物業公司管理員崗位職責內容

時間：2022-06-23 11:14:34 崗位職責我要投稿

物業公司管理員崗位職責內容

　　在發展不斷提速的社會中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的物業公司管理員崗位職責內容，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業公司管理員崗位職責內容

物業公司管理員崗位職責內容1

　　1、負責物業管理相關制度、流程、標準、表單等文件的制訂及質量管理體系的策劃、建立和持續保持工作；

　　2、有高度的項目整體品質觀念，負責物業前期介入、接管驗收、質量保修、物業服務方案和物業管理重大問題的決策，處理及物業管理的日常工作；

　　3、負責與政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶（業主）保持溝通，確保與其有良好的公共關系，并與項目公共設施單位合作順暢；

　　4、負責物業管理各項預算的編制并組織執行和落實管理轄區各項費用的收繳工作；熟悉物業的地理環境、布局、結構用途、各種管線走向、各種設備狀態、租戶基本數據以及收費標準和計算；

　　5、負責業主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確保客戶滿意度；

　　6、接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業主的意見，不斷提高管理水平和服務質量；

　　7、突發事件與緊急情況的處理與指揮，負責本部門員工考核，部門日常事務的管控，配合公司的服務質量要求，制定本部門的、資金使用計劃，協助控制園區管理成本支出，每月提交園區的運作報告，做出分析、改善建議；

　　8、完成上級交給的其他任務。

物業公司管理員崗位職責內容2

　　1、執行上級安排的工作，如站崗及巡視并協助監督下屬如實執行上級的工作指令。

　　2、執行及協助監管下屬的出勤及執勤，共同監管商場的安全安保工作。

　　3、確保每條上級發出的指令，通知及任何緊急的安排，以集中模式發送至每位前線員工。

　　4、若商場包括車庫出現突發事件，需協助上級第一時間趕往現場了解及處理。

　　5、執行上級的各項指令及調配。

　　6、執行上級安排的工作，并協助監督下屬如實執行上級的工作指令。

　　7、協助上級清晰準確地做好物業內各項記錄，填寫各項報告，并協助做好交接工作。

　　8、向上級及時上報不正常及特殊的事件。

物業公司管理員崗位職責內容3

　　1、熟悉清潔、綠化、治安、裝修、維修、接待、投訴、回訪等服務內容；

　　2、有商鋪的接管和交鋪驗收工作。熟悉對裝修施工單位監管和工程的竣工及驗收流程。

　　3、熟悉處理客戶投訴及回訪工作事項及流程。

　　4、掌握區域物業公共設施、設備的使用過程；

　　5、能獨立草擬物業基本文書。能熟練操作使用電腦，處理發送文件；

　　6、跟蹤驗證不合格的服務項目，處理業戶投訴；

　　7、會收集有價值的物業信息和數據資料。

物業公司管理員崗位職責內容4

　　負責協助物業經理做好物業外聯工作，包含不限于：與政府部門的'對接、與租戶工作對接。

　　負責監督和管理項目日常保潔工作，對保潔主管提出保潔要求和監督保潔工作內容。

　　負責監督和管理項目日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監督其執行。

　　日常項目巡視，發現問題需及時溝通或上報物業經理。

　　對保潔人員、保安人員的日常出勤管理。

　　對保潔人員、保安人員的日常工作著裝、服務規范、工作面貌和狀態進行監督和管理。

　　每月對保安、保潔、綠化及蟲控的工作做匯總，以便物業經理更全面了解保安保潔的工作情況。

　　二次裝修日常巡查。

　　物業經理布置的其他相關工作內容。

　　協助經理做好本部門團隊建設和管理。

　　完成績效的自評，以及自身工作日常審查。

　　貫徹落實本崗位責任制和工作標準，密切與集團各個部門的工作聯系，加強與有關部門的配合協作工作。

　　負責收集、匯總、整理目前市場上保安保潔外包公司的情況，做好歸檔工作，向物業經理報告行業情況。

　　加強自身學習和管理，不斷完善保潔、保安的工作流程。

物業公司管理員崗位職責內容5

　　1、協助高級物業管理主任、物業管理主任或其上級監督下屬及承辦商員工做好物業內所有管理工作。

　　2、協助檢查及保持各公共區域，包括車庫、卸貨區、車道天臺、衛生間等符合標準，確保其達到公司要求的水平。

　　3、熟悉所有相關安裝、緊急事件處理流程及緊急事件預防流程，監督下屬員工按照所有緊急事件處理流程及緊急事件預防流程處理工作。

　　4、執行公司及上級的工作指令

物業公司管理員崗位職責內容6

　　1、負責開展物業管理工作；

　　2、依據客戶服務反饋信息，指導小區管理人員開展工作；

　　3、及時與管理處聯系溝通，保證工作計劃及時且有效的執行；

　　4、督促管理處完成全年的物業收入的收繳工作；

　　5、負責租賃場所租賃收入的催收催繳；

　　6、配合做好租賃場所的招租招商工作，參與合同的洽談，編制；

　　7、負責根據小區特點，建立完善小區清潔綠化制度，確保各項工作的有效開展，并監督落實；

　　8、負責小區的保潔保綠的組織、落實和巡查工作，制定相關操作規程，操作標準及評分標準，定期進行檢查；

　　9、對小區的綠化保潔工作提出指導性意見；

　　10、配合做好小區保潔保綠人員的招聘和考核工作；

　　11、負責做好小區及租賃場所的安全檢查工作；

　　12、完成領導交辦的工作。

【物業公司管理員崗位職責內容】相關文章：