服務承諾書

時間：2022-06-03 13:55:25 服務承諾書我要投稿

有關服務承諾書模板匯總十篇

　　在我們平凡的日常里，需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多，承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。還是對承諾書一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的服務承諾書10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

有關服務承諾書模板匯總十篇

服務承諾書篇1

　　一張賬單明白消費

　　承諾內(nèi)容：賬單中費用信息、帳戶信息、積分信息清晰明了；套餐外費用詳細展示；電子帳單含消費分析、套餐推薦、閱讀指南。網(wǎng)廳可以方便查詢客戶賬單。

　　一鍵接入便捷溝通

　　承諾內(nèi)容：10000號語服務首層不設廣告語，直接提供業(yè)務咨詢/辦理、費用查詢、故障報修、投訴建議、人工輔助服務等，菜單簡明、一鍵接入。網(wǎng)廳具備續(xù)約、繳費功能，可查詢賬單、積分、定制關系。

　　一站服務首問負責

　　承諾內(nèi)容：營業(yè)廳提供一臺清式的咨詢、業(yè)務受理、繳費等服務；主動引導客戶通過多種渠道辦理業(yè)務。提供政企客戶一站式服務，一點業(yè)務咨詢、一點業(yè)務受理、一點技術支持、一點故障申告、一點集成服務、一點計費結算。

　　一點查詢自主訂退

　　承諾內(nèi)容：網(wǎng)廳、掌廳可以查詢手機增值業(yè)務訂購狀態(tài)，自主退訂。中國電信天翼手機用戶編寫“0000”發(fā)送短信到“10001”，實現(xiàn)免費查詢本手機所訂制的增值業(yè)務，并獲得退訂方法。

　　一聲提醒溫馨關懷

　　承諾內(nèi)容：流量提醒、余額提醒、定期提醒等統(tǒng)一、規(guī)范的提醒服務。

　　20xx年x月x日

服務承諾書篇2

　　乙方在對建設項目的可行性研究、現(xiàn)場調(diào)研、工程分析、源項和輻射危害因素識別、輻射危害因素控制措施分析、放射防護設施的防護效果檢測及核實等基礎上，依照《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《建設項目職業(yè)病危害放射防護評價報告編制規(guī)范》（GBZ/T181）和其他有關的法律、法規(guī)及技術標準，編寫建設項目職業(yè)病危害的評價報告。

　　乙方在放射防護檢測的基礎上編制《放射診療建設項目職業(yè)病危害控制效果放射防護評價報告》（簡稱“控評報告”，新疆省衛(wèi)生廳組織專家評審《控評報告》）。

　　為保證甲方順利通過衛(wèi)生行政部門主持的建設項目竣工驗收并取得《放射診療許可證》，在編制《控評報告》階段，乙方組織技術力量對建設項目的24臺設備性能進行檢測并提交檢測報告。

　　甲方具備檢測條件情況下10天內(nèi)，乙方完成全部檢測工作，根據(jù)實際檢測數(shù)據(jù)，乙方提交完整的檢測報告。

　　甲方向乙方提供編寫“控評”所需的全部資料且完成檢測報告后，乙方30天內(nèi)完成本項目全部設備的《控評報告》，當甲方對提供資料遇到困難或者需要技術咨詢時，乙方將盡力支持和協(xié)助。

　　“石河子大學醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院放射設備檢測項目”屬于我公司的重點爭取的檢測項目，除常規(guī)售后服務內(nèi)容外，針對本項目，我們提出以下的特別服務計劃條款：

　　專人優(yōu)先服務計劃

　　在本項目服務期內(nèi)，我們將從全程參與執(zhí)行的工作技術人員中指定不少于5位專門負責該項目的售后服務工作。即在本項目的售后服務工作與其它項目的售后服務有沖突時，該指定人員將優(yōu)先服務于本項目。

　　邀請多位國家專家?guī)斓膶＜艺龑Ρ卷椖康脑u價報告進行質(zhì)量控制，并在新疆省衛(wèi)生廳組織的評審會之前，公司內(nèi)部進行不少于5次的內(nèi)部審查，以保證《控評報告》順利通過專家評審會。

服務承諾書篇3

致：

　　根據(jù)貴方招標編號為FZBYZ2019007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協(xié)議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

　　1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到

　　位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

服務承諾書篇4

　　一、認真執(zhí)行物業(yè)管理法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，做到機構完善、制度健全、誠實守信、守法經(jīng)營。

　　二、依法取得物業(yè)服務資質(zhì)和收費許可，做到手續(xù)齊全、服務和收費“質(zhì)價相符”。

　　三、公開公示物業(yè)服務項目和收費標準，做到公開透明、不亂收費。

　　四、嚴格履行《物業(yè)服務合同》，確保各項服務達到合同約定的內(nèi)容。

　　五、建立和規(guī)范物業(yè)管理機制，做到服務流程清晰、管理有序、記錄完整。

　　六、加強員工服務意識和技能培訓，做到員工持證上崗、行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務主動。

　　七、突出安全管理，制定應急預案，確保治安和公共秩序良好，設施設備安全運行，工程服務維修及時、快捷、有效。

　　八、定期回訪業(yè)主，虛心聽取意見，對反映和投訴做到及時處理，及時答復，使業(yè)主滿意。

　　九、堅持業(yè)主至上人性化管理，做到設施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美、和諧文明安心。

服務承諾書篇5

　　我公司以“xx”為基地，向各運營商提供本地化服務，全面完成XX年通信工程建設設計項目工程設計工作，現(xiàn)承諾：

　　1、對于工程設計和實施過程中出現(xiàn)的問題，在收到招標方通知的當天予以響應；對于一般性問題，24小時內(nèi)給出解決方案；對于重大問題，及時配合招標方盡快解決；對工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問題，將積極協(xié)助解決。

　　2、提供全方位服務——我院將在本次工程設計工作中以xxxxx通信有限公司技術骨干為主體組成實力強大的工作組，向各運營商提供從方案確定、現(xiàn)場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術支撐和技術服務。

　　3、在設計文件中編制匯總冊，匯總冊按地區(qū)、按工程階段形成，內(nèi)容包括工程概括總體說明、各單項工程修正后經(jīng)批復的概預算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中，不另計取。

　　4、我方將積極配合委托方進行工程的詢價、技術合同核對、對外談判、國內(nèi)外新技術考察等各個階段直至建成投產(chǎn)。

　　5、我方將積極配合委托方技術工作，與委托方共同商定高效可行的操作方式，對技術上是否可行的建議，同時從技術可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。

　　6、我院承諾：在工程設計過程中我方會積極配合委托方，做好與委托方合作的其它設計單位的協(xié)調(diào)工作，及時提供設計協(xié)調(diào)配合所需的各項技術資料。

　　7、在工程期間，如委托方提出設計變更要求，我方會以最快速度響應，并以書面形式給予確認。

　　8、對委托方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質(zhì)量問題，保證盡快協(xié)助解決。

　　9、我院承諾：我院向委托方提供的.所有設計文件均是由我院自主設計的，不會有知識產(chǎn)權方面的糾紛。

　　10、保證不在設計文件中指明建筑材料、設備的生產(chǎn)廠或供貨商，以免引起爭議。

承諾人：xxx

服務承諾書篇6

　　我叫***，醫(yī)保科護士，現(xiàn)向黨組織和人民群眾鄭重做出以下承諾，請予監(jiān)督。

　　1、堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅持全心全意為人民健康服務。

　　2、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，醫(yī)務人員恪守醫(yī)德，做到廉潔自律，遵紀守法，不吃請、不受禮，不收受病人“紅

　　包“，不以醫(yī)謀私，加強與病人的聯(lián)系溝通，建立誠信關系，實現(xiàn)衛(wèi)生服務的正常傳遞。

　　3、愛崗敬業(yè)、求真務實、廉潔行醫(yī)。

　　4、建立和實施以責任制為核心的現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理制度，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生法。

　　5、努力培養(yǎng)1名入黨積極分子。幫助職工，團結同事。

　　6、以身作則，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵守勞動紀律。

　　承諾人：

　　20 年月日

服務承諾書篇7

　　XX 公司在認真執(zhí)行IS09001質(zhì)量管理體系標準下，逐步健全了售前、售中、售后服務體系。特別是售后服務，眾所周知，良好的售后服務是客戶買得放心，用得開心得保證：世界上最好的產(chǎn)品，都需要售后服務跟進。為了消除客戶對產(chǎn)品日后維護的優(yōu)惠，我公司鄭重做出以下有關售后服務的承諾。

　　1.公司設有客戶服務中心，由專人負責每月對產(chǎn)品進行咨詢服務，回答客戶提出的關于產(chǎn)品質(zhì)量及維修、維護方面出現(xiàn)的各種問題，并收集市場信息和客戶對產(chǎn)品提出的優(yōu)化修改意見。

　　2.XX 產(chǎn)品自驗收合格之日起，二年內(nèi)免費保修，終生負責維護。

　　3.保修期間若出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題，確實不能使用，我方將負責免費更換，對輕微損壞進行免費維修。若因用戶使用不當造成的配件損壞或產(chǎn)品超過保修期限，我方負責維修，僅適當收取材料和安裝費用。我方會在接到貴單位通知書或傳真后，省內(nèi)一天、省外三天內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修，若有特殊情況，問題無法在短期內(nèi)解決，公司會做出書面解釋，并明確解決問題的時間。

　　______有限公司

　　日期：20___年___月___日

服務承諾書篇8

　　巴彥淖爾市國土資源局：

　　我公司鄭重承諾如下：

　　一、勘測、設計服務承諾

　　1、在接到勘測設計任務后，第一時間成立勘測、規(guī)劃設計工作小組，具體如下：5萬畝以上項目勘測、規(guī)劃設計工作小組人員不少于6人；1萬畝至3萬畝項目勘測、規(guī)劃設計工作小組人員不少于4人；1萬畝以下項目勘測、規(guī)劃設計工作小組人員不少于3人。并配備熟悉、懂業(yè)務、做過類似項目的有經(jīng)驗的工程師作為項目負責人。工作小組中至少配備勘測、土地、農(nóng)田水利、工程預算等方面的專業(yè)人員各一名。如在檢查過程中未到達自述要求，自愿被處以勘測、設計總費用10%的罰金。

　　2、除了測量人員外，現(xiàn)場勘測、設計專業(yè)技術人員、技術負責人也每一天跟蹤測量，真正的做到深入現(xiàn)場、真實全面的了解項目區(qū)實際狀況；測量的過程中在現(xiàn)場就對項目區(qū)做初步的規(guī)劃設計，以確保設計的深入和可靠。根據(jù)實際狀況原則上計劃：5萬畝以上項目現(xiàn)場踏勘不少于30天（每一天10人）；3萬畝至5萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于25天（每一天8人）；2萬畝至3萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于20天（每一天6人）；1萬畝至2萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于15天（每一天5人）；1萬畝以下項目現(xiàn)場踏勘不少于10天（每一天3人）。確保技術人員力量能夠滿足項目勘測、設計的需要，并制作現(xiàn)場踏勘工作記錄及影像資料。如在現(xiàn)場勘測過程中未到達自述要求，自愿被處以勘測、設計總費用10%的罰金。

　　3、項目實地測量和規(guī)劃設計期間用心主動與業(yè)主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘇木）、村社（嘎查）代表和當?shù)赝恋亍⑺麑＜覝贤ǎ瑥V泛征求意見，及時處理設計過程中發(fā)生的與設計有關的技術問題，確保設計成果科學、合規(guī)、合理，能夠真正體現(xiàn)業(yè)主的意圖和村社以及農(nóng)民的意見；為到達上述目的，在項目區(qū)現(xiàn)場就確定總體布方案，與村社詳細對接規(guī)劃圖的合理性，并與之一齊確定土地平整工程、灌溉與排水工程、田間道路工程、農(nóng)田防護與生態(tài)環(huán)境保護工程以及其他工程的工程量及單項工程安排的合理性，真正的讓受益群眾對我們的規(guī)劃設計高度認可。如未到達自述要求，自愿被處以勘測、設計總費用20%的罰金。

　　4、在項目的勘測尤其是項目總體布與村社對接階段，保證不離開項目區(qū)；并且，我公司配備專用車輛，以解決現(xiàn)場人員的交通問題；另外，為勘測、設計隊伍帶給滿意的后勤服務和生活保障。

　　二、勘測、設計質(zhì)量承諾

　　1、我公司設計文件均按國家及土地行業(yè)最新技術規(guī)范、標準、規(guī)程進行勘測、設計，在設計過程中尊重業(yè)主的意見；按合同規(guī)定的進度要求提交合格的設計資料，并對勘測、設計質(zhì)量始終負責。在交付設計資料及文件后，按規(guī)定參加有關的設計審查，并根據(jù)審查意見負責在規(guī)定時間內(nèi)修改完善到位。如果沒有按規(guī)定的時間及時提交成果或修改到位，每延期1天自愿被處以人民幣5000元的罰款。

　　2、項目開工后，負責向業(yè)主及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加工程驗收。項目開工到竣工驗收期間，我公司始終派駐設計代表跟蹤服務，確保勘測、設計成果滿足項目順利實施。如果在開工、施工及竣工過程中沒有及時服務或服務不到位，每次自愿被處以人民幣5000元的罰款。

　　三、變更職責承諾

　　1、在項目實施中如因勘測、設計原因?qū)е掳l(fā)生一般變更或重大變更，我公司同意由甲方核減勘測、設計總費用分別為10%和20%的金額作為違約職責款。如因勘測、設計不能指導項目實施需求，造成嚴重后果，我公司自愿放下勘測、設計費，對因此造成的嚴重后果負賠償職責，并承擔相應的法律職責。

　　本承諾書共三份，市國土資源局、各旗縣國土資源局、分局、勘測設計單位各執(zhí)一份。

　　法定代表人：

　　日期：年月日

服務承諾書篇9

　　xxxx家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：

　　一xx家具/家居嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品三包(包修、包換、包退)的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實行三包、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務。

　　二、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在三包期內(nèi)出現(xiàn)有關家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。三包期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務，零配件等材料費用由客戶承擔。

　　三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。

　　四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

　　五、在接到客戶維修服務電話后，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復，圣奧家具/家居售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應;如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應。若問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。

　　xxxx家具制造有限公司