開展普及金融知識萬里行活動，向金融消費者積極宣傳和普及金融知識，下面就是YJBYS小編為大家整理的普及金融知識萬里行活動總結,希望對大家有幫助!
篇一：普及金融知識萬里行活動總結
為進一步深化“普及金融知識萬里行”消費者教育服務活動，提高金融產品與服務透明度，寧波銀行南京分行根據江蘇省銀行業協會活動要求和統一部署，在6月份南京分行“六周年行慶月”期間，全面啟動“金融知識伴您同行服務月”活動，并于6月6日在各支行同步開展“普及金融知識萬里行”啟動日活動。同時引入星級質量評定工作，每周向全行公布活動開展情況，狠抓金融知識普及活動的落實。
啟動儀式當天，分行營業部設在金輪大廈的點接受往來市民的咨詢共60余人次，回答了市民提出的關于金融知識、金融產品、殘缺污損人民幣兌換、防范金融詐騙等與生活密切相關的問題80余個，共發送的宣傳折頁及宣傳品100余份;江寧支行積極響應分行統一部署，于6月6日上午開展活動，重點宣傳包括反洗錢、反假幣、殘缺污損人民幣兌換、金融消費者權益保護等與社會公眾密切相關的金融知識;鼓樓支行行長親自帶隊，組織和監督宣傳活動。活動現場，個人銀行部業務骨干通過宣傳資料向客戶傳輸“理財非存款”的金融概念，運營部向周邊居民介紹防假幣的基本常識;河西支行走進社區、深入百姓，發放公益宣傳資料、組織開設金融知識講座;玄武支行通過向辦理業務的中老年客戶，尤其是匯款客戶，每筆都發放“防范詐騙、警惕非法集資提示單”;建康支行除走向社區，支行還走進街道，向大小個體工商戶開展了宣傳;中山北路支行自助區也擺放2014最新版普及金融知識萬里行的宣傳手冊，對于中老年人，服務大使著重宣傳防范詐騙、警惕非法集資、金融常識等，包括電信詐騙;太平門支行在活動期間，選派優秀業務人員，主動走進社區、企業、學校等，通過設點布展、現場宣講、資料派發、咨詢解答等多種形式開展宣傳活動，向不同消費群體普及金融知識，將各類金融知識以通俗易懂的方式傳達給公眾;王府大街員工耐心細致地回答客戶咨詢，得到客戶及市民的一致好評。
篇二：普及金融知識萬里行活動總結
為向社會公眾普及金融知識,保護消費者合法權益,提高我行業務服務能力和水平,根據中國銀行業協會《關于印發<2014年度中國銀行業“普及金融知識萬里行”活動方案>的通知》(銀協發[2014]27號)要求,我行已全面啟動了2014年度“普及金融知識萬里行”活動。現將第一階段“金融知識伴您同行服務月”活動情況總結匯報如下。
一、加強領導,認真落實
為加強組織領導,保證活動取得實效,我行成立了2014年度“普及金融知識萬里行活動”領導小組,對活動進行總體指導和部署。領導小組由李財林副行長擔任組長,個人金融部、三農金融部、消費信貸部、信用卡中心、電子銀行部、公司業務部、小企業金融部、國際業務部、金融市場部、金融同業部、風險管理部、授信管理部、法律與合規部、戰略發展部相關負責人為領導小組成員。在活動組織階段主要開展了如下幾項工作:
一是設計海報、折頁等宣傳素材,并將宣傳素材以光盤形式寄送至各分行,作為活動中統一使用的宣傳資料。
二是征集確定中國郵政儲蓄銀行2014年“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語,并要求各級行在進行宣傳時統一使用。
三是確定活動宣傳重點。為做好活動宣傳,我行在總行層面征集、討論和確定了活動宣傳的重點內容,并在活動通知中下發了《中國郵政儲蓄銀行2014年“普及金融知識萬里行”活動重點業務宣傳項目表》,為分行的宣傳明確了重點。
四是制定下發活動方案。在嚴格落實銀行業協會宣傳要求的基礎上,我行結合自身情況制定了《2014年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》,從組織領導、宣傳內容與形式、活動要求、總結上報等各個方面進行明確的要求和布置。
二、 形式多樣,重點突出
在此次活動中,我行充分調動宣傳渠道資源,結合各地實際,開展多層次、有重點的宣傳,各分行以各營業網點作為落實本次宣傳教育活動的主體,以普及公眾金融知識為重點,主要做法如下:
(一)統一形象,開展集中宣傳
在總行的統一部署下,分行的宣傳實現了整齊劃一。
浙江省分行全轄所有郵政金融網點自啟動日起,LED播放“普及金融知識萬里行 共創良好金融生態”宣傳口號,自營網點液晶電視不間斷播放“金融知識進萬家”卡通宣傳片,網點顯著位置設立“金融消費咨詢臺”,擺放普及金融知識專用宣傳資料,指定專人負責活動的開展。浙江省分行確認每月9日為集中宣傳日,在6月“金融知識伴您同行服務月”集中宣傳日以重點網點為中心,開展不同形式的戶外宣傳活動。該行此次活動共發放宣傳折頁23000多份,接受各類金融知識咨詢19000余人次,浙江省銀行業協會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協網站上作了專題報道。
深圳分行統一部署,積極推動活動開展。6月,分行組織全行開展“金融知識伴你同行服務月”活動,以普及基礎金融知識、防范金融風險為宣傳主題,向客戶介紹服務政策、服務特色及服務流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、小企業貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等金融業務知識。各支行在介紹我行重點產品及服務時,對相關業務中存在的風險點均予以重點提示,特別以近期高發的詐騙案件為典型案例,向客戶耐心講解,并進行風險提示,強化消費者的風險防范意識。
青海省九個州、市支行、54個自營網點統一以“金融知識伴您同行”專項宣傳為重點,各網點支行長負責,并親自參與組織開展了金融知識伴您行宣傳活動,活動形式主要以營業網點LED、液晶電視、廣告一體機為載體,對金融知識進行滾動循環播放,起到了普遍宣傳的作用。各營業網點選派業務經驗豐富、溝通能力強的大堂經理擔任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識,答疑解惑,就信用卡、個人貸款、理財服務、中小企業貸款、服務渠道等方面金融知識進行了重點宣傳,并對卡安全、自助銀行使用、投資理財等方面存在的風險進行了充分宣傳和揭示,向客戶面對面地進行金融知識宣講,提高客戶識別風險的意識,全省共發放宣傳折頁15000多份。
為凸顯今年“金融知識萬里行”活動主旨,福建省分行根據總行提供的宣傳素材統一印制了此次活動專項宣傳海報、易拉寶,以及普及金融知識的專門宣傳手冊和宣傳折頁,包括《理財小常識》、《安全用卡一站通》、《金融消費體驗篇》、《省錢小竅門》、《服務渠道路路通》等十三萬多份,將業務宣傳與金融常識宣傳區分開來,通過生動的案例讓金融消費者更容易、更深刻地了解用卡、貸款、理財、征信等方面的金融基礎常識,認識金融安全、金融風險,提高自我保護意識,更理性地選擇金融產品、更熟練地使用金融服務,管理好自己的金融資產。各營業網點在采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報等傳統宣傳方式的基礎上,充分利用網點內的LED電子顯示屏,根據六月份宣傳主題,滾動“中國郵政儲蓄銀行大力開展‘普及金融知識萬里行’活動”、“大力普及金融知識 構建和諧金融社會”專項宣傳標語,彰顯六月活動主旨,全天候傳導金融消費理念,同時借助液晶電視等宣傳載體宣傳科學的消費理念和科學的消費意識。
貴州省等其他多個分行都統一使用總行設計的《2014年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語》、單頁等宣傳素材,采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料等傳統宣傳方式進行宣傳的基礎上,利用網點內的LED顯示屏、液晶電視、ATM、主流平面媒體等宣傳載體進行宣傳。
(二)服務三農,開展特色宣傳
結合我行“服務三農、普惠金融”的服務理念,各分行開展了服務三農的特色宣傳活動。
浙江省分行在全轄以“形象提升、知識普及、客戶維系、業務發展”為目標,開展“郵銀理財 惠民惠農”宣傳活動。紹興上虞市支行針對上虞梁家山村拆遷,以營業部為首、業務部人員陪同進行了上門大走訪普及金融知識工作,獲得村民極大的信任,在拆遷款下發2日內共攬儲6500萬元,有效地促進了業務的發展;湖州長興縣和平鎮支行攜手和平廣電站、聯通公司走進了琛磧村,為琛磧村老百姓普及金融知識,介紹國債業務;長興槐坎鎮支行在槐坎鄉人民政府開展普惠金融知識座談會,將金融知識普及到農村市場,座談會后,以包餛飩獻愛心的方式將所包的300個餛飩送到槐坎鄉十月村敬老院,為老人端上了一碗碗熱氣騰騰的餛飩,送去了郵儲銀行的一份愛心;安吉縣孝豐鎮支行聯合報福鎮政府,在報福鎮洪家村村委召開送金融下鄉活動,與報福各村負責人、種養植戶互動在報福鎮普及金融知識,以切實做到惠民惠農。
遼寧省阜新市分行通過媒體報道宣傳我行“服務微小、服務三農”的綜合金融服務理念,利用我行網點多、分布廣的優勢,擺放宣傳折頁,安排專人向辦理業務的客戶宣傳普及金融知識和消費者權益保護知識,為客戶答疑解惑;遼陽市分行開展小微企業金融服務宣傳月主題活動,活動期間在營業場所醒目位置宣傳展板和咨詢點,印制小企業貸款宣傳單,并通過電子顯示屏形式展示“小微企業金融服務宣傳月”和宣傳主題“助小微,促升級,防風險,惠民生”字樣。
河南省開封市分行利用夏糧收獲時節統一印制“致廣大農民朋友的一封信”,在全市各鄉鎮郵儲網點準備了茶水、遮陽傘、蚊香和清涼油等消暑驅蚊物品,并且張貼天氣預報,向廣大農戶宣傳綠卡、綠卡通·福農卡、銀行卡助農取款等金融知識,展示了郵儲“惠農”形象。
甘肅省分行在開展惠農金融方面積極主動、成效顯著,獲得了社會的高度認可,甘肅省內唯一一份覆蓋全省的綜合性黨報《甘肅日報》刊登了題為“郵儲銀行發力現代農業金融服務”的通訊報道,對我行服務“三農”,普惠金融工作進行了宣傳。
(三) 深入基層,落實群眾路線
浙江省嘉興、衢州、麗水、臺州等分行部分網點,派出宣傳小分隊,在農村、企業、學校、醫院、商貿市場等繁華地段開展現場宣傳或流動宣傳,將金融服務平臺走出網點、走進社區、走向客戶,活動形式多樣化。臺州分行所屬各支行結合“夜鷹活動”組織網點全體員工組成宣傳小分隊,開展一對一深入企業、醫院、店鋪及客戶家中進行拜訪,發放宣傳資料,講授基本金融知識,并及時了解客戶的金融需求;衢州開化縣支行組織了走進山甸村送金融知識活動,向群眾發放宣傳資料、普及金融知識;常山縣支行利用縣教育局在實驗幼兒園舉辦全縣“郵儲杯”第九屆幼兒教師基本功大賽的契機,開展“提升信用品質,普及金融知識萬里行”之“金融知識伴您同行”進學校宣傳活動。
深圳市寶安區團總支部共13名志愿者深入當地社區,開展了普惠金融進社區宣傳活動。志愿者們向社區居民介紹了我行的個人結算資費、信用卡、IC金融卡、電子銀行、理財等業務,并現場解答了居民提出的業務辦理方面的若干問題。志愿者們還利用進社區的機會,向社區附近的小商戶派發金融知識宣傳單,耐心地為商戶講解基本金融知識,將金融知識講座送進了社區。支行金融知識普及進社區活動,得到了社區居民的一致認可,活動取得了良好實效。
遼寧省阜新市分行組織信貸員深入農村、街道,在宣傳業務的同時,幫助群眾更多地了解和掌握金融知識,防范風險。阜新市分行還與遼寧工程技術大學校方取得了良好溝通,在遼工大報告廳內進行宣講,對遼工大師生宣傳了金融業務常識,介紹了我行的業務品種及特色服務,特別是對銀行卡用卡安全、理財服務、電子銀行、自助渠道使用等金融知識及非法集資、金融詐騙等金融陷阱進行了重點講解。
撫順市分行組織信貸條線人員走訪裕民-浙商、裝飾城等商圈和居民社區,信譽良好的村鎮,通過發放宣傳折頁,圍繞產品創新、營銷模式和商業模式轉型工作、三農綜合金融服務理念主動等內容,為公眾進行金融知識宣傳。在浙商新瑪特開展了一次以宣傳促銷活動為依托,重點向社會公眾普及銀行卡金融知識、進行風險提示的大型戶外活動,詳細介紹我行的信貸產品,解答公眾問題,為公眾帶去信貸金融知識,提升公眾金融安全意識水平。
河南省分行轄內各分支機構組織員工對社區、居民小區上門走訪,了解廣大居民的金融需求,講授基本金融知識,就客戶關注的用卡安全、ATM機使用、投資理財、銀行存款、貸款等業務進行講解,征求居民對郵儲銀行服務的意見,并將產品推介與金融消費知識宣傳密切結合起來,深化了廣大消費者對郵儲服務的認識,取得了良好效果。鄭州市分行結合日常信貸業務推介、調查、農戶走訪進行金融知識普及活動,對小額貸款、個人商務貸款、小企業貸款、個人消費貸款等服務進行宣傳;焦作市分行利用節假日、日終下班休息時間深入廣大社區、農村、學校、市場、園區等開展“六進”活動進行宣傳,通過在高考考點現場設置服務臺、走村串巷發放宣傳頁、微信平臺分享等方式,普及銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、如何防范非法集資、金融詐騙等金融安全消費知識,并結合真實案例對相關風險點進行了風險提示,當月累計宣傳168場次,受到了廣大群眾的肯定;漯河市分行組織235名員工,累計進社區35個,進村莊32個,進學校8次,向群眾發放宣傳材料3365多份,大力普及金融業務知識;安陽市分行開展了“進市場、進廠礦、進產業集聚區”活動,與工商局、工信局、工商聯、行業協會、產業聚集區管委會、信用村、專業市場結合,聯合召開銀企對接會,向小微企業主普及小微企業金融產品消費知識;新鄉市分行利用微信公眾信息平臺,定期發送郵儲銀行金融產品介紹和金融小常識,向廣大群眾普及金融知識,有效拓展了宣傳受眾人群。
寧夏區中衛市分行結合“法制寧夏大講堂”活動,邀請法律服務工作者組成普法講師團,在社區、學校、農村、企業,以流動講堂的形式,大力宣傳國家金融法律法規,引導廣大群眾自覺遵紀守法。同時,各支行通過在網點周邊社區、小企業客戶密集區域設立宣傳點、組織人員上門走訪等方式,加大宣傳力度。一是走進商戶。針對商戶金融知識需求較大的情況,抽調骨干客戶經理深入各大商業集中區域,重點宣傳銀行產品使用小常識、理財收益與保障等方面的金融知識。二是走進社區。針對社區群眾年齡跨度大、人員結構復雜、金融需求多元等特點,采取宣傳小分隊先行,后期持續跟蹤服務的方式,在人口相對密集的社區和廣場,重點宣傳防范和打擊非法集資,還特別針對老年人最為關心的真假鈔辨別問題向他們現場講解和演示了“一看、二摸、三聽、四測”的假鈔識別技巧,激發了群眾學習金融知識的興趣。三是請到網點。針對優質客戶比較繁忙的情況,利用客戶休息時間請到網點,利用優質客戶答謝會的契機向客戶宣傳金融夜業務知識。
青海省海西州支行在以網點為宣傳主陣地的基礎上,派出工作人員利用金融流動服務車的形式主動走進社區、農戶,向不同群體客戶普及重點金融知識,將金融知識送到千家萬戶。
福建省南平市分行積極響應當地銀監局號召,積極開展“送金融知識下鄉”主題活動,在止馬鎮人流量較大的街頭擺攤設點,并與止馬鎮杉關村村兩委一起座談,了解和對接具體金融支持扶貧開發需求,活動當天取得了良好的宣傳效果;莆田東莊支行通過“送金融知識下鄉 送郵儲關愛入村”活動,聯系當地的村干部和老人協會,真正把金融安全和企業關愛送到每個人心中。發放宣傳材料、現場解答群眾疑問是他們采取的主要手段,深入人群,把知識真正送到個人是他們的目標。
甘肅省甘南州分行抽調業務骨干協同人行甘南州中支組織征信業務骨干,赴甘南州臨潭縣城關鎮開展了“金融知識宣講團進機關”活動。為城關鎮政府的100多名公務人員做了現代金融知識專題講座,受到了廣大干部的廣泛歡迎。
貴州省遵義市分行團委組織10余名青年志愿者利用休息時間到遵義市深溪鎮龍江村開展送金融知識下鄉宣傳活動,為廣大村民送去了金融知識盛宴。在開展的金融知識講座上,特別對小額信貸業務政策等各種相關金融知識進行了解讀,解答部分創業青年的疑問;黔東南州分行北京東路支行信貸員到雷山縣大塘鄉生豬養殖場開展金融知識宣傳,為村民們普及金融法律常識;銅仁市分行相關部門和碧江區支行共同組織到當地所在“信用村”--清水村進行宣傳,并在人員較集中的村支部辦公地設立宣傳臺,采用業務咨詢和發放宣傳資料方式進行宣傳,并抽調金灘支行的業務骨干進行現場講解,客戶經理還逐戶進行了上門宣傳。
(四)發揮特色,因地制宜促宣傳
浙江省杭州市慶春路支行為這次活動專門制作了“普及金融知識萬里行”客戶信息卡,一方面了解客戶對金融服務的評價,一方面收集了客戶資料,了解了客戶需求。同時,該行在宣傳日當天聯系社區組織客戶聯誼會,在聯誼會上對老年客戶進行金融知識講解,讓老年人懂得儲蓄、理財方面的知識,增加老年客戶的理財安全感;嘉興分行營業部聯合加州陽光社區開展了“普及金融知道進社區,服務千萬家”的活動。紹興新昌縣支行結合每月月中社保卡發卡活動,利用發卡點人員年齡結構不一、流量大等特點,在向客戶發社保卡的同時,發放萬里行活動的宣傳折頁,介紹我行的金融產品;慶元縣支行在當地人行的統一布署下,在縣人武部設立集中宣傳點;縉云縣支行在鎮東菜市場前擺放宣傳桌,發放宣傳折頁,給客戶提供金融服務的同時,為客戶解答日常生活中遇到的“金融難題”并結合近期電子網銀的送禮活動進一步做了金融知識的宣傳,涉及假幣辨識、防電信詐騙以及反洗錢等知識。
深圳分行在組織各支行開展統一宣傳活動的同時,發動各一級支行制定特色宣傳方案,倡導各一級支行組織轄內支行開展進社區、進企業、進學校、辦講座的“三進一講”等特色宣傳活動。各支行積極響應,開展了形式多樣、豐富多彩的特色宣傳活動。羅湖區支行積極發動青年團員,兩區共40余名青年團員參加活動。他們通過在市政廣場、社區廣場派發宣傳手冊、環保袋、小禮品等形式多樣的宣傳材料,向消費者介紹郵儲銀行重點產品的服務政策、服務特色,普及用卡知識、業務知識等,在宣傳郵儲銀行產品、建立良好品牌形象的同時,引導社會公眾建立正確、安全的投資理財習慣,強化風險防范意識。
遼寧省鞍山市分行抓高考時機,掃街式宣傳。鞍山市分行6月7日至8日,鞍山市分行緊緊抓住高考這個契機,借助高考考點人員密集,且客戶時間較充裕等特點,在市內三中、八中、24中、鞍鋼高中、2中、以及縣行等9個考點開展金融知識宣傳活動。累計參予人員23人,發放宣傳單千余份,收到了較好的宣傳效果。
河南省南陽市分行依托全市280個網點資源,通過晨會向員工普及金融知識,通過銀信通、大客戶答謝會等平臺向大客戶宣傳金融知識,通過“進店有禮”、“積分有禮”、“致顧客朋友的一封信”等方式對每一名進入網點的客戶介紹金融知識,同時,采用LED屏字幕滾動宣傳、懸掛橫幅、張貼海報、擺放宣傳資料等方式進行宣傳,取得了良好效果;駐馬店市分行在全行網點利用LED屏滾動不間斷播放宣傳標語,在營業大廳內利用電視媒介進行宣傳,循環播放金融知識漫畫,內容生動有趣,重點宣講安全用卡、財富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內容,并在網點設置宣傳服務專區,安排專人負責開展金融知識宣傳教育和咨詢解答工作,給消費者留下了深刻的印象。
濟源市分行利用郵儲銀行信用卡微信平臺,普及理財產品、信用卡分期付款、個人貸款等業務產品和相關金融消費知識。焦作市分行在移動手機報-《焦作日報》上設置專欄進行宣傳,把信貸政策、金融知識和信貸產品“打包”送到客戶手上;商丘市分行聯合電臺政風熱線欄目組舉辦了四期“郵政金融風采宣傳月活動”,定期金融業務和風險防控等專題內容,采取一問一答、主題宣講、用戶電話咨詢、現場解答、限時解決的形式拉近了與廣大群眾的距離,不僅通過覆蓋蘇魯豫皖四省的電波讓郵政金融服務走進千家萬戶,也通過直播的金融案例強化了廣大聽眾的金融風險防控意識。
寧夏區中衛市、吳忠市分行以“助小微、促升級、放風險、惠民生”為主題,開展宣傳工作。吳忠市分行通過制作小微企業的產品手冊、折頁和橫幅、組織所轄各支行聯合當地工商部門和個私協會,聯系當地小微企業主進行面對面的交流和座談、進園區(社區)、走訪商戶等形式對小微企業金融服務有關政策;中衛市分行召開小微企業金融服務工作推進會,制定活動方案、通過“旺鋪助手”短信平臺向優質企業主發送短信、在支行設置宣傳展板及咨詢點、發放業務宣傳折頁、召開銀企座談會、實地走訪工業園區,掌握重點行業、重點區域的小微企業信貸需求狀況、向當地監管分局報送小微企業宣傳信息(已刊登于中衛日報--金融直通車專欄上)等形式全面開展了宣傳,有效宣傳金融知識。
福建省分行充分利用媒體加大活動宣傳,東南網等網站發表《“送金融知識下鄉”--郵儲銀行南平分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》、《“送金融知識進校園”--郵儲銀行寧德分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》等一系列新聞宣傳,擴大了對科學消費理念、消費意識的宣教,促進了消費者進一步認識和理解金融產品和服務。
江蘇省泰州市分行在河濱廣場設立展臺,開展現場宣傳活動,充分利用宣傳海報、折頁等對普及金融知識、打擊非法集資等內容進行宣傳,并現場接待客戶咨詢,為客戶答疑解惑,受到客戶的紛紛贊揚;鎮江市分行在大中心支行擺攤設點,對“金融知識伴您同行”活動進行重點宣傳,根據產品和服務特點,向消費者普及包括銀行卡、理財服務、自助渠道、中小型企業貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等風險性業務,形式多樣、內容豐富、受眾廣泛;揚州市分行在揚州力寶廣場開展集中宣傳日活動,活動現場,前來咨詢的客戶絡繹不絕,該行工作人員熱情地向前來咨詢的群眾解答各類金融問題,耐心詢問客戶需求。
(五) 形式多樣,保證宣傳效果
深圳分行共印制宣傳手冊6萬多冊,制作展架及海報共100多份,同時在66個網點的電視、電子顯示屏上滾動播放宣傳標語及宣傳圖片。同時,分行聯合市郵政公司共同開展宣傳活動,全市郵政網點及自營網點共同向客戶派發宣傳手冊,講解金融知識,讓更多消費者了解金融知識,使更多消費者受益。
遼寧省通過營銷政府平臺、新聞媒體、大學宣講、在網點懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報、充分利用網點內的電子顯示屏、液晶電視、ATM等宣傳載體開展信貸、信用卡、電子銀行等宣傳方式大力宣傳金融知識。
河南省分行立足我行點多面廣的網絡優勢,活動開展以來,轄內各網點以“普及金融知識萬里行”為主題,充分發揮服務窗口作用,采用網點海報宣傳、LED電子屏滾動顯示宣傳、大堂值班經理為客戶提供咨詢答疑等方式普及金融知識。通過網點陣地宣傳、走出去宣傳、微信宣傳等方式,進一步拓展宣傳范圍,深入社區、學校、企業、村鎮,將金融知識帶到客戶身邊、送到客戶手上,切實普及金融安全知識,為社會公眾努力營造一個學金融、懂金融、用金融的良好環境。
江蘇省各分支機構紛紛開展頗具特色的主題宣傳活動,并且將普及金融知識與我行產品宣傳、形象宣傳相結合,服務群眾,踐行普惠金融戰略。南京市分行利用端午假期走進社區,開展金融知識進社區活動,在與社區群眾包粽子、做游戲的過程中普及金融知識;無錫市分行實行“五進”宣傳:進菜場、進超市、進商戶、進社區、進公園,通過設攤、散發宣傳單、現場解答等形式,開展針對性的集中宣傳;宿遷市分信貸員走村下鄉逐戶拜訪,向農戶宣傳我行的信貸政策、銀行卡、電子銀行業務,普及農戶的金融知識;揚州市分行充分利用媒體資源,邀請當地廣播、報刊等主流媒體對活動進行報道,通過宣傳加深公眾教育工作的社會支持度,形成宣傳聲勢和社會影響力。
云南省玉溪分行通過印制宣傳折頁、設立反洗錢業務咨詢臺、設置金融產品展示臺、網點LED滾動播放“反洗錢”、“反非法集資”、“維護金融合法權益”、理財、小額貸款、信用貸款等信息、網點客戶經理上門走訪客戶等方式,向客戶介紹我行重點產品的服務政策、服務特色及服務流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、小企業貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等金融業務知識,提示相關業務中存在的風險點。通過舉辦金融知識培訓班,以案例形式,對由于客戶日常業務辦理過程中因ATM貼條詐騙、虛假短信詐騙、虛假投資等詐騙行為,導致財產損失的情況進行提示,指導客戶識別虛假信息,引導客戶在詐騙行為發生時,及時有效進行自救,維護客戶的合法權益及財產權益。
郵儲銀行的宣傳活動也得到了監管機構的大力支持和認可,浙江省杭州城區宣傳日當天,浙江省銀行業協會組織巡查實地走訪了杭州分行慶春路支行活動現場,充分肯定省分行在開展普及金融知識萬里行活動所做的成績,同時鼓勵網點進一步做好金融知識的宣傳和普及,深入社區擴大服務的受眾面和覆蓋面,并不斷提升金融服務水平,浙江省銀行業協會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協網站上作了專題報道,(詳見浙江銀協網站http://www.zjabank.com/article.php?aid=36748)極大地鼓勵了大家的工作積極性。嘉善縣支行營業部派出宣傳小分隊走入社區進行宣傳,嘉善日報在6月23日對郵儲銀行的宣傳普及活動進行了報道。
三、下階段活動安排
根據活動安排,7月是“電子銀行多元化服務宣傳月”,我行將組織各分行以電子銀行業務服務內容和風險防范為宣傳主題,結合我行安全、便捷的網上銀行、手機銀行、電話銀行、電視銀行、自助銀行等電子渠道服務特點,向金融消費者宣傳介紹各類電子服務渠道知識。將以更加豐富多彩的宣傳形式開展宣傳工作,重點向消費者普及電子銀行安全及防范對策,幫助消費者養成正確、安全、高效的使用電子銀行服務的習慣。并將在總結第一階段活動經驗的基礎上,更加注重利用媒體資源,通過電視、廣播、網絡、報刊、短信、微信、微博等渠道同步進行金融知識普及推廣,按照銀行業協會的要求,扎扎實實推進活動開展,取得更加明顯的社會效益。
篇三：普及金融知識萬里行活動總結
為進一步推進銀行業金融知識普及工作，著力提升社會公眾的金融素質和安全意識，維護廣大金融消費者合法權益，根據包頭銀行業協會轉發中銀協《關于印發〈2015年度中國銀行業普及金融知識萬里行活動方案〉的通知》(銀協發【2015】13號)要求，近期，農發行包頭市分行在轄區內組織“利率市場化與存款保險制度以及互聯網金融服務宣傳月”和“警惕非法融資宣傳月”主題宣傳活動。
成立活動領導小組，確保活動順利開展。為確保宣傳活動分工合理、組織有序、措施得當，按照“金融知識萬里行”的文件精神，農發行包頭市分行高度重視，成立了以行長王麗任組長，姜波任副組長，各部室主管為領導小組成員的“金融知識萬里行”宣傳活動領導小組，并成立了領導小組辦公室，負責宣傳活動方案的制定、實施，并組織協調各部室的活動落實情況。為保證宣傳活動有條不紊，該行制定了宣傳活動方案，要求各部室充分利用各種宣傳手段，擴大活動覆蓋面普及金融知識。
充分準備宣傳物資，確保宣傳落到實處。6—8月份，農發行包頭市分行分別以“利率市場化與存款保險制度以及互聯網金融服務宣傳月”、“警惕非法融資宣傳月”為主題進行宣傳，為確保宣傳活動各項措施落實到位，該行認真做好宣傳活動的組織籌備工作，張貼宣傳橫幅、發放宣傳海報和宣傳單頁，要求營業室在第一時間將各項宣傳材料擺放到位，開辟宣傳專區懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、展示宣傳手冊，通過廣告機播放宣傳口號，如：遠離非法集資，共創社會和諧;存款保險，保護您珍貴的存款等。另外該行通過與客戶建立的微信群向客戶普及利率市場化與存款保險制度以及互聯網金融服務和非法融資相關知識。
各部室同步進行，確保宣傳全面覆蓋。農發行包頭市分行營業部以營業室為宣傳陣地，通過營業室廣告機播放相關宣傳標語，在營業室設置宣傳點，擺放宣傳展架、張貼宣傳海報，讓客戶感受到“利率市場化與存款保險制度以及互聯網金融服務宣傳月”和“警惕非法融資宣傳月”宣傳氣氛;通過會計結算柜面擺放宣傳折頁，讓客戶在辦理業務或等候辦理業務時，能夠第一時間取閱相關宣傳材料，確保將利率市場化與存款保險制度、警惕非法融資等內容帶到社會公眾當中，確保金融消費者第一時間理解利率市場化與存款保險制度、警惕非法融資對金融消費者的保護作用。
客戶業務部相關人員還深入口岸花苑社區對居民和商戶開展利率市場化與存款保險制度和警惕非法融資宣傳，不斷向社會公眾普及金融知識，提升社會公眾關注金融消費者權益保護。
總結經驗，建立長效機制。宣傳活動結束后，農發行包頭市分行營業部相關人員及時總結，對宣傳規模和效果進行評價，根據已進行的宣傳情況對宣傳材料數量進行預估，以便為下一個宣傳主題選擇更合適的宣傳時間、宣傳地點，采用更為有效的宣傳方式和手段。6月29日至8月12日，農發行包頭市分行營業部全體人員參與此次普及金融知識萬里行活動，共計開展宣傳活動4次，參與員工共計17人，發送宣傳材料約280份，直接受眾187余人，短信、微信等宣傳平臺受眾達30人以上，達到了預期的宣傳效果。農發行包頭市分行將在日常經營活動中，堅持消費者教育服務活動，維護廣大消費者合法權益，使消費者在參與金融宣傳活動中真正受益。
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