聯通員工年度工作總結,聯通員工個人工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的聯通員工年度工作總結,聯通員工個人工作總結，歡迎閱讀與收藏。

聯通員工年度工作總結,聯通員工個人工作總結1

　　年終歲尾，靜心回顧即將過去的20xx年，在工作中感到獲益良多，現將一年來的主要工作做一簡要總結，不足之處，懇請領導同事批評指正：

　　首先：教職工進院、離職手續辦理及勞動合同相關工作

　　一、新進教職工入職手續辦理工作

　　伴隨著公司的快速發展，我公司職工隊伍也在不斷壯大，20xx年我公司新進職工96人，其中應屆本畢業生居多，新進職工履歷表的'填寫，個人畢業證、學位證、身份證等相關證件的整理收集是了解職工個人經歷的第一步，是完善職工個人檔案的基礎。

　　因此每新進一名職工我都認真督促其完整填寫履歷表，交齊個人相關證書。

　　確保為后續工作提供及時、準確、完整、系統的個人資料。

　　二、新進教職工的勞動合同備案、鑒定工作

　　依據《勞動合同法》《社會保障法》等相關文件政策的規定，在職工進入工作崗位后第一時間提請勞動局相關職能部門為教職工辦理職工名冊錄入、勞動合同備案、鑒定工作。

　　在勞動合同中確定勞動者與用人單位確立的勞動關系、明確雙方權利和義務。

　　通過勞動合同簽定真正使教職工的合法利益得到保障。

　　為職工日后的職稱評審、工作變動、以及相關保險辦理提供法律依據。

　　三、教職工合同的更換、續簽工作

　　鑒于我公司用工形式多樣，合同也主要分為勞動合同、聘用合同、勞動合同的辦理為職工獲得勞動報酬、休息休假、享受社會福利等相關待遇提供了法律保障。

　　四、離職教職工調出手續的辦理工作

　　20xx年我公司離職職工合計66人、包括個人原因提出辭職、合同到期不再續聘、解聘離職等幾種情況，職工提出離職后，第一時間為教職工辦理勞動合同的解除及五險一金的封存工作。

　　以便使離職職工順利進入下一個工作崗位。

　　其次、教職工社會統籌金（五險一金）工作

聯通員工年度工作總結,聯通員工個人工作總結2

　　中國聯通是中國客戶群最大的電信運營企業。

　　屈指算來，到聯通公司已經x年的時間了，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現在已完全融入了公司這個大家庭。

　　同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了很深的了解。

　　同時也有一些心得體會與想法，借此機會談談。

　　我喜歡這個工作，它讓我發現自己很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。

　　我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。

　　我的工作主要是與客戶直接面對面溝通。

　　也就是要幫助客戶可以順利使用聯通公司的服務。

　　聯通的客戶分布甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。

　　我因此交了很多朋友，跟不同產業的人分享著不同的經驗，這也成為我工作上另一項樂趣。

　　營業員的工作內容重復性較高。

　　很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶。

　　看電視、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

　　剛開始我也常想，聯通公司又不是我家開的`，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。

　　但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。

　　記得我在做營業員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。

　　之后，他每次到營業臺辦理業務，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內該做的事。

　　后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務。

　　營業員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。

　　有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業員也得冷靜地幫助客戶發現問題，以便順利解決。

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