藥劑科工作總結

時間：2023-04-25 11:49:22 總結我要投稿

藥劑科工作總結范文集合

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，為此要我們寫一份總結。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的藥劑科工作總結范文集合，歡迎閱讀與收藏。

藥劑科工作總結范文集合

藥劑科工作總結范文集合1

　　藥劑科在院領導的正確領導和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，科室成員以團結協(xié)作、求真務實、認真負責的精神狀態(tài)開展工作，全年藥品收入360萬元，其中中藥飲片收入121萬元，占全年藥品收入的33.9%，中成藥收入100.1萬元，占全年藥品收入的28.04%，中藥使用率為61.94%，化學藥品和生物制品收入135.9萬，元占全年藥品收入的38.06%。西大分院藥房業(yè)務收入萬元，比上年增長25%。處方調配差錯率控制在萬分之一以下，順利完成了全年的各項工作任務和目標。現(xiàn)將工作情況總結如下：

　　一、積極動員搞好雙創(chuàng)，深入開展醫(yī)院質量管理年工作

　　今年是我院創(chuàng)等級醫(yī)院驗收及深入醫(yī)院質量管理一年，全科人員按照醫(yī)院總體要求，多次召開科室會議，對科室成員廣泛宣傳和思想動員，使大家能清醒認識到創(chuàng)等的重要性，提高了參與創(chuàng)等的積極性。組織成員認真學習相關法律、法規(guī)和文件，開展職業(yè)道德教育，明確崗位職責，加強業(yè)務知識培訓考核，搞好制度建設，同時完善相關資料，為順利通過雙創(chuàng)驗收工作打下了堅實的基礎。

　　二、規(guī)范科室管理

　　我科以雙創(chuàng)達標和醫(yī)院質量管理為契機，認真搞好科室的管理工作。一是對科室的制度、規(guī)范、程序進行了一次梳理，查漏補缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。二是配合醫(yī)院搞好績效工資發(fā)放，此項工作是醫(yī)院順應事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學發(fā)展總體要求而進行的一次打破大鍋飯、按勞分配、重質量和效益的改革，我科積極響應，廣泛宣傳，使每一個成員認識此次改革的重要性，對本科室的績效工資發(fā)放采取公平合理、質量效益優(yōu)先、逐步改革到位，充分調動大家積極性。三是主動查找問題，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，先后對成員談心、思想交流。積極創(chuàng)造一個輕松快樂的工作氛圍，減少差錯事故的發(fā)生。四是加強思想政治學習，認真學習黨的各項方針政策，組織科室成員學習黨的科學發(fā)展觀，寫好心得體會。五是組織成員學習醫(yī)院下發(fā)的文件，傳達院務會議精神，認真貫徹執(zhí)行。六是搞好與其他科室聯(lián)系，相互協(xié)作，服務好臨床科室。七是做好處方點評工作，按照《處方管理辦法》嚴格審核處方，對大處方、有安全隱患的處方打回修改，并建立了登記本。每月按時對處方進行點評，從而提高了我院的處方質量，強化了醫(yī)療安全。九是做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)賄賂工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務思想，不計付出，不計報酬，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風形象，嚴于律己，杜絕歪風邪氣，凈化醫(yī)療領域空氣。

　　三、藥品質量管理工作

　　藥品質量不僅關系到患者的.生命安全，也關系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽。我科嚴把藥品購進質量關，一是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質量保證協(xié)議書;二是藥品購進管理，制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關程序，對購進藥品名稱、批準文號、生產日期、失效期等基本信息認真審核、記錄，有質量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質量。對藥品效期實行動態(tài)管理，以先進先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫(yī)院損失;三是積極搜集藥品相關信息，時刻關注藥品不良反應，做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應六份。

　　四、做好藥品招標采購工作

　　藥品掛網(wǎng)采購率達95%以上，達到了省藥招標采購要求。積極做好藥品采購工作，探索適合我院的藥品儲量，科學儲存，合理減少庫存，少積壓，滿足臨床需求。

　　五、加強業(yè)務培訓

　　加強業(yè)務培訓，提高從藥人員業(yè)務素質不僅是提升醫(yī)療質量減少差錯事故的需要，也是個人發(fā)展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓測試工作，狠抓從藥人員業(yè)務素質，督催從藥人員參加各種院內外培訓，鼓勵參加職稱、執(zhí)業(yè)資格考試，今年我科有三人已通過工人等級考試。四人通過培訓取得藥品從業(yè)合格證。

　　六、規(guī)范一次性耗材管理

　　我科按照衛(wèi)生部要求加強醫(yī)療一次性耗材管理，嚴格審核供貨商資質，索要“三證”，建立檔案，按規(guī)定辦理入庫驗收、出庫等記錄，按要求上報醫(yī)療器械不良反應事件，使我院一次性耗材方面逐步達到規(guī)范管理。

　　七、搞好甲流防治工作

　　為了搞好我院甲流防治工作，按照醫(yī)院要求儲備好相關物資、藥品，組織科室成員學習醫(yī)院的防治預案，積極做好防治工作。

　　今年我科工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點不足：

　　1.是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進一步完善。

　　2.是從藥人員業(yè)務素質有待進一步加強。

　　3.是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難，需要醫(yī)院領導給予重視與支持。

　　4.是庫房面積嚴重不足，儲存條件有待進一步提高。

　　以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續(xù)加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展。

　　關于工作，我們提出以下設想：

　　一、是繼續(xù)加強從藥人員業(yè)務素質，采取自學與爭取醫(yī)院領導安排到上級醫(yī)院短訓，全面提升從藥人員業(yè)務素質，注重人才培養(yǎng)。

　　二、是做好中藥房建設的后續(xù)工作

　　三、是對績效工資實行合理分配，注重質量與效益，獎罰分明，充分調動大家積極性，以此搞好科室管理。

　　四、是抓好“三統(tǒng)一”工作。

　　總之，我們還需要加強管理，提升自身素質，期待來年工作有進一步提升，力爭使各項工作做到盡善盡美，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己的力量。

藥劑科工作總結范文集合2

　　xxxx年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團結協(xié)作，奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結

　　一.經(jīng)濟方面：藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價格下調。受大環(huán)境影響，藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了，但收入仍然占全院總收入的65%。實現(xiàn)藥品利潤。

　　二.質量方面：藥品質量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士，她們嚴格把關，杜絕了外來藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時安全，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。

　　三.服務方面：服務質量不斷提高，贏得了患者的信任與滿意。服務過程中，冬天我們頂風冒雪，夏天我們迎著炎炎烈日，整個六月份都在下雨，科室每個人都感冒了，打著點滴也不休息，鄭凱一邊拔點滴的針一邊爭著去接患者。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天，毫無怨言的工作著，每個人都是隨叫隨到，不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量，科室每位工作人員在旺季的幾個月里都不能按時下班，早來晚走默默無聞的工作著，劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中，每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作，為創(chuàng)造效益加班加點的.工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情，一如既往對患者服務。無論什么樣的困難最后都一一克服了，沒有壓力就沒有動力，沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進步。我們還特別重視技術服務，基本工作技能、計算機、俄語、思想道德教育等來提高服務水準。

　　四.學習方面：分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合，不占用休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育，養(yǎng)成高尚的品質，處理業(yè)務能達到多面化，充實各崗位人員處理業(yè)務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。

　　五.其他方面：隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結管理經(jīng)驗的基礎上，結合相關法規(guī)和醫(yī)院評審標準，對科內各項規(guī)章制度進行了補充，新增加了毒麻藥品管理制度，藥品管理制度，藥品查對制度、藥局和收款處交接班制度、業(yè)務政治學習制度，補充了工作質量考核標準，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務。積極響應院里各項號召，及時傳達院有關會議文件精神。

　　工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態(tài)度，俄語學習有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，加強與臨床溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務。

　　xxxx年工作計劃：

　　1、密切配合臨床，保證臨床用藥安全有效。

　　2、加強臨床藥師的培養(yǎng)。

　　3、貫徹落實抗生素藥物臨床指導原則，了解和指導臨床應用情況。

　　4、進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護理等相關部門，及時上報藥品不良反應報告。

　　新的一年里，全科同志會繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神，努力學習，積極工作，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

藥劑科工作總結范文集合3

　　醫(yī)院藥學工作是一門科學，是集專業(yè)性、管理性和經(jīng)濟性為一體的綜合工作，在過去的中，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關行政部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和適應農村新型合作醫(yī)療職工醫(yī)保用藥要求，帶領全科職工，以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了年初醫(yī)院新領導班子制定的各項工作任務和目標。現(xiàn)將一年來藥庫工作情況總結如下：

　　一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟

　　堅持認真學習黨的路線、方針和政策，加強理論與實踐的聯(lián)系，學習和領會醫(yī)院管理年精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的.落實和實施。學習有關治理商業(yè)賄賂的文件精神，并按照要求認真進行自查自糾。并在此基礎上，建立和健全了防范商業(yè)賄賂的長效機制和措施。全心全意為病人服務，做好臨床一線窗口藥品保障供應服務工作，爭創(chuàng)文明服務先進窗口，使病人滿意在醫(yī)院，為創(chuàng)建誠信醫(yī)院而努力奮斗。

　　二、做好藥品管理工作，確保臨床用藥需要

　　1、保障藥品供應

　　1—11月期間，新進入院使用藥品90多個，停止長期不用藥品292個。按物價局要求，完成藥品調價7次，涉及藥品619個。又想方設法基本滿足了一些緊缺的如白蛋白、八因子等藥品的供應，還隨時滿足臨床特殊藥品以及搶救藥品臨時需要。藥庫嚴格把好采購藥品質量關，在今年藥監(jiān)局對我院100多種抽查中全部合格。為了方便各部門領藥，堅持中午無休，取得了不錯的效果。

　　配合醫(yī)院新門診大樓的啟用，完成了門診中藥房和西藥房合并和搬遷，門急診處方量共942138張，處方差錯率低于十萬分之一。配置中心（包括感染呼吸樓）不斷擴大服務量，增開了CCU、腎臟內科、心臟科和臨床血液中心，配置輸液量共達978560多袋。

　　2、加強藥品管理

　　加強科室藥品質量管理小組職責，經(jīng)常討論與藥品質量有關的問題，以防患于未然。同時，加強藥品監(jiān)督，采取科學的措施，嚴格根據(jù)各種藥品的性質、合理貯存、妥善保管，以保持藥品質量穩(wěn)定，嚴格特殊藥品管理。

　　認真完成每月月底的藥品盤點工作，全科平均藥品損耗率小于藥品庫存量的千分之一點五。并與財務處、信息中心聯(lián)合協(xié)商，積極實施解決藥品出庫金額與財務處藥品收費金額相符率。其中，病區(qū)藥房各小組藥品每月盤點損耗率均控制在0.07%以下，高干藥房在解決老干部用藥和院內借藥方面有所創(chuàng)新。

　　3、開展藥品調控

　　為了落實上級衛(wèi)生部門解決群眾“看病難、看病貴”問題，減輕醫(yī)院醫(yī)保壓力，在院藥事管理委員會領導下，從今年下半年起對門急診100余種藥品實行總量控制，抑制過快增長的藥費開支，將對部分異常增量（>50%）品種進行停藥和限制使用的措施。經(jīng)過努力，門診均次處方金額下降了5.6%，急診次均費用下降19.8%。經(jīng)過全院醫(yī)藥護技人員共同努力，安全、有效和經(jīng)濟用藥已經(jīng)成為大家的共識。

　　三、醫(yī)院制劑與質檢工作

　　2月底，根據(jù)上海市食品藥品監(jiān)督管理局有關規(guī)定，我院獲得新批準文號制劑共72個，3個遺留制劑，4個公藥。因無生產場所或相應設備又不可委托加工的制劑5個，因無藥用原料供應或質量不穩(wěn)定的而無法生產的制劑5個。1月～11月制劑室自制生產制劑或公藥36個289批次，合格288批次，合格率99.65%；外加工制劑33個合格放行76批次，合格率100%。

　　醫(yī)院領導非常重視和關心醫(yī)院制劑的品種開發(fā)和內在質量。我們按照市藥監(jiān)局的要求，對自制制劑質量常抓不懈，從生產場所到制劑原輔料、包裝材料等始終高標準、嚴要求。克服了部分原輔料購置困難（因市場短缺），制劑品種多（涉及各類物料多），非自動化的手工生產（繁瑣），價格便宜（物價局制定），監(jiān)控所需儀器設備欠缺等不利因素，基本確保了制劑質量，滿足了臨床和患者需要。

　　藥檢室嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構制劑配制質量管理規(guī)范》，在認真督察制劑質量，保證臨床特色制劑使用方面做出很大努力。今年共完成制劑成品428批次、半成品334批次的化學檢查工作；對外用制劑238批次、內服制劑117批和無菌制劑69批次次進行了生物學檢查。還對制劑室和藥撿室空氣潔凈度進行定期檢查。在市、區(qū)藥監(jiān)局制劑質量抽查中均無差錯，各項指標達到要求。今年對8個制劑進行了再注冊申報，摸索了“薄荷腦樟腦滴鼻液”等3種制劑的質量標準改進方法，為醫(yī)院吸引病人、提高社會知名度作出了貢獻。

　　四、臨床藥學工作

　　1、我院自年初被衛(wèi)生部批準為全國首批十九家臨床藥師培訓試點基地之后，目前已接收4位學員（含本院1名）培訓，目前培訓工作正按計劃進行。臨床藥師深入病房開展藥學監(jiān)護工作，向病人提供個體化的藥學專業(yè)技術服務，改善了病人的藥物治療，深受醫(yī)護人員和病人的歡迎。

　　2、參加國家衛(wèi)生部抗菌藥物監(jiān)測網(wǎng)和主持上海地區(qū)抗菌藥物合理使用監(jiān)測網(wǎng)（27家二、三級醫(yī)院參加）工作，不僅對我院抗菌藥物的合理使用，而且對整個上海地區(qū)抗菌藥物的合理使用監(jiān)控均發(fā)揮了重要作用。積極參與醫(yī)院重點抗生素監(jiān)控工作，每周下病房檢查相關藥物的使用，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報，有力的推動了我院合理使用抗生素的水平。

　　3、開展治療藥物監(jiān)測，實現(xiàn)對病人的個體化給藥。在對腎移植病人藥物監(jiān)測的基礎上，又開展了對肝移植病人的監(jiān)測，度霉酚酸酯的藥物濃度監(jiān)測共完成1000余例標本，保證了臨床藥物治療的安全性和有效性。

　　4、藥品不良反應監(jiān)測工作取得一定成績。在醫(yī)院領導的支持下，通過不斷加大宣傳力度，我院藥品不良反應監(jiān)測和上報工作基本正常，今年藥物不良反應上報的病例報告80份，與去年持平。

　　五、加強業(yè)務學習和人才培養(yǎng)，不斷提高職工的業(yè)務水平

　　我們對各類新職工均按“醫(yī)院藥師輪轉培養(yǎng)計劃”要求加強培養(yǎng)。今年有2位新職工完成了培養(yǎng)計劃，進行新職工輪轉結業(yè)報告答辯和考核，為新職工今后業(yè)務良性發(fā)展奠定了基礎；與此同時，堅持定期進行全科業(yè)務學習（今年12次），請本院醫(yī)學專家及本科業(yè)務骨干，舉辦醫(yī)學或藥學專業(yè)知識新進展的講座，受到職工特別是青年職工的歡迎。

　　鼓勵在職人員參加各類繼續(xù)教育、學術會議和知識競賽等，不斷提高業(yè)務水平。如臨床藥理學組的五位參賽隊員參加“第二屆全國藥學服務與研究學術會議――臨床藥學知識競賽”獲亞軍獎。18位同志提交30篇論文參加了上海市醫(yī)院藥學學術年會，其中6位進行了會議交流，并獲一等獎1人，三等獎1人；參加了由復旦大學藥學院舉辦的國際臨床藥學研討會，獲三等獎1人，優(yōu)秀獎1人。

　　六、圍繞為為病人服務宗旨，開展系列創(chuàng)新工作

　　1、研究實施以藥品通用名開處方

　　積極落實衛(wèi)生部和市衛(wèi)生局有關“嚴格執(zhí)行《處方管理辦法（試行）》，加強處方規(guī)范化管理，研究實行按藥品通用名處方制度”的要求，為了維護患者的利益，確保用藥的安全和經(jīng)濟，在全市三甲醫(yī)院中率先實行藥品通用名開具處方，促使規(guī)范用藥。為了便于臨床了解醫(yī)保使用限定適應癥的藥品，合理、準確無誤使用醫(yī)保藥品，在醫(yī)院HIS信息管理系統(tǒng)中藥品基本信息庫內容中增加醫(yī)保使用限定適應癥。

　　2、實施職工崗位合理流動與競聘制度

　　為了使職工全面了解和熟悉各崗位工作，利于互相配合，我們對部分崗位實現(xiàn)了合理流動。為培養(yǎng)鼓勵優(yōu)秀人才脫穎而出，我們結合新門診綜合大樓啟用，在全科范圍內公開競聘門診藥房組長崗位。經(jīng)過公開、公正和公平的報名與答辯，3名優(yōu)勝者脫穎而出。事實也證明，新的領導班子在解決新門診藥房面臨的問題中，發(fā)揮了很好的作用。如實行了彈性工作制、整頓勞動紀律和工作量統(tǒng)計制度等取得了初步成效。門診中西藥房合并之后，大大方便了病人取藥，門診病人滿意度在提高。

　　七、存在問題

　　盡管在過去的一年里，經(jīng)過大家的努力取得了很大的成績，但我們要清醒地看到存在的問題和不足。如個別職工在工作主動性發(fā)揮、勞動紀律遵守方面還有欠缺；科室業(yè)務學習參與不平衡，論文數(shù)質量有待提高，科研課題申報需繼續(xù)加強；藥物不良反應上報例數(shù)較少，藥師下臨床的面還不夠廣；門急診窗口一線為病人服務的技能和態(tài)度有待完善；藥品質量管理要常抓不懈，醫(yī)院制劑執(zhí)行GPP的實施不夠深入細致。這些不足都有待于我們在新的一年里去注意克服和解決。

藥劑科工作總結范文集合4

　　上半年藥劑科在醫(yī)院院領導的正確領導下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正服務態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將此階段工作總結如下：

　　一、業(yè)務方面：

　　1、1-6月份（6月20日止）藥劑科共采購藥品元，門診西藥房完成銷售藥品元；門診中藥房完成銷售藥品元；住院藥房完成銷售藥品元；煎藥費元；截止6月20日藥劑科庫存為元。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全年的業(yè)務量。

　　2、處方調劑：門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的

　　調劑。嚴格執(zhí)行處方調配工作流程，為患者核方、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調劑質量。進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關細則。

　　二、日常管理：

　　由于藥劑科承擔著全院的藥品供應工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規(guī)范》等相關的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。

　　1、嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論通過，由藥劑科具體執(zhí)行，嚴把藥品采購關，嚴格審查藥品供應商的資質，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的.藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求. 2、根據(jù)《藥品管理法》及相關的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質量。藥品的質量重于泰山，我們時刻將藥品的質量放在管理的第一位，嚴把藥品質量驗收關，并做好驗收記錄，注重細節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時銷售，盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效。

　　3、建立健全藥品管理的相關檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進行嚴格的把關，嚴格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定，專柜專賬，雙人雙鎖等，4、因西院和我院成立了婦產中心和血透中心，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求，想方設法滿足和保障臨床急需藥品的供應。

　　5、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情況，及時調整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉，使得醫(yī)院藥品科學有序流動運轉。

　　6、積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建國家級藥品安全示范

　　縣驗收的工作。

　　三、服務方面：

　　藥房窗口服務作為醫(yī)院服務的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安

　　全的重大責任。

　　藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則：

　　①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領導滿意；

　　②四原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。

　　③待人八個一點：對待年輕人微笑一點；對待老年人主動一點；對待外地人和藹一點；對待不知情的人耐心一點；對待性格急躁的人忍耐一點；對待自高自大的人順從一點；對待有困難的人多幫助一點；對待有意見的人誠懇一點。

　　⑶五心服務

　　①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確保患者用藥的有效安全；

　　②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難；

　　③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心；

　　④細心：為患者核方、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調劑質量；

　　⑤虛心：接受各類批評建議，使工作不斷向優(yōu)質、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。

　　四、學習方面：

　　在日常工作中，每星期一定時開會，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強科室的政治學習和業(yè)務學習，以提高藥劑科的員工個人素質和專業(yè)技能，培養(yǎng)高尚的品質，為了更好地服務于每一位患者。

　　五、創(chuàng)建方面：今年上半年我院準備創(chuàng)建二甲醫(yī)院的評審工作。

　　在此之前醫(yī)院領導下達部署了硬性任務，確保二甲評審任務順利通過。我們知道二甲評審任務十分艱巨復雜，我們藥劑科人員步調一致知難而進，依據(jù)評審細則認真研究，細化制作完善迎檢評審目錄資料。

　　六、存在的不足

　　1、主動服務意識欠缺；

　　藥房是醫(yī)院的窗口服務科室，服務的好壞直接關系到醫(yī)院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務流程，提高服務質量，應做更細致的工作。

　　2、藥劑科人員專業(yè)素質還有待進一步提高，由于藥劑科的員工個人的素質和專業(yè)技術參差不齊，應針對現(xiàn)有的工作不足設定有針對性的培訓學習計劃，合理設置學習內容。

　　3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及

　　深入；與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。

　　七、針對不足，確定我科下半年的工作重點：

　　1、提高窗口服務的技能和態(tài)度

　　2、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，進一步完善門診處方的點評工作，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

　　3、認真貫徹執(zhí)行《關于抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》的相關工作

　　4、盡快完成基本藥物配備的品種和采購工作。

　　5、積極盡快開展臨床藥學工作，加強醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作，定期進行匯總上報。

　　6、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，最大限度減

　　少藥品的供應脫節(jié)現(xiàn)象。

　　7、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審一次通過讓醫(yī)院領導滿意。

藥劑科工作總結范文集合5

　　藥劑科擔負著全院臨床用藥、供應、保管、調配及質檢等任務。在“優(yōu)質服務月”活動中，我們按照改善服務質量，提高服務水平的思路，把提高藥學服務質量和管理質量作為活動重點，從多方面入手，改進服務流程，提升服務質量。

　　一、是加大制度建設力度。

　　在院長和分管院長的具體領導下，我們首先對制度建設進行了認真梳理，從藥品調劑管理、藥品貯存管理、藥品質控管理、臨床藥物使用管理等方面，規(guī)范管理行為，完善出入庫驗收制度。以藥庫搬遷為契機，對現(xiàn)有庫存藥品逐一進行質量檢查驗收，按照藥品管理的相關規(guī)定，重新進行了庫房裝修，配備了必要裝備，確保藥品存放質量。同時，從藥品質量驗收源頭抓起，突出藥品入庫前、出庫前、調劑前等環(huán)節(jié)的質量管理，層層把關，嚴格執(zhí)行有關法規(guī)對藥品儲存期和質量的要求，定期檢查藥品質量，防止過期、變質藥品進入臨床，并對藥品價格、領取、調配、核對、處方和賬冊管理等所有工作項目都作出具體要求，保證發(fā)出的藥品質量合格。

　　二、是發(fā)揮藥事委員會監(jiān)督職能，建立起了藥品準入制度和責任追究制度，防止不合格的藥品或療效不確切的藥品進入醫(yī)院，減少不合理用藥支出。

　　加強了院內基本藥品目錄管理，嚴格目錄外藥品審批制度，實行抗菌藥物分級管理，制定了適用于本院的抗菌藥物分級管理制度，并加強與臨床科室的溝通，定期組織進行檢查，加大制度落實力度，減少耐藥性的發(fā)生，保護患者健康。

　　三、是持續(xù)改進服務質量。

　　在優(yōu)質服務月活動中，我們認真對照活動要求部署，根據(jù)本科室的工作特點，認真梳理了我們工作中的問題和不足，開展了“四查”。

　　一查進取意識。

　　看上進心和進取精神是否強，是否缺乏干事創(chuàng)業(yè)的激情，是否習慣于以傳統(tǒng)思維想問題、辦事情，主觀能動性是否強；看有沒有自我超越的境界，是否認為“無過就是功”，習慣于按部就班，墨守成規(guī)，是積極主動找事做，還是消極被動等事做，對工作是否有前瞻性，是否把工作崗位當作是養(yǎng)尊處優(yōu)的港灣。

　　二查責任意識。

　　看事業(yè)心和責任感強不強，是否對待工作麻木不仁，只求過得去、不求過得硬、標準不高、要求不嚴等現(xiàn)象；看工作作風是否存在懶散、沉不下去、坐不下來、消極畏難、推諉扯皮、怕承擔責任、圖清閑、不務實、怕麻煩、應付差事等現(xiàn)象；看有無效率低下，在崗不敬業(yè)、敬業(yè)不專業(yè)的.問題。

　　三查紀律意識。

　　看遵守紀律自覺性高不高，服從意識強不強，對上級組織布置的任務或作出的決定執(zhí)行是否有力，有無有令不行，有禁不止，隨心所欲，我行我素現(xiàn)象；看工作紀律方面，是否存在不按制度要求辦事，隨意性大，工作不在狀態(tài)等現(xiàn)象；是否存在上班遲到早退、辦私事，或做一些與工作無關的事，甚至無故不上班現(xiàn)象。

　　四查服務意識。

　　看是否存在門難進、臉難看、事難辦現(xiàn)象；看是否缺乏工作藝術，方法簡單，態(tài)度跋扈等現(xiàn)象。通過查對活動，發(fā)現(xiàn)了本科室工作中的問題，并逐一解決。經(jīng)過一個月的努力，我科的服務態(tài)度和服務質量有了明顯改善和提高，在人員少、工作量大的情況下，全體員工自覺加班加點，滿負荷工作，圓滿完成了工作任務，涌現(xiàn)出了一批好人好事。我科董菲夜班時及時為急產婦處理后續(xù)事宜，并及時聯(lián)系產科大夫，安慰產婦及家屬消除他們的緊張情緒；夜班值班人員多次及時把產婦送到電梯并及時通知值班大夫……。

　　在競爭日益激烈的今天，我們要用優(yōu)質服務的“軟件”將病人吸引過來，贏得病人對醫(yī)院更大的信任。我們科室一定嚴格要求團結協(xié)作，齊心協(xié)力，使我們的工作不斷在更高的起點上取得更大的進步。

藥劑科工作總結范文集合6

　　這一年里，藥劑科在醫(yī)院領導和各兄弟科室的大力支持下，依據(jù)國家、地方的相關法律法規(guī)，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，結合本部門的實際情況，按照目標責任管理模式，統(tǒng)籌規(guī)劃，層層落實，團結協(xié)作，做出較好的成績。現(xiàn)將度藥劑工作情況總結如下：

　　一、管理方面

　　（一）根據(jù)十大指標、三好一滿意及抗菌藥物專項整治活動要求，按照衛(wèi)醫(yī)政11號文件精神認真履行藥物與治療學委員會職責：

　　1、組織修訂了藥劑科動態(tài)管理制度，并全面落實到位，進一步規(guī)范了我院的藥事管理；

　　2、組織藥物與治療學委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況，對不合理用藥提出干預和改進措施，優(yōu)化藥物治療方案。

　　3、與醫(yī)務科和護理部一起對各臨床科室所備搶救藥品進行了全面的檢查，綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理。

　　4、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導，使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣，對所發(fā)現(xiàn)的問題有記錄，有分析，有措施。

　　5、不定期出版藥品信息通訊，給臨床合理用藥提供參考。

　　（二）做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求

　　1、及時掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應。新引進藥品十多種，停止長期不用及易出現(xiàn)不良反應藥品數(shù)十個。想方設法滿足臨床急需藥品的供應。

　　2、藥品動態(tài)流動是醫(yī)院信息化管理中的一個重要組成部分，我科積極做好新藥宣傳，使新購藥品的用法用量適應癥能讓每一位醫(yī)務人員了解掌握。使得藥品流動有序運轉。

　　3、嚴把藥品采購質量關，按照藥品管理法堅持做到“陽光采購”，各調劑室對上架藥品質量層層驗收，注重細節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，確保藥品的安全與有效。重視藥品使用各環(huán)節(jié)的質量和療效，對藥品進行嚴密的臨床觀察，及時掌握藥品使用的信息反饋，為藥品采購供應提供質量依據(jù)。為降低臨床靜脈配制中污染的機率，引進了小劑量溶媒。

　　二、業(yè)務方面：

　　（一），業(yè)務收入

　　1.隨著醫(yī)院管理的不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應量也大幅增長，截止11月底，門診藥房收入1169萬多元、同比增長51%。病房藥房收入3686萬多元，同比增長64%。中藥房收入2732萬多元，同比增長50%。合計收入5128萬多元。

　　2.處方調劑增長量：全年門急診處方量共87569張，其中西藥處方71819張，中藥處方15750張，中藥處方數(shù)占門診處方百分比為17.9%。在今年一年中共為

　　患者煎藥12659袋。極大地滿足了病人的需求。充分發(fā)揚祖國傳統(tǒng)醫(yī)藥在疾病治療中的作用。

　　（二）業(yè)務學習

　　通過鼓勵職工積極參加繼續(xù)教育培訓、利用工作閑暇加強業(yè)務學習，度個別人參加全國或省內學術交流會議。我科組織了各種講課，以及每兩周的科室業(yè)務學習。為了科室成員更好的學習與交流，我科在醫(yī)務科的協(xié)助下進行了抗菌藥物臨床應用培訓，提高了科室內部的學習氛圍。對新引進藥物品種開展學術講座，使我科室成員都能積極參與。

　　三、臨床服務方面：

　　（一）窗口服務

　　藥房窗口服務作為醫(yī)院服務的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。面對我院病人數(shù)量急劇增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務流程，提高服務質量，增進醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系上做了很多工作。

　　門診西藥房及中藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著急診綠色通道的開通，我科通過將急診藥房與門診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施，保證了急診病人24小時的藥品供應，保障了急診流程的正常運作。為避免病人在住院部及門診部間來回奔波，我科主動將急診病人取藥的工作任務改由門診藥房承擔，讓急診病人真正享受到“一條龍”服務，樹立了醫(yī)院的良好形象。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供了方便。

　　住院藥房在醫(yī)院領導的支持下，為配合醫(yī)護人員做好優(yōu)質護理服務，我科采取了藥品配送工作已有一年余。在人員缺乏工作任務繁重的情況下，科室主任副主任親自上陣幫助藥房

　　人員配送藥品，鼓足了科室人員的干勁。別的`科室下班了藥房人員仍在配送藥品。給護理人員提供了足多便利。增進了醫(yī)藥護理人員之間的溝通，同時也構建了和諧的醫(yī)患關系。

　　（二）臨床藥學服務

　　我科全方面的展開了臨床藥學工作，進一步明確了臨床藥師職責，確保藥師能真正進入臨床一線，開展以合理用藥為中心臨床藥學服務。定期參加臨床科室業(yè)務大查房、疑難病例會診、死亡病例討論等，參與醫(yī)務科組織的全院病歷聯(lián)合檢查。及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法、藥物治療監(jiān)測及藥動學參數(shù)等方面向醫(yī)生提供咨詢和藥療服務信息。新修訂了處方點評制度和藥物咨詢制度。由處方點評工作小組每月對門急診處方（包括麻醉、精神藥處方）及病房醫(yī)囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價，及時發(fā)現(xiàn)、糾正不合理用藥現(xiàn)象。按照雙十制度，每月進行雙十排名并進行公示。按照抗菌藥物臨床應用管理辦法的要求，對醫(yī)院用藥進行動態(tài)監(jiān)測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監(jiān)測，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床應用預警機制，指導臨床合理用藥，防止因抗菌藥物的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。藥品不良反應監(jiān)測工作取得一定成績，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應十多例。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。

　　（三）、優(yōu)化了科室人員結構：

　　鑒于科室工作量的不斷加大，醫(yī)院為了加強合理用藥的管理，同時優(yōu)化我科室人員結構，為藥劑科增加兩名本科生。增添了新生力量。

　　（四）、改善了科室人員的待遇：

　　為進一步體現(xiàn)了工作待遇的公平、公正性，醫(yī)院給予全體工作人員每人補給800元。對藥劑科聘用人員的合同、待遇問題進行了全面的解決。通過和院方協(xié)調，及時的為我科室新聘人員續(xù)簽了工作合同，同時，對聘用人員實行同工同酬，做到了“人盡其才”，進一步調動了人員積極性和工作熱情。

　　總之，在過去一年的工作中，藥劑科的服務水平和業(yè)務量均在不斷上升，整體發(fā)展勢頭良好，取得的進步和成績大家有目共睹。但是，我科工作還存在很多不足之處，比如：人員專業(yè)素質還有待進一步提高，服務態(tài)度還有待進一步改善，主動服務意識有待加強，特別是與患溝通技巧方面還有待提高；臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入；部門之間配合溝通還有待加強等等。

【藥劑科工作總結】相關文章：