稅務窗口人員年度總結范文（通用14篇）

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的稅務窗口人員年度總結范文（通用14篇），希望對大家有所幫助。

稅務窗口人員年度總結范文（通用14篇）1

　　在X和區局黨組的正確領導下，我所緊緊圍繞區局工作要點，以組織收入為中心。以落實精細化管理為重點，努力完成區局交給的各項工作。

　　一、全年工作情況

　　1、精心組織企業所得稅匯算清繳工作。一是匯算前聘請區局骨干為全體干部進行有關知識的輔導培訓，并將匯算涉及的法規和相關知識印制成冊人手一本。二是全所分成2個組深入企業逐戶進行咨詢輔導。三是建立了三本賬，即《納稅人虧損和彌補虧損臺賬》、《財產損失、壞賬損失臺賬》、《減免稅登記臺賬》。四是企業所得稅規范化管理收到實效。按要求建立了“十卷、六賬、兩會、兩卡”及請示答復登記薄等，對各類資料、臺賬的裝訂、封面字體的大小都做了詳細規定，并制作了企業所得稅規范化管理資料模板，使企業所得稅在納稅管理、稅源管理、稅基管理、征收管理等方面做到了規范化、經常化。今年我所企業所得稅共組織1074489.77元入庫。

　　2、嚴格有獎發票的管理，餐飲業收入穩中有升。一是加強了以票控稅的工作力度，嚴格發票的審批、管理。二是加強了對納稅戶使用發票的檢查和指導，發現問題及時提醒糾正。三是對違規使用發票或對舉報納稅戶給顧客打白條、用舊票、借用發票等行為按規定查處，提高了納稅人自覺用票的積極性，促進了餐飲稅收成倍增長。

　　3、殘疾人保障金征收工作扎實有效。共完成70948.74元。一是加強了對殘保金的宣傳力度，印發宣傳材料600多份，發送到戶，在辦稅服務廳設立了咨詢服務窗口，在《辦稅服務指南》上及時刊登有關規定，隨時為納稅人提供宣傳服務。

　　4、工商稅務數據比對工作取得初步成果。根據區局要求，我們積極與工商分局進行了多次溝通聯系，取得了工商分局登記數據，采取多種措施與稅務登記信息進行了詳實的比對，并按要求的時間完成對比，為今后抓好稅收征管提供了基本依據。

　　5、下崗職工再就業優惠政策進一步得到落實。一方面簡化審批手續，做到隨報、隨審、隨批。另一方面，對上報的減免稅材料嚴格審核，嚴格把關，對不符合減免稅規定的堅決不予審批，今年共審批減免稅個體工商戶6戶，減免稅款7.8萬元。

　　6、“稅銀聯網”擴面工作圓滿完成。本次擴面共增加稅銀聯網戶146戶，達到了區局70%的要求。

　　7、個人所得稅軟件的推廣工作超額完成任務。我們共組織3次培訓，多次下戶輔導，保證了安裝申報工作德順利開展，我所在申報期內，共有56戶申報，超區局核配40戶任務的40%。

　　8、落實黨風廉正建設規定，加強了行政效能建設，行風建設進一步加強，被市委市政府命名為文明單位。

　　9、稅務登記工作圓滿完成。共錄入登記表戶578戶在換證工作中我們一是強化組織領導，二是廣泛宣傳。三是強化培訓，四是量化考核。從而有條不紊，圓滿順利地完成了任務。

　　10、行業管理進行了有益的探討。為規范對裝飾裝修業的管理，我所開設了自己的因特網站，與建設局聯系開辟了招標信息攔，納稅通知、納稅輔導、裝飾裝修業戶資料申報及工程進度表。由于這項工作尚不成熟，故一直沒有推廣，待明年5、6月份運行成功后我們申請現場會的召開。

　　二、存在問題

　　1、部分同志工作積極性不高。催一催動一動，安排一點干一點。

　　2、學習空氣不濃、自覺學習的少，被動學習的多。

　　3、減收因素多，完成任務緊張。華夏地產開發八大街減收繳納營業稅稅450萬。去年交警支隊車輛使用稅入步行街203萬元，造成了今年的虛收。明年如果不調減任務步行街的任務壓力會很大。

　　三、工作中的幾點經驗和體會

　　（一）調動廣大干部的積極性，是干一流工作、創一流業績的法寶。

　　（二）建立健全并嚴格落實規章制度，是落實以人為本、制度治局的關鍵。

　　（三）培養一只朝氣蓬勃的骨干隊伍，是工作上臺階的堅強柱石。

　　四、明年打算：

　　1、按照局黨組工作部署謀劃07年工作。

　　2、提高全所人員的綜合能力。開展轟轟烈烈的學習活動。嚴格落實每日一題、每周一課、每月一考制度，建立學習型稅務所

　　3、調動一切積極因素，發揮全體人員的積極性和創造性。用思想政治工作這把金鑰匙打開心靈的大門。今后我們將加大思想政治工作的力度，開展“三心”活動，體貼下屬、關心下屬、為下屬辦實事，盡力解決同志們在工作、生活中存在的問題，使全所上下形成氣順、心齊、勁足的良好氛圍。

　　4、打造品牌，構筑亮點，明年我們準備在行業管理上謀求經驗，重點在建筑裝飾裝修業管理上創出個亮點來。

稅務窗口人員年度總結范文（通用14篇）2

　　20xx年對于我來說是收獲的一年也是成長的一年，自己伴隨著公司的成長也學習了很多

　　一、本年度個人工作完成情況

　　本人于20xx年年末至20xx年10月份于稅務窗口進行工作，在工作中認真完成契稅業務于其他稅務服務，努力為大廳打造一流的稅務服務標準于要求，至10月份本人調離稅務窗口時已完成契稅業務近3000家，圓滿完成了契稅業務。10月份后本人來到一樓填單區工作，在填單區中完成業務指導業務輔導復印等業務。隨后我也承接了大廳攝影工作

　　二、本年度工作技能提升情況

　　在稅務窗口本人學習了大量的稅務知識，在單區進一步強了個人的綜合素質

　　三、本年度在公司印象最深刻的一件事

　　公司于年末召開了品質提升會

　　四、對公司品質提升的想法

　　昆明自貿片區承接著云南對外開放的橋頭堡，而大廳作為自貿區的核心必然要對品質服務有更高的要求，所以召開品質提升會提升服務品質是非常有必要的

　　五、如何提高員工認同感及服務熱情

　　大力發展企業文化與內涵，使得員工對與公司有更好的認同感。多進行團隊活動，使得公司內部更加團結。

　　六、本年度工作中存在不足

　　在一些涉及到公司安全與個人安全的一些事情上要更加注意和小心，在工作中更加注重細節，做到盡善盡美

　　七、個人職業生涯規劃

　　首先要做好自己的本職工作，然后伴隨著公司成長，自己也會向著更高的目標前進

　　八、下一年度工作及學習計劃

　　20xx年是公司成立3周年的日子，本人要更加努力學習業務知識，爭取做到有問必答，有求必應。在特殊領域上，攝影技術要多加強學習，做到規范化專業化。工作上要更加銳意進取向著更高的目標前進。

稅務窗口人員年度總結范文（通用14篇）3

　　20xx年，xx區政務服務中心在區委、區政府的領導和市政務中心的指導下，圍繞區委、區政府中心工作，進一步完善政務服務中心建設，深化規范化服務型政府建設，提高行政效能，優化投資環境，為“四區”建設服好務。現將區政務服務中心20xx年度工作總結報告如下：

　　一、全面完成“兩集中、兩到位”工作

　　一是完成部門行政審批(服務)職能向一個科室集中。全區21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權向一個內設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。xx區根據各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業務量較大的，審批科成建制進駐區政務服務中心，在政務服務中心設立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業骨干進駐區政務服務中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心共有25個職能部門進駐，設立了43個服務窗口。三是完成各職能部門將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心(分中心)辦理，集中率達98%。各部門在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權書，全面實現行政審批權向政務服務中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行“一個窗口”受理、“一個窗口”辦結的“一條龍”服務，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來回跑”的現象。今年1-10月，區政務服務中心(分中心)共辦理行政審批事項及政務服務事項316994件，其中現場辦結298702件，現場辦結率為94.23%。

　　二、全面推進政務服務中心標準化建設工作

　　xx區以創建一流政務服務中心的目標，采取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設。一是xx區政務服務中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統一，擺放有序;服務大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務設施設置合理，齊備，中心積極營造規范、舒適的辦公環境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調整窗口布局。結合推進并聯審批要求，將企業登記類的辦事項目所涉部門分區域相對集中，便于服務對象咨詢和審批內部流轉，促進服務效率提高。三是中心嚴格規范各窗口的收費，統一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務事項的收費標準及收費依據等，有效杜絕了行政審批亂收費和“搭車”收費等不規范行為，避免發生窗口亂收費的現象。

　　三、深化并聯審批，減免新辦企業注冊登記費

　　xx區深化并聯審批，按照“統一受理、抄告相關、并聯審批、限時辦結、集中回復”的要求，積極推進新辦企業注冊并聯審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業注冊登記相關費用，包括企業注冊登記費、營業執照副本工本費、稅務登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業注冊申請后，區政務服務中心并聯審批窗口督促工商、稅務、質監實施并聯審批，于2個工作日內辦結相關證照，核定相關費用。申請企業取件時，并聯審批窗口將“三證”(工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證)一并發放給企業，企業無需交納注冊登記相關費用。截至10月底，并聯審批窗口共辦理注冊新辦企業873戶，共計減免企業注冊登記費73萬余元。

　　四、進一步規范政府投資工程建設項目招投標工作

　　為切實加強我區政府投資工程建設項目招投標(比選)活動的監督，進一步規范招投標(比選)行為，xx區下發了《貫徹<關于進一步規范全市有形建筑市場的通知>的實施意見》(錦監發〔20xx〕35號)，要求自20xx年1月1日起，我區所有國家投資工程建設項目的招標投標或比選活動，必須進入成都市建設工程項目交易服務中心進行。

　　五、嚴格使用統一的行政審批業務辦理和電子監察系統

　　按照電子監察系統建設的要求，xx區推行使用省、市統一的行政審批業務辦理和電子監察系統。一是按照統一確定的原則、分類、標準和名稱，組織開展行政審批及政務服務事項清理。二是對清理保留的504項行政審批(服務)事項，積極做好行政審批(服務)事項的規范工作，完善行政審批(服務)事項基礎數據，包括：項目名稱、設定依據、審批條件、數量、審批程序、審批時限、收費依據和標準、申請材料等22個要素，完成行政審批(服務)事項流程、辦理環節的規范和優化工作，并納入政務服務中心集中辦理，實現省、市、區政務服務中心行政審批項目名稱和標準統一。三是嚴格使用省、市統一的行政審批業務辦理系統，做到超前防范、動態監管和硬性約束相結合，促進窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規范行政審批行為，推進依法行政。自市級行政審批業務辦理系統運行至今，無一件因窗口辦理超時而產生的超時件。

　　xx區政務服務中心本著切實方便群眾，完善電子政務建設的目的，建立了政務服務網站，為辦事群眾提供網上在線咨詢、相關表格下載，即時將當天各窗口接辦件數量和各審批事項的辦理情況在網上進行滾動公示，做到辦事事項、辦事流程、事項辦理過程、辦理結果一目了然。

　　六、加強窗口隊伍建設

　　一是為確保政務服務質量，提升政務服務形象，對進入中心窗口的工作人員嚴格把關，xx區建立“政務服務窗口”工作人員的準入和退出機制。選派職能部門素質高、業務精、能力強的同志到“政務服務窗口”工作。二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓和宣傳教育，諸如：審批應用系統使用培訓、普通話培訓、服務禮儀培訓等，牢固樹立“以民為本、以客為尊”的政務服務理念，提高窗口工作人員的業務能力、服務水平，以提升政務服務窗口整體服務質量。三是實施月度優質服務窗口和年度優秀窗口的評選，樹立典型，充分調動窗口工作人員的積極性和主動性。四是中心設立了監察投訴臺、投訴舉報箱等投訴設施，公開行政效能及投資軟環境投訴電話，暢通政務服務投訴渠道，在服務第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時發現問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發生一起新聞媒體的負面報道，也沒有發生一起因明察暗訪而引起的通報。

　　七、創新推進街道便民服務中心和社區代辦點標準化建設

　　xx區把街道便民服務中心和社區代辦點規范化建設工作與街道管理體制改革和創新社區治理機制相結合，構建覆蓋全區、城鄉均衡的公共服務網絡。按照社區服務“網格化”的原則，結合街道、社區的地域和人口特點，在全區16個街道辦事處采取“一站一居”或“一站多居”方式，建立了28個“公共服務站”，設立統一規范的服務窗口，作為街道辦事處和社區向居民群眾提供公共服務的窗口和平臺。并通過統一的筆試和綜合考核，建立了一只具備較高素質的300余人的社區公共服務站專職工作人員隊伍，為提高基層公共服務水平提供了人才保障。

　　二是推進“民生類”審批服務事項進社區。我區對社區居民生活息息相關的.“民生類”審批和服務事項進行了梳理，明確了公共服務站應承擔的審批和服務事項。目前，公共服務站共承擔了與社區居民日常生活相關的城鄉最低生活保障待遇審批、《再就業優惠證》辦理、再生育審批、《一孩生育服務證》辦理等xx個部門的6大類，49項“民生類”審批服務事項。

　　三是簡化辦事程序，優化辦事流程。對審批權限在區一級的“民生類”審批和服務事項，區政府有關職能部門充分授權給“公共服務站”辦理，并在全區范圍內啟用了街道辦事處“審批專用章”。對暫不能委托授權的審批服務事項(或審批權在省、市)，將原來的“社區→街道辦事處→區級職能部門”三級工作流程優化縮減為“公共服務站→區級職能部門”二級工作流程，進一步縮短了辦理時間。另外，公共服務站進一步改進服務方式，嚴格落實“上門服務”、“全程代辦”，“主動服務”等工作要求，變群眾跑路為工作人員主動上門，為群眾提供“一站式”、“全方位”的政務服務。

稅務窗口人員年度總結范文（通用14篇）4

　　在財務部這個富有活力的團隊里，我迅速成長，在過去的一年里我基本熟悉了自己工作的流程，領悟了一些工作的技巧和原則。當然工作時間不長，我深知自己工作經驗的不夠以及不少需要改正的地方，在接下來的時間里我將用高度的工作熱情和良好的工作態度讓我迎接更多新的挑戰。

　　一、 20xx年工作回顧

　　1.基本熟悉了稅務工作每月的時間內容。如：每月初進行零申報、E稅通申報、抄稅等;每月中進行清卡買票、一般納稅人調撥開票;月末對本月掃描的發票進行核對等。

　　2.基本了解自己工作的流程，如：去國地稅辦理相關業務需要準備的資料，各種紅字通知申請單的開具等等。

　　3.在劉姐的指導下，掌握了使用sap進行相關科目的記賬方法以及相關的憑證制作。

　　4.完成了佛山以及南海幾家門店的蔬菜免稅申請。

　　5.參與廣州門店進行法人負責人變更，了解企業進行相關內容變更時，需要注意的地方。

　　6.在劉姐的幫助下，初步了解統計局統計報表需要填寫的內容。

　　7.完成了金盛廣場、淘金家園國地稅新開企業報道等相關工作，了解了新開門店國地稅報道的整個流程以及需要注意的方。

　　8.參與了解了20xx年企業所得稅各季度的申報工作。

　　9.對于廣州店面以及外區門店發票的管理以及相關事宜有了更加深入的理解。

　　10.完成了幾次對審計的協助工作，理解了審計需要提供的資料以及相關填寫的方法。

　　11.完成了20xx年每月外區門店的申報，對申報過程中出現的問題，初步掌握了解決的方法。

　　12.參與了全國企業20xx年第三季度經濟普查，掌握了門店進行經濟普查表格的填寫。

　　二、工作中存在的問題及改進方法

　　1、對SAP系統應用不夠熟練，但基本懂得查找憑證、報表及做憑證打印等。以后利用業余時間多學習。

　　2、對SAP里面數據敏感度不夠，憑證業務處理理解不深。應在業余時間向總賬組學習相關內容。

　　3、每月收回需要抵扣的增值稅專用發票存在以下問題，如：對方發票沒蓋章、發票沒有相應清單、發票清單的格式不符合海珠國稅局的要求等。針對以上問題，與小沈進行相應溝通并進行解決。

　　三、下一階段工作計劃

　　1、 20xx年廣州64家門店上機打發票，對門店相關人員進行機打發票內容的培訓，以及準備日后門店機打發票出現問題的處理資料。

　　2、第三次全國經濟普查資料的準備。

　　3、 20xx年外區門店國地稅報表整理與報送。

　　4、 20xx年年底4家門店國地稅注銷的跟進。

　　5、龍山稅友抄報稅系統20xx年年費繳納的跟進。

　　6、 20xx年12月份報廢車輛增值稅免稅事項的跟進。

　　7、廣州剩余門店相關內容變更的跟進。

　　8、其它工作日常工作。

稅務窗口人員年度總結范文（通用14篇）5

　　今年是深入學習的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在單位領導的正確領導下，認真學習，扎實工作，圍繞“辦稅服務”這個工作中心，狠抓各項稅收征管措施的落實，自身的思想政治素質和綜合素質都有了較大的提高，較好的完成了各項工作任務。現將本年度工作情況總結匯報如下：

　　一、認真學習、政治理論水平和業務素質得到提高。

　　辦稅干部作為國家稅務方面法律法規的執行者，要適應國家精神社會快速發展的需要，提高自己的政策水平的業務素質是基礎。一年來，我采用多種形式認真學習國家在農村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了稅法等法律法規和辦稅業務的學習，提高了自己的業務素質，達到了學以致用的目的。

　　一是結合自己工作實際，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，參加“假如我是納稅人”的換位思考活動，強化“全心全意為納稅人服務”的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優質服務變成我們日常工作的自覺行動。

　　二是結合工作，學以致用，我在日常工作中遇到政策業務問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閱有關的文件，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網絡資源到有關稅務網站獲取相關信息，在業務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反復學習不斷提高自身素質和工作水平。

　　三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓、進出口業務培訓以及出口退稅業務培訓，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業務知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的臺階。

　　二、扎實工作，本職工作成效明顯。

　　辦稅部門是稅務部門的行業窗口，辦稅工作情況將直接影響到稅務局的全局工作。作為一個基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切圍繞“服務于納稅人”這個中心開展工作，“加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，認真落實各項辦稅措施，取得了很好的效果。具體表現在如下幾個方面。

　　(一)積極抓收入，實現了目標管理。

　　抓好稅收收入，實現目標管理是每個辦稅人員的重要工作，為圓滿完成局領導下達的目標管理指標，我和同事們一起積極抓收入，做到決不出現“跑、冒、滴、漏”現象，最在限度減少稅收流失。我縣是個農業縣，一些人納稅意識淡薄，辦稅人征收稅收環境差;全縣形成規模效益的企業幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業。要完成與局簽定的目標責任制的稅收任務，任務十分艱巨。但是面對困難，我和同事們并沒有退縮，為了改善工作環境，我們一方面強化宣傳，讓納稅人自覺申報、自覺納稅。同時在征收工作中，遵照“應征不漏，應免不征”的原則，做到“依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關系稅等現象。為全面完成局黨組目標責任制規定的考核指標打下了堅實的基礎。我和同事們對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位。年底，全面完成縣局與我們簽訂了目標管理責任書。

　　(二)積極強監管。

　　在組織征收工作中，我牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，限度地限制跑、冒、滴、漏現象的發生。年納稅額在10萬元以上的企業，我們進行了分戶定責，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數。同時，我們乘今年整頓和規范稅收秩序之東風，加強了對集貿市場的綜合治理，合理調整了個體稅負，調整面不低于90%，稅負調整率不低于10%;加大了對加油站、磚瓦場、建筑市場、房屋租賃、醫療機構等行業的專項檢查，有效地防止了稅源的流失。

　　(三)積極打犯罪。

　　今年，我們加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進行了營業稅、所得稅等稅種的檢查和發票使用檢查，堅持向征收管理要收入，向稽查要收入。

　　(四)全面征個稅。

　　今年，我們強化了個稅征收，一是對全縣應納個所得稅的納稅戶進行了的企業所得稅清繳，二是對今年的個稅按稅法重新進行核定。

　　總之，以上就是本年度個人工作情況總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。雖然在工作中取得了一定的成績，但是仍然有許多需要改進和提升的地方，在以后的工作中，我會不斷提高自身的思想政治素質和綜合素質，認真履行好自己的崗位職責，不斷加強業務學習，全面提高自身素質，為稅收事業貢獻自己更大的力量!

稅務窗口人員年度總結范文（通用14篇）6

　　20xx年，機構在縣局的正確領導和大力支持下，始終堅持“聚財為國、執法為民”的工作宗旨，牢牢把握稅收工作主題，緊緊圍繞市局“”工作思路，積極推進依法治稅工作，圓滿的完成了全年各項稅收工作任務。回顧一年，我工作總結如下：

　　基本情況：20xx年，市場稅務所稅收任務226萬元，相對于我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達的稅收任務，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細的工作規劃，按照崗位責任制落實到每一個人，經過全體同志不懈努力，截止年末共組織稅收收入265萬元，超額完成計劃的115%。

　　一、以誠信為本，理順各個方面的關系。

　　在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業務部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

　　二、以學習為本，提高政治業務素養。

　　我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在政治學習方面，我重點抓好"科學發展觀"的學習，在學習期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，熟悉了"金稅工程"，基本適應了當前國稅系統信息化建設的需要。

　　三、以勤奮為本，完成各項工作任務。

　　我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關系。我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補稅收萬余元，特別是在12月份，在分局領導的支持和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫。

　　四、以自律為本，樹立良好的個人形象。

　　一是慎欲，"無欲則剛";二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關系，堅持依法治稅;三是慎微，我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。

　　五、強化稅源管理，不斷提高精細化管理水平。

　　1、科學合理劃分工作崗位我所根據每個同志的各自特點，科學劃分工作崗位。

　　2、以開展勞動競賽為切入點，帶動稅收收入穩步增長。

　　3、強化稅源管理。對納稅人的生產經營、基礎稅源和納稅情況進行全面深入地分析監控，結合實際制定行業稅收管理辦法。

　　六、全面落實黨風廉政建設責任制，全面提高服務質量。

　　把全面落實黨風廉政建設責任制，貫穿于稅收工作全過程，擺在突出位置。一是所上與每個同志簽定糾正行業不正之風保證書;二是通過自查改進工作作風，在糾正行業不正之風同時，對出現的其他不良現象及時作了糾正。

　　總之，一年來，本人盡忠職守，但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為工作的整體推進作出應有的貢獻。

稅務窗口人員年度總結范文（通用14篇）7

　　根據分局支部分工，今年，我負責機關管理、信息網絡建設、調研通訊、包保征管三組。一年來，在縣局黨組的正確領導下，依靠分局支部的密切配合，依靠分局全局干部的大力支持，和分局同志們一起并肩戰斗，我感到既充實，又欣慰，不僅和同志們加深了解，溝通了感情，建立了友誼，同時也獲得了許多有益的啟示，學到不少知識，工作能力也有所提高，通過扎實工作，完成了各項工作任務，總結如下：

　　一、堅持“一個原則”

　　上為領導分憂，下為同志服務的原則，并把它作為工作的出發點和落腳點。積極配合分局領導協調好各個方面的關系，抓好本職工作，對內虛心學習，遇事不推不躲，不上交矛盾，有問題及時請示匯報，對外同各單位緊密團結，積極協作，營造良好的外部環境，一切從分局的利益出發。

　　二、努力實現“三個做到”

　　一是全面提高自己的綜合素質，努力做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、為人上正派。二是妥善處理好三個關系，做到對上級要尊重；對待下級要多關心、多幫助充分調動他們工作的積極性、主動性；對待同級要多溝通、多交流，相互配合、親密合作；三是廉潔從政、樹立形象，清清白做人，踏踏實實做事。

　　三、抓好機關管理工作，基礎建設，給干部職工創造一個良好的工作環境

　　首先是環境美化。一是凈化，境干凈，地面、桌面衛生整潔，環境衛生有所改善；二是綠化，對分局院內種植了草坪，進行了合理化布局，提高了機關品位；帶給人一種整體上的美感。其次是，是工作制度化。年初制定《機關管理制度》、《財務管理制度》、《支部工作制度》、《廉政制度》等十項制度，使各項工作有嚴格的操作程序，做到有章可循，有章必循，違章必究，執法水平得到了進一步的規范提高。再次是網絡信息管理。分局所有征管資料納入微機管理，分局各組征收入庫稅款全部錄入微機管理，查找數據一目了然。最后是機關安全意識有所加強，未有出現任何安全隱患。

　　四、抓好包保工作，確保完成任務

　　xx鎮個體戶232戶，（其中：已辦證177戶：未辦證55戶）；企業5戶；社保費普查13戶，其中：正常戶5戶，停產戶4戶；暫無繳費能力戶3戶；破產清欠戶1戶。由于分管肖堰鎮的任務基數較大，經濟不景氣，市場疲軟，完成任務有難度，我采取其他措施組織稅款5.7萬元，確保了稅收任務的完成。

　　五、相互配合，密切協作，做一些力所能及的事

　　一是每月幫助錄入巡檢和肖堰的稅收票證。二是協助稅費源普查數據審核，參與縣局稅費源普查數據的錄入。三是積極參加征管質量考核。四是參加稅收清理檢查，督促稅款及時入庫等。

　　六、扎實工作、廉潔自律

　　首先是認真學習，做到勤政廉政，認真學習市地稅系統黨風廉政建設工作會議精神和方局長廉政會議的講話精神，學習廉潔自律的若干規定和縣局正反典型的警示文件，以此警示教育自己要時刻保持清醒頭腦，牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，自覺加強黨性修養，嚴格要求和約束自己，不斷增強拒腐防變能力。其次，學習稅務干部十五不準。二是注重工作和生活小節，不論是八小時以內，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該作的事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，以身作則，率先垂范。最后潔身自好，警鐘長鳴。要求自己時時刻刻要保持頭腦清醒，把好政治關，修煉人格品行，把好道德關，堅持宗旨意識，過好權利關，養成遵章守紀的好習慣，不忘自律關，廉潔奉公，踏踏實實工作。在社會主義市場經濟下，經受住各種考驗，一生自重，事事自省，處處自警，不忘自勉，做一名合格的稅務干部、做一名合格的共產黨員。

　　七、工作中存在的不足

　　雖然取得了一點微不足到的成績，我想這里面包含著縣局領導的關懷和支持，凝聚著全體干部的心血和汗水，也得益于分局班子的理解和配合。但與領導和同志們的要求相差甚遠，不足之處主要表現在三個方面，這也是本人今后進一步努力的方向。一是要提高業務水平。二是要加強學習，組織干部職工開展一些有益的競賽活動。三是工作要大膽主動，克服好人主義。

　　八、明年工作打算

　　我將抓住機遇，緊緊圍繞稅收中心工作，求真務實，規范管理，加強兩個文明建設，切實抓好以下幾個方面的工作：

　　1、大力組織收入，抓好包片工作，加強征管，堵塞漏洞，千方百計的完成各項稅費任務，嚴格執行工資與任務掛鉤。堅持依法治稅，做到應收盡收。

　　2、建立健全各項工作制度，落實各項工作制度，用制度管人管事，嚴格要求，規范管理，提高干部工作效率；

　　3、加強政治業務學習，抓好干部職工業務培訓，提高干部隊伍素質。

　　4、加強信息、調研和通訊報道工作，積極完成縣局下達的信息任務、調研任務，打造好分局自己的網站，宣傳推介分局，樹立良好的分局形象。

稅務窗口人員年度總結范文（通用14篇）8

　　20xx年，在區局和分局領導的正確指導下，緊緊圍繞稅收工作中心，大力組織收入，圓滿完成了各項工作任務。我主要負責西葛鎮的稅收征管工作，分管企業xx戶，年征收入庫稅收xxxx萬元，超額完成征收計劃。現總結如下：

　　一、堅持學習，以過硬的綜合素質勝任稅管員崗位。

　　在工作中，我很注重學習，學習應講“鉆”勁。實踐使我認識到當前的稅務工作對業務能力的要求越來越高，需要學習的知識很多。在作好繁重的工作任務時，我會結合業務的需要，不斷加強業務知識的學習。我加強了對新的《會計準則》和《財務通則》及《小企業會計制度》的學習，認真做好自學筆記，提高學習效果。同時堅持學以致用，認真履行職責，在工作中認真核對每一項數據，認真核查企業的經營狀況和財務情況，堅持以法治稅，維護稅法的公平正義，針對征管漏洞提出工作建議，做到以查促管、以管促收。我在企業所得稅匯算清繳、服務性調研等方面都能高質量地完成上級布置的工作。

　　二、服務到位，貼近納稅人做好服務工作。

　　片區內小企業比較多，企業會計業務能力參差不齊，我專門編寫了“辦稅事項操作要點”發給業務底子薄、能力差的會計作參考用;編寫了“新辦企業稅務事項要點”以備作新辦企業咨詢用，不僅提高了企業會計業務水平，同時減少了企業辦稅事項的差錯。我采取例會宣傳、個別輔導的形式，及時為納稅人講解稅收政策和有關涉稅事宜，督促納稅人進一步健全財務核算，如實反映經營成果，提高納稅人依法納稅的遵從度。今年，我和責任區其他同志一起舉行稅法解讀會8次，及時宣傳了稅收政策法規，極大地促進了企業依法納稅意識的提高。我還嚴格要求自己在與納稅人交往中做到自警自律，與納稅人保持正當的融洽的工作關系。多年以來，我的服務效率和服務質量一直深受納稅人好評。

　　三、管理到戶，片區征管質量逐年提高。

　　在日常管理中，我始終堅持腿“勤”。一是從巡查做起抓戶籍管理。片區內企業新辦、變更比較頻繁，通過定期巡查，幾年來未發生失管漏管情況。同時根據納稅企業的類型和特點，有側重地采集納稅人各生產要素的信息，記載好管理臺帳，為落實后續管理做準備。我對企業的巡查面作到100%。二是抓好稅源控管。對轄區內低稅負、低稅額、零申報的異常企業重點管理，在管理中做到盯住稅源大戶，抓住中戶，管住異常戶。通過對重點稅源戶和納稅異常企業實行有效的稅源監控，有效地提高了征管質量。20xx年所管片區的稅收負擔率比上年提高了個百分點。三是落實納稅評估等管理措施。我積極探索高效的納稅評估方法，積極探索建立行業納稅評估分析模型。20xx年，我對片區內的企業按行業進行分析和管理，探索建立了行業評估模型，配合分局建立了商貿行業的評估模型。20xx年，共完成了26戶企業的納稅評估和服務性調研，共補征稅款165萬元。有力地提高了對稅源的監控水平。

　　總之，20xx年取得了一定成績，但距離上級要求還有差距。xxxx年里，去哦一定再接再厲，征管更上一層樓，各項工作更上一層樓。

稅務窗口人員年度總結范文（通用14篇）9

　　我局在市局和內黃縣委、縣政府的正確領導下，遵照"法治、公平、文明、效率"的新時期治稅思想，緊緊抓住組織收入這個中心不放松，從嚴治稅，從嚴治隊，加強精神文明建設、黨風廉政建設和信息化建設，全局干部職工發揚艱苦奮斗的作風，同心協力，真抓實干，"單項工作爭第一，全面工作創一流"，圓滿完成了市局敲定的稅收任務。現將我局一年來的工作總結如下：

　　一、以組織征收為中心，狠抓征收管理。

　　一年來，我局緊緊抓住組織收入這個中心不放松，發揚"四鐵"精神，"加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅"，采取了一切措施，確保了應收盡收。我局截止xx月xx日共組織收入2350萬元，其中省級收入完成150萬元，占年計劃的100%;縣級收入預計完成2200萬元，占年計劃的91.67%，以上任務的完成，我們主要采取了以下措施：

　　1、全員抓收入，實行目標管理。20xx年，我局省級收入任務為150萬元，縣、鄉兩級稅收計劃為2400萬元。內黃縣是個農業縣，一些人納稅意識淡薄，稅收環境差;全縣形成規模效益的企業幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業。要完成市局敲定的稅收任務，任務十分艱巨。面對困難，我局干部職工沒有退縮，再次對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標管理責任書。為強化目標管理，我們實行"局長包片，股室包所，連帶責任追究制";定任務，定目標，實行獎優罰劣;形成了人人頭上有指標，千斤重擔眾人挑的局面。

　　2、加強稅源監控，嚴格稅源管理。在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，限度地限制跑、冒、滴、漏現象的發生。年納稅額在10萬元以上的企業，我局領導進行了分戶定責，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數。同時，我局乘今年整頓和規范稅收秩序之東風，加強了對集貿市場的綜合治理，合理調整了個體稅負，調整面不低于90%，稅負調整率不低于10%;加大了對加油站、磚瓦場、建筑市場、房屋租賃、醫療機構等行業的專項檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對加油站的專項檢查就查補稅款11萬元，罰款5.7萬元。

　　3、加大稽查力度，打擊涉稅犯罪。今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進行了營業稅、所得稅等稅種的檢查和發票使用檢查，堅持向征收管理要收入，向稽查要收入。

　　4、全面細致地做好企業所得稅匯算清繳工作。從二月初到四月中旬，我局對全縣應納企業所得稅的納稅戶進行了200xx年的企業所得稅清繳，共檢查企業125戶，查補稅款67萬元，罰款38萬元。

　　5、加強教育，依法行政。在征收工作中，教育和要求干部職工遵照"應征不漏，應免不征"的原則，做到"依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅"，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關系稅等現象。

　　二、凝聚人心，轉變作風，文明辦稅。

　　1、用兵的前提是愛兵。在今年的工作中，局領導班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關心、支持和愛護;在生活上，盡努力為職工辦實事，千方百計解決職工的實際困難。在去年基層所建設的基礎上，今年又改造了4個基層所和兩個辦公樓，并向鄉鎮為基層所協調交通工具。為盡快落實市局民心工程決策，我局經過緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已于12月初開工建設。領導處處關心同志，同志時時支持領導工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團結在領導班子周圍，形成了一個風正人和、人人愛崗敬業、個個奮進爭先的合力局面，使內黃地稅隊伍煥發出了前所未有的生機和活力。

　　2、今年，我局按照省局、市局的要求，在全局深入持久的開展了"轉變作風，優質服務，文明辦稅"活動。采取了內外結合，廣開言路，查找剖析本單位和個人在思想作風、工作作風和行業風氣方面存在的突出問題，有針對性地制定整改措施。我們還廣泛征求了各級政府、社會各界人士和納稅人的意見，主動接受他們的評議和監督，以完善規章制度和改進工作作風。

　　3、加強制度建設，促進規范化管理。今年，我局在原有規章制度的基礎上，重新討論制定了《內黃縣地稅局考勤及值班制度》、《加強臨時人員管理若干規定》和《干部職工違反工作制度經濟處罰及責任追究管理辦法》，做到以制度管人，用制度理事。一年來，全系統實行了早點名、午簽到制度，對違犯制度遲到早退者實行當天黑板公布名單，月未扣除工資;全年全系統實行了輪流值班制度，局機關三人上崗，基層所雙人值班，做好值班紀錄，并不定期對值班情況進行抽查，給予違犯制度者經濟處罰和通報批評。不管是局領導還是一般同志，誰違犯制度處罰誰。今年局機關共處罰遲到、早退人員21人次，罰款340元。對于制定的制度，局領導都能夠身體力行、率先垂范，帶頭規范著裝，帶頭參加點名和夜間值班，形成了制度面前人人平等、干部職工互相監督、共同治局的可喜局面。為使各項制度落實到實處，今年8月，我局抽調20名人員組成5個檢查組，對基層稅收票證、應稅發票、安全保衛、考勤值班、廉政建設等各項制度進行"回頭看"，為確保檢查實事求是、不走過場，縣局要求各組寫出書面報告，檢查人員簽名蓋章，以后如果出了問題要實行責任追究。

　　4、合理輪崗，加強對臨時工的管理。針對我局臨時人員較多，政治素質、工作能力、知識層次參差不齊、多數工作在征收一線等特點，我局于上半年頂住來自各方面的壓力對全系統臨時人員進行了大幅度調整，對在同一崗位上工作時間超過三年的，全部進行了輪崗交流，從而促使了臨時人員的廉潔自律意識和愛崗敬業的自覺性。

　　5、建立文明辦稅社會監督網絡，為納稅人提供優質服務。今年，我局遵照省局《關于文明辦稅"八公開"實施辦法》和市局相關要求，我局在機關大院設置了公示專欄，在縣城主要大街公示"八公開"內容，各基層所也在各轄區設置了公示專欄。同時，縣局聘請縣、鄉兩級企業界和社會知名人士為文明辦稅社會監督員，建立了文明辦稅社會監督網絡，有效的促進了文明辦稅的開展和質量。

　　6、今年10月份，我局根據內黃縣委的指示，及時向"內黃縣便民服務中心"派駐人員，與其它職能部門聯合辦公，真正把文明辦稅、優質服務落實到實處。

稅務窗口人員年度總結范文（通用14篇）10

　　一年來，在市行政服務中心黨組和市衛生局、衛生監督局的正確領導和親切關懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅持“依法行政、執法為民”原則，牢記“便民、規范、廉潔、高效”的服務宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業精神服務于廣大行政相對人。在工作紀律、服務態度、辦事效率等方面均取得了一定成績，為打造和諧衛生窗口做出了積極貢獻，現小結如下：

　　一、成績與作法

　　（一）積極推進行政審批制度改革

　　為貫徹落實省委、省政府關于深入推進行政審批制度改革的有關精神，按照《xx省人民政府辦公廳關于推行行政審批“三集中”改革的`通知》等規范性文件要求，緊跟市委、市政府統一部署，積極推進我局衛生行政審批制度改革工作。首先是行政許可實行一個窗口對外。今年我們將過去多頭管理、分散審批的所有行政許可審批項目統一進駐xx市行政服務中心衛生局窗口，實現了“統一受理、統一審核、統一送達”，最大限度地方便了行政相對人。其次是健全完善各項規章制度。結合工作實際制定并實行了衛生行政許可首問負責、一次性告知、限時辦結、執法過錯責任追究等規章制度，規范和監督承辦人的工作行為，切實保障了“依法許可、規范許可、公平許可”。再之是實行“急辦件”制度。為方便單位和個人辦理工商營業執照、稅務登記，特別是對招商引資項目、重大項目和特殊項目申請辦理衛生許可事項的當事人等實行“急辦件”制度，在不違反相關法律、法規的情況下指定專人優先辦理，開辟綠色通道，受到了行政相對人充分好評。據不完全統計，全年共受理辦結餐飲服務等衛生許可事項（新辦、換證、變更、注銷）330多件，醫護人員執業注冊等公共服務項目5600多人次，順利完成了我局依法承擔的各項審批、服務工作。

　　（二）不斷強化政治業務學習力度

　　一是積極參加各項政治活動。認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，進一步提高個人政治素質，在政治上始終和黨中央保持一致，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風。二是認真學習法律法規知識。刻苦鉆研《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國食品安全法》、《公共場所衛生管理條例實施細則》等相關衛生法律、法規，為做好窗口服務工作奠定堅實的法律基礎。三是注重工作水平磨練。我從事窗口工作時間不長，很多業務工作還不夠熟悉，因而，突出重點有針對性地學習行政管理、行政審批和辦公自動化等相關知識，依法辦事能力有較大的提高，法律意識和法制觀念得到了進一步提升。

　　（三）努力提升行政服務辦事效率

　　1、實行限時辦結制度。認真貫徹執行《中華人民共和國行政許可法》，兌現項目審批的社會服務承諾，對屬于審批權限內的項目，按照從快審批原則，對申請人提交的事項進行現場審檢，確認無誤、材料齊全后依法受理，并即時在xx市行政許可審批平臺上進行登記。今年辦理的各類審批和服務事項，均在承諾時限內辦理結案，辦結率達到100%。

　　2、熱情服務，便民利民。認真落實市委、市政府有關進一步優化政務和社會環境的相關決定，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執政為民的意識，把中心窗口當作拓展衛生局行政審批及服務功能的平臺，作為聯系單位和群眾之間的情感紐帶，全心全意地提供優質服務，高質高效的完成每一項審批工作。同時，堅持人性化服務，不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項，能現場辦結的就在現場辦結，切實提高了窗口工作效率，實現了全年窗口零投訴。

　　3、嚴把受理辦結審檢關。按照衛生部“八條禁令”、廉政工作“五項制度”和行政服務中心“十不準”作為自己行動準則，按照《行政許可法》等法律、法規授予的權限依法辦理行政審批事項，做到了既不能失職不作為，又不能越權亂作為，樹立了“秉公用權、廉潔從政”政府形象。

　　4、嚴于律已，守紀守法。嚴格遵守《市行政服務中心行為規范》和各項工作紀律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅守崗位，從未隨意串崗溜崗、閑談聊天。一年來，我從沒有因私事影響過工作，雖然工作是辛苦的，也是枯燥的，但當我看到服務對象滿意地離去時，由衷地感到欣慰。

　　二、問題與打算

　　雖然取得了一點成績，但是與全市經濟、社會發展相比，與人民群眾健康需求相比，與樹立和落實科學發展觀的要求相比，與各級領導的期望相比還存在一定的差距。主要表現在以下幾個方面：

　　1、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個窗口單位，在平時工作過程中，如何進一步優化服務功能，缺乏大膽探索，缺乏新的嘗試。

　　2、窗口間交流不足。與中心其他窗口同志聯系不夠，缺乏交流，沒有達到相互學習、相互幫助、相互宣傳的目的。

　　在今后的工作中，將認真查找不足，積極改進工作，銳意創新，以更大的熱情，加倍的努力，使衛生行政審批工作邁上一個新臺階。

稅務窗口人員年度總結范文（通用14篇）11

　　時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年里，在領導和同事的關心幫助下，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。現將20xx年的工作，作如下匯報：

　　一、 20xx主要工作

　　1、為企業辦理一般納稅人資格的申請，截止到20xx年12月29日共收到企業申請一般納稅人資格的資料179份，其中170戶企業已取得一般納稅人資格；6戶企業資料已提供但因其自身原因現暫時不進行審批；3戶企業已提交稅務所受理，一般納稅人資格還未核定。

　　2、為一般納稅人企業核定稅種，申請發票共170戶。

　　3、電話通知輔導期一般納稅人企業查驗場地共214戶。

　　4、陪同企業到稅務所進行約談，為企業辦理好戶管注冊及辦稅員卡。

　　5、每月整理當月審批通過的企業聯系電話已短信提醒的方式通知新的一般納稅人企業，告知企業網上申報和ic卡抄報稅事項。

　　6、企業一般納稅人資格審批通過以后及時更新園區的.oa平臺，讓招商員能及時了解自己企業的發票申請情況。

　　7、通過園區的網絡平臺，把相關的資料和審批的現要求放置到到網站上，讓客戶也能最快的了解到最新的信息。

　　二、 20xx的工作思路

　　1、在工作中，要按照園區“以客為尊，用心服務”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。

　　2、安排好主次在做好崗位工作的同時，認真做好b崗的工作和部門領導布置的臨時性工作。

　　3、輔導期企業場地查驗以后，及時做好后續的跟蹤服務工作

　　4、爭取完成20xx的招商指標。

　　三、工作中存在的主要問題

　　回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透;二是本職工作上，創新意識不強;三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等。

　　新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，在新的一年里，在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作。我相信，在領導和同事們的關心幫助下，我在今后的日子里一定會做得更好、更出色。努力提高思想覺悟和業務工作水平，為經濟小區的發展，貢獻自己應該貢獻的一份力量。

稅務窗口人員年度總結范文（通用14篇）12

　　回顧xx年的工作，可以歸納為四句話：責任倍感沉重，付出并不輕松，感受非常深刻，工作還算成功。

　　xx年，本人負責稅收管理工作，在分局領導的正確領導和股室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項工作任務。一年來，本人的工作情況如下：

　　一、以學習為本，努力提高政治業務素養

　　人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立“終身學習”的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到“三學”即學政治、學科技古學業務。在政治學習方面，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不茍。在學習期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應了當前國稅系統信息化建設的需要。在業務學習方面，我確定了新征管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。

　　二、以誠信為本，努力理順各個方面的關系

　　在工作、生活中，我始終堅持“誠心”待人，以“誠懇”感人，以“誠實”做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業務部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

　　三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務

　　我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關系。在我負責黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補稅收xx萬余元，特別是在12月份，在分局領導的支持和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近xxxx萬元，全額入庫。

　　四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象

　　在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，“無欲則剛”。二是慎權，杜絕“有權不用，過期作廢”的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關系，堅持依法治稅。三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。

　　當然，在工作中我還存在許多不足和亟待改進的問題：

　　一是思想上進取心不強。自走出校門，至今尚未向黨組織遞交過一份入黨志愿書。因為自己思想上一直存在著一種自卑感，認為自己的條件還遠遠不夠。

　　二是工作深度不夠。有時做工作因對實際情況不了解，沒有認真調查，或滿足于現狀，導致有些工作質量大低。

　　三是工作方法簡單。有許多工作，不能適應新情況、新問題，工作方法過于陳舊，想問題辦事情沒有超前意識，主要還是學習不夠的問題。

　　總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。

稅務窗口人員年度總結范文（通用14篇）13

　　今年以來，全縣國稅系統以科學發展觀為指導，以“作風建設年”為載體，以“三服務”活動為抓手。盡心盡力促收入，凝心聚力強管理，真心實意優服務，扎扎實實抓作風，圓滿的完成了各項國稅工作任務，開創了國稅工作的新局面。主要體現在以下六個方面：

　　一、主要工作成績

　　一是國稅收入穩步增長。

　　狂年來，我局緊緊圍繞全縣經濟社會發展大局，全力以赴，攻堅克難，強化職能，挖潛增收，全系統共組織完成國稅收入36200萬元，同比增收4827萬元，增長15.4%，再創歷史新高，收入工作呈現增長快、入庫均、后勁足的特點。收入工作的高質量完成，突顯了國稅服務地方經濟社會發展能力的增強，為公安經濟社會和諧發展作出了積極貢獻。

　　二是征管基礎日益夯實。

　　大力推行科學化、專業化、精細化管理，不斷提高征管質量和效率。我局堅持從強化稅源管理入手，健全稅收管理員制度，征管工作得到加強。以CTAIS系統為依托，開展戶籍清理。查明我局在冊納稅人6555戶，其中一般納稅人446戶，小規模納稅人200戶，個體工商戶5980戶。認真落實稅收管理員制度。根據《稅收管理員工作規范》要求，對174名管理員實行主管、分管、稅收管理員三級管理制度，層層落實，責任到人，并加強了管理員巡查考核和日志考核。建立了職責明晰、管理規范、協作高效、監控嚴密的稅收征管運行機制。加強稅種管理。加強增值稅一般納稅人管理，把好認定審批關，新辦認定115戶次，全縣456戶一般納稅人全部納入網上認證。規范企業所得稅管理，做到“大戶精管、小戶細管”;加強所得稅匯算清繳，為368戶納稅人確立所得稅征收方式，實現了戶籍和日常管理的專業化。強化信息支撐。強化“信息管稅”的理念，推進系統內外網建設，所有納稅人全部納入了微機管理，稅收資料實行了一戶式儲存，深入推行財稅庫銀橫向聯網系統和個體“雙定”戶委托銀行劃繳稅款工作。97.07%的企業納入系統，2759戶次納稅人成功劃繳了稅款，征管數據質量在全市連續保持“零差錯”。

　　三是科技管稅快速推進。

　　狂年來，我們按照信息一體化建設的要求，加強硬件建設，拓展計算機的應用，大力實施科技興稅戰略，促進了工作效率的提高。硬件建設明顯加強。我們進一步加大信息化建設的投入，使全局電腦達到320多臺，人均占有計算機從0.54臺上升到0.95臺，基本滿足了科技管稅對設備的需求。信息資源順利整合。通過開展金稅工程建設，上線統一稅收征管軟件，實行了省徑數據集中，實現了相關系統的信息共享，全縣6000多戶納稅人征管資料順利加入了省局數據庫，確保了系統之間基礎數據的完整性、一致性和準確性，基本實現了實際數據與CTAIS系統數據一致，拓寬了CTAIS征管軟件的應用領域;成功開通政務網、機要網。現在，無論是政府來文，還是系統內發文，全部通過公文處理系統進行處理，各項工作可以輕松做到文件網上發，政策網上查，報表網上傳，動態網上找。進一步提高了辦稅效率。

　　四是依法治稅快速推進。

　　揩依法治稅貫穿稅收工作始終，維護公平競爭的市場經濟秩序。一是規范執法行為。全面推行稅收執法考核系統，嚴格執法過錯責任追究，追究面逐年下降。強化稅權監督，確保了重大稅權審批的規范、合法、完備。二是加強稅務稽查。加大對涉稅違法案件的查處力度，加強對大型超市、房地產企業、家具企業的專項檢查。全年查補入庫稅款378.6萬元，其中所得稅90萬元，切實了維護稅法的嚴肅性，促進了稅收秩序不斷好轉。三是開展行政執法先進單位創建，認真履行國稅職責，全力打造“平安國稅”。四是強化稅法宣傳。利用稅收宣傳月，開展了“一評、二談、三問、四進”的系列宣傳活動，有效提高了納稅人的依法納稅意識。建立健全稅收宣傳網絡，大力推介國稅經驗和工作動態。全年編發簡報40多期，被市以上媒體采用30余篇，其中中國稅務報4篇。

　　五是服務經濟扎實有效。

　　全縣國稅部門高揚“三個服務”工作主旋律，大力推行納稅服務規范化、人性化、標準化建設。在文明制、承諾制服務的基礎上，繼續推行了“一窗式”、“一站式”服務，扎實開展政務“陽光行動”，受理申報、許可等辦稅事項8.9萬次，;同時，充分發揮稅收職能作用，積極貫徹落實增值稅轉型、征收率降低、利息稅暫免、支持外貿、農貿、利廢企業和民營經濟發展等一系列稅收政策措施，營造了良好的稅收環境。據不完全統計，全縣國稅部門落實6554元、增值稅固定資產抵扣945萬元、利息稅暫免1040萬元等，為培植經濟稅源，促進地方經濟發展，做出了實實在在的貢獻。我局也被縣政府評為“三服務”先進單位，在全縣70多個參與“三評議”考核單位中脫穎而出，榮獲第一名。

　　六是行政管理高效有序。

　　卡立健全行政管理體系，實現行政管理科學化。加強政務服務。認真搞好公文、檔案、保密、信訪和政務督辦等工作，公文處理反饋景時、政務運轉高效。推進節約型機關建設。做到五定，即辦公耗材定數、公話費用定額、公車用油定量、公務接待定標、辦公空調定溫。目前全局的辦公用品、物資全部實行統一管理。加強財務管理。嚴格執行了新的《財務收支管理辦法》，堅持政府采購，壓縮公用經費開支，公務開支與個人開支比達到30:70。強化后勤管理。妥善處理閑置固定資產，通過拍賣公司，妥善處置閑置資產。積極參加“四城同創”，進一步加強機關環境美化工作，為廣大干部營造了綠色、清潔、健康的工作和生活氛圍，進一步樹立了服務型和效能型的國稅機關形象。

　　七是干部素質快步提升。

　　大力實施人才興稅戰略，全面加強干部隊伍建設。開展學習實踐活動，按照市局和縣委部署，繼續扎實開展了學習實踐科學發展觀活動，由于組織到位、認識到位、措施到位、人員到位、考核到位，干部職工聚財為國、執法為民思想牢固樹立。加強干部能力建設。認真準備機構改革。及時上報機構改革方案，推舉8名副科級干部擔任領導職務，5人走上領導崗位，干部管理得到加強。加大教育培訓力度，共舉辦各類培訓22期，培訓1220人次。深化思想文化建設。認真落實黨建工作責任制，深入開展精神文明創建活動，廣泛開展了“三服務”系列活動，推進黨風廉政建設。認真落實黨風廉政建設責任制，全面推行執法監察子系統，在“作風建設年”活動中，開展了以學規章、查作風、擺問題、做模范為主要內容的“學查擺做”活動，全面推進了干部隊伍作風建設。

　　與此同時，行政管理和諧高效，綜合治理再獲市級優勝單位;稅收調研蓬勃發展，工作經驗全省炕流;工、青、婦工作有聲有色，被授予“五四紅旗團委”稱號。職工文化生活豐富多彩，義務獻血連續三年獲評優秀。

　　二、工作中存在的問題和不足：

　　一是稅源結構不盡合理，商業稅收在收入總量比重過大。二是納稅服務體系還不健全，服務意識有待提高，辦稅軟環境還需優化。三是職能部門間的協調配合不夠，征管數據綜合利用水平不夠高。四是部分干部對全面落實科學發展觀、構建和諧國稅思路不夠清，思想不夠解放。部分干部作風漂浮，工作拖拉，紀律松散，會風不正。上述這些情況和問題務必引起我們高度重視，并在今后的工作中切實加以解決。

　　三、明年工作規劃

　　1.“xx”時期，公安國稅事業要圍繞一個中心、堅持四個基本原則、實現六大跨越來開展。圍繞一個中心：以組織收入為中心。堅持四個基本原則：堅持以科學發展觀為指導;堅持以“聚財為國、執法為民”為宗旨;堅持以依法治稅為主線;堅持以人為本為落腳點。

　　實現六大跨越：一是實現稅收收入大跨越。“xx”末公安國稅收入總量要突破4億元，xx期間力爭總量達到20億元，增幅和宏觀稅負高于全市平均水平，力爭4個國稅分局收入突破5千萬元。

　　2.是實現依法治稅大跨越。對外，進一步加強稅法宣傳力度，增強納稅人的依法納稅意識，不斷提高稅法的遵從度;對內，規范稅收業務操作，建立健全內控機制，嚴格執行稅收政策，強化責任追究，大力推行依法行政考核，確保2個基層征收單位都被省局評為依法行政先進單位。

　　3.是實現征管服務大跨越。要大幅度提高一體化管理水平、專業化管理水平、信息化管理水平、精細化管理水平以及納稅服務滿意度;創新一系列征管服務制度，推出一系列特色服務新舉措，解決一系列征管服務重大難題，探索實踐一系列在全市乃至全省有一定影響的征管服務經驗，各項征管服務主體指標領先全省平均水平。力爭納稅人的滿意度達到95%以上。

　　4.是實現隊伍建設大跨越。要堅持以人為本、重在建設的方針，以加強執政能力建設為主線，不斷提高各級局一把手帶班子的能力，提高班子帶隊伍的能力，提高部門依法行政的能力，提高干部科學管理的能力;加強干部隊伍教育培訓，努力建設一支高素質的國稅干部隊伍，為圓滿完成各項稅收工作任務、充分發揮稅收職能作用提供組織保證。與此同時，要立足當前，著眼長遠、大力實施人才興稅戰略。有計劃、有步驟、有針對性地加強稅務人才的培養和鍛煉，積極建立鼓勵人才干事業、支持人才干好事業、幫助人才干成事業的良好機制，努力形成人盡其才，才盡其用、用在當時、人才輩出的局面，為促進稅收事業又快又好發展奠定穩固基礎。力爭培養5名省徑稅收業務能手，30名市級稅收業務能手。

　　5.是實現“信息化管稅”大跨越。

　　“xx”時期，按照上級稅務系統要求將按照統籌規劃、統一標準，突出重點、分步實施、整合資源、講求實效，加強管理、保證安全的原則，積極穩妥地推進金稅工程(三期)建設。完善縣局局域網應用平臺，建設征管業務、行政管理、外部信息、決策支持等四個應用系統，使之成為功能齊全、協調高效、信息共享、監控嚴密、安全穩定、保障有力的稅收征管信息系統，進一步提高稅收征收率、提高稅收執法和行政效率，提高為納稅人服務水平，降低稅收成本。

　　6.是實現廉政建設大跨越。大力推進懲防體系建設，開展廉政教育，落實黨風廉政責任感，構建監督工作體系，建立健全黨風廉政建設長效機制。確保干部職工能認真踐行廉政準則，努力建設和諧國稅、平安國稅。

稅務窗口人員年度總結范文（通用14篇）14

　　20xx年以來，深入貫徹落實科學發展觀，以改革創新精神推進黨的全面建設。為一名黨員，我認真貫徹落實黨委的要求，積極學習關于創先爭優活動的各種文件、會議精神，發揮模范帶頭作用，做到“五個帶頭”，并取得了一定的成績。

　　作為一名黨員的我，我為自己能加入中國共產黨而驕傲，但我不會因此而炫耀，而是做一名默默奉獻的在基層為人民服務的普普通通的黨員，在黨組織這個大家庭中時刻牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務。

　　在思想上，我能夠認真貫徹執行黨的路線、方針、政策。堅持以馬列主義為指導，用鄧小平理論武裝頭腦，指導實踐，自覺保持政治上的堅定和思想道德上的純潔。按照要求辦事，始終自覺的維護集體的良好形象，努力工作，自覺加強對世界觀的改造，樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀和榮辱觀，尤其是牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。

　　知識就是本領，我們的知識越豐富，我們的本領越強，對社會發展的貢獻就會越大，為人民服務的貢獻就會越大。加強政治理論學習，利用業余時間認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，提升自己的政治理論水平，加強黨性修養，鞏固和擴大學習實踐活動成果的現實需要。另外還需加強個人文化修養學習，購買和借閱書籍，廣泛涉獵，努力擴大自己的知識面。

　　在工作作風上，我能夠始終保持積極進取的精神狀態，盡心盡力、盡職盡責。作為一名黨員，應該要提升自己的責任感，要創先爭優，就要勇于承擔起我們應盡的責任，努力培養社會責任感。身為公司的領導，我把為公司服務、為有同事做好榜樣當成自己的責任。努力做到密切聯系群眾，力當生活榜樣。熱愛和關心同事，顧全大局，樹立榜樣作用，帶動同事共同建設好集體，增強集體的凝聚力。

　　雖然我努力的要求自己做的更加優秀，但難免還是有一些缺點。比如工作魄力還是不夠，遇到比較大的工作或活動時，還是有些膽怯，魄力不夠，同時自己的工作經驗和工作能力還有待提高。今后，我會更加積極的參加黨組織的各項活動，嚴格的要求自己努力的做好各方面，時刻督促自己，以成為一名優秀的黨員為己任。

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