加氣員工年終個人總結范文（通用15篇）

　　時間過得非常快，一眨眼，一年就過去了，回望過去一年的工作，收獲的不僅歲月，還有成長，感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結。想必許多人都在為如何寫好年終總結而煩惱吧，下面是小編收集整理的加氣員工年終個人總結范文（通用15篇），希望對大家有所幫助。

　　加氣員工年終個人總結 1

　　20xx年哈密XX加氣站在哈密公司和車隊等各職能部門的大力支持下，通過全站員工的共同努力，較好的完成了公司下達的全年生產任務，為總結經驗，找出差距，做好20xx年工作，現總結匯報如下：

　　1、在生產中始終把安全生產放在首位，堅持“以人為本，安全第一”的原則，按培訓計劃進行安全生產培訓，每月進行站區應急預案演練，在上下半年各組織了一次消防演練，切實將安全工作落到實處。通過一系列的培訓和學習，提高員工操作技能和崗位風險識別意識，及時消除生產區域內的安全隱患，全年未發生一起安全事故。:

　　2、強化生產經營管理基礎工作，加大考核力度，進一步規范員工的行為，提升服務意識，確保生產秩序的規范有序。由于本站操作人員流動性加大，做好新員工的入職培訓作為我站的.重點。

　　3、加強設備維護管理，根據工藝、設備運行情況，每月制定設備維護檢修計劃，及時對設備進行維護保養，讓設備始終保持良好的運行狀態，確保生產正常運行。我站上半年設備基本運行正常，后半年漏氣較多，我站管理人員加強了設備的維修次數，發現一處解決一處，不留隱患。

　　4、加氣站內部手續進本完成全部的辦理，后續有些需要改法人的手續正在有序開展中，預計20xx年4月份之前完成所有的手續辦理。

　　5、不足：

　　1.在基礎管理工作中沒做到位，員工考核力度不夠，應加強基礎管理和考核力度。

　　2.站內工作未及時上報，應加強與上級匯報工作。

　　3.員工培訓不到位，由于銷量在逐步增加，員工的工作量較大，培訓都比較簡短，不盡如人意，明年必須加大員工的培訓。

　　結合今年工作內容和不足，在20xx年的工作計劃中主要有以下幾點：

　　1、繼續加強站區安全管理工作，將安全管理工作落實到每一名員工，強化安全意識，做到安全隱患及時發現及時處理，具體如下：

　　1.1 員工在日常巡檢過程中出現的問題進行批評和糾正，對各種記錄的準確性和及時性進行檢查和監督。

　　1.2 定時、定期、定人對站內設備設施進行安全檢查，做到誰檢查、誰處理（上報）和誰維護，今日工作今日畢。

　　1.3 每月、每季度進行站內應急預案演練和消防演練，提高員工操作技能和處理突發事件的能力。

　　2、加強自身管理工作能力，嚴格按公司制度加強員工管理，規范員工工作態度和行為，改善服務質量，順利完成年度計劃任務，具體工作如下：

　　2.1加強自身管理工作認識和學習，定期總結工作中的不足進行改進。

　　2.2 對員工在工作中出現的散漫和不服從管理現象進行批評考核，經多次考核不達標者，上報公司建議辭退。

　　2.3 加強員工服務態度的轉變，提升服務質量，以顧客和公司利益為中心，員工的收入與工作業績、勞動貢獻及業務技能掛鉤，定時超額完成年計劃任務。

　　3、加強員工崗位技能培訓，努力提高安全意識和自我防范能力，具體如下：

　　3.1 加強員工安全生產理論知識培訓，嚴格按操作規程操作，杜絕工作中的習慣性違章。

　　3.2 依據公司HSE管理要求，定期開展崗位風險評價，強化安全意識，達到行為的規范化。

　　3.3 加強員工動手、動腦能力培訓，提升自身業務技能，創造一個良好的上升平臺。

　　4、20xx年除完成常規的檢驗外主要完成儲氣瓶組的檢驗，緩沖罐的檢驗，壓縮機大修等工作，以上工作作為20xx年的重點工作。

　　5、完成上級公司下達的銷售任務及其他各類指標。

　　6、加強與上級溝通，在工作中出現的問題，及時處理、及時上報，向下及時傳達公司的文件精神，與全站員工一起為公司的發展做出應有的貢獻。

　　加氣員工年終個人總結 2

　　20xx年堿泉街加氣站在公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，做好優質服務。以提高效益為中心，確保加氣站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位領導的幫助和指導下，在堿泉街加氣站全體員工的積極配合下，在石站長的英明領導下。堿泉街加氣站在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。

　　20xx年堿泉街加氣站在堅持規范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。堿泉街加氣站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年公司為我站又添置了微波爐和冰箱解決了員工的吃飯問題，讓員工確實感受到車用燃氣公司的.親情無處不在。

　　立冬以來每個加氣員都在零下28°的天氣情況下努力的工作，天然氣的供應也相對比較緊張，司機朋友排了很長的對，難免有情緒，但我們的加氣員沒有絲毫怨言，為的就是能換來客戶的肯定。

　　加氣站的正常運行和各位班員的工作是緊密聯系在一起的。在這個工作中對工作不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。所以大家每天都打著十二分分的精神認真工作著！工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我們不但要了解而且要積極的配合。把自我的能力以團隊的形式發揮出來，為了工作的順利進行，我們的分工也很明確，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。所以團結是我們每個人心里都牢牢記住的一點。

　　在過去的20xx年里：由于種種原因沒有完成一零年度的任務，但我相信，我們在各級領導的關心和幫助下，在加上班員的努力下，二零一一年我們會盡最大的努力完成本年度的任務。在這里還是要衷心的感謝站長石慶峰、業務員賈晶、班長佘玉龍。

　　20xx年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節里，讓新年的鐘聲傳遞堿泉街加氣站每位員工心底最美好的祝愿吧———祝愿新疆車用燃氣股份有限公司的明天更美好。

　　加氣員工年終個人總結 3

尊敬的各位領導：

　　xx年以來，面對需求下降、競爭加劇的復雜市場環境，作為東郊加油站經理,我帶領加油站全體職工緊緊圍繞阿里公司“擴銷增量、減少成本”的工作目標，積極開展全員銷售競賽活動，搶抓機遇，爭先創優，迎難而上，努力化解經濟蕭條帶來的負面影響，正確應對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境，積極、主動、創造性地開展工作，經受住了嚴峻的市場考驗。

　　現將一年的加油站情況向各位領導匯報如下：

　　一、經營情況

　　今年公司嚴把數質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，東郊加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。但是今年由于在直銷油品方面出現較大的銷售問題，截止12月底只完成了成品油銷售600余噸，未完成年計劃 。目前，我們正向著銷售提升的目標努力。

　　二、安全管理

　　1、作為站長在保證安全生產的平時，對員工進行安全教育，強化他們的安全責任感，要求加油站每位員工在做每一件事情前，先做到風險識別，要求每個人做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

　　2、加強了加油站的`安全預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合，做到大事不出，小事也不出，堅決確保加油站的安全。

　　3、由于加油站地處西藏這個維穩工作相當嚴峻的地方，加油站有責任，亦有義務，為祖國的和平、安全、統一盡一份力。全年每當敏感時期，油站員工都做到全員在崗，24小時在崗，在做好本職工作的同時，為祖國的和平、安全、統一做貢獻。

　　三、服務方面

　　1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。 企業發展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業，我們為此目標努力、加油、奮斗。

　　加氣員工年終個人總結 4

　　不覺間xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃。因此，本人就這一年的工作總結如下：

　　一、思想方面

　　工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上，還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及各項加氣站規章制度。

　　二、工作生活方面

　　無論在工作中,還是在生活上，都得到了公司及加氣站的各位領導、師傅們的關心、培養和教育。特別是他們對事業的執著,對工作的`認真負責兢兢業業,對技術的一絲不茍精益求精,對公司的呵護奉獻。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關心幫助使我深切地感受到,生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖,也從中學到了很多的教育和啟迪。

　　我始終把加氣當成自己的事業,愛崗敬業,認真負責做好自己的各項工作。特別是針對加氣站這個高危行業,我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關閉所有電器設備、嚴禁煙火、禁止攜帶乘客進站、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設備等工作規程和要求都深深的刻在我的腦海當中，讓自己時時刻刻記住安全對我們整個加

　　氣站的重要性，因為我知道,只要有一點點的疏忽大意,不僅會對公司帶來負面的影響和損失,也會對自身及他人的生命安全帶來不可預料的后果。我不斷提醒自己,將這些規章準則牢記在心,避免任何隱患出現,確保氣站的安全高效運行。

　　作為加氣站的一名財務人員，我始終以企業文化的要求來鞭策自己，憑著較強的責任心和敬業精神，較好的完成了本職工作，實現了自己的價值。在同事的引導下從一無所知到熟悉各種出納的日常工作，雖然這些工作看似很簡單、很細微，但是我還是要認真的學習并反復練習才不會出錯。“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過一年來的努力，工作中沒有大的貢獻，也沒有失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題：

　　業務知識水平有待提高。作為一名信息化時代的財務工作人員，應該既要熟悉財務業務，更要有超前意識，要成為一名優秀的財務人員，我的差距還很大。

　　改進措施：

　　1.加強對專業知識的學習，在工作中時刻樹立細心、謹慎、為他人服務的意識。

　　2.努力提高與其他部門及合作公司交流溝通的能力，以利于日常工作更好地順利完成。

　　3.養成良好的工作習慣，管理好自己的時間，提高工作效率，合理安排工作的先后順序，努力尋求工作最優化。

　　一年來，每天都很充實，學到了很多工作技能與工作方法，也基本能夠順利完成自己的各項工作。我將繼續努力提高自己的工作質量與工作效率，堅持目標至上的原則，不斷追求卓越。

　　加氣員工年終個人總結 5

　　時間過得真快，轉眼20xx即將過去，我來到新疆新捷也有兩年多。在這兩年里，我從對加氣站一無所知到能熟練的勝任目前的工作，當然也有很多不足和值得學習的地方。新的一年將要來到，通過總結自己在過去一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃。因此，本人就這一年的工作總結如下：

　　一、思想方面

　　工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上，還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及各項加氣站規章制度。堅決執行中石油的“六大禁令”和“九項原則”。

　　二、工作生活方面

　　無論在工作中,還是在生活上，都得到了公司及加氣站的各位領導、師傅們的關心、培養和教育。特別是他們對事業的執著,對工作的認真負責兢兢業業,對技術的一絲不茍精益求精,對公司的'呵護奉獻。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關心幫助使我深切地感受到“一家有難，眾人幫忙”。生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖,也從中學到了很多的教育和啟迪。

　　我始終把加氣當成自己的事業,愛崗敬業,認真負責做好自己的各項工作。特別是針對加氣站這個高危行業,我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關閉所有電器設備、拉手剎，檢查車輛，嚴禁煙火、禁止攜帶乘客進站、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設備等工作規程和要求都深深的刻在我的腦海當中，讓自己時時刻刻記住安全對我們整個加氣站的重要性，因為我知道,只要有一點點的疏忽大意,不僅會對公司帶來負面的影響和損失,也會對自身及他人的生命安全帶來不可預料的后果。

　　我記得經常有司機朋友問我“天然氣很危險，你們在這兒上班不害怕嗎”？我回答：“害怕，正因為這樣，我們更應該一起來嚴格執行站內的規定，時刻謹慎，小心”。司機朋友笑著說：“是的，安全是大家的”。所以我們在工作中要不斷提醒自己,將這些規章準則牢記在心,避免任何隱患出現,確保氣站的安全高效運行。做好每一天的工作，堅持每兩小時的巡檢，交接工作要做到清晰到位，隨時清掃站內的垃圾，讓我們有一個良好的工作環境。

　　三、服務方面

　　我們作為服務行業，銷售天然氣就是賣一個產品，所以服務對于我們來說就尤為重要。

　　服務本身是產品組成的一部分，是顧客需求的一個重要內容，在一定場合它是激起顧客購買欲望的關鍵所在。加氣站是公司的窗口，要贏得行業的競爭優勢，塑造公司的形象，加氣站就要有嶄新的形象，以優質、高效和規范的服務贏得顧客的認同。

　　1、服務承若：為您提供全天候24小時保質保量，安全快捷的加氣服務。

　　2、服務宗旨：安全穩定供氣優質高效服務。

　　3、服務規范：

　　A、嚴格執行物價部門指導價格，不擅自改變價格。

　　B、嚴格按照安全操作規程和氣瓶標準進行充裝，不超壓充裝。

　　C、堅持誠信經營，準確無誤做好充氣計量和價款核算，做到唱收唱付，不做損害用戶利益的事情；

　　D、每年至少組織一次應急演練，提高對突發事件的處理能力，為用戶提供安全穩定的加氣環境；

　　E、工作人員一律實行統一掛牌上崗，使用文明用語，對用戶反映的問題耐心解答，工作熱情周到；

　　F、向社會公開投訴電話，主動接受社會監督，接到投訴電話及時調查處理，一周內給予答復；北屯阿福路加氣站的監督投訴電話：xxxx

　　在過去的工作中，我們的服務水平有了一定的提升，但還需要我們做得更好。 總之，在這一年的工作中雖然取得了一定成績，但還有許多的不足需要改進。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學習和工作機會，在公司領導們的教育和同事的幫助下，不斷總結經驗教訓；更加刻苦地學習。

　　加氣員工年終個人總結 6

　　一不經意間，我在這家公司長大了三年。作為公司的一員，我感到由衷的驕傲和欣慰。公司的成長也是我的成長。在大家的共同努力下，我完成了人生的轉折點，不再是青春的代言人。從現在起，我將能夠以成熟、理性和自豪站在自己的舞臺上，平靜地面對所有的工作和生活，面對自己的生活，永不放棄。

　　年終要冷靜總結一年工作的得失，找出自己的不足，部署和部署下一年的工作。我將今年的工作總結如下：

　　1、意識形態方面

　　在部隊領導的精心培養和領導下，通過自身的不斷努力，他們在思想、學習和工作上取得了長足的發展和巨大的成就。思想上，始終與公司保持高度一致，自覺遵守各項法律法規、搶險值班、巡線、門站值班等各項規章制度，認真學習管理規范，積極創新。

　　2、工作方面

　　勤奮、認真、負責，在同事的熱情指導下提高對燃氣工作重要性的認識。天然氣的正常運行與管道研究所同志的工作密切相關。無論我在這個行業遇到什么樣的問題，我在任何時候都不需要對自己誠實。無論我在這個行業遇到什么樣的問題，我在任何時候都不需要對自己誠實。不同時期的工作重點不同，這是必然的，也是必要的。我不僅要理解，還要積極配合。我想放棄我的個人利益，以團隊的形式充分發揮我的能力，不要搞個人表現主義，這不僅會損害公司，也會傷害我自己。公司需要有動力的人，但一個人的力量永遠不夠。

　　我在各個方面都嚴格要求自己，努力提高自己，以便更快地適應社會發展的形勢。我的工作非常平凡，就連一些高尚的人也鄙視這個瑣碎而平凡的職位。在我平常的工作崗位上，我要求自己不要放棄，要有嚴格而扎實的工作態度。我努力創新，努力工作，認真工作，積極參加各種活動和培訓。以優質的服務倫理服務每一位用戶，以理性的態度對待我工作的每一天，始終努力學習，努力改進和提高我的質量要求。我知道，如果不探索自己的需求，就不可能做好工作。雖然這個職位瑣碎平凡，但我充滿信心，鼓勵自己在做好工作的同時盡力而為。我一直認為，所謂奉獻，就是以嚴謹的態度和責任感對待自己的事業。即使工作很復雜，而且非常小，你也應該愿意為之工作，并且愿意集中精力，認真負責。我總是預測并警告自己做任何事都會有收獲。

　　對我來說，無論是什么樣的'，高還是低，只要奮斗有方向，就會有清晰的薪酬觀。收獲在于對真正內在領域的歸屬感。我和我的公司在成長階段總是會遭遇挫折。我遇到了來自客戶的困難，在意境上的困難，以及深淺的桑倉。挫折和失敗并沒有熄滅我奮斗的欲望。相反，它們豐富了我的生活，使我未來的生活更加美好。公司崇高的精神動力和領導的模范榜樣一直指引著我前進。我仔細研究了救援人員和巡線人員的職責，盡快適應了工作，能夠獨自完成各種任務。管道是天然氣股份有限公司的窗口，它有自己的言行和每一個與公司形象有關的舉動。因此，強化工作意識，注重加快工作步伐，提高工作效率，力求做到及時、準確、優質、高效，避免疏漏和失誤，基本做到有計劃、有落實。只有明確立場，明確責任，團結同志，誠實待人，腳踏實地，忠于職守，努力工作，誠實守信，腳踏實地，才能把根本工作做好，創造性地開展工作。我知道無論我在什么崗位上，我都應該認真做好我的基本工作實踐你的人生哲學，努力把你的工作做得更好。為了更好地運營天然氣，公司今年采取了多項措施，包括在公共管網和庭院內設置警示磚和警示樁，對門站設備進行除銹和重新粉刷，在每個社區懸掛燃氣知識展板等，用戶的安全意識進一步增強。巡線是一項集人性、責任和社會互動于一體的綜合性工作。這不僅要求巡線人員全面及時地掌握管線走向和調壓井的準確位置，還要求巡線人員具有較強的適應能力、社會知識和高度的責任感。在遵守公司規章制度的前提下，充分發揮個人主動性，并結合客戶情況。

　　巡線工作要求腳踏實地，腳踏實地，嚴格遵守巡線工作標準，不破壞制度，不踐踏標準，做人要超前，做人要重要，做事要全面，每天巡線不留死角，采用環線巡視法，及時發現問題，現場妥善處理，不能及時處理的及時上報。要積極與有關單位和個人建立聯系機制，及時溝通，把可能發生的或可以預見的問題處理在萌芽狀態。這不僅可以減少人力，還可以大大降低成本，從而提高效率在施工旺季，由于施工隊伍多，施工點分散，巡線人員更需要努力工作，遇事冷靜，把握工作重點，根據施工人員的個性，有針對性地做好思想工作，配合我們的工作，確保管網安全，滿足要求。要充分發揮直線檢查員的社會能力，為公司的發展創造良好的環境

　　巡線工作兩年來，由于公司領導的正確領導和公司領導對巡線工作的高度重視，巡線人員的全面落實，以及公司全體員工的共同努力，公司的良好形象贏得了用戶的信任。為了進一步提高工作質量，創造一個新的輝煌。在未來的工作中，我仍然會牢記我的座右銘：

　　我是xxx人：

　　永遠不要忘記安全和質量

　　必須牢記勤儉節約

　　努力工作，團結一致，一絲不茍協作和執行旅行沒有終點，只有永遠。巡線時，要一絲不茍，一絲不茍，嚴格按照巡線路線執行。他不會放過每一個疑問。發現問題及時移交下一班，并及時做好巡檢記錄，確保工作安全。熟悉救援計劃和工具的使用，了解其管轄區域內的環境和其他情況，積極有效地應對緊急情況，將事故的危害和影響降至最低。在閘站值班時，能克服生活單調乏味的特點，及時記錄流量變化，進行流量分析，防止超壓操作，熟悉閘站設施，及時清理設備和閘站衛生，熟悉消防器材的使用和防火防爆知識，確保燃氣安全順利輸送。能夠完成公司分配的所有任務

　　加氣員工年終個人總結 7

　　一路走來，步履匆匆，不覺間20**年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工 作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己 做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來 年的工作做好安排和計劃， 是很有必要的。

　　因此， 本人就這一年的工作小結如下

　　一、思想方面 工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、 學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。思想上，堅持四項基本原 則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及各項加氣站規章制度，學習 上認真學習管理規范、積極開展創新。

　　二、工作方面 能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加氣站工作的重要性的理 解。加氣站運行的正常和加氣站各位同志工作是緊密聯系在一起的。不管遇到什 么問題，不管出現了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省，絕對 不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人， 加氣站是不需要這樣的 聰明，在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在 不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要 積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以 為了 團隊的形式發揮出來，不搞個人的.表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。

　　工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們 更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。

　　只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發揮自己的特長，還要知道別人的特長。

　　用 行動證明自己，用成績征服大家。

　　俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便 使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自 己，分析自己，正視自己，提高自身素質為能保質保量地完成工作任務。

　　總之，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我 將在今后的工作中不斷努力克服和改進。

　　加氣員工年終個人總結 8

　　在這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年是有意義、有價值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們阜南路加氣站猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創新、極力改革班組考核再創新高。在這令人欣慰的季節，辭舊迎新的日子里我也盤點一下過去一年的收成，在公司領導和同仁的幫助下，兢兢業業，克盡職守，圓滿地完成了領導布置的各項任務。現將自己的工作總結匯報如下，敬請領導及同事提供寶貴意見：

　　一、工作表現

　　強化形象，提高自身素質。為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。班長的工作大多是協調小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉自身努力提高本職業務水平。經過一年的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經驗的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。

　　二、班組管理

　　強化班組管理，搞好班組和諧建設，提升班組凝聚力。我們知道班組凝聚力是一個團體能否發揮好整體作戰能力的關鍵，作為班長我會主動了解員工的思想動態和工作需求，發現異常及時溝通，這樣使大家感覺到一種存在感和認同感。對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班員來完成，讓班員們既感到壓力又感到他們對於班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經成為一個完整的整體，大家處於這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎。

　　三、員工安全教育

　　加強安全教育培訓，提高員工的'設備管理意識與設備操作技能，設備的完好與否，直接關系到設備操作者的人身安全，因此設備管理的好壞，也就直接影響到安全生產。為了保證員工在生產中能夠正確的使用好設備，我們認真開展了崗位培訓工作。包括設備的使用、維護、保養、冬防、故障排除等，通過培訓，提高了員工的設備操作技能。

　　總之，這一年通過全班員工的共同努力，在公司領導的正確領導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作路還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，國禎公司的明天會更加美好。

　　加氣員工年終個人總結 9

　　各位領導、各位同仁：

　　大家好！

　　擔任站長以來在公司領導的指導和培養下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，我們圓滿完成了xxx年的工作任務。一年來我以強化內部管理為重點，以提高員工積極性為中心，確保加氣站安全生產無隱患為目的。工作取得了一定的成績但還有許多不足，為了找出不足和差距，從而更好地為今后的管理工作打好基礎。下面我就這一年的工作做一匯報：

　　一、經營情況：

　　xxx加氣站一天的售氣量在萬 到 萬 之間。20xx年一年售氣量：xxx萬方氣。平均日售氣量為： xxx方氣。

　　二、內部管理：

　　1、制度建設：

　　一個加氣站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，從我接手站長以來，根據需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎，以創新求發展為目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加氣站的'規范運營。

　　2、充分調動員工積極性：

　　我充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質。我站每周選定一個項目進行崗位學習，每月辦一次工作研討會，培養員工自覺學業務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業素質。

　　三、安全管理：

　　1、在日常工作中落實安全責任制。制定詳細的安全管理制度，做到安全工作：有制度、有檢查、有落實。牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，落實加氣站的各項安全管理制度。

　　2、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加氣站的安全。

　　3、安全管理實行全方位覆蓋：經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。

　　四、今后努力的方向：

　　1、增強管理服務能力，進一步加強加氣站的服務質量，努力提高銷售量。

　　2、嚴格考勤，做到按時上下班，不遲到早退。

　　3、加強報表管理，做到及時、準確、完整。

　　4、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

　　5、健全應對突發事件的管理機制，培養員工應對突發事件的能力。加強設施、設備的管理，定期對加氣站的設施、設備進行保養和維護。

　　非常感謝公司領導給我這么好的學習的機會。通過這一年在加氣站當站長的時間，深知當一個加氣站的站長不是想象中的那么簡單。一年來自己在工作中雖然取得了一些成績，但還有許多的不足需要改進。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學習和工作機會，在公司領導的教育和幫助下，不斷總結經驗教訓；更加刻苦地學習和鉆研專業技術。愛崗敬業，發奮努力工作，出色完成領導交給的各項任務，為公司的發展作出自己的一份貢獻。

　　加氣員工年終個人總結 10

尊敬的各位公司領導：

　　你們好，轉眼間20xx年即將離我們而去，光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發現過去的一年是充實而又精彩的一年，內心感慨萬千，新的一年即將開始，在我們昂首期待未來的時候，在這里對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。

　　首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持，自20xx年5月12日入職以來，在公司各級領導的悉心心關懷和正確領導下，在各位同事的大力協助下，工作上取得一定的成果。現匯報如下：

　　一、業務方面：

　　1、增強業務能力，提高設計水平

　　對于今年剛剛入職的我來說，從事施工圖設計工作是機遇也是挑戰。在剛剛過去的`半年多來，我盡快適應了工作的環境，融入到設計院這個集體中。這期間完成了祁縣富康加氣站、西安騰達能源有限公司CNG加氣站、**大道CNG汽車加氣站、**鑫潮貿易有限公司張家溝LNG加氣站、故縣村LNG加氣站、**濱河路加油站施工圖設計等項目，特別是**大道CNG汽車加氣站和祁縣富康加氣站將對于施工圖設計的認識上升到更高層次的水平。通過做這些工作，對加油加氣站認識逐步提高，與各輔助專業的連接與協作更加全面，設計進度時間安排更加合理。在此期間，通過整理設計資料，分析甲方意見，鍛煉了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關系，與公司各部門之間聯系的重要性。

　　通過不斷學習與實踐，將所學的理論知識加以應用，逐步提高完善自己的專業技能，領會設計工作的核心，為設計院的發展多做貢獻。

　　2、加強學習，不斷提高

　　通過工作實踐，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這期間我閱讀已建成具有典型性的項目設計文件，使得自己在理論方面有了很大的提升。然后經過不斷學習、不斷積累，現已具備了一定的設計工作經驗，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業素質，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　3、嚴格要求，團結進取

　　在過去的一年里，我嚴格要求自己，遵守規章制度，團結同事堅守工作崗位，服從領導的工作安排，按時完成領導分配的工作，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。

　　二、不足與提高

　　回顧這一年的工作，本人能敬業愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，取得了一些進步，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

　　第一，實踐不足，特別是現場處理問題能力不夠。在來年的工作中要邊學習，邊多參與現場工作。在工作中將理論與實踐聯系起來，要多動腦筋，認真看其他專業圖紙、看懂看透，了解各專業常用設計規范。

　　第二，自己的理論水平、專業知識、設計規范學習還是很欠缺的，如不同地區的不同建站程序還是很混亂，應當更加努力的學習與實踐。

　　在以后的工作中要保持著良好的心態，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，為明年的工作做好戰前的準備，工作當中的繼續發揚不怕苦不怕累的精神，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作，

　　新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰！我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在新的一年再創佳績，邁上一個新臺階。爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！

　　加氣員工年終個人總結 11

　　時光飛逝，轉眼間20xx年即將過去，我也由一名新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧這一年來的所有工作令人欣慰。這一年是緊張的一年，也是充實的一年，也是喜憂參半的一年。在新捷燃氣從事的工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，我會盡最大努力去適應這一崗位，以自己的微薄之力為公司創造更多的利益。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了新捷這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。

　　現在就XX年一切工作情況總結如下：

　　XX年是忙碌、充實而又緊張、愉快的一年。在公司的領導及同事的幫助下，和改裝長李廠長的帶領下完成了一切工作，圓滿順利地完成了半年來的工作任務。后來應工作需要公司領導將我安排到加氣站檢查沒有手續的車輛在這一切工作中我作到了沒手續的車輛禁止進站，不安全的車輛禁止加氣，在這工作中很多駕駛員對我的態度領導也是看的到的，在這里我覺得我自己對我的工作盡到了自己的責任。下面是本人到加氣站的工作總結：

　　一：今年公司加強加氣站數質量管理，嚴把數量質量關，給加氣站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了公司質優量足的品牌形象。

　　二：一個加氣站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，更應該反映在多方面、多層次。因此，一年來在公司領導的帶領下，在加氣站全體員工的積極配合下，我38號站在站容站貌、規范服務、以及員工素質方面都有了較大改善，內部管理水平在楊領導的帶領下得到全面提高。

　　三：在公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，在奧運年這個特殊環境下確保了加氣站安全生產無患無憂。

　　四：公司領導堅持“以人為本”的管理方式，提高員工的凝聚力，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急，受到廣大員工的一致好評。

　　作為公司的一名普通員工對公司取得的驕人成績，我也感到深深的自豪。在這里將我個人在加氣站這半年的'工作情況向公司領導匯報如下：在辦公室領導及同事的幫助下，能夠以踏實、積極的工作態度適應加氣站的工作，較好的履行了工作職責基本上完成了年初預定的工作目標。通過近一年老同事對我的不吝指導及自身的不斷努力，我的工作技能也有了很大的提高。當然在出成績的同時由于實際經驗不足，工作中也存在著不少的問題。加氣站的工作比較繁雜，由于自己的粗心大意經常會犯一些小的錯誤。今后我會克服自身的缺點，遇事不馬虎，謙虛積極的向周圍理論水平高，業務能力強的同志學習，增強自己的服務能力以百分之百的熱忱投身與今后的工作中，不斷提升自己的業務能力及職業素質，爭取來年取得更好的成績。

　　20xx年即將過去，公司在這一年中取得了驕人成績，作為一名普通員工，對此我表示忠心的祝賀！同時，也非常感謝站內領導及同事們在這一年中對我的幫助，我會“百尺竿頭，更進一步”。最后，希望大家在接下來的一年中工作順利，家庭和美，收獲一個完美的20xx！

　　加氣員工年終個人總結 12

　　20xx年堿泉街加氣站在公司領導的親切關切和大力幫助下，以強化內部管理為重點，做好優質服務。以提高效益為中心，確保加氣站平安生產無隱患為目的。一年來在分公司各位領導的幫助和指導下，在堿泉街加氣站全體員工的主動協作下，在石站長的英明領導下。堿泉街加氣站在站容站貌、規范服務、以及員工素養都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。

　　20xx年堿泉街加氣站在堅持規范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關切員工，想員工所想，急員工所急。堿泉街加氣站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為便利員工的日常生活，今年公司為我站又添置了微波爐和冰箱解決了員工的吃飯問題，讓員工的確感受到車用燃氣公司的親情無處不在。

　　立冬以來每個加氣員都在零下28°的.天氣狀況下努力的工作，自然氣的供應也相對比較驚慌，司機摯友排了很長的對，難免有心情，但我們的加氣員沒有絲毫怨言，為的就是能換來客戶的確定。

　　加氣站的正常運行和各位班員的工作是緊密聯系在一起的。在這個工作中對工作不仔細就是對生命不負責、對國家財產不負責。所以大家每天都打著十二分分的精神仔細工作著！工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必定的也是必需的。我們不但要了解而且要主動的協作。把自我的實力以團隊的形式發揮出來，為了工作的順當進行，我們的分工也很明確，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要相互幫助相互檢查。公司須要有干勁的人，但一個人的力氣恒久是不夠的。所以團結是我們每個人心里都牢牢記住的一點。

　　在過去的20xx年里：由于種種緣由沒有完成一零年度的任務，但我信任，我們在各級領導的關切和幫助下，在加上班員的努力下，xx年我們會盡最大的努力完成本年度的任務。在這里還是要誠心的感謝站長石慶峰、業務員賈晶、班長佘玉龍。

　　20xx年來了，帶著向往，迎著曙光，滿懷著一個個美妙的希望，在這白雪皚皚的季節里，讓新年的鐘聲傳遞堿泉街加氣站每位員工心底最美妙的祝福吧———祝福新疆車用燃氣股份有限公司的明天更美妙。

　　加氣員工年終個人總結 13

　　20xx年，是我到自然氣公司后，第一個收獲年，這一年，經驗過受批挨訓，經驗過贊許表揚，有過等待的焦灼，有過受挫的氣餒，有過收獲的喜悅，參與了公司組織個各項活動，完成了組織交給的各項工作。其中，最重要的，就是基本完成了xx加氣站手續的辦理工作。

　　三月，擱置許久的xx項目，最終在當地規委會會議審批后，重新進入批辦程序。在自然氣公司和xx公司的大力支持下，我在辦理手續的過程中進展比較順當。

　　其中包括：

　　1、發改局的項目立項；

　　2、規劃局的規劃許可證；

　　3、港城建局施工許可證；

　　4、港消防大隊消防設計備案；

　　5、消防支隊項目消防驗收；

　　6、城建局項目竣工備案；

　　7、工商局名稱預核準；

　　8、氣瓶充裝許可證；

　　9、住建局燃氣經營許可證手續提交。

　　在辦理過程中，增長了見識，熟識了流程，為下一步工作打下了良好基礎。主要的體會包括：

　　1、熟識相關法律法規，作為整個工作中的`指導方針；

　　2、熟識業務辦事流程，以便調整工作依次，節約辦事時間；

　　3、拓展人脈關系，在辦事原則的框架下，能夠縮短辦事流程，抵押獲得相關證件，便利辦理后續工作；

　　4、構建良好的合作關系，與合作單位或個人要搞好關系，這樣可以在工作中獲得更好的支持和幫助；

　　5、剛好了解行管單位的近況，以便開展相關公關工作；

　　6、緊跟所辦事項的進度，在可能的范圍內，督促相關部門和人員盡快辦理工作；

　　7、緊抓不舍，死磨硬泡，力求化不行能為可能。

　　新的一年已經起先，節后將又進入驚慌而繁忙的工作中。目前的形勢特別嚴峻，部門的工作對于公司發展具有肯定的指向作用，所以責任重大，工作內容也相應強度大、任務重。為了保證工作順當進行。必需有一個清楚明確的目標，即圍繞公司的工作目標，努力完成公司任務。

　　在接下來的工作中。我將盡我所能，在自己的崗位上，發揮自己的實力。就上一年來的工作來說，我的主要工作內容就是整理資料，聯系相關單位等。所以，針對新一年的工作，我仔細總結前期工作的閱歷，將辦理加氣站手續的相關流程、資料收集以及連接各個相關單位，作為16年工作的重點。

　　詳細工作安排如下：

　　1、完成xx加氣站的結尾工作，對辦理燃氣經營許可證所須要填補的內容和資料進行整理和收集，協作加氣站和xx公司，一起完成加氣站手續的辦理；

　　2、協作同志，完成xxx加氣站的相關手續辦理，爭取在18年上半年結束工作，力求加氣站盡快正式投產運營；

　　3、按時完成部門領導交付的其他工作。

　　據此，在今后的工作上，尤其是對在外跑手續、跑項目的同事，一方面是努力提高自身素養，業務素養、儀表素養、身體素養。一方面是團隊協作，部門內部協作要進行內部探討，研習手續辦理的相關學問和實際運用，從而有助于溝通和協作；部門間協作，通過一些活動，使部門和部門之間的同事能夠維持良好的關系，以便工作中的相互協作。這是我對工作上的一些個人見解，多有不足，請各位指正。感謝。

　　加氣員工年終個人總結 14

　　時光飛逝，轉眼半年已經過去，從阜南路到阜渦路已有4個月之久，從設備的變化到環境的轉變，雖然開始讓我有些摸不著頭腦，但是在領導的關心與支持和同事的熱心幫助下讓我漸漸的對阜渦路的設備有了進一步的認識并且打好了較好的人際關系。回首這半年來我得到了什么失去了什么？在以后的工作中準備從哪幾個方面著手？下面就是這半年來的工作總結：

　　安全方面：

　　眾所周知設備是氣站的心臟，而我作為一名設備管理人員更是不能讓設備出現一絲問題，在保證生產的同時做到安全運營是每個運營人員必須具備的責任與素質。阜渦路又是母站，負責各個縣市的用氣供給，每天都有數十輛槽車在我站充裝，這樣也在無形中給我增加了些許壓力，充裝過程中對壓力和溫度的規定也是非常苛刻。我所能做的就是嚴格按照充裝規程操作，堅決做到對工作的一絲不茍，拒絕超壓及超溫充裝，不因個人的失誤導致站內及公司的損失，確保全年安全無事故。為我站及公司獲取最大的利益。

　　節能降耗：

　　公司近兩年都在實施精細化管理，對油、水、電的用量我也是做到了嚴格的控制，堅決做到對壓縮機用油的節省，密切關注壓縮機的用油速度，做到沒有跑、冒、滴、漏等現象，杜絕常流水、長明燈的現象。嚴格貫徹落實公司開源節流的方針，用最節省的方式為公司獲取做大的利益。

　　衛生方面：

　　在確保安全運營的同時，也必須做到衛生的干凈。工作之余，我會對站內的各個死角以及壓縮機底板、地面、工具柜、控制柜、滅火器、干燥器的衛生打掃也是每天必做的一項，以及衛生區的雜草及站區的衛生清理，保證衛生一樣凈，草坪一樣高，機房與控制室無蜘蛛網。衛生就是一個氣站的臉面，有了一個好的面貌才能能讓客戶有個好心情，這樣就有更多的回頭客。

　　在這半年里，接觸了新的設備與新的'戰友，壓力劇增，開始也有過些許情緒，工作積極性也不比從前，畢竟接觸新的事物是有點不容易。我也知道這些都不是我工作不主動的借口，凡事都有個磨合期，我想這個磨合期也已經過去，在下半年中我會讓領導看到我全新的工作面貌及良好的工作態度，首先要從設備的技術方面著手，進一步強化崗位技能在原有的基礎上更上一層樓。其次就是管理方面的知識，空閑之余，多看一些管理方面的書籍，不僅能提高管理技能還能提高個人素質與修養，在以后的工作中也是百利而無一害。

　　加氣員工年終個人總結 15

　　時間飛逝，轉瞬半年已經過去，從阜南路到阜渦路已有4個月之久，從設備的改變到環境的轉變，雖然起先讓我有些摸不著頭腦，但是在領導的關切與支持和同事的熱心幫助下讓我慢慢的對阜渦路的設備有了進一步的相識并且打好了較好的人際關系。回首這半年來我得到了什么失去了什么？在以后的工作中打算從哪幾個方面著手？下面就是這半年來的工作總結：

　　平安方面：

　　眾所周知設備是氣站的心臟，而我作為一名設備管理人員更是不能讓設備出現一絲問題，在保證生產的同時做到平安運營是每個運營人員必需具備的責任與素養。阜渦路又是母站，負責各個縣市的用氣供應，每天都有數十輛槽車在我站充裝，這樣也在無形中給我增加了些許壓力，充裝過程中對壓力和溫度的規定也是特別苛刻。我所能做的就是嚴格根據充裝規程操作，堅決做到對工作的一絲不茍，拒絕超壓及超溫充裝，不因個人的失誤導致站內及公司的損失，確保全年平安無事故。為我站及公司獲得最大的利益。

　　節能降耗：

　　公司近兩年都在實施精細化管理，對油、水、電的用量我也是做到了嚴格的限制，堅決做到對壓縮機用油的節約，親密關注壓縮機的用油速度，做到沒有跑、冒、滴、漏等現象，杜絕常流水、長明燈的現象。嚴格實行公司開源節流的方針，用最節約的方式為公司獲得做大的利益。

　　衛生方面：

　　在確保平安運營的同時，也必需做到衛生的干凈。工作之余，我會對站內的各個死角以及壓縮機底板、地面、工具柜、限制柜、滅火器、干燥器的衛生打掃也是每天必做的一項，以及衛生區的雜草及站區的衛生清理，保證衛生一樣凈，草坪一樣高，機房與限制室無蜘蛛網。衛生就是一個氣站的臉面，有了一個好的面貌才能能讓客戶有個好心情，這樣就有更多的.回頭客。

　　在這半年里，接觸了新的設備與新的戰友，壓力劇增，起先也有過些許心情，工作主動性也不比從前，終歸接觸新的事物是有點不簡單。我也知道這些都不是我工作不主動的借口，凡事都有個磨合期，我想這個磨合期也已經過去，在下半年中我會讓領導看到我全新的工作面貌及良好的工作看法，首先要從設備的技術方面著手，進一步強化崗位技能在原有的基礎上更上一層樓。其次就是管理方面的學問，空閑之余，多看一些管理方面的書籍，不僅能提高管理技能還能提高個人素養與修養，在以后的工作中也是百利而無一害。

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