國慶工作總結(jié)

時(shí)間：2023-05-30 12:10:06 總結(jié) 我要投稿

國慶工作總結(jié)

　　總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編收集整理的國慶工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

國慶工作總結(jié)

國慶工作總結(jié)1

　　國慶節(jié)是舉國同慶、家人相聚的好日子，慶祝自然就少不了會(huì)餐，酒店部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定國慶節(jié)促銷活動(dòng)方案，國慶節(jié)餐廳促銷，以國慶節(jié)為大背景，結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，做出適合自己的促銷活動(dòng)。結(jié)合客房推出758元房包餐活動(dòng)，團(tuán)購158元活動(dòng)，酒店官方微信等促銷活動(dòng)，全日餐廳推出海鮮自助餐，為了增加特色，在活動(dòng)期間增加了傳統(tǒng)小火鍋，得到了客人的.一致好評。

　　十一期間總接待了散客2282人，其中早餐1711人用餐，午餐114人用餐，晚餐457人用餐，總收入141778元，其中早餐收入72100元，午餐收入15484元，晚餐收入54194元。

　　一、國慶節(jié)準(zhǔn)備工作

　　1、為了增加餐廳整體氛圍，全日餐廳統(tǒng)一布局調(diào)整臺(tái)型，在餐桌上擺上一瓶色澤鮮艷的插花，給消費(fèi)者帶來優(yōu)美的用餐環(huán)境。

　　2、在菜品上廚師長根據(jù)自己多年的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過思考，反復(fù)的調(diào)整菜品，為滿足每位客人的口味。

　　3、本部門人員力量不夠，30號進(jìn)了6名幫工，增加員工培訓(xùn)，自助餐服務(wù)流程，火鍋服務(wù)流程，促銷特色，服務(wù)態(tài)度意識(shí)培訓(xùn)等，結(jié)合模擬式演練，讓員工更快的了解工作流程。

　　4、30號對本餐廳整體做了細(xì)節(jié)衛(wèi)生。

　　二、活動(dòng)期間工作安排

　　1、全日餐廳每天開早、中、晚三餐，活動(dòng)期間全日餐廳員工全體加班，考慮員工長時(shí)間加班，在不忙時(shí)合理安排員工休息。

　　2、對部門員工做了細(xì)致的分工，分為早晚兩個(gè)班次，每個(gè)班次6名員工，領(lǐng)班1名，領(lǐng)位1名，餐臺(tái)1名，服務(wù)3名，各為其職。

　　3、1-2號是客人用餐上升期，3-5號是用餐高峰期，6-7號下降期，在6-7號客流量少時(shí)，合理安排員工倒休。

　　4、每天領(lǐng)位18:00會(huì)詢問前臺(tái)，統(tǒng)計(jì)在住客房率，通知廚房為轉(zhuǎn)天三餐做準(zhǔn)備。

　　三、問題與不足

　　1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化。

　　2、服務(wù)員的服務(wù)意識(shí)不夠，沒能及時(shí)清理客人所用過的餐具。

　　3、4號早餐是客人用餐高峰期，出現(xiàn)菜品斷檔情況。根據(jù)以上的問題與不足，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)本部門的管理，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，在以后的工作中，能踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓。

國慶工作總結(jié)2

　　一、工作成績

　　與國慶有關(guān)的工作徹底結(jié)束，新聞聯(lián)播報(bào)道了中央領(lǐng)導(dǎo)接見參加國慶籌備活動(dòng)代表的新聞，局外人的感覺十分真切。那些忙碌的日子，被時(shí)間過濾后究竟留下的是什么，只能在未知的未來某一天找到答案。

　　二、具體做法

　　有些事不但不能與國慶活動(dòng)一起結(jié)束，而且放在心里越來越沉，越來越實(shí)。用忙碌的日子排遣自我預(yù)期帶來的不安，其結(jié)果是不能閑著，否則心里空得慌。偶爾的煩躁，逐漸演變成日日焦慮。于是，上班品玫瑰，下班飲綠茶。用花兒一樣的心情對待工作，用茶一般的心境回歸生活，過去的日子，用這樣的文字寫出來竟是這么容易！

　　三、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

　　還有不能用文字寫出來的，自己忽悠自己的想法，差一點(diǎn)兒被國慶工作淹沒。上半輩子已經(jīng)順其自然，下半輩子更不想追問以后如何。一瓶飲料在超市買三塊，在酒樓可能買五塊，在酒吧可能買十塊。看到這樣的.比喻之后，于是繼續(xù)忽悠自己－－選擇逃避就是選擇壓抑，選擇超脫就是選擇拯救。

　　四、存在的問題及下步意見

　　秋天屬于每一個(gè)人。同一片秋葉，卻給人以不同的感受。用閱讀十七個(gè)青春的面孔功力，為八個(gè)麻木的表情整容，從“心”開始。他們每一個(gè)人，出現(xiàn)了細(xì)微的表情變化，剛剛開始，天氣卻涼了。怎么才能讀懂每一片秋葉，讓八個(gè)人的心氣經(jīng)受得住冬天的考驗(yàn)？但愿只是多慮。

國慶工作總結(jié)3

　　9月30日晚上6點(diǎn)30由企管辦組織策劃的國慶晚會(huì)在俱樂部舉行的，本次晚會(huì)的主題是“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)開拓創(chuàng)新”，整個(gè)晚會(huì)大約持續(xù)了一個(gè)半小時(shí)。這是我第一次經(jīng)歷這種大型室內(nèi)，由王總參加的晚會(huì)，我?guī)缀跏窃诰o張和忙碌中度過。總的來說還可以，就是結(jié)尾有些倉促，下面我簡單地做一下總結(jié)，希望在下次工作中進(jìn)行彌補(bǔ)。

　　1、節(jié)目單的制作一定要進(jìn)行各方面的統(tǒng)一，統(tǒng)一之后就不再進(jìn)行更改，解說詞和伴奏都要隨著節(jié)目單的變化而進(jìn)行相應(yīng)的變化。

　　2、要考慮到頒獎(jiǎng)的禮儀小姐，并進(jìn)行彩排訓(xùn)練。

　　3、晚會(huì)背景的制作方案應(yīng)該盡早敲定，提前布置好晚會(huì)現(xiàn)場。

　　4、男主持人主持效果不佳，沒有感情，只是單純的念串詞，不能很好的調(diào)動(dòng)晚會(huì)的.氣氛，繼續(xù)尋找合適的主持人。

　　5、建議比賽性質(zhì)的晚會(huì)評獎(jiǎng)時(shí)要分好類型，如舞蹈類、歌曲類、曲藝類等，關(guān)于評委部分，至少準(zhǔn)備一到二個(gè)專業(yè)評委老師。

　　6、有王總參加的晚會(huì)，一定要把彩頭留給王總，事先詢問王總是否上臺(tái)講話，若王總上臺(tái)講話讓主持人邀請王總上臺(tái)，并且讓王總宣布晚會(huì)的獎(jiǎng)項(xiàng)以及與演員合影留念。

　　7、演員們在演完自己的節(jié)目后，如果沒有特殊狀況盡量不要離開會(huì)場，如要上班，也要至少留下節(jié)目負(fù)責(zé)人，留在會(huì)場方便聯(lián)系，尤其是頒獎(jiǎng)的時(shí)候一定要及時(shí)地登臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

　　8、以三、二、一等獎(jiǎng)的順序頒獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)選手不要下臺(tái)，等待頒發(fā)一等獎(jiǎng)，合影留念。

　　9、在一些節(jié)目中，可以設(shè)計(jì)一些互動(dòng)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)晚會(huì)的氣氛，如，鮮花或領(lǐng)掌等。

　　10、加強(qiáng)與警衛(wèi)的溝通，讓警衛(wèi)主管加強(qiáng)對警衛(wèi)的管理，應(yīng)該嚴(yán)格要求，維持好晚會(huì)的秩序，不允許員工亂走動(dòng)；另外不允許員工提前退場，相關(guān)部門內(nèi)勤管理好本部門的員工，禁止攜帶零食入場，禁止員工太早離席，避免晚會(huì)收場出現(xiàn)冷清的狀況。

國慶工作總結(jié)4

　　財(cái)務(wù)部（10月17日）財(cái)務(wù)部作為公司二線管理部門，財(cái)務(wù)部作為公司二線管理部門，國慶節(jié)期間完成的重要工作主要管理部門國慶節(jié)期間完成的重要工作主要完成的重要工作有以下幾點(diǎn)：

　　一、會(huì)計(jì)部

　　（一）配合企劃及一線營運(yùn)完成此期間活動(dòng)贈(zèng)品發(fā)放工作

　　（二）配合營運(yùn)部和企劃部按時(shí)完成超市及百貨館“滿200元抵用60元”“滿200元抵用20元”的購物活動(dòng)券約60000張加蓋印章工作，并主動(dòng)協(xié)助百貨完成9.30-10.3日活動(dòng)券發(fā)放工作。

　　（三）遵從國慶期間公司統(tǒng)一要求，全體人員從9.30-10.3無人休息，全副精力放在國慶銷售協(xié)助工作方面，除了完成財(cái)務(wù)自身工作，更是在銷售高峰時(shí)段協(xié)助收銀臺(tái)裝袋及收推車工作。

　　（四）在電腦部及營運(yùn)各部的配合下，準(zhǔn)確完成了第三季度盤點(diǎn)分析報(bào)告。

　　二、收銀部

　　（一）完成人員及收銀臺(tái)的合理安排，保證了高峰時(shí)段唱收唱付；

　　（二）配合公司各項(xiàng)活動(dòng)細(xì)則安排，完成場外活動(dòng)臨時(shí)收銀臺(tái)及人員安排，保證了銷售款收取的`安全；

　　三、電腦部

　　（一）完成國慶期間營運(yùn)檔期活動(dòng)各項(xiàng)單據(jù)處理；

　　（二）保障公司各系統(tǒng)軟件的正常運(yùn)行；

　　（三）配合營運(yùn)完成場外活動(dòng)收銀臺(tái)安裝及網(wǎng)絡(luò)連接工作；

　　（四）在西聯(lián)公司技術(shù)人員支持下完成第三季度盤點(diǎn)差異差錯(cuò)處理工作。

　　以上是財(cái)務(wù)部整體工作完成情況，當(dāng)然也存在財(cái)務(wù)部自身及與各完成情況部門配合不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

　　一、企劃部

　　（一）對百貨館（9.30-10.02檔活動(dòng)）面值50元購物活動(dòng)券印制時(shí)間安排上比較倉促，未給財(cái)務(wù)足夠時(shí)間進(jìn)行工作準(zhǔn)備，致使購物活動(dòng)券在9.29下午5：00才到財(cái)務(wù)部，給財(cái)務(wù)的蓋章和各部門宣傳發(fā)放帶來很大的困難，宣傳不到位，進(jìn)而影響此項(xiàng)活動(dòng)的效果，我部門希望企劃部后期在與廣告公司銜接上，強(qiáng)化細(xì)節(jié)問題，要求廣告公司提前一至兩天交貨，讓各相關(guān)配合部門都有各項(xiàng)活動(dòng)準(zhǔn)備工作的緩沖時(shí)間。

　　（二）對百貨館（10.03-10.07檔活動(dòng)）面值60元購物活動(dòng)券細(xì)則印制錯(cuò)誤，導(dǎo)致財(cái)務(wù)、百貨、企劃、營運(yùn)對錯(cuò)券進(jìn)行手工修改，加大各部門工作量，影響全員參與銷售沖刺工作。

　　（三）對場外活動(dòng)準(zhǔn)備工作不及時(shí)，未對活動(dòng)開展情況進(jìn)行追蹤。

　　二、辦公室

　　財(cái)務(wù)部與辦公室整體工作銜接上沒有大的問題，問題主要是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)方面：對一線工作人員（收銀員、防損員）銷售高峰時(shí)段的誤餐考慮還需進(jìn)一步強(qiáng)化管理，以保障員工工作目標(biāo)的順利完成及企業(yè)人文管理精神的滲透。

　　三、財(cái)務(wù)部

　　財(cái)務(wù)部在此國慶期間，也存在一些不足，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

　　（一）收銀部、電腦部對已確定的場外收銀臺(tái)安裝工作及人員到崗不及時(shí)，這之中當(dāng)然也有營運(yùn)場外安排的臨時(shí)變動(dòng)原因，影響了電腦部既定的工作安排，（二）會(huì)計(jì)部人員要加強(qiáng)企業(yè)主人翁精神，積極主動(dòng)參與協(xié)助節(jié)日期間賣場銷售工作，以保障公司整體銷售目標(biāo)的順利完成。

　　距離“十一黃金周”已過去十天了，既定目標(biāo)完成情況不是太理想，公司每個(gè)部門肩上的擔(dān)子都比較重，怎樣提高銷售？怎樣規(guī)范管理？怎樣保證公司快速穩(wěn)定的發(fā)展，都是我們即將面對及解決的難題，但是，只要我們緔林購物廣場全體員工上下團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、齊心協(xié)力，希望就在前面！

國慶工作總結(jié)5

　　國慶假日旅游工作，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省旅發(fā)委的具體指導(dǎo)下，在市直各相關(guān)部門和各縣（區(qū)、管委會(huì)）政府的通力協(xié)助下，全面貫徹落全省、全市國慶假日旅游工作會(huì)議精神，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，旅游市場呈現(xiàn)出健康平穩(wěn)、持續(xù)繁榮的良好局面，全市人民及游客享受到一個(gè)平安、祥和、歡樂、有序的長假。

　　一、基本情況

　　國慶長假期間，xx旅游市場穩(wěn)定、秩序良好，沒有發(fā)生重大旅游投訴和重大安全生產(chǎn)事故，實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益、文明”的目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，10月1日—7日，全市累計(jì)接待游客346.3萬人次，同比增長19.66%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入17.41億元人民幣，同比增長21.05%。其中:湄洲島國家旅游度假區(qū)累計(jì)接待游客15.97萬人次，同比增長21.91%;xx工藝美術(shù)城累計(jì)接待游客16.8萬人次，同比增長21.52%;九鯉湖累計(jì)接待游客12.23萬人次，同比增長20.49%。

　　二、主要特點(diǎn)

　　（一）全域旅游如火如荼。隨著我市全域旅游行動(dòng)的推進(jìn)，可供選擇的旅游景區(qū)迅速增加。傳統(tǒng)品牌景區(qū)以豐富內(nèi)涵、提升品質(zhì)不斷煥發(fā)新顏，如湄洲島媽祖祖廟免費(fèi)常態(tài)化向游客推出“晨謁媽祖，禮行三獻(xiàn)”儀式，祖廟聚集了眾多慕名而來的游客，現(xiàn)場朝拜氛圍十分濃厚;瑞云山景區(qū)推出的水球大戰(zhàn)、登高祈福、雜技表演等活動(dòng)以及九龍谷景區(qū)的竹筏、漂流、高空滑索等項(xiàng)目也吸引了許多年輕人。新興的鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)如雨后春筍，蓬勃發(fā)展，占領(lǐng)了xx旅游市場的半壁江山，如仙游縣的仙水洋、書峰鄉(xiāng)，秀嶼區(qū)南日島、天云洞、后海漁村，荔城區(qū)的后黃、壺公山、逸林農(nóng)莊，涵江區(qū)的蒜溪、崇福秋水谷、笛韻森林人家，城廂區(qū)的馬院村、嶺下村等鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)游客如織。

　　（二）自駕車引領(lǐng)旅游市場。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、私家車擁有量劇增，互聯(lián)網(wǎng)的力量、旅游資訊的普及，以及個(gè)性化需求的驅(qū)動(dòng)使得自駕車旅游越來越成為人們舉家出游的主要方式，在國家大力建設(shè)高速路網(wǎng)以及節(jié)日期間高速公路免費(fèi)政策的推動(dòng)下，自駕車旅游市場更是一片紅火。節(jié)假日期間，我市各主要旅游景區(qū)停車場天天爆滿，通往景區(qū)的道路也排起了車隊(duì)長龍。

　　（三）省外游客數(shù)量增加明顯。隨著高速、高鐵路網(wǎng)建設(shè)的不斷完善，這個(gè)假期，我市的省外游客數(shù)量明顯增加，來自廣東、浙江、上海、江西、安徽等地游客給我市旅游市場注入新的活力。特別是今年我市加大了旅游宣傳推介力度，圍繞“媽祖圣地美麗xx”主題，充分利用傳統(tǒng)與新興媒體力量，組織了一系列有影響的宣傳推介活動(dòng)，通過會(huì)場推介、同業(yè)拜訪交流等形式大力宣傳我市豐富的旅游產(chǎn)品，推介多樣的旅游線路，各旅行社也紛紛推出各種優(yōu)惠，招徠游客。

　　（四）休閑度假游日益旺盛。在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會(huì)，公眾對旅游的需求不再是傳統(tǒng)意義上的走馬觀花，而是住下來，放慢腳步，放松身心，尋求別樣的體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市國慶假日期間，過夜游客數(shù)量有較大幅度提升，增幅達(dá)到24.11%。主要星級酒店及中高檔酒店在節(jié)假日期間的出租率達(dá)90%以上。商務(wù)酒店與民宿則成為新興的主力，還有一些景區(qū)開辟露營區(qū)，睡帳篷、看星空，廣受年輕人的喜愛。

　　（五）旅游消費(fèi)環(huán)境明顯改善。落實(shí)“‘放心游福建’旅游系統(tǒng)投訴快處先賠實(shí)施辦法”，極大地保障了游客在莆旅游期間的合法權(quán)益，為廣大游客營造了放心、舒心的旅游消費(fèi)環(huán)境。截止目前，全市沒有接到重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴和安全問題投訴。

　　三、主要做法

　　（一）強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，確保假日旅游安全工作落到實(shí)處。一是突出抓好交通出行安全。針對當(dāng)前自駕車旅游不斷走熱、戶外探險(xiǎn)游逐步升溫的特點(diǎn)，加強(qiáng)對自駕車、探險(xiǎn)旅游者的安全防范教育，完善安全提示，切實(shí)做好安全保障和應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作。二是加強(qiáng)旅游節(jié)慶活動(dòng)安全管理。加強(qiáng)對重點(diǎn)旅游景區(qū)、游覽游樂設(shè)施、特種旅游項(xiàng)目、重大活動(dòng)場所、人員密集區(qū)域的安全監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。三是加強(qiáng)協(xié)同合作與信息溝通。合理安排游覽活動(dòng)，切實(shí)控制好高峰時(shí)段游客量，嚴(yán)防擁堵、踩踏等突發(fā)事件發(fā)生，確保實(shí)現(xiàn)“平安旅游、安全旅游”的目標(biāo)。

　　（二）豐富產(chǎn)品供給，努力擴(kuò)大假日旅游效應(yīng)。進(jìn)一步強(qiáng)化旅游與文化、體育、養(yǎng)生、研學(xué)等方面的'融合，謀劃一批節(jié)慶氛圍濃厚、群眾喜聞樂見的旅游產(chǎn)品。針對當(dāng)前大眾化、多樣化、個(gè)性化的旅游消費(fèi)需求，積極開展健康向上的、富有地方特色的文化娛樂活動(dòng)，推出內(nèi)涵豐富、形式多樣的鄉(xiāng)村生態(tài)、民俗文化、休閑度假等假日旅游產(chǎn)品。

　　（三）加強(qiáng)全方位市場營銷，擴(kuò)大旅游品牌效應(yīng)。進(jìn)一步加大重點(diǎn)、特色景區(qū)（點(diǎn)）的推介力度和宣傳聲勢，推出豐富多彩的假日旅游產(chǎn)品，做熱假日旅游市場，滿足游客的個(gè)性化和多樣化需求，特別是加強(qiáng)對自駕游、自助游等散客的針對性宣傳，不斷強(qiáng)化各項(xiàng)旅游營銷措施，擴(kuò)大“媽祖圣地美麗xx”旅游品牌影響力。廣泛開展誠信服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，強(qiáng)化文明旅游宣傳，讓游客在“美麗xx”度過平安、祥和、開心的國慶假期。

　　（四）綜合治理，規(guī)范服務(wù)，保持假日旅游市場有序運(yùn)轉(zhuǎn)。一是加強(qiáng)對假日旅游市場的規(guī)范和引導(dǎo)，嚴(yán)查非法經(jīng)營、違規(guī)經(jīng)營、欺客宰客和強(qiáng)迫、變相強(qiáng)迫消費(fèi)、低價(jià)惡意競爭等行為，努力營造和諧、文明、有序的旅游環(huán)境。二是認(rèn)真開展綜合整治，凈化旅游市場環(huán)境。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，營造文明優(yōu)質(zhì)旅游氛圍。四是嚴(yán)格值班工作，做好旅游投訴處理。讓來莆游客“游的放心、玩的開心”，全面提升我市旅游服務(wù)質(zhì)量。

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