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公交春運(yùn)期間營(yíng)運(yùn)服務(wù)方案（通用13篇）
為了確保我們的努力取得實(shí)效，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編幫大家整理的公交春運(yùn)期間營(yíng)運(yùn)服務(wù)方案（通用13篇），歡迎閱讀與收藏。
公交春運(yùn)期間營(yíng)運(yùn)服務(wù)方案 1
20xx年春運(yùn)從1月8日開(kāi)始，至2月16日結(jié)束，歷時(shí)40天，為確保春節(jié)運(yùn)輸?shù)陌踩珪惩ǎＵ先嗣袢罕姲踩鲂泻蜕?cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)全縣春運(yùn)工作會(huì)議精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本工作方案。
一、工作目標(biāo)
全力以赴實(shí)現(xiàn)“和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運(yùn)工作目標(biāo)，確保不發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象，人流、車(chē)流集散有序，避免發(fā)生重大交通事故和因管理不到位引發(fā)的嚴(yán)重交通堵塞，確保我鎮(zhèn)道路交通安全暢通。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保春運(yùn)安全有序，我鎮(zhèn)成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員構(gòu)成如下：
組長(zhǎng)：吳祖輝（鎮(zhèn)長(zhǎng)）
副組長(zhǎng)：唐瓏程（人大主席）吳澤垠（武裝部長(zhǎng)）
成員：麻躍華（副鎮(zhèn)長(zhǎng)）楊昌華（派出所長(zhǎng)）吳柒斤（綜治專(zhuān)干）吳樹(shù)華（司法所長(zhǎng)）唐成保（農(nóng)機(jī)員）石成佳（農(nóng)稅會(huì)計(jì)）吳香妹（農(nóng)機(jī)員）龍記先（民政員）石加強(qiáng)（工勤干部）龍?zhí)烀鳎▏?guó)土專(zhuān)干）吳紹云（農(nóng)技員）吳俊偉（組織干事）
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)春運(yùn)工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，地點(diǎn)設(shè)在鎮(zhèn)政府辦公室，由副鎮(zhèn)長(zhǎng)麻躍華同志任辦公室主任。辦公室電話(huà)：0743-3690279。
三、工作措施和要求
（一）鎮(zhèn)春運(yùn)辦向各村、單位下達(dá)“春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)”，各村、單位應(yīng)根據(jù)上級(jí)春運(yùn)精神，擬定相應(yīng)方案。對(duì)春運(yùn)工作實(shí)行黨政一把手負(fù)責(zé)制，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并明確具體工作責(zé)任人。特別要把安全工作要放在重中之重，嚴(yán)抓不懈。各村委會(huì)主任對(duì)本轄區(qū)的春運(yùn)工作負(fù)總責(zé)。
（二）加強(qiáng)春運(yùn)交通安全宣傳工作。春運(yùn)期間，充分利用廣播、標(biāo)語(yǔ)開(kāi)展交通安全宣傳。中、小學(xué)校在寒假前和節(jié)后開(kāi)學(xué)要要教育學(xué)生不要乘坐無(wú)證駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)，不要在馬路上嬉戲玩耍，提高未成年人自我保護(hù)能力；各村、單位要結(jié)合自身實(shí)際，多形式廣泛開(kāi)展春運(yùn)交通安全宣傳活動(dòng)，把春運(yùn)交通安全送到千家萬(wàn)戶(hù)。
（三）重點(diǎn)部位，重點(diǎn)把守。各村、各有關(guān)部門(mén)要針對(duì)自己的運(yùn)輸狀況確定重點(diǎn)部位，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)指揮，協(xié)調(diào)處理有關(guān)問(wèn)題和突發(fā)事件，加大交通違法行為查處力度，及時(shí)消除安全隱患。
（四）強(qiáng)化安全責(zé)任制，杜絕安全事故發(fā)生。
1、加強(qiáng)對(duì)駕駛員、司乘人員的安全教育培訓(xùn)，廣泛宣傳《道路交通安全法》和《道路運(yùn)輸條例》，把好駕駛員資質(zhì)關(guān)。嚴(yán)禁超載、酒后開(kāi)車(chē)、疲勞駕駛。
2、嚴(yán)禁不符合春運(yùn)安全條件的車(chē)輛上路運(yùn)營(yíng)；嚴(yán)禁農(nóng)用車(chē)載客；嚴(yán)格查禁違章司機(jī)，確保道路交通安全。
3、對(duì)道路交通安全隱患整治、路面通行條件、交通違法行為等進(jìn)行登記造冊(cè)，詳細(xì)了解鎮(zhèn)區(qū)范圍內(nèi)各道路基本情況。
（五）從嚴(yán)查處公路“三亂”案件。春運(yùn)期間是“三亂”案件的多發(fā)期，在春運(yùn)期間要加大明查暗訪力度，發(fā)現(xiàn)案件堅(jiān)決從快、從嚴(yán)處理，嚴(yán)厲打擊違法亂紀(jì)行為，在處理超限超載問(wèn)題上，要嚴(yán)格按照有關(guān)文件執(zhí)行，確保道路安全暢通。
（六）科學(xué)應(yīng)對(duì)，做好應(yīng)急防范工作。各村和各相關(guān)部門(mén)要完善相應(yīng)的.專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，健全春運(yùn)應(yīng)急指揮協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)春運(yùn)監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握各類(lèi)群體性事件動(dòng)態(tài)，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案，將突發(fā)事件控制在萌芽狀態(tài)，最大程度地預(yù)防事故和減少損失。切實(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，建立反應(yīng)快速、應(yīng)對(duì)正確、處置果斷的應(yīng)急管理機(jī)制；正確實(shí)施交通管制，遇到冰凍惡劣天氣影響交通安全時(shí)，要首選控制車(chē)速、限制車(chē)種、間斷放行等辦法，盡量不封路、少封路，在迫不得已必須封路時(shí)，也要盡可能縮短管制時(shí)間、縮小管制區(qū)域，盡最大可能地確保道路暢通。
（七）提高服務(wù)質(zhì)量。各運(yùn)輸單位和車(chē)主要本著全心全意為人民服務(wù)的思想，努力提高服務(wù)質(zhì)量，完善配套服務(wù)設(shè)施，盡最大努力方便旅客出行。
（八）堅(jiān)持值班制度。鎮(zhèn)春運(yùn)辦在春運(yùn)高峰期要24小時(shí)值班，隨時(shí)了解本地區(qū)本部門(mén)的春運(yùn)情況，認(rèn)真做好值班記錄，重大事情及時(shí)向縣春運(yùn)辦和主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并實(shí)行24小時(shí)限時(shí)報(bào)告。
（九）建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度。鎮(zhèn)政府將在春運(yùn)結(jié)束后召開(kāi)總結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)在春運(yùn)工作中成績(jī)突出的單位和個(gè)人予以表彰，對(duì)玩忽職守，造成重大事故的單位及其領(lǐng)導(dǎo)要依法追究責(zé)任并予以通報(bào)。
公交春運(yùn)期間營(yíng)運(yùn)服務(wù)方案 2
20xx年春運(yùn)從2月xx日開(kāi)始至3月6日結(jié)束，共計(jì)xx天，現(xiàn)結(jié)合建陽(yáng)市道路交通的實(shí)際狀況，制定20xx年春運(yùn)工作方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)春運(yùn)工作全局，按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的指導(dǎo)原則，以“平安春運(yùn)”為主題，動(dòng)員和依靠各方面力量，完善協(xié)調(diào)機(jī)制，提前落實(shí)春運(yùn)工作方案、應(yīng)急預(yù)案和突發(fā)事件應(yīng)急措施，保障人民群眾安全便捷出行和生活重點(diǎn)物資運(yùn)輸暢通高效，確保完成春運(yùn)任務(wù)。
二、春運(yùn)形勢(shì)分析
根據(jù)市春運(yùn)辦客流調(diào)查預(yù)測(cè)情況分析，預(yù)計(jì)20xx年春運(yùn)我市旅客流量增長(zhǎng)約5%。鑒于20xx年春運(yùn)節(jié)前15天，節(jié)后25天，節(jié)前返鄉(xiāng)流、學(xué)生流和旅游探親流將疊加，特別是今年春節(jié)較去年提早，學(xué)生流與返鄉(xiāng)流重疊，高峰持續(xù)時(shí)間集中，以返鄉(xiāng)探親旅客為主。
三、運(yùn)力安排
為快速疏運(yùn)高峰客流，各客運(yùn)企業(yè)在保證安全運(yùn)輸?shù)那疤嵯拢瑢⒗矛F(xiàn)有的運(yùn)輸能力，進(jìn)行長(zhǎng)班套短班、白天加密班次、晚上延長(zhǎng)收班的方法進(jìn)行科學(xué)調(diào)配。
在城市公交方面，重點(diǎn)抓好火車(chē)站和各長(zhǎng)、短途汽車(chē)站旅客運(yùn)輸?shù)募€暯庸ぷ鳌４哼\(yùn)期間，公交企業(yè)要加強(qiáng)所屬公交專(zhuān)線(xiàn)車(chē)輛、旅游車(chē)輛、出租車(chē)與火車(chē)站、汽車(chē)站、工業(yè)園區(qū)銜接，制定出相應(yīng)的實(shí)施方案，并根據(jù)火車(chē)站、汽車(chē)站實(shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整延長(zhǎng)開(kāi)收班時(shí)間，縮短發(fā)車(chē)間距，方便旅客出行。
四、做好災(zāi)害性氣候和各種突發(fā)事件應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備
制定建陽(yáng)市春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，并加強(qiáng)演練，務(wù)求快速反應(yīng)和科學(xué)處置，確保旅客運(yùn)輸安全通暢。
五、組織機(jī)構(gòu)
春運(yùn)工作涉及面廣，難度大，為協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)工作力量，整合管理資源，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全市春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，市政府成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠市經(jīng)貿(mào)局(電話(huà)：5822208；傳真：5827440)，具體負(fù)責(zé)全市春運(yùn)的日常綜合協(xié)調(diào)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、各運(yùn)輸主管部門(mén)要相應(yīng)成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，明確春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人。
具體組織分工
(一)市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)全市春運(yùn)期間旅客運(yùn)輸?shù)慕M織領(lǐng)導(dǎo)，制定總體工作方案，檢查有關(guān)部門(mén)春運(yùn)措施的落實(shí)情況，及時(shí)協(xié)調(diào)春運(yùn)工作中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。主要任務(wù)是加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織和協(xié)調(diào)，檢查督促有關(guān)春運(yùn)的各項(xiàng)具體措施的落實(shí)，跟蹤掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)提供決策的參考意見(jiàn)和建議，并做好春運(yùn)統(tǒng)計(jì)及春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)的編寫(xiě)工作。各部門(mén)遇到跨行業(yè)處理的問(wèn)題要及時(shí)向市春運(yùn)辦公室報(bào)告。
(二)交通運(yùn)輸部門(mén)要做好運(yùn)力和旅客流量、流向的調(diào)查，密切注意客流的變化，抓好運(yùn)力調(diào)配，確保廣大群眾出行安全、有序。要制定和落實(shí)應(yīng)急運(yùn)力方案，把應(yīng)急運(yùn)力數(shù)量分解到各運(yùn)輸企業(yè)，做到企業(yè)負(fù)責(zé)人、具體車(chē)輛、司機(jī)三落實(shí)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的運(yùn)輸應(yīng)對(duì)速度和保障水平。要加強(qiáng)客運(yùn)車(chē)輛的安全管理和司乘人員的安全管理和教育，嚴(yán)禁不符道路運(yùn)輸客運(yùn)從業(yè)資格管理規(guī)定人員駕駛營(yíng)運(yùn)客車(chē)。完善車(chē)輛進(jìn)、出站登記檢查制度，督促車(chē)站、碼頭加強(qiáng)對(duì)易燃、易爆、危險(xiǎn)品檢查，防止旅客攜帶“三品”乘坐車(chē)船，確保旅客運(yùn)輸安全。要加強(qiáng)春運(yùn)期間客運(yùn)市場(chǎng)的監(jiān)督管理。
(三)公安部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)道路交通安全、交通秩序以及車(chē)輛、駕駛員的管理。與安監(jiān)、交通及客運(yùn)企業(yè)配合，共同做好春運(yùn)駕駛?cè)说馁Y格審查工作。對(duì)一年內(nèi)發(fā)生交通事故造成人員死亡并負(fù)主要以上責(zé)任，或上一個(gè)記分周期因交通違法記滿(mǎn)12分，或所持駕駛證未滿(mǎn)實(shí)習(xí)期的駕駛?cè)耍哼\(yùn)不得駕駛營(yíng)運(yùn)客車(chē)；協(xié)助交通運(yùn)輸管理執(zhí)法人員，打擊非法營(yíng)運(yùn)、欺行霸市行為；嚴(yán)厲打擊車(chē)匪路霸和危及行車(chē)安全的犯罪活動(dòng)；打擊制販假票、炒票等違法行為，保障旅客的'利益和安全；加大對(duì)客車(chē)無(wú)牌無(wú)證、超載濫載的查處力度，嚴(yán)禁車(chē)輛超載運(yùn)行，對(duì)超載車(chē)輛要堅(jiān)決采取卸客分流措施；及時(shí)做好春運(yùn)車(chē)輛的臨檢工作，把好車(chē)輛安全關(guān)。掌握各種社會(huì)治安、道路交通等動(dòng)態(tài)情況，維護(hù)好各客運(yùn)站的治安秩序，防止發(fā)生司機(jī)集體上訪、聚眾鬧事、慢駛、罷駛等情況。
(四)人力資源和社會(huì)保障部門(mén)和市總工會(huì)要做好外來(lái)務(wù)工人員返鄉(xiāng)情況的調(diào)查摸底工作，并將有關(guān)情況及時(shí)上報(bào)市春運(yùn)辦，對(duì)外來(lái)務(wù)工人員留下過(guò)年，指導(dǎo)企業(yè)做好外來(lái)務(wù)工人員春節(jié)期間的生活安排。同時(shí)要加大勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)仲裁力度，查處企業(yè)拖欠員工工資行為，確保工人足額領(lǐng)取工資；配合鐵路、道路運(yùn)輸部門(mén)做好團(tuán)體票及包車(chē)購(gòu)票工作；配合交通部門(mén)做好疏運(yùn)外來(lái)務(wù)工人員工作，避免客運(yùn)站場(chǎng)形成猛增的返鄉(xiāng)客流；協(xié)調(diào)有關(guān)企業(yè)做好外來(lái)務(wù)工人員提前放假工作，錯(cuò)開(kāi)春運(yùn)客流高峰。
(五)公路管養(yǎng)部門(mén)要確保公路暢通，橋梁安全。春運(yùn)期間要加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)路障及時(shí)清理，危險(xiǎn)路段要設(shè)置警示標(biāo)志；做好搶險(xiǎn)工程機(jī)械及物資準(zhǔn)備，特別是融雪、融冰物資準(zhǔn)備；所有公路工程，在春運(yùn)到來(lái)時(shí)確實(shí)不能停工的，要保證至少兩車(chē)道通行，并安排專(zhuān)人指揮疏導(dǎo)交通；要做好路面、交通標(biāo)志、標(biāo)線(xiàn)和安全標(biāo)識(shí)的檢查和整修工作；公路收費(fèi)站要開(kāi)足通道，縮短收費(fèi)時(shí)間，提高通行能力。
(六)鐵路部門(mén)要切實(shí)抓緊抓好火車(chē)票預(yù)訂預(yù)售工作，做好團(tuán)體票預(yù)訂預(yù)售工作，盡量滿(mǎn)足外來(lái)務(wù)工人員的購(gòu)票要求，組織外來(lái)務(wù)工人員有序乘車(chē)。加強(qiáng)與各鎮(zhèn)街、勞動(dòng)部門(mén)和工業(yè)園區(qū)、企業(yè)的聯(lián)系，要在春運(yùn)前開(kāi)始預(yù)售票工作。進(jìn)一步加大宣傳力度，通過(guò)市春運(yùn)辦和新聞媒體及時(shí)公布售票情況，鐵路部門(mén)應(yīng)該制訂好詳細(xì)的退票機(jī)制，做好團(tuán)體訂票記錄，一旦發(fā)生異常天氣導(dǎo)致旅客嚴(yán)重滯留的情況，可以及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急退票預(yù)案，疏散滯留旅客。
(七)安全監(jiān)督管理部門(mén)要督促各有關(guān)部門(mén)、各有關(guān)行業(yè)落實(shí)道路、水路、公路橋梁等方面安全生產(chǎn)管理責(zé)任，協(xié)調(diào)春運(yùn)期間全市較大以上安全生產(chǎn)事故及突發(fā)事件的調(diào)查處理。
(八)宣傳部門(mén)和新聞單位要積極配合春運(yùn)工作，及時(shí)報(bào)道春運(yùn)動(dòng)態(tài)，發(fā)揮輿論的正面導(dǎo)向作用，規(guī)范運(yùn)輸企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)旅客有序流動(dòng)，營(yíng)造我市春運(yùn)文明有序、和諧安全的良好環(huán)境。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和有關(guān)部門(mén)對(duì)新聞單位反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題要及時(shí)研究，妥善解決。
(九)衛(wèi)生部門(mén)要按相關(guān)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案切實(shí)做好春運(yùn)期間突發(fā)疾病，特別是流感疫情防控工作。重點(diǎn)指導(dǎo)和協(xié)助運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站、碼頭等人流密集的場(chǎng)所做好流感防疫工作，確保旅客的身體健康得到保障。
(十)物價(jià)部門(mén)要加強(qiáng)春運(yùn)期間客票價(jià)格的監(jiān)管，嚴(yán)肅查處客票亂漲價(jià)行為，切實(shí)維護(hù)旅客的合法權(quán)益。
(十一)氣象部門(mén)要密切監(jiān)測(cè)天氣變化，提供準(zhǔn)確的天氣預(yù)報(bào)及天氣趨勢(shì)預(yù)測(cè)，及時(shí)向公眾發(fā)布災(zāi)害性天氣警報(bào)以及暴雨、寒潮等預(yù)警信號(hào)。
(十二)市總工會(huì)要積極協(xié)助市人力資源與社會(huì)保障部門(mén)動(dòng)員各企業(yè)組織員工留下過(guò)節(jié)，并要安排組織豐富多彩的文娛活動(dòng)，安排好留潭外來(lái)務(wù)工人員的文娛生活。
(十三)各運(yùn)輸單位和站場(chǎng)要加強(qiáng)對(duì)司乘人員與車(chē)輛安全管理，對(duì)司機(jī)安全行車(chē)教育與監(jiān)督，認(rèn)真做好車(chē)輛設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和清潔消毒工作，確保運(yùn)輸車(chē)輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)，為旅客提供一個(gè)干凈舒適的乘車(chē)環(huán)境。客運(yùn)站要提高服務(wù)質(zhì)量，采取有效措施整治客運(yùn)站、車(chē)輛的“臟、亂、差”問(wèn)題，要按有關(guān)要求落實(shí)好衛(wèi)生防疫措施，為旅客提供一個(gè)整潔、美觀、舒適的候車(chē)環(huán)境，做好“三品”檢查工作，提高車(chē)輛的始發(fā)正點(diǎn)率。
(十四)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處要堅(jiān)持“屬地管理、各司其職”的原則加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，要提前研究、周密部署春運(yùn)各項(xiàng)工作，組織協(xié)調(diào)各盡其責(zé)，形成合力，共同做好春運(yùn)工作，要設(shè)置一定的場(chǎng)館、學(xué)校等區(qū)域作為應(yīng)急安置點(diǎn)。
春運(yùn)工作作為一項(xiàng)重大的社會(huì)系統(tǒng)工程，涉及面廣，時(shí)間緊迫，任務(wù)繁重，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要遵循“統(tǒng)一、效能”的原則，圍繞春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)，相應(yīng)成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。要結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門(mén)、本單位的實(shí)際制定周密的春運(yùn)工作方案和應(yīng)變措施。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要密切關(guān)注春運(yùn)動(dòng)態(tài)，親臨第一線(xiàn)協(xié)調(diào)解決春運(yùn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人，在市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按責(zé)任分工和工作要求，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作。
六、具體工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好運(yùn)力協(xié)調(diào)。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和春運(yùn)值班制度，及時(shí)向市春運(yùn)辦報(bào)送春運(yùn)交通安全信息，如發(fā)生春運(yùn)交通重大情況應(yīng)立即向春運(yùn)辦和有關(guān)交通管理部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，保證信息渠道通暢。春運(yùn)期間公路、鐵路、公交、勞動(dòng)等部門(mén)要抽調(diào)專(zhuān)人，跟蹤掌握運(yùn)輸情況，及時(shí)解決運(yùn)力調(diào)配問(wèn)題，涉及跨行業(yè)的要及時(shí)向市春運(yùn)辦公室報(bào)告。市春運(yùn)辦公室將抓好各種運(yùn)輸方式之間的協(xié)調(diào)工作，處理好特殊情況下的緊急疏運(yùn)，確保旅客平安回家、順利返崗。
(二)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確保春運(yùn)安全暢通。各成員單位和部門(mén)認(rèn)真組織，精心準(zhǔn)備，層層分解任務(wù)，在各自職責(zé)范圍內(nèi)最大限度配合各交通運(yùn)輸單位，完成春節(jié)旅客運(yùn)輸?shù)墓ぷ鳌８鹘煌ㄟ\(yùn)輸單位要認(rèn)真履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任，春運(yùn)開(kāi)始前要集中力量對(duì)運(yùn)輸工具等設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行安全檢查，嚴(yán)禁技術(shù)性能不合格的運(yùn)輸設(shè)備參加春運(yùn)。要加強(qiáng)對(duì)司乘人員的安全教育，嚴(yán)禁超速、超員、超載和疲勞駕駛行為，交警、交通部門(mén)要加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度，對(duì)超速、超員、超載和疲勞駕駛等違法違規(guī)行為要依法從重處理。要做好嚴(yán)禁旅客攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品乘坐車(chē)、船的宣傳和查堵工作。針對(duì)可能出現(xiàn)的大風(fēng)、大霧、冰雪天氣，完善應(yīng)急預(yù)案，組織對(duì)自然災(zāi)害可能引發(fā)事故災(zāi)難的隱患點(diǎn)進(jìn)行排查和除險(xiǎn)加固，提高對(duì)極端天氣事件的快速反應(yīng)和科學(xué)處置能力，確保旅客運(yùn)輸安全。
(三)規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)，營(yíng)造良好環(huán)境。春運(yùn)期間，各交通行業(yè)管理部門(mén)要加大運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管力度，特別是在火車(chē)站、汽車(chē)站等客流密集地，嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)和坑、倒、宰、甩客等違法行為，維護(hù)廣大旅客的合法權(quán)益。公安部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸沿線(xiàn)和車(chē)站周邊地區(qū)治安秩序整頓，有效控制盜竊、搶 劫、敲詐勒索以及其他惡性案件的發(fā)生，堅(jiān)決打擊車(chē)匪路霸和拉客、倒客、倒賣(mài)客票、欺行霸市等非法活動(dòng)。要會(huì)同物價(jià)部門(mén)，監(jiān)督各客運(yùn)站場(chǎng)、運(yùn)輸企業(yè)在售票場(chǎng)所實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，對(duì)越權(quán)定價(jià)、擅自漲價(jià)、相互殺價(jià)及價(jià)格欺詐等違法行為嚴(yán)肅查處。
(四)以人為本，提高服務(wù)質(zhì)量。為保證旅客走得及時(shí)、走得舒心，各交通運(yùn)輸企業(yè)要營(yíng)造“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、秩序優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美”的春運(yùn)氛圍。通過(guò)擴(kuò)大售票網(wǎng)點(diǎn)、增開(kāi)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間、開(kāi)展網(wǎng)上售票、上門(mén)售票、 售往返票等形式，減少旅客購(gòu)票難度。要做好低溫、冰凍天氣準(zhǔn)備，加大清掃保潔力度，改善旅客候車(chē)環(huán)境，還要通過(guò)增設(shè)服務(wù)人員，及時(shí)幫助有困難的旅客，努力讓旅客走得了、走得及時(shí)、走得滿(mǎn)意。
(五)廣泛利用媒體，加大春運(yùn)宣傳。各車(chē)站要充分利用廣播、顯示屏、宣傳欄等宣傳載體，及時(shí)提供春運(yùn)動(dòng)態(tài)、氣象情況、運(yùn)價(jià)政策、客票供需信息，適時(shí)報(bào)道火車(chē)、客車(chē)的班期時(shí)刻，以及加班臨客等信息，為旅客出行提供方便。各交通運(yùn)輸單位還要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導(dǎo)作用，大力宣傳春運(yùn)中涌現(xiàn)的好人好事、典型事跡，爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)春運(yùn)工作的關(guān)心和支持。行業(yè)管理部門(mén)要依法行政，保證春運(yùn)投訴熱線(xiàn)暢通，違法違規(guī)行為及時(shí)通報(bào)、及時(shí)整改。
(六)規(guī)范工作制度，確保信息暢通。一是加強(qiáng)春運(yùn)值班制度。春運(yùn)期間，各交通運(yùn)輸單位實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，春運(yùn)辦成員單位聯(lián)絡(luò)員保持在線(xiàn)，遇重大突發(fā)事件和特殊情況，在及時(shí)處理的同時(shí)要向有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；二是信息上報(bào)制度。各交通運(yùn)輸單位指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的客流運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)工作，市春運(yùn)辦公室負(fù)責(zé)匯總客流量統(tǒng)計(jì)，收集春運(yùn)工作情況，定期向市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和省春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。
公交春運(yùn)期間營(yíng)運(yùn)服務(wù)方案 3
20xx年春運(yùn)工作從1月26日開(kāi)始至3月6日結(jié)束，共計(jì)40天。為確保春運(yùn)期間運(yùn)營(yíng)工作安全、有序、平穩(wěn)，現(xiàn)根據(jù)國(guó)家發(fā)展改革委《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》、市春運(yùn)辦《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》和局春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于印發(fā)〈20xx年春運(yùn)工作方案〉的通知》以及“以人為本，安全第一，組織有序，優(yōu)質(zhì)便捷”的春運(yùn)工作指導(dǎo)原則，結(jié)合總公司實(shí)際，特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)做好20xx年春運(yùn)工作，總公司成立由總經(jīng)理任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各科室(中心)負(fù)責(zé)人為成員的總公司春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的春運(yùn)工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)春運(yùn)工作辦公室，辦公室設(shè)在運(yùn)營(yíng)部。主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)春運(yùn)期間車(chē)輛的綜合協(xié)調(diào)，會(huì)同有關(guān)科室(中心)、分公司(路隊(duì))做好春運(yùn)期間各項(xiàng)措施的落實(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)春運(yùn)期間運(yùn)營(yíng)工作中出現(xiàn)的重大問(wèn)題和突發(fā)事件。
各分公司領(lǐng)導(dǎo)等相關(guān)科室人員要深入運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題。
二、工作目標(biāo)
確保春運(yùn)期間中心城區(qū)運(yùn)營(yíng)暢通，廣大人民群眾出行安全、快捷、流動(dòng)有序。按照“科學(xué)部署、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，精心部署，周密安排，明確職責(zé)，強(qiáng)化措施，細(xì)化責(zé)任，狠抓落實(shí)，預(yù)防和減少一般道路交通事故，堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生。
三、實(shí)施步驟
1月26日前為動(dòng)員準(zhǔn)備階段。運(yùn)營(yíng)部等相關(guān)科室、分公司(路隊(duì))要根據(jù)本工作方案，結(jié)合實(shí)際，開(kāi)好動(dòng)員會(huì)，加大宣傳力度，營(yíng)造良好春運(yùn)工作氛圍。營(yíng)運(yùn)科要掌握春運(yùn)前的營(yíng)運(yùn)動(dòng)態(tài)，要求各車(chē)隊(duì)在完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)情況下，及時(shí)掌握信息，科學(xué)合理擬定車(chē)輛增減計(jì)劃，并做好客流量高峰時(shí)段車(chē)輛的應(yīng)急工作。
1月26日后為組織實(shí)施階段。運(yùn)營(yíng)部等相關(guān)科室、分公司(路隊(duì))要依照方案精心部署、密切配合、各司其責(zé)，確保春運(yùn)工作各項(xiàng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。特別是在高校放假后，要根據(jù)高校區(qū)的學(xué)生返鄉(xiāng)需求派出區(qū)間車(chē)，以滿(mǎn)足學(xué)生乘坐需求。還要針對(duì)務(wù)工返鄉(xiāng)人員增多的實(shí)際，安排相應(yīng)數(shù)量的區(qū)間車(chē)，重點(diǎn)是火車(chē)站的線(xiàn)路；另外，在高峰期要根據(jù)客流量，增加到各火車(chē)站等方向的加車(chē)。各條線(xiàn)路都要根據(jù)實(shí)情適當(dāng)、科學(xué)地加大班次密度及時(shí)疏散旅客。及時(shí)掌握火車(chē)站、長(zhǎng)途汽車(chē)站動(dòng)態(tài)，合理調(diào)配車(chē)輛，疏散旅客。春運(yùn)期間，分公司管理人員要全線(xiàn)上路檢查。
3月6日后為總結(jié)階段。各分公司要對(duì)春運(yùn)情況進(jìn)行總結(jié)，以利于今后提高春運(yùn)工作的組織管理水平，各分公司把春運(yùn)期間運(yùn)營(yíng)情況總結(jié)于3月10日前報(bào)運(yùn)營(yíng)管理部。
四、工作措施
1、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。高度重視春運(yùn)工作，廣泛發(fā)動(dòng)、教育員工，把春運(yùn)工作放在20xx年初工作的首要位置，加強(qiáng)春運(yùn)期間運(yùn)營(yíng)安全各項(xiàng)工作的組織實(shí)施，集中精力抓好春運(yùn)工作。要克服“春運(yùn)年年搞，年年老一套”的麻痹思想，認(rèn)真做好“一切圍繞春運(yùn)，一切服務(wù)春運(yùn)”的準(zhǔn)備，從思想上、運(yùn)力上、應(yīng)急預(yù)案上吸取以往春運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把困難考慮在前面，提前作好春運(yùn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2、要明確職責(zé)，合力抓好春運(yùn)期間交通安全工作。春運(yùn)工作是運(yùn)營(yíng)工作中的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系到全年生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)的完成。春運(yùn)安全生產(chǎn)工作要堅(jiān)持綜合監(jiān)管的原則，強(qiáng)化檢查監(jiān)控，各有關(guān)職能部門(mén)要明確職責(zé)，各司其職，相互協(xié)作，確保春運(yùn)工作順利開(kāi)展。
3、由于春運(yùn)期間天氣多變，安全形勢(shì)較為嚴(yán)峻，各職能部門(mén)始終要把安全工作擺在首位，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，做好春運(yùn)的教育與檢查工作。要加大安全宣傳教育力度，組織開(kāi)展春運(yùn)安全營(yíng)運(yùn)教育活動(dòng)，形成人人講安全、人人懂安全、人人重安全的'良好氛圍。每名駕駛員必須參加有關(guān)春運(yùn)工作的安全學(xué)習(xí)，并簽訂《春運(yùn)安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
4、春運(yùn)前，總公司安全、營(yíng)運(yùn)、生產(chǎn)等職能科室要針對(duì)實(shí)際情況，組織開(kāi)展春運(yùn)安全生產(chǎn)大檢查，分管領(lǐng)導(dǎo)要親自帶隊(duì)，要以安全行車(chē)和消防安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，深挖事故隱患并積極整改。各分公司(路隊(duì))和修理廠要相互配合，抓好所有車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，強(qiáng)化車(chē)況檢測(cè)，做到車(chē)況良好。
5、根據(jù)氣象預(yù)報(bào)，今年春運(yùn)期間，我省氣溫比常年同期偏低，冷暖變化幅度較大，為此，分公司(路隊(duì))要密切關(guān)注氣象動(dòng)態(tài)，分析各種可能出現(xiàn)的情況，細(xì)化各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，從人力、物力和組織等方面做好隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
6、要加大gps監(jiān)控的管理力度，強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的監(jiān)控，有效遏制超速駕駛等違章行為。要及時(shí)掌握車(chē)輛的運(yùn)行動(dòng)態(tài)，防止私自改變運(yùn)行線(xiàn)路等違規(guī)行為發(fā)生。各分公司(路隊(duì))要嚴(yán)格執(zhí)行駕駛制度，合理調(diào)配駕駛員，防止疲勞駕駛。
7、運(yùn)營(yíng)部根據(jù)春運(yùn)期間客流的變化規(guī)律，統(tǒng)籌安排，合理調(diào)配運(yùn)力，通過(guò)加密班次、計(jì)劃加班、臨時(shí)加班的有機(jī)結(jié)合，確保乘客的及時(shí)疏運(yùn)。各分公司(路隊(duì))要時(shí)刻密切關(guān)注乘客動(dòng)態(tài)信息，提前安排加班班次，保證高峰期客流的妥善疏運(yùn)。要安排好應(yīng)急隊(duì)伍，充分做好應(yīng)對(duì)緊急情況的準(zhǔn)備。
8、要努力提高服務(wù)水平，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。春運(yùn)工作是展示服務(wù)質(zhì)量的良好時(shí)機(jī)，各營(yíng)運(yùn)單位要努力營(yíng)造安全文明的行車(chē)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，展示公交良好的窗口行業(yè)形象。稽查部門(mén)要加大稽查力度，認(rèn)真處理好乘客投訴有效處理和耐心解釋工作，為乘客排憂(yōu)解難。
9、安保科要協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督各分公司(路隊(duì))落實(shí)交通安全管理責(zé)任和工作措施。要不定期牽頭組織或協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門(mén)對(duì)各分公司(路隊(duì))進(jìn)行交通安全檢查，加強(qiáng)對(duì)分公司、路隊(duì)的監(jiān)督，督促駕駛員落實(shí)交通安全主體責(zé)任。
10、要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部到崗帶班和值班制度，及時(shí)協(xié)調(diào)處理春運(yùn)期間發(fā)生的重大問(wèn)題和突發(fā)情況，督查督辦重大事項(xiàng)的執(zhí)行和完成情況。要嚴(yán)格執(zhí)行事故信息報(bào)告制度，全面做好生產(chǎn)安全事故和其他緊急突發(fā)事件的信息報(bào)送和處理工作。
全體上下要樹(shù)立高度的責(zé)任感，嚴(yán)守崗位，遵守紀(jì)律，切實(shí)履行各自職責(zé)，確保春運(yùn)安全有序。對(duì)春運(yùn)期間因疏于管理、失職瀆職造成安全責(zé)任事故的，要逐案責(zé)任倒查，按照“四不放過(guò)”原則認(rèn)真組織事故調(diào)查，查明事故原因，吸取事故教訓(xùn)，落實(shí)防范措施，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人。
公交春運(yùn)期間營(yíng)運(yùn)服務(wù)方案 4
為了貫徹縣委、縣政府“安全、優(yōu)質(zhì)、暢通、有序”的春運(yùn)目標(biāo)，堅(jiān)持“以人為本，安全第一”的工作方針，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，為保護(hù)廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全消除安全隱患，杜絕重、特大春運(yùn)安全事故的發(fā)生，特制定以下工作方案。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
今年的春運(yùn)工作從20xx年1月8日至2月16日止。我鎮(zhèn)成立以鎮(zhèn)長(zhǎng)同志為組長(zhǎng)，同志、同志為副組長(zhǎng)，成員的春運(yùn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，精心部署春運(yùn)道路交通安全工作。
二、主要工作措施
1、加強(qiáng)對(duì)從事春運(yùn)客運(yùn)車(chē)輛的管理。
組織力量對(duì)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行排查，包括對(duì)“三品”的檢查，超載超速的檢查，嚴(yán)禁“三無(wú)”車(chē)輛上路行駛。
2、深入開(kāi)展道路交通安全宣傳教育。
春運(yùn)第一天，為我鎮(zhèn)的“春運(yùn)交通安全宣傳日”，張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅，開(kāi)展咨詢(xún)活動(dòng)，并由交警隊(duì)、派出所組織干警上路宣傳，掀起春運(yùn)安全的宣傳高潮。
3、加強(qiáng)值班巡邏。
每天由一名班子成員帶隊(duì)，組織機(jī)關(guān)干部24小時(shí)輪流值班，由交警隊(duì)、派出所、交管所、安監(jiān)站組織人員對(duì)危險(xiǎn)路段輪流值班，確保道路暢通。
4、組織公安、交警、綜治、農(nóng)機(jī)等部門(mén)對(duì)我鎮(zhèn)三輪摩托車(chē)、面的.、拖拉機(jī)違法載人和客車(chē)、摩托車(chē)超載等交通違法行為進(jìn)行查處主，并對(duì)我鎮(zhèn)所有機(jī)動(dòng)車(chē)輛、渡口進(jìn)行一次大面積的排查，簽定安全責(zé)任狀。
5、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生接送車(chē)輛的管理和檢查，從嚴(yán)查處超員、超速、疲勞駕駛等交通違法行為，嚴(yán)禁不具備駕駛資格的駕駛?cè)私铀蛯W(xué)生，嚴(yán)禁報(bào)廢車(chē)、貨車(chē)、拖拉機(jī)非法營(yíng)運(yùn)客車(chē)接送學(xué)生。
6、加大對(duì)事故隱患路段的管控力度，對(duì)全鎮(zhèn)危險(xiǎn)路段增設(shè)醒目標(biāo)志，并提出具體整改措施，上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)。
7、嚴(yán)厲打擊車(chē)匪路霸，維護(hù)公路良好治安秩序。
三、工作要求
春運(yùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要求各部門(mén)密切配合，要建立健全春運(yùn)工作協(xié)調(diào)機(jī)制，精心組織，周密安排，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。
20xx年春運(yùn)工作即將開(kāi)始，嚴(yán)格按照上級(jí)部門(mén)下達(dá)的春運(yùn)安全要求，通過(guò)全鎮(zhèn)廣大干部群眾的共同努力，爭(zhēng)取我鎮(zhèn)在春運(yùn)期間不發(fā)生一起重、特大交通事故，保證有一個(gè)良好的交通秩序。
公交春運(yùn)期間營(yíng)運(yùn)服務(wù)方案 5
按照上級(jí)部署，20xx年春運(yùn)從2月4日開(kāi)始至3月15日結(jié)束，為期40天。為切實(shí)做好20xx年春運(yùn)工作，圓滿(mǎn)完成客貨運(yùn)輸任務(wù)，確保社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，現(xiàn)制定如下工作方案：
一、加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
春運(yùn)工作關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，關(guān)系到人民群眾的切身利益，抓好春運(yùn)工作，是黨和政府關(guān)心人民群眾生活、保障人民群眾根本利益的具體體現(xiàn)。各村（社區(qū)）、各單位要重視今年的春運(yùn)工作，為確保春運(yùn)工作有序進(jìn)行，鎮(zhèn)政府決定成立達(dá)縣渡市鎮(zhèn)20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。辦公室設(shè)在鎮(zhèn)農(nóng)交管辦，主要負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的組織領(lǐng)導(dǎo)、交通運(yùn)輸和安全監(jiān)管工作。各村（社區(qū)）、相關(guān)部門(mén)以及車(chē)、船主必需高度重視春運(yùn)工作，要把維護(hù)廣大人民群眾的根本利益作為春運(yùn)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際情況，制定春運(yùn)工作預(yù)案落實(shí)相關(guān)措施，同時(shí)要建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)聯(lián)絡(luò)機(jī)制，及時(shí)化解春運(yùn)工作中出現(xiàn)的各種矛盾和問(wèn)題。
二、春運(yùn)工作目標(biāo)：
1、安全目標(biāo)：杜絕較大及以上事故，避免或減少一般事故，力保零事故。
2、運(yùn)輸目標(biāo)：確保群眾安全便捷出行，確保物資運(yùn)輸暢通。
3、宣傳目標(biāo)：群眾安全意識(shí)明顯提高，自我保護(hù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。
4、服務(wù)目標(biāo)：企業(yè)文明服務(wù)，部門(mén)文明執(zhí)法。
三、各部門(mén)工作職責(zé)
鎮(zhèn)春運(yùn)辦公室：負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)春運(yùn)日常工作，定期檢查并通報(bào)有關(guān)部門(mén)春運(yùn)時(shí)段的工作情況，具體由羅小兵負(fù)責(zé)。
渡市鎮(zhèn)車(chē)站、碼頭：加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)、車(chē)船駕駛員的管理和教育培訓(xùn)。嚴(yán)把運(yùn)力準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)禁不符合安全條件的'各類(lèi)運(yùn)輸工具設(shè)施投入春運(yùn)，狠抓源頭管理，堅(jiān)持“三把關(guān)”、“一監(jiān)督”和“三不進(jìn)站、碼頭”、“五不出站、碼頭”制度。把責(zé)任落實(shí)到具體的崗位，落實(shí)到具體人頭、（簽單負(fù)責(zé)人），不留死角，不留隱患，嚴(yán)格駕駛員管理，切實(shí)抓好駕駛員的法律、法規(guī)學(xué)習(xí)及安全警示教育，堅(jiān)決杜絕車(chē)船超員、超載、非法載客、無(wú)資格非法駕駛、冒霧、冒險(xiǎn)行駛等違法違規(guī)行為，加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸?shù)膶?zhuān)項(xiàng)整治。
鎮(zhèn)交管辦、派出所：對(duì)違章駕駛員要頂格處罰，嚴(yán)格實(shí)行抄告制度，加大對(duì)重點(diǎn)路段的巡查力度，對(duì)事故多發(fā)地段保持嚴(yán)管重處的高壓態(tài)勢(shì)，結(jié)合專(zhuān)項(xiàng)治理工作，加大對(duì)超速、超載、超限違規(guī)行為的處罰力度。要重點(diǎn)整治無(wú)證駕駛、疲勞駕駛，酒后駕駛、船行為，查處非法載客，違章載人，違章超載等嚴(yán)重違法行為。集中查處和糾正客車(chē)超載，農(nóng)用車(chē)、拖拉機(jī)載客搭人，駕駛無(wú)牌無(wú)照黑車(chē)和報(bào)廢車(chē)輛、三輪車(chē)、摩托車(chē)違章載人，漁船、貨船和自用船載客、客船超載。夜航、霧航等違法違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決予以從重從嚴(yán)處理。
鎮(zhèn)交管辦、安監(jiān)所：嚴(yán)格安全檢查，積極協(xié)調(diào)車(chē)站、船管站、派出所檢查運(yùn)輸。企業(yè)各種運(yùn)輸設(shè)施是否處于完好狀態(tài)，各類(lèi)運(yùn)輸工具是否符合安全技術(shù)要求，查處各類(lèi)違規(guī)駕駛行為一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促相關(guān)部門(mén)整改和處理。
勞動(dòng)保障所：做好組織民工有序流動(dòng)工作，密切關(guān)注民工流動(dòng)情況，加強(qiáng)與車(chē)站、碼頭溝通，及時(shí)有序地做好民工運(yùn)送工作。
食品藥品監(jiān)督管理站：加強(qiáng)食品安全和衛(wèi)生管理，積極配合運(yùn)輸部門(mén)做好車(chē)站，碼頭和運(yùn)輸工具的清潔工作，有效預(yù)防各類(lèi)疾病的發(fā)生和傳播，防止食物集體中毒事件的發(fā)生。
農(nóng)機(jī)站：加大農(nóng)用車(chē)輛拖拉機(jī)的管理。嚴(yán)禁農(nóng)用車(chē)輛載客，以免造成重大人身安全事故。
船管站：負(fù)責(zé)水上安全監(jiān)管，要抓好違章處罰，查處非法營(yíng)運(yùn)，協(xié)調(diào)做好水上安全工作。
廣播電視站：加強(qiáng)春運(yùn)期間的宣傳報(bào)道，及時(shí)播報(bào)春運(yùn)信息和動(dòng)態(tài)。
四、加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，確保信息暢通
為確保春運(yùn)有序開(kāi)展，全面完成客貨運(yùn)輸任務(wù)，各單位各部門(mén)要相互配合，密切聯(lián)系。各段值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員要保證信息暢通，及時(shí)互通情況，確保及時(shí)處理和化解春運(yùn)的各種矛盾和問(wèn)題。
公交春運(yùn)期間營(yíng)運(yùn)服務(wù)方案 6
20xx年春運(yùn)期從2月3日起至3月14日結(jié)束。春節(jié)前，學(xué)生流將與民工流、探親流錯(cuò)開(kāi)出行，客流高峰將有所緩和；春節(jié)后將形成學(xué)生流與民工流、探親流、旅游流高度疊加，客流高峰將超過(guò)歷年春運(yùn)，為確保春運(yùn)期間廣大旅客走得及時(shí)、走得安全、走得有序、走得滿(mǎn)意，結(jié)合我市實(shí)際情況和客運(yùn)中心站的運(yùn)力情況，江南運(yùn)輸管理所特制定了20xx年春節(jié)旅客運(yùn)輸工作方案，內(nèi)容如下：
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)省交通廳《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春節(jié)道路運(yùn)輸工作的通知》和市交通局關(guān)于春節(jié)道路運(yùn)輸工作方面的文件以及市運(yùn)管處的通知精神，按照“以人為本，安全第一，生命至上，做一個(gè)負(fù)責(zé)任行業(yè)”的要求，堅(jiān)持高位操作，狠抓落實(shí)，推進(jìn)春運(yùn)工作“規(guī)范化、程序化、制度化、正常化”，全面實(shí)現(xiàn)“運(yùn)輸安全、市場(chǎng)有序、疏運(yùn)及時(shí)、服務(wù)溫馨”的春運(yùn)工作目標(biāo)。
二、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
成立江南運(yùn)管所春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，地點(diǎn)在江南運(yùn)管所駐站辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須深入春運(yùn)第一線(xiàn)，指揮、組織、協(xié)調(diào)春運(yùn)工作，檢查各項(xiàng)措施的落實(shí)情況，及時(shí)解決春運(yùn)工作中存在的困難和問(wèn)題，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。
三、掌握客源情況，科學(xué)組織運(yùn)力
由于春運(yùn)期間客流量大、流時(shí)流向集中，運(yùn)輸組織難度較大。為此，要求做好如下工作：
（一）總結(jié)往年春運(yùn)的經(jīng)驗(yàn)，提前對(duì)全市節(jié)日期間因客流重疊、惡劣天氣等因素導(dǎo)致的客流高峰時(shí)的流時(shí)、流量、流向進(jìn)行詳細(xì)的分析，對(duì)重點(diǎn)線(xiàn)路，經(jīng)濟(jì)熱線(xiàn)，農(nóng)村單車(chē)獨(dú)線(xiàn)，提前編制《20xx年春運(yùn)高峰期重點(diǎn)線(xiàn)路增加班次、車(chē)輛預(yù)案》，并在客運(yùn)站公示板上公示。
（二）對(duì)加班車(chē)輛要和加班車(chē)屬單位簽好合同，保證隨時(shí)出車(chē)，并按照交通部10號(hào)令的規(guī)定，嚴(yán)格審查加班車(chē)輛的技術(shù)狀況和駕乘人員的資質(zhì)條件，杜絕一切不安全事故的發(fā)生。
（三）春運(yùn)車(chē)輛調(diào)度小組要根據(jù)客流的變化情況及時(shí)組織調(diào)度客運(yùn)車(chē)輛，適當(dāng)增加班次密度。對(duì)重點(diǎn)線(xiàn)路，經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)線(xiàn)路實(shí)行彈性發(fā)車(chē)，農(nóng)村線(xiàn)路實(shí)行滾動(dòng)式發(fā)車(chē)，做到有客就有車(chē)，最大限度的杜絕超員和減少旅客滯留。
四、具體措施
我所把運(yùn)輸安全作為春運(yùn)工作的重中之重，牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，全面貫徹安全監(jiān)督部門(mén)的安全管理要求，切實(shí)做好事故預(yù)防工作，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，消除安全隱患。
（一）在1月25日前客運(yùn)科和維修科、駕訓(xùn)科工作人員要對(duì)所有進(jìn)站車(chē)輛普遍檢查一次，對(duì)安全技術(shù)條件達(dá)不到要求的客車(chē)不予發(fā)放《春運(yùn)合格證》，并責(zé)令限期整改，整改不合格的車(chē)輛一律禁止參加春運(yùn)。春運(yùn)開(kāi)始后，不合格車(chē)輛每進(jìn)站一次處罰進(jìn)口負(fù)責(zé)的運(yùn)管員每人50元。不合格車(chē)輛每出站一次處罰出口負(fù)責(zé)的運(yùn)管員每人50元。省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)如漏崗、領(lǐng)導(dǎo)從進(jìn)、出口進(jìn)入站內(nèi)還不知道或不及時(shí)通知所、站領(lǐng)導(dǎo)的，對(duì)該進(jìn)口或出口的負(fù)責(zé)運(yùn)管員各處以50元的罰款。
（二）對(duì)駕乘人員的職業(yè)道德、運(yùn)輸法規(guī)、安全操作規(guī)程、雪天、霧天和冰雪路面行車(chē)常識(shí)、公鐵平交道口嚴(yán)格執(zhí)行“一慢、二看、三通過(guò)”等規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)不到規(guī)定要求的從業(yè)人員一律不準(zhǔn)從事春運(yùn)工作。加強(qiáng)對(duì)超長(zhǎng)運(yùn)距班車(chē)、夜行班車(chē)、旅游車(chē)的監(jiān)管。確保客車(chē)不超載，駕駛員不超速、不疲勞駕駛。
（三）要求客運(yùn)中心站對(duì)進(jìn)站的每一臺(tái)客車(chē)都發(fā)放一張有關(guān)春運(yùn)具體要求和注意事項(xiàng)的宣傳單，并按規(guī)定掛（條）幅，張貼春運(yùn)宣傳標(biāo)語(yǔ)，采取辦板報(bào)等形式宣傳春運(yùn)工作。與客運(yùn)中心站簽定春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)，對(duì)客運(yùn)站在春運(yùn)期間各項(xiàng)要求的.落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查。督促客運(yùn)站落實(shí)好“四不進(jìn)站、二不發(fā)車(chē)”的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛“三檢”制度，要求客運(yùn)站安排工作人員看守公鐵平交道口（并將負(fù)責(zé)人員情況報(bào)所備案），對(duì)進(jìn)站車(chē)輛實(shí)行進(jìn)站發(fā)車(chē)檢查日登記制度，采取增加售票窗口、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間、網(wǎng)上訂票等各類(lèi)便民服務(wù)措施，并做好防火、防爆、防寒，“三品”查堵，嚴(yán)格按照客車(chē)的載客定額售、檢票等各項(xiàng)工作。
（四）所領(lǐng)導(dǎo)與駐中心站、駐停靠站、站外巡回檢查的運(yùn)管員簽訂包保責(zé)任書(shū)，運(yùn)管員與經(jīng)營(yíng)者簽訂車(chē)輛包保責(zé)任書(shū)，并制作車(chē)輛包保卡，貼在車(chē)輛前風(fēng)擋玻璃上，將責(zé)任細(xì)化到個(gè)人，全面落實(shí)安全責(zé)任。認(rèn)真填寫(xiě)20xx年春運(yùn)工作責(zé)任明細(xì)表及春運(yùn)車(chē)輛包保明細(xì)表。停靠站、收費(fèi)站運(yùn)管員工作不認(rèn)真，被省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查出問(wèn)題的，處以每名運(yùn)管員50元罰款，如果被省、市通報(bào)批評(píng)的，科長(zhǎng)就地免職，每名運(yùn)管員各處罰500元。
（五）站內(nèi)及進(jìn)、出站口運(yùn)管員要對(duì)中心站內(nèi)服務(wù)設(shè)施及安檢儀的使用情況、站務(wù)員和駕乘人員的服務(wù)質(zhì)量、候車(chē)室內(nèi)喊客、替旅客購(gòu)票現(xiàn)象、進(jìn)、出客運(yùn)中心站的客運(yùn)車(chē)輛的安全技術(shù)狀況、車(chē)容車(chē)貌、安全服務(wù)設(shè)施、從業(yè)人員上崗證件、“三品”情況、私加（改）座椅和站內(nèi)超員等情況進(jìn)行處罰或根據(jù)《省局記分考核辦法》進(jìn)行記分考核。候車(chē)大廳工作人員要求輪流換崗吃飯，不允許脫崗，每發(fā)現(xiàn)一次處罰每名運(yùn)管員50元。如果被省、市通報(bào)批評(píng)的，科長(zhǎng)就地免職，每名運(yùn)管員各處罰500元。同時(shí)省、市領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入候車(chē)室內(nèi)檢查，運(yùn)管員還不知道的，每次處罰運(yùn)管員各50元的罰款。
（六）所門(mén)口、站前廣場(chǎng)、烏蘭大街的運(yùn)管員要對(duì)廣場(chǎng)喊客、攬客的司乘人員，客運(yùn)車(chē)輛站外停車(chē)攬客現(xiàn)象進(jìn)行處罰，或根據(jù)《省局記分考核辦法》進(jìn)行記分考核。在所門(mén)前每發(fā)現(xiàn)一次喊客現(xiàn)象扣每位運(yùn)管員抵押金50元。所門(mén)口、站前廣場(chǎng)每發(fā)現(xiàn)有2臺(tái)以上客車(chē)同時(shí)停車(chē)待客的，處以包保運(yùn)管員每人50元的罰款。如果被省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)，給予通報(bào)批評(píng)的，對(duì)其負(fù)責(zé)的科長(zhǎng)、主任就地免職，并對(duì)運(yùn)管員每人處罰500元。
（七）駐停靠站運(yùn)管員要對(duì)所有往返于松原市的客運(yùn)車(chē)輛的安全技術(shù)、證照、服務(wù)設(shè)施、超員及三品進(jìn)行檢查，對(duì)非法營(yíng)運(yùn)，超員車(chē)輛及“甩”客、“賣(mài)”客、“倒”客、“宰”客、兜攬旅客的違章行為進(jìn)行處罰或根據(jù)《省局記分考核辦法》進(jìn)行記分考核。停靠站的運(yùn)管員全天不允許離崗，中午20分鐘一定要換飯，脫崗無(wú)人被省、市檢查發(fā)現(xiàn)的，對(duì)相關(guān)人員扣除抵押金500元。被省、市通報(bào)批評(píng)的，科長(zhǎng)就地免職，并給予每人處以1000元的罰款。
（八）實(shí)行抵押金制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。所領(lǐng)導(dǎo)每人交抵押金1000元，運(yùn)管員交抵押金500元，對(duì)工作不負(fù)責(zé)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查春運(yùn)工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的要扣除抵押金，因失職，瀆職造成重大交通事故的，除扣除抵押金外，視情節(jié)輕重追究行政責(zé)任。對(duì)經(jīng)營(yíng)者發(fā)生重大安全交通事故和服務(wù)質(zhì)量事故的，取消其線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)權(quán)。
（九）認(rèn)真落實(shí)全國(guó)總工會(huì)、鐵道部、交通部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于聯(lián)合開(kāi)展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)行動(dòng)的通知》的有關(guān)要求，精心組織農(nóng)民工疏運(yùn)工作，確保農(nóng)民工及時(shí)返鄉(xiāng)與親人團(tuán)聚。做好防控高致病性禽流感疫情的準(zhǔn)備工作，一旦發(fā)生疫情，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定立即開(kāi)展防控工作。
五、加強(qiáng)危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)的監(jiān)管
春運(yùn)前要深入危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行春運(yùn)安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，并與危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)簽訂春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)。對(duì)安全措施落實(shí)不到位、存在隱患的要責(zé)令限期整改，對(duì)整改仍達(dá)不到要求的，取消企業(yè)運(yùn)輸資格。督促危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全操作規(guī)程、冬季路面行車(chē)常識(shí)、安全駕駛的培訓(xùn)，提高駕駛員的安全防范意識(shí)，杜絕違規(guī)駕駛。對(duì)參加春運(yùn)期間危貨運(yùn)輸?shù)能?chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格的技術(shù)檢查，并做好車(chē)輛的維修保養(yǎng)，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保危險(xiǎn)品運(yùn)輸安全。此項(xiàng)工作由貨運(yùn)科長(zhǎng)唐文明負(fù)責(zé)。
六、搞好宣傳，營(yíng)造良好春運(yùn)氛圍
認(rèn)真做好春運(yùn)期間宣傳工作，積極主動(dòng)配合新聞單位，及時(shí)宣傳我所春運(yùn)工作中采取的各項(xiàng)積極措施及其發(fā)揮的作用以及春運(yùn)進(jìn)展等情況，同時(shí)在站內(nèi)利用廣播、板報(bào)等形式對(duì)春節(jié)運(yùn)輸組織方案和有關(guān)政策規(guī)定向客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行宣傳。春運(yùn)期間在省級(jí)刊物上發(fā)表我所春運(yùn)報(bào)道不少于一篇，市級(jí)刊物上發(fā)表報(bào)道不少于二篇，春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)不少于10期，此項(xiàng)工作由廉潔、許大欣負(fù)責(zé)。
七、幾點(diǎn)要求
（一）組織召開(kāi)經(jīng)營(yíng)者、客運(yùn)從業(yè)人員、站務(wù)員、運(yùn)管員參加的動(dòng)員大會(huì)，講清春運(yùn)期間對(duì)車(chē)輛和從業(yè)人員的要求，增加安全和服務(wù)意識(shí)。
（二）各崗位運(yùn)管人員必須在早6：30到晚4：30全天10個(gè)小時(shí)在崗值班，中午只允許20分鐘換飯。
（三）上崗時(shí)間著裝整齊，不準(zhǔn)飲酒。
（四）有事向所長(zhǎng)、書(shū)記請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。
（五）領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)擅自離崗的人員：第一次罰款50元并通報(bào)批評(píng)，第二次罰款100元并通報(bào)批評(píng)，第三次，停發(fā)應(yīng)值班科室所有人員工資（發(fā)生活費(fèi)300元），取消個(gè)人和所在科室評(píng)選20xx年先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)科室的資格，同時(shí)上報(bào)市局、市處給予相關(guān)人員進(jìn)行行政處分。
（六）春運(yùn)期間要求科長(zhǎng)以上工作人員手機(jī)全天24小時(shí)開(kāi)機(jī)，保證隨叫隨到。
（七）認(rèn)真做好日?qǐng)?bào)和旬報(bào)工作，該項(xiàng)工作由客運(yùn)科許大欣負(fù)責(zé)。
（八）春運(yùn)期間值日、值宿工作，由辦公室關(guān)久義負(fù)責(zé)。
（九）要求抵押金在1月28日前交到財(cái)務(wù)科。
（十）統(tǒng)計(jì)報(bào)表每少一次，扣責(zé)任人500元的罰款。春運(yùn)宣傳報(bào)道每少一次，扣責(zé)任人500元的罰款。
（十一）如遇突發(fā)事件，10分鐘內(nèi)報(bào)所領(lǐng)導(dǎo)，20分鐘內(nèi)報(bào)市處，市局長(zhǎng)上級(jí)主管部門(mén)。
公交春運(yùn)期間營(yíng)運(yùn)服務(wù)方案 7
20xx年春運(yùn)，從1月16日開(kāi)始至2月24日結(jié)束，為期40天。為做好春運(yùn)期間的道路旅客運(yùn)輸工作，確保“安全、及時(shí)、有序”疏運(yùn)旅客，根據(jù)上級(jí)主管單位的精神，結(jié)合實(shí)際，制定本工作實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“以客為主，安全有序，方便快捷”的原則，在交通、運(yùn)管部門(mén)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“降事故、保安全、保暢通”這個(gè)目標(biāo)，為廣大人民群眾的出行提供安全、良好的交通環(huán)境，預(yù)防重、特大交通事故的發(fā)生，確保國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
二、工作措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。
牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)，確保20xx年春運(yùn)工作平穩(wěn)順利進(jìn)行，按照“安全、優(yōu)質(zhì)、有序、穩(wěn)定”的要求，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)工作。成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)公司春運(yùn)綜合協(xié)調(diào)工作，李宇飛同志任辦公室主任，辦公室電話(huà)：
2、加強(qiáng)監(jiān)督，全力保障運(yùn)輸安全。
把春運(yùn)的安全工作放在首位，嚴(yán)格履行職責(zé)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省市縣有關(guān)安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定，切實(shí)做好各項(xiàng)安全預(yù)防工作，避免安全事故的發(fā)生。
(一)認(rèn)真檢查車(chē)輛安全檢查環(huán)節(jié)，加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛安全整備工作，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的維護(hù)和完善交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作，對(duì)安全條件達(dá)不到營(yíng)運(yùn)要求的車(chē)輛嚴(yán)禁參加春運(yùn)并收回有關(guān)牌證，防止帶“病”運(yùn)營(yíng)。
(二)加強(qiáng)從業(yè)人員的安全教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。嚴(yán)禁無(wú)從業(yè)資格證的.人員駕駛營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，嚴(yán)防疲勞駕駛。
(三)嚴(yán)厲打擊車(chē)輛超員超載行為。加強(qiáng)源頭管理，嚴(yán)格落實(shí)車(chē)輛安全例行檢查制度，同時(shí)，加強(qiáng)路檢路查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)超載車(chē)輛就地調(diào)配車(chē)輛進(jìn)行分流卸載，分流卸載所產(chǎn)生的費(fèi)用由車(chē)主承擔(dān)，并依法對(duì)違規(guī)駕駛員進(jìn)行處罰，對(duì)超員車(chē)輛立即取消其營(yíng)運(yùn)資格。
(四)加強(qiáng)駕駛員對(duì)易燃、易爆、危險(xiǎn)品的查堵工作，堅(jiān)決杜絕危險(xiǎn)品上車(chē)，保持車(chē)內(nèi)衛(wèi)生清潔，保證旅客乘車(chē)安全。
(五)制定應(yīng)急預(yù)案。及時(shí)組織人力、物力應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，并在事故多發(fā)路段進(jìn)行安全檢查，督促駕駛員謹(jǐn)慎駕駛，防止出現(xiàn)因路況原因造成的惡性交通事故，做好各種惡劣天氣的安全預(yù)防工作。
(六)確保常規(guī)班車(chē)正常運(yùn)行，不無(wú)故脫班、停班或減班。
3、加強(qiáng)檢查，維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。
認(rèn)真貫徹《道路旅客運(yùn)輸管理?xiàng)l例》以及相關(guān)配套規(guī)章，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管，維護(hù)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)客貨混載、強(qiáng)行“攬”客、“甩”客、“宰”客、“賣(mài)”客等各種擾亂運(yùn)輸市場(chǎng)秩序的違規(guī)違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，清除出營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍，凈化道路運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境。
4、以人為本，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
(一)樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，從旅客需求出發(fā)，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
(二)加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，推行規(guī)范化服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)解決道路運(yùn)輸不規(guī)范的經(jīng)營(yíng)行為。
5、嚴(yán)格落實(shí)交通事故上報(bào)制度，接到交通事故報(bào)告安全員必須立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，死亡事故2小時(shí)內(nèi)上報(bào)運(yùn)輸管理部門(mén)。
6、強(qiáng)化春運(yùn)值班制度。對(duì)值班工作進(jìn)行嚴(yán)格落實(shí)，認(rèn)真安排好值班人員，主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員保持24小時(shí)通訊暢通。
7、所有參營(yíng)車(chē)輛車(chē)容車(chē)貌整潔完好無(wú)損，車(chē)廂內(nèi)保持清潔衛(wèi)生，完善車(chē)輛服務(wù)設(shè)施，噴涂服務(wù)監(jiān)督電話(huà)。駕駛員著裝整潔、熱情服務(wù)、儀表端莊、語(yǔ)言文明，樹(shù)立交通行業(yè)好形象。
三、落實(shí)信息及統(tǒng)計(jì)
落實(shí)人員做好春運(yùn)信息收集和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)信息報(bào)送工作，及時(shí)上報(bào)春運(yùn)信息。
公交春運(yùn)期間營(yíng)運(yùn)服務(wù)方案 8
根據(jù)上級(jí)文件和通知要求，20xx年春運(yùn)從2月xx日開(kāi)始至3月xx日結(jié)束，共計(jì)40天，為切實(shí)做好我處20xx年春運(yùn)工作，特制定本方案。
一、工作原則
以客為主，安全第一，服務(wù)至上，保障有力。
二、工作目標(biāo)
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，強(qiáng)化安全管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保人流集散、水上交通有序，實(shí)現(xiàn)走得了、走得好、走得安全、走得滿(mǎn)意的工作目標(biāo)，讓廣大人民群眾過(guò)上一個(gè)祥和、歡樂(lè)的春節(jié)。
三、工作措施
強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，精心組織，科學(xué)調(diào)度，突出重點(diǎn)，狠抓安全，部門(mén)配合，整體作戰(zhàn)，宣傳監(jiān)督，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（一）成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)，我處成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由謝朝暉同志任組長(zhǎng)，任堅(jiān)同志任副組長(zhǎng)，余忠然、方堅(jiān)韌、余晶晶、胡江濤為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由方堅(jiān)韌兼辦主任，辦公室設(shè)安監(jiān)股。辦公室負(fù)責(zé)制定具體的實(shí)施細(xì)則，全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的春運(yùn)工作組織管理，我處人員按聯(lián)點(diǎn)制度，聯(lián)系有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的水上交通工作，實(shí)行包干負(fù)責(zé)制。
（二）落實(shí)運(yùn)力安排
據(jù)預(yù)測(cè)，20xx年春節(jié)經(jīng)我縣水路發(fā)送旅客約為2萬(wàn)/人次，各股（室）要督促有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)作好運(yùn)力安。今年根據(jù)前期檢查情況能參與春運(yùn)期間水上運(yùn)輸?shù)亩纱诖哼\(yùn)期間適航，要求各股室干部加強(qiáng)與有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通，督促渡工適當(dāng)延長(zhǎng)當(dāng)班時(shí)間，確保乘客不發(fā)生滯留事件，黃金洞3艘參運(yùn)船舶要根據(jù)旅客的人數(shù)調(diào)整班次與時(shí)間，遇到大黃或新洞口方向旅客高峰時(shí)，簽單員要及時(shí)向黃金洞鄉(xiāng)人民政府報(bào)告，調(diào)用石堰方向的渡船參與渡運(yùn)，既要保證旅客不滯留，也不能出現(xiàn)超載等違法違章行為。其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的簽單也要根據(jù)實(shí)際情況增加到現(xiàn)場(chǎng)簽單發(fā)航工作次數(shù)，確保轄區(qū)春運(yùn)期間水上交通安全、有序。
（三）落實(shí)安全措施
以新的《安全生產(chǎn)法》為依據(jù)，春運(yùn)期間，突出安全措施的'落實(shí)，重點(diǎn)要抓好以下幾項(xiàng)工作：
1、抓好源頭管理，嚴(yán)格資格資質(zhì)審驗(yàn)。春運(yùn)啟動(dòng)前，凡本輪檢查中證書(shū)不齊、船舶不適航、船員不適任的渡口渡船一律保持停航狀態(tài)，當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，既要杜絕這些不合格的船與人不得參加春運(yùn)，同時(shí)其他人與船也不得從事載客運(yùn)輸。
2、狠抓事前預(yù)防，不留隱患死角。
一是各股（室）、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及客渡船簽單員、渡工對(duì)客運(yùn)船舶、碼頭以及配套設(shè)備進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改。
二是各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)要加大轄區(qū)巡查頻次，聯(lián)合縣直部門(mén)打擊私設(shè)渡口和在渡口水域采砂等危及客運(yùn)船舶航行安全的違法行為。
三是對(duì)前段因在渡口水域違法采砂活動(dòng)造成航道不適航的渡口要先落實(shí)渡船停航，待有關(guān)責(zé)任單位將航道恢復(fù)適航狀態(tài)后再恢復(fù)該渡口的渡運(yùn)活動(dòng)。
四是各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府與所在村民委員會(huì)要成立水上交通“三品”檢查小組，建立“誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”制度，實(shí)行開(kāi)包檢查，嚴(yán)防意外事故發(fā)生。
3、強(qiáng)化巡航檢查，保障運(yùn)輸安全。各股（室）工作人員要根據(jù)處春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排，做好巡航檢查要和視頻監(jiān)控室值班工作，掌握全縣水上交通基本動(dòng)態(tài)，嚴(yán)禁“三無(wú)”船舶和非法營(yíng)運(yùn)船舶參運(yùn)，對(duì)超載船舶堅(jiān)決予以分流卸載，并實(shí)施從重處罰。
4、實(shí)施綜合治理，優(yōu)化春運(yùn)環(huán)境。
一是優(yōu)化治安環(huán)境。各股（室）干部要與有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府溝通，聯(lián)合政法部門(mén)，強(qiáng)化碼頭等人員集中地區(qū)的治安管理，堅(jiān)決依法打擊阻礙影響春運(yùn)工作的違法團(tuán)體和個(gè)人。
二是保障水上交通暢通、有序。各股（室）干部要督促有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及時(shí)處理水上交通各類(lèi)隱患確保水上交通安全。
（四）提升服務(wù)水平
一是各客運(yùn)船舶及渡口完善硬件設(shè)施，候船亭與客運(yùn)船舶的客艙等旅客部位要保存整潔，救生衣（圈）、浮具等旅客要用的設(shè)施設(shè)備要做到干凈可用。
二是各客運(yùn)船舶在旅客上船后要講清文明乘渡的注意事項(xiàng)，在所有旅客穿（拿）好救生衣（浮具）后再開(kāi)航。
三是客運(yùn)船舶應(yīng)當(dāng)按當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)人民政府規(guī)定或物價(jià)部門(mén)核定價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)，制止各種亂漲價(jià)行為。
四是進(jìn)一步開(kāi)展春運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，塑造良好的窗口形象。
（五）完善應(yīng)急預(yù)案
要建立應(yīng)對(duì)安全事故和突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制，完善應(yīng)急預(yù)案。各客運(yùn)船舶在做好旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，要統(tǒng)籌兼顧，提前做好油料等物資的準(zhǔn)備。各股（室）干部要及時(shí)與有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通，要做好春運(yùn)期間的應(yīng)急值守，確保上級(jí)指令能及時(shí)傳達(dá)到各船舶、春運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)一線(xiàn)信息能及時(shí)反饋到我處。
（六）加強(qiáng)春運(yùn)宣傳報(bào)道和督查
各股（室）干部要認(rèn)真收集情況，及時(shí)報(bào)處春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)還將春運(yùn)工作中突出的人和事報(bào)辦公室，并通過(guò)辦公室和處領(lǐng)導(dǎo)審核后積極向縣電視臺(tái)等新聞媒體推介。
公交春運(yùn)期間營(yíng)運(yùn)服務(wù)方案 9
按照北京市委、市政府、市交通委有關(guān)做好春運(yùn)工作的相關(guān)要求，市交通執(zhí)法總隊(duì)將在春運(yùn)期間全力開(kāi)展規(guī)范運(yùn)營(yíng)秩序、打擊非法運(yùn)營(yíng)行為、加強(qiáng)運(yùn)輸安全監(jiān)管、做好應(yīng)急處突等保障工作，為廣大人民群眾營(yíng)造“安全、可靠、便捷、平穩(wěn)”的`春運(yùn)交通運(yùn)輸環(huán)境秩序。為此，特制定工作方案如下：
一、組織保障
成立由市交通執(zhí)法總隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng)、書(shū)記任組長(zhǎng)，副書(shū)記、副總隊(duì)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各處(室)處長(zhǎng)(主任)、各執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)、裝備信息中心主要負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)交通運(yùn)輸環(huán)境秩序保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、工作目標(biāo)
全力保障機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、省際客運(yùn)站、重點(diǎn)公交樞紐場(chǎng)站、軌道交通車(chē)站等重點(diǎn)地區(qū)和進(jìn)出京主要道路沿線(xiàn)交通運(yùn)輸環(huán)境秩序良好，全力監(jiān)管出租汽車(chē)、省際客運(yùn)、旅游客運(yùn)、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)營(yíng)運(yùn)秩序，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)非法運(yùn)營(yíng)行為，確保運(yùn)輸市場(chǎng)安全有序、非法營(yíng)運(yùn)問(wèn)題得到有效控制，為廣大人民群眾營(yíng)造安全、和諧、祥和的春運(yùn)道路運(yùn)輸環(huán)境秩序，為全國(guó)兩會(huì)交通運(yùn)輸環(huán)境秩序保障工作打牢基礎(chǔ)。
三、保障工作重點(diǎn)
(一)重點(diǎn)監(jiān)管地區(qū)
全市機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、城區(qū)10個(gè)省際客運(yùn)站、進(jìn)出京主要道路等。
(二)查處嚴(yán)重違章
嚴(yán)查出租汽車(chē)嚴(yán)重違章、省際、旅游客運(yùn)違章經(jīng)營(yíng)、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸?shù)葯C(jī)動(dòng)車(chē)非法營(yíng)運(yùn)行為。
(三)應(yīng)急處突工作
加強(qiáng)信訪投訴和便民電話(huà)受理工作；做好維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定和應(yīng)對(duì)惡劣天氣條件下機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站乘客滯留等突發(fā)事件的處置工作。
四、工作措施
(一)啟動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)勤務(wù)，加強(qiáng)重點(diǎn)地區(qū)管控
(二)開(kāi)展集中專(zhuān)項(xiàng)整頓，凈化交通運(yùn)輸環(huán)境秩序
(三)加強(qiáng)客流進(jìn)出京高峰時(shí)段監(jiān)管工作
(四)全力維護(hù)春節(jié)黃金周期間市場(chǎng)秩序
(五)大力開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，共同打擊各類(lèi)違法違章行為
(六)加強(qiáng)郊區(qū)縣聯(lián)動(dòng)、形成整體監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)
(七)完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急處突工作
(八)加強(qiáng)投訴受理和維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定工作
(九)加強(qiáng)工作督查、確保措施到位
五、工作要求
(一)提高認(rèn)識(shí)、精心組織。充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的`重要性，緊密結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，進(jìn)一步細(xì)化各項(xiàng)措施，認(rèn)真組織落實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地做好春運(yùn)期間的交通運(yùn)輸環(huán)境秩序保障工作。
(二)深入一線(xiàn)、靠前指揮。堅(jiān)持深入執(zhí)法一線(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決春運(yùn)保障工作中遇到的問(wèn)題，確保工作開(kāi)展順利。
(三)文明執(zhí)法、罰教結(jié)合。堅(jiān)持文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，注重利用科技手段取證。對(duì)一般性違章采取批評(píng)教育的方式，對(duì)嚴(yán)重?cái)_亂運(yùn)營(yíng)秩序、危害運(yùn)輸安全、侵害群眾利益、影響行業(yè)形象的違法違章行為要堅(jiān)決依法予以查處。
(四)加強(qiáng)協(xié)作、互利共贏。做好協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作，形成監(jiān)管合力，確保整個(gè)春運(yùn)期間秩序良好。
(五)做好信息溝通和反饋工作。
公交春運(yùn)期間營(yíng)運(yùn)服務(wù)方案 10
20xx年春運(yùn)從1月21日開(kāi)始至3月1日結(jié)束，為期40天。根據(jù)各級(jí)政府、行業(yè)部門(mén)關(guān)于全力做好20xx年春運(yùn)安全工作的文件精神和[防超大發(fā)〔20xx〕4號(hào)]《關(guān)于印發(fā)廣西防城港超大運(yùn)輸有限責(zé)任公司20xx年春運(yùn)安全工作方案的通知》工作部署，為認(rèn)真做好公司20xx年春運(yùn)，確保廣大人民群眾的平安出行，結(jié)合本公司安全生產(chǎn)的實(shí)際情況，制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)人民政府、行業(yè)部門(mén)及公司董事會(huì)關(guān)于春運(yùn)工作的決策部署，牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展理念，弘揚(yáng)生命至上、安全第一的思想，時(shí)刻繃緊安全這根弦，堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理，進(jìn)一步壓實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，全力保障人民群眾安全、便利、滿(mǎn)意出行需求，為新春佳節(jié)創(chuàng)造一個(gè)良好的道路交通環(huán)境。
二、成立春運(yùn)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：謝華
副組長(zhǎng)：巫小莉
成員：潘列、劉殿初、覃祥鼎、陳莉、鐘炳春。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（簡(jiǎn)稱(chēng)：春運(yùn)安全辦）負(fù)責(zé)日常工作，春運(yùn)安全辦設(shè)在公司安全技術(shù)科。春運(yùn)安全辦主任：潘列（電話(huà)13481743870），成員：劉殿初、陳莉、唐靜，聯(lián)系電話(huà)：0770—2870xxx，2823xxx（傳真）。
應(yīng)急救援指揮調(diào)度辦公室設(shè)在安全技術(shù)科，電話(huà)0770—2870xxx。
三、扎實(shí)做好公交春運(yùn)安全生產(chǎn)工作
（一）從緊壓實(shí)安全責(zé)任。要始終把安全放在春運(yùn)工作的首位，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”和“管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”的要求，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系，逐級(jí)抓好責(zé)任落實(shí)。要進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任，春運(yùn)安全辦要督促員工認(rèn)真執(zhí)行安全管理各項(xiàng)規(guī)定，把安全生產(chǎn)責(zé)任真正落實(shí)到崗位、人員和具體流程，堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生。
（二）從細(xì)排查安全隱患。安全技術(shù)科要建立隱患分類(lèi)管理和整改制度，對(duì)投入春運(yùn)的公交車(chē)輛和從業(yè)人員進(jìn)行全面隱患排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立整立改。要嚴(yán)格保證公交車(chē)輛的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合安全要求，嚴(yán)格禁止技術(shù)狀況不達(dá)標(biāo)的公交車(chē)投入運(yùn)營(yíng)，嚴(yán)格禁止駕駛證記滿(mǎn)12分的駕駛員參加春運(yùn)，嚴(yán)格禁止旅客攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品乘車(chē)。
（三）從嚴(yán)開(kāi)展安全檢查。春運(yùn)安全辦要組織各公交線(xiàn)路車(chē)隊(duì)開(kāi)展春運(yùn)安全大檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查，加大暗查暗訪和突擊檢查力度，提高安全檢查的針對(duì)性，真正做到“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”。從實(shí)抓好安全生產(chǎn)。從快補(bǔ)齊管理短板。對(duì)交通安全管理的難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，要?jiǎng)?chuàng)新思路，加快補(bǔ)齊。
（四）增強(qiáng)意識(shí)，落實(shí)責(zé)任。要高度重視春運(yùn)安全工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)20xx年春運(yùn)安全生產(chǎn)工作的文件精神，通過(guò)逐級(jí)簽訂安全責(zé)任書(shū)的形式明確各自職責(zé)，把安全生產(chǎn)保障措施落實(shí)到每一天、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位，公司與安管人員、駕駛員、產(chǎn)值責(zé)任人的安全責(zé)任狀簽訂必須達(dá)到100%，公司要在春運(yùn)前組織召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)春運(yùn)安全生產(chǎn)的文件，確保全體員工、司乘人員、產(chǎn)值責(zé)任人全面掌握春運(yùn)工作的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定，確保思想上重視春運(yùn)工作，明確春運(yùn)的重要性。
（五）嚴(yán)把公交車(chē)駕駛員參運(yùn)資格審核關(guān)。
公司安全技術(shù)科要在春運(yùn)前開(kāi)展一次安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步提高駕駛員綜合素質(zhì)，不斷增強(qiáng)他們的安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)；要以安全文明駕駛、安全告知、事故案例警示、惡劣天氣、復(fù)雜道路駕駛常識(shí)、緊急避讓、應(yīng)急救援處置知識(shí)等內(nèi)容，對(duì)所有參加春運(yùn)的公交客運(yùn)駕駛員和產(chǎn)值責(zé)任人進(jìn)行有針對(duì)性的安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，特別是存在“三超一疲勞”違法行為的人員要強(qiáng)化培訓(xùn)教育，培訓(xùn)要有記錄，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人員要達(dá)到100%。在春運(yùn)期間，凡被交警部門(mén)通報(bào)存在“三超一疲勞”違法行為的公交車(chē)輛和駕駛員，要采取停班、停駕并辦班培訓(xùn)學(xué)習(xí)等措施，違法情況嚴(yán)重的要取消其參加春運(yùn)的資格。
對(duì)有一下行為的不予參加20xx年春運(yùn)。
20xx年度存在6類(lèi)嚴(yán)重違法違規(guī)行為的駕駛員必須堅(jiān)決解聘，3類(lèi)不符合自治區(qū)運(yùn)管局春運(yùn)安全要求的駕駛員嚴(yán)禁參加春運(yùn)：
6類(lèi)必須堅(jiān)決解聘的駕駛員：
①.發(fā)生道路交通事故致人死亡且負(fù)同等以上責(zé)任的；
②.交通違法違規(guī)記滿(mǎn)12分的；
③.有酒后駕駛行為的；
④.超員20%以上的；
⑤.超速50%（高速公路超速20%）以上；
⑥.12個(gè)月內(nèi)有3次以上違法違規(guī)記錄的駕駛員。
3類(lèi)不符合春運(yùn)安全要求的駕駛員：
①.駕駛證和從業(yè)資格證等證件不符合要求；
②.20xx年內(nèi)有嚴(yán)重超速超員記錄或有其他嚴(yán)重違法違規(guī)行為；
③.未按規(guī)定參加繼續(xù)教育和誠(chéng)信考核的客運(yùn)駕駛員。
以上審核情況要形成排查報(bào)表，經(jīng)單位正職領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后報(bào)公司安全技術(shù)中介部核查。
（六）嚴(yán)格公交車(chē)駕駛員的安全職責(zé)的要求
1、嚴(yán)格執(zhí)行行車(chē)司機(jī)崗位規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度，按要求完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任。
2、正確分析、判斷和處理各種事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。在發(fā)生事故時(shí)，及時(shí)如實(shí)向上級(jí)報(bào)告，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，做好詳細(xì)記錄，不違章作業(yè)。
3、認(rèn)真檢查行車(chē)運(yùn)行情況，按規(guī)定的周期和作業(yè)范圍保養(yǎng)好行車(chē)，做到“四懂三會(huì)”。
4、認(rèn)真執(zhí)行公交車(chē)駕駛員的安全操作規(guī)程，確保行車(chē)機(jī)械傳動(dòng)、起吊裝置、電器線(xiàn)路等安全可靠，做到持證上崗，不得將公交車(chē)交給無(wú)證人員操作。
5、積極參加各種安全活動(dòng)，崗位技術(shù)練兵，提高安全意識(shí)和技能，發(fā)生事故及時(shí)上報(bào)，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
（七）嚴(yán)格公交車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好。
1、加強(qiáng)車(chē)輛維修保養(yǎng)工作。要求對(duì)參加春運(yùn)的車(chē)輛在節(jié)前進(jìn)行一次全面車(chē)輛安全技術(shù)狀況檢查，確保車(chē)況良好，凡超期未檢驗(yàn)，未按規(guī)定維護(hù)保養(yǎng)或檢驗(yàn)不合格的車(chē)輛，嚴(yán)禁在春運(yùn)期間營(yíng)運(yùn)。
2、在春運(yùn)期間，營(yíng)運(yùn)的公交車(chē)輛必須符合機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件，滅火器、安全錘、駕駛員安全帶、安全門(mén)等設(shè)施齊全有效，車(chē)容整潔，按期維護(hù)。
3、強(qiáng)化公交車(chē)輛每日載客運(yùn)行前的安全例檢合格運(yùn)行制度，堅(jiān)決杜絕不合格車(chē)輛春運(yùn)，安技人員在春運(yùn)期間必須堅(jiān)強(qiáng)對(duì)車(chē)輛安全技術(shù)狀況的'檢查、督促檢驗(yàn)人員認(rèn)真把關(guān)不要發(fā)生錯(cuò)檢，漏檢的現(xiàn)象，確保車(chē)輛安全技術(shù)狀況良好。
（八）嚴(yán)把公交車(chē)輛安全技術(shù)狀況關(guān)。
1、加強(qiáng)車(chē)輛維修保養(yǎng)工作。要求對(duì)參加春運(yùn)的公交車(chē)輛在春運(yùn)前進(jìn)行一次全面的車(chē)輛安全技術(shù)狀況檢查維護(hù)，參加公司組織的春運(yùn)安全技術(shù)綜合性能檢測(cè)，檢測(cè)合格后，在公交車(chē)輛擋風(fēng)玻璃右上角粘貼《20xx年春運(yùn)車(chē)輛技術(shù)合格》標(biāo)志。確保車(chē)況良好。凡超期未檢驗(yàn)、未按規(guī)定維護(hù)保養(yǎng)或檢驗(yàn)不合格的營(yíng)運(yùn)公交車(chē)輛，嚴(yán)禁在春運(yùn)期間營(yíng)運(yùn)。
2、在春運(yùn)期間營(yíng)運(yùn)的公交車(chē)輛必須符合機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件，滅火器、安全錘、安全帶、安全門(mén)等設(shè)施齊全有效，車(chē)容整潔，按期維護(hù)。
3、強(qiáng)化車(chē)輛檢驗(yàn)合格運(yùn)行制度，督促車(chē)輛按時(shí)參加檢驗(yàn)，檢驗(yàn)人員認(rèn)真履行自己職責(zé)，不要發(fā)生錯(cuò)檢、漏檢的現(xiàn)象，不蓋人情章，消除機(jī)械事故隱患，防止意外事故發(fā)生。
4、加強(qiáng)春運(yùn)期間對(duì)營(yíng)運(yùn)公交車(chē)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。營(yíng)運(yùn)公交車(chē)報(bào)停或需要大修不能上路營(yíng)運(yùn)的，必須上報(bào)公司經(jīng)營(yíng)科，由經(jīng)營(yíng)科調(diào)班補(bǔ)充，杜絕公交車(chē)輛營(yíng)運(yùn)混亂現(xiàn)象。
5、落實(shí)好車(chē)輛檢驗(yàn)值班人員，做到車(chē)輛隨到隨檢、隨修，保證車(chē)檢合格營(yíng)運(yùn)，嚴(yán)禁出現(xiàn)車(chē)輛不檢驗(yàn)、帶病行駛等情況發(fā)生。
6、加強(qiáng)車(chē)輛投保工作。營(yíng)運(yùn)公交車(chē)產(chǎn)值責(zé)任人必須按公司相關(guān)保險(xiǎn)規(guī)定足額購(gòu)買(mǎi)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)險(xiǎn)種。凡未按規(guī)定投保的營(yíng)運(yùn)公交車(chē)，禁止其上路行駛。
（九）及時(shí)查處各類(lèi)違法違規(guī)行為，保障春運(yùn)期間行車(chē)安全。
春運(yùn)期間，要加強(qiáng)對(duì)各運(yùn)營(yíng)公交線(xiàn)路進(jìn)行路檢路查工作，發(fā)現(xiàn)超速、不按規(guī)定線(xiàn)路行駛、疲勞駕駛、超載等違規(guī)違法行為要及時(shí)制止。春運(yùn)期間違法違規(guī)未接受處理的，不準(zhǔn)派班運(yùn)行。
1、堅(jiān)決遏制營(yíng)運(yùn)公交車(chē)超速行為，對(duì)違法超速行為必須進(jìn)行嚴(yán)厲查處。對(duì)有違法超速行為的，第一次一律按公司制度的處罰上限處罰；出現(xiàn)第二次違規(guī)違法超速駕駛的，除按安全制度的處罰規(guī)定上限加倍處罰外，并一律停駕五天，屢教屢犯的，除執(zhí)行處罰外，終止承包經(jīng)營(yíng)。
2、嚴(yán)厲查處營(yíng)運(yùn)公交車(chē)違規(guī)違法超載行為。春運(yùn)期間，公司營(yíng)運(yùn)公交車(chē)出現(xiàn)違規(guī)超載，被交警、交通部門(mén)檢查處罰的，一律按公司安全制度的處罰規(guī)定上限的兩倍處罰，出現(xiàn)第二次不按規(guī)定超載的，除按公司安全制度的處罰規(guī)定上限五倍處罰外，一律停運(yùn)五天。屢教屢犯的，除執(zhí)行處罰外，注銷(xiāo)駕駛員的準(zhǔn)駕資格，終止承包經(jīng)營(yíng)。
（十）加強(qiáng)春運(yùn)期間安全監(jiān)督管理，落實(shí)各項(xiàng)防范措施。
開(kāi)展禁止運(yùn)營(yíng)公交車(chē)超速、超載和疲勞駕駛等違規(guī)行為的安全專(zhuān)項(xiàng)排查整頓工作，切切實(shí)實(shí)把好防超速、防超載和防疲勞駕駛關(guān)，堅(jiān)決剎住運(yùn)營(yíng)公交車(chē)違規(guī)違法超速、超載和疲勞駕駛等違規(guī)行為。
1、春運(yùn)期間，對(duì)運(yùn)營(yíng)公交線(xiàn)路的各站點(diǎn)檢查，加強(qiáng)違規(guī)違法超載行為的查處。
2、加強(qiáng)違規(guī)違法超速行為的查處，調(diào)整和完善運(yùn)營(yíng)公交線(xiàn)路的公交車(chē)運(yùn)行速度符合行車(chē)安全要求，減少因營(yíng)運(yùn)速度限制不嚴(yán)格而導(dǎo)致行車(chē)事故的發(fā)生。
3、春運(yùn)高峰期間，高鐵防城港北站、市第一客運(yùn)中心、港口汽車(chē)站等客運(yùn)站點(diǎn)旅客出入較多，公交車(chē)輛要及時(shí)疏散乘客，防止場(chǎng)所滯留人流過(guò)多發(fā)生踩踏事件。
4、加強(qiáng)責(zé)任追究，特別是對(duì)安管崗位責(zé)任落實(shí)的責(zé)任追究，安全管理崗位人員必須深刻認(rèn)識(shí)到春運(yùn)期間，各公交車(chē)輛安全運(yùn)營(yíng)的使命感，加強(qiáng)對(duì)安全責(zé)任的認(rèn)識(shí)。
5、加強(qiáng)承包者和駕駛員安全教育，強(qiáng)化承包者、駕駛員安全意識(shí)和安全觀念，把承包者和駕駛員分開(kāi)組織，嚴(yán)格按安全學(xué)習(xí)的規(guī)定落實(shí)，對(duì)不按規(guī)定參加學(xué)習(xí)的要嚴(yán)肅處理。
（十一）認(rèn)真開(kāi)展安全隱患排查整頓。
根據(jù)各級(jí)政府、行業(yè)主管部門(mén)和母公司的要求在春運(yùn)前要組織開(kāi)展一次節(jié)前安全隱患大排查、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)大檢查，重點(diǎn)檢查安全責(zé)任制、產(chǎn)業(yè)單元細(xì)分的落實(shí)情況；公交車(chē)輛春檢合格、安全例檢合格上路營(yíng)運(yùn)的落實(shí)情況，隨車(chē)的安全停車(chē)警告標(biāo)志（安全圓錐筒、三腳架）、安全錘、安全門(mén)、安全帶、滅火器等設(shè)備是否齊全有效；產(chǎn)值責(zé)任人和駕駛員的管理情況等。對(duì)查出來(lái)的問(wèn)題和隱患，切實(shí)落實(shí)整改措施，立即整改。
四、加強(qiáng)綜合治理工作，確保春運(yùn)安全生產(chǎn)秩序良好
（一）在春運(yùn)前必須對(duì)各公交線(xiàn)路站牌、候車(chē)亭進(jìn)行一次全面的檢查，對(duì)有損壞、存在危險(xiǎn)的情況的候車(chē)亭立即整改、維修。
（二）加強(qiáng)各公交線(xiàn)路站點(diǎn)的易爆、易燃、危險(xiǎn)品的查堵工作。乘務(wù)員和駕駛員要擔(dān)負(fù)起各站點(diǎn)上車(chē)乘客的“三品”檢查責(zé)任，嚴(yán)禁中途上車(chē)乘客攜帶危險(xiǎn)品。
（三）加強(qiáng)公司辦公場(chǎng)所的安全工作，防止公共設(shè)備和資源財(cái)產(chǎn)被盜等現(xiàn)象的發(fā)生。
五、加強(qiáng)春運(yùn)安全宣傳教育
（一）春運(yùn)前，公司要召集全體員工、產(chǎn)值責(zé)任人和駕乘人員召開(kāi)一次春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，并邀請(qǐng)交警、運(yùn)管、治安、消防、安監(jiān)參加。
（二）針對(duì)節(jié)日客流量、車(chē)流量大的特點(diǎn)，教育駕駛員行車(chē)注意避讓自駕車(chē)、私家車(chē)、摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、行人，確保春運(yùn)安全運(yùn)行。
（三）針對(duì)近期氣候變化、路況變化的特點(diǎn)，教育駕駛員注意天氣突變和修路、線(xiàn)路變更等路況變化的行車(chē)安全，同時(shí)做好車(chē)輛日常維護(hù)工作。
（四）以“便民利民，平安春運(yùn)”為主題，以遵章守法、強(qiáng)化監(jiān)管、工作到位和“不占線(xiàn)、不疲勞駕駛、不超速、不超載、開(kāi)文明車(chē)、保安全”的承諾活動(dòng)為中心，加強(qiáng)全員的安全意識(shí)和職業(yè)道德教育，特別是產(chǎn)值責(zé)任人、公交車(chē)駕駛員，在春運(yùn)前必須參加春運(yùn)安全學(xué)習(xí)一次以上，否則，不得參加春運(yùn)運(yùn)輸。
（五）利用標(biāo)語(yǔ)、墻報(bào)、車(chē)前宣傳等多種形式，大力宣傳春運(yùn)安全常識(shí)。各站牌、候車(chē)亭前要懸掛大幅橫額、標(biāo)語(yǔ)，春運(yùn)期間出版兩期以上安全版報(bào)。
六、做好安全值班安排
合理安排人員，確保春運(yùn)安全管理措施能落實(shí)到位。春運(yùn)期間，安管人員假期安排輪休制度，確保24小時(shí)有人值班，如遇其它突發(fā)事件按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。
七、努力做好春運(yùn)信息反饋
春運(yùn)期間，要加強(qiáng)各種信息的反饋和匯報(bào)工作，春運(yùn)結(jié)束后，做好安全工作總結(jié)，表彰先，樹(shù)立典型，找出安全工作存在的不足。春運(yùn)安全工作關(guān)系人民群眾的切身利益，各級(jí)部門(mén)高度重視，社會(huì)關(guān)注度高、影響大。春運(yùn)期間安全風(fēng)險(xiǎn)隱患增加，大客流、大交通流和惡劣天氣造成交通運(yùn)輸安全風(fēng)險(xiǎn)上升。春節(jié)前后人流、車(chē)流劇增，安全隱患尤為突出。我們一定要堅(jiān)持底線(xiàn)思維，強(qiáng)化紅線(xiàn)意識(shí)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保圓滿(mǎn)完成公交春運(yùn)安全任務(wù)。
公交春運(yùn)期間營(yíng)運(yùn)服務(wù)方案 11
根據(jù)總公司春運(yùn)工作實(shí)施方案的精神和要求，為認(rèn)真組織好今年春運(yùn)工作，確保乘客來(lái)得了，走的好，走的安全，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際制定本方案。
一、春運(yùn)時(shí)間
20xx年春節(jié)運(yùn)輸(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“春運(yùn)”)從2月3日開(kāi)始，至3月14日結(jié)束，共40天。
二、春運(yùn)工作的指導(dǎo)思想
以黨的十六屆五中、六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足“三個(gè)服務(wù)”（服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展全局，服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，服務(wù)人民群眾安全便捷出行），把春運(yùn)工作作為建設(shè)“平安公交”、“和諧公交”的重要內(nèi)容和具體體現(xiàn)。我們要提前進(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài)，全面做好各項(xiàng)春運(yùn)準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署；科學(xué)安排運(yùn)力，確保客運(yùn)暢通；提高服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造和諧春運(yùn)氛圍。
三、春運(yùn)工作的目標(biāo)
努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)生乘客滯留、積壓和嚴(yán)重超載現(xiàn)象，不發(fā)生特大惡性事故，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件，不發(fā)生無(wú)照無(wú)證經(jīng)營(yíng)。
四、建立機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。xxx任組長(zhǎng)，xxx和xxx為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。春運(yùn)辦公室設(shè)在辦公室，辦公室主任任春運(yùn)辦公室主任。
值班電話(huà)： xxxxxxx 傳真xxxxxxx
值班車(chē)輛：xA-U3188
服務(wù)熱線(xiàn)：xxxxxxx
五、要求
1、營(yíng)運(yùn)方面
（1）充分認(rèn)識(shí)春運(yùn)工作的重要性，召開(kāi)春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì)，做好宣傳準(zhǔn)備工作，充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)一線(xiàn)職工的生產(chǎn)積極性，確保春運(yùn)生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。
（2）樹(shù)立全局觀念，要顧全大局，認(rèn)真執(zhí)行總公司下達(dá)的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)班次計(jì)劃，駕駛員要服從命令、聽(tīng)從指揮，不得以任何借口卡班卡次。
（3）強(qiáng)化正班正點(diǎn)意識(shí)，教育駕駛員嚴(yán)格按照規(guī)定的運(yùn)營(yíng)時(shí)間運(yùn)行，自覺(jué)維護(hù)營(yíng)運(yùn)秩序，提高正班正點(diǎn)率，使乘客能夠安全、及時(shí)、便捷地乘坐公交車(chē)輛。
（4）做好特殊天氣的準(zhǔn)備工作，安排好特殊天氣的'各線(xiàn)路班次計(jì)劃，如遇特殊天氣，要立即執(zhí)行，確保班次正常運(yùn)營(yíng)。
（5）加強(qiáng)租賃車(chē)的管理。嚴(yán)禁出現(xiàn)甩客、拒載、打罵乘客和非站點(diǎn)停車(chē)上、下客及私改運(yùn)行線(xiàn)路等行為。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定票價(jià)，不得借機(jī)亂收費(fèi)、亂漲價(jià)。農(nóng)歷除夕，租賃線(xiàn)路的末班車(chē)原則上定于下午20：00點(diǎn)，不得提前收車(chē)。
（6）全力抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。要求駕站人員統(tǒng)一服裝，佩戴好服務(wù)標(biāo)志，做到文明服務(wù)，禮貌待客，杜絕服務(wù)糾紛和投訴。保持好車(chē)內(nèi)外衛(wèi)生，直達(dá)車(chē)座椅頭套要定時(shí)更換，確保服務(wù)、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
（7）教育引導(dǎo)駕乘人員堅(jiān)決服從春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及站務(wù)管理人員的指揮，嚴(yán)格遵守進(jìn)出站各項(xiàng)管理規(guī)定。
2、安全方面
（1）嚴(yán)把駕駛員適任關(guān)。春運(yùn)前，要與每位駕駛員簽訂《春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)》，并對(duì)所有參加春運(yùn)的從業(yè)人員特別是駕駛員進(jìn)行一次增強(qiáng)安全意識(shí)、遵守規(guī)章制度，應(yīng)對(duì)冰、雪、霧、大風(fēng)等惡劣天氣，提高安全操作技能等方面的教育培訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)和處理突發(fā)事件的能力。嚴(yán)格駕駛員從業(yè)資格管理，嚴(yán)禁無(wú)證駕駛員、不符合安全要求的駕駛員參加春運(yùn)。嚴(yán)禁疲勞駕駛、超速行駛、爭(zhēng)道搶行等違章行為。
（2）加強(qiáng)車(chē)輛安全管理，嚴(yán)把參加春運(yùn)車(chē)輛的技術(shù)狀況關(guān)。春運(yùn)前對(duì)所有參運(yùn)車(chē)進(jìn)行一次綜合性能檢測(cè)，特別要做好 “四系統(tǒng)”(電路、動(dòng)力、轉(zhuǎn)向、剎車(chē)系統(tǒng))的檢查。市交通運(yùn)輸管理部門(mén)將對(duì)符合技術(shù)條件并簽定《春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)》的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛發(fā)放“20xx年春節(jié)道路客運(yùn)證”，作為參加20xx年春節(jié)運(yùn)輸標(biāo)志。要嚴(yán)格執(zhí)行冰、雪、霧等惡劣天氣客運(yùn)車(chē)輛管理規(guī)定，采取防滑等措施，達(dá)不到安全通行條件時(shí)，堅(jiān)決不得發(fā)車(chē)。嚴(yán)格執(zhí)行包車(chē)管理規(guī)定，按規(guī)定辦理手續(xù)，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。
（3）嚴(yán)把“三品”檢查關(guān)。加強(qiáng)對(duì)旅客行李的“三品檢查”，明確駕駛員、乘務(wù)員對(duì)途中上客行包的檢查責(zé)任，確保對(duì)旅客行包的檢查率達(dá)到100%。要建立“三品”檢查責(zé)任制，誰(shuí)檢查誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)放行誰(shuí)負(fù)責(zé)，堅(jiān)決不讓“三品”上車(chē)、出站。要制訂以消防、“三品”檢查、防爆炸、防破壞為主要內(nèi)容的應(yīng)急救援預(yù)案，完善安全保障措施。
（4）嚴(yán)把檢查和隱患整改關(guān)。進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)檢查力度，及時(shí)消除安全隱患。針對(duì)安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題，進(jìn)行一次全面自查，特別是對(duì)歷次檢查出的問(wèn)題和隱患，以及參加春運(yùn)的車(chē)輛，要重點(diǎn)檢查，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處。
3、機(jī)務(wù)方面
（1）進(jìn)一步強(qiáng)化出入庫(kù)制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修并排除。對(duì)不進(jìn)行出入庫(kù)檢查的車(chē)輛要注明原因，對(duì)無(wú)故不參加出入庫(kù)檢查的駕駛員要進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。加強(qiáng)租賃車(chē)輛出入庫(kù)檢查，對(duì)影響行車(chē)安全的故障，應(yīng)修復(fù)并復(fù)檢合格后方可上線(xiàn)運(yùn)行，嚴(yán)禁車(chē)輛帶病上線(xiàn)運(yùn)行。強(qiáng)化小修工作，堅(jiān)決做到小修不過(guò)夜。
（2）要預(yù)先準(zhǔn)備必要的車(chē)輛配件，備足燃油燃?xì)猓沤^因配件、燃油、燃?xì)庠斐傻耐＼?chē)停運(yùn)現(xiàn)象。如出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間停車(chē)停運(yùn)，查明原因，追究部門(mén)負(fù)責(zé)人責(zé)任。
（3）加強(qiáng)車(chē)輛保養(yǎng)工作。加強(qiáng)對(duì)駕駛員車(chē)輛例行保養(yǎng)的檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛一、二級(jí)保養(yǎng)工作。
（4）在站頭設(shè)立故障車(chē)搶修點(diǎn)，設(shè)置明顯標(biāo)志、聯(lián)系電話(huà)。站頭搶修點(diǎn)要有全局意識(shí)，不得拒絕修理其他兄弟單位的車(chē)輛。不得擅離職守，要切實(shí)為運(yùn)行服好務(wù)。
（5）要及時(shí)掌握車(chē)輛運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)搶修。本著就近維修的原則，要堅(jiān)決杜絕重大機(jī)械事故的發(fā)生。
（6）要進(jìn)一步組織駕駛員及有關(guān)人員學(xué)習(xí)天然氣客車(chē)安全操作規(guī)程，加強(qiáng)天然氣燃?xì)庀到y(tǒng)的維修保養(yǎng)工作，不允許有天然氣泄漏的車(chē)輛上線(xiàn)運(yùn)行。不允許天然氣汽車(chē)用汽油、天然氣交替使用運(yùn)行車(chē)輛。車(chē)輛行駛中發(fā)現(xiàn)有天然氣泄漏，要及時(shí)進(jìn)行維修處理。
20xx年春運(yùn)，是對(duì)分公司綜合工作和實(shí)力的一次大檢閱，也是展現(xiàn)公交企業(yè)形象和員工良好精神風(fēng)貌的有利時(shí)機(jī)，我們要上下一致，同心同德，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，打造公交品牌，展示良好的特色企業(yè)文化，讓和諧公交、便捷公交、平安公交成為我市春運(yùn)期間的閃光點(diǎn)。
公交春運(yùn)期間營(yíng)運(yùn)服務(wù)方案 12
20xx年春運(yùn)從2月4日開(kāi)始至3月15日結(jié)束，共40天。由于春運(yùn)期間，各種客流交織在一起，客運(yùn)峰期高度集中，運(yùn)力供需矛盾較為突出。為順利完成20xx年春運(yùn)工作任務(wù)，我局將以“百姓的需求就是交通工作的追求”為指導(dǎo)思想，著力從組織、保障、安全、監(jiān)管、服務(wù)等方面，全力做好20xx年道路、水路春運(yùn)工作：
一、春運(yùn)工作目標(biāo)
20xx年春運(yùn)工作目標(biāo)：
一是精心組織，保證運(yùn)力充足，防止旅客滯留現(xiàn)象發(fā)生，確保旅客走得及時(shí)、走得安全、走得有序、走得滿(mǎn)意；
二是保證安全，確保不發(fā)生重、特大安全事故；
三是提高服務(wù)水平，為旅客提供誠(chéng)信、文明、周到、舒適、衛(wèi)生的運(yùn)輸服務(wù)；
四是維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，規(guī)范經(jīng)營(yíng)者行為；
五是文明執(zhí)法，不發(fā)生“三亂”現(xiàn)象。
二、春運(yùn)工作機(jī)構(gòu)
為確保春運(yùn)工作有序進(jìn)行，市交通運(yùn)輸局成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)陳波濤同志任組長(zhǎng)，高瑞虎、趙波、胥國(guó)平同志任副組長(zhǎng)，局屬各單位、各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和五個(gè)工作小組：春運(yùn)運(yùn)輸組織及應(yīng)急協(xié)調(diào)組、春運(yùn)安全管理組、春運(yùn)宣傳報(bào)道和資料信息組、春運(yùn)市場(chǎng)監(jiān)管組和春運(yùn)道路保暢組。局下屬各有關(guān)單位相應(yīng)成立由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、春運(yùn)辦及各組工作職責(zé)
(一)春運(yùn)運(yùn)輸組織及應(yīng)急協(xié)調(diào)組
1、負(fù)責(zé)全市公路水路春運(yùn)工作的統(tǒng)籌安排和組織協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)鐵路方面的春運(yùn)工作，做好與上級(jí)和有關(guān)兄弟部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作。
2、督促落實(shí)春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力的安排，負(fù)責(zé)春運(yùn)期間應(yīng)急運(yùn)力的調(diào)派以及應(yīng)急事件的組織協(xié)調(diào)處理。
3、定時(shí)向春運(yùn)宣傳報(bào)道和資料信息組提供有關(guān)運(yùn)力、運(yùn)量及疏運(yùn)措施等公路春運(yùn)信息。
(二)春運(yùn)安全管理組
1、組織開(kāi)展春運(yùn)安全檢查。
2、負(fù)責(zé)春運(yùn)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，處理安全生產(chǎn)事故，按規(guī)定上報(bào)春運(yùn)安全生產(chǎn)情況。
3、加強(qiáng)水運(yùn)的安全監(jiān)督，嚴(yán)禁無(wú)證船舶非法載客，防止發(fā)生水上安全事故。
4、對(duì)道路警示標(biāo)志、危橋和危險(xiǎn)路段進(jìn)行檢查，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理由各種原因引起的公路塞車(chē)等緊急情況。
5、及時(shí)向信息采編及統(tǒng)計(jì)組提供公路暢通方面信息。
(三)春運(yùn)宣傳報(bào)道和資料信息組
1、積極聯(lián)系新聞媒體和組織稿件，多渠道、多角度向社會(huì)廣泛宣傳交通系統(tǒng)春運(yùn)政策、工作情況、好人好事、及時(shí)報(bào)道春運(yùn)動(dòng)態(tài)信息；針對(duì)運(yùn)價(jià)和高峰期堵車(chē)慢點(diǎn)等重點(diǎn)問(wèn)題加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。
2、編印春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)并及時(shí)發(fā)送相關(guān)單位。
3、做好交通運(yùn)輸局網(wǎng)站春運(yùn)專(zhuān)欄信息采、編、發(fā)工作。
4、按上級(jí)春運(yùn)辦要求，及時(shí)上報(bào)春運(yùn)安全生產(chǎn)情況、客運(yùn)統(tǒng)計(jì)等日?qǐng)?bào)表。
5、做好春運(yùn)階段性分析報(bào)告及總結(jié)。
(四)春運(yùn)市場(chǎng)監(jiān)管組
1、對(duì)臨時(shí)參加疏運(yùn)的車(chē)輛有關(guān)證件及保險(xiǎn)等情況進(jìn)行審查，發(fā)放20xx年春運(yùn)加班車(chē)進(jìn)站證。
2、協(xié)助客運(yùn)站場(chǎng)秩序管理，對(duì)外地進(jìn)入xx的客車(chē)進(jìn)行查驗(yàn)。
3、加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊站外帶客、拉客、宰客以及非法營(yíng)運(yùn)等行為。
4、落實(shí)春運(yùn)價(jià)格政策，維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。
5、及時(shí)向信息采編及統(tǒng)計(jì)組提供相關(guān)信息。
(五)春運(yùn)道路保暢組
1、負(fù)責(zé)組織落實(shí)各級(jí)地方公路管理單位和施工單位做好公路養(yǎng)護(hù)和施工管理，對(duì)不能在春運(yùn)完成的施工項(xiàng)目，督促有關(guān)單位采取措施，清理路障，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和指揮交通，保證暢通。
2、對(duì)損壞的地方公路路面，要求管養(yǎng)單位在春運(yùn)前修復(fù)，保持完好。
四、春運(yùn)工作要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，做好春運(yùn)準(zhǔn)備工作
做好春運(yùn)工作對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)具有重要意義，各單位、各部門(mén)要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，積極開(kāi)展工作。各單位領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)了解運(yùn)輸動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)春運(yùn)運(yùn)力和安全檢查，指導(dǎo)并及時(shí)解決運(yùn)輸生產(chǎn)和后勤保障中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。同時(shí)，各單位要嚴(yán)格執(zhí)行春運(yùn)值班和交接班制度，保證24小時(shí)有人值班，定期匯報(bào)春運(yùn)工作進(jìn)度。春運(yùn)期間如發(fā)生重大、特大安全事故，有關(guān)單位必須在第一時(shí)間(1小時(shí))內(nèi)將事故情況報(bào)市局春運(yùn)辦，違者嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。
(二)超前謀劃，挖掘潛力，優(yōu)化運(yùn)輸組織管理
全市擁有客車(chē)1086輛，其中，中長(zhǎng)途客運(yùn)班車(chē)車(chē)輛數(shù)123輛；城市公交車(chē)177輛；市鎮(zhèn)公交車(chē)226輛；鎮(zhèn)村公交車(chē)201輛；出租車(chē)359輛。擁有貨運(yùn)車(chē)輛7326輛；其中危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)198輛；擁有船舶690艘；天目湖游船31艘。
國(guó)家發(fā)改委、交通運(yùn)輸部預(yù)測(cè)20xx年春運(yùn)道路客流量同比增長(zhǎng)3.4%，而我市由于寧杭高鐵客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)的開(kāi)通及私家車(chē)的增加，預(yù)計(jì)我市20xx年春運(yùn)客流與去年相比無(wú)較大變化，約為380萬(wàn)人次。與去年相比，我市客運(yùn)工具數(shù)雖無(wú)明顯增加，但隨著車(chē)型的'調(diào)整，運(yùn)力有大幅增強(qiáng)，車(chē)型檔次有了較大提高，特別是面向農(nóng)村服務(wù)的鎮(zhèn)村公交覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，更大地方便了更多農(nóng)村居民的日常出行，但是由于車(chē)型較小，適應(yīng)短期高峰的能力較差，短期旅客積壓的情況仍然會(huì)存在。
隨著寧杭高鐵客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)的開(kāi)通，我市群眾的出行方式有更多選擇，同時(shí)也給城市公交解決高鐵站短時(shí)上下行客流高峰帶來(lái)了較大壓力，為此，客運(yùn)公司要針對(duì)這一特點(diǎn)制定切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)措施，備足運(yùn)力確保人流能在短時(shí)內(nèi)得到疏散。另外，我市的春運(yùn)中長(zhǎng)途客運(yùn)壓力一直是在節(jié)后，絕大部分客流都將集中到節(jié)后的初六、初七兩天，單日最高峰客流將達(dá)到3萬(wàn)人以上，給春運(yùn)帶來(lái)巨大壓力。中長(zhǎng)途客流流向主要是上海、常州、蘇北等地。路運(yùn)公司要做足做好運(yùn)力準(zhǔn)備。
為做好春運(yùn)期間運(yùn)輸組織，應(yīng)對(duì)各種可能出現(xiàn)的情況，各有關(guān)單位、部門(mén)要進(jìn)一步做好客流量調(diào)查和預(yù)測(cè)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，挖掘自身潛力、提前儲(chǔ)備運(yùn)力、提升應(yīng)變能力。
(三)加強(qiáng)安全監(jiān)管，確保春運(yùn)安全和穩(wěn)定
運(yùn)輸安全直接關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定，是春運(yùn)工作的核心和首要任務(wù)。各單位要牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)安全監(jiān)管措施，查找安全工作中的薄弱環(huán)節(jié)，堅(jiān)決遏制重、特大安全事故發(fā)生。
1、要認(rèn)真履行“三關(guān)一監(jiān)督”管理職責(zé)。各有關(guān)單位、部門(mén)要嚴(yán)格道路運(yùn)輸企業(yè)、運(yùn)輸車(chē)輛、從業(yè)人員的準(zhǔn)入管理，做好汽車(chē)客運(yùn)站安全監(jiān)督。凡車(chē)輛技術(shù)等級(jí)和類(lèi)型等級(jí)與開(kāi)行線(xiàn)路不符，駕駛員無(wú)從業(yè)資格或未按要求通過(guò)安全警示教育和專(zhuān)項(xiàng)安全駕駛培訓(xùn)的，不得參加營(yíng)運(yùn)。運(yùn)管部門(mén)要督促客運(yùn)站及經(jīng)營(yíng)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度，嚴(yán)格執(zhí)行《道路客運(yùn)安全告知》制度，認(rèn)真履行運(yùn)輸源頭安全管理職責(zé)，做好客運(yùn)車(chē)輛安全例檢工作，嚴(yán)禁超載和帶“病”車(chē)輛出站上路。要加強(qiáng)危險(xiǎn)品查堵工作，組織專(zhuān)門(mén)人員，對(duì)車(chē)輛、旅客托運(yùn)和隨身攜帶的行包進(jìn)行認(rèn)真檢查，防止危險(xiǎn)品進(jìn)站上車(chē)。
2、要落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安全責(zé)任制，形成安全管理網(wǎng)絡(luò)。各運(yùn)輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要和駕駛員簽訂《20xx年春運(yùn)安全保證書(shū)》。運(yùn)管、維管部門(mén)和各運(yùn)輸企業(yè)要按規(guī)定對(duì)參加春運(yùn)的車(chē)輛進(jìn)行全面檢查，合格的方準(zhǔn)參加春運(yùn)。運(yùn)輸企業(yè)要做好車(chē)輛的日常檢查維護(hù)工作，特別要做好高速公路客運(yùn)、旅游客運(yùn)、運(yùn)行山區(qū)線(xiàn)路車(chē)輛的檢查維護(hù)，嚴(yán)禁技術(shù)狀況和安全性能無(wú)保障的車(chē)輛參加春運(yùn)。
3、嚴(yán)格超長(zhǎng)線(xiàn)路客運(yùn)安全管理。路運(yùn)公司要認(rèn)真制定并落實(shí)超長(zhǎng)線(xiàn)路的安全運(yùn)行保障措施，包括車(chē)輛維護(hù)、駕駛員配備、安全檢查、發(fā)車(chē)前例檢、途中休息等。要嚴(yán)格落實(shí)凌晨2：00-5：00的強(qiáng)制休息措施等。要嚴(yán)格按照運(yùn)行時(shí)間和運(yùn)行趟次、配足駕駛員，保證車(chē)輛運(yùn)行過(guò)程中駕駛員能得到充分休息。
4、要做好鎮(zhèn)村公交的安全管理工作。運(yùn)管處、各交管所和客運(yùn)公司要經(jīng)常性對(duì)鎮(zhèn)村公交駕駛員進(jìn)行安全教育，保證農(nóng)村客運(yùn)安全。
5、要加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)的監(jiān)督和管理工作。要組織人員對(duì)道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)安全管理情況進(jìn)行檢查，對(duì)企業(yè)管理松懈、安全責(zé)任不落實(shí)、押運(yùn)員配備不足、車(chē)輛脫管的，要責(zé)令企業(yè)及時(shí)整改，消除安全隱患。要督促企業(yè)對(duì)車(chē)輛設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)和維護(hù)，開(kāi)展危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸事故應(yīng)急預(yù)案的演練，切實(shí)執(zhí)行危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛技術(shù)狀況趟次檢查制度和車(chē)輛調(diào)度制度，將安全責(zé)任落到實(shí)處。
6、要強(qiáng)化車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控。運(yùn)管處要嚴(yán)格落實(shí)部關(guān)于加強(qiáng)道路運(yùn)輸車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理的有關(guān)規(guī)定，督促道路運(yùn)輸企業(yè)按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)安裝和更新動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)及車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控設(shè)備，保證設(shè)備性能良好、正常使用，并配備專(zhuān)門(mén)人員對(duì)道路運(yùn)輸車(chē)輛運(yùn)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行全天候監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正影響安全駕駛的行為。局信息中心要對(duì)各運(yùn)輸企業(yè)的gps平臺(tái)應(yīng)用情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。各執(zhí)法單位要加強(qiáng)執(zhí)法車(chē)輛管理，局監(jiān)察室、法規(guī)科要會(huì)同信息中心做好執(zhí)法車(chē)輛運(yùn)行監(jiān)控。
7、要強(qiáng)化水上安全監(jiān)管。海事部門(mén)要加強(qiáng)春運(yùn)期間天目湖游船碼頭管理，確保游客安全；要針對(duì)主干航道水位淺的問(wèn)題，對(duì)重點(diǎn)易堵塞的航道要加強(qiáng)巡查力度，必要時(shí)應(yīng)采取臨時(shí)管制措施，確保春運(yùn)期間航道暢通，春運(yùn)物資運(yùn)輸暢通無(wú)阻。
8、各有關(guān)單位、部門(mén)要高度重視運(yùn)輸行業(yè)穩(wěn)定。對(duì)出現(xiàn)的不穩(wěn)定問(wèn)題，要采取及時(shí)果斷措施化解矛盾，就地解決，防止出現(xiàn)集體上訪、停運(yùn)事件發(fā)生，確保春運(yùn)平穩(wěn)進(jìn)行。
(四)注重完善預(yù)案，確保應(yīng)急保障到位
春運(yùn)工作即將開(kāi)始，為消除惡劣天氣及突發(fā)事件的不利影響，確保春運(yùn)工作萬(wàn)無(wú)一失，必須強(qiáng)化以下保障措施：
1、積極做好預(yù)防工作。各有關(guān)單位、部門(mén)要提前做好運(yùn)輸、調(diào)度、生產(chǎn)等應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)值班，并與公安交警、氣象臺(tái)、高速公路等部門(mén)保持密切聯(lián)系。一旦遇有緊急情況，市局春運(yùn)辦要及時(shí)通知有關(guān)單位，并采取相應(yīng)措施。
2、各運(yùn)輸單位要做好惡劣天氣下車(chē)輛營(yíng)運(yùn)的準(zhǔn)備工作，備足防凍、防滑、草包、電瓶等設(shè)備，以防萬(wàn)一。要妥善安排、合理編制車(chē)輛保養(yǎng)計(jì)劃，確保車(chē)輛能夠安全運(yùn)營(yíng)。
3、要做好客運(yùn)站場(chǎng)內(nèi)的管理工作。要加強(qiáng)車(chē)站售票設(shè)備的檢修，及時(shí)檢查記錄設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決，確保總站和各農(nóng)村客運(yùn)站聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)運(yùn)行正常。一旦發(fā)生惡劣天氣導(dǎo)致旅客滯留情況，各單位領(lǐng)導(dǎo)要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行組織指揮，并做好解釋、服務(wù)工作。
4、要提升路航應(yīng)急保暢能力。公路、工程管理部門(mén)和路航養(yǎng)護(hù)企業(yè)要根據(jù)實(shí)際做好防雪、防凍、防滑、防霧等季節(jié)性安全預(yù)防工作，加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備。要加強(qiáng)全市公路橋涵的檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，對(duì)路況差的道路要進(jìn)行必要的維修，提供安全的通行條件。航道管理部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)航道、航標(biāo)等設(shè)施的檢查和維護(hù)，消除不安全隱患，確保暢通。各交管所要切實(shí)履行好源頭管理職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)道路，特別是鎮(zhèn)村公交通行的道路巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。
(五)加強(qiáng)運(yùn)政稽查，維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序
運(yùn)管處要加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)、亂停亂靠、倒客、甩客等違章經(jīng)營(yíng)行為，有效維護(hù)客運(yùn)市場(chǎng)秩序，保障春運(yùn)工作有序進(jìn)行。
要做好運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳，主動(dòng)接受社會(huì)和旅客監(jiān)督。強(qiáng)化聯(lián)合稽查，運(yùn)管處、路運(yùn)、客運(yùn)、吉達(dá)等單位要成立聯(lián)合稽查組，經(jīng)常性上路檢查票價(jià)，發(fā)現(xiàn)亂漲價(jià)、亂收費(fèi)現(xiàn)象要及時(shí)向物價(jià)部門(mén)通報(bào)，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的要取消其從業(yè)資格。
運(yùn)管部門(mén)要堅(jiān)持24小時(shí)受理投訴舉報(bào)，對(duì)群眾投訴舉報(bào)的違法違規(guī)行為從嚴(yán)從速查處。
(六)堅(jiān)持以人為本，努力提高服務(wù)質(zhì)量
各單位要牢固樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，采取切實(shí)有效措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。局工會(huì)、共青團(tuán)要組織開(kāi)展“文明與春運(yùn)同行”、“微笑在交通”“公交車(chē)志愿者服務(wù)崗”等主題活動(dòng)，要開(kāi)展好志愿服務(wù)，提升交通行業(yè)形象。
局信息中心、運(yùn)管處、客運(yùn)公司、吉達(dá)公司要做好出租車(chē)叫車(chē)服務(wù)、電子站臺(tái)的日常維護(hù)，確保正常運(yùn)行，方便市民出行。
汽車(chē)總站和各農(nóng)村客運(yùn)站要增加售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間，開(kāi)展主動(dòng)送票上門(mén)等服務(wù)。要根據(jù)學(xué)生和民工客流比較集中的特點(diǎn)，有組織地對(duì)學(xué)生和民工實(shí)行集中售票。要利用媒體及時(shí)發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài)、運(yùn)力狀況和運(yùn)輸班次等信息，為旅客出行提供方便。在提高服務(wù)質(zhì)量同時(shí)運(yùn)輸企業(yè)要關(guān)心職工生活，提高職工待遇和福利，確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定。
(七)抓好宣傳統(tǒng)計(jì)，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍
各單位要加強(qiáng)春運(yùn)工作宣傳，利用出租車(chē)電子顯示屏、簡(jiǎn)報(bào)、板報(bào)等形式大力宣傳春運(yùn)工作的重要意義，營(yíng)造濃厚的安全春運(yùn)、和諧春運(yùn)氛圍。要充分發(fā)揮宣傳媒體的作用，廣泛宣傳春運(yùn)、節(jié)假日旅游運(yùn)輸方案和有關(guān)政策規(guī)定，及時(shí)通報(bào)春運(yùn)情況，宣傳好的做法和經(jīng)驗(yàn)，表?yè)P(yáng)好人好事，對(duì)擾亂市場(chǎng)行為和損害行業(yè)形象的行為要進(jìn)行曝光，并依法嚴(yán)處。
各單位要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)春運(yùn)統(tǒng)計(jì)工作，確保春運(yùn)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。今年春運(yùn)工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)內(nèi)容要將中長(zhǎng)途客運(yùn)、三級(jí)公交、出租車(chē)、水上旅游全面統(tǒng)計(jì)。春運(yùn)期間，各有關(guān)單位應(yīng)在每日上午9時(shí)前將前一天春運(yùn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，報(bào)市局春運(yùn)辦。春運(yùn)結(jié)束，及時(shí)形成書(shū)面總結(jié)報(bào)市局春運(yùn)辦。
公交春運(yùn)期間營(yíng)運(yùn)服務(wù)方案 13
20xx年春運(yùn)工作從2月4日開(kāi)始至3月15日結(jié)束，共計(jì)40天。根據(jù)省、市關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作有關(guān)文件和會(huì)議精神，為切實(shí)抓好我縣xx年春運(yùn)工作，結(jié)合我縣道路交通工作實(shí)際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的工作原則，按照“兩個(gè)保障、一個(gè)打擊”（保障主城區(qū)公共交通秩序井然，保障民工流、學(xué)生流、探親流、商務(wù)流、物流集散高效有序，嚴(yán)厲打擊站場(chǎng)周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村地區(qū)非法營(yíng)運(yùn)行為）總體要求，動(dòng)員和部署各方面力量，精心組織好春節(jié)期間旅客運(yùn)輸工作，確保廣旅客走得及時(shí)、走得安全、走得滿(mǎn)意。
二、工作目標(biāo)
春運(yùn)期間保證旅客出行安全，重點(diǎn)物資運(yùn)輸暢通；杜絕火災(zāi)事故和責(zé)任旅客傷亡事故；杜絕重特安全事故，避免重交通事故；不發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象，不發(fā)生重運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量事件，不發(fā)生刑事案件，不發(fā)生重治安事件。
三、運(yùn)力準(zhǔn)備與安排
根據(jù)往年的客流量，預(yù)測(cè)20xx年春運(yùn)期間客流量可達(dá)20萬(wàn)人次以上。其運(yùn)力安排如下：
（一）道路客運(yùn)方面。投入春運(yùn)車(chē)輛258輛，總客位數(shù)7124個(gè)，其中：省際、市際、縣際班車(chē)125輛，客位數(shù)4414個(gè)，縣內(nèi)春運(yùn)班車(chē)159輛，客位數(shù)27個(gè)。同時(shí)，組織現(xiàn)有進(jìn)出我縣的外籍跨省車(chē)輛參與春節(jié)旅客運(yùn)輸，為快速疏運(yùn)高峰客流，各客運(yùn)企業(yè)在保證安全運(yùn)輸?shù)那疤嵯拢M織現(xiàn)有的運(yùn)輸能力，進(jìn)行長(zhǎng)班套多、白天加密班次、延長(zhǎng)收班時(shí)間的方法進(jìn)行科學(xué)調(diào)配。
（二）水路運(yùn)輸方面。投入春運(yùn)客運(yùn)船舶38艘，總客位數(shù)2345個(gè)，其中：下河片區(qū)客運(yùn)船舶12艘，客位數(shù)770個(gè)；邵家橋片區(qū)客運(yùn)船舶12艘，客位數(shù)735個(gè)；思林庫(kù)區(qū)客運(yùn)船舶14艘，客位數(shù)840個(gè)。
四、實(shí)施步驟
第一階段：1月26日至2月3日為準(zhǔn)備動(dòng)員階段。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要根據(jù)本方案，結(jié)合部門(mén)職責(zé)，科學(xué)制定春運(yùn)工作方案和事故應(yīng)急預(yù)案，1月31日前組織抓好車(chē)船駕駛員、業(yè)主安全培訓(xùn)工作。
第二階段：2月4日至3月15日為組織實(shí)施階段。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)根據(jù)方案精心組織，各司其責(zé)，各負(fù)其職，密切配合，確保春運(yùn)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第三階段：3月16日至3月20日為總結(jié)階段。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，查找差距，提出整改措施。
五、組織機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保春運(yùn)各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處，確保春運(yùn)期間人民群眾出行安全、便捷及重要物資安全、有序、快捷運(yùn)輸，成立xx縣20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣人民政府縣長(zhǎng)劉云成任組長(zhǎng)，縣常、縣書(shū)記、縣局局長(zhǎng)鼠高、縣人民政府分管副縣長(zhǎng)李建琴任副組長(zhǎng)，縣政府辦、縣宣傳部、縣交通運(yùn)輸局、縣安監(jiān)局、縣局、縣財(cái)政局、縣教育局、縣發(fā)改（物價(jià)）局、縣恥局、縣文旅局、縣氣象局、縣公路管理段、縣農(nóng)村公路管理局、縣客管局、縣運(yùn)管所、縣電視臺(tái)、縣交警隊(duì)、縣消防隊(duì)、縣農(nóng)機(jī)管理中心、縣航務(wù)管理所、縣地方海事處、高速交警隊(duì)、高速路政隊(duì)等單位相關(guān)人員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）主要負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的組織領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理春運(yùn)工作中出現(xiàn)的重問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、公路暢通搶險(xiǎn)維護(hù)組、運(yùn)力調(diào)度組、交通安全秩序維護(hù)組、安全生產(chǎn)監(jiān)督組、應(yīng)急指揮組和信息宣傳組，其工作職責(zé)如下：
（一）春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣交通運(yùn)輸局，羅代標(biāo)兼任辦公室主任，田維兼任副主任，田茂剛、王曉剛、冉杰、張海魂、陳明星、楊權(quán)奉、候勝飛、陳浩、王明龍、周朝星等同志具體辦公。負(fù)責(zé)全縣春運(yùn)期間客貨運(yùn)輸?shù)木C合協(xié)調(diào)工作，及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)，并做好春運(yùn)統(tǒng)計(jì)及春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)的編寫(xiě)上報(bào)工作，及時(shí)提供決策參考意見(jiàn)和建議。
（二）公路暢通搶險(xiǎn)維護(hù)組分別設(shè)在縣公路管理段和縣農(nóng)村公路管理局，由喻仕君、冉杰分別牽頭做好國(guó)省干道、縣鄉(xiāng)公路防雪、防凍、防滑準(zhǔn)備工作，備好防滑砂，做好公路養(yǎng)護(hù)，及時(shí)消除路障和路橋病，確保公路安全暢通。春運(yùn)期間，要認(rèn)真開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)公路安全隱患巡查，隨時(shí)掌握公路路況，及時(shí)與氣象、交警部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)發(fā)布公路路況通行信息以及備用通行線(xiàn)路，及時(shí)對(duì)危險(xiǎn)路段整治，對(duì)一時(shí)難以整治的路段必須設(shè)置顯目的標(biāo)志、標(biāo)識(shí)，及時(shí)對(duì)積冰、積雪、塌方等路段隱患進(jìn)行清除，確保公路暢通。
（三）運(yùn)力調(diào)度組分別設(shè)在縣運(yùn)管所、航務(wù)所，田維兼任組長(zhǎng)，田茂剛、張海魂、陳明星、楊權(quán)奉、侯勝飛、王明龍、陳浩為成員。負(fù)責(zé)做好運(yùn)力和旅客流量、流向的調(diào)查，密切注意客流的變化，抓好運(yùn)力調(diào)配；制定和落實(shí)應(yīng)急運(yùn)力方案，把應(yīng)急運(yùn)力數(shù)量分解到各運(yùn)輸企業(yè)，做到企業(yè)負(fù)責(zé)人、車(chē)輛船舶及駕駛?cè)恕叭鋵?shí)”，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的運(yùn)輸應(yīng)對(duì)速度和保障水平。要加強(qiáng)對(duì)參加春運(yùn)的車(chē)、船及消防救生設(shè)備進(jìn)行全面技術(shù)檢查，安全性能不符合要求的運(yùn)輸車(chē)、船一律不準(zhǔn)投入春運(yùn)。
（四）交通安全秩序維護(hù)組設(shè)在縣交警隊(duì)，程朝陽(yáng)兼任組長(zhǎng)，徐強(qiáng)、歐壽民、徐金剛、劉、冉啟武為成員。加強(qiáng)對(duì)道路交通安全、交通秩序以及車(chē)輛駕駛員的管理，在主要公路干線(xiàn)、城區(qū)路段要加強(qiáng)交通指揮和疏導(dǎo)工作，在事故多發(fā)點(diǎn)段、易堵路段要設(shè)立執(zhí)勤點(diǎn)、事故報(bào)警點(diǎn)，加強(qiáng)巡邏，確保道路交通安全暢通。嚴(yán)厲查處無(wú)春運(yùn)臨檢合格證從事公路客運(yùn)及酒駕、醉駕、超速、疲勞駕駛、違法超車(chē)、違法會(huì)車(chē)、低劣載貨汽車(chē)、拖拉機(jī)違法載客、摩托車(chē)違法載人、報(bào)廢車(chē)輛上路等嚴(yán)重危及道路交通安全的違法行為。
（五）安全生產(chǎn)監(jiān)督組設(shè)在縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局，xx兼任組長(zhǎng)，張著龍、田維、程朝陽(yáng)、田茂剛、張海魂、楊權(quán)奉、冉杰為成員。負(fù)責(zé)督促落實(shí)道路、水路、公路橋梁等方面安全監(jiān)督管理責(zé)任，協(xié)調(diào)春運(yùn)期間全縣較以上安全生產(chǎn)事故及突發(fā)事件的調(diào)查處理。
（六）應(yīng)急指揮組設(shè)在縣政府應(yīng)急辦，黃仕兼任組長(zhǎng)，劉廷富、田維、張著龍、安明、冉杰、安德生、楊順友、王勇為成員。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（各街道辦事處）和縣有關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)可能影響春運(yùn)的事件、苗頭和信息，特別是重苗頭性信息要進(jìn)行全面評(píng)估和預(yù)測(cè)，形成應(yīng)快速、應(yīng)對(duì)正確、處置果斷的良好機(jī)制，及時(shí)有效地控制事態(tài)發(fā)展。縣交通運(yùn)輸局、縣物價(jià)局要加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)期間客運(yùn)價(jià)格的監(jiān)管，嚴(yán)格查處客運(yùn)亂漲價(jià)行為。縣航務(wù)、運(yùn)管部門(mén)要采取強(qiáng)有力措施組織好春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備。縣工業(yè)商務(wù)局對(duì)應(yīng)急所需的'各類(lèi)物品要提前準(zhǔn)備，以備急需。縣氣象局要密切監(jiān)測(cè)天氣變化，及時(shí)向公眾發(fā)布災(zāi)害性天氣警報(bào)及雨雪、寒潮等預(yù)警信息。縣文體廣電旅游新聞出版局要做好各旅游景點(diǎn)的客流跟蹤與預(yù)警，防止出現(xiàn)游客滯留現(xiàn)象。縣民政局要準(zhǔn)備好食品、御寒衣物等物資，做好災(zāi)害天氣及其它意外情況下旅客的收容與救助。縣農(nóng)牧科技局負(fù)責(zé)在發(fā)生動(dòng)（植）物疫病向人群傳播時(shí)，對(duì)動(dòng)（植）物進(jìn)行檢驗(yàn)、防疫、消毒和管控。發(fā)生交通事故后，縣交警、消防部門(mén)要組織開(kāi)展好事故處置和救援，縣衛(wèi)生部門(mén)要落實(shí)醫(yī)療保障，全力搶救傷者。
（七）信息宣傳組設(shè)在縣宣傳部，楊秀初兼任組長(zhǎng)，丁文斌、田茂剛、程朝陽(yáng)、張海魂、陳明星、楊權(quán)奉為成員。負(fù)責(zé)及時(shí)報(bào)道春運(yùn)動(dòng)態(tài)，發(fā)揮輿論的正面導(dǎo)向作用，規(guī)范運(yùn)輸企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)旅客有序流動(dòng)，營(yíng)造全縣春運(yùn)文明有序、和諧安全的良好環(huán)境。
六、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，高度重視春運(yùn)工作。春運(yùn)工作關(guān)系到廣人民群眾的切身利益，社會(huì)影響廣泛。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）、各相關(guān)單位要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，各司其職，齊抓共管，形成合力，把春運(yùn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
（二）強(qiáng)化宣傳教育，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）、各相關(guān)單位要充分利用網(wǎng)站、廣播、電視、報(bào)紙等新聞媒體，廣泛宣傳春運(yùn)安全知識(shí)，及時(shí)發(fā)布春運(yùn)各項(xiàng)政策信息，正確做好宣傳和引導(dǎo)。
（三）提高服務(wù)水平，營(yíng)造良好出行環(huán)境。執(zhí)法部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的培訓(xùn)教育，嚴(yán)禁公路“三亂”，依法行政，文明執(zhí)法，切實(shí)維護(hù)好合法經(jīng)營(yíng)者的利益。汽車(chē)站、客車(chē)上要提供必要的防寒物資、食品、應(yīng)急藥品等。同時(shí)，要保持站容站貌和車(chē)容車(chē)貌整潔，為廣旅客提供良好的乘、候車(chē)環(huán)境。
（四）落實(shí)信息報(bào)送制度，及時(shí)上報(bào)總結(jié)材料。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）、各部門(mén)要嚴(yán)格實(shí)行春運(yùn)24小時(shí)值班制度，自覺(jué)接受旅客和社會(huì)的監(jiān)督。要認(rèn)真落實(shí)春運(yùn)匯報(bào)制度，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，特別是發(fā)生重特事故應(yīng)及時(shí)上報(bào)，不得隱瞞。春運(yùn)工作結(jié)束后，各有關(guān)單位要及時(shí)總結(jié)春運(yùn)工作開(kāi)展情況，并將書(shū)面材料報(bào)送至縣春運(yùn)辦。
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