又到一年年末，是時候寫工作總結了，今天我們就一起來看看鎮政府辦公室工作總結吧!

　　篇一：鎮政府辦公室工作總結

　　一、xx年工作總結

　　xx年，政府辦公室在鎮黨委、政府的正確領導下，緊緊圍繞全鎮中心工作，按照輕重緩急優先序的工作原則，不斷深化服務意識，改進管理方法，進一步發揮職能作用，辦公室各項工作再上新臺階。

　　1、公文處理突出規范性，嚴格標準，運轉有序。牢固樹立精品意識，認真執行《國家行政機關公文處理辦法》，嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發文審核、簽發、印刷等公文處理程序。全年辦理市、區和各委辦局公文130件。隨著我鎮進一步規范各項審批程序，機關各部門需審核文件進一步增多，截止目前，共審批文件數1676件。同時，我們認真抓好依據關、內容關、格式關，規范公文制定382件，保證了公文質量，提高了公文效率。

　　2、熱線回復突出時效性，準確及時，群眾滿意。圍繞政府的工作重點、群眾關心的熱點和發展建設時政欄目導航

　　效性，著眼全鎮，服務大局。堅持在高效、嚴謹、規范上下功夫，不斷提高綜合協調能力。按照鎮黨委、政府的要求，一年來，鎮政府辦公室密切配合黨委辦公室和機關各部門，不斷加大綜合協調力度，有效的促進全鎮又好又快發展。一是力求運轉高效。盡量減少不必要的環節，做到急事急辦、特事特辦，全面提高了工作效率。二是務求工作嚴謹。在綜合協調過程中，按照“百密而無一疏”的要求，周密安排，環環緊扣，做好銜接，認真協調，真正做到了周全細致，不出差錯。三是講求辦事規范。嚴格依法辦事、依政策辦事、講大局、謀全局，站在客觀、公正的立場上，認真抓好協調工作，提高了協調工作實效。一年來，在人大視察、政協調研、群眾來訪等工作中做好協調服務，融洽了各方面的關系。

　　6、督查督辦突出針對性，準確及時，政令暢通。扎扎實實地抓好督查督辦工作，促進了政令暢通，保證了政府決策的權威性。一是明確督查重點。對重點項目引進、還遷房建設、房屋拆遷、環境整治、辦公秩序、車輛停放、值班執勤等工作進行專項督查，確保了鎮黨委、政府決策和領導交辦事項不折不扣地落到實處。二是創新督辦方法。采取了以現場督查為主，電話督查為輔的督查方式，全方位、多層次推動督查工作。三是注重督查效果。要按照時間表、路線圖、責任人的要求，時時跟蹤督辦事項的辦理情況，及時將辦理情況報告鎮黨委、政府，對在督查檢查中暴露出的問題，堅決予以通報。全年共發督查專報30余期。

　　七、后勤管理上突出主動性，規范流程，保障有力。堅持把對領導服務和對機關工作服務有機統一起來，切實增強工作的主動性、超前性。今年對機關食堂進行了改擴建，由個人承包變為政辦統一管理。建設了政府健身中心和機關停車場，粉刷了機關大樓和樓道，對全鎮機動車基本情況進行匯總，加強了機關物業管理工作，認真探索機關后勤改革的新思路和新措施。

　　八、紅十字會救助上突出廣泛性，全面覆蓋，重點幫扶。隨著我鎮現代化建設的不斷加快，但各村還存在的一些困難戶和需要幫扶的群眾。鎮紅十字會與區紅十字會加大協調力度，重點對我鎮需要救助的困難戶進行入戶走訪，掌握實際情況。共走訪全鎮16個村40余戶，向區紅會爭取救助資金5.8萬余元，解決部分重點暫時困難戶的燃眉之急。

　　篇二：鎮政府辦公室工作總結

　　2011 年以來，在區委、區政府的正確領導下，區政府辦公室 緊緊圍繞區委、區政府的中心工作，深入貫徹落實科學發展觀， 加強自身建設，進一步強化服務意識，完善工作制度，規范工作 流程，有效發揮了辦公室的綜合協調和參謀助手作用，全面完成 了辦公室的各項工作任務。

　　一、2011 年工作完成情況

　　(一)加強制度建設，政府運行機制進一步規范 加強制度建設，政府運行機制進一步規范 運行機制進一步 以制度建設為核心，著力提高政府工作制度化、規范化和法 制化進程，編制完成了《蘭州市七里河區人民政府工作規則》、 《七里河區人民政府全體會議制度》、《七里河區政府“周安排、 月計劃、季調度”工作制度》等 9 項制度在內的《蘭州市七里河 區人民政府工作規則及制度匯編》。區政府常務會議、區長辦公 會等全區重要會議和活動的安排、組織和服務嚴謹細致，做到了 上會內容規范化，會議議題重點化，會議服務細致周到，會議記 錄完整準確，會議紀要編發及時，有效提高了會議的質量和水平。 全年共承辦政府全體會 1 次，政府常務會 16 次，區長辦公會 12 次，印發會議紀要 28 期。“迎創建慶國慶”市容環境衛生綜合 整治、城市管理集中整治“百日會戰”、政府常務(擴大)會議 等大中型會議圓滿完成。各類公文處理中能夠做到隨收隨辦，急事急辦，特事特辦，無一差錯。突出實際、實用、實效，努力做 好各類工作的起草、審修和制發工作，嚴格控制公文規格和發文 數量，認真把好公文的格式關、內容關和程序關，力求辦文“零 差錯” ，起草、審修和制發政府、政府辦公文 302 件。同時，努力 貼近領導思路，不斷提高綜合材料的質量，先后完成了各類區政 府重要會議領導講話、省市發言材料、專題材料匯報等 60 余篇綜 合材料的起草審修工作。

　　(二)強化信息化建設，信息服務水平不斷提高 強化信息化建設，信息服務水平不斷提高 水平不斷 加強政務網維護，確保政務網始終處于良好的運行狀態。按 照省市要求和“數字七里河”建設目標，積極構建七里河區政務 信息和應急管理傳送局域網，在市政務信息工程一期工程建設中， 已成功布點23個，節點成功與市政務專網調試對接完成，相應配 套設施已全部配備完成。對區政府網站進行了改版，加入市政府 協同辦公系統，部分欄目做了相應調整，對公眾服務及企業服務 類欄目內容進行了大量充實。圍繞全區經濟運行情況、重點工作 進展情況等，發布各類政務信息2916條。加強網絡輿情監控，及 時搜集、摘編涉及七里河區經濟社會發展的重要網絡輿情信息。 加強信息報送工作，不斷完善信息采集、編制等制度，向市政府 信息處報送信息725條。充分利用省市政府門戶網站網民互動板塊 反映群眾關注的熱點和難點問題的同時，進一步暢通和規范公眾 參與渠道，及時受理、認真辦理網站留言，回復網民留言296件， 回復率100%。定期編制《政務督查》等內部刊物，促進了信息工

　　作規范化、制度化、科學化。

　　(三)加大政務督查力度，政府決策落實有力 加大政務督查力度， 政務督查力度 按照交必辦、辦必果、果必報的基本工作要求，加大行政決 策貫徹落實的督查，確保政令暢通，工作措施落實到位。一是圍 繞區委、區政府中心工作，采取全面督查與專項督查相結合、經 常性督查與階段性督查相結合的方式，對區政府常務會議、區長 辦公會議確定的各項工作、領導交辦事項、區政府的重點工作進 行跟蹤督查，組織開展了“迎創建慶國慶”市容環境衛生綜合整 治等10次專項督查活動。二是圍繞人大議案、政協提案辦理抓督 查。今年，共承辦省、市、區人大議案、政協提案93件，通過采 取領導督辦、重點催辦、專人承辦等措施，有效提高了辦理時效 和質量，辦結率、答復率、滿意率均為100%。三是圍繞政府實事 抓督查。協調、落實、辦理省政府興辦實事14件、市政府興辦實 事17件、區政府興辦實事12件。四是是圍繞領導批示件抓督查。 辦理領導批示件18件、區長批示件7件，辦結率100%。五是圍繞群 眾反映問題辦理抓督查。加強市長專線和網民留言督辦力度，將 答復工作與績效考核掛鉤，做到有件必答、限時辦理，共辦理市 長專線266件，辦結率、答復率100%。

　　(四)大力推進依法行政，行政權力運行更加規范 大力推進依法行政， 嚴格落實政府常務會議學法制度，建立規章和規范性文件定 期清理和有效制度，嚴格執行重大決策“公眾參與、專家論證、 風險評估、合法性審查和集體討論”程序。嚴格執法主體資格、執法人員資格、執法證件管理制度，網上錄入執法人員704人。嚴 格執行規范性文件前置備案審查制度，細化統一報送程序和格式， 做到“有件必備、有備必審、有錯必糾”，切實提高規范性文件 的合法性、規范性，共審查各類經濟合同、規范性文件21件。做 好行政復議和行政應訴工作，參與行政應訴案件4件，其中3件由 蘭州市中級人民法院駁回，1件原告撤訴。加強行政執法主體和依 據清理工作，清理具有行政執法資格的行政主體單位49家。加強 法制宣傳，舉行依法行政“法制宣傳日”活動，發放法制宣傳單3 萬余份，制作宣傳欄50個，懸掛宣傳橫幅15條，開展電子屏法制 講座1次。 加強與信訪、 法院的聯系， 積極拓寬行政爭議解決渠道， 有效化解社會矛盾，協同信訪部門成功調解5起群眾上訪案件。

　　(五)突出陽光透明，政務公開不斷深化 突出陽光透明，政務公開不斷深化 定期更新政務公開欄，在政務網上及時公開區政府的重大決 策及重要事項。完成《政府信息公開指南》及《政府信息公開目 錄》編制工作，建成區政府政務公開網頁，實現與市政府政府公 開網頁的鏈接，公開政府信息307件。嚴格政府政務大廳管理，減 少審批環節，簡化審批程序，提高辦事效率，保證行政審批項目 高效運行。加快電子政府建設步伐，對所有入駐部門的行政審批 事項實行網上錄入、網上監督、網上公開，提高了審批效率，降 低了審批成本，做到了行政權力公開透明。全年共受理審批事項 5591件，辦結5569件，時限辦結率達98%。充分利用電子顯示大 屏，積極配合全區重大活動和重點工作的宣傳和氛圍營造，為30個部門播放宣傳片及視頻節目近100場次，約400小時。

　　(六)落實信訪責任，矛盾糾紛有效化解 落實信訪責任， 嚴格落實信訪“一把手負總責，分管領導具體抓，一級抓一 級，層層抓落實”的信訪領導責任制，形成“橫向到邊、縱向到 底”的信訪網絡和“上下聯動，左右互動”的大信訪格局。認真 執行《七里河區領導干部定期接待群眾來訪實施辦法》 《七里河 、 區信訪工作縣級領導包案制度》等制度，對全區經濟社會矛盾糾 紛和信訪案件進行了認真梳理、深入分析，制定了縣級領導包案 督辦方案，74 件重大社會矛盾糾紛及信訪案件實行區委、區政府 領導按職責分工包案督辦，縣級領導按照“誰主管、誰負責”的 原則，接待上訪群眾 132 件(批) ，使全區社會矛盾糾紛和信訪案 件得到有效化解。2011 年，區上投入 351.2 萬元解決了 7 件特殊 疑難信訪積案，并積極向省、市信訪部門申請疑難信訪專項資金 64 萬元， 解決了 5 件信訪疑難個案。 同時， 申請中央支付資金 10.6 萬，此資金已打入區財政賬戶。積極暢通信訪渠道，熱情接待、 受理群眾來訪、來信、來電，引導群眾理性、合法表達利益訴求。 全年，共受理各類信訪事項 264 件(批)，其中，來信 22 件，個 訪 129 件，集體訪 113 批 2188 人次，辦結 237 件，結案率為 90%。 建成 220 平方米信訪綜合接待大廳。

　　(七)完善各項制度，應急管理工作不斷加強 完善各項制度，應急管理工作不斷加強 修訂完善了《突發公共事件應急處置運行規則》和《應急管 理辦公室應急值守制度》、《應急管理辦公室信息編報制度》等六項規章制度，應急管理逐步規范化、科學化、制度化。嚴格執 行24小時值班制度、節假日領導帶班制度和應急信息30分鐘內報 告制度，做到有登記、有報告、有落實、有反饋，確保各項工作 有章可循、有案可查，編輯應急專報14期。指導區農業局完成了 《七里河區草原火災應急預案》、《七里河區重大動物疫情應急 預案》、《七里河區重特大農機事故應急救援預案》3項專項應急 預案。利用應急管理短信平臺，發布各類重大氣象等預警信息100 余條。加強與市應急辦、區級應急專項指揮辦事機構和各鄉鎮街 道、區直各部門及有關單位的聯系，及時協調有關部門處理了60 余起突發性事件。

　　(八)狠抓基礎性工作，區志編纂扎實推進 狠抓基礎性工作，區志編纂扎實推進 扎實 按照省、市部署和《七里河區志》(1991年—2010年)編纂 方案，組織召開了區志編纂動員會，對加快全區第二輪區志修編 工作進行安排部署，編制下發了《蘭州市七里河區區志》(1991 —2010年)編纂方案，與76家責任單位簽訂了資料搜集任務目標 責任書，落實具體撰稿人員113人，將資料搜集任務落實到各單位 和具體負責人。加強區志編纂資料搜集的督促與指導，通過以會 代訓的形式，邀請蘭州市修志專家對各單位編纂人員進行了培訓， 采取上門走訪、電話咨詢等方式對各單位區志續修工作進行督導 檢查、答疑解惑，及時掌握進展情況，并將《資料長篇范本》分 發給各單位，以便參考。加強區志續修隊伍建設，聘請4名區志續 修專家充實到編輯部，組成了強有力的編輯班子，確保續修工作質保量完成。截至目前，22家單位已完成了資料長篇稿的任務， 占總任務量的29%。同時，完成了《甘肅年鑒》(2011卷)、《蘭 州年鑒》(2011卷)關于七里河區部分的編輯、上報工作。

　　(九)樹立高效服務意識，行政后勤工作運轉順暢 樹立高效服務意識， 樹立大行政、大后勤、大服務意識，高標準、高質量完成各 類行政后勤、會務組織及接待工作。一是精心做好會務及大型活 動組織工作。積極參與全區性重要會議和活動的組織協調工作， 著重在會前、會中、會后三個環節上下功夫，會務準備、車輛調 度、通信保衛等工作周密、細致，確保了“兩會”等大型會議的 順利召開。二是全力做好機關后勤工作。加強安全措施，與機關 駐樓單位簽訂了《機關消防安全管理責任書》，實行工作時間辦 公區域樓房日巡查、節假日和采暖期前后全面檢查制度，辦公區 域實施24小時監控，確保機關內部的安全。定期對辦公區域水、 電、暖、通訊、消防等進行調試、維修。多方籌措資金，改造了 機關食堂，為領導和機關干部職工提供了整潔衛生的就餐環境。 始終堅持低成本、高質量，嚴把進貨渠道質量關，食品衛生安全 關，全力保障機關干部的飲食。三是認真做好接待工作。強化服 務意識，把接待工作做為宣傳展示、對外交流的窗口，熱情接待 各方來賓，圓滿完成了上級檢查，人大、政協視察及友好縣區考 察等政務接待任務。同時，協調做好區政府政務大廳、“三維數 字管理中心”、 信訪接待大廳等建設工作，完成機關自行車棚拆 除、樓梯間改造裝修、1—5層樓層過道門及部門辦公室房門的更換、電纜線敷設和水、電、暖對接前的相關工作。 (十)加強自身建設，行政效能不斷提升 加強自身建設，行政效能不斷提升 以加強干部隊伍建設、提升班子整體合力和強化為民服務水 平為重點，著力加強自身建設。一是加強隊伍建設。嚴格落實集 中學習制度，實行辦公室主任和各科室負責人輪流講座帶學制， 加強對年輕同志、新進人員的傳幫帶。積極為辦公室人員提供學 習機會，利用周末開展“冬季寫作培訓”，邀請省、市公文寫作 水平高的人士講課，著力提高辦公室人員業務水平。加強年輕干 部培養，有意識給他們壓擔子，促進全面發展進步。二是加強班 子建設。堅持民主集中制，凡是有關人事、重大工作安排、重大 財務支出等事宜均由主任辦公(擴大)會集體研究，集體決策。 班子成員合理分工，各司其職，相互配合，始終保持高昂的工作 熱情，形成了合力，凝聚力和戰斗力不斷增強。三是加強作風建 設。以開展“創先爭優”為載體，進一步完善辦公室各項規章制 度，嚴格各項紀律，提倡“5+2、白+黑”的工作理念，辦公室干 部的責任意識進一步增強。堅決落實黨風廉政建設責任制，嚴格 執行《廉政準則》的各項規定，促進了辦公室黨風廉政建設任務 的落實。