維護部工作總結

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，快快來寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編幫大家整理的維護部工作總結，歡迎大家分享。

維護部工作總結1

　　轉眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經一年的時間了。在這一年的時間里，自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將工作情況總結如下：

　　一、工作匯報

　　自20xx年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。

　　緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。

　　當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內部辦公網絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。

　　在投入到新的辦公環境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。

　　二、工作感想

　　踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

　　首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

　　其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的'警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

　　三、工作目標

　　在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

　　在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

　　隨著端口綁定工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。

　　今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。

維護部工作總結2

　　一、基本情況

　　xx年1月份至今，維護部在黃總的正確領導下，在公司其他部門的大力支持下，為確保聯通光纜線路安全做了大量實質性的工作。鑒于維護部目前所處的特殊時期，現做如下總結說明。

　　二、總結情況說明

　　1、遷改割接工作

　　xx年上半年我部共維護聯通公司20xx.2公里的線路。今年上半年，由于廊坊市區及周邊縣市城鎮規劃建設的進行，我部維護的多處線路受到不同程度的影響。為了確保這些維護線路的安全，我公司維護部根據實際情況，及時對各處受影響的線路做了遷改保護措施，使得遷改工作成為我部上半年的主要工作特點。

　　據統計，上半年我維護部共執行了諸如南孟-牛駝、大留鎮-安祖辛莊、韓營基站出局等各類遷改割接任務18次。這些遷改工作的落實，為我公司贏得了一筆相當可觀的維護外收入。

　　維護經營分析中提到，維護外收入（主要指遷改收入）是彌補維護總收入不足的主要途徑。所以，今年上半年，我維護部不僅將遷改工程作為確保維護線路安全的有效措施，更是不敢錯過任何機會，千方百計找遷改工程，將完成甚至超額完成經營指標的希望寄托在遷改工程上。因此，遷改割接工作，是我們部門今年上半年干得最多的一項工作，也是我部上半年重點干的一項工作。眾所周之，割接任務一般都是在夜間進行，聯通公司為了將光纜割接帶來的業務損失降到最低點，要求我們每次割接必須在午夜12點進行。我們沒有過多怨言，認真按照聯通公司的要求做好這項遷改工程的收尾工作。然而在多次割接任務的第二日，我們都會放棄在家休息的寶貴時間，主動處理一些迫切需要解決的線路隱患，切實維護好我們的線路。

　　在上半年的工作中，我們承擔了多方面的壓力，其中人員就是一個很嚴重的問題。xx年維護部有正式員工13人，然而自步入xx年以來，為了公司整體工作的需要，先后有xx等7人被分別調至工程部、總務部工作，人員流動率占維護部原有人數的54%。也就是說，自進入xx年以來，我們的維護里程在6月份以前保持20xx.2公里的數值未變，而人員卻減少了一半多。

　　在這種嚴峻的形勢下，我們還在承擔著絲毫未減的經營指標。維護部的工作壓力，不是一般人能輕易想象到的。但是，維護部員工始終用公司先進的企業文化武裝自己的頭腦，從來沒有因為嚴峻的形勢和嚴寒酷暑的惡劣條件影響自己飽滿的工作激情，始終堅守戰斗在維護第一線，為實現公司的總體戰略目標而進行著不懈地努力。

　　維護部各位員工高昂飽滿的工作激情和顧全大局的高尚風格，是必須值得公司全員肯定的！

　　2、搶修任務

　　上半年我部共執行各類線路故障搶修任務x次，其中防不勝防性線路故障x次（人為故意破壞x次，超高大車掛斷x次，光纜舊傷等因素造成的x次），占線路故障總數的x%；施工造成的線路故障x次，占線路故障總數的x%。

　　無論酷暑嚴寒，我維護部員工自接到搶修通知后，均能奮不顧身地沖到搶修前線，不怕苦、不怕累，毫無怨言！

　　xx年5月7日勝芳廊大路因修路，施工方修路頂管造成的廊坊至大城二干故障是上半年最嚴重的一次故障。事故發生后，我部一方面認真分析主客觀原因，查找了自身工作的不足之處，一方面緊急制定了線路遷改保護方案，利用4天時間重新遷改放纜，并于5月12日盡快進行了勝芳二干本地網割接工作。

　　3、線路標準化整治情況

　　xx年維護部線路標準化整治工作的一大特點就是充分調動了地方維護站的作用。采取了“地方維護站組織巡線員整改為主，公司維護部監督指導為輔”的新策略，既全面提高了地方維護站的實際操作水平，又節省了公司外出補助、車輛費、路橋費、機械使用費等開支，可以說是一舉兩得。

　　特別是霸州維護站各位巡線員，在巡線員劉文敏的帶領下，整改工作扎實有效，取得的成績非常不錯。通過這個策略的實施，說明我們維護部管理工作是很有新成效的。

　　與此同時，維護部在人員緊缺的情況下，也在承擔著日常的線路整改和隱患處理工作。總之，維護部每位員工都在上半年緊張地忙碌著，在實事求是地做著我們的本職工作。

　　4、外力施工情況

　　今年上半年干線維護工作的重點還是外力施工的盯防工作。二干外力施工的多發地段今年主要體現在勝芳、固安和廊坊市區，僅上半年我部外力看護費用就高達xx余元。

　　我維護部盡管已于xx年5月份進行了勝芳二干本地網遷改割接工作，但是由于勝芳鎮近幾年的經濟發展之快，早已經令我們不敢掉以輕心。今年5月7日發生的勝芳二干故障，是在看護人員已經連續對施工現場二干管道執行三盯工作數日的前提下，施工方強行頂管造成的。雖然施工方野蠻施工在先，但是從客觀上分析，這次外力看護是不成功的；

　　本年度固安二干外力主要體現在石油勘探、修路等方面。我部主要采用了巡線員現場盯守，并及時采取水泥包封的線路保護措施的辦法，達到的效果基本令人滿意；

　　市區二干線路隱患主要體現在八干渠清淤改造工程上。由于此工程工期長，主要涉及到的北外環體育館南側我廊坊至大城二干管道施工現場安全隱患極大，我部按照聯通公司要求，自3月份起就雇傭專人看護至今，看護費用高達xx余元。此處看護所起到的作用還是很大的，二干管道附近多次施工，看護人員均能及時制止或糾正施工方的施工行為，并及時報告我維護部，為確保線路安全起到了非常積極的作用！

　　5、部門經營情況

　　今年上半年維護部的經營情況是不樂觀的。根據經營分析來看，1-6月份維護部理論上實現總收入xx萬元，施工費、材料費、分攤費用等各項維護支出共計xx萬元，實現維護凈利潤xx萬元。由于上半年遷改協議收入為xx萬元，另外下半年將要簽訂的xx多萬元的遷改收入、7月份維護部代維收入xx萬元，則本年度截至7月底，維護部共實現總收入xx萬元。

　　但是由于代維費用和遷改工程款均尚未撥付，實際上我公司已經墊付了各項維護費用xx萬元。值此處理善后事宜之季，代維費用的盡快撥付和各項遷改費用的收回，是急需解決的事情！

　　6、維護結果

　　（1）維護人員現狀及安置情況

　　截至7月29日“大地電力通信（人）字〔xx〕第49號關于工程部組織結構調整的決定”（以下簡稱“文件”）下發之前，維護部共有xx等5名員工。按照最新“文件”決定，公司已經根據實際情況需要，充分考慮到員工自身特點，將上述員工分配到工程部相關合適的工作崗位任職。

　　（2）維護工具器材價款

　　根據最新統計數據顯示，維護部主要工具器材（包括計算機、打印機、電源、otdr、熔接機、光功率計及tdr、電阻表、兆歐表、光纜探測儀等）折舊后的價款總額為xx元。我部建議以上這些固定資產由財務部、工程部、總務部一致協商，共同做好交接分配工作。

　　（3）維護成品工程

　　據統計，目前維護部上半年遷改收入（與聯通簽訂協議額）共計xx元；下半年遷改工程（未簽訂協議）約在xx萬元左右，則本年度維護部遷改成品工程收入約為xx萬元。

　　三、維護部的成功與失敗

　　維護部自成立至今，已經走過了近八年的時間。在這些年里，維護部經歷了不同時期的考驗，經歷了大大小小的挫折，各項維護規章制度也得到了幾代維護人辛辛苦苦地完善。借此機會，冒昧地總結一下維護部的成功與失敗：

　　1、維護部的成功及貢獻

　　①充分體現一線生產部門的主導作用

　　作為公司一線生產部門，維護部曾經處于公司歷史發展的重要地位。特別是公司xx年實現“相對獨立核算”的經營模式以來，維護部始終以“公司主人翁”的角色約束自己，精打細算，開源節流，為公司的發展壯大貢獻著一份力量。雖然維護部的每一筆收入相對于公司整體而言顯得微不足道，但是其“養家糊口”的重要特色還是向來得到公司領導一致認可的；

　　②維護部是人才輸出的搖籃

　　維護部在歷年為完成經營任務而不懈努力的過程當中，不僅體現了自身存在的價值，而且鍛煉了一支敢于拼搏、精明強悍的隊伍。老員工細細回憶，就不難發現，已經離開公司的或者目前尚在公司擔任重要職位的一大批優秀人才，均出自維護部。這說明維護部曾經發揮著“育人搖籃”的作用。維護部培養了大批優秀的專業技術人才，為促進公司的`發展壯大做出了杰出的貢獻；

　　③維護部管理體系完善，維護規程嚴細入微

　　多年的實踐經驗證明，幾代維護人在公司領導的正確指引和各部門的大力支持下，形成了一套完善的管理體系，維護各項規章制度和管理流程嚴細入微。維護部在完善內部管理機制的同時，還不斷加強巡線員的管理，使維護部和巡線員緊密配合，共同為確保線路安全盡到最大的努力；

　　④“維護精神”可歌可泣

　　維護部自成立至今，涌現出一大批默默無聞、勇敢奮斗在生產第一線的優秀員工。他們無論寒暑易節，始終如一地堅守在自己的崗位，其所經歷的心酸刻苦，常人難以想象！這種敢于拼搏、甘于奉獻的維護精神可歌可泣！

　　我們應該向那些曾經長期奮斗在維護第一線、全心全意替公司著想、為了維護部灑下汗馬功勞的每一位同仁致以崇高的敬意！

　　2、維護部的失敗和歷史教訓

　　維護部在歷年的工作中，有成功也有許多失敗之處，現做如下分析說明：

　　①線路故障率未能得到有效控制

　　確保線路安全，是維護部歷年工作的核心內容。然而縱觀幾年來的維護工作，幾乎每年都無可避免地存在由于整改不到位、看護不得利等因素造成的責任性線路故障。這說明幾年的維護工作雖然一直在不斷完善，但是每個時期需要迫切解決的問題還是很多的；

　　②員工的培訓教育工作不盡如人意

　　雖然維護部每年都將員工的專業技術培訓工作當作重點工作來抓，但是因為員工培訓工作不到位，而導致的專業技能斷層和青黃不接的現象依然存在；業務精英依然在整個維護工作中顯得非常匱乏；

　　③巡線員管理工作依然存在諸多不足

　　巡線員管理工作自維護部成立之處，都在一直加以完善，幾年來確實積累了相當多的寶貴經驗，其中確實有相當一部分巡線員發揮了積極主動、難能可貴的作用。但是一直以來，維護部對巡線員管理不慎嚴格，自始至終依然存在少數巡線質量差、態度不端正者，給我們的線路安全帶來了極大的安全隱患。報而不巡、巡而不細、馬馬虎虎等惡劣態度依然存在。

　　巡線員管理工作，是維護部一直以來一項艱巨、長期而富有挑戰性的管理工作。

　　四、結束語

　　由于聯通公司提前與我公司中止代維協議，以及目前電信重組而導致的大形勢所迫，為了適應公司長期工作戰略的需要，公司經過慎重考慮，決定撤銷維護部。值此維護部解體之際，維護部特作出如下幾點聲明：

　　1、維護部全體員工全心全意服從公司安排，并將盡快適應到新的崗位上，繼續為公司發展貢獻力量；

　　2、建議公司其他部門同事能夠充分肯定幾年以來維a護部所作出的貢獻，能夠充分肯定維護部在公司發展過程中所發揮的積極作用；

　　3、建議公司其他部門同事能夠吸取維護部的不足和歷史教訓，取長補短，共同促進公司的長遠進步！

　　特此總結說明！

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