銷(xiāo)售部崗位職責(zé)

　　在當(dāng)下社會(huì)，崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？下面是小編整理的銷(xiāo)售部崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)1

　　1、制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃，報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解;

　　2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標(biāo);

　　3、根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷(xiāo)售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);

　　4、為銷(xiāo)售部和每一位銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期的銷(xiāo)售和毛利目標(biāo);

　　5、監(jiān)督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標(biāo)準(zhǔn)化;

　　6、每月制定銷(xiāo)售分析報(bào)告

　　7、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃

　　8、監(jiān)督和衡量部門(mén)人員的.工作效率，并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估

　　9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵(lì)的制度

　　10、負(fù)責(zé)每日展廳的展車(chē)5S管理

　　11、負(fù)責(zé)每日展廳銷(xiāo)售顧問(wèn)的站位排班

　　12、負(fù)責(zé)每日巡展的排班

　　13、督促銷(xiāo)售顧問(wèn)按照接待客戶的工作流程接待客戶

　　14、協(xié)助銷(xiāo)售交車(chē)、取款工作

　　15、匯總每天銷(xiāo)售顧問(wèn)的三表卡

　　16、確保展廳的銷(xiāo)售任務(wù)、銷(xiāo)售毛利以及附加產(chǎn)值的完成

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)2

　　一、職位名稱(chēng)：外貿(mào)銷(xiāo)售員

　　二、工作關(guān)系：直屬所在部門(mén)，對(duì)本部門(mén)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)

　　三、本崗人員：王林

　　四、外貿(mào)銷(xiāo)售員的崗位職責(zé)：

　　1、由外貿(mào)業(yè)務(wù)員在阿里巴巴國(guó)際站上盡可能多的發(fā)布公司產(chǎn)品、及時(shí)對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行更新及維護(hù)。

　　2、對(duì)客戶的詢盤(pán)進(jìn)行分析及回復(fù)，了解對(duì)方的公司并查詢對(duì)方所在的國(guó)家及時(shí)區(qū)，詢盤(pán)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教銷(xiāo)售部同事及領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于客戶要求報(bào)價(jià)的詢盤(pán)，及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)并制作合理的報(bào)價(jià)單發(fā)送給客戶，對(duì)于客戶所需要的產(chǎn)品及設(shè)備資料，翻譯成英語(yǔ)發(fā)送給客戶，盡可能滿足客戶的詢盤(pán)需求，進(jìn)而發(fā)掘有價(jià)值的潛在客戶。

　　3、使用MSN或阿里旺旺等聊天工具與那些不經(jīng)常上貿(mào)易通的客戶進(jìn)行溝通與交流，發(fā)掘潛在客戶。

　　4、對(duì)于要求寄送樣品的國(guó)外客戶，要謹(jǐn)慎考慮客戶的需求，如有意合作者，再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，確定所寄樣品的具體收費(fèi)情況。對(duì)所寄樣品及時(shí)跟蹤，有計(jì)劃的聯(lián)系客戶，隨時(shí)收集客戶的反饋信息。

　　5、收集阿里巴巴上買(mǎi)家的`采購(gòu)信息。并主動(dòng)與其聯(lián)系。并跟蹤記錄和反饋。

　　6、及時(shí)關(guān)注阿里巴巴上數(shù)據(jù)管家的反饋信息對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行整理及修改，完善已發(fā)布產(chǎn)品的信息，櫥窗產(chǎn)品的排序，增加網(wǎng)站的活躍度，以及產(chǎn)品的曝光率和反饋率，進(jìn)一步增加獲得訂單的機(jī)會(huì)。

　　7、對(duì)于日常國(guó)外客戶的電話傳真予以接收和回復(fù)。

　　8、在福步外貿(mào)論壇上關(guān)注了解同行做外貿(mào)時(shí)遇到的問(wèn)題和解決辦法，并學(xué)習(xí)有關(guān)貨代或船公司以及付款方式等方面的外貿(mào)知識(shí)，為以后的業(yè)務(wù)開(kāi)展打好基礎(chǔ)。

　　9、因?yàn)闀r(shí)差的緣故，必要時(shí)晚上加班與在線客戶進(jìn)行溝通和交流，以便盡早的開(kāi)拓公司的國(guó)際市場(chǎng)。

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述:

　　1、 擬定和執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃,并保證銷(xiāo)售計(jì)劃的實(shí)現(xiàn);

　　2、 銷(xiāo)售合同的簽訂、履行和歸檔管理;

　　3、 分析商品銷(xiāo)售、毛利及改善對(duì)策;

　　4、 對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理;

　　5、 開(kāi)發(fā)新商品及淘汰滯銷(xiāo)品;

　　6、 擬定新市場(chǎng)開(kāi)拓方案及計(jì)劃;

　　7、 規(guī)劃和布置商品展示;

　　8、 開(kāi)發(fā)大客戶和投標(biāo)項(xiàng)目;

　　9、 調(diào)查和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的.商品結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)力,制定相應(yīng)對(duì)策;

　　10、 處理銷(xiāo)售過(guò)程中客戶的抱怨、解決與客戶的爭(zhēng)議,提高客戶滿意度。

　　任職要求:

　　1、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、機(jī)械設(shè)計(jì)與制造等專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　2、 至少3年以上的機(jī)械市場(chǎng)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、 責(zé)任心強(qiáng),具備較好的溝通能力、表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

　　4、 良好的中英文寫(xiě)作、口語(yǔ)、閱讀能力;

　　5、 熟練運(yùn)用PowerPoint、Word、Excel等辦公軟件、可經(jīng)常出差。

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)4

　　一、職位名稱(chēng)：銷(xiāo)售副部長(zhǎng)

　　二、工作關(guān)系：直屬所在部門(mén)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)

　　三、本崗人員：王軍強(qiáng)

　　四、銷(xiāo)售部長(zhǎng)的崗位職責(zé)：

　　1.參與制定企業(yè)的銷(xiāo)售戰(zhàn)略、具體銷(xiāo)售計(jì)劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。

　　2.組織與管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，完成企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　3.控制銷(xiāo)售預(yù)算、銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標(biāo)的平衡發(fā)展。

　　4.招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

　　5.收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門(mén)。

　　6.參與制定和改進(jìn)銷(xiāo)售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。

　　7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷(xiāo)商的'關(guān)系、與代理商的關(guān)系。

　　8.協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。

　　9.協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來(lái)訪。

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售及回款工作，完成公司分配的銷(xiāo)售任務(wù)；

　　2、能夠在維護(hù)原有的客戶基礎(chǔ)上，發(fā)展新的`客戶，開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域；

　　3、收集市場(chǎng)信息，定期反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；

　　4、與其他員工相互配合，保證銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成；

　　5、接受并按時(shí)完成公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的各項(xiàng)工作。

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé):

　　1、商品銷(xiāo)售工作,包括:開(kāi)店及店面運(yùn)營(yíng)管理;

　　2、物流、倉(cāng)儲(chǔ)管理;數(shù)據(jù)分析、報(bào)表統(tǒng)計(jì)及貨品管理工作。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學(xué)歷。

　　2、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)出差及外派工作。

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)7

　　1、正確傳達(dá)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提出的營(yíng)銷(xiāo)組織工作方案，并貫徹執(zhí)行。

　　2、負(fù)責(zé)公司的銷(xiāo)售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制。

　　3、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)制定銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售政策。

　　4、圍繞公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)擬寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)方針和策略計(jì)劃。

　　5、與市場(chǎng)部及其他部門(mén)合作，執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃。

　　6、制定銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

　　7、建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍。

　　8、合理分析銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　9、指導(dǎo)、監(jiān)督本部門(mén)進(jìn)行客戶維護(hù)。

　　10、參與市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)和制定促銷(xiāo)方案、產(chǎn)品的.市場(chǎng)價(jià)格。

　　12、參與重大合同的談判與簽訂工作，負(fù)責(zé)對(duì)一般合同的審批。。

　　13、組織完成公司年度銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　14、客戶投訴處理。

　　15、特殊銷(xiāo)售情況處理。

　　16、考核直屬下級(jí)并協(xié)助制定績(jī)效改善計(jì)劃。

　　17、對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn)和指導(dǎo)。

　　18、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)8

　　銷(xiāo)售部長(zhǎng) 河北天創(chuàng)管業(yè)有限公司 河北天創(chuàng)管業(yè)有限公司,天創(chuàng) 職責(zé)描述:

　　1、完成公司下發(fā)的月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及對(duì)下屬進(jìn)行全面管理:培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、考勤紀(jì)律等;

　　3、負(fù)責(zé)客戶賬款管理,按公司回款制度,催收或結(jié)算貨款;

　　4、負(fù)責(zé)售后服務(wù),妥善處理客戶投訴;

　　5、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新的`客戶及保持與老客戶之間的雙向溝通,做好維護(hù);

　　6、完成公司交辦的其他一切事務(wù),按時(shí)保證質(zhì)量完成

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。40周歲以下,身體健康。

　　2、有5年及以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),3年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　3、有五金建材行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)9

　　1、在銷(xiāo)售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷(xiāo)售工作。

　　2、根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，參與制定銷(xiāo)售計(jì)劃，同時(shí)制定本組每月銷(xiāo)售計(jì)劃，掌握銷(xiāo)售進(jìn)度。

　　3、定期組織匯報(bào)銷(xiāo)售情況，編制銷(xiāo)售報(bào)表，定期報(bào)送經(jīng)理。

　　4、主持周會(huì)和每日例會(huì)。

　　5、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績(jī)。

　　6、根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃，參與制定和調(diào)整銷(xiāo)售方案(策略)，并負(fù)責(zé)具體銷(xiāo)售方案實(shí)施。

　　7、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作。

　　8、根據(jù)公司規(guī)定，定期對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。

　　9、參與并制定現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。

　　10、組織銷(xiāo)售培訓(xùn)，支持員工對(duì)新的工作方法或流程的實(shí)踐。

　　11、做好項(xiàng)目解釋?zhuān)�現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。

　　12、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售代表的`日常管理。

　　13、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及市場(chǎng)調(diào)研，收集房地產(chǎn)信息并進(jìn)行分析、評(píng)估，提交市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

　　14、協(xié)助本組銷(xiāo)售

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé):

　　1、在分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售內(nèi)務(wù)日常管理工作;

　　2、組織編制銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)預(yù)算,中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃;

　　3、分析銷(xiāo)售kpi數(shù)據(jù),對(duì)異常數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)提示、并負(fù)責(zé)落實(shí)責(zé)任人推進(jìn)改善;

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售進(jìn)行內(nèi)部計(jì)劃跟蹤推進(jìn)、流程跟蹤推進(jìn)、部門(mén)間流程協(xié)調(diào)、客戶來(lái)訪接待參與;

　　5、編制審核部門(mén)流程文件,并進(jìn)行優(yōu)化完善,負(fù)責(zé)體系審核;

　　6、檢查科室內(nèi)部、銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)流程符合性、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的.真實(shí)、準(zhǔn)確性,工作計(jì)劃?rùn)z查;

　　7、科室人員管理、培訓(xùn)、輔導(dǎo);

　　8、參與公司經(jīng)理會(huì)議,組織召開(kāi)銷(xiāo)售月度例會(huì)、年度總結(jié)會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng);

　　9、部門(mén)年度費(fèi)用預(yù)算工作的組織及編制,部門(mén)費(fèi)用使用控制管理;

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、熟悉ts16949 質(zhì)量管理體系及 iso14001環(huán)境體系;

　　2、熟練運(yùn)用各種辦公軟件;有銷(xiāo)售知識(shí)、了解銷(xiāo)售管控?cái)?shù)據(jù)控制要點(diǎn);文案策劃編輯能力;

　　3、有駕駛證,熟悉本區(qū)域的環(huán)境因素識(shí)別,對(duì)本區(qū)域范圍內(nèi)的環(huán)境因素進(jìn)行控制;

　　4、工作嚴(yán)謹(jǐn),坦誠(chéng),工作計(jì)劃性強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心和管理、協(xié)調(diào)、組織、溝通能力。

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)11

　　一、概述

　　銷(xiāo)售部主要負(fù)責(zé)成都花園項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作，它直面社會(huì)和客戶，是公司形象展示的窗口，是實(shí)現(xiàn)公司最終利潤(rùn)的主要部門(mén)。

　　銷(xiāo)售部人員配置應(yīng)完美而規(guī)范，各崗位人員應(yīng)明確崗位，職責(zé)各司其職，各盡所能。

　　二、部門(mén)職能

　　負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的對(duì)外銷(xiāo)售工作：

　　1.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售接待工作。

　　2.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的簽署并配合財(cái)務(wù)部做好資金回收工作。

　　3.負(fù)責(zé)協(xié)助客戶辦理銀行按揭、房屋產(chǎn)權(quán)登記及辦證手續(xù)。

　　4.負(fù)責(zé)未入住客戶退房、換房工作。協(xié)助物業(yè)公司辦理入住手續(xù)，做好已入住客戶退房、換房工作。

　　5.負(fù)責(zé)對(duì)外廣告，銷(xiāo)售用品的制作、質(zhì)量管理及合同審定工作。

　　三、部門(mén)機(jī)構(gòu)

　　銷(xiāo)售經(jīng)理

　　(保潔2)(保安2)外勤1內(nèi)勤1名1名

　　置業(yè)顧問(wèn)13名

　　四、崗位職責(zé)

　　銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部日常管理工作，直接對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

　　2.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部與其他各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

　　3.負(fù)責(zé)安排銷(xiāo)售部員工工作并協(xié)調(diào)內(nèi)部職員工作關(guān)系，并對(duì)本部門(mén)職員的業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲升降（級(jí)）提供意見(jiàn)。

　　4.組建銷(xiāo)售隊(duì)伍，撰寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃并對(duì)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行崗位培訓(xùn)及直接管理。

　　5.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)面控制，處理突發(fā)事件，解決客戶投訴。

　　6.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的審核及簽署。

　　7.積極配合策劃公司，并接受策劃公司的監(jiān)理和監(jiān)督。

　　8.負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳及銷(xiāo)售用品的制作及合同審查。

　　9.具有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)守國(guó)家法律和公司的各項(xiàng)制度，具有良好的品德和敬業(yè)精神。

　　10.努力學(xué)習(xí)與項(xiàng)目和工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉本行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)，及時(shí)有效地搜集房地產(chǎn)市場(chǎng)的'有關(guān)信息，對(duì)公司的發(fā)展及決策提供意見(jiàn)及建議。

　　11.參與項(xiàng)目建設(shè)前期認(rèn)證、設(shè)計(jì)、規(guī)劃及初設(shè)方案的講座并提出相應(yīng)建議。

　　12.宣揚(yáng)公司精神和宗旨，保持儀表整潔，維護(hù)公司形象和項(xiàng)目形象。

　　13.嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，嚴(yán)禁外傳。

　　14.嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售政策和價(jià)格政策，不得擅自更改公司制定的政策，以維護(hù)公司和客戶利益不受損害。

　　15.同客戶培養(yǎng)并建立良好人際關(guān)系。

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)12

　　一、銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1．根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，制定全年的銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，組織領(lǐng)導(dǎo)下屬完成銷(xiāo)售目標(biāo)；

　　2．負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本部門(mén)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，擴(kuò)大

　　公司產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)的份額；

　　3．對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員的訂單每周集中一次，按交貨期的順序編制訂單計(jì)

　　劃，交總經(jīng)理室和生產(chǎn)部，配合生產(chǎn)部門(mén)落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃和交貨期；

　　4．負(fù)責(zé)訂單業(yè)務(wù)流程管理和風(fēng)險(xiǎn)的控制，負(fù)責(zé)所接訂單制作工藝、

　　客戶檢驗(yàn)、商檢等過(guò)程的'跟蹤與管理；

　　5．控制銷(xiāo)售成本和費(fèi)用，嚴(yán)格按公司的規(guī)定對(duì)本部門(mén)業(yè)務(wù)員進(jìn)行崗位考核；

　　6．組織下屬做好銷(xiāo)售合同的簽訂，監(jiān)督業(yè)務(wù)員做好應(yīng)收款的催收工作；

　　7．嚴(yán)格保守公司秘密，崗位變動(dòng)時(shí)，按規(guī)定辦理好交接手續(xù)；

　　8．要加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，保持良好的個(gè)人形象，服務(wù)熱情，信息反饋及時(shí)。

　　銷(xiāo)售業(yè)務(wù)職責(zé)

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)13

　　一、策劃部崗位設(shè)置

　　本部門(mén)共設(shè)3人，其中策劃經(jīng)理1人、策劃主管1人、內(nèi)業(yè)1人。

　　二、策劃部各崗位職責(zé)

　　(一)策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助總經(jīng)理工作，參與公司經(jīng)營(yíng)管理決策，主持本部門(mén)日常工作；

　　2、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期、中期、后期（含物管）全過(guò)程開(kāi)發(fā)和管理的廣告、營(yíng)銷(xiāo)（物管）等策劃，負(fù)責(zé)撰寫(xiě)各個(gè)階段營(yíng)銷(xiāo)策劃報(bào)告，確保策劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

　　3、樹(shù)立品牌意識(shí)，在實(shí)施項(xiàng)目策劃過(guò)程中，利用廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、銷(xiāo)售服務(wù)、隊(duì)伍管理等逐步打造公司及項(xiàng)目的品牌；

　　4、參與工程設(shè)計(jì)。審查戶型設(shè)計(jì)圖、規(guī)劃方案圖、環(huán)境方案設(shè)計(jì)圖，及早發(fā)現(xiàn)和解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)中影響銷(xiāo)售的問(wèn)題，確保房屋功能和環(huán)境最優(yōu)化；

　　5、負(fù)責(zé)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算及使用情況；

　　6、監(jiān)控售房?jī)r(jià)格，適時(shí)提出房?jī)r(jià)升降意見(jiàn)，提前制定成本超標(biāo)時(shí)確保項(xiàng)目利潤(rùn)的預(yù)備方案；

　　7、組織部門(mén)員工有效執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)推廣各項(xiàng)方案和活動(dòng)；

　　8、做好與代理（銷(xiāo)售）公司、工程管理部、開(kāi)發(fā)部等相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作，確保及時(shí)準(zhǔn)確地把客戶的信息傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)；

　　9、負(fù)責(zé)或組織相關(guān)崗位員工，在部門(mén)各項(xiàng)職責(zé)履行過(guò)程中，與涉及到的有關(guān)外部合作單位溝通，選擇及簽約工作，并組織實(shí)施和過(guò)程監(jiān)控；

　　10、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目商業(yè)產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)研、商業(yè)定位、商業(yè)推廣、招商等相關(guān)工作；

　　11、組織部門(mén)員工完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。

　�。ǘ�）策劃主管崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理編寫(xiě)各項(xiàng)方案及推廣計(jì)劃；

　　2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理執(zhí)行各營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃；

　　3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用計(jì)劃的制定和審核；

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)完成各種銷(xiāo)售資料和銷(xiāo)售道具的準(zhǔn)備和提供，保持良好的銷(xiāo)售環(huán)境；

　　5、參與審議廣告公司提交的平面、影視廣告及公關(guān)活動(dòng)創(chuàng)意

　　6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)與廣告設(shè)計(jì)、公關(guān)活動(dòng)、新聞媒體等營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)商的聯(lián)系、溝通與整合；

　　7、負(fù)責(zé)定期匯總項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用開(kāi)支數(shù)據(jù)，編制公司營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用開(kāi)支報(bào)表；

　　8、配合部門(mén)經(jīng)理落實(shí)執(zhí)行公司品牌策劃及推廣工作；

　　9、根據(jù)項(xiàng)目銷(xiāo)售執(zhí)行狀況及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，定期向部門(mén)經(jīng)理提供項(xiàng)目產(chǎn)品研發(fā)、后續(xù)項(xiàng)目產(chǎn)品定位建議；

　　10、負(fù)責(zé)跟進(jìn)各項(xiàng)目推廣相關(guān)的廣告設(shè)計(jì)、發(fā)布，新聞媒體、活動(dòng)等合作伙伴的緊密聯(lián)系和溝通；審查所有廣告資料，使其符合我司統(tǒng)一vi、營(yíng)銷(xiāo)推廣方案及國(guó)家相關(guān)廣告管理法規(guī)；

　　11、結(jié)合項(xiàng)目周邊項(xiàng)目進(jìn)度，定期進(jìn)行行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查；

　　12、根據(jù)各項(xiàng)目推廣成果情況反饋，對(duì)各項(xiàng)目推廣效果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，定期提交總結(jié)分析報(bào)告；

　　13、與有關(guān)外聯(lián)單位進(jìn)行接洽，并與合作方建立良好的合作關(guān)系；

　　14、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理撰寫(xiě)商業(yè)策劃報(bào)告，實(shí)施執(zhí)行商業(yè)策劃、招商過(guò)程中的的相關(guān)活動(dòng)；

　　15、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作。

　�。ㄈ�）內(nèi)業(yè)崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)登記梳理部門(mén)各類(lèi)文檔及各類(lèi)合同，做到不缺失，并利于查詢；

　　2、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)報(bào)帳處理工作；

　　3、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部辦公用品的領(lǐng)取及流程處理，為各崗位工作提供強(qiáng)有力后勤保障。

　　4、負(fù)責(zé)部門(mén)之間往來(lái)文件的傳送及保管；

　　5、配合有關(guān)崗位舉辦的各項(xiàng)會(huì)議準(zhǔn)備工作；

　　6、公司對(duì)外宣傳的文案編寫(xiě)及其它文案性質(zhì)工作，并協(xié)助上級(jí)完成相關(guān)的市場(chǎng)宣傳工作；

　　7、協(xié)助銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)完成各種銷(xiāo)售資料和銷(xiāo)售道具的準(zhǔn)備和提供。

　　8、其他臨時(shí)性的工作，

　　三、銷(xiāo)售部崗位設(shè)置

　　銷(xiāo)售部設(shè)置12人，其中銷(xiāo)售經(jīng)理1人、銷(xiāo)售主管1人、置業(yè)顧問(wèn)8人、權(quán)證主管1人、權(quán)證助理1人。

　　四、銷(xiāo)售部各崗位職責(zé)

　　（一）銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的全面銷(xiāo)售工作，執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃、落實(shí)銷(xiāo)售任務(wù)；

　　2、全面熟悉所售樓盤(pán)的基本情況及重慶市房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),了解公司的運(yùn)行機(jī)制和公司所有在售或待售項(xiàng)目情況；

　　3、負(fù)責(zé)售樓部及外賣(mài)場(chǎng)一切日常銷(xiāo)售工作(包括日常事物安排,合同審核,房號(hào)銷(xiāo)控,業(yè)務(wù)指導(dǎo),工作協(xié)調(diào),辦公秩序,勞動(dòng)紀(jì)律,調(diào)解內(nèi)部糾紛及處理客戶投訴),確保高效,規(guī)范運(yùn)作,努力提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

　　4、解答客戶提出的疑難問(wèn)題，幫助銷(xiāo)售員完成單次交易，及時(shí)處理客戶投訴，建立投訴檔案、負(fù)責(zé)向相關(guān)部門(mén)反饋投訴信息；

　　5、根據(jù)項(xiàng)目傭金制度及時(shí)提交審核銷(xiāo)售員傭金報(bào)表；

　　6、負(fù)責(zé)制定所推樓盤(pán)銷(xiāo)售要點(diǎn)解說(shuō)詞，并進(jìn)行對(duì)銷(xiāo)售員的培訓(xùn)；

　　7、主持召開(kāi)售樓部每日工作例會(huì)，總結(jié)當(dāng)天銷(xiāo)售工作，解答售樓處發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題；

　　8、協(xié)調(diào)與售樓部及外賣(mài)場(chǎng)相關(guān)的保安、保潔、物管、工程等部門(mén)，及時(shí)溝通處理突發(fā)情況；

　　9、負(fù)責(zé)售房預(yù)定協(xié)議、預(yù)售房合同范本的審查；

　　10、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售人員的`業(yè)績(jī)考核，并于每月底提交《銷(xiāo)售員考核表》，對(duì)銷(xiāo)售員的聘用，解聘，獎(jiǎng)懲和調(diào)整提出意見(jiàn)；

　　11、組織部門(mén)員工完成客戶服務(wù)相關(guān)工作，辦理項(xiàng)目銷(xiāo)售預(yù)售許可證，面積測(cè)量及大小產(chǎn)權(quán)證的辦理，及時(shí)回款；

　　12、每周一提交上周成交客戶明細(xì)給財(cái)務(wù)部，涉及有房屋抵押積極配合財(cái)務(wù)部及時(shí)解押；

　　13、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r及銷(xiāo)售工作中的客戶反饋情況，每月向策劃部提出具體的推廣建議；

　　14、負(fù)責(zé)與工程部、策劃部的相關(guān)部門(mén)的溝通，有效開(kāi)展銷(xiāo)售工作；

　　15、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性的工作。

　�。ǘ�）銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理作好售樓中心的日常管理工作；

　　2、及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理反饋銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)各種信息，負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)突發(fā)事件妥善進(jìn)行初步處理；

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督置業(yè)顧問(wèn)的行為規(guī)范、客戶接待、回訪跟蹤等工作；

　　4、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問(wèn)的日常銷(xiāo)售接待排序及排休工作；

　　5、協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)有需要的銷(xiāo)售談判，促其成交；

　　6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的初審，負(fù)責(zé)合同及附件的整理、收集及報(bào)送；

　　7、每天按時(shí)填寫(xiě)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表，錄入來(lái)電來(lái)訪客戶資料，核對(duì)銷(xiāo)控；

　　8、負(fù)責(zé)辦公用品、銷(xiāo)售物料的管理，及時(shí)上報(bào)所需物資；

　　9、負(fù)責(zé)主持召開(kāi)售樓部每日工作例會(huì)，班前檢查及當(dāng)天銷(xiāo)售工作總結(jié)，解答售樓處發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題；

　　10、負(fù)責(zé)房款催收的同意管理；

　　11、完成銷(xiāo)售經(jīng)理交辦的其他工作。

　�。ㄈ�）置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)

　　置業(yè)顧問(wèn)前臺(tái)：

　　1、全方位熟悉所售樓盤(pán)的基本情況；

　　2、配合項(xiàng)目銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理工作，努力完成展銷(xiāo)、售樓現(xiàn)場(chǎng)及分部的市場(chǎng)推廣任務(wù)；

　　3、負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)售樓處或售樓分部、推廣展銷(xiāo)點(diǎn)，遵循客戶服務(wù)規(guī)范要求，按規(guī)定接待流程完成電話接待和客戶來(lái)訪接待工作，主動(dòng)熱情解答客戶咨詢，陪同客戶參觀樓盤(pán)樣板房，積極促成交易；

　　4、負(fù)責(zé)填寫(xiě)《認(rèn)購(gòu)書(shū)》等銷(xiāo)售文件，并確保其中條款準(zhǔn)確無(wú)誤后簽名，送銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理或主管審核簽署；

　　5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的準(zhǔn)備及簽約工作；

　　6、負(fù)責(zé)陪同客戶去財(cái)務(wù)交付定金或房款；

　　7、將收據(jù)、已蓋章的認(rèn)購(gòu)或預(yù)留協(xié)議客戶聯(lián)、購(gòu)樓須知、購(gòu)房費(fèi)用明細(xì)交給客戶，回答客戶有關(guān)咨詢，送客戶至銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)門(mén)外；

　　8、涉及大案交易的客戶或其他特殊情況本人無(wú)法回答解決的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)確切地向上級(jí)匯報(bào)；

　　9、與已成交客戶和有意向未成交客戶經(jīng)常保持友情溝通并介紹公司有關(guān)工程進(jìn)度，銷(xiāo)售情況；

　　10、負(fù)責(zé)每日在erp系統(tǒng)上錄入來(lái)電、來(lái)訪客戶信息及認(rèn)購(gòu)信息；

　　11、負(fù)責(zé)每月進(jìn)行可類(lèi)比樓盤(pán)市場(chǎng)調(diào)查，匯總數(shù)據(jù)；

　　置業(yè)顧問(wèn)后臺(tái)：

　　1、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問(wèn)前臺(tái)認(rèn)購(gòu)書(shū)的審核；

　　2、負(fù)責(zé)每日客戶合同的審核、并收集整理相關(guān)客戶資料，報(bào)權(quán)證崗進(jìn)行合同備案，同時(shí)進(jìn)行合同的建檔工作；

　　3、負(fù)責(zé)每日按揭合同的審核、并收集整理相關(guān)客戶資料，報(bào)權(quán)證崗進(jìn)行按揭的辦理；

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)辦理完畢合同進(jìn)行歸檔，并通知客戶領(lǐng)��；

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目到期銷(xiāo)售欠款的催繳款工作；

　　6、負(fù)責(zé)日常交房的工作，包括編制寄發(fā)接房通知書(shū)等；

　　7、負(fù)責(zé)配合權(quán)證崗進(jìn)行合同的登記備案工作；

　　8、負(fù)責(zé)配合權(quán)證崗進(jìn)行房產(chǎn)證辦理的資料準(zhǔn)備；

　　9、負(fù)責(zé)日常現(xiàn)場(chǎng)客戶投訴的接待；

　　10、負(fù)責(zé)每日在erp系統(tǒng)上進(jìn)行合同簽訂的錄入及項(xiàng)目建盤(pán)工作；

　　11、負(fù)責(zé)配合銷(xiāo)售崗進(jìn)行日常的現(xiàn)場(chǎng)管理工作；

　　12、銷(xiāo)售經(jīng)理安排的臨時(shí)性工作。

　�。ㄋ模�權(quán)證主管崗位職責(zé)

　　1、全面負(fù)責(zé)客服組的日常工作，按銷(xiāo)售流程安排合同及時(shí)登記和產(chǎn)權(quán)證辦理、安 排貸款合同及時(shí)下貸；

　　2、維護(hù)房交所、銀行、公積金管理中心的良好關(guān)系；

　　3、協(xié)助相關(guān)部門(mén)辦理公司各項(xiàng)目的預(yù)售許可證、房屋預(yù)售面積核算測(cè)繪報(bào)告，配合房管交易所建立樓盤(pán)資料備案工作；

　　4、負(fù)責(zé)辦理公司各項(xiàng)目總證、客戶產(chǎn)權(quán)證、國(guó)土證手續(xù)工作；

　　5、負(fù)責(zé)辦理客戶轉(zhuǎn)賣(mài)、客戶產(chǎn)權(quán)變更登記手續(xù)（這屬于二手房范疇，公司收取相關(guān)費(fèi)用）；

　　6、協(xié)助銷(xiāo)售人員對(duì)客戶有關(guān)轉(zhuǎn)賣(mài)、權(quán)證變更疑難問(wèn)題的解釋和處理工作；

　　7、做好權(quán)證的統(tǒng)計(jì)報(bào)表及費(fèi)用請(qǐng)款和報(bào)銷(xiāo)手續(xù)；

　　8、做好每批《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》登記的記錄工作，并按月上報(bào)部門(mén)經(jīng)理；

　　9、做好每批按揭客戶辦理情況登記，并按月上報(bào)出按揭貸款人員名單和下貸金額報(bào)表報(bào)分管部門(mén)經(jīng)理及財(cái)務(wù)部；

　　10、協(xié)調(diào)、處理在售房屋的售前解押工作，并督促責(zé)任部門(mén)辦理，逾期未能解押的及時(shí)告知部門(mén)經(jīng)理；

　　11、嚴(yán)守公司商業(yè)秘密，如銷(xiāo)售狀況、回款情況、合同和各種證件的辦理情況等；

　　12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

　　（五）權(quán)證助理崗位職責(zé)

　　1、做好項(xiàng)目新建登記管理工作，在房交所對(duì)所售樓盤(pán)資料建庫(kù)，確保所建樓盤(pán)信息與樓盤(pán)測(cè)評(píng)報(bào)告資料一致。

　　2、審查購(gòu)房合同聯(lián)機(jī)備案單以及審查合同完整性，收集整理按揭資料，按揭合同及時(shí)登記備案。

　　3、收集整理客戶辦理房產(chǎn)證資料并及時(shí)報(bào)送相關(guān)部門(mén)；

　　4、做好交房前期有關(guān)資料準(zhǔn)備工作，包括兩書(shū)的辦理等；

　　5、項(xiàng)目的銷(xiāo)售合同備案完成后組織貸款合同資料的填寫(xiě)；

　　6、將所有準(zhǔn)備齊全的資料報(bào)送相關(guān)銀行辦理按揭貸款；

　　7、與貸款行相關(guān)辦理人員協(xié)調(diào)按揭辦理流程，壓縮按揭回款周期；

　　8、及時(shí)報(bào)送項(xiàng)目購(gòu)房合同到房管局備案；

　　9、定期與房交所等相關(guān)職能部門(mén)溝通以保持部門(mén)工作的順暢；

　　10、做好客戶服務(wù)過(guò)程中的權(quán)證辦理、管理和檔案歸檔等工作；

　　11、嚴(yán)守公司商業(yè)秘密，如銷(xiāo)售狀況、回款情況、合同和各種證件的辦理情況等。

　　12、其他臨時(shí)性的工作。

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有高空升降車(chē)租賃業(yè)務(wù)開(kāi)展,發(fā)掘潛在客戶,在工業(yè)廠房建設(shè)、建筑工地、大型購(gòu)物中心等公建場(chǎng)地出租公司高空升降車(chē);

　　2、根據(jù)高車(chē)租賃市場(chǎng)區(qū)域分布,完成部門(mén)租賃銷(xiāo)售指標(biāo);

　　3、開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,拓展租賃業(yè)務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的.分析。

　　任職要求:

　　1、機(jī)械制造與自動(dòng)化相關(guān)專(zhuān)業(yè)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),對(duì)機(jī)械設(shè)備感興趣,善于開(kāi)拓市場(chǎng),挑戰(zhàn)自我,有敏銳的市場(chǎng)洞察能力;

　　2、性格外向、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力,有團(tuán)隊(duì)精神,具有親和力與良好的服務(wù)意識(shí),學(xué)生會(huì)干部?jī)?yōu)先;

　　3、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,能承受較大的工作壓力。

　　4、有駕駛執(zhí)照。

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)15

　　1、迅速覆蓋區(qū)域醫(yī)院、教育（高校）、政企站群系統(tǒng)

　　2、確定銷(xiāo)售策略，建立銷(xiāo)售目標(biāo)，執(zhí)行并完成公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃；

　　3、負(fù)責(zé)投標(biāo)、商務(wù)談判、合同簽訂、項(xiàng)目執(zhí)行和回款工作；

　　4、對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、政策、產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息進(jìn)行收集、整理。

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