時參考；

　　第十三條：每周挑選優秀錄音以及不合格的錄音，進進錄音分享，并針對每個客戶服務代表的服務質量進行點評，提高服務質量；

　　第十四條：新產品上線時，針對產品特性及相關問題及時整理相關QA，判定呼叫中心坐席服務質量被表揚或者被投訴是否成立，并根據獎懲條例予以相應的處理；

　　第十五條：負責對新進員工進行服務品質標準培訓；

　　第十六條：做好日報，周報，月報及相關表單，供呼叫中心坐席及領導參考，完成領導安排的其他工作任務和臨時性的工作；

電商商品專員崗位職責通用14

　　1、負責商城的日常運營，包括產品審核、產品上下架、店鋪布局、促銷活動和推廣活動，協助完成業績指標；

　　2、與各部門負責人溝通，協助制定月度、季度計劃；并與市場、銷售等部門做好對接工作；

　　3、負責商城及公眾號的客戶拉新、促活、轉化、留存，增加平臺粉絲數量及粘度；

　　4、收集行業市場信息、目標用戶群，挖掘用戶需求，提煉商品亮點和賣點，進行競品分析、運營定位等；

　　5、日常運營發現問題解決問題，并優化流程細節；

　　6、實時分析電商市場需求，不斷調整優化各電商分銷商銷售及促銷方案策略，同時負責維護公司網絡價格、品牌形象等營銷秩序，改善優化分銷管理工作。

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